Поступил ответ от vc.ru (сотрудника мегамаркета), что якобы я сообщил код (те же слова, что и вы пишете). В очередной раз сообщил, что код фактически не требуется. Курьеры могут беспрепятственно воровать товар. Создали новое обращение № CCS-5940366 куда я приложил 2 видеозаписи получения посылок (мое и жены), где курьеры четко говорят, что код не требуется. Жду результата. P.S. Тем временем пост на vc набрал 4.4К просмотров.

Сегодня переводила деньги с карты Сбера на ИИС в Тинькоф. По неизвестным мне причинам, взяли комиссию 50р. Нигде в ходе оплаты не было указаний, что будет снята комиссия. Прошу решить данный вопрос и впредь информировать своих клиентов о комиссии. Также работа техподдержки очень плохая, ответа от Мадины из техподдержки я ждала по 20 минут на каждое сообщение. В результате она сказала, "обращайтесь в свой банк". Хотя я и обращалась в банк с которого переводила деньги, который и взял у меня комиссию. 

Здравсвуйте! На мне есть кредит, но я официально временно не работаю. Что можно сделать в такой ситуации?

Мария, добрый день! Я как некоторые пользователи приложения сбербанк с недавнего времени немогу посмотреть cvv код на всех картах. Звонил и писал в поддержку, там говорят что система безопасности сбера отклоняет заявку на просмотр cvv. По рекомендациям и номер для сбер онлайн менял и последнюю версию приложения устанавливал. Результата нет. Пожалуйста, помогите решить эту проблему!

Здравствуйте! Мной был сделан заказ 28 сентября 2023 года на маркетплейсе Мегамаркет (Общество с ограниченной ответственностью "МАРКЕТПЛЕЙС") на сумму 137 810 руб. (заказ в системе продавца 944 884 399 6156). Заказ мной получен полностью, к товару претензий не имею, посредник (ООО Скай) исполнил свои обязательства в полной мере, но не были начислены бонусы от Мегамаркета после совершения сделки, а именно 67529 бонусов. Бонусы в системе поощрений приравнены к 1 руб. Я пробовал уточнить информацию, попросить зачислить бонусы, но получил отказ, хотя в правилах, которые вы прислали в отказе, они противоречат себе. Сумма бонусов указывается при заказе в корзине, на который они ссылаются, но у меня есть скриншот из корзины заказа с суммой заказа и обещанными бонусами.Просьба решить вопрос, сумма для меня значимая, буду за нее бороться (суд, роспотребнадзор). Плюс я ваш постоянный клиент, почти все покупаю у вас и рекомендую друзьям. Помогите решить вопрос по хорошему.

мне опять прислали не коректную выписку,такое ошушение ,что мне специально такую кривую отправляют,потом чтобы я у вас приобрел выписку 1300 руб,чтобы потом отправить вам!

Добрый день, куда в банк-клиенте пропали отложенные платежи? было очень удобно заранее распланировать платежи и зарплату, а теперь только день в день!

Сколько мне ещё ждать вашего ответа???Вы ничего не решили!Я устала ждать!В банке ничего не могут сказать ,тут тоже.ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ ?????

добрый деньпроизошло списание с YM*N550822 GOROD MOSKVA RUS на сумму 3600 рублей, хотя я эту операцию не совершал. 

Запрос на отмену заказа и возврат денежных средств направлен, сотрудник службы поддержки внутри приложения подтвердил, сотрудник службы по телефону так же подтвердил. Прошу направить подтверждение в виде письма на электронную почту, а так же изменить статус заказа в личном кабинете(Чтобы не повторилась ситуация со службой техподдержки которая три раза намеренно давала ложную информацию: все идёт штатно, до 16 доставим, ждите смс сегодня/завтра, скриншоты так же имеются) . Разговор записан, сотрудник оповещен об этом, скриншоты переписки с службой поддержки сделаны. Хотелось бы получить подтверждение начала работы над возвратом с датой на почту, чтобы собрать полный пакет для обращения в Роспотребнадзор и досудебном претензии если потребуется, а учитывая множественные случаи задержек не только с доставкой, но и с возвратом стопроцентной предоплаты за товар боюсь что может пригодится. Прошу отнестись с пониманием.Адрес электронной почты r*****

Здравствуйте!17.02.2024 в 12:11 года я совершал операцию по снятию наличных денежных средств в банкомате банка-партнера вашего банка - ПАО "БАНК ВТБ" №377378, расположенного по адресу: г. Москва, ст метро Международная через приложение мирпей.Банкоматом был выдан чек, в котором указан статус операции: ошибка при выполнении операции (по звукам было слышно, что банкомат вроде отсчитывает купюры, однако после затишье и появился чек, ячейка для получения наличных денежных средств даже не открывалась), тем неменее денежные средства в сумме 500 000 руб с моего счета были списаны, а по итогам отменной опреации обратно на счет возвращены не были.Я являюсь гражданином Республики Беларусь. И не могу находиться в Москве длительное время, чтобы выжидать отведенное время рассмотрения обращения. Учитывая данный факт, прошу решить данный вопрос в найкратчайшие сроки, чтобы я еще раз приехал и забрал свои средства. Ниже прикреплю доказательства снятия наличных денежных средств и ошибки операции.

