Мегамаркет не возвращают деньги после отмены заказа 

13.10 сделан заказ микроволновая печь Panasonic. 23.10, с задержкой на день от заявленного срока, товар доставлен. Курьер отказался ждать распаковку и проверку товара. Внутри коробки защитный пенопласт был поврежден. Не придала значение. Но при осмотре товара были обнаружены царапины и вмятина. 23.10 было составлено обращение в поддержку Мегамаркет. Продавец ничего внятного не ответил. Затем раз в 2-3 дня писал общие фразы и вопросы в чат. То уточнил цвет прибора, то попросил подождать т.к. нужно время на уточнение наличия товара. 30.10 восемь дней с момента обращения. Вопрос так и не решён. Нашла контакты продавца по данным на посылке. По телефону также ничего внятного не сказали. В дальнейшем в сети читала отзывы о продавце (ООО "ЕПлаза")- 80% отрицательных. СберМегамаркет никакого содействия не оказывает, только якобы делает отметки в моем обращении. Прошу оказать содействие в решении моего вопроса.

Так же по этому вопросу было составлено обращение в сбербанк, которое с 23 октября откладывается то до 28 числа, то до 30, а сейчас пришёл ответ, уже до 8.11... Что за беспредел творится, не могут разобраться, почему списаные денежные средства, до сих пор находятся в аресте.... Я мать 4 детей, и не собираюсь дарить сбербанку по 11,500 тыс... Жду ответа

Здравствуйте, в моем случае вообще возвращают ошибочно списаные деньги ? Прошла уже неделя ,но не после заполнения формы обратной связи ( я уже 3 раза туда писала ) , не после написания заявление в самом сбербанке (должны были дать ответ 29 октября ,но так и не дали )и не после написания на этом сайте мне ответы не приходят.

могу ли я взять на первозночальный взнос

Добрый день Сбер Банк. Сегодня столкнулся с проблемой что моя бабушка решила себе открыть себе счет в Тинькофф Банке. 1. Ей заблокировали переводы в Тинькофф Банк. После звонка с 900 ей сказали мы вам не верим и отправили ее в банк. Ей 76 лет и у нее перелом ноги. С горем пополам она поехала в банк где встретил ее персональный менеджер Смирнова Алина Александровна. Она задала ей несколько вопрос якобы для чего вы делаете переводы. Бабуля сказала все как есть. Но в замен на это приехала милиция и забарала ее в чустак ее заставили писпать заявление не расказав для чего и почему.2. Уважаемый Сбербанк я конечно все понимаю что у вас контроль безопасности хороший. Но вы должны понимать что ей 76 лет вы ее насильно забираете в участок и тп. 

Карта Мир, срок действия - 12.23. Можно ли доставить новую карту по адресу проживания, потому, что я маломобильная?  

Мария, спасибо за ответы, но, к сожалению, я так и не получил объяснения, а Вы лишь направили меня читать правила, где Продавец может заблокировать по своему усмотрению. Опять же, как я должен был понять, что меня заблокировали в программе лояльности и с какого числа? Ни смс, ни письма на почту..«Бонусы отображаются для всех одинаково, они не подстраиваются под определенный аккаунт» - как я, как покупатель должен про это знать и понимать? Я оформляю заказ и вижу бонусы, бонусы не приходят, начинаю разбираться, а оказывается меня уже заблокировали. Почему эта техническая недоработка должна касаться меня, как покупателя? Ну чтож, лояльно.На тему фейковых магазинов. Я прислал Вам скрины утренней подборки.https://megamarket.ru/catalog/details/holodilnik-mnogodvernyy-haier-hb18fgsaaaru-100023446803/ ссылка на товар, но магазина уже нет, совпадение видимо. Почему я считаю, что такие магазины фейковые, да все очень просто, я нахожу юр. лицо, нахожу их телефон звоню туда и люди не понимают, о чем речь. Они не продают крупную бытовую технику, они оказывают косметические услуги или продают пиломатериалы. Таких примеры у меня есть, тк я на протяжении 2 месяцев отслеживал холодильник как в примере выше, чтобы его купить.Из текущей ситуации мне не понятна политика Сбера, человек спрашивает почему, а ему дают размытый ответ, где может быть 100/500 причин. Как одном известном советском фильме «Слушай. Обидно, клянусь» (Кавказская пленница)

