А где взять номер обращения  Александрова Мария, добрый день а где взять номер обращенияНашел№241021-7000-634188

Мария добрый день, скрин отправила на почту которую вы мне написали, проценты растут на сегодняшний день 97000 это только проценты за неустойку

Здравствуйте,Как разблокировать аккаунт в Купере (бывший Сбермаркет)? По непонятной причине доступ к нему заблокирован

Как перевести деньги со сберегательного счета на карту сбербанка,если лимит превышен? Мне нет 18

1) 250р 14.02.2025 19:282) 250р 14.02.2025 19:293) 500р 14.02.2025 19:304) 998р 14.02.2025 19:315) 250р 14.02.2025 19:31

Будут ли ещё списывать деньги если не пользуюсь

Добрый день! Также в домклик приложила информационную памятку, по которой мне сотрудники банка проводили "инструктаж" при подписании кредитного договора. Там указана "информация о неустойке и изменении процентной ставки по Кредиту" , включая формулы пересчета. Моего случая и упоминания в любой форме о том , что в случае задержки предоставления документов о трудоустройстве ставка поменяется - нет. Вижу есть прецеденты, когда ставка все таки возвращена, хотя документы также небыли предоставлены в срок. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/709075/Просьба вернуть ставку к исходной.

Добрый день.Мегамаркет относится к Вам? С октября месяца никак не решается вопрос по доступу к личному кабинету. Создается обращение, далее ни ответа - ни привета. Потом обращение закрывается. Звонишь снова - и все по кругу. В поддержке сообщают, что назначен менеджер и есть его номер телефона - при них же делаешь туда звонок - никто не отвечает, а предлагается позвонить по общему номеру (по котором у итак ведется диалог и откуда отправляют на менеджера). Это что за бред?

Здравствуйте, я клиент Сбербанка. 7 февраля 2025 года при внесении наличных в банкомат произошло зачисление меньшей суммы чем я внесла, при обращении незамедлительно в банк обещали разобраться,сотрудники не увидели сбоя в банкомате, с чем я несогласна. Куда я могу обратиться с претензией?

Здравствуйте приехал с Сво 12.02.2025, зашёл в сбербанк чтоб сделать зарплатную карту по требованию Министерства обороны, на что мне сказали отказано в выпуске карты и объяснили что с картой что-то делали.Ранее я потерял телефон и карту в августе 2024. После этого я уехал на сво и не было возможности сходить в офис банка, или же позвонить на 900 с контактного номера телефона, прошу разобраться в данной ситуации так как заработную плату можно получать только на Сбербанк.

Как возобновить услугу перенос платежа по кредиту? 

Добрый день! Нужны выписки для доказательства в суде за 10 лет. Онлайн и в отделении, могут предоставить только за период 5 лет. 

Здравствуйте. Почему получение поступление от ПФР только по согласованию. Предыдущие два месяца в день обращения выдавали. Выдача пенсий, пособий должна осуществляться в день обращения, согласно законодательству. 

Я клиент Сбербанка. В ночь с 31.01 на 01.02. я создавал несколько конвертов и закрывал их. На утро 01.02. Обнаружил что все мои карты заблокированы: и дебетовые, и кредитные. При попытке разблокировать карты в офисе банка, ничем помочь не могут, говорят мол не получается и все. При попытке перевыпуска карта банк отказывает без объяснения причин

Прошу содействия по вопросу получения выписки за 2013 год, при обращении в банк №250210-7000-328513 мне ответили фактически отказом, сославшись на 5 летний срок хранения документов, выписка необходима для предоставления в суд 

Здравствуйте. С карты списали деньги в размере 499 руб. Никаких подписок не оформляла. 

Отправила, еще 

Добрый день. Банк нарушает сроки по возврату исполнительного документа. При консультации по телефону постоянно новые нюансы возникают, которые изначально не оговаривают. Сама по себе система "хромает", что доставляет лишние неудобства взыскателю. Как ускорить процесс?

Добрый день! Материнский капитал перечислен на ЭСКРОУ счет Сбербанка, для раскрытия аккредитива Альфа банк запросил платежное поручение о перечислении средств материнского капитала. Обращение было направлено в СберБанке при личном посещении. Постоянно приходит информация о переносе срока ответа, и каждый раз срок увеличивается. На данный момент ответ на обращение остаётся безрезультатным. Звонок в техподдержку не помогает.

