Хочу узнать какие именно меры применяются против мошенников?Напиример. В интернете идёт сбор денег на помощь бездомным животным. У мошенника фамилия Панов, в интернете он представляется, как Петров. В переводе значится Денис Вячеславович П. Сбербанк позволяет это делать.Никаких животных у этого Пенова (Петрова) нет, он взял картинки в интернете, выдал за свои. Разместил объявления по всей стране, деньги идут.Я хочу узнать, какие конкретные действия предпринимает Сбербанк в борьбе с мошенниками?Заблокирует одну конкретную карту, которая засветилась?Заблокирует счёт, потом разблокирует?Полностью заблокирует счета без возможности открыть заново?

Добрый день,у меня возникла неприятная ситуация.Я пользовался молодежной картой с индивидуальным дизайном,и за 2—3 месяца до окончания ее срока действия потерял ее,в связи с чем не мог видеть,когда карта заканчивается,примерно за месяц до конца срока службы карты у меня автоматически были списаны деньги за индивидуальный дизайн новой карты, после чего я позвонил в тех.поддержку узнать,что было за списание 500р с моего счета,девушка все объяснила,я ей объяснил ситуацию и сказал,что карта мне не нужна,я хочу от нее отказаться,и спросил о возврате средств,девушка мне ответила,что могу обратиться в отделение банка и написать отказ,тогда деньги будут возвращены.Обратившись в банк,мне подтвердили эту информацию,заблокировали мою старую карту,написал заявление на отказ от нее,после чего мне оформили новую карту без дизайна.Вскоре мне приходит уведомление о том,что на мою заявку об отказе от карты ответили отрицательно,то есть я потерял 500 рублей на карте,которая мне не нужна,банк не уведомил меня о перевыпуске заранее,и сделал карту с дизайном который мне не нужен,как такое возможно,что клиент не вправе решать не то, чтобы нужна ему карта или нет в дальнейшем,но и о том какой дизайн он бы хотел на новой карте,и хотел ли вообще. Прошу разобраться в этом вопросе.

Здравствуйте!хотела бы взять кредит 300 000,какая будет процентная ставка?

здравствуйте Мария. Мне пришел ответ с банка по ООО Система инн 7714983888 что у меня есть ограничения по бизнес онлайн однако вместе с этим банк пишет что доступ к денежным средствам мне в банке отсутствует но карта привязанная к счету заблокирована!!! Как мне оплачивать заправку автотранспорта? Основа бизнеса это оказание транспортных услуг!!! Что за двойные стандарты? Европейский опыт перенимаете? Как мне заправлять транспорт и на какие средства? Мало того по причине подозрительности банка в сомнительных операциях а именно в подозрениях что я финансирую терроризм наркомафию и проституцию банк парализовал работу ООО почти на месяц!!! так вы продолжаете кошмарить бизнес ограничивая меня к доступу к денежным средствам! Еще раз дословно из письма менеджера отдела корп.обслуживания Ткачевой К. «..таким образом ограничения в доступе и распоряжении денежными средствами ООО Система в Банке отсутствуют..»!!! Жду Ваших пояснений! Хочу Вас заверить что по результатам ответа буду вынужден систематически оставлять отзывы по проблемам малого и среднего бизнеса и отношения к нему банка!!!

Здравствуйте, почему я не могу пользоваться картой в онлайн магазинах? Например в NL я не могла приобрести продукт, а так же перевести на Яндекс.Деньги? Пишет, что техническая ошибка, все данные были правильно вписаны. Влияет ли на это то что я не подключила мобильные услуги к карте?

Здравствуйте,скажите пожалуйста возможно ли удалить операцию из истории платежей в Сбербанке онлайн???

Здравствуйте!Можно ли оговорить следующие условия раскрытия аккредитива при продаже квартиры:1. одновременное присутствие продавца и покупателя;2. наличие зарегистрированного ДКП.

Здравствуйте, Мария.Мы с молодым человеком хотим взять ипотеку, думаем стоит ли для этого расписываться? (чтоб шанс одобрения был выше, но есть одно НО)Я хотела бы узнать каковы шансы одобрения ипотеки если один из супругов имеет не погашенную судимость, но пользуется продуктами СБЕРБАНКА имеет хорошую кредитную историю, и есть другой супруг, который не имеет судимостей, доход от 50 000₽,но плохая кредитная история?

Chargeback. Возврат денег по незаконным транзакциям. 29.08.2019 ч/з мою страничку на сайте Одноклассники.ру» было совершено мошенничество: тремя транзакциями по 189, 200, 200 руб. с моей кредитной карты были списаны деньги для платного игрового приложения на сайте ОК. В приложении я не регистрировалась, транзакции не заказывала, на момент списания была не в сети (совершала покупки в офф-лайн-магазинах). Транзакции на сайт шли одновременно с оплатой покупок офф-лайн-магазинах. Служба поддержки сайта ОК отказалась провести проверку и назвать игрока, на чей счет поступили указанные суммы. Перевыпуск карты инициирован. Прошу проверить незаконные транзакции и вернуть мне денежные средства в размере 589 руб.

Здравствуйте.Пользуюсь кредитной картой Сбербанк. Также активно пользуюсь Сбербанк Он-лайн и постоянно слежу за состоянием кредитной карты.Обязательный платеж всегда гашу своевременно.Задолженность льготного периода гашу своевременно.Недавно увидела, что с апреля 2019 2 раза в месяц происходит списание «Уплата текущих % за кредит по торговым операциям».Прошу разъяснить, в связи с чем были списаны проценты по торговым операциям?Почему информация о сроке и размере необходимой суммы погашения для неначисления процентов в системе Сбербанк Онлайн не соответствует действительности?

Здравствуйте! Моя мама пенсионерка является клиентом сбербанка и часто берет там кредиты. Кредитная история у нее хорошая, платит всегда во время. Когда оформляет кредит с нее каждый раз берут страховку, причем не говорят о том что ее можно вернуть. В этом году у нее закрылись 2 кредита. В мае и июле, подскажите пожалуйста она может вернуть хоть какую то часть страховки?

Перевел 4000 руб.со своего брокерского счета в Сбербанк Брокере на свой счет в Сбербанке.Подскажите пожалуйста за что при переводе сняли комиссию 250 руб.

