как ускорить разблокировку карт после завершения процедуры банкротства

помогите мне заблокировать карту

пожалуйста

Мария, внимательно посмотрите еще раз своими прелестными глазамиВ профиле Сбер ID сохраненных карт нет, посмотрите глазками на скриншот:https://disk.yandex.ru/i/-oRMtb5SAdEuxwА вот в профиле сберпрайм сохраненная карта есть, и отвязать ее нельзя, тюкю функцтонал по отвязке карты отсутсвует, ГЛЯНЬТЕ НА СКРИНШОТ:https://disk.yandex.ru/i/58xqRbdDJ9A1Ewа при нажатии изменить, в прайме, можно лишь другую карточку привязать.

CCS-8339148CCS-8339146CCS-8339025

Доьрый день, прошу открыть процедуру chargeback.Неоднократно в течение 4 дней пишу в Сбербанк и применить к моей ситуации.Уважаемый Сбербанк,Прошу уточнить, на каком основании вы утверждаете, что процедура chargeback невозможна, если и карта, и торговая точка обслуживаются в одном банке.Оплата была проведена по банковской карте, соответственно, транзакция прошла через платёжную систему, а не как внутренний перевод.Согласно регламентам платёжных систем, chargeback применяется к любой операции по карте, вне зависимости от того, обслуживаются ли стороны в одном банке.Повторно прошу инициировать процедуру chargeback через платёжную систему, а не ограничиваться внутренней перепиской с отелем.В случае отказа - прошу предоставить: 1. письменный мотивированный отказ;2. ссылку на пункт регламента платёжной системы, запрещающий чарджбек в данной ситуации.При отсутствии ответа по существу я оставляю за собой право обратиться в Банк России и НСПК (для карт “Мир”).

Как должна выглядеть идентификация личности? Если я готова закрыть счет со снятием средств, что мне нужно сделать?Изначально мне сказали, чтобы пришла клиентка, которая делала перевод на 40000₽, которые сейчас заблокированы, чтобы их разблокировать и я смогла их снять, она пришла в отделение, ей сказали, что до 5.04 все разрешится, писать ей ничего не нужно. Я так и не могу получить эти деньги со своей карты. Сегодня мне уже сообщили, что нужно писать пояснение на предыдущую поступившую сумму. Меня уже практически месяц водят из угла в угол. Какова вероятность того, что мне снова не откажут? Я многодетная мать, для меня это очень большая сумма! На каких основаниях я не могу получить свои средства? Возможно, мне нужно будет вообще обратиться за помощью с решением моей проблемы в Центробанк России?

Сегодня 18 апреля пришла в офис Сбер Первого для подключения пакета после проверки положили на счет 10 млн р и успешно подключили Сбер Первый, но при выдачи премиальной карты у сотрудника вышла ошибка что никак не может выдать карту, хотела также открыть Накопительный Вклад Лидер никак не дает открыть его через приложение хотя все карты активны никакая карта не заблокирована, не понимаю почему не дает открыть карту VIP клиенту прошу пожалуйста разобраться с данным нюансом.

С личной карты MIR-5326 в 18:43 по мск списана сумма 999р неким RK*IP COS SERGEJ LEONI Я никаких подписок не оформляла, перевод не подтверждаю. Требую от организации возврат суммы списания

Мария, здравствуйте. Сегодня мой аккаунт заблокирован в сервисе. Нужно сказать, что я не очень ругался являясь партнёром Доставки Купер, работая в приложении Шоппер. Не единожды затягивая с решением насущных вопросов по срочной доставке со службой поддержки, и так же по вопросам выплат вознаграждения за проделанную работу. Просто отстаивая свои законные права и требования, возможно допускал и резкие выражения, находясь например у двери клиента с заказом в руеах...Будет возможность извиниться, если кого то обидел, сделаю это. Но блокировка аккаунта, без предупреждения, уведомления и заморозкой заработанных средств, это уверен, не совсем законная практика. Буду признателен за обратную связь.

