Доброй ночи. Я, 31.08.2020 внёс последние Наличные деньги в банкомат на улице Варшавское шоссе 76к1,которые были у меня, на свою кредитную карту Сбербанк и отправился за город. Когда пришло время заправиться, обнаружил что деньги до сих пор не поступили на мою карту. Обратился на горячую линию Сбербанка на что мне ответили что денежные средства будут начислены до 2-х дней. Ответьте мне пожалуйста мне нужно 2 дня на заправке ждать пока Сбербанк начислит данную сумму чтобы я продолжил свой путь? Спасибо за отличный «сервис»

Здравствуйте. Отправляли заявку на ипотеку, 0707.2020 . Теперь она висит у меня в кредитном потенциале. Ипотеку мы не оформили. У мужа эта заявка на ипотеку не отображается в потенциале. Как можно у меня убрать ее? Ипотеку мы не оформляли

Доброй ночи. Вопрос такого характераПодал заявку на получение денег онлайн на сумму 150 тысяч рублей, мне одобрили сразу же, зашёл в Сбербанк онлайн, начал переводить деньги на свою карту, операция была отменена так как должны были позвонить с банка для подтверждения что это не мошенничество и не украли у меня там телефон например, при звонке попросили кодовое слово… которое конечно же я не помню.. итог операция была отменена банком… сказали прийти в сбер поменять кодовое слово.. но ведь там теперь через 60 дней только можно… как теперь можно получить кредит например завтра пойти и получить одобрение? Ведь мне сразу же одобрили… из за кодового слова все пошло не так… помогите пожалуйста, очень горит этот вопрос

Ответ:Доброй ночи!Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер. В теме письма напишите «11369465 banki.ru», проверю, что можно сделать.Отправил, буду ждать от вас ответа

Добрый день! Брала ипотеку в 2015 году, созаемщиком была подруга. В 2016 году вышла замуж. Сейчас подруга хочет выйти из статуса созаемщика, потому что сама хочет брать ипотеку. Хотели перевести на мужа, но он работает по трудовому договору, справка 2 ндфл есть, зп перечисляется на карту Сбербанка каждый месяц в одно и тоже число, но там не прописано, что это зп. В банке нам сказали, что не пройдёт, т. к он работает не по трудовой книжке. И что нам делать?

При оформлении в ДомКлик ипотеки был заведомо ложно проконсультирован об услуге «безопасный расчет», а после оформления ипотеки и дальнейшем отказе от данной доп. услуги (есть записи разговора и переговоры в чате) — менеджеры ДомКлика не дали выбора отказать и включили данную опцию без моего желания!При просьбе связаться с руководителем офиса, был получен ответ, что она ответит в чате на наши вопросы об навязывании позже.Якутова Елена Геннадьевна — руководитель Офиса написала в чат только тогда когда назначили персонального менеджера для оформлении сделки в офисе Банка в моем городе. А ответ на мой вопрос от нее поступил только через 9 дней:«Услуга «Сервис безопасных расчетов» не является обязательной. Платеж с продавцом уже на исполнении, поэтому отказаться от услуги на данном этапе нельзя.»Из этого следует вывод — в Сбербанке (ДомКлик) происходит навязывание необязательных услуг, заведомо ложные консультации, плохая работа с возражениями с клиентами, делается выбор без выбора!Как можно вернуть средства, которые оплачены за Услугу безопасный расчет?

Добрый день! В августе 2018 года взяли кредит на строительство жилого дома в Сбербанке. Дом достроили, в июне получили выписку ЕГРН (где прописано обременение). Все необходимые документы: паспорта заёмщика и созаемщика, кредитный договор, договор НКЛ, выписку ЕГРН, оценку стоимости дома, полис страхования дома, заявление на снижение процентной ставки (предусмотрено условиями кредитного договора- загрузили в чат Домклик. 6 августа менеджеры Сбербанка создали заявку на снижение процентной ставки. Уже месяц заявка висит. Просьба рассмотреть!!!

Добрый день. Вчера подали онлайн заявку на потребительский кредит, сумма смешная, но нужна срочна. Раньше все заявки рассматривали в течении 5—10 минут. Прошли сути- ответа нет. Повторюсь: раньше одобряли суммы больше за пару минут. Деньги нужны срочно, сегодня заканчивается акция на покупку! Когда будет результат?!

Закончился срок действия зарплатной карты. Пришла СМС-ка с сообщением, что карта перевыпущена и получить можно в городе Энгельсе. Могу ли я получить карту в Марксе,в вашем офисе.

Здравствуйте. Я уже с вами недавно общался по поводу моей жалобы на затягивание ипотеки. Менеджера по ипотеке мне поменяли, претензий к ней нет, но выяснилось, что она в отпуске по 04.09.2020. У меня вопрос к её начальнику и к вам — если моя сделка в приоритете, почему её дали на работу человеку, находящемуся в отпуске? И еще один, более неприятный момент, в процессе одобрения объекта одобренная сумма объекта снизилась с 6 800 000 руб. до 4 800 000 руб. Я зарплатный клиент Сбербанка, зарплата моя не поменялась, а одобренная сумма кредита упала на 1/3. Это не нормально. Мне теперь придется дополнительные деньги для первоначального взноса искать. Что за беспредел творится?

Здраствуйте? У меня закончилься срок пенсионного банкомата в мае 2020года, нахожусь в городе Уральск, ЗКО. Вы можете отправить банкомат на главную почту г Уральска наложным платежом на адрес получателя.

Здравствуйте! 29.08.20 года на мою банковскую карту с киви кошелька перечислили деньги, но, к сожалению, они до сих пор так и не зачислены. Хотя обычно любые переводы приходят в течении нескольких минут. Пожалуйста, проведите проверку и розыск платежа по номеру ARN. Спасибо

Здравствуйте. Калькуляция необходимого дохода для ипотеки не соответствует действительности на Домклик (по ней можно получить одобрение, там не учитывают прожиточные минимумы людей и если нужно детей — идите подбирайте жилье, а мы вам потом откажем). Вот так мы и попали… Нам предварительно одобрили (я так понимаю бумаги первичные никто не смотрит — одобряют всем).. дали добро на подбор… подобрали… все бумаги и с нашей и со стороны продавца были подгружены, при этом менеджер не заменил документ по ДКП на исправленый, проведена оценка недвижимости (запрос делали через сайт), девушки-менеджеры заверили, что всё в порядке, документы на проверке. За месяц, пока ждали документы продавца, наши бумаги никто не проверял. После оценки, предложили оплатить онлайн — врачей, мы сказали все допы будем оплачивать на сделке. Через 3дня нам пришел отказ в ипотеке с пометкой заменить второго созаемщика. Мы сказали хорошо, мы меняем и хотим увеличит первоночальный взнос- менеджер сказала, что это необходимо решать через руководителя, она может только закрыть заявку (я так понимаю, чтобы небыло плохой статистики, чтобы мы сами отказались).. 3дня ни менеджер ни руководитель — нет звонка и нет ответов в чате. Мы с трудом уговорили продавца подождать и не отказываться от сделки. В предварительном одобрении, черном по белому написано, для внесения изменений обратитесь к менеждеру банка, а он оказывается не имеет полномочия вносить изменения. Финансы у нас есть и проделана большая работа и некоторые суммы уже уплачены. И тут такие палки в колеса… мы готовы увеличить взнос и поменять созаемщика!!! Когда нам перезвонят и ответят?

