Ждать сколько??? Я остался без плиты и моя семья испытывает трудности с приготовлением еды! Почему на освоение моих денег ушло 15 секунд, а на возврат денег уходит вот уже три дня и нет каких-то сроков!! Какие будут извинения за срыв доставки? Кто оплатит повторный вызов установщиков? Почему мегамаркет так плохо работает? Куда смотрит отдел контроля качества? Там есть такой отдел? Почему руководители отделов не звонят мне чтобы решить проблему?? Почему нулевая клиентоориентированность?

В правилах не приписано про доставку продуктов, там идёт ограничения на доставку товаров, а не продуктов? Тут всё же ошибка сервиса тогда

Спасибо, за ответ! Деньги поступили, мы просто первый раз воспользовались, данным сервисом, переволновались! Огромное спасибо!

Добрый деньсоздал заказ 13.02 плановая доставка была на 17.02 . Каждый день я мониторил заказ, т.к. было важно прихода именно в этот день. В чате уверяли , что все хорошо. С утра в назначенный день приходит смс - "Извините, для Доставки пришлось заменить способ получения по техническим причинам. Курьер привезёт товары 18.02 с 10:00 до 18:00 по вашему адресу. Он свяжется с вами. Подробности: megamarket.ru/personal/order/view/9028609948500" - думаю , ну бывает ничего страшного. Но в обед приходит смс - "Сегодня курьер Замир 79307***104 привезёт Доставку 9028619071872(RP740193766) Код 8500 Отслеживание mgmrkt.ru/o/9028609948500(номер скрыл мало ли что)" , звоню этому Замиру , говорит будет через час . Прошло 2-3-4, не выдержал звоню, говорит , что у него нет заказа , пишите в чат - пишу в чат , говорят не переживайте доставим завтра, ошибка статуса , бывает - ожидайте, в КЦ по голосу также сказаливечером 17 числа мой статус меняется на "доставлен" , хотя я его не получал. Спросил в чате, "это что?" - они сказали не обращайте внимание , ждите заказ.в итоге 18 числа никто не звонит , в чате говорят - а чего вы ждете , вам уже доставили. По КЦ - вам ничего не доставят , вообще докажите что не получали.создали обращение , ждите до 19.01.ни ответа ни привета, ни товара , ни денег ничего. удручает что такой банк не может справится. ни один специалист не держит слово - одни отписки.прошу предоставить ответ сегодня! Было достаточно воемени

17.02.24 WINK Gorod Moskva RUS списали 1800 рублей. На Wink никогда не подписывался.

Если у меня долговая нагрузка хочу преобрести кредит чтоб снять долговую нагрузку как мне это сделать 

Вам вопрос задали. Что за ответ победитель будет определён с 1.02.-08.04.2024. Какой у меня номер участника. Если вы мошенники обанываете народ, то хотя бы отвечайте на вопросы. 

Я видел , но вы ответили тоже самое , что и в чате"в работе" - ни сроков , ни конткретики на каком этапе , ничего

ну так еслм возникли трудности, вы могли так и сказать и мы бы решили проблему и телевизор был у меня. какие технические проблемы возникли?

Здравсвуйте! Проверили? Когда вернетесь? Когда мы от СБЕРА получим ответ на запрос следователя? 

Я сегодня написал и отправил две досудебные претензии, я пишу в чат, я пишу через ВК и звоню им в магазин целый день. Никто на мои обращения не реагирует. Я заплатил им деньги и не получил товар. Я потратил деньги на сборку кухонной мебели и после этого я должен буду второй раз тратить на установку. Почему они издеваются надо мной за мои же деньги? Что происходит? Я уже проклянаю тот день, когда черт меня дернул с ними связаться. Я написал и отправил заявление в Роспотребнадзор, я написал свою историю покупки в интернете и продолжаю писать отзывы. На мои обращения они не отвечают и я буду подавать иск в суд. Другого выхода у меня нет. Они пытаются меня обворовать и других мыслей у меня нет.

я не вижу этих обращений в личном кабинете, я не раз операторов просил создать обращение которое я буду видеть, но они не могут этого сделать.как мне прикрепить этот чек в личном кабинете?

Здравствуйте. После установки фундамента, обратился в чат Домклик по обслуживанию ипотеки для получения сдачи строительства и получению следующего транша. В чате получил ответ: "Добрый день! @Антон Валерьевич. Вам необходимо войти в раздел Услуги-Подтверждение строительства и завести данную услугу, все фото и документы прикрепляются туда. Затем данная услуга передаётся на рассмотрение в профильное подразделение для принятия решения."Создал заявку 10.02.2024, приложил нужные документы и неделю не получал по ней никакого ответа. 18.02.2024 заявку банк сам же и закрыл. В чате выяснил, что:"@Антон Валерьевич, добрый день! Необходимо произвести осмотр с помощью Приложения ViewApp"Скачал приложение, все фотографии, документы подгрузил. Создал заявку на транш и прикрепил номер id из приложения ViewApp.Получил ответ: Комментарий БанкаНеполный пакет документов.Так вот никто в чате не может объяснить, что не так с заявкой и каких документов не хватает!Почему такие некомпетентные люди вообще допускаются до рассмотрения таких заявок и обслуживанию ипотеки? Что значит ответ: "Неполный пакет документов."? Где конкретика, где развернутый ответ? Где информация по дальнейшему плану действий?Я чтоли должен догадаться что вы от меня хотите?Это полный непрофессионализм от сотрудников банка. Работают, практически посылая на 3 буквы своего клиента.Разберитесь что у вас творится в Домклик! За 3 месяца обслуживания ипотеки каждый менеджер работает как хочет. Одни говорят одно, другие - другое. Нет никаких единых ответов и нужных мне ответов!

