Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Добрый день.В 1996г. моя мама открыла целевой вклад на моего сына в Лен.обл.г.Всеволожске. По договору…
Добрый день.В 1996 г. моя мама открыла целевой вклад на моего сына в Лен.обл.г.Всеволожске. По договору мой сын по достижении 16 лет имеет право получить вклад с причитающимися процентами по предъявлению сберегательной книжки и своего паспорта. На сколько правомерны требования сотрудников филиала СберБанка, требующих предоставить разрешение органов опеки и попечительства для получения данного вклада. Моему сыну-17 лет. С уважением, Наталья Мищанчук.
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за ответ. Да, сотрудники банка неправильно проинформировали моих родных…
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за ответ. Да, сотрудники банка неправильно проинформировали моих родных. Хорошо, что у меня есть логическое мышление и интернет: расспросив подробнее моих родственников, я установила, что перевод был отправлен через MoneyGram. Благодаря интернету удалось установить ближайший филиал MoneyGram в 50 км от моего города. Деньги я уже получила. Я бы съэкономила время и нервы, если бы сотрудники Сбербанка гор. Волгодонска правильно проинформировали моих родных. С уважением Вера Титц
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил Беляев! хотим взять ипотечный кредит по программе молодая семья в вашем банке ! объясните…
Здравствуйте Михаил Беляев! хотим взять ипотечный кредит по программе молодая семья в вашем банке! объясните ваши условаия дя предоставления такого кредита. везде пишут все равзное,не понятное,хоттим узнать более точнее! заранне огромное спасибо!
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил. 1.подлежить ли лицензированию вид деятельности как микрозаймы? 2.могу ли я занятся…
Здравствуйте Михаил. 1.подлежить ли лицензированию вид деятельности как микрозаймы? 2.могу ли я занятся этим видом как ИП? 3.какую сумму и на какой срок я могу выдать максимум? 4.какие документы необходимо мне собрать для этого? С уважением Татьяна.
26.03.2011
Ответ дан
в 2004 г. муж стал одним из поручителей по кредитному договору №4666 от 27.02.2004 г. за Голубкову А.В…
в 2004 г. муж стал одним из поручителей по кредитному договору № 4666 от 27.02.2004 г. за Голубкову А. В. в Гатчинском отделении Сбербанка № 1895 (г.Гатчина ул. Карла Маркса), 18а. Заемщик перестала выплачивать ежемесячные платежи,задолженность по кредиту к 2011 г. выросла до 105 тыс. руб. Судебные приставы возбудили несколько исполнительных производств в отношении заемщика, и 2-х поручителей. Банковкие счета мужа по Сбербанку были заблокированы, запрещен выезд за границу. Узнав об этом,мы самостоятельно приехали в отделение Сбербанка г. Гатчины и полностью погасили за заемщика задолженность по кредиту и закрыли банковский счет. В Управлении по работе с проблемной задолженностью в СПб, на Невском, 101 нам сообщили что муж с 2006 г. введен в топ-лист должников Сбербанка, хотя он был только поручителем. Также нам сообщили, что для выведения из топ-листа и открытия счетов мужа необходимо написать заявление в отделении банка, где был взят кредит заемщиком. В отделении Сбербанка № 1895 в Гатчине нам отказали в написании заявления, сообщили, что у них нет шаблонов для написания таких заявлений и отдел безопасности у них сокращен. Мы проживаем в Центральном р-не СПб, ездить в Гатчину по несколько раз больше не можем. Прошу сообщить, в каком отделении Сбербанка в г. СПб мы можем написать заявление в отдел безопасности для выведения из списка должников, и открытия наших банковских счетов Сбербанка. Также прошу сообщить, в какие сроки мы будем выведены из списка должников и когда будет разрешен выезд за границу. Просим сообщить данную информацию на сайте или связаться с нами по телефону 8-911-742-04-22.
26.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Михаил я начинающий инвестор. Мне бы хотелось знать что такое? Диверсифицированный инвестиционный…
Здравствуйте. Михаил я начинающий инвестор. Мне бы хотелось знать что такое? Диверсифицированный инвестиционный портфель в золото? Я так понимаю что я открою одном металле счет в золоте и чтобы сохраниться от рисков я могу открыть диверсифицированный инвестиционный портфель других металлах для сохранение крупных денежных средства? На одном металлическом счете в золоте! Спасибо За Понимание. Дмитрий.
26.03.2011
Ответ дан
Добрый день,Михаил! Проконсультируйте,пожалуйста, по следующему вопросу: 14 марта была подана заявка…
Добрый день,Михаил! Проконсультируйте,пожалуйста, по следующему вопросу: 14 марта была подана заявка на ипотечный кредит в сумме 1400 тыс. руб.,24 марта Банком была одобрена сумма только 1200 тыс. руб. (по платежеспособности)Но в мои расходы был включен платеж по уже погашенному кредиту еще в 2010 г. (мной при подаче заявки было предоставлено письмо о том,что кредит погашен) в банке котором я оформляла овердрафт допустили ошибку и отправляли неверную информацию в БКИ,ошибка была устранена 15,03,2011.Также в расходы супруга был включен последний платеж по имеющемуся кредиту. В связи с тем,что кредит супруг на текущий момент закрыл и платеж по кредиту,который брался в расчет по погашенному мной кредиту не будет учитан,возможно ли увеличить сумму ипотечного кредита (до 1300 тыс. руб.)?И что необходимо нам для этого сделать?
27.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста как узнать о готовности кредитной карты, в банке говорят ждите…
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста как узнать о готовности кредитной карты, в банке говорят ждите мы вам позвоним, но прошло уже полтора месяца. В кредитном отделе где ранее оформляла кредит мне сказали так как мой кредит одобрели, то через 15 дней можете получить и кредитную карту! Куда мне обратится?? Заранее спасибо!
27.03.2011
Ответ дан
Добрый день!В рекламном проспекте ОАО"Сбербанк России"от ноября 2010 г.написано,что вклад пенсионный-плюс…
Добрый день!В рекламном проспекте ОАО«Сбербанк России«от ноября 2010 г. написано,что вклад пенсионный-плюс Сбербанка России может пополняться в любое время на любую сумму.При обращении в филиал Сбербанка мне отказывают в оформлении вклада мотивируя,что для зачисления пенсии открываются только банковские пластиковые карты.Поясните пожалуйста, — настолько правомерен отказан в открытии вклада и замена его банковской пластиковой картой; -действительно вклад пенсионный-плюс Сбербанка России предназначен только для зачисления пенсиий или пенсионер вправе пополнять данный вклад в любое время на любую сумму,как описано в рекламном проспекте. Заранее благодарна Юрьева Наталья Александровна.
27.03.2011
Ответ дан
Добрый день!!! У меня такой вопрос. Мы с мужем 5 лет назад брали ипотеку в Сбербанке в г.Печора. Меньше…
Добрый день!!! У меня такой вопрос. Мы с мужем 5 лет назад брали ипотеку в Сбербанке в г. Печора. Меньше чем через год мы развелись и муж перестал платить ссуду. Квартиру мы продали и все деньги он забрал себе. На раздел имущества я не подавала. Одним из поручителей был мой дядя. По суду он выплатил всю ссуду. Меня не трогали, т. к. я воспитываю одна маленького ребенка. Сейчас я живу с молодым человеком и мы хотим взять ссуду на квартиру. Есть ли у нас возможность взять ипотеку? На сколько лет кредитная история испорчена? И можно ли взять ипотеку и другом банке нашего города, если в Сбербанке откажут!!! Большое спасибо!!!
