Здравствуйте, мне пришел ответ на мое обращение, можете пояснить пожалуйста, что именно мне требуется подтвердить и куда вам можно будет предоставить эти доказательства? Потому что я думаю, что мне нужно сделать запись экрана. Спасибо!

Здравствуйте, я подал заявку на возврат денежных средств в приложении и повторную в офисе банка, все чеки и платежные документы приложены... По одной заявку уже второй раз переносят срок рассмотренияВопрос - какой максимальный срок рассмотрения и возврата моих денежных средств?

Здравствуйте. Сбер спасибо оплачен бонусами купон Аптека.ру на 500 рублей.Списание бонусов прошло, купон пришел без кода. Как теперь получить код или вернуть списанные бонусы?

Добрый день. Прошу содействия в решении вопроса по выдаче последнего транша по ипотеке с господдержкой на строительство дома с подрядчиком. Заявку отправили утром 9 апреля 2025 года, срок рассмотрения заявки указан - 5 рабочих дней, хотя предыдущие заявки на выдачу транша были одобрены день в день. Рососмотр принял осмотр в течение пары часов. Заявка в Домклик до сих пор висит со статусом В работе. В чате Домклик поступают только формальные отписки с советом ожидать. Но дом построен, и я должна рассчитаться с подрядчиком, который выполнил все свои обязательства по договору подряда, и теперь вынужден также ожидать по причине якобы загруженности сотрудников профильного отделения. Это разве правомерно? Мы выполняем свои обязательства в срок, почему банк их не выполняет? Прошу разобраться в проблеме и ускорить решение банка.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписку движения денежных средств за период с 01.08.2016 по 31.12.2018 годы по счету моей банковской карты.В приложении Сбербанк хранит информацию не более 5 лет. При этом информация в базе банка имеется.Данная выписка необходима для предоставления в суд и следственный комитет для защиты гражданских прав и по уголовному делу.Заранее спасибо!

Добрый день!Вопрос следующего характера:У нас с женой есть IT ипотека (в Сбербанке). Она в договоре идет как Созаемщик. Жена также, как и я работает в аккредитованной IT компании. Может ли жена, как созаемщик подавать обязательные для продления льготной ставки данные о трудоустройстве (обычно подаем просто трудовую книжку через Домклик), вместо меня?Пункт 18 договора гласит что: "Заемщик/Титульный созаемщик или Созаемщик, соответствующий Программе обязуется не позднее шести месяцев с момента выдачи кредита, с периодичностью каждые шесть месяцев предоставлять Кредитору сведения об основном месте работы в течение пяти лет с даты заключения Договора."Подскажите так ли это?Заранее спасибо.

Здравствуйте ! Скажите пожалуйста каковы сроки рассмотрения заявления на получение компенсации наследником по вкладам , действующим на 20.06.91 ? 

Здравствуйте, заказал карту с платным дизайном O paper paper, подскажите, оплачивать ее надо будет в офисе при получении или просто баланс на ней сразу будет минусовой? И еще, имя владельца будет написано сзади карты ?

Здравствуйте, я гражданин РБ, сегодня пришёл в сбербанк, чтобы сделать биометрию для получения российского номера телефона. Консультант сказал, что услуга будет стоить 2000р. Но в интернете пишут, что эта услуга предоставляется бесплатно. Подскажите, это я что-то напутал или банк пытается подключить дополнительный пакет услуг? Заметил, что я не один, кто обращается по этому вопросу. P.S. Услугу не оформлял, решил уточнить информацию о стоимости и прийти в другой раз. Банк находится по адресу: ул. Чехова, 79, корп.2

Отправила вам на почту данные о кредитном договоре , когда будет ответ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста подала заявление онлайн с соответствующими документами на выплату по страховому случаю ( страховка в рамках потребительского кредита) - травме, в результате несчастного случая. Банк пристат ответ, что необходимы дополнительные документы, я их принесла в офис банка и статус такой-же уже сутки) подскажите пожалуйста это нормально? Подождать?

Здравствуйте, мне одобрили реструктуризацию 11.04 , подписание доп соглашения назначили только на 24.04 , 16 . 04 списали полную сумму платежа по графику.С какого дня будет считаться начало льготного периода? Вернут ли мне деньги за платёж , если реструктуризация одобрена 11 числа была уже?

