Именно кредитной заявки почему я должен ходить в банк если деньги мне не нужны больше пусть 2 месяца посежу без потребительского кредита. Заранее спасибо

Здраствуйте, сколько мне еще ждать?

Добрый день! Моя мама пошла в отделение Сбербанка г. Санкт-Петербург 18.10.2021, т.к. не умеет оплачивать коммунальные услуги через приложение. Ей помогал оплачивать сотрудник Сбербанка. В итоге, когда шла оплата коммульных услуг, сотрудник почему-то решил, что терминал завис, приостановил операцию, и начал всю оплату заново. В итоге первая операция прошла, и вторая, на которой настоял сотрудник Сбербанка, тоже прошла. С мамы сняли коммунальную оплату дважды, т.е. она переплатила по вине некомпетентного сотрудника лишние 4662,23 рублей. Как вернуть эту сумму? Действительно ли надо ждать 2 недели, чтобы получить решение Сбербанка?

Пришел в банк принес несколько счетов, один из счетов был на 70р, оператор списал 7000 по этому счету. Обнаружил это только на следующий день. Как быть?

Здравствуйте, я пришёл в банк мне предложили подписку сбер прайм на год, я решил попробывать, но про авто продление подписки мне никто не сказал. Через год тоесть 23.10.2021 года списали деньги с карты за подписку, предупреждений о списании не каких небыло, подпиской пользовался месяц не понравилось. А сейчас списали деньги за продление подписки сберпрайм за сервис которым я не пользуюсь и деньги возвращать не собираются. Позвонил в банк, сказали что вернуть деньги нельзя, получается я сервисом пользоваться не буду а деньги не возвращают... и не предупреждают о автоматическом продлении подписки!!!

В июне 2016года я заключила договор "Сберегательное страхование жизни"(дожитие)с полным возвратом взносов,№полиса 0501 7000194920. И 5 лет платила. 20.06.2021года закончился срок действия программы.А 28.06.21г. страховой компанией был получен полный пакет документов на возврат взносов. И всё без объяснений сроки переносятся,мне ничего не выплачивается. Со сбербанка неоднократно писали в ск жалобы но ответа нет. Может вы сможете мне помочь прояснить ситуацию?

Можно ли узнать о статусе платежа по номеру карты , дата и время платежа и сумма

я уже 2 раза отсылала

Здравствуйте, сделала запрос на чарджбэк - покупала билеты на рейсы а/к Ellinair, которая и не думала лететь. Уже пятый раз переносят сроки рассмотрения, хотя все документы предоставлены. На форумах пишут о сроках максимум 7 недель с момента подачи заявления до получения денег. У меня уже 8 недель рассмотрения, и перенесли до 22/11/2021. В чем причина столь длительного рассмотрения? В чатах оператор не даёт никакой конкретной информации.

06.09.21 сделал заказ 980211139 на сбермегамаркет. 13.09.21 получил. Заказывал кросовки. Не подошел размер, сделал возврат. 29.09.21 продавец получив товар вернул денежные средства. Использованые бонусные средства до сих пор никто не вернул. В чате по проблемме с заказом никто не отвечает. Звонки на горячую линию тоже результатов не приносят, там только могут как я понял принять обращение и все. Прошу разобраться в данной проблеммеи вернуть бонусы. Заранее благодарю...

Никак не могу получить ответ ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВЗНОСЫ ПО ДОГОВОРУ СБЕРСТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ???

Месяц назад 25.09.21г я отправила посылку. 10.10.21 посылка пришла на склад вручения, но до сегодняшнего дня 24.10.21г так и не доставлена. При моем обращении в банк, обещают, что через 2 дня мы получим посылку. И так обещают уже две недели. Теперь говорят, что отправили на склад просьбу, но ответа не поступило. Неужели никак по другому решить эту проблему невозможно? Почему только ссылаются друг на друга и никто пальцем не пошевельнет, чтобы действительно помочь клиенту? И куда можно обратиться, чтобы действительно отреагировали на просьбу, жалобу и начали действовать?

Добрый день. Помогите пожалуйста разблокировать счёт кредитной карты. Знаю что сама виновата, но ситуация сложная. Положила все деньги на кредитку, а счёт заблокирован. Я осталась без средств с тремя детьми. Помогите пожалуйста. 

Здравствуйте! С моей карты без моего ведома и подтверждения по sms сняли деньги 24.10.2021 года в 10:03, сайт spagat7.ru. Возможно ли вернуть эти соедства?

Добрый день,в ноябре должна придти моя продленная карта "Молодежная" в отделение сбера. Мне больше 25 лет, во многих источниках утверждают, что продлевать и перевыпускать карту можно в любом возрасте без ограничений, требование к возрасту было только на момент открытия счета.Но в банке уже заявили, что продленную карту не отдадут, так как мне больше 25.Как их заставить отдать мою продленную карту и куда писать жалобы и претензии? Не могли бы Вы написать свой полный официальный ответ-разъяснение по этой ситуации, может это поможет.Заранее спасибо за помощь и ответ.е

Здравствуйте, сегодня я обратился чтобы получить средства размещенные во вкладе, предьявив нотариально удостовернную копию свидетельства о праве на наследство по закону, на что операционист отеделения 9038/01873 Е.В. сообщила что нужен только оригинал этого документа и оригинал свидетельства о сметрти и что им все так носят либо она передаст документы юристам, я спросил сколько они будут смотреть - на что получил ответ "неделю". Когда СБЕР перестал доверять нотариусам!?? Зачем вообще Банку оригинал свидетельства о смерти, когда есть нотариальный документ подтверждающий права наследника? Прошу разобраться в ситуации.

