Добрый день. Возврат был сделан с Тинькофф на Сбербанк. Фото документа отправил Вам.

 в Домклик пришло уведомление о регистрации перехода права собственности. На текущий момент деньги продавец не получил. Менеджеры несколько дней отвечают отпиской "Заявка передана" и всё. Мало того, что банк нарушает условия договора, так ещё и не дает вразумительного ответа о причинах и сроках задержки.

Здравствуйте! Семья с ребёнком 2020 г р , граждане РФ, выбрали объект недвижимости на торгах (первичка, новая квартира собственник - Москва), продажа на торгах через ЦУГИ в г Зеленограде (Москва), заранее обращалась в банк, уточняла , подойдёт ли семейная ипотека, сказали : да , главное , чтобы продавец - юр лицо и новая квартира , выиграли торги (обеспечительный платёж практически 600 т р) и сейчас мне в домклике утверждают , что данная квартира не подходит под семейную ипотеку , что на данный объект не дадут ипотеку под льготную процентную ставку ... только под 14,8%, все необходимые документы предоставляем, но со слов сотрудников домклика - через торги- нет (скрины переписки сохранены). На каком основании? В ответе только то, что банк имеет право отказать и без них в приобретении объекта недвижимости. Как так? Нам активно пытаются повысить ставку , обеспечительный платёж я могу потерять, при этом сама квартира соответствует всем требованиям семейной ипотеки, указанным на сайте домклика . Помоги разобрать. Заранее спасибо 

Здравствуйте! Прошу оставить мою жалобу без дальнейшего рассмотрения! Вопрос разрешен по существу и в мою пользу. Прошу отдельно отметить своевременные, чёткие и профессиональные действия сотрудника Чаловой О.А., благодаря которой проблема была решена! 

Отправили на почту данные.

Здравствуйте, 2021-2022 году зимой, банк заблокировал мой личный кабинет без возможности зайти в него, с счетов есть возможность снимать средства при их поступлении лично в банке, так же не даёт выпустить дебетовые карты, они их делают, но как только приезжаю в банк и начинаем оформлять, банк отказывает без причины и объяснений, сами сотрудники не могут дать внятного ответа и разблокировку, якобы из за компрометации, сколько времени я боролась и всё впустую, я не могу пользоваться этим банком хотя очень хотела, они испортили о себе всё хорошее впечатление. С учётом того, что моя карта была только у меня и пользовалась банком только я. Я просто хочу разблокировать личный кабинет и дальше пользоваться этим банком, но увы не могу.

Здравствуйте!Возможно ли получение банковской карты по доверенности выданной на территории Республики Южная Осетия и легализованной в Посольстве Российской Федерации в Республике Южная Осетия. Получение пластиковых карт и пин-конвертов прописано в данной доверенности. При обращении в отделении Сбербанка был получен отказ от сотрудников, который они не как не могли мотивировать, письменный отказ также не предоставили.Насколько действия сотрудников Сербанка были правомерны.Заранее благодарю!

Здравствуйте.уведомление о возврате денежных средств есть в истории .но на счету денег нет.Что делать?

Добрый вечер! Не могу понять, подскажите, пожалуйста, и разъясните мне. С моей карты ежемсячно в течении четырёх месяцев списывали за подписку СберПрайм, без уведомлений и предупреждений. Я не подписывалась. Как сказал оператор Сбербанка, они видят , что подписки не было. Якобы мошенники. Вопрос: почему за мошенников должна расплачивать я, а не служба безопасности Сбербанка? После третьего списания я звонила и просила отключить данную услугу, но мне ответили, чтобы сняла все средства и по истечении 20 чисел, якобы она сама отключится. Денежные средства были сняты, но как только пополнили баланс за подписку снова списались 199 руб. Я составлял обращения , но получала отказы. На сегодняшней день карта перевыпущена, но почти 800 рублей нам не возвращают. Хочу напомнить, что согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, денежные средства должны быть возвращены за неиспользованный период действия подписки. Вопрос был задан ранее.

подска пожалуйста, вы провепили мою ситуацию?

