Добрый день! Заблокировали карту, в отделении банка создали запрос на разблокировку карты, сегодня пришел отказ в разблокировке и перевыпуске, но банком пояснения и никакие документы от меня не запрашивались, сразу отказ без объяснения причин. Делала переводы на карту Сбербанк на свое имя через СБП со своего же счета в другом банке. Подскажите, пожалуйста, куда можно прислать обращение с объяснением и подтверждающие документы по операциям, чтобы снять ограничения.

Здравствуйте.Если бы Сбербанк, посредством банкомата, предупредил меня перед выдачей денежных средств, что возьмет с меня комиссию, я бы отменил операцию, а так о комиссии я узнал после операции выдачи денег. На экране банкомата есть предупреждение "Комиссия может взиматься с карт других банков, других регионов, кредитных карт". Почему после этого на следующей заставке нет информации о сумме комиссии?В моем понятии это жульничество!Снял 20000 рублей. Комиссию взяли 300 рублей.Дата операции 15.04.2025 г. 15:56. Номер карты 489347******1597. Счет списания *8587. Номер банкомата 60207698. Комиссия 300 рублей. Сумма с комиссией 20300 рублей. К сожалению не могу отправить вам чек операции.Прошу вас прокоментировать эту ситуацию.

Т.е. я могла бы подойти в банк со свидетельством о браке/разводе, БЕЗ паспорта, и вы бы мне сменили кредитку?) т.п. свидетельство о браке/разводе главнее паспорта гражданина РФ? Документ, который Вы упоминаете, основание для смены ПАСПОРТА, а вот новый паспорт - основание для смены кредитки. 

Подходил в банк и писал заявление, в ЛК пришло уведомление что карта закрыта, однако она до сих пор в кредитной истории. Специалист связался, я отправил скриншоты по адресу zabota@sberbank.ru согласно инструкции, но со мной никто не связался и проблема не решена

как погасить долг ФССП и снять арест? сумма долга арестовано но не снято

Написала здесь отзыв, попросили прислать номер документы, я прислала, и все, молчат уже 2 недели 

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Я создала несколько конвертов в течение 5-10 минут чтобы нагляднее распределить бюджет , создала 5 конвертов бессрочных , 2 из них почему то стали сберегательными под 0,01% , после этого карту заблокировали, звонила на 900 сказали идти в банк , в банке ничем не помогли, развели руками и сказали что даже обращение не поможет и я не стала его писать. Помогите пожалуйста разблокировать карту , я же ничего не нарушала, просто воспользовалась функцией которая есть в онлайн приложении. 

А в скором времени меня будут рассматривать на разблокировку ? 

пропал сберегательный счет, в скрытых продуктах его нет, на нем также лежали деньг, куда пропали и счет и деньги?

Сбербанка сказала нам.А сейчас вопрос ,как определить,какова Причина отмены сделки?5 дней пытались реанимировать сделку не получилось.Автори произошло сказали.

Здравствуйте. Собрался делать покупку в интернет-магазине, оплатив ее с кредитной карты. Возникли сомнения относительно статуса платежа - не получился бы платеж, как снятие наличных. Обратился в службу 900, где мои сомнения подтвердились. Как мне пояснил консультант, необходимо знать, как магазин проводит этот платеж. Разумеется такой информации у меня нет. Как поступить в моем случае ?  С Уважением Александр Б.

Здравствуйте такая проблема: подавал заявку на реструктуризацию киедитов,был одобрен один,на остальные сказали подать повторно после подписания документов на одобренный. В итоге документы подписаны,но когда заходишь во вкладку "программы поддержки",там висит сообщение,что "у вас есть действующая заявка" и что "график изменен"хотя график изменен и подписаны документы только по одному кредитуи как подать? Может как то иначе можно,не через приложение?

Здравствуйте, у меня висела 115 фз на карте сбербанка, никак подтвердить доходы я не мог, поэтому отправлял обязательства. На третий раз обязательства мне выдали компрометацию, что очень грустно. Говорят прийти в банк и описать все операции, но этого к сожалению не сделать из-за некоторых обстоятельств. Пожалуйста помогите разрешить вопрос, я через лет 5-10 хотел в вашем банке взять кредит.Если решить вопрос никак нельзя, то можете ответить пожалуйста – компрометация она на всю жизнь ?

Здравствуйте с меня списались деньги за услугу "забота о клиентах" от имени Дергунова. К. А.Я как понял это сайт "klyoris MOSKVA RUS". С меня 2 раза списали по 199 руб. Пожалуйста верните мои 398 руб ( я сам заработал).  