результаты сюда направите пожалуйста чтобы я оценил ваш труд

Здравствуйте, Мария! Я знаю, что отель отказывается возвращать деньги и не называет конкретной даты возврата денежных средств. Собственно говоря, именно это я слышу от представителей отеля, практически ежедневно! Тем более, зафиксировав нарушение со стороны сети отелей " Мираклеон" ( 45 дней для возврата денежных средств после подачи заявления об отмене бронирования, согласно их договора оферты, истекли еще 8 февраля!)хотелось бы, чтобы " Сбербанк" провел процедуру " Чарджбек" и вернул деньги обманутым клиентам! Получив ваш ответ, обращаю внимание, что он не содержит ссылки на регламент платёжной системы, запрещающий проведение процедуры chargeback в моей ситуации!!!Операция была совершена по банковской карте, и, соответственно, прошла через платёжную систему.Независимо от того, обслуживаются ли стороны в одном банке, при карточной оплате регламент платёжной системы применяется, и чарджбек возможен.Согласно ст. 9 п. 5 ФЗ №161-ФЗ, я имею право ОСПОРИТЬ операцию при нарушении условий сделки.Отказ отеля вернуть средства по отменённому бронированию в обещанный срок (45 дней) - это прямое основание для процедуры chargeback.Прошу повторно рассмотреть заявление как обращение о проведении chargeback. В случае отказа - прошу предоставить: 1. Официальное обоснование;2. Ссылку на конкретный пункт регламента платёжной системы, запрещающего возврат в такой ситуации.В противном случае оставляю за собой право обратиться в Банк России, платёжную систему и суд. 

Btckulmatov.070@gmail.com с этой почтой отправил, посмотрите пожалуйста что вам поступил или еще раз направить? Спасибо Мария.

s******@gmail.com с почтой предоставил 11.04.2025 года. До сих пор ответа нет. Прошу дать положительный ответ. в теме указывал "Обязательство от Б-в А. "

Добрый день.15.04.2025 года были заблокированы все мои банковские карты без предварительного уведомления и без объяснения причин. Я являюсь добросовестным клиентом Сбербанка на протяжении более 7 лет. Вся моя платёжная активность системна и прозрачна: я нахожусь в декретном отпуске, и все операции по картам либо повторяются регулярно, либо производятся с ограниченным кругом лиц — как правило, это одни и те же контрагенты.В последние две недели коллеги по профессиональному сообществу (я работаю в сфере музыкального оформления мероприятий, диджей) переводили мне небольшие суммы средств на покупку виниловых пластинок за рубежом, что может показаться аномальной активностью. Однако я готова подтвердить законность и целевое назначение каждой такой транзакции.16.04.2025 я подала официальное заявление №250416-7000-458170 в отделении банка, в котором выразила своё несогласие с блокировкой. Однако полученный ответ содержит отсылку к пункту 3.3, без какого-либо пояснения. Считаю это недопустимым, формальным и абсолютно неуважительным отношением к клиенту.18.04.2025 я повторно посетила отделение и зафиксировала повторное несогласие с действиями банка.Хочу подчеркнуть, что ни одна из моих транзакций не нарушает требования закона 115-ФЗ (О противодействии легализации (отмыванию) доходов) или 161-ФЗ (О национальной платёжной системе). Более того:Я получаю социальные выплаты на ребёнка на одну из карт, и ваша блокировка напрямую нарушает моё право на доступ к государственной помощи.Одна из заблокированных карт — кредитная, и я добросовестно исполняю свои обязательства по ней.На данный момент ваши действия ставят под угрозу не только моё финансовое положение, но и здоровье и благополучие моего ребёнка.В связи с вышеизложенным, настаиваю на пересмотре решения о блокировке, предоставлении полного и обоснованного ответа с указанием конкретных операций, вызвавших подозрения, а также незамедлительном восстановлении доступа к моим средствам.Если в разумный срок ситуация не будет урегулирована, я оставляю за собой право:обратиться в Центральный банк РФ с жалобой на действия вашего учреждения,подготовить обращение в Прокуратуру и Росфинмониторинг,привлечь к делу средства массовой информации.Я — законопослушная гражданка РФ, соблюдающая требования законодательства и уверена в полной правомерности всех своих действий.Надеюсь на разумное и уважительное отношение.С уважением, Елена.

Спустя год после приобретения квартиры через Домклик не могу оформить налоговый вычет в упрощенном порядке за покупку объекта недвижимости. А все потому, что, как выяснилось, Домклик никаких сведений касательно этой сделки моей ифнс не передавал и ИФНС, соответственно, никакое предзаполненное заявление для меня не готовит. Вы считаете это нормальным? Крупнейший в стране банк ведет себя хуже конторки из подворотни.

Хочу взять кредит

Здравствуйте, могу я обменять доллары старого образца на рубли в отделении сбербанка?

Здравствуйте мой сбер онлайн не даёт мне перевод операции почему?Я гражданин Кыргызстана как могу решать этот вопрос и сейчас я в Киргизии пожалуйста помагите

Здравствуйте.несколько дней назад заблокировали сбербанк онлайн.заблокировали карту мир.подала на перевыпуск.звонила операторам,блокировку с приложения снять только личным посещением,но такой возможность пока нет.

