Хочу вновь пользоваться банком.Летом меня удачно развели на личный кабинет в сбербанке,узнал я об этом только после звонка от сбербанка,где мне сказали что ваш счет заблокирован и тд,позвонил на горячую линию мне говорят что заблокирован по какой-то там статье,пришел на следующий день в банк мне сказали что дальше вести не будем с вами дело,закрывайте счет и до свидание.Хотелось бы снова пользоваться сбербанком,так как сейчас уже ознакомлен со всем этим молодежным движением

Хотелось бы узнать что решили и если все таки возможность получить доступ к он лайн банку 

Есть договор, в котором указан номер металлического счета. При обращении в офис банк предоставил выписку из лицевого счета, в которой номер счета другой. Почему?Каким образом можно разобраться в данной ситуации?.

20.12.24 были заблокированы все мои попытки оплатить с карты Сбера нужные мне законные покупки и переводы физ.лицам, ...уже буквально за людей не держат своих клиентов, просто буквально заморозили деньги на карте и не дают делать законные покупки и переводы,....но расплата будет обязательно -терпение не бесконечно, дебет.карта **** **** **** ****

Я тоже не забыла,что с разрыв между 13 декабря и вот уже 21. Потрачены дополнительные средства и куча нервов, ежедневные поездки в банки на протяжении нескольких дней. Сбербанк совершил оплошность, можно назвать как угодно. Расплачивался не он,а другие,особенно материально.

Заказав выписку я не нашел зачислений 

Здравствуйте Мария! У меня случаются спонтанные покупки, но подумав, бывает отменяю их, если с дебетовой картой всё ясно, то вот с кредитной не всё так однозначно. В начале месяца заказал смартфон на маркетплейсе, оплатив кредитной картой, но в конечном итоге не стал его забирать, деньги вернулись на карту. А вчера хотел внести платёж для беспроцентного периода, но как оказалось возврат ушёл в уплату долга и период продлился до марта. Вопрос заключается в следующем, может банк посчитать, что я злоупотребляю доверием и ввести против меня какие-либо санкции? А то впереди долгие праздники и мне может опять что-то в голову взбредёт покупать, а потом отменять на трезвую голову? Карта у меня недавно и поэтому я не знаю всех тонкостей использования. Помогите разобраться.

Меня заблокировали в себрбанке по 115 фз,я приехал в офис банка, там подали заявку на разблокироку, не потребовали никаких объяснений по поводу этого, пришло смс от 900, там написано обьяснение в письменном виде и другие доказательство.могу ли я предоставить банку электронные доказательство, чтобы не ехать опять в банк.

Купер удалила аккаунт, как заново зарегистрировать. Выходит сообщение что аккаунт заблокирован, обратитесь в поддержку

Здравствуйте, подскажите на каком основании банк не принимает определение судебного приказа подписанный электронной подписью.

Отправила заявку на комплексное урегулирование в сбер по кредитам. Вчера звонили с Совкомбанк и спрашивали, могу я платить мин платеж 3000, я ответила да. Получается если Совкомбанк не рассматривает комплексное урегулирование, то сбер может отказать в этой услуге. Причина снижение дохода.

Планирую поездку в другой регион, есть ли возможность дистанционно заказать крупную сумму денег для получения на определенную дату, в конкретном отделении сбера?

Когда пыталась взять займ но пишет отказ стали списывать деньги с карты как вернуть последнюю операцию 

Вчера совершала покупку в Магните по адресу Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Мацоты С. В. дом 58 оплата была: 20.12.2024 13:38 сумма 1763,73р. Деньги у меня списали, но у магнита с кассой самообслуживания возникла ошибка и они просили оплатить товар повторно, я отказалась и осталась и без денег и без покупок. Магнит не спешит возвращать средства, перед Новым годом осталась и без денег и без необходимых товаров. Справка о выполнении операции так же имеется и была передана главному кассиру, как факт оплаты.

Здравствуйте Мария, ещё раз, у меня есть вопросик. Я узнала что я в базе данных ЦБпо 161 ФЗ. Почему меня туда занесли ? Я отправляла заявление в интернете приемной чтобы меня убрали. Но через 15 дней мне приселают ответ на электронную почту. Что это ПАО Сбербанка отправил меня в базу данных и ЦБ убрать меня они не собираются. Скажите вы можете помочь ещё с этим делом ? Или нужно ждать когда меня 115 ФЗ разблорикуют ? 