Здравствуйте. Еденелельно по четвергам происходят списания денежных средств на сумму 890 р. Списывает их deepm.love Donetsk,как отключить подскжит пожалуйста. Спасибо 

Здравствуйте! Сегодня 15.04.2025 был в Сбербанке чтобы сдавать биометрию для активизации сим-карты. Но сотрудник банка меня навязывать подписку сберправо, говорит что без него не могут меня сканировать биометрию.  Где эти информации ?? 

Хочу взять кредит на машину помогите

Добрый день. Вчера получила от Сбербанка ответ о результатах проверки, в котором сообщили, что снять ограничения и разблокировать карту и доступ в онлайн-банк не получится. Текст полного ответа, к сожалению, прочитать не удаётся, т.к. в уведомлении ссылка в раздел «Мои обращения», а зайти я в него не могу из-за блокировки.Хотела бы узнать, по какой причине принято такое решение? Можно ли его как-то пересмотреть и что для этого требуется? Может ещё какие-то документы или пояснения. Можете уточнить, из-за какой операции или перевода заблокировали карту 08 апреля 2025 г.?Клиентом Сбербанка являюсь уже много лет, и никогда не возникало подобных проблем. Предпринимательской деятельности я не веду, никаких операций с иностранными или цифровыми валютами тоже не было.

здравствуйте! Я сейчас нахожусь в ОАЭ в туристической поездке на неопреденное время.Пытаясь войти в Сбербанк Онлайн, получаю сообщение, что номер телефона для получения SMS не подключён к моему счёту, и из-за этого не могу пройти авторизацию.Но , номер был подключен и функционировал перед моим отъездом , 16.03.25!Также система предлагает подключить номер телефона через банкомат или отделение банка, но, так как я нахожусь за пределами России, сделать это невозможно.Почему меня отключили без уведомления ?как восстановить доступ ? 

Оплатил услугу продвижения объявления на домклик. Через 2 мин объявление заблокировали с указанием, что объявление нельзя выкладывать в разделе новостройки. И нужно создавать новое объявление. У меня дом сдан, егрн ещё не получил, т.к. квартиру мне застройщик ещё не сдал. Прошу вернуть уплаченную сумму за услугу, т.к. мне её не оказали.

Юридическое. На гл 0321 ничего не знают и не могут найти документ. Прошу немедленно принять в исполнение требование испол листа

Здравствуйте!По решению суда вступившего в законную силу в декабре 2024 года мне присуждены денежные вклады в рамках наследственного дела. В решение указаны номера вкладов и сумма на момент начала судебных тяжб. На текущую дату суммы вкладов выросли за счет процентов. При неоднократных обращениях (первое обращение - от 14.03.25) мне отказывали в выдачи полагающихся мне вкладов с формулировкой "выплаты денежных средств невозможны без разъяснения решения суда".Прошу Вас разобраться в данной ситуации и выдать полагающиеся мне по закону средства. 

Вопрос Здравствуйте!я до сих пор не получил вашего ответа, пожалуйста, помогите мне с ответом по старой ссылке выше.

хорошо, очень жду информацию

Здравствуйте! Такая ситуация, получили налоговый вычет, но к сожалению, указали заблокированный счет кредитной карты. Можно ли вернуть эти средства и может ли банк отменить транзакцию в таком случае?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период с 01.08.2016 по 31.12.2018 годы по счету моей банковской карты.   В приложении Сбербанк хранит информацию не более 5 лет. При этом информация в базе банка имеется.   Данная выписка необходима для предоставления в суд и следственный комитет для защиты гражданских прав и по уголовному делу.   Заранее спасибо!   Александрова Мария Здравствуйте! Карта оформлена на ваше имя?    Да, на мое.

Спасибо за ответ, но в том-то и дело,что сегодня пытались оплатить кредит через функцию "помощь близкому" и кредит оплатить не удалось,так как он не был найден.(скрины я отправила на почту)Так же хотелось бы понимания сроков блокировки и какое содействие от меня требуется для разблокировки,так как повторюсь незаконных операций я не совершала,ошибку по переводам с р/с ИП признаю и обязуюсь больше не повторять.P.S.Пополнение карты с других банков для меня тоже заблокировано.О внесении кредитных платежей меня консультировало два менеджера,от первого мне была дана информация о возможности внесения кредитных платежей,только в офисе наличными,вторая девушка озвучила информацию о функции "помощь близкому",но как я ранее говорила,платеж не удалось осуществить.У меня в ПАО "Сбербанк" несколько кредитов ,я являюсь добросовестным заёмщиком и клиентом банка.Прошу осуществить хотя бы частичную разблокировку для погашения кредитов.

