одобрили кредит, хотела зачислить на карту денежные средства , но пришел отказ: Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте: это мошенники. Чтобы не сомневаться, перестаньте им отвечать и сами позвоните по номеру 900. Продолжить оформление кредита сможете через 24 часа.Как теперь решить проблему и доказать , что это никакие не мошенники?

Мегамаркет не отдаёт бонусы за покупки в октябре и далее. За отзывы тоже. Бонусы видно в приложении, но пользоваться я ими не могу, они просто висят.

я переживаю , после 24 часов когда я буду подавать или продолжать заявку может прийти отказ вообще в заявке ? Или это уже 100 процентов ,что кредит выдадут. Просто банк переживает , что мошенники . Или есть факт того что банк откажет в кредите ?

Заказал духи 2 флакона у продавца parfumagic. Пришли оба флакона без серийных номеров, качество упаковки сразу выдало, что продукция поддельная. Я создал обращения, приложил фото, Продавец дал ответ, что можно сделать возврат, но не перевел обращения в статус возврата, мои сообщения игнорирует. Обращения CCS-4358553 и CCS-4358513. Не знаю как привлечь в эти обращения поддержку мегамаркета.

Сегодня, Я СМК в 20-30 имея неосторожность и доверившись рекламе совершил покупку сбер здоровья за 1 рубль со своей банковской карты согласно рекламе в интернете , а именно тест Все врачи онлайн + тест на антитела в подарок https://promo.sberhealth.ru/vvopluscovid, как оказалось спустя 3 часа оказывается у меня списали еще 2989 бонусов спасибо о чем я информирован не был и более не соглашался. https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fsecurecardpayment.ru%2Fpayment%2Fmerchants%2Fsbersafe_sberid%2Fpayment_ru.html%3FmdOrder%3D79d66c6a-cec5-7470-bd04-27b0020e37a8&cc_key= - якобы ссылка на оплату товара теста на 14 дней за 1 рубль. мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях - нарушении психического благополучия, душевного равновесия, унижении, раздражении, отчаянии, ущербности, чувстве беспомощности, безысходности, бесправия, несвободы, дискомфорта, переходящего в депрессию.Действия стали причиной затрат времени на юридические консультации, переживаний и волнений, связанных с конфликтной ситуацией, а также необходимостью понуждения к исполнению Закона и возврату средств .Требую:1. произвести возврат 2989-2990 бонусов сбер спасибо2. подключить как было обещанно рекламой всех врачей на 14 а не 90 дней3. предоставить промокод для получения теста на анти тела4. удалить ссылку и рекламу что данной акции уже нет5. проявить клиентоориентированность к клиенту банка и системы в целом более 20 летВаш постоянный клиент СМ.К. ____________________ 15.11.2023 @Сбер @Роспотребнадзор @СберЗдоровье @СберЗдоровьеUPD: прошло 3 часа после того как я оперативно заметил списание на которое согласие не давал и начинаются сказки про авто продление и прочие но мои карты в 2020 условно и карты 2023 это - 1 разные карты.второе карта с которой я платил 1 рубль имела баланс всего 2 рубля . Более того начинается замкнутый круг сбер пинает на здоровье здоровье на сбер . а программа сбер спасибо и ее поддержка кивает. вот так и живем#сбер верни деньги !!! (бонусы)

что тут проверять? нужно либо проявлять заботу о постоянных клиентах и клиентоориентированность либо ...........

31.10.2023 был оформлен заказ №9448388700653, оплачен через сберпэй.  4.11.2023 пришло СМС о том, что заказ, отменён, причина отмены не указана. Обращения в техподдержку: ничего внятного ответить не могут, либо совсем не отвечают.  Как указано на сайте что при отмене заказа денежные средства возвращаются на 2-10 день после отмены, бонусы спасибо через 1 день!!! Что имеем на сегодня пошел 11 день! Денежные средства не вернули бонусы спасибо тоже. Хотелось бы как то решить этот вопрос. Почему Я при заказе оплачиваю товар сразу, а Мегамаркет отменяя заказ сразу не делает возврат?

Здравствуйте Заказ № 958 861 828 7750Не пришли бонусы, которые перевелись в статус якобы исполненных. при этом на мобильном приложении значок "бонусные рубли", а на ПК версии бонусы сберспасибо.

Здравствуйте, помогите обращалась несколько раз в поддержку по телефону и писалала всё безрезультатно, пришли заказы с мегамаркете, получали через почтовое отделение и после получения статус не поменялся что товар выдан, т. Е я не смогу получить кэшбек за покупку номера заказов 9632536934764 от 7.11.23 получен 13.11.23, заказ 9778486392952 от 5.11.2023 получен 13.11.23, заказ 9187052908119 , 9187025538003 от 29.10.23 получены 07.11.23 зараннее спасибо

Добрый день! Заказал телевизор, номер заказа 9192889323304 от 08.11.2023, 14.11.2023 курьер привез заказ и при осмотре оказалось, что экран телевизора разбит, курьер в своем приложении отменил заказ, забрал телевизор и уехал, пришло сообщение, что будет возврат денежных средств.Согласно статьи 21 закона о защите потребителей, продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.Прошу сообщить реквизиты, куда я должен обратиться с требованием заменить товар?