Как поднять лимит моей кредитной карты. Ранее был 280000 руб. Затем я уменьшал.

День добрый.Проблема получить перевыпущенную дебетовую карту у моей мамы (72 года).Мама пенсионер, 1 группа инвалидности, не ходит, не перемещаемая.Срок действия карты закончился. На неё шла пенсия.Была информация по доставке карты на дом.При обращении в филиал(Московская обл, г. Раменское), ответ — такой услуги нет.Что делать?

Добрый день. Куда я могу обратиться и какие документы нужны по вопросу снятия комиссии за обслуживание с зарплатной карты. Я хочу написать заявление о возвращении мне комиссии за обслуживание карты мир за 2 года, которая подключена к зарплатному проекту. Бухгалтер моего предприятия дважды обращалась в сбербанк по этому вопросу, но комиссию продолжают снимать. Если есть возможность решить этот вопрос посредством электронной почты без посещения отделения банка, было бы замечательно

Добрый день!Я. 4.06.20 г. совершил сделку купли продажи квартиры, менеджер Мурзаева Светлана Анатольевна, с оформлением ипотечного кредита, и электронной регистрацией. В Росреестр были поданы документы на оформление перехода права и обременение. 11.06.20г, были поданы еще 2 доп. пакета(ошибка в заполнении договора), которые были успешно завершены 13.07.20 г. По заказанной мной выписке в Росреестр от 18.08.20г(на эту дату сделка так и не была завершена) я являюсь владельцем квартиры с 23.07.20г, но, квартира без обременения. Вопрос, почему не оформлен кредитный договор? За что я плачу каждое 4е число месяца, согласно плану выплат по ипотеке? Сделка длится уже три месяца!! Когда будет оформлен кредитный договор и выданы мне документы на закрытие сделки? Продавец без денег, я без квартиры. Помогите разобраться в данной ситуации.

Добрый день! Скажите как можно ускорить процесс снятия обременения в Сбербанке?Я хочу снова подавать на ипотеку в Сбербанке, я нашла квартиру и уже внесла залог на бронь, но бронь держится только до 10 сентября — к этому времени необходимо дать ответ продавцу о состоянии снятия обременения. а без этого обременения руки связаны-я я теряю залог.. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА

Здравствуйте! За день до сделки узнала о доп платных услугах, навязанных Банком, а также невозможности оформить страховки в др. Аккредитованной компании. При попытке отказаться, менеджер прислала заявление на ПЕРЕСМОТР ЗАЯВКИ НА КРЕДИТ А сделку (должна была состоятся сегодня днем)она обещала перенести на 6 дней позже и без всяких дополнительных услуг. Я и так купила проект договора, оплачу номинальный счет и электронную регистрацию. Можно решить вопрос без такого заявления? Уведомления о новой сделке 07.09.20г тоже нет.

Здравствуйте. Оформили кредитный договор в октябре 2018 года по программе семейная ипотека по ставке 6%. Далее по этой же программе, с теми же условиями выдают ипотеку под 5%, на весь срок кредитования, а теперь и еще ниже. Не однократно обращались и в отделение банка, на горячую линию и на сайт с обратной связью, все только обещают и обещают нас перевести, и никак не могут закрыть этот вопрос. По последним данным срок перевода был август 2020 года. Сегодня 01 сентября, ставка не изменилась, а скоро очередной платеж. Прошу Вас посодействовать в решении этого вопроса, и надеемся на дальнейшее сотрудничество с ПАО Сбербанк.

Добрый день!Подавал Заявление на рефинансирование ипотечного кредита, оформленного в другом банке вместе с рефинансированием потребительских кредитов, Поступил отказ с формулировкой, что банк не рефинансирует ранее рефинансируемые кредиты по ипотеке. В настоящее время ставки по кредитам падают и как быть клиентам, которые уже рефинансировали ипотеку? В законодательстве нет ограничений на количество рефинансирование кредитов. Чем руководствуется Сбербанк, отказывая таким заемщикам?

Добрый день! Я хочу спросить, можно ли положить деньги на счёт МТС через банкомат на ул. Луночарского 180 г. Батайск? Если нет,то почему?

как можно отправить запрос о имеющихся кредитов (узнать сумму задолженности на момент смерти) в случае смерти супруга

Делал перевод со своей карты на карту другого человека. Перед не был успешен, пришло смс, мол ваша карта была блокирована, перевод заблокирован в связи с мошеннической активностью. Позвонил на горячую линию 900, связался с оператором, разблокировал карту, после чего снова попытался перевести деньги на карту другого человека и перевод снова не выполнен, но в этот раз ни смс, ни блокировки карты нет. Пытался несколько раз. С чем связано, что это такое!? Почему сбербанк не дает своим клиентам совершить перевод по собственной инициативе?

Добрый день.Я жду готовность разрешения банка для выделения долей детям в ипотечной квартире.Как узнать готово разрешение или нет.

Добрый день. Помогите, пожалуйста, получить Справку, подтверждающую доход от Сбербанка с 29.02.2020 г. по 01.09.2020 г. моего мужа Григорьева Льва Николаевича (25.02.1951 г. р.). Эта Справка необходима для расчета субсидии по оплате ЖКХ. С 2007 года не работает в Сбербанке, он пенсионер по инвалидности, маломобилен.

Звонили сегодня якобы со Сбербанка. Сначала спросили, доволен ли я работой сотрудников, потом уточняли информацию о месте работы и адресе квартиры по которой я брал ипотеку. Номер 74992721814. Это номер сбербанка?

Добрый ден, Мария Александровна, 28 августа мы только получили на Домклике, что была заказана закладная в архиве банка и что ориентировочный срок получения закладной в течение 14 календарных дней. Честно говоря это уже идет задержка по снятию обременения, так как кредит был погашен 24 августа. Прошу все таки ускорить процесс снятия обременения, так как у нас встречная покупка.

