я жду уже больше недели, сколько можно ждать? первый вопрос закрыли, не ответив на него

Оплатить займ

Добрый день.Столкнулись с повышением ставки по дальневосточной ипотеки с 1,7% до 10%.причина не предоставления данных о регистрации в купленном жилье.вопрос в следующем1.будет ли возвращена ставка при предоставление данных по регистрации банку?2. если один из созаемщеков был зарегестриован в квартире после 271 дня после регистрации собственности, ставка будет возвращена под дальневосточную 1,7%

Юридическое лицо пытается оплатить услуги самозанятого, 2 день не проходит оплата Ошибка 691 деньги не зачислены получателю необходимо обратиться в любой офис банка. В чем может быть проблема? 

Добрый день. Уже задал вопрос в домклик, хочу продублировать его здесь, чтобы был точно взят в работу.Оформил ИТ-ипотеку 13.10.2023 по ставке 4.1%.В январе 2025 ушел из одной аккредитованной ИТ-компании (находясь в которой оформлял ипотеку) в другую аккредитованную ИТ компанию без прерывания трудового стажа.13.02.2025 на новом месте получил справку 2-НДФЛ и сделал свежую выписку из электронной трудовой книжки.13.02.2025 загрузил эти документы в домклик личный кабинет (ставка была 4.1%), чтобы подтвердить трудоустройство и остаться добросовестным заемщиком.14.02.2025 в чат домклик задал вопрос о том, удалось ли проверить документы и стал ждать ответ.Через 5 минут позвонил менеджер банка и сообщил, что мне подняли ставку до 15% из-за того, что я пропустил срок отправки подтверждающих документов.Хочу акцентировать внимание - СНАЧАЛА я загрузил документы, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ мне подняли ставку из-за якобы пропуска срока подачи документов. Я точно знаю, что в течение 6 месяцев после смены работы мне нужно подтвердить свой статус, это я и хотел сделать самостоятельно.Со слов менеджера банка крайний срок подачи документов был 23.01.2025, эту информацию я узнал впервые.Я утверждаю, что мне не приходило никаких СМС сообщений и звонков о том, что существует некая дата 23.01.2025 до которой мне нужно подтвердить статус. Номер договора и контактные данные оставил в поле дополнительная информация.Также могу предоставить скриншоты СМС, которые приходили с номера 900 (где нет никаких предупреждений о предоставлении документов), переписку в домклик, ленту пуш-сообщений.Относительно условий повышения ставки в моем кредитном договоре написано следующее:Начало цитаты4 ,10 (Четырецелых одна десятая)% годовых.Процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до размера базовой ставки банка,действующей на дату выявления несоблюдения требованиям Программы, но не выше, чемразмерключевой ставки Центрального Банка РФ действующей на момент подписанияДоговора,увеличенной на 2 процентных пункта, с учетом сохранения предоставленныхдисконтов и скидок (при наличии),в следующих случаях:....- по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программеЗаемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию .Конец цитатыТо есть единственное, что я должен сделать - это в течение 6 месяцев после увольнения передать сведения о новом трудоустройстве, что я собственно и сделал.Я прошу вернуть льготную ипотечную ставку в размере 4.1%, тк с моей стороны нарушений условий договора не было.

Вопрос решился о деньгах, мне их вернут? Я жду уже больше недели       

Меня блокировали по 115 фз, я писала обязательство, мне позвонили и сказали, что пользоваться я теперь смогу, меня разблокировали. я сходила в Сбербанк и почему то именно банк отказывает в выпуске карты. Мы отправили вопрос, но ответ так и не пришел. что мне делать? 

Добрый день! Сегодня списали деньги с карты 1200 рублей, подписки я не оформляла, списал какой-то IMP_SKYZAIM CHEKINO RUS, почему Сбербанк так не защитил своего клиента, не приостановил эти операции ( четыре списания с карты почти одновременно)? карта вообще никуда не привязывалась... Верните деньги, я отказываюсь от транзакциу этих сегодня.

Здравствуйте. В ответе вы указали, что в настоящее время снять ограничение не получится. Возможно ли в дальнейшем как либо решить эту проблему, или банк отказался от сотрудничества и счета восстановить больше невозможно? 

Мария, здравствуйте. Так вопрос и не решился. В отделении банка, руководитель отдела нам сообщил что согласие на внесение ЕГРН делается через чат домклик и в офисе его не сделают. Сотрудники в чате отправляют в офис банка, отказываясь это делать.  

