Прошел год после завершения процедуры банкротсва. Прошу уже закрыть эту карту!!

Сегодня на связи в любое удобное для вас время, однако помните, что я за границей, возможно звонок не дойдёт.Ниже в конфиденциальной иноформации я напишу свою почту, по которой вы можете связаться со мной.Прошу поскорее вас связаться со мной. Заранее благодарю!

Здравствуйте, попался мошенник. Знаю только что его зовут Г-в Г. Г.Скинул видео перевода и фейковый чек. Не знаю как с ним связаться теперь, нет его номера телефона. Помогите найти его, пожалуйста.Вот на видео видны последние 4 цифры его номера счета и номера картыПриложение видимо самодельное

Здравствуйте, мне надо найти переводы по картам, срок действия которых уже истек, могу ли я сейчас их найти? 

Примерно в 5 утра решил я закрыть лишние счета и составить новые цели. Спустя полчаса увидел, что Сбер заблокировал все карты по подозрению в компроментации. Непонятно вообще откуда эти данные, но никто не может сказать ничего, ни в офисе, ни по номеру телефона.Самое интересное, что я при этом являются клиентом СберПремьер, СберПрайм+ 

Ваш предыдущий ответ: Если вы стали много получать СберСпасибо, то банк их аннулирует без объяснения причин - это если выражаясь человеческим языком. Могу я получить ответ на вопрос, за какие конкретно операции баллы аннулировали? "3.1. Предусмотренные Правилами условия и порядок участия в Программе для Участников – Пользователей могут быть ограничены в случае отсутствия у Участвующих компаний необходимой технической возможности." "3.1 Уполномоченная компания в порядке и с учетом ограничений, установленных настоящими Правилами, по поручению Банка начисляет на Бонусный счет Участника Бонусы за Бонусные операции, совершенные с использованием Инструментов доступа в целях приобретения на территории Российской Федерации и за ее пределами у ТСП Товаров для личного потребления Участника и не содержащие признаков Злоупотребления Правилами." Ни в правилах ни в приложении нет того, что пишут сотрудники банка. Какое приобретение в целях личного потребления? Что считается нарушением? Заправка МОИХ СОБСВЕННЫХ авто с МОИХ же карт (за денежные средства, НЕ БАЛЛЫ)? 

.

да, могу ответить на звонок, если он будет сегодня 

,

Человек готов вернуть деньги но онлайн. Ему не охото идти в банк и заниматься этим в банке. Можно как-то дать согласие в онлайн форме без появления в банке. 

Сегодня 22.12.24 пришло 2 смс следующего содержания: Увеличение срока неисполнения обязательства по №******* от 05.10.2024 ухудшает вашу кредитную историю. Срочно оплатите долг – 616,09ρ. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО СбербанкИ ещё одна аналогичная:Увеличение срока неисполнения обязательства по №****** *** **** от 05.10.2024 ухудшает вашу кредитную историю. Срочно оплатите долг – 5369,34ρ. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО СбербанкЯ кредит никогда не брал, откуда у меня тогда просрочки. Старая сбер. карта заблокирована, я заказал новую. Помогите мне в этом разобраться!

Он мне писал что пытался разблокировать личный кабинет и онлайн и в офис ходил но ему отказывали. 

В системе PayPal имею старый счёт с остатками средств,для вывода остатка и закрытия счёта в PayPal необходимо привязать мой банковский счёт Сбербанка куда буду выводить.Имею два счёта(8926 и 0533),при попытке привязать счёта (оба пытался)счета не привязываются.Поддержки PayPal пишет: добавление банковского счёта последние цифры 89-26 и счёта 05-33 ,отклоняется из-за отказа по стороне банка.Поддержка Сбера пишет:Со стороны Сбера ограничения отсутствуют, рекомендую обратиться в PayPal.Переписка длиться уже более полумесяца.Сбербанк перестал отвечать на мои запросы.Звонить по номеру 900 бесполезно ,общение с вашим виртуальным ассистентом сплошная нервотрёпка(возможно это так и задумывалось), специалисты решить проблему не в состоянии.Слова к делу не пришьёшь,справку мне выдайте что ли что вами добавление банковского счёта не блокируется,если это действительно так как пишет ваша поддержка.