Здравствуйте! Я 12 февраля обращался в ЦБРФ по поводу того, что при попытке 3-м лицам перевести мне деньги через СПБ в банк Сбер и в банк Озон, им выдавало следующую ошибку: "Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества. Если вас попросили перевести деньги или перейти по неизвестной ссылке, рекомендуем прекратить общение. Возможно, вас пытаются обмануть. Вы можете повторить операцию через 24 часа". Я не могу с Озона переводить себе на сбер и не могу со сбера переводить себе на озон. Также другие люди не могут мне переводить денежные средства.Я обратился в Сбер и они сказали что они ничего не делали, якобы банк не может блокировать и это делает ЦБ РФ и чтобы я обратился непосредственно в ЦБ РФ.Озон сказал то же самое и что с их стороны нет никаких ограничений и чтобы я обратился в Сбер повторно либо в ЦБ РФ.Я обратился с этим вопросом в ЦБ РФ через интернет-приемную, они ответили официальным письмом на мою почту что со мной все хорошо, меня нет в списке мошеннических лиц в базе данных: "Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и направляет уведомление об отсутствии данных, указанныхв Вашем заявлении, в базе данных о случаях и попытках осуществленияпереводов денежных средств без добровольного согласия клиента."Сегодня 18 февраля я зашел утром в Сбер онлайн и у меня абсолютно все карты и счеты были заблокированы. Обратился в онлайн чат, они сказали что это в целях защиты так как мои данные были слиты и стали известным другим лицам.После этого я зашел в приложение озон банка и моя карта была на месте, она не заблокирована. Единственное место куда я предоставлял свои данные в последнее время это ЦБ РФ, где указывал свои банковские счета ОЗОН и Сбер а также паспортные данные, видимо утечка могла пройти со стороны ЦБ РФ, так я подумал.Являясь в зарплатном проекте Сбера, я больше не могу получать выплату заработной платы, не могу пользоваться своими деньгами до выяснения обстоятельств, не могу получать денежные переводы от знакомых, близких, из-за абсурда данной ситуации, а ТАКЖЕ не могу перевыпустить карту, счет, ничего не могу сделать, ведь Сбер полностью заблокировал меня.Пытаюсь пользоваться Озон банком, люди которые переводят мне со Сбера на озон получают ошибку что я мошенник, но если мне кидают с альфа банка или с т-банка то все платежи проходят без проблем. Также я попробовал через ВТБ банк, думал стать клиентом ВТБ банка, но когда мои знакомые попытались с ВТБ отправить мне на Озон, они также получили ошибку о мошенничестве как в Сбере, якобы ВТБ блокирует исходящий перевод и заблокировал меня. Я подумал стать зарплатным проектом ВТБ и вообще начать обслуживание, но мои друзья получают ошибку при попытке с ВТБ на Озон отправить мне деньги, якобы я мошенник. Со стороны Озон банка нет ограничений, платежы Альфа и Т-банка проходят. Что происходит?

Хочу обратить ваше внимание на следующие факты:Отсутствие предупреждений. Никаких предупреждений о необходимости своевременного предоставления документов и о возможном безвозвратном изменении процентной ставки мне не поступало. Ни СМС, ни уведомлений в приложении Сбербанка, ни электронных писем, ни звонков. Возможность своевременно получить уведомление от сервиса Домклик отсутствует, потому что данное приложение недоступно для установки на устройствах Apple. Отсутствие информирование клиента о важных изменениях, которые приводят к значительным финансовым потерям, считаю недопустимым.Несоразмерность санкций. В договоре отсутствует четкое указание на санкции за несвоевременное предоставление документов, подтверждающих работу в ИТ-компании. При этом за более серьезные нарушения, такие как отсутствие страховки или временная потеря работы, предусмотрены временные меры, а не безвозвратное повышение ставки. В моем случае место работы не менялось, я продолжаю трудиться в аккредитованной ИТ-компании, и все подтверждающие документы были предоставлены, хотя и с небольшой задержкой.Финансовые последствия. Повышение процентной ставки привело к увеличению ежемесячного платежа почти в три раза, а общая переплата по кредиту составила более 26 млн рублей.Соответствие государственной программе. Согласно информации Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 1 августа 2024 года, причинами повышения процентной ставки по ИТ-ипотеке являются: аннулированная аккредитация компании, нарушение срока подачи согласия на раскрытие налоговой тайны или отказ в получении налоговых льгот. В моем случае ни одна из этих причин не применима.На основании изложенного, я прошу:Отменить повышение процентной ставки по моему ипотечному кредиту и восстановить первоначальные условия договора.Рассмотреть возможность внесения изменений в процедуру информирования клиентов о важных изменениях в условиях кредита, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.В случае отказа в удовлетворении моих требований, я оставляю за собой право обратиться с жалобами в Центральный банк Российской Федерации, а также в другие контролирующие органы для проверки законности действий банка и соответствия их условиям государственной программы поддержки ИТ-специалистов.Прошу рассмотреть мою претензию в кратчайшие сроки и предоставить письменный ответ по существу изложенных вопросов.

Добрый день. Мы собственники торгового комплекса в кукортном поселке пгт Николаевка (Республика Крым), хотим предложить вам арендовать у нас помещение , для открытия отделения банка. Наша эл. почта: n**@mail.ru 

Можно ли это сделать через сайт Госуслуги с помощью госключа? У доверителя есть потвержденная запись и усиленная электронная подпись

добрый вечер, хотел войти приложения сбербанк, но пришло уведомление , что карта заблокирована и можете её перевыпустить, потом позвонил в поддержку сказали «заблокировали по причине компрометации , это могло произойти если данные карты стали известны 3-им лицам». Сейчас как мне доказать, что совершал все эти переводы «Я», а не сторонний третий человек? говорит перевыпустите карту, но нет не получается отказывают в перевыпуске….. СБЕРБАНК это единственный банк с которым я пользуюсь.Я прошу разобраться в сложившейся ситуации, разблокировать мою карту или дать возможность перевыпустить.

