Счет закрыт !!!!

Алёна Николаевна, мы рассмотрели ваше обращение №241209-7000-664111 от 09.12.2024. Проценты по кредиту №6390 в размере 8 400р, не вошедшие в решение суда, начислены правомерны и подлежат гашению. Мы подготовили официальный ответ, справку о задолженности и историю операций по кредиту. Получите документы в офисе банка с паспортом и номером обращения. СберБанк

10.11.2024 оплатили платеж по карте Халва по ссылке которую ранее присылали (до этого все платежи проходили хорошо) деньги списались с карты,но до банка так и не дошли. Теперь звонят и говорят что задолженность 

Добрый день, не могу открыть номинальный счёт ребёнка. Выдаёт ошибку, пользователь не найден, а при регистрации нового пользователя перекидывает обратно. Очень срочно нужен счёт в военкомат. Что делать?

добрый деньПрошу уточнить по следующей ситуации по наследству. Мы вступили в наследство, у наследодателя кредитный договор в вашем банке (ипотека ) был застрахован , на текущий день решения по погашению задолженности нет в связи тем, что по факту смерти было возбуждено уголовное дело, соответственно страховая требует решения суда (сейчас идёт следствие)Мы подали документы в сбер на переоформление ипотеки, однако сбер отказал в переоформлении тк как раз нужно решение от страховойТеперь вопрос такой, у нас заканчивается страховка на кредитный договор наследодателя и я бы хотела уточнить нужно ли теперь оформлять новую страховку жизни на наследника и как это сделать если кредитный договор не переоформлен на наследника ? Какие санкции могут быть применены к наследнику и как правильно поступить, чтобы их не было, в каком размере будут санкции?мы готовы оформить страховку но не понимаем, как это сделать? на горячей линии отвечают что санкции будут применены, если страхования жизни нет, при этом возможности оформить страховку также нет!разве это законно?прошу вашей помощи в решении вопроса!

Подскажите. Проверенно у была выдана доверенность на продажу квартиры. В доверенности прописано условие, что деньги должны поступить в банк ВТБ, на счёт продавца. 11.12 произошла сделай. Но пришло письмо из Сбербанка, что открыт аккредитив на продавца на сумму такую то и можно подъехать получить экземпляр аккредитива до 24.12.Обьясните как получить деньги по сделке и почему деньги попали на аккредитив в Сбербанк, а не на счёт в ВТБ как указано в доверенности 

Как получить бумажную копию купли продажи квартиры при использовании услуги безпасная сделка?

Банк не принимает полис. Просит приложить квитанцию или чек об оплате полиса. Чек был прислан вместе с полисом мне на эл почту, его приложил при отправке документов на домклик. Не принимают второй раз. Не пойму в чём дело. Можно ли аннулировать купленную страховку и вернуть деньги?

12.11.24 был открыт вклад на 18% сроком на месяц по тарифу «лучший процент», через месяц после выплаты процентов хотел еще раз вложить под 18%, а в итоге там 16,25 именно для меня, но у других 18

А что мне делать? Я купил новый телефон зашел в сбербанк онлайн и тут вы берете блокируйте карты! Я обычный пользователь вашего банка я ничего не нарушал, почему вы другим ограничения убираете? Прошу вас снять ограничения на оформление карт

Здравствуйте! Почему могли не продлить срок действия банковской карты ? Срок действия был до 07/24, в августе карта уже не работала, хотя вроде должны были продлить автоматически.

Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты: soglasie@sberbank.ru finhelp@sberbank.ru Обязуюсь не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.

Мой премиум-аккаунт заблокировали из-за простой транзакции на сумму 15000 руб на счет одного из моих сотрудников в подарок за хорошую работу на работе. В этой транзакции не было никакого риска или какого-либо злоупотребления дебетовой картой. Этот банковский счет в СБЕР важен для меня, поскольку я использую его около 10 лет и это мой основной банковский счет. Я никогда раньше не сталкивался с такими проблемами, и меня заблокировали без какой-либо тревоги.В кол-центре подозрение на мощеничество, предложили попробовать перевыпуск карты, но отказались, в офисе банка тоже отказали, завершили обращение. Обращения тоже отказали:Фарзин, ещё раз принят на работу ваш вопрос №241209-7000-394125 от 09.12.2024. Разберёмся в ситуации и вернёмся с результатом по смс не позднее 22.12.2024. Следить за статусом удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанкФарзин, мы рассмотрели ваше обращение №241209-7000-394125 от 09.12.2024. Не можем разблокировать карту согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанк

Здравствуйте!В начале ноября подала заявку на кредитные каникулы. Мне позвонили, сказали, что нужно явиться в банк для оформления документов. Буквально через пару дней мое финансовое положение изменилось в лучшую сторону, и необходимость в кредитных каникулах отпала.При этом я всегда кладу зарплату на кредитную карту, чтобы укладываться в беспроцентный период. Сегодня мне заблокировали кредитную карту на 180 дней вместе с зарплатой, которую я на нее только что положила. При этом в Сбербанк-Онлайн висят прежние требования вносить каждый месяц определенную сумму, чтобы укладываться в беспроцентный период. По номеру 900 ответили, что такие действия банка законны.Таким образом, 1) вся моя нынешняя зарплата заблокирована на кредитке:2) все последующие зарплаты мне придется, как и раньше, отправлять на кредитную карту, чтобы не потерять беспроцентный период;3) платежи по остальным кредитам мне будет нечем платить;4) жить мне будет не на что;5) кредитные каникулы мне не предоставили.Фактически банк толкает меня, платежеспособного клиента с большой зарплатой, на путь просрочек по кредитам. С какой целью вы это сделали?