Прошу разобраться что за бардак мне уже надоело 😡 писать ✍️ каждый раз почему люди не выполняют свою работу нормально 

Заказывал 4 доставки 12 октября. 9131503860496, 9105472958875, 9105445588759 и 9103219485991. Обязались доставить 18 октября. Все 4 доставки прибыли на склад Выборга(ленобласти) 15 октября в 15.10.2023 14:26-14:47 т.е. практически в одно и тоже время. Одна доставка была 16 октября в Сланцы, Две 17 октября, а доставка 9105445588759 пропала. Хотя ещё раз повторюсь все 4 доставки в одно и тоже время прибыли на склад Выборга.

мегамаркет отзыв

Заказ 396097811Доставка 329592304 - был возврат 06.09Количество невозвращенных бонусов = 1445Делал несколько обращений и звонков - результата нет.Обращение [CCS-3268986] закрытоответ:Проблемный товар будет отменён и мы вернём вам денежные средства. Сроки возврата с нашей стороны – 2-5 рабочих дней. Если при заказе вы использовали бонусы «Спасибо», то ожидайте их возвращения на счёт. Они будут возвращены системой Сбербанка в течение 14 дней с момента возврата денежных средств с нашей стороны (https://megamarket.ru/help/article/168954299/). Мы сделаем все возможное, чтобы ускорить решение вопроса. На данном этапе обращение будет закрыто. Желаем вам приятных покупок!ответ на повторное обращение:Мы провели необходимую работу по вашему обращению GDS-2014201 и считаем возможным его закрыть.Решения вопроса по обращению нет.Какую работу провели, где результат?Бонусы так и не зачислены.

Хочу вас уведомить, что возврата должно быть четыре, то есть, 4 платежа с ТинькоффЯ думаю, что вы увидите.

Заказала стиральную машинку на сайте мегамаркет 10,10,2023 года,номер заказа 9183010254096,дата доставки была 16,10,2023. Но в день доставки пришла смс о том что день доставки переносится и ожидайте смс.Смс так и не поступила. Сегодня уже 19,10,2023 но по отслеживанию она так и находится на складе!!!!!! Где моя стиральная машинка!!!! Ужасный сервис и отношение к людям!!!!

Мария, подскажите, пожалуйста, куда отправить номер обращения. Здесь?

вопрос в заголовке

Добрый день! Скажите пожалуйста где можно обменять доллары США с пятнами, отметками.

Здравствуйте. Сбербанк одобрил ипотеку, но недвижимость которую мы выбрали его не устроила говорят слишком старая. Сумма по ипотеке всего 400000. Хотя пропускают дома гораздо гораздо старее. Возможно ли как то оспорить решение банка.

Пишет вот такое - Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России 

Мой номер 89****00m******@gmail.com

13.09 совершила возврат товара. Продавец вернул 1% от стоимости товара. мегамаркет бонусы сберспасиботне вернул по сей день. У них в системе как дуто я получила товар,а возврата не совершала. Я уже устала звонить,писать,требовать. Одни отписки. Консультанты ничего не знаю и постоянно очень сожалеют. ПОМОГИТЕ! Как подать на них в суд? Или куда жаловаться?

Срочный вопрос по обращению

Аналогичных предложений нет в таком количестве бонусных рублей, к сожалению.

Здравствуйте, скажите, максимальная доставка мегамаркета скол ко может быть? И как я мону отказаться от этого заказа? Жду уже месяц 

Прислал все имеющиеся документы по возврату Вам на почту!

Привезли товар со сколотым углом, курьер убежал, хотя я ему не сказал код доствки, сразу вскрыл - брак! Звоню ему забирай говорю, он нет это Сберлогистика, звони В Мегамаркет. Составил жалобу от 06.10.2023, звоню каждый день, до сих опрт обращение не решено. Нашёл уже котакты поставщика они не знают как вренуть или поменять поскольку МегаМаркет не даёт им информации. Операторы бабаболят одно и тоже, что они передали сотрудникам по обращению и всё. Те сотрудники ничего не длеают и сроки решения обращений у Сбер никак не регламентированы со ссылкой ни индивидуальный случай. Почему такое отношение и как вернуть или обменять товар, только через суд с вами?

Списали 200 р с сайта lovermee.ruНи на что не подписывался и на за что не платил, как Отписаться от подписки и вернуть деньги? 