Где-то в ноябре

Добрый день.Банк занижает оценку объекта недвижимости и искусственно создает невозможность выдать семейную ипотеку.Сначала появилось требование оплатить 50% стоимости объекта первоначальным взносом, вместо 20%. Я нашел деньги. Потом заставили взять кредит не менее 6,5 млн рублей, хотя я уже запланировал брать всего 4 млн (объект стоит 8 150 000 рублей), тк могу оплатить сразу 50% за объект первоначальным взносом. Я согласился взять 6,5 с уменьшением первоначально взноса. Сейчас без объяснения причин заявляют, что в договоре купли-продажи нужно указывать стоимость объекта не выше 7 933 000 рублей. Таким образом, я беру 6,5 млн кредит, стоимость объекта 7,933 млн, первоначальный взнос 1,433 млн, а это менее 20% и ипотеку не дают. Оценку не возвращают на доработку, никаких движений или официальных комментариев не дают, просто держат заявку открытой, типа на рассмотрении. Я понимаю, что это все делается, чтобы выбить субсидирование - так называемое Гарантийного письма от продавца, а по факту просто дополнительную плату за кредит в размере более миллиона рублей. С законностью этого побора, видимо, придется обращаться с запросом в ЦБ РФ, тк сам Сбер просто тянет время, в сделке на Домклик толдычат только, что это их решение указать сумму за объект 7,933 и не выше, никаких объяснений не дают, оценку не возвращают. А в отделении банка, шёпотом, тет-а-тет, говорят, что придется оплачивать гаранийное, такое указание 'сверху'...

Он звонил, ему сказали что нужно пойти в офис и в нëм решать. Что они не как не могу перевести мне деньги. 

А что ему нужно сказать чтобы его не в офис отправляли а так приняли согласие и вернули деньги мне. Он уже звонил его отправили в офис. 

Ответ так и не был дан. комментарии которые пишу нигде не отображаются. 

Отправлено

Не могу зайти в сбер онлайн, потеряла карту.

Г***ва К***а Н***а 

При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчеству и запрашивает кодовое слово.Кодовое слово представленное мною не совпадает с кодовым словом заложенным в систему. Оператор после этого отказывает в подключении нового российского номера к моему СМС банку.Что делать?Мой муж использует наш совместный старый номер телефона для доступа в Сбербанк Онлайн с компьютера.Есть ли возможность поменять у него номер телефона на новый российский, а мне отдать старый номер телефона, который уже в системе?    Если да, то как это сделать с компьютера?Не упремся ли мы снова в проблему кодового слова при звонке в контактный центр?Спасибо за консультациюНадежда

Здравствуйте. Извините пожалуйста за беспокойство, но я снова столкнулся с проблемой связи. Звонок до меня дошёл, но через минуту он сбросился по причине того, что на моём счету не хватало средств для получения входящих вызовов из за границы. Я пополнил счёт и готов снова к звонку. Извините ещё раз за беспокойство.

Приветствую, дело в том, что 27 ноября поступил запрос от Сбербанка по 115ФЗ, в течении двух дней я направил все документы (а это само пояснение на 5 листов и 6 вложений). Через 3 дня направил обязательство. Однако пришел отказ со словами, что я не передал документы в Банк. я их направил повторно, но была тишина. 18 декабря я на горячйе линии оставил обращени по факту того, что Банк молчит по моим документам. И вот спутся дня, я получаю ответ: Карты и доступ в СберБанк Онлайн заблокированы в соответствии с "Условиями выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк" и "Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк". В рамках исполнения Федерального закона 115-ФЗ был сделан запрос о предоставлении пояснений/документов по проведенным операциям. Мы рассмотрели предоставленные документы и приняли отрицательное решение. Мы не можем возобновить действие банковских карт и доступ в СберБанк Онлайн. Не совсем понимаю причины такого решения, если все документы я предоставил в Банк и даже обязательство, что больше таких операций по моей карте проходить не будет. Мне ведь не выдавал Сбербанк список рекомендаций, по которым надо следовать. Теперь не знаю как быть, очень хочу пользоваться Сбером - потому что самый адекватный Банк, несмотря даже на мою блокировку. Подскажи, как можно поступить, чтобы все-таки разблокировали Сбер? очень сильно нужен

Добрый вечер! Вчера при попытке перевода денег через СБП себе(!) в другой банк прилетело сообщение: Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества. После этого все карты заблокированы, перевыпуск тоже недоступен, в офисе ничем не смогли помочь. Платеж - часть сделки по недвижимости.

