Можно ли как нибудь разблокировать все таки?

Уважаемые сотрудники банка!   Обращаюсь к вам с огромной просьбой — моя карта была заблокирована, и на ней остались денежные средства, которые были собраны для лечения моих детей.   Недавно мы попали в серьёзную аварию, дети получили травмы, один из них сейчас находится в тяжёлом состоянии в больнице. Деньги, которые находились на карте, были собраны друзьями, родственниками и благотворителями специально на лечение и лекарства. Эти средства для нас жизненно важны.   Я уже обращалась к представителям банка, они сообщили, что необходимо отправить документы и заявление на почтовый адрес. Я выполняю это требование и направляю всё, что от меня зависит.   Прошу вас с пониманием отнестись к ситуации. Сейчас каждый день на счету. Пожалуйста, разблокируйте мою карту или дайте возможность срочно вывести средства. Если нужно, я готова оплатить любую комиссию или выполнить дополнительные условия. Очень надеюсь на вашу помощь. Это вопрос жизни моего ребёнка.            С уважением и надеждой.  

Прошу сменить статусы моих заявок на кредит от 15.02.2025, от 17.02.2024г, от 09.03.2024г года в завершенный статус, отказ либо договор заключен.

Здравствуйте подскажите почему заблокировали банк я нахожусь на сво и для меня проблематично звонить и восстанавливать

меня друг попросил принять переводы потому что он выходил на работу за папу по маленькому бизнесу и у него был лимит на карте за переводы, и сказал мне посидеть в банке и принимать переводы пока он работает после смены я начинаю переводить ему деньги и получаю блокировку в банке прихожу в банк говорят вам отказанно в обслуживани, за что???

Добрый день! Мне Сбербанк заблокировал доступ в онлайн-банк при попытке перевода 80840 р и выскочило сообщение позвонить для разблокировки. Я сейчас в Канаде. Русские сим-карты в Канаде не работают из-за санкций. Звонила с канадского номера, автоответчик сказал, что оператор ответит через 2 минуты, я висела на телефоне около 30 минут, но никто не ответил. Это очень очень дорого стоит звонить. Через онлайн приложение не могу связаться, так как оно заблокировано. Как связаться, если номер +74955005550 не отвечает??? На Этот счет Сбера поступают деньги моей компании, плюс мне нужно погасить долг по кредитной карте, что делать? Помогите, пожалуйста!Заранее спасибоСулхова Антонина Владимировна

Здравствуйте, отец ребенка оформился на военную пенсию. Судебных приставов уведомила, но они не торопятся что либо делать. Уже 3 месяца не получаю алиментов. Могу я сама отправить необходимые документы для получения алиментов с пенсии. 

Здравствуйте ещё раз ,в приложении отображается кредитная карта и кредит после процедуры банкротства,банк написал что в течении 30 календарных дней все кредиты списываются с личного кабинета ,уже прошло больше 30 дней ,задолженности все так и есть в личном кабинете

Здравствуйте. Вот теперь понимаю, что и Вы в этом вопросе ничего не разбираетесь, квалификация очень низкая. У Альфа-Банка вчера возникли технические проблемы, документы принять не смогли и бег по кругу начался снова. Мы случайно зашли в отделение СБ в г. Новосибирске, ул. Учительская, д.24. Документы на раскрытие аккредитива приняли, весь процесс занял две минуты. Вопрос о квалификации сотрудников отделения СБ в Новосибирске, ул. Серебренниковская 20 и на горячей линии СБ. А на Серебренниковской находится головной офис. А вы говорите, что ваш банк не работает с аккредитивами Альфа-Банка!!! Очень удручает наличие в офис банков сотрудников с модельной внешностью и с отсутствием знаний!!! 

Прислал.

Уже пятые сутки не выводятся деньги с инвесткопилки. Мало того, пришло уведомление, что они выведутся до 17.04 (заявка от 7.04), а это более 8 рабочих дней и 10 календарных! Это нарушение всех заявленных сроков! Тем более, что вчера я уже разговаривала с оператором, и мне сказали, что 95% бумаг продано, деньги в ближайшее время поступят на счет. Ничего себе ближайшее время - еще через неделю! Я считаю, что это обман клиентов, и просто отвратительное отношение. Первый раз сталкиваюсь с тем, что не могу получить свои собственные деньги! И это не миллиард, не миллион, и даже не сто тысяч рублей! Такое ощущение, что мои 18 тысяч обрушили рынок, и он аж встал. Что-то за нарушение своих же собственных условий сбер никакие штрафы себе не назначает. И мне понравилось - извините за предоставленные неудобства. Мне зачем ваши извинения? Мне нужны МОИ деньги! Вы мне будете оплачивать потери, которые я сейчас несу из-за того, что у меня нет этих денег с 7.04? И ваши ответы по скрипту просто чушь, никакого адекватного решения проблемы как не было, так и нет! 

Добрый день, тоесть я правильно понимаю, я прихожу в банк открывать вклад, и в этот же день могу досрочно погасить свой потребительский кредит?