добрый вечер, фссп арестовала счета во всех банк, долг был погашен в этот же день, на следующий день от многих банков пришло смс о том что счета разблокированы, но сбербанк почему то блокировку не снял

Эти ограничения возможно снять когда нибудь?

это мой номер и мой сбер id - я прошу удалить персональные данные 

Добрый вечер ! 23 ноября 2024 г. в 15:18 по московскому времени, я забронировала номер в отеле «FIOLETO ULTRA ALL INCLUSIVE & SPA» с 16.06 по 27.06.2025 г. Оплата была через Сбербанк - 23.11.24г. После чего 25 января 2025 г. я отменила свою бронь - о чем получил письмо-подтверждение на электронную почту. Затем со мной связался предсттавитель отеля и сообщил, что для возврата денежных средств мне необходимо написать заявление на имя директора ООО «Анапское взморье» С-го Р.В. Заявление было отправлено 2 февраля 2025 г. и было перенаправлено в бухгалтерию. Мало того, что в своей оферте они ставят незаконные сроки возврата (45 дней) - так еще и не возвращают деньги в срок. По прошествию 45 дней я связался с представителями отеля - они никаких сроков возврата денежных средств не сообщают, ссылаясь на то что списки по возвратам составляет и утверждает руководство. Как я считаю - в данном случае имеет место - незаконное обогащение так как данная организация держит на своих счетах чужие денежные средства. Таких же потребителей как я - сотни - о чем свидетельствует огромное количество человек, которые пишут отзывы и сообщения в сети интернет. В одном из чатов с обманутыми потребителями стали появляться случаи когда деньги возвращали через заявление на отмену транзакции, оформленное при обращении в банк. Я решила пойти тем же путем, эта возможность описана на сайте Сбербанка, но при обращении специалисты почему-то отказывают в возврате.

Я с Донецка ДНР у нас не было нормальных банков и когда открылся в августе 2023 года сбербанк приняли решение семьей положить деньги на счет депозит . Деньги всей семьи заработанные и собранные за много лет . Доверились банку и положили . В Донецке 2014 года не было банков , и это нормально что люди хранили свои деньги дома . через некоторое время заблокировали карту ссылаясь на 115 фз , это вообще плевок в лицо настолько обидно и не приятно аж до боли , я в жизни кредитов не брала не то что б мошенничество . Неужели не понимают , что люди в днр где держать деньги должны были ? раьотник банка распечатал переводы операции и мы все высылали , писала объяснения писали когда и что оплачивалось . карту так и не разблокировали . Мой отец погиб на сво , опознание похороны до сих пор наша семья не отошла от всего , мне было не до банка . а там и папины деньги мама дала положить на счет которые он собирал для внуков . 15.04 закончился депозит я решила снять деньги которые мне нужны заплатить за памятник отцу на кладбище и столкнулась , что банк не отдает деньги , что операцию надо согласовать . Написали несколько заявок и обращений . Хотя до этого уже объясняли и высылали . Мне платить за памятник и мне не чем платить папа заслужил хороший памятник и вообще , что это за издевательсво и так пережили столько горя и до сих пор переживаем . Мама в стрессе из за этого говорит погиб и нас банк просто кинул . я честный человек и не собираюсь терпеть такое !!! Мой отец погиб как герой награжден орденом мужества посмертно президентом , не заслужил даже памятника что б семья оплатила потому что банк не отдает деньги , а его дочь оказывается по мнению банка мошенница !!!!! Скажите сколько это будет продолжатся ? А самое интересное никакого решения не предлагается ! Почему когда я нахожусь в банке сотрудник банка или руководитель отделения банка не могут позвонить в главный офис для решения проблемы ? Ссылаясь на то , что они не могут позвонить !!! В банке пишут писульки которые не к чему не приводят , оператору звонки тоже толка нет , пришел ответ , что карту разблокировать не может но деньги можете снять в любом отделении Сбербанка !!! Когда приходишь в банк они опять не могут ничего сделать каждый день одно и тоже !! Уведомление призодит что можно снять деньги но мне никто их не отдает . как такое может быть ??? Какое вообще имеете право удерживать деньги ? я должна вам их подарить ?? За что просто такое отношение . Я буду бороться до конца так как мне нечего скрывать и я уверенна что никаких операций не законных и тому поднобного не совершала !! И как получается , что с номера 900 приходит уведомление , что можно снять деньги а в отделение банка Донецка операции закрыты ??? на что жить теперь и чем платить за памятник герою России ??? 

Можете вернуть мне мои 299 рублей

Здравствуйте,у меня списываются деньги за услугу YM*INFOUROK MOSCOW RUS 399 рублей,хотя я ничего не покупала,что это такое и как вернуть деньги и убрать списывания?

