Добрый день, вопрос остаётся не решенным. Мегамаркет так же продолжает тянуть время с отменой заказа.

Здравствуйте! Подключили информирование для номера за 70руб, при этом списали автопродление за сберпрайм+ 3990руб в тот же день сразу после. Не понял для чего сначала подключили услугу за 70руб, потом списали за ту, в которую входит бесплатное автоинформирование. При обращении на горячую линию пришлось доказывать, что я являюсь клиентом, хотя при списании денег таких уточнений не требовалось.

Превысил лимит в 30000 рублей на переводы, по ошибке перевел деньги с карты в конверт и не могу их перевести обратно, а скоро нужно будет оплачивать жилье и продукты, можно ли в офисе или банкомате Сбербанка перевести деньги с конверта на карту?

КККККаковы 

Здравствуйте. Долгое время пользовалась картой Сбербанка Maestro социальная, в октябре 2023 года срок ее действия истек. В банке возможно было перевыпустить ее только в виде Сберкарты Мир, т.к. Maestro банк уже не выпускает. В тарифах банка указывается, что если перевыпускается Maestro социальная на Сберкарту Мир и счет карты не меняется, то обслуживание новой Сберкарты бесплатное без выполнения условий (зачисление соц.пособий, трата более 5000р. в месяц и проч.) - обслуживание "при выпуске карты взамен дебетовой карты Maestro «Социальная» к тому же счету - без комиссии" (пп 1.1.2 ТП-231). Но в банке мне сказали, что это не так, условия выполнять придется, иначе обслуживание будет платным (150 руб/мес). Разъясните, пожалуйста, точно: меня без возможности выбора перевели на платную карту или все-таки банк действует согласно условиям, указанным в собственных тарифах, и плата взиматься не будет?

Отправлено с почты amedencov@yandex.ru

Для чего нужно согласие родителей?

Жду

Сколько примерно мне ждать ответа и моих денег?

Здравствуйте! Будьте добры, с коллегами предоставить чек возврата и собственно, сам возврат денег.  И вы с коллегами в курсе, скольким обманутым Мегамаркетом Роспотребнадзор рекомендовал оформить досудебную претензию и подать в суд?

9.11.2023 был отменен заказ 9602404841506 на сумму 2608 плюс 32 бонусами, Лосьон для лица Holy Land Boldcarе Starting Lotion 150 мл, до сих пор не меняется статус "отменяется", прошло 11 дней. Когда вернут деньги за отмененный заказ. Звонить в поддержку бесполезно.

Добрый день! Просьба помочь с возвратом средств по заказу от 5.09.23 на сумму 4881 руб. Номер доставки (9042769704224). Товар так и не доставлен. Прошло свыше 2 месяцев. Несколько раз обращался в колцентр и много раз писал на почту help@megamarket.ru. Также самостоятельно пытался отменить заказ, но он возвращался в статус "товары отправлены". В последний раз при обращении в колцентр (16.11), оператор сказала, что видит проблему и что передала ее старшему специалисту. Большая просьба помочь с решением вопроса.Спасибо.

А просто починить, чтобы ошибка не вылазила, не судьба? Это теперь все должны скриншоты с ФИО и телефонами посылать?

Готова ли карта, дата заключения 31.10.2023

Добрый вечер, сберлогистика, нет картины,, прохождения посылки, отправка была RP669080466 10го сегодня уже 19е, по треку посылка там же где была отправлена, срок до 24, но боюсь что это тоже не факт, как узнать где она? Только не суйте мне ссылку трека сберлогистика, проверьте по своим внутренним канала, либо мне придется подать жалобу на мошенничество Сбера в прокуратуру.

Мария, могу узнать, в какой момент стартует счетчик "200 000" бонусов? Каждый раз с 1 числа календарного месяца? Или с момента первого заказа на СММ? Например, у меня заказов на 500 тыс. 20 ноября с кэшбеком 150 тыс., аследующий заказ 2 декабря с кэшбеком еще 100 тыс. Как считать? И подсчет идет с даты заказа или с момента поступления бонусов?

В дату планового платежа списалась не вся сумма по кредиту, и списание произошло повторно, после этого в личном кабинете стала отображаться некорректная сумма платежа она значительно увеличилась, сразу же я начала писать обращения в чат банка, 27.10; 06.11; 07.11; 17.11;18.11 и каждый раз специалист сгружал данные, хотя я предупреждала о том что это не решает проблему никомм образом. и только 19.11 банк соизволил зафиксировать и зарегистрироват обращение. До сих пор проблема не решена, а подходит дата списания очередной платежа и спишеимя сумма больше, на что мне специалист дает ответ ну мы вам вернём потом, на вопрос о сроках возврата сказать ничего не могут. 