У меня такая ситуация: я потерял карту сбербанка, позвонил на горячую линию мне ее заблокировали и сделали перевыпуск, но при этом сотрудник на горячей линии мне сообщил что я могу снять наличные в самом банке с паспортом,я меняю паспорт. Так вышло что эти две мне неприятные ситуации совпали. Я обьяснил ему что у меня паспорта нет, а есть временный документ вместо оригинала,спросив его смогу ли я снять наличные со счета с ним. На что сотрудник ответил мне: да можете, при условии что в этом документе будут данные старого паспорта, с которым я оформлял карту. Все в документе есть. Но когда я пришел в банк, мне отказались выдавать мои деньги, сказав что только с оригинальным документом могу снять. Вопрос: что мне делать? У меня арест на счету, а живу на сьемной квартире? Как быть

Мне 17 лет я вышла замуж, могу ли я снять деньги с сберб книжки

Здравствуйте, подскажите был сделан перевод на кредитную карту с организации по займам 31.08.2019 и деньги так и не поступили? В течение какого времени ждать деньги?

Добрый деньПо прежнему не получил ответ на письменное заявление

Здравствуйте,заблокировали карту в Сбербанке,по статье 115 ФЗ,попросили предоставить документы о легальности получение доходов,документы,чеки,я предоставил,пришло письмо от Сбербанка в нем было сказано что бы я предоставил пояснение о получение денежных средств, я отправил им 2 НДФЛ,и трудовой договор,пришёл ответ что карта и доступ в Сбербанк онлайн на текущей момент не доступен,я позвонил им на горячую линию,мне сказали что карту они не раз блокируют.Спасибо за ранее.

Здравствуйте.вчера у мужа с карты совершена покупка,на 6240 ,он эту операцию не совершал,карту заблокировал ааа только увидел смс о списании средств, сегодня обратился в банк,но ему ответили,что операцию оспаривать не будут.это как?по закону должны ведь!

Здравствуйте,Прошу сориентировать по срокам получения мною денежных средств по аккредитиву.

Здравствуйте. У меня потребительский кредит в Сбербанке оформленный онлайн. Я его рефинансирую с ВТБ-банка. ВТБ все одобрил и отправил деньги на ссудный счет кредита, а не на счет карты с которого этот кредит списывается. Теперь все сотрудники сбербанка как один говорят, что не могут посмотреть пришли деньги на счет или нет, что будет дальше они не знают. Одни говорят, что деньги в итоге придут на карту с которой кредит списывается, даже не смотря на то, что у карты другой номер счета. Другие сотрудники говорят, что деньги уйдут обратно в ВТБ. Третий сотрудник сказал, что перечисленные средства могут остаться на ссудном счете, но с него невозможно сделать досрочное погашение кредита.Ситуация осложняется тем, что ВТБ перечислил не всю сумму для досрочного погашения, недостающая часть (буквально пару тысяч) лежит на карте.соцВопрос: что в данном случае делать? Хотелось бы, чтоб эти деньги или сразу вернулись в ВТБ или перевелись мне на карту с которой списывается кредит.Любую необходимую информацию готова предоставить.

Как снять деньги с карточки пинкод правильный вроди а снимать не хочет пишет что отказано код 106 лимит введения пинкода окончен что делать?

У меня на брокерском счете возникла задолженность после приобретения акций. 30-го августа я получил денежные средства на личный счет и решил погасить задолженность переводом через сбербанк онлайн. При переходе в раздел «Брокерское обслуживание» я получил сообщение «Сервис временно не доступен, попробуйте позже».31-го августа, я попробовал позже — та же картина. Я позвонил в банк по номеру 900 и мне предложили составить обращение. Я его составил № 1908311070055200.Сейчас 2-е сентября, ситуация не изменилась, я снова звонил оператору, мне заявили, что в течении недели рассмотрят обращение, но «постараются» поскорее.В течении недели? В течении недели не работает целый раздел?Кроме того, я терплю убытки по вине банка, т. к. вынужден платить %% за использование заемных средств, не имея технической возможности погасить задолженность.

Это даже не вопрос, это жалоба!!!!Мне несколько раз на телефон от номера 900 приходило сообщение, что Ваше обращение зарегистрировано наши Менеджер свяжется с Вами. Вся проблема в том, что никого обращения не оставляла т связываться не просила, ну думаю ладно Менеджер позвонит все выясню. Хоть сама в звонила в колл-центр и мне подтверждали информацию о том, что есть якобы от моего лица обращение, но т. к. Это связано с обслуживанием корпоративных клиентов информацию дать не можем, Эдите менеджер свяжется!!! А теперь внимание!!!! Я никогда не была зарегистрирована как юридическое лицо(ни ооо ни ИП). В итоге мне звонит менеджер и говорит ль Вам поступил запрос на открытие счета ООО. Я девушке по телефону все разъяснила и сказала, что этого не может быть и ничего я не оставляла. Она сказала, хорошо видимо произошла ошибка. Я испугалась и решила проверить по своему ИНН не зарегистрировано ли, что на меня, мошенников много. Информации о том, что я кем то зарегистрирована в какой-то фирме нет!!! И сегодня мне приходит сообщение «зайдите в сбербанкбизнесонлайн и предоставьте информацию по 115 ФЗ» я чуть не упала со стула!!!! Позвонила по номеру, который указан в сообщении, мне сказали, зайдите в СбербанкБизнесОнлайн там вся информация» мои нервы на пределе. Повторяю для о обо непонятливых Я отслуживаюсь как частный клиент!!' Мне улетать через 10 в отпуск, а никто не может мне дать ответ почему мой номер привязан к какой-то левой компании???? Это нарушение ФЗ об обработке персональных данных!!!! Вы мне усердно шлете непонятные Сообщения, а информацию по организации к которой я якобы не имею отношения не даёте!!! Это нарушение всех процессов!!!! Почему Ваши сотрудники не могут дать чёткий ответ??? В чем дело??? Я что каждый раз теперь должна дрожащей рукой открывать Сообщения от номера 900 или в отпуске с ужасом ждать, что Вы мне что-то заблокируете. Прошу дать развёрнутый ответ!!!! Я напишу жалобу в ЦБ и прокуратуру, на то что вы покрываете мошеннические действия!!! Жалобу. Оставила в колл-центре, но мне нет времени ждать 10 дней!!!!

Здравствуйте. Такой вопрос: если я закрою счет, а деньги на этот закрытый счет будут перечисляться, они будут возвращаться назад отправителю или падать на какой-то резервный счет? Спасибо.

Здравствуйте! Уточните пожалуйста, нам одобрили ипотеку на покупку вторичного жилья, далее мы нашли объект на одобрение… ждём документов от продавца, для проведения сделки в Сбербанке… продавец хочет сделать для себя встречную покупку… проведёт ли Сбербанк нашу сделку с встречной покупкой при ипотеке?