Я его не отменял, подскажите пожалуйста, куда писать досудебную претензию? На сайте мегамаркета не понятно.

 Добрый день! Мария,когда разблокируют моё пособие! Что за ужас происходит,пусть блокируют половину средств,остальные верните на карту! Сколько ждать ещё?!

Озвучьте пожалуйста сроки решения. На сайте мегамаркета возврат отменён, но товар я вернула!!! 

Заказ 9419596581801 от 13.10.2023. Начислено 3060 бонусов, но воспользоваться не получается, так как бонусы не конвертируются в сберспасибо. Обращения в службу поддержки ни к чему не приводят, сплошные отписки, подождите 3 дня, подождите до 13.11.2023. Прошу решить указанную проблему.

Здравствуйте мне отказывают банки что как зделать

Это уже ни в какие рамки не входит! Я буду обращаться в суд. С 24 октября полное игнорирование проблемы!Также подниму проблему в соц.сетях! И ваши ответы и бездействие я также приложу к документам!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если я оплачиваю коммунальные услуги (например, капитальный ремонт, отопление или воду) через Сбербанк Онлайн, но деньги списываю со счета кредитной карты, то по кредитной карте это идёт как оплата покупки, без комиссии и в льготный период или это посчитают снятием наличных / переводом, за который возьмут дополнительную комиссию как при снятии наличных и операция будет без льготного периода? Заранее спасибо! 

здравствуйте, 27 октября мной сделан заказ № 961****612. через 2 дня вы отменили мой заказ. деньги так и не пришли. 5 ноября обращался в тех поддержку GDS-2249195. по состоянию на 15 ноября деньги так и не пришли, прошло 16 дней с момента вашей отмены моего заказа. когда вы вернёте мои деньги?

Здравствуйте, мы унаследовали долг по кредитной карте. Через некотороое время погасили его. Вы зачислили его непонятно куда, не уведомили приставов должным образом. Теперь нас преследуют и арестовывают карты.Что нам делать? Подавать в суд или можно решить мирно?

Неправильно оформил страховку

Как долго еще ожидать? В лучшем случае через два года будет надпись аля "видим вам наконец сделали возврат и все в порядке"? Разве так сложно просто взять и вернуть деньги? К тому же они кредитные, из-за вас мне начнут начислять проценты. 

Добрый день!    Кратко — мне в течении с 12 по 14 ноября не смогли доставить заказы 989****06, 971***34, 965***34, звонили с отдела доставки и предлагали забрать товар, где доставка включена в стоимость, я отказался.  Потом мне предложили подождать до понедельника 20 числа, так как в понедельник только ходит большой транспорт, я согласился.   Можете также прослушать телефонные разговоры о предложенных вариантах.   В итоге Заказы 989***06, 971***34, 965***34 сегодня 15 ноября 2023г. отменили в одностороннем порядке.     Считаю что мне причинён как моральный так и финансовый вред. Заказать с той же стоимость и темже кэшбэком я уже не смогу.   Планирую подавать в суд на мегамаркет за мошеннические действия.        

ну как там "специалисты" справляются?

Добрый день. Информацию отправила на электронную почту. 

При входе в Мегамаркет сайт просит подключиться к программе Сберспасибо, при согласии пишет ошибку "Не удалось добавить бонусы".Пробовал войти в Сберспасибо напрямую: на сайте и в приложении, при попытке входа по сберайди возвращает на главную, входа не происходит.Общение с поддержкой результата не дало: обращение GDS-2333600 было зарегистрировано и закрыто на следующий день, зарегистрировал новое GDS-2339241.

Я публиковал на данном ресурсе жалобу о долгом возврате бонусов "Спасибо" - бонусы не возвращены в срок более 2 месяцев.Вы обещали 31.10.2023 г. разобораться и вернуться с ответом. Прошло уже более 2 недель, но ни ответа, ни решения о возврате бонусов "Спасибо" - нет.Пожалуйста, либо уточните сроки решения, либо поясните, в связи с чем не решается данная проблема.

прошу восстановить ранее предоставленный мне промокод на сумму 1500 рублей на покупку от 1550 рублей, которым я не воспользовался из-за недостоверной и неполной информации банка

Добрый день! Не могу добиться обратной связи от МегаМаркет, обращение от 08.11.2023 № CCS-4271923, пересортица в заказе через СберМаркет, уже недлю не могу получить решение проблемы. В субботу 11.11.2023 мне позвонили с номера +74992881138, договорились, что привезут в воскресенье 12.11.2023 с 10:00 до 13:00 отсутствующие мясо (свиная шея на сумму 2555 рублей) и заберут ошибочно привезенный кусок говядины на кости. В итоге я прождал, но ничего мне так и не привезли. 14.11.2023 со мной ещё раз свезались с СберМаркет, договорились, что заберут ошибочно привезенный кусок говядины на кости и вернут деньги за отсутствующие мясо (свиная шея на сумму 2555 рублей). 14.11.2023 приехал курьер, забрал ошибочно привезенный кусок говядины на кости, но информации по возврату денежных средств так и нет. Я повторно задал вопрос в обращении, но за всё время сотрудники МегаМаркет ни разу мне не ответли на вопросы. Прошу подтвердить, что оформлен возврат денежных средств в мой адрес на сумму 2555 рублей и сообщить сроки возврата ДС.Также открыто обращение от 13.11.2023 № CCS-4357159, привезли телевизор, заводская упаковка была без повреждений, в вскрытии заводской упаковки и проверки телевизовра до получения курьер отказал, ссылаясь что я должен сделать это самостоятельно и по ЗОЗПП у меня есть 7 дней (хотя по закону срок 15 дней). При вскрытии и включении телевизова обнаружилось, что у него не исправен (поврежден) экран. В процессе вскрытия и проверки велась видеофиксация, подтверждающие мои слова.Во втором обращении сумма вопроса уже не маленькая и по истечению отведенных 7 дней для замены товара ненадлежащего качества (п.1, ст 21, закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) я буду вынужден подать жалобу в Роспотребнадзор с последующей подачей искового заявления в суд для защиты своих прав с дополнительным возмещением неустойки за каждый день просрочки обязательств. 

