Сбербанк ф/л 9055/678 пр Большевиков, 2. .У меня доверенность от 13.03.2014г по которой, я имею право представлять, распоряжаться, получать и т. д, в этом филиале я не могу получить пенсию, 15.03.14г мне сказали, что доверенность надо проверить, а вдруг она отозвана (парализованным человеком, который седьмой год прикован к постели и это третья доверенность/, мы имеем право, это сделать в течении 3х дней и до недели, при мне позвонили нотариусу, не дозвонились, потом сказали, что не могут заниматься этим, что у них очередь, идите и приходите потом.. прошла неделя 22.03.14 я вновь пришла.. и ничего, мы не дозвонились, и ничего не сделали!? строили догадки.. Я поехала к нотариусу, выяснила, что телефон не изменился, и суббота, воскресенье выходной день, вернулась в ф-л, и снова, мы ничего не можем сделать..Сколько я должна ждать, когда эти типа «специалисты» соблаговолят, выполнить свою работу, абсолютно ИМ НЕ ВАЖНО, ЧТО НАМ ВАЖНО, и снова, что то мямля, что в понедельник позвонят, и потом что нибудь и как-нибудь рассосется само, На каком основании закрыт доступ к денежным средствам, почему я должна тратить свое время и ходить как на работу в ваш банк, почему Клиенты должны создавать условия, для ваших сотрудников,и выступать в роле просителя,?

Здравствуйте! В ОСБ г. Киров открыт универсальный счет, с которого по длительному поручению списывается ежемесячно в оплату ипотеки, т. е. его необходимо ежемесячно пополнять с зарплатной карты. Зарплатная карта оформлена в г. Москва. При оформлении ипотеки предупредили, что через терминал в Москве пополнять кировский счет не получится, но можно через Сбербанк Онлайн. При попытке осуществить перевод через Сбербанк Онлайн оказалось, что видно только зарплатную карту, т. е. перевод возможен не как между своими счетами и картами (без комиссии за перевод?), а как перевод на клиента Сбербанка (с комиссией?). Хотелось бы узнать, возможно ли каким либо образом видеть в Сбербанк Онлайн и счет и карту, или делать перевод как то иначе. Спасибо.

Здравствуйте Елизавета!Я уже обращалась к вам с вопросом по поводу перевода денег по ошибке на кредитную карту!Так вот идет уже 3 неделя,как я написала претензию!Ходила опять в банк,сказали что еще рано,ждите!Позвонила в службу поддержки,на что мне ответили:мол после того как я написала в течении суток мне должен был придти какой то код,а если он не пришел,то значит эту проблему рассматривают внутри банка!Так как я поняла эта претензия вообще никем не рассматривалась!??????Или Я что то не до понимаю!?????Объясните пожалуйста как быть,что делать!?У меня кредиты в других банках и из за этого идут просрочки!Неужели так трудно вернуть деньги!При том что эти средства есть на счету!И новую карту я уже получила,якобы на которую должны придти эти деньги,но результат 0!!!!!!!

Я бы хотел узнать о программе рефинансирования,могу ли я заказать звонок для более удобного уточнения моего вопроса если да то мой номер(89531826151)михаил

Доброго времени суток!15 марта 2014 г. пришла в отд.Сбербанка № 2575(г.Лосино-Петровский,М.о.) с целью заменить зарплатную карту(у старой истек срок действия).Мне сказали,что такие карты вышли из употребления и надо делать новую.Старую карту забрали,сказали,что счет не изменится и попросили придти через 2 недели для получения новой карты.29 марта 2014 г. вновь пришла в это же отделение банка,просидела 1 час в очереди и потом еще полчаса стояла перед 3 окнами(это назвали — «перенаправлением»). Новую карту нашли,вот только она не собиралась действовать.Не заводился PIN-код,сбоило в компьютере…В итоге,после бесконечных звонков сотрудницы,мне было сказано--кто-то,что-то неправильно оформил или произошел сбой и надо вновь ждать 14 рабочих дней и вновь приходить за новой картой!!!Что за безобразие творится в данном отделении банка?Почему клиент должен страдать за нерадивость и некомпетентность работников банка?Кто мне даст гарантию,что,придя через 2 недели,я смогу получить новую карту?Сколько раз мне придется выстаивать в очередях,тратя свое время?Почему служащие банка так халатно относятся к своей работе?При этом даже не извиняются и не пытаются все исправить?Почему ошибку нельзя исправить быстрее???Почему з/плату я должна получить не за пять секунд в банкомате,а за пару часов,простояв вновь в окошко кассы?Надеюсь,мое сообщение не останется без внимания и будут приняты конкретные действия по более быстрому и качественному обслуживанию!