извиняюсь но мне позвонили со сбера но я не смо взять там речь была об этой теме? если да можете написать или заново позвонить 

Так это пенсия. Какое тут может быть согласование??? До этого выдавали без согласования. 

Здравствуйте, знакомые попали в сложную жизненную ситуацию по выплате ипотечного кредита. В июне месяце взяли недвижимость по программе "Дальневосточная ипотека" для педагогических работников под 2% годовых с платежом около 25000 рублей. Ситуация такая. В январе месяце они отправили документы о трудовом стаже, но опаздали на 6 дней. В итоге банк серьезно поднял ставку до 58000 рублей в месяц и пересчитал график платежей. Женщина возрастная, при этом зарплаты не хватает для полного платежа, они брали ипотеку под дешевый процент Можно ли как нибудь на индивидуальных условиях снизить ставку до приемлемого уровня? Где писать, если необходимо как составить заявление? К сожалению персональных данных клиента нет, но могу им сообщить руководство по действиям, а они в свою очередь свяжутся с банком

Здравствуйте, 14 февраля мои карты и счета были заблокированы по не понятной причине, 17 февраля я посетила офис там мне тоже ничего не обьяснили., предложили составить обращение о причине блокировке. Сегодня 18 февраля пришел ответ о том что мне не могут перевыпустить новую карту и в обследовании отказано, не указав причины! Прошу пожалуйста помочь разобраться по какой причине мои карты заблокировались и не могу перевыпновую, и узнать срок блокировки 

Были направлены документы о смене руководителя предприятия 11.02.2025 и до настоящего времени нет никакого ответа,просим оказать содействие в зазрешении данного вопроса.

Для примера два последних: Обращение МСС-780288 от 14.01.2025, Обращение МСС-803954 от 18.02.2025

Уважаемый Сбербанк В данный момент я нахожусь в отдаленном месте, где очень плохо ловит связь. В октябре 2024 мне заблокировали счет по 115ФЗ и вместе со счетом полностью заблокировали мобильное приложении, из - за чего сейчас я не могу вовремя выполнять свои кредитные обязательства. Очень прошу рассмотреть данный вопрос и предоставить доступ к мобильному приложению для своевременной оплаты.

Здравствуйте. Не правильно перевели деньги, по номеру телефона. Получатель не выходит на связь. Как вернуть деньги? Помогите пожалуйста 

Здравствуйте! Выполнила зарубежный перевод со Сбербанка на карту Оптима (Киргизия). Перевод завис, как быть? Статус не меняется , в обработке.

Добрый день ! У меня есть ипотека ,жилье находится в старом доме , когда мне ее выдавали попросили застраховать, сам сбер банк страховать отказался, застраховал в альфа страхование, прошел год полис закончился , пришло сообщение из банка, попытался застраховать не кто не страхует ссылаясь на то что дом аварийный , увеличился платеж через месяц примерно на 1500₽ Я позвонил в банк и спросил : так будет каждый месяц? Мне ответили что платеж увеличился потому что я не зарегистрировал недвижимость . Я этим смерился , хотя за 30лет сумма не маленькая .Прошел еще месяц мне выставили неустойку еще 36700₽ Я увидев такую огромную сумму снова обратился в банк и толь тогда мне сообщили что неустойка начислялась каждый день. Я снова стал пытаться застраховать квартиру и после того как я обратился во существующие СК одна из них мне ее застраховала . Я снова обратился в банк спросил как можно вернуть неустойку мне пояснили что я должен собрать три отказа то СК и загрузить их в чат дом клик Что я и сделал.Там мне ответили что этого мало и нужно предоставить еще справку из Администрации что я и сделал. После этого мне все равно ответили отказом. Вопрос зачем издеваться над людьми, гонять их по страховым и Администрациям ? Как мне вернуть неустойку если дом признан аварийным еще в 2022 году ? Справка из администрации и отказы от СК загружены в дом клик . 

Мария! Прошу дать обратную связь по моему обращению.Прошло более 5 часов, проблема не решена. Специалисты банка молчат.

Добрый день, в отделении на Щёлковской заказывала выписку и письмо о миграции кредитного счета, мне его не предоставили прислали совершенно другую форму, из за этого я не могу подать на детские пособия прошу вас решить мой вопрос и к кому я могу обратиться 

По обращению №250206-7001-128135 от 06.02.2025 было получено смс уведомление что для уточнения снятия ограничений необходимо предоставить документы по запросу не позднее 10.02 на электронную почту finmon@sberbank.ru 9.02 мной был отправлен пакет документов и было получено автоматическое сообщение что мое сообщение получено Сбербанком.Далее ответов не последовало до сегодняшнего дня.Счета заблокированы и онлайн банк так же.Прошу дать ответ по предоставленым документам и ограничениям

документы отправленты нет ответа от банка,как долго можно ждать ответ?Если документы не приняты должен прийти отказ? где он?