Мария, надеюсь, всё будет хорошо!

Здравствуйте, сегодня попыталась сделать заказ, но написано больше нет доступа к акаунту. Почему? Вы же написали что всё разблокировали. Разблокируйте пожалуйста. 

Не даёт сделать новую карту.

Как прекратить списания 

При попытке входа в мой аккаунт сбер ID я подтверждаю свой аккаунт по номеру телефона и по почте, сайт индентифицирует меня и остается нажать "войти". Я нажимаю, идет загрузка и сайт откатывается до того момента, когда я еще не совершал попытку входа. При повторных попытках все повторяется.

По решению Московского районого суда г. Чебоксары №2-2401/2024, вступившего в законную силу 10 декабря 2024 года, я являюсь законным наследником и владельцем 1/2 суммы со счета наследодателя, моего отца.   11 декабря 2024 года я предъявил вступившее в силу решение суда в отделение СберБанка по адресу г. Новочебоксарск ул. Винокурова д. 20. Работники банка ссылаются на программу, которая обязывает ждать денежный перевод до ничем не обоснованные 45 дней, и им ничего не известно о текущем статусе моего обращения.   Где у вас квалифицированные работники, которые обладают достаточными знаниями, полномочиями, чтобы исполнить решение суда, перевести деньги законному владельцу со счета наследодателя?  

Я 19.12.2024 на торговой площадке мегамаркет (https://megamarket.ru/) Номер доставки 932 440 433 0182 у продавца (MODERN DEVICE (со склада МегаМаркет)) приобрёл ноутбук Гравитон Н15И-К2 15.6/FHD/i5-8259U/8Gb/256Gb/Без OC, за 19 760 рублей по 100% предоплате. 20.12.2024 мне его доставил курьер. При попытке установить на ноутбук любую операционную систему, ноутбук зависает через некоторое время работы, так же зависание происходит при попытках проверить память диагностическими утилитами. Проблему временно решает только выключение питания. Считаю ноутбук неработоспособным в полной мере и требую возврата средств. Так же мной создано обращенеие в тех. поддержку № RCS-13694205 на которое до сих пор не последовало никакой реакции.

Сбербанк забронировал все мои карты по компромета, хотя ни чего делала, совершала переводы в школы в сад, так трое детей. Уже почти 7 лет являюсь клиентом банка, есть потребительский кредит и кредитНая карта . В офисе и на 900 ответов никаких нет и все только и разводят руками, на каких основаниях я не могу пользоваться услугами банка, что я совершила. Карты свои ни кому не передавала, пин код , номер и тд так же. В чем тогда причина. Снимите ограничения, то что вы делаете это не законно.

После того как была перевыпущена карта поступления были со стороны друзей и стипендии средств больше не поступало и так же не было на балансе

Здравствуйте, хотел оплатить подписку картой Сбера на кинотеатре Start, нажимаю оплатить, мне приходит уведомление что карта заблокирована, далее были заблокированы все счета хочу оформить новую карту, мне пишет что "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка". Что это такое я не понимаю, как это убрать или снять, я не могу оформить карту Сбера, а мне она нужна для получения зарплаты, прошу мне помочь снять ограничения, и чтобы я мог дальше пользоваться услугами Сбера 

Как оформить детскую карту Сбер ребенку из ДНР?

Мария, ну что, вы все проверили?

Осенью 2023 года данный банк заблокировал мою карту, несмотря на то что она являлась зарплатной. Из объяснений данных мне я только узнал причем только в устной форме что я нарушил некие условия и правила обслуживания. С тех пор на любую попытку открыть карту банк отвечает отказом. Считаю данное поведение руководства банка непрофессиональным и неправильным!

Здравствуйте получил 161 фз на банки , банки не кому не продавал , в использовании были только мной . Помогите снять блокировку

 Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги, списанные при оплате через QR код? Чеков нет, т.к. касса не выдала, у продавца в отчёте тоже нет данных 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, Как долго Длится блокировка по ст. 115 ФЗ? Меня так и не разблокировали, это уже на всю жизнь? Можно забывать навсегда про сбер? 