Здравствуйте. Сегодня при попытке перевести деньги на свой счет в другом банке у меня заблокировали аккаунт. Мне позвонили, но я не успела взять трубку. Пыталась связаться по телефону, но прерывается связь. Нахожусь за границей. Разблокируйте мой аккаунт, пожалуйста.С уважением, Н.Р. Осоткина

Какую можно проводить проверку на заказ от ноября? Условя со стороны сегамаркеты не выполнены. Буду оформлять судебную претензию

Пыталась оформить образовательный кредит. При первой попытке ввести данные договора на обучение система зависла и сострудник банка предложил подождать несколько дней. При повторном обращении ситуация повторилась. Сотрудник состпвил обращение в тех поддержку. Тех поддержка подтвердила, что ситуация разрешилась. При попытке в третий раз оформить образовательный кредит система снова отказывается вносить данные договора и выдает ошибку не по вине сотрудника. Итог : продукт , который заявлен в перечне Сбербанка оформить невозможно!

Что будет долгом по кредитной карте если должник умер и не успел погосить долг? 

здравствуйте,такая ситуация,я живу в белгороде,14.11.23 мне исполнилось 18 лет,я пришла в отделение сбербанка по адресу Белгород,ул г. Апанасенко 97,создала заявку на выплату по достижению совершеннолетия,мне создали платежный счёт и к нему дали карту,сказали ждать в течение 3 месяцев,прошло уже больше 3 месяцев-выплата не пришла

Ответ они обещали дать до 19.02 . Что то я его не увидел

Прошло уже ДВА МЕСЯЦА!!!! И никакого решения от вас не поступило!!!! Жду Свои бонусы с сентября и никак не дождусь! Зато вы вовремя списываете с меня за подписку сбер Прайм плюс! Когда мне вернут мои бонусы??? Как я могу связаться с вашим руководством? Здесь мне не отвечаете, в тех поддержке мегамаркета тоже, что за замкнутый круг. 

Здравствуйте . Уточните где товар, по Логистике он не двигается с 07.06 . Такая задержка , почему не объяснить покупателю в чем дело... на минуточку товар оплачен стоимостью не в 1000 р хоть какой то ответ можно дать за такое количество времени! 

такая ситуация,я живу в Белгороде,14.11.2023 мне исполнилось 18 лет и 16.11.2023 я обратилась в отделение сбербанка по адресу г.Белгород,ул. г. Апанасенко 97 для получения выплаты на совершеннолетие,там девушка открылаа мне в приложении сбербанка на телефоне платежный счёт и дала карту,сказала ждать в течение 2,5-3 месяцев выплату,прошло уже чуть более 3 месяцев,выплата так и не поступила,как быть?

Заказывал продукты в Сервисе Данного банка(Сбермаркет). Случилась непредвиденная ситуация - курьер не довёз что нужно. Оформил возврат, достигли общего консенсуса - деньги вернули.Оформил возврат, достигли общего консенсуса - деньги вернули.Оформил возврат, достигли общего консенсуса - деньги вернули.А теперь, спустя почти две недели опять списали за тот заказ!Поддержка с неизвестного кол-ва раз ответила Говорит, мол что то там из служба безопасности усмотрела, и решили списать. Ваша служба безопасности вообще контролирует возвраты? Да! Возврат денежных средств был согласован - да!А что теперь от меня хотите? Списание средств без уведомления по закону могут быть ТОЛЬКО С РАЗРЕШЕНИЯ СУДА!Такого разрешения мне предоставлено не было!Ужаснейший сервис. Больше не буду им пользоваться.

была подключена услуга 5490р (перевод физ лицам до 1млн р) , автоматически продлилась, но я ей не пользовался. Хочу вернуть средства, по закону имею право и в индивидуальном порядке возвращают средства, тем более 1й месяц я этой услугой воспользовался и сбербанк "заработал" уже, второй месяц я услугой не пользовался, закрыл опцию, но денбги успели снять. Прошу решить мой вопрос и вернуть 5490р

А вот как понять , какой мой случай??? вы же не даете никакой промежуточной обратной связи , причины - техническиеу меня ни заказа, ни денег , ни информации - с 13.03 - уже неделя прошла , как я свою обязаность исполнил:с вашей стороны, обещания - которые не выполняются, технический проблемы - которые не называются, решение проблемы под ярлыком "в работе" (хотя в этом обращении никто не отвечает), ни товара.и знаете что еще , мне даже не извинились - вы думаете 60к для меня ничего? Что можно заморозить уже как на неделю???

Добрый день. Хотел сменить номер телефона в СберСпасибо, при попытках решить проблему случайно отключился от программы, и не смог подключиться заново.Слышал, что вы можете подключить заново к программе Сберспасибо в индивидуальном порядке.Прошу рассмотреть мою заявку и подключить к программе заново

В приложении СберБанк Онлайн при переходе в меню перевыпуска карты указано, что номер счёта останется прежним. Однако, Вы и Ваши коллеги утверждаете, что номер счёта сохранить невозможно.Так кто прав?

Вчера вечером заказ вновь обрел статус "Доставляется" и я опять его ОТМЕНИЛ!! Уже в 10 раз. Теперь опять три дня ждать отмены? Сейчас уже идет 4 день отмены и 4 я без денег и панели.

Здравствуйте, у меня получилось такая ситуация.Я подписал контракт на СВО 30.01.2024 года, сделал карту Сбербанк, привязал номер, сделал мобильный банк на телефон, всё делал в Москве.Затем учения и в Луганск поехал на боевые задачи.Телефон и паспорт с сим-картой пришли в негодность. Приехали сейчас в Воронеж, прикомандировали к части. Карту сим не востановить, и Сбербанк тоже, нету паспорта. Сбербанк карта контрактная, вчера внесена была сумма с Минобороны. Есть ксерокопия паспорта и военный билет с жетоном. Подскажите пожалуйста как мне быть в этой ситуации!!! Может можно как нибудь по ксерокопии паспорта в банке перевыпустить? Или по военному билету и жетону? Подскажите пожалуста. Спасибо. 

Добрый день! Могу выслать скрин из мобильного банка, где по прежнему карта в статусе "в процессе перевыпуска", невозможно активировать

Когда мне вернут мои деньги? Что за мошенничество?? Мне в суд обращаться?

Добрый день, у меня новый номер (925860****), хотел создать SberId, но как оказалось кто-то уже привязал свой SberID к моему номеру.. как отвязать SberId прежнего владельца?