Здравствуйте, почему когда хочу выпустить карту пишет отказано банком?

Добрый день. Оформляли ипотеку под 6% для семей с детьми в июне 2024г. , ипотека была одобрена, но когда начали оформлять кваритиру, выяснилось, что для оформления именно этой квариры нужно, что бы у заемщика был зарплатный проект, из за счетов эскроу. Менеджер Сбербанка предложила нам временно завести созаемщика с зарплатным проектом, и пообещала, что быстро потом его выведем, когда каврира будет оформлена, так как сумма была согласована до ввода созаемщика. Мы так и сделали, все оформили. Но вот я уже 7 месяцев пытаюсь вывести созаемщика и получаю отказы, без обоснования. Идаже нового созаемщика не берут, просто отказ и все. И я уже не знаю что делать, как мне вывести человека, почему менеджер банка так подло меня обманула. Что можно в этой ситуации сделать? 

жду

Я могу вклад открыть. 

Здравствуйте! Вот получил сейчас ответ на мой запостил в приложении сбер. То есть ко мне претензии никаких по задолженности, а вот по закону, банк может тинуть резину до 5 лет! Вот. Спрашивается, кому это нужно!? И вопрос, люди для закона, или закон для людей! Как-то так! 

Спасибо, ожидаю.

Ваши ответы - это шаблонированные скрипты, которые ничего общего с реальностью не имеют. Ок, значит идем в суд. 

Добрый день, 28 декабря 2024 года в приложении Домклик перестал дейтвовать пакет услуг Домклик+ (Оплата бла произведена в июле сроком на 1 год). Из-за этого процент по ипотеке вырос с 7.7 до 8.7. В тот же день зарегистрировал обращение в чате тех.поддержки. 30 декабря 2024 года лично съездил в офис где сотрудник Домклик подтвердил что оплата проведена, помочь она не может т.к. обращение на тех.поддержку уже зарегистрировано. Документы по оплате в чат прикладывал. С той даты еженедельно заказываю в приложении звонок с горячей линии, общаюсь со специалистами, просят только ждать и верить что получится. Сегодня уже 18 февраля 2025 года, вопрос не решен. 

Здравствуйте! Сегодня я принесла в отделение Сбербанка определение от мирового судьи о снятии ареста с моего счета, так вот арест сняли, а вот деньги обратно на мой счёт не вернулись, что же делать 

 в 2023 году была одобрена ипотека на строительство дома с процентной ставкой 8% (господдержка). В октябре 2023 года я ипотеку оформил. По договору строительство дома я должен закончить не позднее 12 месяцев со дня подписание договора.    Однако компания Ленэнерго, которое проводит технологическое присоединение (электричество, свет) со совей стороны нарушила все сроки и нормы по присоединению моего дома к электричеству, в связи с этим я физически не мог оформить дом и поставить его на кадастровый учет. Строительство дома я закончил в сентябре 2024 года, и в последние дни сентября мне Ленэнерго дали технологическое присоединение. В тот же момент кадастровый инженер заключив со мной договор приступил к регистрации дома. 2 октября 2024 года документы на регистрацию дома были направлены в МФЦ, днем позже я записался на прием в сбербанк домклик по адресу Санкт-Петербург пр. Московский д.220 для подачи заявления на небольшую отсрочку по оформлению документов.   В офисе банка меня принимал менеджер Анастасия Анатольевна К. Сотрудник Домклик. Я описал ей ситуацию, предоставил опись с мфц, что дом уже на регистрации но до 5 октября мне МФЦ выписку с ЕГРН не приготовит, на что Анастасия Анатольевна К. Сама предложила написать заявление на отсрочу. Заявление я написал, опись МФЦ, договор с кадастровым инженером, схема план дома я предоставил Анастасии Анатольевне К., заявление она приняла. Буквально на следующий день мне в домклик пришло сообщение, Цитирую : «Чтобы ставка по ипотеке не повысилась, до 05.11.24 загрузите документы на построенный дом в личном кабинете s.sber.ru/N6tmZ или принесите их в офис банка. Подробнее s.sber.ru/zgdWv», что свидетельствует отсрочку оформления документов самим СБЕРБАНКОМ мне одобрено.   Я связался с банком так же через приложение мне пояснили, что мое заявление на отсрочку одобрено, и я приступил к сбору документов и оплаты всех страховок по ипотеке.К середине Октября 2024 года все документы были предоставлены в офис банка, тем самым я в срок до 5.11.2024 года успел оформить документы.      31 декабря 2024 года я проверяя приложение Домклик обнаружил, что мой платеж вырос практически в 2 раза, а ипотечная ставка стала 16,5 % без каких либо уведомлений со стороны банка.   4 января 2025 года, мною было направлено обращение в Сбербанк по поводу моей ипотеки, на что грамотного письменного ответа я не получил, лишь направили сообщение в приложении домклик, что я якобы нарушил сроки оформления и что по гос поддержки отсрочки не предусмотрены.   Однако мое заявление на отсрочку оформления документов было принято и согласованно банком, то есть одобрено. Об этом в ответе банка я ни чего не увидел, Сбербанк пытается это скрыть.