Здравствуйте, сегодня через мой Сбербанк онлайн был отправлен перевод по случайности, ребенок нажал на кнопку и деньги списались вместе с комиссией 637 р. Деньги пришли из соц. Защиты , пособие детей . Они мне необходимы.средсва получатель мне вернул, через звонок банку . А банк отказывается вернуть мне комиссию , прошу помось мне вернуть комиссию банка, так как деньги мне необходимы

По номеру 900 мне сказали что они ничем мне не могут помочь

Спасибо вам большое за помощь . Благодарю и желаю вам всего самого наилучшего 

Обращаюсь как самозанятый, который должен получить оплату Да сбер бизнес 

У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему? 

Здравствуйте. Сегодня 16.02.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169 рублей. Я не пользовалась этой услугой (сервисом) и думала, что она отключена, но по факту услуга находилась в статусе приостановки и сегодня активировалась и списались денежные средства за будующий период. Я сразу же открепила банковскую карту и отключила услугу. Меня не устраивает качество услуги: музыка, интерфейс. Прошу отменить автоплатеж и зачислить (вернуть) денежные средства на мой банковский счет.

Мне нужно было закрыть счет карты, потому что я даже банком уже не хочу пользоваться, я по телефону попросила это сделать 12.02.2025, и по телефону девушка мне сказала, сначала выплатите долг а потом закроем, хотя это противоречит закону, прошу закрыть мне счетч.1 ст.859 ГК РФДоговор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое времяИнструкция Банка России от 30.06.2021 N 204-И (ред. от 10.04.2023) "Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)", глава 6, подпункт 6.2При отсутствии денежных средств на банковском счете запись о закрытии соответствующего лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения договора банковского счета, если законодательством Российской Федерации не установлено иное.Наличие предусмотренных законодательством Российской Федерации ограничений распоряжения денежными средствами, находящимися на банковском счете, при отсутствии денежных средств на банковском счете не препятствует внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.Наличие неисполненных распоряжений о переводе денежных средств не препятствует прекращению договора банковского счета и внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.Банк нарушает моё законное требование закрыть счета

Здравствуйте можно ли как то по-другому перейти со сбер кидс в сбер банк онлайн без похода в сбер банк отделение

Я уже звонила мне автоответчик ответил просто, что было списание за сберпрайм в сумме 199 рублей, но у меня два списания по 199 рублей 6:53ч и 10:34ч 16.02.2025г

Здравствуйте,Сбербанк требует деньги за справки,которые необходимы для получения детского пособия.Уже больше недели мы не можем получить выписки об остатках по счету.Подали обращение ,но они ничего не сделали,ссылаясь на то что не указано за какой период,хотя все в офисе банка им предоставили,т.к переделываем их уже не первый раз.Это единственный банк ,который так неуважительно относится к своим клиентам. Остальные документы имеют срок давности и из за этого Сбера придется все собирать заново. На сегодняшний день справок так нам и не предоставили. Как нам их получить если нужны срочно!!!!все банки в ту же минуту предоставили.кроме вашего 

Дело в том, что пособие детей мне нужны были для оплаты аренды квартиры садика ребенка и еду в школе для сына на месяц, я пыталась объяснить это сотруднику банка, но они не входчт в мое положение и не возвращаются деньги, прошу пожалуйста верните мне их

Добрый день. 14.02.2025 года обратилась в отделение Сбербанка г.Томска для отправки заявки на разблокировку счета. Сейчас идет банкротство (реализация имущества). Счет до сих пор не разблокирован, хотя уже 16 число...Как то можно понять причину, почему счет не разблокировали ? Обычно это занимает пару часов времени, а тут уже третью сутки пошли.  

Заблокировали счета по подозрениюв мошенничествекаждый перевод могу доказать блокировка шла с альфа - банк но пользуюсь и вашим банком я могу восстановить доступ хотя бы Сбербанк ? 

Нету таких документов я же написал 

АдресНахимовский просп., 65, Москва16 февраля 12:13

НЕТ ДОСТАВКИ В ГОРОД СПАССК-ДАЛЬНИЙМЕГАМАРКЕТ

я заказала платежный стикер и спустя минуту отказалась от него, но деньги списались. можно ли их как-то вернуть?

Здравствуйте. Из-за переводов денег на счета и конверты заблокировали все карты. Без возможности восстановления, выпустить новые тоже не получается. Среди них была зарплатная, непогашенная кредитная и много чего еще, а еще счета и Сберспасибо, теперь этим никак нельзя пользоваться... написала обращение, пришел отказ, но в нем речь шла только об одной карте. Отправила его еще раз в работу, в итоге уже третий раз переносят сроки рассмотрения! сейчас аж сразу на 10 дней! Ситуация с мертвой точки не двигается, заблокировали меня за свои же безобидные операции! Как будто и разбираться никто не хочет. Не понимаю, с чего такое отношение у банка к клиентам. 