Была совершена покупка 21.09.22 в Мвидео , 21.09.23 года был осуществлен возврат товара, и мне пообещали вернуть деньги в течение 14 рабочих дней. Я сходил в банк 10.10.23 узнать куда пропали мои деньги, но сотрудники банка ничем не смогли помочь, но составили обращение в тот же день #231010-0877-102500, в котором помогут решить вопрос.На следущий день позвонили для уточнения вопросов, а дальше все пустота, пошли одни переносы дат, позвонил 21.10 поставили якобы статус срочности, сейчас 30 число, а от статуса срочности никакого толку. Сотрудники Колл-центра на эту ситуацию тоже повлиять не могут.  Деньги держат больше месяца, а мне они необходимы, пользуюсь банком долгое время, и жалко видеть как они относятся к своим клиентам.

Здравствуйте! Списали с меня 99 рублей ubrend SANKT-PETERB RUS В интернете данного сайта нет и отказаться никак не получается

Жалоба

Мат и ор не помогают. Как удалится из вашей базы обзовна? Зае..ли. Пока сюда. Если не поможет - фас.

27.10.2023 Заказал на сайте megamarket.ru видеокарту Palit NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti GameRock (NED407T019K9-1045G). Цена товара составляла 95 710 руб. + доставка 500 руб. Итого: 96210. Так же к данному товару полагались бонусы от Сбермегамаркета в размере 43070, что показалось мне выгодным и исключительно из-за этого повлияло на заказ, так как ценна товара без данных бонусов была сильно завышена. 30.10.2023 г. мне доставили товар, денежные средства попросили передать наличными. На всякий случай, я решил дождаться начисления бонусов и не вскрывать даже коробку, так как не первый раз покупаю видеокарты и знаю, что это бы повлияло на возврат. 04.10.2023 написал в магазин по поводу возврата товара, на что мне ответили, что давайте подождем 14 дней. Так же неоднократно писал и звонил в мегамаркет по поводу не зачисления бонусов и возврата товара на что мне приходило данное сообщение-отписка: Мы завершили обработку вашего обращения по товару/упаковке.   Мы всегда рады поддержать каждого покупателя в любом вопросе, но в силу особенностей обработки претензий по товару, к нашей переписке подключен и его поставщик. Мы полагаем, что было бы не вполне корректно включать его в обсуждение вопросов, не связанных с проблематикой качества.   Поэтому мы просим вас адресовать оставшиеся вопросы и запрашивать уточнения по иным ситуациям в чат поддержки клиентов. Это можно сделать прямо из Личного кабинета или обратитесь на горячую линию по номеру 8 (800) 600-08-88 . Специалисты смогут подробно проконсультировать вас, вне привязки к обработке претензии по товару. Так вы быстро получите качественную консультацию, а поставщики товара смогут, не отвлекаясь на переписку вне их компетенции, скорее помочь в решении проблем других пользователей. Надеемся на понимание.Номера обращений № CCS-3692112, № CCS-3849236, GDS-2044277, CCS-4107447Последнее обращение было зарегистрировано вчера от 29.10.2023. Специалист мегамаркета ответил, что это мои проблемы с возвратом и разбирайтесь с магазином самостоятельно.Я неоднократно писал по поводу возврата и напрямую в магазин, который осуществил доставку товара www.skyey.ru, чтобы вернуть его. На что мне выслали гарантийное письмо с просьбой дождаться 14 дней для зачисления бонусных балов, в случае не зачисление они гарантируют возврат средств. Дождавшись 16.10.2023 и не получив зачисления бонусов, 18.10.2023 отвез товар в магазин по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, дом 33, строение 12. Магазин сообщил, что возврат будет осуществлен в течении 10 дней.Сегодня 30.10.2023 – прошло 12 дней. При обращении по телефону магазина +7 495 180 20 10, мне сообщили, что ждите вы на очереди. В итоге нет бонусов, нет денег, нет товара. Потеря времени более месяца. 

