29.03.2024 я сделала заказ на мегамаркете "Электрическая газонокосилка Зубр ГСЦ-38-1700 Вт" за счет кредитных средств Тинькоф на сумму 9960 руб (чек об оплате и скан заказа во вложении)Доставка стояла на 4.04.2024. Заказ не пришел, дату доставки перенесли на 9.04.2024.9.04.2024 заказ также не пришел, другой даты доставки вообще какой либо информации не поступило. Трек номер Почты России к моему заказу присвоен не был, до сих пор не присвоен.17.04.2024 я обратилась на горячую линию, где мне сказали, что похоже мой заказ утерян на стадии передачи заказа в Почту России и рекомендовали отменить заказ через приложение. Я сделала отмену заказа, статус заказа перешел в "Отменяется", в чате оператор сказала от 1 до 3 дней нужно для отмены.19.04.2024 заказ не был отменен, в чате оператор рекомендовала ждать.20.04.2024 заказ также не был отменен, более того, статус сменился снова на "Товары отправлены", обратившись в чат оператор создал обращение техническим специалистам (GDS-3548997) и сказал ждать от 1 до 3 дней и ответ поступит на мою почту.23.04.2024 никакого ответа мне так и не поступило. 21 и 22 апреля я звонила и писала в чат, меня продолжали кормить ожиданиями...22.04.2024 я обратилась на горячую линию, где очередной сотрудник сказала что видит что никаких ответов на мои обращения нет, и сказала, что нарушая свой регламент создала еще одно обращение (CCS-6883785), по которому уже точно завтра мне позвонят и отменят заказ.Никто мне не позвонил.23.04.2024 через чат специалист сказал что у меня создано уже три обращения на корректировку статуса и одно обращение на отмену заказа, но ответа по ним нет. Он попросил коллег ускорить решение вопроса... и очень просит меня подождать еще. На мой вопрос сколько мне еще ждать специалист написал что точных сроков подсказать не может, просто ждите.Так как оплата была произведена за счет кредитных средств Тиньков просит внести уже минимальные платежи, подтверждаю сканом во вложении.Требую срочно помочь мне в решении вопроса! Срочно отменить заказ и вернуть денежные средства!

Здравствуйте! Хотела получить выписку и справку по номеру счета кредитной карты, но в приложении нет такой возможности. Можно только получить выписку по карте. Козначейство же требует выписку именно по счету, ссылаясь на то, что в справке налоговой об открытых счетах указан счёт, а не номер карты, и им нужна выписка и справка именно по счету. Прошу Вас предоставить мне выписку по счёту карты с 01.03.2023 по 29.02.2024 и справку одоступном остатке на 1 апреля 2024 в кратчайшие сроки. Спасибо!

В личном кабинете Домклик отстутствует услуга "Получение транша" - без данного пункта нет возможности отправить на проверку отчет по текущему этапу строительства для получения следующего транша. Срок выдачи траншей ограничен по условию договора, но банк по тех. причине со своей стороны задерживает этот процесс. На данную тему были созданы обращения в тех. поддержку - № 3545980 от 07.04.2024 и № 3555936 от 11.04.2024, однако изначально выставленные сроки решения вышли, а проблема так и не устранена. Прошу указать регламентный срок устранения ошибки, а также возможность заключения доп. соглашения к договору для продления срока выдачи траншей с учетом времени, необходимого для устранения технической ошибки банка.

Can I submit my new passport details to Sber Bank in India..?? Is that possible..??

Жду, чень надеюсь, что мой вопрос сдвинется с мёртвой точки! 

У меня нету приложения. Сбер под санкциями его не установить 

1. Сложившаяся судебная практика в аналогичных ситуациях однозначна и указывает на нарушения со стороны банков.2. СБЕРБАНК до сих пор не ответил, в чьем распоряжении в настоящее время находятся мои денежные средства?Жду от Вас ответ!

Как разблокировать учётную запись за границей

Здравствуйте. 22.04.24 около 20 ч. я перевела чз СБП на УБРиР деньги. По номеру телефона. Получатель и отправитель - я сама. До сих пор деньги не пришли на УБРиР! В мобильном приложении истории операции Сбера у меня совершен переаод, в УБРиР - ничего и денежных средств они не видят.. со стороны какого банка произошла ошибка? И какие мои действия для скорейшего возврата моих же денежных средств?

Они занимаются моим вопросом со 2 апреля, я отменил заказ после того как в указанный день он не был доставлен. То что вы делаете называется пользование чужими денежными средствами, вы незаконно удерживаете денежные средства вам не принадлежащие. Я уже месяц чего-то жду. Продовец ваш даже не подтвердил отмену заказа, а ваши сотрудники не могут мне пояснить где мои деньги или где мной заказанный товар. В других интернет магазинах денежные средства возвращают в течении 2х дней. 