28 февраля 2025г я переводила деньги самой себе на другой банк, но у меня вышла плашка, что перевод невозможен так как вероятно я перевожу деньги мошеннику, хотя я сама переводила себе. Поддержка предложили попробовать перевод спустя сутки, но спустя сутки ничего не изменилось. Так же другие со Сбера не могут перевести деньги на мой сбер, им выходит аналогичная плашка.Далее у меня заблокировали мою карту при оплате к привязанному давно сервису, пришла смс, что перевыпустить ее можно в отделении. В отделении перевыпустить ее не удалось, хотя операционист при мне сам звонил в поддержку и ей сказали, что выпуск возможен, но в итоге все равно пришел отказ. Операционист повторно связалась с поддержкой и там ей уже ответили, что моя карта заблокирована по причине компроментации, перевыпустить ее или выпустить новую невозможно. Там же мы составили обращение в банк и мне пришел ответ, где мне отказано в выпуске карты со ссылкой на п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт. В итоге сотрудники Сбербанка не могут дать мне ответ о причинах блокировки моих карт.Я не являюсь мошенником, не передавала свои карты третьим лицам, не теряла доступ к личному кабинету банка и не обращалась в банк по причине потери карт. Я являюсь клиентом банка уже 15 лет и впервые сталкиваюсь с такой ситуацией.Хочу так же отдельно обратить внимание на случай, который произошел незадолго до случившегося. 24 декабря 2024г мне пришел перевод на сумму 1375р, далее мне пришла смс на мой телефон с просьбой вернуть этот ошибочный перевод. Я зашла через СБОЛ и прямо через кнопку вернуть сделала возврат в течение часа после получения смс о чем сразу отписалась отправителю.Я прошу разобраться в ситуации, убрать плашку о риске мошенничества при переводе мне, разблокировать мою дебетовую карту и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.

что это

Здравствуйте! Решите, пожалуйста, проблему с применением промокодов в ЕАптеке. Именно под моим номером с этого года промокоды не применяются, никакие предложения решения проблем не помогают, ни перестановка, ни с разных браузеров, ни с разных компьютеров, но без входа под моим номером и у других пользователей промокод применяется. Проблема именно в моем профиле. Уже и звонила, и писала, и скрины отправляла в чат. Уже звонили с тех поддержки по предыдущему случаю, и я сказала, что всё делаю, как говорят, все способы, сейчас снова составили претензию. Но тот же вопрос и в прошлый раз не решился. Сколько по кругу можно ходить. Вопрос технический именно в какой-то блокировке промокодов для моего кабинета. Прошу решить проблему. 

Добрый день! Подала заявку на реструктуризацию кредитов, заявка одобрена 7 апреля, в личном кабинете есть информация о том, что в течении 1 рабочего дня со мной свяжется банк, чтобы обсудить словия реструктуризации. Звонила по номеру 8 800 200-82-00, сказали ожидайте. Подскажите, пожалуйст, сколько времени необходимо ждать? Платежи по кредитам 19 и 20 апреля. Очень надеялась к этому сроку подписать новые графики. Заранее спасибо!

Здравствуйте, есть ли продвижения в моем 

Здравствуйте, удалось ли решить мою 

Здравствуйте, у меня в прошлом году в ноябре закончилось процедура банкротства, но в приложении сбербанка осталась висеть кредитная карта с задолжностью,несколько раз обращался в горячую линию, говорили что исправят так и не исправили, хотел бы узнать удалось ли решить мою проблему

Буду благодарен за подробное разъяснение. 

Заявку подала 2 месяца тому назад. Заявка по поводу перевода денег на мой счёт с которых можно снять или использовать по назначению. На звонки отвечают что работа ведётся. Но деньги так и лежат в другом счёте с которых нельзя использоватьПомогите пжл.

Добрый день! а почему не пишите, что сбербанк списывает бонусы за Осаго только 50%, а не полную стоимость? повелся на вашу статью, оплатил Осаго, а в личном кабинете Сбера увидел, что деньги за платеж возвращаются при курсе обмена 1бонус=0,50р.

Здравствуйте, подали заявку на дом клик, все документы загруженны кроме ИЗОН, что загружать в эту папку? Писали в поддержку сказали ничего не надо загружать, папка сформируется самостоятельно. Но ничего не происходит, поддержка молчит. Процесс встал.

В БКИ отображается информация о потребительском кредите, которого уже нет. В отделении банка мне ничем не смогли помочь. Куда обращаться чтобы исправили данную ошибку?

Здравствуйте, Мария. банк одобрил реструктуризацию всех моих кредитов (3 кредита и 1 кредитка), заявку подтвердила 8.04. Но пока в графиках хаос, т.к. в приложении на карточке одна сумма, в самом графике другая. По одному из кредитов N 1042929 висит задолженность плюс неустойка капает до сих пор . Также по кредитке неизвестен платеж и начисляются проценты (новый отчетный период с 14.04). Ясно только с платежом по кредиту N 489722. Хотелось бы ускорения процесса с вашей стороны для спокойства и ясности по платежам. Благодарю за помощь.

Какое имеете право распоряжаться моими деньгами?

С 05.03.2025 не состою в РКЛ справку в банк предъявила. сбер кормит завтраками, создаеют обращения и даже не расмртрев присылают отказ, на вопрос когда разблокируют счета и разберутся в сложившейся ситуации, они отвечают, обращайтесь в МВД и просто кладут трубку.Уже была даже в главном управлении по вопросам Миграции, ответ один, в РКЛ вас нет ни по старому паспорту ни по новому, выдали справку потверждающую. Сбер просто обманывает своих клиентов удерживая деньги.Сбер списывают свои платежи посчитав их обязательными, а на вопрос почему они так же не блокируют платеж в свою пользу они просто кладут трубку. На требование расторгнуть договор и вернуть деньги мне просто отписались, что пока я состою в РКЛ они это делать не будут, тут же предлагая мне положить деньги на вклад, за это время это меньшее, что я пережила с этим банком. Стоновясь клиентом сбера будьте готовы, что их не касаются никакие закон. они будут пользоваться вашими деньгам, при этом блокируя пользование вам.