Здравствуйте. 13 февраля 2024 г. сделал заказ на Мега Маркет . Оплатил заказ полностью. Номер заказа 9578409794031.Продавец заказ не подтверждает и не отменяет. Подождав до 15 февраля 2024г. решил отменить заказ. В приложении нажимаю отмена, а через 4 часа отмена пропадает. Так я делал по 2 раза в день. 16 февраля 2024г. позвонил в тех поддержку с просьбой отменить заказ. Создали обращение ccs-5935780. Ни чего не происходит. Статус заказа не изменился. Тех поддержка сама теряется, ни чем не помогает. Говорят "запрос не подгрузился". Помогите вернуть деньги. Заказ уже не актуален.Р

И вот опять , ждите - ни сроков , ни извинений 

Добрый день! за январь мне тоже не зачли пункт о платежах, но я ежемесячно перевожу деньги на телефон со сбербанка

по решению суда клиенту банка СБ необходимо перевести денежные средства в сумме 150т рублей, могу только перевести наличными как это сделать? Через кассу, другие варианты

Добрый день   08.02.2024 в банк был сдан лист ФС 042899954.   После моего обращения, 19.02.2024 была получена следующая информации от банка:   «Исполнительный документ ФС 042899954 обработан банком и будет исполнен при поступлении средств на счёт должника. Отслеживайте статус на сайте».   Между тем, учитывая, что счета Должника обслуживаются банком, также, что сам должник в настоящее время выставляет клиентам счета для оплаты с указанием реквизитов сбера, вызывает сомнения актуальность размещенной банком информации.   При этом, Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.   Ч. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ установлено также, что в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.     Таким образом, Сбербанк обязан был перечислить в мою пользу денежные средства в срок с 15.02.2024 (7 рабочих дней со дня, следующего за днем получения исполнительного листа).   В нарушение указанных выше норм законодательства об исполнительном производстве по состоянию на сегодня денежные средства по исполнительному листу серии ФС 042899954 на мой расчетный счет не поступали   За неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника банк может быть привлечен к административной ответственности в соответствии с ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность   Дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ, возбуждают и рассматривают должностные лица ФССП России , в том числе по заявлениям физических и юридических лиц.   В связи с указанным, требую в кратчайшие сроки провести проверку на предмет необоснованного длительного бездействия должностных лиц - сотрудников ПАО "Сбербанк" и исполнить требование взыскателя

в дополнение к вопросу 575579 хотелось бы отметить, что законом не установлено ограничение на списание с депозитых счетов должника по исполнительном листу. Добрый день   08.02.2024 в банк был сдан лист ФС 042899954.   После моего обращения, 19.02.2024 была получена следующая информации от банка:   «Исполнительный документ ФС 042899954 обработан банком и будет исполнен при поступлении средств на счёт должника. Отслеживайте статус на сайте». Между тем, учитывая, что счета Должника обслуживаются банком, также, что сам должник в настоящее время выставляет клиентам счета для оплаты с указанием реквизитов сбера, вызывает сомнения актуальность размещенной банком информации. кроме того закон не содержит запрета на списание денежных средств с депозитных счетов должника При этом, Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. Ч. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ установлено также, что в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию. Таким образом, Сбербанк обязан был пррвести проверку и перечислить в мою пользу денежные средства в срок с 15.02.2024 (7 рабочих дней со дня, следующего за днем получения исполнительного листа).  Однако, банком не соблюдаются установленные законом сроки и обязательства. За неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника банк может быть привлечен к административной ответственности в соответствии с ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ В связи с указанным, требую в кратчайшие сроки провести проверку на предмет необоснованного длительного бездействия должностных лиц

20 марта 2023, я сделал заказ в Мегамаркете (продавец товара М.Видео). Была заказана газовая плита, которую доставили, установили и по сей день она находится у меня.23 марта, у меня произошла корректировка бонусного счёта (-8400 руб). Бонусы ещё не успели зачислиться, как их уже аннулируют.Дальше начинается путь длинною в 4 месяца звонков на горячую линию и сообщений в группу в ВК, и обещаний в скором времени решить проблему.Спустя 4 месяца мне сообщают, что по результатам расследования с М.Видео, я вернул плиту обратно. Да, ту газовую плиту, которая установлена и до сих пор стоит у меня и никуда более не перемещалась.Я создал ещё одно обращение, которое через месяц закрыли с формулировкой, что сервис работает в штатном режиме. Т.е. вообще не по теме. Я вновь позвонил на горячую линию, зарегистрировали обращение, которое висит с 28 августа GDS-1770721И далее были звонки на горячую линию, несколько постов на VC.ru. + (данный текст размещался на pikabu.ru)28 октября, был звонок от Сбера, с 900, и опять молчок и снова я пишу-звоню. Каждый раз обещают скорое решение проблемы, через неделю-две я им заново пишу и опять они обещают и говорят, что попросили ускориться коллег, но их коллеги все никак не ускорятся.Данный текст размещался на Пикабу 24 декабря, т.е. 2 месяца назад, в переписке на сайте и в ЛС Вконтакте, мне вновь обещали скоро решить вопрос. Уже прошел почти год с момента заказа!!! Бонусов до сих пор нет! Ответов на почту, СМС также не было!Если в ближайшее время не решится мой вопрос и бонусы не будут начислены на счет, все материалы (переписки, скриншоты и т.д.), будут переданы в суд.

здравствуйте,такая ситуация,я живу в белгороде,14.11.23 мне исполнилось 18 лет,я пришла в отделение сбербанка по адресу Белгород,ул г. Апанасенко 97,создала заявку на выплату по достижению совершеннолетия,мне создали платежный счёт и к нему дали карту,сказали ждать в течение 3 месяцев,прошло уже больше 3 месяцев-выплата не пришла.На почту zabota@sberbank.ru отправила личную информацию 

9.02.2024 года на мегамаркете от Сбербанка мной был заказан Xbox Series X за 48 091 рублей.Заказ 9075026616574Доставка была запланирована на 10.02, но ее перенесли на 11.02.- 11 числа доставка так и не осуществилась.- 12 числа мне позвонил сотрудник доставки и сказал что они потеряли заказ. Я сам позвонил в мегамаркет что бы отменить заказ и мне сообщили, что им надо разобраться. Создали обращение.- 13 числа заказ так и не был отменен.- 14 числа написал досудебную претензию и отправил им пока только на электронную почту.- 15 числа отнекиваются что "Коллеги еще работают над вашим обращением. Как только ответ будет готов, они направят его на электронную почту или СМС" - только мне не ответ нужен, а отмена заказа и возврат денег.- 15 числа вечером заказ наконец отменили, но чека об отмене нет.- 20 числа чек не появился и деньги до сих пор не вернулись! Отправьте мне чек об отмене и верните пожалуйста мои деньги!

