Здравствуйте!30.08.2012 я делала покупку в интернет-магазине с оплатой по карте сбербанка mastercard standart. Магазин мой заказ отменил и прислал мне письмо о том, что деньги им списаны не были. Однако с моего счета в сбербанке деньги ушли.В тот же день я позвонила в службу поддержки сбербанка с просьбой разблокировать средства. Мне подтвердили, что эта транзакция помечена как «зарезервированы», и ответили, что об ускоренной разблокировке средств можно будет попросить только через 5 календарных дней с момента блокировки.На следующий день, сегодня, я позвонила еще раз в службу поддержки. Первый оператор мне предложила составить заявку (почему заявку не предложили составить при первом обращении?). После составления заявки я еще раз попросила об ускоренной разблокировке средств, после этого меня переключили на другого оператора, которая мне ответила, что мою заявку будут рассматривать только через 7 дней. На мой вопрос, почему они называют то 5 дней, то 7 дней, ответила, что за слова других операторов она не отвечает. После просьбы соединить с начальником соединила с тех. операционистом. Он ответил, что сейчас они не производят разблокировку онлайн по техническим причинам. И что подобные заявки рассматриваются в течении 3-х рабочих дней: их передают операционистам, которые, если все верно, откатывают транзакции…Мой вопрос состоит в следующем: есть ли какие-то нормы (невыдуманные операционистами в кол-центре и отделениях), в которые Сбербанк должен решать подобные вопросы? Мне бы хотелось узнать свои права.Дело в том, что я не первый раз сталкиваюсь с подобной проблемой, когда средства блокируются при оплате товаров/услуг через интернет. И проходила через разные способы разрешения ситуации: от написания бумажного заявления и ожидания от 2-х недель до месяца. И до звонков в кол-центр, долгих тщетных переговоров с операторами, которые тут же откатили транзакцию после слов «Буду жаловаться Грефу!».Также попутные вопросы: как лучше действовать в подобных ситуациях: через колцентр, через письмо на электронный адрес help@sbrf.ru (пока ответа не получала ни разу) или через форму ok.sberbank.ru?Присваивается ли какой-то номер моей заявке через кол-центр, и можно ли позвонив узнать, в какой стадии исполнения находится заявка? Нужен ли для этого ее номер или достаточно моих личных данных?

Здравствуйте.Я жил в городе Сельцо Брянской области,сейчас переехал в город Ялуторовск,пенсию(воинскую по выслуге лет)получаю через Сбербанк.Хочу взять кредит но не могу из-за безответственной работы Ваших работников,так как на запрос Сбербанка г. Ялуторовска о выписки по счёту ответа нет.Банк уже сделал три запроса,но ответа так и не пришло.Устюгов.

Здравствуйте Михаил.У меня такой вопрос: какая существует возможность вернуть средства снятые при оплате товаров в магазине по украденной карточке VISA.Если поподробней то карманниками был украден кошелек с банковской картой (с подключенным Мобильным банком), и в течение 5 минут были сделаны покупки в магазине на сумму около 15 000 рублей, о которых я узнал через СМС-сообщение. Заведено уголовное по факту кражи. Есть отчетливая запись видеонаблюдения установленная в магазине.Карточка использовалась для перевода средств с карты на карту, я не когда не расплачивался по ней в магазинах и поэтому не знаю: не уж то продавцы, не должны как минимум, требовать удостоверение личности при оплате товаров банковской картой.

Михаил, а какой сейчас прожиточный минимум?? До какой суммы я смогу снять деньги со сберкнижки 6-летней дочери без разрешения органов опеки?? Скажем 4000 смогу снимать без разрешения??

Здравствуйте, я получаю пенсию по потере кормильца на ребенка, ему 4 года, сегодня обращалась в 139 филиал на пушкинской, там мне отказали в выдаче пенсии, отправляют в филиал, где открыта сберегательная книжка, ссылаются на то, что нет образца подписи, сказали: «Пусть тот филиал отсканирует хотя бы пустую бумажку». В том филиале, к сожалению, суббота, воскресенье выходной. Объясните, пожалуйста, что это за волшебная пустая «бумажка»??

В мае этого года была произведена оплата квитанций,на терминале закончилась лента,поэтому чеки были не выданы! спустя месяц управляющая компания потребовала документальное подтверждение оплаты,как восстановить эти чеки?Заранее спасибо за помощь!

Добрый день Михаил, смысл моего вопроса заключаеться в следующем: Я ИП Ерешков Марин Раулович обслуживаюсь в сберегательном банке на протяжении более 10 лет, в 2010 году оформл кредит на приобретение оборотных средств, за последнее время экономическая ситуация в нашем регионе и на моем предприятие сильно ухудшилось, стало проблематично погашать ежимесячно большие суммы по кредиту, из выше сказаного понятно что возникли проблемы с платежами,каким образом можно увеличить сроки погашения основного долга по кредиту при возникновении таких трудностей, я очень расчитываю на Ваш прфесиональный подход,и думаю что банк выдавший мне кредит не заинтересован в уничтожении моего бизнеса,который являеться делом моей жизни,средством существования семьи,местом роботы моих сотрудников.Спасибо с уважением Ерешков Марин Раулович

Здравствуйте! Я бы хотела уточнить когда будет произведен возврат повторно удержанных сумм в размере 30 рублей, оплата услуги за мобильный банк за текущий месяц.Сбой в работе мобильного банка произошел 20 августа (повторно 24 августа),по телефону коррекционного центра был дан ответ,что все будет исправлено. Когда?С уважением,клиен банка.

Здравствуйте. Мы семейная пара хотели бы преобрести ипотеку, у нас двое детей, в семье я один работаю средняя з/п 46, супруга (бюджет) студентка. Хотели что бы одобрили на сумму 1 500 000. У нас несколько вопросов.1- У меня вот только что появилось 6 мес. стажа с нынешней моей работы, имеется карта (зарплатная), но перечеслений з/п пока что было 1-н раз. С прошлой работы было 3,5 месяца (студентом работал), самому 23 года. По требованию документов описывается что за 5 лет стаж минимим должен состовлять 1 год. Могу ли я пойти сейчас оформлять ипотеку?2- Мне в офсе консультаций по ипотеке сказали что в обязаловку ложится то что на карту должны перечислиться 3 раза з/п. Могу ли я раньше это сделать например, после 2-ого перечисления з/п?3- И если я имею карту визу (зарплатную), то пункт где минимум 1 год, автоматически исчезает?Заранее спасибо.