Здравствуйте!У меня заблокировали аккаунт ещё в Сбермаркете по непонятным причинам, до сих пор не могу разблокировать.Расскажу как это случилось: заказ был первый в этом сервисе, на моём смартфоне, расплачивался своей картой сбербанка. Заказ был сделан с промокодом из вашей рекламы в Едадил с 50% скидкой, заказал 5 банок кофе на сумму 2000 рублей со скидкой 1000, всё оплатил и буквально через 20 минут мне вернули все деньги и заблокировали аккаунт!!! Помогите пожалуйста восстановить! А чём злоупотребление? Что я много пью кофе?) И самое обидное что ради Купера я покупал подписку СберПрайм+ за 4000 рублей , а меня просто вышвырнули из сервиса.Очень рассчитываю на Вашу помощь

17 марта 2025 года банком были заблокированы все мои дебетовые карты в личном кабинете без предварительного уведомления и объяснения причин. При посещении отделения банка сотрудники не смогли назвать оснований для блокировки, аналогичная ситуация повторилась при обращении на горячую линию банка по номеру 900. На все последующие обращения мне приходил отказ без объяснения причин.При попытке выпустить новую карту я получаю отказ с формулировкой: «В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».  Кроме того, Сбербанк является зарплатным банком и ипотечным, что лишило меня возможности распоряжаться денежными средствами в личных целях.Нарушения со стороны ПАО «Сбербанк»:  1. Нарушение условий договора     - Согласно п. 1 ст. 452 ГК РФ, изменение или расторжение договора требует той же формы, что и его заключение. Договор был подписан мной в бумажном виде, тогда как блокировка проведена в одностороннем порядке без моего согласия.     - В соответствии с п. 1 ст. 451 ГК РФ, банк обязан обосновать «существенное изменение обстоятельств», приведшее к ограничению обслуживания, однако никаких разъяснений предоставлено не было.  2. Нарушение обязательств по договору банковского счета     - Ст. 845 ГК РФ обязывает банк обеспечивать проведение операций по счету клиента. Блокировка карт и счетов без объяснения причин лишает меня возможности распоряжаться собственными средствами.     - П. 3 ст. 845 ГК РФ прямо запрещает банку устанавливать незаконные ограничения на использование средств клиента.  3. Необоснованное препятствование переводам     - Банк неоднократно блокировал попытки третьих лиц перевести мне средства. 4. Возможные признаки уголовно наказуемых деяний     - Действия банка могут подпадать под ст. 330 УК РФ (самоуправство) и ст. 285 УК РФ (злоупотребление должностными полномочиями).   Требования:  1. Немедленно разблокировать все мои личные счета, а также дебетовые карты.  2. Восстановить возможность выпуска и перевыпуска карт через мобильное приложение и отделения банка.  3. Предоставить письменное объяснение причин блокировки с указанием конкретных норм договора или законодательства, на которые ссылался банк.  В случае отсутствия ответа или отказа в удовлетворении требований в течение 10 рабочих дней, я буду вынужден обратиться с жалобами в:  - Центральный Банк РФ;  - Роспотребнадзор;  - Прокуратуру;  Прошу направить ответ на указанные контактные данные.

Здравствуйте, очень ждем возобновление программы перевода долга по ипотеке. Вернется ли программа? 

Сбербанк в очередной раз приятно удивил, прям как в фильме уже никто не верил но в последний момент - всё свершилось. Вчера была сделка. Спасибо за решение вопроса!

Добрый день. Сегодня 11.04.2025 с карты моментум 7695 вновь списали алименты. Сумма 5703Прошу вернуть деньги на счёт. Спасибо 

14.02.2025 в Сбербанк передан исполнительный лист с заявлением. Позже пришел ответ, что у должника нет счета в их банке и ИЛ отправили почтой 28.03.2025. Но Почта почему-то не разобрала адрес получателя (как такое может быть, ведь адрес печатается, а не вручную вписывается) и отправила письмо обратно в Сбербанк. По отслеживанию видно, что Сбербанк получил это письмо еще 08.04.2025, но обратно заявителю так и не отправил! Ощущение, что наш ИЛ потеряли и не признаются! Между тем, я не могу получить его дубликат в суде, т.к. нет ответа из банка об утере. Мы в процессе судебного разбирательства и возникает ощущение, что данная волокита - это намеренное затягивание сроков с целью сорвать его. Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ.Так же прошу проверить, есть ли счет в ПАО Сбербанк у должника

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.

13.06.2024 году прошел процедуру банкротства!неоднократно предоставлял определение суда в отделения и просил аннулировать долг и закрыть кредитную карту!но сотрудники говорят что надо ждать пять лет,кто то говорит что каждый день смотрите и как только задрлженость станет по нулям то бежать к ним и закрывать карту!Вооьщем никто ничего не может сделать!