скоро будет месяц как у меня украли деньги. Что тут можно выяснять??ОБРАТИТЕ ВСЕ ВНИМАНИЕ НА СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ СБЕРБАНКА. У клиентов воруют деньги, а им ПЛЕВАТЬ! Они "занимаются" и ничего не решают

Доброе утро хочу пожаловаться на мегамаркет и рекомендовать людям с этим вообще не связываться. мегамаркет второй раз умышленно оставляет моего ребенка без подарка один раз на Новый год отменил подарок электромобиль и более 2 недель возвращал деньги и бонусы а второй раз к ДНЮ РОЖДЕНИЯ СЫНА ОПЯТЬ УМЫШЛЕННО ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ СОСЛАВШИСЬ НА ТЕХНИЧЕСКУЮ ОШИБКУ СВОИХ ТУПЫХ ПРОГРАММИСТОВ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ БОНУСЫ НЕ ВЕРНУЛИ ПРОМОКОД НЕ ВЕРНУЛИ А ВООБЩЕ ПО ХОРОШЕМУ ДОЛЖНЫ УЖЕ ДАТЬ ПРОМОКОД ЗА ИХ ВТОРОЙ КОСЯК 10000 ОТ 10001 РУБЛЯ НОМЕР ЗАКАЗА Доставка№ 933 918 986 0480ОПЕРАТОР ОТКРОВЕННОЕ БЫДЛО СКАЗАЛА ЧТО ЕЙ ПЛЕВАТЬ НА МОЕГО РЕБЕНКА И ЧТО 2 РАЗ МЕГАМАРКЕТ ОСТАВЛЯЕТ ЕГО БЕЗ ПОДАРКА И СКАЗАЛА ЧТО ДЕНЬГИ МОГУТ ВООБЩЕ НЕ ВЕРНУТЬ У РЕБЕНКА ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ 27 ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ БАЛЛЫ И ПРЕДОСТАВИТЬ ПРОМОКОД КОТОРЫЙ ПОЗВОЛИТ ЗАГЛАДИТЬ ДВУКРАТНУЮ ВИНУ МЕГАМАРКЕТА

Обещания слышу 4 день от ваших коллег. Заказ меняет статусы с "отменяется" на "в доставке",. и т.д. Так до бесконечности. Играют в дурака!! Толку от ваших слов и от слов ваших коллег НОЛЬ!! Просто тянут время и пытаются присвоить мои деньги.

Добрый день. Когда последний раз получала карту в офисе, необходимо было "пустить" сотрудника в ЛК, сообщив ему код из СМС. Сохраняется ли такой порядок при получении карты? Можно ли получить карту, не имея при себе мобильного телефона? Где на сайте банка об этом можно почитать? Интересует еще получение подтверждаемых кодом из СМС документов в бумажном виде с подписью и печатью. Спасибо

Большая часть бонусов пришла - спасибо за вашу работу, еще не выплачено 2227 бонусов - буду ждать

????

Добрый день! Расскажите пожалуйста какой статус решения вопроса? Как можно повлиять на оперативность решения? Кто занимается решением вопроса? С момента обращения прошло более месяца! Заказы вообще оформлялись в ноябре 2023. Бонусов нет. Сплошной обман и разочарование сервисом... 

Как и все повелся на рекламу куча бонусов вам вернется. А в итоге пару месяцев все удоволствие продлилос и отключили все бонусы , зачем тогда это все надо если вы через месяц блокируете аккаунты? Я бы не сказал что много купил.

Ждал свои бонусы с двух заказов: №9135045749147 и №9272987452228 как положено 14 дней. Начислили 24 091 бонусов, но я не могу ими воспользоваться, КАК ТАК??? Не могу их перевести в бонусы СберСпасибо, постоянно выдает ошибку: "Не удалось добавить бонусы". Служба поддержки постоянно сдвигает сроки от 1-2 дней до 3-7 дней. Сбербанк сообщил, что со СберID все в порядке, ограничений нет, ошибка именно в Мегамаркете! Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка, но такое вопиющие поведение Мегамаркета встречаю впервые! Доверяешь, покупаешь, а к тебе такое отношение! 

Нет функции конверктирования бонусных рублей в бонусы Сберспасибо. За заказ от 4.12.2023 г с номером 9091419086711 начислили 20 010 бонусных рублей мегамаркета нужно их конверктировать в бонусы Сберспасибо по программе лояльности. Прошу вас собственно ручно конверктировать или исправить эту ситуацию

Исполнительный лист 09.02.2024 зарегистрирован и передан в отделение банка.Согласно 229-ФЗ банк Сбербанк обязан был обязан осуществить взыскание или сообщить о невозможности взыскать в срок до 20.02.2024 г. (7 календарных дней со дня, следующего за днем получения исполнительного листа). В нарушение указанных выше норм законодательства об исполнительном производстве информация не поступила, а в сервисе проверки статуса документа https://www.sberbank.com/ru/s_m_business/exdocssearch дата получения документов изменена с 09.02.24 на 19.02.24 (хотя в эту дату никакие документы не подавались, а 15.02.24 в отделении были уточнен номер счета взяскателя). До настоящего момента от Сбербанка не поступала и информация о невозможности перечислить денежные средства из исполнительного листа.Данные действия счетаю незаконным соглассно вышеуказанным Федеральным законам Российской Федерации. Прошу незамедлительно разобраться в сложившейся ситуации. 