Здравствуйте. Случилась такая ситуация. Заказ товар через маркетплейс мегамаркет, мне привезли совершенно не тот товар, сотрудники мегамаркета и продавец игнорируют мои обращения. Создано не одно обращение. Потом вообще обращения стали пропадать и удалятся. Примите меры. Доверие к вашим продуктам пропалоо абсолютно. Нет никакой девой репутации. Сотрудники грубые, не пытаются решить вопрос, разговариваю высокомерно, обманывают. 

Перед оформлением автокредита проконсультировался у специалистов банка, так как автомобиль будет привезен с Японии. Мне говорили, что все хорошо, можно привезти с Японии по условиям автокредита подходят все требования. После оформления автокредита и Получения авто документы для залога о ТС были загружены в систему, но банку нужен договор купли-продажи, который никаким образом не может быть, когда авто приобретен в Японии и в России не было раннее собственника у этого ТС!!Предоставляю другие документы вместо этого договора, через какую фирму приобретался авто, там все параметры и данные указаны и по авто в том числе. Связываюсь несколькими специалистами через 900, никто ничего не знает!!! Откуда я возьму этот договор и почему никто из специалистов ничего не знает?? Со своей стороны я хочу выполнить Условия!!! От меня, видимо, банк хочет высокий процент, так как никто не может быть проконсультировать от представителей банка!!!! Обманщики. 

Добрый день! Столкнулась с сервисом, который полностью игнорирует закон о защите прав потребителей. Сначала я не могла вернуть товар, потому что не было данных, куда осуществлять возврат - мы ждали их от продавца с 07.04.2024. Потом продавец соизволил дать данные 10.04.2024, товар был мной отправлен через СДЭК 11.04.2024 (отправка стоила 1200 рублей за мой счет!), получен продавцом 16.04.2024, продавец это подтвердил только 17.04.2024.18.04.2024 я предоставила реквизиты для перевода денежных средств за возвращенный товар, но обратной связи не получаю, пишу каждый день, трачу свое время, но никто не может решить вопрос. Почему нельзя заблокировать выплату продавцу и перечислить денежные средства за возврат на мой счет, с которого я оплачивала заказ? Это полное Нарушение закона о защите прав потребителей, по какой причине происходит задержка - не понятно.

заблокировали сбербанк просто так.

мне в заказе привезли не те товары, которые я заказывала. несколько раз оставила заявку на возврат со всеми необходимыми фото, бот в чате автоматически её отклоняет, а оператор к чату не подключается. внятного ответа на горячей линии тоже не получилось – сотрудник банально некомпетентен, отвечает что-то типа "мы не можем влиять на работу бота, возврат вручную сделать не получится"жалко потраченного времени и выброшенных денег, сервисом после такого пользоваться не буду, но хотя бы какой-то реакции хотелось бы добиться 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста 14 дней идет проверка. Почему пришли бонусы за товар который мне так и не пришёл? 

Верните мои деньги 

OK. I will go to the Consulate and appoint an representative to change my passport details.Should I need to send my passport to Russia.Doing this will unblock my account.?????

на сим карте скачан сбербанк онлайн,работал,когда переставила симку в другой телефон,не могу войти в банк онлайн

01.03.24 мне пришло СМС о блокировке карт по 115 фз . 04.03.24 я предоставил документы в банк на что мне пришло смс 12.04.24Евгений В-ич, предоставленные документы согласно запросу по 115-ФЗ рассмотрены. По причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обращаться в офис банка с документом, удостоверяющим личность. СберБанкТак как я знаю что есть два пути первый предоставить документы и второй подписать согласие о том, что не буду проводить операции с многочисленны количеством контр агентов, что не смогу подтвердить документами.03.04.24 я пошел в офис сбер премьера где обслуживаюсь и подписал согласие на что поступило смс Евгений В-ич, мы приняли ваше обращение №240403-7001-560165 от 03.04.2024. Ответим по смс не позднее 11.04.2024. СберБанк10.04.2024 мне пришел ответ Евгений В-ич, мы рассмотрели ваше обращение №240403-7001-560165 от 03.04.2024. От вас получено Обязательство выполнять рекомендации Банка. Мы рассмотрим возможность снятия ограничений в ближайшее время. СберБанкТак когда снимут ограничения ? И поступит ли смс об этом ? Очень жду разблокировки и очень интересный вопрос почему я плачу за пакет сбер премьер пока им не пользуюсь так как вы ограничили мне доступ жду снятия , благодарю

Благодарю Вас

как сделать цифровую карту без пластика?

сегодня зашла в сбербанк онлайн и списание на сумму 996 дивизионом "забота о клиентах", что это и за что это? возможно ли вернуть деньги? 

Здравствуйте, какой вообще срок рассмотрения обращения? 

Так если долго время ничего не решают, сюда написали чтобы помогли в данных ситациях.