27.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Почему не вводится обязательное страхование вкладов Сбербанка Онлайн? Почему рекомендации…
Здравствуйте! Почему не вводится обязательное страхование вкладов Сбербанка Онлайн? Почему рекомендации по информационной безопасности, размещенные на стартовой странице Сбербанка Онлайн,отличаются от рекомендаций на блоге http://habrahabr.ru/company/sberbank/blog/113796/?
27.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил ! Я военнослужащий, 1 марта 2011 года сдал ГЖС и договор купли-продажи в отделение…
Здравствуйте Михаил! Я военнослужащий, 1 марта 2011 года сдал ГЖС и договор купли-продажи в отделение Сбербанка г. Лесозаводска Приморского края. На сегодняшний день деньги на счёт так и не поступили. Всем моим знакомым, сдавщим ГЖС в банк намного позже меня деньги были перечислены на 6—10 лень. По моему случаю работники банка не могут дать вразумительный ответ. Мной была отправлена заявка на горячую линию Сбербанка РФ за № 0001072011034593, где я указал все свои данные и реквизиты, но там ответили, что вопрос будет рассмотрен в течение 30 рабочих дней. Меня это не устраивает, так как завтра продавцы подают в суд на расторжение договора кукпли-продажи. Помогите разобраться почему так происходит? Если перечисление задерживает МО, то почему другим деньги поступают вовремя? С уважением Владимир.
27.03.2011
Ответ дан
Добрый день. После вода Идентификатор пользователя: и Пароль: на странице выходит "Операция временно…
Добрый день. После вода Идентификатор пользователя: и Пароль: на странице выходит «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже» и так неслько дней. Помогите решить эту проблему.
27.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте!!! по роду своей деятельности мне необходимо направить запрос в адрес Вашего банка юридический…
Здравствуйте!!! по роду своей деятельности мне необходимо направить запрос в адрес Вашего банка юридический адрес банка, должность и ФИО управляющего для направления запроса, по постановки стоп-диста
27.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте, скажите пожалуйста, у меня сберегательная книжка Сбербанка Волгоградской области г.Урюпинска…
Здравствуйте, скажите пожалуйста, у меня сберегательная книжка Сбербанка Волгоградской области г. Урюпинска- могу ли производить операции с ней в Москве: снятие наличных денег с этой книжки?
27.03.2011
Ответ дан
Михаил, добрый день! 13 августа 2011 года между моей гражданской женой Резановой Элеонорой Геннадьевной…
Михаил, добрый день! 13 августа 2011 года между моей гражданской женой Резановой Элеонорой Геннадьевной, проживающей по адресу г. Иркутск, ул. Слюдянская дом 8 кв. 6, (Заёмщик) и ОАО Сберегательный банк российской Федерации. Дополнительный офис № 85/86/0123 Иркутского городского отделения № 8586 Сбербанка России (Кредитор) был заключён кредитный договор № 84026, подписанный кредитным инспектором сектора кредитования физических лиц Снигиревой Юлией Юрьевной. По условиям договора Кредитор предоставил Заёмщику «Кредит на неотложные нужды без обеспечения» в размере 329 700,00 (триста двадцать девять тысяч семьсот) руб. В соответствии с п. п. 1.1. договора Заёмщик возвратил Кредитору 29 700 (двадцать девять тысяч семьсот) руб. за подключение к программе страхования, включающей компенсацию Банку на оплату страховых премий Страховщику. Таким образом, фактическая сумма кредита составила 300 000 (триста тысяч) руб. В соответствии с п. п. 3.8 договора Заёмщик имеет право досрочного погашения через 3 месяца с даты, следующей за датой выдачи кредита. При обращении к кредитному инспектору о расчёте суммы для досрочного погашения кредита была рассчитана сумма в размере 319 159 (триста девятнадцать тысяч сто девятнадцать) руб. 79 коп., на 13.02.2011 г. 13.02 2011 был произведён перевод денежных средств в размере 319 159 (триста девятнадцать тысяч сто девятнадцать) руб. 79 коп. на р/с Заёмщика. Таким образом, Заёмщик выполнил свои обязательства перед Кредитором. Однако Кредитор не выполнил свои обязательства перед заёмщиком. Кредитор нарушил права Заёмщика, соответственно 1. в ст. 4 договора не указаны права Заёмщика по настоящему договору о досрочном погашении кредита; 2. в ст. 4 не указан порядок расчёта сумм при досрочном погашении кредита; 3. в ст. 4 в обязанностях Заёмщика не указано об обязанности Заёмщика добровольного страхования кредита. 4. В кредитном договоре отсутствует договор страхования, имеется только заявление об участии в «Программе по организации страхования от несчастных случаев и болезней заёмщиков Сбербанка России ОАО». 5. Данное заявление не прописано ни в одном из пунктов договора. 6. В договоре отсутствует финансовые документы, подтверждающие о перечислении денежных средств Страхователя (Сбербанк Российской Федерации ОАО) в страховую компанию (ОАО Военно-страховая компания), в сумме, указанной в статье 1 «Предмет договора» п. 1.1. Сумма страхового взноса рассчитана на срок кредитования 5 лет. Считаю противозаконным удержание Кредитором всей суммы страхового взноса, поскольку договор был исполнен досрочно. Убедительная просьба, дать разъяснения по этому поводу. С уважением Кубенко В. В.
27.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Прочла на сайте Сбербанка г. Волгограда о льготах для заемщиков о которых рассказал заместитель…
Здравствуйте. Прочла на сайте Сбербанка г. Волгограда о льготах для заемщиков о которых рассказал заместитель председателя Поволжского банка СБ РФ Андрей Корженевский. Речь идёт первую очередь, об участниках зарплатного проекта — Если работник предприятия получает зарплату с помощью наших карточек, сумма базовой ставки по любому кредиту уменьшается на 10%. Этот проект распространяется на все Сбербанки по России, в частности г. Мурманска? Спасибо.
27.03.2011
Ответ дан
Могу ли я получить денежную компенсацию и в каком размере за облигации 25 руб. 1955 г выпуска и облигация…
Могу ли я получить денежную компенсацию и в каком размере за облигации 25 руб. 1955 г выпуска и облигация 10 руб. 1954 г выпуска(государственный заем развития народного хозяйства СССР)
27.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил. Расскажите пожалуйста про ипотечный кредит в Сбербанке с ежемесечным платежем 10000…
Здравствуйте Михаил. Расскажите пожалуйста про ипотечный кредит в Сбербанке с ежемесечным платежем 10000 рублей,т.к. хотела в ближайщее время приобрести жилье. Какая процентная ставка, первоночальный взнос, условия кредитования. Заранее спасибо.
27.03.2011
Ответ дан
здравствуйте! скажите пожалуйста, возможно ли переоформление ипотеки в сбербанк и на каких условиях…
здравствуйте! скажите пожалуйста, возможно ли переоформление ипотеки в сбербанк и на каких условиях? сейчас выплачиваю ипотеку в ГазПромБанк. какие документы необходимо собрать, чтобы подать заявку на переоформление.
27.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Михаил! Подскажите пожалуйста, у меня на мужа оформлен кредит брали в 2008 году на три…
Здравствуйте, Михаил! Подскажите пожалуйста, у меня на мужа оформлен кредит брали в 2008 году на три года, 100000 рублей, но выдали нам 96000 рублей, единовременно удержали комисию за ведение ссудно счета 4000 рублей,на сегоднышний день я узнала что данныя комиссия незаконна,достаточно ли письменной претензии в банк для того чтобы произвели перерасчет по кредиту, или его уже произвели, но нам об этом неизвестно? И как тогда получить новай график платежей?