Добрый вечер! Я держатель дебитовой карты Сбербанка (ранее пользовалась кредитной картой). В сентябре Сбербанк заблокировал мою карту, ссылаясь на 115-ФЗ, за то что я обменивала валюту на рубли по выгодного курсу, я ничего не нарушила, сбербанк сам установил данный выгодный курс в рамках которого я обменивала валюту, приобретенную по более низкой курсу в другом банке, все документы подтверждающие обмен покупку валюты, были предоставлены в Банк, так же были предоставлены справки 2 НДФЛ, однако карту не разблокировали. Я официально трудоустррена, 13 лет непрерывного стажа работы. Хочу отметить, что данная неправомерная блокировка оскорбляет меня, и я намерена обратиться в суд и требовать компенсацию не только физического ущерба (неудобства и дополнительные затраты времени в связи с необходимостью посещать офис вместо использования личного кабинета, несвоевременные сделки и срыв сделки, и как следствие рост цены сделки), так и морального ущерба. Некомпетентность сотрудников офиса, принимающих подобные решения и анализируюших документы вызывает много вопросов и ставит под большое сомнение репутацию Банка....Для начала планирую написать жалобу в Центральный Банк, в дальнейшем готовлю документы в суд. 

Не смогла вовремя вернуть Айфон из-за вашего сбоя на сайте. Все сроки прошли и требую решить мой вопрос и вернуть мне деньги. 

.

здравствуйте, списали с карты 99 рублей, организация ubrend, пришёл чек на почту от ИП Нимгиров Николай Наранович и это продолжается уже несколько месяцев. Ни чего не могу сделать 

С 9 августа 2023 года Сбербанк увеличивает максимальную сумму кредита по льготным программам «Господдержка» и «Семейная ипотека»: с 12 до 15 млн рублей для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области и с 6 до 7,5 млн рублей для других регионов России. Я живу в Челябинской области , и в моих банках максимальная сумма займа 6 млн рублей , почему так ?

Здравствуйте, скрыл вклад в настройках "везде" первый раз увидел, случайно включил, хочу вернуть, написал в поддержку сказали нужно ехать в город открытия, а это за 3800км, неужели в 2023 так трудно сделать это проще? Как быть?

Заблокировали счёт онлайн Сбербанк.. Сказали явится в отделение банка, но сейчас за границей что мне делать? Заблокировали счёт онлайн Сбербанк.. Сказали явится в отделение банка, но сейчас за границей что мне делать? 

Здравствуйте.Списали деньги 1959р в 05:07 утраДивизион Забота о клиентах. Дергунова К.АКак вернуть деньги?

Здравствуйте.Насколько понимаю, по закону базовая ставка дальневосточной ипотеки - до 2% включительно. Сбербанк же ставит базовую ставку 3%. Чтобы получить 2% необходимо купить "пакет-винегрет" Домклик плюс, в который, помимо страхования жизни и квартиры, входят всякие ненужные сервисы сбер прайм и какие-то скидки на другие навязываемые банком услуги.Когда я посещал офис банка, мне сказали, что домклик плюс необязателен, и можно будет загрузить к ипотеке другую страховку. При консультации по телефону я услышал уже информацию о невозможности отказа от этого пакета.Почему для получения положенных господдержкой условий я должен купить у банка какие-то невнятные услуги? От страховки я не отказываюсь, но лишних продуктов мне не надо.

мой карту сбербанка заблокировали как разблокировать карту

9983428727216 - заказНомер обращения GDS:558907

Задерживают заказ. Новой даты не дают

Ожидаю 

Доброе утро! К сожалению, так и не получила вчера ответ на свой вопрос.

Добрый день! В Вашей экосистеме есть Мегамаркет, который принял у меня 170 тыс рублей в качестве оплаты товара, но товар не доставил, и отменять заказ не собирается. Для меня Мегамаркет это тот же Сбербанк, но качество их работы бросает очень плохую тень на все продукты Сбербанка. ПРошу разрешить мой вопрос, в качестве извинения Мегамаркет мне дал промокод на 200руб (это просто издевательство). Заказ 996 996 350 3241 от 6 октября.

Сделал заявку на выпуск карты,было смс 3-5 рабочих дней,уже пятница и нет не чего?

где находится ближайший к ТЦ Колизей банкомат?

