Мария здравствуйте!муж переводил мне бонусы спасибо, а они не пришли. Можно решить вопрос?

Было бы здорово если бы у Вас получилось.

Здравствуйте прошло уже 27 дней, 21 обещание ускориться, но мое обращение так и не было решено! (видать нужно было 22 раза попросить ускориться)Я уже неделю сижу без товара и возврата денег с бонусами! Товар был отправлен продавцу по его заказу через сдэк, но там случайно его перепутали и не признавались (возможно сговор, чтобы не делать возврат)благо я бывший оперативник я им предоставил видео и фото фиксацию как отдавал товар курьеру сдэка, после этого там признались, что товары перепутаны и якобы мой товар пришел другому продавцу!сейчас создали заявку, чтобы вернуть мой товар от неверного продавца верному!прошу дать пинка и ускорить этих отвественных людей, меня этот цирк задолбал, уже месяц треплят нервы, в результате без товара без денег и бонусов...

Здравствуйте! В Еаптеке мой заказ, который был заренне оплачен, выдали другому человеку до моего прихода. Номер заказа я никому не передавала и в приложении не отмечала, что заказ получит другой человек. В проложении также статус заказа изменился на "получен". В техподдержке ответили, что будут разбираться. Заказ оплачивала частично бонусами. Подскажите, в такой ситуации могут вернуть деньги и бонусы за неполученный заказ? 

Сколько ждать ответа ?

Оплатил гос пошлину с гос услуг 18.04.2024, но платеж отменен и деньги не вернулись

При попытке индентификации в ЮMoney при помощи Сбер ID,мне выдает ошибку,связаную с тем,что мои данные в сбер ID неполные и нужно сходить в офис сбера чтобы их обновить.Как оказалось все мои данные полные.Почему?Сбер не передает мою информацию ЮМани?

Здравствуйте. Можете прокомментировать ситуацию? отзыв 

Как вернуть средства снятые с моего счета без моего согласия 

Можно ли продать в Самаре банковский золотой слиток 10 г, если да, то по какому адресу и по какой цене, если нет, то где это можно сделать?

Оплатила 6 доставок,с указанной датой доставки 14.04-15.04,ежедневно с 14.04 ожидаю доставку,пишу в чат,звоню на горячую линию,но даты ежедневно переносятся на 2-3 дня((Сегодня в чате гарантировали три доставки будет сегодня,но в очередной раз обманули(((Сбербанк гарантировал честность,а по факту партнеры просто прикрылись именем банка,чтобы не выполнять свои обязательства?

Здравствуйте! 31.08.2018г. брал ипотечный кредит в Сбербанке. К сожалению, сделка не состоялась из-за недобросовестного продавца. Росреестр отказал в регистрации, из-за того, что оказывается, продавец судился с опекуном женщины, которая оформила дарственную. Я об этом не знал. Документы на ипотеку были оформлены и соответственно деньги ежемесячно исправно удерживали. Никто в банке и на горячей линии не смог объяснить что делать. До 15.05.2019 банк регулярно удерживал деньги, пока мне кто-то из службы поддержки не посоветовал расторгнуть договор с банком. До этого все говорили, что нужно расторгнуть договор купли-продажи с продавцом, который пропал и не выходил на связь. Можно ли вернуть хотябы часть денег уплаченных за не состоявшуюся ипотеку? Ипотеку оформлял в г. Одинцово. Заранее благодарен.

Добрый день! 22.03.24 г. я заключила через Вашу площадку Договор розничной купли-продажи игровой приставки Sony PlayStation 3 (3-ревизия)+Шлем Sony Playstation VR 2 + Horizon Caall по цене 101400 (Сто одна тысяча четыреста) рублей посредством сервиса ООО «Маркетплейс», что подтверждается кассовым чеком, продавцом выступил ИП Тайгибов Султан Гасанович. Номер доставки 942 405 090 9415.В период действия гарантийного срока после двух непродолжительных использований в Шлеме Sony Playstation VR 2 обнаружился следующий недостаток: шлем не включается (при попытке включить индикатор моргает красным цветом), то есть товар не может быть использован по своему прямому назначению, поскольку не функционирует.Продавец отказывает менять товар, ссылаясь на гарантийный срок в 14 дней! Площадка закрывает спор, отказываясь от своей причастности к совершению сделки: я сама должна разбираться с недобросовестным продацом, который работает на площадке Мегамаркет?Каким образом на Вашей площадке представлены мошенники, которые отказываются соблюдать закон Российской Федерации? Почему я должна сама искать представленных на Вашей площадке продавцов, а также призывать их к соблюдению закона?!Прошу вовлечься в спор с продавцом ИП Тайгибовым Султаном Гасановичем, которому направлена досудебная претензия через Ваш сервис, а также проверить продавца на предмет соблюдения законодателства Российской Федерации.

Добрвой вечер я оставляла заявку на обращение счетов 15.04.2024 до сих пор нету ответа мне надо срочно подать на детские пособие скоро заново придется заказывать

Я продаю дом и являюсь клиентом ВТБ. Покупатель берёт ипотеку а Сбербанке. Возьмёт ли Сбербанк комиссию за зачисление средств на мой счёт в ВТБ? 