Здравствуйте, Михаил.5 лет пользуюсь услугами Сбербанка и очень доволен обслуживаем и предоставляемыми сервисами.Несколько месяцев назад открыл вклад «Пополняй Онлайн» через ЭС СбербанкОнлайн на срок 6 мес. Почитав, многочисленные отзывы я узнал, что существуют проблемы с закрытием вклада через ЭС СбербанкОнлайн. Некоторым клиентам удавалось закрыть вклад придя в отделение банка. Но некоторые получали ответ сотрудников, что Онлайн вклады закрываются только через ЭС СбербанкОнлайн.По окончанию срока возможно закрытие вклада «Пополняй Онлайн» в отделении Сбербанка, в котором открыт карточный счет к которому привязан вклад?Так же в этом отделении я без проблем получил бумажную копию УСЛОВИЯ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ВО ВКЛАД.Это важно, так как вся сумма понадобится точно в день закрытия вклада. Или нужно начинать спасать свои сбережения.

Здравствуйте,если я открою сберегательный счет и буду закрывать его в другом крае,будет ли посылаться запрос или мне дадут деньги в этот же день? Если нет,то подскажите как мне снять деньги в другом крае без взимания процентов и посылания запроса,так как эта процедура очень долгая,а время будет мало?! заранее спасибо.

Здравствуйте.Каково максимальное время рассмотрения обращения по поводу непонятной работы кредитной карты?Пополнил через банкомат кредитную карту. СМС о поступлении денег получил. Расходный лимит по карте не изменился.Сумма доступных средств в выписке из банка и доступный расходный лимит по карте в чеке из банкомата (взятые в один и тот же день) отличаются на несколько порядков. Вследствии этого нет возможности нормально пользоваться картой.Обращение зарегестрировали 30.08.

Можно ли получить деньги на депозите сберкнижки, зарегистрированной в саратовской области, в сбербанках России, в Москве?

У нас украли деньги с карты. Написали претензию, прошло две недели. пришло несколько писем. что с претензией работают. Но денег до сих пор нет

здравствуйте. Я имею две пластиковые карты сбербанка, одну maestro, другую master card, обе подключены к сбербанк онлайн, обе подключены к мобильному банку. Одноразовые пароли для входа в сбербанк онлайн я могу через банкомат (чеком) получить через любую карту?

Здравствуйте, как я понял Сбербанк около года назад прекратил выдачу дифференцированных ипотечных кредитов, с чем это было связано и планируется ли их возвращение?

Здравствуйте! Я владелица карты маэстро. Мне нужно, чтобы на мою карту могли перечислить деньги с других городов как со сбербанковских карт, так и нет. Скажите, пожалуйста, какие реквизиты я должна написать человеку и где мне их взять? И еще вопрос, как различить номер счета карты и номер карты. Большое спасибо, извините за глупые вопросы.С уважением, Елена.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, обязательны ли страховые сборы, при взятии потребительского кредита (100000 руб.)?

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, когда заработает полноценно онл@йн Северо-Восточного банка Сбербанка России для физических лиц?

Здравствуйте!Можно ли получить деньги на депозите сберкнижки, зарегистрированной в саратовской области, в сбербанках России, в Москве? И в какие минимальные сроки? И какие нужны для этого документы?

Здравствуйте,Михаил!Я хочу досрочно погасить потребительский кредит без обеспечения,мы его брали в марте 12года.И повторно взять опять кредит,но сумму уже больше.Через какое время после погашения я могу подать заявку на кредит?

здравствуйте. у меня умер муж.. карта зарегестрированна на него,я не знаю пароля на карту, возможно ли как то узнать пароль от карты сбербанк? большое спасибо.

Имел карту VISA Elektron, выпущенную в дальневосточном подпазделении Сбербанка. В ноябре 2011 г. решил перевыпустить карту в связи со сроком окончания действия карты. Но попытался произвести перевыпуск в Северозападном подразделении Сбербанка г. Калининград, в заявлении указал где выпускалась карта и где я желаю её получить. На сегодняший перевыпущенную карту так и не получил, неоднократно обращался в отделение сбербанка 8626, где писал заявление и куда сдал карту. Но увы — одни отговорки. Вопрос -«Что делать?»

Здравствуйте!Помогите пожалуйста решить проблему с возвратом денежных средств на карту VISA сбербанк.05. 07. 2012 г. я возвратила покупку в магазин ADL Adilisik, товар приняли, мне выдали чек на возврат. Сумма 1499 руб.Сказали, что возврат денежных средств на карту будет проходить от 3 до 30 дней.Сегодня уже 02.09.2012, прошло почти 2 месяца! Покупки нет и денег тоже нет!Вопрос: когда поступят деньги на мой счет?

отдали документы на рассмотрение ипотечного кредита,полторы недели назад,решение обещали сказать ещё в прошлый вторник,но так никто и не позвонил. Как узнать одобрили или нет?? заранее спасибо!

Михаил, приветствую!Итак, вопрос — как можно осуществлять частично досрочное погашение, если сумма вносится заранее, но банк требует явиться в отделение именно 8-го числа (в день списания) ПОДПИСАТЬ новый график платежей, а человек не всегда имеет возможность лично явится в отделение? А иначе частично-досрочное не осуществить.С чем связано такое ограничение?Как разрешить данную проблему? Почему нельзя написать заявление заранее и доверить подписать сотруднику график платежей на основании заключенного договора с учетом внесенной суммы?Что еще можно предпринять, чтобы писать заявление на частично-досрочное в любой удобный день (а происходить оно будет в день списания?)Заранее большое спасибо!Мне очень нравится ваш банк, дайте мне ответ на вопрос, ведь я его пишу уже ПОВТОРНО!ОЧЕНЬ не хочется ставить низкую оценку для привлечения Вашего внимания к моему вопросу…

Здравствуйте Михаил. Прилетел в Тюмень 31 08.2012. Необходимо обналичить сумму по сертефикату Сбербанка России. Заказали деньги на 1 сентября, и началось…Буду краток, сегодня вечер 2 сентября, а у меня в чужом городе бумажка на несколько миллионов (привез для сделки из Нижневартовска) и ответ оператора. что в банке не работает программа (сбой по всей Тюмени) и помочь не могу. Отделение банка Тюмень ул. М. Тореза 1 И что нам с супругой делать. Деньги говорят в кассе есть, но нет подтверждения и выдать не можем. Еще говорят пишите притензию, но это Вам не поможет. Ей богу неужели мы все таак зависимы от какой то программы. А мы в чужом городе и верили в надежность Сбербанка отдавая свои деньги, чтобы не везти в дороге. Авторитет пподорвали свой. Теперь буду осторожней при выборе.С ув. Андрей

Добрый день! Будьте добры проконсультируйте по вопросу перевода денег на Украину. Необходимо Переслать деньги на Украину юр. лицу. Расчетный счет у юр. лица в гривнах, расчетный счет получателя открыт в Ощадбанке на Украине. По какому курсу будет происходить конвертация рубля в гривну, по курсу ЦБ или курс ЦБ + % или курс устанавливает банк получатель? Интересует какой процент. Сколько будет стоить комиссия за перевод, будут ли дополнительные комиссии со стороны банка получателя?