04.04.2025 я подала в отделение Сбербанка исполнительный лист. Банком не были предприняты надлежащие действия по его исполнению и 15.04.2025 я подала заявление об отзыве исполнительного листа, в котором прописала, чтобы исполнительный лист срочно выдали на руки и указала номер телефона, по которому просила сообщить, где можно его забрать. Далее мне позвонил представитель банка и сообщил, что банк получил заявление на возврат исполнительного листа и отправит исполнительный лист в течение 7 рабочих дней по неизвестному мне адресу. Хотя в заявлении было прописано СРОЧНО ВЫДАТЬ ИЛ НА РУКИ!!!! Ума не приложу, где мне теперь искать свой исполнительны лист!!! Очень переживаю, что пока я буду искать свой исполнительный лист, должник выведет деньги со своих счетов и я не получу свои деньги по вине Сбербанка!

Здравствуйте, Мария! Кредитной картой оплатил покупку товара в магазине. Затем в течении нескольких дней погасил задолженность по кредитной карте и совершил еще одну маленькую покупку. Позже пришлось овформить возврат товара в магазине (не подошел). С возвратом средств на карту образовался излишек сверх лимита в размере +4020 рублей. Вопрос: как перевести данные средства на дебетовую карту без последствий начисления комисии и т.п.?

Здравствуйте. Не можем получить третий транш по ипотеке на строительство дома, так как задерживают проведение электроэнергии , по договору технологического присоединения сроки нарушены уже на 4 месяца. Подскажите, что нам делать в данной ситуации? Оплату строительной организации нужно выплачивать , тк строительство завершено, но транш не одобряют. 

здравствуйте! возникла такая проблема, что у меня не выходит снять деньги со сберегательного счета в Сбербанк онлайн, однако прошло уже более 30 дней, так что лимит в 30000₽ уже не актуален. из-за чего так вышло? это может быть связано с тем, что я лицо не достигшее 18 лет?

Добрый день, не добавляеься ИНН, в уведоблениях пишет что добавлен ИНН, заходишь в мои документы а его нету, фото 

я 10 дней назад все направил на почту, ответа нет - решения вопроса нет! не надо закрывать обращение когда по факту обращеник не решено! 

Немножко ошибся адрес: ул. Каховка, 23, Москваталон: e-006 окно:43операция оплаты завершена : 15.04.2025 11:47

Здравствуйте, раньше оформляла покупку по кредитной карте Сбербанк и если делала возврат, то сумма возвращалась и сумма в беспроцентном периоде уменьшалась на сумму этой покупки(то есть возврата).Сейчас что-то изменилось? Сделала возврат на маркетплейсе, деньги вернулись, но сумма в беспроцентном периоде не уменьшилась и нужно вносить средства в банкомете.Какие-то изменения произошли? 

Предыдущий вопрос почему-то был закрыт (на каком основании сбер отмалчивается и закрывает вопросы?), хотя ответ так и не был дан, исполнительный лист находится неизвестно где и неизвестно в каком состоянии, Сбербанк не выполняет законные требования суда. Требую выяснить судьбу исполнительного листа и принять его в исполнение, как того требует законодательство. Я взыскатель, физическое лицо. 12.04 (рабочий день) был сдан исп лист в местном отделении Сбербанка. С тех пор статус исполнительного листа неизвестен, не было получено никаких сведений о его состоянии, зарегистрирован, принят ли он к исполнению — на все вопросы не получил никаких ответов, будто он испарился. При приеме испол листа сотрудники очень долго возились с ним.Согласно Обзору судебной практики разрешения судами споров, связанных с принудительным исполнением требований исполнительных документов банками и иными кредитными организациями" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.06.2021): Исходя из части 5 статьи 36 Закона об исполнительном производстве при немедленном исполнении содержащихся в исполнительном документе требований началом исполнения следует считать день не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа на исполнение.Взыскатель может самостоятельно направить в банк исполнительный документ о взыскании денежных средств или об их аресте. Одновременно с исполнительным документом в банк должно быть представлено заявление взыскателя (ч. 1, 2 ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Закон N 229-ФЗ)).Представленные исполнительный документ и заявление взыскателя регистрируются банком в журнале произвольной формы. На заявлении ставится отметка банка о принятии заявления и исполнительного документа с указанием даты принятия, заверенная подписью уполномоченного работника банка и штампом банка (п. 2.1 Положения о порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями, утвержденного Банком России 10.04.2006 N 285-П).Перечисление денежных средств со счетов должника производится на основании исполнительного документа (ч. 2 ст. 70 Закона N 229-ФЗ).Банк, осуществляющий обслуживание счетов должника, должен незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств путем их перечисления на счет, указанный взыскателем. В течение трех рабочих дней со дня исполнения требований банк информирует об этом взыскателя (ч. 2 ст. 15, ч. 5, 7 ст. 70 Закона N 229-ФЗ).Незамедлительное исполнение подразумевает, что банк должен выполнить процедуры приема к исполнению и уведомить об их результатах не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления документов от взыскателя в банк, в соответствии с гл. 2 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств 19.06.2012 N 383-П.

