Есть ли возможность пойти производственную практику в данном отделении банка по адресу г. Тарео-Сале геологов 3а? Специальность экономика, направление: экономика (предтриятий) организаций 

Здравствуйте, в ноябре я хотел оформить подписку на кинотеатр "start", в реквизитах ввёл свою сбер карту, когда нажал на оплату, пришло уведомление от 900 что карта заблокирована, (хотя в дальнейшем я оплатил с другого банка и оплата прошла). И в дальнейшем все карты Сбера, которые у меня были. Далее я пытался выяснить что у меня, и как я узнал что у меня, но мне это не удалось. Прошу, уважаемая команда компании Сбер и помочь мне. Рассмотреть мое обращение, снять ограничения, на сколько это возможно, так как хочу дальше пользоваться дальше услугами этого банка, у меня было, и даже сейчас с ним хорошие отношения. Я устроился на работу и мне нужна карта Сбера чтобы получить туда зарплату, т.к работодатель высылает зарплату только на Сбер. В дальнейшем задумывают о покупке авто, и думаю взять кредит, в банке Сбера. Прошу снять наложенные ограничения и возможность выпустить новую дебетовую карту, т.к сейчас выпускать новый продукт Сбера я не могу. И разузнать хотя бы причину блокировки. Телефон, на котором установлен сбер, 3-им лицам я не передавал .    

Добрый день, у меня заблокировали учётную запись в личном кабинете, нахожусь за границей, по номерам в поддержку дозвониться не могу, никто не берет трубку. Мой вопрос со вчера никто так и не решил

15.02.2025 мной был оформлен и оплачен заказ и в течении часа я отменила данный заказ. Однако статус заказа отменен спустя какое-то время поменялся на статус в обработке, сотрудники службы поддержки сказали что создали заявку на отмену и что изменение статуса в лк занимает до 5 часов, на следующий день сказали что изменение статуса занимает сутки, сутки на тот момент Тоже уже прошли. На это ответили что создали заявку CCS-8300478 рассмотрение которой занимает до 3 дней...., а в это время, продавец собирает товары и пишет что срок доставки был изменен. Нет слов.... расцениваю данную ситуацию как бездействие специалистов, которое выражается в нежелании решать проблемы в кратчайшие сроки (а не установленные внутренним регламентом 3 дня). Так же это увеличивает Срок возврата мне моих денежных средств. Прошу разобраться с ситуацией.

Здравствуйте хотел узнать закончилась процедура банкротства хотел узнать когда перестанет отображаться задолженность 30 календарных дней прошло позвонил на горячую линию не чего толком не сказали внятно как мне плказалась общались чуть грубовато 

Добрый день , с пятницы 14.02.2025 не могут восстановить доступ в личный кабинет юр лица.Посетил отделение на Пацаева 14(долгопрудный), сбросили пароль, такая же ошибка входа, позвонил на линию , подключилась техподдержка, жду ответа. Так работать невозможно, мне необходимо оплачивать счета, на данный момент приходится снимать деньги платить комисию , нести их в ВТБ , что бы оплатить с их расчетного счета. 

Доброгов день!Более 2х лет назад банк заблокировал меня по 115 фз. Видимо на то у банка были свои причины. Но уже прошло много времени, я активно пользовался вашими продуктами кредитами,вкладами ,а сечас хотел рассмотреть ипотеку. Но это было очень давно. Сейчас мне просто хочется иметь карту вашего банка для личных бытовых целей и возмоно взять ипотеку. Можете пожалуйста пойти мне навстречу и снять эту блокировку? Чтоб я мог открыть карту и получить асчет по ипотеке. Спасибо за внимание.

Хотя у меня было включенно, в приложении запрет на списания без подтверждения, задоожностей никаких нет, как это могло произойти, и кто вернет денежные средства? Карту после списаний я заблокировал и перевыпустил

Добрый день. То есть, по-вашему, дезиформировать клиента в том, что валютные переводы доступны по реквизитам, а затем отказать в операции - это не ошибка сотрудников банка? Я требую провести служебное расследование, с опросом сотрудников, которые со мной взаимодействовали в офисе 09.01 и 10.01.25гг по адресу г. Москва, пер. Оружейный, 41. 

Ничего страшного, другие инстанции обязательно изменят ваше решение.

Тема: Разблокировка счёта по 115-ФЗ Уважаемые представители ПАО «Сбербанк», Меня зовут М Максим О, являюсь физическим лицом и вашим клиентом. 29 декабря 2024 года мой счёт был заблокирован в рамках 115-ФЗ. В установленные сроки я предоставил все запрашиваемые документы, подтверждающие законность происхождения моих средств. Однако на протяжении всего периода мне неоднократно приходилось уточнять требования банка, так как формулировки запросов были размытыми. Тем не менее, я добросовестно выполнил все требования и направил необходимые подтверждающие документы. На моём вкладе находится сумма в размере 600 000 рублей, которая была накоплена за счёт моих законных доходов. Мой официальный годовой доход составляет 255 000 рублей, при этом часть зарплаты предприятие выплачивает наличными, что в итоге формирует общий доход в районе 1 000 000 рублей в год. Я также указывал, что совершал операции с валютой, что не запрещено законодательством. По всем транзакциям были предоставлены соответствующие документы, а также пояснения по операциям с контрагентами, которые могут лично подтвердить сделки. На данный момент остаётся непонятным, почему мне отказано в разблокировке счета, несмотря на выполнение всех требований. Прошу предоставить чёткое разъяснение причин отказа и пересмотреть возможность разблокировки моих средств. Номер телефона который привязан к сбербанку Телефон: 8 (902)  Надеюсь на оперативное рассмотрение моего обращения. С уважением, М Максим О    

срок действия карты заканчивается, один раз мне уже продливали ее срок действия, а теперь мне нужно получать новую? 

Срок выдачи вклада после получения у нотариуса документа о праве наследования?