сбербанк Лизинг предоставляет в лизинг имущество, в т. ч. и легковые машины. лизинговые компании устраивают распродажи постлизинговых машин, если лизингполучатели не выкупили их по остаточной стоимости. Есть ли возможность купить такой постлизинговый автомобиль в кредит от сбербанка у Сбербанк Лизинг на льготных условиях или с низким процентом? можно ли использовать возможность через другие лизинговые компании?

При оформлении кредита на 5 лет оформили страховку, возвращается ли страховая сумма если кредит уплачен досрочно(пропорционально сроку пользования кредитом)? и в каком пункте договора на кредит это указано(искала-не нашла)? (Кредит без поручителей)

Мой отец умер в 1998 году,мне было 15 лет.На его имя осталась сберкнижка с не закрытым счётом и остатком 8349 рублей.Могу я как наследник снять эту сумму и какие документы надо предоставить?

Три недели назад была заблокирована зарплатная карта Сбербанка,без предупреждения,без объяснения причин.Написал заявление на разблокировку и до сих пор никаких движений!Как забрать свои деньги?

как узнать сумму на своей карточке Maestro в банке 1637/0001 ?

Здравствуйте! 01.09.2012г в 08ч 17мин 03сек по местному времени внесла деньги через банкомат,до сих пор на счет не пришли. В чеке написано «Технический сбой. Операция не проведена» Пошла в головной офис, обслуживание операционистов ужасное, как будто в долг прошу. Посылали меня туда-сюда, погоняли. К начальнику хотела обратиться, сказали что все на планерке, неизвестно когда будут. В итоге ничем не помогли. Даже претензию не написала, потому что очередь огромная,а сидят 2 человека и обслуживают очень долго. Позвонила на тел 8-800-100-0034 сказали ждать. Могут ли не отдать?

Михаил!С 28.08.2012 года по настоящее число 03.09.2012 год в сберкассах г. г. Королева, Пушкина, Юбилейный и, может быть, в других городах Подмосковья нельзя совершить перевод денежных средств (якобы не работает программное обеспечение) на расчетный счет в находящиеся за границей подразделения Сбербанка России, например, в Казахстан и, возможно, в другое ближнее зарубежье.Информация на сайтах Сбербанка отсутствует. Сотрудники Сбербанка на местах дать ответ по не могут.Что делать? Куда ехать?С уважением, Сергей.

Добрый день,моя карта оформлена в одном городе, работаю сейчас в другом.15.08.12 работодатель перевел мне деньги на карту, но до сих пор до меня они не дошли.Местные отделения Сбербанка отправляют меня в то отделение, где я оформлял карту. То туда ехать не вариант. Моих родных в том отделении не принимают, якобы информация эта конфиденциальная…Подскажите, как быть! Я ведь просто хочу получить свои деньги…

Добрый день.Подскажите пожалуйста вот подала документы на потребительский кредит во вторник,сегодня уже понедельник и никакого ответа.

Добрый день! У меня к Вам небольшой вопрос, в апреле 1992 г. я уезжая в Германию положил на книжку в одном из отделений сбербанка г. Москвы определённую сумму денег что они представляют из себя на сегоднешний день т. е. какая сумма на счету? В газетах и в интернете информация непонятная, толи выплаты по годам толи ещё как ничего непонял. Хотелось бы знать конкретно как всё это выглядит!

Здравствуйте.Хочется выразить свое личное мнение по поводу работы банка в части отношения к клиентам-физическим лицам, как к одному из источников получения доходов.После переезда в Москву на постоянное место жительства, я с 2010 г. стал клиентом Сбербанк: открыл вклад, а также пользовался дебетной картой для получения заработной платы и осуществления взаиморасчетов. Процентная ставка по вкладу составляла 3,4% годовых на протяжении всего периода его действия до 27.08.2012 г. После 27.08.2012 г. процентную ставку мне снизили, ввиду пролонгации договора до 2,63%. Интересно с чем это было связано? Просто интересно…С какой стати то? Аналитики банка отреагировали на какие-то значимые экономические события в мире?В России? С негативными прогнозами снижения роста экономик? Каких? Или СБ необходимо увеличить свою маржу за счет добросовестных вкладчиков и потенциальных долгосрочных клиентов, которые и так предоставляли свои средства по низкой стоимости для финансирования проектов типа «Автоваз»?)) (Знаю, что Вы не удовлетворите мое любопытство…)Данный факт не мог не отразиться на моем отношении к Сберегательному банку и послужил причиной принятого мною решения о прекращении взаимоотношений с банком: 04.09.2012 г. я закрою все карты и заберу денежные средства, которые возможно (уверен, что для Вас это не секрет) разместить на подобных вкладах в других кредитных учреждениях под больший процент (например в банке Русский стандарт на остаток по счету на дебетной карте начисляется 5%годовых (почти в 2 раза выше!!!), а срочный на 3 месяца вклад можно разместить под 9,5% — более чем в 3 раза выше(!!!)).Уверен, что в моем лице банк, проводя подобную кредитную политику и разрабатывая подобные вышеописанные предложения по вкладам потерял потенциального клиента.С неиссякаемой надеждой на рациональные экономические преобразования в Сберегательном банке России,Алексей Гончаров.

Вопрос в поле иформации для банка

Здравствуйте! Сегодня 03.09.2012 г. с карты мужа сняли все деньги, в 4 утра (естественно муж спокойно спал дома) пришло смс о снятии наличных с комиссией. Можно ли узнать по номеру банкомата, который указан в смс, его месторасположение? Заявление в Сбербанк он написал. Вернут ли ему деньги? И надо ли писать заявление в полицию?

Был отправлен Блиц-перевод на сумму 2000 руб, без паспортных данных получателя, ссылаясь на новое положения в мае месяце. На другом конце перевод не выдают, потому что нет паспортных данных. Если нужно делать возврат, то за чей счет?

Просрочил КАСКО в СберБанке. Будут ли штрафные санкции?

здраствуйте!я 21 августа пополнил карту 2000рублей сегодня 3 сентября а денег так и нет ходил в банк говорят что всё нормально ждите сколько можно ждать.подскажите что мне делать куда обратится.

У меня Сб продолжает снимать деньги со счета после отмены ареста судебным приставом на социальную карту, куда перечисляются детские пособия. На карту зарплатного проекта и сберкнижку арест никто не накладывал есть официальные ответы от судьи и пристава, но деньги сняты. На книжку перечисляют субсидии за кварплату. Справка из соцслужбы есть, снятие ареста есть. Я поручитель должник и долг большой непогашен. Но есть ФЗ, ГК, Конституция и это главные законы перед распоряжениями внутренних инструкций банка. Я единственный кормилец и многодетная мама. Это кто решил, что прибыль банка важнее жизни и здоровья 4-х детей? Счета бывают разные, на некоторые перечисляют деньги для детей, на поддержку многодетной малоимущей семьи. Когда снимут арест и вернут деньги на мои счета? Мне неначто жить с детьми! Нет возможности платить за садик за квартиру! А соцслужбы честно перечисляют деньги и требуют выполнения моих обязательств! Такое поведение банка незаконно! Верните нам деньги мы в самой критической ситуации. Ребенку нужны лекарства!