Прошу дать официальный ответ, на что ссылается банк при отказе снижать процентную ставку по платежу за апрель

Здравствуйте,подала на реструктуризацию на кредиты и кредитную карту.На кредиты банк одобрил а на карту нет.Приложила все документы.Как быть с кредитной картой.Подала повторно заявку.Оператор объяснил у вас выгодные наличные погасить их.Отдельно их не как не погасить 

1  Я уже задавал этот вопрос, но пока не получил от вас ответа. Помогите мне, пожалуйста, разобраться в этой проблеме. Старый вопрос по ссылке выше

21.04.2025г, я выхожу на пенсиюПо 1 категории вредности, в 50 лет. Мне пришло СМС, от сбера, о том что,на счёте ОПС накопилось 532274 рубляИ предлагают присоединиться к программе долгосрочных сбережений. Просмотрев отзывы в сети, я принимаю решение, деньги снять. Из прочитанного я понял, что сумма накоплений, делится на 270 месяцев(22,5 года), учитывая что я выхожу на пенсию не в 60 лет, от которых и считают 22,5 года, а в 50 лет, то есть, плюс ещё 10 лет(120 месяцев). 270+120=390 месяцев Итак, 532274 /390=1364,8На данный момент прожиточный минимум для пенсионеров Иркутской области 16800 руб И сумма рассчитанная выше, меньше 10 %.  В местных сбербанках нет специалистов, которые бы могли ответить на мои вопросы. Какие необходимы действия, заявления и т. д., с моей стороны, для получения денег единоразово и в полном объёме? 

Как оплатить кредит вне сбербанк онлайн?Где взять счета для оплаты!?

здравствуйте, есть ли какие то новости? Уже 15 рабочих дней прошло

Помогите, пожалуйста, составить обращение, чтобы оспорить операцию по карте и вернуть деньги

Добрый день! Сегодня я, 17 летняя москвичка, была в офисе банка по адресу Москва, Ленинский проспект 99.Мне было отказано в закрытии моего полугодового вклада и выдаче наличных, по причине ссылки на неизвестное положение о невыдаче собственных денег дееспособному гражданину 17 лет, без согласия органов опеки. Сумма небольшая, 200 тр и проценты по вашей мизерной  ставке. Просьба сообщить, на каком основании мне, дееспособной гражданке РФ, было отказано в выдаче собственных средств. Можно ли будет закрыть вклад через ваше приложение, чтобы снимать хотя бы по 30 тр в месяц? Кто установил такие лимиты?Будет ли функционал для переоформления собственного вкладав мобильном приложении, или 17 летний возраст как повлияет и на это?Жалоба подана через аккаунт оца на банки.руСпасибо!

Здравствуйте , Мария! Я уже спрашивала у Вас. Но мне так не звонят. 17 марта я подала документы и заявку на комплексное урегулирование задолженности. 1 апреля мне пришло сообщение об одобрении заявки и что со мной свяжутся . До сих пор со мной никто не связался. Не один раз звонила по горячей линии сбербанка, но мне отвечают ожидайте. У меня впереди платежи которые я не могу платить, вобщем то по этой причине и подавала заявку. И на сколько я знаю докуметы поданные действительны 30 дней. Как быть и поступить, подскажите пожалуйста. Планирую сходить в отделение банка и узнать. Но есть ли в этом смысл не знаю... Мария, помогите пожалуйста.

Здравствуйте. Бабушка продлевала вклад 16.10.2024 года. На счету у неё было 159000. А новый вклад был открыт на 140000. Деньги она не снимала. Подскажите, куда пропали деньги? . Может быть вы подскажете, что случилось с процентами по вкладу?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда исчезнет информация о кредитах из онлайн приложения Сбербанк, и кредитка тоже? Процедура банкротства пройдена, информация опубликована на сайте ещё 28 марта 

Приказ от 18.01.2023, сегодня 11.04.25. Т.е. прошло 2 года и Сбер до сих пор всё переходит на новое программное обеспечение? Это похоже на отписку. Мы подали заявление на наследство 6.03.25 и с тех пор получаем только подобные отписки. По неизвестным причинам Сбер не ускоряет, а всячески отттягивает выплату. 

Добрый день!Была оформлена подписка Сберпрайм. В качестве оплаты в приложении СбербанкОнлайн было выбрано "Сначала списывать бонусы Спасибо". При списании оплаты были списаны деньги, хотя количество бонусов позволяло оплатить подписку ими. После поиска в Интернете подобной проблемы нашел решение, что нужно указать списание бонусов на сайте СберПрайм (https://www.sberbank.com/sberprime). Авторизовался на данном сайте и включил переключатель "Продлевать подписку за бонусы", но раздела, где указывается количество бонусов, которое списывается за подписку на сайте не обнаружил. При очередном списании опять снялись деньги, а бонусы остались нетронутыми. Попробовал изменить способ оплаты, думал там появится раздел, где можно указать, какое количество бонусов списывать за подписку - но данного раздела так и не появилось. Подскажите, как правильно оформить оплату подписки СберПрайм с помощью бонусов Спасибо? 

Добрый день, ответ не получен закрыть вопрос я уточню и вернусь, звучит как опять решать вопрос через цб

Адам Асламбекович, мы рассмотрели ваше обращение Nº2503127001181092 от 12.03.2025. Іможем разблокировать и перевыпустить карту MIR6*93 согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt. СберБанк

Как получить выписку и обороты по всем счетам за 2009 год?