Номер обращения № CCS-3501090Обращение открыто 20.09.2023 прошел 1 месяц. Продавец одобрил возврат денежных средств, направили ему реквизиты для возврата.Продавец теперь не отвечает на сообщения в чате.Сотрудники Мегамаркета ничего сделать не могут, звоню им каждый день и получаю в ответ- заявка в работе, сроки рассмотрения назвать не могут.У меня нет ни товара, ни денег. Бардак!!!Прошу разобраться в кратчайшие сроки или придется обращаться в суд, сумма не маленькая зависла.

Добрый день, хотел обратиться с таким вопросом, я участник СВО, нахожусь очень далеко, в тех местах где нет отделений Сбербанка, доступа к старому телефону тоже нет, номера карты не помню, можете мне помочь с восстановлением карты по моим паспортныс данным ? 

СберБанк через мобильное приложение СберБанк Онлайн (СБОЛ) предлагает своим клиентам определения номеров подозреваемых в мошенничестве.В результате наша организация попала в список мошенников и определяется так: "СБОЛ: Возможно, мошенники". Сообщаю, что данное обстоятельство негативно влияет на репутацию моей компании и я несу финансовые потери. Подобными действиями Сбербанк нарушает права моей организацией. Прошу решить данную проблему в течении рабочего дня.

ФССП было закрыто исполнительное производство в марте 2023. Пристав направил все необходимые документы мне и другим участникам взыскания, включая ПАО Сбербанк, АО Тинькофф Банк и др. об отмене взыскательных мер. Все необходимые документы имеются в электронном виде с действующей ЭЦП федерального судебного пристава-исполнителя, имеющие полную юридическую силу. Все меры взыскания были отменены в других банках в течение 3-х дней. Однако ПАО Сбербанк отказывается снимать меры принудительного взыскания, обосновывая ответ тем, что им не приходили документы от пристава. Арест не снимают на протяжении более 6-ти месяцев! На текущий момент ПАО Сбербанк списывает средства в пользу взыскателя по ЗАКРЫТОМУ исполнительному производству. Сотрудники линии поддержки отказываются переводить звонок на ведущего специалиста и просят самостоятельно пивезти ОРИГИНАЛЫ документов, которые остаются у судебного пристава.

ипотека на вторичное жильё

Доброе утро, Мария Александровна. Подскажите, пожалуйста, я получаю исполнительный лист на взыскание алиментов на содержание ребенка в отношении сотрудника Сбербанка. Куда я могу его принести лично в г. Москва? Сотрудник работает в головном отделении в г.Москва. Спасибо за ответ

Мария, добрый день. Была оформлена ипотека в Сбербанке. Нужна Выписка из банка за 2017-2018 год для подтверждения оплаты по ипотеке. При обращении в Сбербанк отказали. Ссылались на то, что банк не хранит информацию более 5 лет. Я думаю, что это не так. Подскажите, пожалуйста, сможет ли банк выдать выписку за указанные период?

З

Когда вопрос решится?

Видно ли человеку, который переводит, что у меня детская карта? 

За последнее время не зачислены денежные средства по несколким операциям. Тех поддержка видит эти платежи, рекомендует написать заявление в л/к на которые приходит "Отказ" Заявление (2 шт.) на процессирование чудесным образом исчезло. Уже просил заменить терминал, но замена не помогает. Уже больше 60 тыс. прямых убытков, чеки об оплате есть, но денег пока не видно...Звонил на 0321 доб 913, выслушивают, говорят, что пишут ещё кому то, но сроки до 10 дней. По другим терминалам всё хорошо, но тут просто хоть отказывайся от терминала.

Заказ был сделан 6 октября, 14 октября подала заявку на отмену. До сих пор никаких изменений.

Доброе утро.10.10.2023 в 13.03 мин в магазине Виктория по адресу г. Калининград, ул. Согласия 44,где установлен банкомат ,хотела снять денежные средства в размере 25 т. При попытке снять денежные средства,банкомат выдал ошибку и не открылся отсек где выдаются деньги, но при этом средсва в размере 25 т были списаны с моего счета. Не получив денежных средств , я сразу позвонила по горячей линии. Обращение было принято под номером №231010-7001-969089 от 10.10.2023. со сроком рассмотреня до 17.10.23 г . 17 .10 мне пришло смс уведомление о дополнительном времени для рассмотрения моего обращения до 20 октября. 20.10 пришло новое сообщение о дополнительном времени для рассмотрения уже до 31.10. Прошу разобраться в даноой ситуации в кратчайшие сроки и вернуть мои денежные средства. С уважением, Анастасия.