Здравствуйте!у меня имеется сберкнижка с лицевым счетом,хотелось бы узнать могу ли я сделать себе банковскую карту с этим же счетом?просто мне было бы удобнее пользоваться картой.и возможно ли пополнять счет сберкнижки через банкомат,без карты?

Добрый день. 13 августа 2012 г. в отделение Сбербанка (г.Иркутск, Нижняя набережная, 10) подал заявление о выплате Сбербанком мне денежных средств по Исполнительному листу с указанием реквизитов моей сберкнижки. До сих пор ничего не перечислено. По телефону в канцелярии Сбербанка сказали, что заявление ушло В Центр сопровождения клиентских операций, дали телефон (3952-21-88-07), который постоянно занят. Обратился напрямую в Сбербанк, поскольку думал, что Сбербанк серьёзная, порядочная организация. Надо было через судебных приставов действовать. Подскажите, куда обратиться, чтобы прояснить ситуацию?

Здравствуйте Уважаемые эксперты! У меня возник вопрос, по поводу снятия наличных средств с карты сбербанка. Дело в том, что карта сейчас не у меня на руках, а дома. Сам я нахожусь в Санкт — Петербурге…могу ли при предъявлении военного билета (документ на который она заводилась) снять с карты деньги в отделении сбербанка. Карту я зарегистрировал в Питере всеволожский р-н пос. Бугры, но до туда мне не добраться в данный момент, чтобы оформить её заново. Есть по близости другое отделение сбербанка могу ли снять наличные с карты со своей находясь в Питере, а карта дома в Вологде. Всю информацию по карте я знаю.

Почему не произведён перевод вклада Шараповой Валентины Ивановны на счёт Елисеевой Ирины Константиновны по свидетельству о праве на наследство по завещанию и по свидетельству о смерти Шараповой В. И. ВВ структурное подразделение СБЕРБАНКА № 0017/00204 находящееся в Ярославский район, ПГТ Красные ткачи, ул. Большая октябрьская, А,13А, 17 мая 2012 года вместе с тремя заявлениями (Заявление о переводе вклада, заявление на компенсацию, заявление об утере сбер. книжки,)были отправлены оригиналы1. Свидетельство о праве на наследство по завещанию № 38 АА 0678184,2.Свидельство о смерти II-СТ № 642411(почему затребовали оригиналы? и вернут ли их Елисеевой И. К.?)Ответ по сей день не получен, деньги тоже. Прошу ответить, когда СБЕРБАНК выполнит свои обязательства перед наследником вклада.

Доброго времени суток!При получении карты Maestro в городе Ташкенте смогу ли я снять деньги в России, а именно в городе Саратове? С какой комиссией?

Добрый день! Можно ли мне получить реквизиты Ногинского отделения Сбербанка № 2557, расположенного по адресу г. Ногинск ул. 3 Интернационала 113. Спасибо.

Как направить жалобу в Сбербанк России на бездействие работников офиса нашего города. Потеряла карту сбербанка. Обратилась в банк. Карту заблокировали. Новую не заказали. После многочисленных обращений заказали новую карту. Но, видимо не правильно провели операции, так как все платежи, которые поступали после того, как была заблокирована карта в нашем офисе «видны», а в Сбербанке России нет. Новая карта ещё не пришла и по паспорту деньги снять не могу, по выше указанной причине. В нашем отделении хожу по кругу три недели. По телефону горячей линии заявки зарегистрированы 30.08.2012 № 007170-2012-025360, которая закрыта без обработки и вот сегодня повторно 04.09.2012 № 007170-2012-026049. У меня трое детей, которых воспитываю одна. На счет поступают суммы алиментов, детские пособия и субсидия. Как только урегулирую ситуацию, сразу прекращаю взаимоотношения со сбербанком россии.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. МОЙ ОТЕЦ, БАХЧИВАНЖИ Д. Д, 1941 г. РОЖДЕНИЯ, ОСУЩЕСТВИЛ ВКЛАД НА СБЕРЕГАТЕЛЬНУЮ КНИЖКУ СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО БАНКА РОССИИ В РАЗМЕРЕ 520 000 РУБЛЕЙ (СЧЕТ 7524, СБЕРЕГАТЕЛЬНАЯ КНИЖКА СЕРИЯ Я № 9356872). ДАННАЯ ОПЕРАЦИЯ БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА 08.06.1994 г. НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ОН ЯВЛЯЕТСЯ ГРАЖДАНИНОМ МОЛДОВЫ. ПРОЖИВАЕТ В МОЛДОВЕ. КАКИМ ОБРАЗОМ И В КАКОМ РАЗМЕРЕ ОН МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ ВЛОЖЕННЫЕ ИМ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА?

Здравствуйте! Сын, живёт во Владивостоке, послал деньги на мою сберкнижку, в Ленинградскую область, когда я смогу получить эти деньги?

16.08.2012г Мною был отправлен платеж за оборудование,по вине оператора Акбулакского филиала Сбербанка РФ платеж не прошел деньги зависли.Обратился в банк обещали вернуть 28.08.2012.Сегодня 04.09.2012 денег нет,начал разбираться в банке опять обещают вернуть но без комисии которая составила 700 рублей.Вопрос оборудования которое нужно для работы нет,денег нет,еще за это с меня удерживают деньги.Ответ -надо подавать в суд, очень похоже на обман.При этом хамское отношение.

Здравствуйте!29 Августа 2012 года я получил обычную Молодежную карту Visa Classic. после проверки счета было обнаружено, что баланс на карте −650 рублей. после обращения в службу поддержки выяснилось, что мне ошибочно была выпущена еще одна молодежная карта по индивидуальному дизайну и 150 рублей — это ежегодное обслуживание карты, а 500 рублей списаны за ошибочную карту. Я обратился в свое отделение, где получал карту. Там заполнил заявление в котором указал, что карта была выпущена не верно и 500 рублей списаны ошибочно. Сказали, что в течение 3-х недель деньги должны вернуть. Сегодня (4 сентября 2012 года) я получил смс, что с моей карты было списано 150 рублей за ежегодное обслуживание, и эта операция была датирована 22 августа 2012 года, но деньги все равно были исправно сняты с сегодняшнего баланса. Хотелось узнать, почему с моей карты дважды была списана плата за обслуживание в течение 2-х недель.Так же в сбербанк онлайн у меня не отображается ранее выпущенная карта. В техподдержке мне сказали, что она оформлена на другие паспортные данные (я менял паспорт несколько лет назад). При обращении в отделение банка выяснилось, что мои паспортные данные уже изменены, но в контактном центре все равно указаны старые данные. Я устал ездить по разным отделениям банка и тратить в пустую свое время.Куда необходимо обратиться, что бы разобраться с проблемами с картами и сбербанк онлайн? Ваша поддержка по телефону +7 (495) 500 5550 не может толком ничем помочь, обращение в отделения банков, так же не приносят результатов, т. к. никто не может ответить и не знает с чем связаны списания сумм с карты и отсутствие отображения карты в сбербанк онлайн.