Чориев Б***** Б***ий угли +79*******04

Рассмотрение обращения № 240422-7001-675310 от 22.04.2024г Богачев Е. Ю. **.**.19** г рождения 

Здравствуйте, для подачи на пособия нужны выписки со счетов. В сбербанке не видят счет 40*************13 открытый 13.08.2020 , закрытый 01.10.2023. Подскажите, подскажите, что делать в такой ситуации. Выписку нормальную не дают. Я, Ооржак У. А.. Год рождения **.**.19**https://fpic.in/jwjS4ih фото из справки налогой

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11454727/?comment_id=7046201&comment_page=1Мария, я по прежнему жду Вашего ответа ☝🏼Деньги вернули сегодня, процент так и остался начислен. Моей вины нет, Мегамаркет который входит в экосистему Сбербанка пользовался моими деньгами, а процент должна платить я?! Прошу списать начисленые проценты по кредиту и закрыть уже этот вопрос. 

просьба разблокировать сбербанк так как на почту онписьмо и готов в любое время предоставить куда нужно

Здравствуйте, помогите, пожалуйста!!

Добрый день! Не пришел ответ по обращению 240208-7001-166931 от 25.02.24, который обещали дать до сначала до 23.03.2024, потом до 22.04.2024. Сейчас поддержка не может сказать даже примерный срок. Страховая компания специально затягивает процесс?

Добрый день. Сможете ли Вы помочь, с моей проблемой? Мегамаркет мне не отменяет 2 заказа,уже на протяжении 7 дней. С моей стороны все действия приняты,а именно отмена в личном кабинете, отмена через бота, отмена через чат с службой поддержки, отмена через оператора со службой поддержки,сделаны 2 обращения для отмены, но так и никто не может помочь. Мои обращения : ccs-6838406, ccs-6842991

Как узнать и получить свои накопления в нпфсбера?

Добрый день! Подскажите Режим работы отделения Сбербанк г.Аткарск ,ул Советская 115 с 28 апреля 24 г по 08 мая 24 г можно направить ответ ввиде смс на тел +7 917326****

Вы могли бы указать в какие сроки вы вернетесь? Месяц, десять рабочих дней? Например: до 8го мая 2024года. Надо для понимания на сколько часто проверять наличие ответа. 

Нету приложения, хватит его впаривать. Что делать с предстоящим дефолтом? Звонить из роуминга и ожидать первого освободившегося оператора я тоже не буду. Возврат денег и в интересах банка тоже, давайте что-то делать 

Добрый день. Вас беспокоят из УМВД России по Ярославской области. Скажите пожалуйста, мы пишем запрос на характеристику на кандидата. На чьё имя делать зарос по адресу: г. Москва, ул. Большая Андроньевская, д. 6?

Добрый день, обещали решить вопрос и перезвонить 23.04.2024г.Но так никто не перезвонил и вопрос остаётся открытым. 

Хорошо, жду ответ, 

Заказали на Мегамаркете товар 2 штуки, почему-то разделили на 2 посылки, одну получили, а вторую не можем, нет смс с кодом, на сайте сберлогистики не формируется смс на отдельную посылку, только на общую, но по этому коду мы уже получили первую посылку. Завтар уже посылка уйдет обратно!! Что делать-то? По номеру 8-800-100-72-69 отвечает бот, на сайте при нажатии на кнопку чата переправляет на главную страницу! Связи совсем нет.вот номер доставки на сайте Мегамаркета: 9079969399089 Этот номер выдает сайт Сберлогистики на эту посылку: RP778366972Это номер многоместного отправления: RP775285620Эту мы получили: RP778366973

Я не могу перевыпустить карту ни воспользоваться приложением Сбербанк сколько ещё это может продолжаться 

Здравствуйте. 28.03.2024 года обратилась в отделение Сбербанка по адресу: МО, г. Балашиха, ул. Объединения 7/27. Были предоставлены документы о праве собственности. Заявление №240328-7001-494568.В соответствии с ч.7 ст. 177 Жилищного кодекса РФ - Банк, в котором открыт специальный счет, и владелец специального счета предоставляют по требованию любого собственника помещения в многоквартирном доме, а также по запросу органа государственного жилищного надзора информацию о сумме зачисленных на счет платежей собственников всех помещений в многоквартирном доме, об остатке средств на специальном счете, о всех операциях по данному специальному счету.Однако, отедление Сбербанка по неизвестным причинам выписку не выдает, сначала срок выдачи продлили до 13.04.2024г., потом до 19.04.2024г. Сегодня выписку не выдали.Прошу принять меры! и Обязать в кратчайшие сроки выдать выписку из спициального счета мкд.Вопрос так и НЕ РЕШЕН!!!!В отделении сбербанка сказали, что я якобы не указала реквизиты клиента (ИНН, наименование, номер счета, адрес мкд) и реквизиты собственника (фио, паспортные данные, подпись), а также не приложила документы, подтверждающие право собственности.Однако, все вышеуказанные реквизиты были указаны в моем заявление и приложено свидетельство о праве собственности.