Деньги находятся в сбербанке в Москве, за сколько времени я должна предупредить сбербанк о том, что мне нужно снять, ну например 10 мл. и есть ли ограничения снятия со счета денег в сутки.

Мною был открыт счет в банке в связи со смертью отца, на который выплачивалась пенсия по потере кормильца.Ежемесячно я снимала деньги и, соответственно, мне в сберегательную книжку ставили отметки о сумме списания и сумме оставшихся средств. На момент последней записи у меня оставалось на счете около 4 тысяч рублей.В октябре 2013 года я переехала на Алтай и написала заявление в местный банк об открытии счета и переводе оставшихся денежных средств на этот счет.На вопрос о сроках перевода, мне указали на 15—20 дней. В течение 2-х месяцев я проверяла книжку, но все оставалось по-прежнему.Отметки о том, что у меня нулевой баланс на книжке нет.Обращалась в местные отделения сбербанка с замечаниями, но никто так ничего и не объяснил. Посему хотелось бы уже выяснить этот вопрос и точно знать, остались ли на счете деньги и как их снять, если отметок о списании оставшихся тех 4 тысяч нет. А если нет, то почему об этом также не делается отметка?

27 марта 2014 г. мной проводилась операция по внесению наличных денежных средств на счет через банкомат Когда в банкомат были внесены денежные средства в размере 66 тыс. 600 руб. (шестьдесят шесть тысяч шестьсот рублей), произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены на мой счетВ этот же день я обратилась в Сбербанк и написала заявление, приняла его у меня Вильд Анастасия, на что мне ответили, что заявление принято, свяжутся с технической службой, которые занимаются изъятием денег, мне перезвонили в 16.30 и сказали, чтобы я связалась с Малаховой Еленой Анатольевной, но ее на месте не было, я разговаривала с другой из отдела претензий Верой Александровной мне сказали, что 28 марта произведут инкассацию, проверят и зачислят на мой счет. На следующий день 28 марта я позвонила, в 12.00 часов, на что мне ответили, что деньги изъяты, все верно излишки 66 тыс. 600 рублей есть, что они свяжутся с Новосибирском, Новосибрск с Москвой и мне переведут деньги сегодня же 30 марта, НО ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ПЕРЕВЕЛИ!!! Позвонила снова в Томск в банк сказали, что ждите. Тогда позвонила на горячую линию Сбербанка, на, что мне ответили, что мое заявление рассматривается, будет изыматься видео, на это потребуется время 30 дней, действительно ли я их вложила, и только тогда мне дадут только ответ. Как мне вернуть свои деньги быстрее. СПАСИБО!

Есть ли отделения, которые работают в воскресенье?

Здравствуйте! У меня плохая кредитная история,как мне её исправить и получить одобрение на потребительский кредит?

Пришла СМС о предложении банка на получение кредита с кодом предложения. СМС потерялось. Теперь кредит не дадут?

Почему Сбербанк не несет ответственности за мошенничество с мобильным банком. Банк такого статуса разве не должен модернизировать свою систему???? значит когда необходима консультация по телефону, то необходимо кодовое слово, а если ты его не помнишь, то это твои проблемы. А через мобильный телефон можно делать что угодно и это может делать кто угодно. Как так???