прошу прощения,что снова беспокою, вопрос- как быстро возвращаются деньги с неправильно банком оформленных переводов и возвращается ли при этом комиссия.

Добрый день, для осуществления перевода денег частному лицу в системе сбербанк онлайн(с карты на карту) необходимо ввестиНомер карты получателя(Номер карты может содержать 15, 16 или 18 цифр.) Скажите пожалуйста, это тот код, что выбит на самой пластиковой карте? Спасибо.

Добрый день, писал вам заявление по поводу снятие денег с карты ответа никакого последнее письмо было 21 августа 2012 года за подписью Фиалковского Станислава Служба заботы о клиентахОАО Сбербанк России без результата как долго это может продолжаться?

Добрый день!Просьба уточнить, будит ли взята комиссия за зачисление средств если я перевожу средства из другого банка, который находится в Москве (с счета СКС) на карточный счет своего родственника который находится во Владимирской области и у которого открыт карточный счет, так же во Владимирской области и имеется карта Сбербанк Маэстро.Если я переведу 10 000 будит ли зачислено 10 000 и не будит взиматься комиссия потом за их обналичивание в банкоматах Сбербанка, где ранее денежные средства снимались родственником без комиссии через банкоматы Сбербанка.Спасибо!

ЗДРАВСТВУЙТЕ.Я ВАМ СЕГОДНЯ ЗАДАВАЛ ВОПРОС: МОЙ ОТЕЦ, БАХЧИВАНЖИ Д. Д, 1941 г. РОЖДЕНИЯ, ОСУЩЕСТВИЛ ВКЛАД НА СБЕРЕГАТЕЛЬНУЮ КНИЖКУ СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО БАНКА РОССИИ В РАЗМЕРЕ 520 000(ПЯТЬСОТ ДВАДЦАТЬ ТЫСЯЧ) РУБЛЕЙ (СЧЕТ 7524, СБЕРЕГАТЕЛЬНАЯ КНИЖКА СЕРИЯ Я № 9356872). ДАННАЯ ОПЕРАЦИЯ БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА 08.06.1994 г. НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ОН ЯВЛЯЕТСЯ ГРАЖДАНИНОМ МОЛДОВЫ. ПРОЖИВАЕТ В МОЛДОВЕ. КАКИМ ОБРАЗОМ И В КАКОМ РАЗМЕРЕ ОН МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ ВЛОЖЕННЫЕ ИМ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА?ПРОСЬБА, ПРИ ОТВЕТЕ СОСЛАТЬСЯ НА ДОКУМЕНТЫ РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ДАННЫЙ ВАМИ ОТВЕТ.

26.06.12 я оплатила за сотрудников гос. пошлину за оформление загранпаспортов в отделение Сбербанка 2570/049, находящего по адресу: г. Королёв Московской обл., ул. Калинина, д. 15. Операционистка ошиблась в реквизитах и неправильно пробила квитанции. 28.06.12 я обратилась в это же отделения Сбербанка, написав заявления об розыске/возврате денежных средств. До сих пор деньги мне не вернули. Общая сумма возврата составляет 27 500 руб. Отношение заведующей очень холодное и равнодушное. На телефонные звонки заведующая не дает мне нормальный ответ или еще хуже, отвечают сотрудники отделения со словами, что ее уже нет или она сильно занята. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! СКОЛЬКО ЕЩЕ МОЖНО ЖДАТЬ! ОБЕЩАЛИ В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, и свои общения не выполняют! Разберитесь, пожалуйста, в данной ситуацию!

Добрый день уважаемый Валерий! Если не сложно, скажите пожалуйста какова компенсация на вклады до 20.06.1991 г.

Добрый день. В июле 2011 года открыла вклад Пополняй пенсионный. На 2 года. закрываю ровно через год. Я знаю что если закрывать раньше срока то проценты начисляются 2/3 от ставки. Но у меня в договоре четко было написано что к пенсионерам это не относится. если я закрываю раньше срока вклад то ничего не теряю. Но тем ни менее % были списаны. Пожалуйста разъясните.

Здраствуйте Валерий. Сегодня оплачивала ипотеку в Находкинском отделении Сбербанка № 7151. Консультант при оплате с банковской карты не верно зачислил деньги, вместо сбер.книжки для списания суммы долга, она перевела их на ссудный счет. В результате платеж банком в счет погашения суммы долга не зачислен. Я написала заявление на перечисление не верно зачисленного платежа как полагалось на сберегательную книжку. Вопрос: КАКОЙ все-таки срок воостановления платежа по спорным операциям с карточки? Т. К. называют разные сроки. А мне надо быть уверенной, что ипотека будет погашена до 09.09. иначе возникнет просрочка. Вопрос 2: к кому можно обратиться для ускорения решения вопроса о зачислении платежа в счет ипотеки в Хабаровский филиал (мне сообщили, что заявление будет рассматриваться ими).

Добрый день! У меня очень актуальный вопрос по поводу ипотечного кредитования физ.лиц.10 августа муж подал заявку на ипотечное кредитование в центре ипотечного кредитования в доп офисе 9038/01695 на Кропоткинской. Менеджер обещала рассмотреть его заявку в течение 5—10 рабочих дней! Но прошел уже почти месяц, а звонков из этого отделения так и не было. К сожалению, телефон менеджера так же не отвечает. В филиал так же не дозвонится. Очень бы хотелось узнать результат нашей заявки. Может, Вы подскажете, где можно еще узнать данную информацию?С уважением, Наталья.

После перевыпуска карты Моментум в связи с окончанием срока действия невозможно проверить начисленные баллы по программе «Спасибо» от Сбербанка. Каким образом продолжить участие в программе? В течении некоторого времени не была в курсе пролемы с бонусами и хочу узнать: будут ли зачислены бонусы с момента использования новой карты или толлько после решения проблемы?

Вопрос: после смены фамилии СБ перевыпустил по моему заявлению дебетовую зарплатную карту. Сегодня я вошла в Сбербанк Онлайн и не увидела там ни одного счета, ни одной карты. Каким образом можно решить проблему без очередей в офисах банка? Дистанционное управление счетами, собственно, подключалось именно для этого.Не могу оплатить срочные счета!

Добрый день, подскажите с какими страховыми работает Сбербанк РФ в Перми, хочу взять ипотеку???

