Статус

Недавно в приложении сбер онлайна несколько раз открыл сберегательный счет и закрыл предыдущие накопительные счета делал для личных целей после вылезла ошибка и заблокировали карты по компрометации хотя данные никому не передовал, клиент премиального обслуживания почему же так?

Хорошо! Буду ждать!

Сентябре заблокировали карты и счета по ФЗ 115 отправил в банк обязательство сняли ограниения но через 2-3 дня дали блокировку по компрометации по сей деньги не могу не открыть счет не открыть карту прошу вас снять ограничения, так как хочу пользоваться картой и счетами только в рамках правил сбера!

Александрова Мария, отправил письмо. Помогите, пожалуйста!Александрова Мария, увидел смс с предупреждениями. Они попали в папку спам. Неужели ничего теперь нельзя сделать? Для меня это однозначно банкротство и я останусь жить на улице в прямом смысле этого слова… свяжитесь со мной, пожалуйста!!

Здравствуйте. Пару дней назад мне заблокировали счет и карты, якобы по компроментации, случилось это после того, как я оплатил микрозайм Oneclickmoney.ru и во время этого несколько раз неправильно ввел данные карты и запрашивал смс заново. Сразу после этого мне полностью заблокировали счета по подозрению в компрометации. В отделении банка был, создавали обращение, пришел такой ответ :"Мы рассмотрели ваше обращение №2502137000071522 от 13.02.2025. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк."Прошу прошу дать возможность открывать новые счета и карты, поскольку для меня именно счет в сбербанке важен, я брал у вас ипотеку, есть действующая кредитка, которую надо оплачивать, друзья и родственники присылают мне деньги.

Добрый день! Пришло извещение от Волго-Вятский банк/ПАО Сбербанк. У меня есть кредит в Сбербанке, но я живу в Москве и оформляла в Москве. Почему письмо от Волго-Вятского филиала?

Мария, я перешёл к вашему ответу.Подскажите, а в чем его смысл?"Я уточню данные и обязательно вернусь".Вы вернётесь когда? Спустя 30, 45 или может быть год?Далее, на каждое моё обращение в Сбер создаётся новая заявка (новый номер) с конечной датой ответа (на данный момент это уже март 2025 года!).Могу сделать вывод, что моё обращение не обрабатывается, а просто идёт формальные отписки , типа"ожидайте, мы работаем по вашей заявке".Если я не прав, докажите мне пожалуйста обратное.Вам для справки.Я являюсь пользователем Сбера много лет, имею три ! Активные карты (включая две зарплатные), действующий автокредит, по которым совершаю успешно операции вовремя со своей стороны.По завершении настоящего недоразумения, планирую отказаться от всех карт Сбера, выплатить досрочно действующий кредит.И к вам больше ни ногой!!!Я 

Добрый день, играл в онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополнял депотиз на игры, вход в кабинет есть но не могу не перевыпустить карту не создать новую отказ, прошу разобраться в ситуации и простить ошибку понял, это впервые я не заядлый игрок.

Здравствуйте, она обращалась в офис, но не смогла получить карту видимо потому, что она заказана с моего личного кабинета и получается привязана к моему телефону, если карту получу я, смогу ли привязать к телефону дочери, чтобы она пользовалась сервисом личного кабинета сбербанка онлайн? Карта отображается у меня вместе со счётом, сможет ли дочь привязать ее к себе?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ответ по моему вопросу? 

В офисе никто не решает мой вопрос. Надо записаться на прием к старшему в сбербанк юридическое лицо в г.Казани

Добрый день, когда будет ответ на мою проблему?

Благодарю!!!

Здравствуйте! Я сегодня в банкомат в магазине Магнит по адресу город Уфа, улица Карла Маркса 38 положила 6 купюр по 1000, а зачислили только 4000 руб, вместо 6000 руб Верните 2000 руб

Здравствуйте . Система выдачи заказа в е аптеке отказалась выдавать мне уже оплаченный товар несколько раз. И мне пришлось попросить оператора, что бы она сделала отказ от заказа от себя, так как такой опции, когда товар уже доставили в аптеку, у покупателя нет. Это было 10.02.2024. До сих пор не вернулись сбер спасибо, хотя должны были вернуться в течении 72 часов, и не вернулись деньги за не выкупленный заказ, хотя по опыту знаю, что деньги возвращаются в течении 2 дней. Сумма 4 413 руб.