Остануться ли бонусы сбер спасибо если у тебя была детская карта и ты оформил взрослую карту 

есть ли там шанс на разблокировку?

Мария, добрый день Планирую брать автокредит в сбере. Беру 700 тыс, авто стоит 900. В дкп мы будем писать 900тыс Молодой человек из сберавто сказал мне, что авто не возьмут в залог из за низкой рыночной стоимости. Я позвонила на номер 900 и оператор сказал, что требований к соответствию суммы дкп и рыночной стоимости тс нет. Как мне понять возьмут ли авто в залог. 

Пришло письмо на почту - неправильно сформировала декларацию УСН за 2023 год. В строке 143 неверно указана сумма страховых взносов за период. Пытаюсь дозвониться в техподдержку - на очереди 91. Жду уже полтора часа. Сервис стал отвратительным. Сам пересчитываю - декларация сформирована верно. Что делать, завтра 25.05

Здравствуйте,хотел узнать могу ли я взять авто кредит в банке,мне 69 лет,на пенсии ,но имею свой доход,в наличии два автомобиля ,хочу их продать и купить более свежий,но по возросту пройду ли,естественно под залог автомобиля.спасибо заранее

Добрый день!Пользуюсь годами сбером всеми привелигированными расширениями, плюс ипотека оформлена тут.Хотел снять деньги небольшую сумму, заблокировали весь кабинет.В отделении сказали звоните в поддержку.В поддержки составили обращение сказали до 2 мая будет рассмотрение.я не понимаю какое рассмотрение и что вообще происходит.

14.04.2024г сделала на сумму 74999 рублей, тем же вечером отменила заказ. По правилам площадки указано, что возврат денег 2-5 дней. Чек на возврат денег не поступал. На данный момент (24.04.2024) прошло уже 10 дней, в чате мне отвечают, что возврат денег так и не выполнен, ожидайте. Тем временем, по закону продавец обязан вернуть ДС в течении 10 дней

Невозможно отправить декларацию УСН за 2023 год через сервис "Бухгалтерия для ИП"! То была масса не распознанных элементарных операций (оплата картой в магазинах, оплата поставщикам и оплата налогов), пришлось делать вручную. После "танцев с бубном ' удалось сформировать декларацию. После нажатия клавиши "отправить", документ вторые сутки висит в статусе "в обработке". А завтра уже 25 апреля, последний срок сдачи декларации!!!! В техподдержку не дозвониться!!!!!! Отвратительный сервис!!!!

Есть регламентированный срок ожидания?

Заказ № 9654630778036 был отменен мной. В нем были применены 7257 бонусов. Прошло больше суток. Бонусы не возвращены. Когда сделают возврат бонусов?

Добрый день!Хочу досрочно погасить ипотеку, долга по ипотеке нет, но арестованы все счета,исполнительные листы по другим кредитам. Оператор горячей линии Сбера сказал, что это можно сделать через нотариуса. В отделении банка смогли принять только ежемесячный платеж, досрочно погасить всю сумму не получилось. Ссылаясь на то, что месяц назад у них обновилась программа и она не дает принят полностью всю сумму.В итоге вопрос не решён. Написали в службу поддержки. Ответ "погашение можно сделать только после снятия ареста со счёта". Подскажите, пожалуйста, возможно ли полное погашение ипотеки при арестованных счетах заёмщика? Если да, то каков порядок действий?

Прошло 2 часа, и Вы не как не вернётесь? 

Здравствуйте,отправила заявку на реструктуризацию кредита, просто хотела посмотреть варианты кредитных каникул на 3 месяца, но я отказалась, а мне заблокировали кредитную карту. Я клиент ответственный, у меня нет ни единой просрочки ни в сбербанке. Прошу разблокировать кредитную карту,которой я регулярно пользуюсь

здравствуйте,помоги пожалуйста разобраться ,выводила деньги за продажу в Авито через систему быстрых платежей ,но средства так и не поступили на номер карты ,в авито не дают никакой информации по переводу и говорят обращаться в свой банк,но в банке говорят,что авито должен владеть информацией куда ушли деньги и ушли ли они вообще

Проблема в том что у меня нет документов, я ведь не могу их запросить у других клиентов банка, которым я возвращал долги и т д, ну раз по другому никак, придется уже искать альтернативу, будьте добры закрыть мои счета если есть такая возможность 

не дает зайти по номеру +7 (995) 302-**-** в мегамаркет

Сейчас сижу в отделении Ленинградский проспект 34, нужно поменять валюту. Номерок М016. Прошли все, кто только можно, я сижу жду. Спросила у проходящего мимо сотрудника, мне ответили «ждите». Кофе машину поставили, товары для продажи (сбер техника) разложили. А про сервис забыли 🫣

Здравствуйте сбербанк после кредитных каникул больше миллиона рублей пение выставили счет