Оформляю Онлайн - банк для маме , которой 76 лет . У меня генеральная доверенность для всех организаций и на любой вид деятельности , так как она практически не выходит из дома по состоянию здоровья. Онлайн банк был сразу же заблокирован , как только его зарегистрировали. Причина :( как объяснили сотрудники банка )возраст 76 лет . Чтобы никто не смог провести махинации. Дважды я подавала заявление на разблокирование. Бесполезно. Отказывают. Пришла СМС - ка , что мама САМА должна прийти в банк. Уверяют , что и нотариально заверенная доверенность не даёт мне полномочий подать за неё заявление. 

На протяжении полугода не одобряют кредит. Просрочек не было. С органами тоже проблем нет. В чем дело? 

Здравствуйте, сегодня с моей карты были сняты деньги проектом 2domains на сумму 1598 рублей. У них на сайте есть услуга автопродление. В этом месяце я купил у них домен. Год назад до этого покупал еще два домена. Видимо услуга была включена, но деньги списали с карты, а я подтверждение не давал. У них есть личный кабинет и там на счету есть деньги 160 с чем то рублей. А сняли имеено с карты без моего ведома, без смс. Два раза по 799 рублей. Тех поддержка игнорирует с момента соверщения перевода (Писал им), платежный шлюз тоже молчит , в сбербанк написал, сказали что создадут обращение, разберутся и напишут, но времени ждать нету, и тут ситуация когда Эти деньги очень нужны На покупку. Необходимо отменить операцию и вернуть 1598 рублей. Благодарю.

Просто нет слов такова скотства я не встречал не в одном из банков. На свою голову повелся на рекламу подписки сбер прайм и подключил ее в декабре 2020г. В сентябре 2021 призаказе через деливери клаб выянилось что с декабря 2020 по сентябрь 2021 не производилась не какая скидка хотя по подписке она была предусмотрена в размере 10%. Обратился в поддержку сбера по телефону 900 где оператор принял заявку и сказалчто разберетца. через 21 день прило на телефон смс что все сделано и все ок. Попробовал воспользоватся скидкой не работает обратился повторно таже операция оператор принимает заявку а по поводу профонации предыдущей не чего не может ответить. Проходит еще 21 день приходит смс что да был косяк со стороны банка за это он мне дарит промокод на 6 месятев сбер прайма и при этом блокирует мой аккаунд, Хотя оплачен он у меня до декабря 2021. На каком основании мне обрезали подписку за которую я заплатил оператор обьяснить не смогла но предложила воспользоватца опять возможностью оставить претензию))) Промокодом присланым я так же воспользоватся не могу поскольку акаунд заблокирован в банке тянут время а оплачиная подписка просто проходит а услуги они предоставлять отказываются! Остается только обращатся в прокуратуру об мошенечестве что дя по ситуации мне и придется сделать! Люди ни в коем случае не связывайтесь с этим лже банком отдадите свои деньги вас обманут а когда попробуете хотя бы поговорить с кем то ответственным кто может помочь в вашей ситуации вас отажут и будет оператор который нечем кроме как сказать свое имя помочь не может будет принимать притензии на которые будут отвечать по21 дню а вы будете сидеть и не понимать за что заплатили.  

Все обращения в порядке подачи:№ 210830-0719-597500 от 30,08,21№ 210924-0946-590200 от 24,09,21

Подавал два идентичных заявления на возврат денег за билеты по двум похожим случаям. В первом случае, деньги за купленные билеты (ещё до каких-либо постановлений) были возвращены, во втором нет, хотя согласно ст. 32 закона о защите прав потребителей, я имею право отказаться от услуг в одностороннем порядке. В первом случае представители Сбербанк это поняли, а во втором, получается, нет? Странно. Помогите пожалуйста. Спасибо. С уважением, Евгений

Здравствуйте. Оформили карту Sberkids. Скачали приложение Sberkids, ввели номер карты. И пишет " Карта появится, когда родитель разрешит добавить её в своём сбербанк онлайн ".Но у меня нету этой Детской карты, и добавить её не могу, т.к она привязана на кнопочный телефон. Но пробовали совершить покупку через Детскую карту, и пишет " Мы отправили код по СМС-Банку ". Но у нас никакого Кода нет. Во всех телефонах проверяли. Что за СМС-Банк такой ? В общем. Проблема заключается в перепривязки номера Детской карты на тот номер, которые имеет приложение Сбербанк онлайн. А кнопочный не может скачать это приложение. Может поэтому не получается ?Покупку в интернете не получается совершить только из-за СМС-Банка.

Сегодня менеджер компании сбербанк перезвонил мне и после высланных квитанций об оплате заявил что это не говорит об оплате долга и это при том при всем что я ездила в эту организацию и показывала квитанцию и они подтвердили что деньги на лицевой счёт поступили. Вобщем взять повторно одно и то же это в россии норма с людей и квитанции вдумайтесь квитанции денежный документ не является документом который подтверждает оплату долга кстате есть вопросы к этой организации ещё мы оплатили в прошлом месяце 25 числа по их квитанции начислили 600 р пени они начисляются от ставки рефинансирования цб что за пени начислили. Мне пюпусть даже три дня шла оплата? 