так в справке отправленной приставам указано что у меня нет действующих кредитов в Сбербанке? Или то что по двум ссудным долгам погашено?

Вы не ответили там ,ответьте мне почему мне не дают полис ? Не делайте вид что все дают и все есть на сайте ,там ничего нет только поверхностная информация для замыливания глаз !!

Покупала на МегаМаркет посудомоечную машину,как только подключили удалось ее проверить,оказалось,что программы не настраиваются,машинка начинает работать и тут же останавливается!Написала обращение по браку!Тут же ответил продавец-пришлите скан заключения мастера.Какие документы,если мне пришёл устанавливать машинку,а не чинить!Больше никто мне ответил,а прошло почти две недели,ММ только обещает в течении 1,2 дней!!!Я доверяю свои деньги этому банку,соответственно и маркетплейсу доверилась,думая,что здесь все прозрачно!!!А на деле продавцы с непонятной репутацией и отношение самой площадки(Я не хочу ничего общего иметь с такими организациями,я ещё и доверяю свои средства и своё дело!!!Буду обращатьсяв РОСПОТРЕБНАДЗОР

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, на каком основании юристы Домклик требуют разрешение на строительство от Мособлгаза? Эта организация не уполномочена давать такие разрешения! Я ходила к руководителю Пушкинского отделения, максимум что они могли - написали ответ на обращение с указанием запрещенных действий/манипуляций на участке. В личном кабинете Мособлгаза отсутствует такая услуга в принципе! я получила согласие от культурного наследия, предоставила все необходимые документы!Каким образом я должна получить согласие на строительство от газовой службы?!

9995633691229 номер доставкиCCS-4348954

Здравствуйте! Обращаюсь с вопросом, о переводе средств с моего расчетного счета привязанного к карте последние цифры 0000* на рассчетный счет другого банка*.На мой счет поступила социальная выплата и пенсия по инвалидности, на время проведения полицейского расследования о хищении средств с моих банковских счетов, я решил не пользоваться ими (так как они скомпрометированы) и не разблокировать их, возможности прийти в отделение как и желания общения по номеру 900 у меня нет.Поэтому, прошу рассмотреть данное обращение/вопрос и перевести мою пенсию и социальную выплату на другой счет в другом банке. Также прошу рассмотреть дополнительно обращение о Кредитных каникулах, для кредитного счета в Сбербанке, на время проведения полицейского расследования до уведомления о признанном статусе дела как "мошеннические действия" или до отказа в возбуждении дела, в случае отказа = анулировать кредитные каникулы, в случае признания дела = вернуть украденные денежные средства на счет, и разбираться с мошейниками самим и выбивать эти деньги с них. Заранее благодарю.

Добрый вечер, Мария. Вопрос такой же что и у User-574815977662. Мною через Мегамаркет приобретен телевизор Телевизор Xiaomi Mi TV A2, 65"(165 см), UHD 4K. Оплачено через Сбербанк онлайн 55635 рублей 08.11.2023 г. Доставка была запланирована на 16.11.23 с 10 до 18. Товар не был доставлен. Привезли 17.11.23. Доставка № 901 796 147 0135. Курьер не остался на проверку товара. При подключении телевизор не включился, не реагирует на ПУ, не включается сервис настроек. Утром 18.11.2023 создано обращение № CCS-4446511 с приложением фото. Мегамаркет сообщил, что обращение передано продавцу. 19.11.2023 от продавца пришел ответ : Добрый день. Рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр https://mixtech.biz/ru/service-centers.html. Я позвонила оператору Мегамаркета и получила отказ в помощи разобраться в ситуации. Мария подскажите пожалуйста, почему мы должны обращаться в сервисный центр, если привезли неисправный телевизор? Существуют ведь сроки возврата. Каковы наши действия?

На каком этапе мой вопрос?