Почему у вас такое отношение к клиентам? Отказ пришёл после того как документы ушли на одобрение квартиры. Хотя с квартирой все в порядке.

Здравствуйте,не могу произвести платёж,пишет не удалось верифицировать sim карту,симку не менял.Виктор

Неужели после открытия моментальной дебетовой карты приходится ждать ее активации 3-е суток, я уже жду более 24 часов, может она уже никогда не активируется?

Куда отправить скришот?

Здравствуйте! У меня есть предварительное одобрение на получение сельской ипотеки. При этом объект недвижимости-новостройка, сданная в прошлом году и находящаяся на гарантии у застройщика.Мой личный менеджер на Домклик утверждает что помимо того что банк самостоятельно будет запрашивать справку о безаварийности жилья в администрации района, мне необходимо на сделку предоставить аналогичную справку. Мне кажется это требование излишним по следующим причинам.Для получения указанной справки сначала нужно съездить в г. Кстово в бти, заказать техпаспорт, потом его получить. Потом прийти в администрацию Кстовского района и написать заявление на получение заключения о состоянии жилого помещения. После этого в течении месяца формируется комиссия, которая выезжает в квартиру и проводит обследование помещения. А после этого готовиться заключение по результатам, которое может получить (внимание) только собственник!И это всё, повторюсь для свежесданной новостройки!Прошу дать мне соответствующее разъяснении по вопросу необходимости получения второй справки-заключения о состоянии жилого помещения с учётом изложенных обстоятельств!

Отправил. Ждём ответа с нетерпением. Посмотрим что на этот раз ответите

Можно ли получить карту сбербанк дистанционно и отправить мне?

31.08.2020 интернет-магазин walberis сдел возврат денег на карту сбербанка.Поступления до сих пор нет

Направил письмо повторно

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в каком отделении Сбербанка в Волосово, можно открыть акредитив, для проведения сделки купли-продажи?Спасибо.

Добрый день. Подскажите пожалуйста как обстоят дела по нашему вопросуhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10399293/Обещали 01.09.2020 г. дать ответ.

Добрый день! Подскажите где подать заявку на сельскую ипотеку, Онлайн заявка не активна, и не принимает.

Добрый день.Подскажите пожалуйста, почему Сбербанк одобряет кредит без поручителей на 5 лет, 5 млн. руб. за 1 минуту, в кредитном потенциале ипотека доступна 22 млн. руб. А кредитную карту нельзя получить даже на 50 тыс. руб.? Причем по данному вопросу отфутболивают с февраля месяца. Уже и выписку БКИ отправлял в которой рейтинг очень высокий, и говорили что тех.ошибка была попробуйте еще заявку подать. А теперь опять, не прошло 60 дней с момента последнего отказа…, почему был отказ мы не сообщаем и т. д.Как быть? В другой банк переводить все вклады, и открывать там карты? К слову за последний месяц(август) у меня более 200 тыс. руб. покупок по дебетовой карте Сбербанка…

Я задаю вопрос в поле для кампании

11367900 banki.ruВопрос решен. Сотрудники отделения сбербанк ТРЦ Звездный (г.Краснознаменск) помогли решить проблему. Претензий к сотрудникам нет, с пониманием отнеслись к проблеме. Спасибо

Мария, добрый день!Пытаюсь получить одобрение на ипотеку через ДомКлик уже с 21 июля.Одобрение мне как заёмщику выдали уже на следующий день.Недвижимость же проверяют уже месяц. Несмотря на то, что дозвониться иногда сложно, общаюсь с сотрудниками ДомКлик каждый день, но сроки результатов проверки постоянно сдвигаются.Сегодня в очередной раз получил смску, что на проверку необходимо больше времени.Продавец уже хочет отказаться от сделки, сделка срывается.Подскажите, как можно узнать хоть какую-то информацию? Куда можно пожаловаться?Спасибо

Добрый день!Помогите прояснить ситуацию: 18 августа через официальный сервис банка https://securepayments.sberbank.ru/pay…index.html сделал перевод с карты стороннего банка на карту клиента Сбербанка. Получатель утверждает, что деньги по состоянию на 1 сентября не поступили. Каким образом я могу подтвердить информацию, что платеж не поступил/поступил. Вся информация по деталям перевода в сообщении.

Приветствую.Столкнулся со скотским отношением некоторой части сотрудников проекта «ДомКлик» (ООО «ЦНС» — дочка ПАО СБЕРБАНК), выразившимся в систематической смене менеджеров, которые общаются в чате на сайте, нежеланием вникнуть в суть ряда важных для меня нюансов, некомпетентности в части рассмотрения загружаемых мною документов и, что самое неприятное, крайне медленной реакцией на мои запросы (чат / телефонные звонки).В качестве примера: загрузил на сайте сканы выписки из ЕГРН на земельный участок 30.07.2020, и лишь 31.08.2020 мне менеджер (который вдруг обратил внимание спустя месяц, хотя до этого 4—5 других уже сменившихся менеджеров заверяли что «всё прекрасно, документы в порядке») сообщает, что, мол, у вас выписку получал нотариус и нужно обязательно (!!) отсканировать обортку листа, на котором нотариус шлёпнул свою колотуху и указал число страниц. При этом, ссылаются на требования «наших юристов». И это спустя месяц (!!) с момента загрузки документа в систему. Бред. Полный.По итогу, такого свинства я уже не смог стерпеть, через определенных знакомых сегодня вышел на господина Васева, но он толком не смог со мной пообщаться, сославшись на занятость, совещание и что-то вы этом духе.Если и дальше будет твориться подобное безобразие, то буду ставить вопрос об отзыве лицензии у ООО «ЦНС», благо для этого есть связи, и никакой господин Греф здесь уже не поможет.Доведите эту информацию до соответствующего департамента ПАО Сберабанк, пусть подумают как исправить ситуацию.С уважением,Александр.

Мария, добрый вечер.У меня буквально час назад безо всяких уведомлений списали с карты 21 697,20 рублей в пользу REEBOK WEB MOSCOW RUS.Мне не приходили уведомления и запросы, сайт никогда раньше не посещал и никаких покупок на нем не делал. Карту храню дома и пользуюсь ей через applapay на телефоне.После транзакции заблокировал карту через мобильное приложение, после чего также были зафиксированы попытки совершить платеж в Яндекс. Такси.Ваш сотрудник по телефону сказал, что заблокировать данный платеж на время разбирательств вы не можете, и вообще ничего кроме блокировки карты сделать не можете. Что вы можете вообще, не пойму? Ситуация для вас достаточно стандартная, почему вы не можете нормально объяснить алгоритм дальнейших действий:1. Каким образом можно получить подробные реквизиты получателя платежа, квитанции видно только — REEBOK WEB MOSCOW RUS, но кто это точно непонятно?2. Какова процедура написания заявления в полицию, необходимо ли запрашивать у вас выписку со счета?3. возможно ли сделать charge back и какая процедура? Почему вы не можете заблокировать / отменить операцию на период разбирательства по заявлению вашего клиента? И если можете, то почему ваши сотрудники колл-центра не предлагают такой вариант?

