ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Я ПРОЖИВАЮ ЗА ГРАНИЦЕЙ.СЧЁТ ОТКРЫТ В ОТДЕЛЕНИИ СЕРБАНКА РОССИИ В Г. КАЛИНИНГРАДЕ.МОГУ ЛИ Я СНЯТЬ ДЕНЬГИ В СБЕРБАНКЕ Г. МОСКВЫ? ЕСЛИ ДА,ТО ГДЕ? С УВАЖЕНИЕМ,ЮРИЙ

Здравствуйте! 28 января подал заявление на Visa Gold Аэрофлот по ТП «Льготный» в ДО 9038/0495. Девушка, принявшая анкету, обещала перезвонить в течение дня после проверки годового оборота и согласования у начальства. Не перезвонила. Через несколько дней позвонил сам, сказали, что заявление ушло на согласование к зам. управляющего, а потом с службу безопасности. Вообще, по регламенту они ведь должны рассмотреть все в течение 10 дней. 10 дней прошло. Ответа нет. Снова был в офисе, там опять говорят «Мы ничего не знаем, Вас проверяют. Мы Вам позвоним». 17 февраля звонят, просят принести паспорт, они там что-то неправильно скопировали. Принес. Прошла еще неделя. Ответа все еще нет. Стоит ли мне ждать карту еще, или лучше обратиться, например, в Альфа-Банк, где подобные карты изготавливают в течение 3 дней?

Здравствуйте! 16.02.11 банкомат Сбербанка, находящийся по адресу ул. Житная д. 14, изъял у меня карточку, на телефон пришло смс о снятии денег со счета, однако ни денег, ни чека, ни карты назад я не получила. Позвонила в службу, карту заблокировала. Ни по одному номеру телефона офиса Сбербанка, обслуживающего банкомат (ул. Луганская, д. 5),до сих пор не дозваниваюсь, 18.02.11 приезжала к ним, сказали ждите пока привезут к ним карту. Телефон ни один не отвечает, как вернуть карту и деньги?

Можно ли оплатить через терминалы Сбербанка различные услуги (мобильную связь, коммунальные платежи и т. д.) с карты другого банка и будет ли при этом взиматься комиссия? А также можно ли через терминал Сбербанка пополнить счет ЯндексДеньги с карты другого банка? И можно ли пополнить Яндекс деньги через СбербанкОнЛайн и какая будет комиссия (также как через банкомат или другая)?

Добрый день,уважаемый Михаил! Являемся заемщиками по кредитному договору(я и супруг), 19-летняя дочь получила субсидию и хотела бы стать созаемщиком по данному кредитному договору с выделением ей доли и погашения части долга.Возможно ли это,заранее спасибо.

Михаил, Добрый день! У меня возникла следующая проблема: Есть открытый карточный счет в Волго-Вятском Банке Сбербанка России (головной офис — Октябрьская, 35). 11 января я написала заявление на закрытие этого счета в отделении Сбербанка, находясь в городе Санкт-Петербург (живу и работаю), и перевод денежным средств на карту, которую для этого завела в Северо-Западном Банке Сбербанка России. Как озвучили в отделении, максимальное время проведения этой операции 45 дней. Но сегодня я узнаю, что счет все еще открыт, а деньги, естественно, еще не поступили на питерский карточный счет. Что мне делать? Куда обращаться, если в колл-центре не могут дать никакой информации и на номер телефона, который мне дали, никто не отвечает. Буду крайне признательна за активное участие в решении моей проблемы, т. к. сама являлась работником Сбербанка 5 лет и думаю, что не все еще потеряно.

Здравствуйте! У меня пластиковая карта «Маэстро» и туда переводилась пенсия, когда я жила в другом регионе.Накопилось чуть более 100 000 рублей.Переехав в Москву, открыла новый счет на новой карте. Эту буду ликвидировать, сняв деньги. Я иногда снимала небольшие суммы. Какой% я получу при ликвидации счета? И как мне его получить? Я всегда пользовалась банкоматом. За % ехать в другую область, где раньше жила и обращаться к оператору? Банкомат же % не выдает!!!?

Здравствуйте Михаил.ответьте пожалуста почему мне не позвонили по по заявке на кредит.16.02.2011г я подал заявку на потребительский кредит,сумма 450000.банк располжен рядом с м. кузьминки,номер дома волгоградский проспект 92.Мне сказали что позвонят о принятом решении в течении з-х дней,но до сих пор не позвонили?

День добрый! Подскажите, пожалуйста, может ли банк по предписанию судебных приставов или налоговой снимать деньги со сберкнижки без уведомления ее владельца? И если да-то проясните, как пошагово это происходит? Если клиент не дает согласие на снятие штрафных сумм или просит временно подождать пока он не выяснит причину возникновения этих штрафов- как ведеет себя банк?? заранее спасибо!!!

Здравствуйте! Наша семья состоящая из 3-х человек(мама, папа, ребенок) хотела бы взять ипотечный кредит, но дело обстоит вот в чем: Мы прописаны в Свердловской области п. Белоярский а жилье хотели бы преобрести в г. Цимлянске Ростовской обл., возможно ли это?

МНЕ ОТВЕЧАЛА ЭКСПЕРТ ЛЮДМИЛА ЧУПИКОВА.НА ОБРАЩЕНИЕ 8.012010Г.,ЧТО МОЙ ВОПРОС ПЕРЕДАН НА РАССМОТРЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА,2- ОБРАЩЕНИЕ12.11.2010Г.,ОТВЕТА НЕ БЫЛО,3-ОБРАЩЕНИЕ17.02.2011Г.,СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ И ТЕПЕРЬ ПОЛУЧАЕТЬСЯ,Я ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ,НАПИСАЛИ НЕ ТЕМ ЭКСПЕРТАМ,ЧТО ПЕРЕДАТЬ НЕЛЬЗЯ ТЕМ ЭКСПЕРТАМ,КОТОРЫЕ МОГУТ РАЗОБРАТЬСЯ КАК В СБЕРБАНКЕ РФ ПЫТАЛИСЬ СКРЫТЬ ВКЛАДЫ МОЕЙ МАТЕРИ,И 9 МЕСЯЦЕВ МНЕ ПРИШЛОСЬ ИСКАТЬ ЕЁ ВКЛАД КОТОРЫЙ ВСЁ ТАКИ Я НАШЛА,НО СКОЛЬКО ДЕНЕГ И ВРЕМЕНИ Я ПОТЕРЯЛА,ПРО НЕРВЫ Я УЖЕ НЕУНАПОМЕНАЮ.ВАШИ ЮРИСТЫ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС МИРНЫМ ПУТЁМ,ИЛИ МНЕ ОБРАТИТЬСЯ НА САЙТ ПРЕЗИДЕНТА,ВЕДЬ ЭТО СБЕРБАНК РФ ТАК ОБРАЩАЕТЬСЯ СО СВОИМИ ВКЛАДЧИКАМИ.24.022011Г

правда что сбербанк принимает монеты достоинством 1, 2, 5 рублей выпуска 1997г СПМД

Прошу Вас проконсультировать меня по вопросу выплат компенсаций по вкладам СБ открытым в 1991 году. Ситуация сложилась таким образом,что в 8 октября 1991 года мы с супругом развелись,и по обоюдному согласию в период с сентября по начало октября 1991 года сбережения (20 тысяч рублей),которые были на мое имя были переоформлены на наших детей дочь и сына 1984 и 1987 годов рождения.В отделении сбербанка одновременно закрыли лицевые счета на мое имя и открыли два на детей, к сожалению всвязи с разменом жилья и переездами сбер.книжки на детей не схранились. Скажите пожалуйста,имею ли я (или мои дети_право на компенсационные выплаты,ведь по сути деньги,которые хранились в Сбербанке задолго до 1991 года из банка никто не забирал

Могу ли я взять в Вашем банке кредит на недостающую для покупки квартиры сумму в районе 3 000 000 руб, скорее всего будет приобретаться вторичное жильею. Я работаю в Москве, месяцный оклад 100 000 руб, замужем, у мужа такой же месячный оклад.На данный момент в прошлом году на меня оформлен в Сбербанке потребительский кредит на 300 000 тыс.руб, половина его уже погашена, в течении двух ближайших месяцев я полностью кредит погашу. Жду Вашего ответа.