Мария добрый день. Опять требуется ваша помощь.. Ситуация такая.. Заказ продуктов N 9564087611491 от 25.10.2023.26.10.2023 днем произошла отмена со стороны доставки! Но в приложении весит статус "сборка", а по факту он отменен.Звонил в сбермегамаркет доставку, доставка для отслеживания H26242218927, они сказали, что был сбой и ваш заказ отменен 26.10.202327.10.2023 создали обращение в чате(диспуте) CCS-4066708Но на данный момент заказ весит в статусе "сборка", сегодня 30.10.2023, денежные средства зависли в воздухе. Помогите разобраться в данном вопросе. 

нужна кредитная карта на 50т.р

Добрый день!У меня открыто обращение по заказу CCS-4008258 от 23 октября 2023 года. Я получил одобрение от продавца для легкого возврата, но до сих пор не получил ответа от сотрудников МегаМаркета, хотя в политике компании обещали ответ в течение 1-2 дней. Сегодня уже 30 октября 2023 года.Я ежедневно звоню в службу поддержки, но, кроме обещаний "Ждите, мы передадим ваш запрос коллегам", ничего конкретного по моему вопросу не решается. В чате также никто не реагирует на мои сообщения.Отсутствие какой-либо обратной связи создает неприятные ощущения о маркетплейсе!Могу с уверенностью сказать, что МегаМаркет не соблюдает свои же собственные политики и обещания, предоставленные клиентам. Время на возврат товаров истекает. В ближайшие два дня я прошу получить ответ на своё обращение: предоставить информацию по процедуре возврата товаров и необходимые коды для возврата в ближайшем отделении СберБанка. В противном случае мне придется обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Что нужно, чтобы арендовать банковскую ячейку для расчёта по сделке с недвижимостью. И куда можно позвонить, чтобы узнать всю информацию.

Добрый день. Прошло 3 года. Закрыл ИИС. В последнем отчёте увидел преплату по налогу (которую Сбер как налоговый агент излишне удержал). Обртился в поддержку с вопросом, как вернуть переплату по налогу. Оказывается я должен лично посетить отдление брокерского обслуживания для подачи заявления на возврат. Отделение, находится в центре г. Москва, работает с 9-18, выходные суббота и воскресенье. Т.Е я должен портатить минимум три часа своего времени, на вопрос который, я считаю, можно решить без личного посещения. Честно говоря, первы раз втречаю такое, другие брокеры атовматически возвращают преплату после окончания налогового периода. Если я например не подам заявление, подучается Банк просто "заработает" пару рублей? Вопрос. Либо в службе поддержки и в кол центре брокера этого не знают, либо на это нужно обратить внимание и исправить.Прошу пожалуйста прояснить, как возвращается переплата по налогу? Атоматически в следующем году? И если мне срочно надо, то по заявлению? Или все же при любм раскладе нужно писать заявление? (что очень странно)Спасибо.

Заказ от 13.10. Доставлен 23.10 номер 9153823793120

Здравствуйте, с карты были списаны деньги (500 рублей) 30.10.2023 года. Справка об операции подписана Дергуновой К.А., управляющий директор Дивизиона "Забота о клиентах". Что это за списание? 

Продаем крартиру через ипотеку. была привотизация в 1995 году. банк требует архивную справку. обращались в администрацию и паспортный стол, в связи с утратой архивов справку выдать не могут. как быть в данной ситуации? 

Здравствуйте!Мне нужна карта,которая начинается именно с этих цифр.Где мне найти такую карту?В каком банке?

Здравствуйте. Я писала вам о факте мошенничества в вашем банке :снятие денег с моей карты сторонними лицами без моего ведома. Вы заблокировали мою карты и написали , что будете выяснять возможность возвращения моих денег. Как долго мне ждать ответ? 

здравствуйте, что с решением вопроса по существу? вопрос уже решается с 03.10.2023 и результат нулевой

направили 

Подать жалобу

Банк упорно не снимает ограничения по карте сбербанка,на которую пристав возвращает излишне уплаченные денежные средства по исполнительному производству!С другой же карты ограничения сняты,причем пристав присылал распоряжение по всем моим счетам сбербанка не однократно!Но мне как попугаи твердят чтобы пристав прислал снова распоряжение об отмене взыскания именно по этой карте,возвращенные деньги снова арестованы и так по кругу!Долга нет,в других банках везде сняты аресты но у сбербанка особое на это мнение ! Создаётся впечатление что это делают намеренно,чтобы не возвратить мне деньги!?

