Когда мне ждать ответ на отмену карты? Сегодня отменить можете, а завтра нет время идёт, а ответа нету. Сколько мне ещё сообщений писать что бы вы приняли меры??? 533186 banki.ru.

Здравствуйте, ранее вам уже писал и подавал в банк обращение и сного вам пишу можете помочь в моей ситуации, на данный момент доход с краткосрочных инвестиций это единственный мой доход был и когда банк заблокировал всё у меня по факту лешив меня последнего дохода, одна надежда на вас 

Здравствуйте. Месяц назад сделал заказ 9522713051629. Спустя 2 недели заказ отменили. 2 недели не могут вернуть денежные средства. А это более 115000 рублей. Всё сроки которые мне называли и указанные на сайте вышли, составлено обращение и тоже тишина, хотя обещали ответить по результатам. Хотелось бы знать в связи с чем задержка по возврату моих денег? Заказа нет, всё сроки вышли денег до сих пор нет!Я конечно могу понять какие то задержки но не настолько! На каком основании удерживают денежные средства? Подскажите пожалуйста Ч

Приобрел моторное масло в количестве 3 канистр. Курьер привез все упакованное в одну коробку. Я проверил масло, а срок годности истек 2 года назад. Связался с продавцом, он ответил отправляйте обратно. Сделал возврат, но получилось в приложении что нужно 3 канистры отправить 3 курьерами. Так как было в одной коробке я согласовал с продавцом, что отправление будет одно. Итог такой деньги вернули за 1 канистру, на мои обращения и обращения продавца о том что все канистры масла они получили мегамаркет игнорирует. Деньги не возврощает. Чистой воды -мошенничество!!!! Дайте коментарий по этому произволу

спасибо! ответила вам по email

Скажите пожалуйста как мне разблокировать карту сбербанка 

добрый день, оформляла заказ на мегамаркет 9194740494723. данный заказ был оформлен в кредит мегамаркет отменил заказ без причины. позвонила в мегамаркет они сказали что вернуть только стоимость товара, а всю остальную сумму они выплачивать не будут. позвонила на горячую линию Сбера. сбер ответил что полный возврат осуществляет мегамаркет. что мне в этой ситуации делать, мегамаркет отказывается вести мне мой товар

С карты Сбербанка была снята сумма алиментов.Как вернуть обратно?

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, разобраться в моей ситуации.После смерти моего мужа Артемова Николая Александровича ( 11.03.1960 г.р.), я открыла наследство и включила в список наследуемого счета, вклады, банковские карты Сбербанка и Почта Банка ( т.к. точно знаю о наличии у мужа вкладов в этих банках ). Нотариус сделала запросы в эти банки.Почта Банк прислал ответ о наличии счета.А из Сбербанка пришел ответ 15.09.23 г. о наличии всего 1 счета № 42307810711002400155 на сумму 13 рублей 37 коп., открытого в 2004 г. В ответ на мое письменное обращение (№230930-0144-579600 от 30.09.2023.) мне позвонили по телефону 02.10.23 г. и сказали ( дословно ):«Мы не можем предоставить Вам информацию по счетам умершего клиента. Вам необходимо повторно обратиться к нотариусу. Мы предоставляем информацию только нотариусу.»Нотариус сделала еще один запрос, приложив копии сохранившихся банковских договоров и сберкнижек моего мужа. В следующем ответе Сбербанка 17.10.23 г. помимо счета на 13 руб.37 коп. отыскался и другой счет, который, оказывается подлежит компенсации! Это оказалась та самая сберкнижка, копию которой нотариус приложила к повторному запросу. Интересно, почему этот счет не фигурировал в первом ответе Сбербанка? О счетах и вкладах, которые в действительности существуют у моего мужа в Сбербанке , по-прежнему ни слова…Я точно знаю, что у моего умершего мужа в Сбербанке есть несколько вкладов . Я знаю названия этих вкладов и сумму на каждом из них на март 2023 г. ( муж умер 21.03.23 г. ). Знаю, т.к. проводили операции по вкладам в Сбербанк-онлайн мы вместе с мужем.Наличие этих вкладов подтверждает ответ из Федеральной налоговой службы (на запрос нотариуса).Прошу разобраться в моей ситуации . Надеюсь на досудебное решение моей проблемы.С уважением, Артемова Светлана Ивановна.23.10.2023 г.

23.10.2023 в 13:05 приходит уведомление о списании с карты виза 4689 и 9609 за покупки Delivery Club, которые я не совершал. Никаких смс с кодом не приходили. В возврате средств отказали, сказали обращаться в тех поддержку Delivery clud. Карту после списаний сразу заблокировал. Спустя время, пришли отказы в двух очередных покупках, в том же Delivery clud. Вопрос: каким образом Сбербанк списал средства с карты без запрашивания кода.