27.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Михаил. В 2009ом году, я брал ипотеку в вашем банке, заплатив комиссию за ведение…
Здравствуйте, Михаил. В 2009ом году, я брал ипотеку в вашем банке, заплатив комиссию за ведение ссудного счета. Вследствие признания ее назаконной, озадачился вопросом возможности возврата уплаченных средств, а так же процентов по ставке рефинансирования ЦБ РФ. Исходя из ваших ответов (поправьте меня пожалуйста, если я не так понял) — банк отказывается возвращать ее в досудебном порядке, тк «Сбербанку нужно основание, а основанием будет судебное решение». В связи с этим у меня к вам возникли следующие вопросы: 1) Правильно ли я все понял? Те, банк, вопреки решению высшего арбитражного суда, не будет добровольно возвращать мне комиссию до судебного решения? 2) Зачем СБ обрекает себя на дополнительные траты в виде оплаты (потенциально, в случае судебного решения в мою пользу, которое, судя по сложившейся судебной практике, будет таковым) штрафа в пользу государства, оплаты моих затрат на юристов, оплаты морального ущерба (вызванного прежде всего отказом добровольно отдать незаконно взятую комиссию)? 3) В случае, если я обязуюсь не претеновать на проценты за пользование моими средствами (да, вот такой я щедрый:), возможен ли возврат моих средств без суда?
27.03.2011
Ответ дан
Как вы думаете, виноват ли в доску пьяный водитель грузовика сбивший пешехода на пешеходном переходи…
Как вы думаете, виноват ли в доску пьяный водитель грузовика сбивший пешехода на пешеходном переходи или же пешеход попавшийся пьяному водителю? Всякий нормальный человек ответит, что виноват в доску пьяный водитель. Но если это водитель из всеросийского монстра под названием Сбербанк, то виноват будет пешеход на зебре.. Весь 2009 год и 2010год в нашем провинциальном городке на южном урале в городе Давлеканово в сбербанке были постоянные компьютерные сбои. в апреле месяце я позвонил в Свердловское управление и заявил, что у меня недостает 10т. рублей на счете. Через неделю ко мне подходит оператор банка и говорит, что два месяца назад мы вам дали лишние 56 тысяч рублей. Ну я думаю разбирайтесь, я не брал лишнее, через две недели они разобрались и сказали, что я должен 86 тысяч, еще через неделю сумма доросла до 115т.рублей. Они попросили у меня квитанции, я как честный человек отдал им, они воспользовались этим и изъяли часть квитанций, при изъятии квитанций не дали никаких документов. Отобрав нужные им квитанции они дали мне их обратно. Во всех выписках а их давали до августа месяца у меня долгов перед банком не было. Все по нулям. Они подают в суд, куда направляют кучи поддельных документов, то что они поддельны я могу доказать не выходя из своей спальни. То обвиняют своих работников в халатности, то объявляют это техническим овердрайфом. Полный бардак. НАчисляют мне проценты за пользования якобы кредитом. В суде видя. что я могу доказать свою невиновность постоянно откладывают дело, суд возглавляет муж работницы сбербанка, когда я его поймал за руку, то что он не может судить суд, он передал его другой своей знакомой, которая тянула суд. Они решили, что я могу предьявить доказательства, настаивал на своем личном участии, но они сделали так, что якобы они посылали мне повестки, подделали подписи на них, и совершили суд без меня. Ну в отсутсвии меня решили что я виноват и присудили мне 140т.р. Арестовали у меня машины, не дали мне обжаловать решение в суде. РЕшение судебных приставов было мне дано только через два месяца. Как вы думаете, что мне делать? Беспредел полный. главное мне не дают воспользоваться документами в банке, я же не имею право туда войти. Получается они могут так объявить всех на кого укажет их палец в том что ты должен банку. И все. Остальное можно выиграть при продажности суда. Вообще не нужно работать давать кредиты, просто любую сумму укажут и все. Соревнования и доказательства не нужны и не доступны клиентам простым. Все новая услуга сбербанка готова. Господа банкиры с почином вас. Можете перенимать опыт все боятся банкиров, в результате махинаций в банке была убита работница банка, которая хотеле пожаловаться на аферы в банке, все запуганы все боятся. Перед смертью она спрашивала меня, куда ей жаловаться на заведующую, которая заставляет ее далеть аферы. КСТАТИ Я ВЫИГРАЛ КАССАЦИОННЫЙ СУД. СУДЬИ ДОЛГО СМЕЯЛИСЬ УВИДЕВ 7 ПОДДЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ ИЗ СБЕБАНКА. ТАКОЕ МОГЛО ПРОИЗОЙТИ, ТОЛЬКО ЕСЛИ И СУДЬЯ И СОТРУДНИКИ СБЕРБАНКА БЫЛИ ЗАОДОНО.
27.03.2011
Ответ дан
Добрый день, Михаил! 20 января 2011 года мною на сайте банка было оформлено онлайн-заявление № 40071672…
Добрый день, Михаил! 20 января 2011 года мною на сайте банка было оформлено онлайн-заявление № 40071672 на выпуск дебетовой карты Mastercard Standart с направлением карты в Читинское ОСБ 64 по адресу: Забайкальский край, пос. Горный, ул. Тюрина, 20. По состоянию на 28 марта 2011 года карта так и не доставлена без объяснения причин такой значительной задержки. 9 марта 2011 года мною также подано заявление с описанием сложившейся ситуации на сайте банка в разделе «Обратная связь» № 000913-2011-031902, которое на сегодняшний день находится без ответа. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.
28.03.2011
Ответ дан
у меня две квартири в г.новосибирска на 150 т дол и хлопкоочистительний завод в другом республике стоим…
у меня две квартири в г. новосибирска на 150 т дол и хлопкоочистительний завод в другом республике стоим 1500000 дол.я сам гражданин россии.могу я получить кридит вставляя эти квартири и документи хлопзавода как гарант и получит кредит на сумму 500000 дол?
28.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я держатель карты Мастеркард Сбербанка РФ Тюменского филиала. Открыл недавно. Валюта …
Здравствуйте. Я держатель карты Мастеркард Сбербанка РФ Тюменского филиала. Открыл недавно. Валюта — рубли. Часто езжу в ближнее Зарубежье, в частности в Азербайджан. У меня такой вопрос: по какому курсу будет конвертироваться валюта из рубля в азербайджанский манат в Азербайджане при снятии денег в банкоматах этой страны? Это будет курс Мастеркард? Будет ли взиматься какая т окомиссия Сбербанком за конвертацию? Будет ли взиматься комиссия местными банками за получение денег в их банкоматах? Спасибо. С уважением, Игорь
28.03.2011
Ответ дан
Мне 45 лет.Какой ипотечный кредит могу оформить в Сбербанке на 15 лет при постоянном доходе в 25 тыс.рублей.Женат,два…
Мне 45 лет.Какой ипотечный кредит могу оформить в Сбербанке на 15 лет при постоянном доходе в 25 тыс.рублей.Женат,два несовершеннолетних ребёнка.