Обратились с претензией в министерств о труда Ростовской области по поводу перечисление пособия( беженские в размере 10 000руб).Получен ответ что перечисления в кредитную организацию были ещё в апреле 2023. На счёт получателя, открытый в вашем банке средства не поступали . 

Сколько ожидать? 

Здравствуйте, ожидаю!

Напомню о себе)

Я делал заказ на мега маркете.обещали начислить 777 зеленых бонусов (изображение этих бонусов около цены показано и при заказе), а начислили какие то желтые бонусные рубли. Обман. Но и их я не могу тратить. Больше не буду пользоваться и друзьям расскажу.Номер заказа не знаю. Есть номер доставки 9258861957597 и 9258834587481. Номер 89531810554. От 5.10Код обращения в мега маркет GDS-2157014

Захожу на сайт для регистрации, ввожу номер телефона, приходит смс с кодом, ввожу код - далее ошибка следующего содержания: " Пока не можем впустить. Разбираемся, в чем дело. Попробуйте через час или позже". И так уже на протяжении недели. 

НЕ доброго вечера банку ((((карту мне заблокировали и МП заблокировавли ((((звонок с номера = +7-499-637-11-11вы в соём там уме ??? в то время когда визде в СМИ говорят о мошенниках !!!РАЗБЛОКИРУЙТЕ МНЕ карту и СБОЛили новую карту , на прежних условиях ТРЕБУЮ бесплатно доставить по моему адресу !НЕ выонить ни на одоин мой номер.все общение только в письменном виде.

Проблема решена после дополнительных вмешательств неравнодушных работников сбера. Хочу им и выразить благодарность! Я уже отчаялась увидеть свои "кровные". Продавец перевел на карту деньги, естественно никаких извинений и тому подобных раскаяний, но я, как покупатель, теперь буду знать, что от ненадежных продавцов есть надежный тыл(хоть и не оперативный, но работающий)! Спасибо

Я, В-ая В. Д., в период с 3.09.2023г. по 21.09.2023г. использовала личный кабинет в ПАО «Сбербанк России» с целью торговли цифровыми активами. Торговля криптовалютой осуществлялась без образования юридического лица в связи с тем, что деятельность, связанная с обменом криптовалют до настоящего времени действующим законодательством не урегулирована, официально предпринимательскую деятельность по обмену криптовалют вести невозможно в связи с отсутствием соответствующего ОКВЭД. При этом, владение и реализация цифровых валют действующим законом не запрещены. В связи с тем, что криптовалютный обмен осуществляется на биржах, предоставить информацию о том, от кого был осуществлен перевод 21.09.2023г. в размере 49900, не предоставляется возможным, так как этого субъекта я не знаю и связи с ним не имею по причине того, что любые операции на бирже производятся между незнакомыми друг с другом людьми по реквизитам без личных контактов и обмена личными данными. Также мной была размещена жалоба на сайте банки.ру на ПАО Сбербанк по причине отказа в возврате заработанных мной денежных средств. Прошу рассмотреть разъяснение об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств по счетам физического лица. 

Я все отправила. Два письма. Второе с уточнениями

Здравствуйте, являюсь клиентам Сбербанка.Сегодня 30.10.2023 со счета Tinkoff black был сделан перевод на карту Сбербанка по номеру телефона,привязанного соответственно к карте.Перевод сделан в 11:56,и вот до сих пор в режиме ожидания нахожусь.Человек переводивший прислал скрин операции с телефона,где отписано:"Авторизация ожидает подтверждения".И соответственно скрин квитанции с ее номером,именем,фамилией,суммой,моей и отправителя,статусом(успешно).А позже он попытался сделать отмену операции.Подскажите что делать в таком случае?Как лучше поступить 

Хочу выразить свою претензию к работе сотрудников банка и их банкоматам.29.10.2023 года я производила внесение крупных наличных сумм в банкомат.Два раза внесла успешно,на третий раз произошёл сбой,при котором БОЛЬШАЯ сумма наличных денег не вернулась мне на руки и не поступила на карту.Вылез чек на котором было написано:Внесение наличных,произошел сбой.Сразу же,не отходя от банкомата я позвонила на горячую линию,где мне сказали что деньги надо ждать до 6.11.2023 включительно.30.10.2023 года должна была произойти сделка по ипотеке в Сбербанке!Но из-за такой проблемы сделку приходится переносить на неопределенный срок,что грозит штрафными санкциями.Очень хочется поскорее решить данную ситуацию,надеемся на понимание сотрудников банка,с которыми сотрудничала и планирую в дальнейшем сотрудничать.Сделка перенесена на 31.10.2023 ,надеюсь этого же числа получить обратно свою сумму денег и заключить сделку.