Здравствуйте у меня вопрос как узнать была ли жизнь застрахована жизнь у человека?

Здравствуйте, я хотел бы узнать почему при переводе со сбера на мою карту показывает, что я мошенник?

А можно электронно отправить, в нашем поселке сбербанк на ремонте на 2 месяца, а в город пока нет возможности приехать, с маленьким ребенком.

10.04 дом клик подтвердил ставку, но 12.04 все равно повысил. Что делать? 

На основании того что сотрудница сбербанка сказала что для того чтобы снять биометрию нужно заплатить 3500 якобы за какой то комплекс чтобы сделать билметрию 

Подскажите в течении какого времени ждать ответ ? 

здравствуйте, мне было бы удобно : с 10 по 15 ч по Москве Номер указала ниже 

7.04.2025 в офисе банке был зарегистрирован исполнительный лист на юридическое лицо, собственно на " СберБанк страхование" и написано заявление по форме банка. Не буду писать статьи и законы, должны сами прекрасно знать, в течение 3х дней о результатах проверки не уведомили, продлили срок рассмотрения до 7 дней, видимо оригинал исполнительного листа и копия решения суда натолкнули на подложность документов. Проверить подлинность и законность дело 5 минут посредством интернет ресурсов, всё есть в открытом доступе, продление до 7 дней, не означает, что решение можно отложить на последний день. Чем занимаются ваши юристы вопрос? Или это принцип какой-то? Прошу предоставить полный отчёт проделанной работы, какой документ вызвал сомнения подложности, когда и куда были направлены запросы, когда были получены ответы( если такая проверка проводилась)

Надеюсь на ваш профессионализм

Здравствуйте, отправили заявку на реструктуризация через Сбербанк онлайн. Запросили доп.документы. Там необходимы анкеты заявления созаемщика и поручителя. Подскажите, они могут также через Сбербанк онлайн, выбрать кредит, нажать на программу поддержки, реструктуртзацию и оставить там заявление. Или надо распечатывать его, заполнять и подписывать и погружаться?

Здравствуйте, у меня возникла следующая проблема. На сайте tutorplace я оформил подписку за 1₽ на 7 дней, после часа решил отменить подписку (потому что не было времени на изучение курсов) чтобы не снимали деньги, но не смог. Вчера у меня списали 399₽. Решил отменить подписку, и отменил. После написал заявку на возврат денег, не вернули. Посмотрел отзывы, пишут что они мошенники, и могут просто проигнорировать заявку.Написал в поддержку сбербанка (потому что я уже не знаю куда обращаться), сказали что я самостоятельно оформил подписку, а деньги вернуть можно только через этот сервис.Написал в zabota@sberbank.ru, указал ФИО, день рождения, контактный номер телефона и скриншоты, в теме указал то что нужно было. В итоге меня проигнорировали.Пожалуйста, помогите решить вопрос и вернуть деньги из сайта за неоказанные услуги (не пользовался подпиской). Буду очень благодарен, если поможете.

Сбербанк не списывает деньги со счета моего близкого по сервису "Помощь близкому с кредитом" хотя в условиях было указано, что при наличии просроченной задолженности средства будут списаны немедленно.Общение с банком не приносит результатов, говорят, что сервис не работают в выходные дни. По моем кредиту начисляется неустойка и идет просрочка! Сегодня РАБОЧИЙ день, но средства до сих пор не списаны. Денег на счете близкого достаточно. Почему банк не исполняет своих обязательств?

Спасибо вам за расширенный ответ (Александрова МарияЭксперт службы заботы о клиентахЗдравствуйте! СберБанк не берет комиссию. Пожалуйста, уточняйте информацию в вашем банке. 15.04.2025 19:49) на мой вопрос об отображение информации о комиссии. "Если бы Сбербанк, посредством банкомата, предупредил меня перед выдачей денежных средств, что возьмет с меня комиссию, я бы отменил операцию, а так о комиссии я узнал после операции выдачи денег. На экране банкомата есть предупреждение "Комиссия может взиматься с карт других банков, других регионов, кредитных карт". Почему после этого на следующей заставке нет информации о сумме комиссии?В моем понятии это жульничество!Снял 20000 рублей. Комиссию взяли 300 рублей.Дата операции 15.04.2025 г. 15:56. Номер карты 489347******1597. Счет списания *8587. Номер банкомата 60207698. Комиссия 300 рублей. Сумма с комиссией 20300 рублей. К сожалению не могу отправить вам чек операции.Прошу вас прокоментировать эту ситуацию." Теперь я точно знаю, что это жульничество, не ставить в известность своего клиента. 👎👎👎

Добрый день! я пыталась перевести деньги знакомому в течение двух дней - операция отклонялась. В итоге мне заблокировали сбербанк онлайн. По звонку в колл центр, заблокировали вход в приложение полностью и, насколько я поняла, карту. Причина: я пенсионер, и они оберегают меня от мошенников.Я нахожусь заграницей и в офис подойти не смогу. Как мне разблокировать счет и продолжить использовать пенсию? Мне нужно оплачивать счета.