28.03.2011
Ответ дан
Когда работники СБ РФ научатся работать и когда народ перестанет писать на Вас жалобы. Вопрос на засыпку…
Когда работники СБ РФ научатся работать и когда народ перестанет писать на Вас жалобы. Вопрос на засыпку, почему при отвратительных банкоматах (которые, как мне кажется наставили на каждом углу, а обсуживать их не научились) Почему при изъятии банкоматом карты, человек должен ходить 2 недели и унижаться в банке, чтобы получить свои деньги. ПОЗОР ВАШЕМУ БАНКУ!!! ТАКОГО ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕТ НИ В ОДНОМ КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ВАМ 1500 ЗА ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ (ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО БАНКОМАТ ГЛЮЧИТ), ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СВОЕ. 2 НЕДЕЛИ БАНК ДЕЛАЕТ ВИД ЧТО РАЗБИРАЕТСЯ В СИТУАЦИИ, А ВСЕГОДНЯ УЗНАЮ, ЧТО ЗАЯВКУ ЕЩЕ НЕ ПЕРЕДАЛИ ДАЖИ НА РАССМОТРЕНИЕ. ВО ВСЕХ БАНКАХ НА СЛЕД.ДЕНЬ ТЕБЕ ВЫДАЮТ ДЕНЬГИ И ВЫПУСКАЮТ САМИ КАРТУ, ЕСЛИ ГЛЮЧАТ БАНКОМАТЫ. А ВАШ ТОЛЬКО, КАК НЕ ПОСМОТРИШЬ, ТО СНЯЛ У КОГО-НИТЬ ДЕНЬГИ, А НЕ ВЫДАЛ, СЪЕЛ КАРТУ И НАРОД НЕ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. САМЫЙ ПОГАНЫЙ БАНК НА СВЕТЕ И РАБОТАЮТ ПОХОДУ ЧИСТО ДЛЯ ГАЛОЧКИ ВСЕ, А ОБ ОЧЕРЕДЯХ, КОТОРЫЕ СОЗДАЮТ САМИ ЖЕ РАБОТНИКИ ЭТО ВООБЩЕ ПРОСТО ППЦ.
28.03.2011
Ответ дан
Уважаемый, Михаил, меня интересует вопрос контактов с сотрудниками офиса на Гоголевском бульваре 19/2…
Уважаемый, Михаил, меня интересует вопрос контактов с сотрудниками офиса на Гоголевском бульваре 19/2. Ипотека одобрена, покупаемая квартира выбрана, остались технические вопросы, которые необходимо обсудить с сотрудником. Шестой день не возможно дозвониться по трем городским телефонам и нет ответа по электронной почте. Что делать? Подскажите, пожалуйста, какой-то секретный телефон…… С чем связано полное игнорирование? Специально почитала отзывы о том, как работает отделение на других сайтах. У всех одна и та же проблема — люди неделями не могут связаться с сотрудниками. Когда были в самом отделении, видели своими глазами, как секретарь и все остальные спокойно реагируют на надрывающийся телефон. Это политика общения?
28.03.2011
Ответ дан
Добрый день, подскажите пожалуйста у меня в сбербанке открыт счет на который перечисляется детское пособие…
Добрый день, подскажите пожалуйста у меня в сбербанке открыт счет на который перечисляется детское пособие, этот счет был арестован судебным приставом затем арест был снят по постановлению, но списание также продолжается, может это быть ошибка сотрудника который возможно как то неправильно снял арест?
28.03.2011
Ответ дан
У моей тете возник такой вопрос: в 1990году в городе Бресте(р-ка Беларусь)она положила деньги в размере…
У моей тете возник такой вопрос: в 1990году в городе Бресте(р-ка Беларусь)она положила деньги в размере 2000рублей(русскими)в сбербанке на дочь 1977года рождения.Сберегательная книжка сохранилась.Скажите пожалуйста,возможно ли сейчас получить деньги?
28.03.2011
Ответ дан
Добрый день! Заметил, что Банк снизил ставки по автокредитам. Как-то доводилось слышать, что можно подать…
Добрый день! Заметил, что Банк снизил ставки по автокредитам. Как-то доводилось слышать, что можно подать заявление на пересмотр ставки по действующему договору. Возможно ли вообще такое и касается ли это автокредитов?
28.03.2011
Ответ дан
Добрый день! Являюсь участником зарплатного проекта в Сбербанке и хотел бы получить потребительский…
Добрый день! Являюсь участником зарплатного проекта в Сбербанке и хотел бы получить потребительский кредит. Помимо зарплатной карты пользуюсь и кредитной картой Сбербанка. На данный момент каких-либо задолженностей по кредитной карте нет. Являюсь ли я таким образом заемщиком с «хорошей» кредитной историей? Я брал потребительский кредит в другом банке, который на данный момент уже погашен.
28.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Беру в СБ ипотечный кредит. Пложил деньги на счёт, на который так же будет выдан кредит…
Здравствуйте. Беру в СБ ипотечный кредит. Пложил деньги на счёт, на который так же будет выдан кредит. Теперь надо перечислить эти деньги со счёта застройщику. То есть целевое перечисление собственных средств. На сайте есть выписка из тарифов (там много ссылок на этот документ) выписка из тарифов Написано, что БЕСПЛАТНО можно перечислить деньги на целевые средства, в том числе свои: 4. Перевод со счета: — по целевому назначению сумм кредитов, полученных в Сбербанке, а также собственных средств по целевому назначению кредита; Мне говорят и в банке, и в горячей линии, что перевод будет платным (2000р) Где искать правду?
28.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Скажите,что делать,проверяю на карте(Сбербанка) баланс, а мне вместо счета выдает пустое…
Здравствуйте.Скажите,что делать,проверяю на карте(Сбербанка) баланс, а мне вместо счета выдает пустое место.До этого я вводил пин трижды неправильно(забывал его просто).Может ли карта после этого заблокироваться? Подскажите как быть.
28.03.2011
Ответ дан
Добрый день,Михаил! Проконсультируйте,пожалуйста, по следующему вопросу: 14 марта была подана заявка…
Добрый день,Михаил! Проконсультируйте,пожалуйста, по следующему вопросу: 14 марта была подана заявка на ипотечный кредит в сумме 1400 тыс. руб.,24 марта Банком была одобрена сумма только 1200 тыс. руб. (по платежеспособности)Но в мои расходы был включен платеж по уже погашенному кредиту еще в 2010 г. (мной при подаче заявки было предоставлено письмо о том,что кредит погашен) в банке котором я оформляла овердрафт допустили ошибку и отправляли неверную информацию в БКИ,ошибка была устранена 15,03,2011.Также в расходы супруга был включен последний платеж по имеющемуся кредиту. В связи с тем,что кредит супруг на текущий момент закрыл и платеж по кредиту,который брался в расчет по погашенному мной кредиту не будет учитан,возможно ли увеличить сумму ипотечного кредита (до 1300 тыс. руб.)?И что необходимо нам для этого сделать и к кому обратиться?
28.03.2011
Ответ дан
Добрый день, я уже обращался по поводу спорной операции, в том числе на этом ресурсе, первого марта…
Добрый день, я уже обращался по поводу спорной операции, в том числе на этом ресурсе, первого марта мне пришел ответ, вот текст ответа: Уважаемый Александр Викторович! В приложении направляем Вам письмо по оспоренной операции (исх.№ 295829). При ответе и пересылке данного сообщения просим сохранять предыдущую переписку. Благодарим за сотрудничество, Отдел претензионной работы УЭиСБК операционный офис — «ЦСКО «ОАО Сбербанк России» № 9099/01» Собственно в приложении находится письмо с ответом. В тот же день я написал ответное письмо с просьбой выслать мне точное время обработки платежа (в письме мне пришла только дата). Не получив никакого ответа, 22 марта я повторил запрос, пока тоже результатов нет. Хотел уточнить у Вас, стоит-ли ждать ответа и по какой причине подобная информация может быть не выслана? Насколько я знаю, я имею право также ознакомится с копией платежного документа, оформленного при проведении электронного платежа, это так?