1. ваши сотрудники не могут объяснить простых вещей. Что входит в домклик плюс- написано страхование жизни и развлекательный контент. Откуда тогда такой дорогой тариф в 30 тыс, если страховка жизни стоит 10-12 тыс.? Получается развлекательный контенту вас стоит 20тыс? Можно предоставить прозрачный тариф, где будет понятно откуда у вас что берется? Как вообще страхуется жизнь при ипотеке с созаемщиком? Страхуется две жизни или одна? от чего зависит сумму "своей ставки"? Сколько стоит страхование жизни в Сбербанке ? 2.Продавец информировал нас об акции на электронную регистрацию сделки по ипотеке до конца ноября. Почему то у вас это никак не отражено????3. Скажите своим сотрудникам, что не надо отправлять ссылки на услуги, на которые не дано согласие! Отправили ссылку на оплату оценки квартиры. В данный момент, на период того, что дом не сдан, нам не нужна оценка! 

1 числа мной не был получен заказ , хотя статус поставили получен ( магазин Лента) 3 числа пришел официальнвы ответ, что Лента подтвердила возврат товара. И течении 5 дней все изменят и деньги вернут. Сегодня 15 число и слышу только терпения , терпения .   мошенники крутят мои деньги , и банк тоже    номер заказа 972****33   такого я еще не видела, была постоянным клиентом , больше нет желания  

Я уже 1000раз пытался востановить доступ к личному кабинету, и звонил по номеру который предназначен для роуминга и пытался войти по коду но все без успешно А личный кабинет мне нужен срочно

В справке о наличии счетов, заказанной в "СбербанкОнлайн" сведения о счетах (дебетовый карточный) противоречат сведениям имеющимся у операторов банка. Как закрыть эти не нужные мне счета?

Хорошо, буду ждать!

Здравствуйте!Жду звонка на свой номер +7 **37, номер доступен и принимает звонки от всех, включая спамеров. Только Сбербанк не дозванивается, по-видимому, даже и не пытается. Жду звонка каждый день в 11:00 по МСК.

Мария, здравствуйте. Сегодня мной было однаружено, что программа СберСпасибо в сбербанк онлайн не видит моих платежей. Вообще за весь период сентябрь-ноябрь 23, в связи с этим у меня отображается Ожидаемый уровень на зиму - Большое спасибо! в то время как я ежемесячно осуществляю платежи в приложении (интернет - ростелеком, связь - мегафон, оплата по квартире и тд.). Сегодня же при обнаружении проблемы, я совершила внеочередную оплату платежа по услугам ростелекома, но ничего в приложении не изменилось, отображается Платежи невыполненными. Я обратилась в чат поддержки через сбер онлайн (приложение), общалась с 2мя сотрудниками, оба из них отказались фиксировать мое обращение, требование от меня поступало не раз (вся фиксация чата у меня имеется), более того первый сотрудник чата сказал мне что да, мной не выполнены условия о платежах, а уже второй сотрудник неоднократно мне подтверждал что все условия мной выполнены и это отразиться в программе сберспасибо. На вопрос когда, мне сказали 09.12.2023. Я не согласна ждать этой даты. Я не могу довериться словам операторов. И что целые 10 дней декабря я что буду получать бонусы по программе Большое спасибо, а не по программе Больше чем спасибо, все условия которой я выполнила? Всю дополнительную информация я готова предоставить по запросу. Прошу разобраться в моей ситуации оперативно, исправить ситуацию с отображением бонусов, а также пояснить почему операторы не фиксируют обращение клиента банка даже при требовании клиента это сделать? Для меня это было неприятным открытием.

Заблокировали онлайн доступ в Сбербанк. С 7-го ноября 2023г. невозможно дозвониться в Сбербанк - "замечательный" "голосовой помощник" ходит по кругу, и после 60 минут "висения" на звонке мой оператор МТС отключил звонок. Других способов связаться со Сбербанком нет, и что поразительно, у ведущего банка страны нет опции "заказать обратный звонок". К счастью, на banki.ru есть опция написать "Марии Александровой", и она даже отвечает на следующий день с просьбой написать на zabota@sberbank.ruПишешь туда, и тишина...Нет приличных слов описать мое мнение о "заботе" Сбербанка.Жду звонка на свой номер, привязанный к счету в Сбербанке, номер доступен и принимает звонки от всех.