О несоответствии занимаемой должности и хамстве заведующей Сбербанка города Высоковск Московской области (он там один, номер 9040/00602, если это номер)Я уже писал вам, но ответа нет. Вы можете сообщить, когда он будет? И где его можно посмотреть?По сути: Было отказано в выдаче компенсации наследнику (единственному) на том основании, что завещание составлено неверно, юрисконсульт, оформлявший завещание, учился в Клинской шарашке и ничего не понимает. Было отказано также в выдаче основания для такого отказа, чтобы можно было его обжаловать. Все эти действия совершала заведующая отделением, которая сообщила, когда я пришел повторно, что она у нее сегодня выходной. По моему настоятельному требованию была вызвана полиция, чтобы зафиксировать факт обращения в Сбербанк и факт отказа в выдаче письменного объяснения причины отказа о выдаче компенсации. Полиция была вызвана после обсуждений сотрудников банка, что пришел скандалист. В присутствии полиции заведующая выдала обоснование отказа, но отказалась расписаться на нем. С такой бумажкой обращаться с жалобой некуда. Суть дела в том, что было составлено завещание правильно или оно было составлено неправильно (завещание составлено в 1912 году на все принадлежавшее умершей имущество и на все, что ей будет принадлежать), или завещание вообще не было составлено, никакой роли не играет, поскольку наследник единственный. Формальной причиной отказа послужило отсутствие в завещании оговорки о вкладах. Завещательного распоряжения на вклад не было. Но согласно Постановлению Правительства РФ от 25.12.2009 в случае отсутствия завещательного распоряжения на вкладе, оформленного до 1 марта 2002 года, компенсация выдается наследникам при предъявлении необходимых документов. Все документы были предъявлены. Факт моего присутствия в Сбербанке 29 марта 2014 года зафиксирован полицией, в чем я расписался. Заведующая также написала заявление, о содержании которого мне неизвестно. Она только пригрозила, что я буду еще просить у нее прощения. Вот этого она не дождется. Единственной причиной моего появления в Сбербанке города Высоковска 29.03.2014 было желание получить письменный отказ с подписью заведующей или уполномоченного на то сотрудника Сбербанка, чтобы с этим отказом я мог куда-либо обратиться. Все, о чем я здесь написал, будет сообщено прокуратуре города Клин 31 марта 2014 года. Я прекрасно понимаю, что в наследство вступают через 6 месяцев, что при завещании, что при отсутствии такового. Никто на это и не претендовал, да и получать там нечего. Но я только что составил точно такое же завещание от себя. И что, моим наследникам тоже будет отказано в наследстве заведующей Сбербанка города Высоковск?

Мне в 2013 году в рамках зарплатного проекта Сбербанком выпущено 2-е карты: зарплатная и кредитная. Мне нравится пользоваться кредитной картой, поэтому был подключен СМС сервис (всегда знаешь когда и какой минимальный платеж ты должен внести, а т. ж. когда зачислена зарплата). ВСЁ ЭТО РАБОТАЛО по двум моим картам.Осенью 2013 года мне по почте приходит еще одна кредитка Сбербанка в конверте с пометкой «АКТИВИРУЙТЕ», но она мне не нужна, я её режу ножницами и выкидываю.Но СМС сервис по той кредитке, которая первая работать перестал. Ну не приходят по ней СМСки и в личном кабинете я её теперь не вижу, зато вижу новую, порезанную мной, ту которая мне не нужна.Я иду в Сбербанк, выясняется, что в базе банка 2-е меня. Одна я с правильными данными (сюда подключен сотовый тел и здесь зарплатная с не нужной кредиткой); Вторая я с опечаткой (сюда подключена нужная мне кредитка, но сотовый мой сюда уже не подключишь компьютер отвечает, что «такой в базе уже есть»). Пишу заявление об отказе от не нужной кредитки и прошу исправить ситуацию, сказали что всё будет исправлено в начале марта.Сегодня я зашла в личный кабинет, вижу там только зарплатную карту. То есть не нужную кредитку отключили, а нужная так и болтается на моем фальшивом двойнике.Я оставляю вопрос о том, зачем Сбербанк сделал в базе моего клона и подключил к нему мою любимую кредитку, а затем выпустил новую, не нужную мне Вашей службе безопасности.Здесь же я прошу решить вопрос о том, кто сможет объединить двух меня с двумя карточками в меня одну. Так как плачу денежку за СМС услугу, а реально пользоваться по кредитной карте этим сервисом не могу. В данный момент рассматриваю вопрос о получении кредитной карты в другом банке, т. к. пользоваться кредиткой без СМС оповещения очень неудобно. В моём городе сотрудники Сбербанка разводят руками, звонки на горячую линию результата не дают.