28.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте,мой папа решил взять кредит в сбербанке для пенсионеров,ему 59 лет на пенсии с 55 лет так…
Здравствуйте,мой папа решил взять кредит в сбербанке для пенсионеров,ему 59 лет на пенсии с 55 лет так как работал под землёй и им положена пенсия с 55! Ему отказали,сказали приходите через год когда 60 исполнится!!!но ведь пенсия официальная по закону!папа не инвалид!мне непонятно почему банк отказал!?!за рание спасибо за ответ!
28.03.2011
Ответ дан
Подскажите, пожалуйста. Оформляю имущественный налоговый вычет за 2010 на покупку квартиры. Квартира…
Подскажите, пожалуйста. Оформляю имущественный налоговый вычет за 2010 на покупку квартиры. Квартира куплена с привлечением ипотечных средств СБ. Для налоговой нужна справка об уплаченных процентах по кредиту. Что это за справка, где ее получить и сколько времени и денег на это потребуется?
28.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Была утеряна пенсионная карточка Маэстро. Держатель карты получал ее в сбербанке Нижнего…
Здравствуйте! Была утеряна пенсионная карточка Маэстро. Держатель карты получал ее в сбербанке Нижнего Новгорода. Сейчас он находится в Долгопрудном, из Нижнего Новгорода мама уже выписалась, и проживает со мной пока без регистрации в Долгопрудном. Хотели написать заявление на перевыпуск карты, но у нас его не приняли, так как держатель карты кодовое слово не помнит. Мы звонили в банк Нижнего Новгрода, где нам сказали, что без прописки ей там карту не будут восстанавливать. Как поступить в этой ситуации. И как человек будет получать свою пенсию? По лицевому счету и только в том отделении сбербанка где его открывали? Спасибо, Лариса.
28.03.2011
Ответ дан
Я гражданин Израиля. У меня нет гражданства и вида на жительство в России,могу я открыть вклад…
Я гражданин Израиля. У меня нет гражданства и вида на жительство в России,могу я открыть вклад на своё имя с последующим пополнением,в сумме 10000 долларов сша и 3000 тысяч евро,в сбербанке россии и в его филиалах.В конце мая этого года?
28.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Подскажите, у меня открыт депозит в Сбербанке России на полгода. Может ли посторонее лицо,воспользовавшись…
Здравствуйте. Подскажите, у меня открыт депозит в Сбербанке России на полгода. Может ли посторонее лицо,воспользовавшись моим паспортом снять со счета деньги. И подскажите как можно защитить свой вклад на случае утери документа. С уважением, Наумкина О.
28.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему многие, подчеркиваю многие , банкоматы, которые находятся…
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему многие, подчеркиваю многие, банкоматы, которые находятся не в зданиях сбера, не работают очень часто. Могу даже сказать, что банкоматы работают один-три дня в неделю. Это нормально по вашему? Зато ваша сотрудница выступает в целях рекламы на Маяке и говорит, как Сбербанк заботится о своих клиентах. Не смешно?
28.03.2011
Ответ дан
Я хочу завести пластиковую карту MASTER CARD в Вашем банке (сбербанк Росии), в Махачкале. Подскажите…
Я хочу завести пластиковую карту MASTER CARD в Вашем банке (сбербанк Росии), в Махачкале. Подскажите пожалуста, какой годовой процент начисляеться на карточку, сколько стоит годовое обслуживание?
28.03.2011
Ответ дан
На каком основании по запросу нотариуса о вкладах для офрмления наследства требуют написать заявление…
На каком основании по запросу нотариуса о вкладах для офрмления наследства требуют написать заявление и оплатить его. Все сберкнижки у наследников на руках, искать ничего не надо. Другие банки предоставляют эту информацию бесплатно.
28.03.2011
Ответ дан
Президенту Сбербанка X г-ну Грефу Г.О. X обращение Воробьева А.П. X прожив. Волгоградская обл.…
Президенту Сбербанка X г-ну Грефу Г. О. X обращение Воробьева А. П. X прожив. Волгоградская обл., р/п Городище, ул. Луговая, д. 57 X тел. 8-906-408-37-87 Рельсы преобразований: когда будет порядок? 22.03.11 г. в дополнительном офисе № 400/8621 Волгоградского отделения № 8621 СБ РФ мною произведено пополнение счета кредитной карты № 4276015400020159 в сумме 10 500,00 руб. через устройство самообслуживания № 54796001. В результате проведения операции денежные средства не были зачислены на счет и устройством выдан аварийный чек с номером платежа № 11№ 44722496. Далее, в присутствии заведующего дополнительным офисом, мною подано заявление о дальнейшем проведении операции по зачислению внесенных денежных средств на счет кредитной карты, приложены копии аварийного чека и паспорта. Также сотрудником дополнительного офиса было обещано произвести зачисление внесенных денежных средств в течение предстоящей ночи. Однако ни в предстоящую, ни в последующую из ночей денежные средства так и не поступили! В результате отсутствия денежных средств на счете и невозможности оплатить коммунальные услуги, 24.03.11 г. мною сделан телефонный звонок по тел. 742—742 в справочною службу Волгоградского отделения № 8621 СБ РФ с целью уточнения дальнейшей судьбы произведенного платежа. Мне ответил доброжелательный и отзывчивый сотрудник Игорь Парчак и безотказно попытался вникнуть в возникшую ситуацию. В ходе разбирательства выяснилось, что он не компетентен в решении моей проблемы и посоветовал обратиться по тел. 965—465 к Ильницкой Ларисе Николаевне. Ильницкая Лариса Николаевна начала диалог довольно в грубой форме, защищая интересы Сбербанка, а не клиента! Также было озвучено что подобные заявления разбираются 7—10 дней и что моего заявления у нее еще нет (прошло почти двое суток)! В свою очередь мною было предложено разобраться в данной ситуации связавшись с организационно подчиненным дополнительным офисом и разрешить возникшую проблему в день моего обращения по телефону, на что поступил резкий отказ! В этот же день мною передано данное обращение через дополнительный офис № 8621/400 управляющему Волгоградским отделением № 8621 СБ РФ. 28.03.11 г.(прошло шесть суток) — денег на счету до сих пор нет!!! На основании вышеизложенного, с целью выявления виновных лиц прошу провести дополнительную проверку, обратить особое внимание на неоперативную организацию работы в подобных случаях, а также на компетентность отдельных сотрудников и ответить на ряд вытекающих из этой ситуации вопросов: — кто оплатит просроченную задолженность в случае её возникновения, и кто в дальнейшем будет объяснять и доказывать тому же Сбербанку историю её происхождения? — почему в случае возникновения подобных ситуаций так отвратительно построена работа по зачислению средств на счет (куда смотрит куратор данного направления и знает ли он вообще о существовании данной проблемы)? — почему сотрудники дополнительного офиса говорят одно, а сотрудники головного отделения другое: где согласованность в действиях? — почему денежные средства клиент должен вносить в установленные сроки, а пользоваться ими через 7—10 дней и кто в таком случае оплатит штрафные санкции по неоплаченным коммунальным услугам? — почему клиент должен тратить свое время и нервы на выяснение вопроса: куда делись внесенные денежные средства? — почему устройства самообслуживания не проходят периодическое техническое обслуживание, если проходят, то почему их проводят неквалифицированные специалисты (для примера 01.03.11 г. в дополнительном офисе № 8621/100 из трех устройств самообслуживания на прием наличных денежных средств, работало только одно)? Ответ прошу предоставить в письменном виде в сроки и установленном законом порядке, с приложением копии приказа о наказании виновных лиц. P.S. При очередном посещении 24.03.2011 г. дополнительного офиса № 8621/400 устройство самообслуживания № 54796001 находилось в не рабочем состоянии, т. е. было просто выключено. Таким образом можно сделать вывод, что для проведения ремонта данного устройства, двух суток для Волгоградского отделения № 8621 СБ РФ не достаточно. Воробьев А. П. 28.03.2011 г.