Здравствуйте. Заблокировали Сбербанк онлайн после того, как я пытался перевести 99 276 рублей(изначально планировалось 100 000 рублей, однако из за того, что не хватало денег на комиссию, пришлось снизить сумму). Никак связаться с банком через звонки не получается, так как я нахожусь сейчас в Китае. Поэтому пишу тут и прошу вас помочь с разблокировкой.

Менеджер в чате дом клик ответил следующее: отказ в выдаче транша корректный, основний для пересмотра решений нет! Это не ответ на мой вопрос! У менеджеров дом клик не достаточно квалификации! По этому я обратилась к Вам! В данном ответе нет и намека на какие либо основания для отказа в заключении доп соглашение к кредитному договору! Вы можете помочь в решении данного вопроса????

Можете подсказать когда вернул деньги ? так как мы столько раз проверяли не смогли найти деньг в филиале.

Верните деньги ! Или заявление 

Здравствуйте! В недавнее время у меня заблокировали доступ к полному функционалу сбербанка. При оформлении дебетовой карты, мне выдает: "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка."Обращался по этому поводу на 900 и приходил в офис, толком ничего не смогли объяснить. Сбербанк был основным банком, как для повседневной жизни, так и для зарплаты с пенсией и социальным выплатам. Началось все с того, когда пытался оплатить товар на "Яндекс Маркете", по итогу платёж отклонялся, но деньги списывались и возвращались, так происходило несколько раз. Хотелось бы узнать, можно ли восстановить доступ? Потому что, как сказал ранее, банк был основным, все происходило через него, не хотелось бы менять банки и уходить от старого привычного. 

Сегодня с моей карты сбер списал 99 рублей за уведомления, а у меня до 26 января 2025-го года действует подписка Сбер Прайм, при которой плата за уведомления не взимается. Что делать в этом случае?

ПАО "Сбербанк" Москва продолжает удерживать у себя мой исполнительный лист!  

Здравствуйте, около 10 лет назад был подключен "СберПремьер" и открыт вклад, к которому дали золотую карту с бесплатным обслуживанием (без вклада карта платная). Когда закрыл вклад - карта осталась действующей и с неё списывали деньги в минус за обслуживание. Картой не пользовался ни единого раза вообще, это была навязанная опция.Персональный менеджер не закрыл карту, которая должна была быть отключена.Банк был уведомлен об этой ситуации и больше вопросов про долг не возникало, с моей текущей карты ничего не списывалось, сообщений о долге не было.Теперь я не могу оплатить новый сберпремьер-выходит сообщение о долге за прошлые пакеты.Я хочу вновь подключить сберпремьер и открыть вклад.

Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS. Списывают каждый день ночью, нигде не могу найти подписку и как ее убрать

23.11.24 - Исполнительный документ из Бутырского суда Москвы был отдан на исполнение под роспись работнику Банка по фамилии Ч***я И***а Г***на, в дополнительном офисе № 9038/01115, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Проспект Мира, д. 91, корп. 3. Однако в последствии данный исполнительный документ не был принят в работу Банком, по причине: некорректно оформленного исполнительного документа (ст. 12, 13 229-ФЗ), а статус документы указан как Отказ. При это сам исполнительный лист мне не был возвращен!05.12.2024 г. - в это же отделение Банка мною было подано заявление об отзыве / запросе из Банка исполнительного документа ФС № 046956432 (вх. № SD 0252001980).Исполнительный лист не мне так и возвращен, срок рассмотрения заявления постоянно переносится без объяснения причин. Я каждый день посещаю указанный офис Банка, однако никто из работников не может сообщить, где находится мой исполнительный лист и почему Банк его мне не возвращает. Я совершил уже более ста звонков на горячую линию, но без результата. Верните мне мой исполнительный лист! Это моя собственность. 

Так никакого ответа и не получила. постмо этого с 3 го лица сегодня по ипотечному кредиту списали все денежные средства, должны списать были только 16042, а списали 26,000 и 9000. Оператор ей сказал такого бытб не может.Деньги не вернули.

Здравтсвуйте. Меня попросили перевести 2800 на т банк. Я перевёл с сбер кидс на сбер банк 2800, а у челвоека заблокирован сбер бан и счёт не используется. Как можно вернуть деньги. Это не машейник. 