Доброй ночи. Хотел оплатить платежку из детского сада по форме пд-4. Выпал сайт sbform.ru, якобы платежи через Сбербанк. Подскажите, имеет ли отношение данный сайт к Сбербанку? Безопасно ли проводить там платежи? Через Сбербанк онлайн не могу оплатить, карта стороннего банка, без он лайн банкинга

Обращалась в отделение сбербанка по поводу выпуска карты для перечисления заработной платы. Второй месяц карту не могут сделать. Счёт открыли деньги на него приходят. Снять не дают средства. Постоянно продлевают срок рассмотрения обращения. Нам с ребёнком не на что жить. Сколько ещё ждать выпуска карты?

Здравствуйте,я зарегистрировалась на вашем сайте сегодня,но мне на почту не пришел пароль при этом интернет плохо ловил был какой-то сбой … как мне зайти на свою страницу?

на ваш ответ: " При переводе по номеру карты операция не пройдет. Перевести можно только по полным реквизитам.Счет закрывается 30 дней. Если он не будет закрыт, а сумму уже переведут, то снять средства можно только после закрытия счета в офисе банка».Извините, но меня интересует, будет ли в дальнейшем возврат денег плательщику после закрытия счета в банке со ссылкой, что счет неверный или отсутствует? Ну, или при переводе может платеж сразу не будет проходить из-за отсутсивия счета как такогово?

Муж получает на карту, открытую в ПАО «Сбербанк» 8605 пособие по уходу за ребенком из соц.защиты, так называемые «чернобыльские». Каждый месяц происходит задержка получения денег — приходится звонить в банк и уточнять судьбу денег. Например, в августа соц.защита перечислила пособие еще в 20-х числах августа, до сих пор деньги на карту не пришли.С чем вызваны эти задержки? Пособие получаем уже 2 года и каждый месяц возникают такие проблемы.

Здравствуйте,как можно удалить аккаунт и свою страницу на вашем сайте?

23 августа мною была совершена покупка на сумму 6111 руб., затем покупку сразу же отменили в этот же день. Сумма мне до сих пор не вернулась на карту, сегодня 3 сентября, она висит как заблокированна. Когда она разблокируется? Ответ оператора ждать 30 календарных дней меня не очень устраивает

Добрый День! Подскажите пожалуйста, почему в личном кабинете Сбербанк Онлайн в разделе кредиты, вот уже вторую неделю,я не могу подать онлайн заявку на кредит, пишет «Ошибка», зайдите позже.

здравствуйте у меня на кредитной карте голд долг 52000 по сколько мне нужно платить чтобы расчитаться за 8 месяцев

Мной в 2012 году оформлена ипотека для приобретения готового жилья под 10,4% годовых. В 2018 году у меня родился второй ребенок. Как мне заключить дополнительное соглашение по ипотеке для снижения ставки по кредиту до 5—6% по гос. программе в связи с рождением второго ребенка после 01.01.2018 г.

Добрый день! Подскажите, перечень моих действий по возврату средств, из-за ошибки банкомата. Вчера, 02.09.19г, банкомат Сбербанка номер устройства 689787 по адресу: г. Москва, ул. Снежная, д. 27 (ТЦ Свиблово) из запрошенной суммы недодал 5000 рублей (чек сохранен), по обращению в банк пришел ответ «при совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксирован. Основания для зачисления отсутствуют. Сбербанк».Почему я должна терять из-за работы банкомата средства? Это же проверить элементарно — проверить разницу выданных денег по запросу и остатка сумм в банкомате, должна остаться разница. Помогите вернуть невыплаченную сумму.

Прошу Вас оказать содействие в исполнении Постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 29 июля 2011 года № 824, так как я стал жертвой законной схемы по обороту моих вложений (денежных средств) и в настоящий момент несу убытки.Обстоятельства развевались следующим образом: 30 сентября 2015 года между мною и Государственным казенным учреждением Краснодарского края «Кубанский центр государственной поддержки населения и развития финансового рынка» был заключен договор № 05591 о предоставлении социальной выплаты. В рамках данного договора я обязан накапливать денежные средства на банковском вкладе, открытом в банке — победителе (Сбербанк России), не распоряжаться указанными денежными средствами в течение срока действия договора вклада и использовать накопленные средства, а также средства социальной выплаты, в течение 6 месяцев после окончания срока действия договора вклада, на цели приобретения (строительства) жилья. Одним из заманивающих факторов заключить вышеуказанный договор послужило то, что мне будет предоставлена ипотека под льготный процент — 7 (семь) % годовых срок (свидетельствует уведомление руководителя СФДО № 8619/0818, заключение сектора кредитования частных клиентов операционного отдела). Таким образом, меня ввели в заблуждение, будучи уже обманутым, не подозревая этого, я добросовестно выполнял условия договора, то есть своевременно вносил деньги на открытый в Сбербанке счет для обслуживания программы. Моя семья имеет статус «Многодетная семья», как Вы прекрасно понимаете, семье где трое несовершеннолетних детей требуется большого финансового вложения, но уверенным, что законы в нашей стране действуют, я отказывал своим детям во многом, что имеют их сверстники с целью накопить как можно больше денег, чтобы в последующим оформить ипотеку под льготный процент.По окончанию срока вышеуказанного договора, 20.08.2019 я обратился в отделение Сбербанка России по адресу: Краснодарский край, ст. Полтавская, ул. Набережная, 282, с целью оформить наконец-таки «долгожданную» ипотеку под льготный процент. Заведомо зная, что с моей стороны все условия договора добросовестно соблюдены, каких-либо просроченных платежей, как по программе, так и по кредитным договорам у меня нет, я был уверен на 100% в том, что мне будет предоставлена ипотека и в связи с этим я преждевременно договорился о доставке мне на земельный участок стройматериалов, пообещав продавцу, что оплату произведу как только получу деньги по ипотеке обозначив дату до 01.09.2019. Однако в тот же день, то есть 20.08.2019 мне на телефон пришло СМС сообщение с текстом: «Юрий Юрьевич, ипотека не одобрена. Подать повторную заявку можно через 60 дней». Я незамедлительно прибыл в вышеуказанное отделение Сбербанка России, где мне причину отказа в ипотеке не разъяснили. Я обратился с письменным заявлением в банк, на, что мне поступил ответ: «Согласно законодательства РФ, банк имеет право не пояснять причину принятия того или иного решения по кредитным заявкам».Таким образом, я стал жертвой очередных кредитных историй, так как вынужден, был экстренно оформить две кредитные карты, чтобы рассчитаться с продавцом за стройматериалы.Теперь стройматериалы у меня есть, долг по новым кредитам с повышенным процентом есть, а вот начать и завершать строительство я не могу, так как ипотека мне не одобрена. Ранее просчитав финансовое положение в семье, мы пришли к выводу, что именно та сумма и под 7 (семь) % годовых позволит реализовать нашу совместную мечту, а не одеть хомут на шею.В соответствие с Указом Президента РФ от 5 мая 1992 г. № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей» следует, что необходимо содействовать предоставлению многодетным семьям льготных кредитов, дотаций, беспроцентных ссуд на приобретение строительных материалов и строительство жилья.Подскажите пожалуйста, стоит ли мне бороться за то, что мне было обещано со стороны Государственного казенного учреждения Краснодарского края «Кубанского центра государственной поддержки населения и развития финансового рынка» в рамках Постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 29 июля 2011 года № 824, а именно будет ли мне предоставлена ипотека под 7 (семь) % годовых или очередной разочароваться?