Здравствуйте,Мария,я обращался в тех поддержку,писал отзыв здесь,произошла такая ситуация что я несколько лет пользовался услугами вашего банка и не жаловался,все было хорошо,но день назад я решил войти в свой личный кабинет банка со второго рабочего телефона для удобства и мой личный кабинет сразу был заблокирован по причинп компрометации 

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?

Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить?

как ему сюда написать?

как ему сюда написать?

 Мошенник зашел по моему объявлению, скинул фейковый чек и видео перевода. По факту средства не поступили. Я перечислил ему, так как доверился чеку.

Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительного листа сотрудниками "Сбербанка" по адресу: г. Москва, просп. Мира, д. 91, корп. 3.

СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!

ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046***, выданный Бутырским районным судом г. Москвы 16 ноября 2024 г. по делу № 2-478/2024. Вернуть посредством «Почты России» на адрес моей регистрации заказным письмом с уведомлением. Данный ИЛ с заявлением о принятии был отдан под роспись работнику Банка по фамилии Ч-ная И. Г., в доп. офисе № 9038/01115, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Проспект Мира, д. 91, корп. 3. Однако в последствии данный ИЛ не был принят в работу Банком, по причине: некорректно оформленного исполнительного документа (ст. 12, 13 229-ФЗ), а статус документы указан как Отказ. При это сам ИЛ мне не был возвращен. 05.12.2024 г. в это же отделение Банка мною было подано заявление об отзыве / запросе из Банка исполнительного документа ФС № 046*** (вх. № SD 0252001980). До настоящего времени ИЛ не возвращен, срок рассмотрения заявления постоянно переносится без объяснения причин. Я и мой представитель каждый день посещаем указанный офис Банка, однако никто из менеджеров не может сообщить, где находится мой ИЛ и почему Банк мне его не возвращает. Также с 23 ноября 2024 г. я совершил более ста звонков на горячую линию Банка (по номеру 900), но никто из операторов так и не смог предоставить мне никакую информацию. В соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю. Аналогичный срок возвращения исполнительного документа был установлен п. 3.2 Положения Банка России от 10.04.2006 N 285-П. Статья 431 ГПК РФ гласит об ответственности за утрату ИЛ или судебного приказа. В случае невозврата до 31 декабря 2024 года мне моего ИЛ, данное событие будет свидетельствовать о факте утери ИЛ. Соответственно мною будет предприняты следующие меры для защиты своих прав: 1. Подача заявления в Федеральную службу судебных приставов о привлечение ПАО «Сбербанк» по ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ, а именно: Нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в утрате исполнительного документа; 2. Обращение к журналистам СМИ для освещения данного события на популярных каналах интернет-площадки «YouTube», таких как канал «Юриста Антона Д-х» и канала «МПЦ»; 3. Ну и самое главное — это подача в судебные органы России с исковым заявлением к ПАО «Сбербанк» о возмещении расходов, понесенных мною при получении дубликата ИЛ, компенсации морального вреда, причиненного мне в связи с утратой ИЛ, а также о возмещении расходов на оплату услуг представителя (адвоката).  

Предоставлял в банк 4 раза заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк, прходит ответ, что разрешают, но технически в банке сотруднику программа не дает это сделать, вникните пожалуйста в вопрос, а не повторяйте одно и тоже!

Проверили? Вернулись ?

что ему нужно написать что вы поняли что это он.

что ему нужно написать что вы поняли что это он.

Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под строительство собственными силами, 14 февраля 2024г. Выдача средств осуществляетя 3мя траншами. Первые два получил без проблем, на одобрение третьего несколько раз отказывали, в итоге кое как разъяснили чего не хватало, хотя вначале таких условий не было, по итогу получил одобрение на выдачу третьего транша в августе. Но ввиду сложившихся семейных обстоятельств, на время пришлось заморозить стройку из-за отстутвия финансовых средств и отъезда по работе. В конце ноября, начале декабря 2024г я собрал все необходимые документы, оформил полис страховой, получил адрес дома, зарегстрировал его, выписку егрн все передал через домклик, там все документы приняли. Несколько раз у разных менеджеров спрашивал о выдаче 3 транша, на что мне сказали все хорошо приходите в назначенную вами дату и получайте. А также запись в домклике была подтвреждена. 21 декабря в субботу я пришел в отделение Сбербанка на выдачу транша, и ипотечный менеджер сказал что мне отказан третий транш, так как я не пришел в течении 10 месяцев за ним (а 10 месяцев было 14 декабря). Далее она сказала что составит заявление и отправит на рассмотрение. Сколько его будут рассматривать мне неизсветсно и не понятно что делать. Я в полном не понимании что делать и не понимаю почему я плачу за домклик сервис, веду там сделку, загружаю туда все документы получаю там одобрения, получаю консультации, а по итогу получается что я никаким образом не должен верить этому сервису? Ведь там нигде и никто мне не сказал об этом, я несколько раз спрашвал у разных менеджеров, и даже после отказа я обратился на горячую линию где мне ответили что не видят никаких запретов для выдачи. Абсурд получается какой то. Помогите ПРОШУ. Дом я строил для своей семьи,в сентрябре родился маленький ребенок. На данный момент у меня нету средств чтобы доделать дом и туда переехать, получается я плачу ипотеку за недоделанный дом в который нет возможности переехать, обращаюсь за помощью и вопросами в домклик где получается недостоверная информация, я рассчитывал как раз на третий транш, так как сами поймите за два транша ну не реально сделать полностью весь дом с отделкой коммуникациями и прочим. Не просто же так три транша и есть. Я ни разу не просрачивал не один платеж. Помогите пожалуйста получить транш!

Тогда ожидаем ответ.

У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера

При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка онлайн у Вас не работает. Обновите номер телефона". Но обновить его не мтгу, т к. Не приходит код. Помогите разобраться в чем дело

можно ли разблокировать учетную запись в сбербанк онлайн? без посещения банка или можно в офисе сбербанка предоставить не оригинал паспорта а поспорт на госуслугах?

Хочу подать жалобу на рассмотрение вопроса

Здравствуйте, решил только сейчас написать.Не приняли документы по 115фз, также предоставил официальный доход и пояснений операций. Есть возможности разблокировать сбербанк??

Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как восстановить доступ к счетам, карте и приложению  

как вернуть деньги за сберстикер? отменила выпускать его

Доброй ночи. Вопрос касается СберМегаМаркет. Почему перестали осуществлять доставку в пункты выдачи? Ранее получали в г.Тимашевске. Сейчас пунктов выдачи нет 

Суммы, классы(виды), условия, сроки Премиум обслуживания

Я в сбербанке имею кредиты которые фактически не могу расплачивать из-за блокировки 115 фз, я выслал все документы которые возможны и разблокировку отказано?

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не открывается, то нет якобы денег на счету

Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс вопроса: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11970612/Хочу дополнить, что при оформлении кредитного договора у менеджера с первого раза не получилось оформить кредитный договор, и изначально кредитный договор был под другим штрих кодом и номером, а именно (58783-****-35920). Сейчас по какой то причине кредитный номер стал под другим штрихкодом и номером, а именно (03918-****-00441).Когда менеджер не смогла нас оформить, она сказала приходите позже, с спустя несколько часов я с поручителем снова пришли в отделение сбербанка. И просто подписали кредитный договор не глядя, т.к. менеджер нас торопила, в связи с тем что отделение закрывалось. По какой причине менеджер для подписания подсовывает договор своими силами, когда вся сделка согласовывается как сделка с подрядчиком?Прошу Вас разобраться в моей проблеме более детальнее, т.к. тут моей вины нет, я не строил этот дом сам. А то что у Вас систематически происходят какие то сбои в системе я не виноват.Прошу вернуть ставку и платеж по ипотеке. Так же хочу дополнить что в этот день в банке я оформлялся с другом, у нас сосендние земельные участки, один и тот же подрядчик, одинаковые условия, но у него все в порядке с договором а у меня нет, менеджеры офрмители были в отделении разные.Так же прошу посмотерть кейс этого человека, у нас были схожие ситуации, но ему проблему решили. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11160398/

Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО)

Карты Тоже нету

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть строить дом за 12 месяцев что будет 

16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кредитная карта,долги по которым были списаны в процедуре банкротства.Но оператор в филиале Сбербанка уведомила меня что нет такой отметки.Позвонила на горячую линию банка,мне там ответили что у банка списание долгов по регламенту в течении 5 лет происходит.У меня есть решение суда,который определил меня банкротом с 16.05.2024.Сумма задолженности отображается и в моей кредитной истории,выписку из которой я брала на сайте ОКБ.Прошу внести корректные данные.

Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220******1998 посредством FeeCall(фишка), это перевод по межбанковским каналам. Идентификатор перевода ММТ: UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TBANK 18122024.Срок зачисления зависит от банка получателя.Вернуть деньги обратно и зачислить на Тинькофф, к сожалению, уже не получится.Рекомендуем обращаться в Сбербанк. Рекомендуем обращаться в Сбербанк. Извините за Вчера 18/12 при пополнении карты сбербанка через 

14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар очень нужен был, оплатила переводом по номеру телефона. Обратилась сразу в банк. 15.12.24 прошла отмена операции, деньги поступили мне на счет. Но пришло сообщение, где написано : Из-за особенностей опрации может произойти повторное списание. Через час произошла повторная оплата покупки. Сразу позвонила в банк, оставила обращение. 16.12 приходит ответ: Возврат вам уже осуществлен. Снова звоню в банк, оформляют опять обращение. Сегодня 23.12 прошла неделя, деньги до сих пор не возвращают. Пришло оповещение, что не успеваем ответить на ваш вопрос №241212-7000-614864 от 15.12.2024. Сроки перенесли на 26.12. Почему так долго совершается возврат денежных средств?! Почему повторно прошла оплата покупки? Подобная ситуация была в другом банке, возврат сделали в течении суток, без всяких повторных списаний. Звонок на горячую линию не дает никаких действий, оператор только подтверждает, что есть обращение и что оно на рассмотрении. Почему все так долго? Почему не дают обратную связь о ходе рассмотрения? Прошу вернуть мои деньги!

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg

Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет, наличие ареста не мешает закрытию счёта.ч.1 ст.859 ГК РФДоговор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое времяИнструкция Банка России от 30.06.2021 N 204-И (ред. от 10.04.2023) "Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)", глава 6, подпункт 6.2При отсутствии денежных средств на банковском счете запись о закрытии соответствующего лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения договора банковского счета, если законодательством Российской Федерации не установлено иное.Наличие предусмотренных законодательством Российской Федерации ограничений распоряжения денежными средствами, находящимися на банковском счете, при отсутствии денежных средств на банковском счете не препятствует внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.Наличие неисполненных распоряжений о переводе денежных средств не препятствует прекращению договора банковского счета и внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.Банк нарушает моё законное требование закрыть счета

Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на счету ребенка деньги, выдает тех. Ошибку так мне сказали , была в трёх отделениях везде одно и то же 

День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это делается только при обращении в Центробанк или суд?

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно.

Добрый день. Перевели зарплату сотруднику на карту. Сотрудник утверждает, что такой карты у него нет, хотя в 1С есть реквизиты. Как выяснить, что это за карта, и как вернуть деньги

Здраствуйте, мне звонка ждать?

добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалуйста 

Обращался в центральный банк России, в ответ пришел что информация поступила от банка ПАО Сбербанк. И мне отказали сказав для разъяснения обратиться в Сбербанк. Ходил в отделение в одном отделение мне напросто отказали обслуживать, а в втором просто создали обращение к центральному банку, я требовал дайте информацию почему и по какому переводу, но нечего не дали. Я месяца 4 назад пробовал p2p думаю из за этого повесили 161 фз. И мне заблокировали обсолютно все счета во всех банках. Я могу предоставить все информацию о переводах и о приеме денег с p2p аккаунт на обменнике верефицирован. Уже второй месяц борюсь с этим, жить же надо как то. Зарплату использовать не могу.

Кажется только через суд прихоиться забирать свои деньги чтоб исправить косяки СБЕРБАНКА, сбербанк опустился ниже плинтуса уже, такой огромный банк со штатом наверно в несколько тысяч людей не может решить вопрос в 35000 рубей что сняли с меня и не могут найти с 11 ноября ??????  

Деньги списаны незаконно, услугами сервиса не пользуюсь, являюсь пенсионером, нуждаюсь остро в возврате денежных средств

Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16 декабря. Продавец сам Мегамаркет, но даже это никак не решает вопрос быстрее. В поддержке вопрос не решается, сначала в теч суток, потом еще через день и так далее, одни завтраки. Вкладка "Срок возврата денег вообще не работает" ошибка 404. Оформлял заявление на отмену заказа через коллцентр. Ответа никакого нет. Сроки нарушены, причин не называют, только "пожалуйста ждите еще день". Настоятельно прошу разобраться в ситуации и сделать отмену заказа согласно закону в кратчайшие сроки и вернуть предоплату в течение 10 дней. В доп инфо приложил номер доставки.