Спасибо вам за расширенный ответ (Александрова МарияЭксперт службы заботы о клиентахЗдравствуйте! СберБанк не берет комиссию. Пожалуйста, уточняйте информацию в вашем банке.  15.04.2025 19:49) на мой вопрос об отображение информации о комиссии. "Если бы Сбербанк, посредством банкомата, предупредил меня перед выдачей денежных средств, что возьмет с меня комиссию, я бы отменил операцию, а так о комиссии я узнал после операции выдачи денег. На экране банкомата есть предупреждение "Комиссия может взиматься с карт других банков, других регионов, кредитных карт". Почему после этого на следующей заставке нет информации о сумме комиссии?В моем понятии это жульничество!Снял 20000 рублей. Комиссию взяли 300 рублей.Дата операции 15.04.2025 г. 15:56. Номер карты 489347******1597. Счет списания *8587. Номер банкомата 60207698. Комиссия 300 рублей. Сумма с комиссией 20300 рублей. К сожалению не могу отправить вам чек операции.Прошу вас прокоментировать эту ситуацию." Теперь я точно знаю, что это жульничество, не ставить в известность своего клиента. 👎👎👎

Здравствуйте ! У меня заблокировали сбербанк по 115 ФЗ в чем может быть причина ?

Я участник СВО,получил зарплату.снял деньги и положил на карту Сбербанка,при попытке снять,произошла блокировка. Уже несколько раз обращался в банк,в том числе предоставил весь пакет документов,но результата нет. Даже деньги не дают забрать. Когда я увижу свои деньги,сколько можно ждать? Буду писать жалобу в Центробанк и прокуратуру.

Здравствуйте! Я бы хотела узнать на мое имя есть еще кредиты в других банках помимо сбербанка?

Мария я вообще никого не смогу открыть карту и быть клиентом Сбербанка? 

Пересчитать пореециалПересчитать потенциал

Да от юридического лица

Уважаемый Сбербанк,   Я обращаюсь к вам с просьбой о снятии ограничений, наложенных на мой банковский счет в соответствии с Федеральным законом Компрометация "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем".   В связи с недавним уведомлением о приостановлении операций по моему счету, я предоставил все необходимые выписки по расчетному счету и документы по платежам в ФНС о уплате налога и страховых взносов, которые могут быть расценены как сомнительные. Дополнительно отправил соглашение на то что обязуюсь не использовать карты ПАО Сбербанк в предпринимательских целях. Я подтвердил законность всех своих финансовых операций и готов ответить на любые дополнительные вопросы, которые могут у вас возникнуть.   Прошу вас рассмотреть мое обращение и снять ограничения с моего счета, так как все предоставленные мною данные подтверждают отсутствие нарушений с моей стороны.   Благодарю за внимание и надеюсь на оперативное решение данного вопроса.

Выслал

И снова здравствуйте ! ЦБ отказался убирать меня из списка так как Сбербанк не отправил мотивированное письмо о снятии с меня ограничений по 161 фз. Я получил информацию из за какой транзакции Сбер внес меня в "Черный Список "ЦБ. Оперция была 4 месяца назад. По моему мнению тот человек который перечислил мне дс является сам мошенником, так как сейчас такая схема у мошенников популярна. Причем человек написал в банк, а не в МВД( в мвд мне дали письмо что к блокировке по 161 фз моих карт отношения не имеют)какие дальнейшие действия от меня нужно вам ,что бы подать в ЦБ письмо о том что претензий ко мне не имеете . Так как я не являюсь мошенниом, вы же видите мои счета ипотеки и рс организаий . Разве у мошенников так ??

Здравствуйтк, я вчера завел накопительный счет и положил на него 42000 рублей, захотел снять 2000 на карту, банк отклонил запрос и было написано "Проводится проверка безопасности, повторите операцию через 24 часа, либо обратитесь в офис банка". Когда она закончится и стоит ли идти в офис по этому вопрос. Мне меньше 18 лет 

Подскажите по условиям взятия ипотеки в г.Севастополь, есть ли прогаммы от застройщиов, которые субсидируют такую ипотеку или применяют скидки?