09.11.2023 и 10.11.2023 приобрёл товар на сумму 523800р., два раза по 261900р За заказ от 09.11.2023, на сумму 261900р., я в личном кабинете увидел количество бонусов и номер заказа.10.11.2023 я заказал подобный товар в другом магазине на Мегамаркете ,но после списания денег со Сбербанка за товар, заказ так и не появился в лк, ни пришёл и чек об оплате, хотя деньги списали с с карты в пользу мегамаркета. Я подождал сутки. И через сутки, 11.11.2023 я позвонил в службу поддержки Мегамаркета, на что мне сказали, что произошла ошибка и вы не получите все бонусы за заказ от 09.11.2023 их будет меньше на 40 000р, а заказ от 10.11.2023 мы вообще не видим, мол бонусы видим за него, а номера заказа нет, произошёл сбой.. Мне предложили отменить заказ, от 09.11.2023, что я и сделал, а по поводу пропавших денег Мы создали обращение GDS-2301414, и меня заверили что деньги вернут в течении 2х дней и попросили отправить им скрины и выписку из банка ответом на сообщение о открытии обращения, что я и сделал.Сегодня 14.11.2023 денег нет до сих пор. Создал новое обращение, написав в чат поддержки, GDS-2322255, куда вложил все скрины и PDF из сбербанка.При звонке в поддержку, оператор ничего не может, кроме как создать новое обращение.Подал заявление так же в Сбербанк об возврате средств.Сегодня 19.11.2023 Вернулись средства в размере 261900р за заказ от 09.11.2023 по обращению GDS-2322255.Ответа и денег в размере 261900р. по обращению GDS-2301414 так и нет.

У Вас есть сроки рассмотрения?

Здравствуйте, есть ответ на мой вопрос? 

Истек срок действия кредитной карты, но задолженность полностью не погашена. В банке сказали что можно ложить деньги на закрытую карту, задолженность будет погашаться. Через личный кабинет деньги перевел, пришло сообщение что они ушли на какой то счёт до востребования, а сейчас звонят, что задолженность не погашена, что делать?

Здравствуйте на менамаркете вот такая ошибка,есть сбер id."неудалось добавить бонусы попробуйте еще раз в разделе бонусы".Что делать?

Добрый день, удалось ли уточнить?

Здравствуйте,я прошел процедуру банкротства ,завершилась она 15 ноября а определение суда выставили на всех ресурсах 16 ноября,сегодня уже 20 е,когда я смогу уже зайти в приложение и когда увижу свои деньги?

А могу ли я с паспортом в отделении сбербанка забрать свои деньги?

Ранее задавал вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/538350/), проблема все ещё не решена, бонусы не начислены в течении 46 дней. Техподдержка подтверждает наличие созданных заявок, соглашается с тем, что сроки начисления истекли, но сделать ничего не может. 

Не вводите клиентов в заблуждение с вкладом Лучший до 14% , где эти проценты получать смогут только зарплатные клиенты с подпиской сберпрайм + . Так в рекламе по ТВ и показывайте.

Сколько ещё можно ждать решения этой ситуации? Когда мне вернут деньги за мой заказ, уже месяц прошёл... 

Совершенно не доброго утра Вам!В отделении Сбера сотрудник Уфимцева Э.Н. отказалась принимать у меня товар для возврата продавцу по номеру обращения CCS-3909968. Она приняла от меня обращение №231120-0243-087300, очередное, которое будет рассматриваться ешё месяц, и будет закрыто, как и в МегаМаркете без вынесения решения.Как Вам не стыдно гонять людей? Месяц не можете решить вопрос! Позорище, некомпетентность,,,,,,,,,,

Ответ не Дан ,зачем вы обманываете !вы решили проблему ?нет!денег нет до сих пор ,жулье!

Покупал в мегамаркете ноутбук через sberpay и отменил платёж (нашёл там же интереснее модель), деньги не пришли это раз, говорят до 10 дней могут идти. Но вопрос не в этом, никто (ни мегамаркет, ни сбер) не сгенерировал мне чек отмены операции. Как мне его получить?

Добрый день! До сих пор нет никакого ответа. Прошло уже 10 дней

Здравствуйте дорогой эксперт, когда я хотел зайти в приложение сбербанка со второго телефона, мне заблокировали доступ к личному кабинету и сказали совершить вызов на номер 900 или 7(495)5005550. На данный момент я нахожусь за границей и сильно болею я позвонил на два номера, на первом мне отвечает бот, на втором мгновенный сброс.Поэтому прошу считать это сообщение звонком на один из ваших воображаемых номеров:DЕсли вы подробнее изучите данные вы увидите, что модель телефона с которой я заходил 2 года назад в ваше приложение и которая ваша система заблокировала совершенно одинаковые. Я готов выйти на связь любым способом, чтобы подтвердить свою личность, кроме ваших двух номеров телефона на которые я устал звонить, с другой стороны вы бы могли пойти мне на встречу и разблокировать номер моего счета.