молодая семья кредит на строительство жилья имея доход 40000руб с 2 человек на 20 лет какую сумму даст банк и сколько ежеме5сячные выплаты будут составлять? Спасибо!

В Сбарбанк сдала карточку, на которую начисляли зарплату (visa), т. к. уволилась. На следующий день на неё были с работы перечислены деньги.Надо ли писать заявление? Правда, что деньги могут выдать через 45 дней. ???

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. 21.02.11 г. я перечисляла наличными через сбербанк 40 2557/00066 на карту сумму в размере 2465руб., деньги до сих пор (сегодня 24.02.11 г.) не были зачислены. В банке каждый день говорят: ждите…ждите… Сегодня я оставила там претензию. Сказали, что теперь, после оформления претензии, деньги будут зачислены не раньше, чем через неделю-полторы. Просила деньги обратно, ответили, что это невозможно. И теперь у меня и счет не оплачен, и денег лишних нет, чтобы оплатить наличкой.

Подскажите,пожалуйста,я писала заявление на перевыпуск соц.карты,мне 15.02 пришло сообщение что карта перевыпущенна и номер карты,но до сих пор карта в наше отделение Сбер. не пришла.Мне скоро рожать,купить вещи ни для малыша,ни для родов я не могу т. к на карте все мои средства.Возможно ли через мобильный банк перечислить деньги на другую карту(например,кому-то из родственников) и так снять наличные?Я писала на сайт Сбербанка в раздел«обратная связь» № 000913 2011 028437.Статус в работе,изменение статуса 16.02,сегодня уже 24.02.Я уже не знаю что мне делать,начинается паника.Жалею что вообше связалась с картой,со сберкнижкой все намного проще.Вы мне уже отвечали что после перевыпуска карты все зависит от работы почты,обычно в течении недели карта приходит,а может ее еще вообще не отправляли?!Как это можно узнать?

Есть ли банк данных по вкладам умерших.Моя мама-Кутергина Мария Александровна 1915 г.р умерла в1991 году-Башкирия,Зианчуринский район.Есть ли деньги на ее счету и могу ли я как наследница что-то получить.Спасибо.

Здравствуйте. Почему в Чеченской Республике только один филиал Вашего банка? И почему ипотечные кредиты говорят будут давать только в марте апреле?

Добрый день. У меня произошла пренеприятная история с ОСБ 7978\1562. МТС для оплаты телефона, мне был выставлен счет за услуги. Я оплатила этот счет 9 февраля 2011г (все документы на руках). 24 февраля мне отключили телефон, я позвонила на телефонную станцию, но они сказали, что оплата до них не дошла. Позвонив в отделение Сбербанка девушка, подошедшая к телефону сообщила, что мне снова надо идти в отделение, т. к. в отделениях Сбербанка нет электронных адресов, чтобы я могла решить этот вопрос по электронной почте. Вопрос: Неужели в таком большом банке не могут полностью технически обеспечить сотрудников? И до каких пор придется решать все вопросы при помощи кирки и лопаты? Спасибо

Добрый Вечер! Скажите пожалуйста куда мне обратиться, по поводу зарплатной карточки. Ситуация такова, я меняла фамилию, и делала запрос на смену фамилии, еще в декабре месяце.Через две недели она пришла на мою старую фамилию. Опять сделали запрос. И вот уже 2 месяца, как она просто не приходит, а сотрудники каждую неделю мне говорят, что придет на следующей недели, и ни кто не может мне объяснить когда она придет и почему в этой ситуации должна страдать Я???

В 2008 году я получила кредит-ипотеку в отделении Сбербанка России в сумме 1200000 руб., на сегодня погашено 607000 руб. Квартира в залоге, могу ли я получить дополнительный кредит в рамках данного для увеличения жилплощади с последующей передачей ее в залог банку, так же как и в первом случае, и под контролем банка продажи первой, находящейся в залоге квартиры,либо что- то подобное…

18.02.2011 в отделении сбербанка через терминал самообслуживания мною была поизведена операция по вносу наличных на пластиковую карту на сумму 30000 руб. Никаких ошибок на экране отображено не было. Терминал вернул мне карту и выдал чек, в котором написано, что денежные средства зачислены. Но на самом деле пополнение счета не произошло. Вечером того же дня я 4 раза позвонил на «горячую люнию» сбербанка и получил в итоге два разных ответа: ждать зачисления до 24.00 19.02.2011 (3 ответа) и написать заявление о спорной операции (один ответ). Странно, почему сотрудники одного и того же банка дают раличные разъяснения одной и той же ситуации!!! Я решил прислушаться к большинству:) Но к моему сожалению деньги так и не пришли. Оставалось только одно — идти писать заявление о спорной операции. 21.02.2011 с «горем пополам» (сотрудник банка какой нужнен бланк заявления) с представителем банка получилось написать заявление. На вопрос о сроках рассмотрения — получил ответ около 7 дней. Через день снова позвонил на «горячую линию», где мне сказали что не владеют никакой информацией о моем заявлении и озвучили мне срок рассмотрения от 30 до 120 дней. Я теперь не знаю кому верить? Кто понесет ответственность за задержку денежных средств? Возможно банк намеренно задерживает деньги клиентов в свих корыстных целях(побродив по форумам — понял, что я не один такой)? Когда мне вернут деньги!? Выплатит ли мне банк проценты за пользование моими денежными средствами?

Хотела положить деньги на карту через банкомат.Деньги проглотил успешно, но на карту не зачислил. Выдал технический сбой.Заявление конечно написала по месту нахождения банкомата,но хотела бы узнать в течение какого срока разберутся и с банкоматом, и когда деньги вернут на карту????????????????????

Здравствуйте, Михаил! Я оформила кредитную карту в рамках зарплатного проекта в отделении Сбербанка России в г. Омске, в отделении № 206(расположенном по ул. Б.Хмельницкого). После выдачи карты, ушла в растерянном состоянии, от того как меня обслужили. Выдавала карту старший контролёр-кассир Праздничкова Виктория Петровна, которая дала не полную информацию по карте, при этом не обяснила о графике платежей, хотя считаю, что примерный график она обязана была мне рапечатать.я долго не решалась воспользоваться картой, но всётаки воспользоваться пришлось. 14 февраля 2011 года обратившись в тоже отделения сбербанка, хотела произвести очередной платеж по карте,но к сожелению не удачно, мои деньги не были зачислены на счёт.Я на писала претензию, мне сказали, что деньги найдут и платёж будет зачислен. Прошло 2 дня платежа нет, я обратилась опять в отделение, мне ответили, что претензия рассматривается в течении 10 дней, прошло 10 дней, деньги на счёт не поступили.Мой платёж пропущен, мне позвонили из банка и просили внести деньги, если бы речь шла о более меньшей сумме, можно было вносить по 5 тысяч каждую неделю, деньги не поступили на счёт не по моей вине. И ещё, после не удачного платежа, я обратилась в тоже отделения банка, для оплаты квитанции за дет.сад, отстояла очередь,моя очередь подошла, но тот же кассир Праздничкова Виктория, отказала меня обслужить, сославшись, что сейчас она будет обслуживать только по сберкнижкам и отправила меня к другому кассиру отстоять ещё очередь. P. S. Почему, когда должен клиент, его всегда найдут, позвонят и несколько раз напомнят, что он должник? А когда по вине банка не зачислены деньги, никто не званит, не оставляет контактный телефон? Я прошу помочь мне в моей ситуации, так как нет физически времени оббивать пороги сбербанка искать свои деньги и главное унижаться. С уважением пока ёщё Ваш, клиент банка.