Здравствуйте. 27.03.2025 я задал вопрос по вкладу. Вы обещали все проверить и вернуться с ответом. С тех пор прошло более двух недель, но ответа я до сих не получил. Поэтому вынужден продублировать вопрос. 27.08.2019 мною был открыт вклад "Сохраняй" в московском отделении Сбербанка № 9038/0861 на сумму 100000 руб. № 42303.810.5.***. Как документ, удостоверяющий заключение договора и внесение денежных средств мною была получена сберегательная книжка на мое имя. Так как данное отделение на настоящий момент не существует, я обратился в другое отделение Сбербанка за информацией по данному счету. В отделении мне сообщили, что данный счет закрыт, но никаких документов о том, когда, где и кем данный счет закрыт предоставить не смогли. Никаких записей о расходных операциях в сберегательной книжке не имеется.  Как указала СК в своем Определении по гражданским делам Верховного Суда РФ от 29 мая 2018 г. N 5-КГ18-85: "Исходя из положений статьи 834, 843 Гражданского кодекса Российской Федерации при наличии в распоряжении гражданина сберегательной книжки обязанность по доказыванию факта отсутствия договора и обязанности по выдаче денежных средств, отражённых в такой книжке, лежит на банке." Исходя из вышеизложенного предлагаю получить ваши комментарии и более подробную информацию для досудебного разрешения спорной ситуации.   С уважением, Сергей З

В выпуске карты отказано в соответствии с условиями выпуска и обслуживания банков-ских карт ПАО Сбербанк.С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка.

За 4 рабочих дня со мной так никто и не связался, хотя я каждый день звонила на 0321 и оставляла обращение через оператора с просьбой направить исполнителю уведомление о необходимости связаться со мной!

Пришел забрать кредитку, которую уже одобрили онлайн. В шаге от получения карты навязали дебетку, которая мне абсолютно ненужна (да еще и за такие деньги!!!), а сверху еще и за сберпрайм этот заставили заплатить. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!! Сотрудники сказали что невозможно получить кредитку без дебетки, т к нужно зайти в онлайн. На предложение открыть просто расчетный счет без карты - сказали что это НЕВОЗМОЖНО(!!!). На предложение открыть дебетку, зайти в онлайн и удалить эту дебетку - сказали что это НЕВОЗМОЖНО(!!!) АРГУМЕНТИРОВАВ СИЕ ТЕМ, ЧТО ОНЛАЙН ТОГДА ПРОПАДЕТ (НЕПОНЯТНО ТОЛЬКО, КРЕДИТКА ТО РАБОТАТЬ БУДЕТ?). И что же я увидел, когда пришел домой, зашел в свой БА по номеру КРЕДИТНОЙ карты? Что у меня там есть еще и виза диджитал. Попытавшись связаться со сбербанком через свой БА, я обнаружил что там просят какие то РФ сертификаты чтоб потом следить за мной. И вот я тут, т к СБЕРБАНК не хочет разговаривать со своими клиентами и вести с ними нормальные отношения. ОН ХОЧЕТ ИХ ОБМАНЫВАТЬ!!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! И ЗАБЕРНИТЕ СВОЮ НИКОМУ НЕНУЖНУЮ ДОРОГУЩУЮ КАРТУ ДЕБЕТОВУЮ!!!!

Заблокировали карту Сбербанка 11.04.2025.по причине компрометации я остался без денег, данные карты никому не передавал и карту не терял перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Когда хочу зайти в Сбербанк онлайн по номеру карты пишится что выбранный вами канал обслуживания заблокирован. Как я могу зайти в Сбербанке онлайн? Автор

Здравствуйте когда будет рассмотрет мой отзыв?

с 1 апреля 2025г не могу получить платежное поручение по аккредитиву номер 245400003039 для налоговой испекции.Просьба срочно предоставить мне платежное поручение для налоговой инспекции,так как заканчивается срок подачи налоговой декларации

В 2024 году я перевела активы брокеру Сбер Инвестиции от другого брокера. В 2025 году часть активов (акции двух компаний) были проданы с убытком, но начислен НДФЛ. Я предоставила брокеру Сбер Инвестиции все затребованные документы, однако: 1. Заявление о покупке акций ВТБ с указанием цены в 2008 году было, видимо, потеряно (затребовано повторно, как если бы его не получили). Извинений и объяснений не получила - может быть, найдут, или принесут извинения? 2. Брокер Сбер Инвестиции требует от меня Договор о брокерском обслуживании, заключенный с предыдущим брокером в 2008 году (на бумажном носителе). Правомерно ли требование предоставления Договора между мной и сторонней компанией? Спасибо. 

В Сбербанк подано заявление с исполнительным листом, в октябре 2024 банк выплатил часть суммы и отправил ИЛ заявителю по почте. Заявитель не получал ИЛ, не было уведомления. 11.04.2025 подали заявление в банке на возврат ИЛ. пришло смс сообщение об отказе, без указания причины. Как нам вернуть оригинал исполнительного листа? 

Здравствуйте у меня заблокирована карта уже где то 3 месяца прошло а в ней гдето 34 тысяч рублей я хочу их както взять я гражданин Киргизии и нахожус в городе Ош когда я звонил сбербанку они ответили что нужно прити в ближную точку сбера но я немогу пока не собираюсь в Россию идти можете помоч мне как можно выве деньги из блокированной карты у меня есть доступ к привязанному номеру телефона. Благодарю вам заранее за помощь 

Как я могу вернуть списанные деньги с карты в Volga Zaim сначала 9 тыс потом ещё 4 помогите

В какие благотворительные фонды можно в Сбере внести взнос?