Добрый день! Я неоднократно обновляла кредитный рейтинг в Сбербанк-онлайн, в разделе обязательства он выдает мне долг 17000₽(фото прилагаю), данного обязательство портит мой кредитный рейтинг, но дела в том, что данного долга за мной не числится ни в одном кредитном бюро!Сбербанк предлагает для решения этой проблемы запросить КИ в ОКБ. Запрашиваю КИ в ОКБ через приложение Сбербанка (там данного обязательства нет, фото прилагаю). Оператор мне предлагает обратиться в организацию выдавшую данный кредит на 17000₽ !!! В какую организацию? если это не существующий кредит и его нет в моей кредитной истории!!!! Прошу разобраться в данном вопросе, так как не могу воспользоваться кредитными продуктами Сбербанка из-за данной ошибки! 

Добрый день. Отменила 2 дня назад заказ 939***540 в Мегамаркет, т.к. достаку задерживали более чем на 3 дня и срок досатвки был не определен. В личном кабинете не пришел возвратный чек, деньги мне не вернулись на карту. Просьба прислать чек возврата и деньги за товар.  

Добрый день! Появилась ли какая-нибудь информация?

В личном кабинете у иеня нет активных обращений, последнее закрытое обращение ccs-3913167. Далее опираторы по звонку оформляли пометки в обращении каждый раз когда я звонила( с просьбой ускориться), хотя никто скорости так и не набрал..

Сколько ожидать!???????? где ответ?? в чем сложность??? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!

я извиняюсь , я вот была в отделении Сбербанка , они сказали что это не их списание, какой-то сайт . Никак нельзя вернуть ? Спасибо 

Добрый день! Подскажите, пожалуйст, на каких законных (просьба в ответе указать ссылку на закон/распоряжение) основаниях заблокировано пособие по беременности и родам? Каждая выплата пособия от ФСР кодируется, тогда о какой блокировке идет речь? Это не первое пособие, которые идет на арестованную карту , буквально 10 дней назад также был перевод пособия, но нбанк не блокировал. По моему ФЗ 101 и Верховные суд уже ни раз разъясняли позицию по данному вопросу.

Здравствуйте, сегодня произошла такая ситуация. У меня с карты списались 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO) я не совершала данную операцию. Никакие коды мне не приходили. Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией.

                                БОЛЬШЕ НЕ КУДА ОБРАТИТЬСЯ  29.10.2023 г. я приобрел на СберМегаМаркете дистанционным способом товар:      Доставка 7 № 995****059 1. Джемпер мужской NEWVAY 9232-99010 голубой 50 RU стоимостью 1899 руб. 2. Свитер мужской 222-12316 VAY голубой 50 RU стоимостью 1954 руб.      Товар был доставлен 31.10. 2023 г. вечером., при этом в момент доставки товара информация о порядке и сроках его возврата не была предоставлена мне в письменной форме.       А на сайте было указано, что на эти товары действует опция " Легкий возврат "       01.11 2023 г. осмотрел и примерил. Мне он не подошел по размеру, а также мне не понравилась их расцветка и фасон. В связи с чем составил в этот же день 01.11.2023 г. в личном кабинете обращение на возврат данного товара-указав выше перечисленные причины. Обращение мною было составлено по форме согласно требованиям на сайте СберМегаМаркета, с приложением фотографий товара и упаковки.         01.11. СберМегаМаркетом было перенаправлено мое обращение Продавцу.         02.11. поступил ответ Продавца -СберМегаМаркету, с просьбой организовать Легкий Возврат Товара. Однако ни какой реакции от СберМегаМаркета так и не последовало !         10.11. дополнительно я направил на электронную почту СберМегаМаркета официальную претензию по данному поводу, однако опять никакой реакции-ответа не последовало.          Я по данному поводу еще дополнительно дополнял свое обращение напоминаниями о возврате и просьбе отреагировать на мое обращение. Звонил на Горячую Линию СберМегаМаркета. Однако ВСЕ мои усилия были Проигнорированы-Оставались без ответов.         14 ноября мне на электронную почту пришло письмо, что Мое Обращение ЗАКРЫТО – Без Принятия Решения ! Это просто какое то …. НЕ УВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ДЕЙСТВУЮЩЕМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ РФ. И ПОЛНОЕ ЕГО НЕ СОБЛЮДЕНИЕ со стороны СберМегаМаркета !        

отправила и что ? сегодня 15.11 тишина .Проверка не состоялась

В банке меня уверили, что сниму без проблем, а сегодня откуда то взялся лимит? Деньги нужны сегодня срочно

Добрый день.Из-за безобразной работы вашего банка я не могу оформить пособие на детей!В отделении банка выписку дать не могут, отправляют запрос и ответ приходит на следующий месяц. То есть период по выписке просрочен. Я подавала обращение в октябре и только вчера 14.11 пришел ответ!!!! А в ноябре уже другой период!!! Вы что издеваетесь над многодетными!!!Я вчера 14.11 подала заново обращение. Будьте любезны ответить в этом месяце, в ноябре! И прислать мне ответ по заданным параметрам!!!

Хочу выразить огромную благодарность Марии Александровой, эксперту Сбербанка! Вот человек без лишних вопросов делает свое дело! Спасибо большое!

Я дождусь ответа?