Как разблокировать учётную запись Сбербанк онлайн

Здравствуйте,я хотела бы узнать когда будет аннулирована задолженность по кредитной карте? Чтобы я смогла её закрыть.Определение от 18 февраля 2025года. Обращение номер 250407-7001-076574 от 07апреля. Обращение ничего не дало.

Здравствуйте списали деньги автоплатеж за страхование жизни по ипотеке списал деньги но я оформил страхавку по ипотеке в Росгосстрахе ,и не хотят возвращать мне деньги в размере 18125.05 руб 

Как может взять иностранцы кредит?

где в ЛК посмотреть оставшуюся сумму трат для включения % надбавки по накопительному счёту?то, что сбер втихую поменял условие надбавок по накпительному счёту - это понятно.раньше нужно было потратить 30тр для +4%, а теперь 50тр,но где в ЛК теперь посмотреть сколько нужно ещё потратить, что бы включилась надбавка?  раньше информация была в этой же строке (подчёркнуто красным), а теперь там ничего не меняется. 

Здравствуйте, проходил процедуру банкротства и она завершилась освобождением от долгов. После завершения дело, в личном кабинете всё еще висят кредиты и кредитные договоры не расторгнуты со мной. Вы можете, помочь мне с этим и расторгнуть кредитные договора которые были списаны путем банкротства? в личном кабинете чтобы также не отображались эти кредиты.

Добрый день!Акции хранятся в Interactive Brokers. Депозитарием является Райффайзенбанк. Мой вопрос изначально был адресован Сбербанку как эмитенту. 

А информацию о расторжении кредитных договор и освобождении от них в НБКИ и БКИ передадите? А то в кредитной истории кредиты до сих пор активные

Здравствуйте списали деньги 249 рублей [censored] Moscow rus. Код 5815

Здравствуйте, Мария. Мне заблокировали ДБО и карты по 115 ФЗ. Документы выслала, пока на рассмотрении. Но,изучив подобные случаи других клиентов, уже не верю, что разблокируют((( Отсюда есть несколько вопросов. 1. У меня есть действующие кредиты и кредитная карта. Всё они списывались с разных счетов. Возможно ли указать один счёт для всех?2.В случае отрицательного решения банка по снятию блокировки будет ли возможность гасить задолженность со счета Сбербанка? 3. Я являюсь зарплатным клиентом. Смогу ли я после блокировки получать зп на карту Сбербанка и частично снимать наличными в отделении банка,а часть будет списываться на платежи по кредитам?Или мне необходимо менять банк для зачисления зп?4.Если всё же меня заблокируют по 115 ФЗ ,смогу ли я открыть счёт в другом банке для получения зп( если это потребуется)? Буду ли я в каких-то чёрных списках?Буду благодарна за ответное сообщение. Заранее благодарю!

Здравствуйте, являюсь военнослужащим мне заблокировали карты месяц назад в отделении банка ничем помочь не смогли, прошу вас дать возможность мне перевыпустить карты и дать доступ пользоваться кабинетом, мне приходит Зарплата,пенсия и все виды выплат на вашу карту. мы рассмотрели ваше обращение №2504147000105915 от 14.04.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR3591 согласно п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt. СберБанк

Результаты сюда направите еще пожалуйста чтобы я оценил ваш труд, спасибо.

Добрый день, моей маме продали сим-карту, которая ей была не нужна. Сим-карта не активирована и использоваться не будет. Мама хотела бы вернуть деньги, уплаченные за нее и расторгнуть договор. В офисе предложили написать на supprt@sberbank-tele.com, но обращение туда осталось без ответа.Как расторгнуть договор и вернуть деньги за сим-карту Сбермобайл на карту Сбера?

Добрый день, а субсидирование?

Блокируют постоянно входящий перевод. Я не являюсь клиентом этого банка, но мои родственники и друзья им пользуются ( к сожалению), когда мне делают перевод, будь это 1000р или 15000, то пишут отказ, и говорят что я мошенник!!! Что за безобразие?! Обьясните пожалуйста, на каком основании я являюсь мошенником???? Это оскорбление в мой адрес! Я инвалид и мне родственники помогают, а вы блокируете! Не там вы ищите мошенников, ищите вокруг себя!!! Вы наживаетесь на деньгах простых людей!!!!