Банк не решает проблему. Пользуясь моими деньгами. 

Здравствуйте. 20 февраля 2024 г. подали заявку на ДомКлик на сделку через ипотеку под залог недвижимости. Ипотеку одобрили нашей покупательнице, скоро сгорят сроки ипотеки. Собрала и загрузила все документы (выписка из егрн , выписка из домовой книги , договор приватизации и свидетельство о регистрации от 2011 г., отчет об оценке недвижимости). Все документы банк принял. Но через несколько дней приходит сообщение,что нужно еще поквартирную архивную справку на момент приватизации( а приватизация была 2008 г.) И теперь проблема в том,что эту справку мне нигде не дают. Обращалась в МФЦ, в паспортный стол, в архив,в г.Мариинск,все они говорят,что такую справку не выдают. Взяли в архиве копию заявления, где прописано на основании каких документов была произведена приватизация квартиру, все эти документы были подгружены в личный кабинет, но нам дали понять, что это все не то. На вопрос где можно получить эту справку, менеджер ответила,что не знает,но без этой справки юрист на сделку не пропустит. Прочитав множество форумов и сайтов, стало понятно, что не только у меня такая проблема.В Мариинске на просьбу получить расширенную выписку из домовой книги, было сказано, что такую они не выдают. Менеджер банка сказала , что нужна справка с формулировкой ".. на момент приватизации были зарегистрированы.." На просьбу указать в текущей выписке данный пункт , сотрудником паспортного стола было отказано, так как у них есть регламент и дописывать в справку, что хочет банк,они не имеют права. На одном из сайтов я нашла информацию,что такие справки не выдают с 2018 г. Ведомства, банки и другие организации для оказания услуг гражданам должны запрашивать сведения об их регистрации самостоятельно через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).                                        В итоге , поквартирную архивную справку на момент приватизации не удалось получить вообще нигде, на вопрос, где ее можно получить, ответа ,я нигде не услышала. Необходимость этой справки при наличии всех документов, подтверждающих право собственности, квартиры стоимостью 2.000.000 руб, так ли важна. Эту справку просто нереально нигде получить.Я просто уже не знаю куда еще обращаться. Буду скорее всего подавать заявки в другие банки,более лояльные. Тк у нас сделка срывается только из-за этой справки !

Здравствуйте, 19 марта сделала заказ в Мегамаркет с доставкой 4 апреля , заказ не получила, со мной никто не связался , 8 апреля сделала отмену , сегодня уже 18 апреля и деньги не вернули , заказ номер 9841319061717; Также сделала еще заказ , оплата была в кредит , заказ от 04 апреля с доставкой сегодня 18.04 , но со мной опять никто не связался , только приходят смс о задержке ,уже подходит дата платежа по кредиту , а у меня нет товара , заказ номер 9750047927151....не понятно получу ли я его вообще 

В 2019 году приобрела долларовые облигации премьер под доверительное управление Сбербанка. В связи с военными действиями счёт заблокирован. Доходность -35.61%. Расходы по доверительному управлению сохраняются, проценты на остаток не начисляются. Ценные бумаги, входящие в состав стратегий долларовые облигации не допущены к торгам правительственной комиссией. Собирается ли Сбербанк возвращать деньги?

Добрый день! У моего отца истекает срок действия карты Маэстро, открытой к вкладу пенсионный плюс, на который он получает пенсию. Эта карта, вклад и накопительный счет открывались в Москве. Сейчас он проживает в г Волоколамск Московской области. Если он пойдет в отделение Сбера в Волоколамске и оформит там новую Сберкарту : 1. будет ли эта карта платной 2. сможет ли он войти с ее помощью в Сбербанк онлайн на компьтере 3. будут ли в таком случае в Сбербанк онлайн отражаться вклады и счета,открытые в Москве ? 

Здравствуйте. 20 февраля 2024 г. подали заявку на ДомКлик на сделку через ипотеку под залог недвижимости. Ипотеку одобрили нашей покупательнице, скоро сгорят сроки ипотеки. Собрала и загрузила все документы (выписка из егрн , выписка из домовой книги , договор приватизации и свидетельство о регистрации от 2011 г., отчет об оценке недвижимости). Все документы банк принял. Но через несколько дней приходит сообщение,что нужно еще поквартирную архивную справку на момент приватизации( а приватизация была 2008 г.) И теперь проблема в том,что эту справку мне нигде не дают. Обращалась в МФЦ, в паспортный стол, в архив,в г.Мариинск,все они говорят,что такую справку не выдают. Взяли в архиве копию заявления, где прописано на основании каких документов была произведена приватизация квартиру, все эти документы были подгружены в личный кабинет, но нам дали понять, что это все не то. На вопрос где можно получить эту справку, менеджер ответила,что не знает,но без этой справки юрист на сделку не пропустит. Прочитав множество форумов и сайтов, стало понятно, что не только у меня такая проблема.В Мариинске на просьбу получить расширенную выписку из домовой книги, было сказано, что такую они не выдают. Менеджер банка сказала , что нужна справка с формулировкой ".. на момент приватизации были зарегистрированы.." На просьбу указать в текущей выписке данный пункт , сотрудником паспортного стола было отказано, так как у них есть регламент и дописывать в справку, что хочет банк,они не имеют права. На одном из сайтов я нашла информацию,что такие справки не выдают с 2018 г. Ведомства, банки и другие организации для оказания услуг гражданам должны запрашивать сведения об их регистрации самостоятельно через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).                                        В итоге , поквартирную архивную справку на момент приватизации не удалось получить вообще нигде, на вопрос, где ее можно получить, ответа ,я нигде не услышала. Необходимость этой справки при наличии всех документов, подтверждающих право собственности, квартиры стоимостью 2.000.000 руб, так ли важна. Эту справку просто нереально нигде получить.Я просто уже не знаю куда еще обращаться. Буду скорее всего подавать заявки в другие банки,более лояльные. Тк у нас сделка срывается только из-за этой справки !