Добрый день. Сегодня обратился в офис Сбербанка по месту проживания. В октябре меня заблокировал банк(все карты и счета, но не доступ к онлайн банку). Новую карту банк не дает завести. Я решил закрыть личный кабинет и перестать быть клиентом банка. Накануне мы закрыли все счета и карты, а сегодня пришел в офис с целью закрыть личный кабинет и написать заявление на удаление персональных данных. В итоге сотрудник не смог закрыть личный кабинет ссылаясь на подключенные подписки(которые отключены и отключено автопродление). Что делать в таком случае? Направили письменное обращение в центральный сбербанк из нашего офиса, обещали рассмотреть до 26.02.24, но уверен что обращение не поможет. 

Здравствуйте, хотел бы узнать по вопросу кредита/кредитной карты для иностранного гражданина.Дело в том что на сайте написано что иностранец может получить кредит если союблюдет ряд условий, а в приложение ничего такого такого по крайне мере нет.Скажите пожалуйста, могут ли рассмотреть для выдачи клиента со всеми справками которые банк выдаст. В дополнения, у иностранца патент,мигр карта, регистрация и официальное трудоустройство с зарплатной картой.Спасибо.

где можно найти кредитную карту без проблем

Мне 69 лет, инвалид, доход - минимальная пенсия. Социальная пенсионная карта мир перестала работать, не мог совершать покупки, временно пользовался запасной. Т.к. пенсия приходит на счет неисправной, обратился в банк для ее замены. Отказали, "перевыпуск невозможен". Открыли новую сберкарту, отправили с реквизитами в МФЦ, чтобы пенсию на нее переоформить. Другие услуги не нужны, несмотря на это всучили еще кредитку с лимитом 12000 р. Благодаря помощи сына через приложение я перевыпустил неисправную карту, на которую приходит пенсия, что якобы невозможно по мнению ваших сотрудников - нужды подавать заявление в МФЦ теперь нет. Закрыл новые ненужные счет и карту. Заблокировал кредитку. Но закрыть кредитку в приложении нет возможности, обязательно обращение в офис.01.02.24 пришла смс, что можно получать карту. Придя в отделение банка получил отказ, карты не было. Комментарий сотрудника: "может вечером привезёт курьер".02.02.24 перевыпущенную карту получил. В закрытии кредитной карты в отделении было отказано с комментарием "не имеем права, не положено".Навязывали различные услуги, страхование, от всего отказался. Вернувшись домой в истории операций обнаружил, что была подключена платная услуга СберПраво стоимостью 1999 руб, когда я был в банке. Произошла такая же ситуация: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/536233/Также с обеих карт были попытки списания за услуги СберЗдоровье 2199 и 3199 руб. Благо средств на картах было не достаточно, а кредитку успел заблокировать, иначе бы и с нее оформили.В личном кабинете СберПраво вижу подписку, но отменить ее не могу. Прошу отменить подписку и вернуть списанные средства, закрыть кредитную карту.Провести инструктаж сотрудникам банка о возможности перевыпуска социальных дебетовых карт МИР и закрытия кредитных карт, так как они данной информацией не располагают.Убедительно прошу не навязывать клиентам услуги. Особенно пенсионерам и инвалидам с нарушениями слуха, зрения и прочими проблемами со здоровьем.

Мария, добрый день !По моим обращеним - №№ 231213-7000-534505 от 15.12.2023г., 240113-7000-716899 от 13.01.2024г., 240123-7001-176879 от 23.01.2024г. по состоянию на 20.02.2024г. нет АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ о действии / бездействии по платежам !!!Слишком жирно отвечать "холопам", извините, клиентам Вашего банка....... Ведь задача клиента нести в Банк как можно больше, просить от Банка как можно меньше.....Уведомляю Вас, что сегодня я делаю очередной платеж по кредиту.Спасибо.

Здравствуйте, Сбербанк (СберПервый) ограничил доступ к пользованию дебетовыми картами, был создан запрос в мой адрес на предоставлении инфорации по поступлению денежных средств на мой счет 01.02.2024 г. Информацию я передал через личного менеджера 02.02.2024г в полном объеме. В ответ мне пришло уведомление, что обращение будет рассмотрено до 07.02.2024. Наступило 07.02.2024 г., пришло снова уведомление, что ответим не позднее 10.02.2024г. 10.02.2024г перенесли на 19.02.2024г, 19.02.2024г перенесли на 05.03.2024. Сколько это будет продолжаться? Мне нужно чтобы банк дал окончательный ответ, да да, нет нет. Со своей стороны хочу сказать, что пользуюсь по многим продуктам: вклады, инвестиции, кредит, депозиты, бонусы, покупки и др...

Купил в мегамаркете наушники Apple AirPods 2 поколения, Продавец Mr. Case отправил вместооригинальных наушников китайские подделки . Пожалуйста верните деньги . Составил обращение CCS-5808888 5 февраля, прошло 15 дней решения нет. В какой то момент мегамаркет принял решения продавца, хотя продавец, написал что просит Мегамаркет вернуть деньг.

Вы можете точную дату написать, когда вы дадите ответ по обращению? И когда вы ответите на запрос следователя?

здраствуйте ,в итоге вы мне так и не ответили,

Скоро пройдёт месяц, а вопрос не решён. Точнее, нет даже попыток связи со мной или иных действий. Сервис просто "потрясающий", ситуация точно не мотивирует к дальнейшему его использованию.

Здравствуйте! Второй месяц пытаюсь получить деньги за отмену заказов.В интернет магазине Озон и Яндекс маркете есть вся информация о возврате денежных средств,но к сожалению они мне так и не возвращаются.Звоню какой раз в СБ , постоянно одно и тоже,составляют заявку,приходит ответ что деньги типо не списывались,а замораживались.И после отказа от заказа как будто сняли стоимость только того товара,который остался.Я не тупая, извините!!!У меня на кредитной карте 500000 рублей и конечно же я могу посчитать, сколько должно остаться после снятия денег при оформлении заказа и при отмене части заказа!!!У меня даже в истории платежей по карте видно,что снята сумма именно всей суммы по заказу (до отмены!).Я уже запросила подтверждающие документы с магазинов,для того чтобы подать заявление в прокуратуру.Уже сил нет!!!