она была одобрена, но график кредита и суммы не скорректированный до сих пор. Прошу наконец-то скорректировать график и предоставить мне корректную информацию по платежам и срокам кредита в соответствии с договором.

Перевыпустила карту детскую)на ней имеется определенная сумма,карту можно активировать раньше того,как она будет на руках?через приложение сбербанка 

Здравствуйте! Вижу что уже разбирались в идентичном вопросе по поводу подачи исполнительного лица на ИП (обращение 10482858), который банк классифицирует на юр. лицо, сообщает, что нет счетов у такого "юр. лица", смотрели законодательство, позицию ВС РФ, и ... опять то же самое, хотя уже прошло почти 4 года. От меня есть обращение в банк, но, учитывая, что данная структура достаточно большая и бюрократичная, и, возможно, "правая рука не знает что делает левая", прошу оказать содействие коллегам в скорейшем разрешении моего вопроса. Обращения через номер 900: №250410-7001-648223 от 10.04.2025, через номер 0321: №2025-0410-0008-4410 от 10.04.2025. Почему дополнительно обращаюсь через данный сервис, потому что, как и во всех подобных случаях, промедление приводит к неисполнению решений и уклонению должника от своих обязанностей.

Добрый день! У меня несколько вопросов: 1. Почему среди партнеров Банка есть недобросовестные застройщики? Как работает юридический отдел? Мы же доверяем официальной информации Банка. Какую ответственность несет Банк за недостоверную информацию?2. Подрядчик грубо нарушает сроки строительства: по договору подряда № 21-11-2023 от 21 ноября 2023 года ( документы подписаны 15.12.2023) окончание строительства июнь 2024 года. Сейчас 11.04.2025 года - строительство не завершено, подрядчик игнорирует сообщения. Готовим документы для передачи в суд. Какова позиция Банка в данном вопросе? Как решаются такие вопросы? Кто отвечает за подлинность экспертизы? 3. Почему на вопросы клиентов нет вразумительных ответов ( несколько раз в 2024 году звонили в Банк, каждый раз был другой ответ)? Почему в официальном телеграмм канале на вопросы не отвечают? Они неудобные? Или дело Банка - заключить сделку, получать проценты, а дело клинта - расхлебывать? 4. Если вы предлагаете разорвать сделку и заключить новую, то почему ни один из ваших подрядчиков не соглашается на эту авантюру? То есть вы заведомо вводите клиента в заблуждение?

Удалится ли информация из истории сберонлайн, если я закрою всё счета и рас сторону дбо? А в дальнейшем заключу новый договор и открою счёт и зарегистрируюсь в приложении заново. Как удалить историю операций полностью из приложения? 

Сдавали лист Сбербанк отделение на 2Южнопортовая улица , г. Москва, По какой причине лист вернулся без исполнения, если у застройщика самолет алхимово имеются счета в сбербанке   

Здравствуйте,сделали перевод на мой банк Сбер 11.04 08:41 с тинькофа деньги не пришли 

Процедура банкротства завершена в декабре 2023 года , почти 1.5 года прошло , долг висит в приложении . Да, возврата не требуют , на это есть решение суда , но по факту выглядит как долг . Три раза обращалась в банк с этим вопросом, всё тщетно . Прошу Вас решить этот вопрос !  

(Без Добрый вечер! Пишу претензию на отмену начислений процентов в связи с возбуждением уголовного дела по факту мошенничества, так же прошу не начислять % по кредитной карте. У меня мошенники активировали кредитную карту на сумму 155 000 руб и перевели на мою дебетовую карту Тинькофф и оттуда перевели все денежные средства, как со сбербанка так и с Тинькофф банка без моего ведома.Добрый вечер! Пишу претензию на отмену начислений процентов в связи с возбуждением уголовного дела по факту мошенничества, так же прошу не начислять % по кредитной карте. У меня мошенники активировали кредитную карту на сумму 155 000 руб и перевели на мою дебетовую карту Тинькофф и оттуда перевели все денежные средства, как со сбербанка так и с Тинькофф банка без моего ведома.й вечер! Пишу претензию на отмену начислений процентов в связи с возбуждением уголовного дела по факту мошенничества, так же прошу не начислять % по кредитной карте. У меня мошенники активировали кредитную карту на сумму 155 000 руб и перевели на мою дебетовую карту Тинькофф и оттуда перевели все денежные средства, как со сбербанка так и с Тинькофф банка без моего ведома.Добрый вечер! Пишу претензию на отмену начислений процентов в связи с возбуждением уголовного дела по факту мошенничества, так же прошу не начислять % по кредитной карте. У меня мошенники активировали кредитную карту на сумму 155 000 руб и перевели на мою дебетовую карту Тинькофф и оттуда перевели все денежные средства, как со сбербанка так и с Тинькофф банка без моего ведома.09 апр. Пишу претензию на отмену начислений процентов в связи с возбуждением уголовного дела по факту мошенничества, так же прошу не начислять % по кредитной карте. У меня мошенники активировали кредитную карту на сумму 155 000 руб и перевели на мою дебетовую карту Тинькофф и оттуда перевели все денежные средства, как со сбербанка так и с Тинькофф банка без моего ведома.Добрый вечер! Пишу претензию на отмену начислений процентов в связи с возбуждением уголовного дела по факту мошенничества, так же прошу не начислять % по кредитной карте. У меня мошенники активировали кредитную карту на сумму 155 000 руб и перевели на мою дебетовую карту Тинькофф и оттуда перевели все денежные средства, как со сбербанка так и с Тинькофф банка без моего ведома.