Не пришли бонусы 

Являюсь клиентом банка очень давно и никогда не испытывал каких либо проблем и трудностей. начали пользоваться в семье мегамаркетом и вдруг спустя три месяца произошла блокировка. Использовал только для своих целей и только. Документы чеки и название товара было отправлено на fm@spasibosb.ru и прошло достаточно много времени и результата нету. Звонил в 900 сказали ждите в отделе сберспасибо. документы все предостави.

т

Добрый день! В Мега Маркет был сделан заказ от 1 января.. Товар полностью оплачен через онлайн сбер банк бонусами + наличные. Прошло полтора месяца, товар не доставлен.. В просьбе оказа от товара мегамаркет нереагирует.. Просим сделать возврат денежных средств.. Номер доставки 9859725531045, трек номер 80080792753182 сумма 1092 р. с/у Евдокимова З. А._

То есть 8990 просто ушли на ветер, тогда долдны вернуть обратно товар. Просто ужасное отношение к клиентам

Я это понимаю, но я смогу позже передать документы ?

Здравствуйте, никаких подписок на винк нет, а сняли 1800 рублей Wink Gorod Moskva RUS

Здравствуйте, являюсь активным пользователем экосистемы сбер, также являсь участником СберПремьер уже много лет, 10.02.2024 столкнулся с ограничением на траты сберспасибо, с августа 2023 активно пользуюсь ресурсом Мегамаркет, как правило завышенные цены компенсируются начислением кэшбека, на который, вдобавок, могут, как оказалось, наложить ограничения, все товары покупаются для личного пользования (от трусов до электроники), ограничение бонусов, осуществляется таким образом, что вернуть купленный товар уже нереалистично, так как каждая процедура занимает уйму времени (выяснение причины блокировки до 10 рабочих дней, затем после предоставления чеков еще до 15 рабочих дней), все это похоже на мошеннические схемы, затем некий специалист будет решать судьбу моих кровных, отслеживать, что, когда, количество и где покупал, а это уже вторжение в личную жизнь. И как минимум все это выглядит как нарушение моих прав и договора-оферты, заключенном при покупке. Прошу разблокировать программу лояльности, так как оплата товара и условия договора были выполнены с моей стороны в полном объеме.

заказ 9689090700525

Закрытие кредита

16 число прошло, бонусы так и не поступили.Прошу провести расследование, кто украл положенные мне бонусы

 добрый день. Вы мне так и не ответили. Как продвигается решение моего вопроса?

Добрый вечер! 28 января был сделан заказ 9457224815089, до сих пор заказ не доставлен,даже не передан курьеру! Для вашей конторы это нормально,задерживать заказы на две недели? Когда будет доставлено??

Здравствуйте, почему задание сберспасибо о платяжах в сбербанк онлайн не отмечено как выполненное, ведь у меня подключен автоплатеж оплаты телефона?

9 февраля было написано в службу поддержки и до сих пор решают вопрос, вся рабочая неделя была в распоряжении. Буду ждать от вас ответа. Как я понимаю там операторы принимают вопросы, а кто решает выкидывают в мусор(корзину).

Взял автокредит в Сбербанке под залог авто, ТС приобрел в Японии с аукциона(параметры подходят по условиям),в 45 дней не передал документы(из Японии во Владивосток доставляли 31 день,а затем поездом ТС везли 27 дней до Москвы),после чего я направился в ГАИ для постановки на учет!!! Теперь пропала вкладка Загрузить документы на авто и подняли ставку!!! Плачу как и все другие кредиты в срок всегда!!! Прошу вас помочь и разрешить добавить документы по автомобилю,для снижения ставки по кредиту!

Да, спасибо буду ждать. И искренне надеюсь что это недоразумение со Сбербанком будет решена до моего дня рождения. И повторюсь что отправил документы которые затребовал банк, и был очень расстроен что не могу прийти в банк самостоятельно так как в живую сотрудники не занимаются этим вопросом. Спасибо и жду Вашего решения и ответа 

9.02.2024 года на мегамаркете от Сбербанка мной был заказан Xbox Series X за 48 091 рублей.Заказ 9075026616574Доставка была запланирована на 10.02, но ее перенесли на 11.02.- 11 числа доставка так и не осуществилась.- 12 числа мне позвонил сотрудник доставки и сказал что заказ они потеряли заказ. Я сам позвонил в мегамаркет и там сказали что нам надо разобраться и мы создали обращение. - 13 числа заказ так и не был отменен. По ответу из поддержки они не возврат готовят, а какой то ответ.- 14 числа написал досудебную претензию и отправил им пока только на электронную почту.- 15 числа отнекиваются что "Коллеги еще работают над вашим обращением, однако попросила их постараться вернуться с обратной связью быстрее. Как только ответ будет готов, они направят его на электронную почту или СМС" только мне не ответ нужен, а отмена заказа и возврат денег.- 15 числа вечером заказ наконец отменили, но чека об отмене нет и даже 16 числа вечером деньги еще не вернули. Где деньги? 

Кредитная карта Тинькофф. Кредитный лимит 180 000, задолженность 148 000. Просроченных платежей нет. Но очень высокий процент. Есть кредитная карта Сбербанка, где процент почти в 2 раза ниже. Есть ли возможность рефинансировать Тинькофф? 

Добрый день!Ваш ответ на мое обращение от 4 февраля 2024 года содержит не достоверную информацию. Заказ не доставлен!В продолжение ранее направленных мной претензий на неисполнение заказа H52012432982 от 4 февраля 2024 года от Сбермаркет сообщаю Вам, что мной получены записи камер видеонаблюдения в моей парадной, подтверждающие факт того, что заказ не был доставлен по указанному адресу в заказе в мою квартиру.  Повторяю в многократный раз - заказ не был доставлен в мою квартиру по указанному адресу в заказе, требую возврата полной суммы заказа за неисполнение Вами обязательств. Свои обязательства по оплате заказа я выполнила в полном объеме, Вы не выполнили свои обязательства в полном объеме - заказ не доставлен. Довожу до Вашего сведения, что в связи с Вашим отказом возвращать мне деньги в полном объеме за неисполнение Вами заказа, помимо обращения в полицию Вы вынуждаете меня обратиться в суд с приложением доказательств (записи видеокамер и показания свидетелей) не исполнения Вами заказа за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. ст. 13 - 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, Продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).Удивлена таким отношением Сбермаркета и Экспертом службы заботы о клиентах Сбербанка. Утверждать, что заказ доставлен, не имея доказательств и не верить клиенту, у которого есть доказательства не доставки - удивительно! 

Здравствуйте. Вы мне так и не ответили на вопрос от 13 февраля. Заказы до сих не получены! Одни отписки, ожидайте смс от курьера... может год а может два...Почему у вас так безобразно работает логистика? С Китая товары быстрее приходят. При чем я уже предоплата разные варианты и приехать самой в курьерскую службу, и заплатить за доставку, либо же отправить заказ в пункт выдачи или постамат. Ни кто не заинтересован в решении проблемы. 

Верните мои деньги.

При какой зарплате можно взять семейную ипотеку 

как получит код

17.02.2024 в 20:05 в хаотичном порядке с моей кредитной карты сервис "сбермаркет" начал списывать средства без пуш и смс потверждений за покупки, которые я не совершал.

Здравствуйте. спасибо Вам большое за содействие в решении моего вопроса, но на сегодня 17.02.2024 деньги не поступили. в электронной версии исполнительного производства вижу ссылку от 29.01.2923 на платежное поручение от должника 776173

В 2020 г.продала квартиру. Новые собственники не переоформили лицевые счета и не оплатили коммунальные услуги, в итоге пристав выписал Постановление и банк заблокировал мои счета. Спасибо, что кредитку не заблокировали. Пришлось гасить чужой долг. Как данная ситуация с блокировкой счетов отразится на моём кредитном рейтинге?

Как конвертировать бонусы "Спасибо" за страховку ОСАГО в рубли.

Добрый день! Я оплатила заказ в Мегамаркете в день оформления-30.01.2024.04.02.2024 вызвала курьера по клику через личный кабинет.Товар не подошёл.04.02.2024 (через 10 минут после его доставки) вызвала повторно курьера для его возврата. 04.02.2024 товар вернула курьеру.В личном кабинете статус заказа - товар получен.07.02.2024 оставила обращение CCS-5826053. Обращение не рассмотрено до сих пор. На мои неоднократные комментарии - от Мегамаркета один ответ-требуется время для проверки. Итак, прошло 14 дней с момента сдачи товара и 11 дней с даты обращения, а деньги мне до сих пор не вернули.Прошу разобраться с ситуацией.

здравствуйте я купил у вас страховой полюс а мне он не понадобиться могу я вернуть деньги обратно

Здравствуйте. 07.02.2024г был сделан заказ на Мегамаркете на сумму 88 870 руб. Доставка значится (по сей день,а это 18.02.2024г) курьером Сберлогистика 12.02.2024.Конечно же его никто ни привёз. И не в один из последеющих по сей день 18.02.24. Многочисленные звонки в поддержку Мегамаркет,Сберлогистику не дают никакого результата. Мегамаркет только и твердит,что мы ничего не знаем,ничего делать не будем,но очень сильно понимаем ваши чувства,ожидайте смс с датой доставки. Когда ожидать эту смс и сколько - день или год - они не говорят. Не предоставляют ответа на запрос о максимальных сроках доставки,которые должны быть,т.е товар я оплатила в размере100%,значит Мегамаркет ограничен рамками доставки. Их назвать они отказываются. Сберлогистика вообще,начиная с 12.02.2024 называет 4 разных времени доставки,это 12.02, 16.02,19.02 и теперь уже 23.02На вопрос на каком основании они постоянно переносят доставку ответа так же дать не могут. Т.е эта контора тоже может ставить доставку хоть на 2058 год,если захотят! На сайте Сберлогистика по номеру заказа вижу,что с 11.02 он находится в одном и том же месте и никуда не двигается,значится "прибыл на склад вручения" г Саранск.Вынуждена сделать вывод,что Мегамаркет присвоили мои денежные средства,а Сберлогистика украла товар на сумму 88 870 руб.Прошу дать ответ что с моим заказом? И на каком основании я,как заказчик,выполнивший свои обязательства путем оплаты ДС в 100% размере,не могу знать даже максимальных сроков доставки,чтобы по истечении этих сроков писать жалобу в Роспотребнадзрор?

Здравствуйте!Пишу Вам спустя 3 дня после аналогичной проблемы. Ранее сменил смартфон на новый, при попытке входа в Сбербанк онлайн, произошла блокировка. Так как работаю за границей, в Россию в ближайшее время приезжать не планирую, телефон, который привязан к карте, находится в пользовании мамы, звонок в банк не решил проблемы. Обратился к Вам через сайт, позвонил сотрудник банка и помог разблокировать доступ к Сбербанк онлайн. Сейчас возникла аналогичная проблема, только уже при проведении операции после входа в проложение. Пожалуйста, помоги разблокировать Сбербанк онлайн. И можно ли сделать так, чтобы он больше не блокировался. Раннее, при работе со старого устройства, приложение работало без блокировок. Заранее спасибо!

Мегамаркет. 8 января (!) Привезли стиральную машину. Цена машины, практически 100 000 руб. Начали распаковывать, обнаружили, что машиной пользовались. Сразу же написали в поддержку. Сегодня 18 февраля! "Вопрос требует ещё немного времени"- это то, что я слышу от поддержки. Написано 2 жалобы на бездействие и, тишина. Машина стоит по центру комнаты 1,5 месяца. И, знаете что они предложат, когда ситуация все-таки разрешится? Промокод на 200 рублей. Это будет повторное издевательство. Сейчас мне тоже напишут, что вопрос ещё требует немного времени на рассмотрение. 

Номер заказа 9840372844519

В течении какого времени,скажите, пожалуйста?

Я написала отзывы за приобретенный товар на мега маркет, отзывы в количестве 170 опубликованы , но бонусов спасибо за ни так и не получила. Договор оферты размещен на мегамарките, и всем кто написал отзывы и их опубликовали положено вознаграждение в виде бонусов спасибо от сбербанка. Прошу разобраться с проблемой номера заказов 9304134666850 9379372067072 9714704642287 9982234249410

Мной 10 февраля в приложении МЕГАМАРКЕТ, было оформлен заказ 9561935860503 с полной предоплатой товара ,Система охлаждения Arctic Cooling Liquid Freezer II-360 RGB на сумму 13609 рублей 00 коп,продавцом данного товара являются El-note.Товар был оплачен посредством кредитных средств,полученных через оформление кредита в приложении СБЕРБАНКДанный товар должен был быть достален 14 февраля в даркстор,об этом сообщалось в приложении МЕГАМАРКЕТ,12 февраля появилась кнопка вызвать курьера которую я нажал спустя какое то время в приложении МЕГАМАРКЕТ появилась надпись "Получена",но товар ко мне так и не приехал и как было написано позже в обращении товар мне выдали с помощью кода из смс,но товар который мне выдали с его помощью был доставлен мне ранее и это был заказ 9561908490387 (Процессор Intel Core i7 13700KF OEM)я создал обращение CCS-5891354 но так как оно было не корректным я позвонил в службу поддержки и мне создали другое обращение CCS-5891457 в котором и описали суть проблемы,16 февраля в 14:48 мне позвонили с номера +74957830888 и спросили довезли ли мне мой товар, я ответил что его не довезли,так же я уточнил сколько времени мне еще ждать решения данной проблемы,мне сказали в районе суток,по истечению суток я написал в службу поддержки и уточнил решен ли мой вопрос на что мне ответили,что вопрос пока не решен и срок примерно 7 дней от дачи подачи обращения.18 февраля мне приходит уведомление что мой вопрос решен,проведено расследование и сотрудник отвечавший за доставку выдал его с помощью смс как я писал ранее,чего собствено и не случилось.На основании изложеного мной я требую :1.Вернут мне средства за неполученный товар.2.Провести дополнительное расследование сколько курьеров в данный день приходило на данный адрес в данную квартиру (был один,должно было быть двое,т.к были 2 доставки в разное время)При необходимости могу представить все дополнительные доказательства