Нигде не могу найти данные о тарифах перевода средств со счета в СберБанке на эскроу-счет счет в другом банке. Сотрудники застройщика уверяют, что если переводишь на свой эскроу-счет то комиссия не берется. Сотрудники Сбербанка говорят, что комиссия будет взиматься. хотел бы уточнить - если переводить более 1,5 млн. руб , какая комиссия? 

Не вернули деньги, за отменный заказ 91123615148

Я очень понимаю. Но вы меня к сожалне ю нет! Существует максимальный срок возврата, который регламентирован Мегамаркет, я его не придумал, я не требую чего то не реального. Я требую чтобы вы вернули мне мои деньги которые я жду месяц! Регламент нарушен в три раза. 

добрый вечер, не могу отправить скриншот. Согласие на то, что по карте не будет проводится любая предпринимательакая деятельность, без нее не получается восстановить карту. Отправил в банк, жду решение.

Оформила возврат товара на озон, на сайте озон пишут что деньги вернули, хотя на карту деньги не поступали.

Добрый день!11 Октября, мне сделали перевод по Системе быстрых платежей (СБП) 7500₽ из Тинькофф Банка насколько я помню ( могу ошибаться ) перевод отменили и вернули деньги отправителю, в последствие мне заблокировали выпуск перевыпуск и получение карт, также я не могу сделать перевод другим лицам. Прошу вас снять блокировку которую я получил просто за то что мне хотели перевести деньги по СБП.По рекомендации Сбербанка я также могу заполнить и подписать согласие о том что не буду проводить операции с многочисленными количеством контр агентов что не смогу подтвердить документами.

Добрый вечер!Поясните списание средств за подписку сберпрайм. Не могу в этой форме прикрепить скрин. Чтобы пояснить,что была подключена подписка 90 дней за рубль.Сегодня сняли не 199 за следующий месяц. А 192. Это не ошибка? И теперь стоит бесплатная подписка до 18.05. А потом списание 199.

Внесла сегодня в банкомате сбербанк 22000т.р, зачисление только 13000 т.р.Обратилась сотрудникам банка, они создали обращение. Как быть в такой ситуации? Куда обращаться? 

   Здравствуйте   Снимал в банкомате Сбербанка, сумма, как я позже подсчитал и ознакомился с лимитами,оказалась более 1 млн. в месяц,здесь мне все понятно и я согласен.   Я возмущен тем, что не был предупреждён о возможной комиссии за снятие на экране банкомата,естественно, я не вел учёт ранее выданных сумм ,к тому же, банкомат находится на -1 этаже ТЦ, СМС поступила уже после того, как я поднялся на 1 этаж, так, в момент снятия можно было бы ознакомиться в СМС с комиссией и отказаться от снятия.

Начиная с 26 марта 24г. (26.03, 9/10.04 и 16.04) по одной из моей дебетовых карт происходят задвоенные списания: один раз сумма списывается в пользу интернет магазина / сервиса. Еще один раз эта же сумма блокируется Сбербанком (по одному коду авторизации) , доступный баланс дебптрвой карты при этом уменьшается. Разблокирование (по одной из трех оспоренных операций ) происходит спустя 3 недели. Вот уже который раз я подаю заявку и каждый раз меня кормят обещаниями, что сумма в течение 30 дней разблокируется. но при том ничего не делается для того, чтоб ы подробные вещи больше не происходили. Обычно операции с одинаковым кодом авторизации надежными продвинутыми банками блокируются, но видимо Сбербанк к таковым не относится, т.к. в случае Сбербанка сумма повторной операции с тем же кодом авторизации попадает в холд. Если из месяца в месяц одна и та же ошибка возникает, почему бы не сократить срок рассмотрения обращения? Почему клиент каждый раз должен ждать 30 дней?