Было начисленно пособие по безработице 3498,49 руб. (на которое я должен жить целый месяц) но даже эти копейки Сбер благополучно присвоил.Не могли бы вы вернуть деньги и больше так не делать?

Здравствуйте! За заказ номер 915-990-246-5093 от 28 ноября 2023 года не начисляют бонусы в размере 16823 с.Неоднократно обращался в службу поддержки по телефону и в приложении писал о проблеме. Служба поддержки мне дала обещание на основании обращения GDS-2841377 от 21.01.2024 , что бонусы начислят через 14 дней.Через 14 дней бонусы не появились.Создали новое обращение GDS 2942008 от 07.02.2024 числа и по сегодняшнее 20.02 число бонусов на счёте нет.Операторы бездействуют, обманывают.Прошу содействовать в решении вопроса!Скриншот 

Здравствуйте! Мною были совершены четыре покупки три в декабре и одна в январе! Получил бонусы сберспасибо только за один заказ спустя 4 недели, за остальные покупки так и не зачислили а именно по заказам:№ 971 067 620 8733 № 968 414 942 4004 № 956 290 333 0632Прошу разобраться и ускорить процесс начисления бонусов сберспасибо!Вы мне так и не ответили!

До сих пор ответа нет. Направленная ссылка её активна 

СУДЕБНЫЙ ПРИСТАВ,ОТПРАВИЛ В БАНК ПОСТАНОВЛЕНИЕ О СНЯТИИ АРЕСТА СО СЧЕТОВ ,БАНК ДО СИХ ПОР НЕ ОТРЕАГИРОВАЛ НА ЭТО ПОСТАНОВЛЕНИЕ.КОГДА БАНК СОИЗВОЛИТ ОТРЕАГИРОВАТЬ? И ВЫПОЛНИТЬ ТРЕБОВАНИЕ СУДЕБНОГО ПРИСТАВА?КК

Доброго времени суток.Несколько граждан Казахстана (в их числе я) хотели получить дебетовые карты Сбербанка по удостоверению личности своей страны. Мы заказываем карту онлайн, карта приходит в офис, но там сотрудники не выдают её, потому что "выдается только тем, кто заказал по загранпаспорту Казахстана, по удостоверению личности не выдаем"Однако до этого времени карту спокойно выдавали гражданам Казахстана по удостоверению личности. Можно узнать, почему решили выдавать только по заграну? Ведь по удостоверению мы все ещё можем пересекать границу, регистрироваться по месту пребывания и можем получить многие другие услуги. Почему не можем получить банковскую карту?

Добрый день! 11.12.2023г. оформила заказ на мегамаркете, 13.12.23 товар был мной выкуплен. 28.11.23 обещали начислить бонусы спасибо, но обещание не выполнили. 03.01.24г. обратилась на горячую линию, было создано обращение GDS-2724917, обещали рассмотреть и решить проблему в течение 7 дней. Уже февраль заканчивается, а бонусы так и не начислили, операторы горячей линии говорят одно и то же, что специалисты работают над обращением и скоро бонусы начислят, но воз и ныне там( Подскажите, как решить эту проблему? Начинаю сомневаться в порядочности Вашей компании!

Здравствуйте, я Вас очень прошу мне помочь, зарплата приходит за декабрь, январь, февраль, я повторюсь что на ходусь на СВО, денег у меня больше нет, помимо того что у меня нет средств на существование тут, я еще не могу переводить деньги супруги и ребенку, которая находится дома и так же платить ипотеку, кредиты, мы все в долгах, занимать больше не укого, я вам высылал, все фото доказательство что я по контракту от министерства обороны, карта у меня, кодовое слово я назвал на 900 позвонив в банк, я не виноват что они мне сделали карту моментум , хотя до этого у меня были карты вашего банка и виза и мир, но почему то они так мне сделали в банке, такое ощущение что специально, а потом блокировать чтоб и клиент не мог снять деньги, чтоб крутить моими деньгами, так как денег получаю я хорошо, баланс проверяю по смс на номер 900 и последнии 4 цифры карты, но я могу только смотреть на них а снять не могу так как нет в луганске банков, мы находимся в деревне, живем в домах заброшенных, 2-3 дня отдыхаем и едем на передовую на задачу и живем в окопах . я живу без воды и еды, гуманитарная помощь ужасная на одних консервах долго не прожить, вобы тоже нет, не хлеба, сухари только ем. Ребенок и жена дома голодные. Поймите меня, помогите пожалуйста !!! Я вас очень прошу, отпуск у меня только конец марта, апрель, но когда точно не знаю, они все обещают. Очень жду помощи, ежедневно , по несколько раз проверяю. Могу сказать любую информацию по моей карте, все переводы, баланс, зачисления, как мне быть? 

Добрый день. Как оплачивать текущие и досрочные платежи по ипотеки, без посещения банка при условии блокировки всех карт? часто находимся за пределами РФ, нет возможности лично посещать банк каждый месяц. 

Мной 05 января 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ доставка №9038217746373 с полной предоплатой товара -- Чайник электрический Smeg KLF03PGEU 1.7 л Greenна сумму 15 840 (пятнадцать тысяч 840) руб 00 коп. Продавцом товара является Общество с ограниченной ответственностью "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН 9701048328), что подтверждается электронным кассовым чеком №1765 09.01.2024 23:16. Товар был оплачен посредством денежных средств.Данный заказ должен был быть доставлен 09 января 2024 года, о чём сообщалось в карточке товара. На текущую дату, 20 февраля 2024 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для возврата денежных средств ввиду неполучения заказа.По данному факту мной были составлены следующие обращения: CCS-5453605 от 09.01.24 и повторное от 24.01.24 CCS-5668027 на возврат денег или реальную доставку товара.Все обращения на 20.02.24 г. Закрыты с ответом, что товар мне доставлен и в квитанции о получении стоит моя подпись. Никакой товар я не получала и подпись не ставила.На основании изложенного я требую в срочном порядке:• Вернуть денежные средства в сумме 15 840 (пятнадцать тысяч 840 ) рублей 00 коп. за совершённый заказ 9038217746373 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара.В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.