Здравствуйте! Ситуация такая: 3.11.2023 года я купила в интернет-магазине Леано стиральную машину. Платеж был совершен в Сбербанк-онлайн с моей карты Виза на расчетный счет по реквизитам. Стиральную машину я не получила. Изчез сайт, телефон и почта магазина Леано. В интернете появилось много отзывов обманутых покупателей, которые отправили деньги и не получили товар. Я обратилась в Сбербанк с просьбой провести возврат моего платежа. Вот, что мне ответил представитель Сбербанка " Платёж от 03.11.2023 со счёта карты совершён в системе банка, вне рамок платёжной системы, а в виде платежа через удаленные каналы обслуживания." и "Решение: Мы не можем вернуть деньги, так как соответствии со ст. 854 ГК РФ, списание средств со счёта получателя осуществляется только на основании его распоряжения." Видимо, и далее мошенники будут набивать свои счета под вот таким прикрытием якобы закона. У меня вопрос, насколько правомерен ответ сбербанка на мою просьбу открыть процедуру Чарджбека? И вообще, а какой должен быть платеж, чтобы платежная система вернула деньги перечисленные мошенникам? 

Хотелось бы иметь именно этот товар, который был заказан, особенно на тех же услувиях что и ранее. Возможно ли это? Получается а то не очень красиво со стороны Мегамаркета

У моего обращения появился статус "Ответ дан", хотя это просто отписка - Проверю и вернусь. Ожидайте. Вы точно вернетесь с ответом?!

Я оставила отзыв почему его нет на сайте ?

Добрый день.Хотел оформить ипотеку на участок. По документам участок ИЖС, планируется груглогодичное проживание на участке и регистрация в доме который построю там сам. Пришел отказ:Отказ по объекту с кадастровым номером ********. - Назначение объекта оценки не предполагает его использование для потребительских нужд (связано с осуществлением предпринимательской деятельности). Что значит назначение учатска ИЖС не предполагает его потребительское использование? Разрешенное использование Для индивидуального жилищного строительстваДанные о перепланировкеНаличие осуществленной перепланировки Планировка соответствует плануТекущее использование Для индивидуального жилищного строительстваПрава на земельный участок СобственностьСуществующие ограничения (обременения) права Не зарегистрированоПрестижность района населённого пункта Зоны индивидуальной жилой застройки населенного пунктаПросто "формальный" отказ в связи с текущей обстановкой? Причем я согласен на высокий процент по ипотеке и беру на общих условиях, а не льготную. Почему не отказывают в покупке квартиры которая до этого сдавалась в аренду? Не понимаю как влияет использование объекта продавцов на назначение земель и планы покупателя? 

Добрый день. Уже больше месяца Сбербанк не может перевыпустить кредитную карту. Первый раз обратился в отделение Сбербанка по поводу перевыпуска кредитной карты 06 октября. При перевыпуске карту заблокировали и разблокировать не смогли. Написали обращение. Срок рассмотрения обращения 3 раза продлевали. В итоге ответили , что для корректного перевыпуска карты нужно обратиться в отделение. Счет карты при этом разблокировали. Повторно обратился в отделение для перевыпуска карты. Карту опять заблокировали, разблокировать не смогли. Написали еще одно обращение. Срок рассмотрения этого обращения продлевают уже третий раз, теперь уже аж до 27 ноября. Звонил на выделенную линию, хотел получить разъяснения. Ничего внятного сказать мне не смогли. Пометили обращение как приоритетное (или сказали, что пометили), написали сотруднику, рассматривающему обращение, чтобы он связался со мной и что-то объяснил (а может сказали, что написали).В итоге сегодня 15 ноября. Прошло больше месяца как я пришел перевыпустить карту. Банк кстати сам прислал уведомления, что можно старую карту перевыпустить на новую МИР с сохранением всех условий. Вопрос. Это нормальная ситуация. Это все в рамках обслуживания СберПремьер. Какое тогда обслуживание не СберПремьер?Куда я могу обратиться с жалобой на данную ситуацию?

Здравствуйте ещё раз. Прошу предоставить точные сроки когда деньги придут на мой счёт. В ином случае буду писать досудебную претензию,так как прошло уже больше двух недель,а деньги так и не поступили 

В течении какого времени 

Не пришли деньги на счёт, положенные в банкомате. Город Королёв, улица Станционная, 20. Номер банкомата 400219. Сумма 5 000 рублей. Время 14:45

13го ноября 2023 года списали 7000 руб за годовое обслуживание карты виза голд. Сегодня 15го ноября 2023 года закрыл эту карту и счет, а так же написал заявление о возврате части денег за годовое обслуживание, которое платится за год вперед.Почему мне отказали в выплате? Ведь картой я пользовался только 2 дня???

Приходили уведомления от lovermee ZHULAMANSAY RYS сто списание 200 рублей тогда денег не было и ничего не списывалось, но сегодня зашла в банк и опять списание от этого lovermee и теперь баланс -40 рублей, я первый раз слышу про эту компанию или что это, как мне вернуть деньги? 