Это квест с подключением оплаты по улыбке не реально выполнить. Второй раз пришел в офис банка, кое как с пятой попытки меня вебкамера распознала и мою биометрию зарегистрировали. В госуслугах появилась подтверждение тому, что биометрия у меня подтвержденная. Но оплачивать улыбкой все равно не получается, не могу подключить эту функцию на телефоне, требуется установка приложения "Госуслуги биометрия", у меня телефон не поддерживает это приложение, но я поэтому и ходил в банк, чтобы подключить биометрию. В банке меня тоже не в состоянии подключить. Одни маты остаются. Мне телефон нужно новый покупать для этого? Почему в банке не могут мне подключить эту функцию оплата улыбкой, я две недели уже хожу в банк, меня сфотали, голос записали, а подключить не в состоянии. 

Много уважаемый сбербанк, скажите пожалуйста, почему моё обращение от 12 марта ещё нерассмотренно, ну это уже похоже на несерьёзно отношение к моей ситуации, и это совсем не радует 

На второй день после получения свидетельства о праве на наследство, обратился с отделение банка, чтобы закрыть счета и получить средства.Я наследник двух наследодателей, отца и бабушки, так же на руках свидетельства от по каждому наследству.Свидетельство бабушки, в базе сотруднии не видят, оно было выдано 16.04.2025, его не видят, соотвественно никаких действий по закрытию совершить нельзя, хорошо допустим так. Вопрос - когда эта информация должна появится в базах банка при условии, что нотариус передал все сведения в день выдачи?Теперь по второму свидетельству, которое от папы, по нему данные в базе банка есть, но нашли опять проблему, при выдаче средств со счёта наследодателя, наличными через кассу, программа выдавала ошибку дважды в разные дни.Мне предложили открыть счет, чтобы перевести в течении двух дней эти средства на него.Вопрос - почему я не могу закрыть счет, тем способом который удобен мне, я не хочу открывать ДКО и открывать счета, ждать 2 дня, чтобы перевели деньги внутри банка, мне зачем на это тратить свое время?Техническая ошибка может быть, я допускаю такой момент, но она же не может быть постоянной.

Я может не правильно уточнила вопрос. Вот если мы оформляем сделку на семейную ипотеку на вторичное жилье (6%), первоначальный взнос 20,1%, кроме этого еще что-то нужно будет заплатить? не считаю страховки, регистрации и таких мелких расходов?

Добрый день. У меня тоже аналогичная ситуация, процедура банкротства закончилась 25.12.2024г.СберБанк не закрывает кредитную карту, писал кучу обращений, готов судиться! 

Я сходил в банк ,что то оператор делал и после пришло смс ,что возврат не предусмотрен 

Здравствуйте, какие будут условия автокредита из драйвкликбанка при переходе в Сбербанк, что изменится? Какой смысл такого перехода?

Доброе утро!Подскажите, если оплатила покупки на маркетплейсе, а затем покупку вернула,после поступления денег на счет кредитной карты они будут учитываться как обычное зачисление и распределяться на погашение задолженности?Просто один раз было так,что сумма распределялась на погашение,а другой раз не засчитывалась .

быстрее 

Здравствуйте. Из ваших высказываний :1)"СберБанк не берет комиссию. Пожалуйста, уточняйте информацию в вашем банке."2)"В случае со снятием с карты, открытой в другом банке, размер комиссии зависит не от Сбера, а от банка, выпустившего карту. И поэтому же на экране не отражается сумма комиссии. Банку, который обслуживает банкомат, неизвестны тарифы банка, где обслуживается карта, чтобы показать их на своем устройстве. "3)"Повторюсь, мы можем вам подсказать только размер своей комиссии. Тарифы и комиссии других банков нам неизвестны, их нам не передают. Это нужно уточнять лично у банка, который обслуживает вашу карту."Я понял, что вы не эксперт "Банки. ру", а вы эксперт Сбербанка. По этому смысл решать с вами вопрос о предоставлении информации клиенту о комиссии, через банкомат, равен нулю!!! Сплошной негатив и разочарование!!! Сейчас, в средствах массовой информации, много пишут об афëрах и аферистах. Моя коллекция пополнилась. 

Ничего умнее вы сказать не можете, только это.... Перекидываете вопросы друг на друга..... 

Я ищу его в поисковой строке, а там такого нет. От стыда удалился?

Поступил перевод на карту сбербанка № 2202 20 **** 6663 от отправителя RUS, оператор на линии четкой информации предоставить не смог.

Здравствуйте! 16.04 подала повторную заявку на реструктуризацию, сегодня пришёл ответ, что реструктуризация одобрена, но опять только на 1 кредит. Действительно тяжёлое материальное положение и 30 числа нечем будет платить. Я не совсем понимаю в чем может быть причина? Помогите, пожалуйста, разобраться

07.04.2025 исполнителный лист Сериии ФС № 0498*** от «21» марта 2025 года, был предъявлен в отделение сбербанка, до настоящего времени денежные средства не взысканы. прошу уточнить причину не перечисления денежных средств на счет взыскателя 

Здравствуйте. Вопрос о возврате зачисленного перевода решается отправителем и получателем, без участия банка. Об этом написано в п. 1.27. Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств". Вот такой ответ я получила в Т-Банке. Я не понимаю почему заблокирована моя карта в Сбербанке?