Здравствуйте, 2 дня назад, с моей карты компания аренды самокатов "Whoosh" списала за что 10 тысяч, никакое списание я не одобрял поэтому деньги просто исчезли!

Аккаунт был заблокирован ввиду сбоя в сервисе. Из-за некорректной работы самого сервиса

Здравствуйте! В декабре 2024 года была блокировка банковских карт по 115 ФЗ. Причиной блокировки стал заработок на разнице курса криптовалют, чем, кстати, Владимир Владимирович Путин официально разрешил заниматься (лишь бы платились налоги). Документы для разблокировки счетов в банк все предоставила – на что банк ответил, что вопросов у них ко мне нет. Но банк отказывает мне в перевыпуске карт без объяснения причин. В открытии какого-либо счета – мне тоже отказано. В Сбере у меня есть вклад (сумма 800 000 рублей) и кредит, который мне нужно платить еще более 4х лет. Сейчас оплата кредита для меня – это целое приключение. Я (только лично) могу оплатить кредит только в офисе банка. Мне нужно снять деньги с карты другого банка и в офисе оплатить наличными (!). Других способов просто нет. С карты другого банка они оплату не принимают. Т.е. я, каждый месяц, на протяжении более 4х лет должна постоянно ходить в офис Сбера и оплачивать кредит наличными. Для понимания – я живу в маленьком городке, в котором банкоматы многих банков или отсутствуют, или же просто не работают. Всю свою сознательную жизнь пользовалась услугами Сбера, оплачивала коммунальные услуги через данный банк, проводила в принципе все свои платежи через этот банк, брала по мере надобности там кредиты, ни одной просрочки никогда не было. Была и кредитная карта – тоже никогда ни одной просрочки не было у меня. Присутствует подписка Сбер прайм +. И тут Банк мне отказывают в перевыпуске карты. За это время (более 4х лет) со мной много что может случиться – болезнь, травма, переезд на другое место жительства, непредвиденные обстоятельства, форс-мажоры, и т.д. из-за которых я не смогу лично и (или) своевременно посетить офис банка для оплаты кредита. Для добросовестного и своевременного исполнения своих обязательств перед банком – мне необходима карта Сбера. Прошу решить данную проблему.

Добрый день, клиенту Продавцу удобно подойти в офис по адресу г.Москва Поклонная д.3 к.1, покупатель находится в г.Йошкар-Ола,с Покупателем все подписали и выпустили подпись,т.к. продавец не мог определиться с офисом ,не смогли выборать межрегиональную.Эта сделка Особая, Сбер первый, убедительная просьба связаться с Руководителем офиса Домклик по данному адресу,чтобы приняли Продавца для выпуска подписи.

Добрый день! Скажите мне не выдавали недавно кредит?

Как зарегистрировать гос услуги через Сбербанк если постоянно пишут "Сервис не работает, попробуйте через 5 минут" Пользуюсь приложением и самой новой версией

Узнать о решение заявки на кредитную карту

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в сбере зарплатный проект, подал на реструктуризацию, получил отказ. Просил снизить платёж на время, так как увеличились семейные расходы, всвязи с сильным ростом цен, попросили предоставить документы, какие не указано. Как я могу в этом случае получить снижение платежа? Жена не работает, так как трое детей, пока возможности выйти на работу нет.

Здравствуйте! Уже год сижу с компрометацией, сроков не дают, карта нужна на работе. Можно отправить запрос в сб банка, с возможностью пересмотреть решение? так как был инцидент с 161фз, который решили и было много виртуалток сбера( использовал для пробников спотифая, когда он еще работал)

Сняли 99 рублей за уведомления, я сразу же их отключил верните деньги! 

Добрый день! Как отправить КАСКО в банк СБЕРБАНК онлайн.

Здравствуйте я подала все документы заявления и обязательство и все остальные причастные к переводам и обосновывающие поступление средств

Я написал

Вопрос такой же.

Добрый день. Прошу помочь разобраться в ситуации и решить мой вопрос, или подсказать к кому обратиться.05.02.2025 я оформил заказ на Сбермегамаркет 9897249985743. Продавец не подтверждал заказ и примерно через неделю я написал в поддержку. Обещали разобраться с вопросом, но 17.02.2025 без согласования со мной изменился статус заказа на Отменён. Я крайне не согласен с этим решением вопроса, т.к. оплатил заказ, а судя по тому, что продавец этот товар до сих пор продает, то надеюсь, что получу его по той цене, по которой его заказывал. Прошу помочь решить вопрос без оформления досудебной претензии 

Заказала дебетовую карту 150р/месяц с индвидуальным дизайном в онлайн сбер банке.Можно ли будет при получении карты изменить обслуживание на молодежное?Это платно?