Здравствуйте 🤝 тогда скажите , как мне быть если у меня сложная ситуация огромная долговая нагрузка , как мне написать заявление на человека а не робота ? Кто мне может помочь в решении ? Мне нужна рестоуктуризация , в противном случае я бцду вынуждена уйти в банкротство , в соответствии с законом имею право , но банк лишиться крупной суммы - давайте как то решать вопрос ! Я платить не отказываюсь . Прошу пойти на встречу 

Нет, могу указать реквизиты родственника

на доставку абсолютно любых товаров теперь нельзя списать бонусы?

Добрый день! Сегодня арестовали счет на 42 млн. Якобы по уголовному делу. Я ни в каких делах не учавствовал, в том регионе где был суд не проживал и не проживаю. Это сбой какой то или что?

Номер телефона есть и он привязан СМС банк. Но самой карты нету она была только в предложении Сбербанк. Хочу зайти в приложение Сбербанка , но по номеру телефона не могу. А это единственный способ. 

Добрый день. Произошла такая ситуация, что хотел снять квартиру у арендодателя и получилось так что меня обманули на 39 тысяч рублей. Можно как нибудь это исправить 

Мной взята сельская ипотека в россельхозбанке. Супруга в договоре автоматически шла как созаемщик, без учета дохода. Может ли супруга получить льготную ипотеку учитывая ограничение "одна льготная ипотека в одни руки"? Может быть возможен вариант с выведением супруги из созаемщиков и составлением брачного договора о том что она не претендует на взятую в сельскую ипотеку недвижимость?

Отправил в почту ответа еще нет 

Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совершал в пользу Wink. Пользуюсь услугами данного банка более 40 лет. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. 

По телефону сказали что могут создать аккаунт с моими данными и вы можете помочь

Продолжаю дополнительное пояснения по моей просьбе .Когда внимательно ознакомился с договором Кретитным : подпунктом №22 Кредитного договора №117528350обслуживается сроком на строительства дома в течении 2 лет .Это реальный срок строительства в зоне проживания Иркутской обл.(СИБИРСКИЕ МОРОЗЫ ,СНЕЖНЫЙ ПОКРОВ ,ЗАГОТОВКА МАТЕРИАЛА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЕГО ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СТОЙКИ ДОМА ИЗ БРУСА ) 24 мес.в РЕЗУЛЬТАТЕ ИЛИ ОШИБКИ ИЛИ НПАМЕРЕНОЕ ВНЕСЕНИЕ ПУНТК№4.СОГЛАСНО КОТОРОМУ ,ТИТУЛЬНЫЙ СОЗАЁМЧИК ОБЯЗАНПРЕДОСТАВИТЬ В ТЕЧЕНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ В БАНК ДОКУМЕНТЫ ,ПОДВЕРЖДЕНИЯ ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ НА ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ЖИЛОЙ ДОМ .,а именно до 06.12.2023. .Для заключения настоящего достаточноодного договора с указанием одной даты или 12 мес или 24 мес не путая созаёмщика в сроказ. Одно из главных причин банк не сообщил и не предупредил смс в личном кабинете " Дом Клик " и небыло смс в эл.почте мы ее указывали было маленькое смс в тел.которое затерялось в оповещении оплат . И главное в настоящий год 2024 смс предуареждаееи банк за 45 и далее за 15 дней ,что с определение человек заёмщик просто успевает совершить сбор документов .С связи этим ещё раз сообщаю ,что сотрудники долго принимали документы онлайн отписав себя большая занятость и спецыалист свяжется с вами в течении 3 дней . 8 дней принимали страховку ,что отодвинуло время сдачи следущих документов .И одно из важных обстоятельств сотрудники не подсказали поряд очерёдности сдачи . Что первое оформляется оценка дома или кадастровая постановк а ,и страховка первая здаётся ил последняя по очерёдности в банк. И так набирается более 5 для нас нарушений работы банка . Наша семья пользуется кредитами и нарушений нет ,и в этот раз на наш возраст свалилось огромная ноша ,груз более 1/3 переплачивать будем из одного просто документа который просто готовился не один час а полторы недели и попали мы в Новогоднии праздники . Кредит защищён залогом 1,земельный участок 2, три человека созаёмщика ,3,страховка жизни, 4,страхока дома и последнее Кадастровое оформдение здано в банк .И банк полностью защищён залогом .Все переговоры велись и предупреждения были о сборе и оформление идёт .Тем самым наша семья старалась передать с увкеренностьюи доверием ,что снимут обременение с повышением % .но это не произошло . Токько Управление директора Дивизиона "Забота оклиентах" поступил верно вернул за 3 месяца а это декабрь,январь и февраль переплату 2023г. но далее банк изменил решение вне пользу клиента .