Здравствуйте! Обратился в Сбер банк со всеми документами по наследству (свидетельство о праве на наследства и. т. д) Сначало в банке говорили сроки выплаты от 3х до 5дней после повторного обращения пришла частичная выплата по наследству и уведомления (о том что наследство выплачено) Но наследство выплачено не в полном объёме (из 11 открытых вкладов(счетов)выплачено только2!!!из 8 закрытых счетов в феврале 1994года не выплатили вообще ничего(прислали отказ в выплате компенсации) Информации вообще не дают нигде. Просьба разобраться в кратчайшие сроки!!!! Буду обращатся в (Центробанк, Прокуратура, в Суд) 

жду

Кто попал в аналогичную ситуацию, давайте собирать коллективный иск.       

Оплата картой Сбера была проведена на сайте в личном кабинете ЕАптека.Это получается не учитывается? Необходимо производить оплату только в мобильном приложении?

Здравствуйте. В период с 15.05.2016 по 01.07.2016 года через торги приобреталось имущество, к сожалению квитанции об оплате утеряны. Для регистрации права собственности они очень нужны. Возможно ли получить какую то информацию об этих оплатах. Куда можно направить документы подтверждающие участие в торгах и реквизиты куда переводились деньги?

Здраствуйте. Получаю социальную пенсию по потери кормильца на сбербанк, иные доходы не имеются. Так получается, что как только зачислились деньги проходит 2 минуты и вся сума отправляется в кредит! В связи со Ст. 101 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу вернуть деньги ушедшие в погошение долга, так как сумма не привышает получаемого социального минимума для жизни. 

Я заказала карту молодежную, но я не выбирала адрес банка в который я хотела бы чтоб привезли карту, получается я могу забрать карту в любом банке? И еще смс о готовности карты не приходит уже неделю, но на сайте говорят что я могу уже забрать карту. (это моя первая карта)

ССССС

В попытках возвращения средств пытался писать всем сервисам и поддержкам, но ответа так и не получил, хотел бы вернуть свои средства из данного сервиса.Если потребуется предоставлю скриншоты списаний!

Будет работа с обращением CCS-8273505 или подавать в суд?

Как отменить подписку 

Добрый день! Мария, я задаю свой вопрос третий раз, потому что не могу получить конкретный ответ. Я хочу открыть договор долгосрочного сбережения. Вы мне ответили, что все зависит от многих факторов, но все факторы я вам написала, то есть: мне 57 лет, в настоящее время я уже пенсионерка. Планирую положить на этот счет 36000, допустим сегодня, пополнять больше не буду. В августе 2026 хочу его закрыть, сколько денег получу на руки? Хочу получить конкретный ответ на свой вопрос, если Вы не можете мне ответить, тогда напишите кому я могу задать этот вопрос. Открыть договор хочу онлайн, поэтому и спрашиваю у вас. Спасибо 

Доброго времени суток. Проблема не решилась. Номер телефона указан верно, подтверждать ничего не нужно. Рядом с ним есть приписка на зеленом фоне "Сбер ID". Ошибка возникает, если открыть окно помощника ассистената, там ввожу "Хочу связаться с оператором", появляется кнопочка что-то вроде "открыть част с опреатором", ее нажимаю и выдает вот такое послание: "Чат временно недоступенПожалуйста, обратитесь в контактный центр". В начале января, когда я пыталась перевести деньги на другой банк через СБП, было все то же самое. ДУмали, может временная техническая проблема и потом она решится, но прошел уже месяц и ничего. 

я написал обязательство, его тоже не приняли. я не доволен обслуживаниие банка. куда писать жалобу 

Пошел в офис посоветовали перевыпуск карты, отказали. Оставил обращение и сегодня пришел такой ответ: Бехруз Абдувохидович, мы рассмотрели ваше обращение №2502137000379450 от 13.02.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR6085 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанк Как мне разблокировать? т.к в Сбербанк я получаю оплату по договору ГПХ и выплачиваю ипотеку.