Добрый День!20.10.23 с карты списали с меня 99 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовалась, в интернете данного сайта нет и отказаться никак не получается. Прошу помочь в данном вопросе. 

10.10.2023 в Период времени с 14:15-14:25Я попытался снять средства со своей карты в размере: 75.000₽с банкомата Сбербанка: 60209170Данный банкомат показал ошибку что: "Запрос не может быть выполнен" и соответствено денег и чека не выдал, после этого я обнаружил, что средства с моей карты были списаны. Сразу мной были предприняты меры по связи со службой поддержи. Я объяснил оператору всю ситуацию и мне сказали что моё обращение принято в работу и ответ мне дадут до 17.10.2023 включительно.17.10.2023 мне пришло смс о том, что срок рассмотрения увеличен до 20 числа.20.10.2023 меня уведомили, что рассмотрение обращения продлено до 31.10 Вопрос:Неужели банку все ровно на клиента?У человека может быть безвыходная ситуация и помимо содержания семьи еще оплата кредита!Почему из-за неисправностей Ваших банкоматов я должен испытывать неудобства?

Здравствуйте. Можно узнать статус возврата средств за отменённый заказ на Сбермегамаркет? Отмена была 12.10.2023

как вернуть страховку за кредит

Добрый день, помогите разобраться в чем дело, кредит для ЮЛ одобрен подписан и уже третий день "Ожидайте зачисление средств" Поддержка не отвечает (чат не работает вообще) пока чат работал сказали подождать сутки и все зачислится, по факту пошел уже третий день. 

Для получения стипендии необходимо написать заявление в бухгалтерию учебного заведения с указанием реквизитов счета карты «Мир», на которую будет начисляться стипендия. Вопрос: на основании какого НПА необходимо студенту обязательно писать заявление на выплаты стипендии именно в Вашем банке? Можно ли без заявления?

Оформила кредит в Сбербанк-онлайн, заявка одобрена. Но при пописании договора (смс код с подтверждением) мне сразу вылазит окно что заявка отклонена, тк замены действия мошенников и тд. Как мне быть ? срочно нужна эта сумма 

Получилось проверить?

из за каких технических проблем не подали во время документы ???? Мне надоело что у вас вечный бардак не обратной связи не чего 

вчера забрали заказ, но статус заказа так и не изменился

?

93****538

Сегодня заблокировали аккаунт просто такПришло письмо на почту с промокодом"Получите 600 рублейна первый заказПримените промокод при покупкеот 1 490 рублей."Сделал закал. Заказ приняли, собрали и оповещение пришло, что едет. Через 5 мин заказ отменили и аккаунт, как оказалось, заблокированЗвонил по номеру 900, там перенаправили в СберМаркет. Девушка сказала, что аккаунт заблокировала служба безопасности. Назвала причины:- зарегистрировано несколько аккаунтов- передача промокода 3-им лицамАккаунт у меня один на один номер телефона, на него же бралась ипотека, на нем же Сбер ID, на нем же карта с зачислением заработной платыВ итоге сказала, что разблокировке не подлежитПо почте прислали ответ такой:Детали отмены: Нарушение пункта 14.7. правил сервиса «Сбермаркет»и дальше ссылка на правила.Все перечитал правила. Понятно, что там есть пункты, которые дают право в одностороннем порядке заблокировать и ничего клиент сделать/доказать не сможет, так как подписал условияВ итоге в дальнейшей переписке выяснилось"К сожалению точных причин блокировок мы не можем уточнить, так как данная информация не разглашается службой безопасности. Предположительно аккаунт заблокирован в связи с тем, что в нём применён промокод, который не направлялся напрямую в смс, по эл.почте или в личный кабинет, к сожалению, мы не несем ответственность за промокоды взятые со сторонних источников и оставляем за собой право аннулировать учетную запись и заказ в которым было выявлено нарушение правил сервиса, авторизовываясь на сайте или в приложении, вы автоматически соглашается с правилами сервиса, с которыми вы можете ознакомится на нашем официальном сайте sbermarket.ru."И самое интересное, что я могу все скриншоты с почты предоставить, что прислали они сами этот промокод.Я все понять могу, что есть недоработки, ошибки, но просто так забить на эти ошибки, заблокировать и прикрываться соглашением - сомнительная схема.Получается, что людей специально толкают на то, чтобы они регистрировали новые аккаунты.Если кто-то пользуется этимсервисом и дальше хочет это делать, то при такой блокировке ему придеться регистрировать новый. Ну а после регистрации нового, там уже он автоматически нарушил правило одного аккаунта.Пользоваться сервисом СберМаркет я, конечно, больше не буду, и другим посоветую тоже этого не делать.А сбербанку обратить внимание на то, что в автоматике могут быть ошибки и дать клиентам возможность, что-то сделать