Заказ был совершен 8 октября, срок доставки был указан с 10 по 11 октября, в указанную дату заказ доставлен не был, я списал это на то, что продавец не успел отправить товар, решил подождать ещё пару дней, в итоге прошло уже более двух недель, сегодня уже 24 октября, товара я так ещё и не получил, до сих пор висит статус: продавец собирает товар, данный статус остается без изменения с 10 октября можете, пожалуйста, решить данную проблему

Оценка1Прозрачные условияВежливые сотрудникиДоступность и поддержкаУдобство приложения, сайтаОтзыв проверяетсяАдминистратор Банки.ру проверит ваш отзыв. Если он соответствует правилам, ваша оценка будет учтена в рейтинге.10.10.2023 около 12:30 в офис банка по адресу г. Н.Новгород, пр. Октября д. 25 мной был предоставлен оригинал Поставновления об отмене поставления об обращении взыскания на ДС № 52001/23/966686 от 10.10.2023 г., выданное СПИ Автозаводского РОСП № 1 г. Н.Новгорода Калмыковой О.А. Обращался я в окно № 2. Девушка забрала у меня оригинал документа, сделала с него скан и скан паспорта и сказала, что заявка зарегистрирована, ожидайте снятие ареста и возврат ДС в течении 3 рабочих дней. Копию Постановления с отметкой опринятии не дала. Также по информации с портал ГОСУСЛУГИ имеется, что данное Поставновление было направлено в Сбербанк путе веб-сервиса по адресу: ПАО "Сбербанк России", адрес: Соглашение от 22.12.2011 №12/11-21/ 90-00/312 (тип доставки: ВЕБ-СЕРВИС).Выходит, что банк не хочет снимать арест и необоснованно пользуется моими денежными средствами.23.10.2023 г. я повторно обратился в это же отделение банка, сотрудники не смогли оветить на мои вопросы и не нашли информацию о том, что 10.10.23 мной был предоставлен оригинал документа о снятии ареста. Сотрудники сказали мне, что пока на других счетах имеютяс другие аресты, то данная сумма возвращена не будет. Прошу разобраться в данной ситуации и проверить компетентность сотрудников, с уважением Воронков С.Ю. 

На карту Газпром банка 

https://vk.com/photo583982646_457245099https://vk.com/photo583982646_457245099

Обращение CCS-3271585 и CCS-3271355

Добрый день, Мария Александровна.У меня вопрос по заказу Мегамаркета 9344227600454.Заказ был возвращён мной, т.к. продавец отменил один из товаров.Баллы за него вернулись, использованный промокод k9r********779, со слов службы поддержки, тоже должен был восстановиться в течение часа с момента отмены заказа.Но применить этот промокод до сих пор не получается.Возникает ошибка "Что-то пошло не так".12 октября создано обращение GDS-2073910.Ответа до сих пор нет.Подскажите, пожалуйста, как восстановить промокод?

Когда ожидать ответ ? 

Здравствуйте. Помогите решить проблему с возвратом денег от маркетплейса Мега Маркет. 17.09.2023 был оплачен заказ 9169555628319 - телефон OnePlus 10T 16/256GB зелeный за 59580 руб. (пятьдесят девять тысяч пятьсот восемьдесят руб.).Товар я получила 23.09.2023 с признаками БУ и в коробке с названием Ace (не совпадает с названием заказываемого телефона), это всё подробно было в описании причин возврата.Открыла обращение о возврате товара (№ CCS-3560443).Высветилось в статусе в обращении что могу отправить товар обратно, присвоили номер RP645550367.25.09.2023 я отнесла телефон в предложенный пункт отделения Сбербанка, там его приняли и отправили Сберлогистикой. В тот же день статус в обращении поменялся на «Товар В пути»: «Товар в пути. Продавец примет решение о возврате до 4 октября. Сотрудник Мегамаркета 25.09.2023, 14:16.»Стала ждать ответа и возврата денежных средств.03.10.2023 я получаю это:«Продавец завершил работу по вашему обращению.Если вы не согласны с решением, напишите сообщение в этом же чате, и мы поможем. Сотрудник Мегамаркета 03.10.2023, 14:55»«Товар: Смартфон OnePlus 10T 16/256GB зелeный.Продавец не одобрил возврат.Причина: К большому сожалению мы так и не получили возврат, подтвердить возврат ДС не можем..Если вы не согласны с решением, напишите комментарий — к обращению подключится сотрудник СберМегаМаркета. Сотрудник Мегамаркета 03.10.2023, 20:56».Я написала комментарий: деньги не получила, товар почему-то не был доставлен продавцу. Потом снова писала и писала - но в чате мне ни разу так и не ответил оператор за всё время этой ситуации, а длится она уже почти месяц. Только при многократных звонках в техподдержку удавалось поговорить с оператором, но никаких ответов кроме: "просто ждите", я не получала.В итоге узнала что по номеру RP посмотреть где товар. Оказалось он где-то на складе в Москве уже с 28.09.2023 со статусом «Отказ от вручения».05.10.2023 позвонила в Сберлогистику, сказали что по непонятным причинам телефон где-то завис на складе. И только после моего звонка пошло движение в Сберлогистике: 06.10.2023 появился статус «Выдано курьеру на доставку» и в тот же день вечером «Вручено».Я ждала 2 дня, в чате игнорировали, уведомление о возврате ДС не поступало.08.10.2023 при звонке в техподдержку оператор открыла обращение, которое пришло мне на почту от help@megamarket.ru (она по ошибке создала 3 обращения: GDS-2043968, GDS-2044166, GDS-2044178, мне пришлось ответить на все). Снова игнор.23.10.2023 никакого решения нет. По телефону в техподдержке только бесконечно кормят обещаниями.Если моя жалоба не будет рассмотрена и в ближайшее время не будет возврата ДС: 59580 руб. (пятьдесят девять тысяч пятьсот восемьдесят руб.), мне придется писать претензию в Роспотребнадзор и общаться с вашей организацией через суд.