Генеральному директору ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» Малышеву Сергею Константиновичу 142111, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Щербинка, г Щербинка, ул Кутузова, д. 12. От Т-ва С.В. Досудебная претензия. 29.01.25 оформил заказ, 9368805710657. Оплатил с карты Сбербанка. Продавец сам МегаМаркет. Данный заказ был оплачен мной в полном объеме, а именно 125790 руб. 31.01.25 заказ был получен, а 1.02.2025 я оставил заявку на возврат согласно правилам Мегамаркета, обращение CCS-8273505, но на сегодня 14.02.2025 товар так и не забрали. Прошу забрать товар и вернуть мои денежные средства в полном объеме 125790 руб. В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а так же в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О Защите Прав Потребителей».  

Добрый день.Вкратце объясню проблему.Моим основным мобильным устройством является Айфон, обычно пользуюсь приложениями Сбербанк онлайн и Сбербанк инвестиции с этого устройства.13 февраля, вечером, мне было нужно войти в Сбербанк онлайн с другого устройства, телефона на андроид.Я скачал приложение из русто, попытался войти по номеру карты. Получил смс. Ввел код. после этого приложение сберонлайн на андроид и айфон были заблокированы, Сбербанк инвестиции тоже.я не могу позвонить по указанному номеру, потому что нахожусь в Китае. Пытался звонить на разные номера поддержки сбербанка, с разных телефонов, в том числе российской сим карты в роуминге - звонок сбрасывается.я не планирую возвращаться в Россию в ближайшие полгода, у меня рабочий контракт. Сбербанк является моим единственным банком. Помогите решить вопрос. 

сколько мне могут дать на рассрочку на телефон

Заказала доставку с переносом номера , хочу отказаться от доставки 

Почему в приложении нет нового стикера Неведимка ? Как его заказать?

Спасибо вам Мария большое за помощь и экспертам при проверке документов, кто помог в разблокировке карты и снятии 115 ФЗ💐 Вопрос у меня такой: если просто сняли блокировку и не написали рекомендации это означает, что я могу использовать карту и могут поступать средства? Поясню какие например: на НГ заказывала подарки руководителю, сейчас на 23 февраля так же, скрины есть переписок, что мне должны за подарок с маркетплейса, естественно там не большие суммы или как теперь быть? Не хочется получить снова блок на месяц🙏

Сбербанк России, Добрый день! Ситуация на сегодня, заявку одобрили но реструктаризацию сделали только на 1 кредитный продукт. А я подавала на 4 - то есть еще 2 кредита и кредитная карта остались без изменений. Логично, что если я подаю на все кредитные продукты заявку мне необходима помощь и снижение нагрузки по всем кредитным продуктам, иначе смысл этой реструктаризации и поддержки. До тех. поддержки не дозвониться, в чате также помочь не могут направляют на горячую линию. Помогите пож-та разобраться с этим.Как поступать в данном случае? 

Перевод с российской карты на турецкую . 

снимут ли мне блокировку или вернут средства в банке или возможность перевыпустить карту, я СИЖУ УЖЕ БЕЗ ДЕНЕГ неделю

29.01.2025 был подан исполнительный лист для взыскания средств со счетов должника (физ.лицо). На 11.02.2025 банк прислал смс уведомление (Принят ИД 1-**. Дело ФС004***. Оплата производится при наличии д/с на счете должника.) мне сообщили, что счет и денежные средства должника которые он мне должен арестовали, однако деньги на мой счёт не поступили по на стоящее время 14.02.2025 .Сколько дней стоит ждать поступлений? 

Как открыть накопительный счет со снятием всей суммы в любой момент

Новый функционал личного кабинета не дает такой возможности. В разделе "Уведомления" можно только развернуть и свернуть номер счета, который открывает снизу номер мой, на который приявязаны уведомления. Изменить, удалить или еще что-то сделать нет возможности. В разделе "Документы и данные" в графе "Телефоны", где так же правильно указан мой номер телефона, есть возможность только добавить новый. Удалить или изменить так же выходит. 

Внучка перевела деньги с Почта банка на свой счет в Сбере. Когда исчезло право на управление своим счетом и на каком основании? Если это право было при перечислении денег в Сбер и Сбер это принял и подтвердил принятием этих денег, но исчезло при попытке перевода денег назад в Почта банк.