Добрый день! Скажите пожалуйста, если вклад открыт в отделении московской области , можно ли его , после окончания срока , получить в отделении в Москве?

Возможно ли разблокировать карту озон банка?

17 декабря обратился в отделение банка на Енисейской улице (где и был открыт вклад усопшей) с документами о праве на наследство и просьбой перевести наследуемые средства на свой счёт в Сбербанке. Оператор покрутила документы в руках 10 минут, что-то посмотрела в программе и сказала "Приходите через 45 дней". На мои аргументы, в т.ч ст.15 закона о банковской деятельности , мне было отвечено отказом. Сегодня, 21 декабря, обратился в филиал по месту проживания. Там выяснилось, что сотрудник банка 17 числа даже не зарегистрировала мою заявку на получение наследства, чем ещё более усложнила решение вопроса. Сегодня сотрудники банка зарегистрировали заявку, но в выдаче наследства опять отказали, ссылаясь на программу и некий норматив Сбербанка - опять 45 дней. Несмотря на многократные нарушения гражданского и федерального законодательства, а также на неоднократные замечания ФАС - Сбербанк продолжает отказывать в выплате денег в законные сроки, а именно - по факту обращения. До каких пор это будет продолжаться? При этом сонаследник денежные средства уже получил. В связи с этим будем обращаться в Центробанк, ФАС и судебные органы.

М

У меня есть карта с дизайном, которая предлагалась в приложении Сбербанка. А именно дизай в стиле группы "Кино". В случае её утраты при перевыпуске сохранится ли дизайн?

21.12.2024г Заявление о воспрепятствовании в осуществлении полномочий финансового управляющего СБЕРБАНКОМ, признаки ст. 195 УК РФ       Решением Арбитражного суда Приморского края от **.**.2017г по делу №А51-** в отношении Ко***а М***л В***ич 1****9 г. рождения с. Рождественка Купинского района Новосибирской области, адрес регистрации: 690025. Владивосток, ул. Александровича, (ИНН 25****72), введена процедура реализации имущества гражданина - должника. Суд утвердил финансовым управляющим К***ь Г***я Ал***а.       Определением Арбитражного суда Приморского края от 18.06.2024г процедура и полномочия финансового управляющего К***ь Г.А. продлены до16.01.2024г    Ранее, 08.12.2023г финансовый управляющий К***ь Г.А. заключил с ПАО Сбербанк договор № 40***48 сберегательного счета.   21.12.2024г финансовый управляющий обратился непосредственно в офис филиала 8635ПАО Сбербанк России № 0186 в г. Владивосток по адресу Океанский проспект 110 для получения выписок по счету. Однако финансовому управляющему было заявлено , что в ПАО Сбербанк России, такого счета и такого банкрота нет.   Считаю, что Сбербанк России, таким образом, препятствует, противодействует деятельности финансового управляющего в процедуре банкротства К***а М.В. по делу №А51-**.   Прошу немедленно вмешаться в ситуацию, поскольку в процедуре идут торги имуществом должника.      

Добрый день,я являюсь давно зарплатным клиентом банка,у меня в данный момент оформлен ипотечный кредит - 1250000 и крежитная карта на 430 000,сумма платежа в месяц 56 тыс,также 2 кредита - 1 в Совкомбанке - 78 000,платеж- 3500, и в Т- Банке - 425 000,платеж - 25000, исправно все платил,но в данный момент жизненные обстоятельства и пришлось не вносить кредит 1,5 - 2 мес..и выбился из графика,и плачу с зарежкою на месяц...Вопрос- возможно провести рефинансиванание у Вас в один платеж и дополнительно получить наличными 500 000,при условии залога части квартиры (стоимость части квартиры - 3 млн.руб) .

Чек был направлен, техподдержка полностью некомпетентна в решении вопроса. Скрины переписки могу выслать 

Хорошо спасибо 

Добрый день! Хотелось бы выяснить, как вернуть списанные без ведома средства. За ночь у сына списали в общей сложности 10000р по 50р. Сын написал заявление, прошла неделя и сотрудники сбера говорят, что ничем помочь не могут-обращайтесь в полицию. Это как понимать, хранить дегьги в сбербанке-значит дарить их мошенникам? Заявление было написано в течение суток после списаний, никому никакие данные карты сын не передавал! Такой случай был не первый, и в полицию тоже обрашались-результат нулевой! Как можно доверять такому банку? Заработалисвои копейки и те под носом служб безопасности сбера украли мошенники? 