Проблема так и не решена

День добрый. Компания приобрела а\м довольно много лет назад,в это же время он уже не был залоговым, т.к. расчет производился с предыдущим собственником с отсутствующим залогом. На данный момент залог на а\м числится, само транспортное средство продано, новый собственник из за действующего залога не имеет возможности поставить автомобиль на учет. Прошу в кратчайшие сроки посодейтсовать снятию с залога. Спасибо.  

Добрый день, 21.06.23 оплатил полис Осаго на Sberins, полис не пришел на почту.

Доброго дня. Оформляем первый раз овердрафт для бизнеса. Трое сотрудников банка передают друг-другу эстафетную палочку... мы весь день потратили на выяснение деталей платежей--ответс так и не получили. К сожалению, сами сотрудники банка не понимают сути и специфики данной услуги, соответственно не могут доходчиво разьяснить пользователем что/где/когда🫣😂((.... , ссылаются на правила в приложении сбербизнес--но когда задаем четкие вопросы согласно пунктам договора--ответов нет. На данный момент мы не имеем представления какой платеж и в какие сроки и как с нас будет списываться. Это усложняет и задерживает нашу работу , а так же, формирует негативное отношение к Сберу как к надежному банку. Итоговый сотрудник , закрепленный за нами, сегодня (в Понедельник!!!), не работает, а заменить его, по словам банка--некем!!!!. Выходит во всем Сбере на вопросы по овердрафту может ответить только один менеджер, но он, почему то, по понедельникам--не работает. Мы разочарованы. Переходим в Тинькофф--там сразу открыто видно все суммы едемесячных--еженедельных платежей, нет никаких подводных камней, да и сами сотрудники отвечают доходчиво. 

Сроки какие?

Добрый день! Вы проверили? И куда вернитесь с ответом? 

Получила заказ 12.10.23 и бонусы не пришли в течение 5 рабочих дней 

Доброго дня!Уже несколько дней сталкиваюсь с проблемой авторизации через СберID на мегамаркете.Выбираю пойти по СберID → ввожу код из СМС и получаю ошибку "Пока не можем впустить. Повторите позже или воспользуйтесь другими способома входа"С этой проблемой сталкиваюсь на нескольких устройствах в течение нескольких дней.

Ни извинений, ни промкода, товар не заменяют, машина стоит, не ездит, вынуждена в холод передвигаться на общественном транспорте с двумя маленькими детьми, один из которых грудной ребёнок, 2 недели тишина, результат дети с температурой. Купить второй аккумулятор финансовая возможность отсутствует. 

У меня списали с карты 200 рублей какой-то банк lovermee, я не знаю что это за банк и данные ему не предоставляла 

здравствуйте! корпоративный номер попал в спам-базу как его вывести из нее?

Когда поступит ответ? Сроки? 

9287304317037

9 октября 2023 года отменила заказ на мегамаркет;получила смс о том, что возврат денег запущен;прошло 10 дней, деньги на счет не поступили;позвонила в мегамаркет, где зарегистрировали мое обращение, и на вопрос, сколько ждать денег, ответили "обращение будет рассмотрено в течение нескольких дней";вы офигели??вы деньги должны были вернуть в течение 10 дней, а вы обращение собрались еще неделю рассматривать???почему я кредит плачу вовремя?? почему, если я не заплачу кредит, с меня сдерут штрафы и пени, а сбербанк бесплатно пользуется моими деньгами??деньги до сих пор не поступили на счетзаказ был оплачен картой СБЕРА

У меня 22 октября списали деньги 200 рублей можете помочь вернуть деньги пожалуйста 

18.10.23 выполнил перевод через приложение псб с карты Сбербанк на счёт псб деньги ушли и так и не пришли, в Сбербанке на горячей линии говорят, что перевод выполнен, в псб говорят, что перевода не было, в офисе паб просят денежное поручение о том, что перевод выполнен со стороны сбербанка, в офисе сбербанка говорят, что перевода нет и этот документ выдать не могут, как быть, что делать непонятно, писал два обращения, но ничего не помогает, приходится рассчитываться с кредитной карты...