Оформила рефинансирование, все документы подписала. Банк написал ожидать деньги в течении 15 минут, а затем все отклонил и выдал: Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте - это мошенники, не отвечайте им. Чтобы не сомневаться в безопасности средств, позвоните на 900.Продолжить оформление кредита сможете через24 часа.Как исправить ситуацию мне никто не звонил из банка. Ситуация повторялась несколько раз

20.06.2023 года мной был куплен робот пылесос dreame l10 ultra в магазине skyey.ru номер доставки 361326862.После появления ошибки подачи воды с базы я открыла обращение на передачу робота в сервис для гарантийного обслуживания, замены, либо возврата денежных средств. мой вопрос решен не был. я получила ответ что мне необходимо самостоятельно искать продавца и решать вопрос напрямую с ним тк компания скай ушли с платформы мегамаркет. связаться с компанией скай невозможно, тк их сайт не работает https://www.skyey.ru/catalog/ а телефон и электронная почта не отвечают. в результате своими силами пылесос был сдан в авторизованный центр гарантийного обслуживания компании dreame - mixtech. После диагностики дефект подтвердили и оформили акт о неремонтопригодности. Данный акт мне было необходимо предоставить на торговую площадку для возврата денежных средств с продавца либо поставщика для замены товара на новый аналогичный. в данной ситуации опираясь на закон о правах потребителей и ст.475 ГК РФ я имею право требовать мегамаркет возместить убытки и вернуть денежные средства стребовав их с компании поставщика продукции товара на территорию РФ.обратившись в представительство dreame в России и предоставив им серийный номер моего изделия мне предоставили информацию что поставщиком моего пылесоса является компания Марвел Дистрибьюция (скрин переписки во вложении). https://megamarket.ru/shop/marvel-moskva-so-sklada-sbermegamarket/В связи с закрытием 8 обращений без рассмотрения по данному вопросу, направила на почту help@megamarket.ru досудебную претензию с просьбой вернуть денежные средства в рамках действующего законодательства и своих обязательств перед покупателем согласно п 1.6 договора о том, что в случае если продавец не предоставляет покупателю решение по претензии в установленный срок согласно п1.3 и не предоставляет мотивированный отказ, маркетплейс и ПАРТНЕРЫ (а поставщик моего пылесоса, компания марвел дистрибьюция является вашим партнером, ссылка выше) оставляют за собой право удовлетворить денежное требование покупателя.Имея на руках акт о неремонтопригодности и подтвержденную информацию от производителя о поставщике, и данные о том что эта компания является партнером мегамаркет и продавцом на платформе, у меня есть все законные основания требовать возврат денежных средств через мегамаркет с поставщика некачественной продукции, а у мегамаркет есть все законные основания взыскать эти средства с своего партнера Марвел дистрибьюция. Все копии документов и переписок с официальным представительством я отправляла.мегамаркет просто игнорируетМой вопрос до сих пор не решён! Очень прошу помочь!

Как снять ограничения?

Я хочу удалить данные какой-то лов чат 

Прошу рассмотреть мое согласие

что делать,банкомат выдал аварийный чек и забрал деньги,пополнял юманипо номеру 900 ничего толком сказато не могу.обращение не приняли

как просмореть историю платежей в сбербанк онлайн (компьютерная версия) по конкретной организации (куда исчез фильтр по названию организции)

Добрый день 13.04 я отменяла покупку в интернет-магазине летуаль на сумму 3523р, в день заказа мне пришел чек возврат прихода, в самом летуале написали что деньги не перечислены в организацию, а находятся на стороне моего банка и в течение 72ч должны вернутьсяпрошло уже 6 дней, банк дает совершенно другую информацию, что ждать 30 днейраньше возврат приходил на следующий день максимум!деньги нужны мне сейчас, а не через 30 днейотвратительно 

Здравствуйте. Почему при переводе средств в размере 100000₽ с бизнес карты на свою дебетовую карту с меня удержали комиссию 2100₽? Спасибо.

Как долго банк обрабатывает возврат средств от Авито, через СБП?

Мою карту и счета заблокировали за копроментацию данных, перевыпустить не дают, картами я пользуюсь лично, последний перевод по карте был 12500₽, на утро я зашел в Сбербанк и все было заблокировано, непонятно по каким причинам. так же у меня кредит, который я хочу погасить досрочно, а без счетов и карт такая возможность пропадает. И нужно платить в кассе каждый месяц. не знаю что делать, думаю нужно обращаться в суд. Так же я много лет назад подписывал документы пенсионные у вас. Чтобы получать выплаты в дальнейшем у вас 

Так вы проверили??? Сутки назад написали что вернётесь!

Списили 3200 . Можно вернуть? Я на этом сайте не регистрировался.😘

Как скоро поступит ответ?

Проблема не решена, а вопрос закрыт? У меня списание по ипотеке 21.04,а деньги не зачислись в полном объёме. В статусе стоит проблема решена, как так? 

Так мне уже 5 дней отвечают в чате и на горячей линии(((Какой же Вы эксперт службы заботы о клиентах((((Скорее заботы о недобросовестных продавцов Мегамаркета!!!Для чего здесь задаются вопросы,если ответ тот же,что и у Мегамаркета?То есть я оплатила 40000 рублей,а получу свой товар или нет,не известно(((Да уж,вот и отношение к покупателям (((Ждите,когда захотят,тогда привезут(((Суд,прокуратура и Роспотребнадзор,думаю,еще умеют в таких случаях разбираться,пойдем туда,раз защитники нужны только на СВО,а не в мирной жизни 

Ответ дан, но вопрос не решен!!

ну есть ли ограничения у несовершеннолетнего переводов другим людям(как например переводы между своими счетами который равен 50000)

Здравствуйте, деньги мне не возвращали , куда отправить выписку ?