Списывают деньги с сайта , где видимо автоматически настройка произошла автопродления , которую я самостояиельно не включала , помогите вернуть денежные средства 

Хорошо. 

Я сегодня оплатил ОСАГО через сайт банки ру. и оплату произвёл через мир пэй. онлайн. В Сбербанк онлайн в истории платёж есть,а захожу в сбер спасибо платежа нет. 

Постоянно приходят сообщения с номера 900 о просроченной задолженности по кредитному договору на имя незнакомого мне человека: "Татьяна Владимировна! Вы продолжаете уклоняться от выполнения своих обязательств перед Банком. СРОЧНО ОПЛАТИТЕ просроченную задолженность по кредитному договору. Подробнее по номеру 8-800-302-31-38. ПАО Сбербанк". Также приходят спам звонки.

Добрый день,заказал LED автолампы сцокалем Н11 пришли с цокалем Н7 после рассмотрения обращения CCS-5806950 от05.02.2024 написали что закрывают обращение,тк ревизия на складе не чего не выявила.При получении товара мной были сделаны фото и прикреплены к обращению, в итоге я остался без денег ,и с ненужным товаром, помогите разобраться с этим вопросом,спасибо

почему деньги не возвращаються если я расторгну договор автострахование

Тоже самое мне ответила служба поддержки,здесь я описал ситуацию более подробно

Добрый день!Я исполнила свои обязательства и оплатила заказ, а Вы (Сбермаркет) не исполнили - заказ не доставили. Обязательство доказать, что Вы доставили заказ - лежит на Вас. Вы можете предоставить мне доказательства, что Сбермаркет доставил мне (в мою квартиру) заказ? Прошу предоставьте мне их. Может Ваш курьер ошибся домом, Вы такой вариант не рассматривали?

Я могу как то изменить это положение. Например отказаться(расторгнуть договор) от страховки . Вернуть деньги,а потом через приложение Сбербанк онлайн застраховать. Я 100% бы сразу застраховал через приложение. Так как я был уверен ,что можно будет конвертировать бонусы в рубли.

Здравствуйте , вчера зачислил через банкомат по qr коду средства в размере 200тыс , по какой то причине вся сумма была зачисленна на мою кредитную карту вместо основной дебитовой .с карты снять остаток не могу так как она частично заблокирована после заявки на реструктуризацию. Могу ли я вернуть свои средства . И почему деньги зачислились на кредитную карту?

До сих пор все на месте, деньги не вернули.

Приобрел в Мегамаркет смартфон Самсунг, номер товара 100048456906, продавец Mr. Case. Номер доставки 9946917170631. Пришла дешёвая подделка, которая не стоит ничего. Создал обращение, номер ccs-5940180, дополнил большим количеством скриншотов, также ответ от Самсунг о не оригинальности смартфона. Сумма для меня не малая. Посодействуйте возврату денег или на крайний случай - бонусов на эквивалентную сумму.

Это просто ужас, 2 месяца не начислять бонусы, 1 месяц разбираться с ними...крайне большая ошибка выбирать смм. вы заманиваете покупателей балами на товар с завышенной ценой, так еще кидаете на бонусы... ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!

«18» ноября 2023г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9543439233783 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой 755 рублей. В соответствии с условиями договора мной была произведена предварительная оплата в указанном выше размере стоимости товара, что подтверждается кассовым чеком.Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.Товар ЧАСТИЧНО получен 26 ноября 2023 года, оставшаяся часть товара длительное время находилась в статусе "на доставке" и далее автоматически отмениламь. По настоящий момен, 19.02.2024 года мне так и не начислены бонусы "Спасибо" В размере 405 рублей, которые должны были мне прийти, судя по информации о заказе, ещё 14 декабря. Из этого следует, что ООО "Маркетплейс" не выполнил свои обязательства и не выплатил полагающиеся мне бонусы. На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», с также в связи с тем, что являюсь постоянным покупателем сервиса ООО "Маркетплейс" Мегамаркет требую: организовать мне выплату полагающихся мне бонусов "Спасибо" В размере 405 рублей. Также за не ответственное поведение технической поддержки (обрашался в поддержку, но так и не оформили обращение и ничего не решили) требую неустойку за каждый день просрочки в размере 164 рубля 95 копеек до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему уплаченной им суммы. Неустойку готов принять в виде бонусов "Спасибо".