Добрый день. Будет ли Сбербанк снижать ставки по действующей ипотеке? И на каких условиях?

Добрый день!Столкнулся с проблемой получения копии платёжного поручения Сбербанк по ипотечному кредитованию. Дело в том, что срок хранения данных 5 лет. И он истёк 3 месяца назад. Но без платежного поручения ИФНС не может начислить налоговый вычет!Что делать в данной ситуации?Благодарю

Здравствуйте, заказала молодёжную карту с индивидуальным дизайном за 500 рублей. Будут ли эти деньги на счету?

Здравствуйте, оставляла заявку на потребительский кредит через Сбербанк онлайн, в что позвонили, попросили донести документы. Сегодня позвонили, представились сотрудницей Сбербанка, стали задавать вопросы по заявке: сумма кредита, срок,на что кредит беру, место рабрты и тд По сути все вопросы из заявки. Я спросила, о том, как я могу предоставлять информацию о селе третьим лицам по телефону, в свете сегодняшней ситуации с мошенниками? И предложила, перезвонить мне, а я позвоню пока на номер 900 и уточню, действительно ли есть такая практика звонков. Меня три раза девушка переспросила, те вы отказываетесь предоставлять информацию? Я несколько раз объясняла, что если это действительно звонок из банка, то не отказываюсь, но меня будто не слышали, только один вопрос — вы отказываетесь или нет? Я сказала, что на данный момент -да, пока не уточню все на горячей линии. На горячей линии мне сказали, что номер +74995017849 не является номером банка, и от туда не может быть звонков (хотя в интернете этот номер числится за службой безопасности Сбербанка). Буквально через минуту пришел отказ в кредите! Я искренне раздосадована, тк я пыталась объяснить девушке, что не против предоставить информацию, если это действительно банк, но меня даже слушать не хотели! Неужели это так принципиально, прямо здесь и сейчас ответить, в чем сложность эти же вопросы задать мне после того, как я удостоверюсь в безопасности данного абонента. Считаю, что сотрудница проявила себя не самым компетентным образом, прошу помочь решить эту проблему с отказом.

Добрый вечер, Мария!https://www.banki.ru/services/response.. ./10295390/Продолжать выплачивать кредит дальше?Мне нужен как можно срочно ответ, так как % продолжает капать дальше каждый день! Мне не выгодно это. Мне нужен ответ в срочном порядке. Я там описал все подробно. Если деньги не поступили от приставов. это не моя проблема, значит там будет долг в районе 5 тысяч рублей. Мне нужно срочно это закрыть.

Доброй ночи! С момента первого обращения прошло более 2-х недель. Подскажите, когда ждать внятного ответа?Добрый день! Раннее ответ был предоставлен.С 17.06.2019 по 10.09.2019 ваш уровень привилегий в бонусной программе — «Большое спасибо», так как вами не выполнены задания для более высокого уровня. В рамках текущего уровня бонусы начисляются от партнёров программы до 30%, и в размере 0,5% бонусов.Чтобы пользоваться привилегиями уровня «Большое Спасибо», или уровней выше, необходимо ежемесячно в течение 3 месяцев выполнять обязательные задания и задания на выбор. Ознакомиться с ними можно на сайте бонусной программы или в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка» в разделе «Уровни привилегий». https://spasibosberbank.ru/ Здравствуйте! Мой уровень привилегий с 17.06, указанный в приложении Спасибо, не Большое спасибо, а Спасибо. И даже 0,5% за покупки за этот период не начислялись!!!постоянный адресЛадушка (Сургут) 28.08.2019 09:49Ответ:Добрый день!Проверю информацию. Когда появится результат — сообщу.Мария Александрова

на сайте СБ сказаноhttps://www.sberbank.ru/ru/person/bank…operationsПолучить или заменить дебетовую карту Momentum по доверенности можно при выполнении в совокупности следующих условий:оформлена нотариальная или приравненная к ней доверенность, за исключением доверенности, оформленной за пределами Российской Федерации;вопрос — как восстановить функционирование СБ онлайн если карта истекла а клиент СБ онлайнпроживает за границей?

Подали заявку на ипотеку по программе поддержки многодетнымОдобрилиМы нашли объект и даже внесли залогБанк сообщает что объект должен быть на юридическое лицоВопрос почему банк или сотрудник банка не говорил ни разу про требования к жилью? На сайте написано готовое жильё у застройщика, но никак не написано что только у юридического лица!Сейчас понимаем что в нашем селе строят от физ лица толькоЧто теперь нам делать??ведь именно этот вариант ипотеки нас устраивалКругом обман и замануха??

Здравствуйте Мария! Вчера ошибочно зачислились собственные средства с дебетовой карты на кредитную. Хотя я переводил со своей дебетовой на свою дебетовую! Как они автоматически зачислились мне не понятно. Операцию проводил в личном кабинете. Пожалуйста помогите вернуть собственные средства с кредитной карты без комиссии.🙏

Добрый день!27.06.2017 г. сдала на инкассо купюру номиналом в 50 евро (серия 5, х72551232641). Сдавала в отделении Уральского банка ПАО Сбербанк 1481/130 г. Уфа, доп. офис № 8598/0122 ул. Степана Халтурина, 59. Заявление № 1 от 27.06.2017 г. приняла кассир Гизатулина Ю. Ф. Ранее эту валюту покупала в этом же отделении. Также, открыла валютный счет, для перечисления вышеуказанных средств.На сегодняшний день какого-либо ответа я не получила. Деньги не перечислены. На мои обращения в отделение конкретного ответа так и не получила. Общалась как с заведующей отделения, так и к кассиру. Что делать? Сбербанк никак не хочет реагировать и решать вопрос. Превращая незначительный вопрос в целую проблему!!!!