Здравствуйте уважаемые специалисты сбер банка, у меня заблокировали счёт за частые переводы, в связи с работай на бирже, банк потребовал документы и скрины, я это всё предоставил но банк дал ответ. "Доставленные документы согласно запросу по 115-ФЗ рассмотрены. По причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано". Помогите пжл разблокировать счёт и карту, готов предоставить дополнительную информацию,справки , скрины со своего личного кабинета на биржеи др., обращался по тел 900 и в офис банка в своем городе, писал разъяснение на эл. почту, но без результатно, одна надежда на вас, помогите пожайлуста, заранее спасибо. 

Банк примерно 3 недели назад прислал мне претензию, где просил до определённой даты погасить полностью кредит, срок ещё не подошёл к концу. Я обратился по номеру отделения Сбера по просроченным задолжностям из сообщения, мне сказали, что если погасить все просроченные задолжности по этому кредиту, то я вернусь в график платежей и банк снимет претензию. Просрочки я погасил, как узнать, снял ли банк претензию и может ли он сделать это вообще?

буквально вчера была такая неприятная ситуация, хотел совершить перевод знакомой девушке как мне отклонили перевод и заблокировали дос к личному кабинету и к карте, потом позвонили с номера 900 я ответил на все вопросы, а с какого перепуга сотрудники поддежрки начала инстересоваться моей личной жизнью? Мне доступ не разблокировали в итоге видите ли её не устроили мои ответы, у меня там лежали последние деньги и мне на на чем было поехать домой ночью под дождем, так как карту заблокировали и нечем оплатить такси в 22:12 ночи, я сколько раз звонил в службу поддержки и никакого адекватного ответа не получил кроме как "только в офисе" , очень сильно разочарован в Сбера хотя пользуюсь давно и этт был не первый перевод у меня, много переводов совершаю карточкой активно пользуюсь, но с какого хрена сбер берет и блокает мне её изз одного перевода

здравствуйте, я владелица карты сберкидс. получила её недавно, могу ли я позвонить в сбербанк и подключить смс, или же надо пойти в банк с мамой и там всё подключать?

я же вам говорю, я связывалась с продавцом, он передал все товары на доставку 11 апреля 2024 года. у меня есть акт передачи с печатью. Теперь вопрос, где мой заказ все это время? Почему раз передали курьеру его не доставляют мне? И сколько еще ждать?

Здравствуйте! необходимо убрать один из номеров ранее подключенных для перевода по СБП в Сбербанк из списка предлагаемых при вводе номера в банковских приложениях. Номер был "отвязан" от карты но до сих пор фигурирует в списках СБП как предлагаемый. Доступа в сбербанк онлайн у меня нет.

Здравствуйте, покупатель настаивает на своем что товар был отдан курьеру. Что делать в такой ситуации? 

У него заключен договор банковского обслуживания в Москве, есть доступ в Сбербанк онлайн, он переводит там пенсию с вклада на карту ,все счета видны. Теперь,когда срок карты истечет , доступа не будет? Надо будет заключать договор банковского обслуживания в Волоколамске?

Добрый день. Я являюсь участником СВО, мною были подключены 2024 году кредитные каникулы, обратившись в банк, один оператор советует перезвонить по данному вопросу(смешно) так как не смогла ответить корректно, другая говорит, что я НЕ ИМЕЮ ПРАВА ЗАКРЫТЬ КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ. Но в 2023 году мною были подключены каникулы на несколько месяцев, потом я так же их закрыл по телефону. Обьясните мне на основании чего, на основании какой статьи мне отказывают в закрытии Кредитных каникул???Что приняли закон о том, что проценты по потребам и кредитным картам начисляться не будут. А у ИПОТЕКА и вновь принятый закон на ИПОТЕКУ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ!!!! У меня растет процент каждый день, и я не могу ЗАКРЫТЬ КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ!! 

Мария Александрова,можете подсказать.У меня знакомый недавно уехал к себе домой Казахстан,,сам гражданин Казахстана.Давно ползуется сбер картой.Теперь когда он дома был,через сбер онлаин хотел перевести денег и у него сбер онлаин заблокировали.Ему как разблокировать свои сбер,и снять свои средств.Помогите пж.Можно как нибудь решить этот вопрос не приезжая в Россию.(раньше тоже были такие проблемы у нас,но мы могли через видеозвонок банку могли решит.Если что смогу его данные скинуть,,

14 дней расматриваете заявку! Есть ли какая либо информация? По требованиям банка: претензий по возведению коробки объекта под кровлю нет, разводка коммуникаций выполнена, замечаний относительно результатов работ отсутствуют.Исполнения качества и объема строительных работ - выполнено. АКТ подписан сторонами.В п.18 кредитного договора НЕТ ни слова про подключение электричества к дому.Так же кредитор подтверждает объем выполненных работ по документу-основания, а это договор подряда.Ни в кредитном договоре нет условия подключения электричества,ни в договоре подряда.Так почему банк не выполняет свои обязательства

Не могу отключить авто продление подписки на перевод без комиссии клиентам Сбербанка. В личном кабинете Сбербанк онлайн в разделе управления подпиской пишут, что отключить авто продление можно только в мобильном приложении Сбербанк. У меня нет технической возможности установить такое приложение, телефон кнопочный. Как мне отключить авто продление? 