Возможно ли обменять старые доллары номеналом 100 $ на доллары нового образца?

Я считаю, что это ошибочное ограничение. Я обычная студентка, и мне как можно скорее нужен доступ к вашему банку. Я написала 2 обращения в ЦБ, ответа нет. Могли бы вы как-то посодействовать и помочь мне как можно скорее получить доступ к моим деньгам? И ещё, я хотела бы узнать, могу ли я снять свои деньги в вашем офисе с помощью паспорта? 

Здравствуйте, заблокировали карты. Деньги переводили на лечение дочери. Наличные также не отдали. Были в банке. Сказали, что поставили запрет в течение 5 лет и карты нельзя восстановить. Почему карты не блокируют мошенникам, а обычным пользователямУ нас оставались последние деньги на таблетки и на дорогу домой в Курске, сейчас в Москве на лечении

Я, клиент банка регистрировалась в Сбербанке 12 лет назад по правилам, когда должен быть задан „ключевой вопрос“, ответом на который должно быть „кодовое слово“ , как это описано на сайте: https://www.banki.ru/wikibank/kodovoe_slovo/. Сбербанк поменял правила 19.09.2024, которые сейчас предполагают вопрос „Какое ваше кодовое слово“. Я могла бы ответить на ключевой вопрос, ответить на вопрос „Какое ваше кодовое слово“ не получается. Для обновления кодового слова эксперт службы заботы о клиентах Сбербанка Александрова Мария предлагает единственный возможный вариант, а именно путем личной явки в Сбербанк с предъявлением паспорта.    Я пенсионерка мне 72 года проживаю с мужем постоянно в Исландии и для того, чтобы это осуществить это, я должна приехать в Россию, чего по материальным соображениям и по состоянию здоровья сделать не могу.   Я и мой муж 12 лет использовали один телефон для доступа в мой Сбербанк Онлайн и Сбербанк Онлайн мужа со счетами, на которые переводятся пенсии по старости. Сбербанк поменял правила 01.08.2024, согласно которым доступ к каждому счету в Сбербанке должен осуществляться с использованием различных телефонов. Сейчас только у мужа есть доступ в Сбербанк Онлайн с использованием прежнего телефона.   У меня, в настоящее время нет доступа, к пенсионному счету в Сбербанке. Для возобновления доступа эксперт М. Александрова предлагает единственный возможный вариант, а именно путем личной явки в Сбербанк с предъявлением паспорта, чего я сделать не могу, как объяснено выше. Прислать доверенность кому-либо в России не могу, так как Исландия последние 2 года не имеет почтового сообщения с Россией, а также это не решает проблемы, как утверждает эксперт. Сбербанк вследствие введения двух реноваций создал мне проблемы, которые не желает решать. Многочисленные более 40 раз обращений в Сбербанк в течение последних 3 месяцев с просьбой помочь, ни к чему не привели. Служба заботы о клиентах ограничивается отписками с рекомендациями, которые не решают проблему моего доступа через Сбербанк Онлайн к моему пенсионному счету.    Я клиент Сбербанка последние 50 лет, подать в суд на Сбербанк не могу, с большим удовольствием сменила бы банк, но и это не могу сделать по причине, которая упоминается выше.Как мне решить вопрос с возобновлением доступа к моему пенсионному счету и обновлению кодового слова? Надежда 

Счета заблокировали приставы, апеляция подана срок рассмотрения 2 месяца. Мне нужно уехать, ходить в отделение банка физически в день списания не будет возможности, хотелось бы закрыть кредит досрочно, что бы не попадать на просрочки платежа. Оставлял обращения, в ответе Сбербанк лишает меня возможности погасить кредит досрочно.

Добрый день!Ранее оставлял отзыв по поводу страхового продукта, но вопрос и обссуждение исчезли. Как узнать результат переписки?Вопрос дополнительно как мне закрыть свой страховой продукт досрочно с минимальными потерями или без потерь вовсе?