28.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил!Меня зовут Игорь!У меня сохранились Сертификаты сберегательного банка СССР номиналом…
Здравствуйте Михаил!Меня зовут Игорь!У меня сохранились Сертификаты сберегательного банка СССР номиналом 1000 рублей, 1991 года. Скажите, что можно с ними сделать и как лучше поступить с ними? Спасибо!!!
28.03.2011
Ответ дан
я ИП р/с открыт с 2006 года, но не пришлось им пользоваться.. в марте получила прибыль 21000р. и при…
я ИП р/с открыт с 2006 года, но не пришлось им пользоваться.. в марте получила прибыль 21000р. и при переводе денег на карточку Сбербанка выяснила, что с меня взимается 2000р.!!! и деньги шли на карточку 3 суток!!! пришлось закрыть счет и уйти в другой банк, где к клиентам более внимательны и не такие алчные!! согласитесь, 10% это круто!! а если прибыль составит 2000р?? банк заберет все себе а мне останется только оплатить налог за воздух…?????
28.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Михаил.У меня к Вам такой Вопрос : возможно ли получение потребительского кредита в Сбербанке…
Здравствуйте,Михаил.У меня к Вам такой Вопрос: возможно ли получение потребительского кредита в Сбербанке России размером 800000 рублей сроком на 5-лет и с возможным досрочным погашением,при наличии 2-х просроченных кредитов в других банках?
28.03.2011
Ответ дан
Как может гражданин 1944 г.р. получить третью часть компенсации по "советскому" вкладу, если компенсация…
Как может гражданин 1944 г. р. получить третью часть компенсации по «советскому» вкладу, если компенсация в двойном размере остатка получена несколько лет назад и сберкнижки были после этого ликвидированы, их номеров тоже не осталось?
29.03.2011
Ответ дан
Был поручителем при получении кредита у Казанцевой. Г.П.Она оказалась не порядочным плательшиком по кредиту…
Был поручителем при получении кредита у Казанцевой. Г. П. Она оказалась не порядочным плательшиком по кредиту. И мы поручители Трифонов, Виблая и Шмигидина выплатили за Казанцеву. Г. П., кредит в полном обьеме. За это Сбербанк внес нас в черный список и как понимаем разослал его по всем банкам России. Из за этого куда бы я лично не обращался мне отказывают в кредите. За что, я кредит не брал, и являясь поручителем выплатил чужой кредит. За что меня Трифонова Олега Рафаиловича, Сбербанк внес в черный список и ЗАКОНО-ЛИ оно?
29.03.2011
Ответ дан
Скажите пожалуста,имеет право кредитный консультант, оформить два кредита в один календарный день на…
Скажите пожалуста,имеет право кредитный консультант, оформить два кредита в один календарный день на одно физическое лицо. И не является это нарушением инструкции по кредитованию со стороны кредитного консультанта.
29.03.2011
Ответ дан
у меня следующая ситуация: кредитная карта подключена к мобильному банку. Приходит сообщение о том, что…
у меня следующая ситуация: кредитная карта подключена к мобильному банку. Приходит сообщение о том, что с карты пытаются снять деньги, пишет отказ, затем через несколько минут, еще два сообщения с отказом-неправильный пин код и соответственно карта блокируется. Как такое возможно, если карта была у меня на руках? Позвонил в отделение Сбербанка-никаких пояснений дать не смогли.
29.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня возникла такая ситуация. Я пользовалась картой сбербанка, которая открыта на мою…
Здравствуйте! У меня возникла такая ситуация. Я пользовалась картой сбербанка, которая открыта на мою маму. Банкомат изъял ее у меня и не вернул, я позвонила в службу поддержки и заблокировала карту. Теперь хочу ее получить обратно, у мамы нет возможности это сделать, так как живет она далеко от г. Тюмень. Возникает вопрос как правильно оформить доверенность, какие действия мне там прописать, чтобы я могла получить вместо мамы карту. И могу ли я по этой доверенности написать заявление от имени мамы (держателя карты) на перевыпуск ее карты или она должна сделать это лично, а я могу лишь получить карту и пинконверт по доверенности.
29.03.2011
Ответ дан
Через Сбербанк-Онлайн осуществил платеж с карты безналичным переводом за товар в интернет магазине. Магазин…
Через Сбербанк-Онлайн осуществил платеж с карты безналичным переводом за товар в интернет магазине. Магазин утверждает что платеж не получал, и спустя несколько дней просто аннулировал мой заказ. Как можно вернуть переведенные средства и что может являться документом, подтверждающим платеж через Сбербанк-Онлайн.
29.03.2011
Ответ дан
здравствуйте!мы с мужем хотим родить 3 ребенка.И на мат.капитал приобрести ипотеку на покупку жилья.Возможно…
здравствуйте!мы с мужем хотим родить 3 ребенка.И на мат.капитал приобрести ипотеку на покупку жилья.Возможно ли это/Если у нас нет своего жилья.Как это можно сделать/ Посоветуйте как поступить,
29.03.2011
Ответ дан
На сайте сбербанка http://sbrf.ru/moscowoblast/ 01.11.2010 был задан вопрос по поводу отказа о понижении…
На сайте сбербанка http://sbrf.ru/moscowoblast/ 01.11.2010 был задан вопрос по поводу отказа о понижении ставки по ипотеке. Ответа на него долго не посупало, и я все реже и реже проверял его статус. Наконец, сегодня проверил в очередной раз: Уникальный номер обращения 000913-2010-011481 Дата поступления обращения 01.11.2010 Статус ЗАКРЫТО Описание статуса Обращение рассмотрено Дата изменения статуса 20.01.2011 Максимальная дата рассмотрения 22.11.2010 Вопрос рассматривался дольше чем его максимальная дата — эта раз. Не буду утверждать, но есть все основания для подозрения, что дату рассмотрения проставили задним числом — это два. На вопрос нет ответа. Он закрыт! — это три! Что это за обратная связь такая? Маркетинговая политика банка, отношение к клиентам — пора идти писать в народный рейтинг?
29.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня подключена услуга "мобильный банк" , на телефон приходят смс о произведенных платежах…
Здравствуйте! У меня подключена услуга «мобильный банк», на телефон приходят смс о произведенных платежах и поступлениях на карту. Собираюсь переезжать в Москву в этой связи возникла проблема. Нигде, к сожалению, не могу найти информацию как сменить номер телефона, к которому привязан мобильный банк. Подскажите, пожалуйста, хотя бы где это прочитать.
29.03.2011
Ответ дан
какую сумму я могу получить при чистом доходе с вычетом, на 5 лет . чистые 10000-12000. с поручителями…
какую сумму я могу получить при чистом доходе с вычетом, на 5 лет. чистые 10000—12000. с поручителями и без.? если я раньше брал кредит на 5 лет и расчитался где-то за 4 года?