А Вы не могли бы уточнить примерные сроки рассмотрения вопроса. Жду уже пятый месяц. Подскажите куда я могу обратиться для ускорения процедуры? 

Пришёл персональный промокода 2 000₽ скидки от 4000₽. Думаю ну нормально можно заказать, не тут то было. Код не рабочий. Тех поддержка запросила все скрины, оператор написала , что разберутся и пришлют другой код. По факту на почту - извините и просмотрите наши акции другие, а они мне зачем, если меня этот код устроил?! Итог куча потерянного времени. Мошенники видимо... 

Здравствуйте! Спасибо, очень жду. Вчера поступил звонок от Сбера, но, к сожалению, сорвался вызов.

Списались средства за какую-то подписку MOYCREDIT.SITE SANKT-PETERB RUS , подписку отключил, а средства не вернули

GDS-2996415 от 15.02.2024

Добрый день, как оформить образовательный кредит с банком

СТАТУС ЗАКАЗА СНОВА ИЗМЕНЕН НА ДОСТАВКУ КУРЬЕРОМ!!!! ХОТЯ 16.02 СТАТУС БЫЛ ОТМЕНЕН!! Почему статус обратно переведен на товары отправлены??!! Деньги мои почему незаконно удерживаете??? Нарушая все законы!!!! 

здравствуйте, при чем здесь обращение GDS-2958954?я просил зачислить мне мою оплату по заказу от 9 ноябрясколько мне еще ждать решения ваших медленных колег?

Здравствуйте, вы мне написали, что уточните по моему заказу. В итоге, что вы можете мне написать, когда закончится это издевательство

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбербанка от 2021 года. Я иностранный гражданин. Сейчас нахожусь за границей РФ. В Сбербанка онлайн многие функции не работают, такие как открыть счет или закрыть вклады. Заключить договор банковского обслуживания на офисах банка не получается. Объясните пожалуйста. Есть какие-то варианты делать это дистанционно?

Еще не проверили?

Добрый день Мария. Прошу Сбербанк дать ответ на мое обращение.

меня не интересует возврат денег. меня интересует мой товар. потому что я его покупал за 43, а сейчас он стоит 300 тыщ. если вопрос не решится, я обращусь в суд, из-за вашей технической отмены, которая произошла по непонятным причинам я переплачивать не намерен. решайте вопрос!

Здравствуйте, проверили ситуацию, что по моему обращению? Мегамаркет запустил возврат средств?

Мне интересно какие именно?! Почему нигде не написано про них, кроме алкоголя и там сертификатов, которые я и не заказывала. Зачем дурить народ?! Признайте уже свою ошибку тогда

Добрый день!Мария,заблокировали кредитную карту после подачи заявления на реструктуризацию.В феврале 29 числа,будет уже,как полгода прошло.Как я могу её разблокировать?Или она разблокируется автоматически по истечению срока?

20.02.2023г. П-ва Т. Н. обратилась в Арбитражный суд Красноярского края с заявлением о своем банкротстве. Определением Арбитражного суда Красноярского края от 09.03.2023 заявление принято к производству суда, возбуждено производство по делу. Решением Арбитражного суда Красноярского края по делу № А33-4944/2023 от 18.07.2023 должник признан банкротом и в отношении него открыта процедура реализации имущества гражданина. Финансовым управляющим должником утвержден Семин А.О. Сообщение о признании должника банкротом и об открытии процедуры реализации имущества гражданина опубликовано в газете «Коммерсантъ» №132(7577) от 22.07.2023.Определением Арбитражного суда Красноярского края по делу № А33-4944/2023 от 30.01.2024г (рез. часть от 29.01.2024г) суд принял решение о завершении процедуры и освобождении Паньковой Т.Н. от исполнения кредитных обязательств, а также о прекращении полномочия финансового управляющего Семин А.О. от исполнения обязанностей арбитражного управляющего.Сведения о завершении процедуры на сайте ЕФРСБ опубликованы 30.01.2024г. сообщение № 12600395. На основании изложенного, а также руководствуясь п.3 ст. 213.28 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве),Прошу:1. Аннулировать все имеющиеся задолженности Панькова Т.Н. перед кредитором ПАО «Сбербанк», направив соответствующую информацию об аннулировании задолженности в БКИ.

Здравствуйте, я недавно включила подписку на сайте, теперь я не могу отключить его и теперь с карты списывают по 800р, как отключить эту подписку?

я объсняю вам ещё раз, мне нужен мой телевизор за 43 тысячи рублей, а не за 300 как он стоит сейчас. если вы не можете наладить свои процессы автоматизации и у вас происходят сбои и сами по себе отменяются заказы, значит я пойду в суд. к тому же, я несколько раз вам звонил и меня кормили завтраками и говорили, что вот вот завтра доставят, все звонки у меня записаны. поэтому решайте, пожалуйста, свои проблемы и присылайте мне телевизор 

Такое ощущение, что мегамаркет совместно с продавцом тянут 14 дней, которые даются на возврат товара, из которых уже 9 дней всё никак не могут рассмотреть обращение, которое на контроле у половины специалистов мегамаркета наверное. Столько отписок и все одинаковые, никто не хочет ничего делать. Сколько можно ждать-то? И продавец ответил что согласен на возврат денег, о чём сообщил мегамаркету и мне. И мегамаркет уличил данного продавца в мошенничестве в особо крупном размере, пострадавших от действия mr.Case уже на сумму 2500000 руб. Единственное что сделано мегамаркетом за эти 9 дней, я теперь не могу ни писать коментария к обращению, ни добавлять фото, других пострадавших, ни читать что мне отвечают, по тому же обращению. Я собственно лично нашёл человека с нашего города, которому этот же продавец прислал, теже самые подделки на наушники. Сирийники его наушников и моих одинаковые, о чём было написано в комментарии к моему обращению. Обращение человека с моего города CCS-5906429, а вот номер моего обращения CCS-5859694 Сравните эти два обращения и уже верните мои деньги на карту!!! И предоставьте мне уже какой-нибудь ответ, кроме таких как ваше обращение в работе ожидайте, я помню про ваш вопрос, ваше обращение находится в работе у специалистов ожидайте и тд. и тп 

Здравствуйте, с даты получения заказа (17.01.2024) уже прошло 33 дня, задержали сберспасибо, которые должны были прийти 31.01.2024, тех. поддержка пишет одно и то же без ясного ответа на вопрос "когда?". Заказы № 9382416812327 и №9382444182443, сумма бонусов 19372. Был неприятно шокирован, когда в поддержке узнал что бонусы могут не приходить по полгода. Вы указывайте тогда на сайте время решения вопроса не "чуть больше", а "мы можем вам не возвращать бонусы сколько нам удобдно"

Очень быстро.

Здравствуйте! В отслеживании посылки на сберлогистики было сказано "неудачная попытка доставки".Заказывала доставку в отделение сбербанка. Все ли в порядке? Когда ожидать купленный товар?

Здравствуйте! Мне одобрили потребительский кредит в ПАО Сбербанк под залог автомобиля из-за ограничений по долговой нагрузке Центробанка. Заявка подавалась через сбербанк онлайн. Подскажите, пожалуйста, каким образом в данном случае присходит получение кредита через сбербанк онлайн, нужна ли оценка автомобиля, нужно ли дополнительно предоставлять какие-либо документы на автомобиль и сам автомобиль для осмотра, или выдача кредита происходит онлайнпосле проверки информации по автомоилю в автоматическом режиме? Есть ли ограничения по сроку эксплуатации автомобиля (с момента покупки нового автомобиля)? Куда и каким образом передается информация о залоге автомобиля и как происходит процедура снятия залога после погашения кредита (сроки, действия заимодателя - банка, участие заемщика).

9616896228769 от 20.12.2023 на сумму 39.499 

заказывала на мегамакрете Номер заказа: 9028320715849Отслеживание посылки: RP739939091

Здравствуйте. Ситуация не связанная со мной, но тем не менее нас интересует ответ по данному вопросу.И кстати, у вас нет возможности выбрать нужный банк, потому что он закрыт.Сделайте раздел "Другой" банк, чтобы какой-то общий специалист отвечал.В общем:Выводилась стипендия в Балтийский Банк. Закончил учёбу дистанционно. Деньги не выводил. Жил за границей.Приехал, увидел, что банк закрылся. А куда в таком случае средства поступили со счёта Балтийского банка, куда и к кому по этому вопросу обращаться?

Сегодня уже 19.02.2024 г. проблема так и не решена как вы считаете это норма?

Добрый день, при оформлении кридита возникла следующая блокировка "Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте — это мошенники. Чтобы не сомневаться, перестаньте им отвечать и позвоните на 900. Продолжить оформление кредита сможете через 24 ч.". На следующий день точно такая же проблема. Мошенники не звонили на взятие кредита не поталкивали. Ключивая трудность возникает в том что все разводят руками и говорят "Приходите через 24 часа" и так второй день. Как можно выйти из этого поротного круга? У меня складывается впечатление что банк просто нехочит выдовать кредит и поэтому выходит такое сообщение. Но это как то нечестно. Если как либо система видит мошейнические действия то как доказать банку что действий злоумышлеников нету? Может нужно куда то заявку отправить? 