Рефинансирование ипотечного кредита

Ваш специалист в чате сообщил что произошел технический сбой и возврат не удалось совершить. Открыли обращение под номером GDS-3017676. Уже несколько дней специалисты разбираются, но пока никаких результатов. Сколько мне еще ждать? Ускорьте пожалуйста возврат средств. С 12 числа это все тянется.

Ответ на вопрос не предоставлен. Прошу пояснить почему не исполняется лист за счёт депозитых счетов. Денежные средства у должника в наличии. 

У меня в Сбербанк был долг по кредиту и действовало взыскание , но вскоре его отменили , но сумму 7000 т там успели снять . Хочу узнать , как можно эти деньги вернуть теперь , если взыскание отменено . Спасибо 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в какой стадии находится мой вопрос?

Я хочу перевести деньги со вклада универсальный на карту но пишет сервис временно не доступен попробуйте позже или через 5 минут

У меня было скачано приложение Сбермаркет и оттуда же я сделал первый заказ с помощью промокода, который прислали на почту. После чего заказ был отменён, а аккаунт заблокирован с подпиской: "По правилам СберМаркета к этому аккаунту больше доступа нет". Когда я позвонил в техподдержку, мне начали отвечать скриптом (нарушение пункта 2.9) в ответ на то, что у меня всего-лишь один телефон, один адрес, первый заказ, один сбер id. Требую исправить это недоразумение.

когда будет решение вопроса, 4 месяца уже прошло, движения ноль!!

Купила симку, номер +79**53 — не могу создать Сбер ID. Сообщения не приходят. Вижу «Продолжить вход с этим номером пока не можем». Оператор грешит на вас. Подскажите, пожалуйста, что делать

Здравствуйте! Мне направили деньги за отмененный рейс, но они все еще не поступили. Подскажите какой статус у платежа и действителен ли он.

21 февраля я решил сделать заказ на мегамаркете и потратить часть бонусов "спасибо".Согласно условиям программы, указанной на сайте я могу потратить до 99% бонусов в зачет 1 к 1. "Как потратить бонусы СберСпасибо? Какую скидку можно получить за бонусы?Обменять бонусы от СберСпасибо можно на скидку до 99% от стоимости покупки. 1 бонус = 1 рублю. Бонусы можно использовать при любом способе оплаты заказа. Минимальная доплата за каждый товар с применением бонусов — 1 рубль."ключевое слово "ДО", но при оплате мне предлагается списать 99% стоимости заказа, без возможности изменить сумму (неделю назад я мог указать любую часть бонусов)я обратился в чат поддержки мегамаркета, который сказал, что сейчас действует "акция" по которой списывается именно 99% стоимости товара бонусами, без возможности измнить. Я попросил рассказать мне об условиях "акции", мне дали ссылку на краткие правила программы, выдержку из которой я написал выше.Я поддчеркнул, что в предложенных правилах нет ничего про указанную им акцию. и что там по-прежнему написано "до 99%", на что оператор ответил, что ему ничего добавить. я попросил составить обращение, чтобы прояснить ситуацию, узнать как долго будет "акция" по списанию всех бонусов разом, почему клиентов не уведомили об изменениях программы, если они произошли. и прочее. и тут оператор не в силах мне помочь. я попросил дать мне адрес электронной почты, для самостоятельного обращения, на что тоже получил ответ, что у оператора нет такой информации.в связи с этим я задаю вопросы здесь: почему у операторов нет возможности дать разъяснение мне, почему нет возможности принять обращение. были ли изменения в программе "сберспасибо", почему изменения не были отражены.

17 декабря 2023 года на сайте маркетплейса megamarket.ru я приобрел следующий товар: жесткий диск Seagate Exos Х18 18ТБ в количестве 2 шт, на общую сумму: 48280,00 руб. (доставка: № СКРЫТ, трек-номер: СКРЫТ) (далее – Товар). Подтверждением покупки Товара является кассовый чек СКРЫТ (копия прилагается), в соответствии с которым продавцом Товара (поставщиком) является ООО «ТРЕЙД ОНЛАЙН» (ИНН 5407477533).Товар мной получен 11 января 2024 года в 20:40 (подтверждается сайтом почты России), после чего я обнаружил, что один из жестких дисков Seagate Exos Х18 18ТБ оказался ненадлежащего качества (бракованным), о чем я сразу же сообщил на сайте маркетплейса путем направления обращения № CCS-5485402 от 11 января 2024 года в 22:43, прикрепив соответствующее видео и несколько фотографий. В своем обращении № CCS-5485402 я запросил у ООО «ТРЕЙД ОНЛАЙН» адрес для возврата жесткого диска Seagate Exos Х18 18ТБ ненадлежащего качества и отправил его на указанный адрес. Указанный бракованный жесткий диск Seagate Exos Х18 18ТБ был получен ООО «ТРЕЙД ОНЛАЙН» 23 января 2024 года в 14:58, это подтверждается сайтом почты России СКРЫТ и сообщением ООО «ТРЕЙД ОНЛАЙН» от 25 января 2024 года в 09:07 «Здравствуйте. Возврат поступил, по результатам проверки качества АСЦ поставщика (до 45 дней) предоставим обратную связь.».Требование о замене товара было написано мной в обращении № CCS-5485402 на сайте маркетплейса megamarket.ru 13 февраля 2024 года в 02:04. Однако до настоящего времени никаких действий по замене товара со стороны ООО «ТРЕЙД ОНЛАЙН» не выполнено.Руководствуясь статьями 18 и 21 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», повторно прошу заменить жесткий диск Seagate Exos Х18 18ТБ в течение семи дней со дня требования, предъявленного 13 февраля 2024 года в 02:04. Если для замены указанного выше товара требуется более семи дней, требую в течение трех дней со дня предъявления требования предоставить во временное пользование на период замены товар, обладающий этими же основными потребительскими характеристиками (абзац 4 пункта 1 статьи 21 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей»).Также заявляю, что отказываюсь от каких-либо иных путей решения вопроса, указанных в пункте 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», соглашаюсь только на замену товара. Также прошу вернуть сумму в размере 466 руб. 20 коп., уплаченную за почтовую пересылку бракованного товара чек СКРЫТ (копия прилагается).Настоящую претензию прошу рассмотреть в течение семи дней со дня ее получения.В случае отказа удовлетворить данные требования буду вынужден обратиться в суд и иные органы для защиты своих прав.Приложение: 2 чека в электронном виде.