Вначале марта у меня украли паспорт и кредитные карты сбербанка. Карты сразу заблокировал. Сейчас в сбербанк онлайн появилась перевыпущенная кредитная карта. По какому документу я могу получить данную карту, оформленную на украденный паспорт. Из документов есть загранпаспорт и временное удостоверение личности.

Добрый день,скажите пожалуйста, вот я оплатила услуги по кредитной карте виза 28.03 на 5000р,эту сумму я должна оплатить по льготному периоду за 50 дней, а остальные деньги 10000 я хочу снять наличными. Скажите как мне будут рассчитывать эту сумму?

Здравствуйте, я оплатила транспортный налог через терминал сбербанка в конце ноября. Могу ли я получить какую нибудь выписку подтверждающую оплату, так как квитанции утеряны.

здравствуйте,неделю назад,через мегафон в москве мне перевели деньги на карту сбербанк в тамбов,они так и не пришли,ходили в этот офис,они сказали что 3 дня назад деньги ушли……но у меня их нет на карточке,что делать?

У моей жены истек срок зп. карты. Т. к. ехать до отделения где открывался счет далеко, обратились в ближайшее отделение. 27.01.2014 она написала заявление на перевыпуск карты, которое находиться в мкр. Родники 8, чтобы получить карту в этом отделении. Нам сказали перевыпуск карты составляет 7 дней. Поле 7 дней снова обращаемся в отделение. Нам говорят, что произошли технические проблемы, но все устранено и просят прийти позже. И так продолжается более 1,5 мес. После чего нам сообщают карта выпущена, но ехать надо в то отделение где отрыт счет. Обратились к руководителю отделения с просьбой помочь в перевыпуске карты с доставкой в это отделение. Руководитель отдела ответила, что у них нет технической возможности и выходом из данной ситуации считает только поехать за картой в другое отделение. Так же отказала в выдачи денежных средств с расчетного счета, ссылаясь на те же тех. проблемы.Позвонили в Контактный Центр, минут 20 сотрудник пытался перевыпустить карту. Ни как не могла найти данное отделение. Но в конце у нее получилось. 28.03.2014 карта была выдана на руки.Существует ли реальная техническая проблема в данном отделении или это не компетентность сотрудников банка?

Здравствуйте, я хочу взять 15000 рублей на год какой процент составит годовых?

Здраствуйте,мне прислали кредитную карту,может ли ее активировать муж?

Здравствуйте, Кредит под залог должно быть застраховано в какой страховой компании; Работающий с Вами, или иной другой, Если компания иная какая список есть, Спасибо

Как получить карту перевыпущенную в связи с истечением срока действия старой, находясь в городе отличном от города выпуска карты?

Скажите пожалуйста. Мной и мужем в августе 2012 года взят ипотечный кредит. Квартира находится в залоге у банка. Как можно вывести из ипотечного кредитования созаемщиков (мужа и его отца), и оформить ипотеку на себя (согласие с их сторон есть), и официально переоформить 1/4 часть квартиры(принадлежащую мужу) на себя. Оплата ипотеки проводится мной единолично.

Жители села Ургала Белокатайского района республики Башкортостан в марте 2014 года обнаружили отсутствие денежных средств на своих счетах, открытых в местном отделении Сбербанка России. Выяснилось, что счета были закрыты, но при этом люди проводили операции по этим, как выяснилось позже закрытым, счетам: пополнение, снятие наличных. Всю вину руководство районного отделения возлагает на сотрудницу банка. Однако, людей интересует, каким образом, банк вернет деньги, отданные ему на хранение? Прошу прокоментировать данную ситуацию.

Получил смс от Сбербанка с кодом на получение кредита по паспорту, но в отделении банка отказались проверять код и предложили на получение кредита собрать полный пакет документов. Правомерно ли требование работников банка.