Когда и куда вы направите 

Какие банки в Москве работают с платежной системой CONTACT?

Добрый день. Когда решится вопрос по возврату заказа 906***2? Сегодня уже 7 день после получения, завтра я уже не смогу вернуть товар. Обращения на возврат до сих пор в моем личном кабинете не формируются. Мне нужно вернуть все 4 крана.  

Добрый день??? Почему мегамаркет не возрощает деньги?? завка GDS-2259031 от 6.11.2023 и заявка GDS-2381455 от 20.11.2023

Здравствуйте!!!Когда будет ответ?!Когда будет ответ на официальные вопросы по почте?Когда вернут деньги, которые находятся в пользовании??!

Добрый день. Заблокировали кредитную карту, звонили на номер 900, скидывали с оператора на оператора, поговорили с 10 если не больше людьми. Обращались в офис банка, карту перевыпустили, но операции по оплате и переводам все также недоступны. Прислали смс, что карта заблокирована, но в приложении карта открыта, никакой блокировки нет. в реструктуризации отказали, просрочек по кредитам нет и не было, по карте также просрочек не было. По телефону сказали создать обращение и все сделают, но в чате обращения оператор не принимает

По какой карте Сбербанка наиболее большой лимит для снятия наличных? И на каких условиях?

Здравствуйте!Это какой-то абсурд!В субботу 18-го ноября были звонки с номеров:+7 *** ***-**-*8 в 18:37 - GetContact определяет как спамеров+7 *** ***-**-*1 в 18:35 - GetContact определяет как спамеровПочему нет звонков с номера 900?Жду звонка на свой номер +7 *** ***-***7, номер доступен и принимает звонки от всех, включая спамеров. Жду звонка каждый рабочий день в 11:00 по МСК.

Здравствуйте , сделал заказ от 9.11.23  944****716 Срок вручения 13.11.23 срок хранения 18.11.23 . заказ в город Брянск так и не поступил. Поддержка молчит     

Здравствуйте!У меня возникла проблема с использованием услуг от Сбер.Недавно я стал клиентом Сбер и мне присвоили новый Сбер ID,но у меня был старый которым я пользовался несколько лет и так оказалось что оба этих Cбер ID привязаны на мой один основной номер телефона,объединить в Сбербанк онлайн видимо из-за привязки на один номер не получилось.Обращался в службу поддержки по поводу этого вопроса,но вопрос не решили,тишина.Все бы ничего,подождал бы еще,но появилась новая проблема.Я давно пользуюсь Сбермаркет и пользовался всегда им с того старого ID ,где у меня привязаны и карты и баллы,но после появления нового ID про который я писал выше я не смог больше зайти в свой старый аккаунт в Сбермаркет.Все только с нового с нулевым балловым балансом.И уже до " с мешного " дошло,хотел я сделать заказ с теперь уже новым ID в Сбермаркет,но снова получил только проблему,меня просто забанила система и как я понимаю потому что у меня по правилам должен быть только один аккаунт на мой номер телефона,а не два или более.Теперь незнаю как решить эту проблему,звонил и в Сбермаркет,тоже составили обращение с моих слов и затихли.Теперь у меня вообще нет доступа...

Добрый день.Мы 2022 году приобрели дом,первоначальный взнос мат.капитал,и теперь хотели выделить детям долю.Нужна согласие 

Доброго дня. Не могу воспользоваться Вашими продуктами, т.к. в моём онлайн кабинете висит обязательство "Начальная сумма 9 188 500 ₽ Ипотека в Сбере Заявка от 03.10.2023 на рассмотрении", хотя я данной заявкой не воспользовался, и операторы "дом клик" сказали, что в личном кабинете данной заявки вприципе нет ( видимо, я её создавал, но отказался), а в обязательствах у меня она висит и из-за этого не даёт воспользоваться другими продуктами.Подскажите как быть?? 

Мария Александровна, Я не согласна с решением компании. Речь идёт о компенсации выплат за временную утрату нетрудоспособности в результате полученного страхового случая от 21.10.2023. С 28.10 действие полиса вступило в силу. Считаю, что банк в состоянии выплатить за 6 дней - нетрудоспособности!!! Как Вы считаете?