Иза всей вашей ситуации, у меня родной мой человек оказался в коме, что я не заплатил, и не выплатил кредитные обязательства, своих родных и близких. Мне нужно оплачивать и лечение. Зарплата поступает ваш банк, вы её принимаете, а пользоваться я с ними не могу. Где справедливость у меня теперь родной мой человек лежит, а вам без разницы зато мы увеличиваем сроки рассмотрения. Участники специальной военной операции, даже когда покупаем продукты питания мы скидываемся на одну карту для приобретения, элементарного продуктов. Где я мошенник , где я террорист, Я служу нашему государству защищаю суверенитет Российской Федерации. Уже много лет, а столкнулся с голодом, то что родным по кредитам звонили постоянно иза просрочек, теперь они в больнице. Даже президент Российской Федерации сказал всем возможным помогать участникам СВО, а никакой помощи не получаем наоборот вы нам не помогаете и ухудшаете мое положение. Даже 2025 год объявлен в России годом защитникам отечества. Зачем тогда мы находясь тут, если у нас была нету? Помощи никакой нету. Наоборот нас вы хотите в них загнатьПрошу разблокируйте счета и приложение, нету средств существования вообще, 

Здравствуйте, нашел карту сбербанка. Заблокируйте ее пожалуйста. 

Обратился в поддержку, чтобы прекратить сотрудничество. Сказали, что необходимо сдать экипировку, а до этого момента выплата будет заморожена. Экипировку сдал, в учебном центре сказали, что замороженная выплата должна придти в пятницу(18.04), но выплата так и не пришла

Извините Мария, но к сожиления уже 9 дней нет ответа банка хотя. документы было направлени на почту который вы указали finmon@sberbank.ru . Или мне куда-то обращатся что банк не выполняет свою работу или не хочет обслуживание клиента.? Получается так? Понимаю что у вас много работа но уже 9 дней без ответа это уже как не приятно.

Посмотрите пожалуйста что документы получили или нет? Просто дайте занть мне. Спасибо Мария, мы вас любим.

Дайте знать просто документы принято или нет?. Иногда говорят что проблема с почтой. Я там указал с какой почтой направил. Жду ответа Мария, спасибо.

Здравствуйте! Когда то давно регистрировалась на сайте ai-lime.org, однако уже давно его не посещаю. Сегодня пришло уведомление, что у меня списали 890 рублей за подписку, которую я не приобретала. Знакомые говорят такая же проблема была и что весь этот сайт сплошной обман, такую сумму еженедельно списывают, а писать в поддержку бессмысленно, отказываются возвращать. Посоветовали обращаться сразу к Вам. Подскажите, возможно ли вернуть средства обратно? 

Обязательство и документы котрый показывает что я оплачу налог , патент, регистрация, миграционная карта, паспорт, пояснение которые я совершил перевод. 

В Сбербанке, не обналичивают у них ❗же приобретенный, за наличные € -Евро тревел -чек American Express.Ссылаются на Санкции- хотя сам Сбербанк, без проблем ,продаёт и покупает Евро и они у них имеются в наличии,тут у них нет Санкций!Это как такое может быть?Эти бумажки тревел -чеки American Express выданный Сбером - нигде не принимают.Чувствую себя в этой ситуации как Буратинно.Как вернуть свои деньги?Выход только через Суд?

Я отправил вам на почту пояснения о каждой операции за месяц, но вы мне отказали без объяснения причины. Все сделки на бирже совершал лично я и я вам отправил все подтверждения.

здравствуйте,мне заблокировали все мои карты по 161 ФЗ,хотелось бы узнать по какой причине,и хотелось бы снять эти ограничения,тк у меня приходит туда заработная плата,мне нужно как то оплачивать команульные услуги и тд 

Здравствуйте. Стоит запрет на покупки в интернете. Но неизвестный мне FRESH-ZAIM списал с карты 1500 сегодня ночью, 19.04.25 г. Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги?

Добрый день, нужно вернуть средства за якобы подписку с cash.me. Я сразу прошел процедуру отмены подписки и все равно деньги списали. 

Ограничение может убраться?Если да то сколько это по времени И как я пойму что убралось 

здравствуйте. списали 99 руб за услугу уведомления, я ее отключила. верните пожалуйста деньги

Здравствуйте. Сбербанк заблокировал мои карты и счёт к которым они привязаны по пречине компроментации данных. Есть ли возможность снять блокировки существующих карт или открыть новый продукт? Заранее благодарен за ответ

Сбербанк заблокировал доступ к Сбербанку просто так, снимите пожалуйста блокировку с карты

Мне перевели деньги со сбербанка по старому номеру в кошелек Вайлдберриз,номера давно уже нет . Можно ли отменить платеж ?