Все уже давно опубликовано, заявка на разблокировку счета подана с разрешения финансового управляющего для снятия прожиточного минимума. Разрешение было предоставлено, а счет также минусовой уже третьи сутки и снять свои положенные по закону деньги я не могу. Вот и пытаюсь выяснить причину, так как раньше все было достаточно быстро - максимум сутки и я могла спокойно снять положенные мне деньги. 

Добрый вечер 17.01.2025 числа мне пришло уведомление что моя карта скомпрометированна и заблокрована в личном кабинете, ни где не указывал данные карты, темболее не давал данные от нее, разблокировать/перевыпусутить/выпустить новую карту у меня не вышло ни как в приложении, так же не получилось и в отделении банка, причины никто не объсняет, так же писал претензию на почту сбербанка где тоже получил отказ. По карте по последним транзакциям выводил валюту в размере 33 627 руб , если это противозаконно то извиняюсь и хочу как-то решить данную проблему, т.к. не хочу терять возможность пользоваться сбербанком. Хочу подменить, то что мне постоянно звонят с банка по номеру 900 и предлагают услуги открытия вкладов/кредитов и тд, НО создать счет я не могу, как долго мне будет отказывать в использовании банка? Если вы это делаете , то можете тогда расторгнуть договор? 

Здравствуйте заблокировали онлайн банк,сначала был сбой в банке,вылетела. Затем ввожу данные карты и банк блокирует

Добрый день. В ответе на это обращение указано, что деньги возвращены на карту. Скачав выиску по счету карты я не увидела этого возврата. Подскажите пожалуйста, когда и в какое время был произведен возврат, может я не туда смотрю?

Здравствуйте! Мне необходима справка о движении средств по счетам за первое полугодие 2016 года для предоставления в суде. На данный момент счет уже закрыт. Могу ли я как то ее получить в индивидуальном порядке?В интернет банке и офисе за этот период мне справку дать не могут.

Я подала заявку на реструктуризац кредита,кредитную карту заблокировали,заявку я отменила, теперь карту могут разблокировать?

Мне заблокировали карту по компрометации на которую приходит зарплата(я якобы передал ее третьим лицам,я этого не когда не делал),не каких подозрительных платежей в истории операций нетМной были сделаны запросы (оставлены обращения с просьбой разъяснить ситуацию) по разным каналам (через онлайн банк, по номеру 900, на электронную почту службы безопасности Сбербанка и в том числе через личное обращение в отделение банка).и везде мне говорили что не смогут мне помочь и сказать причину блокировки не могут  Нужно разобраться в ситуации,помогите пожалуйста

ну с банком, мне никто не может объяснить причину блокировки карт и я сижу просто каждый день принимаю звонки от банка и рассылки, я не хочу сотрудничать больше с банком , который не дает мне право пользования им и делает какие-то странные ограничения и не дает внятного ответа

Хорошо, ожидаю ответ.

Долго ли коротко писать эту стори непонятно, но попытка досудебного разбирательства с моей стороны должна быть осуществлена, таков закон. Итак, началось все 16.02.25, с того, что с чудесного, сказачного сервиса под гениальным названием "Сбермаркет" (он же ныне еще гениальнее: мини КУПЕР, брэдли КУПЕР и т.д.) мне капнул промокод, видимо, с намеком, что маловато заказываю, рубликов без меня недостает, крошки с пола собирают, зайцами ездят в маршрутках. Так уж и быть - решаю заказать. Все хорошо - заказ собрали в полном объеме, курьер в пути. Но загвоздка случилась тогда, когда курьер передавал пакет. ПАКЕТ. Один пакет. 1. Не смотря на то, что в заказе, объективно говоря, должен быть 1 пакет только разношерстных продуктов, затем 5 бутылок воды по 1,5 л. каждая и более 2 кг картофеля. Курьер на возражение недостатка продуктов ответил тем, что ему передали один пакет, порекомендовал позвонить в пятерочку, сошлись с ним на том, что сборщик не все передал. Но так как номера магазина купер не предоставляет, то пришлось связываться с несчастной поддержкой унылого его самого, где тебе советуют составить заявку через чат. Заявка была составлена и приходит что??? Конечно же отказ)) Ссылаясь на то, что с товарами все в порядке, проверять нужно при курьере и их совершенно не смущает, что курьер в курсе ситуации, более того он позже позвонил уточнить что ответил магазин, с которым он рекомендовал связаться. Хорошо.Звонок оператору. На связи оператор Оксана, номер 22-603. Проверив заявку, она сообщила, что в возврате отказано, сказала, что помочь ничем не может и поспешила прервать звонок. А где же ваша клиентоориентированность? Как же предложить другие варианты решения проблемы? Вдруг офисный орк по ошибке, случайности или злому умыслу решил отказать в заявке?! Скуф пролил мамин супчик на клавиатуру и мышь, они замкнули и сами нажали?! Всякое может быть, но тем не менее по мнению КУПЕРА клиент не прав и не имеет права на аппеляцию.ВЫ, конечно, это ловко придумали и провернули, хитро, молодцы!Подытожив: Путем мошеннических действий КУПЕР недовез 5 бутылок воды по 1,5 л каждая, 2+ кг. картофеля и бедный энергетик. Купер отклонил заявку на возврат средств/довоз товаров, ссылаясь на то что все в порядке.Ситуация проста как хвост антилопы: Скоммуниздил товары либо сборщик, либо курьер, а купер это все покрыл. Сборщик мог недодать товары курьеру, либо курьер мог отдать только один пакет, а мне сообщить, что больше ему ничего не дали.Купер даже связываться со мной не стал, ни звонка, ничего после заявки. А сборщик и курьер могли сказать "все пакеты отдал" - им поверят.Интересен казус в том, что в отказе ссылались на то, что проверять товары нужно при получении, но при получение курьер вам скажет "Позвоните в магазин, мне больше ничего не дали", а Вы не имеете права его задержать и заставить вместе с Вами звонить в магазин, в купер, в Гаагу и т.д. Вы позвоните сами и Вам не поверят)))

уснули???

984 940 894 7033 номер доставки

У меня сюда приходит зарплата,в Сбербанке есть кредиты и этим банком всегда пользовался и тут такое что мне делать???

Можно ли узнать номер банкомата по адресу, Ставрополь улица Ломоносова 5

Вопрос по обращению №250204-7001-397505

Добрый вечер. У меня опять заблокировали онлайн банк при попытке онлайн перевода 1т рублей. Можете ли вы мне опять помочь разблокировать онлайн банк? На данный момент я нахожусь в другой стране

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.У меня был пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление, сегодня (16.02.2025) с моей карты было списано 199 рублей за пользование подпиской на следующий месяц.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

Сказали что переводами по телефону они не занимаются. Сказали только сбербанк онлайн, а как я переведу с заблокированного счёта в сбербанк онлайн?!

Подключена подписуа сберпрайм выбрано 5 категорий. бонусы не начисляются

Вы зачем спихиваете на другой банк свою ответственность? Статья 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» устанавливает, что банк владелец банкомата обязан выводить на его экране предупреждающую надпись о размере взимаемого комиссионного вознаграждения за совершаемую операцию до того, как держатель карточки начал расчеты. В банкомате СБЕРБАНКА размер суммы комиссии не указали, а по закону должны написать конкретную сумму, и более конкретно уведомлять о комиссии, я ничего не подтверждал, и надпись где-то в углу в окне ввода суммы снятия, что там может быть комиссия (а может и не быть мне ни о чем не говорит), сразу же после ввода суммы выдали деньги, и сняли деньги за это. Конечно понятно, что все сделано специально с целью выманить средства под видом того, что клиент сам виноват. Вы мошенники для которых почему-то закон не писан. 

Здравствуйтк, лимит перевода с накопительного счета в этом месяце исчерпан. В этом месяце 18 исполняется. Хотела узнать лимит обновиться после исполнения 18 лет или только в следуещем месяце. Какой будет лимит дальше? 

Вопрос по поводу возврата. Чек обещнный не получил

Пока нет информации?

Пришел в офис сбербанка с целью закрыть ненужные счета, так как они арестованы и на них нет и никогда не будет денег, но банк хочет списывать по 3000 руб. за годовое обслуживание. Однако некомпетентная сотрудница хотела отказать мне, мотивируя тем, что пока задолженность не будет погашена, счета закрыть невозможно! Я потребовал с неё ссылки на нормативные законные акты, но она сослалась лишь на ограничение программы. Так как мои права потребителя были нарушены, я потребовал официальный отказ на бумаге, чтобы приложить его к жалобам в ЦБ и Роспотребнадзор. Сотрудница оформила моё заявление и сказала ждать ответ банка. В тот же день банк прислал СМС, в которой говорилось, что в течении месяца счета будут закрыты. Вопрос такой: почему нельзя было решить мою проблему сразу, без вранья и без нервов? PS: после составления заявления сотрудница без моего спросу понесла мой паспорт куда-то, я её конечно же остановил. Задал вопрос: зачем? Ответа не дождался.