Сегодня уже 22 февраля,кормят завтраками где найти достоверную информацию уогда откроют сбкрбанк на оранжерейной д 46,сколько модео ремонтировать с августа 2023 года идет ремонт это безобразие

Добрый день подскажите как быть в ситуации . У меня траншевпя ипотека до сдачи квартиры платить должна по 100 р в месяц. Решила погасить досрочно другие кредиты и нечаянно погасила досрочно те самые 100 р . И пришло уведомление что ипотека погашена. Обратилась в дом клик там составили заявку на возобновление траншевой ипотеки но Сбер прислал ответ что кредит погашен и возобновить его невозможно . Застройщик сказал что не подходит если я оформлю новую ипотеку . И предложил оставшуюся сумму погасить наличными . Подскажите как быть 

Был оформлен заказ на покупку оригинальных наушников apple airpods pro2 у продавца mr. case в маркетплейс Мегамаркет. Посылку не получил, отказался в пункте выдачи на основании ранее выявленого факта массового мошенничества (публизация отзывов на маркетплейс, а также обращения на этом сайте от покупателей) со стороны mr. case, продажа контрафактной продукции через маркетплейс. Маркетплейс не удовлетворяет мое требование от отказе от получения заказа. Создано обращение GDS-30334950. Прошу решить вопрос. заказ 914 462 608 3695

Здравствуйте! 3 дня назад обращался к Вам по поводу повторной блокировки Сбербанк онлайн. Насколько понимаю, сотрудники банка должны были со мной связаться, но звонок так и не поступил. 

Сегодня пришла пенсия, но карта по прежнему заблокирована, второй месяц пенсионер сидит без пенсии, потому что Сбербанк не имеет возможности доставить карту немобильному клиенту и разблокировать мобильный банк

Добрый день! На момент покупки нет. Но позже я авторизировалась через Сбер ID, но бонусы так и не начислили. Пожалуйста, ответьте, бонусы будут начислены и если да то когда? С нетерпением жду обратную связь!

Ожидаение в 5 дней - результат "Сотрудники, отвечавшие за доставку заказа, предоставили подписанный вами бланк." - вам самим не смешно? Все знают , что доставки не было, я звонил куртеру, он говорил у него нет моей доставки, я звонил в поддержку, они подтверждали , что это тех. ошибка, в сберлогистике также говорили что доставят позже. А сейчас какой то бланк нарисовался???

Могу ли я пополнить счет заблокированных карт для списания ипотеки? Как получить полные реквизиты нашего Ипотечного счета?

4 декабря совершила перевод по СБП, перевод всё ещё в обработке. Он не зачислился и не отменился. на горячей линии сказали что списания не было, хотя оно было. Деньги мне обратно так и не начислились и перевод обратно не ушёлномер перевода - B3338045402202060000130011130505

Здравствуйте! Для получения налогового вычета мне требуется справка/плаженое поручение о переводе средств со счета эскроу на счет застройщика, где денежные средства перечисляются на счет застройщика. Где мне ее взять? Был сегодня в офисе - мне распечатали только платежное поручение о зачислении средств на счет эскроу. А перевод средств со счета эксроу на счет застройщика числится как "безналичный" и оператор не смог мне его распечтать.В мобильном приложении также не могу запросить данную справку, т.к счет закрыт.Контактные данные оставил в "Конфиденциальная информация".

Здравствуйте, как долго обращение может быть в работе? С 28.12.23 не появляются восстановленные бонусы, ждала специально 14 дней и создала обращение, но по обращению движения нет- GDS-2769870 от 11.01.2024

Здравствуйте, такая ситауция. Хотим продать квартиру, собственником которого является мой отец, есть доверенность. Где можно узнать могу ли я по доверенности вносить в счета отца в сбербанке деньги и выводить их для последующей покупке жилья? Эти полномочия указаны в доверенности, но подойдет ли это сбербанку.

Сколько еще нужно ждать? Я жду с 12 января, за 1,5 месяца нельзя обратно вернуть бонусы? Я не могу сделать заказ из-за ожидания бонусов , 31 тыс бонусов, это 31 тыс рублей, ошибка со стороны Мега маркета, я все понимаю, но не полтора месяца слушать завтра и подождите не собираюсь 

Здравствуйте, сегодня ночью у меня списали деньги со сберкарты по 150руб 2 раза. списал wink gorod moskva rus хотя я ни разу не пользовался с wink. Как мне вернуть деньги?

08.02.2024 мною посредством маркетплейса «Сбермегамаркет» был сформирован заказ детской мебели, а именно стульчик для кормления Tatamia Follow Me Fragola 2022 (далее – стульчик). Стоимость составила 41 999 руб., при этом с учетом скидок (промокод на -7000 руб.) и бонусов спасибо (-12 524 руб.) фактическая стоимость стульчика составила 22 476 руб.Доставка стульчика ожидалась на 11.02.2024. При этом согласно сведениям из указанного маркетплейса доставка была самостоятельно отменена продавцом 11.02.2024 без объяснения причин. По информации от продавца денежные средства в размере 22 476 руб. должны вернуться на мой банковский счет в течение 1-7 дней.14.02.2024 мною создано обращение GDS-2987850 в приложении указанного маркетплейса с просьбой ускорить процесс возврата заплаченных мною денежных средств. Оператор при этом некомпетентно вел диалог со мной как с покупателем, а также моя просьба осталась нерешенной. По состоянию на 21.02.2024. - 10 календарный день отмены заказа - 7 день как было создано обращение GDS-2987850 денежные средства в размере 22 476 руб. не возвращены в полном объеме на мой банковский счет