Здравствуйте

Здравствуйте, Мария! Как интересно получается, Вы либо совсем не знаете, о чем пишите, либо это элементарная отписка. Так вот, и в отделении банка и по телефону горячей линии мне сказали, что правила поменялись и вступили в силу только с 30.01.2024! Раньше они могли проводить платеж, сейчас не могут, и я даже больше скажу, раньше это буквально в прошлом месяце, у меня все квитанции на руках, могу указать все отделения, где я проводила платежи по карте мужа. Плохо подготовились с ответом, к сожалению!

Коллеги уже месяц занимаются, там всего лишь корректировку сделать! В прошлый раз с вашей помощью за сутки все решилось...

Здравствуйте, у меня есть вопрос.Если у меня есть ученический кредит есть ли возможносеть перевестись в другой институт？

Здравствуйте. 28.03.2024 года обратилась в отделение Сбербанка по адресу: МО, г. Балашиха, ул. Объединения 7/27. Были предоставлены документы о праве собственности. Заявление №240328-7001-494568.В соответствии с ч.7 ст. 177 Жилищного кодекса РФ - Банк, в котором открыт специальный счет, и владелец специального счета предоставляют по требованию любого собственника помещения в многоквартирном доме, а также по запросу органа государственного жилищного надзора информацию о сумме зачисленных на счет платежей собственников всех помещений в многоквартирном доме, об остатке средств на специальном счете, о всех операциях по данному специальному счету.Однако, отедление Сбербанка по неизвестным причинам выписку не выдает, сначала срок выдачи продлили до 13.04.2024г., потом до 19.04.2024г. Сегодня выписку не выдали.Прошу принять меры! и Обязать в кратчайшие сроки выдать выписку из спициального счета мкд.

Email sent to you 👍. From my Bank registered email. "ishankacrashed93@gmail.com" kindly check.Subject is "591554 Banks.ru" -Passport Scan Request.

18.04.2024 года через приложение МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был создан заказ:9942543264001 я совершил покупку товара Заказ № 9942543264001А именно: Генератор для Renault Megane ll 03-1.6/1.4/Scenic ll 05-1.5dci 150A StarVolt LG0914Стоимостью: 11910 (одинадцать тысяч девятсот десть рублей) Указанная сумма оплачена мною полностью безналичной оплатой что подтверждается электронным чеком №627 от 19.04.2024 10:45 и выпиской о движении средств по банковской карте.На основании п2 ст. 23. 1 закона РФ “О защите прав потребителей” и ввиду того что ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" не исполнил обязанность по передачи оплаченного товара потребителю и расторг в одностороннем порядке договор куплю продажи (оферты) отменив заказ.На основании вышеизложенного требую предоставить мне оплаченный мною товар, либо дать возможность переоформить этот или аналогичный ему товар с заявленными характеристиками по цене указанной на сайте в момент оплаты товара, а именно Генератор для Renault Megane ll 03-1.6/1.4/Scenic ll 05-1.5dci 150A StarVolt LG0914 по заявленной на сайте и ранее оплаченной мною цене : 11910 (одинадцать тысяч девятсот десть рублей)В случае невыполнения указанных требований я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.Обращаю ваше внимание, что в случае удовлетворения искового заявления, помимо предоставления мне товара с вас будет взыскана неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 1% цены товара за каждый день просрочки вплоть до вынесения судебного решения, компенсация морального вреда, судебные издержки (оплата юриста, почтовые расходы и прочее) а так же штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядкеПриложение:Распечатка скриншотов страница заказовКопия электронного чека

Подскажите, пожалуйста, ведётся ли работа помимо того, чтобы указать в статусе обращения "в работе"? Задаю вопросы в чате обращения, на них не отвечают

менее избитыми и плоскими извинениями, и ссылками на влияние различны обстоятельств на процесс доставки, на фоне не решающейся никаким образом, как потом выяснится – многодневно, проблемы с доставкой Заказа и назначением курьера.1.12. В свою очередь, я выражал готовность самостоятельно приехать и забрать Заказ со склада, с тем учетом, что расходы за это будут отнесены на Мегамаркет, но сотрудники службы поддержки Мегамаркета наотрез убеждали меня, что это сделать невозможно.1.13. Более того, 18.04.2024 один из сотрудников службы поддержки Мегамаркета, предложил «компенсацию» доставленных неудобств купоном на щедрую сумму в целых 200 рублей сроком на 90 дней, тогда как только неустойка, рассчитываемая по ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, за пользование денежными средствами, уплаченными за Заказ, составляет на этот день около 57 рублей, что выглядело сущим издевательством и окончательно вывело меня из себя.1.14. Вечером 18.04.2024 в очередной раз проверяя статус Заказа обнаружил, что его вовсе отменили, объясняя это «повреждением товара при доставке», а далее более нелепейшим образом: «во время выполнения заказа возникли технические трудности, поэтому нам (прим. Мегамаркету) пришлось отменить его». Следующим сообщением Мегамаркет вовсе предложили оформить заказ повторно.1.15. Более того, сразу проверив сайт Мегамаркета, я обнаружил, что Продавец все также предлагает приобрести «Шины Maxxis HP5 Premitra 225/60 R17 99V (до 240 км/ч) TP00399300» и в тестовом режиме удалось выяснить, что имеется возможность заказать их в количестве 4 штук, однако их стоимость за время недобросовестных действий Мегамаркета увеличилась и составила 10 886 рублей за штуку, т.е. для нового заказа мне пришлось бы потратить уже 43 544 рубля.1.16. После осознания произошедшего, в этот же день, оформил заказ «Шины Maxxis HP5 Premitra 225/60 R17 99V (до 240 км/ч)», в количестве 4 штук, на общую сумму 35 360 рублей на другом сайте.1.17. Вечером 18.04.2024 на электронную почту Мегамаркета - help@megamarket.ru направлена претензия с подробными требованиями. Требую ее удовлетворить в установленный в ней срок.