Где вы ответили? Что то я не нахожу

Сколько мне еще подождать? Пока у меня срок строительства по договору не закончится? Я жду от вас ответ 3-ю неделю уже!! 

Я и мои несовершеннолетние дети являемся гражданами Республики Беларусь. Нам необходимо открыть в вашем банке номинальный или сберегательный счёт на каждого ребенка. Подскажите пожалуйста какие документы для этого необходимо?

Оставили детей без алиментов. Банк сбер принудительно удерживает алименты и компенсацию на ребёнка инвалида у себя. Почему дети должны ждать разборок взрослых с банком 

Здравствуйте. Да, я сегодня получила такое сообщение "Алена Вячеславовна, мы рассмотрели ваше обращение №250124-7000-032103 от 24.01.2025. Документы рассмотрели, их достаточно для принятия решения. Разблокировать карты и СберБанк Онлайн не сможем. Для снятия наличных со счетов вы можете обратиться в наш офис. СберБанк". Можете назвать причину почему такое решение, ведь в моих действиях нет ничего противозаконного и тем более относящегося к 115ФЗ. Я максимально подробно предоставила всю информацию, с чем связано данное решение? После блокировки вашим банком, мне заблокировали еще несколько банков, по которым даже не было операций. Я пологаю, что это связано со Сбербанком. Почему вы не рассматриваете индивидуально каждый случай. Было два запроса от Вас и по обоим я незамедлительно все предоставляла. Почему-то по подобным ситуациям жителям Москвы незамедлительно проводят разблокировки (сама знаю кокрентно эти случаи и информации было подано меньше). Хотелось бы узнать за что именно произошла блокировка, без шаблонных ответов, тк я, в свою очередь, предоставила все по пуктам на ваши запросы, не обобщая.

На мой сбербанк онлайн пришло уведомление на некую Наталью Васильевну, когда я далеко не Наталья а Дмитрий, и далеко не Васильевна а Евгеньевич, номером владею более 5 лет

Сейчас нахожусь в Чехии. 14.2 Сбербанк заблокировал онлайнбанкинг из-за подозрительного перевода, хочет, чтобы я подтвердила этот перевод, но на звонок уже четвертый день не отвечает .

На счете юрлица в картотеку попал платёж (задолженность перед приставами), который не исполняется Сбербанком (долг давно погашен). В результате этого уже 2 месяца не могу нормально пользоваться своим счётом (так как платежи отказываются банком из за очередности).Первое обращение было сделано ещё 21 декабря 2024 года, с тех пор на мои неоднократные просьбы прояснить ситуацию - абсолютный игнор. Я не знаю - делается ли что то по моему вопросу или нет. Как нормально пользоваться счётом тоже не знаю. Когда уже вопрос будет решён?

04.01.2025 была одобрена заявка на семейную ипотеку в сбербанке.Было принято решение покупать квартиру в семейную ипотеку у Фонда Реновации Москвы, был звонок 25.01.2025 от менеджера ДОМКЛИК и предоставлена информация о том, что Сбер стал работать по семейной ипотеке с Фондом Реновации , но объект должен быть в строящемся доме, нам такой вариант не подходил, так как наш объект уже в готовом доме. Мы периодически уточняли информацию о изменениях и о чудо 09.02.2025 в 15.10 менеджер ДОМКЛИК Мария Андреевна сообщила о изменениях от 7.02.2025 , сообщила, что теперь можно покупать по программе Семейная ипотека объект в готовом доме у Фонда Реновации Москвы, продублировала информацию в чат и так же есть запись разговора.Мы на радостях сделали электронную подпись в Росэлторг для участия в торгах, которая стоит 5 тыс. рублей, Участие в торгах у Фонда Реновации так же платное, оно стоит 100 000 тыс. , мы подали заявку на участие.Сегодня 17.02.2025 я решила перепроверить, не случилось ли вновь каких либо изменений, заказала звонок на сайте ДОМКЛИК и новый менеджер Елизавета мне дает совершенно новую информацию, оказывается, как сообщил сегодня менеджер купить квартиру у Фонда Реновации Москвы по программе семейная ипотека нельзя, изменений никаких не было, предыдущие 2 менеджера не верно проконсультировали (все разговоры записаны).Уважаемый, ДОМКЛИК и Сбер кому из ваших менеджеров можно верить? Почему на сайте у вас нет корректной информации по изменениям условий?Почему менеджеры ДОМКЛИК играют с нами в "брехучий телефон"?Кто возместит мне материальные потери в размере 5 тыс. рублей, которые я отдала за электронную подпись, которая теперь мне не нужна.И как получить достоверную информацию РАБОТАЕТ ЛИ СБЕР С ФОНДОМ РЕНОВАЦИИ ИЛИ НЕТ?

Добрый вечер. Недавно у меня заблокировали карту Сбербанка, пыталась сделать новую - отказ , запрашивала в банке документ по какой причине это пооизошло, далее пришла смс, что я нарушила п 3.3. Понятия не имею как так произошло . Картой пользоваться есть необходимость , так как я студентка и на эту карту высылали деньги родители. Как решить эту проблемы , или уже никак ? 

"Я всё проверю и вернусь"? А когда вернетесь? 

Здравствуйте. 16.01.2025 дали на сбербанк фз 115, побежал сразу в банк, писал заявление и отправлял, как все просили. Предоставил переводы сделок с п2п, что все деньги чистые и реальные, без какого либо обмана. Я так понял, что ктото обманул, сделав треугольник и возможно сделал мне перевод , но мне банк отказал. Хотя все документы, сделки, заявление, объяснительные были отправлены сразу. Возможно мне как-то снять, там еще имеется кредитная карта.