Здравствуйте, у меня начали списывать по 200₽ какой-то lovermee, пожалуйста помогите вернуть деньги и отключите это, чтоб больше не брали деньги без моего ведома

Здравствуйте! Оформил полис ОСАГО в Сбербанк -страхование через Банки.ру. В течение какого времени будут начислены 1000 бонусов АЗС Газпромнефть? Спасибо!

Нужна справка о перевыпуске карты,но Сбербанк говорит что такую не предоставляет.Где ее можно заказать?

Мне нужна справка о перевыпуске карты для чего вводить дату и сумму перевода?

loverme списали 200 рублей без ведома с карты сбера 0687

Вот уже третью неделю никто не даёт ответ по моему обращению CCS-3590834. В конце сентября продавец одобрил возарат айфона Apple iPhone 14 Pro Max 128 Gb Gold (2Sim). Далее у вас случился сбой на сайте и в приложении, мои обращения даже не отображались. Я звонила несколько раз на горячую линию, чтобы выяснить, что мне делать. Ответили, чтобы я ждала пока всё починят. Пока чинили сбой, 7 дней для возврата уже прошли, +мне надо было уехать из города по своим делам (не могу под вас подстраиваться, уж извините). Так как на мои вопросы в обращении никто не реагировал, создала второе обращение CCS-3686062, его впоследствии просто закрыли, и вели беседу в первом обращении. Ну как вели, просто игнорировали. Сейчас я в городе и хочу сдать товар и получить возврат средств. Прошу создать новую заявку с возможностью вернуть товар или просто вернуть деньги в размере 134990 рублей. Иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор или суд. Претензия в письменном виде также была направлена на ваш E-mail 4 октября.

Заблокировали учетную запись в программе лояльности в "Мегамаркет"е, за что-неизвестно, на горячей линии ответили "наверное сбой", на обращение GDS-2127213 не отвечают, заказы висят, время идет.Нехорошее отношение и подход к постоянному клиенту.

Здравствуйте,у меня почему то сняли 40 рублей за обслуживание карту за октябрь и потом ещё 70 рублей,хотя у меня молодежная карта

Добрый день. Случилась проблема с возвратом товара и денежными средствами. Был куплен товар на площадке МЕГАМАРКЕТ у АвтоТрейд ( ИП Савекин Сергей Викторович, ОГРН: 322774600205192), заказ был 03.09.2023 № 975 194 909 4680 - тормозные диски Kortex KD0222 -2шт, 25.09.2023 товар был забран с пункта выдачи, 02.10.2023 в сервисе должны быть установлены, но оказались с заводским дефектом и не надлежащего качества, в связи с этим поездка моя не состоялась! 03.10.2023 был открыт спор (диспут) в МЕГАМАРКЕТЕ № CCS-3687671, где я указал на недостатки, далее 04.10.2023 подключается продавец и специалист поддержки. 09.10.2023 Продавец пишет возврат через почту РФ, пишет данные куда делать возврат, но не указывает НОМЕР ТЕЛЕФОНА, для связи курьера с ним, только адрес! Так же, продавец пишет, отправка идет за мой счет, но потом затраты на возврат, они мне возмещают. 14.10.2023 посылкой емс через почта РФ товар (тормозные диски Kortex KD0222, претензия и чек) отправляется продавцу на указанный ранее адрес без телефона. 14.10.2023 в чате (диспут) скидываю накладную отправки товара и чеки за услуги почты РФ. 17.10.2023 посылка пришла на распредилительный пункт, где звонит оператор и спрашивает куда её доставить и номер продавца. Номера у меня продавца нет, а на адресе из начально скинутый продавцом здание в котором много офисных помещений! Решаем, что отправят на ближайшую почту РФ в этом районе и в ближайших домах от первоначального адреса, на имя указанное в доставке. 18.10.2023 посылка (товар) находиться на почте РФ. 18.10.2023 сообщаю в чате (диспут), что посылка находиться на почте РФ.22.10.2023 была отправлена в чат (диспут) претензия о возврате товара----------02.11.2023 посылка (товар) уйдет обратно мне в г. Орёл, но чтоб её забрать мне придётся опять платить!! Замечу, продавец не выходит на связь, в чате (диспуте) не отвечает, последний его ответ был там 09.10.2023!!! Товаром я не пользовался, товар не надлежащего качества (заводской брак), телефона для связи его нет! 2 раза общался по телефону со службой поддержки, на связь со мной никто не выходил. Получается, 159 УКРФ, жду ответа ближайшие дни и дальше в суд через своих юристов. Хочу заметить, что товар был забран с пункта выдачи 25.09.2023 в г. Орёл , а сообщено в чат (диспут) о не надлежащем качестве 03.10.2023, а это 9 дней!! даже не 14 дней согласно закона! Надеюсь Вы мне поможете урегулировать данный вопрос! Ссылки на фото товара, претензию и чеки предоставляю. 