Я являюсь участником специальной военной операции. И у меня заблокировали по 115Ф.З. карты Сбербанка.Иза чего иза того что переводили жены товарищей моих на помощь погибшему товарищу, мы тут приобретаем средства броне зашиты. У меня родные не могут оплатить кредиты, иза блокировки. Нет средств существования. И кредитные обязательство я платил. Теперь пойдут пени, у меня без выходная ситуация. Звонишь на 900 они говорят приходите в офис банка, такой возможности нет и не будет. Потому что командование не отпустит.Решите эту проблему Просто идут одни отписки, и как на банки. Ру статус появился решен?Я ничего не ставил. У меня умер родной мой человек, иза того что не оплатил операцию.Вы долго будете издеваться.уже такое ощущение нужно обращаться для поднятия резонанса на всю Россию.Буду подготавливать обращения в прокуратуру, военную прокуратуру.Буду привлекать к делу средства массовой Информации.Я законопослушный гражданин- Российской Федерации, выполняющий долг перед родиной, защищающий интересы Российской Федерации. Меня просто кинули, бросили на произвол судьбы, вообще остался без ничего. А зато зарплата поступает на счет, которым вообще не могу пользоваться.Заблокировали с 06.04.2025г, каждый раз отмазки то ждите до 16.04.2025, то до21.04.2025 теперь снова увеличили до 30.04.2025 что будет дальше. Жизни уже толком нет, семью не могу 

здравствуйте, можно ли запросить на возврат денежных средств услуги info- portal? дело в том, что я даже не знаю как эта услуга подключилась и когда были деньги списывалась когда не было слава богу не списывались. я ещё несовершеннолетняя и это деньги мои родителей.. поэтому хотелось бы хотя бы последние вернуть пожалуйста возможно? я этой услугой не пользуюсь и даже не знаю для чего она 

Не могу зайти в сбербанк онлайн. А на 900 пишут, что уведомления не подключены к телефону, хотя подключены

Почему то я ответа так и не получила 

Добры день, скрыл случайно сберегательный счет в Сбербанке пробовал вернуть через безопастность скрытые счета там его нету помогите пожалуйста в Сбербанк идти возможности нету Автор

Вы уже проверяете долгое время. а мне звонят кто памятники ставят и ждут ставить или нет дальше , потому что нечем платить мне !!! У папы могила теперь бетон и земля 😢😢потому что понадеявшись на Сбербанк . Мне бы хотелось посмотреть в глаза этому человеку кто так издевается. не дай бог ему испытать все , что происходит и еще оставить без средств на существование . эта вся сумма которую собирали и хранили и доверили вам на будущее детей на их образование у нас все отняли уже . Мало того нельзя не жить ничего , сыну на соревнования а денег нет . Очень жалею что положили все деньги в сбербанк, папа погиб и теперь нас некому защитить даже . у меня уже нервный срыв просто . Маме которой 62 года мужа похоронила , отца 5 марта , плачет что собирали внукам ,деньги с гибели а банк просто отнял все . За что скажите ???? За что ???? 

Было составлено 4 образения, последнее №250418-7000-377349 написано что якобы я не нажал кнопку "участвовать" хотя по факту эту кнопку я нажимал и Вы вводите клиента в заблуждение. У меня присутсвует полная видеозапись выполнения акции. А Ваши сотрудники врут! Скрины направлены в чат банка о подтверждении участия. 

Здравствуйте, Мария!Моя карта заблокирована уже 3 года, для меня это стало настоящим испытанием, поскольку на протяжении последних 3 лет я не мог пользоваться услугами вашего банка. За то время, пока моя карта была заблокирована, я пользовался услугами многих других банков, но действительно качество услуг и сервисов Сбербанка на данный момент самые лучшие. Поэтому сегодня я пишу вам в надежде, что вы рассмотрите возможность снять ограничение по моей карте. Настоящим я обязуюсь соблюдать правила, установленные банком.Кроме того, старый номер телефона, привязанный к банку, был утерян. Могу ли я перерегистрироваться с другим номером телефона?Спасибо за прочтение

Жду, когда вы разберетесь

Добрый день!15 апреля я получил сообщение с номера 900 следующего содержания:"Тиен Куанг, из-за наличия подозрений в совершении сомнительных операций вам был направлен запрос. Чтобы снять вопросы банка, отправьте документы и пояснения об операциях на finmon@sberbank.ru Или заполните обязательство не проводить операции со множеством физлиц, которые не сможете подтвердить документами s.sber.ru/HD1V7T В случае непредоставления документов или обязательства, а также при повторных нарушениях мы вправе заблокировать карты и ограничить доступ к СберБанк Онлайн. Подробнее 8 800 555-57-77 доб. 6 или с мобильного 0321 доб. 6, с 03:00 до 21:00 МСК, пн.-пт. СберБанк"Я заполнил форму обязательства согласно отправленному уведомлению. Пожалуйста, проверьте форму обязательства и снимите ограничение по карте. Настоящим обязуюсь соблюдать требования, предъявляемые банком после открытия карты. Я с нетерпением жду вашего скорейшего ответа.