Мария, большое спасибо за решение моего вопроса! Вы лучшие, я очень благодарна Вам за помощь ! Всех благ🌷☀️❤️

Здравствуйте. Оформила подписку на чате aimade.chat G BALAKOVO RUS за 1 рубль, да и написано, что она всего 32 рубля. При этом у меня по два раза хотят списать 1990 и 990 рублей. Как вернуть деньги?

Добрый день! Меня зовут Елена. 28 октября 2024г я вступила в наследство. По завещанию у меня 4 счета в сбербанке : 2 закрытых и 2 деяствующих. По закрытым мне выдали компенсацию, а по открытым до сих пор нет. Писали с операционистами обращение, все вмремя пишут отписки, что не успевают решить вопрос. Что делать?

Добрый день! Пишу опять, мой доход 26000 (пенсия), прожиточный минимум для пенсионеров в московской области 15250 рублей. Смогу я на следующий год получить все 72000 на руки, если сейчас открою договор и положу на счет 36000 рублей?

в каком отделении можно купить золото

Здравствуйте я с клиентом пришла на сделку Заблокировали счет в связи с подозрением на мошеничество ,,клиент действует по доверенности,,пришли в банк к 10 час сотрудники не принимает никаких мер,,обращение отправили и сидим,нужна консультация 

Я являюсь клиентом Сбербанка очень давно. Получаю пенсию, зарплатный проет. Работаю в государственной организации. В октябре месяце моей картой без моего согласия воспользовался мой сын. На карту были переведены деньги и тут же сняты. Владелец денег подал заявление в суд. На данный момент дело приостановлено, сын находится в СВО. Я вообще никакого отношения к этому делу не имею, меня нет среди фигурантов этого дела. Но мои карты заблокированы. Я обращалась в сбербанк, в банк России. Везде убрать меня из Реестра. Какие должны быть мои шаги, чтобы меня исключили из реестра? Или это вообще не возможно?

В приложениии "Сбербанк Онлайн" в истории операций увидела за 12.02 попытку снять оплату за "СберПрайм Стар Rus" по 99 руб. с двух моих карт Сбербанка. Хорошо, что денег на этих картах не было. Данную услугу я не подключала и ей не пользовалась. Как это понимать? За что у меня пытаются списать эти деньги? 

Здравствуйте. Вопрос по возврату собственных средств с кредитной карты. Вчера 13.02.2025 обратилась в поддержку и создали обращение под №250213-7001-686936. Написано рассмотрение до 14.02.2025 включительно, если вопрос требует дополнительного расследования пришлем новую дату рассмотрения. Скажите пожалуйста, в среднем сколько рассматривают такие заявки и при одобрении в течении какого времени приходят деньги?

Здравствуйте.Ребенок попробовал дважды по карте купить еду в буфете,идет ошибка недостаточно средств,хотя их там много. В этом же классе нормально проходит покупка по картеу одноклассников .По телефону поддержки никакой информации не дали, сказали писать через личный кабинет . Но в ЛК не зайти, так как пишет что такого пользователя не существует, хотя телефон и электронная почта не менялись. Что делать и куда все таки обратиться?

Здравствуйте, подключега подписка сберпрайм, написано, что лимин переводов должен быть 500000р, а он так и остался 50000р

Здравствуйте. При переводе денег в другую страну написала имя получателя неправильно. Из моего счета деньги списывались, но в истории операций показывает "перевод выполняется". Как отменить перевод? Вернутся ли деньги?

Добрый день! Все документы подтверждающие доходность данных средств были отправлены ранее на почту finmon@sberbank.ru, но как я понял эти документы почему-то не подошли для того чтобы убедить сбербанк что эти средства полностью законны за которые будут уплачены налоги в полном размере и не какого отношения не имеют к подозрительным операциям !

Добрый день, заблокировали карту мою при переводе денежных средств. Это основная карта которой пользуюсь. С банком уже более 10 лет, имеется кредитка, тут первый раз и без предупреждений блокируют, в кол центре подозрение на мощеничество, сказали попробуют перевыпуск карт, но отказали, в офисе банка тоже отказали, сказав что карты нужно закрыть, чтобы снять с них деньги. Хотя как я прочитала можно было и без закрытия, сотрудницы банка никакого решения не предложилиКарта еще висит у меня в приложенииВ связи с этим у меня вопрос: 1.Можно ли отменить ее закрытие ?? И как то снять ограничения?2. Или нужно теперь перевыпускать карту?