Я неоднократно обращался в офис сбербанка, но мне всегда приходит о снятие наличных со своих счетов, что мне делать с этой ситуацией, на горячей линии говорят также, приходите в офис банка чтобы снять наличные, но опять требует подтверждение от комплаенса, а от него идет отказ и просто замкнутый круг

Здравствуйте! 15.02 и 16.02 произошло двойное списание в Купере, на карте отражается отрицательный баланс. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации и отменить ошибочное повторное списание.

Я и дети проживаем в Республике Беларусь. Номинальный счёт нам необходим для получения выплат в связи с гибелью их отца на СВО.

Осенью пришла блокировка по 115 фз, подал обязательство сняли блокировку и разблокировали онлайн, но дали блокировку по компрометации, никак не могу выпустить не карту не счет через приложении прошу пожалуйста снять ограничения на выпуск и перевыпуск карты.

Номер обращения 433216816.02.2025 г. случайно увидел, платеж по ипотеке значительно вырос. Я обратился в поддержку, оказалось что документы нужно было предоставить до 05.12. , а я загрузил 10.01 и менджер принял документы и ничего дополнительно не сообщил. Компания не менялась и продолжаю работать в том же месте, что и видно в справках.При этом платеж не поднимался в течение двух месяцев.Я не получил ни одного уведомления напоминания от банка о необходимости предоставления сведений с указанием сроков, а также о том, что процентная ставка будет безвозвратно увеличена в случае непредоставлении таких документов. Сейчас платеж по ипотеке сильно вырос и становится не подъемным.В соответствии с Постановлением правительства РФ №805 от 30.04.2022, изм. и доп. к нему от 01.08.24, а также информации Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 1.08.2024 г. "ИТ-ипотека: ответы на самые часто задаваемые вопросы" причинами повышения процентной ставки является: аннулированная аккредитация, нарушение срока подачи согласия на раскрытие налоговой тайны, отказ в получении налоговых льгот». ТС учетом отсутствия каких-либо уведомлений от банка я прошу рассмотреть возможность отмены повышения ставки и восстановления первоначальных условий кредита, т.к. я продолжаю выполнять главное условие получения льготной IT-ипотеки – трудоустройство в аккредитованной IT-компании. В настоящий момент все подтверждающие документы загружены в ДОМКЛИК и фактически условия использования ипотеки мной не нарушены: компания, в которой я трудоустроен аккредитована.

Я могу не закрывать счет и дальше получать пособия, снимать по паспорту? В дальнейшем возможна разблокировка через какое-то время? ( в службе компалайнс мн ответили что возможно через 3,6 ...12 меясцев разблокируют, звонить и узновать.  

Сегодня я снимала 300 000 в банкомате Сбербанка, и только дома обнаружила, что за это с меня взяли 1 648 руб. комиссии! На экране банкомата не было информации ни о сумме комиссии, ни о том, что в принципе может взиматься комиссия при превышении месячного лимита. Я не захожу каждый день проверять тариф по карте. Знаю, что дневной лимит я никогда не нарушала. В интернете увидела, что эта комиссия появилась 1 июня 2024 года, а карта Сбербанка у меня уже N-ное количество лет. Как я должна была узнать, что будет взята комиссия? При этом банкомат показывает информацию, если ты пытаешься снять сумму больше дневного лимита. Оператор в онлайн-чате ответила мне. что на банкоматах не предусмотрено отображение информации о комиссии, так почему же тогда предусмотрено отображение предупреждения, что ты сейчас превысил дневной лимит и что деньги банкомат не выдаст?Я считаю, что снятие комиссии неправомерно, если клиент не подтверждал, что согласен на комиссию. Когда я делаю перевод в онлайн-банке, я всегда вижу на экране подтверждения комиссию за операцию и имею возможность отказаться от операции. В данном случае мне не была предоставлена эта важная информация. Зная эту информацию, я бы отказалась от операции снятия наличных.Я уверена, что если бы такая ситуация произошла с картой Совкомбанка, Промсвязьбанка или Альфа-банка (которыми я пользуюсь), мне бы вернули снятую комиссию и попросили впредь помнить о месячном лимите. К тому же вышеуказанные банки всегда присылают оповещения о смене тарифа карты/вклада. Сбербанк же никаких уведомлений о появлении комиссии не присылал. Прекрасная лояльность, учитывая, что я столько лет обслуживаюсь в Сбербанке, получаю зарплату на карту Сбербанка и все свои деньги держу в Сбербанке.Спасибо за прекрасное отношение, настало время сделать зарплатной карту того банка, который дорожит своими клиентами. И забрать свои деньги.

ШАнастасия Р

Две недели назад я уже обращалась с просьбой произвести корректировку моей ставки, которую Домклик ошибочно поднял ещё в декабре. Мою проблему решили. Но почему-то мне опять подняли ставку! Это что, будет каждый месяц повторяться? Разберитесь уже со своей системой наконец! Я оплатила страховку без просрочек ещё в ноябре, но каждый месяц Вы мне отправляете сообщения, что мой страховой полис не отображается у вас, при этом ваши сотрудники две недели назад уверяли меня, что всё уладили и проблема больше не повторится. Однако сегодня мне вновь подняли ставку и пересчитали платежи. Более того, менеджеры в чате Домклик не показывают никакого желания решать данную проблему. Кроме как "Ждите, Ваша заявка в обработке", ничего сказать не могут. На данный момент я оформляю досудебную претензию, и в ближайшее время вам ее направлю. Категорически буду не рекомендовать знакомым Ваш сервис. 

Добрый день!У нас заканчивается первый год ипотечного кредита и необходимо снова оформить страхование жизни.Позвонили в Сбербанк, уточнили, можем ли оформить страхование жизни в другой аккредитованной компании без повышения % ставки - нам сказали, что нельзя.Только продолжить далее оплачивать ДомКлик за невероятные деньги, в который входит страхование жизни.Если обратимся в другую компанию, будет повышение ставки на 1%.Хотя при посещении офиса менеджер сказал, что спустя год можно оформить страхование в другой компании, условия кредитного договора (% ставка) не изменятся.Какие условия СберБанка верны? Почему не соблюдается право выбора другой аккредитованной страховой компании? На основании чего может быть повышена % ставка при условии наличия страхового полиса любой другой аккредитованной компании? 