С 1 февраля 2010 года работал в организации по договору, с 14 февраля 2011 трудоустроился официально. Зарплатную карту сбербанка завели в июле 2010. В отделе кадров договоры не вписали в трудовую книжку. Могу ли я взять кредит в Сбербанке?

Добрый вечер Михаил! Не думал, что я вам еще раз напишу. В кредите мне отказали, без объяснения причин, напомнив о страховке. «Приятно удивила» скорость рассмотрения моей заявки — 1,5 дня! 21.02.2011 г. в 11:12 — подал заявку 22.02.2011 г. в 10:57 — написал жалобу на «добровольную страховку» 23.02.2011 г. — выходной 24.02.2011 г. в 09:18 — получил отказ по телефону Браво!!! Спасибо за заботу. С уважением, Гудков Иван. Клиент ОАО «Сбербанк»

21.01.2011 мною был приобретен товар по кредитной карте Сбербанка, но в связи с выявленным браком товар пришлось вернуть в тот же день в течении 20 минут после приобретения. Продавец сказал, что деньги вернут на карту в течении 10 дней. прошло 12 дней денег нет.Обратилась в отделение банка по месту жительства, ответили " звоните по телефону указанному на обороте карты». Позвонила по телефону 7 495-500-0005. Милая девушка 5 минут не могла ответить, звучала музыка и снимались деньги затем ответ был еще лучше «ждите 30 дней и все вам вернется». Сегодгя 24.02.2011 (прошло 33 дня), а денег как не было так и нет. Знаете, надоело звонить и писать, когда же и где можно добиться результата.

Здравствуйте.Получил исполнительный лист.Ответчик росгосстрах.К приставам не обращался.Читал можно обратиться прямо в банк,у них там счет.Звонил по нескольким телефонам,толком никакой инфо.Кто в банке в курсе? Девушку грубо разговаривающую и не ответившую ни на один вопрос просили назвать имя и фамилию,она отказалась и положила трубку.Вы можете разъяснить? И куда обратиться в Питере. Спасибо.

У меня единственный вопрос когда будет нормально работать сбербанк онлайн вечные проблемы как это все надоело надо уходить в другой банк

Добрый день! Могу ли я воспользоваться кредитной картой Visa Classic за границей, например, в Латвии? Спасибо.

Здраствуйте,Михаил!Я могу предоставить справки,но если частное лицо не платит налоги,могут мне дать кридит,на покупку авто,и потом предоставить чек.

Я отправитель Блиц перевода на Украину, но получателю отказали в переводе, ссылаясь на то, что перевод сделан междугородний, т. е. по России может получить…Как мне быть, что сделать, чтобы получатель получил деньги?

Здравствуйте. Мне бы хотелось работать в вашем банке. У нас в Амурске нет отдела кадров, как мне оставить своё резюме? как связаться с отделом кадров?

Добрый день! А не пора ли Сбербанку кардинально обновить дизайн дебетовых карт?Почему все карты Мастеркард только с футбольной символикой?Коляска и подсолнух смотрятся мягко скажем не серьезно!Почему бы не отразить в дизайне инновационность направления?В Сберонлайне и мобильном банке отсутствуют локальные поставщики коммунальных услуг (для нашего региона),оплата в инетмагазинах/сервисах! Что-то изменится в ближайщее время?Есть ли в планах интегрировать возможность оплаты с помощью сервиса Госуслуги и мгновенной оплате сборов в бюджетную сферу?(о такой возможности недавно объявил Газпромбанк вот ссылка http://www.gazprombank.ru/press/news/94315/) В 2011 году Сбербанк планирует запустить новые кобрендовые карточные проекты? Приятного дня!

Здравствуйте!В 2010 году Сбербанк планировал запустить новую линейку вкладов (получи доход,создай накопления)во всех отделениях СБ по России.Но ничего не изменилось,по крайне мере в Екатеринбурге.Сохранилась старая линейка вкладов.Ждать ли изменеий?Жаль,что нельзя открывать вклады дистанционно,через СБОЛ или банкоматы.

Будет ли рассматриваться заявка на кредит на сумму 20 тыс руб, если заемщик не имеет работу в данное время?

Можно не выходя из дому подключитьмою карту для работы с интернетом? У меня карта ВИЗА ЭЛЕКТРОН! Не проходит платеж с карты на интернет!

Прошу Вас разместить на сайте СБ РФ информацию о Тарифах Банка.

Добрый день, Михаил! У меня вопрос. Карта Сбербанк Visa Electron была открыта в Норильске. На эту карту каждый месяц из Питерского филиала СБ перечисляются денежные средства. При оформлении карты в Норильске мне объяснили, что деньги на карту можно производить 2 способами: через кассу с номером карты. В этом случае, в Питере деньги за перевод не снимают, а я с Норильской карты снимаю с 0,75% комиссией. Или через оператора с комиссией 1,75% за перевод. А в Норильске, я снимаю без %. Если это действительно так, то почему операторы Питерского филиала Сбербанка не хотят переводить деньги на мою карту с помощью первого варианта?

Добрый день! Какую сумму я получу при закрытии счета, который был открыт 21.08.1990 г. на сумму 1500 руб., счет не закрыт до сих пор. Только компенсацию 1000 руб., а как же сумма вклада 1500 руб.? Спасибо!

Скажите пожалуйста, как можно было открыть банковскую карту другому человеку(женщине) на номер и серию паспорта моего сына? Об этом мне сообщили вчера в Архангельском отделении сбербанка на ул. Воскресенской. И не могу добиться никакого ответа. Звоню по телефону обслуживания карт второй день и только слышу: «Ждите ответа» Бардак!!! Иначе не скажешь!!! Полчаса не могли найти в отделении куда делась карта. Через полчаса моего топания ногами и требования разобраться, мне сообщили радостную весть о том, что на серию и номер паспорта моего сына открыта банковская карта другой женщине, поэтому карта на сына и не была заказана. Для информации: заказ на карты из училища, где учится сын поступил в декабре, 25 января всем детям карты выдали. Мой сын карту не получил, потому, что болел. О том, что возникли проблемы с оформлением карты никого не проинформировали: не сына, не преподавателя училища.А после такого сообщения, что оказывается в сбербанке можно открыть карту на ФИО одного человека и номер и серию паспорта другого — мурашки по коже, т. к. являюсь клиентом вашего банка. Три звонка моих за 2 дня у вас есть. Серию и номер паспорта сына вчера диктовала вашему оператору по телефону. Надеюсь разберетесь! Сын с умственной отсталостью, поэтому все документы оформляю с ним и поэтому обращаюсь к вам сама. БАРДАК И НЕ ВНИМАНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!!