я нахожусь в новосибирске и в отделении сбербанка у меня открыт сберегательный вклад. мои родители находятся в городе Ульяновске и хотят перечислить мне определённую сумму. подскажите пожалуёста можно ли перечислить деньги без комиссии за операцию? спасибо.

Здравствуйте! Я являюсь поручителем по кредиту. Сам кредитор не платит. По решение суда обязали к солидарной выплате долга всех(всего 4 человека). Но на деле выплачивала я одна по 50% всех доходов(несмотря на то, что я одна воспитываю двоих детей), выплаты составили большую половину долга; кроме того у меня у единственной был наложен арест на имущество. С ноября состою на учете ЦСЗН. И с ноября не могу получить деньги ни по одной из карт: ни пособие по безработице, ни детское пособие.Звонила по горячей линии, ответ один: обращайтесь к юристу. Беда в том, что юристы бесплатно не работают. Подавала жалобу в отдел судебных приставов. В первый раз она затерялась, во второй раз пришел ответ, что дело в производстве не находится. Но мои счета -то арестованы? Почему все возможные санкции применяются только ко мне? Сегодня в отделение банка попросила сделать мне выписку по счетам, пособие по безработице есть, а вот детское пособие вместо почти 10000 рублей составляет всего 23 копейки.Идет нарушение всех гражданско-правовых норм и нет виноватых. Очень бы хотела пообщаться с теми, кто должен этим заниматься, но дозвониться просто нереально. Может быть вы поможете?

Добрый день! Хочу сказать вам «большое спасибо». Дело, которое вы делаете — очень важное. Вы хоть как-то сглаживаете углы и нивелируете косяки, которые совершили ваши коллеги из СберБанка.По количеству постов на этом ресурсе представляю, какой объем информации вам приходится ежедневно перелопачивать. К тому же, что греха таить — мы все тут не достоевские, и понять нас бывает — ой как не просто. Но, повторюсь, работа ваша — очень необходима для снижения уровня негатива от общения с другими сотрудниками вашего банка.Я уже раз писал вам — по поводу возврата средств, которые я потратил на покупку билетов в обанкротившейся авиакомпании Malev. Уж и не знаю, случайное это совпадение или нет, но, вскоре после моего поста здесь, СберБанк отреагировал на мою претензию и вернул деньги на счет.И вот, снова приходится обращаться к вам — как к последней, и самой человечной инстанции Сбера.Собственно, сама проблема.С моего карточного счета, в период с 20.06.2012 по 22.06.2012, совершенно неожиданно для меня, исчезли 914 руб. 76 коп. При этом никакого сообщения по SMS от мобильного банка не поступало. Об исчезновении средств я узнал, сравнив остаток после операции, совершенной 20.06.2012 (было сообщение от мобильного банка) с остатком после операции, совершенной 22.06.2012 (также было сообщение от мобильного банка).По поводу исчезновения средств, 29.06.2012, мной было написано претензионное заявление в одном из отделений СберБанка г. Санкт-Петербурга. Заявление было зарегистрировано за № 000255-2012-075455 и принято претензионной службой сбербанка в работу, о чем мне, от вышеназванной службы, на электронную почту пришло информационное письмо. Во время приема заявления служащая банка меня проинформировала, что ответ на заявление мне пришлют только в том случае, когда моя претензия будет признана неправомочной. В противном случае — мне просто придут деньги на счет.Ровно через 2 (!!!) месяца, 29.08.2012, так и не дождавшись ни письма, ни денег, я вновь пришел в то отделение банка, в котором подавал заявление. Сотрудница банка, проконсультировавшись со своей начальницей, заявила мне, что никаких следов моего заявления у них нет. Возможно (!!!) они есть в другом отделении банка, которые работали в этом отделении в то время, когда в том, другом отделении, был ремонт.На следующий день, 30.06.2012, я отправился в то отделение, в котором, возможно, знают судьбу моего заявления. Там меня не отфутболили, а занялись изучением сути проблемы. Позвонили, насколько я понял, на горячую линию, и, затем, сообщили следующее: деньги со счета не исчезли, а были сняты вполне законно. По причине: 20.06.2012, я оплатил со своей карты услугу стоимостью 1171.51 GBP. 20.06.2012 эти деньги не были сняты с моего счета, а были лишь «зафиксированы», хотя, в этот момент, мобильный банк мне сообщил остаток на счете за вычетом этой суммы после конвертации (счет — рублевый). На следующий день, 21.06.2012, эта сумма была снята, с конвертацией уже по курсу 21.06.2012. Разница курса конвертации GBP между 20.06.2012 и 21.06.2012, перемноженная на сумму в GBP, и составила 914.76 руб. Сумму конвертации можно проверить при помощи калькулятора, доступ к которому есть через официальный сайт сбербанка.Выдав мне всю эту информацию, сотрудница банка сказала, что их сильно ругают за то, что они сами узнают для клиентов эту информацию, что мне, дескать, надо было самому отзваниваться на горячую линию сбербанка, там бы мне все подробно объяснили.Вернувшись домой, я нашел на сайте сбербанка этот самый конвертационный калькулятор, и, с грехом пополам, вычислил, что согласно курсу конвертации на 20.06.2012, с меня-таки правильно (плюс-минус 1 GBP) сняли сумму в рублях.Вот, собственно, и вся история.А теперь вопросы, которые у меня, все равно, остались.1. Почему мне не сообщили, что, принятое в одном отделении банка, мое заявление было переведено в другое отделение, и его судьбой надо интересоваться по другому адресу? Почему мне не прислали никакого ответа на мое претензионное заявление? Как вообще происходит разбор этих заявлений? Есть ли смысл их вообще писать, или лучше сразу звонить на горячую линию? При этом надо быть готовым к тому, что дозваниваться придется довольно долго, и не так-то просто бывает изложить по телефону информацию так, как это можно сделать в письме.2. Будет ли, когда-либо, изменена система снятия с рублевого счета оплат в иностранной валюте — когда фиксируется одна рублевая сумма, а, в последствии, снимается другая? При этом, прошу заметить еще раз, информации об истинной сумме в рублях, снятых с моего счета, я не получаю по мобильному банку вовсе? Ведь, из-за этой, и подобных ей операций, я утрачиваю информацию о наличии средств на моем счете — т. е., зная начальное сальдо, и суммы прихода/расхода, я не могу узнать сумму конечного остатка на счете.Спасибо.С уважениемКонстантин

если я три раза не правильно ввела пин код карта блокируеться?если да то что надо сделать?

Добрый день! Я, являюсь клиентом Вашего банка «Сбербанк России» у меня есть карточка «Сбербанк-Maestro «Социальная» у меня подключено услуга «сбербанк онлайн» мне нужно поменять номер телефона! как мне можно изменить номер?

меня интересует конкретный документ на основании которого с учётом прошедшей деноминации и без учёта начисленных процентов сумма вклада в 1994 г в размере 520 000 руб на сегодняшний день при получении составляет 520 современных рублей (как Вы пишите!!!)?