Добрый вечер! второй месяц не можем получить две посылки со сберлогистики. звонили и по горячей линии, и в сбербанк - извиняются за задержку, а посылок так и нет. Что нам делать?

Здравствуйте! у меня сняли деньги с моей картв. Было три платежа750 рублей и два по 300рданные никому не давала своей карты, в этот момент я была дома, готовила, и начали приходить от сбера смс за смс о списании, я их указала выше. Естественно позвонила в банк карту заблочили, по операциям сбера посмотрела за что оплата это оказалось ValveSoftware. Какой то сайт с видео играми как мне оператор сбера сказал. Естественно банк мне сказал что вернуть не могут эти деньги так как был мол указаны задние цифры карты. Да как так то. Я вообще в первый раз слышу об этом сайте. Я в шоке. Последние деньги списались. Нашла этот сайт, написала в службу поддержки чтоб вернули деньги но конечно все это гон, фиг кто вернёт. А по поводу банка я вообще в шоке, как так могут снять без владельца самой карты. Т.е. он не надежный этот Сбербан. Я в шоке, еще раз повторюсь. Я не оставлю эту тему. Докопаюсь. а сбер упал в моих глазах. 

Мне перевели деньги через спб и уже в течении 5 дней они не пришли,что делать?

Вчера в 8.30 через сбербанк-онлайн совершил перевод средств на карту Сбербанка,но получатель до сих пор не получил мой перевод. Скрин входящих СМС показывает,что денежные средства не поступили и разницы в сумме нет. Что мне делать?

Хочу выразить недовольство работой сотрудника, оформившего мне данную карту. Было навязывание услуг по оформлению страховок, а важной для меня информации о том, что будут списываться ежемесячно платежи в размере 150 рублей она мне не сообщила. Я узнала об этом только после двух списаний, когда рассказала об этом моей коллеге. При следующем визите напишу отрицательный отзыв в книгу жалоб. 

Здравствуйте. Оформил рефенансирование в Сбербанке. Заполнил все данные, отправил. В течении некоторого времени пришли деньги на карту и автоматически банк их списал, на 2 кредитные карты, банка ВТБ. В итоге деньги не пришли на ВТБ. А в истории, в Сбере вообще написано "Списание на счёт" (никакого "ВТБ" и подобного), как такое может вообще быть, чтобы небыло данных получателя. Звонил в Сбер, говорят, что "подождите, до 3-х рабочих дней". Как можно ждать, когда даже ненаписано, куда эти деньги списали?!

Простите!Но сколько ожидать ответа? И кто мне вернёт мои средства, объясните пожалуйста? До завтрешенего обеда реально узнать от вас ответ? т.к завтра планирую в серьез этим заняться, дойти до сбера самого, и хоть сумма смешная для полиции, и возможно для вас, планирую и до туда дойти. Пусть разбираются-или хотя бы объяснят, почему так все легко в этом сбере, что без кода подтверждения может кто угодно списать средства у клиентов сбера. Ведь как после такой ситуации мне теперь хранить деньги на карте! Когда твоими данными могут воспользоваться:( до сих пор ничего не пойму! Спасибо за ранее за ответ. 

Добрый вечер! второй месяц не можем получить две посылки со сберлогистики. звонили и по горячей линии, и в сбербанк - извиняются за задержку, а посылок так и нет. Что нам делать? номера посылок : 189087474 и 189085772

После обновления приложения спасибо бунусы не начисляются и в приложении ни чего не работает даже купоны не купить за оставшиеся бонусы почему так происходит? скачивал с гугл плей стор версия андройд 10 телефон Хонор 20 

Как получить посылки? Посылки RP138129784, RP138027447, RP138074501, RP138015649 уже 2 недели лежат на складе в г Краснодар и их не могут мне выдать 

10.10.2021 из Новосибирска в Красноярск была отправлена посылка . В Красноярск она прибыла 13.10.2021 . С этого времени она находится на складе . Попытки выяснить почему посылка не доставлена на пункт выдачи и не передана адресату ни к чему ни привели . Составлены и отправлены 3 обращения , однако ответа о том , что с посылкой мне от сберлогистики до сих пор не предоставлено .

Почитаю .

Добрый день. Мария, как долго мне ждать ответ? Банк ежедневно начисляет мне неустойку на задолженность, которой нет. Прошу разрешить ситуацию.

Здравствуйте. Существуют ли в России кредиты с выплатой взятой суммы со всеми процентами в конце срока? Например если я взял 1 миллион рублей под 15% годовых, а через год выплачу 1150000? В частности возможно ли это в Сбербанке и Газпромбанке?

Добрый день!Wildberries 22.09.2021 вернул деньги за покупку, но они до сих пор не зачислены на картуСумма 3109 рублейЧек налоговой, который мне дал магазин:НалогообложениеОСНРН ККТ0004558810034378№ ФД238739№ ФН9960440301081802ФПД2049187991А деньги все в дороге, возврат по системе быстрых платежей может идти до 30 дней. Потрясающе, протокол обмена данных предусматривает онлайн, но, наверное, эти 3109 рублей несет лично сотрудник Сбербанка из Подольска в КраснодарЕсли что, 30 дней уже прошли, денег нет, не случилось ли с идущими деньгами что-то по дороге, в яму упали?Мои дальнейшие действия писать официальную жалобу, идти в отделение, потому что дозвониться живому человеку нереально, а на живые вопросы неживые боты отвечать не умеют.В общем использование карты Сбербанка как платежного средства по операциям, где могут быть отмены, я категорически не рекомендую. Если что-то идет не так, концов не найти.