Любимый Сбер, от того, что вы долго готовите ответ на очевидное нарушение условий договора с вашей стороны, буквы и смыслы в этом договоре не изменятся, результат будет один и тот же.Просьба вернуть ставку к исходному уровню и поскорее закрыть и забыть данный инцидент.С любовью, ваш нелюбимый клиент, Алина.В случае отказа я обязуюсь сделать все, чтобы ситуация получила максимальную огласку, создам коллективное обращение во все вышеперечисленные инстанции и аппарат президента, как Сбербанк пытается разжиться за счет IT-специалистов, которые развивают нашу страну.Просьба также изучить сообщения, которые я присылала на домклик.

Здравствуйте! Муж в 2023 году подписывал краткосрочный контракт добровольцем, мы также брали кредитные каникулы, закрыли их и предоставили справку о том, что контракт закончился. Он вернулся, контракт у него не продлевался.20 января 2025 года он заключил новый контракт военнослужащим с министерством обороны. Все подтверждающие документы есть. Мы также подавали кредитные каникулы на кредиты которые оформлены были на него в одно время с ипотечным кредитом, на его кредиты нам оформили кредитные каникулы, как быть с моим ипотечным кредитом ? 

Я бы хотела узнать можно ли как-то вернуть деньги

В сбере взял автокредит под процент 29.1%, уже шок конечно, но проблема не в этом, условия заключаются в том что в первые 3 месяца (90 дней) я обязан внести авто в залог, иначе процентная ставка возрастет до 41% примерно, в первый же месяц заметил что приходят уведомления о скором окончании срока внесения залога, дважды приходил в банк, говорили ошибка в приложении, когда срок приближался к тому что написан в приложении я начал нервничать, решили всё через обращение по горячей линии,второй месяц всё тоже самое, в этом месяце, третий месяц, уже после внесения залога, что важно, до конца срока, а именно внес 6.02, срок был до 12.02, 7.02 авто приняли, было уведомление, платеж был рассчитан по ставке 41%, на горячей линии в этот раз сказали читать договор внимательнее, теперь исправили в банке. А что же происходит сейчас... У меня вырос платеж, который я уже оплатил!, платеж был 38т рублей, вчера 13.02, в приложении увидел "просрочка кредита","ДОЛГ", "ПЕНИ", с чего бы вдруг. каким образом это вообще произошло, мало того ещё и все деньги списали с карты, повезло что день зар.платы, а если бы нет, чем бы я питался сегодня?) Всегда ситал данный банк эталоном надежности, сейчас же не знаю куда бежать, - опять в банк? я туда уже как на работу хожу, в роспотребнадзор? почему нет, или же сразу в суд? Очень недоволен, столько стресса я ещё никогда не получал, мало того что ЦБК % просто рвет потолок, так ещё и банк хочет где-то нажиться видимо.А что самое интересное! По номеру 900 отвечают что вопросом занимаются - ответим 03.03, мне что делать платить пени и 50т. рублей?

О звонках на домашний телефон, от сбербанка, я не проживаю по месту прописки, звонки идут о задолженности.

Могу ли я снять деньги со сберегательного счета в офисе сбербанка, мне нет 18 лет

Покупка осаго. Сертификат на ОЗОНе не принимает ссылаясь что уже использован. А осаго оформлялся сегодня и еще ни где сертификат не использовался. 

Мария, решил со специалистами вашего колл центра решить проблему с образовавшейся (по вине вашего банка) задолженностью. Потратив 2 часа имеем следующее:Первый сотрудник показал полный непрофессионализм, не выслушал мою проблему, заняла позицию - оплатите все сейчас же, иначе в суд подадим. Второго сотрудника я ждал на линии 25 минут, и потом еще 20 мин с ним разговаривал. В итоге мне посоветовали подать заявку на реструктуризацию по причине того, что у меня имеются долги в других банках и другие долговые обязательства перед родственниками и друзьями (типа я сам набрал кредитов и не справился с этим, не потому что Сбер оставил меня в чужой стране на полгода без денег, ага). Хорошо, попробовал оставить заявку на сайте и увидел следующее: В итоге заявку отправить не удалось, так как в конце получил ошибку, связанную с номером телефона. Мне по факту не нужна реструктуризация, для меня идеальный вариант, если бы просроченную задолженность включили бы в тело кредита и увеличили ежемесячный платеж за счет этого. Такое реально сделать, с учетом того, что изначально я не виноват во всей этой истории?Очень старнно работает отправка сообщений в банки ру. Поясню, что на скриншоте не так: банк предлагает льготный период с платежом, который я укажу. Но после льготного периода платеж по кредитам будет больше 120 тыс, хотя сейчас у меня совокупный платеж в районе 25 тыс. Это что такое?)))