Здравствуйте мне заблокировали карту по 115 , другую карту сделать не могу от слово совсем идёт отказ ,я конечно всё понимаю ну что мне делать , на мою карту зашла сестра т к у меня не получалось совершить перевод в итоге без звонка без ничего у меня заблокировали карту спасибо.Прошло больше месяца и я не знаю что мне делать. Помогите пожалуйста , новую карту делать отказываются и так же эту разблокировать тож П

Здравствуйте!я нахожусь за границей и звонки из СберБанка для разблокировки мобильного приложения не проходят. Можете помочь? Заранее спасибо! 

Добрый день!Оформил заказ чере сервис Купер в Метро. На заглавной странице возле иконки магазина была и есть акция "кэшбек до 40% на алкоголь".Заказ оплатил, получил. Два обращения в техподдержку уверили меня что положенные бонусы спасибо я получу через сутки после получения заказа (скрины переписок есть)Спустя сутки написал третий запрос, и тут выяснилось что ТП была неправа, Метро в акции не участвует, а значок акции "до 40% на алкоголь" это так, непонятно что, просто висит.В итоге ТП ответила "спасибо за то, что обозначали проблемы. Я направила информацию коллегам, ответственным за наполнение сайта и приложения, чтобы они исправили ошибку" Однако это не решает проблемы с бонусами, которые я ожидал и ожидаю получить.Считаю что это вводит в заблуждение покупателя. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. Заказ H77589741074

Мария, спасибо большое!Благодаря Вам бонусы вернулись.Заказ повторила. Всего самого доброго!

Добрый вечер 15.12.24 я оформила кредитные каникулы онлайн, мне их одобрили 16.12 и 20.12 я должна заплатить только 10% от кредита в итоге уже должна заплатить всю сумму плюс уже просрочку.

Здравствуйте,прошел через процедуру банкротства в 2022 году из-за обмана мошенниками,но в личном кабинете до сих пор висит обязательство ,как с этим быть и почему остаётся обязательство в другом банке если его списали

Мария, спасибо за ответ, сбер деньги мне вернул на ту же карту.

Карту пополняла в терминалеТ Банка с помощью SberPay.18/12/2024г.Кудрово,английская 2.При пополнении произошла тех. ошибка, как мне сказали позже.Терминал забрал купюры номиналом 10 000,00 после этого выдал ошибку на экране ,где было сказано обратиться в поддержку. В поддержку позвонили сразу. Спустя пару часов пришло оповещение от Т Банка о том что денежные средства отправлены на мою карту ,но они так и не поступили с 18 декабря. Каждый день я звоню в т банк и они уверяют о том что платёж отправлен в сбер.

Кто отвечает за автомлатеж за подписку домклик+? Страхование жизни? Никто не может обяснить почему не прошел автоплатеж. Все уверяли менеджеры, что пройдет автосписание. А почему не прошло? Я не могу обратиться в офис сьербанка по некоторым причинас, а онлайн ссылку не дают. Кто отвечает за автомлатеж за подписку домклик+? Страхование жизни? Я могу оплатить в срок, мне увеличеннве проценты не нужны. 

Здравствуйте! 22 декабря произошли списания с карты от telesub.ru MOSKVA RUS в размере 299 рублей. Подскажите, можно ли вернуть эти деньги обратно на карту? Никаких подписок и покупок оформлено не было.

Здравствуйте,заблокировали все карты после попытки перевода.Я 6 лет пользуюсь вашим банком я получаю зарплату на эту карту,оплачиваю покупки в магазинах и маркетплейсах. После попытки перевода по СПБ мне ограничили доступ ко всем картам,я никому не давал данные своей карты,не продавал карту и не делал ничего противозаконного.Мне пришла смска что моя карта скомпрометирована.MIR-**** Отказ. Карта заблокирована по компрометации. Обратитесь в БанкПеревод я совершал для пополнения счета в букмекерской конторе,счет в большенстве случаев там пополнчется переводом по СПБ.Если я правильно понял то у сбербанка просто сработала система защиты/безопасности и мои карты заблокировали.Перевыпустить не получается,в отделение банка тоже ничем не смогли помочь,составили обращение по которому пришел отказ.Даниил Игоревич, мы рассмотрели ваше обращение №2412207001687415 от 20.12.2024. Не можем разблокировать и перевыпустить карту ****** согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанкЯ очень надеюсь что мне разблокируют карты,т.к это мой основной банк основные счета которыми я пользуюсь уже много лет.