Здравствуйте, да, я получил наследство, но я получил наследство в 1 доле вместо 1/3, «Сбер» скинул это на технические неполадки. Также моя сестра подала заявку на получение наследства раньше меня, а срок 45 дней у нее истек, и она не получила никаких средств, это тоже неприемлемо для такого банка, и были принесены неудобства всем законным наследователям. Я также не получил ответа на обращение от 13.02.25 № 250113-7001-057702. Я хочу получить полный ответ на это обращение, а также хочу получить компенсацию за все те проблемы, которые предоставил «Сбер» и мне, сестре и моей бабушке во время получения наследства, в размере 1/3 от суммы, которую я и получил (39213,99 ₽) за моральные мучения от «Сбера».Прошу вас отозваться на это .

04.02.2025 в дополнительный офис ПАО "Сбербанк" № 9042/094 (г. Н. Новгород, ул. Совнаркомовская, 34) было подано заявление о возвращении взыскателю исполнительного листа ФС №050158620, выданного 13.01.2025 Канавинским районным судом г. Нижнего Новгорода.До настоящего времени исполнительный лист не возвращен, срок рассмотрения обращения постоянно переносится, без объяснения причин.Указанные незаконные бездействия Банка нарушают законные права и интересы заявителя.В соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Закон N 229-ФЗ) банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ).Аналогичный срок возвращения исполнительного документа был установлен п. 3.2 Положения Банка России от 10.04.2006 N 285-П.За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Частью 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа. Применяется эта статья и к банкам в случае нарушения ими сроков возвращения исполнительных документов (постановления Девятого ААС от 10.04.2019 N 09АП-250/19, от 13.03.2019 N 09АП-72661/18).Дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ, возбуждают и рассматривают должностные лица ФССП России , в том числе по заявлениям физических и юридических лиц (ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ). В случае отказа в возбуждении дела должностным лицом выносится мотивированное определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (ч. 5 ст. 28.1 КоАП РФ), которое может быть обжаловано в судебном порядке (чч. 3, 4 ст. 30.1 КоАП РФ).В связи с указанным, требую в кратчайшие сроки провести проверку на предмет необоснованного длительного бездействия должностных лиц - сотрудников ПАО "Сбербанк", привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности и исполнить требование взыскателя о возврате исполнительного листа.В противном случае, взыскатель оставляет за собой право обратиться в суд и компетентные органы за защитой своих нарушенных интересов.

Мария здравствуйте! Спасибо большое вам за решение вопроса. Есть один вопрос почему у меня задолженность 96000р за 2 месяца?

Здравствуйте, я зарегистрировался на сайте deempe love, купил пробную версию, ввёл данные банковской карты и каждый раз у меня начали списывать по 890р, но меня спасает то, что у меня есть карта т-банка, куда я перевожу все свои деньги, чтоб они не списывались с моего счета сбербанкаК тому же я два раза отключал подписку, но без результатно Очень ваш прошу решить эту проблему, чтоб вы отключили подписку, и чтоб не списывали денежные средства с банковской карты 

Отправила по почте по адресу, указанному на сайте НПФ Сбербанка заявление о получении справки для налогового вычета за 2024 год. 03.02.2025 Вами было получено заказное письмо. В итоге хотелось бы знать отправили ли по моему адресу данную справку. Прошло уже больше 10 рабочих дней.

Мария, здравствуйте. Сегодня в Сбербанк были предоставлены подлинники свидетельств на недвижимое имущество.

Здравствуйте, у меня возникла такая проблема что меня заблокировали по 161ст фз, многократно обращался в разные офисы в нашем городе, и везде мне отказывают и не говорят из за чего и откуда такая статья. Скажите пожалуйста почему сбербанк так относится к своим клиентам ? Мне не хотят помочь, я обращался в ЦБ и мне пришёл ответ что инициатор это Сбербанк, почему меня заблокировали, с чем это связано.? Помогите пожалуйста мне !

А что мне теперь делать? Я ведь не нарушал ни каких условий. Я не смогу жить без вашего банка. Помогите мне пожалуйста, прошу!

Добрый день. Есть результаты по моему вопросу?

Здравствуйте, я потерял свою карту сбербанк, а на ней был написан маркером пин код, потому что я постоянно его забывал. 17 Августа 2024 года я потерял свою карту, на ней не было денег, я особо не пользовался ею, но когда мне перевели туда денег, я решил зайти в личный кабинет, но не смог. И получилось так что ею воспользовались мошенники, поменяли номер телефона через банкомат по итогу как я понял, что проводили по ней какие то операции не знаю какие (законные или нет) и сбербанк наложил на мои счета 115 фз, помогите пожалуйста разблокировать. На данный момент пользуюсь Т-банком, но он не так удобен как сбербанк, умоляю, помогите🙏

Хочу вернуть займ как это сделать?

Как с карты взрослого на карту ребенку сберкидс перевести деньги по номеру телефона?и где можно подключить спб на карте сберкидс

Прошу разобраться в ситуации и предоставить пояснения. 7 января 2025 года моему сыну были заблокированы все счета в Сбербанке, включая кредитный счёт ( образовательный кредит) , с которого осуществлялись платежи в пользу университета. Блокировка произошла из-за перевода, который показался банку подозрительным. Начиная с 7 января я практически ежедневно звоню и уточняю состояние работы разблокировки счетов. Параллельно посещаю офис сбербанка. Ответ - ваш вопрос решается.Сегодня позвонили из деканата и сказали, что если банк не пкречислит транш по кредитному договору и вопрос не будет решен до 21 февраля , то студент будет отчислен . Это как?Кто понесёт наказание? Почему почти 2 месяц а вопрос не решён?Почему в Сбере нет адекватной схемы решения подобных ситуаций?Прошу урегулировать вопрос.Данное обращение написано от имени официального опекуна студента. Документы предоставлю по требованию.Кто 

Поняла, спасибо. Очень жаль что у банка такое отношение клиентам, котрые больше 20 лет сотрудничали с ним.