Добрый день! Я случайно нажала не туда и закрыла вопрос(((( Поэтому копирую. Код нам так и не пришел на телефон.Заказали на Мегамаркете товар 2 штуки, почему-то разделили на 2 посылки, одну получили, а вторую не можем, нет смс с кодом, на сайте сберлогистики не формируется смс на отдельную посылку, только на общую, но по этому коду мы уже получили первую посылку. Завтар уже посылка уйдет обратно!! Что делать-то? По номеру 8-800-100-72-69 отвечает бот, на сайте при нажатии на кнопку чата переправляет на главную страницу! Связи совсем нет.вот номер доставки на сайте Мегамаркета: 9079969399089 Этот номер выдает сайт Сберлогистики на эту посылку: RP778366972Это номер многоместного отправления: RP775285620Эту мы получили: RP778366973

Добрый вечер! Я писала по поводу снятия через дивизион 4 мес подряд день в день за онлайн резюме сумма 489 руб. На каком основании? Я не пользуюсь этим. Сегодня списали 200 руб в 13.00,снова Дивизион.Я работаю в Народном фронте.День на работе,на Цветном бульваре в 13.00 меня не было.Что за мошенничество! Отвечайте!!!

Добрый день. Аккаунт привязанный к телефону +79622398722 был заблокирован на СберМаркете. Честно сказать я так и не понял почему произошла блокировка. Хотел поинтересоваться причиной блокировки и возможностью разблокировки данного аккаунта. Заранее спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько времени надо ждать ответ?

Здравствуйте, уже второй месяц мне не возвращают мои деньги за товар преобретенный на Мега маркете , кормят завтраками и не дают никакие контакты для выяснения ситуации, номер претензии GDS:762034 , если ситуация не изменится в ближайшие дни, я подаю в суд 

Здравствуйте, сегодня оформила кредит через приложение, кредит одобрен. Но при перечислении на карту присылает сообщение "Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте: это мошенники. Чтобы не сомневаться, перестаньте им отвечать и сами позвоните по номеру 900. Продолжить оформление кредита сможете через 4 часа. " Через 4 часа проблема не устранена.

Могут ли снять деньги со счёта сбербанк онлайн так чтобы не осталось никакой информации про это снятие?!!Мне казалось было больше тысяч на 7!!!

Заблокировали карту по компрометации, говорят информация о моей карте у третьих лиц, хотя лично был в сбербанке 23.04.2024 в 8 утра, где поменял номер телефона и кодовое слово (забыл просто ее) установил на андроид сбербанк (так как на айфоне нельзя было скачивать), помогите пожалуйтса решить вопрос, сегодня также был в банке, забрал наличными что было на карте, перевыпустить карту не получилось, не знаю почему меня заблокировали, может из-за того, что я с андроида зашел в приложение? доступ к приложению у меня все еще есть, но карты не показывает, и баланс в 0 рублей на главном экране 

При попытке создать Сбер ID, вылезает ошибка "Пока не можем впустить, разбираемся в чем дело, повторите вход через час или позже", и так уже несколько дней. Пользователем Сбербанка не являюсь, сбер ID нужен для покупок на Мегамаркете. 

Здравствуйте! Заказал телефон на мегамаркете , поддержка мегамаркета молчит , смартфон пришел с заводаким браком , хочу обменять свой товар на нормальный. По телефону мне сказали, что сейчас ответят в обращении , но никто мне там не ответил!

Добрый день! 9 апреля я оформила заказ 9671531876924 на Мегамаркете, в этот же день я отменила заказ, так как выбрала не верный магазин, хотела оформить заказ повторно, еще до подтверждения заказа продавцом. Так как ранее я уже отменяла заказ, знаю что при полном отказе бонусы возвращаются в течение суток. Прошли сутки, бонусы не вернулись, а в личном кабинете появилась информация о том, что заказ я якобы забрала! Обратилась в поддержку, сказали что какой-то сбой и исправят статус заказа на отменен. В течение недели меня кормили завтраками и наконец-то изменили заказ на отмененный. Бонусы так и не вернули, хотя деньги, которыми я доплачивала за заказ уже вернули. В итоге на сегодняшний день ситуация следующая, товара который я хотела купить у меня нет, бонусы тоже так и не вернули! Зато в личном кабинете стоит запись - восстановление бонусов в сумме 6919, а по факту на счете их нет!!! Звонки в поддержку ничего не решают; постоянно просят подождать, сначала день, потом три дня, потом 10 дней, теперь 30!!! Оправдывают это сбоем и тем что вручную начисляются бонусы!! Разве это мои проблемы, что у вас сбой???? Верните мои бонусы или я буду вынуждена обратиться в суд и к блогерам, которые сделают "отзыв" о работе сбермаркета! 