Добрый день! Оформила ОСАГО через приложение Газпромнефть в марте 2023, 1000 бонусов до сих пор не начислена. Наталья Николаевна Таранова, 89538569777

Забрали деньги! не возвращают! кормят завтраками и сроков не ставят!

По решению суда по разделу иммущества я с детьми(мат.капитал) выграла о равном разделе долей на себя,детей и, бывшего супруга.Чтобы нас вписали как собственников нужно согласие банка.,а банк тянет время и не дает четкого ответа .Порекомендуйте как поступить дальше ,время идет ,банк тянет время!!

В 17-00 23.10.23г пытался снять деньги 49900 руб с банкомата АТМ 60027177 по пенсионной карте (окончание 0068) . Операцию заблокировали. Со мной связался Ваш сотрудник в 17-06 и 17-20 (вроде Игорь) и благодаря своей НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ заблокировал вообще ВСЕ!!!!!! карты. Прошу Вас разобраться в этой ситуации. Также прошу Вас обьявить ОГРОМНУЮ благодарность работнику Сбербанка г. Таганрога, ул. 7-й Новый 79а Ивановой Виктории Валерьевне, которая помогла мне выпустить новую карту по Сбербанк онлайн и завтра я смогу уже пользоваться СВОИМИ ДЕНЬГАМИ. Буду ждать от Вас результата. Моя почта donprom888@mail.pu.

как получить промокод за страховку в сбер страхования

Добрый день! Сегодня мое обращение [CCS-3909968] закрыто. Без решения и объяснений. Это так работают с вопросом?

Мария, подскажите?! 02.11.2023 товар отправиться мне обратно, если мы не решим вопрос.Забирать его, мне придется опять оплачивать, получиться товар был отправлен просто так... Денежные средства за отправку с кого мне требовать? 

Добрый день, так и не увидел ответа.

Как составить жалобу на банк

Уважаемая Мария! Спешу Вас разочаровать, это по моему очередному обращению на горячую линию, закрытое обращение вновь переоткрыли.

Результата нет уже долгое время! вы мне отвечаете тоже самое, что и колл центр! просто ждите и сколько ждать???? сроков нет! просто забрали чужие деньги и не даете решения. В суд уже идти?

Если я оплатили какие-то покупки по кредитной карте Сбер в октябре, например на 20 тыс.руб. Эту сумму я могу вернуть обратно на карту в течении следующих 3- месяцев одной суммой (например в январе). Либо нужно в каждый месяц возвращать 1/3 от потраченной суммы?

здравствуйте Как я могу увидеть мой отзыв о Сбербанке или она находится в рассмотрении?

Специалист контактного центра Нелли объяснила, сложившуюся ситуацию с автоматическим закрытием системой тех обращений, по которым долгое время не было диалогов между сторонами. С 17 октября 2023 года мое несогласие с требованием продавца о возврате ему товара по адресу: 115088, Москва, 2-й Южнопортовый проезд 26А, стр. 1, этаж 3...", пока я не получу от него тот товар, который я оплатила - неизменно. И, как я понимаю, продавец, тоже не изменил свою позицию. А где простите работа ведущаяся работа со стороны МегаМаркета? Прошло 7 дней даже промежуточного результата нет!!!

Д

У меня срок действия карты мир 09/22. В моём отделении сбербанка ответили, что продлили срок до 2024 года. Почему мне не изготовили новую карту? Есть ряд неудобств при закупках по интернету. Когда мне выдадут карту мир сдействующим сроком?

А это моя вина что ваши сотрудники поздно подали документы??? их за какой причины ????

Добрый день! 29 сентября 2023 года я подал исполнительный лист ФС №042946315 для исполнения в банк. Прошел практически месяц, но деньги на счет еще не поступили. Подскажите, в чем причина задержки исполнения и когда исполнительный лист будет исполнен? С уважением, Мухин А.Е.

Вы ещё не разобрались? В чем возникает сложность? Все обстоятельства выяснены, а вы пишите отписки. 

Прошу вас, не могли бы вы начислить бонусы именно сегодня, желательно сейчас, у меня нет возможности ждать. Прошу вас

Доставка № 95****07 статус "продавец собирает товары"... Сначала доставка каждый день автоматически переносилась на след. день. Дозвонилась операторам, сначала говорили ждите..ждала.. Потом операторы уже поняли что что -то не так, сказали что сбой в программе и они не видят как программа переносит заказы, создали обращение 19 октября!! "№ CCS-3944295 Неправильный статус заказа в личном кабинете В работе"  До сих пор заказ не отменен! Хотя мне говорили что пришел ответ что он отменен, Но ничего не происходит и не меняется! Одни обещания! Ни смс ни че го.  Операторы тоже ничего не могут сделать.  Верните мне деньги пожалуйста!    

Жду.