ЧЧУ

Здравствуйте списали деньги cash-me.ry TULA G RUS без предупреждения и уведомления меня о том что они оказывают платные услуги

Прошу разобраться в ситуации и предоставить пояснения по сложившейся ситуации7 января 2025 года Сберегательный банк РФ заблокировал мне текущие счета , открытые в банке,прислав смс уведомление. Желая разобраться в ситуации я обратилмя по телефону горячей линии 900. Специалисты горячей линии пояснили, что блокировка текущих счетов никаким образом не влияет на ранее выданный образовательный кредит и платеж очередного транша в пользу образовательного учреждения будет проведен в срок.Образовательный кредит был мне выдан 30 июля 2024 .Начиная с 7 января 2025 я неоднократно предпринимал попытки разрешения ситуации, посещал офисы сбербанка , звонил на телефон горячей линии 900. Специалисты уверяли, что проблем с образовательным кредитом не будет .Несмотря на это, мое учебное заведение платеж по очередному траншу, который должен был быть исполнен 10 января 2025 в рамках договора не получило до настоящего момента. То есть Банк свои обязательства не выполнил, средства не перечислены.Сегодня, 17 февраля 2025 , деканат учебного заведения, поставил меня в известность о подготовке документов о прекращении моего обучения=отчислении по причине непоступления очередного платежа за обучение.Обращаю внимание, что Сбербанк не уведомлял ни меня, ни учебное заведение в котором я прохожу обучение, об окончании обслуживания по образовательному кредиту, что нарушает договорные отношения и действующее законодательсво РФ, а также закон о банках и банковской деятельности.В настоящий момент подготовлен комплект документов для подачи обращения в контролирующие органы Российой Федерации : ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Прокуратура РФ с целью проверки действий Сбербанка.Прошу урегулировать вопрос и сообщить в установленные законодательством сроки.К настоящей претензии прикладываю комплект документов, подтверждающий выдачу образовательного кредита .

Новый вопрос

Заблокировали на 3 недели, вернули и сразу же арест новый, я из за них в микрокредитах увязну

Добрый день! Прошу, помогите, пожалуйста, разобраться с моей ситуацией. Уже год прошёл после признания меня банкротом по суду я освобождена от долговых обязательств. Все юристы утверждают, что долг убирается сразу же, собственно так сделали все другие банки, кроме Сбербанка. Ходила в отделение, звонила на горячую линию, всё бесполезно, видимо так меня решили наказать. Сказали , что 5 лет ждите. Но зачем всё усложнять, в жизни разные ситуации случаются, разве я бы решилась пройти процедуру банкротства, если бы был другой выход. Пожалуйста, помогите убрать задолженность, чтобы я смогла закрыть счет и проверить обновленную информацию в БКИ

А есть какие либо примерные сроки и вообще снимаются ли в таких случаях ограничения?

Здравствуйт, заблокировали карту и личный аккаун, непонятно почему, ничего плохого не делал, вдруг в личном кабинете пишет: доступ в сбербанк онлайн может быть ограничен. Выпустить новую карту не могу, переводить деньги не могу, чтоб мне пополнили тоже нельзя. Карта сбербанка моя основная карта. При выпуске новой карты пишет: В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка. Помогите пожалуйста решить вопрос, ведь ничего плохого я не делал. Спасибо

Вопрос решили быстро ,отреагировали на проблему быстро и все разблокировали .очень рада 😁

Добрый день.Хочу продублировать сюда вопрос из ДомКлик.07.11.2023 мною была взята ипотека по программе ИТ-ипотека по ставке 5.00 % годовых.Все это время я работал и продолжаю работать в аккредитованной ИТ-организации, место работы не менял.14.02.2025 я узнал о повышении процентной ставки по ипотеке до 17% в связи с непредоставлением подтверждающих документов о моем трудоустройстве. Основанием указывался пункт о необходимости предоставления документов о трудоустройстве раз в полгода, конкретно пункт номер 4, который звучит как:Начало цитаты:Процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до размера базовой ставки банка, действующей на дату выявления несоблюдения требованиям Программы, но не выше, чемразмер ключевой ставки Центрального Банка РФ действующей на момент подписанияДоговора,увеличенной на 2 процентных пункта, с учетом сохранения предоставленныхдисконтов и скидок (при наличии),в следующих случаях:...- по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программеЗаемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию .Конце цитаты.Данная формулировка, к сожалению, ввела меня в заблуждение, так как указывает на необходимость информирования только в случае прекращения трудовой деятельности в аккредитованной компании, чего я не делал. Так же тот факт, что в течении полутора лет банк не запрашивал никакой информации о моем трудоустройстве стало для меня основанием полагать что информация о моем трудоустройстве известна банку без личного уведомления.Банк указывает что я должен был предоставить документы о моем трудоустройстве до 23.01.25. К сожалению, для меня не ясно, как была определена данная конкретная дата.Уведомление о необходимости о предоставлении документов было отправлено по средствам сообщения в приложении ДомКлика 15.01.25 - владелец приложения, а так же созаемщик в лице моей супруги, это сообщение пропустил ввиду ее нахождения в больнице в связи с родами.За весь период ипотеки мною не было допущено никаких просрочек по платежам, нужные услуги в виде страховок были своевременно оплачены. Место работы я не менял, аккредитацию мой работодатель не утрачивал.Ввиду всего вышеперечисленного считаю себя добросовестным пользователем кредита, и прошу вернуть мне льготную ипотечную ставку 5.00 %

Добрый день. Заблокировали по 115-фз. Все документы и чеки предоставила, в разблокировке все равно отказали. Никаких подозрительных операция не совершала и крупных оборотов по карте не было. Как быть, куда обращаться? Очень неудобно оплачивать ипотеки через третьи лица 

Заблокировали доступ к Сбербанк Онлайн. Обязательство отправлял на почты, просят предоставить информацию о переводах, доступа к информации у меня нет.