Реквизиты неоднократно посылались онлайн. Никаких ответов не последовало, хотя прежде они общались со мной активно.

12 ноября предоставила в банк решение суда о отмене выплат по задолженности МУП г.Сочи"Водоканал".Специалист сказала,что в течении трёх рабочих дней снимут арест с моих счетов.Прошла неделя,арест так же наложен.Судебное решение вступило в законную силу 10 октября.Взыскание не через судебных приставов.Поэтому я получила документ,и сама отвезла в банк.Задаю вопрос онлайн, ассистент помощник не может мне дать ответ .Пробовала дозвониться также отвечает робот.Поехать заново в банк нет возможности.Заболела.Помогите решить проблему.

ЕЕЕЕ

спасибо . до 23.11.2023 в течении дня ? Или лимит может увеличиться так же после 23:59 ? 

Здравствуйте, почему так долго я не могу получить свои деньги за отмененный товар на мегамаркете?  Мало того, что вы изначально задержались с доставкой, так еще и сейчас я не могу получить деньги в которых, на данный момент, очень нуждаюсь Пожалуйста, займитесь этим вопросом  номер заказа 934*****891    

Начинаю объединять,приходит смс при авторизации в СберID ,там написано ЭТОТ СЕРВИС ДЛЯ КЛИЕНТОВ БАНКА -СЕЙЧАС ВПУСТИТЬ НЕ СМОЖЕМ.Я думаю что система такое происходит из-за того,что на этот же самый номер телефона у меня зарегистрирован Сбер ID тот который еще был до того как я стал клиентом сбер и система не дает мне авторизоваться.

Можно сделать Свифт перевод в долларах в Дубаи 

Здравствуйте, я положила деньги на сбер через банкомат втб, деньги не пришли. Банкомат даже не спрашивал пароль, так и должно быть? В сбере ничего не отображается

Добрый день! Решения моей проблемы не происходит....в чем уникальность ( со слов бота) моей ситуации?скан акта возврата товара я предоставила.  

Добрый день! Продолжительность ожидания превысила все разумные сроки. 

Ну вот прошло еще 5 дней с вашего ответа. До сих пор не закончена да??

07.11.23 заказала и оплатила на Мегамаркете стиральную машину. До сих пор (прошло 2 недели!!!) стиральная машина не доставлена. От горячей линии никакой информации получить невозможно, они формируют обращения, отправляют их куда-то и предлагают ждать. Никакой обратной связи на мои обращения не получаю. Контакт службы доставки не дают.

Сделала заказ на этой ужасной площадке мегамаркет и оплатила (до сих пор не понимаю, как можно было создать такой ужасный сервис). Потом решила, что к озону у меня сильно больше доверия, потому что там все решается в секунду, здесь же на мои вопросы отвечали по сто лет. Отменила заказ 9 ноября, он отменялся 3 дня до 11 ноября!!!!!!! Что это такое????Ладно, потом началась дилемма - в сбере мне говорят деньги придут в течение 5 дней, в мегамаркете операторы ни рыба, ни вода - во-первых, не дозвонишься, во-вторых, они сидят для красоты и ничего абсолютно не знают, только кормят завтраками. Сначала говорили зависит от банка все, а теперь вот уже 20 число (10 дней на возврат средств заканчивается сегодня), а деньги до сих пор удерживает мегамаркет. В озоне все подтверждается в секунду, деньги возвращаются сразу, на мегамаркете к вам никогда не пойдут на уступки, будут прикрыватся законами (10 дней значит 10), всем наплевать на клиентов. Если сегодня деньги не придут, я буду обращаться в структуры. Со дня отмены мной заказа прошло уже 12 дней. Итого мне уже должны компенсацию за просроченные дни, но у них по системе стоит отмена позже - очень удобно устроились

Необходим банкомат в с.Деревянное Прионежского р-на (республика Карелия)

Сегодня утром при попытке оплатить мною заказ в перекрестке была заблокирована моя карта. Чтобы её разблокировать-нужен звонок специалиста. Его до сих пор НЕТ! Переписка в чате с тремя операторами НИЧЕГО не дала! Четырехкратный звонок по номеру 900 (для ускорения процесса) тоже ни к чему не привёл!