Добрый вечер! Придя сегодня с грудным ребёнком с коляской в отделения Сбербанка в МО Наро-Фоминский район посёлок Селятино ул. Клубная 55. Чтоб внести изменения в базу Сбербанка по своей карте.У меня вопроси такой ответьте пожалуйста как прочитаете до конца мою сегодняшнюю ситуацию: Сотруднику Сбербанка достаточно только паспорт клиента? Если ранее карта была оформлена на клиента у которого в паспорте не резидента РФ в графе фио указано только фамилия и Имя а отчество нет.Суть моей жалобы: Придя в банк с паспортом уже резидента РФ где иметься полное ФИО и попросив вести отчество сотрудник отказал мне. А именно Павел Кутилкин так звали сотрудника. Хотя я предоставила ему свой паспорт резидента. И на руках у меня была маленькая дочь. Он сказал что нужна карта. Я вышла не получив обслуживание или как это правильно сказать не решив своей проблемы пошла за картой. Зайдя во второй раз в отделение банка через какое-то время уже с картой так же направилась к тому же сотруднику предоставив ему карту. На что он мне ответил вам нужно взять талон. Пройдя через весь зал на руках с ребёнок заново вернувшись ко входу где стоит терминал я нажала ячейку Карты на терминале и взяв талончик Пошла к нему уже в третий раз на что он мне сказал вы взяли не тот талон и тут меня просто выбесило. Он что правду изливается на до мной? Я все таки женщина и не одна а с ребёнком на руках. Являюсь клиентом банка. И подхожу к нему уже в 3 раз и до сих пор не получила элементарно изменение в моих данных. Должна была в 4 раз идти за талоном. Что я и сделала. Пошла заново. Нажав уже не смотря что я жму так как ребёнок начал орать капризничать И так далее. Мой талон загорелся и я направилась к столику номер 9 где сидела девушка которой мне пришлось сказать: может вы мне поможете в изменении данных фио по карте. На что она сказала я по оформлению кредитов, но я вам помогу. Она встала и пошла нажимать терминал чтоб вышел правильный талон без очереди для клиентов с детьми и пожилых людей. В итоге в 5 раз я попадаю опять к этому сотруднику я так понимаю он по карточкам консультирует. Этот Павел. И вот он сидя не спеша очень не хотя и медленно видя что мой ребёнок орет плачет истерит и я мешаю другим клиентам он начал что то наконецто делать. Это просто ужас а не обслуживание. Отвратительное безразличие ко мне как к клиенту. Не буду писать придел моего возмущения, но элементарно он мог встать и помочь просто нажать тот или иной талон если я не правильно нажимала это с самого начала. Я потеряла столько времени нерв А ещё если бы терминал был бы сломан то все банк бы мне сказал идите домой вас не обслужат и не помогут что за безобразие что за менеджер этот Павел. Зачем таких вообще берут на работу. В итоге он внёс изменения по фио и я ушла. Но это просто какой-то треш. Вот хочу оставить жалобу на такого сотрудника. Уволить таких сотрудников.

Добрый день.Являюсь заемщиком по кредитному договору.В связи со сложившейся финансовой ситуацией нет возможности оплачивать кредит, залоговое имущество также отсутствует. Своего имущества и средств также для погашения кредита нет. Неоднократно пыталась урегулировать вопрос с сотрудниками банка о сессии указанного долга, но безуспешно — мне никто не может или не хочет дать ответ.Сейчас есть человек, который готов выкупить у банка долг за 30% от его стоимости, но, опять же нет возможности выйти на контакт с компетентным лицом. Знаю, что все банки идут на контакт с клиентом, здесь же просто — стена.

Здравствуйте!Я хотел рефинансировать ипотеку ВТБ и два потребительских кредита открытых в сбербанке, для того что бы снизить ежемесячный платеж примерно в два раза, то есть снизить кредитную нагрузку, банк отказал по причине «не достаточно дохода» не смотря на то что я не хочу брать дополнительные деньги, а только снижаю ежемесячный платеж, объяснял это менеджеру все равно отказ.Спустя два дня в личном кабинете сбербанка появляется предложение взять еще один потреб кредит 950т., то есть банк готов дать доп деньги в кредит, но не готов рефинансировать, что бы я платил меньше.В форме заявки для рефинансирования ипотеки нет отдельного пункта рефинансирования ипотеки, отдельно рефинансирование потреб кредита, отдельно кред на личные цели, сотрудники при рассмотрении заявки на рефинансирование возможно не видят на что берутся деньги, в итоге пишут отказ, по причине не достаточно дохода.Возможна ли ошибка при рассмотрении моей заявки на рефинансирование? Пишу вам т к для меня оч важен вопрос рефинансирования, на данный момент не выдерживаю существующей финансовой нагрузки.

Добрый день, Мария Александровна. С помощью Домклик хотели продать квартиру по адресу г. Энгельс, ул. Тельмана, 6. На сайте Домклик имеется информация, что сделка отправлена на одобрение в банк 21.08.2020. Однако до настоящего времени никакой информации о дате сделки Продавцу не поступало. Прошу сообщить как долго ждать информации о дате сделки, и, главное, по какой причине, такая информация отсутствует.

Добрый день, после длительного согласования объекта недвижимости по ипотечной сделке, в документах (кредитный договор, заявка и т. п.), размещенных в ЛК не верно указаны условия сделки. Закрепленный менеджер, который будет проводить сделку решить вопрос не может, т. к. условия согласовывал не он, а 55 сотрудников, которые в процессе согласования общались с заемщиком. Видимо недобросовестные сотрудники не поменяли условия сделки.Прошу сообщить каким образом можно решить вопрос, т. к. весь персонал Сбербанка и Домклик не доступен и решить вопрос нельзя ни с кем.

Мария Александровна, 31.08 были зачислены денежные средства МК на ипотечный счет,распределена она была на основной долг и проценты.Разве МК не идет только в основной долг?

Здравствуйте, я уже жду ровно неделю ответа по моему образовательному кредиту. Прошло уже более 3-х дней.