Здравствуйте! Прокомментируйте мошеннические действия Мегамаркет. Достаточно много обращений, что отменённые заказы переходят в статус "получено" и деньги покупателю не возвращают. Схема одинаковая. Такая же ситуация произошла и со мной. Почему маркетплейс обворовывает потребителей и незаконно удерживает деньги?

24.04.2024 на электронную почту пришел ответ:Екатерина Валерьевна, мы рассмотрели Ваше обращение №240201-7000-899967 от 01.02.2024.Вы обратились в офис банка за получением выписки по специальному счёту фонда капитального ремонта общего имущества МКД. Мы провели проверку.Предоставленная Вами выписка из ЕГРН не может быть принята в работу.Выписка из ЕГРН, подписанная электронной подписью (ЭП), может являться не действительной и подлежащей исполнению только при наличии положительного результата ее проверки.Распечатанная копия электронного документа исключает возможность проведения такой проверки, так как не содержит в себе электронных данных.Обращаем Ваше внимание, что срок действия выписки составляет 10 дней.Ранее информация по Вашему вопросу была направлена Почтой России ( на адрес, указанный в Вашем заявлении).На почтовый адрес пришел ответ: "запрашиваемые Вами сведения относятся к сведениям, составляющим банковскую тайну на основании статьи 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности".Получается банк отказывает потому что банковская тайна или потому что электронная выписка ЕГРН с сайта Госуслуг не устроила? Если выписка ЕГРН с сайта Госуслуг не подходит, просьба прислать ссылку на нормативный акт, которым банк руководствуясь, не принимая выписку ЕГРН с сайта Госуслуг. Электронная выписка — это официальный документ, она равнозначна бумажному документу с синей печатьюст. 6 Закона об электронной подписиПроверить подлинность электронной подписи можно на ГосуслугахПриложите файл с выпиской — zip-файл под названием out_docs_*.ZIP и файл подписи — под названием out_docs_*.ZIP.SIGНажмите кнопку «Проверить»Если файл и подпись достоверны, появится ответ «Подлинность документа подтверждена» и «Владелец: Росреестр»Также подтвердить подлинность подписи можно на странице удостоверяющего центраВ свою очередь готова предоставить выписку со всеми подписями, в том числе электронными, пришлите информацию куда прислать выписку. Не понимаю в чем проблема предоставить выписку по специальному счету собственнику? Почему три месяца отговорок и молчания? Что банк скрывает? Владелец счета проводит не законные операции, которые банк в сговоре пропускает? 

оставил запрос - стоит статус "Требуется уточнение", что это значит?

новая волна подделок на Мегамаркете получил два заказа в обеих поддельные Apple Air Pods 2 Proнаклейки кривые на обоих наушниках один и тот же серийный номер !!! номер модели от наушников от Apple Air Pods 2 pro 2022 годаа серийный номер от Apple Air Pods 2 pro 2023 годадаже вскрывать не стал . открыл кейс но мегамаркет морозитсятипа давай акт от сервисного центра . наушники судя по серийному номеру активированы и используются аж с ноября 2023 года .магазин Store , Получал в Сбере , по правилам должен быть вскрыть транспортную упаковку посмотреть вложение , но пока я открывал коробки транспортные , девушка молоденькая на выдаче благополучна ткнула кнопку - ВЫДАНО , это финиш , получатся я их получил и теперь только разборки с мегамаркетом ! Короче этот сбер мошенник на мошеннике и мошенником погоняет . Придется бодаться с ними . Узнаю остался ли офис Apple в России , вышлю им их , пусть они этот сраный сбер крутят за официальную продажу подделок под их брендом через мегамаркет так что будьте внимательны мегемаркет уже видимо просто завален подделками Apple

Хотела взять займ .Но попала на непонятные сайты на которых стали списывать деньги с карты .что сделать чтобы вернуть их обратно 

Обращение CCS-6788749от 14.04.2024. Продали наушники контрафакт. Даже продавец пошел навстречу. Но Мега маркет закрыл обращение. Последяная фраза - прислать заключение от асц. На вопрос кто платит за экспертизу - тишина. Прислали зачем то реквизиты продавца: ИНН 772391486136
Юридическое название Индивидуальный предприниматель Гуртовенко Даниил Андреевич. Что с ними делать ? Прошу помощи. Как может такая серьезная организация так вести себя ? 