Добрый день!Сколько по времени занимает,решение моего вопроса?!По поводу заблокированной карты по статье 115 фз,я уже писал сюда.

Мария добрый день, подскажите пожалуйста а что делать тем семьям у которых оформлен займ в Вашем банке на вторичное жилье и родился второй ребенок, а действующию ставку снизить не можем, так как говорят такой программы нет, как то не совсем справедливо.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста каким документом Сбербанка регламентируется снижение ставки по действующей ипотеке до 5—6% при рождении 2 ребенка после 01.01.2018 г. Данный порядок вступил в силу в начале сентября 2019 г.

https://www.banki.ru/services/question…d=11030111Уважаемая Мария спасибо за ответ на вопрос. Жаль что вы не прочитали вопрос.вопрос:Получить или заменить дебетовую карту Momentum по доверенности можно при выполнении в совокупности следующих условий:оформлена нотариальная или приравненная к ней доверенность, за исключением доверенности, оформленной за пределами Российской Федерации;вопрос — как восстановить функционирование СБ онлайн если карта истекла а клиент СБ онлайн проживает за границей?Совершать операции в Сбербанк Онлайн можно только по активной карте.Если у держателя дебетовой карты есть другая карта нашего банка, то он может пройти регистрацию для входа в Сбербанк Онлайн по ней.спасибо что Вы сообщаете то что не спрашивали.если бы у клиента была другая карта то наверное и вопроса бы не было — вроде бы это очевидно.пожалуйста — не надо копипастить очевидные вещи -попробуйте понять смысл вопросаспасибо

Добрый день.Пришёл в отделение Сбербанка оплатить госпошлину в размере 2000 рублей для обмена водительских прав, мне сказали оплату электронным способом через пластиковые карты других банков не производится Сбербанк монополизировал оплату госпошлины?Или меня принудительно заставляют стать клиентом Сбербанка?Как мне оплатить госпошлину в Вашем банке?

Я отправила платеж и видимо попалась на мошенников, можно мне как то вернуть деньги обратно

в том регионе (не в Москве) где был открыт сбербанк онлайн карта истекла. в результате СБ онлайн функционирует не в полном объеме (нет возможности совершать переводы). в случае получения новой карты в Москве (без оформления нового сбербанк онлайн)- восстановится ли в полном объеме функционирование СБ онлайн?

Добрый день!28 августа при пополнении карты мне не была зачислена на карту крупная сумма денежных средств. Банкомат находится по адресу — Санкт-Петербург, ул. Бассейная, д. 17. До сих пор Сбербанк не разобрался с ситуацией. Срок решения стоит 04 сентября, но судя по отзывам на этом сайте сроки постоянно переносятся и люди месяцами не могут получить свои деньги. Как можно ускорить получение денежных средств?

Здравствуйте, пишу Вам по своему обращению № 190814-0834-282000 от 14.08.2019. В ответе на мое обращение мне был дан ответ стандартный ответ, с которым Вы можете ознакомиться. Прошу внимательно изучить мое заявление, в моем заявлении имеется!ВОСЕМЬ! скриншотов переписки с продавцом, в которых он отказывается принимать товар обратно, и соответственно Ваш ответ, что я должен отправить ему товар — неуместен. Я пытался, но продавец отказал. Прошу детально изучить скриншоты переписки и связаться со мной.

Уважаемая Мария спасибо за ответ — жаль что вы не читали вопросhttps://www.banki.ru/services/question…d=11030626в том регионе (не в Москве) где был открыт сбербанк онлайн карта истекла. в результате СБ онлайн функционирует не в полном объеме (нет возможности совершать переводы). в случае получения новой карты в Москве (без оформления нового сбербанк онлайн)- восстановится ли в полном объеме функционирование СБ онлайн?Оформить акрту можно в любом регионе. Однако операции можно совершать только по активной карте.Получе получения активной карты совершать платежи и переводы в Сбербанк Оналйн можно без ограничений.то что вы пишете является ответом не на то что спрашивалось — пожалуйста прочитайте вопрос

Добрый день.У меня имеется ипотечный кредит, 2 дебетовые карты. Через месяц выходу замуж и меняю фамилию. Прошу уточнить перечень необходимых действий во избежание возможных проблем.

Здравствуйте. Меня беспокоят звонки от сбербанка с номера 900 с целью оформления кредитной карты. Я, в свою очередь, от этих услуг отказываюсь и требую не звонить больше по таким вопросам, но мои требования упорно игнорирует оператор call-центра. Это происходит несколько раз в полгода. Можно ли сделать так, чтобы звонки подобного характера больше мне не поступали?

Добрый день!Мне очень хотелось что бы Банк ответил на мое обращение по факту нарушения закона о банковской тайне!

Добрый день.Мария, я оставила отзыв на данном сайте тема «Ипотечная сделка на 07.09.2019». Вы сможете помочь по данному вопросу?

Здравствуйте! Я веду свою частную профессиональную деятельность как самозанятая. Как мне сформировать ссылку на оплату для клиентов, чтобы они могли по ссылке оплачивать мои услуги? Через платежный шлюз Сбербанка не получается.

Добрый день!Дважды обращалась в отделение на ул. Профсоюзная, 20/9 с заявлением, чтобы мне дали справку о полном погашении ипотечного кредита (не справку об отсутствии задолженности по кредиту, а справку о том, что кредит полностью мной погашен и кредитный договор закрыт).Первый раз написала заявление 23.01.2019, без результата. Обещанное смс о готовности справки так и не пришло, я про это благополучно забыла, в начале августа вспомнила, что Сбербанк должен мне справку, пришла в отделение, следов справки не нашли.Написала повторное заявление в начале августа (точную дату не помню — в отличии от первого раза ксерокопию моего заявления мне не выдали), без результата. Обещанное смс о готовности справки снова не пришло, сегодня пришла в отделение, мне выдали справку на мое обращение по другому вопросу, который уже решен (обращение № 190123-0290-110700 от 23.01.2019), причем справку некорректную (ошибка в номере кредитного договора).Писать третье заявление не стала — предпосылок к тому, что оно не пропадет, как первые два, нет.Пожалуйста, разберитесь с ситуацией, помогите мне получить справку о полном погашении ипотечного кредита. На данный момент было написано два заявления, и по обоим нулевой результат.С уважением,Екатерина

Возможно ли по доверенности оформленной за границей получить классическую дебетовую карту (не моментум)?