Добрый день! В настоящий момент посредством Домклик.ру и Сбербанка осуществляется продажа имущества. Имущество находится в залогке у банка (ипотека). Покупатель также приобретает имущество посредством ипотечного кредитования от Сбербанка. В ходе сделки по договору купли-продажи, составленному в отделении банка, установлено, что после регистрации перехода права к новому владельцу он повторно посещает офис банка, подписывает договор ипотечного кредитования, получает средства на покупку квартиры на свой расчетный счет и после этого, в течении пяти дней, обязуется осуществить перевод средств на счет Продавца. Средства постуапют не на аккредетив, а на обычный расчетный счет Покупателя. Соответственно, он может их снять, потратить на иные нужды или просто не исполнить свои обязательства по расчету за приобретение имущества. Вплоть до закрытия ипотеки заемными средствами. Данное обстоятельство создает риски для Продавца. В данной связи, какие гарантии при заключении такого договора дает банк (оказывающий платные услуги по проведению сделки) Продавцу по получению средств за продажу и как можно гарантировать получение средств Продавцом для избежания неоправданных рисков?

Добрый день!Прошу обратить внимание и помочь в следующей ситуации!15.04.2025 в районе 9:40 - 9:50 вносил денежные средства в размере 100 000 рублей купюрами по 1000 рублей в банкомат №60042774.Вносил 100 000 рублей, но банкомат не принял все купюры, и отменил операцию. В результате банкомат вернул мне 52 000 рублей, а 48 000 осталось в банкомате.Важно, купюры, которые я вносил отличаются от 1000 рублей, которые сейчас в обороте.Это 1000 рублей 1997 без модификации. Я их коллекционировал, но, к сожалению, обстоятельства потребовали потратить эти деньги.Эти купюры легко отличить от остальных 1000 рублёвых. Прошу помочь разобраться в ситуации: - Посмотреть по камерам. Ведь видно количество наличных, которые я положил в приёмник, и которые получил. - Провести проверку, вызвать инкассаторов и посчитать наличные в банкомате, ведь их очень легко отличить от остальных 1000 купюр!Давно уже являюсь клиентам банка, пользуюсь продуктами банка и рассчитываю на лояльное отношение!

До сих пор нет ответа?

Добрый день, с нами никто не связывался , и вернуть деньги не просил, но это чужие деньги и они нам не нужны, как нам обезопасить ребёнка, от возможных дальнейших разбирательств в отношении этих средств, если органы опеки не дают согласие по причине того что неизвестно куда будет совершён перевод.

А на какой срок заблокируют расходные операции по кредитке? На срок просрочки, на 6 месяцев или насовсем?

Заблокировали карту по компрометации. Я сходил в офис, деньги не отдают счёт не закрывают я предоставил все документы,. Я подал заявление мне сказали что рассмотрят до десятого числа никаких вестей не было потом сказали что рассмотрят то Пятнадцатого числа никаких вести не было теперь говорят что медосмотр смотрят до 26 числа ничего никто не объясняет не отдают деньги счёт не закрывают хочу подать в суд на них... Подскажите что делать, в какой суд идти

почему не закрыта кредитная карта

Отправила Вам скриншоты на почту 

05.04.2025. приобрёл промокод СберПрайм в М.Видео на 6 месяцев. Система Сбер его не принимает. Составил обращение, которое провисело более десяти дней. Ответа нет. В чате молчание. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то варианты решения этого вопроса?

Добрый день, снова нет ответа, уже более месяца жду обратной связи 

а если написать обязательство, не откроют?

100000

Добрый день. Пытался объединить аккаунты Sber ID, но у меня нет доступа ко второму номеру. Как быть?

01.04.2025 приобрелся промокод на МВидео для подключения Сберпрайма на 6 месяцев. При подключении постоянно выдаётся ошибка "Сервис временно не доступен". Было написано обращение 03.04.2025. На сегодня(16.04.2025) обращение до сих пор остаётся на стадии рассмотрения. Ответ переносился уже кучу раз. На данный момент ответ опять перенесли до 23.04.2025.Куда дальше идти с этой жалобой? Результат нулевой, Сберпрайма нет и возврату он не подлежит. В итоге получается, что Сбербанк не хочет принимать свои же промокоды с МВидео.