Здравствуйте! Нарушения со стороны банка есть, так как о смерти заемщика банку было известно 01.11.2022г. А суд над умершим состоялся в сентябре -октябре 2023г. Так же я лично приносила в банк свидетельство о смерти, через 6 месяцев после кончины заемщика апрель 2023г, чтобы получить наследсво по сберегательным счетам умершего ( докозательства чеки из банка). Тем не менее банк начислил проценты на задолженность. Вы не ответили на вопрос " Почему начислялись проценты на задолженность по кредитной карте умершего? " 

Добрый день. Подскажите, мне нужна выписка по моим счетам и вкладам закрытым в Сбербанке за 2013-2019 годы. Банк отказал в обращение №250215-7000-580492 от 15.02.2025 , ссылаясь на то, что банк хранит данные только 5 лет. Меня особенно интересует сумма в размере 1300000 т.р. , мне переводили в этот период данную сумму, по наследству. Счет был московский, в отделение его не видели. Как мне получить эту выписку? Выписка нужна для предоставления в суд для защиты моих гражданских прав. В центробанке по горячей линии сказали, что у вас есть архив, и вы обязаны предоставить данную справку на бумажном носителе. Другие банки мне свободно предоставили справку даже за 12 лет. Помогите, пожалуйста, решить данную проблему! Спасибо

Вот мы ждем как всегда пишите вернусь и никогда не вернулись ....

Здравствуйте! 13.02.25 при открытии номинального счета, в отделение сбербанка в г. Анапа ул. Лермонтова, попросила специалиста сбербанка распечатать договор. По окончании открытия счета, договор не распечатали, сказали что он формируется 3 дня и попросили подойти позже. Через 3 дня я снова пришла в отделение, мне ответили, что надо делать запрос на договор и подождать еще 7 дней. Считаю, что договор это документ юридически закрепляющий отношения между мной и банком на открытие счета и предоставляться в момент оказания услуги. Прошу в срочном порядке, обязать отделение банка предоставить мне договор. Спасибо! 

Добрый день 16.02.2025 заблокировали все мои карты без объяснения причины . В офисе сказали выпустить новые нельзя .

Заблокирована карта,можно ли её как то разблокировать,и почему вопще её заблокировали? Сказали что 161 фз,почитал в интеренете есть шан вроде как на разблокировку,и вот не знаю разблокируют её или нет

Здравствуйте. После отмены заказа N74374695 от 03.02.2025 г. на ЕАПТЕКА, не возвращаются бонусы сберспасибо. Ранее 07.02.25 я вам задавала данный вопрос, вы ответили 11.02.25, что бонусы придут в течении трех дней, но их нет, а сегодня уже 17.02. Заранее спасибо за ответ.

Как разблокировать или первыпустьть карту?

Мария, жду с 26 декабря, когда вы сообщили о возврате

Прежде, чем продолжить историю с вашими голодными и нуждающимися сотрудниками, которые мой пакет картошки украли и 5 бутылками воды с энергетиком запили (чтобы им вкусно было, но недолго и с крайне тяжелыми последствиями), хотелось бы уточнить такой момент, который возник после. Конечно, хочется верить, что это совпадение и очередная недоработка системы купера, но кто знает... слишком уж больно купер любит деньги и не любит клиентов, о чем свидетельствует множество негативных отзывов о нем, в которых клиент каким-то образом был обманут.Собственно после всей этой ситуации возникла резонная мысль: удалить аккаунт и никогда больше не пользоваться этой несчастной доставкой, вне зависимости от дальнейшего исхода событий с историей побирушек. Но прежде чем это сделать хотелось бы удалить свою банковскую карту из приложения. Проблема в том, что заходя в раздел "банковские карты" высвечивается веселая надпись: "У вас пока нет карт", но при оформлении заказа в способе оплаты указана карта, но удалить ее там невозможно.Соответственно вопрос: как я могу удалить данные своей банковской карты из приложения?