фраза в кредитном договоре: до выдачи кредита:- поручительство гражданина после выдачи кредита:- залог объекта недвижимости -из состава обеспечения выводится поручительство гражданина. Значит ли это, что поручительство заканчивается после выдачи кредита 

Узнал, что через приложение Сбера можно переводить деньги на кошелек Alipay. Решил воспользоваться этой услугой во время путешествия в Китае. Сделал перевод на свой кошелек: 5500 рублей и перевод на кошелек жены: 5000 рублей. Оба перевода пришли. От разных физ.лиц. Сделал ещё один перевод на кошелек жены - 15000 рублей. От физлица вместо обычного трансфера пришел так называемый «красный конверт» с суммой. Но по правилам Alipay открыть конверт можно только если у тебя есть карта китайского банка. У меня её нет, именно поэтому я воспользовался приложением Сбера. Деньги соответственно я не получил. Прошу вернуть мне деньги.

Добрый день? Когда решится мой вопрос?

Здравствуйте. Если я при процедуре банкротства подала заявку на разблокировку счета, для выдачи денег в одном офисе, могу ли я их получить в другом офисе?

не могу зайти в личный кабинет

Я жду уже четвёртый день

Есть какие-то ограничения или условия для серий 2006 года?

Расчётный период детских предшесивующих 4ем месяцам 12 месяцев. Поэтому, необходима выписка за 2 года.Выписка по поступлению алиментов за два года необходима. Приложение ограничивает доступ одним годом, что очень расстраивает. 

Я, действуя свободно, по своей воле и в своём интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой картыПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платёжного счёта» ПАО Сбербанк» (далее — Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на моё имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение источника поступления денежных средств.Настоящим подтверждаю ознакомление с Условиями и выражаю согласие с тем, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Большая просьба оказать содействие в оперативном возврате денежных средств.    

Как можно вернуть 999 рублей с заботы о клиентах? Сами списали. Ничего не подтверждала.

Около месяца назад я хотел вернуться в Ирак, поэтому купил билет, продукты, оплатил такси и так далее. Но я был удивлён, что моя карта оказалась заблокирована по возвращении в Ирак. Не знаю, почему и как её разблокировать.

У меня есть подписка сберпрайм, у мужа была подписка на 1 месяц - отключено автопродление. Хочу пригласить его как близкого. Послала ссылку - ему предлагают оплатить. могу ли я пригласить его и что надо сделать?. 

Добрый день, Мария! Можете, пожалуйста, помочь мне? я уезжаю в заграничную командировку, мое обращение №250402-7002-063767 от 02.04.2025 еще рассматривается вашими коллегами(дополнили деталями по запросу банка), если можно как-то ускорить процесс рассмотрения, тк потом у меня не будет возможности отследить статус?

Это просто нереально. Мне не перезванивают, хотя я оставляю заявку. Когда же я сам пытаюсь связаться, то ваш бестолковый голосовой помощник соединяет меня с менеджерами, к компетенции которых не относится мой вопрос. Уровень отношения к клиенту просто на уровне дна. Хочется разорвать с вами все отношения и забыть о вашем существовании как о страшном сне.

Проблема не решилась

Здравствуйте. По инициативе вашего банка я попал в базу банка России по 161 ФЗ, услугами банка я не пользуюсь более 4-х лет. Все обращения в интернет приемную ЦБ приходят отказом и пишут чтобы обращался в Сбербанк, так как по вашему обращению меня туда добавили. Дублирую: "Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к Вам, была получена от: ПАО Сбербанк". Услугами Вашего банка я не пользуюсь, доход мой легальный, но из-за Вас у меня блокируют счета на которых у меня деньги и вывести их очень проблематично! Уже не осталось банков, где бы я мог открыть счёт и как мне по вашему работать и получать от заказчиков выплаты за работу?

я хочу перевести на банк Каспий со сбербанка 600 рублей, но мне пишет что можно перевести минимум 1000 рублей, хотя я когда смотрел, то писалось от 30 до 3000 рублей

Александрова Мария, добрый день. Я вам написала на почту , два письма. Вся надежда на вас.