Изначально был открыт счет по сберкнижке в Республике Коми Западно уральского банка. Затем к этому счету был оформлен ДБО СБ онлайн в Пермском отделении Западно Уральского Банка. Западно уральский банк был ликвидирован. В результате счет оказался в Волго Вятском банке. а Республика Коми оказалась в Северном банке. Возможны ли все операции по счету в Республике Коми — там где счет был открыт изначально?

Добрый день. Обьясните пожалуйста, возможно ли снижение порядок снижения процентной ставки по рефенансируемому иплтечному кредиту на приобретение квартиры в новостройке до 6% в связи с рождением втоого ребенка после 01.012018, если да, та сто мне необходимо для этого сделать.

В приложении сбербанк онлайн в реальности нет сервиса свое дело. Куда обратиться?

ситуация: У гражданина РФ проживающего за границей был заключен ДБО, работал интернет банк в полном объеме и была карта Моментум.Карта истекла.Вопрос — как восстановить работу интернет банка если человек проживает за границей и приехать не может?(просьба не цитировать правила а ответить по сути ситуации)

Я извиняюсь, я Курамагомедов Мурад Хизбулаевич 1996 г. , годов 3—4 назад меня заблокировал сбербанк, за случайные и не обдуманные действия которые привели к такому раскладу, и с тех пор я не могу открыть карточку сбербанка, я очень хотел бы что бы меня вытащили с блока и я мог пользоваться дальше с картой сбербанка, вы можете мне помочь чем нибудь? Вопрос мой больше заключается в том когда я смогу открыть снова карту и на сколько лет меня заблокировали????

Здравствуйте, пришло смс от номера 900 со следующим содержанием: «Судебно-исполнительное производство, сумма долга ***руб. сотрудник *** номер телефона ***. Откуда мог взяться долг? Никаких кредитов в этом банке не бралось, что делать в таких случаях?

Здравствуйте,хотела бы оставить жалобу на качество обслуживания менеджеров ипотечного отдела через дом клик и горячую линию ипотечного отдела! Некомпетентность сотрудников из-за которой мы не можем выйти на сделку, предоставляют некорректный бланк доверенности,которую мы готовим через посольство другого государства! Три раза корректировали доверенность,после чего они снова вносят свои правки! Невозможно работать с такими сотрудниками! Не несут ответственность за свою работу! И нам приходится платить вдвойне за их ошибки-это недопустимо! Прошу связать с руководством на что меня игнорируют! Прошу компетентного сотрудника связаться и составить правильную доверенность,которую юристы пропустят для подписания сделки!

https://www.banki.ru/services/question…d=11032371ситуация: У гражданина РФ проживающего за границей был заключен ДБО, работал интернет банк в полном объеме и была карта Моментум.Карта истекла.Вопрос — как восстановить работу интернет банка если человек проживает за границей и приехать не может?(просьба не цитировать правила а ответить по сути ситуации)------- ответ:Ранее вам писала о возможности возобновить работу в Сбербанк Онлайн. Это возможно после получения новой карты и повторной регистрации по ней в Сбербанк Онлайн. Получить карту можете вы лично, оформив заранее заявку на сайтеИли ваш представитель по нотариальной доверенности, оформленной в России, может обратиться в офис региона, где карта Momentum выдавалась изначально, и получить новую карту к тому же счёту.---в вопросе сказано что клиент проживает за границей и приехать в РФ не может. следовательно и доверенность оформить в РФ он также не может.

Добрый день.Являюсь владельцем кредитной карты. Стал оформлять ипотечные каникулы. Сложилась некрасивая ситуация, а именно: в условиях оформления ипотечных каникул, которые прислали через ДомКлик сказано, что кредитную карту могут заблокировать на период действия ипотечных каникул и больше ни слова. По факту получилась следующая ситуация. Подал документы на оформление ипотечных каникул. Несколько дней продолжал пользоваться картой, пока ее не заблокировали. На мой вопрос «почему?» прозвучал ответ, что ее блокируют и на период рассмотрения заявки по каким то внутренним документам.В связи с этим есть ряд вопросов к работе банка:1) Ни где не сказано, что блокируется карта и на момент рассмотрение заявки и об этом не предупредили в телефонном разговоре?2) Если Банк ее блокирует, то почему не заблокировал сразу после регистрации заявления, а только через несколько дней? Ведь человек идет с картой и рассчитывает ею расплачиваться, а тут облом и в сложном положении оказывается человек, не имея с собой других средств.3) почему ни слова не сказано было и не написано до сих пор, например, в сбербанк онлайн, что карта заблокирована или будет заблокирована?4) почему на мое обращение поступил не правильный ответ. А именно суть обращения было, чтоб Банк не предупреждает о блокировки кредитной карты и на период рассмотрения заявки и надо это исправить. А мне прислали ответ, что карта не может быть разблокирована.До сих пор у Банка нет информации в открытых источниках об блокировки карт на период рассмотрения… Может кто-то превысил свои полномочия, раз официально Банк это не показывает…

У клиента была карта моментум для СБ онлайн. она истекла.как называется операция получения новой карты — оформление перевыпуск или замена?Возможна ли замена (не оформление с нуля) истекшей карты по доверенности оформленной за рубежом?

Добрый день!По вопросу https://www.banki.ru/services/question…d=11019907Начислены и неустойка, и проценты — в колл-центре это подтверждают и такая же информация в выписке за август. В чем дело?

Здравствуйте, 15.08 с номера 900 поступил звонок с предложением увеличить кредитный лимит по карте. Я дал согласие. Автомат ответил, что лимит будет увеличен до 05.09. Лимит до сих пор не изменился, подскажите, банк изменил решение по увеличению кредитного лимита?

Здравствуйте,вопрос по страховке кредита.3 сентября просил расчитать кредит на 300000 руб.Подписал два документа.1.заявка на кредит.2.на обработку персональных данных.Педлогали разные строховки.отказался.Консультант сказал,что решение придёт в смс,в течение двух дней.Через полчаса пришло два смс.1 зачисление 344000.и следом вторая Оплата 37152.И через 10мин звонок из банка о необходимости подписать документы ещё на 6600руб выплаты.что делать.возможна помощь.спасибо

Добрый вечер, 2.09.19 я внесла через банкомат 35000₽, банкомат выдал ошибку и не отдал деньги, я позвонила на горячую линию и мою заявку зарегистрировали. Дело в том, что завтра предстоит платёж по кредиту в вашем банке, но именно эти деньги были на его погашение. Как узнать состояние дела? Не хотелось бы просрочкиВаше обращение № 190902-0092-309000 от 02.09.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 09.09.2019 включительно, ответ будет предоставлен по SMS. Проверить статус обращения вы можете в мобильном приложении Сбербанк Онлайн или на сайте банка в разделе «Обратная связь».СбербанкЭто сообщение я писала 3 дня назад, Сбербанк пообещал перерасчёт, а сегодня в день платежа пытается его списать. Первый раз в жизни оказалась в такой ситуации. То есть мои 35000 ушли в банкомат, и все….