Здравствуйте! 21.11.24 в 15:48 по коду **** я вошла в Сбербанк онлайн. Потом вошла ещё раз в 16:53, посмотрела зачисление пенсии и баланс. В 16:54 было зачислено на карту **************2 сумма 1898.26р. Я хотела оплатить за телефон в сумме 1000 р. Банк прислал смс для получения подтверждения реквизитов Карты ***2 и код ***. Отправила этот код. Пришло смс из банка, что «операция не выполнена. Формат запроса можно посмотреть по ссылке» и отправила смс 10003112. Опять смс из банка «для оплаты 921***29 на 1000.0 с Карты visa 3112 отправьте код *** на 900. Я отправила код и после этого была выполнена оплата услуги Мегафон, 1000.0р Далее смс из банка « счет 2411 12:13 оплата 40р за уведомления по сберкартам. Следующее списание 16.12.24  Баланс: 14248.26 Следующее смс из банка « для оплаты 921***29 на 1000.0р с карты 3112 отправьте код **** на 900» Следующее смс из банка« никому не сообщайте код **** для входа в Сбербанк онлайн» Смс из банка « вход Сбербанк онлайн в 17:20 по московскому времени. Если входили не вы, позвоните на 900.  Смс из банка « счет **1 17:21 зачисление 76 613.94 Баланс 90 862.2р visa **2 17:21 перевод 76 613.94р Баланс:0р» Вход в Сбербанк онлайн в 17:23 по московскому времени.  Вход в Сбербанк онлайн в 17:31 Вход в Сбербанк онлайн в 17:32 В это время я хотела перевести деньги на карту **************2 в банк ВТБ . В этом банке я ежемесячно плачу определенную сумму кредита.  Пришло смс из Сбербанка « Подтвердите перевод из Сбербанка 90 000р на счет в другой банк СПБ. Код: ****» И следующее смс« для безопасности ваших средств банк остановил подозрительный перевод и заблокировал Сбербанк онлайн. Во избежании мошенничества , банку необходимо убедиться, что операция совершена вами. Для ее подтверждения, пожалуйста, позвоните в контактный центр по номеру 900 или +7495 500-55-50( для звонком из-за рубежа). Я позвонила 22.11.24 в 10:38 по номеру +74955005550, вызов отменён. В 16:30 я все же решила войти в Сбербанк онлайн, мне прислали код: 29047 для входа, но он был заблокирован. Звонила дважды 25.11.24 в 16:34 по номеру +74955005550, но вызов отменённый. Я нахожусь за границей. Соответственно, придти в банк не могу. В ближайшие год два в Россию не приеду. Платить кредит в другом банке необходимо. Пожалуйста, разблокируйте мне вход в Сбербанк онлайн. Я подробно расписала все смс присланные из банка. И не отказываюсь, что в 21.11.24 я входила в Сбербанк онлайн    дравствуйте!Хотела перевести деньги на свою карту другого банка, но заблокировали Сбербанк онлайн.Я пенсионерка и получаю пенсию на карту сбера.Что мне делать?    

Можете еще раз направить мне на почту перечень документов которые я должен предоставить вам на почту m*****@gmail.com

А я карту так и не открыла. От страховки отказаться не дали, а мне страховка еще одна не нужна. Могу написать адрес офиса, если это как-то поможет разобраться с этой ситуацией 

Суть проблемы 29 декабря 2023 г. в 14:32:48 мск, был закрыт сберегательный счет 40817810*** и деньги перечисленны на MasterCard Mass ****7124 в размере 159 800 рублей. 29 декабря 2023 г. в 18:36 с использованием системы быстрых платежей было произведено первое списание в размере 3000 рублей, в пользу OCHAKOVSKIJ - EKV GOROD MOSKVA, без моего ведома. Карту ни кому не передавал, номер и пин код не сообщал, карту не терял. В период с 18:36 до 19:06 семнадцатью переводами (3000 руб., 7019.94 руб., 11975.14 руб., 2852 руб., 3318 руб., 4515 руб., 8575 руб., 12000 руб., 9021.86 руб., 23973.63 руб., 6079.11 руб., 7892.69 руб., 20874.26 руб., 10672.37 руб., 17811.08 руб., 4730.99 руб., 5048.67 руб.) все деньги были списаны. Ни каких извещений о проводимых операциях я не получал. Данным вкладом каждый день не интересовался, поэтому списание обнаружил спустя время. При обращении в отделение Сбер банка пл. Преображенская (окно 6), сотрудница банка сказала, что это мошенники, оращайтесь в полицию. Заявление в полицию подал. До сихпор со стороны полиции ни каких результатов нет и думаю не будет. Прошу разобраться и вернуть деньги. Так ка считаю, что условия банка соблюдал, никому данные карты и саму карту не передавал, не терял. Банк создав свое мобильное приложение должен обеспечивать его безопасность.    

Добрый день! Как получить справку о движении денежных средств на английском языке?

Здравствуйте, меня звать А Камиль Р Оглы, уже около 5 месяцев как я пытаюсь восстановить свои карты и счета в Сбербанке или же хотя бы получить возможность оформлять новые, дело в том что я получил блокировку по 115 фз, долгое время я занимался продажей и покупкой товаров через авито, и часто оплата производилась переводами по сбербанку, я ранее ничего не знал о таком законе фз, и не понимаю как эти операции могут получить именно это фз, я собрал уже много документов с банка, но внятного ответа и помощи я не получил, прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь с восстановлением банка.

Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя агентскую схему, совершили оплату в китай 95 тыс. юаней. Агент, при совершении платежа совершил ошибку в р/с. Деньги не зачислены. Просим уже неделю отправить письмо с уточнением р/с получателя. Неделю в чате Линк читаем отписки - "все отправили." Неделю наш контрагент в Китае звонит в банк и говорит что ничего не получали, деньги не зачисляют. На сегодня 12.12.2024 деньги не зачислены поставщику. Платеж вышел 03.12.2024. Означенный по агентскому договору срок 3-5 дней.  

В сайте указано "Если вам не подходит ни один из вариантов, стоит направить пояснения в свободной форме. Опишите, какой вы получили доход и из каких источников, предоставьте подтверждающие документы. В случае отсутствия подтверждающих документов укажите причину." Могу ли я отправить вам документ в свободной форме и получить 100% разблокировку по 115фз? И на какую почту я могу писать в сбербанк дабы не засорять здесь вопросами?

Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендовал закрыть счёт и денежные средства перевести с другой банк. По рекомендации,написала заявление на закрытие счёта. Банк счёт закрыл, а деньги зависли на Кор.счёте. Что делать? Как вернуть деньги?

Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк России»!На основании уведомления, полученного от вашего банка, я была проинформирована о том, что предоставленное обязательство было заполнено неверно.Прошу разобраться с данной ошибкой, так как документ готовился квалифицированными юристами в полном соответствии с процедурами, принятыми в вашем банкеДополнительно сообщаю, что мною было направлено заявление в Центральный банк Российской Федерации с просьбой содействовать снятию ограничений на использование дистанционного банковского обслуживания (ДБО).Прошу вас ускорить процесс проверки предоставленных документов и устранить возникшие ограничения, так как данная ситуация причиняет значительные неудобства.С уважением,К Флора В

Я вам 

При оплате в интернет магазине оплата проходит через сайт payecom.ru, а сайт без запроса запоминает все банковские карты, с которых на нём платили. И мои, и чужие, тех кто оплачивал с моего комьютерав https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/sberid привязанных карт нет. Сбербанк-онлайн нет, клиентом сбербанка не являюсь.как удалить карты? как сделать чтобы они не сохранялись?

С 27.11. пытаюсь получить деньги по вкладу. В выдаче отказывают, никак не объясняют. Уже 3 раза была в банке. Верните мне деньги, пожалуйста

Здравствуйте. Переводили деньги из Сбера в Оптима банк Кыргызстан. Перевод был с карты на карту еще в августе! С тех пор банки перекладывают ответственность друг на друга! Как быть? Сбер все отправил, Оптима ничего не получал и, вообще, со сбером не работает больше! Подскажите, как действовать?

Я Вам отправила на почту:Дата рождения - тел: +7918карта - ****8913Дата списания - 10.12.2024 - 299 рублейШтраф ПДД

Как отключить подписки чтобы не списывали деньги?

Я 3 декабря сдала в отделение Сбербанка исполнительный лист Ф 046941786.Номер расчётного счета взыскателя последние 5 цифр (59986).я звоню в Сбербанк ,но все как обычно ,ждите ,ждите .Я говорю ,что за бардак у вас происходит .Отдел взыскания вступил в сговор с должником и поэтому не переводит денежные средства,хотя точно могу сказать,что деньги на счету должника имеется.коррупционный сговор и это понятно .если не будет денег,то придется в прокуратуру обращаться.

Нахожусь за границей.СБОЛ перестал работать на iPhone. Попытался зайти через сайт, но там нужен номер карты, я его не помню, а под рукой ее не нашел (может быть у меня даже виртуальная?). Логин и пароль тоже не помню.Восстановить по номеру телефона не вышло (не приходит код).Позвонил на номер +7-495-500-55-50, там отвечает бот, вроде бы смог заставить отправить на оператора, но 4 минуты слушал музыку и за это время "испарилось" 400 рублей. Пока что бросил это дело.Какие у меня варианты действий? Кроме как ехать в банк (не могу). 

Мне заблокировали сбер сегодня утром по фз 115 и просят ДОКУМЕНТЫ по КАЖДОЙ транзакции за последний МЕСЯЦ, при этом не дав мне доступа к самому сберу чтобы я хотя бы по памяти мог дать устное обьяснение по каждой транзакции. Там и возврат долга, и онлайн казино, и обмен валюты в этой стране чтобы было на что жить. Что мне делать? Вывести деньги я не смогу, физически вернуться до 23го декабря ( срок который мне дали чтобы я снял деньги со счета ) я тоже не смогу. Нотариально заверить маму или по видеосвязи позвонить в сбер и вывести мои деньги есть возможность?? помогите пожалуйста, иначе я просто здесь без денег на жилье, еду и билеты домой

ДЗЗЗЗ

Здравствуйте, 2 раза писал на почту zabota@sberbank.ru Никто так и не ответил 11885176 Banki.ru

Страховка

Нет вы не поняли когда меня разблокируют если я не буду ни чего делать ?Через год или 5 лет или ни когда ? 