Здравствуйте Мария, сейчас есть возможность разблокировать карту ?? 

помогите мне разблокировать мои карты ,я никогда не нарушала правила ,всегда шла по инструкции, здесь переводы были на слот игру ,я даже не поняла что это нарушение ,в предь это не повторится ,разблокируйте мои карты или дайте перевыпустить .уже не знаю куда написать. Мы не такие грамотные люди чтобы что-то читать прежде чем делать , для меня это будет урок , так как мой ребёнок инвалид и он нуждается стабильности сбербанка, спасибо большое. Пожалуйста пересмотрите ваше решение. Я мать одиночка я ухаживаю за ребёнком инвалидом и единственный доход пеньсия которая приходит в на сбербанк.  

Здравствуйте! Около двух месяцев назад оформил пробную подписку за 14 рублей в Telegram боте RedFlag и через какое-то время заметил что без моего ведома у меня списали 999р с карты. Подписку в Telegram боте уже как две недели отменил, но до сих пор продолжаются списываться деньги. Списали пять раз по 999р. Возможно ли как-то вернуть эти деньги и прекратить списывания с карты?

З    

Нотариус не открывает право на наследство по завещанию по причине, что из Сбера пришел ответ, что нет такого клиента, счета которого запрашивались. Я знаю, что пенсию челрвек получал на счет сбера. На момент смерти деньги были. Что делать?

Здравствуйте, ситуация следующая. Я сделал заказ на мегамаркете, была заказана умная колонка от яндекса, но после заказа понял что заказал не ту которую планировал. Далее с момента заказа 06.02.2025 не могу отменить заказ и вернуть деньги. В чате поддержки меня игнорируют. Позвонив на горячую линию, мне сказали подождать два-три дня и со мной свяжутся. Прошло с того момента уже четыре дня. Отменить заказ в приложении я не могу, после отмены, он переходит в статус "отменяется", а далее в "можно забирать", хотя сроки доставки уже закончились. Прошу разобраться в данной ситуации, потому что поддержка самого мегамаркета ничего не делает. 

Драствуети я хочу взять авто кридит   

Здравсвуйте! В связи с тяжёлой финансовой ситуацией подал заявку на реструктуризацию кредитов через приложение сбербанк-Онлайн 29.01.25 года и до сих Реструктуризация в работе, готовят графики платежей. При звонке в контакт-центр ни чего ответить не могут, говорят ждите! Прошло уже полке двух недель! 

Добрый вечер! Я иностраный гражданин, я сегодня была на офисе Сбер банк, что бы отвязать старый номер, потому что он заблокирован и смс-код не приходит.Ассицтент спросила купила ли я новый номер телефона, я ответила что нет. Из-за того что Сбербанк приложение не открывается! Она спросила паспорт РФ? Я ответила нет иностранный паспор, она сказала что старый номер телефона я не смогу удалить потому что иностранцам не дают новый симкарту только граждан РФ и удалить номер телефона тоже не мог. я сказала что ходила салон Т2 так дают если я зарегистрирована в госуслугах и прошла биометрию в Сбербанке, а теперь что не так ? Просто не могу зайти на приложение Сбербанк и даже изменить или удалить старый номер тоже не могу что делать? 

Добрый день! 14.02.25 были заблокированы дебетовая и кредитная карта в ПАО СберБанк, после смены мной номера в онлайн банке. За два дня до этого мой муж не мог перевести мне деньги через СберБанк-онлайн. Ему приходили уведомления и отказы, что по моему номеру высокий риск мошенничества. Здесь конечно, мне нужно было звонить на номер 900 и выяснять причину, но я решила, что это системный сбой, так как другие операции у меня проходили. И здесь я сделала уже не верный шаг - сменила номер на тот, который был ранее и привязан к СберБанк онлайн. На горячей линии, после блокировки карт, мне ответили, что была компроментация моих данных. Хорошо, я поверю в то, что мои данные карты оказались у третьих лиц, либо на черном рынке. Пусть даже я лично не передавала данные, а на телефоне стоит антивирус, не открываются подозрительные ссылки и т.д.Я могу даже понять, почему мне отказали в обслуживании. Частые переводы от моих родственников, отсутствие заработка. Пусть даже, в отличие, от мошенников, я трачу переведённые деньги на супермаркеты и детские товары, и ежемесячно по реквизитам приходили социальные выплаты. В отделение СберБанк меня с улыбкой провожают, отправляя в другие кредитные организации. "Вам отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт" и действительно, ПАО СберБанк прописал такой пункт в договоре обслуживания. Но как тогда реабилитироваться в глазах банка? И каков срок блокировки?

Здравствуйте ,на днях заблокировали все счета в сбербанке по причине компрометации,сходил в банк в попытке перевыпустить карту отправили там обращение , сегодня пришло сообщение что мне её не выпустят по п3.3,как мне все же разблокировать свои счета?

Хорошо, буду ждать .

Здравствуйте! Прохожу процедуру банкротства (стадия реализация). Финансовый управляющий отправил мне распоряжение-согласие на снятие минимального прожиточного минимума на меня и ребенка (38722 руб). Дополнительно получаю алименты от мужа. Сумма алименов накопилась (более 100000 руб), так как не платил пока устраивался на работу. Сотрудники Сбербанка не выдают сумму, превышающую 38722 руб, аргументируя тем, что у меня только одно распоряжение-согласие на прожиточный минимум и требуют второе согласие на снятие алиментов. 1)Правомерно ли требовать второе согласие на алименты? Или все-таки есть какой-нибудь документ, где прописано, что алименты можно получать без второго согласия. Ведь алименты не входят в конкурсную массу.2) Еще один момент: алименты приходят от приставов. В выписке указано: прочие выплаты. В расширенной выписке указано 02 и номер документа. В назначении платежа: взыскание задолженности согласно и/л с такого-то. Могу ли я получить алименты, если в выписке не прописано слово "алименты"? И как же мне все-таки их получить?