Отказалась от товара заказанного на Авито.17-го октября на почте оформлен возврат.Товар отправлен продавцу. В истории заказа пишут, что деньги за доставку вернут в течении 3-х дней. Сегодня 24 октября, денег нет. В службе поддержки Авито рекомендовали обратиться в банк. Оплата произведена по карте Сбербанка.На мою почту пришел кассовый чек операции нр.1702 от 17.10.23 время 15-11. Смена 44. Нр.автомата 00000003820061137783 Услуга сервиса доставка. Безналичная форма оплыты. Сумма 294 руб.Помогите пож.вернуть деньги!

Заказал "Комод УЮТНАЯ ЛОГИКА Квазар КМ-06 с 8 ящиками, Белый, 120,2*101*45". Товар пришел с браком. Продавец подтвердил производственный брак, была достигнута договоренность о возврате товара. На сайте Сбермегамаркета было создано "обращение в поддержку" № CCS-3600969 «Товар с заводским браком.» 27.09.2023. Возврат товара Продавцу состоялся 12.10.2023 12:00. Продавец подтвердил получение товара в рамках обращения CCS-3600969. Сотрудники Мегамаркета закрыли обращение 16.10.2023 12:03. Денег мне никто не вернул.17.10.2023 Я обратился в кал-центр Сбермегамаркета, чтобы узнать, когда мне вернут деньги:Первый сотрудник сообщил, что вернет мое обращение в работу CCS-3600969. Но позже не сделал этого, а создал от моего имени обращение на возврат бонусов GDS-2100822 от 17.10.2023.Второй сотрудник создал обращение CCS-3907891 от 17.10.2023 по моей проблеме - «Неправильный статус заказа в личном кабинете».Третий сотрудник сообщил мне, что все вопросы я должен решать с Продавцом, а Сбермегамакрет мне ничего возвращать не будет, и отправил читать правила работы с сайтом Сбермегамаркета.Я обратился к Продавцу для получения комментариев - Продавец утверждает, что моих денег у него нет, они(деньги) у Сбермегамаркета. Рекомендовал обратиться в Сбермегамаркет.Я обратился в кал-центр Сбермегамаркета, там четвертый сотрудник мне сообщил, что мне необходимо дождаться решения уже созданных обращений и мне вернут деньги. Все вопросы нужно решать через Сбермегамаркет.Обращение на возврат подано 27.09.2023. Возврат осуществлен 12.10.2023. Сегодня 24.10.2023.Просьба дать разъяснения по моей ситуации.

Энергогарант

Здравствуйте!  Хотелось бы решить вопрос касательно логистики и мегамаркета Сбера. Данная "экосистема Сбера" работает крайне не компетентно. Например был оформлен заказ 970****97, который в этот же день был отменен для переоформления, так как не была применена подписка сберпрайм, но заказ не отменился по сей день из-за чего зависли 32 669 рублей! и они уже были списанны с карты полностью, о чем могу предоставить выписку с банка! Мало того, что деньги не возвращают, а заказ висит в статусе отменяется, так мне еще после его отмены ждать несколько дней, в связи с чем я несу убытки в виде потери денежных средств которые я мог использовать в это время, а так же мне пришлось тратить дополнительные денежные средства для оформления повторного заказа 9315915878447 на эту же сумму! Компенсировать ественно это никто не будет! Что же касается Сберлогистики, то эта нехорошая доставка от Сбер, постоянно нарушает сроки доставки, доставляет не туда куда указано при оформлении доставки, назначают доставку курьером в любой удобный день для них и никак не уведомляют об этом получателя заранее. В связи с чем, курьеры приезжают, а дома никого нет! На основании вышеизложенного, если Сбер никак не урегулирует данную проблему, я буду вынужден обратиться в суд, для разрешение данных проблем и компенсации убытков! Прошу связаться по контактным данным указанным в информации!  

Сбербанк вчера заблокировал перевод, и сразу же доступ в приложение. Обратного звонка от банка даже не было, и со вчерашнего дня пытаюсь дозвониться до сбербанка по номеру 500-550 и пр. Пытался и ночью и днем и утром, результат один и тот же: робот обещает 2 минуты ожидания и я часами жду ответа оператора. У меня счета в 4 банках и никогда я еще не встречал такого отвратительного сервиса, где озвучивают ложное время ожидания и по сути блокируют любые альтернативные способы связаться и решить проблему. И кстати, в вайбере сбербанка нет, поэтому приходится часами висеть на автоответчике из-за границы и тратить тысячи за мобильную связь. 

Здравствуйте. Сегодня случайно перевела себе на дебетовую карту 200рублей, комиссия 390р. Сразу же написала в чат Сбера, но помочь мне так и не смогли. Сейчас трудная финансовая ситуация, а тут это это... Возможно ли вернуть комиссию?(

у меня списали деньги, и это оказались мошеники, хочу узнать, можно ли их вернуть?

А можно вернуть средства? Я вообще не подписывался

Ответ не дан. Ничего не меняется. обратной связи никакой. Просьба не писать ответ, что в работе, якобы ответ дан. ожидаю. 

Так же Мегамаркет не решает проблему с обращением CCS-3251396

Указанная ссылка на условия не рабочая. Заявление в отделении банка примут в любом городе страны?