Здравствуйт. 12.12.24 - привезли контрафактный товар. Брак. Оформила заявку на возврат денежных средств. Прошу ускорить процесс, забрать поддельный товар. И вернуть деньги. Заявка CCS-8230608

Написала, спасибо.Указан был мой российский телефон привязанный к счету в Сбербанке. Но: чтобы принимать звонки из России я должна заплатить МТС большую сумму - а вы заблокировали мне карту и я не могу доложить в МТС деньги.Я могу из оставшегося баланса подключить возможность звонков из России на 1 день - на завтра 13 декабря.Могут ли ваши коллеги позвонить мне завтра 13 декабря между 11 и 15 часами по Московскому времени? У меня на российском номере выше также работает Вотсапп и Телеграм. Также мне можно позвонить в любой момент по британскому телефону - я написала его в емейле. 

Я возмущена работой самого большого банка в нашей стране. У меня траншевая ипотека, после выдачи второго транша у меня не правильно стала списываться сумма к оплате(она была ниже!!!) и с августа я регулярно обращалась в банк (разные отделения) и на горячую линию. В итоге я нашла специалиста в конце ноября который помог мне и составил корректное обращение, хотя до этого меня уверяли что обращение составлено. Буквально сегодня я звонила на гопячую линию с вопросом, о решении и его не было!!! А вечером я узнаю что мне выставлена сумма к уплате 42 тыс, хотя просила в связи с праздниками (новый год), разбить её и Неустойка, не понятно за что, и статус просрочки. На моем счету всегда была необходимая сумма для уплаты и это вина системы банка что я платила меньше. Прошу разобраться в ситуации, снять с меня статус просрочки(для хорошей кредитной истории) и убрать неустойку. Ведь я стучала во все двери, говоря о некорректной работе системы. 

10.12.24 обратилась в отделение в с. Новая Заимка с целью снять денежные средства со сберкнижки в выдаче денег отказали направили в головное отделение в Г. Заводоуковск. 12.12.24 Обратилась в отделение в отделение Сбербанка в г. заводоуковске № 8647 № 0216, Специалист М-ва (Имя отказалась называть работала без Бейджа) и ее руководитель Г-ва О.Ю. отказались выплачивать мне мои денежные средства находящиеся на Сберкнижке. Первое М-ва отправила на горячую линию, после дозвона горячая линия ответила что можно снять при подаче заявления, специалист мне снова отказала сославшись на то что они не обслуживают данные счета и снова отправили на горячую линию. После этого я попросила оформить претензию и зарегистрировать, мне снова отказали и направили на горячую линию я попросила пригласить руководителя Г-ву после прихода руководителя сотрудники Сбербанка предложили мне оплатить услуги ЖКХ, сотовых и интернета с данного счета. На мою просьбу закрыть счет и выдать мне мои денежные средства снова поступила отказ сославшись на то что они не могут обслуживать данные счета. После этого я попросила дать мне форму для написания претензии и оформлять ее не хотели отправляли на горячую линию. когда я стала настаивать на регистрации моего бумажного обращения они его зарегистрировали. Прошу разобраться на каком основании Сбербанк не выдает мои личные накопления в кратчайшие сроки. Так же прошу разобраться Почему в данных отделениях (с. Новая Заимка и г. Заводоуковск) идет "отфутболивание" клиентов. Прошу чтобы Сбербанк выдал мне мои денежные средства. Ответ прошу направить мне на адрес электронной почты.

Здравствуйте! Как получить информацию по балансу счета, открытому несовершеннолетнему ребенку в Томской области более 6 лет назад? В настоящий момент ребенок проживает в составе своей семьи в Московском регионе, а данные того счета не видит. Данные по балансу необходимо предоставить в органы опеки и попечительства.

здравствуйте, у меня потерялась карта, доступ не могу восстановить, а мне туда деньги перечислили..на номер 900 отвечает не настоящий человек, поэтому смысла в данной поддержке я вообще не вижу

Здравствуйте.Возможно ли, что в СберБанке для давних клиентов будет создано предложение, получение двух кредитных карт с беспроцентным снятием наличных из банкомата на 50-100 дней?А также с нулеврй абонентской платой.В АльфаБанке было такое раньше, я пользовался, до того момента пока не вернкли абонентскую плату.А сейчас у них совсем такого нет.

Здравствуйте,сегодня у меня списали деньги.Написано secret_eyes G Moskva RUS и Dating_bot G Perm RUS.Что делать и как вернуть деньги?

В банкомате не читается, баланс не посмотреть, ни моб. банк подключить.

Присали сегодня на почту 2 сообщения и оба мимо. В первом опять что был сделан возврат,поэтому начислили меньше бонусов.(Возврат,я напомню никакой не делал,техника стоит дома запечатанная)Могу отправить фотографии если интересно.Если же вы упорно считаете что я сделал возврат техники,тогда верните мне 184869₽ и все остануться довольны. Во втором же письме с радостью объявили что проблема решена и начислили мне аж 2000 бонусов Спасибо (Вместо 34401 бонуса). Фото прикладываю,жду дальнейшего решения.

Банк удерживает пенсию инвалида 

Здравствуйте, у моего сына постоянно списывают то 100, то 300 , р последние время уже 1000 р , написано cyberlend G GMOSKVA RUS . что это такое , мошенники .

Здравствуйте! Отправлял перечень необходимых документов на почту finmon@sberbank.ru 9 декабря 2024. В теме указал «Запрос документов» и свои ФИО. Всего было отправлено 5 писем, так как максимальный размер одного вложения в письме не должен превышать 12 Мб. Прошу рассмотреть мои письма отправленные на почту finmon@sberbank.ru

Здравствуйте Мария! Отправил вам на почту finmon@sberbank.ru документы и также обьяснил все операций которые возможны.Надеюсь что ответ от сбербанка поступит в хорошую сторону

В какой срок мне вернут деньги?

12.12.2024 нужно было внести 44000 рублей подаренных на день рождения, хотел на вклад положить. Прихожу к банкомату по адресу ул. Минина, 1, 606505 г. Городец банкомат 60206189, в 21:50:55 было пополнение. Вхожу по биометрии, нажимаю пополнить счет, вношу наличными 44000 и жду пополнения. Долго проверялись купюры и в итоге спрашивает сумму, которую я внес, вписываю 44000 и после этого пишет: внесение наличных сумма зачисленно частично, зачислены распознанные купюры 4000, если вы вносили другую сумму, обратитесь в банк с чеком и паспортом или по номеру 900. Я сразу позвонил на номер 900, но кроме бота, который рассказывал про акцию, я ничего важного не услышал. После того, как приехал домой, я обратился в поддержку в приложение сбера, где мне сказали: Мы зарегистрировали ваше обращение № 241212-7001-938006 и ответим до 19 декабря 2024 включительно.Если ваш вопрос окажется сложнее или потребует дополнительного расследования, мы направим уведомление с новой датой решения вопроса.Ожидайте пожалуйста ответа от банка. А что мне делать до 19 декабря? Сидеть без денег? Пока ими пользуются другие люди. Подобных отзывов много и проблема не решалась у многих, что настораживает меня. Пополнял поздно, поэтому сразу в офис банка обратиться не смог, но завтра я туда заеду, если проблема не решится, то пойду в суд и уже там, надеюсь, мне помогут вернуть свои деньги.

Здравствуйте, оформлял вчера реструктуризацию, пришло смс,что доступно комплексное урегулирование, и заблокировали кредитную карту, сколько будет длиться рассмотрение заявки? И одобрена ли она? 

Здравствуйте у меня совершился платёж от AnanVoprosyBot хотя я не чего не покупал что мне делать ?

Здравствуйте, я случайно снял в банкомате сбербанка 5000 р. с кредитной карты, со счёта сняли 585 р. комиссии. Я вернул 5000 р. в течении нескольких минут обратно на кредитку, но почему-то мне теперь каждый день начисляются проценты по 3.88 р. с обозначением "проценты за покупки, по которым закончился беспроцентный период", хотя у меня нет просроченных платежей, и после на кредитную карту мне заходили суммы в несколько десятков тысяч рублей (максимальный лимит карты не превышался), но ничего не менялось, проценты дальше продолжают начисляться. Я после того как вернул 5000 р. на счёт, позвонил по номеру 900, чтобы точно убедиться что всё в порядке. Оператор ответила, что все в порядке и у меня только обязательные платежи в беспроцентном периоде, процентов никаких не будет начислено.Подскажите, как теперь быть? Можно как-то отменить эту операцию?

Здравствуйте, я несколько дней назад получила блокировку всех карт(по условиям пользования), доступ в приложение сбербанка сохранен. .Никаких операций не совершала, не пользовалась банком долгое время, с недавнего времени стала получать зарплату на счет. Можете пожалуйста изучить ситуацию, на 900 объяснить ситуацию не могут, так же как и в отделении банка.  

Александрова Мария, все сделал

Отец ребенка утверждает, что деньги с карты на алименты сняли, но они уже как 3 дня не приходят. Раньше 10-го приходили, а сейчас большая задержка, с чем это связано? С кем можно связаться, чтобы разрешить ситуацию?

Я внесла досрочный платеж на уменьшение срока кредита. В итоге в этом месяце уменьшился платежи, хотя прописано, что плате достается прежним при досрочном погашении на уменьшении срока кредита.

Добрый день! Какие именно функции работают, а какие нет? Каким подтверждающим документом можно продлить срок действия карты, при условии что замена паспорта невозможна не по вине гражданина, а по причине выполнения им воинской обязанности? 

В предыдущем сообщении неверно написала, дата 31.10 в 21.56

Исполнительные производства и арест, ранее закрытые приставом, висят. Хотя в постановлениях пристава о закрытии Исп производства указан был Сбер банк получателем. Деньги Сбер списывает по давно закрытым исп производствам. Другие банки моментально исполнили постановления пристава об отмене ограничений и закрылиИП При обращении в отделение банка мне отказали в закрытии счетов, ссылаясь на их арест. Мое право, закрепленное п.1 ст. 859 ГК РФ. Также в Постановлении ПЛЕНУМА ВЫСШЕГО АРБИТРАЖНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ № 5 от 19 апреля 1999г. «О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ ПРАКТИКИ РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ, СВЯЗАННЫХ С ЗАКЛЮЧЕНИЕМ, ИСПОЛНЕНИЕМ И РАСТОРЖЕНИЕМ, ДОГОВОРОВ БАНКОВСКОГО СЧЕТА», а именно п.16.  Учитывая вышеизложенное , прошу в срочном порядке закрыть все действующие и недействующие счета в вашем банке. В противном случае мною будет составлена и направлена жалоба в ЦБ и прокуратуру на бездействие и некомпетеность ваших сотрудников и нарушение моих прав.

Вы не ответили, должна ли я по-прежнему укладываться в беспроцентный период по этой карте в эти 180 дней.Я уже попыталась повторно подать заявку на реструктуризацию конкретно этой кредитки, но получила автоматический отказ через несколько секунд.

Здравствуйте, 13.12.24 должны были списать деньги за пакет услуг домклик плюс, смс с ссылкой так же не приходит, за несколько дней приходило смс о том, сколько денег нужно положить на счет, чтоб прошла оплата. Денег хватает, счет указан верный с какой карты должно быть списание. В любой момент из-за этого могут повысить % по ставке, не по нашей вине, по вине банка что не скидывают ссылку на оплату ! И не списывают деньги! 

Мне заблокировали карту по 115фз. Хочу разблокировать карту ,у меня там кредиты ! Впредь обещаю соблюдать правила Сбербанка. Простите и разблокируйти пожалуйста. 

Здравствуйте, Мария,я Ваш ответ в Народном рейтинге не вижу.Пришлите, пожалуйста, ссылку.Спасибо Вам заранее

гд именно там ответили? я там не вижу ответа.

 Добрый день, вчера оформили страховку, квартира и жизнь, где могу найти в банке ру, скачать файлы и отправить в сбербанк.

Есть ли возможность подать заявку на сотрудника , а не на робота ? Подскажите как корректно сформировать заявку ? Если мне сразу же без запроса документов приходит отказ , как система понимает что мне не нужна помощь ? 

заполнив данные БИК и ИНН в заявлении в НПФ заполнилось поле "Наименование банка получателя": ТВЕРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8607 ПАО СБЕРБАНК, поле "Расчетный счет":8607________________. Какие остальные цифры счета? 

Добрый день. Был автокредит в Драйкликбанке, теперь с Сбербанке. Куда загрузить КАСКО? На какую почту?

Это мой кейс вопроса: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11970612/ Хочу дополнить, что при оформлении кредитного договора у менеджера с первого раза не получилось оформить кредитный договор, и изначально кредитный договор был под другим штрих кодом и номером, а именно (58783-****-35920). Сейчас по какой то причине кредитный номер стал под другим штрихкодом и номером, а именно (03918-****-00441). Когда менеджер не смогла нас оформить, она сказала приходите позже, с спустя несколько часов я с поручителем снова пришли в отделение сбербанка. И просто подписали кредитный договор не глядя, т.к. менеджер нас торопила, в связи с тем что отделение закрывалось.  По какой причине менеджер для подписания подсовывает договор своими силами, когда вся сделка согласовывается как сделка с подрядчиком? Прошу Вас разобраться в моей проблеме более детальнее, т.к. тут моей вины нет, я не строил этот дом сам. А то что у Вас систематически происходят какие то сбои в системе я не виноват. Прошу вернуть ставку и платеж по ипотеке.  Так же хочу дополнить что в этот день в банке я оформлялся с другом, у нас сосендние земельные участки, один и тот же подрядчик, одинаковые условия, но у него все в порядке с договором а у меня нет, менеджеры офрмители были в отделении разные. Так же прошу посмотерть кейс этого человека, у нас были схожие ситуации, но ему проблему решили. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11160398/  

Долго ждать ответа 

но это внутренний ваш документ, предлагаете товары, работы или услуги, со всеми потенциальными клиентами автоматически заключается публичный договор — статья 426 ГК РФ. И по закону должны обслуживать всех клиентов: нельзя отказывать кому-то по личному усмотрению или каким-то убеждениям.

Сегодня 13.12.2024 опять не работают мои карты,опять не работает сбербанк онлайн,звонил на 900 мои карты опять не видят. Я опять без денег,опять обещания до 23 декабря разобраться,нервов уже нет,одни междометия на работу сбербанка,помогите инвалиду 1 группы,что за издевательство.

Добрый день!!! неужели так сложно рассмотреть 1 заявление, тем более я объяснил свою ситуацию и сказали что рассмотрят заявление максисмум за 2 дня и ответят. Мои деньги находятся в банке уже 16 дней, за этот период мой кредит увеличился в 21 тысяч с просрочкой. Я не могу нигде оплачивать, долги растут, Вот компенсировать мои траты никто не будет, от банка тоже не ожидаю таких благородных поступков! При блокировке я отправил все данные которые у менЯ спросили, я жду благодаря банку я научился(терпению) ждать, но терпения мои на исходе! В обращениях каждый раз пишу, вы хотя бы дайте возможность выдать деньги наличными, у меня ситуация с кредитами и долгами и так ухудшается из-за проверки Сбербанка!!!!! Я понимаю, что компенсации от такого успешного банка Я не добъюсь, Вы хотя бы ускорьте процесс рассмотрения!!! У меня уже нервы сдают, так сложно одним обращением спросить все документы по Вопросу? Устал уже!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте, разговаривать мне нужно с оператором или как?, а то робот только и говорит сморите статус заявки в веб версии

Не могу зайти в личный кабинет СберПрайма, перебробывал разные браузеры и устройства, в том числе Яндекс.Браузер, и в каждом случае при подборе предложений бесконечная загрузка, а название открытой ссылки сменяется на "Application error...".Так как не могу зайти, не могу изменить и способ оплаты за подписку, раньше сперва брались СберСпасибо, сейчас целиком рубли, хоть и через СберБанк Онлайн указано брать сперва СберСпасибо. Думал, может в мобильном приложении это перестало учитываться и надо на сайте менять, а зайти не могу.

Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформлял, что делать? 

Добрый день! Очень бы хотелось узнать, на каком основании Сбербанк удерживает мои денежные средства уже столько дней??? 5 декабря 2024г. в 9:40 в банкомате Сбербанка, который находится в торговом центре по адресу: г. Мурманск, ул. Рогозерская, д. 4, хотела внести денежные средства на свою же карту Совкомбанка. Банкомат Сбербанка забрал деньги, чек не выдал и не зачислил средства на карту... Далее я доехала до ближайшего офиса Сбербанка, приняли моё обращение и обещали как можно быстрее решить мой вопрос (сумма крупная). Я несколько дней интересовалась по номеру 900 о судьбе моего обращения. 7 декабря Сбербанк присылает мне справку, в которой они признают что действительно, банкоматом приняты деньги, но зачисления на карту не произошли. 8 декабря поступил звонок с номера 900 и мне сообщили о том, что требуется запрос с противоположного банка (Совкомбанка). На что я сразу обратилась в Совкомбанк и они 9 декабря в 8ч прислали мне уведомление об отправленном запросе в Сбербанк. Я выдохнула... решится, думаю мой вопрос быстрее, но нет! До сих пор денег нет!!! Беспридел полный!!! Сегодня уже 13 декабря!!!

29 октября 2024 г. в г. Нижнем Новгороде,был заключен кредитный договор 01 ноября 2024 г. в соответствии с условиями п.4.1. Кредитного договора я направил в адрес ПАО Сбербанк уведомление об отказе от участия в Программе «Своя ставка» и просьбой сделать возврат единоразового платежа.   07 ноября 2024 г. аналогичное заявление было принято сотрудником банка. По результатам рассмотрения моего обращения от 07 ноября 2024 г. письмом меня уведомили о том, что Банк принял отрицательное решение. Я ещё раз обращаю ваше внимание что в подписанном мною кредитом договоре Нет ни одного слова, что этот единоразовый платеж снижает первоначальный взнос.   Я прошу и тут тоже, предоставить ответ на мой вопрос, в каком пункте договора прописано, что единоразовый платеж за программу "Своя ставка" снижает не только % ставку, но и первоначальный взнос.   Я уже написал жалобу в финансовый регулятор, а именно Центробанк. И также уже подаём документы в суд также отправили обращение на горящую линию призидента России.    Копии всех моих заявлений с отметкой и печатью банка о их приеме у меня есть. Кредитный договор тоже у меня есть. Скрины из чата банка с ответами сотрудников у меня тоже есть. Я считаю действия банка полностью незаконными. И на каком основании вы user-705515100370 из Москвы возвращаетесь деньги а нам из Нижнего новгорода нет, что за дискриминация по городам и издевательство над семьями с детьми со стороны сбербанка.     

Какой % удерживает сбербанк при переводе своих денег себе в другой банк?

Счёт не был закрыт 

Здравствуйте. Прошу помочь мне. 13.12.2024 я отправила денежные средства в размере 141600 через системы СБП по номеру телефона в Альфа банк. перево на моё имя, отправитель и получатель один человек. Перевод в Альфа банк не поступил. Весь день звоню на горячую линию Альфа Банка и Сбербанка. Сбербанк утверждает, что перевод отправлен, ищите деньги в Альфа банке. В Альфа банке был произведена поиск платежа, вердикт Альфа банка - перевод не выполнен. Деньги зачислены не будут, обращайтесь в службу поддержки Сбербанка. Деньги просто гдето зависли и потерялись. Сбербанк отказывается искать причину и возвращать их. Как мне вернуть мои денежные средства? Сбербанк их захотел оставить себе? Платежное поручение с детальной информацией о платеже Сбербанк мне отказался предоставить. Сбербанк бездействует!!!

сбербанк отпраивли сообщение о перечне документов, которые нужно прислать для разблокировки. я отправил все нужные документы. мне отказала "по причине сомнительного характера операций действие услуги сбербанк онлайн заблокировано", хотя отправил все нужные документы. знакому разблокировали карту . хотел бы добиться полной разблокировки, либо же частичной(чтоб я могу пользоваться картой но без переводов)  

и???

Добрый день! 30.05.2024 было вынесено определение судом о том, что я признана банкротом. В данном банке у меня были кредит и кредитная карта. В течение пары месяцев потребительский кредит был списан по процедуре, но кредитная карта по сей день 13.12.2024 продолжает висеть с задолженностью. Хотелось бы узнать в какой срок она будет закрыта 

Добрый день! Вторую неделю моего отца (80 лет) беспокоят звонки на домашний телефон робота из АБК с требованием погасить задолженность по кредитной карте от ПАО Сбербанк в сумме 34000+ набежавшие за 7 лет пени и пени на пени. У моего отца нет и не было счета, кредита, вклада а ПАО Сбербанк. Так же он не получает там пенсию.После обращения в офис Сбера по месту проживания ему выдана официальная справка, что у него нет никаких задолженностей перед ПАО Сбербанк. После обращения и получения справки звонки на 3 дня прекратились, сейчас возобновились вновь, но уже из агентства 23 звонит робот Анастасия. На каком основании идут эти звонки? Моему отцу 80 лет, он после 2-х инсультов, человек практически не разговаривает и плохо передвигается. Какова цель этих звонков? Свести человека в могилу?