Здравствуйте я продал карту и получил 115ФЗ. Недавно я продал свою карту в аренду и получил только заблокированные карты и вообще заблокированный банк. Я стал жертвой мошенников, я глупый поверил, что они ничего такого не будут делать по итогу оставили меня без банка, которым только и пользовался, но продал я из-за надобности денег, больше таких ошибок я не буду повторять. Поэтому хочу попросить разблокировать мой Сбербанк, так как я пользуюсь только им хочу оставаться только вашим клиентом, а не другого какого-то банка, потому что банковские услуги и сами условия от банка Сбербанк являются самыми лучшими и лучше банка не найти.Недавно сходив в отделение офиса Сбербанка мне порекомендовали две пути первый это предоставить все документы по переводам или отправить подписанное соглашение о том, что я больше не буду проводить многочисленные операции с контрагентами которые не смогу подтвердить документами. Я выбрала второе и отправляю Вам подписанное соглашение, где обязуюсь не проводить многочисленные операции и прошу разблокировать Сбербанк.

Вы понимаете по-русски? Вам ясно написано, что о неполной комплектации был осведомлен КУРЬЕР, но он сказал, что у него больше ничего НЕТ и рекомендовал позвонить в магазин, а сам он УЕХАЛ. Мне его задержать нужно было или как??

обязательно ждать публикации на ЕФРСБ или можно подать заявления раньше для разблокировки счета

Здравствуйте! При получении услуги в Сбере мне предложили оформить подписку сберправо. И для меня она будет стоить всего 31 рубль. Не объяснив при этом, что все мои бонусы спишутся. И только дома я обнаружил, что меня попросту "развели" на бонусы... Возможно ли мне теперь вернуть бонусы и деньги? Подпиской я ни разу не воспользовался... 

мне в 2017 и 2018 гг перечислили два платежа по 2 миллиона 450 тысяч рублей для суда необходимо подтверждение данных переводов. идёт судебное разбирательство в городском суде г Сочи, судья Куц дело 602

Написала отзыв как удалить?

Доброу утро!Номер обращения 241227-7001-554000 от 27.12.2024

Здравствуйте, сегодня через мой Сбербанк онлайн был отправлен перевод по случайности, ребенок нажал на кнопку и деньги списались вместе с комиссией 637 р. Деньги пришли из соц. Защиты , пособие детей . Они мне необходимы.средсва получатель мне вернул, через звонок банку . А банк отказывается вернуть мне комиссию , прошу помось мне вернуть комиссию банка, так как деньги мне необходимы

хочу взять кредит

Спасибо!

здравствуйт, ну что?

По карте была задолженность с 2012 года и исполн лист у приставов на взыскание, подала на банкротство, а сьербанк выдал вместо копии кредитного договора справку о задолженности, дистанционно с Москвы выпустил новую карту и новый счет без моего согласия 

Здравствуйте, мне требовалась операция, поэтому все родственники вообщем все кто смог сложились и перевели мне на карту деньги, после как сделали операцию узнал о том что банк заблокировал карту и счет. 

Благодарю, но не могли бы уточнить сколько ожидать?

Прошу решить вопрос с разблокировкой. 3 дня назад в пятницу совершала перевод. Сбер заблокировал его и приложение. На счету денег в два раза больше, чем перевод. Звонок ничего не дал. Личность подтвердили, убедились, что перевод делала я. Но сказали идти в офис. Я с ребёнком 12 лет не в РФ. Без денег. В офис придти не могу. В роуминге потратила тысячу рублей на разговор. Сказали в течение суток рассмотрят моё обращение, уже двое прошло. Ничего. На каком основании блок на все средства, не ясно. Как мой приход в офис влияет не ясно. Готовлю жалобу в прокуратуру РФ и Консульство во Вьетнаме. 

.

Обращаюсь ранее по поводу возврата комиссии за стикер. Напишите пожалуйста. 

Добрый день 16.02.2025 заблокировали все мои карты без объяснения причины . В офисе сказали выпустить новые нельзя .сылаются на это . В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.

Здравствуйте, мне заблокировали доступ к счету банка ОТП, карта лично моя, никому данные не передавал. Все платежи совсершал сам. Подскажите, как снять блокировку?Обращался в поддержку и там отвечает робот, в чате с банком мне помочь не смогли, направили в отделение банка, но в моем городе нет нужного отделения.

Добрый день!Может повторюсь с вопросом, но все же, продаю квартиру, покупатель открыл аккредитив в сервиси ДОМКЛИК.Вопрос, если мы укажем реквизиты Т-Банка для перевода после вскрытия, будет комиссия при переводе денег на Т-Банк? И вообще для продавца есть какие ни будь скрытые комиссии?

Я перевыпускаю карту социальную мне отказывают, без причины и срока, мне что делать, как разобраться в этом

верните дпньги, уберите просрочку ,уберите отложеные проценты, от куда они вообще взялись, если мы платим каждый месяц, че хотите то и рисуете что ли в графике???и почистите нам кредитную историю, сами накосячили, почему мы должны страдать???