Хотел пополнить счёт, делаю всё как обычно. После ввода кода пишет что операция отмененна т.к подозрительная. Меня попросили проверить операциб во вкладке уведомлений, нажал проверить а сервис не работает. Приложение обновлял не помогло

Заканчивается срок карты Мир,можно ли онлан офорить новую карту инвалиду-пенсионеру

16 октября мною был сделан заказ на Мегамаркете на 16 474 рублей, заказу был присвоен трек-номер, но отправление так и не было принято Почтой (хотя ранее это делалось все в течение 2-4 дней). Ближе к сроку доставки (1 ноября) я написала в чат для уточнения, где же мой заказ, на что мне был дан ответ, что все хорошо, все по плану. 1-го ноября заказ не был доставлен, пытаюсь отменить заказ и вернуть деньги (товар уже не нужен, заказала в другом магазине). И вот, с 1-го ноября до сих пор (20 (!) ноября), я просто не могу отменить заказ. Техподдержка отвечает одинаковыми сообщениями, уже целая коллекция собрана одинаковых ответов, но толку НОЛЬ. 

Скажите пожалуйста, можете ли вы как-то регулировать деятельность данных компаний, которые Работают под вашим логотипом? Они занимаются мошеннической деятельностью. Не доставляют оплаченные заказы и просят из отменить 

Спасибо за решение проблемы 542038, приятно удивлен. Новый вопрос: на операции по карте * 9885 бонусы не начисляются. В приложении «сберспасибо» в разделе «категории с бонусами» сообщение «жаль, но мы не можем отобразить данные». Плюс к этому на сайте мегамаркет в разделе «бонусы» отображается «Подключитесь к программе «СберСпасибо». При попытке подключения (чекбоксы все отмечены) всплывает сообщение «Не удалось добавить бонусы. Попробуйте ещё раз в разделе «Бонусы». Что-то мне подсказывает, что участие в программе мне восстановили, но как-то не полностью :) 

Посылка лежит на складе приёма уже 3-ий день без движения. Что делать? Сколько ждать ещё? 

Если я открою Сбервклад в отделении, процент по вкладу будет отличаться от того же вклада в банке-он-лайн?

Мария добрый день. Возникла такая ситуация, 5 октября сделал 2 заказа: доставка № 945***314 и № 986***275 после добавления в корзину указывались бонусы включая бонусы за подписку сберпрайм, но по прошествию времени бонусы так и не пришли, обращался в поддержку и прикладывал скрины заявки GDS-2227604 и GDS-2227569 на одно из них поступил ответ, что кэшбэк не полагается и расхождение бывает, если в данный период в системе проводятся изменение и информация не была изменена, подозреваю что и на второй запрос поступит такой же шаблонный ответ. Я достаточно часто пользовался МегаМаркетом и у меня были случаи когда в заказе бонусы не указывались, но при этом проблем с начислением бонусов у меня не возникала как пример заказ 26 августа доставка № 310 389 240. Получается меня ввели в заблуждение показав в моей корзине бонусы по факту которых нет, прошло достаточно много времени и товар я вернуть продавцу уже не могу, так как основным критериям выбора для покупки является наличия кэшбека, а в моем случае он полностью отсутствует, что тоже странно поскольку у меня подключен сберпрайм+ где обещают 4% бонусами. Возможно Вы как то сможете помочь в решении этой ситуации.

Как физическому лицу получить выписку банка по движению Средств на эскороу-счете?В моем онлайн-банке Сбербанка эта функция пока недоступна.

RP673707376

И как долго вы уточнять будете? 

В ст. 53 ФЗ «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.2003 идет речь о предоставлении информации третьим лицам. Я не усматриваю в информации о связи между банком и мной третьих лиц. Так почему же нужен запрос правоохранительных органов?

Здравствуйте,Сбербанк заблокировал не первый раз в этом году, при попытке перевода денег родственнику, онлайн приложение и карту Мир. Владелец счёта проживает за границей, пожилой человек, который не может летать в Россию. В Петербурге живёт родственник с доверенностью на все операции по счёту. Как разблокировать приложение и карту? По телефону горячей линии не дозвониться и дорого! Помогите, пожалуйста!Заранее спасибо

Так точно. 

2.11.2023 г. оплатила на мегамаркете заказ № 981***68 стиральную машину стоимостью свыше 41 ь360 руб. В связи с уточнением размеров установочного места была сделана отмена заказа. Деньги до настоящего времени не вернули. Горячая линия не соединяется. Это что Лохотрон, как получить мои деньги. Планировала купить другую машинку. Лишних денег у меня нет. Сын блогер. Может снять ролик и размещать для рекламы, чтобы другие люди знали, что не нужно покупать в мегамаркете ничего дорогостоящего, кроме коробки спичек.      