Добрый день! Уже 14 дней Мегамаркет не возвращает деньги и бонусные рубли за отмененный ими же заказ 953***01 от 05.10.2023г.. Доставку товара должны были осуществить 7 октября, но ее не было, 10 октября мне сказали, что заказ отменен, но в приложении статус товара -"собирается продавцом" и каждый день появляется новая дата - доставка на завтра. Техподдержка давала какие-то номера обращений Н87145282059, по-моему от 12 октября, хотя я обращалась и ранее, но это никак не помогает. Для меня данный товар уже не актуален. По телефону говорят, что заказ отменен и его статус измениться в течение 1-2 дней, так прошло уже 2 недели. Прошу Вас посодействовать в возврате денежных средств.

Сбермегамаркет несколько раз подвел меня с доставкой и прислали промокод с извинениями. Решил попробовать активировать промокод при покупке - ошибка. На следующий день - тоже ошибка. Создал обращение GDS-1430092 16 июня 2023 г. 22.06.2023 задал вопрос когда вернетесь с обратной связью. Тишина. Ладно. Пишу 30.06.2023 года что ответ не получил. Тишина. 10.07.2023 спрашиваю будет ли ответ по моему обращению? тишина. Зачем отвечать лояльным (бывшим) клиентам? Думаю дай напишу 01.08.2023 спрошу будет ли обратная связь спустя 1.5 месяца. тишина! 19 сентября думаю дай еще спрошу? Тишина. Позвонил уже на горячую линию в середине октября. Приходит ответ-отписка (CCS-3878792) 17.10.2023 на почту что для решения вопроса потребовалось больше времени. Ну да, за 4 месяца же не разобраться с неработающим вопросом. Оставляю жалобу (CCS-3945545). Приходит такой же текст-отписка. Хочу оценить работу сотрудника кто дает такой ответ - Не поверите! не работает оценка. эти разработчики забыли после https поставить двоеточие в ссылке. Ладно, ставлю сам двоеточие, чтобы ссылка заработала. Ага-размечтался. 502 ошибка) Невозможно оценить работу оператора. Мне уже прям интересно сколько времени динамить будут. 

Здравствуйте! Всё проверили. C заказом случилась неприятная история, извините. Отправили деньги вам на карту. Обычно они приходят на следующий день. Но тут всё зависит от банка, иногда деньги идут до 3 рабочих дней.   Заказ H18****68 от 20.10.2023 г.  

Добрый день! 16.11.23г. Клиент заключил КД и ДКП ЗУ по программе ГП 2020 на ИЖС. Спустя 4 дня после сделки менеджер в чате ответила что регистрация договора возвращена...банк отказал в выдаче кредита. Это как вообще возможно?? Куратор пообещала разобраться и дать ответ, а вскоре ответила что банк не озвучит причину отказа. Я понимаю могут отказать в день сделки, на сделке или снизить сумму кредита. Но данный случай это нонсенс!! А я что клиенту должен сказать? "Я не знаю" ? Прошу разобраться и дать аргументированный ответ в ближайшее время!!!

Жду. Что за отвратительное отношение к клиентам Мегамаркета? Никто ничего не отвечает и не предлагает решения. 

Здравствуйте я хотел бы узнать почему мою посылку Так и не отправили со склада у как 5 дней она находится на складе поддержка сбербанка мне говорит что посылку скоро отправят но так и не отправляют трек номер посылки RP6****40

Не могу войти в сбермаркет, хотел заказать по промокоду на первый заказ, заказ отменили и после этого не смог войти

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста: с чем связано такое долгое начисление бонусов спасибо после покупки на мегамаркете?