Здравствуйте. Через банкомат вносила наличные в сумме 18000. Купюрами три штуки по 5000 руб. и три штуки по 1000 руб. Банкомат при подсчете указал сумму 17000 руб. Возможна ли ошибка при подсчете устройством? Была уверенна в сумме 18000 руб. Что делают в таком случае?

Добрый день.И последний вопрос,могу ли я как-то документально подтвердить ,что получатель получил средства.Свою выписку (скан) о перечислении и списания денег я ему предоставлял.

В известной поговорке обещанного следует ждать 3 года. Каков срок исполнения обещанного (т.е. предоставления ответа) установлен в таком инновационном и клиентоориентированном (см.ниже) банке, как Сбер?!P.S.: Стоимость ребрендинга (нового логотипа) оценивается в 2,5 млрд руб.«Галочку в логотипе … как символ целеустремленности и ориентированности на «пользу для человека», а круглую форму — как символ сфокусированности на потребностях клиента.» (https://www.rbc.ru/finances/24/09/2020/5f6c11709a7947374ee6b0f5)

Добрый день.Вчера оформила рефинансирование кредита в сбербанке,деньги на карту зачислились через пару мин.тут же сумма для погашения ушла переводом в другой банк (Почта банк) но денег на счете нет.Получается и у меня сняли и тудане поступили,что делать? Сумма не маленькая,где искать ?

Добрый день!           Мною подано обращение в СберБанк № 211021-0188-920200 по вопросу возврата денежных средств в виду не оказанной услуги по поставке техники. В настоящее время компания поставщик отказывает возвращать денежные средства, ссылаясь на то, что ориентировочно в течении трех - четырех месяцев к ним возможно поступит ранее оплаченный товар, который мне поставят. Однако, указанные сроки могуть быть передвинуты в большую сторону. Аналогичных товаров у них в наличии нет. Указанное меня не устраивает.  По рассмотрению Сбербанк моего обращения получил ответ, что указанный вопрос мне необходимо урегулировать непосредственно с Поставщиком.             Прошу разобраться в данном случае и повторно рассмотреть вопрос о возврате денежных средств постоянному клиенту Сбербанка, согласно обращения № 211021-0188-920200.   

21.10.2021 г. Сбербанк заблокировал мне карту и доступ в онлайн-кабинет!Я являюсь индивидуальным предпринимателем, плачу все налоги, декларации за три года предоставила, ответа до сих пор не получила. В запросе меня просят предоставить документы по векселям, которые я в глаза не видела, никуда не предъявляла и не получала, вообще не имею представления что это за бумаги!Я мать троих, несовершеннолетних, детей!! Заблокировав мой счет, они лишили меня средств для их содержания!!Прошу руководство Сбербанка срочно принять меры по разблокированию моих денежных средств и счетов!

Здравствуйте. Банк наложил ограничения на счета по требованию судебных приставов. 21.10.2021 приставы вынесли постановление об отмене ограничений и направили в банк. Почему до сих пор на 25.10.2021 ограничения не сняты? Вопрос о неправомерном оганичении и предоставлении приставам недостоверной информации был задан ранее, на который до сих не получен ответ.

Добрый день! Хочу уточнить. Если я не буду продлять договор страхования жизни и квартиры. На сколько измениться ежемесячный платеж? 

Здравствуйте, не в полной мере, адидас не зачислены

Здравствуйте! 23.10.2021 года я оформила у вас потреб кредит, одобрение пришло сразу, я заполнила все необходимое, сейчас статус висит так же как и 23 числа " исполняется банком", звонила на 900, мне сказали что деньги поступят в течении пары мин. Ничего не было, сегодня я обратилась в офис, мне сказали ждать смс кода и дегьни придут, сколько ждать? Мне на лечение срочно нужно. Я это говорила.Вы уж скажите сколько ждать, либо будем обращаться в другой банк, где решения сразу принимаются.Прошу ответить мне.Спасибо

Здравствуйте,23.10. мной была совершена покупка в интернет-магазине.спустя 2 часа я отменила покупку. Деньги так и не вернулись, в истории я вижу статус- Ожидает подтверждения. С момента отмены покупки прошло менее 2 часов, покупка и отмена были совершены за 1 день. Почему Сбербану умышленно пользуется моими деньгами и не возвращает деньги,тем самым ушемляет мои права. 

Здравствуйте, я уже писала вам - сделала запрос на чарджбэк - покупала билеты на рейсы а/к Ellinair, которая и не думала лететь. Уже пятый раз переносят сроки рассмотрения, хотя все документы предоставлены. На форумах пишут о сроках максимум 7 недель с момента подачи заявления до получения денег. У меня уже 8 недель рассмотрения, и перенесли до 22/11/2021. На форумах (ссылку прилагаю) очень много комментариев относительно этого прецедента, но ни у кого срок рассмотрения и возврата в сбербанке не превышал восемь недель. Что не так с моим случаем? Документы все предоставлены больше двух месяцев назад.