Здравствуйте. Как можно зайти в сбербанк онлайн, не имея пластиковой карты? Оформлял карту дистанционно. Нахожусь на сво. Мобильной связи нет. Нужно зайти в приложение. Помогите пожалуйста. 

Потеряла карту и договор. Как узнать свой номер договора, чтобы выплатить кредит?В офисе и по горячей линии отказываются называть номер договора.

Задавал тут 14.02.2025г. очередной вопрос по поводу обслуживания потребительских кредитов, прошло уже 10 дней, а ответа нет, хотя было написано, что вопрос взят в работу и ответ поступит в течение 5 дней или ранее. Получается, что сотрудники ПАО "Сбербанк" не хотят заниматься моим вопросом, мало того, что увеличели ежемесячный платеж по одному из кредитов после досрочного погашения, так и не понятно куда делась часть суммы досрочного погашения по другому кредиту. Очень честная организация, всем советую открывать там депозиты, чтобы ничего не получить в итоге.

Здравствуйте! 16.04.2025 16:06, сумма 500 руб.

Спасибо! Жду

Прошло 10 дней с момента составления обращения, за это время банк не предпринял никаких действий, вопрос не решен! Сотрудники банка разводят руками и говорят, что обращения рассматриваются месяц (!), таким образом, помимо того, что ПАО Сбербанк нарушил ФЗ Об исполнительном производстве, не предпринимает никаких действий, чтобы решить данный вопрос в ближайшее время и намеренно затягивает сроки перечисления денежных средств, которые должны быть перечислены взыскателю на основании решения суда, вступившего в силу!

22 января я потеряла основную работу. Хотела подать заявление на отсрочку. Неоднократно переписывалась в Сберонлайне. Присылали ссылку, которая не открывалась. Безобразие. Много лет пользуюсь этим банком, столько выплачено кредитов. Неужели нельзя ничего сделать?? 

Прошу вернуть , забота о клиантах название

Здравствуйте, написала вам на почту , помогите пожалуйста поскорее решить этот вопрос 

Мария, здравствуйте. Почему на экране банкомата (метро пражская Красного маяка) не высвечивается информация о комиссии? 

скинул вам на электронку скрин

Извините, пожалуйста, а ответа не будет?

Здравствуйте, мой вопрос так и не решен.На почту скинул,что просили ответ так и не пришел .

ситуация такая, у нас была заказана оценка жилова дома с земельным участкомстоимость по оценке 9 609 000, мы покупаем за 9 512 000, на финальмом разговоре все обсудилось с менеджером домклик и 15 апреля все документы ушли на рассмотрение,16 апреля все документы проверены (стоят статусы готово), НО есть условия ( их я не вижу, тк созаёмщик),и тут дальше только удивлениебанк выставлят свою стоимость недвижимости ( менеджеры домклик поясняют тем , что ну мы всегда проводим внутреннюю оценку недвижимости, и тут вопрос зачем мы заказывали оценку в комнапии? платили за это 7500 руб, если банк делает свою оценку, и кто делает эту оценку ? компьютер?)16.04.2025 утром 8 748 955руб,16.04.2025 8 757 000руб,16.04.2025 в 16:48 8 557 000руб,16.04.2025 в 17:21 8 595 583руб.при этом всем претензий к оценке и стоимости объекта не было ( у оценщиков тоже со стороны банка никакой претензии к оценке не поступало),менеджеры домклик не могут толком пояснить на каком основании занижается стоимость недвижимости и постоянно меняется сумма, доказывая нам, что сумма не менялась и состоявляет 8 595 583руб, НО у меня есть скрины экрана и в чате они сами писали и везде разная сумма . Кто мне даст ответ на мои вопросы? что за беспредел? не говоря уже о том, когда был сбор докуметов и каждый менеджер выдвигал свои правила.

Извините, у меня снова закрылся вопрос. Жду ваш ответ по поводу блокировки. Если отправитель средст запрашивает возврат я готова вернуть средства. 

То есть номер договора никак не узнать?