как по номеру телефона к которому привязана карта сбербанка подключить смс платежи

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. «18» марта 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 977 283 694 9129 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Смартфон Apple iPhone 15 128Gb 2 nano-sim Green на сумму 91 490р (девяносто одна тысяча четыреста девяносто) рублей с доставкой со склада Мегамаркет.В соответствии с условиями договора «18» марта 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 91 490р (девяносто одна тысяча четыреста девяносто) рублей, что подтверждается кассовым чеком.Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.20 марта 2024 года, статус заказа поменялся на «Товар едет в даркстор» для последующего вручения «по клику» при помощи курьерской службы «Самокат» Товар должен быть передан мне 23 марта 2024 года. Однако до настоящего времени товар я не получил.Ни 23 марта 2024 и в последующие дни товар не был доставлен. В поддержке «самоката» не смогли связаться или не смогли получить внятный ответ из даркстора, что же с заказом. Предложили отменить, но сделать это нужно было у оператора Мегамаркета.Было составлено множество обращений, но отменить заказ получилось только спустя неделю. Статус отмены заказа появился в личном кабинете только 02 апреля 2024г.В течении 10 дней после отмены согласно словам оператора должны были возместить средства, но и по сей день средства так и не вернулись на счет. 14 апреля 2024 года, 20 апреля 2024 года, 22 апреля 2024 года, я связывался с операторами горячей линии 8-800-600-08-88, которые подтверждали наличие заявки на отмену заказа и возврат денежных средств, обещали ускорить возврат денежных средств и извинялись за доставленные неудобства.На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за Смартфон Apple iPhone 15 128Gb 2 nano-sim Green на сумму 91 490 (девяносто одна тысяча четыреста девяносто) рублей и неустойку за каждый день просрочки в размере 457 рубля 45 копеек до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. (на момент подачи заявления 5489 рублей 40 копеек)

Здравствуйте. Я задала вопрос вот здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11458794/Помогите решить вопрос дистанционно в кратчайшие сроки: разблокировать карту и получить возможность снятия наличных и перевода денег онлайн. Заранее спасибо. 

Заказывал 22 апреля 2 товара, №989 998 578 2283 и №990 001 315 2399, отменил оба, один отменился сразу, второй через несколько часов, в поддержке сообщили, что бонусы вернут через 24 часа после полной отмены заказ, хотелось бы узнать когда они на самом деле придут, не хочется ждать несколько месяцев!

приложение Сбербанк

СМС пришло, но там тот код, по которому мы уже получили первую посылку. А на вторую смс невозможно отправить, т.к. пишет на сайте Сберлогистики: Переотправка кода доступна только для родительского отправления, то есть для общей посыли!

Добрый вечер!сегодня 24.04.24 в отделение по адресу, Москва, Щелковское ш д75 я совершал операцию по снятию денежных средств на основании ранее проверенной консульской доверенности(ден средства за продажу квартиры). Деньги были заказаны заранее, при проведении операции она была заблокирована и СБ запросило доп проверку, после чего было сосиавлено обращение 2404247001819892.Ваш банк сорвал мне следующию сделку!!На каком основании произошла блокировка?? Я не могу ждать до 03 мая!!Срочно жду ответа.

Обращение: (GDS-3368293)Здравствуйте, оформил заказ на мегамаркете, оплатил, в последующем обнаружил что обещанные бонусы в размере 1500р подменили на 22р, дело в том что после оплаты каким то образом произошла подмена продавца, хорошо что хоть делал скрин товара перед заказом где отображены обещанные бонусы, этот скрин так же был приложен в обращении, прошел уже месяц с момента первого обращения в техническую поддержку, на каждый вопрос о статусе моего обращения один и тот же ответ, ожидайте ответ вам придет на почту, точных сроков никто озвучить не может, 3-7 дней, в отдельных случаях может потребоваться больше времени, писал раз 7, каждый раз обещают добавить комментарий к обращению что бы сотрудники ускорились с решерием, толку нет, уже прошёл МЕСЯЦ, мой вопрос так и не решен, Почему такое отношение к клиенту? Что за политика такая у компании в которой нет никаких ограничений по срокам рассмотрения подобных вопросов, просто ждите и все, а вот сколько ждать ответить не могут и технической возможности уточнить сроки у вышестоящего руководства у операторов нет, сколько ждать ? Год, два, три ? Слов нет... Прошу решить мой вопрос.Обращение: (GDS-3368293)

Вернут ли мне полную стоимость товара, если окажется что это заводской брак ?

Списали деньги с карты, 1000 рублей МСС код торговой точки 4814. По справке по операции написано что Билайн оплата товаров и услуг, в билайне такого платежа у меня нет, оператор говорит обращайтесь в банк. 

16.04.24 я получила свой заказ (№9944533585942) на Мегамаркет, качество которого меня не устроило. На странице товара на площадке Мегамаркет была информация о возможности Легкого возврата товара, что и мотивировало меня на покупку. Но я уже более 7 дней не могу решить вопрос по возврату товара, т.к. тех.поддержка сначала ссылалась на отказ продавца и предложила Стандартный возврат, после Продавец написал, что согласен на Легкий возврат, но в Мегамаркет отсутствует техническая возможность. Тех.поддержка по телефону сообщила, что услуга "Легкий возврат", которая указана на странице товара, не гарантирует этого. Это вводит покупателей в заблуждение. Прошу помочь разобраться в этой ситуации, т.к. я впервые столкнулась с этим, и у меня складывается негативное отношение к площадке Мегамаркет из-за некомпетентности сотрудников тех.поддержки.