Здравствуйте! Пушкин Сергей. У меня закончилась процедура банкротства. 14 апреля 2024 года на сайте размещена информация об окончании процедуры. Ваша «горячая линия» сообщила мне что счет разблокируют в течении 5 рабочих дней. Согласно закону срок начинает идти со дня следующего за днем публикации(т. к. 14 апреля был выходной). Сегодня 5 рабочий день., но счет не разблокирован. В связи с чем? Или мне необходимо самому обращаться в отделение банка с заявлением и копией определения)

У меня с кредитной карты сбербанка списали средства 5.04.2024 в 12.14. вразмере 400р. Но я не совершала данной покупки ни в указанное время, ни до ни после. Что мне делать, как вернуть средства? 

У меня с кредитной карты сбербанка списали средства 5.04.2024 в 12.14. вразмере 400р. Но я не совершала данной покупки ни в указанное время, ни до ни после. Что мне делать, как вернуть средства? Дангный вопрос более не актуален. Извините, спасибо.

Добрый день!Написал обращение по электронным почтам help@sberbank.ru и sberbank@sberbank.ru, которые Сбербанк по идее использует для работы с клиентами. Персональную информацию на указанные электронные адреса я скидывал для моей идентификации. Но ответов Сбербанка, кроме автоматических не поступает. У меня отсутствует приложение Сбера, Сбер онлайн и позвонить не могу, так как нахожусь заграницей. Как узнать о наличии или отсутствии открытых счетов в вашей кредитной организации?

Здравствуйте. Институт не может перевести денежные средства в пенсионный фонд (оплата обучения производилась с помощью средств материнского капитала) из-за ошибки при вводе КБК. В КБК в середине номера стоит буква "Р", которую невозможно ввести.

В органах опеки нам говорят что справок мы не выдаем !!я же вам написала выше ! Вы сначала сделайте согласование с ними я сегодня сьездила с мамой нас отправили назад 

В 2021г. была оформлена ипотека с участием Сбербанка, в рамках ипотеки мной ежегодно осуществлялось страхование жизни в Страховой компании СК "Сбербанк страхование жизни". В марте 2023 года со мной произошел страховой случай (получена инвалидность), позволяющий мне претендовать на соответствующую страховую выплату. В связи с чем был подготовлен и направлен в банк необходимый пакет документов. Между тем, на протяжении длительного периода времени (с октября 2023г. по настоящее время) Страховая компания СК "Сбербанк страхование жизни" теряет ряд документов, неоднократно просит снова их предоставить, а какие-то заверить, хотя они подготовлены с усиленной ЭЦП. Учитывая изложенное, прошу разобраться в сложившейся ситуации, повлияв на работу сотрудников Страховой компании СК "Сбербанк страхование жизни".Своими действиями сотрудники банка/Страховой компании СК "Сбербанк страхование жизни" только портят впечатление о ПАО Сбербанк. Делают все возможное, чтобы клиент пересмотрел необходимость дальнейшего обслуживания в Вашем банке/Страховой компании СК "Сбербанк страхование жизни", путем заключения договора страхования, дают толчок для мониторинга предложений сторонних банков/страховых компаний.  Учитывая изложенное, с целью сохранения клиентов, а также репутации компании, прошу пересмотреть свое отношение к клиентам, удовлетворив ранее заявленные мною требования.

Здравствуйте,Почему никак нельзя связаться с раработчиками приложения Сбербанконлайн?Почему ни в приложении, ни на сайте Сбербанка нет формы обратной связи по приложению?Почему нет поддержки в телеграме, но есть в допотопных Одноклассниках?Поставил рекомендованное Сбербанком же обновление и приложение перестало работать в домашней сети WiFi, код ошибки - 30-02, что якобы означает "плохая связь или работа через VPN". Тест показывает скорость 50Mb/сек, VPN нет. В других локациях - работает. C тормозного мобильного - работает. Поддержка советует то переустановить приложение, но при этом предыдущую версию отказывается давать, то к провайдеру обратится. К провайдеру непонятно с чем обращаться, т..е "не работает приложение" - не диагностика. Тест доступности портов 80, 443, 4433, 4477 на online.sberbank.ru проходит. Что еще нужно приложению - неизвестно. Предыдущую свою версию приложение в бекапе не оставляет, устройство при первом запуске не тестируется на совместимость. Версия приложения 15.7.0 Поддержка кстати номер версии не спрашивала

Обязательно ли делать заявку на получение денег в размере 300000

не могу

Я предоставил все необходимые материалы для того чтобы получить доступ к своим счетам и к Сбербанку онлайн. Но система вашего банка продолжает ущемлять мои права и свободу . Без оснований. для че придумали карты для физ лиц и перевод онлайн. тоесть занять деньги на лечение моих близких, и перевести их нуждающимся в заемных средствах на лечение антологии , это преступление?или если мне сейчас кто-то вернет долг через перевод или даст в долг это как то может относиться к ФЗ115????