Добрый день! Банк одобрил Потребительский кредит без обеспечения. Но кредитный инспектор говорит, что обязательна страховка. Можно ли до подписания кредитного договора отказаться от страховки? также был получен ответ, что если не будет оформлена стаховка, то в кредите откажут.

Добрый день, Михаил. Задавал Вам вопрос в четверг — 17.02.2011 г. 11:59 по ценным бумагам (обращение в Управление поддержки клиентов № 000912-2011-027612). Честно говоря, подумал, что Вы его проигнорировали, поскольку так и не ответили. Но, уже во вторник — 22.02.2011 г. мне позвонили из местного ДО и сообщили, что ошибка при расчете налога исправлена, можно выводить денежные средства с биржи. В тот же день денежные средства были переведены на мою сберкнижку. Благодарен Вам за помощь в решении моего вопроса. Служба заботы о клиентах сработала на «отлично» (сотрудники на местах «зашевелились»). Успехов Вам в этом нелегком деле! С уважением, Вячеслав (г. Углич, Ярославская область)

какого числа в 2011 году, начнутся выплаты компенсаций по гарантированным сбережениям граждан

Добрый Вам день, Михаил! Честно говоря,был приятно удивлен Вашей оперативностью при такой загруженности. Спасибо! Правда, вопрос пока так и не решен — письмо с ответом я не получал, но, судя по тому, что деньги на карточку не поступили, он вряд ли меня устроит…Я не богат и потеря энной суммы из-за технического сбоя банкомата радости не вызывает. Вопросов у меня много, но не зная официального ответа банка, вряд ли уместно их задавать. Нельзя ли «сбросить» его на мой электронный адрес? Спасибо за участие!

Здравствуйте! В своем вопросе от 19.02.2011 я написала, что вклад не закрывался с 1956 года, сберкнижка не терялась и она в наличии с очень четкой печатью. Поэтому поставлю вопрос по другому: Что стало с вкладом в сумме 200 руб. за 55 лет? Кто может посчитать это и сказать:«Храните (или не храните) деньги в сберегательной кассе!» Спасибо!

Здраствуйте. В июле 2010 года брали с женой «Кредит на недвижимость» по программе «Молодая семья» в сумме 464,645,00 рублей по 15,5% годовых. В договоре прописано: Цитата:" 5.2 Кредитор имеет право в одностороннем порядке производить снижение процентной ставки по Договору, в том числе, но не исключительно, при условии принятия Банком России решений по снижению учетной ставки». Являюсь добросовестным плательщиком.Могу ли я рассчитывать на снижение процентной ставки по моему кредиту? И что нужно для этого сделать?

Предприятие отказало в перечислении алиментов дочери на зарплатную карту visa electron. Правомерно ли это? Каким документом сбербанка можно эту неправомерность аргументировать перед предприятием

Добрый день, Подскажите, какие у вас условия для предоставления ипотечного кредита на приобретение новостройки в Хлебниково (ул. Госпитальная, д. 2). Конкретно интересует, нужны ли поручители и есть ли требование к постоянной/временной регистрации?

Здравствуйте! У меня автокредит с августа 2010 г. под 16%, по новым ставкам я подхожу под 14,5%. Можно ли изменить ставку на новую?

Здравствуйте, Михаил. У меня зарплатная пластиковая карта Сбербанка. Через «Сбербанк он@лайн» я вижу что на мне числится три пластиковые карты: 1) зарплатная, которой я действительно пользуюсь; 2) кредитная, которую я не получал и в глаза не видел (показана как «заблокированная») с окончанием срока действия в 2013-м году; 3) и еще одна заблокированная карта, у которой дата открытия 25.03.2002, а срок действия не показан (вероятно старая зарплатная карта, которую я, как и мои коллеги, сдал в банк, когда в очередной раз истек срок зарплатных карт и выдавались новые). В отделении Сбербанка где я получил зарплатную карту мне сотрудница сказала что за мной числится только одна 1 карта — зарплатная. Сотрудница не смогла объяснить разницу между картиной в «Сбербанк он@лайн» и тем что есть она видит в программе на своём рабочем месте. Собственно, вопросы: 1) откуда взялась кредитная карта? 2) Нельзя ли как-то привести информацию в «Сбербанк он@лайн» в соответствие с действительным положением вещей.

Скажите,пожайлуста,оформляет ли Ваш банк ипотеку с использованием средств материнского капитала в качестве первоначального взноса? Заранее спасибо.

Предыдущий вопрос: «У меня автокредит с августа 2010 г. под 16%, по новым ставкам я подхожу под 14,5%. Можно ли изменить ставку на новую?» Договор: п. 5.4.1. Кредитор имеет право в одностороннем порядке производить снижение процентной ставки по Договору, в том числе, но не исключительно, при условии принятия Банком России решений по снижению учетной ставки.

Как можно узнать о наличии программ по снижению ставок ранее выданных кредитов?

Можно ли оформить авто кредит по новым ставкам, чтобы закрыть кредит по старым ставкам?

в 2009 году я открыла вклад подари жизнь под 11% годовых. через год в 2010г мне отказали в пролонгации договора и вклад подари жизнь лежит теперь под 6%.Хотя в договоре есть пункт предусматривающий прлонгацию под те же 11%

Я гражданин Украины с 1994 года. В г. Вытегра Вологодской обл. России у меня остался вклад в сбербанке до 1992 года, 4.5 тыс. руб.В июне 2010 пытался получить компенсацию, но мне ее не выдали, так как я не гражданин России. Положена ли мне компенсация? Что я могу сделать с этим вкладом?

ЗДРАВСТВУЙТЕ МИХАИЛ,ПОПРОБУЮ ЕЩЁ РАЗ НАПИСАТЬ СВОЮ ПРОБЛЕМУ,17 АВГУСТА 2009,30 ДЕКАБРЯ 2009Г.Я ОБРАТИЛАСЬ КАК НАСЛЕДНИК СБЕРБАНК РФ СО ВСЕМИ ДОКУМЕНТАМИ КОТОРЫЕ БЫЛИ СОБРАНЫ ПО ЗАКОНУ,(ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПРОВЕРИЛА ЗАВЕДУЮЩАЯ СБЕРБАНКОМ РФ),НАПИСАЛИ ТАЛОНЧИК НА 6 МАЯ 2010Г. НА ПОЛУЧЕНИЕ НАСЛЕДСТВО,Я ПРИШЛА,МНЕ СКАЗАЛИ,ЧТО ДЕНЕГ 70 РУБ.И ЕЙ НА ПОХОРОНЫ ДЕНЕГ НЕ ПОЛОЖЕНО,С МЕНЯ ЗА РОЗЫСК ВЗЯЛИ 200 РУБ,Я СТАЛА ВОЗМУЩАТЬСЯ ЧТО,ТАКОГО НЕ МОЖЕТ ЧТО НЕТУ ВКЛАДОВ,ОПЕРАТОР ПОКА Я СТОЯЛА У ОКНА,ОНА ИСКАЛА НА КОМПЬЮТЕРЕ,И ПОДСЛУШАВ РАЗГОВОР ОПЕРАТОРА,ЧТО ОНА НАШЛА ВКЛАД КОТОРЫЙ НАХОДИЛСЯ В СБЕРБАНКЕ РФ,Я 2 МЕСЯЦА ЖДАЛА РОЗЫСК,А НАШЛИ ЗА 20 МИН,ПОТОМ Я ПОЕХАЛА В ГЛАВНЫЙ ОФИС,ТАМ МНЕ ПОДТВЕРДИЛИ ЧТО ЕСТЬ ВКЛАД,И ТЕПЕРЬ МНЕ НАДО ДОПОЛНЕНИЕ К МОЕМУ НАСЛЕДСТВУ,Я ЗВОНИЛА ПО МОБИЛЬНОМУ СВОЕМУ НОТАРИУСУ,КОТОРЫЙ БЫЛ В ЩОКЕ,Я ЖЕ ДЕЛАЛА ЗАПРОС, ВЕДЬ ПО ЭТИМ ДАННЫМ Я И ОТПРАВИЛА ВАМ НАСЛЕДСТВО,ПОЭТОМУ ЕЙ ПРИШЛОСЬ ОТПРАВЛЯТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ НАСЛЕДСТВО.МИХАИЛ ВЕДЬ ВЫ ЖЕ ПОНИМАЕТЕ ЧТО,НА ВСЕ ЭТО ПРОХОДИТ ВРЕМЯ И ДЕНЕГ,НАСЛЕДСТВО ПРИШЛО 22 ИЮНЯ 2010Г.А ВОТ,ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛ А. Г. ОЛИФЕР,ДИРЕКТОР ТРЦ, ПОЭТОМУ СОТРУДНИКИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОФИСА № 8203/0187 Г. БАРНАУЛА ПРИ РАССМОТРЕНИИ ВАШЕГО ЗАПРОСА НЕ РАПОЛАГАЛИ ИНФОРМАЦИЕЙ О СЧЕТА,НАХОДЯЩИХСЯ В НОВОАЛТАЙСКОМ ОТДЕЛЕНИИ № 7492 СБЕРБАНКА РФ, ПОЭТОМУ ПРИШЛОСЬ ЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНАМ КОТОРЫЕ БЫЛИ УКАЗАНЫ НА САЙТЕ СБЕРБАНКА РФ,И НАПИСАНО, ЧТО ПО РОССИИ ЗВОНКИ БЕСПЛАТНО,НО РОСТЕЛЕКОМ ТЕПЕРЬ МНЕ ВЫСТАВИЛИ СЧЕТ 900 РУБ,НО Я ЗВОНИЛА НЕ ПО СВОЕЙ ПРИХОТЕ А ПОТОМУ-ЧТО,С ТАКИМ ВОПРОСОМ Я СТОЛКНУЛАСЬ ПЕРВЫЙ РАЗ,ДА СКОЛЬКО Я ХОДИЛА И ЕЗДИЛА,ТО В ОДИН ОФИС ПОТОМ УЖЕ ХОТЕЛА ПРИДТИ НА ПРИЁМ ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ ИВАНОВУ СБЕРБАНКА РФ,(КАЖЕТСЯ СЕЙЧАС ОН,ТОЧНО НЕ ПОМНЮ)ЕСТЕСТВЕННО МЕНЯ НЕ ПУСТИЛИ,Т.К.Я ДОЛЖНА СНАЧАЛА У ЗАМ. ПОБЫВАТЬ НА ПРИЁМЕ,И ТАМ (Я НЕ ПОМНЮ ФАМИЛИЮ) Я ВСЁ РАССКАЗАЛА,НА, ЧТО Я УСЛЫШАЛА.СКОЛЬКО ВАМ НАДО ДЕНЕГ,МНЕ НЕ НАДО ЧУЖИХ ДЕНЕГ, МНЕ ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ Я ПОТРАТИЛА НА ВСЕ ЭТИ ПОХОЖДЕНИЯ,И ТУТ НА ЭТОМ ВИЗИТЕ МНЕ И ВЫПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ Я ЗАПЛАТИЛА ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ НАСЛЕДСТВО,МИХАИЛ, ВЕДЬ СМОТРИТЕ СКОЛЬКО МНЕ ПРИШЛОСЬ ПОТРАТИТЬ НЕРВОВ И ДЕНЕГ,ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ И ВЕРНУТЬ МНЕ ВСЕ ЗАТРАТЫ,ВЕДЬ У ВАС СВОИ АДВОКАТЫ,ТУТ ПО ЗАКОНУ ЯСНО,ЧТО ДЕНЬГИ СБЕРБАНК РФ ВЫПЛАТИЛИ ТОЛЬКО В АВГУСТЕ 2010Г.А УМЕРЛА 17 АВГУСТА 2009Г,СКОЛЬКО НАРУШЕНИЙ ПО ВЫПЛАТЕ ДЕНЕГ,ВАШЕМУ ВКЛАДЧИКУ.СПАСИБО 25.02.2011Г,19.37.

Какая будет взиматься комиссия при пополнении счета ЯндексДеньги через СбербанкОнлайн?

Здравствуйте! Я работаю в г. Тюмени, проживаю по временной прописке. Могу ли я получить кредит в Тюменских филиалах СБ РФ.

Спасибо, уважаемый Михаил, за развернутый ответ о вкладе подари жизнь

Ответьте пожалуйста: на сегодняшний день какой выгодный вклад для населения ваш банк предлагает?

Добрый вечер! Могу ли я закрыть счет на пластиковой карте и получитья деньги в Москве, если карта открывалась в г. Минеральны Воды. Карта в данный момент мной заблокирована (т.к. украдена).И в теченении которого времени я смогу получить деньги. С уважением, Людмила.

Спасибо, Михаил, за ответ. Но у меня сразу появился второй вопрос по этой же проблеме(как получить деньги в Москве с карты, открытой в Мин. Воде): могу ли я, и если могу то каким образом, перевести деньги с блокированной карты (Мин.водовская)на вновь открытую карту в Москве. Номер и счет заблокированной карты знаю.Номер сбербанка РФ в Мин.Воде известен.

Добрый день Михаил. прочитал с большим удовольствием статью Виктор Орловский: «Мы выстроим систему, которая ни по масштабу, ни по удобству не будет иметь аналогов» на банки.ру 23.02.2011 А ведь прав Виктор такого нет ни у телебанка ни у альфаклика ни у регионального банка клиента 19.02 открыл карту маэстро моментум + положил на новуюю карту 100 рублей через операциониста +3 дня 22.02 увидел карту в Сберонлайн (номер) +5 дней 24.02 увидел 100 рублей на остаках +6 дней не вижу расчетный счет карты У меня не вопрос а просьба Конечно я сам могу сходить(как вы наверное мне посоветуете) в отделение и попросить привязать счет с сберонлайну. Но не могли бы Вы связаться с руководством Нижневартовского сбера и попросить их (не в коем случае не требовать) чтобы они нашли возможность сделать это без моего присутствия. тем более у меня легко запоминающаяся фамилия С уважением И. Беляев

Здравствуйте! Куда мне нужно обратиться, чтобы мое заявление о некомпетентности и хамстве сотрудников Сбербанка Ногинского отделения в г Черноголовке от имени всего города, были услышаны. Так как не только я одна недовольна обслуживанием физических лиц данным отделением. У меня был открыт валютный счет в отделении г Уфы и рублевой счет в г. Черноголовке, с которого я попросила снять денег (руб). Старший контролер-кассир делает запрос о переводе денег в рублях с валютного счета на рублевой!!! Ответ от этого запроса, нужно было ждать 4 дня. После чего им из Уфы приходит письмо, в котором сообщалось об подтверждении о переводе с $ на руб. В результате, я написала жалобу на данную сотрудницу, она должна была открыть мне новый валютный счет в г. Черноголовке. В результате чего. со мной занялась заведующая отделением. которая открыла счет, но не знает как правильно сделать запрос о переводе $ с одного валютного счета на другой!!! В нашем отделении постоянно очереди, обслуживает всего-навсего один операционист, хотя рабочих мест 3. Спасибо.

Добрый день, Михаил! Хотела бы поблагодарить экспертов за оперативность в предоставлении ответов на вопросы. Прошу обратить Ваше внимание на то, что 12.01.2011 в 17:49 я хотела получить только консультацию по вопросу страхования при заключении договора по доверительному кредиту, поэтому прошу не рассматривать мое обращение в качестве жалобы на работу инспектора. Во время личной беседы с инспектором 22.01.2011, непосредственно при заключении договора, оценив все за и против страхования, я решила, что мне необходимо данное страхование. P. S. Хочу выразить благодарность моему инспектору за доброе отношение.

Здравствуйте!У меня возникла проблема,не был зачислен платеж по кридиту,с 15 января.Платеж был внесен вовремя.Я написала заявление в отделении где вносила платеж 17 января,но деньги до сих пор не зачислены и теперь снимают проценты.Мне проценты вернут при зачислении платежа?Это же не моя вина.

Добрый день, Михаил! Ответьте пожалуйста на следующие вопросы: 1) появился новый кредит «Ипотека с государственной поддержкой». Среди особенностей кредита — покупка квартиры у юр. лиц. Скажите пожалуйста есть ли определенный список юр. лиц (застройщиков и т. д.), которые подходят под эту программу (по аналогии с «Ипотечный +») или же по этому кредиту я могу приобрести квартиру у любого застройщика? 2) хотел привлечь в качестве созаемщика отца (июнь 1959 г. рождения). Означает ли это что максимальный срок кредита для нас — 8 лет? Или требование о том, что на момент возврата кредита возраст должен быть меньше пенсионного действует только на титульного созаемщика? Если на всех созаемщиков, планируется ли отмена этого правила в ближайшем будущем? (в кредитном отделе сказали что возможно в конце марта). 3) Как я понял из ваших ответов, процентные ставки, указанные на сайте являются приблизительными и подбираются для каждого потенциального заемщика индивидуально. Насколько велик разброс относительно указанных процентных ставок? Спасибо большое.

Здравствуйте! В настоящее время я нахожусь в Крыму, пгт. Черноморское,у меня карточка сбербанка России «Visa».25 февраля при снятии денег в банкомате у меня со счета были списаны деньги, но не выданы, на банкомате появилась надпись " временно не работает», сотрудники отделения сказали, что мне надо обратиться по месту выдачи карточки, это Горно- Алтайск, 4000 км и дорога ьтуда и обратно стоит 1000 долларов, как быть в этой ситуации и почему за неисправность банкомата расплачивается клиент своими деньгами.

Я проживаю в г. Вологда-20. У меня открыты 2 Универсальных вклада, один в г. Шексна Вологодской области, второй в г. Ростов-на-Дону. На вклад в Ростове есть доверенность у моей мама. Сегодня она попыталась перевести деньги с моего вклада в Ростове на счёт в Шексне. Служащие банка утверждают, что перевод невозможно осуществить без взымания процентов, так ли это?

Здравствуйте. 1. Сообщите перечень объектов застройшика «ПИК», которые можно приобрести по программе «Ипотека с господдержкой». 2. Возможно приобретение квартиры на этапе стромтельства по этой программе без предоставления залога при условии внесения превоначального взноса на квартиру в размере 70?

Здравствуйте, Владимир. Приношу свои извинения за ошибку, допущенную в тексте моего запроса от 21.02.2011 г.(время 13.02). Конечно, в Одинцовское отделение Сбербанка, по доверенности, обратился не ДОВЕРИТЕЛЬ,а мой ПОВЕРЕННЫЙ . В своём ответе Вы повторили мне то, что рекомендовала Марина Жукова. Однако, в Одинцовском отделении Сбербанка зам руководителя отдела отказалась оформлять долгосрочное поручение. Причина, как она объяснила — банк не работает по этой программе. Вот я и хотела бы понять — почему это отделение Сбербанка не может оказать мне услугу, которая, наверняка, прописана в нормативных документах Сбербанка. С уважением, Чеховская С. Е.

В ноябре месяце 2010 года, были перечислены на мою зарплатную карту денежные средства (зарплата) в размере 20048,51, просмотреть карту мне удалось только в феврале всвязи с рождением второго ребенка, запрашиваю баланс, мне выдает банкомат чек с суммой 17048,51, никаких действий по карте я не совершала, куда делись мои 3000 руб? Ехать в отделение банка, разобраться, у меня нет возможности. Так как мне все-таки вернуть эти деньги, есть ли иные способы?

Добрый день, вопрос такой: покупал а/м в кредит через Сбербанк. при заключении кредитного договора был открыт вклад УНИВЕРСАЛЬНЫЙ. После этого передал реквизиты счета по этому вкладу в одну из страховых компаний для осуществления выплаты по КАСКО (за другой а/м, который был ранее угнан). Деньги в сумме 515000 поступили на счет. Попытался их сегодня снять = в отделении банка сообщили о комиссии 1% за снятие наличных. Попросил операциониста осуществить перевод на ссудный счет (в счет погажения автокредита) — сообщили о той же комиссии 1% за внутрибвнковский перевод + потребовали документы (какие сформулировать не смогли) подтверждающие законность зачисления денег на мой счет. Сообщите пжл это стандартная практика для Сбербанка (комиссия за внутрибанковский перевод и за снятие наличных со счета/вклада) или операционист в отделении на ул. Лесная что то недопонимает. Заранее благодарю за ответ, Сергей Бугорский

Могут мне дать кредит,если я работаю не офицеально,и я не могу предоставить справки,

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,есть ли возможность перейти работать в другой территориальный банк?Н-р,я работаю в Уральском банке,но по семейным обстоятельствам необходимо переехать в город,где функционирует Западно-Уральский банк…Как мне поступить???

Уважаемый эксперт! Или Вы не очень точно ответили во второй части на обращение LamerDrv (Волгоград) (25.02.2011 15:06), или сотрудники Химкинского отделения 7825 на такой же наш вопрос. А именно нам было отвечено, что «удалить закрытые банковские карты из программы СБОЛ нельзя, так как это история клиента». Были бы Вам весьма благодарны за подтверждение или опровержение данного ответа.