Доставка № 997****118, Самовывоз из пункта выдачи 13 октября, Адрес доставки Челябинская обл, г Челябинск, ул Ш-а, д 11В, Срок хранения до 25 октября включительно. Эти данные указаны в личном кабинете мегамаркета. Описание ситуации: Оформил заказ и надеялся получить его до 18 октября, но заказ так и не поступил в пунк выдачи до 18 октября, а в эту дату я улетел в другой регион до 28-го октября, во время нахождения в другом регионе я получил смс что можно забрать заказ и я воспользовался продлением его получения до 30 октября. Придя 30 октября за заказом оказалось что его нет по этому адресу и мне оказывается нужно было обратиться в отделение Сбербанка по ул. Цвиллинга, что нигде не указано (выяснил при звонке в сбер), кроме того 29-го и 30-го это отделение просто не работало. 1-го ноября пришел в отделение, но оказалось что заказ уже увезли, специалист банка посоветовала мне отменить заказ и сообщила что возможно в этом случае промокод вернут, но этого не случилось. Прошу восстановить промокод на 1500 рублей на заказ от 1550 рублей, примененный при указанном заказе.

18.10.23 оформила заказ, 982****673. Оплатила с карты Сбербанка. Продавец ООО «БАУ». Данный заказ был оплачен мной в полном объеме, а именно 29808 руб. Никто о прибытии моего заказа в пункт выдачи не сообщал. Я сама начала выяснить судьбу этого заказа, т.к. сроки доставки уже все вышли. Оказалось, что заказ частично пришел и сотрудник МегаМаркета направил в пункт выдачи СДЭК (расположенный по адресу Новосибирск, ул. Вавилова 3, 2) уведомление, чтобы заказ отправили обратно (со слов сотрудника СДЭКа это было требование МегаМаркета).    Денег я так и не дождалась, поэтому снова обратилась в МегаМаркет. Оператор мне ответила, что произошла техническая ошибка специалистов МегаМаркета, по которой заказ не был поставлен на возврат. Она обратилась к ИТ-специалистам (с ее слов) и теперь нужно подождать пару дней и деньги вернутся.    1 ноября мне пришло СМС-уведомление, что доставка отменена и запущен возврат денег.    Далее я обращалась письменно и по телефону раз в 2-3 дня, на что операторы мне отвечали: «передали ответственным специалистам, нужно подождать 3 дня».    15 ноября я снова обратилась по телефону в МегаМаркет, на что оператор мне ответил, что передаст информация ответственному специалисту, а срока рассмотрения возврата нет! Это же мошеничество, что значит нет срока рассмотрения претензии и срока возврата денег?     

Мне так уже 15 дней обещают, номер обращения GDS-2236368 был закрыт как решено, как решено если денег нет .каждый раз потерпите, подождите, почему я должна терпеть и ждать свои деньги? 

984****922 номер заказа  Стиральная машинка и блендер заказала, изначальная дата доставки 12.11.23г должны были доставить они прислали смс что доставка перенесена в другой день но дата не поставлена, сегодня 15.11.23 оператора тоже не знают когда будет доставка сказали в течении 2 дней смс придёт но смс тоже не пришло помогите пожалуйста  

Мегамаркет задерживает мои денежные средства за товар, который я отменила, не получая. Отмена была совершена 26 октября. Чек предоплаты имеется, собственно на этом все, никакого возвратного чека нет, поступления на карту нет. Звоню каждый день , пишу в поддержку; оставила обращение GDS-2278317. 
Позавчнра и сегодня отменила еще два заказа. Пропало желание заказывать у Сбера, возьмущена от такой наглости!Просьба помочь разобраться в проблеме и вернуть мои деньги за отмены, или же я отправляю эту просьбу в роспотребнадзор и прокуратуру, в суд. а также столкнулась с проблемой возврата товаров, приобретенных через маркетплейс мегамаркет, спустя день мне не дает оформить возврат на товары, оформила только с помощью техподдержки, но сегодня второй день рассмотрения заявок, все товары новые, фото представлены. Я хочу вернуть товар, я имею на это полное право , но "мегамаркет" ограничивает меня в моих правах возврата по ЗоЗПП.

Когда начнут работать банкоматы в супермаркете "Метро", г.Котельники?

А где промокод можно найти? 

Добрый день.... Мой номер телефона определяется как возможно мошенники

Обслуживание карты мир всегда бесплатно , мне сказали перевыпустить , и я только недавно по ссылке прошла, когда мне с номера 900 ссылку прислали для подтверждения моего номера ... возможно с этой ссылкой что-то и вкл 

Есть новости по отмене моего заказа? До сих пор висит отменяется.

вы все проверили?

Почему в этом обращении стоит отметка, что вопрос решен? Почему все мои обращения на Мекамаркете закрывают потому что я получил товар? Почему поддержка Мегамаркета подтверждает, что товар был украден при доставке в отделение Сбербанка, и что я его не получал,но для возврата средств просит скрин карточки товара где видна отметка о якобы получении мною? Это уже похоже на мошенничество.

Добрый день! Вы писали, что вернетесь и ответом. дублирую вопрос. вчера у меня сняли деньги за сберпремьер, хотя я его не продлевала. Подписку я отменила сразу же. Просьба вернуть средства на счет.

Я заказал товар (921****393) 10 ноября 2023 года. 15 ноября 2023 года Я его получил, однако его статус в приложении всё ещё находится на этапе "товары отправлены". Исходя из правил акции лояльности сберспасибо Я не получу баллы за эту покупку до того момента, пока статус не изменится на "получено". При отслеживании товара на стороннем сайте всё отображается верно, товар доставлен и получен.