здравствуйте! Скажите пожалуйста почему пришло СМС о том, что будет карта теперь с платным обслуживанием, я ведь не уволилась, я действующий сотрудник. Поступлений на карту нет, так как мне не положены пособия по уходу за ребёнком до 3 лет.

Как вернуть деньги за услугу подключили автоматически мне она не нужна

Добрый день, играл в онлайн казино заблокировали карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополнял депотиз на игры, вход в кабинет есть но не могу не перевыпустить карту не создать новую отказ, прошу разобраться в ситуации и разблокировать счета, в след раз такого не случиться)

То есть в первый раз - по телефону/паролю/логину, а потом уже можно без телефона?

Я четко написал, что не могу предоставить документы, так как картой воспользовались мошенники. Я абсолютно не знаю какие там были операции, но я очень хочу вернуть личный кабинет на мое имя

Списали деньги больше чём я подключил

Собственные это те которые я сам туда ложил?

А можно тогда заблокировать карту?

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете бессрочно.При посещении отделения банка сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка по номеру 900. На обращение по разблокировке карт и счетов поступил отказ.На данный момент при попытке выпустить новую карту я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. Хотя я являюсь активным клиентом банка, платил за страховку, плачу кредиты без просрочек и теперь мне приходится ездить в банк что бы вносить платежи наличными.Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты, и пользоваться другими услугами банка.

Просьба пояснить: на каком основании в период с 26.01.2025 по 07.02.2025 по счету 42303 810 4 3500 0342297 были начислены проценты 17.15% при ставке по вкладу 19,65% годовых. Все условия, оговоренные при открытии вклада для ставки 19,65% мною соблюдены.

Когда можно будет сново перевыпустить карту?

Добрый день! Беспокоит вопрос неизвестной блокировки карты и отказов в перевыпуске карты (а также в выдаче новой карты). Буквально вчера (17.02.2025) мне заблокировали карту Сбербанка на основании того, что я якобы передала данные карты третьим лицам. И теперь банк отказывает в соответствии со своими условиями в пользовании новыми продуктами Сбербанка. Даже была в офисе банка, где мне ничем не смогли помочь. При этом, с моей стороны всегда использовались продукты Сбербанка добросовестно. Я являюсь зарплатным клиентом, я пользуюсь кредитными продуктами (и исправно и в срок их плачу). Никаких странных, левых переводов с моей карты мной не производилось (Только переводила деньги близким, а также оплачивала покупки онлайн и оффлайн). Не понимаю причину отказа в выпуске карты. была только клиентом Сбера, пользовалась Сбер праймом. Всем мои близкие и друзья также использую Сбер. Если необходимо представить разъяснения по каким-то конкретным переводам, готова предоставить чеки/договоры. Прошу разобраться в моем вопросе и снять ограничения, спасибо.

Привет

Добрый день! Я оплатила пакет услуг Домклик Плюс 14.11.24 (платеж списался автоматически), не нарушив срок оплаты. Во всех приложениях (Сбербанк Онлайн, Домклик) у меня отобразилось, что пакет продлен до 14.11.25, пришел чек об оплате. Однако 21.01.2025 мне пришло сообщение от Сбербанка, что моя процентная ставка повышена в связи с неуплатой пакета услуг Домклик Плюс. Сотрудники Домклик сказали мне, что произошел технический сбой, и это ошибка, попросили прикрепить чек об оплате и сказали, что заявка будет рассмотрена в течение 14 рабочих дней, после чего ставка снизится. Прошло уже 20 рабочих дней, но мне так и не снизили ставку. Три раза я уже обращалась в Домклик, сотрудники только говорят: "Ваша заявка в обработке". Более того, приближается платеж по ипотеке по повышенной ставке. Почему не по моей вине я должна платить больше? 1% - это не так уж и мало. Когда мне снизят ставку ? Если в ближайшие дни вопрос не будет решен, я буду направлять досудебную претензию. 

Здравствуйте! На сайте Домклик продлили страховку во время, в декабре 2024. Сообщение в личном кабинете подтвердило, что страховой полис подгружен. В январе 2025 приходит сообщение из Сбера, что по причине не продления страховки процент по иппотеке повышен. Позвонили в банк, отослали полис, сказали разберутся, что в службу техподдержки заявка отослана. Уже второй месяц вопрос не решается. Завтра списание повышенного платежа по иппотеке. Что нам предпринять?

Здравствуйте, у меня карта была взломана и мне ее заблокировали по 115 ФЗ. На данный момент я нахожусь в списке ЦБ по 161 ФЗ и ничего с этим поделать не могу, так как меня подставили. Если разблокирую карту СберБанка, то я могу ей пользоваться?

Я занимался валютой (покупка и продажа ) . И у меня заблокировали карту по 115ФЗ . У меня нету чеков по операциям по счету .