Не выдают деньги

Мне начали звонить и писать сообщения ООО ПКО "АБК" по поводу просроченной задолженности ПАО Сбербанк, но я никогда не брала кредиты не то что в вашем банке, ни в каком

Добрый день. Поскольку поддержка Домклик мне не отвечает, точнее игнорирует мои повторные вопросы, хотя обещали ответ в течение 7 рабочих дней, а потом перестали отвечать, то спрошу здесь. Далее уже буду писать негативные отзывы везде.Ситуация: 23.12.2023 года я взяла ипотеку с господдердкой 8%. В Сбербанке. Далее риелтор предложил мне "купить" ставку за дополнительную сумму (снизить ее). В итоге я купила квартиру с удорожанием, но ставка у меня снизилась до 6% всё по той же программе господдержки. Я являюсь сотрудником сбербанка. Но ипотека взята не по программе "ипотека для сотрудников" по специальной пониженной процентной ставке, а обычная с господдердкой, которую я могла оформить в любом другом банке, но из за бумажной волокиты отдала предпочтение сберу. В итоге у меня в расчетном листе указана материальная выгода, которую я имею. Вопрос: объясните мне почему я имею матвыгоду, если я не брала ипотеку у своего работодателя, как сотрудник, а брала как клиент? Я намеренно не брала ипотеку работодатель-сотрудник, по упомомянутой специальной программе, чтобы избежать подобной ситуации, когда возникает матвыгода.Это что же проучается, я снизила за свои собственные дополнительные деньги ставку и сейчас имею еще бОльшую матвыгоду перед своим работодателем? Как такое вобще возможно? Мне сбер предоставил ипотеку не как работодатель, а как банк. И если я уволюсь, матвыгода сама собой исчезнет?Спасибо.

Здравствуйте, такая же ситуация , открыла несколько конвертов и карту заблокировали. Перевупстить не получается.Писала, звонила, ходила лично в отделение сегодня, никто нечем помочь не может.Сказали что скорее всего это из-за нескольких конвертов, но почему это вызвало подозрение не понимаю, просто хотелось распределить свои деньги раз уж такая функция существует. Что делать? 

Я вступил в наследство. В составе наследства были акции Сбербанка. Акции приндлежали моему деду который умер в 2007 году. После его смерти в наследство по деду вступила моя тётка. Она решила не переоформлять акции на себя. В 2024 году она умерла. Я унаследовал её имущество и имущество деда (акции).Акции я переоформил на себя, но возникли проблемы с дивидендами. Оказалось что все эти года дивиденды по акциям выплачивались на какой то счёт. Номер этого счёта мне сказать не могут, так как по телефону нельзя идентифицировать мою личность. А на запрос нотариуса пришёл ответ что действующих счетов у деда нет.То есть счёт есть деньги на нём есть но номер мы Вам не скажем, а нотариусу скажем что счёта нет!

важаемые сотрудники Сбербанка, прошу вас помочь мне со сложившейся ситуацией и снять блокировку со счетов и карт. От Сбербанка пришла блокировка ФЗ-115, доступ в личный кабинет заблокирован, все переводы и приемы средств - этом отдача и возврат долгов, оплата счетов в ресторанах, магазинах, сбор средств на мероприятиях и т.д, прошу вас помочь мне и снять блокировку. Так как ИП и хочу свами сотрудничать .

Я не могу найти ваш ответ 

Был сберкидс и исполнилось 14 лет мне в банке сказали что он она отвяжиться от родителей но она не отвязалась (сберкидс был а передал на молодежную)

Здравствуйте!  Я являюсь клиентом банка Сбербанк и имею зарплатный проект в вашем банке.  В январе 2023 года мной был оформлен ипотечный кредит на приобретение недвижимости под льготную процентную ставку по программе для ИТ-специалистов. На протяжении всего срока до текущего момента все обязательства по кредиту выполнялись мной добросовестно и в срок. Без просрочек по платежам и оформлением обязательного страхования собственности.   Однако 17 февраля 2025г. в мобильном приложении Сбербанка в графике платежей я обнаружил существенное увеличение ежемесячного платежа по ипотеке. При обращении в службу поддержки банка по горячей линии я получил ответ от сотрудника о том, что я нарушил условия договора п.4 договора , и банк изменил ставку по кредиту согласно условиям договора.  В ходе дальнейшего общения выяснилось, что 06.01.2025 (празднечный день) банком было направлено SMS следующего содержания: «По условию кредитного договора необходимо в течении 14 дней предоставить копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ. Загрузите их в личном кабинете...». Это сообщение я не видел, так как под видом банковских уведомлений приходят множество сообщений от различного рода мошенников. Уже позже никаких подробностей в приложении Сбербанк я не нашел (в виду того что я не пользуюсь подписками через SMS рассылок, приложение Сбербанк - мой основной источник информации от банка). Никаких подобных уведомлений нигде и ни разу я не получал на протяжении всего срока, а это уже 25 оплаченных месяца пользования ипотекой. Остается загадкой, почему первое уведомление пришло только 6 января 2025г.   Я продолжаю работать в аккредитованной IT-компании. Размер моей заработной платы не изменился. Все платежи я вношу своевременно и имею хорошую кредитную историю.   Прошу руководство банка рассмотреть моё обращение и учитывая незначительность нарушения (я как заёмщик был и остаюсь соответствующим условиям в рамках программы для ИТ-специалистов), не применять ко мне меры по отмене льготной ставки и пересмотреть график платежей с возвратом ренее действующей ставки.   С уважением.    