Вы можите с моего счета перевести деньги на другой счёт 

Добрый день. Нахожусь за границей и хотела купить билет на самолет через авиасейлс. Начала оплату. но получила от смс от сбербанка "Ограничены операции в интернет без подтверждения кодом. Проверьте операцию в приложении". У меня приложение не работало ( новый телефон и не получалось установить), на ноутбуке не открывался.. И далее "Для безопасности банк заблокировал Сбербанк онлайн". и номера телефона для звонка для разблокировки. На 900 не проходит звонок, на второй номер - говорят про разблокировку карты и предлагают позвонить на 900 и гудки. 600 рублей за один звонок. Что можно сделать? Как разблокировать сбербанк онлайн, находясь за границей?  

Здравствуйте, мне не одобряют реструктурирование по кредиту, единственное , что мне предложили сделать, это искать поручителя. Но если у меня его нет , а платить нечем , я в декрете и имею всего 15 тысяч, это даже меньше , чем минимальный прожиточный минимум, что мне делать в этой ситуации?!!!

Замучили ваши менеджеры, вы в курсе, что закон они нарушают, я начиная, с ноября, потом в феврале, потом ежедневно отправляю одно и тоже Вам. Согласно законодательству РФ и ст. №377 - вынес можете отказать в списании, члену семьи погибшего Ветерана боевых действий на СВО, тем более, кот. Имеет на руках уже давно причём-Удостоверение члена семьи погибшего Ветерана боевых действий на имя ребёнка даже несовершеннолетнего. Я вам тоже здесь Н а пишу, допишу, что будете вы мне сейчас должны очень много денег по сумме иска за МАРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ, ЕЖЕДНЕВНО ПРИЧИНЯЕМЫЙ ВАШИМ БАНКОВ, И ОБЬЯСНЕНИЮ НЕ НУЖНОМУ ДЛЯ РЕБЁНКА, НА ИНАЯ С ПЯТИ ЛЕТ, ПРО ГИБЕЛЬ ПАПЫ НА СВО, ЧТО ВАШИ КЛУШИ УЖЕ ВЫНУДИЛИ СДЕЛАТЬ. У МЕНЯ ЕСТЬ СООБЩЕНИЕ И ДОКУМЕНТ ОТ ВАШЕГО СОТРУДНИКА, КСТАТИ, ЕЩЁ МЕСЯЧНОЙ ДАВНОСТИ, В КОТОРОМ ГОВОРИТ ТСЯ, ЧТО ДОЛГИ МОИ ВСЕ СПИСАНЫ И УРЕГУЛИРОВАНО ВСЕ, СОГЛАСНО, ИМЕННО ЗАКОНУ ЭТОМУ НОВОМУ. НЕТ ПОТОМ, НА СЛ. ДЕНЬ ПРИХОДЯТ ЖЕ НА РАБОТУ ОПЯТЬ БАБКИ-ТЁТКИ-ДИБИЛЫ, КОТОРЫЕ ЗАНОВО НАЧИНАЮТ ТЮКАТЬ. ИЗ АДМИНИСТРАЦИИ ПРЕЗИДЕНТА МНЕ ОТВЕТИЛИ-СДЕРЖАТЬ ИХ В КУРСЕ ВАШЕГО ПРОИЗВОЛА

А если у меня нету доступа к этим операциям ?

Требую разобраться и предоставить ответ сегодня же. Делаю вывод, что Сбербанк просто ПОТЕРЯЛ исполнительный лист. Прошу заметить, что вы несете полную ответственность за документ с той минуты, как он попал к вам. Мало того, что вы его не исполняете, чего требвует закон, так еще и, скорее всего, потеряли

28 августа 2023 года я оформил IT-ипотеку в Сбербанке под 4.1%. С момента взятия кредита и до текущего момента место работы не менял. Все обязательства по кредиту исполняю.14 февраля 2025 года мне поступило SMS сообщение о необходимости предоставить документы подтверждающие льготную ипотеку.28 февраля 2025 я создал заявку на сайте domclick, загрузив электронную трудовую книжку, подтверждающую продолжение трудовой деятельности в аккредитованной ИТ кампании. 26 марта 2025 мне пришло SMS сообщение «Документы для подтверждения льготной ипотеки приняты.». В чате domclick написано, что следующая дата предоставления документов до 26.09.2025.28 марта 2025 списался обычный платеж по условиям договора. До этого момента всё было хорошо.15 апреля 2025 случайно обнаружил, что по моему кредиту стоит ставка вместо 4.1%, 14.5% (ставка увеличилась более чем в три раза). Посмотрел график платежей там тоже изменения. На 28 апреля 2025 вместо платежа в размере 16 188.11 руб (6 535.09 руб. основной долг и 9 653,02 проценты). Стоит платёж 45 151.23 ( 0 рублей основной долг и 45 151.23 проценты). Т.е. следующий платёж состоит только из процентов. И далее таже ситация по новому графику, где в аннуетентных платежах гасится от 17 до 74 рублей долга и ~45 тыс. процентов. Информирования от Банка об изменения размера ставки в одностороннем порядке не было.Продолжение в комментариях ниже, так как всё не умещается.