Здравствуйте, пытался восстановить доступ в сбер онлайн, звонил по международному номеру потратил 1400₽, оператор говорит что для разблокировки должен перезвонить мне на номер привязанный к мобильному банку. Вместо звонка получаю смс что до меня не смогли дозвониться и я должен позвонить сам на номер 900 с территории РФ. Самое интересное что при звонке на международный номер меня встречает бот который ровно минуту не слушает меня а рассказывает свою собственную информацию и невозможно соединиться с оператором не сжигая 300₽. Процесс восстановления не работает

Мне нужно предоставить для этого какую-то дополнительную информацию?

Отзывы Сбербанк Саратов горького 43

УУ

Добрый день! 15 октября заказала диски через Мегамаркет, оплата была в кредит, плюс оплата доставки. Заказ 9092498890994 завис в статусе на подтверждении. В поддержке Мегамаркета предложили самой найти контакты продавца в интернете и решить вопрос с доставкой. Данные продавца я нашла, хотя мне до сих пор не понятно, почему клиент это должен делать сам, а не поддержка Мегамаркета. Я позвонила 19 октября продавцу и узнала, что мой заказ был отменён продавцом в тот же день, когда он был создан, по причине, отсутствия оплаты за предыдущий товар со стороны Мегамаркета и не возможности закупить новый. Я была в шоке, причём тут покупатель? Почему в данной ситуации я оказалась крайней? Продавец, мне пояснил, что заказ отменён и деньги должны вернуться в день отмены заказа. Я позвонила в поддержку Мегамаркета. Пыталась выяснить, почему возникла такая ситуация, как мне получить заказанный товар. Оказалось, что Мегамаркет не несёт никакой ответственности за товар, сроки доставки, не за что не отвечает. Предъявить какие-то претензии нельзя. Это просто посредник, который помогает покупателю найти продавца. Покупатель в этой ситуации, оказывается самым незащищённым. Деньги за товар списываются моментально, а получите вы его или нет, это лотерея. У меня уже третий случай, такого обмана. Когда ты неделю ждёшь доставку, потом заказ отменяется и ещё ждёшь неделю свои деньги. Заказать диски по той цене, что была, я уже не могу, они подорожали в два раза, промокод тоже уже не действует. В поддержке создали обращение на смену статуса заказа, на заказ отменён. Но заказ так и висит в статусе на подтверждении и когда он поменяется, не известно. Так как деньги были в кредит, проценты за пользование также оплачивает покупатель, не смотря на то, что товар он так и не получил. Я однозначно, больше не буду совершать дорогие покупки в Мегамаркете. И некому не советую. Красивая реклама, заманчивый кэшбэк, а в итоге уже неделя нервотрепки, попытки получить деньги и добиться хоть какой-то помощи. Самый ужасный сервис, с которым мне пришлось столкнуться! 

Здравствуйте,Подскажите, по поводу маткапитала.Сбер принимает сертификат материнского капитала на погашение ипотеки, но погашение делает только в части размера платежа. А я хочу использовать его на погашение в части сокращения срока ипотеки, а банк говорит что такое невозможно и я могу только сделать частично досрочное погашение с изменением размера платежа.Вопрос - банк вправе так ограничивать своих клиентов?

В сентябре с мужем купили робот-пылесос. Заказ делал он со своего аккаунта.  Робот с пылесборкой справлялся хорошо, а вот полы не мыл. Сразу связались с поддержкой Xiaomi, которые сказали, что это заводской брак датчиков, нужен возврат товара.  На 13 день был оформлен возврат, в течение нескольких дней продавец МегаМаркет рассматривал заявку. В итоге с горем пополам, после отправки нами видео подтверждения проблем и фото робота, продавец открыл возможность возврата.  7 октября товар был собран и передан курьеру от продавца. Факт передачи зафиксирован камерами видеонаблюедния в доме, свидетелями в лице соседей.  С того дня прошло 14 дней ни самого товара, ни возврата средств не было. Продавец МегаМаркет переносит сроки (сперва 16 октября, потом без предупреждения 21) и не пытается решить проблему.    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"  Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара  4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.  - В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.  - При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.    10 дней давно прошли. Возврата средств так и нет.  Собираюсь писать в роспотребнадзор. Уточните, может упустила какой-то закон, связанный со сроками, раз продавец МегаМаркет игнорирует нашу заявку. На сообщения не отвечает, контакта с ним нет, в том числе по телефону. Прошу сбер посодействовать в решении данного вопроса или хотя бы обязать продавца направить купленный товар обратно покупателю, если они не планируют возврат.