Добрый день!20.03.2014 года в моем онлайн кабинете я увидела что на меня открыта карта Maestro. Дата открытия: 13 марта 2014 в филиале Сбербанка N Подразделение, выдавшее карту: Доп.офис № 8630/01556 ФИО Держателя карты: ИРИНА МИХАЙЛОВНА С. Тип карты: Дебетовая Номер карты: 6762 80** **** **04 22 Номер счета карты: 408 17 810 1 55006407342 Срок действия до: 03/2017 (включительно)Но я карту не заказывала паспорт никому в руки не давала и 13 марта ее не получала.Сейчас на карте сумма — минус 300 руб.Прошу Вас ответить мне письменно в установленный срок на адрес 180018 Россия Псковская область город Псков ул. Новоселов д. 9 кв. 31 Смоляр Ирина Михайловна 9532367585 168259@mail.ruЗаявление об использовании моих данных без моего ведома я направила в УВД города Псков. 20.03.2014 в 15часов 14 минут в моем онлайн кабинете сведений о данной карте уже небыло, но скриншот с экрана у меня сохранился. Почему то опять у меня с моего компьютера закрыт доступ в мой онлайн кабинет — ваши сотрудники это делают преднамеренно?

Здравствуйте, у меня приемный ребенок.Есть приказ опеки о переводе денежных средств со счета ребенка на вклад сохраняй в долларах. В приказе указан филиал ОАО Сбербанк России № 8615/0397. 28.03.2014 банк работал до 14.00, а 29.03.14 не работал, у них ремонт. В 2 других филиалах мне отказали открыть счет, сославшись, что в приказе указан филиал банка и только они могут это сделать. Правы ли они?

Здравствуйте! в субботу сын получил карту (карта была на переделке, так как сломалась) то что за переделку возьмут деньги, ни кто не предупреждал, сегодня вечером положил 2000 тыс рублей на карту в г. Ижевске, сразу проверил баланс карты. оказалось что на карту поступило только 1700 рублей. в чем дело???? почему сняли 300 рублей, за что их сняли???? почему ваши сотрудники не предупреждают о снятии денег за ремонт карты, мы бы ее восстанавливать не сталитребую вернуть 300 рублей на карту обратно

Здравствуйте!Мой вклад называется «Пополняй».Скажите пожалуйста,есть ли более выгодные ставки по вкладам в Удмуртской Республике Сбербанка России.Спасибо.

как отправить и наверное отправит запрос на получение информации по старому вкладу сбербанка в Пермском крае

Доброе время,Елизавета Меркулова.Хотел бы заказать карту с опцией оплаты в интернете игорных счетов! Скажите пожалуйста,какую карту мне заказать и за сколько мне всё это обойдётся,в плане,комиссии ежегодной-ежемесячной и всего прочего.Заранее спасибо!

Добрый день!2 декабря 2013 года я оставлял претензию об отмене штрафных санкций по своему ипотечному кредитному договору и внесении изменений в кредитную историю. Через 2 месяца в ответ на свое обращение я получил информацию о том, что кредитная история скорректирована и просроченная задолженность по кредитному договору отсутствует, а также о том, что излишне списанные средства будут в ближайшее время возвращены на счет по вкладу.Прошло 2 месяца с момента получения ответа на претензию, а средства до сих пор не возвращены на мой счет. 24 марта 2014 года, я оставил повторную претензию с просьбой в кратчайшие сроки вернуть денежные средства на мой счет. 28 марта администратор отделения сообщила мне информацию о том, что по моей претензии началось повторное служебное расследование, и все началось сначала. Не совсем понятно, по какой причине средства так долго не могут быть возвращены на счет (на протяжении 4 месяцев с момента написания первой претензии), при том, что необоснованное списание произошло незамедлительно. Сроки возврата средств слишком затянулись, надеюсь обращение через banki.ru поможет наконец-то разобраться до конца в сложившейся ситуации.

Вопрос о мероприятиях к году Культуры. Планируется ли что-либо в этом направлении Вашим банком?