Добрый день!Вчера на работе предложили поменять зарплатную карту СБЕР МИР на МИР ЗОЛОТО, но я нигде не могу найти адекватной информации о ее существовании на Вашем сайте.Уточните, пожалуйста, какие условия обслуживания данной карты и ее тарифы.Ранее вы сообщали, что проект Золотая зарплатная карта закрыт.Тогда почему в огранизацию образаются сотрудники Сбербанка и предлагают подобный проект?Я давно являюсь клиентом Сбербанка и ранее оформляла золотую кредитную карту VISA, но проект закрыт, VISA стала МИР после окончания срока ее действия.

после увеличения Сбером ставки по ИТ ипотеки до 14.5%.Продолжениеhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/738578/Начал общаться с поддежкой, заказав обратный звонок. Было несколько разговоров с операторами, но поскольку это не профильное их дело, то ответа не получил. Входящий звонок. Дарья менеджер по сопровождению выданных ипотечных кредитов Сбербанка проговорила со мной два звонка по 19 + 24 минуты. Пыталась убедить, что я что то просрочил и это чисто из-за меня и что так и должно быть. Хотя просрочки в предоставление документов не было. Оставил номер обращения № 4470083.Также менеджеры в чате ссылались на пункт 4 условий кредитного договора, где прописаны условия повышения % ставки. • "По истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию."Ни одно из условий этого пункта не подходит под мою ситуацию. Я продолжаю работать в ИТ организации.Также менеджеры в чате ссылались на пункт п. 18 кредитного договора. Где прописано обязательство предоставление каждый 6 месяцев документов подтверждающих трудоустройство. Но стоит отметить, что ни перечень документов не зафиксирован, ни даты их передачи, ни какие штрафные санкции и тем более изменения размера ставки по этому пункту нет.Также есть противоречие в требование предоставление 2-НДФЛ. На сайте domclick сказано - справка не требуется для кредитов оформленных до 31.07.2024.При этом форма отправки документов на сайте domclick требует прикрепить два документа и не даёт отправить с одним (только с трудовой книжкой). И сотрудники в чате domclick требовали предоставит 2-НДФЛ, хоть я его и не должен предоставлять.Т.е. получается банком создаются такие технические условия, что клиент не может исполнить свои обязательства. Или мог их как то нарушить из-за противоречивой информации от сотрудников и сайта. В моём случае 2-НДФЛ, хоть я его и заказал в бухгалтерии ещё готовился и никак я его не мог прикрепить в форму. А один документ у меня был, но форма требует два. Тем не менее все нужные документы всё же отправил вовремя, скрин из domclick имеется.  В сети очень много похожих отзывов. Мое обращение ещё рассматривают. Также как и остальные я не понимаю почему так сильно разнится информация, предоставляемая сотрудниками? Да и по человечески всё это общение с менеджерами домклик оставляет очень неприятный осадок. При этом в ВТБ в сети есть пример, когда кто то реально менял работы у чуть задержал и после первого же вопроса в чате человеку идут на встречу разбираются продляются сроки. А вот в Сбере получается всё не клиентоориентированно, а «банкоцентрично» где главное это сам Банк и его сотрудники, а клиент это источник дохода.

Меняла условия образовательного кредита в связи с переводом в другое учебное заведение. Только со второй заявки данные обновились в системе, но банк все равно не может отправить транш, создали обращение и сказали ждать еще 2 недели. 3 раза обращалась в офис. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема проведения транша и как можно ускорить этот процесс? 

К сожалению, я это слышу уже полтора месяца 

Написала, ответа не последловало!!!!!

Здравсвуйте!Прошу дать дополнительные разъяснения.Срок получения разяснений от момента обращения в суд может составить до 3 месяцев, сумма денежных средств на счету сново измениться за счет капетализации. Вам подойдет разьяснение в таком ввиде:1. Счет №.......... - денежная сумм ....... рублей сЗдравствуйте!Прошу Вас дать дополнительные пояснения.Срок получения разъяснений суда от момента обращения в суд может составить до 3 месяцев, сумма денежных средств на счетах снова изменится за счет капитализации. Вам подойдет разъяснение в таком виде?1. Счет №.......... - денежная сумма на 17.03.2025 (имеется выписка на данную дату) ....... рублей с учетом капитализации на день обращения.2. Счет №.......... - денежная сумма на 17.03.2025 ....... рублей с учетом капитализации на день обращения.Или такой вариант? Денежные вклады №….., №….. и № …… принадлежавшие скончавшейся гражданке ….. переходят в полном объеме гражданке ….. с учетом капитализации на дату обращения. Или прошу Вас привести форму разъяснений суда, которая подойдет для получения наследуемых средств на счетах ПАО «Сберабанк». 