Мой платеж был заслан банком не туда, куда он мною назначался. Хочу подать письменное обращение с изложением претензии. В чате Личного кабинета его не приняли. Куда мне обратиться?

2.11.2023 мною был оформлен заказ (номер доставки 930***795) на сумму 11663 руб. В этот же день я отменила данный заказ, чтобы внести в него изменения и оформить заново. Согласно информации, представленной на сайте маркетплейса, денежные средства должны были быть возвращены на карту с течение 2-10 дней. По факту деньги так и не вернулись. Чека на возврат денежных средств в личном кабинете нет. На мою претензию GDS-2286085 нет ответа, со слов оператора тех.поддержки сроки рассмотрения обращений не регламентированы. Планирую обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Здравствуйте.6 августа 2023 года мной был приобретен товар (электробритва).( заказ №323****60. Часть товара была оплачена бонусами сберспасибо. 8 августа товар был возвращен . бонусы, так и не вернулись. тоже самое в сентябре.вернула сапоги, заказ №957***579, бонусы не пришли. в личном кабинете отчетливо видно что дебет и кредет не сходятся на сумму 1038 р. Неоднократно обращалась в поддержку- результата нет. Прошу решить этот вопрос. Пусть сотрудники начислят эти бонусы вручную( знаю, что есть такая функция), раз платформа "сырая". Вы так растеряйте всех клиентов.

Здравствуйте, заметил что с карты списались деньги,(забота о клиентах)а именно сумма 1498 и 499

ЗЗЗ

Сын попытался открыть вклад "Лучший процент". Имеет вклад "Универсальный". "Сбербанк онлайн" не дает открыть вклад, используя доступные средства на вкладе "Универсальный", потому что вклад не появляется в списке для выбора источника денег для нового вклада.Попытки перевести необходимую сумме на другие вклады и на карточный счет жестко пресекаются : система пишет - превышен лимит снятия наличных 30000 р.Но ведь это операции без снятия наличных. Это безналичные переводы между счетами одного и того же лица. В аналогичной ситуации пару лет назад при посещении отделения сбера, на меня, законного представителя несоврешеннолетнего смотрели круглыми глазами, отказывались совершать операции, послылая то в суд, то к нотариусу за непонятно какими бумагами...Кое -как каким-то кривым способом но дали возможность переоформить вклад.Может пояснить, что это за поражение в правах?Если есть лимиты на снятие наличных, то их и надо пресекать. А не безанличные переводы самому себе, тем более не на текущие счета, а на вклады.

Добрый день!Оформлял заказ в сберМегаМаркете от 12 сентября 2023 года, номер доставки - 9968396631180. Стоимость товара в заказе составила 31403 рублей, из которых по акции около 12000 должны были быть возвращены бонусами (точную сумму не помню). Была произведена 100%-ная предоплата заказа, бонусы начислены не были.В результате 15 октября в 9:10 получил SMS сообщение на свой номер о том, что заказ отменен. Также в приложении увидел, что оформлен возврат и получен чек возврата. Деньги поступили на счет, с которого производилась предоплата. Однако, 15.11 получаю уведомление в мобильном приложении сбербанка о том, что с этого счета будет списана повторна вся сумма заказа (стоимость товара + стоимость доставки).Помогите пожалуйста получить разъяснения на этот счет, а также получить документы, на основании которых производится повторное списание.Также отмечу, что я создавал уже обращение по данному заказу, которое специалисты сберМегаМаркета уже давно закрыли как решенное. При этом от меня ничего не требовалось по итогу рассмотрения заявки.

2 недели назад МегаМакет отменил оплаченный мною заказ на сумму почти 10 тыс. руб. Сроки, установленные законом для возврата средств вышли. Обращения в службу поддержки игнорируются. То есть вы и товар не поставляете, и деньги не возвращаете. Требую вернуть мне мои деньги. Заказ 9144170333159 от 26 октября. 

Добрый день. Мой муж не зарегистрирован на банки.ру. Его данные к этому посту прикреплены. Сбер улучшил условия по подписке сбер прайм, добавив туда +5% бонусами спасибо за кафе/рестораны. Муж оформил на 1 мес эту подписку на пробу. После этого были траты с мсс 5814 сберкартой от 25.10.23 на 155 руб, 08.11.2023 на 1630 руб, 09.11.2023 на 487 руб. На них начислены только базовые 0,5%. За покупку от 10.11.23 на 522,15 дополн.бонусы за прайм начислены Он составил 2 обращения 231027-0364-333100 от 27.10.23 и 231110-7001-807733 от 10.11.23, чтобы доначислили за прайм. Смысл ответов «ждите». Хотя тут в профильной ветке форумчане пишут, что все начисляется корректно или доначисляют по обращениям. Получается сбер не выполняет своих обещаний именно перед моим мужем? Дискриминация? Рандомно? Или в народный рейтинг?Он подумывал на постоянной основе подключить подписку, а сейчас уже сомневается, раз оказался неугодным клиентом для сбера.

Я правильно понял, что бонусы мне начислятся около 29 ноября (т.к. физически я получил заказ 15 ноября), независимо от статуса заказа в приложении?