Извиняюсь, а сколько ждать ответа? Просто хотелось бы узнать заранее.

Написал досудебную претензию 17.10.2023 на электронную почту help@megamarket.ru. Прошу рассмотреть ее и дать ответ.

У нас с мужем ипотека, он титульный заемщик, я созаемщик. Решили поменться, чтобы я была титульным созаемщиком. Не можем понять, какие необходимы документы. Сотрудники Домклика дают разную информацию, разные формы документов. Один сотрудник в ходе консультации заявил, что необходимы паспорта, заявление и анкета ( мы зарплатники, остальные документы есть в Домклике) . Через неделю, другой сотрудник сказал, что заявление нужно другое, а анкета вовсе не нужна, зато зачем-то нужен брачный договор (!). Сказал в какой раздел это выкладывать, что там есть папки для каждого документа... Посмотрели... В том разделе нет папки с брачным договором, зато есть заявление уже другого(!) третьего образца!!! Возмутительное обслуживание! 

№23****52700

Если я не удовлетворен решением омбудсмена куда мне жаловаться?

10.10.2023 года обратилась в отделение банка по адресу г. Киров, Лепсе, 62 за получением денежных средств по вкладам, которые унаследовала по решению суда. На руках были все необходимые документы, в том сисле решение суда. Оператор все документы посмотрела, приняла и сказала ожидать проверку СБ. 19.10.23 на телефон поступило СМС, что 10 октября документы приняты к рассмотрению, ответ будет 19, и следом следующее СМС, что ответ будет 22 октября включительно. Прождала до 24.10, никакого ответа не последовало. Решила снова обратиться в отделение банка, т.к. прошло уже 2 недели с момента подачи документов. В итоге сотрудник долго искала оригиналы документов, нашла их в каком-то ящике с пометкой мошенники! Это вообще как?? То есть меня изначально приняли за мошенницу, и оказывается никто ничего вообще не проверял за эти 2 недели. Сотрудница не знала, что дальше делать, начала советоваться с другими сотрудниками, потом позвонила кому-то и на том конце провода ей сказали, что бумагу, в которой указано заочное решение суда вообще не принимают, и чтобы я в суд и переделывала.Вопрос, что должно было быть указано в решении, если никто из сотрудников банка ни разу не явился ни на одно заседание! Естественно решение будет заочное. В чем вообще проблема?? Я возмущена таким отношением к клиентам, документы сначала принимают, потом чуть ли не в мошенничестве обвиняют, никто ни чем не занимается 2 недели, всем просто по-барабану!!! Я так и сказала сотруднице, если бы я сегодня не пришла, никто бы про меня не вспомнил получается?? Ей даже ответить на это нечего было. Вам не стыдно, сбер??? Люди ждут денежных средств, а вам вообще наплевать на клиентов, еще и обвиняете их заочно в мошеннических действиях, даже не удосужившись позвонить в суд и проверить достоверность документов. Чем тогда занимаются ваша СБ? Или это специально сделано, чтобы подольше держать денежные средства на счетах??Буду писать жалобу в ЦБ и прокуратуру.

Получила ответ, в рекомендации указано, что можно обратиться в суд с запросм о размещении информации о выданном документе на официальном сайте суда. Ранее я вам направляла ссылку на мое дело, где в разделе исполнительные листы указаны их номера. Проверьте еще раз на официальном сайте суда исполнительный лист. Уникальный идентификатор дела: 50*****03 ДЕЛО № 2-29****022 Прошу выполнять свою работу внимательно!

Здравствуйте!В интернете пишут что с 9 по 12 ноября 2023 года Сбербанк проведет акцию «Зеленый день», а для посписчиков Сберпрайма акция начнется с 6 ноября.1. По срокам акции Зеленый день все верно?2. Будет ли в период акции Зеленый день скидка 50% на подписку Сберпрайм?3. У меня подписка Сберпрайм заканчивается 11.11.2023. Правильно понимаю, что раньше 12 ноября купить подписку не могу? Или могу купить хоть 6 ноября и она автоматом продлится до 2024 года?

Продаем дом. Покупатель оформил ипотеку . Загрузили все документы, теперь банк требует Справку архивную о зарегистрированных лицах на момент приватизации . Приватизация была в 1995 году. Архивы уже утрачены , справку предоставить не могут . И банк не пропускает без этой справки . Как быть в данной ситуации ?

Хотелось бы чтобы в ЛК добавили возможность заказать справку о наличии ОМС и другие документы по ОМС

Если Муниципалиная организация (Администрация в данном случае ) напишет официальное письмо о том что архив был утрачен и выдать справку не имеют возможности , это будет считаться за документ подтверждающий ?