Плачу 3 кредита — 2 своих, 1 жены. 2 кредита плачу по предъявлению предыдущего платежного чека, 1 — с зачислением на книжку (аннуитетный). Попутно плачу все коммунальные услуги (за 2 квартиры). Во общем бумаг собирается достаточно. Для удобства выбрал 25 число. В связи с особенностями своей работы успевал в отделение Сбербанка к 18.00 в рабочие дни. Все оформлял у одного операционного кассира. Когда долго, когда быстро — зависело от очереди. До сегодняшнего дня проблем не было. Сегодня кассир потребовала заплатить 2 кредита через терминал, ссылаясь на федеральный закон. Остальные платежи провела сама. Решил уточнить у консультанта о причине отказа погашения ежемесячного платежа. Она тоже ссылалась на закон, на внутренние распоряжение банка, но документально подтвердить не потрудилась. Никакой информации на информационном стенде о причинах необходимости платить через терминал мною не обнаружено. Ни закона, ни внутреннего распоряжения. Как я понял, в законе не прописано, что сумму менее 15000 руб необходимо платить только через терминал. Объясняю свое нежелание платить через терминал: 1. Мне неудобно платить одни платежи в кассу, а другие-через терминал (бывает, очереди стоят и туда). 2. На чеке терминала остаток основной суммы долга показан до момента платежа (через кассира на квитанции остаток долга показан после платежа, а также отдельно погашенные проценты и основная сумма долга)А если у меня погашение остатка кредита — то я могу переплатить.3. Качество печати текста оставляет желать лучшего, через полгода текст бледнеет и исчезает, прочитать его можно с трудом. 4. При полном погашении долга не возможно уплатить точную сумму, т. к. через терминал можно платить только кратно 10 (а если уберут из обращения 10 рублевые бумажные купюры, то кратно 50? Мелочь терминал не берет). 5. При одновременном платеже всех своих платежей у меня просто может не быть разменных купюр. Где производить размен для уплаты различных сумм, ведь в кассу очередь? Да и разменяют там-вопрос.6.Да и просто стоять у терминала с кучей бумаг и денег просто неудобно. Элементарно некуда положить квитанции или свою сумку, пакет и т. д. Пытался объяснить это консультанту-бесполезно. Объясните — она права,или я могу платить все платежи через кассу?Для меня терминал удобством и быстротой не является. А надежность — видел как они «виснут»,а ты не знаешь, прошел платеж или нет.С уважением.Сергей Б.

Возможна ли передача денежных средств с одной банковской карты на другую,если они зарегистрированы в разных отделениях сбербанка и в разных регионах России?

Я (1992Г.РОЖДЕНИЯ)НАСЛЕДНИК СОВЕТСКИХ ВКЛАДОВ ОТЦА(1935Г.РОЖДЕНИЯ).ИДЁТ ЛИ МНЕ КОМПЕНСАЦИЯ И В КАКОМ РАЗМЕРЕ?

Здравствуйте. Я работал на фирме и работодатель открыл работникам дебетовые карты для получения зарплаты. Я уже давно уволился от туда, срок действия карты закончился, кодовое слово естественно забыто. Я бы и не вспомнил про нее, но на мною открытой дебетовой карте (без платы за обслуживание) оказалась задолженность(!) −600р.,как мне сказали за эту старую карту. Как мне ее заблокировать(кодовое слово утеряно),и нужно ли это делать(будут продолжать списывать деньги за обслуживание?)? Старая карта сохранилась,а вот где ее выпускали не знаю. Спасибо.

Добрый день! Вчера получили Потребительский кредит без поручителей и без страховки. При подписании договора кредитный инспектор сказал, что надо написать заявление. Суть заявления такова: «Я,……, отказываюсь в учавствовать в программе добровального страхования по причине… При наступлении страхового случая сумма кредита будет выплачена полностью». Задав вопрос о том, как будет определяться страховой случай и кем, если мы не страхуемся, нам ответили, что это стандартная форма и ее надо заполнить. Но эти два предложения в заявлении полностью противоречат друг другу. Можно ли как-то аннулировать данное заявление, либо переписать более грамотно?

Здраствуйте, мы с мужем оформили ипотеку в мае 2010 на сумму 900 000 рублей, сейчас есть возможность частичного досрочного погашения, то есть хотим погасить 200 000 рублей, как этот процесс происходит, это сумма уменьшит только сумму основного долга или %-ая ставка и %-ты за кредит тоже киким то способом перерасчитываются и имеем ли мы потом право на новый график, с перерасчетом новой суммы задолжности и размером ежемесечных платежей? P.S. платежи деффрицированные ПВ был 40% Заранее спасибо!

Добрый день! Прошу Вас ответить на следующий вопрос: Скажите пожалуйста — была информация что компенсации по вклдам на умерших будут выплачиваться в феврале или марте месяце, сейчас при звонке в справочную службу отвечают что выплата компенсаций приостановлена, причины приостановки выплат ни кто не объясняет и ни кто не указывает сроки возобновления выплат данных компенсаций, убедительно прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию, по какой причине приостановлена выплата компенсаций и когда будут возобновлены данные выплаты. ответ прошу вас выслать мне на электронную почту wal-60@mail.ru

День добрый! 22 февраля я обратилась в отделение сбербанка № 8638/017 г. Вологды с целью приобретения монеты из драгоценного металла. Сотрудники сбербанка предложили мне в порядке очереди совершить сделку. Но когда я, достоявшись, обратилась в операционное окно, мне сказали, что невозможно совершить продажу монеты в данный момент. Для этого необходимо сделать заказ за сутки. Я не раз приобретала монеты в Вологды в других отделениях Сбербанка, но в такой ситуации оказалась впервые. Правомерныли действия сотрудницы отделения?

Здравствуйте! Скажите могут ли мне на мою зарплатную карту из другого города перевести деньги? И достаточно ли лишь номера карты или нужны дополнительные реквизиты?

МИХАИЛ ЗДРАВСТВУЙТЕ,ДА МНЕ ВЫПЛАТИЛИ ЗА ПОВТОРНОЕ НАСЛЕДСТВО КОТОРОЕ ПО ВЕНЕ СБЕРБАНКА МНЕ ПРИШЛОСЬ ЗАТРАТИТЬ ДЕНЕГ НА ЭТО,И ВРЕМЯ ПОТЕРЯНО ПОТОМУ-ЧТО ДЕНЕГ Я ПОЛУЧИЛА СПУСТЯ 8 МЕСЯЦЕВ.А ПО ЗАКОНУ ИХ ПОЛОЖЕНО ВЫПЛАЧИВАТЬ СБЕРБАНКУ РФ НА ПОХОРОНЫ ВКЛАДЧИКОВ В ТЕЧЕНИИ 1- МЕСЯЦА,ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ Я ПОТРАТИЛА ЗА ЗВОНКИ КОТОРЫЕ Я ДЕЛАЛА,ПО РЕКЛАМЕ СБЕРБАНКА РФ ГДЕ УКАЗАНА ПО РОССИИ БЕСПЛАТНО,СИБИРЬ ТЕЛЕКОМ И РОССТЕЛЕКОМ,ПРЕДЪЯВИЛИ МНЕ СЧЁТ НА 900 РУБ,ЭТИХ ДЕНЕГ МНЕ НЕ ВЫПЛАТИЛИ,И ЗА ПЕРЕГОВОРЫ ПО СОТОВОМУ ТЕЛЕФОНУ КОТОРЫЕ БЫЛИ МОЕМУ НОТАРИУСУ,И ЗА ТО ВРЕМЯ, ЧТО Я ПОТРАТИЛА,И ОТПРАШИВАЛАСЬ С РАБОТЫ ПРИ ЭТОМ Я ТЕРЯЛА В ЗАРПЛАТЕ,Я ЧЕЛОВЕК СКРОМНЫЙ И НЕ НАГЛЫЙ,КАК РЕШАТ ВАШИ ЮРИСТЫ СКОЛЬКО СТОИТ ЭТИ ПОТЕРИ,И КАКАЮ СУММУ ОНИ ПОСЧИТАЮТ ПО СОВЕСТИ Я БУДУ СОГЛАСНА.СПАСИБО МИХАИЛ НАДЕЮСЬ ЧТО,ТУТ СБЕРБАНК РФ СО СВОИМ ВКЛАДЧИКОМ ПОСТУПИТ ПО СОВЕСТИ И ПО ЗАКОНУ.26.02.2011Г.