Добрый день.Являюсь заемщиком по кредитному договору № 10443920 от 07.04.2016 г.в настоящий момент сумма задолженности составляет 199 017,36 руб.В связи со сложившейся финансовой ситуацией нет возможности оплачивать кредит, залоговое имущество также отсутствует. Своего имущества и средств также для погашения кредита нет. Неоднократно пыталась урегулировать вопрос с сотрудниками банка о цессии указанного долга, но безуспешно — мне никто не может или не хочет дать ответ.Сейчас есть человек, который готов выкупить у банка долг за 50% от его стоимости, но, опять же нет возможности выйти на контакт с компетентным лицом банка. Знаю, что все банки идут на контакт с клиентом, здесь же просто — стена.Подскажите, с кем можно связаться для консультации по данному вопросу. Либо укажите адрес, куда можно отправить заявление о цессии.

Мария, добрый день! По моему вопросу ответа пока нет? Вчера пришла смс — льготный период подтвержден по 106 фз, а сегодня пришли смс… не подтвержден! Это как?https://www.banki.ru/services/response.. ./10413527/

Домклик при оформлении ипотеки на дом и участок отказывается принять Выписку из ЕГРН о содержании правоустанавливающих документов с синей печатью МФЦ. Менеджер ссылается на то, что юридическая служба требует выписку с печатью Росреестра, или ЭЦП Росреестра. Но сам Росреестр подтвердил, что единственный легитимный способ получить такую выписку — обратиться в МФЦ и получить ее с синей печатью МФЦ в бумажном виде. Выписку, подписанную ЭЦП, получает МФЦ, но у них нет технической возможности передавать ее дальше, поэтому они выдают ее в бумажном виде, заверяя валидность ЭЦП своей синей печатью и подписью сотрудника.Также менеджеры Домклик предлагаю альтернативу — предоставить выписку из ЕГРН, полученную при регистрации объекта недвижимости (поскольку в этом случае в ней должна быть информация о содержании правоустанавливающих документов). Но проблема в том, что такая выписка не предоставлялась при регистрации, поскольку объект регистрировался не в МФЦ, а в Госстройназдоре путем подачи уведомления об окончании строительства. Госстройнадзор не предоставляет при регистрации выписок из ЕГРН.Ситуация для нас критическая, поскольку мы продали единственное наше жилье для оплаты взноса за ипотеку, а юридическая служба мешает выходу на сделку.

Добрый день, Мария!Очередная проблема с кредитной Бизнес-картой выданной ИП.Ежемесячно, до 31 числа идет погашение кредитной бизнес- карты в размере 67500руб,в результате кредитный лимит увеличивается. Но, каждый месяц при использовании кредитной бизнес-карты образуется картотека, зачастую не понятные суммы всплывают,и по телефону, операторы не могут предоставить информацию, а банк блокирует карту для совершения операций, с требованием погасить картотеку. До 01.08.2020 в принципе разрешались данные вопросы по картотеке, более или менее операторы давали ответ. Так, внеся очередной платеж 30.07.2020 на сумму 67500руб, на остатке Бизнес кредитной-карте была сумма 175078,80руб.Позже,после внутренних операций в банке,на карте числится остаток-49965,99руб. ,что тоже не понятно, как происходит списание и начисление остатка. На вопрос операторы ответить не могут.На эту сумму я и рассчитываю в дальнейшем при совершении операций. После того, как на карте осталась незначительная сумма, приходит сообщение об образовавшейся картотеке. В банке было зарегистрировано обращение 03.08.2020 № 1—194982505620. Но, 04.08.2020 пришел ответ на запрос,что остатки по счету урегулированы и в картотеке находятся операции обратного потока. В результате списались дс и на счету кредитной бизнес-карты образовалась картотека в размере 49 067,22 руб и 7000руб.Сумма-7000руб,я согласна-это % за снятие.Но по сумме 49067,22 руб никто ответа мне дать не может.12.08.2020 я опять оставила обращение в банк по данному вопросу, зарегистрировали 13.08.2020 -200813-0468-343100.Уведомление об отправке на рассмотрение появилось 17.08.2020 в ЛК. Ответа нет.Естественно, в течение месяца я не могла пользоваться данной картой31 августа был внесен очередной платеж по кредиту 67500р и погашение картотеки в 7000руб..Но, что самое неприятное, что с р/с ИП стали списывать остатки дс в счет погашения картотеки и,опять возникла сумма картотеки,она увеличилась и составляет 68062,65руб!!!!И почему то теперь размер ежемесячного платежа увеличен на 114593,42руб??Ситуация крайне неприятная и непонятная. Очень прошу Вас помочь разобраться.P.s.: Правильнее, когда сумма на карте прозрачна и понятно сколько потратил, сколько осталось и сколько списали % за пользование кредитом, а не постоянные переживания и ребусы!Спасибо.

Добрый день!Столкнулась с тем, что менеджер на Домклик требует для одобрения отчета об оценке технический паспорт, изготовленный ТОЛЬКО БТИ, хотя изготавливать указанный документ имеют право и другие лицензированные организации. Отчет об оценке составляла компания, указанная в списке рекомендованных в нашем регионе, на Домклик. На мой вопрос почему паспорт, составленный не БТИ не подходит, пришел ответ, что это требование банка. И все. Нарушены мои права обращаться за изготовлением документов в ту организацию, которая меня устраивает. Прошу выдать обоснованный ответ, чтобы обратиться в антимонопольную службу. Думаю, что его не будет.Следом приходит запрос прислать документы, свидетельствующие об обоснованиях возникновения разницы в площади жилого дома, указанной в свидетельстве на право собственности и выписке из ЕГРН. Я отвечаю, что ПО ТРЕБОВАНИЮ Сбербанка мы внесли изменения в ЕГРН на участок и дом в августе 2020 года, уточняющие что дом находится на определенном участке. Кадастровый инженер при замере дома применил нормы, действующие в 2020 году, и в Росреестр были внесены актуальные сведения о площади дома. Она увеличилась. Понимаю, если бы стала меньше… После отправки менеджеру выписок из ЕГРН и его ответа, что банк все устраивает, были внесены изменения в технический план и отчет об оценке. Сейчас снова вопрос! У меня уже возникло желание нажать на кнопочку «Отказаться от ипотеки» и пойти в другой банк. Раньше при выдаче кредитов не было такого издевательства над клиентами. Лично выплатила одну ипотеку Сбербанку. Собиралась взять еще одну. Но нет! Некомпетентные работники, влияющие на процесс получения кредита своим предвзятым мнением, напрочь отбивают желание быть клиентом банка в принципе.

Можно узнать есть ли регламент по срокам одобрения объекта? Сегодня 8-ой рабочий день, в чате не отвечаете,на звонок не перезваниваете. Надоело общаться с роботами. Верните нормальных живых ипотечных менеджеров, вы же сами себя топите, все уходят в другие банки из-за такого сервиса.