Хорошо,спасибо 

Видимо за 18 дней ничего не проверили... Моё обращение просто закрыли, в итоге ни товара, ни денег! И как доверять сберу после этого?

Ваш убитый после перевода мне не крупной суммы(70 000 рублей), не дает перевести эти деньги в нормальный банк и снять не дает, пишет, мол превышен лимит.....

5 февраля был оформлен заказ №9441845827686 с доставкой по клику. Сумма заказа 21 144 рубля. Был разделен на 4 доставки, 3 из них привезли 6 февраля, последняя должна была быть доставлена 8 февраля. Я вызвала курьера по клику примерно в 16:40 и 2 часа ждала свой заказ, никто не звонил, не приходил, в приложении при этом было проставлено "товары доставлены".Позвонила в поддержку мегамаркета. Отправили в поддержку самоката.Самокат уточнил у курьера все детали - заказ был передан "девушке" в 17:13, код назвала 3035. Но это не мой код получения и заказ я не получала. Пишу обращение в самокат - они отвечают обращайтесь в мегамаркет по этому вопросу.Операторы мегамаркета составляют 8 февраля обращение CCS-8286452 в звонке со мной и дальше 10 дней полнейшей тишины и игнора, я регулярно звоню на горячую линию мегамаркета и абсолютно никакого продвижения нет по данному обращению.Итог: 10 дней назад курьер самоката украл заказ почти на 11 тысяч рублей, самокат меня послал, мегамаркет игнорит, в поддержке на телефонной линии люди отвечают как боты "нужно больше времени". Что с экосистемой сбера происходит вообще?П

Липецкая обл., г. Елец, ул. Льва Толстого, д. 8, магазин Пятёрочка. У банкомата пробивает изоляцию в ячейке для приёма купюр. Когда вносил наличные случайно коснулся корпуса купюроприёмника, после, решил убедиться для достоверности, ещё раз докоснулся и несколько секунд продержал руку. Пробивает изоляцию. Не смертельно, но больно. Требую провести ремон банкомата, во избежание несчастных случаев, ведь неизвестно когда модет случится скачок напряжения, ведь банкомат работает не от 12В напряжения, а если начнёт пробивать все 220В или больше, то это уже будет очень опасно для жизни. 

Здравствуйте, Сбербанк меня заблокировала по 115 фз я уже 8 месяц не могу забрать свои деньги 

Подала заявление в Сбер о выплате денежных средств по свидетельству о наследстве, вопрос не решается уже более месяца, денег нет. Подскажите, какой срок дается банку для перечисления денежных средств и кому жаловаться на их невыплату.

11 февраля , 2025 перевела на карту Таджикскую в Алиф банк платеж в сумме 149990рублей. Эта сумма не поступила получателю и не вернулась мне обратно на Сбер. Я писала в Алиф банк, мне ответили, что все претензии к Сберу и их посредникам при зарубежных переводах. Уже больше недели жду ответа по этому переводу. Ранее я смотрю уже были подобные случаи и не раз переносились даты. Неужели так и придется тупо ожидать???? Жду внятного ответа!Ранее все переводы маленькими суммами доходили без проблем,а тут решили застрять.

Забавно, а вы в принципе игнорите обращения? ну примерно так же как отвечаете на претензии в часте и тут, ноль ответов по существу, ответов на почту тоже нет.

Мне не приходило никкое СМС, я очень прошу разблокировать карту в первый и последний раз. Могу подписать любые договоры, что переводых серьезных не будут и прочее. Я очень хочу вернуть Сбербанк-карту

О.И.Чирикова, мне в банк идти не надо? Продлится автоматически?

17.02.2025 в 13:08 получил смс от Мегамаркета об отключении возможности получения и списания бонусов, а также использования промокодов. Я был ошарашен данной смс, так как являюсь активным клиентом Мегамаркета с 2022 и старался придерживается правилам программы лояльности и политики площадки. Благодаря Мегамаркету я сделал много выгодных покупок как для себя, так и для своих близких. А также и позвал их покупать на вашей площадке и открыть карту сбербанка так как с этим еще выгоднее. И они до сих пор являются активными покупателями. Данная смс повергла меня в шок, и я создал обращение на горячей линии Мегамаркета. По прошествии суток 18.02.2025 года я получил ответ на свою эл.почту по своему обращению № GDS-4254263 с информацией о том что аккаунт с номером +7964******* заблокирован в соотвествии с пунком правил использования сайта, а именно п.2.1.4 который гласит:2.1.4. Регистрации и авторизация посредством применения одноразового индивидуального кода осуществляется путем направления Пользователю такого кода SMS-сообщением по номеру телефона. Одноразовый индивидуальный код действует в течение 10 (десяти) минут с момента его отправки или с момента отправки кода, запрошенного Пользователем повторно. Количество попыток авторизации и Регистрации Пользователя, совершаемых в течение определенного периода времени с использованием индивидуальных одноразовых кодов, может быть ограничено. Регистрация и авторизация осуществляются в соответствии с правилами, установленными настоящими Условиями и актуальным интерфейсом Сайта. Регистрация учетной записи осуществляется на один номер телефона Пользователя однократно. Повторная Регистрация новой учетной записи с использованием ранее указанного при Регистрации номера телефона не допускается. Для целей настоящих Условий после осуществления Регистрации и (или) авторизации совершение любых действий Пользователя вызывает возникновение прав и обязанностей Пользователя.Хотелось бы сказать что зарегистрированный на площадке https://megamarket.ru/ аккаунт с номером +7964*******, принадлежащий мне, ГДС, зарегистрирован в июле 2020 года, практически с момента основания площадки, чему свидетельствует первый заказ № доставки 908728575 от 04.07.2020 года, так же аккаунт является моим первичным и единственным, данным номером телефона я обладаю более 10 лет и других не имею. Авторизация в аккаунт произведена по СБЕР ID, в приложении банка клиента СБЕРБАНКА так же я зарегистрирован с номером +7964*******. По этой причине считаю исключение из программы лояльности моего аккаунта с номером +7964******* зарегистрированного на ГДС, ошибочным и прошу восстановить мой аккаунт в программе лояльности, доначислить полагающиеся мне СберСпасибо.

Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько ждать ответа от вас?

Купер списал 2369,95 рублей 2 раза раз.Верните деньги.Пытаются втюхать что я вру и они не списались.На карте минус

На номер 900 составлено обращение на розыск счёта по которому нет ответа уже 8 дней!

Здравствуйте проверили?

Здравствуйте, списали платеж 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформлял, что делать? 

Повысилась ставка и ежемесячный платёж по Арктической ипотеки с 2% на 17,5%. Месяц назад составлено было обращение. Ответа совершенно никакого нет! В ипотечный центр обращались. 

В связи с блокировкой моих карт по причине компрометации данных, утверждаю, что все совершенные с её использованием транзакции были осуществлены исключительно мной. Эта карта является единственной, которой я пользуюсь для финансовых операций. Прошу рассмотреть возможность разблокировки карты и предоставить мне возможность предоставить необходимые доказательства моей причастности к этим операциям. В случае, если разблокировка невозможна, прошу рассмотреть вопрос о перевыпуске карты, так как отказ в перевыпуске создает для меня значительные неудобства. Я готова сотрудничать с Вами в полном объеме для установления обстоятельств произошедшего и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Готова предоставить информацию о времени и месте совершения каждой транзакции, а также любые другие данные, подтверждающие мою законную активность. Прошу Вас оказать содействие в скорейшем решении данного вопроса.

Не 

Не понял по поводу вклада 

Вопрос к Сберу. Кредитная карта (система МИР, перевыпущена в 2023 году банком самостоятельно с карты VISA) перестала внезапно отображаться в Сбербанк онлайн и веб-версии. 04 января 2025 карта была на месте, оплачивала ежемесячный платеж путем пополнения со своего зарпатного проекта Сбера.7 февраля 2025 захожу в Сбербанк онлайн для оплаты следующего платежа, карты как не было, нет ни в скрытых продуктах, ни в кошельке. При попытке повторить предыдущий платеж, не удается выбрать нужную карту, так как её нет в списках.Пишу в чат - оператор отвечает - на мое имя никогда не выпускалась кредитная карта. ЧТО???Звоню на линию поддержки. Говорят, что ситуация нестандартная, составляют обращение… Жду, неделю, другую, оплатить ежемесячный платеж не могу, некуда - нет карты, нет ни суммы, ни реквизитов, ни задолженности, ничего. Несколько дней назад начинают прилетать сообщения, что у меня задолженность, опять пытаюсь оплатить и то же самое, череда звонков, переводов с робота на оператора, на другой отдел, иногда даже грубость и т.п.Поехать в офис банка не могу, сейчас нахожусь в пограничной зоне, поблизости нет офисов.Просьба представителю банка ответить, что мне делать, прошу вернуть карту в личный кабинет.Карту не теряла, не скрывала.Просьба не блокировать!Создано обращение, отправляла скриншоты, чеки, они сохранились в истории, что до января все было в порядке, дополняла обращение, звонила, но с места мы не сдвигаемся. Ждите и все... Скрок рассмотрения обращения постоянно переносится, потому что "им понадобилось немного больше времения для рассмотрения моего вопроса".Прошу помочь!

Здравствуйте. Сбербанк заблокировал счета и карты, без объяснения причины. Не ссылаясь на 115фз и 161фз. Занимаюсь, в частном порядке, купле-продажей криптовалюты на бирже Bybit. Торгую лично на собственном аккаунте. За 2024 год сдаю 3-ндфл. Возможно ли узнать причину?

Вы не забыли про меня?

Подробное разъяснение по проблеме прошу предоставить в течение 10 дней. До тех пор считаю, что вы просто игнорируете мою проблему и не берете вопрос в обработку. Ваши "общие" ответы в данной ситуации неуместны.

Кредит оформил НА ЮР. ЛИЦО 17.02.2025, деньги так и не пришли. 

Списали cyber 499 рублей с карты, хотя никакой подписки не было и стоял запрет на покупки в интернете, что делать?