Вот-вот, как и думали, ожидать возврата средств не приходится. Мы сами должны узнать, кто украл деньги и попросить его вернуть их. Гениально! Огромное Не спасибо за предложение. Никакие добровольные разрешения никому не были даны-кем нужно быть, чтобы разрешать кому-то списывать свои деньги? Умалишенным? Это ведь так естественно, когда у человека ночью с его одобрения по 50р списывают 10000.Человек спит, смс не слышит, но это его проблемы. Банк не виноват, клиент сам дурак. Надежный банк, что ни говори! 

Здравствуйте, раньше была карта Сберкидс, мама видела мои траты, по достижению 14-ти лет я сходила в банк с паспортом, скачала Сбербанк и активно им пользуюсь, но почему то моя мама все ещё видит мои траты, как это исправить?

Уже ранее задавала вопрос о Домклик Плюсе. У меня 2 раза списание было за эту услугу 06.12.24г, неоднократно обращалась в банк и здесь писала, но все бестолку. Менеджеры присылают бланк заяаления о расторжении договора, якобы тогда деньги вернут. Полный обман.Получается остается только суд. 

У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получается и это связано с кодовым словом, а паспортных данных не достаточно.  Я пенсионерка мне 72 года проживаю с мужем постоянно в Исландии и для того, чтобы лично явится в Сбербак я должна приехать в Россию, чего по материальным соображениям и по состоянию здоровья сделать не могу.

Хотел перевести деньги с карты Сбербанка на карту Каспий банка в Казахстане. Ввожу данные, ввел SWIFT-код, пишет, что такого банка нет. Как это понять? Могу ли я перевести деньги в Казахстан?

Здравствуйте я искала работу удаленно в кол центрах . Я не искала эту работу мне подсунули в этот момент работу по переводам сказали что это официально и попросили отправить паспорт я что и сделала о чем искренне сожалею мне отправляли деньги на счет в банке потом мне отправляли реквизиты на которых нужно было переводить их . У меня маленький ребенок 10 месяцев я Клянусь Аллагьом не знала что это мошенники они даже сказали что официально из-за чего я им даже фото паспорта отправила я сама пострадавшая щас прошу вас умоляю разблокировать мою карту и снять ограничения мне на карту приходят детские пособия я даже их не могу снять у меня маленький 10 месячный грудной малыш которую нужно кормить одевать . У меня скриншоты остались все . Приклеплю их всех . Очень прошу поймите меня я жертва а не приступник ради всего святого прошу 🙏Прошу вас хотя бы исключить меня из базы данных Банка России 🙏

Хорошо,буду ждать

Заблокировали счета и карты в Сбербанк, писал много раз в чат, звонил на 900, обращался на почту, в итоге не могут разблокировать счёт на основании п 3.3. В выпуске, перевыпуске, открывать счета, переводить и т.д. нельзя всё заблокировано. На эти счетах есть кредит , и кредитная карта , которую оплачиваю через офис. Я очень ценю этот банк, уважаю , мне он очень нужен для моей личной жизни, дальше хочу получать зарплату, пособие на этот банк. Ни какими мошенническими делами, отмыванием, терроризмом не занимаюсьГотов написать обязательство, что больше не буду заниматься как-то предпринимательской деятельностью(криптовалюта, перепродажа на биржах , такие как baybit) если какие-то переводы смутили банка , то обещаюсь вновь что больше таких переводов не будет. Рассмотрите пожалуйста мое восстановление🙏

Был осуществлен ошибочный перевод по номеру телефона с банка Сбер на Сбер. Получатель признает, что ошибочный перевод и готов вернуть средства, но у получателя арестован счет судебными приставами. Что делать в этом случае?

Перевел человеку на арестованую карту, перепутал банки. Как вернуть средства? Можно ли обратиться онлайн?

Здравствуйте,вы мне так и не ответили по поводу моего обращения о возврате товара на мегамаркете.обращение CCS-8226649.хочу так же дополнить что на мегамаркете мне не отвечают совсем,написано что продавец решит до 22 декабря,но я уверен что продавец вообще на связь не выйдет его даже на мегамаркете больше нет,как мне быть товар на подарок покупался а мне потделка приехала и куча проблем.