Потапова Е. М. ДО 8603/0139 Якутское отделение Сбербанка России. Уволилась 20 июня 2023 года.

Вам сасими то не смешно? Неделю думали, что ответить, в итоге накатали отписку, что мной нарушены правила. Всех подряд блокируете без разбора. Сбер скатился на днище. Добавить больше нечего. Такое ощущение, что сотрудников с улицы набирают. 

Ну так это можно было сразу написать, а не через неделю. Вы всем один ответ даёте, что разблокировать аккаунт нет возможности. 

отменила заказы Потомучто не смогла применить бонусы , потом создала по новой , почему аккаунт удален ???

Покупал по акции "Возврат 100% за воппер бонусами Сберспасибо при оплате картой сбербанка".Несколько раз обращался в чат поддержки, был представлен чек об оплате. Обещали начислить до 10 октября, но до сих пор не начислили.Поддержка утверждает что я не выполнил условия "воппер должен стоить 254,99"в условиях акции этого нету.Мой воппер стоил 249,99.

Связалась с поддержкой для возврата средств, а они просят сказать RRN код. В интернете нужной информации нет, а у работников банка глаза по пять копеек..Не подскажите где смотреть код? Он должен быть из 14 цифр, как мне сказали..

Здравствуйте скажите пожалуйста что сделать 10.10.2023г с банкомата хотели снять деньги,деньги списали но не выдали, и уже два раза продлевали срок 

       Здравствуйте. В начале апреле 2023 года в магазине "Магнит "Голосистый" по адресу: Челябинская область, город Кыштым, улица Чернышевского, дом 3 в Торговом комплексе "Домино" начался ремонт.         На площади этого магазина стоял банкомат Сбербанка на выдачу и внесение наличных нового образца (модель банкомата не старая). Этот банкомат сотрудники Сбербанка демонтировали.         Ремонт длился недолго и после 20 апреля 2023 года магазин "Магнит "Голосистый" по адресу: Челябинская область, город Кыштым, улица Чернышевского, дом 3 вновь открылся, но банкомат Сбербанк отказался вновь установить в этом же магазине и даже в этом же торговом комплексе "Домино.           Сбербанк решил установить банкомат в магазине "Пятерочка" по адресу: Челябинская область, город Кыштым, улица Возмездия, дом 39. Сбербанк не смутил тот факт, что в этом здании есть отделение Сбербанка и там круглосуточно доступен банкомат, что рядом (100 метров пройти) по улице Парижской Коммуны, дом 2 находится заводская проходная и там установлен банкомат Сбербанка. То есть, на одном "пятачке" установлено 3 банкомата Сбербанка. И ни одного банкомата в месте проживания и скопления народа (напоминаю: был банкомат: по адресу: Челябинская область, город Кыштым, улица Чернышевского, дом 3, Торговый комплекс "Домино").           Вопрос: чем мы, клиенты Сбербанка, прогневили сотрудников Сбербанка? Когда установят банкомат Сбербанка на выдачу и приём наличных (важно, чтобы бы был приём наличных) по адресу: Челябинская область, город Кыштым, улица Чернышевского, дом 3, Торговый комплекс "Домино".            От имени кыштымчан Нижнего Кыштыма, Любовь Федоровна.

Списали деньги на pay.mts.ru topup 5199 в размере 4970р

Спасибо, сегодня денежные средства перевели на счёт. 

Бонусы сберспасибо 

Здравствуйте , подскажит пожалуйста, перевыпустил карту банка на ней арест , как можно активировать без визита в отделение так как меня направили на сво? Если погасить арест после можно активировать карту в приложении ?

ежемесячно оплачиваю жкх и мобильную связь через приложение сбербанк онлайн, а в сберспасибо это не отражается, получается, что задание не выполнено! почему?