Добрый день. В данном случае, причина была в объекте ? Я разместил объявление о продаже в Домклике, если клиент будет покупать, так же поступит отказ ?

Мария, как продвигается дело? Уже сутки прошли после снятия денег без моего ведома. Никаких сообщений я не получал больше.

Здравствуйте, проблема как у многих. Решил перевыпустить кредитную карту сбера. Старую закрыл, прошло 30 дней и счёт закрыт. Подал заявку на новую с меньшим лимитом чем был - отказ. 

Здравствуйте! Можно пожалуйста решить мой вопрос в ближайшие сроки.

Тех поддержка 2domains указала что не собирается возвращать деньги за продление домена. Не идёт на решение конфликтной ситуации. Я разрешение не давал на снятие этих двух сумм, а то что у них сохранилась моя карта, это была чисто техническая ошибка. Я требую возврата денег. 

как связаться с руководителем центра ипотечного кредитования?! описывали свою проблему на сайте домклик ,почему мне до сих пор не отвечают ? Сколько ждать,пока заявка уйдёт в отказ?! 

Понятно, что ничего не понято)Спасибо за консультацию.

Здравствуйте. У меня возникла странная ситуация. Мой брат взял 2 кредита в сбербанке. Примерно через полгода его осудили за уголовное преступление, после чего была просрочка по двум кредитам. Мы смогли составить доверенность, но не сразу, после чего я могу представлять его интересы. Я закрыл один кредит, во втором возникла просрочка. Долгое время мне звонили операторы со сбербанка, но разговаривать со мной отказывались - предлагали пройти в отделение и уточнить вопрос там, потому что не видели в деле доверенность. Однако в отделении никакой информации не было. В октябре 2020 я написал заявление, что готов оплатить кредит брата в размере 68к, если будут списаны просроченные проценты и неустойки в размере 8к. 3 ноября со мной связалась девушка по поводу обращения и одобрила погашение неустоек и просроченных процентов при полном досрочном погашении кредита. При пополнении банковской карты я не учел взыскание судебных приставов, поэтому свою часть обещания я не выполнил. Через некоторое время я нашел работу и смог быстро выплатить кредит. На данный момент я вернул заемные средства в размере 112к, проценты по кредиту в полном объеме, которые прописаны в стоимости кредита (22к) и написал заявление по списание неустоек в размере около 10000р. Мне пришел отказ, якобы никакого письменного соглашения не было, требование банка оплатить всю задолженность, включая пенни. Принудительное взыскание будет на следующей неделе.Я чувствую себя обманутым, что сначала обещают одно, а потом как будто этого не было.Прошу пояснить, почему не списаны начисленные пенни в связи с трудной жизненной ситуацией?

Руководитель не отвечает на мои обращения. Почему ни кто не может предоставить мне информацию,сколько можно по сайтам отправлять,Сбербанк отправляет на домклик ,домклик в Сбербанк, в итоге тишина везде 

Добрый день. 21.10 при заказе автозапчастей в магазине YULSUN.RU оплатил онлайн 7230р. Для подтверждения пришла смс, после подтверждения сумма с моей карты списалась. Но деньги продавцу не пришли ( и по сей день). С трудом дозвонился до оператора Сбера, кратко обрисовал ситуацию, приняли заявку №211022-0252-733300. срок до 4.11.21. На данный момент стоит авто, не могу заказать запчасти без оплаты, буду оплачивать вынужденный простой в сервисе. Повторно не могу оплатить и заказать запчасти, ибо нет гарантии, что деньги Сбер мне вернет, а не дойдут до магазина ( потом их оттуда вернуть крайне сложно). Ждать до 4-го нет времени и возможности. Крайне удручен ситуацией с Сбербанком. Каковы мои дальнейшие действия и как мне потом взыскать с банка за вынужденный простой? спасибо.

Если снять с кредитной карты, скажем 15000 рублей, как будут начисляться проценты после первоначальной комиссии? 

Здравствуйте. Жду вашего ответа по результатам проверки.

Здравствуйте, не пришли промокоды за "школьные" выплаты на карту сбер, куда обращаться? 

Добрый день! Хочу оставить жалобу. 08.09.2021 заключили с банком дополнительное соглашение №1 к кредитному договору №94565031 от 02.02.2021 и дополнительное соглашение от 08.09.2021 к договору ипотеки №94565031/01 от 02.02.2021, которые необходимо было зарегистрировать в Росреестре. 14.09.2021 подали все документы в Росреестр и оплатили свою часть пошлины. От банка требовалось только оплатить свою часть пошлины в 66 рублей. 21 сентября получили из Росреестра уведомление о том, что банк свою часть пошлины не оплатил и в связи с этим, регистрация приостановлена.В Домклик сразу были направлены копия уведомления, опись от 14.09.2021 и просьбо срочно оплатить 66 рублей гос. пошлины, на что получила ответ, что все будет оплачено, не волнуйтесь, далее на мои ежедневные вопросы в дом клик о том, оплачина ли пошлина я получала отписки что информация уточняется. 05.10.2021, не получив вразумительного ответа в чатах домклика вынуждена была лично посетить отделение на Коломяжском 15/2, де еще раз предоставила все документы: Уведомление о приостановке, Опись из МФЦ, Согласие сбербанка на заключение брачного договора. И узнали, что запрос в банке был ошибочно закрыт сотрудником и поэтому банк не может оплатить пошлину. По словам сотрудника банка, он создал заявку на возвращение нашего запроса в работу и нам нужно подождать, пошлина будет оплачена. Далее последовало еще 1,5 недели отписок от домклика. Так и не получив ответа, оплачена пошлина банком или нет, пришли за уточнением в отделение на Коломяжском 15/2, где узнали, что заявка на оплату пошлины в работу не вернулась и нужно заводить новую. Новыя Заявка была создана и отклонена к заявке была прикреплена ссылка на оплату пошлины за регистрацию договора ипотеки которая была сделана в марте. Нам нужно зарегистрировать ДС, для этого нужно провести еще одну оплату пошлины