В Центре Занятости Населения пособие по безработице перевели еще 20.08.20, но на счет так и не поступили. В ЦЗН сказали обращаться в Сбербанк.

Здравствуйте, как Ваше здоровье, надеюсь все хорошо. Если через Ваш банк по системе (SWIFT)с иностранного банка перевели деньги, но указали только банка, а счет получателя не указан, но Ф. И.О. указаны, как в такой ситуации получить деньги

Добрый день! Сегодня я пыталась перевести средства со своей карты Сбербанк на свою же карту в другом банке. У меня это сделать не получилось. «Операция отклонена банком. Обратитесь в банк, выпустивший карту списания.(Код ошибки: t0ZBT3B7CZ)» Мне позвонила Ксения с личным номером 38830 и начала задавать вопросы, не относящие к операции. Операцию я подтвердила. В итоге разговора Ксения заблокировала мне карту и мне придется с двумя детьми ехать в отделение Сбербанка потому что на нашем микрорайоне данного отделения нет.Прошу объяснить в связи с чем заблокирована моя карта? Почему я должна подтверждать перевод? Мне пришло смс сообщение с кодом. Почему я хочу перевести средства СЕЙЧАС, а для этого мне надо ждать звонка оператора, который в итоге блокирует мою карту с моими средствами?И поясните, пожалуйста, где клиентоориентированность Сбербанка, что вы создаете вашим клиентам дополнительные трудности?

ЦБ рекордно снизил ставки. Почему Сбербанк готов терять своих клиентов, но не не готов пойти навстречу и снизить процент по действующей ипотеке?! Оформила в 2014 под 13.25% Очень обидно, когда сегодня средний процент 8—9% Подала на рефинансирование. Предварительно одобрили два банка. Но это же лишние заморочки, одних документов только сколько собрать нужно!Пожалуйста, помогите повлиять на ситуацию, не позволяйте мне уйти) КАК СНИЗИТЬ ПРОЦЕНТ ПО ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ИПОТЕКЕ В СБЕРБАНКЕ,НЕ ОБРАЩАЯСЬ ЗА РЕФИНАНСИРОВАНИЕМ В СТОРОННИЙ БАНК?

11360803 banki.ruзарегистрировалась в еще раз по активной карте, как вы и сказали сделать, но опять же никаких изменений и перерасчетов не увидела.

Здравствуйте. Сегодня ходила в отделение сбербанка по вопросу о чарджбека. Ситуация такая, заказала в интернет — магазине товар. На сумму 6.750р., в итоге, страницу удалили, а товар так и не отправили(мошенники). Пришла, спросила про чарджбек, ответили, что банк совершил операцию, но про чарджбек они меня не поняли. Сделали мне распечатки переводов с 19.08.20 по 21.08.20. Перевод я совершила 20.08.20. Сказали, что можно обратиться в полицию по этому вопросу. Могу ли я всё-таки получить чарджбек?

Так и не могу дождаться от Вас ответа на мой вопрос про 0,3,% от Дом Клик. В обьявлении у выбранной квартиры скидка стояла!!! Есть фото с подтверждением! Видимо, все это «развод» людей, чтобы брали ипотеки в Сбербанке. От Вас и от менеджеров сбербанка тишина, никакого объяснения по отказу в предоставлении −0,3%. Ждем с 28.08.2020 решения вопроса. А сделка назначена на 04.09.2020 г. как быть вообще не понятно. Видимо идти в другой банк, где дают под 7,5%. Или все таки будут изменения?! Сделка 22521006.

Подали заявку на образовательный кредит с господдержкой 26 августа 2020 г. В работу заявка принята специалистом головного офиса банка 26 августа. На дату 02.09.2020 нет ответа по решению. К сожалению, номер заявки не озвучен.

Здравствуйте. Возможно ли сейчас переслать по Свифт деньги в долларах в Украину? Где это сделать в г. Коломна?

Здравствуйте, магазином 8.06.2020 г. был совершен возврат безналичных денежных средств на мою карту через терминал сбербанка (есть чек о возврате), до сих пор денежные средства не поступили, я обратился в магазин, там сообщили, что с ихнего счета данная сумма списана но в сбербанке по каким то причинам перевод заморожен и порекомендовали обратится в банк с заявлением о розыске денежных средств, прошу сообщить по какой причине заморожен перевод и кто должен инициировать розыск, я или магазин.С уважением, Сергей.

Здравствуйте,получила ваш ответ на обращение 2008270514311200,сегодня была в офисе Сбербанка, подать на рефинансирование кредитной карты невозможно, только через сайт. По ковиду через сайт по ст. 106 кредитные каникулы ограничение по картам до 100т.р.Ситуация так и не решилась.

Добрый день!Возвращаясь к моему вопросу https://www.banki.ru/services/question…d=11370625 получатель обратился в чат приложения, но ему не смогли помочь в поиске платежа. Что делать дальше?

Сделал заявку через онлайн Сбербанк на потребительский кредит, мне ее одобрили, я подписал договор, 28.08.2020, и до сих пор деньги находятся на стадии перечисления на карту, обращался два раза в отделение сбербанка, ничего сделать не могут, говорят «ждите, если что то узнаем позвоним»

Здравствуйте, сегодня в 22:24 внес 12000. Две купюры 5 т. р. И две 1 т. р. Банкомат долго обрабатывал запрос и выдал два чека. Первый о том, что произошел сбой, зачисленна сумма 7000 претензия 5000. Оставшаяся сумма претензии поступит в течении 30 минут. Прошло больше часа, денег нет.Ну и второй чек о зачислении 7000, номер операции 0210

Здравствуйте! У меня два вопроса:1)По моей действующей ипотеке Сбербанк отказывается снижать процент, хотя мы подходим под условия Госпрограммы от 02.09.2019 г, так как родился ребёнок в 2018 году. Ссылаются на то, что до этого была продана закладная и технически это сделать невозможно! Перекладываются целый год на каждый квартал, но воз и ныне там. Почему я не могу воспользоваться правом, которое мне предоставило государство? Неужели Банку хочется терять своих клиентов, потому что в других банках мне уже предложили снижение по этой программе до 6%, но это целая эпопея по сбору документов с маленьким ребёнком на руках. Наверное на это и идёт расчёт Сбербанка?2) в октября 2019 года, ещё до наступления пандемии(обращаю на это ваше внимание) мы попали в трудную финансовую проблему, тк муж потерял работу, а я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком, и нам Банк предоставил ипотечные каникулы. При их окончании я узнаю, что мой долг вырос на сумму процентов за 6 месяцев каникул. Ни словом никто из менеджеров не обмолвился о том, что так произойдёт. Было заверение, что наша ипотека просто замораживается на шесть месяцев и никаким образом ничего не увеличится. Так как же такое произошло?! Прошу Вам рассмотреть мои вопросы и дать мне официальный ответ на них по электронной почте

В январе 2020 года были куплены возвратные билеты на внутренний рейс на семью. 26 июня 2020 года по семейным обстоятельствам был оформлен возврат билетов через колл центр. Заявление на возврат было принято Аэрофлотом ДО постановления о ваучерах, рейс не был отменен и вылетел по расписанию. Мы пенсионеры, лететь в ближайшее время не собираемся! возможно ли в данной ситуации получение чарджбэка?