скажите пожалуйста на какую сумму ипотеки можно расщитывать и на какой срок если у меня зарплата 14000 а у мамы 13000 живём вместе

Оплатила покупку в магазине картой visa Сбербанка, на следующий день вернула по причине брака. Администратор сделала возврат на карту через терминал, тут же позвонила в поддержку сбербанка на номер 88005555550 узнала когда дойдут деньги, оператор ответила, что в течении суток, сутки прошли деньги не вернули, звоню второй раз, оператор уже отвечает, что деньги вернут в течении 30 дней!!!! Как это понимать? Возмущению нет предела, сумма для меня крупная (покупала шубу). В течении какого времени вернут деньги? Нигде в цивилизованных банках НЕТ таких сроков перевода денег как 30 дней. Откуда ваши операторы берут информацию по срокам, если однозначно ответить не могут!!!!

Добрый день!Если я держатель дополнительной карты которая открыта в иностранной валюте, каким образом я могу ее пополнять.Заранее благодарю.

здравствуйте! Я инвалид первой группы имею вклад в сбербанкег. Юбилейный Московской области Может ли племянница по доверенности исберкнижке получить деньги в Москве в одном из филиалов сбербанка?

Ребенку 16 лет. Он хочет закрыть вклад, который открыла мама. Возможно ли это?

Срок действия дебетной карты Маэстро социальная, на которую начисляется пенсия, заканчивается 30 сентября. 28 сентября я уеду на три месяца. Когда я смогу получить новую пластиковую карту? По приезду? Будут ли штрафные санкции за то, что не смог получить карту 2 октября?

Ещё вопрос. В сентябре заканчивается срок действия дебетная Мастер кард Сбербанка со счётом только в евро. 28 сентября я уезжаю на длтельный срок, на три месяца, что мне делать с этой картой, я не успеваю её поменять, но она мне нужна в поездке. Закрывать счёт по этой карте, и открывать другую?

Пополнял счет карты на 7000 руб через терминал. Операция прошла успешно, терминал выдал чек, но деньги так и не пришли. Написал претензию. Мне ответили что моё обращение зарегистрированно за номером 000255-2012-099599 от 16 августа.На сайте ok.sberbank.ru посмотреть информацию по обращению я не могу — пишет неверный номер. Деньги до сих пор не пришли, хотя прошло уже почти три недели.Проясните пожалуйста ситуацию. Эти деньги мне нужны — подходит срок выплаты по кредиту.

Здравствуйте!мной была сделана покупка в иностранном интернет-магазине с помощью карты Сбербанка. по сообщению магазина 7.08 мне была выслана посылка, которую я однако до сих пор не получила.магазин отказывается сообщать идентификационный номер посылки, а также предоставить копию квитанции об отправке. в связи с этим я имею основания полагать, что имею дело с мошенниками.я хотела бы оспорить данную сделку и вернуть деньги. как это можно сделать?

Отец умер в 2010 году, до сих пор не могу получить наследства. Никогда не думал, что это так сложно. Особенно преуспел наш «любиммый» Сбербанк. Наконец, осталось похоже последнее препятствие. Оно называется компенсация за оплату ритуальных услуг. Вклад не выдаётся потому что эта компенсация не начислена. Кто её начисляет и откуда-я не знаю, да и не нужна она мне. Отец слава богу похоронен и пмятник стоит, но отказаться говорят нельзя. В таком случае может не закрывать счет и оставить эту компенсацию на нём? А отцовские деньги снять? Работники банка возражают.Они говорят, что я не хозяин счёта и не могу с ним делать что угодно. Он должен быть закрыт, так что жди дальше… Правы ли они? Я пенсионер и инвалид, ездить туда не могу это 2,5 ттысячи километров. Посылал жену с доверенностью, сначала обещали по телефону дать денег,потом отшили. Сослались на компенсацию и подозрительную доверенность. Сказали, что будут проверять месяц-полтора. Вот и вернулась нисчем, а поездка больше 50 тысяч! Ваш банк меня разоряет, да и жене нахамили и выгнали, она плачет. Мерзко всё это. Неужели они правы? Очень прошу ответить. Мне больше спросить не у кого.

Находясь в Москве положил деньги на временное хранение в размере 200000 рублей на карточку Маэстро Моментум,выданную в КБР,вопреки информации размещенной на официальном сайте Сбербанка, где сказано, что зачисление денежных средств проводится бесплатно (7. Зачисление на счет карты денежных средств ввалюте Российской Федерации и иностранной валюте,поступивших в пользу Держателя картыбесплатно) c меня было удержано 1500 рублей,обратившись в одно из отделений Сбербанка,я узнал,что моя ошибка в использовании карты выданной в КБР,почему Сбербанк не информирует об ограничениях при использовании карт по территориальности?

Здравствуйте, у меня взята ипотека на квартиру в Ленинградской области. Квартира оформлена в собственность на меня. Жена является созаемщиком. Моей теще дают сертификат по программе «Поддержки граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, на основе принципов ипотечного кредитования в Ленинградской области на 2009—2012 годы».Можно ли каким-то образом использовать этот сертификат для погашения долга по моей ипотеке. Вписать тещу созаемщиком, переоформить ипотеку на нее или еще как-то?

Доброй ночи!А что случилось с работой банка в Петербурге? Работает только около 10% банкоматов на прием наличных, деньги внесенные через кассу уже идут больше 10 часов на счет. Когда нормализуется работа?

Добрый день уважаемые эксперты!03 сентября 2012 г. в Головном офисе Сбербанка г. Пермь, по ул. Монастырская,4 (бывшая Орджоникидзе) в банкомате (терминале) № 490560 согласно чека о техническом сбое пытался положить на банковскую карточку наличные денежные средства. После того как банкомат взял все наличные денежные средства появилась ошибка (приложение чек о техническом сбое), в результате чего денежные средства мне банкомат не вернул и на счет моей банковской карты не зачислил. После чего я сразу же обратился к специалистам банка. Мною было написано заявление о спорной операции с наличными деньгами, проведенной через устройства самообслуживания. Заявление зарегистрировано специалистом банка Зубковой М. Р. под № 004949-2012-032023 от 03.09.2012 г. Специалист сказал, что заявление будет рассмотрено в течение 3-х дней.А у меня нет этих 3-х дней, мне деньги нужны были именно в этот день, я подвел людей которым предназначались эти денежные средства.Я конечно понимаю все Ваши внутренние регламенты и правила, но увы в связи с ошибкой банкомата допущенной не по моей вине, я сегодня не дополучил денежные средства, а они мне нужны были сегодня на банковской карточке.В связи с тем, что вина банка очевидна, Прошу ускорить обработку моего заявления и зачисления денежной суммы, указанной в заявлении мне на счет банковской карты(N счета в заявлении), а также дополнительно сообщить мне об этом по нижеуказанному телефону.Впредь хотелось бы более оперативного рассмотрения подобных вопросов и решения по ним в более кратчайшие сроки.Также я сделал для себя вывод, что наверное больше услугами данного банка пользоваться не буду.Спасибо.