Сколько Вам нужно времени, чтобы выяснить, что заказ не доставлялся?С 11.11 я решаю этот вопрос, то с вами, то с технопарком!Мегамаркет мне еще предлагает оценить качество товара! Пустых ладошек качество - вот что я могу оценить. Какой то сюрреализм. Так работать нельзя!Люди, обратите внимание на такую расторопность. 

09.11.2023 и 10.11.2023 приобрёл товар на сумму 523800рЗа заказ от 09.11.2023, на сумму 261900р., я в личном кабинете увидел количество бонусов и номер заказа.10.11.2023 я заказал подобный товар в другом магазине, но после списания денег с банка за товар, он так и не появился в лк, ни пришёл и чек об оплате, хотя деньги списали с банка. Я подождал сутки. И через сутки, 11.11.2023 я позвонил в службу поддержки Мегамаркета, на что мне сказали, что произошла ошибка и вы не получите все бонусы за заказ от 09.11.2023 их будет меньше на 40 000р, а заказ от 10.11.2023 мы вообще не видим, мол бонусы видим за него, а номера заказа нет, произошёл сбой.. Мне предложили отменить заказ, от 09.11.2023, что я и сделал, а по поводу пропавших денег Мы создали обращение GDS-2301414, и меня заверили что деньги вернут в течении 2х дней и попросили отправить им скрины и выписку из банка ответом на сообщение о открытии обращения, что я и сделал.Сегодня 14.11.2023 денег нет до сих пор. Создал новое обращение, написав в чат поддержки, GDS-2322255, куда вложил все скрины и PDF из сбербанка.Попутно, мы создали обращение GDS-2301360, что не применяется бонусы с sberpay.При звонке в поддержку, оператор ничего не может, кроме как создать новое обращение.Подал заявление так же в Сбербанк об возврате средств.

Вы мой текст прочитали? Или это робот отвечает по ключевым словам?Речь шла не о переводе на карту, а о переводе между вкладами. В каком месте перевода со вклада "Универсальный" на вклад "Лучший процент" фигурирует карта?

Сколько еще ждать ответ ? 

Я оставила отзыв почему его нет на сайте ?

Где написать отрицательный отзыв о Мегамаркете? Безобразие! Сделала несколько заказов уже там, должны были прийти бонусы(кэшбек). Уже все сроки прошли. От них только отписки что разберутся. Толку никакого. Результата ноль!!! 

Здравствуйте, меня интересует вопрос одобрения и подтверждения зделки по ипотеке без подтверждения доходов, но с первоначальм взносом 30% какова вероятность что все закончится успешно?

Добрый вечер!вторая посылка и снова кошмар, первой не оказалось в постамате, ок, решили, бонусы подарили, обрадовали, делаю заказ и приходит гора осколков, в приложении обращение создала, там прикреплЕны фото, продавец отписался, что с его стороны все упаковано и отправлено качественно Заказ 959 879 292 98 86 от 30 октября 2023гвоспользовалась промокодом, подаренными балами и заказала себе витамины, посылку получили за меня и какой я испытала шок, когда ее открыла, просто миллион осколков, это как так нужно было по ней "трактором" видимо пройтись, чтобы так разбить. Я набрала курьеру, разговоры у вас записываются, как говорят по телефону и спросила неужели он не чувствовал что везет что-то разбившееся, он ответил, что не знает что доставляет, не положено ему, подумал что может украшение, вот и доставил, можете переслушать, к нему вопросов нет, а вот к компании есть 1. конда я хоть раз получу нормально посылку? Ну если вы занялись раскруткой проекта, сделайте ж это красиво, чтобы мне захотелось вновь и вновь иметь с вами деловторой раз и снова ужас2. Получу ли я свои витамины в надлежащем качестве?спасибо 

При установке приложения на андроид полностью заблокировали доступ к Сбербанк онлайн; написано, что для разблокировки нужно позвонить 900 или на московский номер. Но я в роуминге, и возможности позвонить со своего номера нет. Приложение для андроида устанавливалось как раз для возможности звонить в банк по интернету..

Заказал 2 конвектора 26.10.2023 срок доставки курьером 27.10.2023,денежные средсва списались с моего счёта.02.11.2023 я отменил заказ потому что не сообщений не звонков о задержки от маркет плейса так и не поступило,на мои звонки в службе поддержки отвечали просто ,,ожидайте доставки" когда она будет ни кто конкретно не говрил,а отвечали просто ''ждите".на мои звонки в поддержку ни как ни кто не реагировал.на сегодняшний день возврата денежных средств так и не поступило.примите меры.Заказ 9842888897490Номпи 

Каждый день пишу с темой: 11187794 Banki.ru - Доступ Онлайн Заблокирован, Ли Г.А.

На мой номер +7 9**37 звонят много каждый день и дозваниваются, включая спамеров. Этот номер +7 9**37 является основным для связи со Сбербанком - смс-ки от Сбербанка приходят на этот номер +7 9**37.Каждый день пишу с темой: 11187794 Banki.ru - Доступ Онлайн Заблокирован, Ли Г.А.

Больше двух недель ожидаю уже!

Как долго ещё посылка будет идти, и как узнать когда отремонтируют постамат.Срок хранения уже на исходе!!!!