Ждём решения банка на сделку, исчерпаны все сроки! Банк не отвечает, а если отвечает, то общими фразами. Говорилось про 3—5 дней рассмотрения заявки, а по -факту завтра будет 2 недели. Мы продали свою квартиру — выселяют нас уже через день с двумя детьми на улицу!!! жить негде, так как Сбербанк не даёт ответа на покупку жилья. Продавец уже хочет отказаться от сделки! Сделайте хоть что- нибудь! Умоляю!!!

19.05.2020 был открыт накопительный счет 40817810407006734192 на 4% бессрочно. 16.07.2020 сбербанк самовольно изменил ставку на 0,01%. Обращение в сбербанке было зарегистрировано онлайн номер 2008-27-0540908100от 27.08.2020. На горячей линии 900 был ответ, что банк может изменять процент на свое усмотрение без соблюдения условий открытия и сроков. И процентная ставка сейчас 3%, что не соответствует действительности. Причину происшедшего не объяснили и отказались исправлять процентную ставку с 0,01% на 3%, якобы это непросто сделать теперь и проще закрыть счет. Просто беспредел!Сейчас процент по этому накопительному счету 0,01%, ничего не исправлено, просила исправить процент на 3% вместо 0,01%, по условиям сбербанка, исходя из его ответа, что не соблюдено! 27.08.2020 позвонила на горячую линию 900 сбербанка рф и составила обращение об исправлении процентной ставки номер 2008-27-0540908100.Прошу исправить процентную ставку.Напишите пожалуйста ответ на почту мнеGp123Gp1@outlook.com

Добрый день, Мария! 27.08.2020 задала вопрос: «Добрый день. 12.08.2020 я задала Вам вопрос «Если выбранная мной квартира находится в залоге у Сбербанка, то скидка «Электронная регистрация» на ставку применяется?». Ваш ответ: «Да, применяется». Сегодня менеджер сообщил, что не применима скидка на ставку в связи с тем, что квартира в залоге у Сбербанка. У Банка изменились правила? Или кто-то некомпетентен и водит в заблуждение?». Вы сказали проверите данный вопрос. Какие сроки ответа?

Вы написали, что постараетесь ускорить процесс рассмотрения сделки. Все данные скинула в окошке «информация для компании». Пожалуйста, помогите!!!

Здравствуйте, 31.08.2020 был куплен сертификат на сайте спасибосбербанк на 500 руб в детский мир. В итоге баллы списаны, сертификат не получен!! Если я покупаю сертификат, значит он мне нужен сейчас, а не через пару недель!! Каждый день обращаюсь в службу поддержки не по одному разу и все специалисты говорят совершенно разное! Куда обратиться ещё, чтобы мне решили проблему?

Здравствуйте. Подали документы недвижимости на рассмотрение в банк. Сегодня пришло сообщение от менеджера: Юлия Александровна, добрый день. По отчету отказ: 1) технический паспортт должен быть выдан удостоверенный органом, осуществляющим технический учет и инвентаризацию ГУП/МУП «БТИ», ФГУП «Ростехинвентаризация», АО «Ростехинвентаризация — Федеральное БТИ, отсутствует сшивка документа 2) Аналоги подобраны по верхней границе рынка, допустимая стоимость — 4,5 млн руб. Технический паспорт на дом выдан региональным БТИ, сшивка документа есть. Оценочная компания оценила недвижимость в 5 млн руб. Почему отказ? Г

Добрый день. Я так и не получил ответ на вопрос опубликованный вчера https://www.banki.ru/services/question…d=11370839. Будет ответ?

Добрый день. Могу ли я получить реквизиты моей банковской карты в вашем банке на электронную почту? Шевченко Анатолий Анатольевич, род. 20.03.1957г

Добрый день! Повторно отправляю вопрос 11371618Я переводила средства со своей карты на свою карту в другом банке. Мне пришел код подтверждения. Почему банк создает клиентам дополнительные проблемы? Я сутки не имею доступ к своим средствам и не знаю когда получится добраться до банка. Карту восстанавливать я уже не буду, сниму средства со счета. Тем самым вы теряете клиента.Пожалуйста, не надо говорить о безопасности. Задавая вопросы об адресе магазина, где я чаще всего расплачиваюсь картой, или в каком интернет-магазине делаю покупки вы не защищаете мои средства от мошенничества, а создаете дополнительные трудности.Карта не сама заблокировалась. Её заблокировал сотрудник банка. В разговоре она так и сообщила: тогда вашу карту я блокирую.Вопрос остается активным: вы восстановите мне карту самостоятельно или решили доставить максимальное количество неудобств?

Подали заявку на ипотеку. Все документы собраны были быстро и 25 августа 2020 направлены на провереу в банк. До сегодняшнего дня находятся на проверке. Менеджеры не отвечают. Никто не связывается с нами. Что делать к кому обращаться по дальнейшим действиям?Как долго ещё будут проверять? Помогите разобраться в ситуации.

Добрый день. Имею гражданство Республики Беларусь, ВНЖ не имею — могу ли я получить дебетовую карту Сбербанк Моментум?. Спасибо.

Добрый день. Вопрос опять же о навязанном полисе страхования жизни, в связи с получением ипотечного кредита, плюс «бонус» телемедицина,который нам абсолютно не нужен, но отказаться, как утверждает менеджер, без пересмотра заявки нельзя. При расторжении договора страхования жизни, в течении 14 дней (период охлаждения) я могу отказаться и от " телемедицины» тоже?

Мария Александровна, пожалуйста проверьте на какой стадии наше снятие обременения по ипотеке.

Здравствуйте.Отправили заявку на выделение долей 13 июля 2020 года,по сегодняшней день(03.09.2020) до сих пор нет решения.Хотели продать квартиру,покупатель кредитник Сбербанка,уже 2 месяца ждёт и уже хочет отказаться,и приобретаемой квартиры у одобренной ипотеки выходит срок.Что нам делать?Почему заявку так долго рассматривают.2 месяца😱.звоню на горячую линию а говорят документ в юридическом подразделении,уже 2 месяца.Да были возвраты,но мы сразу исправляли все ошибки и в тот же день отправляли.