Был следующий вопрос:Здравствуйте!Заблокировали карту, как я думаю за то, что часто совершались переводы, так как я частый пользователь банка Сбербанк, я получал на нее зарплату и отправлял на банк с т-банка, на нее мне поставили ограничения по переводам другим лицам, поэтому в частности переводил себе на карту и отправлял другим людям, которым я был должен, переводы совершал часто.Бот по номеру 900 озвучил, что из-за того, что мои данные скомпрометированы 3-им лицами, снять наличные, перевыпустить или делать еще какие-либо действия с ней будет невозможны, возможно ли сделать новую карту или разблокировать заблокированную?Продолжение вопроса:Вы дали мне ответ, что блокировка, открытие и прочее было разблокировано, однако в офисе банка все еще не могут мне ее разблокировать, в приложении выдает ошибку, что нужно обратиться в банк, но там все тоже разводят руки, при оформлении карты, точно так же ошибка, просьба решить как-то этот вопрос, пожалуйста, я пользователь с большим стажем вашего банка, так же есть средства, которые необходимо снять в банке, но я хочу дальше пользоваться картой вашего банка, буду премного благодарен за решение моего вопроса!!!

Мне не хотят возврощать 1000 рублей в ТГ боте Rainbow market помогите пожалуйста

Сдавали лист Сбербанк отделение на 2Южнопортовая улица , г. Москва, Хотели узнать причину отказа в исполнении и трек номер для отслеживания возврата почтой России   

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.почему карта заблокирована у меня и ничего не делал просто открыл карта на новый телефон 

здравствуйте, сегодня пыталась снять в банкомате крупную сумму, естественно, решили, что это были мошенники, а не я. позвонила по номеру, который был указан в сообщении от 900, диспетчер сказала, что задаст пару вопросов, но никто не перезванивает уже больше часа, а снятие денег всё еще заблокировано. можно ли подтвердить это прямо сейчас?

Здравствуйте,у меня вопрос по поводу блокировки моих счетов и карт.я уже полгода плачу обязательные платежи по кредитной карте без просрочек ,ежемесячно проценты банку 20-25 тысяч,другая часть только на основной долг.я не могу пользоваться кредиткой.столько времени я исправно плачу кредит.вы можете снять ограничения с кредитной карты и дать возможность выпустить новую дебетовую?прошло достаточно много времени,и у меня недоразумение по поводу такой блокировки,если вы не готовы снять блокировку ,то я попрошу дать мне письменный развернутый ответ, на каком основании столько времени у меня заблокирована карта без возможности перевыпуска .ответ я прошу направить письменный на почту которую указал в данных.спасибо .

Жалоба.10.04.2025 я снимал деньги с банкомата через приложение МирПэй с картой Сбербанка. Сначала снял малую сумму, затем перевел с другого банка себе сумму больше и хотел снять, т.к. других банкоматов поблизости не было. Однако, вторую часть суммы я снять не смог, потому что карту и СберБанк Онлайн заблокировали.Обратился на горячую линию по номеру 900. Долго беседовал с операторами, ждал ответа, выясняли действительно ли я это был. После долгих выяснений личности был отправлен с личным визитом в банковское отделение. Пришел туда там сказали, что выдать деньги не могут и мне отказали в выдаче моих собственных средств! И приняли заявление с ожиданием аж до 22.04.25. А жить на что-то надо, а деньги просто удерживаются банком и все.Я готов предоставить необходимую документацию, при необходимости, однако сотрудники банка отвечают мне «шаблонными ответами» и вовсе не заинтересованы в решении моей ситуации.Также по номеру 900 ответа так и не получил, из чего я делаю вывод о том, что банк целенаправленно удерживает мои денежные средства. В соответствии со статьей 856 ГК РФ я могу обратиться в суд для взыскания процентов за незаконное удержание банком моих денежных средств.Я неоднократно писал и звонил в банк с заявлением о скором решении моего вопроса, однако получаю однотипные и шаблонные ответы и от моих вопросов к сотрудникам горячей линии только одно "ожидайте"Таким образом, я как клиент Вашего Банка делаю вывод о незаконном удержании Банком моих денежных средств, а также неосновательном обогащении. Я хотел бы с регулировать вопрос мирным соглашением и получить денежные средства на мой счёт в другом банке.