14.02.25г банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.    Я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт, ранее были блокировки по подозрению мошенничества, сходил в банк все решили перевыпустили карту на следующей день компрометация, счета заблокированы, деньги тоже. Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Уважаемые работники Сбера, пишу вам в связи с большой трагедией, произошедшей со мной. Сердце раздирается на куски.По малейшей глупости моя процентная ставка по ИТ-ипотеке поднялась до 18 %.Договор заключен 19.12.2023.Всё время договора, ежемесячно, стабильно, без опозданий и прочего, я оплачивал свой платёж (траншевая ипотека, второй транш будет скоро).Я не получал ни летом, ни ранее или позже уведомлений от банка, что я должен подтвердить документами свою работу в аккредитованной ИТ-компании. В договоре не написано, что из-за неуведомления мною мне могут повысить ставку. Это несвязанные вещи. Ни в одном сервисе, ни разу не получал уведомления о необходимости загрузить документы.Уже 11.02.2025 я зашёл, как обычно, загрузить деньги на платёж по ипотеке, и увидел в графике, что размер моей оплаты с марта повысится в несколько раз. Звонил в Сбер, писал, трубку не взяли. Зашёл в Домклик, покопался, и увидел окошко чата, где 16.01.2025 меня в чате попросили загрузить эл. трудовую книжку, срок до 23.01.2025 - 5 р. д. Это было единственное уведомление за всё время.11.02.2025, как я увидел это письмо, я сразу же загрузил все необходимые документы. Я прошу, пожалуйста, рассмотреть их и вернуть мне мою ставку 5%. Умоляю, я не могу спать, у меня постоянные давление и высокая температура, мне очень плохо, это мой единственный шанс получить квартиру. У меня нет другой недвижимости.Абсолютно всё время кредита я пахал в одной и той же гос. (!) ИТ-компании, которая не теряла аккредитацию всё время кредита. Это подтверждается любыми документами (2-НДФЛ, ЭТК итд). Не сомневаюсь, что информация есть и в эл. гос. источниках. Всё время кредита, и сейчас, я подхожу под требования ИТ-ипотеки.Сейчас я одновременно снимаю кв. и плачу ипотечный кредит, после получения мною второго транша, сумма кредита с повышенной ставкой ПРЕВЫСИТ мой ежемесячный доход, я не смогу оплачивать сумму кредита МАТЕМАТИЧЕСКИ!. Умоляю, прошу Банк разобраться, пойти навстречу, вернуть обратно мою ставку. Я хочу и готов продолжать исполнять обязательства перед Банком по своему кредиту по прежней ставке, ежемесячно в срок в течение всего кредита оплачивать сумму, но "новые" условия для меня математически неприемлемы. Я ответственный, исполнительный человек, ранее таких упущений не допускал. На мой взгляд, являюсь удобным плательщиком для банка.Через работников Домклик мною уже направлено два заявления со всеми документами.Если вопрос затягивается, то я вынужден идти в претензионку, т. к. по п.4 Договора повышение ставки предусмотрено только (!) в случае прекращения труд. деят. в ИТ-компании - я работу не прекращал (!). За неуведомление должна быть другая ответственность, а не повыш. ставки. Это несоразмерно тому, что произошло...С надеждой на добрых людей, которые вернут мою жизнь в прежнее русло… Умоляю

Здравствуйте! Я принесла в банк оригинал определения об отмене судебного приказа, банк отказывается снять ограничения со счета по данному документу, просит документ от пристава 

Здравствуйте, оставлял заявку по поводу ипотеки. Можно уточнить статус заявки

Здравствуйте! Компрометация на счете и заблокированы карты уже год, снять не могут, сроков не дают, документы не просят. Могу ли я закрыть счет в банке и открыть новый? тогда ограничение пропадут?

То есть вы не смогли связаться с продавцом, а я волшебник и смогу это сделать? Может, мне ещё и в другой город поехать и пороги этой конторы обивать пойти по этому адресу? Вы потеряли клиента, больше в вашей шарашкиной конторе ни я, ни мои родственники ничего не закажут. Как продавать и деньги получать, так это все к вам, а когда проблема возникла, сразу в кусты. Напишу отзывы на всех доступных площадках, нужно предупредить тех, кто может попасть в такую же ситуацию, что покупать у вас - это "информационная поддержка" всего лишь.

Можно ли входить в личный кабинет не по телефону, а по паролю и биометрии?

Есть какая-то информация?

причина отказа в кредите?