Добрый день! У меня такая ситуация… Мы продали квартиру 31 августа. Предварительно была одобрена ипотека, 02.09.2020 г позвонили с банка. и назначили сделку на 24.09.2020 г. Но нам по договору купли-продажи квартиру нужно освободить 14.09.2020 г так как покупателю тоже нужно везжать. У нас двое не совершенно летних детей. Сам вопрос в том, что можно ли нам перенести сделку на более ранний срок?

Здравствуйте!Сегодня с дебетовой карты было снято 300 рублей за обслуживание.Берёте 30 рублей ежемесячно за смс-мобильный банк.Нам,пенсионерам как-то без разницы пользоваться картой или наличными…Мой вопрос:Вы в дальнейшем также предполагаете снимать за обслуживание карты и смс?Мой ответ будет зависеть от вашего-о прекращении обслуживание картой или дальнейшее продолжение пользоваться услугами вашего банка!

День добрый! Мною был взят ипотечный кредит,номер договора 476506 от 27.12.2016 . Ровно через год данный кредит был досрочно погашен. Таким образом с момента погашения кредита прошло уже 2,5 года. На сайте Сбербанка написано большими буквами следующее: Процесс снятия обременения запускается автоматически — писать заявление, приходить в банк, Росреестр или МФЦ не нужно. Однако продавая купленную недвижимость сейчас, я столкнулся с тем что обременение висит до сих пор. После чего мне пришлось заполнить заявление на снятие обременения номер № 167707 от 29.08.2020. Получается что банк вводит в заблуждение своих клиентов и не выполняет данные им обязательства. Два раза заказывал обратный звонок, никто так и не перезвонил. Я прекрасно понимаю что данная услуга занимает 30 дней, однако стоит учесть и тот факт, что с момента погашения кредита прошло уже более 2,5 лет, на сайте ДомКлик в данный момент у меня висит сделка которая ожидает снятия обременения и сделка может сорваться по вине ваших сотрудников. Смогу ли я кому то рекомендовать в последующем Сбербанк …. уже начал сомневаться. Просьба разобраться в данной проблеме и по возможности ускорить процесс снятия обременения.С Уважением Виктор.

Неправомерное получение реквизитов моей банковской карты интернет-магазином.…Являюсь покупателем интернет-магазина Вайлдберриз (сайт https://www.wildberries.ru).На сегодня ретейлер неправомерным образом завладевает реквизитами банковских карт клиентов (ФИО держателя, номер карты, срок действия), осуществляет их запись и хранение без получения соответствующего согласия.В момент покупки (с онлайн-оплатой) клиенту предлагается осуществить конклюдентные действия, заполняя на сайте форму заказа, в которой по умолчанию прописано «Привязать новую карту» — без наличия возможности отказаться от привязки. Вследствие чего, после осуществления онлайн-оплаты указанная конфиденциальная информация банковской карты оказывается записанной в профиле (личном кабинете) клиента.Мне известно, что такое хранение реквизитов банковской карты небезопасно для меня, как держателя карты.Также Письмом Банка России от 02.10.2009 № 120-Т «О памятке «О мерах безопасного использования банковских карт» рекомендовано не сообщать информацию о банковской карте через сеть Интернет, а согласно п. 8 Общих рекомендаций данного Письма, в случае запроса на получение информации о банковской карте клиенту необходимо сообщить о данном факте эмитенту банковской карты.Просьба считать мое обращение таким сообщением.

Добрый день,Хочу рефинансировать ипотечный кредит (3 млн. руб.) в сбербанке. Пытаюсь оформить все это через домклик. После одобрения суммы кредита специалиста банка запросили еще ряд документов, в т. ч. оценку стоимости недвижимости. Оценщик оценил стоимость квартиры в 6 млн. На этапе проверки документов специалистами банка я получил следующее сообщение:«Добрый день, по результатам автоматической проверки отчета об оценке получен отказ. Максимально возможная стоимость объекта 4 210 500 рублей»На мой вопрос, что нужно сделать? Мне ответили: «Добрый день. Необходимо оценщику передать информацию по максимально возможной стоимости и попросить откорректировать отчет. После корректировки предоставить его повторно.»Насколько это вообще правомерно, условия программы рефинансирования заключаются в том, что банк готов рефинансировать до 80% от рыночной стоимости квартиры. При этом запрашиваемая мной сумма попадает под условия программы рефинансирования, даже с учетом определенной, в результате автоматической проверки стоимости квартиры.Оценцик имеет лицензию и предоставляет полный отчет, в котором рассматриваетмножество факторов и делает вывод о стоимости недвижимости. При этом автоматическую проверку осуществляет бот, алгоритм оценки и используемые скрипты которого, могут вполне не учитывать фактор пандемии и повышенного спроса на недвижимость.В любом случае, я не понимаю почему необходимо переделывать предоставленный отчет?

Здравствуйте, хотела узнать, я досрочно погасила кредит, почему мне не возвращают страхование жизни, ведь вышел закон что с 1 сентября выплачивается страховка, даже если в договоре не прописано это. Что делать обращаться в суд?

здраствуйте, хочу открыть личный кабинет через сберкнижку,я нахожусь в данный момент за границей

где ответы на вопросы в народном рейтинге? когда (дата) они будут даны?

Добрый день, Мария Александровна, решила открыть брокерский счет и ИИС. Являюсь клиентом Сбербанка. Кредитная история хорошая, ВТБ, Возрождение, в сбере нет историй. 29.08.2020 подала заявку на открытие Брокерского счета и ИИС, получил отказ по причине пункта 1,7. Получить понятную информацию для понимания ситуации нет возможности. Спасибо.

Добрый день. С 14 августа идёт процесс одобрения сделки по продаже нашей квартиры. От менеджеров поступали постоянно противоречивые сведения. Ну да ладно, документы собраны,одобрены менеджерами 31 августа. С тех пор никто из участников сделки не смог связаться с менеджерами. Сегодня покупателю поступил звонок о том,что необходима оценка квартиры. Хотя наша квартира стоит с пометкой «без оценки» (могу приложить скриншот, здесь,к сожалению,не вставить). Странная ситуация…Или просто вымогательство,потому что от покупателя потребовали оплатить какую-то специальную оценку от сбербанка. Или мошенничество. При этом с продавцами по этому вопросу никто из сбербанка не связался. Очень хотелось бы понять,что происходит. Почему действия многочисленных менеджеров противоречат официальной информации. И почему, когда документы все готовы,сделка до сих пор не назначена.