р7ппПП

Код не существует 

Здравствуйте. При оформлении ипотеки менеджер с Дом Клик утверждает, что на момент сделки могут не принять страховой полис от другой страховой компании ( Абсолют Страхование, которая есть на сайте банки.ру), только от СберСтрахования.Хотелось бы уточнить этот момент?И второй вопрос: одобренная % ставка 5, но в договоре и графике платежей 6, 276, о которой нам даже озвучено не было. 

Мы с мужем работаем в одной организации. В бухгалтерии спутали номера наших сберегательных счетов, привязанных к картам МИР. Мне в документах написали его номер, а ему - мой. Дойдут ли в таком случае перечисленные зарплаты до нас? 

30.08.2021 мне была одобрена ипотека по ставке 8.6% до 29.11 2021, о чем я получила электронное уведомление от банка исх. 732725 от 05.09.2021. 22.09.2021 выбранный объект недвижимости не был одобрен банком. От объекта я отказалась. Как сейчас (25.10.2021) выяснилось, у меня больше нет одобренной ипотеки. По информации менеджера после выхода на сделку срок жизни ипотечной заявки 30 дней. Своевременно никто из менеджеров об этом мне не сказал. Уведомлений от Домклика также не приходило. Теперь я должна подать новую заявку и т.к. процентная ставка выросла, ипотека для меня будет дороже. Почему я не могу взять ипотеку по первоначально одобренной ставке, учитывая, что срок одобрения еще не истек?

Как я понимаю вы тоже проблемы не решаете? А только отвечаете на вопросы. У меня есть еще вопрос. Куда можно написать или позвонить, чтобы мой вопрос о возврате бонусов был услышан. И проблема была решена.

Здравствуйте. Я не являюсь клиентом ROSTELECOM и никак с ними не связан, но мне пришло уведомление о списании средств, я захожу в мобильный банк и там написано, что я оплатил какие-то товары и услуги, наименование ROSTELECOM MOSCOW RUS на сумму 399р. Прошу помочь в отмене этой операции.

Нас интересует куда все-таки отправили нашу посылку с номером RP137978359? С 7 октября творится какая-то тарабарщина.То появляется статус про доставку в Новосибирск, потом статус не обновляется до 14 октября, а потом выдает,что наша посылка 13 октября возвращена обратно на склад в Новосибирске и неудачная попытка вручения. СМС с кодом не приходила! Звонили в поддержку уже несколько раз. Первый раз - 14 числа, изменили с оператором место доставки, о чем сразу пришла смс. Потом еще раза 2 звонили, нам ответили что склад ставит доставку посылки в Искитим на 22 октября. В назначенный день смс опять нет. Мы снова звоним в поддержку, операторы говорят, что делают запрос на склад Новосибирска, но им никто не отвечает. Это как так? Все вымерли на складе? Может стоит безопасникам проверить склад, а то там может горы мертвых кладовщиков? В общем до сих пор нет известий где наша посылка. И ответа как ее получить нет.

Здравствуйте, не отвечает менеджер с Дом Клика. Не выходит на связь ни по телефону, ни через сообщения. Дозвонится не могу не только я, но и мой юрист 

В истории есть перевод, называется как прочие поступления, но баланс карты не изменился 

Здравствуйте. 20 октября супруг хотел положить в банкомате 53тыс руб на мою карту в отделении г.Подольск, ул.Кирова, 21. Банкомат взял карту, взял деньги на пересчет и в этот момент в 12.13 выключилось электричество. Через несколько секунд все перезагрузилось, банкомат заработал, соответственно ни денег, ни карты. В отделении сказали, что ничем помочь не могут, т.к карта оформлена на мое имя. Необходимо мне явиться в банк, и они доведут данную операцию и деньги будут на счете. По горячей линии я создала обращение № 211020-0105-368400 (даже не уточнили место и время внесения наличных). И поехали с супругом в отделение банка. В итоге в отделении только отдали карту, и отправили ждать решения по обращению. Заверив, что инкассация приезжает каждый вечер, и вопрос будет решен. Как результат, сегодня 26 число, естественно вопрос даже не рассматривался. Впереди выходные с 28числа, 53тыс удержаны банком (заметьте, не по вине клиента).Никакой клиентоориентированности. Почему вопрос потери денежных средств не берут в срочное рассмотрение?? Никто ответ вразумительный дать не может.Просьба разобраться в данной ситуации и вернуть деньги на карту. Спасибо

И когда вы проверите, когда это произойдет?