29.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте, у меня такая проблема - 3 раза вподряд мне отказывают в ссуде в нашем отделении сбербанка…
Здравствуйте, у меня такая проблема — 3 раза вподряд мне отказывают в ссуде в нашем отделении сбербанка. У меня есть ссуда, осталось доплатить 10 000 руб. плачу больше мин. платежа и в сроки по графику я хотел взять доверительный кредит. но мне 3 раза отказали. без обьяснения причин. а деньги нужны. сумму хотел взять небольшую 50 тыс. руб. обьясните в чём проблема
29.03.2011
Ответ дан
Здрастуйте,Михаил! для перечесления страховой выплаты в размере 200 т.р.в сбербанке порекомендовали…
Здрастуйте,Михаил! для перечесления страховой выплаты в размере 200 т. р. в сбербанке порекомендовали открыть карту моментум,чтобы не удерживались проценты при снятии суммы.а еще часть суммы (150 т. р.) должна будет перечисленна на нее из г. Пермь(остаток выплаты виновником дтп по решению суда)подскажите,не будет ли во втором случае проблем с выплатой?в смысле из другого региона?спасибо
29.03.2011
Ответ дан
Добрый день Две недели назад в местном отделении написал заяву на подключение к зарплатной карточке…
Добрый день Две недели назад в местном отделении написал заяву на подключение к зарплатной карточке услуги сбербанк-онлайна. Пароли напечатал в терминале, но пробовал и через СМС. Услуга открывается только в «режиме ограниченной функциональности». Местное отделение утверждает, что все сделали правильно и посылает на телефонную техподдержку, те приняли заявку, обещали связаться, динамили неделю, после 4го моего звонка признались, что срок рассмотрения заявок МЕСЯЦ. Срок ненормальный, как ускорить?
29.03.2011
Ответ дан
Уважаемые сотрудники сбербанка! В очередной раз убеждаюсь в том, что ваша служба на претензии дает только…
Уважаемые сотрудники сбербанка! В очередной раз убеждаюсь в том, что ваша служба на претензии дает только типовые отписки. Объясните мне, пожалуйста, зачем на карте Maestro-Моментум ставит подпись, если раз — карта неименная, два — операции по карте производятся ТОЛЬКО И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО при вводе пинкода. Спасибо.
29.03.2011
Ответ дан
ЗДРАВСТВУЙТЕ,ЗНАКОМЫЕ ВЗЯЛИ КРЕДИТ В СБЕРБАНКЕ РОССИИ,НА СВАДЬБУ И В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА ПОСЛЕ СВАДЬБЫ СМОГЛИ…
ЗДРАВСТВУЙТЕ,ЗНАКОМЫЕ ВЗЯЛИ КРЕДИТ В СБЕРБАНКЕ РОССИИ,НА СВАДЬБУ И В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА ПОСЛЕ СВАДЬБЫ СМОГЛИ ОТДАТЬ ВСЮ СУММУ,ПЕРЕПЛАТИВ ПРИ ЭТОМ ТОЛЬКО 2ТЫС.РУБ,НА САЙТЕ ЖЕ БАНКА СКАЗАНО,ЧТО ПРЕЖДЕВРЕМЕН.ПОГАШЕНИЕ ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО Ч/З 3—4МЕС,КАК ЖЕ ТАК? И НЕТ ЛИ В СБЕРБАНКЕ СПЕЦ.КРЕДИТОВ ДЛЯ МОЛОДЫХ ПАР ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ СВАДЬБ?ЗАРАНЕЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
29.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! нам необходимо перечислить деньги на р/счет физ.лица. Даны только р/сч и наименование банка:…
Здравствуйте! нам необходимо перечислить деньги на р/счет физ.лица. Даны только р/сч и наименование банка: Сбербанк России ОАО № 8402/00003, бик 047102651. Пожалуйста, дайте нам полные реквизиты, т. е ИНН / КПП… С уважением, Ольга. Спасибо.
29.03.2011
Ответ дан
Я Являюсь заемщиком СберБанка РОССИИ.Сумма кредита 750 000 рублей.Я пользуюсь пластиковой карточкой(зарплатной)Вашего…
Я Являюсь заемщиком СберБанка РОССИИ.Сумма кредита 750 000 рублей.Я пользуюсь пластиковой карточкой(зарплатной)Вашего банка.Могу ли Я оформить кредит на 1 500 000 рублей с двумя поручителями,на 10 лет.
29.03.2011
Ответ дан
Вы говорите о повышении культуры обслуживания. Но очереди, хамство сотрудников одно и то же Вот уже…
Вы говорите о повышении культуры обслуживания. Но очереди, хамство сотрудников одно и то же Вот уже 10 лет не пользуюсь услугами вашего банка и прекрасно чувствую Но очень жалко тех близких, кто настоянии чиновников вынужден пользоваться услугами вашего банка Очереди, грязь, хамство сотрудников Вопрос: может поменять сотрудников? как может человек двадцать лет проработавший в годы СССР, работать в новых условиях? может продвигать молодежь? Кто работает в отделении и кто по советски хамит, не уважает людей? да те самые матрены ивановны… древние как банк… А на дворе уже 21 век и вроде руководство движется вперед но сотрудники тормозят их…
29.03.2011
Ответ дан
объясните почему банк отказал в кредите я всегда брал от давал вовремя доход мой пенсия по 2 гр иждивенцев…
объясните почему банк отказал в кредите я всегда брал от давал вовремя доход мой пенсия по 2 гр иждивенцев нет может повлиять что у супруги был суд и административный штраф
29.03.2011
Ответ дан
Скажите пожалуйста сколько по времени сбербанк изготавливает кредитную карту? Мужу пришло письмо из сбербанка,по…
Скажите пожалуйста сколько по времени сбербанк изготавливает кредитную карту? Мужу пришло письмо из сбербанка,по выдаче кредитной карты,третья неделя кончается,а из сбербанка тишина.
29.03.2011
Ответ дан
я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком,но являюсь держателем карты сбербанка, могу ли я рассчитывать…
я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком,но являюсь держателем карты сбербанка, могу ли я рассчитывать на получение кредита, тем более, что мне неоднократно приходило письмо о том, что являюсь ценным клиентом?
29.03.2011
Ответ дан
при нажатии кнопки ОПЕРАЦИИ на личной странице появляется ОШИБКА ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ОПЕРАЦИИ код ошибки-54a8ae59-e9a9-4d1d-ba8d-a45499dbbeb9…
при нажатии кнопки ОПЕРАЦИИ на личной странице появляется ОШИБКА ПРИ ИСПОЛНЕНИИ ОПЕРАЦИИ код ошибки-54a8ae59-e9a9—4d1d-ba8d-a45499dbbeb9 и так при каждом вхождении на личную страницу код ошибки при каждом вхождении различный При обращении в контактный центр СБ по телефону: 8 800 555 5550 происходит пересылка от оператора к оператору и никаких сдвигов в положительном направлении не происходит В результате никаких операций,связанных с платежами выполнить не могу ПОМОГИТЕ справиться с этой проблемой
29.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте.И снова я со своим вопросом.Так когда я получу ответ? 24 января обещали что это произойдёт…
Здравствуйте.И снова я со своим вопросом.Так когда я получу ответ? 24 января обещали что это произойдёт через несколько дней и вот сегодня 29 марта.Так когда?Добавляю волшебное слово.ПЛИЗЗЗЗЗЗЗ
29.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Отправлял через сайт 2 запроса по проблемам связанным с работой банка, один в декабре…
Здравствуйте! Отправлял через сайт 2 запроса по проблемам связанным с работой банка, один в декабре, второй в январе. Ни на один не получил ответа. Полистал вопросы задаваемые Вам, ответов тоже практически нет. Вот у меня к Вам вопрос: это у Вас врождённая или воспитанная «вашим» банком система общения и работы с клиентами, что вы всех игнорируете, или отвечаете только на те вопросы которые Вам «удобны» для ответа?? Думаю что мне Вы тоже ничего не ответите… Надеюсь что когда-нибудь наступят времена, когда в «ваш» банк перестанут идти люди по «старой» памяти, а будут обслуживаться там где им будет «комфортно». От Сбербанка «отказался» в прошлом году и не жалею…с коммерческими банками вопросы решать и быстрей и проще. Видимо там люди более замотивированы на результат.