Добрый день.08.02.2024 был сдан в банк исполнительный лист СФ 042899954Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.Ч. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ установлено также, что в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.На данный момен подходит к концу 7 рабочий день с дня подачи заявления (заявление подано в банк 08 февраля, сегодня 19 февраля) , статус на сайте проверки - Принят банком. Далее никаких измнений статуса с 08 февраля нет. Позвонила на горячую линию исполниетльного производства Сбербанка - поддержка ответила, что статус На проверке, других сведений она не видит и сроки рассмотрения не регламентированы, можно обратиться в суд. В какие сроки будет исполнен исполнительный лист и в связи с чем возникла такая задержка? --

он был отменён из-за вашей ошибки и даже без моего ведома. ваши сотрудники заверяли меня, что все привезут. оформлять заново за цену в 8 раз дороже той, что было - это смешно давайте все решим мирно и договоримся либо о скидке на этот телевизор, либо вы его все же привезёте, пожалуйсталибо решать вопрос напрямую с продавцом. отменил доставку он или вы?

Здравствуйте! Справка для госслужащих по счетам детей должна быть похожа со справкой взрослого? Обращались в банк, нам сказали что именно такой справки нет, выдали выписку (по моей просьбе за декабрь, т.к. нужен остаток на 31.12.) по карте и справку о доступном остатке на сегодняшнее число. Но дети на открывали копилки и успели несколько переместить в архив.

Возможно как то ускорить или поднять моё обращение? Буду очень признателен

Так напишите какое именно условие не было выполнено?! Почему-то даже на сайте не смогли ответить.Это всё отговорки. Если есть конкретное условие не выполненое , то просто напишите, раз не можете вы не могут операторы тех поддержки самого сайта, значит вывод это просто реклама с персональными кодами на самом деле , просто афера?! И не надо выдумывать- условия чётко прописаны и выполнены были. 

Мной 07 февраля2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН: 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9969944894968 с полной предоплатой товара -- Встраиваемая варочная панель индукционная Weissgauff HI 649 Dual Flex Premium черный на сумму 46 423 (сорок шесть тысяч четыреста двадцать три рубля 00 коп. Получателем денег является Общество с ограниченной ответственностью "МАРКЕТПЛЕЙС", поставщик ГАУФ РУС ООО, что подтверждается электронным кассовым чеком от 07.02.2024 21:14. КАССОВЫЙ ЧЕК №1366. Товар был оплачен через SberPay. Данный заказ должен был быть доставлен 16 февраля 2024 года, о чём сообщалось в карточке товара. 14 февраля я получил сообщение о том, что мой заказ не будет доставлен 16 февраля. 16 февраля мой заказ не доставили и сообщили мне о том, что доставку товара отложили на неопределенное время. Я был вынужден отменить заказ через личный кабинет, но заказ не отменяется. На текущую дату, 19 февраля 2024 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены заказа по следующим причинам: 1. срок доставки просрочен, новая дата доставки не назначена, По данному факту мной были составлены следующие обращения: CCS-5922608 от 15 февраля 2024г, № CCS-5922869 от 15 февраля 2024, № CCS-5922953, № CCS-5923469 от 15 февраля 2024, GDS:721233, GDS-3026721 от 16.февраля 2024 г. CCS-5940186 от 17 февраля 2024, GDS-3021364 от 18 февраля 2024, GDS-3026721 от 19 февраля 2024г на отмену товара; Четыре обращения от 15.02.2024 г. По какой-то причине находятся в статусе "Решено", но их решения мне не известны. Мне их не назвали! Остальные обращения находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. На основании изложенного я требую в срочном порядке:1. Оформить отмену доставки товара.2. Вернуть денежные средства в сумме 46 423 (сорок шесть тысяч четыреста двадцать три рубеля 00 коп. за совершённый заказ №9969944894968 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товараВ случае неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.

Продавали квартиру , через СБР Домклик, пришел ответ, что сделка зарегистрировна в Росреестре, и деньги поступят в течении 2-х дней. 2 дня рошло, а денег нет. 

Удалось проверить информацию? Данные направила, как указано 

В одном из бюро, хранящих кредитную историю, указано о погашенной просрочке по кредитной карте Сбербанка со сроком от 170 дней. Специалист бюро указал о такой просрочке 28.02.2023 (дату начала и окончания просрочки не указал). Я заказал выписку в приложении Сбербанка, но не могу понять как определить длительность просрочки. Не могли бы вы, пожалуйста, подсказать какие у меня были просрочки по кредитной карте и длительность таких просрочек по выпискам во вложении?