Здравствуйте! По-прежнему жду звонка на указанный в письме номер или другое решение. Пока нет доступа к моим счетам ни с какого устройства

Сегодня 21 число вы не возвращаете мне средсва уже 14 дней ,вы ОЯЗАННЫ по закону делать это в срок 10 суток. Люди не могут вернуть свои деньги у вас по 30-70 суток. Мне нужны мои деньги срочно, что не понятного ???!!!

Помогите решить проблему с возвратом денег от « Мега Маркет».    25.10.2023 был оформлен один заказ в данном маркетплейсе:   Заказ электросамокат на сумму 74161 руб с номером доставки 988****904 и выбранной конкретной датой доставки 30.10.2023 курьером.   30.10.2023 Пришло сообщение о задержке заказа. Позже заказ был отменен сервисом без обьяснения причин   Статус отмены заказа появился сразу. Пришло сообщение: «Доставка отменена. Мы уже запустили возврат денег и средства вернуться в течение 10 дней, а 829 бонусов от СберСпасибо вернулись практически сразу.   Ситуация на 20.11.2023:   - Заказ номер: 988****04. Двадцать два дня с момента отмены. Деньги не возвращены. При звонке в тех.поддержку выясняется, что автоматически деньги не вернулись, так как произошел какой-то сбой.    - 09.11.2023 было создано обращение (GDS-2289637) по поводу задержки возврата средств. Ответ по нему должны предоставить в течение 7 дней. Естественно ответа не поступило   Если моя жалоба не будет рассмотрена и в ближайшее время не будет возврата средств в 74161руб, буду вынужден писать претензию в Роспотребнадзор и общаться с вашей организацией через суд.     

Здравствуйте!Тест сбербанка для неквалифицированных инвестооров для работы на срочном рынке где можно пройти на компьютере?

Когда кто-то разберется в данной ситуации? 2-я неделя пошла. 

Я не собирался участвовать в этом пилоте, предложите пожалуйста подписку про которую я спрашиваю.

Данные отправлены, жду вашего звонка!

Добрый день, по доставке 988****70 была отмена заказа еще 12 ноября, в приложение до сих пор не Сформированы чеки о возврате, деньги не поступили, если деньги не поступят в десятидневный срок буду вынужден писать в адрес досудебную претензию так же имеется отменный заказ 958****75 Чек так же не сформирован, предлополагаю что с ними тоже будут проблемы, прошу помочь в решение вопроса       

А когда он будет? Если ситуация не решится в ближайшие дни, я намерена обращаться в роспотребнадзор. Мне надоело тратить свои нервы. 

Здравствуйт, сегодня моя мама забрала детскую карту sberkids с офиса Сбера.С детского приложения, я присылаю своей маме ссылку на подтверждение карты, и когда она открывает ее выскакивает ошибка 60-02 и пишут, что небезопасно входить в сбербанк (не сбол)