29.03.2011
Ответ дан
Добрый день!В2005 году я брала кредит в Сбербанке на 5 лет.Выплатила его досрочно в 2009 году.Могу ли…
Добрый день!В2005 году я брала кредит в Сбербанке на 5 лет.Выплатила его досрочно в 2009 году.Могу ли я взять доверительный кредит 400000 руб.на 5 лет при официальной з/пл.19000 руб.и неофициальной в 50000 руб.?
29.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я начинающий инвестор. Мне бы хотелось знать что такое? Диверсифицированный инвестиционный…
Здравствуйте. Я начинающий инвестор. Мне бы хотелось знать что такое? Диверсифицированный инвестиционный портфель в драгоценные металлы? Спасибо За Понимание. Денис Владимирович.
29.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я сечас женой В Украине,и выехать отсюда у меня пока нет возможности…
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я сечас женой В Украине,и выехать отсюда у меня пока нет возможности. Поедит жена. Мне нужно поменять сберкарту на которую начисляется пенсия. Звонил друзьям они вроде сказали что можно по доверености, завереной у натариуса. Мне вот и хотелосьбы узнать как это сделать. Какие документы нужны, и приблезительный текст заявления.
29.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйстав каком году Сбербанк РФ начал выдавать ипотечные кредиты и как в…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйстав каком году Сбербанк РФ начал выдавать ипотечные кредиты и как в дальней шем развивалось ипотечное кредитование. Информация нужна для диплома. Заранее спасибо.
29.03.2011
Ответ дан
предыдущая переписка.Я живу в Магнитогорске,Заведу книжку в г. Туймазы(Башкирия),как Вы посоветовали,положу…
предыдущая переписка.Я живу в Магнитогорске,Заведу книжку в г. Туймазы(Башкирия),как Вы посоветовали,положу на нее деньги.А дальше что?Как мне получить эти деньги в Магнитогорске? Хотелось бы без дополнительных денежных затрат. Спасибо. Ирина Николаевна (магнитогорск) · 21.03.2011 16:01 Ответ: Добрый день, уважаемая Ирина Николаевна! Далее Вы можете обратиться в магнитогорское отделение Сбербанка с книжкой и паспортом и запросить получение средств с книжки или закрытие книжки с выдачей с неё средств, если она более не нужна. Правда подобный запрос может занять 3—5 дней. С уважением, Михаил Беляев. Короткий вопрос: За все операции (запрос,выдача моих денег) будут взиматься какие-то проценты, комиссионные или это все бесплатно? Спасибо.Вы мне очень помогли.
29.03.2011
Ответ дан
Михаил, здравствуйте! Сегодня я столкнулся с неоднократно уже описанной проблемой банкоматов. В Санкт-Петербурге…
Михаил, здравствуйте! Сегодня я столкнулся с неоднократно уже описанной проблемой банкоматов. В Санкт-Петербурге, на ул. Б. Зеленина, 22, литера А: необходимо было снять 40000 руб., банкомат все отработал, даже пришла СМС о списании средств с карты, но ни денег, ни чека я так и не увидел, потому что сразу после сообщения о проведенной операции банкомат стал перезагружаться…. Подождал минут пять и обратился к операционистам. Надо отдать должное, что персонал общается вежливо, не грубит. Сказали что МОЖЕТ БЫТЬ в течение дня деньги вернутся на счет, а если не вернуться, то в течение ДВУХ НЕДЕЛЬ заявление будет рассмотрено. После этого я позвонил в колл-центр, там мне уже назвали срок ОДИН МЕСЯЦ!!! И это я думаю еще только начало борьбы за СВОИ деньги. Возникает вопрос: — почему я как клиент самого крупного, самого богатейшего банка в России, одного из крупнейших банков мира, обязан терпеть неудобства и лишения от этого самого банка, причем за СВОИ деньги, которые я ему доверил? Откуда берется этот безумный срок? Ведь если я выполнял операцию по съему денег со счета, значит они мне были необходимы именно в этот момент и лишних денег у меня просто не было. Как эти сроки могут соотносится с заботой о клиентах?
29.03.2011
Ответ дан
Приобрёл карту визу в вашем банке, при входе в Сбербанк-Онлайн выдается сообщение «Операция временно…
Приобрёл карту визу в вашем банке, при входе в Сбербанк-Онлайн выдается сообщение «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже». (Использовал разные браузеры и компьютеры, ничего не помогло) В службе поддержки сообщили что уже в течении МеСяцА не работает эта услуга и они пытаются её устранить. Карта приобреталась именно для её использования через интернет банкинг, не думал что будут подобные проблемы.
29.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я больше года пользуюсь сбербанк онлайн. Все устраивает, кроме отсутствия возможности…
Здравствуйте! Я больше года пользуюсь сбербанк онлайн. Все устраивает, кроме отсутствия возможности оплачивать задолженность по своему кредиту, взятому в Мордовском отделении Волго-Вятского филиала Сбербанка РФ. Знаю, что во многих филиалах Сбербанка такая возможность уже реализована. Скажите, как скоро такая услуга будет реализована в Волго-Вятском филиале Сбербанка?
29.03.2011
Ответ дан
ЗДРАВСТВУЙТЕ!Я- гражданка Украины.Открыла в сбербанке сберегательную книжку на пол года,при этом перевод…
ЗДРАВСТВУЙТЕ!Я- гражданка Украины.Открыла в сбербанке сберегательную книжку на пол года,при этом перевод паспорта не просили(при заключении договора) срок прошел,деньги снять не могу,оказывается договор не является документом,а на паспорт просят перевод,копию не принимают.ПОЧЕМУ ТАК СЛУЧИЛОСЬ?СПАСИБО!МОСКОВСКИЙ БАНК ТИХОРЕЦКИЙ БУЛЬВАР Д2 КОРП 1
29.03.2011
Ответ дан
Я уже устал вам говорить Здравствуйте и в ответ тишина, ни на один задаваемый вопрос не получил отве...т??…
Я уже устал вам говорить Здравствуйте и в ответ тишина, ни на один задаваемый вопрос не получил отве…т??? 1) Почему при безналичном переводе со счета на счет Сбербанка берется процент, за что? Для чего я оформлял банковскую карту, чтобы платить проценты при переводе, при обналичивании если я в командировке, так? 2) Почему при необходимости перевода всего лишь 300 тыс. руб. мне объявили что это сделать невозможно т. к в сутки я могу перевести только 100 тыс. и я должен 3 раза оформлять. А если мне срочно 1 млн. необходимо отправить я что 10 дней буду отправлять. Вам наверное нужно срочно провести аттестацию сотрудников на профпригодность, а то насадили молодых красоток по филлиалам, а ума в голову не напихали. Жду с нетерпением ответ. В противном случае я вынужден буду искать ответ на другом уровне, благо сейчас это возможно….
29.03.2011
Ответ дан
Почему на сайте не обновлена информация по условиям предоставления кредитов? И вообще о видах кредитов…
Почему на сайте не обновлена информация по условиям предоставления кредитов? И вообще о видах кредитов? На сколько мне известно,«доверительного» кредита теперь нет.Где можно узнать оперативную информацию по данному виду деятельности банка???
30.03.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я получала кредитную карту в городе Владивостоке, затем переехала в Находку. Моя кредитная…
Здравствуйте! Я получала кредитную карту в городе Владивостоке, затем переехала в Находку. Моя кредитная карта была утеряна, я её восстановила, но получить не могу, т. к. по данному месту жительства мне её выдать не могут, т. е. в г. Находка. Отправляют во Владивосток. На данный момент не могу выехать в г. Владивосток. Что делать?
30.03.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть