Брали автокредит в драйвкликбанке. Сейчас договор переступлен в пользу Сбербанк. Договор с какой страховой компанией по каско можно заключить, для сохранения ставки кредитования.

Здравствуйте.Когда снимут ограничения по пп 3.3. сбербанка.Я не могу пользоваться.Если сможете,пожалуйста,разблокируйте!!!уже много раз прошу,никто ничего не делает,сколько можно уже!!!!!!!

хочу отменить транзакцию 1000 рублей, я эту операцию не совершала, хочу вернуть свои деньги

были переведены деньги в ходе мошеннических действий, был совершен перевод с т-банка на сбербанк 

обнаружила списание вечером, никаких подтверждений не приходило, списали 1000 рублей, оплата была через SperPay, ОлимпБет, данные карты нигде не указаны, карту не теряла, хочу отменить транзакцию и вернуть свои деньги.

Решение вопроса о банкротстве 

В апреле 2024 года у меня произошла утчека данных сбербанк люди мошенники этим воспользавались,карта тоже оказалась у них,мне дали временную блокировку,но её как я понял убирать не хотят,у меня нет возможности зайти в сбербанк онлайн выпустить или перевыпустить карту даже моментальную сделать,говорят снимут ждите,а в сбербанке у меня на счетах лежать деньги мне нужно хотя бы восстановить доступ к сбербанк онлайн

ООООтклонение 

Здравствуйте. Сберпрайм близкие в подписке при попытке добавить участника все время выдаёт ошибку сервер временно недоступен. Проблема с 30.03. Звонки в банк не помогают!!! Что делать? 

Здраствуйте,волга займ списал деньги сначала 4872 и 2740,но эта контора закрыта с 2019 года

Мария здравствуйте, подскажите пожалуйста,у отца на карте Сбера была пенсия за два месяца,отец умер,есть решение суда о снятии денежных средств,как долго Сбер будет решать этот вопрос,или карту отца можно разблокировать и снять деньги? 

Хорошо буду ждать 

Не могу получить деньги которые начислены как бонусы по программе стройсберкассы. Сбербанк их не переводит в счет с которого я не могу их использовать по назначению. Они лежат в моем счёте сбербанка. Обращение было подано 11.02.2025 номер обращения 2502117000284782. На звонки по номеру 900 обещают рассмотреть и ускорить вопрос. Но уже 2месяца никаких действий нет. Помогите пжл.

Я понял, что банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа по вашему пункту 3.3. , который вы всегда говорите при удобном случае.А какое право банк имеет блокировать без объяснения причин все мои карты. Ответьте лучше на этот вопрос.

Отправила письмо.

Здраствуйте, а что понимать под дополнительным согласием?

Как подключиться повторно к программе сберспасибо после отключения?

Сколько ждать ответ?

Хорошо, тогда подскажите как я могу подтвердить законность доходов и обоснованность расходов? На предоставленной мной площадке p2p, где может торговать любое независимое физлицо с 16 лет, каждый участник данной площадки проходить верификацию Webmoney, в которой ему нужно предоставить ряд документов: Главный разворот паспорта, страница паспорта с адресом, VideoID, тем самым подтверждая, что пользоваться всеми услугами будем именно он. В отправленных мною документах вам, я четко обосновал суть моих операций на той p2p площадке и подкрепил мои слова соответствующими документами, поэтому мне не совсем ясно какие конкретно вам нужны еще документы? Я хотел предоставить все скришоты по каждой сделке, но тогда вес всех файлов будет свыше 100мб, а отправить я могу только 25 мб. Каким я могу еще способом передать вам документы, в которых будет скриншоты абсолютно каждой сделки и вес всех файлов будет состовлять свыше 100 мб? Также хочу у вас уточнить - у меня ограниченное время на повторную передачу документов или вы всегда будете готовы их рассмотреть с сделать вердикт?

Не нашел ответа

Заблокировали 28 марта 2025 года. Я как ИП, переводила свои личные денежные средства, после уплаты всех налогов и сборов, с расчётного счёта на личный. Буквально в течении часа, я предоставила выписку с расчётного счёта за последний год! Приложила две декларации об уплате всех налогов и сборов за 2023 и 2024 года. Написала заявление в свободной форме, где всё объяснила. Что куда и зачем я переводила. Но естественно никто это не читал и даже не смотрел. А когда пришло время отвечать по заявке, то в 18:40!! последнего дня (07.04.25г) они отписались, что документы проверили, но разблокировать не можем. В смысле? приходите в офис с паспортом и забирайте наличные. Ну ок. Я написала ещё раз в комплаенс. Ещё раз приложила все документы и ещё раз написала заявление. и поехала в офис за деньгами. Заранее с личным менеджером договорилась о заказе наличных. А их не отдали. Разрешение комплаенс снова нужно. Ну хорошо. Я написала заявление о снятии наличных, за которыми они сами мне предложили приехать. и сегодня мне отказали в их выдаче, аргументируя блокировкой. Приехали. Предоставьте документы и мы разберёмся. Ахахаха. Я уже ДВА РАЗА их предоставила. Ознакомиться не пробовали??? Что за отписки по кругу? Вы вообще читаете, что клиенты вам пишут? Я была максимально лояльным клиентом более 18 лет. У меня никогда не было других банков. при всей тупости ситуации, этот отдел комплаенс прячется там в недрах банка и напрямую разговаривать не может. Связи нет ни у сотрудников, ни у клиентов. Только отписки.  

Не могу воспользоваться промокодом на скидку 30% на первый заказ от купера, т к с аккаунта своего я уже совершала покупки, а с нового номера промокод не применяется.Внимание вопрос: зачем компания Купер вводит меня как потребителя в заблуждение и не дает воспользоваться предоставленным промокодом, тем более что в условиях акции нигде не сказано что я не могу применить промокод к другому аккаунту, привязанному к другому номеру, с которого покупки ранее не совершались? 

Здравствуйте!!! Год назад потерял именную карту сбербанка, но утерю не заметил т.к слишком много дел было и напряжений, спустя время приходит смс о том что моя карта заблокировалась по 115фз, теперь меня уже долгое время терзает переживание и подозрение что моей картой завладели мошенники и проводили незаконные операции. Что делать помогите, я очень хочу пользоваться Сбербанком и хочу избавиться от этих переживаний

Нахожусь заграницей, при попытке перевода заблокировали Сбербанк Онлайн, требуют звонить по телефону +7 (495) 500 555 0. Пытаюсь дозвониться, но бесполезно - отвечает робот, просит ждать "2 минуты", после долгого ожидания снова говорит робот и снова просит ждать. Звонить так в роуминге бесконечно невозможно, да и смысла явно нет. Что делать???

что можно сделать в этой ситуации?

Здравствуйте!!! Примерно месяцев 3-4 назад мне понадобилось зайти с другого устройства в сбербанк потому что я играю в игру tanks blitz и я хотел туда задонатить но все игры у меня находяться на другом телефоне а сбер не был установлен что бы оплатить и я решил зайти с нового устройства в сбер ввел номер всё как обычно ввел смс код и в итоге мне блокируют карту и возможность перевыпустить карту иза компрометизации данных(я обычный пользователь)

Добрый день. Я не спрашивал какие документы нужно предоставить.Я задал конкретный вопрос, на каком основании СБЕР хочет комиссию за перевод наследства на счет в другой банк?Теперь возник еще один вопрос, на каком основании невозможен перевод на счет в другом банке?По прежнему жду аргументированный, со ссылками на нормативную базу, ответ, а не вот это вот все, про список документов.

Здравствуйте! 8 февраля заблокировали карты ( было только поступление зп и перевод денег мужу). 11 февраля обратилась в отделение банка, в пере выпуске карты было отказано. Было сформировано обращение №2504117000892038 от 11.04.2025 Сегодня получила ответ Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. (Без объяснения причины). У меня в банке зп, пенсия, ипотеке, кредитка, счета в ИП. Никаких мошеннических действий не совершала, все операции законны. Подскажите, к кому обращаться? Как действовать дальше?

добрый день! Срок 15 дней прошёл, деньги на карту так и не поступили. Срок был максимум 15 дней. Я запрашиваю у вас информацию по возврату: Стоматология выдала чек о возврате: ООО « ЛИДЕР», ИНН 5027184121, квитанция 7813, ФД 17621, дата 27.03.25, время 11:41, кассир Борисова А.В., номер смены 994, документ в смене 5, РН 0003352347038273, ФН 9961440300856087, ФПД 988101423, признак способа расчета 3, возврат со счёта пациента 136000 рублей 00 копеек.Скан чека прикрепить тут нет возможности.Добрый день, я запросил у вас информацию, каков вам ответ?

Сегодня отключили уведомления когда мне вернут деньги и как это сделать?

После завершения процедуры банкротства сбербанк не закрывает кредиты и кредитную карту. Есть определение суда. Другой банк закрыл кредиты а сбер нет. 

Уже около 1,5 лет пользуюсь сервисом самокат, сберпрайм был подключен все это время.В период, примерно с 14 марта и по сегодняшний день, не пришло ни 1 балла спасибо, хотя аккаунт до сих пор подключен к подписке (Активны Сберпрайм, Сберспасибо). Пользовался самокатом довольно активно, суммы были приличные. При обещанных 9 процентах сумма баллов должна была придти большая.Службы поддержки как самоката, так и у сбера даже не пытаются помочь - по очереди отправляют друг другу, но при этом проблему не решают, бывает, сбрасывают.

почему не могу оформить дебетовую карту онлайн?

Здравствуйте! У меня есть потребительский кредит. Ежемесячно кредит оплачивался автоматически, списывалась сумма. Сейчас карта арестована . Как мне теперь оплачивать ? 

Здравствуйте. Мной были отправлены обращения в Сбербанк об аннулировании задолженности и закрытии кредитной карты после прохождения процедуры банкротства.Решение об списании долгов я получила 08.07.2024 года.кредитная карта остается висеть в личном кабинете с просрочкой. Прошу в крайние сроки аннулировать долг по кредитной карте. И дать мне возможность закрыть счет по ней. 

2021 году персональный менеджер не однократно мне звонила и приглашала меня в Сбер Премьер по окончанию моего вклада что бы мне навязать новый вклад . Обещая мне более выгодный процент. Как потом выяснилось вместо договора банковского вклада мне навязали договор Страхования жизни.Я много кратно спрашивала менеджера смогу ли я закрыть вклад через пару лет и забрать свои деньги менеджер убедительно отвечала конечно сможете и ещё хорошие проценты будут. Также мне было сказано что нужно открывать вклад от 80 тыс.и на 25 лет. меньше не льзя. Менеджер сказала что это формальность и закрыть я смогу в любое время Как потом мной выяснилось что другим клиентам этот вклад открывался на другие суммы и разные года. Никогда не думала что в Сбер Премьере работают мошенники менеджери заключая такие не выгодные продукты для клиентов. Клиент теряет очень большую сумму денег и не может свободно закрыть. Если бы клиенту обясняли правильно условия договора сейчас эта проблема не была такой острой. Зачем клиенту в Премьер банке заключать страхования жизни? Если это можно сделать в страховой компании. Прошу разобраться в моей проблеме и не доводить дело до суда. Верните мои вложеные деньги оставьте себе проценты. Позор сотрудникам и мошенникам Премьер банка так ловко обманули столько клиенттв своей страны. Верните мне мои честно заработаные деньги. 

Подавал заявку 6.04 на реструктуризацию, срок рассмотрения указан не более 5 но ответа так и не поступило.

Вы так и не ответили мне

Занимаюсь благотворительностью

Здравствуйте, не так давно подавал обязательство, мне пришло уведомление о том что оно принято и мне необходимо обратиться в офис банка по поводу вопроса компроментации моих карт, я пришел в офис получить карту, мне было отказано в получении, тогда я позвонил на 900, меня перевели на сотрудника службы безопасности, который сказал что у меня был снят блок комплаенса, но какой то другой не был снят, в связи с чем мне было отказано в выдаче карты, я прошу вас снять это ограничение, что бы я мог пользоваться сбербанком, и как мною было сказано ранее: Настоящим подтверждаю, что я обязуюсь не нарушать условия договора банковского обслуживания. Обязуюсь не использовать физический счет для предпринимательской деятельности.

Взяла в доп. Офисе Сбера талон с номером Ф 14, вышла сотрудница вызвала клиента с литерой Л , его не оказалось, прошел вызов моего талона. Она заявила что это ошибка и пробила мне номер Б51, на мой вопрос почему я опять оказалась в конце очереди заявила что с оплатой наличными вызывут быстрей. Через 1 минуту вызвали клиента с номером Ф 15, я естественно подошла к этому столу и поинтересовалась, что происходит, и оператор мне ответила что меня должны были переключить на другого. Я вернулась к этой сотруднице по имени Фарида и тоже спросила почему она меня не переключила, уже вызвали человека который за мной. На что она совершенно невежливо ответила что мой номер Б 51, а не Ф 14? С которым она меня в порядке очереди не приняла и продолжила мне хамить, заявила что я вообще могу уйти если мне не нравится. Присутствующим администратором никаких мер принято не было, чтобы поставить зрвавшегося сотрудника на место. Фамилии этой Фариды я не знаю, ну думаю в данном офисе она известна.

Давно продал карту сбера, под убеждениями, что все легально и последствией не будет, и мне ее заблокировали. После посещения офиса мне заблокировали все счета и отказали в разблокировани, прошу пересмотреть решение и дать положительный ответ 

Здравствуйте, 7 апреля 2025 года я со своей дебетовой картой решил снять деньги которые перевел со своего личного накопительного счета. В итоге карта заблокирована без права восстановления. И с ней все счета. Даже кредитная карта. На данный момент при попытке выпустить новую карту я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. Хотя я являюсь активным клиентом банка, плачу за из страховку, подписку СберПрайм и ипотеку.Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты, и пользоваться другими услугами банка.

Добрый день! Очень нужна помощь в решении вопроса. Мне подняли ставку по IT-ипотеке с 4% до 17.5%, платеж стал просто неподъемным. Уже более месяца я не могу получить обратную связь от банка по своему вопросу. Ситуация произошла следующая, в следствии сокращения я ушла с прошлого места работы, но в марте устроилась на новое место в другую аккредитованную IT-компанию, все документы в банк предоставила, но в графике платежей с мая месяца платеж все равно вырос более чем в 3 раза! Последний раз подтверждала трудоустройство 19.12.2024, подтвердить нужно было до 22.12.2024, я все сделала вовремя, следовательно у меня должно быть полгода, до 22.06.2025 для подтверждения трудоустройства, но ставка поднялась, при этом никакой информации о трудоустройстве у меня не запрашивали, а просто подняли ставку! Я прошу помочь решить мой вопрос как можно скорее! Это моя единственная возможность приобрести квартиру, но платить такую сумму по ипотеке не представляется возможным, я уже больше месяца переживаю по этому поводу и никакого ответа мне не дают! Я все еще соответствую условиям ипотеки для IT-специалистов, условия кредитного договора я не нарушала, все документы я предоставила и могу сделать это снова, прошу снизить ставку по моей ипотеке до первоначальной 

Уважаемые представители Сбер Банка,   Обращаюсь к вам с просьбой пересмотреть решение о блокировке моей карты и предоставить возможность восстановить доступ к моим средствам.   Я работаю грузчиком на рынке и часто оказываю услуги по доставке товаров. В одном из таких случаев я выступил как посредник между покупателем и продавцом. Я оплатил доставку груза через официальные сервисы, в частности компанию «Сапат Карго», и получил соответствующие чеки. Товар я передал клиенту по прибытии, как обычно это происходит — в течение 10–15 минут после доставки, максимум в течение часа.   Позже оказалось, что сделка была мошеннической, и я стал жертвой обмана. Сразу после этого я подал заявление в правоохранительные органы на лиц, причастных к этому. К сожалению, в моем случае не было декларации, так как я не являлся ни продавцом, ни покупателем — я лишь доставил товар, как обычно делаю в своей работе.   Я не нарушал законодательства Российской Федерации умышленно, и о том, что такая схема может считаться незаконной, не знал. Мои действия были продиктованы исключительно рабочими обязанностями.   Готов предоставить все подтверждающие документы, включая чеки об оплате доставки, а также копию заявления в полицию. Прошу дать возможность разблокировать мою карту — для меня это крайне важно, так как это мои единственные средства к существованию.   С уважением.  

Здравствуйте, заблокировали счет и карту по компрометации , подскажите пожалуйста как можно снять блокировку или какие методы для ее снятия

мне заблокировали карту из за подозрительного платежа и попросили подтвердить платеж,я позвонил в банк и подтвердил,деньги были списаны а чек до сих пор стоит на обработке,

Здравствуйте, беру ипотеку, жена находится в декрете и банк не хочет брать ее в созаемщики без объяснения причин и согласие супруги на сделку. Она имеет четырех детей, нашей семье присвоен статус многодетной. Поскольку жену не берут в созаемщики, мы не сможем воспользоваться помощью от государства в виде 450 тыщ. Как нам, многодетным воспользоваться помощью от государства, если банк лишил нас этой возможности окончательно и бесповоротно.

Как решить вопрос об исключении сведенийиз базы данных банка России.Обратилась в филиал сбербанка г Петрозаводска но мне отказали -обращайтесь на сайт банка.ру но и там отписка как быть?

Спасибо за честный ответ и отказ в услуге. Очень жаль, что Сбербанк оказался единственным негибким банком, который сделал меня должником) Ну что ж, пусть через суд взимут 30 тысяч с дебетового счёта, подадут в суд или продадут коллекторам мой долг) Я за границей и честно пытался пойти навстречу. Буду следить за судебными приказами и отменять их) А если через суд нормально пойдут, то пусть запретят мне выезд за границу)) Всё равно не вернусь, пока не закончится то, что началось в 2022 и не умрёт тот, кто начал) 

Скажите, пожалуйста, в течении какого времени ожидать ответ? 

Почему при оформлении кредита не объясняют про страховании карты 1300+ получатель ООО инновация медицины 2999 так и не поняла. Оформила кредит 03.11.21на 250000 ,а получилось 310975,61. Только увидела,стала искать разницу в сумме между страховкой 55975.61наткнулась на другие страхование... Обратилась в филиал 13.11.2021 о расторжении договоров на страхование карты и возврат суммы от ООО мед.инновации. 1300 на карту поступили,а сумму 2999 не вижу. В течении какого времени должны поступить. Дело в том, что страхование карты оформлял сотрудник, а ООО мед.инновации в чате онлайн в телефоне. Теперь думаю поступят ли? Сколько нервов потрачено! И где мне посмотреть ответ на мой вопрос?

Брак заключён 2023 году. Ипотека базовая, на вторичное жильё. брачного договора нетСогласие супруги на сделку мы уже сделали, потому что банк его потребовал. Мы сделали согласие против своей воли, поскольку оно лишает нас государственной помощи многодетным в виде 450 тыс. рублей. Мы расторгнем согласие, если банк даст нам возможность добавить жену в созаемщики и воспользоваться нам правом на получение помощи от государстваСкрин отказа 

Сегодня вечером с друзьями был разговор о вкладах, ставках в них, капитализация и так далее.Я решил посмотреть 1 из таких вкладов, а именно "Молодежный" (https://yapx.ru/album/Yucv0)Капитализация по этому вклада будет раз в ГОД или раз в МЕСЯЦ? Или срок капитализации зависит от того на какой срок открывается вклад?

Под надуманным предлогом защиты меня от мошенником Сбербанк заблокировал мой пенсионный счет - единственный источник дохода, оставив меня без средств к существованию. С какой стати финансовая организация возомнила себя правоохранительной структурой? Почему мне не выдают мои деньги, ссылаясь на какой-то внутренний регламент банка, какое он ко мне имеет отношение? И как мне получить мои деньги? Ездить на другой конец города в центральные офисы и общаться там со службой безопасноти банка я не имею ни желания ни возможности, а банк не имеет права меня к этому понуждать. Заключенным между мной и банком договором банковского обслуживания обязанность клиента беседовать со службой безопасности, охранникми, уборщицами и прочими не предусмотрена! Прошу немедленно разблокировать счет и обьеспечить мне право распоряжаться своими деньгами по своему усмотрению.  

Здравствуйте! Где подать жалобу на продажу карт? 

Да, дополнительные документы были загруженны 11.04.

Как повлиять, что бы закрыли кредитную карту после банкротства. Процедуру прошёл 2 года назад, карта так и весит с долгом в приложение. Другие банки закрывают все без проблем, сразу. Для чего это делает сбер, не пойму 

жду ответа 

И все же, хотелось бы более полного ответа на вопрос: ЗАЧЕМ банку знать, ПОЧЕМУ у меня новый паспорт? Моя женитьба или развод - мое личное дело, мои персональные данные. К моему вкладу не имеющие отношения. Я пришла с новым паспортом. Мне его выдали, на минуточку, в полиции. Соответственно у правоохранительных органов нет ко мне никаких вопросов и претензий! Почему БАНК НЕ ДОВЕРЯЕТ ГОСУДАРСТВУ и требует основпние для смены паспорта???

Жду вашего ответа

Если выбрать ежемесячно то ставка в месяц так же 15.5%?

Я являюсь участником специальной военной операции. И у меня заблокировали по 115Ф.З. карты Сбербанка.Иза чего иза того что переводили жены товарищей моих на помощь погибшему товарищу, мы тут приобретаем средства броне зашиты. У меня родные не могут оплатить кредиты, иза блокировки. Нет средств существования. И кредитные обязательство я платил. Теперь пойдут пени, у меня без выходная ситуация. Звонишь на 900 они говорят приходите в офис банка, такой возможности нет и не будет. Потому что командование не отпустит.Решите эту проблему  

Здравствуйте, поиграла в казино пополняла свой счёт в казино и выводила со счета казино , пополнения и вывод был через разные реквизиты людей данные которых предоставляло само казино, закон я не нарушала так как в том что я играю на свои собственные деньги нарушения нет , объяснения и скрины своего кабинета и истории пополнения и вывода я предоставила в банк это все что я смогла сделать так как более подробную информацию казино не дают, разблокировать мою карту и доступ к онлайн кабинету мне отказали, мне приходит зарплата на эту карту очень не удобно ходить в банк и снимать деньги через кассу банка, я не мошенница и законов я не нарушала с казино да косякнула но в итоге не только все проиграла и долгов набрала ещё и в банке оказалась на плохом счёту , скажите что я могу сделать со своей картой чтобы мне её разблокировали ? Или только в суд подавать? Ещё я где-то читала что могут временно разблокировать личный кабинет чтобы можно было перевести зарплату на другую карту можно ли так делать? Мне просто каких то ответов не кто не даёт не в самом банке не на горячей линии. Буду искренне благодарна вам если вы мне сможете помощь в этих вопросах.

Продала автомобиль. Покупатель перевел деньги на карту банка. Сбербанк взял заблокировал все счета, отказывает в выдаче наличных. Документы, подтверждающие продажу авто, были предоставлены в отделение банка. Прошу срочно вернуть денежные средства и объяснить блокировку счетов.

Тогда прошу решить эту проблему:Как снять данную блокировку? По какой причине она сделана? Дело в том, что с моего аккаунта также и акции 4=3 или 3=2 тоже не работают. Почему? На моем аккаунте запретили все возможные промокоды и акции? Объясните, пожалуйста, причину и как будет решаться данная ситуация?

Здравствуйте, не могу получить деньги с Номинального счета умершего по наследству. В банке говорят что техническая ошибка. В качестве ответов только смски. Обращались несколько раз. Результата нет

Здравствуйте.Я *** гражданин России и с 2000 г. гражданин германии . Имею только ЗАГРАНПАСПОРТ РФ, ВНУТРЕННЕГО пока нет,да он мне сейчас не обязателен (ПМЖ за пределами России) . Мою личность и гражданство на ТЕРРИТОРИИ РОССИИ подтверждает мой ЗАГРАНПАСПОРТ РФ,потому как постоянно проживаю с 2000 г. за пределами России. В марте приехал оформлять пенсию в СФР. Понадобились реквизиты банка. Обратился в Сбербанк в г.Барнаул,ул.Попова 73А. Предоставил все документы- загранпаспорт РФ, справку о консульском учёте в ГК РФ в бонне, нотариально заверенный перевод удостоверения личности ( немецкий ВНУТРЕННИЙ паспорт).Оформили только СЧЁТ без пластиковой карты Мир,мотивируя тем,что система запрещает выдать карту,потому как нет ВНУТРЕННЕГО паспорта РФ. Времени его делать нет.Но,ведь мне его и не обязательно иметь! Позвонил в службу 900.Объяснил ситуацию. Поставили на рассмотрение обращения №250321-7000-165802 от 21.03.2025. Потом прислали смс ,что надо подойти в Сбербанк,где было оформление и получить карту.Пришёл опять в отделение Сбера Барнаула,на Попова 73А..Ответ-НЕТ карте! Пошёл в головной Сбербанк в Барнауле на пр-те Комсомольский. Там опять объяснил в чём дело и опять предоставил все документы.Больше часа длилось оформление и опять поставили теперь уже на ускоренное рассмотрение обращения! Опять пришла смс-идите за картой! И опять та же самая история- НЕТ карте!!! Опять звоню в службу 900 ! Уже при вылете из России, в аэропорту пришла смс — мы рассмотрели ваше обращение,идите в … ,в общем всё по кругу!!! Возможности посетить Сбер уже нет! Я уже за пределами России.Так и не знаю чем закончилось мое обращение,тк.сбербанк-онлайн не могу оформить без НОМЕРА КАРТЫ. Написал в службу омбудсмена,ответили,что ответ придёт от центра заботы о клиентах. И дальше тишина! Мне так и бегать по кругу по переписке?Имею ли я право получить ПЛАСТИКОВУЮ карту МИР по своему ЗАГРАНПАСПОРТУ РФ,т.к ВНУТРЕННЕГО паспорта РФ я иметь не обязан ( ПМЖ за рубежём с 2000 г.)? 

Неужели вы реально не понимаете что я добросовестный клиент вашего банка и ничего не делала противозаконноно? Почему вы меня заблокировали только для галочки? Почему мош через сбер воруют миллионы и вы из остановить не можете а честных людей блокируете и даже слушать не хотите?хочу получить ответ на каждый вопрос и не банальную отписку, а обычный человеческий ответ. Или вас так слабо ?

Добрый день! В приложении сбербанка через историю скачал чеки за ЖКУ за крайние три года, далее трёх лет оказалось нельзя загрузить. Но мне нужны чеки за пять крайних лет - я взял расписку по дебетовой карте, там всё за пять лет есть, но там вообще все движения денежных средств которые я совершал, а мне нужно выделить конкретно ЖКУ, они в выписке отмечены как "прочие операции", а под эту категорию в выписке и просто переводы, и оплата других, не ЖК услуг. Вот и вопрос - как мне раздобыть чеки за оставшиеся два года?

Подскажите а как вы сняли ограничения ,без моих данных ?

у меня ограниченное время на повторную передачу документов или вы всегда будете готовы их рассмотреть с сделать вердикт? Скажите конкретнее по какой причине отказано и какого документа нет?

?

Добрый день.Недавно оформили ДВ ипотеку. В качестве первоначального взноса использовали федеральный и региональный материнский капитал. Как только подали на распоряжение региональным маткапиталом, нам позвонили с соцзащиты и сказали, что в кредитном договоре, в пункте 18, должно быть прописано то, что средства регионального материнского капитала будут оплачены в качестве первоначального взноса в соответствии с порядком 1053-пп от 18 декабря 2020г, поэтому им необходимо допсоглашение. Мы сделали запрос на Домклике, тк ипотеку оформляли через этот портал. На что нам служба поддержки ответила, что порядок взаиморасчетов прописан в договоре купли-продажи, а в кредитном договоре это не указывается, ну и отказывают в допсоглашение. И я не понимаю, что мне с этим делать? Кто неправ?

Я писал в поддержку он затягивал разговор и заблокировал меня и не вернул 1000 рублей

Здравствуйте, у меня списали деньги с deepme. love , но у меня отключена была подписка и удалось аккаунт, что делать

Почему условия выпуска и обслуживания нарушают 161фз 9.2. При приостановлении или прекращении использования клиентом электронного средства платежа в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, оператор по переводу денежных средств обязан в день такого приостановления или прекращения в порядке, установленном договором, предоставить клиенту информацию о приостановлении или прекращении использования электронного средства платежа с указанием причины такого приостановления или прекращения.

Спасибо! Очень жду

Нет, мне ничего не поступало 

Нашу ситуацию Сбер уже неоднократно проверял, но выплаты до сих пор нет. Ответьте пожалуйста, какими документами регламентируется срок выплаты наследства по завещательному распоряжению?

Здравствуйте! Увидел тут вопрос с разрешением ситуации с которой столкнулся и я, подавал уже два обязательства на разблокировку сбербанка 115фз, даже смс пришло что ограничения сняты и на горячей линии сказали что никаких ограничений у меня нет. Но когда я приходил в офис или же заказывал карту курьером – говорили что до сих пор висит 115 и прям у них на экране было написано что отказано в выпуске карты. Что делать помогите, я очень хочу пользоваться сбербанком

02.04.2025 мы пошли в офис сбербанка и попросили выписки по счетам и одну выписку не смогли предоставить и создали обращение и срок до 06.04.25,потом продлили до 10.04.2025 потом до 13.04.2025 ,а теперь до 28.04.2025.я из вас не могу отправить на пособие.и я не успею в этом месяце отправить документы.номер обращения 250402-7000-920482.

Списали деньги 200рублей, 350 рублей, как вернуть их

Мы поошибки перевели с Сбербанка на другой счёт Сбербанка деньги, но кому мы перевели он не получил поскольку карта его заблокированая и перевод не поступил. Пожалуйста что нам сделать чтоб вернуть деньги назад на счёт с которого были отправлены деньги?

У меня в феврале текущего года в Сбербанке открыт ИИС-3 в рамках перевода ИИС от другого брокера - Финам. Всю процедуру перевода я выполнил. ИИС в Финаме закрыт 10.03.25г., в течение месячного срока. Однако Финам до момента закрытия ИИС не перевел деньги на ИИС в Сбере. То есть 7.03.2025 года Финам по моему поручению направил денежные средства (допустив ошибки в банковском платежном поручении) на ИИС в Сбербанке, однако денежные средства Сбербанк вернул с формулировкой" По указанным реквизитам зачисление денежных средств невозможно" уже после закрытия ИИС (это мне известно только со слов сотрудников Финама, когда действительно денежные средства были возвращены, мне неизвестно). Затем до 7.04.2025 года Финам мои денежные средства удерживал незаконно у себя и лишь после вмешательства ЦБ вернул мне деньги. Однако они возвращены мне на карту Сбербанка, а не на ИИС, что Финам не может уже сделать в связи с закрытием у них моего счета ИИС. Каким образом мне теперь поступить? Могу ли я со своей карты пополнить ИИС в Сбере на ту сумму, которая указана в справке " Об ИИС", переданной в Сбербанк из Финама, если этот брокер уже никогда не сможет переслать мои деньги, согласно закона, на мой ИИС в Сбербанк?                  

Отправил, жду ответа, надеюсь на ваше понимание и помощь..

Здравствуйте! Хотел заказать карту в пос. Старобешево (Донецкая Народная Республика), но всплывающих адресов на сайте не оказалось. Нашел в таблице https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/oib.pdf на втором листе в конце мобильный офис, находящийся как раз в Старобешево. Вопрос: можно ли заказать карту на него? И если можно - то как? Пробовал вводить номер офиса, адрес - бестолку. Буду благодарен если поможете. Спасибо.

Установили мобильное приложение на айфон!!! Не могу ничего обновить просит аккаунт сбера и пароль!! В отделении сказали звоните на 900, позвонил на 900 отправили в отделение!! Круг замкнулся, фопрос не решен! Безобразие!!

И сколько это займет

Изначально подписка стоила 1 рубль, я ее по ошибке подключил и отключить изначально не смог. 11.04.2025 снялось 989 рублей после чего я еще раз попробовал и все таки смог отключить подписку и сразу написал заявку на возврат средств и похожее сообщение на почту тех.поддержки и уже 2 день не получаю никаких ответных сообщений.Прошу помочь вернуть мне мои деньги

Сейчас звонили с банка. Банк снова отказал в возврате?

Заявка на выпуск карты отклонена, не понимаю в чем дело!

Здравствуйте заблокировали карты по компрометации, смогу ли снять свои деньги с карт 

Здравствуйте, пришел запрос от банка по фз 115, пояснения отправили, но банк все равно заблокировал карты и доступ в приложение. Открыт вклад в Сбербанке, какие действия? Мы хотим закрыть вклад. Из-за всей этой ситуации теперь мама в больнице!!!

Банк заблокировал карты без объяснения причин, по которым я не могу вообще пользоваться банком. Так же кто мне переводит из Сбера на другие банки, не дает перевести ничего, пишет, что я мошенник и высокий рис мошенничества что мне делатьоченотнудно решить ситуацию, так как без сбербанка не могу 

Добрый день, я правильно понимаю, Сбербанк хочет чтобы ОТПРАВИТЕЛЬ платежа (КАКОГО ПЛАТЕЖА, их за месяц штук 40 было, с 18.03 по 22.03 еще 10 платежей от разных людей, конкретней можно???) ЛИЧНО пришел в офис сбербанка и написал заявление? При этом если он не захочет, не сможет или у меня нет связи с отправителем вы мне не вернете деньги?Помимо прочего подскажите как полностью перестать быть клиентом сбербанка?

Здравствуйте, у меня вчера smart glocal списал деньги, что делать? помогите вернуть пожалуйста, я не покупала премиум или что то такое в телеграмме

а сбербанк выборочно возвращает деньги???

Здравствуйте.Пробовала починить телефон, не вышло.Я хочу супругу на его счёт/карту перевести тысяч 20 рублей.

Несколько раз в день получаю звонки с разных мобильных номеров от представителя Сбербанка Анастасии с номером 1526. Разрешения на такие звонки не давала. Требую прекратить мне звонки с какими-либо предложениями банка. В противном случае я напишу жалобу на нарушение законодательства о рекламе в Федеральную Антимонопольную Службу.