Помогите решить проблему с возвратом денег от « Мега Маркет». 04.11.2023г. в 12:33 (GMT +5) был оформлен заказ в данном маркетплейсе:Заказан смартфон на общую сумму 16 190 руб (оплата бонусами Спасибо в количестве 12 бонусов и оплата сервисом sberpay в размере 16178 руб) с номером доставки 1483140076Заказ практически сразу перешел в статс отправлен, но в личном кабинете транспортной компании СДЭК статус заказа был "Создан".Примерно в 22:45 (GMT +5) 04.11.2023г. заказ был мною отменен по причине (хочу применить промокод), статус заказа сменился на "Отменяется"05.11.2023г. Статус заказа в транспортной компании поменялся два раза, сперва на "Принят на доставку", позднее на "Не вручен" с причиной "Оформлен возврат заказа отправителю 1483686701"Ориентировочно (отследить точную дату и время в личном кабинете маркетплейса не представляется возможным) 07.11.2023г. статус заказа в маркетплейсе сменился на "Отменён", но сообщения о запуске возврата средств так и не поступило.11.11.2023г. не получив сообщения о запуске возврата, и фактического отсутствия возврата средств, связался с поддержкой по горячей линии, в разговоре мне сообщили что автоматически деньги не вернулись, так как произошел какой-то сбой. Направлено обращение на возврат вручную. ожидайте ответ в ближайшие несколько дней. Номер обращения GDS-2301430, получено письмо на электронную почту с информацией о возможности следить за статусом заявки в личном кабинете маркетплейса, но заявка так и не отобразилась в личном кабинете, о чем был направлен комментарий в ответном письме. В промежутке с 09.11.2023г. по 13.11.2023г. бонусы за отмененный заказ в количестве 12 бонусов возвращены (точную дату возврата бонусов отследить в личном кабинете не представляется возможным).На 20.11.2023г. Ответ по заявке и комментарию не поступил, в личном кабинете следить за статусом заявки по-прежнему нет возможности. Деньги не возвращены. При звонке в тех.поддержку робот сообщает, что имеется заявка с номером GDS-2301430, рассматривается дольше чем обычно. Так же информирует о возможности направить комментарий в ответном письме с номером заявки. Оператор так же сообщает, что ничем помочь не может, только сделает пометку об ускорении рассмотрения заявки GDS-2301430.Если моя жалоба не будет рассмотрена и в ближайшее время не будет возврата средств в размере 16 178 руб, буду вынужден писать претензию в Роспотребнадзор и общаться с вашей организацией через суд.

Д

Мария, помогите решить проблему снова с мегамаркетом. Обращение CCS-4259142. Месяц назад (27 октября) вернул заказ - был брак. Оформил возврат, товар давно у продавца, но денег до сих пор нет. Поддержка не работает. 

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, сколько времени вам надо для уточнения вопроса?

Здравствуйте! Социальным Фондом России была назначена по двум категориям: ежемесячная компенгсация и ежемесячная денежная выплата (пособие). Однако Сбербанк перечислил мне на карту не всю сумму.

По невнимательности закрыл прошлый вопрос, по этому продублирую.Помогите решить проблему с возвратом денег от « Мега Маркет». 04.11.2023г. в 12:33 (GMT +5) был оформлен заказ в данном маркетплейсе:Заказан смартфон на общую сумму 16 190 руб (оплата бонусами Спасибо в количестве 12 бонусов и оплата сервисом sberpay в размере 16178 руб) с номером доставки 1483140076Заказ практически сразу перешел в статс отправлен, но в личном кабинете транспортной компании СДЭК статус заказа был "Создан".Примерно в 22:45 (GMT +5) 04.11.2023г. заказ был мною отменен по причине (хочу применить промокод), статус заказа сменился на "Отменяется"05.11.2023г. Статус заказа в транспортной компании поменялся два раза, сперва на "Принят на доставку", позднее на "Не вручен" с причиной "Оформлен возврат заказа отправителю 1483686701"Ориентировочно (отследить точную дату и время в личном кабинете маркетплейса не представляется возможным) 07.11.2023г. статус заказа в маркетплейсе сменился на "Отменён", но сообщения о запуске возврата средств так и не поступило.11.11.2023г. не получив сообщения о запуске возврата, и фактического отсутствия возврата средств, связался с поддержкой по горячей линии, в разговоре мне сообщили что автоматически деньги не вернулись, так как произошел какой-то сбой. Направлено обращение на возврат вручную. ожидайте ответ в ближайшие несколько дней. Номер обращения GDS-2301430, получено письмо на электронную почту с информацией о возможности следить за статусом заявки в личном кабинете маркетплейса, но заявка так и не отобразилась в личном кабинете, о чем был направлен комментарий в ответном письме. В промежутке с 09.11.2023г. по 13.11.2023г. бонусы за отмененный заказ в количестве 12 бонусов возвращены (точную дату возврата бонусов отследить в личном кабинете не представляется возможным).На 20.11.2023г. Ответ по заявке и комментарию не поступил, в личном кабинете следить за статусом заявки по-прежнему нет возможности. Деньги не возвращены. При звонке в тех.поддержку робот сообщает, что имеется заявка с номером GDS-2301430, рассматривается дольше чем обычно. Так же информирует о возможности направить комментарий в ответном письме с номером заявки. Оператор так же сообщает, что ничем помочь не может, только сделает пометку об ускорении рассмотрения заявки GDS-2301430.Если моя жалоба не будет рассмотрена и в ближайшее время не будет возврата средств в размере 16 178 руб, буду вынужден писать претензию в Роспотребнадзор и общаться с вашей организацией через суд.