О, мы уже перешли на ты? Ну что ж. Деньги вернули на счет кредита, остались проценты, жду их погашения с твоей стороны. 

Заказ от 27 января, 7088 рублей бонусами и 3127 рублей. доставка 9198236527092. Заказ не доставлен, но 14 февраля статус в личном кабинете поменялся на "вручён". Ничего не могу добиться, создавалось 8 обогащений в службу поддержки, нашла курьера. Он утверждает, что отправили его назад,я хочу возврата денег и бонусов, за недостпалённый товар! 

Спустя почти 4 месяца техническую ошибку с подключением к программе "Сберспасибо" всё-таки решили. Но пока её решали, списали почти все бонусы. На каком основании? Ведь из-за технической ошибки со стороны "Мегамаркета" я не мог подключиться к программе «Сберспасибо» и потратить свои бонусы. Таким образом, "Мегамаркет" не только лишил меня возможности потратить накопленные бонусы, но и списал их, чем нарушил мои законные права и интересы. Требую, чтобы мне вернули бонусы.

Здравствуйте, можете пожалуйста разблокировать мою учетную запись Сбербанка, Сбербанк онлайн, её заблокировали после попытки перевода денежных средств на сумму 15 000 рублей на счет моей племянницы, в целях безопасности и защиты, но денежные средства переводила я сама лично, владелец данного счета и учетной записи, человека кому переводила знаю и переводила на ее личный счет. Я не имею в данный момент возможности обратиться в отделение банка, пожалуйста, помогите разблокировать учетную запись и Сбербанк онлайн 

Есть ли прибавка к ставке вклада в 0,4%, если я получаю пенсию в Сбере?

Как долго ждать рассмотрения?

Добрый день. В 2022 году был оформлен ипотечный кредит на строительство жилого дома, в залоге у банка находилась квартира, которую страховали своевременно. Последний страховой полис оформлен 23.10.2023 через сбер страхование. Согласно условиям договора ипотеки после строительства жилого дома, на него и на земельный участок было наложено обременение. Первоначальный застрахованный объект по состоянию на 18.04.2024 был не выведен из залога. Теперь банк нам выставляет неустойку в размере 11тыс.руб. за незастрахованный объект? На основании чего??? Если застрахованный объект ещё в залоге у банка? Законно ли по одному кредитному договору одновременно страховать два объекта? 

огромная благодарность Менеджеру Инне. решила Вопрос в кратчайшие сроки и вернула все деньги, удержанные банкоматом .

сделал заявку, получил согласование. В самоем конце выдачи кредита ввел код и тут: "Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте — это мошенники. Чтобы не сомневаться, перестаньте им отвечать и позвоните на 900. Продолжить оформление кредита сможете через 24 ч." Что делать?

Заказал холодильник. Холодильник не получил, заказ был отменен. С момента отмены заказа прошло 12 дней. Операторы кол центра никаких сроков и рекомендаций дать не могут, сбрасывают трубку.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как написать отзыв

?Ну

Доброго времени суток Не могу получить очередной транш фундамент залили всё сделали Но профильное подразделение даёт ответ что нецелевое использ,.средств, и не дают комментарии что нужно сделать Откуда такие 

Во время создания копилки возникает надпись не удалось создать копилку, что то пошло не так, такое же происходит и с переводами

друг не может перевести мне деньги. Пишут что якобы мошенник. просьба снять блок.

8.04 был оформлен заказ 9700418232930. Дата доставки указана 15 апреля. На текущий момент заказ не доставлен.Обратился в поддержку 17.04. Там меня заверили, что они задерживаются, но доставят все 19.04.19.04 как вы понимаете ничего так и не доставили. Более того, написали, что столкнулись со сложностями во время отгрузки.Затем сообщили, что у них нет информации о сроках доставки. Затем написали, что по их информации продавец отправил заказ.Сейчас в личном кабинете все ещё стоит дата доставки 15.04Ничего конкретного поддержка сказать не может. Судя по отзывам заказ по итогу просто отменят. Товар выбирался в подарок. При этом ничего конкретного сказать про заказ не могут.В итоге теперь приходится искать замену товару, которую тоже скорее всего не успеют доставить.Хочу услышать конкретные причины задержки и что с заказом. Почему заявку для уточнения информации не создали во время первого обращения? Почему ни о чем не уведомили самостоятельно?

Добрый день! Недавно мне сняли блок по ФЗ-115. Зашел в личный кабинет, все работает,но у меня нет дебетовой карты только кредитная, и когда я пытаюсь открыть новую карту через приложение в оформлении карты отказывают . Скажите пожалуйста как поступить в данной ситуации

Не имею возможности получения заработной платы и доступа к банковским счетам, так как нахожусь в списке экстремистов росфинмониторинга.Как мне заморозить кредит в вашем банке, на неопределенный срок.