Какое обращение? Вы не прокомментировали мой вопрос о мошенничестве, почему? Мне на почту пришло подтверждение об отмене ещё 20.04.2024. Но потом статус изменили. Что тут ещё обсуждать? Деньги незаконно удерживался маркетплейсом. 

это точная информация? у меня полная отмена?

25 число ,а E-invoicing Отчетность в гос. органы до сих пор не работает.Будет ли решенапроблема сегодня ?

8.04.2024 - отменили заказ 9158330996196 до его отправки. Сегодня уже 25 апреля, а обращение до сих пор в работе со статусом "В работе" не правильный статус заказа в личном кабинете. Это уже втрое обращение, но результата так и нет. Деньги не возвращают, товара нет. Служба поддержки издевается либо просто не может дать ответ. Это очень не красиво со стороны Мегамаркета. Прошу вернуть мои законные средства (деньги) все сроки уже по возврату прошли. Прошу решить данный вопрос, в противной случае придется обращаться в Роспотребнадзор и Судебные инстанции.

На это есть какой-то нормативный документ? Можно с ним ознакомиться? 

Досудебная претензия (сокращенная копия)        09.04.2024 между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи Соковыжималки центробежной Kitfort KT-1112 silver/black (далее - Товар) путемоформления заказа 9418575504598 в мобильном приложении Мегамаркет с полной предоплатой в сумме 3000 (три тысячи) рублей с самовывозом из магазина М.Видео (г. Хабаровск, ул. Морозова Павла Леонтьевича, д. 84 В) с 11-00 ч. 09.04-14.04.В соответствии с условиями договора 09.04.2024 мною была произведена оплата в размере 3000,0 (три тысячи) рублей, что подтверждается кассовым чеком. Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом. После получения 09.04.2024 СМС-уведомления от отправителя «M.Video» (Приложение 1), о том, что заказ 801780173 ждет в магазине до 14.04.2024, я узнала, что товар является витринным образцом. 11.04.2024 после осмотра я отказалась от получения заказа, т.к. товар оказался с множественными царапинами на панели управления, оформила отказ в мобильном приложении.12.04.2024 заказ был отменен, но затем появилась еще одна карточка с аналогичным заказом, который по состоянию на 25.04.2024, не смотря на неоднократные попытки отмены как через приложение, так через телефонные звонки, имеет статус «Готов к выдаче».           Мною неоднократно (12.04.2024, 15.04.2024, 17.04.2024, 20.04.2024, 22.04.2024, 23.04.2024) направлялись обращения в службу поддержки по электронной почте: help@megamarket.ru с требованием вернуть денежные средства, однако все общение со специалистами службы поддержки сводилось к обещаниям ускорить процесс рассмотрения обращения GDS-3500246 и извинениями за доставленные неудобства. Также 22.04.2024 в чате мобильного приложения специалисты посоветовали мне обратиться в розничный магазин М.Видео, в котором заказ был отменен еще 11.04.2024. По состоянию на 25.04.2024 возврат денежных средств не произведен, чек на возврат денежных средств не сформирован. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Таким образом, ООО «Маркетплейс» нарушены положения законодательства. Просрочка возврата денежных средств по состоянию на 25.04.2024 составляет уже 4 календарных дня. На основании изложенного, в соответствии с полождениями деятсвующего законодательства требую вернуть предоплату за товар на сумму 3000,0 (три тысячи) рублей.

Доброе утро. 24.04.2024 на основании постановления судебного пристава ФССП снят арест с ДС. Банком до настоящего времени постановление не исполнено. Обратная связь приложения банка утверждает, что постановление в банке отсутствует или еще не обработано, и что самый быстрый и надежный способо это самостоятельно предоставить документ в банк. Лично получить постановление у пристава и предоставить его в отделение банка возможность отсутствует. 

В этом месяце не раз блокировали личный кабинет, при звонке на номер 900 отвечает робот, который просит сказать ДА или НЕТ. Фактически поводов для блокировок нет, так как использую безопасное устройство с яндекс браузером всегда одно и тоже, да и перевод зачастую ещё не успеваю даже начать. Робот же говорит- в отправили перевод ноль рублей ноль копеек в связи с этим ваш кабинет заблокирован скажите вы отправляли или нет скажите Да. Это что за новое издевательство, попытка нагло взять биометрию? 

Спасибо большое. Ожидаю

Здравствуйте, ответа так и нет, сколько еще можно ждать? По указанной ссылке выдает ошибку. 

 Вопрос с возвратом денежных средств не решился , содействия просила оказать с Вашей стороны , результата нет.Мегамаркет сеть Сбербанка привлекает на свою торговлю площадку покупателей и не заказа ни денег .Заказ отменён продавцом Мегамаркет , номер заказа 951 703 862 8088 от 14 апреля , денежные средства в сумме 1487 рублей не возвращают.