03.09.2019 подали заявку на кредит в офисе Сбербанка, сказали ждать смс уведомления. Уже третий день смс так и не пришло. Что делать?

Здравствуйте, вопросы по ипотеке. Индивидуальный Предприниматель. Цель: готовая квартира. Срок кредита 30 лет.1. Есть ли возможность ипотечных каникул?2. Какая ставка по страховке, есть ли возможность выбора страховой компании?3. Возможно ли внесение ПВ распиской о том, что ПВ уплачен продавцу?4. Возможно ли продажа из под залога?5. Возможность продажи из под залога в ипотеку?6. Есть ли возможность продажи квартиры из под залога без погашения ипотеки до сделки?7. Ставка по кредиту зафиксирована?Спасибо.

Здравствуйте, помогите, пожалуйста! Вносила наличными деньги 29. 08.2019. Банкомат выдал сбой операции, деньги не пересчитал, выдал чек, где было на обратиться в отделение или по номеру, мною было составлено обращение в отделении,а так же по номеру 900. Сначала срок стоял до 05.09.2019, операционист в отделении уверила, что до 05.09 мой вопрос будет решён, что поступит смс. Сегодня никакой смс не было, в Сбербанк онлайн стоит уже срок до 13.09.2019. Очень в затруднительном положении оказалась, завтра отнесу предсудебную претензию в отделение, помогите, пожалуйста! Меня крайне не устраивает срок 13.09.3019

Здравствуйте! У мужа была кредитная карта. 16 июня муж умер и карту я заблокировала. Там был долг. Сейчас звонят сотрудники банка и просят оплатить долг. Я не против, но почему на нее до сих пор начисляются проценты? Это законно?

Добрый вечер. Хочу пожаловаться на сотрудников Сбербанка нашего филиала и уточнить правомерны ли их требования. По закону Правительства РФ кадастровые работы может выполнять любая коммерческая фирма (любой кадастровый инженер), естественно, что этот кадастровый инженер выезжает на объект и проводит инвентаризацию объекта недвижимости для того чтобы подготовить соответствующие документы для постановки на кадастровый учёт. Но сотрудники Сбербанка при ипотечном кредитовании требуют технический паспорт подготовленный в БТИ. Вопрос: почему требуют технический паспорт а не технический план и почему именно с БТИ? Цены там не маленькие и поэтому люди идут оформлять в другие организации., а теперь получается повторно надо платить чтобы получить этот паспорт. Что за такой внутренний договор, о котором сказали мне в отделении Сбербанка? Ранее на горячей линии оставила обращение, пришёл ответ: Анастасия Александровна, ваше обращение № 190903-0236-912700 от 03.09.2019 рассмотрено. В ПАО Сбербанк при оформлении квартиры в ипотеку продавцу по сдлеке необходимо представить технический паспорт объекта недвижимости, выданный специализированной государственной или муниципальной организацией технической инвентаризации — унитарным предприятием, службой, управлением, центром, бюро (БТИ). В Нефтекумске есть организация Нефтекумская группа межрайонного отдела № 4 ГБУ Ставропольского края «Ставкрайимущество». Рекомендуем заказать технический паспорт, выданный этой организацией, так как она является государственным учреждением. Сбербанк

Здравствуйте.Как отписаться от ваших Email-рассылок с адреса sales@info.sberbank.ru?Жму на ссылку «отказаться от получения предложений Банка», и мне предлагает написать вам письмо (в отличие от других компаний, у которых сделана нормальная веб-форма для отписки).Хорошо, написал в вежливой форме письмо с просьбой отписать меня от всех рассылок.Но рассылки продолжают приходить.Вам хочется, чтобы ваши письма попадали в спам?Или Вы хотите испортить себе рейтинг?Пожалуйста, отпишите меня от рекламных и информационных рассылок, не относящихся непосредственно к тем услугам, которые я получаю в вашем банке.С уважением, Андрей

24 мая 2019 оформили ипотеку с господдержкой. Оказалось,что с апреля 2019 вступили в силу изменения по процентной ставке-5 процентов на весь срок кредитования. Наш менеджер по ипотеке нас об том не уведомила и мы заключили договор на старых (получается,уже не действующих на тот момент,основаниях). Прошу заключить дополнительное соглашение о снижении процентной ставки. Менеджеры офиса отправляют нас на домклик, специалисты чата домклик возвращают нас обратно в офис. Можно ли данный вопрос урегулировать мирно,без судебных тяжб?

Здравствуйте, Мария. 23.08.2019 в 14:06 задала вопрос и с тех пор жду и в прямом смысле не дождусь ответа. Я уже даже писала Вам по этому поводу. Вы ответили «не волнуйтесь, Ваш вопрос на контроле». Долго ли ещё ждать ответа и почему Ваш банк так несерьёзно относится к своим клиентам?

Здравствуйте!Моё обращение ранее «Отказ в переводе средств внутри своих счетов(сбербанк-онлайн), а затем и в закрытии вклада несовершеннолетним.».В связи с вашим ответом, прошу прокомментировать.…Если средства, поступающие на счёт несовершеннолетнего 14—18 лет, отличны от доходов, которыми он вправе распоряжаться самостоятельно,…Какими по Вашему мнению доходами и средствами(в денежном выражении), мой сын вправе распоряжаться самостоятельно?…Средства на карту вашего сына поступили от третьего лица.Какие именно средства(в денежном выражении) поступили на карту моего сына от третьего лица?И в завершении. Вы считаете, что инструкции Сбербанка имеют главенство над Гражданским кодексом в частности ст. 26?С уважением.

Здравствуйте, у меня был кредитный задолженность, но в апреле месяце я полностью погасила. И вчера у меня с карты опять сняли деньги и на арест карты поставили. И ко мне пришёл Сообщения чтобы узнать причину связаться с номером 8 800 555 24 75. А я не могу дозвониться им все время идёт срыв. И на внутренний звоню не получается. Что делать дальше?