Я понимаю, конечно, что не лауреаты нобелевской пишут мне ответы, но я уже сомневаюсь не лауреаты ли вы дарвинской, ведь, чтобы прочитать сообщение ума много не надо в наше время, но вы это делать отказываетесь. Вы понимаете, что курьеру при получении было сообщено, что товара не хватает, на что он посоветовал позвонить в магазин и уехал. Мне надо было что сделать? Ногу ему сломать, чтобы он остался?Касательно карты, вы тяжелее БелАЗа, русским, красиво и открыто написано, что в разделе "банковские карты" надпись гласит "У вас пока нет карт", но при оформлении заказа оплата стоит введенной картой.

Хочу оплатил кредит

Оплатить кредит по реквизитам и карту кредитную

Отправил дополнительные данные на почту

Добрый день. Хочу поделиться своим отзывом с потенциальными и действующими клиентами Сбер банка. 13.02.2025г. написал на сайте banki.ru обращение, с целью решения вопроса о компенсации убытков, понесенных мной за комисси по переводу из Т-банка в Сбербанк и комиссию курсовой разницы продажи и покупки валюты юней в результате ошибок сотрудников обслуживания на линии 900 и в офисе. Получил ответ: "...мы рассмотрели Ваше обращение №250214-7000-026110 от 14.02.2025.Мы провели проверку, нарушений со стороны сотрудников банка не установили. Не можем удовлетворить Ваши требования."  В своем обращении на сайте bankir.ru https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/709533/ я указал, что неоднократно звонил на линию 900 с целью подтверждения возможности переводов из Сбербанка юаней в другой банк, а именно, банк АТБ. ТРИЖДЫ приходил в офис банка по адресу: г. Москва, пер. Оружейный, д.41 и предъявлял реквизиты для переводов, получал подтверждение от сотрудников обслуживания, в том числе и "СБЕР ПРЕМЬЕР" Милены о возможности такой операции. Когда дело дошло до непосредственно перевода по реквизитам и после перевода необходимой суммы на свой валютный счет в Сбербанке, получил отказ в совершении операции "по техническим" причинам. Банк более 1 месяца рассматривал мое обращение №250110-7001-301966 от 10.01.2025г в результате которого "не обнаружил ошибок" в действиях сотрудников банка. Отзыв на сайте Banki.ru написал с цельню исправления данной ситуации и компенсации убытков, но и тут банк считает, что он прав. Данный сайт был "последней" надеждой решить вопрос в рамках процедуры лояльности к клиенту, но, как видится, есть необходимость отстаивать свои интересы в судебном порядке. В заключении потенциальным и действующим клиентам банка хочу сказать, чтобы не верили устным ответам сотрудников на линии 900 и в офисах, в том числе и СБЕР ПРЕМЬЕР, т.к. за их ошибки будете в итоге платить Вы, как это случилось со мной. Вопрос с переводом юаней в итоге я решил уже через банк ВТБ.  

Добрый день. Я позвонила по номеру 900. Могу отчитаться- с вашим ботом так же эффективно бесдовать, как с фонарным столбом. Что делать дальше? 

Здравствуйте. Мы жители квартала ограниченного улицами Чернышевского, Гафури, Красина, Султанова г.Уфы Республики Башкортостан стали жертвами недобросовестного застройщика ООО "СЗ "Никольская коллекшн", в лице директора Павлова Д.А., который с 2023г скупал доли в наших домах на свое имя, создали невыносимые условия для проживания, тем самым принуждали к сделке на их условиях (открыто уголовное дело в Следственном комитете Советского района г.Уфы). На не согласных продать свои доли в домах подали в суд Ленинского районного суда г.Уфы (можете убедиться количеством судебных дел открытых на Павлова Дмитрия Анатольевича в Ленинском районном суде г.Уфы) о признании наших долей незначительными. на сегодняшний день наши дома разрушены и продолжают разрушаться на этапе судебных разбирательств. 14 февраля 2025г разрушили дом Гафури, 97. В 2024 году разрушили дома Гафури, 83а, 87. На сегодняшний день по Гафури, 83а ведутся судебные споры в Ленинском районном суде г.Уфы, Гафури, 87 в Шестом Кассационном суде отменено решение Ленинского районного суда о признании наших долей незначительными и отправлено на новое рассмотрение.  В данным сообщении изложили все вкратце, за подробностями можете обратиться R***@mail.ru. На основании новых требований к строительству и прямому участию банков в строительстве прошу дать ответ: 1. аккредитован вышеуказанный застройщик в вашем банке? 2. работаете с ним в нашем квартале? 3. в курсе ли ваш банк о событиях, творящихся в нашем квартале? 4.какие пути решения вы видите в нашем случае с вашим участием?