сняли деньги с карты непонятно за что.Покупка 2290рYANDEX*4816*360.Никаких покупок не совершалось.Обратилась в Сбербанк где выдана карта.Отфутболили что я запустила вирус в телефон или кто-то за меня сделал подписку.Ничего подобного быть не могло.Сказали без страховки разбираться со мной не станут.Карту я ликвидировала-заказала новую.прошу помочь разобраться с ситуацией.Нехорошо грабить пенсионеров

Здравствуйте, при заключении сделки по ипотеке документ Инн является действительным если в нем девичья фамилия

Жду с нетерпением 

Добрый день, играл в онлайн казино блокнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополнял депотиз на игры, вход в кабинет есть но не могу не перевыпустить карту не создать новую отказ, прошу разобраться в ситуации и простить ошибку понял и не играю больше, это впервые у меня такой случай я не заядлый игрок.

Добрый день. В филиале №9038/0999 можно установить приложение СберБанк Онлайн для iOS?

здравствуйте к номеру счета было привязано несколько карт. 

Добрый день! 24.06.2023 года при оформлении ипотеки (у нас был дду) я заказала и оплатила за отчёт по оценке квартиры через домклик. Квартиру приняла и 14.04.2025 я загрузила акт приема передачи в личный кабинет домклик. И вот уже три дня тишина. Ни отчёта об оценке, ни оценщика нет! Было заявлено, что отчёт готовится в течении 1 рабочего дня! 3 дня на исходе. Помогите пожалуйста разобраться. Почему не готов отчёт об оценке? 

Являетесь вы собственником помещения саянская 18, на площади где находится озон, все инструменты,?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по новой программе «Семейная ипотека на вторичное жилье» по ставке 6%, берет ли Сбербанк комиссию? 

Я, действуя добровольно и в своих интересах, обязуюсь соблюдать Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, а также условия открытия и ведения «Платежного счета» в ПАО «Сбербанк» (далее – Условия). Я подтверждаю, что не буду использовать банковские карты для ведения предпринимательской деятельности и не буду совершать операции по счетам карт, выданным на мое имя в ПАО Сбербанк, которые связаны с предпринимательством или не имеют документального подтверждения легальности поступивших средств. Я осознаю и принимаю, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности или нарушения Условий, ПАО Сбербанк имеет право приостановить действие карт, заблокировать их и ограничить доступ к услуге «Сбербанк Онлайн».

Добрый день! Списали деньги с моей дебетовой карты...Судебного приказа в моем личном кабинете нет...На каком основании и откуда взялась задолженность не понятно...Что делать в таком случае...

Здравствуйте я ранее обращался вам с просьбой помочь!!! у меня заблокирована карта уже где то 3 месяца прошло а в ней гдето 34 тысяч рублей я хочу их както взять я гражданин Киргизии и нахожус в городе Ош когда я звонил сбербанку они ответили что нужно прити в ближную точку сбера но я немогу пока не получается полететь в Россию   Пожалуйста помогите решить вопрос 

Хочу получить ответ на свои вопросы от 11.04.2025. user-855121471633

Адрес : 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19сотрудника я не помню честно,он бы мужчина ( молодой )  номер талона вроде бы Е-006 

Здравствуйте. Долго пользовалась картами Сбербанка, и также брала кредиты. В январе попала в неприятную ситуацию, банк заблокировал вход в личный кабинет и карты по 115фз, отправила объяснительную, документы, и обязательство на почту банку, но пришел отказ в разблокировки. На данный момент у меня два кредита в банке, скажите могу ли я закрыть их досрочно если есть действующий счет в банке?

15.04.2025 обращался указав что мне нужна только биометрия, на что сотрудница банка сразу ответила что у каждого индивидуально может быть платно, а может быть бесплатно попросив доступ доступ к онлайн кабинету, после сотрудница банка сказала что стоимость будет составлять 3500 на что я ответил ей что биометрия бесплатная она дала как бы подтвердила, ну указала что комплекс будет стоить стоить 3500, мне не нужен был никакой комплекс а просто биомеритрия, на что сотрудница сказала что можете бесплатно сделать в ВТБ, и я не первый такой которым биометрию сделали за определённую оплату, адрес банка находится г. Нижнекамск проспект Вахитова 27 

Добрый день. По условиям ипотечного договора ставка составляет 8%, при оформлении подписки Домклик Плюс. С момента оформления договора данная подписка продлевалась своевременно, т.е. условия договора были выполнены, однако, банк повысил ставку до 9%. Со слов сотрудников банка ставка повысилась по причине «сбоя в системе» Мной многократно составлялись обращения в Домклик, с просьбой решить данную проблему, однако никаких действий со стороны сотрудников не было предпринято. В итоге, в течение последних 3 месяцев, я вынуждена оплачивать ипотеку по завышенной ставке.Прошу Вас оказать содействие в решении данной проблемы, т.к. это является прямым нарушением заключенного договора.