Здравствуйте Михаил,правильно ли понимать что УДБО можно подписать в любом отделении России или только где открыт счет и карты.Спасибо.С уважением Анатолий

Здравствуйте вы не подскажите кто может дать подробную инфомацию по кредитной карте? Я снял денежную сумму в размере 20000 тыс руб 21 июня 2012 г,затем оплатил в магазинах картой на сумму 2580, т,е сумма задолжности по карте составляет 22580. я заплатил 4500 и почему то в щет погашения основного долга пошло всего лиш 300 руб, а по смс пришло что сумма минемального платежа составляет 2054 рубля куда мне обратится с этим вопросом?

Здравствуйте! 16.08.2012 г. в доп.офисе Сбербанка 8603/0135 по адресу г. Среднеколымск Республика Саха (Якутия) я пытался положить на свою кредитную карту Сбербанка наличные денежные средства. Терминал (№ 768481) принял 21500 рублей и появилось окно технического сбоя. В итоге эта сумма (21,5 т. р.) не была зачислена на счет моей кредитной карты. Работники банка посоветовали мне подождать 2 суток, т. е. до понедельника 20 августа 2012 г. Так как деньги так и не поступили, 20.08.2012 г. я написал заявление о спорной операции. Специалист банка сказала, что в течение недели будет идти расследование по проведенной мной операции, но прошло уже почти три недели, а деньги на счет так и не поступили. Что мне делать в этой ситуации?

Здравствуйте!08.08.2012 года на мой номер телефона по № 900 через мобильный банк поступило смс что с моего счета сняты денежные средства в сумме 9720 рублей.После чего мне был осуществлен звонок с№ 89656113535 якобы сотрудником сбербанка который пояснил что на сервере сбербанка сбой.В связи с этим с моего расчетного счета незаконно переведены деньги в сотовую компанию Билайн.Данное лицо пообещало что через несколько часов сбой будет ликвидирован и мой деньги вернутся обратно.Своей картой я в этот день не пользовалась денежные средства не снимала и ничего этой картой не оплачивала.Карта сбербанк-маэстро перечислялись на нее детские пособия и алименты — 10.08.2012 года я обратилась в отделение сбербанка № 1693)00125 с целью снятия ден средств и оказалось что деньги отсутствуют.Сотрудники сбербанка во главе с управляющим мне ничего пояснить не смогли.Писала заявления и жалобы на имя руководителя Магнитогорского отделения КОТИЙ В. Н. но реакции до сих пор не последовало. Сотрудник службы безопасности Кудрин М. В. с которым я общалась по данному поводу пояснил что этот случай в городе не единственный и все связано с компанией Билайн.В связи с тем что ошибка банка очевидна — прошу ускорить обработку моего заявления. Впредь хотелось бы более оперативного рассмотрения подобных попросов и без волокиты.Спасибо!

День добрый.Я был зарплатным клиентом.год назад я уволился стой аргонизац,а карточка осталась у меня.Тут мне позвонили от лица сбербанка автокредит.наскалька это может быть и что делать?хотя условия меня устраивали,но по телефону меня насторожило.

Добрый день.Мною в августе 2009 г. в Торжокском отделении Сбербанка была получена пластиковая карта «Maestro» для получения пенсионных переводов.Срок действия карты закончился в августе 2012 г.Так как в данное время я проживаю и работаю в г. Солнечногорске Московской областихотелось бы узнать могу ли я поменять пластиковую карту с этими же реквизитами в отделении Сбербанка г. Солнечногорска. Выехать в г. Торжок в рабочие дни не имею возможности.Необходима просто замена «пластика»

Пишу сюда, потому что контактов техподдержки Сбербанк-онлайн на сайте найти не могу. Зарегистрировалась на форуме Сбербанка — ссылка для подтверждения авторизации идет уже 20 минут. А между тем, я уже вторую неделю жду своих денег, переведенных через яндекс-деньги. Переводила со своего личного счета яндекс-денег на свой же счет в Сбербанке. Переписка с яндекс-деньгами ниже. Не могу понять вообще ничего — то ли неверно указала реквизиты, то ли еще что. Где искать концы, неясно. Почти пять тысяч рублей, я работала неделю, чтобы их заработать. Переписку с яндексом прилагаю для сотрудников Сбербанка.

Здраствуйте. У меня оформлена карта кредит моментум до 12.12. на 10000 рублей вопрос такой до окончания срока карты я должна положить все деньги на счет карты? и можно ли ее продлить если я сейчас нахожусь в дикретном отпуске, есть зарплатная карта сбербанка на которую переводят детское пособие до 1,5 лет. Спасибо.

Использую материнский капитал на погашение ипотечного кредита. В пенсионном фонде попросили уточнить как будут использоваться поступившие денежные средства банком. Мой вопрос: должна ли я писать заявление с просьбой перечисленную сумму материнского капитала банку использовать на погашение основного долга, ведь тогда проценты на оствшуюся сумму будут меньше или банк сам принимает решение и может деньги перевести на погашение процентов? Подскажите как поступить?

Сегодня 05.09.2012 в 11.39 внес через банкомат наличные на счет своей пластиковой карты. Отделение 8621/0104 по адресу Волгоград, ул. Мира, 11. По состоянию на 13.05 деньги на счет так и не поступили. Имеется выписка о внесении средств. Деньги предназначены для погашения кредита в вашем банке по сроку 05.09.2012. Прошу срочно разобраться в данном вопросе, в противном случае информирую Вас о возможной просрочке в погашении кредита по сроку по независящим от меня обстоятельствам.

Добрый день, задавала вопрос вашему эксперту -вот мой вопрос(Скажите пожалуйста, почему в отделении Сбербанка в г. Фатеже сотрудники перестали брать наличные платежи за ИП в пенсионный фонд, налоговую и т. д, заставляют платить через терминал банковской картой или открывать счет для юр лиц. В Курске заплатила без проблем, с чем это связанно?)Это ответ- (В настоящее время мы действительно стараемся перевести многие операции по оплате услуг, либо коммунальных платежей в терминал, поскольку терминалы позволяют осуществлять операции гораздо быстрее и дешевле для клиентов, а также сократить время ожидания в очереди. Но при этом сотрудники могут только предложить воспользоваться терминалами и помочь в проведении оплаты через терминал, а ни в коем случае не навязывать этот способ оплаты и уж тем более не отказывать в приеме платежа через кассу.С уважением, Михаил Беляев.)Скажите пожайлуста если в этом квартале мне опять откажут в платежах к кому я могу обратиться за помощью?