Сегодня 22.12.2024, мой вопрос все ещё открыт!!

Я был в офисе банка и мне сказали что блокировка счетов произошла по 115ф.з

Здравствуйте воспользовался услугой пропуск платежа на месяц были трудности сейчас я за этот пропуск должен оплатить 240000 разнесите пожалуйста на каком основании так дорого . 

Отправила всю информацию на почту .

А что мешает мне внести все сумму в кассе наличными и закрыть его???

Здравствуйте. 21.12.2024 в 14-19 был сделан заказ н 32956907205 в приложении Купер на сумму 2981 р из магазина магнит. Заказ оплачен полностью, включая сборку доставку и тд. Доставка была оформлена после 16-00. В 14-55 появилась запись в личном кабинете, что заказ доставлен. Но ничего доставлено не было!!! Курьер даже не звонил!!! Обратилась в чат поддержки, где мне дали ссылку на возврат денег и где напротив каждого товара из заказа сделала отметку что товар не доставлен. После этого в чате написали чтоБудут разбираться в течение 15 мин. Сегодня уже 22.12.2024. Информации нет. Окно диалога в чате исчезло. Прошу вернуть мои деньги в течение 3х рабочих дней, в соответствии со ст28,31 и 18 закона РФ о защите прав потребителей. В противном случае буду вынуждена обратиться с претензией в Роспотребнадзор. Далее в суд, с уплатой мне моральной компенсации. Спасибо за внимание к моей проблеме

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, номер отдела, с кем я могу ообщаться по-поводу установки терминала.Тамбовская область.Спасибо!

Получил оплату с казино но оказывается они сделали это большим кол-во плтежей. Мне поставили 115 фз, я хотел бы ее снять, кск мне это можно сделать? 

Обращение было от 10 декабря на тему выпуска карты, которой у меня нету

Добрый день! Я юр лицо, уменя есть мопещение в собственнсти.Хочу разместить банкомат по адресу: Тамбовская область, c. Старосеславино, ул. Кооперативная, д. 56А

Может ли банк установить ограничения по досрочному погашениюБанк может установить ограничение: либо сумма досрочного погашения уйдет на уменьшение ежемесячного платежа, либо на уменьшение срока кредита. Однако банки, как правило, дают возможность выбрать.При этом банк не имеет права устанавливать:запрет на досрочное погашение;запрет на сумму или минимальную сумму, которую можно направить на погашение; сроки погашения, например частичное или полное погашение доступно только через месяц после получения кредита, так как заемщик имеет право погасить кредит в любое время (согласно статье 810 ГК РФ).Если банк установил минимальный порог на сумму досрочного погашения или другим способом нарушает ваши права, вы можете написать отзыв об этом в Народный рейтинг Банки.ру или обратиться в ЦБ РФ с жалобой. Обязанность самого заемщика — предупреждать банк о планируемом погашении.Я Вас предупредил о желании закрыть кредитный договор и погасить досрочно. Следующие шаги будут согласно методичке, отзыв и жалоба в центробанк.

№241210-7000-434988 от 10.12.2024, как обещали. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 28.12.2024.

Мне не поступало смс 

Хотел бы снять 115 ФЗ со сбербанка так как я продал карту по своей глупости, изинился я перед банком что так сделал и сказали что только через обязательство которое я недавно направил.

Сбербанк забрал деньги

Могу ли я еще направить дополнительно на почту finmon@sberbank.ru обязательство, что больше не буду нарушать правила использования карт и Сбербанк онлайн?или лучше дождаться ответа?очень переживаю за результат проверки.готова предоставить все документы, все обязательства, только Пожалуйста не блокируйте мне карты и Сбербанк онлайн.

Отправил, но зачем?

Добрый день.Не списался платёж за подписку домклик плюс.В СМС с 900 было написано, что спишется автоматически, что делать?

Здравтвуйте! Мария как долго требуется уточнение по моему вопросу? это уточнение с 11 ноября 2024 года все происходит ? Ка вы считаете нарушили мои права как потребителя то что Сбербанк не вернул мои средства в течение 10 дней, потому что не выполнил обязательства согласно ст.31. п.1?