Здраствуйте как вы уже поняли мои счета в СБЕРБАНК были заблокированы по 115 ФЗЯ занялся вопросом как снять деньги в такой ситуации обратился к знакомому у которого была такая же проблема и который снял денежные средства после такой блокировки очень быстро Я проделал алгоритм действий такой как:1. Неоднократно посещал несколько банков с требованием снять денежные средства сама программа через которую ведется работа сотрудниками СБЕРБАНК не давала это сделать (пробовали разные суммы даже 1000р не удолось снять)2. Писал обращаения и заявления чтобы разблокировать счета а также писал бумаги на разрешение снятия наличных везде отказано Сотрудники не могут ничего подсказать а только лишь дают раз за разом бесполезные заявления и обращения одно из них это обращение с обоснованием одного из зачислений на этот номер счета я начал заниматься этим вопросом и подготавливать перечень документов такого типа заявление было выдано мне 17 июля этого года а дедлайн по этому заявлению был того же числа естественно я не успел подготовить перечень документов для доказание того что эти деньги были получены не приступным путем3. Также сотрудник банка подсказал мне что в моей ситуации можно закрыть счет и перенести деньги на другой откуда я смогу безприпятственно снять деньги в итоге программа не дала сделать даже этого4. Последние что я получил от сотрудника банка это Уведомление о том что деньги находящиеся на моем счету вызывают подозрения в легализации доходов полученных приступным путем и приложили то что если я не согласен с отказом мне нужно оформить в офисе Банка заявление на реабилитацию с пояснениями определенного зачисления ( есть чувство что это оченредная филькина грамота которая никак мне не поможет)5. Решил написать сюда с надеждой что вы сможете помочь мне разобраться в ситуации из за которой все мои деньги были замороженны банком и заставила меня залезть в долгиМой алгоритм действий:- Дождаться вашего ответа (ремарка) я не хочу больше сотрудничать с этим банком единственное что мне нужно это забрать мои деньги которые банк удерживает без каких либо обоснований я готов предоставить любые доказательства что эти деньги были полученны мной не приступным путем после чего я полностью откажусь от любых взаимодействий с СБЕРБАНКОМ- Пробовать написать все эти заявления на реабилитацию счета с приложением доказательств получения денежных средств не преступным путем- В крайнем случае мне придется писать досудемную претензию если и она не поможет я буду бороться за свои деньги до конца и поцду в суд где у меня будут все доказательства того что банк не законно удерживает мои денежные средстваТакже мой знакомый рассказал мне что эти деньги банк может компенсировать отправив их допустим в ДНС где я смогу приобрести себе те товары которые я хочу на эти средства правда ли это? Что мне делать? Надеюсь на вашу компетенцию! Заранее спасибо!

Отказывают в выдаче наличных по 115фз. Написал заявление о снятии денежных средств, пришел отказ. Какое право имеете задерживать мои деньги? 

ПАО Сбербанк не выдает по действующей Банковской доверенности пенсию: попытки снятия денег 25.03.2025 (операционист отделения г. Мытищи ул Академика Каргина д.21 составлял заявку на решение "технической проблемы"): система писала "по доверенности нет доступных считав или вкладов для снятия"; 04.04. 2025 ещё попытка с таким же результатом - была составлено обращение 0250404-7001-472896 с сроком решения 11.04.2025; 16.04.2025 очередная попытка и все тот же отказ системы, при этом срок по заявке сместили на 24.04.2025! 16.04.2025 при визите с отделение составлена очередная жалоба-обращение 025416-7000-659796! Доверитель 1947гр, маломобильный инвалид, пенсия не снималась с 27.12.2024- деньги закончились- я вынуждена давать свои собственные средства доверителю, моей престарелой тете, т.к. банк не объясняя причину ситуации при действующей доверенности отказывает в выдачи пенсии!

У меня еще один вопрос в рамках первого вопроса. Какие условия (сколько платит) предлагает Сбер за заключения договора на установку банкомата на своей территории. Есть еще адрес для проверки: г. Уфа, Революционная, 70/1 в магазине Манетка. 

здравствуйтев этом и в прошлом месяца у меня сняли 249 рублей [censored] moskva rus как отменить подписку и вернуть деньги? 

Выслал

Здравствуйте. Выходит, что Сбербанк только предполагает о том, что ВТБ снимет с держателя карты проценты (сумма ему не известна), по этому он скромно не сообщает о снятии со счёта N-ное колличество денежных средств? Они в сговоре? Из трёх участников только клиент не предполагает о количестве списанных средств, что не даëт ему возможность отказаться от выполнения операции. Я кстати не один такой особенный. Когда банки станут предупреждать о списании комиссии перед выдачей денег? Когда у нас появится возможность предотвратить (гоп-стоп, мы подошли из-за угла)? 