Александра, смотрите, я так полагаю, что за несколько суток хоть один менеджер мог бы освободиться и связаться со мной, а именно столько дней я уже занимаюсь этим вопросом, но, видимо, это никому из сотрудников домклик это не интересно. Связаться непосредственно с менеджером, проводившим сделку я не могу. Сделка была больше года назад, телефон менеджера у меня не сохранился, а в личном кабинете домклик телефон не отображается. А через https://support.domclick.ru/ я пишу уже 3-ий раз и тот ответ, который мне дают меня не устраивает, это ложь и банальная отписка.

Добрый день, идут списания с карты с сайтов Cash me и Финтигро без оказания услугНа сайте отписалась от платных подписок, но списания продолжаютсяВ тех поддержке не отвечают, номер не существуетМожно как-то прекратить списания и вернуть уже списанные денбги?Cash me - 1999Fintigro - 1200

Добрый день с моей карты списали деньги my-finanse BARNAUL G.RUS сумме 500 рублей помогите пожалуйста мне вернуть деньги и отключить подписку

ИП Мидонова Р. Н. Списывает с карты деньги кто это?

можна оператор

Спасибо за поддержку. Сегодня заходил в Московское отделение банка, там были удивлены тем, что за [censored] нужно что-то платить. Порекомендовали позвонить по номеру 900 и сообщить об этом инциденте

Здравствуйте, мне заблокировали Сбер онлайн. При входе в приложение написано ваша учетная запись заблокирована. Я позвонил по номеру 900, мне там сказали что по подозрению в 115 ФЗ и что нужно прийти в офис и там документы им предоставить которые запросят. Вопрос, а если я не смогу документы собрать. Что тогда? Я лишусь всех денежных средств на вкладах? 

Здравствуйте. Могу ли я узнать в каком состоянии мои деньги на счету на данный период. Карту мне заблокировали сказали что можно только на предъявителя снять средства по паспорту. Я гражданин Узбекистана карта была на мои данные. 

Международный звонок очень дорогой; несколько дней назад двадцатиминутный звонок стоил 200 долларов, и я не смог найти решения проблемы.

PROXY-SERVICE MOSKVA RUSОплата товаров и услуг249

Уважаемый Сбербанк, Прошу уточнить, на каком основании вы утверждаете, что процедура chargeback невозможна, если и карта, и торговая точка обслуживаются в одном банке. Оплата была проведена по банковской карте, соответственно, транзакция прошла через платёжную систему, а не как внутренний перевод. Согласно регламентам платёжных систем, chargeback применяется к любой операции по карте, вне зависимости от того, обслуживаются ли стороны в одном банке. Повторно прошу инициировать процедуру chargeback через платёжную систему, а не ограничиваться внутренней перепиской. В случае отказа - прошу предоставить: 1. письменный мотивированный отказ; 2. ссылку на пункт регламента платёжной системы, запрещающий чарджбек в данной ситуации. При отсутствии ответа по существу я оставляю за собой право обратиться в Банк России и НСПК (для карт “Мир”).

Хочу обратиться к компании Купер. Невозможно уже. Звонят каждый день с утра до ночи с предложением по работе каждый раз прошу удалить номер, бесполезно. якобы я откликалась а на самом деле и отклика не было. Удалите мой номер!!!!!! 

Без блокировки карты нельзя? И можно ли будет вернуть деньги

Добрый день, сегодня была попытка списание соедств за продление пакета услуг Домклик, но на счету не хватала денежных средств, сейчас все хватает можете повторить платеж.

24 марта 2025 года у меня заблокировали полностью Сбербанк онлайн, все карты и деньги соответственно тоже. 2 апреля 2025 года я составила очередное обращение по снятию денежных средств со своего счёта. Каждый день звонила на горячую линию, уточняла информацию по обращению. 3 апреля в течение 6 лет, на карту Сбербанка поступают детские пособия. При очередном звонке на номер 900 с просьбой получить в отделение банка поступившие на карту пособия, мне ответили, что нужно ждать включительно до 7 апреля 2025 года решение этого вопроса. Но возможно ответ мне дадут раньше. По итогу с 7 апреля срок перенесли на 9 апреля, а с 9 апреля на 13 апреля. А с 13 апреля даже сроки уже не говорят, а только говорят ждите, Вас проверяет служба безопасности, а служба безопасности не даёт ни каких сроков и не говорит ни какую информацию. И такая история по сей день длится. Задавала вопрос сотруднику Сбербанка как кормить детей и оплачивать все секции и занятия? Сотрудник Сбербанка мне отвечает, что всё передает службе безопасности, но служба безопасности игнорирует всё. Так же 13 апреля служба безопасности попросила меня написать объяснительную от кого я получила денежные средства и на ЧТО Я ИХ ДОЛЖНА ПОТРАТИТЬ? Я в течение дня написала объяснительную, средства мне перевела мама моя, а потратить я их должна была на лечение себя, детей и ремонт машины. Прикрепила даже чек. Сотрудник Сбербанка сказала мне, что в течение двух дней дадут мне ответ. С 13 апреля по настоящее время, ни каких ответов мне служба безопасности не дала. На номере 900 мне говорят, что сделать ни чего не могут, а служба безопасности ведёт проверку и нужно ждать только их ответа. На мой вопрос когда будет ответ от службы безопасности? Сотрудник Сбербанка отвечает, что не знает сроков. Вопрос. Законно ли удерживать детские пособия? 