Здравствуйте. По моему вопросу что-то решается? Сколько ещё ждать отчёта об оценке? В чем проблема?? 

а денег-то не видать. полный развод.

Пачему на Сбербанк не пришли выплоты по контракту на другие банки уже пришли как 5 дней назад

Сбербанк отдел обслуживания юрлиц не снимает аоест . Что делать. Пристав отправил прсиановленик. Все сроки нарушены. 

Дорбрый день! 14.04.2025 г. обратились в банк для внесения изменения данных клиента (в том числе в Сбер-бизнес) в связи со сменой руководителя и изменения наименования управления (органы местного самоуправления). Сотрудники банка заявление приостановили на основании того, что в пакете документов не было представлено (Положение) Устав организации с отметкой ФНС.Положение (Устав) об управлении было зарегистрировано через сервис налоговой РФ (Подача документов на государственную регистрацию в электронном виде), поэтому после регистрации новой редакции, Положение (Устав) в формате PDF с сертификатом электронной подписи сотрдуника налоговой службы был прислан самой ФНС уже на электронную почту. Этот документ был распечатан и предоставлен в банк - никаких других версий Положение (Устава) с отметкой ФНС у нас нет. На титульном листе есть отметка, что документ подписан усиленной КЭП.  Вопрос: как решить данный вопрос, что делать?

Добрый день. Мария, есть какая-то информация?

Здравствуйте, почему сняли комиссию за перевод по СБП в другой банк? Лимит по переводам не исчерпан, заявленно, что комиссию не должны списывать. Прошу разобраться и вернуть отправителю сумму комиссии, являемся вашими клиентами уже много лет!Номер документа о переводе:20250416213011bbbb6b5b54fee4ff69e501

Не могу получить карты в процессе выдачи приходит отказ как мне быть блокировки по 115 нет

Что по поводу проверки 

12.02.2025 арбитражным судом московской области было вынесено решение о признании меня банкротом и снятии обязательств. В личном кабинете отображаются как кредитная карта, так и кредиты с пометкой о просрочке.В чате поддержки в первый раз ответили что в течении 30 дней списывается задолженность. Но по истечению этого срока ничего не изменилось. При повторном обращении в поддержку отправили на горячую линию в отдел урегулирования задолжностей. Там ответили что процесс списания идет и скоро данные обновятся.Прошел еще месяц, а воз и ныне там. На линию урегулирования задолженности дозвониться нереально. В чате поддержки дают отписки без решения вопроса.

Надо отправить полис каско к автокредиту. Нет возможности подойти в офис и нет возможности загрузить в приложении. Подскажите на какую почту отправить и что написать в теме письма?

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Здравствуйте, могли бы вы узнать заблокирован ли я в Сбербанке

Добрый день. Соцподдержка прислала нам отказ на распоряжение региональным капиталом без этого допсоглашения, им необходимо прописать об использовании регионального капитала именно в первоначальный взнос в кредитном договоре. В свою очередь мы обратились в офис, где у нас проходила сделка в г. Владивосток. Там менеджер отказала в данном допсоглашении, так же сославшись на то, что все взаиморасчеты указаны в договоре купли-продажи, а в кредитный договор вносить изменения запрещено. Хотя по факту это в договоре ничего не меняет и ни на что не влияет, просто уточнение для соцподдержки. Так же специалист соцподдержки сообщил, что ранее у них никогда не возникало проблем и другие банки не отказывались делать ДС, и делали даже в Сбербанке, только в офисе г. Находка. Неужели нельзя сделать такое допсоглашение? Там ведь ничего критичного для банка нет, а мы теперь не можем оплатить первоначальный взнос.

Взыскатель - физ.лицоДолжник - юр.лицоМогу ли я получить на руки свой исполнительный лист из банка? Заявление уже подала. 

Здравствуйте.Сбербанк начислил несоразмерную сумму неустойки 369 183,93  Задержка полиса страхования и документов собственности на недвижимостьЕсть ли практика оспаривания ? 

И? Как с результатом? 

Добрый день, при оформлении ипотеки требуют оплату субсидии даже при готовности внести ПВ 50,1%, правомерно ли это? (Семейная ипотека, застройщик Гранель, объект не на проектном финансировании) 

Заблокировали Карту Сбербанка, ходил в банк показывал что переводил на свою карту другово банка, ни ктотне может решить проблему ни разблокировать ни перевыпустить, у меня на неё приходит зарпалата и ипотека в банке