Осенью 2025 годаначала процесс регистрации на маркетплейсе Мегамаркет. Однако в связи с высокой сезонной загрузкой (ИП осуществляет продажу новогодних елок) завершить его не удалось. Никаких продаж не осуществлялось. Не были созданы даже карточки товаров. При попытке вернуться к процессу регистрации в апреле 2025 года выяснилось, что личный кабинет заблокирован. Сотрудник службы поддержки по телефону сообщил, что ИП не прошла проверку безопасности и разблокировать личный кабинет невозможно. При этом никаких противозаконных действий ИП не совершала, документы или сведения у ИП не запрашивались. Никаких уведомлений о блокировке ИП Д-ва Е.Н. также не получала. ИП Д-ва является монобрендовым поставщиком (дистрибьютером) продукции российского производителя искусственных елей (товарный знак Magic Company), уже много лет успешно работает на маркетплейсах Озон и Wildberries, является надежным поставщиком по государственным и муниципальным контрактам (сумма исполненных госконтрактов около 100000000 рублей), исполняет обязательства по контрактам в рамках государственного оборонного заказа (зарегистрирована в качестве поставщика на портале АСТ ГОЗ). В числе клиентов ИП Д-ва Е.Н. банки ВТБ, Сбербанк, РНКБ, Министерство обороны Российской Федерации, Уралвагонзавод и многие другие. При этом ИП Д-ва Е.Н. неоднократно проходила различные проверки (в т.ч. служб безопасности) и никогда никаких замечаний не было.  С учетом изложенного, разблокировать личный кабинет для возможности дальнейшей регистрации (создания карточек продукции и т.д.)

Понятно, и последний вопрос. Могу я снять наличные в офисе банка только в июне? Нет минимальных сроков когда нужно снять свои деньги? 

Можно сделать перевод по реквизитам в отделении банка без открытия счета? В рублях, по России 

Можно ли отправить обязательство на емайл о том что не буду совершать многочисленные операции

При блокировке 115 фз возможно ли снятие наличных с кассы до 100 тыс? Просто ваши коллеги с банка говорят нет, а на горячий линии обратное. Возможно ли получить официальную информацию? 

15.04.2025 пришел в Сбербанк чтобы сдавать биометрию для активизации СИМ-карты , а сотрудник меня навязывал платную подписку сберправо, то продукция мне вообще не нужна была! Сотрудник банка говорит что без покупки Сберправо Они не смогут мне сканировать биометрию !я бы хотел узнать откуда они взялись эти информации? Почему без покупки сберправо мне не сканируют биометрию ??адрес: ул. Каховка, 23, Москваталон: e-006 окно:43операция завершена : 15.04.2025 11:47

gbheducation G MOSKVA RUSОплата товаров и услуг299 ₽

Здравствуйте.Подскажите, через какое время в банке подгружаются сведения от ноттариуса, что выдан документ свидетельство о праве на наследство?В базе его не видят.Так же в связи с чем в банке существует ошибка связанная с выдачей со счёта наследодателя через кассу наличными, без открытия счёта наследнику?

Доброго дня, Мария.Поговорим о сервисе СБЕР РЕШЕНИЯ.Ощущение, что сервис не от Сбера, а от конторы, сделанной на коленке...С начала месяца было невозможно загрузить выписки в формате 1С (писал в поддержку 07.04.)Ticket#333605350 . Ответили, что знают -уведомят по завершению работ. 15.04. попробовал еще раз - выписка загрузилась. Но обещание уведомить забыли/забили.Сегодня 16.04. Пробую "Отправить уведомление по авансовому платежу УСН за I кв 2025 года" - проваливаюсь в задачу, перехожу по уровням - затем вываливаетмся ошибка "задача не найдена". В итоге задача пропала и в Актуальных и Завершенных. Перевход в сервис не меняет ситуацию.Написал в поддержку. Присвоился тикет 333649585. Но, полагаю, что будет отписка, что есть проблемы - решаем. Напишем по завершению...ОДНАКО Уведомление и оплата налога за 1 квартал делается до 25.04.2025. Иначе штрафы. И СБЕР РЕШЕНИЯ каждый день шлют уведомления, что у вас такие задачи, перейдите в личный кабинет, чтобы заполнить и сдать их..Исходя из вышеизложенного прошу уведомить и проконтролировать вышеназванное подразделение Сбера РЕШИТЬ мои тикеты, а не писать отписки. Я не хочу быть оштрафованым ФНС РФ.Спасибо заранее!