Здравствуйте! Недавно отключал автопродление т.к 1 раз уже неожиданно списали деньги, но вот сейчас снова списали 399р, хочу потребовать отключение подписки и возрат денежных средств!

Здравствуйте! Я хочу перевести деньги по потере кормильца, и в приложении банка мне сообщили, что для этого нужно прийти в офис. Могу ли я посетить его без родителей? Мне 15 лет.

Как закрыть счёт? Проценты то увеличиваются ведь. Банкротом признали. А через пять лет вы снова выкатите сумму ещё больше. Это целенаправленно вредите. Так получается . Работники банка кроме как ждите ни чего не говорят. Как зарегистрировать заявление на закрытие счета? С 20 января нет движения. В приложении просрочка то почему-то на 17. Апреля увеличилась 

Я перенес номер в СберМобайл по акции, по которой обещали начислить 1000 бонусов. В сберСпасибо я зарегистрировался. Подскажите , пожалуйста, когда мне будут начислены бонусы?

15.04.2025 года мне было направлено сообщение: заблокировали ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Нам нужно убедиться, что ваши операции не нарушают закон. Для этого просим передать в банк документы и пояснения по операциям с 14.03.2025 по 15.04.2025. Это требование п.14 ст.7 115-ФЗ. Какие документы можно предоставить s.sber.ru/VJQ7z7 Передайте их не позднее 24.04.2025 вместе с номером обращения — 250415-7000-161424. Чтобы снять наличные, приходите в офис с паспортом. СберБанкпосле чего я предоставил объявления и документы и получил вот такой ответ:мы рассмотрели документы по номеру обращения 250415-7000-161424, которые вы передали нам в ответ на запрос по 115-ФЗ от 07.08.2001. По результатам проверки не можем разблокировать ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Чтобы снять наличные, приходите в офис банка с паспортом. СберБанкЯ пришел и снял денежные средства в отделении банка после чего запросил снять денежные средства с моего вклада который был открыт раньше и к блокировке не имел ни какого отношения,и получил отказ. после чего я принес справки о доходах где подтверждается что я получал данные суммы и отправил запрос повторно, и получил опять отказ. Вопрос: как я могу снять свои вклады и почему со считав на которые были подозрения 115 фз мне дали снять а счета которые были еще открыты в 2024 году снять не дают? Могулт я закрыть счет и перевести деньги в другой банк или просто переве в другой банк без закрытия счета? или что дальше будет с моими вкладами? 

Хотела подтвердить свою почту на госуслугах и зарегистрироваться на госуслугах через сбербанк, в итоге пишут что паспорт не действителен, мне 14, в паспорте все данные верны, втотдклать 

Здраствуйте! с 16 -го числа На мою карту по номеру телефона начали преостанавливать переводы, якобы мошейничесво, пугать клиентов, ТОЛЬКО С СБЕРБАНКОМ ТАКОЕ , как то исправить? На авито люди пугаются и я теряю деньги 

Здравствуйте! Завершена процедура банкротства. Дело Прошу оказать содействие в разблокировке своих счетов.

Все потверждающие документы о происхождении денег я подал ( справка о доходах) но банк говорит этого мало хотят чего-то еще но не говорят чего , хотя сумма дохода в документах в 2 раза больше чем сумма вклада. Если банк так и не разблокирует счета как я могу получить свои деньги?

Здравствуйте. Хотела купить 150 звёзд за 259 рублей в телеграме. Раз 5 операция прерывалась. В итоге мне сказали проверить приложение Сбербанк и что-то там подтвердить, чтобы сумма списалась. Зашла в Сбербанк, а там в расходах -518 рублей. "Услуги" ушли на "SMART GLOBAL Kazan RUS". Звёзды мне так и не пришли. Вообще не поняла, что произошло. Очень нужно вернуть деньги.