Добрый день.Вопрос по поводу списания комиссии в размере 1500 руб. при переводе денежных средств в другой банк себе по СБП.07.01.2025 через мобильное приложенеие СберОнлайн выполнил перевод денежных средств в другой банк по СБП себе.В СберОнлайн был указан номер телефона, отличающийся от номера в другом банке. Перед выполнением перевода заменил номер телефона в СберОнлайн на идентичный в другом банке.Было выполнено 2 перевода:1. В 17.50 - с комиссией 1500 руб.2. В 18.03 - без комиссии.В техподдержке Сбера через СберОнлайн на вопрос о списании комиссии ответили: необходимо ждать 24 часа при смене номера телефона в СберОнлайн.Вывод: считаю списание комиссии в размере 1500 руб. необоснованным, в результате программной ошибки в СберОнлайн (задержка в смене данных о смене номера телефона).Обоснование: отмена комиссиий при переводах по СБП физ. лицу самому себе в рамках лимита 30 млн. руб./месяц это решение ЦБ РФ.Прошу вернуть необоснованно списанную комиссию в размере 1500 руб. на счет моей карты Сбера.Или подготовить документально оформленный отказ Банка в возврате комиссии, в котором содержится мотивированное решение Банка с ссылками на внутренние нормативные документы банка и законодательство.Скриншоты 

Спасибо Вам за отзывчивость, но, возможно, я смогу решить проблему сама. Я зашла в приложении и отключила подписку на "СберПрайм". В истории сообщений нашла сообщения от Сбера, что данную плату решили снять, потому что мои карты зарплатные, а зарплату на них я давно не получаю. Тем не менее я самостоятельно данную подписку не оформляла, ни платно, ни бесплатно. Объясните, пожалуйста, если я сейчас переведу на одну из карт деньги, 99руб., которые пытались снять с меня 12.02, спишутся автоматически?

Жду информацию

Заблокировали счета и карты по п.3.3. В выпуске, перевыпуске отказано, открывать счета, переводить и т.д. нельзя. Уже обращался по 900 и посетил офис, были сделаны два обращения, на которые я получил одинаковый ответ: "Не можем, согласно п.3.3.". Это не помогло прояснить ситуацию и решить проблему.Возможно, что такая мера могла быть связана с чрезмерной активностью. Недавно я поменял номер телефона в ЛК, смартфон и сим-карту, а также получал много денежных переводов от знакомых, что могло вызвать вопросы.Я ценю услуги данного банка и хотелось бы продолжать ими пользоваться.

Сделал заказ, списал бонусы спасибо 6500 и мне пришел ответ от Эльдорад, что товара нет в наличии. Я решил отменить заказ и после того как он попал в статус "отмена ", буквально через минуту он снова на "подтверждении". Тех.поддержка сказала подождат, но ничего не поменялось. Я еще раз 5 отменял заказ и все равно статус "подтверждения". Как отменить заказ и вернуть бонусы спасибо и деньги?!

На электронную почту ничего не пришло

Здравствуйте, заказал через сбермегамаркет телефон, но он оказался с витрины и поэтому решил отменить. Уже с 5 февраля пытаюсь отменить, нажимаю отменить непродолжительное время написано заказ отменяется, потом снова можно забрать заказ из магазина и вернуть деньги не получается. Надеюсь на скорейшую помощь  

Здравствуйте. Сегодня 14.02.2025 года пришли на карту сбербанка Социальные выплаты (детские пособия). Банк списал все эти деньги, через 2 минуты после поступления, в счёт кредитного долга. Как вернуть деньги? 