добрый день. у меня возникла проблема. по ошибке мною были переведены деньги на карточку оформленную на меня в Челябинске, но ее потом аннулировали. Банком был произведен перевод. как я могу эти деньги обратно вернуть на свой счет

Добрый день. Даже не знаю, какие слова подобрать, у меня просто украл банкомат последние деньги. Я положила на карту около 3000 тысяч, +-. В итоге банкомат долго думал, зажевал мои деньги, а на карту зачислил только 1100. Эти деньги мне жизненно необходимы, с какой стати я должна ждать до 13 числа, пока их зачислят? Это вообще нормально по-вашему? Позвонила на номер 900, мне ничего не объяснили, прислали сообщение «Ваше обращение № 190906-0441-030400 от 06.09.2019 принято в работу. Срок рассмотрения до 13.09.2019 включительно, ответ будет предоставлен по SMS. Проверить статус обращения вы можете в мобильном приложении Сбербанк Онлайн или на сайте банка в разделе «Обратная связь».Сбербанк». Среди бела дня меня оставили без денег. Требую решить этот вопрос в ближайшее время

Добрый день. У меня произошла отмена поездки, отель и машина были оплачены с кредитной карты. В момент возврата средств от отеля и аренды машины, кредитные средства были мной возвращены на карту. Сейчас на кредитной карте 105 700 моих личных средств. Как их вернуть.

Здравствуйте! Я купил машину, оказалось, что она находится в залоге в вашем банке. Но на машину не наложен регистрационный запрет.Хотелось бы выяснить по какой причине она в залоге и есть ли еще по ней кредит. Заранее спасибо

Добрый день!Вчера (05.09.19) обращались к клиентскому менеджеру для получения кредита для ИП 300 тыс. руб. на 36 месяцев (Экспресс доверие). Заполнили все необходимые документы и получили подтверждение, менеджер сообщил, что заключение договора можно будет произвести в понедельник. Сегодня (06.09.19) позвонил менеджер и сообщил, что в понедельник нам также потребуется приобрести сразу две страховки и согласиться на выпуск бизнес-карты, мы отказались от этих продуктов, на что менеджер сказал, что без них кредит нам не дадут и что нам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно воспользоваться тремя продуктами сбербанка для получения кредита, а именно согласиться на две страховки и бизнес карту, либо на две страховки и открытие депозита в 50 тыс. руб. на 7 дней минимум. На вопрос где прописаны такие условия и на что ссылается менеджер нам не ответили. Что нам делать в такой ситуации и насколько это правомерно? Хотим получить кредит, но бизнес карта, страховка от наводнения и открытие вкладов нас не интересуют. Вся эта ситуация выглядит как попытка перевыполнить план со стороны менеджеров.

Добрый день, хотела бы уточнить сроки рассмотрения заявки на ипотеку?банк вроде прописывал 3—5 дней.получены все документы 19/08/2019,26/08/2019 после моего звонка я узнаю,что оценку отказали и ждут другую,если бы не позвонила наверное об этому не узнала((27/08/2019 закинули новую оценку, прошло 5 дней- 3 сент уточняю ответ когда будет — ответ банка- решения нет вот ждем сегодня завтра4/09/19 такой же ответ- ждите5/09/19 тоже самое6/09/19—8 рабочий день ответ такой же..ждите..на вопрос есть ли еще какие то сроки рассмотрения о которых мы не знаем, менеджер отвечает что нет- заявка еще на рассмотрениихотелось бы понимать, какие все-таки сроки рассмотрения и почему такие задержки

Здравствуйте, по глупости оформил подписку на сайте для взрослых но пробную, далее просто вышел оттуда и забылСегодня я закинул наличными 5000 рублейИ у меня тут же списались деньги на сумму 39.97$MBI-PROBILLER.COM Этому сайту,Платеж в обработке банком, подскажите возможно ли отклонить платеж?Это были очень значительные для меня деньги

ЗдравствуйтеЕсть ли информация по этому вопросу. Не нашла ее на сайте.Имею действующий ипотечный кредит в вашем банке.Согласно новым условиям постановления № 339 от 28 марта 2019года. — подпадаю под программу «Семейная ипотека». Согласно которой, имею право на снижение процентной ставки до 5%, на вторичное жилье, т. к. проживаю в Забайкальском крае, который с 3 ноября 2018г — входит в состав дальневосточного федерального округа. Так же имею 2 го ребенка рожденного в октябре 2018 г.Могу и я обратиться с заявлением онлайн, прикрепив подтверждающие документы? Какие документы я должна прикрепить?Или обязательно подавать заявление «в живую»?Заранее спасибо)

Здравствуйте. У меня сняли средства в размере 19000₽ по несуществующему исполнительному производству. У меня есть исполнительный лист,по которому делают отчисления с моего рабочего места наша бухгалтерия,снимают % и переводят приставам. А 30.08 мне позвонили из банка и уточнили,почему я не делаю перечисления,на что я ответила,что нахожусь в отпуске,перед отпуском вам перевели за несколько месяцев,исходя из начислений. Сказала,что вчера была первая зарплата после отпуска и что вам должны перевести деньги,так как удержали с зарплаты. На что сотрудник банка предложила оплатить сейчас им дополнительно. Я отказалась,так как по закону у меня уже снимают. И после чего у меня списали все деньги с карты,в том числе и зарплату полностью! Я обратилась к приставам,они сказали,что это сделал банк в обход им. Что нужно уточнять у них. В выписке из банка указана сумма и исполнительное производство,которого не существует. Как вернуть деньги? Ведь списания были незаконные

Здравствуйте, у меня на карте 1532.9 бонусов " Спасибо от Сбербанка»,но на днях в двух разных магазинах Пятерочка«хотела на них приобрести продукты,но не смогла. Мне сказали:«Да,у вас есть баллы,но вам отказано в списании».Помогите,пожалуйста.

Здравствуйте. Оплатила в кассе Сбербанка пошлину 1500 р за замену утерянного паспорта. Вместо паспортных данных были указаны данные военного билета. Паспортный стол отказывается принимать такую квитанцию. Возможно ли изменить эти данные?

Доброе утро! При подачи в банке заявки на кредит, пришёл отказ из-за финансовой нагрузки. Отражается ипотечный кредит взятый в 2014 году в Сбербанке, который закрыт в 2016 году. Справка о закрытии имеется. Так же отражается кредитная карта, которой у меня нет. Помогите пожалуйста разобраться с данной проблемой. На сегодняшний день необходима сумма, но я не могу её получить из-за этой проблемы.