Здраствуйте,два года я завел сберкнижку в Новоспасском отделении № 4264 на ул. Мира,19. и положил туда n-ую сумму.Решил снять мои деньги и закрыть вклад,написал заявление в июне 2010 г,мне сказали,ждать 2 месяца,через 2 месяца никто не позвонил,я обратился в отделение,на что мне сказали ждите,жду до сих пор.Через знакомых узнал,что меня просто напросто пропускают в очерди,деньги давали тем,кто уже писал заявление после меня.Ответьте пожалуйста,законно ли это?И в какой максимальный срок мне должны вернуть деньги?Еще вопрос,могу ли я перевести деньги со своей сберкнижки на другую сберкнижку другого человека?что для этого нужно?

Скажите пожалуйста,можноли обналичить сберегательную книжку СССР 1993года?

В ноябре 2010 года перечислили зарплату на карточку,проверил баланс,все нормально,через несколько дней смотрю баланс,а там не хватает ровно 5 тысяч рублей,вопрос,куда исчезли деньги и кто мне их вернет?и это между прочим не первый раз.Поехал в банк,там мне сказали,что сделают запрос,что это может быть сбой в системе и деньги мне вернут,и когда придет ответ мне позвонят,так никто и не позвонил.Честно говоря уже и не хочется быть клиентом вашего банка с таким обслуживанием.

20 февраля 2011 года приблизительно в 23:50 пытался воспользоваться услугами сервиса сбербанк онлайн. Как обычно зашел на сайт http://www.sbrf.ru, перешел на страницу сбербанка онлайн, ввел пароль, ввел пароль, который мне пришел по смс. В общем ничего необычного не заметил. На следующей странице вместо привычного интерфейса была страничка в стиле сбербанка с сообщением, что в связи с проведением технических работ на стороне оператора связи следует отменять все ошибочные операции. Ниже была форма ввода с кнопкой отмена. В общем я тогда подумал, что опять у сбербанка что-то не работает. А так как было поздно, совершить операцию в сбербанк-онлайн было нужно, ещё несколько раз пытался зайти. Через какое-то время (минуты две) мне стали приходить смс сообщения с номера (как он у меня определился 900). Хотя как потом выяснилось по детализации — примерно в это время мне были отправлены смс с номера +79023700106. Однако они так и не пришли. Не знаю что это значит, но очень похоже, всё это связано. Содержание смс было таким, как будто я должен подтвердить платеж на номер билайн 9653401026 на сумму 14996 рублей. В этот момент, когда я уже взял телефон, чтобы позвонить в банк, раздался звонок на мобильный, прикрепленный к карте. Номер определился как 8-800-55555550, что очень похоже на телефон поддержки сбербанка. Человек представился сотрудником банка, извинился за сбои в работе, порекомендовал отменять присланные пароли путем их ввода и нажатия кнопки отмена. То же самое было написано на сайте. С учетом того, что очень ограниченное число лиц знает мой телефон, а особенно номер карточки, к которому он прикреплен сомнений в том, что мне звонит сотрудник банка у меня не возникло. Человек по разговору напоминал сотрудника IT службы. Звонок из IT службы в случае сбоя работы сервиса я посчитал вполне вероятным. После чего пришла смс, подписанная sbrf с теми же рекомендациями, которым я в результате и последовал. В результате с моего счета ушла сумма 14996 рублей, о чем меня банк проинформировал по смс. Я сразу позвонил в банк, мне заблокировали карту, посоветовали также обратиться к оператору билайн и в милицию (полицию), кроме того написать в сбербанке заявление о спорной операции. Сразу после этого было написано заявление в милицию, кроме того, в билайне подтвердили факт поступления средств на счет номера 9653401026. Счет не заблокировали сославшись на недостаточность полномочий и то, что у меня нет даже номера транзакции. Номер транзакции в банке мне назвать по телефону отказались, сказав, что необходимо приехать лично в отделение, выдавшее карту. На следующий день с утра я приехал в Донское отделение сбербанка и написал заявление. После чего отправился в офис билайн, но деньги оттуда уже ушли. На компьютере установлена лицензионная постоянно обновляющаяся Windows XP с действующим, зарегистрированным и также обновляющимся антивирусом. Прошу продумать систему информирования клиентов о подобных видах мошенничества. Уже потом я с трудом нашел информацию о подобных случаях на сайте сбербанка. Тем не менее каждый месяц я оплачиваю услугу мобильный банк и получаю вместе с смс о состоянии своего счета значительное количество не нужной для меня информации, не говоря уже о том, что мой адрес электронной почты, насколько я помню, у банка тоже есть. Был бы благодарен, если бы в список таких рассылок было включено информирование о новых видах мошенничества. В выписке со счета из банка от 24.02.2011, полученной в Донском отделении сбербанка России данная операция отражена не была. Следовательно я могу предположить, что окончательно транзакция не завершилась. Однако операцию отменить отказались. Прошу разобраться в ситуации и вернуть незаконно списанные деньги.

Отправила деньги сыну в армию, он говорит, что деньги не пришли. Можно ли узнать, поступили ему на счет или нет?

Здравствуйте Михаил! Я бы хотела узнать, можно ли проверить сумму денежных средств не выходя из дома?

Добрый день! Объясните действие банка… Ситуация следующая:у мужа с пластиковой карты незаконно сняли деньги, наши действия: заблокировали карту, написали заявление в милицию,написали заявление в банк (оспорить транзакции). Согласно распоряжениям ЦБ, Банк должен приложить все силы для идентификации клиента перед выполнением операций по счету. Заведено уголовное дело, 28 января зарегистрирован запрос в рамках уголовного дела о снятии видеозаписи с банкоматов, где были произведены последние оплаты с данной пластиковой карты, а так же с банкомата где было произведено несанкционированное снятие денежных средств, до сегодняшнего дня служба безопасности сообщает, что видеозаписи еще не готовы…ВОПРОС: Почему банк тянет время, не предоставляет информацию в рамках данного расследования. Значит Вы не заинтересованы наказывать мошенников, а полностью даете свободу действия(воровать деньги с карт ваших клиентов), этот случай далеко не первый (известно 5 случаев) — адрес банкомата Дмитровское шоссе д. 29.

Добрый день, при попытке оплатить иппотеку в отделении СБ, расположенном в ТЦ Кантемировский, столкнуласьс проблемой: сотрудник банка не смогла осуществить перевод прокомментировав, что в кредитном договоре (который был ей предоставлен) неправильно указан номер ссудного счета и она не может ничем помочь! Как это может быть, деньги за обслуживание счета взяли,а номер указали неверный, как я 2 года выплачивала кредит!? Иппотека была оформлена в Тимашевском отделении СБ (№ 1816), ранее ежемесячные платежи осуществлялись с помощью банкоматов, которые принимают наличные и требовалось вводить только паспортные данные и дату кредитного договора, как я могу оплачивать иппотеку в Москве и где можно уточнить номер ссудного счета по номеру кредитного договора? Заранее спасибо за оперативный ответ, С уважением, Алена Леонтьева

Здравствуйте! На сайте Банка в разд. Мобильный банк — Тарифы не нашел стоимости экономного пакета 30 руб.в мес.для карт MC Standard (раньше читал,что бесплатно) — уточните пож-ста. И в «часто задаваемых вопросах» указан льготный срок в 3 мес.— исправьте.

Добрый вечер! К сожалению не смог на сайте банка найти Тарифы Сбербанка, взимаемые при совершени операций по вкладу по состоянию на 15 марта 2008 года