Добрый вечер , ещё в январе этого года были заблокированы карты по компрометации, данные никому не давала , карты не теряла , все операции были сделаны мною.. На карту приходили детские пособия и помощь от знакомых людей.. Картой оплачивалась связь , покупки как в магазинах так и в интернет магазинах. При переводе мне средств по сбп в другие банки сбербанк блокирует переводы с якобы высоким риском мошенничества! Это как? Вроде через время эти ограничения были сняты , люди могли переводить мне средства. Сегодня супруг хотел перевести мне деньги по сбп в другой банк и сбербанк опять заблокировал переводы.. Почему так? Снимите ограничения полностью, я ничего не нарушала , противозаконного ничего не делала 

ЗдравствуйтеКак обновить данные?Имею ввиду действующие кредиты и рейтинг

Сейчас монетная неделя. Но расписание приёма монет не совпадает с расписанием работы офиса банка. Скажите, завтра с 9:00 можно будет обменять монеты На Красноармейской 34? Спасибо

баланс счета

Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут Б***в А***л А***ч. Обращаюсь к вам с просьбой о разблокировке моей карты. Карта была заблокирована по неизвестной для меня причине. Хочу отметить, что я никогда не нарушал законы Российской Федерации, не осуществлял переводов, вызывающих подозрения, и не использовал карту в противоправных целях.Я использую карту исключительно в личных и рабочих целях. Все документы, подтверждающие мою деятельность, включая обязательство, я направил по указанному вами адресу электронной почты: finmon@sberbank.ru, но, к сожалению, пока не получил ответа.Я официально трудоустроен на территории РФ, налоги за меня исправно удерживаются работодателем и перечисляются в бюджет. Кроме того, в ближайшее время я планирую открыть собственный бизнес и хотел бы использовать Сбербанк в качестве основного банка для подключения эквайринга и расчётного счёта. Однако в связи с блокировкой карты сейчас не могу даже подать заявку на открытие счёта.Прошу вас пересмотреть ситуацию и оказать содействие в разблокировке карты. Готов предоставить дополнительные документы и разъяснения при необходимости. Уверен, что с вашей поддержкой мы сможем продолжить сотрудничество, взаимовыгодное для обеих сторон.s***@gmail.com с этим почтом отправилС уважением,Б***в А***л А***ч

Если я вывел с покер-рума 2000$ (мелкими транзакциями) и хочу заплатить налог на выигрыш. Декларацию я должен подавать в 2026-ом году или могу заплатить сейчас?

Сегодня с моей банковской карты списались деньги за автопродлени хочу отказаться от подписки Сберпрайм и вернуть деньги за неиспользуемый период подписки Сберпрайм. Прошу зарегистрировать обращение, вернуть списанные деньги на мою банковскую карту и отключить подписку Сберпрайм

я их нк могу никак получить

Здравствуйте! 18.06.24г была завершена процедура банкротства. Кредитные обязательства с меня сняли, но вот кредитная карта "висит" с долгом в сбер онлайн. Как- то раз звонила на 900 по этому вопросу... Очень мне не понравилось, с какой издевкой со мной общалась специалист... Но, тогда я не стала оставлять на нее жалобу, хотя и надо было. Не сказать, что сильно напрягает, но неприятно наблюдать ее (кредитку), т.к. по решению суда все долги должны списать. Картой сбера постоянно пользуюсь. К другим банкам ПОКА не ухожу, не смотря на то,что в большинстве других уже давно больше плюсов... В общем, очень меня огорчает этот момент. 

Подскажите пожалуйста сколько по времени это может занять, просто карта вашего банка является зарплатной и сейчас так получается я живу без денег.

Не дозваниться поставили на запрет,и в чате нет возможности связаться,отправляют к боту,звоню с чужого номера проблем нет

Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанк. Считаю данную блокировку незаслуженной, т.к этот закон о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём. В свою очередь я ничего даже близко подобного не совершал. Я просто купил валюту на бирже и через время её продал, когда курс повысился. Абсолютно все документы, подтверждающие мои сделки я предоставил в письме, однако после рассмотрения блокировку мне не сняли. Я был шокирован, так как являюсь клиентом сбербанка очень давно, получаю зарплату на сбербанк, пользовался подписками и т.п., а теперь, как мне объяснили в офисе сбербанка, разблокировать карту не могут, поэтому мне нужно искать замену сбербанка. Почитав об этом в интернете узнал, что банки не любят когда покупают валюту и могут не разблокировать, но речь как я понял шла о тех, кто занимается этим на постоянной основе. Я же, обычный пользователь, который несколько раз купил валюту и не собирался этим больше заниматься. Прошу как то пересмотреть данное решение, никаких законов я не нарушал. Если требуются дополнительные документы, я максимально открыт и готов предоставить любые дополнительные доказательства, чтобы дальше иметь возможность пользоваться сбербанком.

Здравствуйте, уже на протяжении двух месяцев мой вопрос не могут решить, я подключаю подписку сберпрайм+ , но мне не добавляют лимиты на переводы и на снятия наличных. Я плачу просто 399. Постоянно регистрируют обращение , но и постоянно откладывают без обратной связи. Я прошу посодействовать урегулированию вопроса, либо вернуть мои средства. 

Я отправил документы, прошу посмотреть по быстрее потому что мне надо оплатить за операцию сыну. 

Я обращала где метро Люблино там 5-вых , сотрудница сказала что карта заблокированна, могли ли я заказать карту? Как можно сделать? Что мне делать ? Какие документы нужен чтобы получить новую карту?

С терпением жду ответа. Прошу разблокировать карту.

Спасибо Мария, жду хорошого ответа

Здравствуйте , Мария.Я направил пояснение о переводах . Куда и с каким целям я совершил перевод. Прошу посмотреть по быстрее. Хочу с вами работать крепко и больше.

Я вчера отправил, мне сказали что вы можете помогать разблокировать карту. Я сам совершил все операции и не нарушая законы РФ . Прошу посмотреть мою документы и разблокировать карту. Спасибо вам. Люблю вас