26 декабря 2024 перевела сестре ден.средства в размере 10 тыс.руб. на карту банка Казахстана. При этом стоит отметить, что это не первый платёж, и в прошлый раз деньги дошли моментально.Деньги 26ого на карту получателя не поступили. С 28 декабря 2024 в поддержке Сбербанка отвечали, что всё хорошо, деньги ушли, но такая как период 28.12.2014-08.01.2025 считается нерабочим у банка деньги придут после праздников. Но деньги не поступили 09.01.2025. Оформили обращение с 09.01.2025. С этого времени уже трижды переносили срок обращения. Только говорят, что сделали запрос банку-получателю, ждут ответа. Это такое приоритетное рассмотрение обращения. На текущий момент обращение в просроке, мер для розыска ден.средств никаких не предпринималось. Запрашивала трансфер ден.средств, также не предоставляют, хотя перевод был совершён через банки-партнеров. Сестра в своё время также подавала запрос в банк-получателя и выгружала историю операции, подтверждающую отсутсвие поступления ден.средств.Банк просто присвоил ден.средства

Здравствуйте.Будет ли ответ на мой запрос? Когда ожидать?В службе поддержки Мегамаркета на все мои неоднократные запросы полное игнорирование с 04.02.2025 г. Предполагаю кражу товара. Отсутствие ответов на мои запросы расцениваю как нежелание Мегамаркета разбираться в ситуации и возвращать денежные средства.Готовлю досудебную претензию. Претензия будет опубликована на нескольких интернет-площадках , направлена в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Здравствуйте! есть информация? 

перевели мили аэрофлота 07.02, мили списали 40000, а бонусы сбер спасибо так и не начислили,

Здравствуйте!В апреле 2024 года мной был оформлен ипотечный кредит на приобретение недвижимости под льготную процентную ставку 5% по программе для ИТ-специалистов. На протяжении всего срока до текущего момента все обязательства по кредиту выполнялись мной добросовестно и в срок.Однако в мобильном приложении Сбербанка в графике платежей я обнаружил существенное увеличение ежемесячного платежа. Я зашел в веб-версию Домклика и увидел в чате сообщение от 13 января 2025 года следующего содержания:добрый день!Напоминаем, что согласно условиям программы, Вам необходимо подтвердить свою трудовую деятельность. Для этого необходимо в срок до 23 января предоставить в чат:- заверенную ТК или ЭТК с Госуслуг;- справку о доходах 2-НДФЛ, если меняли место работы.Документы должны быть датирован не более 30 дней с даты выдачи/подписания.На протяжении всего срока с момента заключения сделки я не менял место работы и продолжаю работать в аккредитованной ИТ-компании по сей день. Как только я увидел данное сообщение, я незамедлительно предоставил все необходимые документы.Никаких подобных уведомлений нигде и ни разу я не получал на протяжении всего срока. Остается загадкой, почему первое уведомление пришло только 13 января и почему на исполнение запроса дается срок протяженностью всего в 10 дней, когда как другим вашим клиентам вы присылаете СМС-сообщение с номера 900 с запросом и временем на исполнение в 30 дней.

Как отключить услугу

При оформлении кредитного договора на ипотеку я подписывала согласие о том, что все необходимые данные банк может брать из доступных ему информационных источников, в т.ч. ПФР и госуслуг, т.е. без участия заемщика.НИКАКИХ уведомлений в виде звонков от операторов или менеджера по ипотеке, или писем на почтовый ящик, или сообщений в Сбербанк Онлайн, Домклик, я не получал. В отличие от других сопособов коммуникации канал смс не дает возможности узнать прочитал ли клиент сообщение. Поэтому получается что в одностороннем порядке без извещения клиента была повышена ставка с 5 до 17 процентов.24.01.2025, как уже было выяснено позже, мне с номера 900 (этот номер часто используют мошенники и мною не проверяется) пришло сообщение «вы вовремя не предоставили копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ. Условия кредитного договора были нарушены, поэтому ставка повысилась».В вопросе Какая форма и способ предоставления сведений о работе в акредитованной компании для IT-ипотекируководствовался официальным ответом Сбер Банка https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/482382/"Подтверждение проводит работодатель. Вам со своей стороны ничего дополнительно делать не нужно."Условия повышения процентной ставки по договору указаны пунктом 4 индивидуальных условий - данный пункт применим только в случае увольнения из текущей компании при одновременном непредоставлении в течение 6 месяцев сведений о трудоустройстве в организацию, деятельность в которой отвечала бы требованиям Программы.Я продолжаю деятельность в организации, факт увольнения или смены места работы отсутствует.Также, пункт 18 индивидуальных условий устанавливает обязательство заемщика не позднее шести месяцев с момента выдачи кредита, с периодичностью каждые шесть месяцев предоставлять Кредитору сведения об основном месте работы в течении пяти лет с даты заключения Договора.Хочу обратить ваше внимание, что кредит был оформлен мной 05.12.2023, а требование предоставить соответствующие документы поступило впервые 08.12.2024. Из этого можно сделать вывод, что до указанной даты банк трактовал условия договора иначе и данное требование не считалось обязательным.На основании полученного от вас уведомления от 08.12.2024, направленного посредством SMSсообщения с номера 900:В указанном уведомлении содержится требование о предоставлении конкретного перечня документов — копии трудовой книжки и справки 2НДФЛ — в течение 14 дней.Это первый случай, когда банк направил запрос с конкретным перечнем документов, необходимых для подтверждения статуса трудоустройства в IT-компании.До этого момента банк не направлял аналогичных запросов и не разъяснял, какие документы являются «сведениями о трудоустройстве», которые необходимо предоставлять в рамках условий договора.

8 февраля 2025 года от банка Т-банк я узнала о том, что попала в базу Центрального Банка, после чего я сразу же отправила запрос на почту Центрального банка. Ответ пришел только сегодня (18.02.2025г), где говорилось о том, что я попала в эту базу по запросу Сбербанка (без каких-либо разъяснений) и чтобы решить этот вопрос, меня направили к вам. Хотелось бы решить этот вопрос.

Гражданка РФ с двойным гражданством, проживающая на пмж в США получила в наследство вклады в сбербанке, счета и сим-карты РФ она не имеет, может ли доверенное лицо в доверенности которого записано: "представлять меня в любых банках, в том числе ПАО Сбербанк, а именно открывать счета и карты и получать пин-коды к ним, а также выписки со счетов наследодателей по всем вопросам, связанным с оформлением наследства".