Нигде не могу найти данные о тарифах перевода средств со счета в СберБанке на эскроу-счет счет в другом банке. Сотрудники застройщика уверяют, что если переводишь на свой эскроу-счет то комиссия не берется. Сотрудники Сбербанка говорят, что комиссия будет взиматься. хотел бы уточнить - если переводить чуть более 2 млн. руб - я должен прийти в отделение банка, где открыт накопительный счет и передав реквизиты эскроу-счета другого банка провести перевод данной суммы. если "да". то какая комиссия ? Спасибо. А то робот на номере 900 так и не смог помочь. 

Добрый день, какое же решение нашей проблемы? Сбербанк наконец отправил заявление 19.10, из-за него нам пришлось отменить собственное. И сейчас выясняется, что они отправили некорректное заявление в ПФР, нам нужно подавать снова самостоятельно. Один лишний платёж по ипотеке по вине банка мы уже заплатили, сколько нужно будет ещё?! Или сразу в суд? 

Ч.1 Ст.12. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" установлены сроки рассмотрения письменного обращения должностными лицами независимо от степпени их индивидуальности. Сбер, как известно, не частная или иностранная лавочка, чтобы не подчиняться законам РФ и в т.ч. вышеуказанному. А если Сбер полагает, что он может устанавливать какие-то свои нормы в данном вопросе, то потрудитесь сослаться на соотвествующий НПА с цитатой из него и всё-таки сообщить срок рассмотрения данного обращения. 

Первый вопрос…….почему мне посылки от вашей дерьмовой сберлогистики приходят на другой конец города….я живу в Барнауле на ул 50 лет СССР, а посылки приходят на ул Германа Титова 17…..это даже не смешно……..второе мне пришла посылка и молодой сотрудник Антон объявил вес 2кг с чем то, ….а вынес 25 грамм….я задал резонный вопрос как так может быть….он ушел его не было минут двадцать…..потом вернувшись объявил что оформил отказ от посылки…..он что идиот…...или у вас там все такие….номер посылки RP138185984…….и как выяснилось отдать теперь не может…….красавчик…...да вы все там красавчики…..мало того что ехал через весь город…..так еще ваш умник отказ оформил…..дерьмо ваша сберлогистика…...не зря ее хаят на все ряды в инете…. 

Случайно закрыли вопрос по посылке с номером RP137978359. Надеемся всё-таки получить достоверные сведения о том, как и где её забрать. 

Здравствуйте!Отправила

Мной 13.10.2021г в 10:09 был оставлен отзыв на сайте по поводу уклонения от возврата денежных средств и бонусов спасибо сбермегамаркетом.Специалистом банка 13.10.2021г в 11:06 оставлен комментарий, что он во всем разберется и даст ответ.26.10.2021г в 14:01 ответа на мой отзыв все еще нет, так же как и денежных средств и бонусов.Каким образом вернуть деньги и бонусы на карту, с которой был оплачен заказ (вовремя в полном объеме и без задержек!!!)?

Добрый день. Получила отказ по объекту. Потрачены деньги за оценку квартиры и залог. Деньги ни кто не вернёт. А этот объект опять вышел на сделку. Как же так? 

Добрый день. У нас такая ситуация. Есть действующая ипотека. Была взята в городе Мезень. На сегоднешний день наше отделение сбербанка, стало не ипотечным. В семье появился 3 ребёнок. Хотели воспользоваться программой к50т для погашения ипотеки. Обратились в сбербанк, в котором была взята ипотека- отказали, т.к. отделение стало неипотечным. Ближайший сбербанк за 400км в г Архангельск. Есть ли возможность оформить он-лайн или почтой? Или чтоб наше отделение приняло документы. Как нам быть? 

При посещении отделения сбербанка (Иркутская область, г.Ангарск, 88квартал, д.10) 26.10. 2021 для получения перевыпустившейся карты (окно √2), мне была подключена услуга платных уведомлений (без моего согласия), при получении смс с кодом подтверждения, я уточнила, что значит "Уведомление", получила ответ: " у вас останутся только те, услуги, которые были подключены ранее" (до этого у меня никогда не было платных уведомлений). А том что подключена услуга, я узнала, только после списания 60 рублей. Вопрос как вернуть комиссию за услугу, которой я не воспользовалась?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,если не укладываюсь с оплатой в беспроцентный период? Нет всей суммы для погашения. Какой будет платёж после этого периода чтобы не было просрочки?У меня карта голд мастеркард на 50 тысяч, 50 дней без процентов,сумма потраченная 20тысяч.

Добрый день, как я понимаю Сбермегамаркет и Сбербанк работают под одним началом с целью сделать жизнь людей удобнее и практичнее.И так 13.09.21 получил послылочку от них фонарик известной канадской фирмы Armytek, клюнул на скидки и решил попробовать, товар пришел все вроде хорошо но светит как то не совсем удобно для глаза, да воообще как то не оправдал ожиданий.15.09.21 создал обращение о возврате под номером CCS-350764.16.09 21 по прозьбе продавца прислал около 15 фото потверждающих хороший вид товара.18.09.21 прислал фото с номером отслеживания и чека отпраленного товара, заранее оплатив со своих средсв около 300р, так как возврат по моей инициативе.21.09.21 фонарик был уже в отделении и готов к выдаче.29.09.21 мне сообщил продавец что товар им получен и проверен и предоставил заполнить форму для возврата.30.09.21 форма была заполнена и отправленавсе на этом больше ничего я сделать не могу, операторы сбермегамаркет обещают что в скором времени все решится но прошло более 3х недель. я все выполнил а ответа обратного нету, очень растроен работой СБЕРБАНКА государственного банка.Продавцы(оффициальные диллеры https://www.armytek.ru) те которые продали товар готовы все вернуть, но ссылаются, что Себрмегамаркет не готов согласовывать возврат.Где же тут защита потребителя уважаемый Сбербанк???