Здравствуйте, получаю зарплату на пао Сбербанк в течении 6 лет, никаких проблем не было, а тут взяли и заблокировали карты, и приходится снимать наличку в банке, прошу Сбербанк разблокировать! Писал жалобу , не могут разблокировать п 3.3

у меня заблокирован счет в сбере по 115 фз, новую карту получить не могу, но мне нужно открыть новый счет, смогу ли я получить сбер книжку? 

Хорошо, жду

Добрый день! Как получить бонусные баллы за оформленную страховку Осаго? 

Здравствуйте, 16 числа декабря месяца подключил подписку СберПрайм через номер телефона, во время акции СберПрайм x Warface, что бы получить игровую валюту. Благополучно забыв про подписку, я не пользуясь ею увидел списание на 199 рублей в Т-Банке, поскольку карты сбербанка не имею. Хотелось бы получить возврат

13.02.2025 у меня со счета списалось два платежа (200 и 750 рублей), как оказалось позже, по подписке Gamesport, которую я не подключала. В поддержку этого сервиса я писала, на что получила отказ в возврате денежных средств. Возможно ли вернуть деньги? 

А куда вы напишете а то написано ответ дан.

В декабре 2024 года , я продлила договор страхования и дополнительные услуги , но банк все равно мне повысил ставку на 1% с декабря мое обращение не решается, просто сообщили - вы пока платите больше , а мы пока решаем почему так произошло .2 месяца это не 7 дней прошу помочь ускорить данный вопрос 

Решил совершить покупку в интернете через СБП, в итоге операция "зависла", а деньги со счета списали.

Списали в анонимных сообщениях 99₽

При пополнении баланса для покупок был выбран ПРЕКРАСНЫЙ, БЫСТРЫЙ и УДОБНЫЙ способ СБП, в итоге деньги списались, на сайте они не пополнились и мне не вернулись, а зависли где то с оранжевой надписью "подтверждение операции". Вопрос: денюжка где?

СМС была о том, что обслуживание заблокировано. И что нужно представить документы. Но их же представили. Почему нет решения по документам. Их недостаточно? Из этой смс не понятно решение

Здраствуйте мне заблокировали карту можно перевыпустить?

Были заблокированы карты якобы по компрометации, смотрю эта проблема массовая. Данные никуда переданы не были, требую разблокировать и карты и доступ в приложение.

А разве afisha.ru не принадлежит Сбербанку? И средства из моего банка не поступили в Ваш банк?

Отправил

Добрый день! Что опять за фокусы от банка! Опустили, а через неделю снова повысили ставку🤬🤬 Почему я снова должна решать эту ситуацию, от банка ответ один "обращение в работе". КОГДА ЭТО ЗАКОНЧИТСЯ???

Ваши коллеги со мной связались и ничего не пояснили, кроме шаблонных ответов.

Мне заблокировали личный кабинет, как я понял со слов оператора, якобы за подозрительные действия и переводы с разных устройств. Но ситуация заключается в том, что я солдат срочной службы без телефона. И переводил деньги с разных телефонов за средства личной гигиены знакомым, которые покупали мне их. И возможности выйти в банк и объяснить всю ситуацию вживую у меня нет, а на карте между прочим деньги для оплаты учебы для моей девушки, которые срочно нужны. Хотелось бы надеяться на все понимание сотрудников банка и позволить перевыпустить карту или разблокировать доступ в личный кабинет банка дистанционно. Все действия я подтверждал сам, а не через кого-то.

Здравствуйте еще раз, спасибо за ответ, перевыпустила карту как вы и сказали, но последний вопрос так и остался открытым . Можно ли вернуть денежные средства? ( обращалась на счет списания от Gamesport ) 

03.02.2025 была оформлена сделка 9436059 в Ишиме по продаже моей квартиры. Часть суммы - ипотека, вторая - материнский капитал. Была выплачена на счёт мой ипотека, а сумма с материнского капитала не пришла. Сегодня позвонила покупателю, заявка в СФР на перечисление Сбербанком не отправлена.

Здравствуйте вроде в письме или по телефону говорили написать через несколько месяцев перевыпустил карту так как была старая и на сле день заблокировали новую карту не могу выпустить очень хочется пользоваться сбером. Он был основой разберитесь пожалуйста 

Здравствуйте, перевел деньги мошенникам в интернет магазине (телеграм), как вернуть деньги?

Здравствуйте мне списали деньги (мошенники на сайте https://rezume.online/) самостоятельно поставили галку "автопродление"! Я заказывал резюме и оплатил платеж за это реюме 89 руб на что я был согласен! Я НИГДЕ НЕ СТАВИЛ АВТОПРДЛЕНИЕ да и скажите какой здравомыслящий человек будет ставить там отметку если резюме уже получено! Кстати оно крайне бесполезное!Когда я обратиля в чат поддержки банка Т мне посоветовали заблокировать карту без надежды на возврат денег! Как же так? Если вы решите что я предоставляю вам неправильную инфрмацию можете зайти на сайт https://rezume.online/ и убедится что так все и есть! Эти господа поставят вам любые галочки за вас!

Мною был заключён договор ипотеки с ПАО Сбербанк от 08.12.2023 по ставке 8% на строительство дома. В конце ноября 2024 года я обратилась в отделение банка, чтобы оформить страховой полис на период с 09.12.24 по 08.12.25. Мне ответили, что согласно кредитного договора и заявления о заключении Договора об обслуживании пакета «Домклик плюс» страховка будет продлена автоматически при условии списания денежных средств с моего расчетного счета, указанного в заявлении. 9 декабря 2024 года с моего счета была списана сумма в размере 26490 руб. 90 коп. 16 декабря 2024 года в домклик на компьютере я увидела, что страховка отображается продленная и продолжила заниматься строительством дома. В период с 12 декабря 2024 года по 18 декабря 2024 года я занималась оформлением транша и не раз связывалась по телефону с менеджером домклик, а также приезжала в отделение банка для подписания документов и получила окончательный транш по ипотеке. И никто из менеджеров не сказал мне о том, что моя страховка где-то не отображается. 15 января 2025 года у меня списывается очередной платеж по ставке 8%, в сумме 38249,35, та, что указана в графике, который я подписывала, при получении транша 18.12.24. 16 января 2025 мне на телефон поступило смс о том, что информация о продлении страхования жизни и здоровья по ипотеке с условием «Защищенный кредит» не поступила и процентная ставка будет повышена. В тот же день я пишу сообщение в чате домклик с вопросом почему так произошло, прикладываю чек об оплате страховой премии от 09.12.2024. Менеджер пишет, что произошла какая-то системная ошибка и они создали внутреннее обращение №4260185.18.01.25 я посетила отделение банка по адресу г. Пермь ул. Ленина д.72а и уже здесь совместно с менеджером создали обращение от меня №250118-7000-178508 от 18.01.25.И до сих пор данное обращение не решено. Сроки переносились уже 2 раза. Сначала банк писал, что рассмотрит мое обращение в срок до 06.02.25, затем в срок до 13.02.25, теперь срок перенесен на 21.02.25. 15.02.25 у меня будет списан очередной платеж. И судя по смс, он будет списан по ставке 9% в размере 44010,98 руб., вместо 40599,05 руб.В период с 16.01.25 по 14.02.25 я неоднократно звонила на горячую линию и еще раз проговаривала ситуацию, трижды обращалась лично в отделение банка по адресу г. Пермь ул. Ленина д.72а. И каждый раз банк меня уверял, что примут меры для скорейшего решения моего вопроса.На данный момент (14 февраля 2025) мое обращение все так же остается без решения.Таким образом банк уже почти месяц решает вопрос о возвращении моей исходной процентной ставки. Бездействие сотрудников Сбербанка вынуждает обратиться с претензией в суд или в Центральный Банк России, так как данная ситуация произошла не по моей вине, а ее решение уже продолжается почти месяц. Прошу разобраться в данной ситуации, пересчитать процентную ставку до прежней и вернуть на карту переплаченные проценты.

В сентябре 2024 года меня признали банкротом. У меня была кредитная карта. Я хотел ее закрыть, чтобы она не отображалась в приложении. Остальные банки списали задолжнсть и больше я их не вижу.При обращении в офис СБ, написал заявление и предоставил судебное решение о банкротстве. Там мне сказали, что в России нет законодательного регулирования списания долга по банкротству и когда закроется карта они не знают. Сегодня пришло сообщение-«Заявка на закрытие кредитной карты МИР4458 отменена. Причина: не выполнены условия закрытия.» Что всё это значит?