Здравствуйте! Сделала заказ в приложении Мегамаркет 13.10.23,доставить должны были 19.10.23! В итоге в ночь с 19.10.23 на 20.10.23 пришло смс,что доставка задерживается и ждите смс о новой дате доставки! Сегодня 24.10.23 и до сих пор никаких смс и звонков не поступало! В чате поддержки в приложении отвечают, что нужно ждать еще 10 дней! Итого получится больше 20 дней доставка! Даже почта России и то быстрее доставляет заказы с Китая! А тут доставка всего лишь с соседнего города,который находится в 2 часах езды! Какие проблемы могут быть с доставкой?! Где мой заказ?! Прошло больше 10 дней с момента заказа! Ни один маркетплейс не доставляет так долго заказы! Если вы не справляетесь с наплывом заказов,может и не стоило создавать свой маркетплейс?! Людей заманиваете рекламой,а элементарно доставить заказ не можете! Номер заказа № 923 ****388

Добрый день, в приложении Газпромнефть, воспользовался услугой, оформил каско, должны были дать промокод, а его нет

Добрый день! Отправила Вам письмо 19 числа. Были проблемы при отправке. Дошло оно?

Здравствуйте, обращение было рассмотрено, сообщили следующую информацию: "14****66 сдэк трек. 16.10 поступил в пункт выдачи.телефон клиента недоступен", подскажите пожалуйста, есть ли возможность получить заказ по штрих коду, который сгенерировало приложение сдэк, или необходимо смс сообщение? Смс отсутствует  

Как увидеть этот ответ?

20.10.23 года при получении автокредита были навязаны дополнительные страховки:сберстрахование-20000рпомощь на дорогах 60000ртелемедицина-19600рсмс информирование-2138 рподскажите как как их расторгнуть и вернуть деньги: 

Добрый день. Сбербанк инициировал процедуру банкротства в сторону меня.26.05.2023 Процедура завершилась со списанием долгов.В кредитной истории до их пор висят три действующих кредита. 2 кредита от Сбербанка и 1 кредит ООО Выдающиеся кредиты - дочернее предприятия Сбербанка.Вопрос - когда вы уберете задолженность по данным кредитам по закону? 

Здравствуйте! Мной был оформлен заказ 9639374126467Срок хранения был до 19 октября 2023 года ВКЛЮЧИТЕЛЬНО, пошла забирать в этот день, так как раньше забрать не было возможности! 19 октября оказывается, что мой заказ был отменён, и отправлен на склад! Без моего ведома! И каких-либо других уведомлений! Деньги до сих пор не вернули! В итоге ни денег, ни товара! 

Классика в общении с вашими сотрудниками, сроков нету

Заказ 9261608058648 был создан и оплачен в полном объёме 22.09.23. Срок доставки был указан 4-18 октября. До настоящего времени 24.10.23 продавец не позвонил и не уточнил условия доставки. Недавно выяснилось, по многочисленным негативным отзывам, указанный Мегамаркетом продавец не отправляет товары, сотрудники Мегамаркета знают об этой проблеме. Выяснив это, я попросил службу поддержки отменить заказ, было предложено самостоятельно связаться с продавцом, но этого сделать нельзя так как информация о продавце исчезла со страницы заказа,объяснив это оператор создал обращение с просьбой отменить заказ и вернуть денежные средства. Почему обращение остаётся без ответа? 

А как отключить смс банк.?

Здравствуйте!23 октября утром мне пришло оповещения за продление страховки "Защита дома" , продлевать договор я не хотела и поэтому в онлайн сбербанке подала заявление на расторжение договора.Вечером того же дня с меня списали средства ,в разговоре с оператором выяснилось что нужно было ещё дополнительно отключить автоплатеж что мы и сделали. Далее заполнили форму где я все обьяснила и отправила на рассмотрение.Через несколько часов мне приходит сообщение:"Уважаемый Клиент!Ваш договор страхования расторгнут. Возврат денежных средств по договору не предусмотрен. При возникновении вопросов Вы можете обратиться по номеру 900, ООО СК "Сбербанк Страхование"Вопрос!По какому договору возврат денежных средств не предусмотрен если я его росторгнула ?Как итог у меня списали деньги за страховку и самой страховки нет.Как мне вернуть деньги за услугу которую вы мне не оказывали и которой я не пользовалась ?

Здравствуйте, Мария! Я же писала выше, что все документы предоставила в офис банка для последующего направления в фин.мониторинг, в т.ч. выписки по счетам, справку 2НДФЛ. Экономический смысл операции- спред в курсе валюты, НИКАКОГО ОТМЫВАНИЯ ДОХОДОВ ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕСТПНЫМ ПУТЕМ НЕ БЫЛО, УЖ ТЕМ БОЛЕЕ ФИНАНСИРОВАНИЯ ТЕРРОРИЗМА, ВЫ САМИ ВСЕ СПРАВКИ ВИДИТЕ! Поясните на каком основании Вы ссылайтесь на 115-ФЗ, я намерена жаловаться дальше, если не разблокируете карту и счёт в ближайшие время, как и писала выше. Убедительная просьба разобраться с ситуацией, без формального подхода, вникнуть в суть и проанализировать документы!