Здравствуйте! У девушки уже было подобное обращение о возврате денег которые она положила в банкомат и в этот момент отключили свет, возможно ли как то ускорить тоже процесс рассмотрения заявления точно такого же ? так же вчера 25.10.2021 года в момент перемёта купюр банкоматом отключился свет и деньги остались в банкомате. Обращегие через специалиста по телефону составлено, сегодня повторное обращение уже в отделении банка с уточнением банкомата отказались в банке даже брать, так как уже есть составленное онлайн обращение, где никто также не спрашивал номер банкомата а только лишь адрес отделения в котором проищводилась операция. номер обращения # 211025-0506-262000 от 25.10.2021 года. Ведь впереди нерабочая неделя, а эти деньги очень нужны, ни много ни мало 50 тысяч рублей !

Добрый день! Реструктуризация была предоставлена в июне 2020 года на полгода. До сих пор банк не предоставил график платежей с учетом увеличения срока кредита и распределения оплаты отложенных процентов. Ссылаются в основном на то, что кредит дифференцированный, их давно не выдают, никто не знает, как с ними работать. Проблему пытаемся решить с июля 2021 года после того, как все внесенные деньги в июне были списаны на отложенные проценты. Написано много обращений и жалоб. Результата так и нет. За неполный год после реструктуризации более половины суммы отложенных процентов уже с нас удержали. Документы на реструктуризацию до сих пор не подписаны! Ипотека в Сбербанке.

А где ответ на исходный вопрос-то?!!! Я правильно понимаю, что вместо этого общеизвестного информационного мусора, который ну никак не запрашивался, следовало бы ответить, что:"Сотрудники Сбера в указанной конкретной ситуации никакого права требовать исключительно отказ, игнорируя свидетельство(а) нотариуса не имеют - это абсолютное самоуправство и злоупотребление должностными полномочиями! При обнаружении данных фактов следует обращаться на гор. линию Сбера, и там немедленно отреагируют!"? Или вариант ответа №2: "Сбер - он как государство в государстве, поэтому делает, что и как вздумается, и объясняться перед какими-то там клиентами не снизойдёт!" Вы уж определитесь с одним из двух вариантов и сообщите!

А результата сколько ждать?

Посылка была отправлена 9 октября и до сих пор не пришла. На горячей линии не могут дать конкретных ответов.

Добрый день! Я Захарова Елена Владимировна, являюсь продавцом по сделке с Минаевой Олесей Витальевной.11 ноября 2021 года прошла сделка по продаже дома по адресу г. Шумиха, ул. Южная, д.4. 22 ноября 2021 года мы забрали зарегистрированные деньги в МФЦ и в этот же день предоставили их в банк. На данный момент 26 ноября деньги на счёт продавца не поступили. Прошу разобраться в чем проблема и почему нарушаются условия договора?! 

Здравствуйте, с моей виртуальной карты списали 40 рублей с операцией "Прочие списания", а в описании написано "RUS". Хотел бы уточнить за что были списаны деньги. Уведомления карты отключены, получаю только коды для подтверждения

Доброго дня. Сегодня, зайдя впервые за долгое время в Сбербанк Онлайн я обнаружила странные списания с моей карты: за период с 20 октября 2021 по 23 февраля 2021 с моей карты Сбербанк произошло 2 списаний на общую сумму 29,99$+8,99$ . Без моего ведома. Что это за списания, сказать не могу, т.к. ничего не покупал и ни на что не "подписывался", тем более в долларах. Я нигде свою карту не указывал, тем более CVC код. Специалист колл-центра меня отправила в "правоохранительные органы" , так как даже не может мне сказать, что это за платежи, кому, за какие услуги, либо сайт и т.д. Никакой подробной информации мне так и не дали, сказали что заблокировали карту.

Здравствуйте. Для получения предварительного разрешения органа опеки и попечительства требуется согласие кредитора на выделение доли несовершеннолетнему ребенку в квартире, приобретенной в другом регионе с использованием кредитных средств банка. Для рассмотрения заявления необходимо представить проект соглашения нотариуса. При обращении к нотариусу было разъясненено, что проект соглашения должен делать нотариус по месту нахождения недвижимости. Прибыть в другой регион по месту нахождения недвижимости в ближайшее время отсутствует возможность. Как поступить в данной ситуации? 

Добрый день, увидел эту тему, и увидел, что вы смогли помочь. У меня аналогичный вопрос, другое дело, что списанные деньги в разы меньше, 856 рублей, всё указал в конфиденциальной информации.

Добрый вечер.Недавно почту моей жены взломали и с неё начали распростронять спам на тему сбора денег на лечение ребёнка. В реквезитах для получения средств указан в том числе счёт Сбербанка. Подскажите можно ли каким-то образом ограничить или полностью присечь действия машенников? Или просто передайте информацию коллегам.