Здравствуйте, Как отключить подписку и как что бы вернулись деньги?

28 октября в 14:00 дня было списание денежных средств в размере сначала два раза подряд 349р в пользу WINK, а затем 1863р в пользу PAY.MTS TOPUP. При этом никаких подписок ни в том, ни в другом случае нет, и никаких подтверждений на проведение операций тоже не было.Прошу расследовать индинцент и принять меры, а также обязать банк вернуть деоежные средства.

Здравствуйте!Номер счёта и номер карты это не одно и тоже?Подскажите,пожалуйста,карту с таким счётом в каком банке можно выпустить?В любом?

Почему нет обратной связи я задаю вопросы и полный игнор ???? 

Сколько ждать ответ?

05.10.2023 в банк был предъявлен исполнительный лист ВС №103006921. В соответствии с п.5 статьи 70 ФЗ №229 "Об исполнительном производстве" банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.В соответствии с п.6 части II "Обзор судебной практики разрешения судами споров, связанных с принудительным исполнением требований исполнительных документов банками и иными кредитными организациями" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.06.2021) незамедлительное исполнение требований исполнительного документа означает, что такое исполнение должно быть начато не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа в банк.Таким образом исполнительный лист по моему заявлению должен был быть исполнен банком 06.10.2023 года.  Но по какой то необъяснимой причине 06.10. 2023 года мне приходит СМС с номера 0321 о том что Сбербанк не будет исполнять требования по исполнительному листу в сроки установленные ФЗ №229 "Об исполнительном производстве", а будет осуществлять проверку исполнительного листа в течении 7 рабочих дней.  Данные действия ббанка незаконны. 12.10.2023 мне приходит смс опять с номера 0321 с информацией, что исполнительного листа не возможно и лист будет возвращен предъявителю. С тех пор прошло более двух недель, но исполнительный лист до сих пор не возвращен. Но что самое ужасное, что сбербанк не только нарушает требования установленные ФЗ №229 "Об исполнительном производстве", но по всей видимости ещё и утерял исполнительный лист, так как никто из сбербанка не может сказать где сейчас находится исполнительный лист, и возващается ли он взыскателю. Ни в чате, ни специалист горячей линии не может что либо сказать и отказываются принимать обращение по розыску исполнительного листа.

Добрый день! Дважды заказывал доставку со SberShop, указывал город и адрес доставки, оплачивал сам заказ с карты. В обоих случаях заказ был отменён без какой то причины. На указанные номера на сайте и ватсапе не дозвонится. Просьба разобраться в ситуации и уточнить вопрос как можно сделать заказ, чтобы его точно доставили.Номера отмененных заказов:300358301074Контактная информация: 89022514340alexbank87@mail.ruЗаранее спасибо!

Здравствуйте. Первый раз сделала заказ в приложении Сбермаркет 10 октября,​ заказ Н84577889116, ввела промокод на первый заказ, все прошло, оплату списали. Но через какое то время мой аккаунт заблокировали, безвозвратно. Тех поддержка Сбермаркета, объясняет тем что были мошеннические действия с моей стороны, якобы у меня не первый заказ. Но заказ как оказалась я делала в мегамаркете, а там доставка от сбермаркет. И как я могла знать это. Почему меня сразу пропустило приложение с этим промокодом? Могли бы сделать отказ и не блокировать. Создали множество одинаковых сервисов, а мы страдаем. Таким образом сбермаркет теряет покупателей! В истории заказов сбермаркета моего аккаунта нет ни одного заказа, посмотрите пожалуйста. Так что я считаю, что я не нарушила никаких правил. Большая просьба разблокировать аккаунт.--

Добрый день, когде придут бонусы за заказ 9889804706366.