Судебное решение, отсканированное и тут же утраченное находится где-то на серверных задворках СберБанка. Я свою бумажную копию сдал в МФЦ по другому вопросу.Пойду в церковь, поставлю свечку, чтобы мой вопрос решился единственным работающим подразделением.

Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять деньги. 

Жду

Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в банк для того чтобы банк убрал задолженность по кредитной карте и закрыл счет поступает отказ и просьба погасить задолженность по кредитной карте. Просьба разобраться в данном вопросе.

добрый деньпрошу дать ответ на вопрос

получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50% работодателем,банк тоже списал 50%.На вопрос в службу поддкржки пришел ответ что это должен контролировать судебный пристав мол пишите на него жалобу, но разве это не банк перечисляет деньги приставу, разве не банку приходит платежка с пометкой что уже было списание работодателем и сумма списания, судебный пристав никак это отследить не может

Очень жду,уже шестой день нет информации.

ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРЕДОСТАВИТЬ

С

Верните пожалуйста деньги я вас 

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко мне на один из счетов, действующих в то время, была положена сумма 430 000 руб. ),покажите пожалуйста, когда и от кого она поступила. 

тогда жду звонка 

Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не удивлюсь, что сроки рассмотрения опять перенесут через несколько часов). 17.12.2024 г подал также обращение в Вашу службу Омбудсмена в надежде на скорейшее решение вопроса.

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных

21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк деньги на мой счет до настоящего времени не поступили. Рассмотрение моего обращения уже 3-й раз переносится (на этот раз до 06.01.25). Отказ в выплате не предоставляют (устно говорят, что деньги не поступили, но писать отказываются). Установлен ли срок межбанковских переводов (по словам СБ - 30 рабочих дней) , а также ПРЕДЕЛЬНЫЙ срок для рассмотрения обращения клиента, какой и в соответствии с какими нормативными документами? Куда обращаться в данной ситуации? На кого подавать в суд?Дополнительная информация

Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабинете подписка продлена, все дополнительные опции пакета "Дом клик плюс" работают. 12.11.24 был получен второй транш по ипотеке и ровно через месяц 12.12.24 пришло сообщение, что ставка по кредиту повышена на 1%, т.к. якобы,информации о продлении страхования жизни и здоровья по ипотеки с условием "Защищенный кредит" не поступила. У меня в кредитном договоре нет такого условия! Ставка повышается на 1% только при непродлении пакета Домклик плюс", а он продлён условие выполнено! Мной была составлена заявка 12.12.24 в отделении банка у менеджера Домклика, в тех поддержке Домклик плюс. Каждый раз решение дату проблемы сдвигают.11.01.2025 у меня спишут платеж почти на 4600р. Скоро новогодние праздники и никакого решения проблемы конечно же не будет. Также сообщаю, что мой случай не единичный в нашем ЖК. Ещё ни одному человеку процент по ипотеке обратно не понизили. Таким образом, фактически банк в одностороннем порядке, без объяснения причин, нарушил кредитный договор, что привело к повышению процентной ставки. Куда нужно обратиться, чтобы ситуацию исправили до списания повышенной суммы? Здравствуйте! 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабинете подписка продлена, все дополнительные опции пакета "Домклик плюс" работают. 12.11.24 был получен второй транш по ипотеке и ровно через месяц 12.12.24 пришло сообщение, что ставка по кредиту повышена на 1%, т.к. якобы,информации о продлении страхования жизни и здоровья по ипотеки с условием "Защищенный кредит" не поступила. У меня в кредитном договоре нет такого условия! Ставка повышается на 1% только при непродлении пакета Домклик плюс", а он продлён условие выполнено! Мной была составлена заявка 12.12.24 в отделении банка у менеджера Домклика, в тех поддержке Домклик плюс. Каждый раз дату решения проблемы сдвигают. В ответе техподдержки от 23.12.24. сроков решения проблемы вообще не указали. 11.01.2025 у меня спишут ипотечный платеж больше почти на 4600р. Скоро новогодние праздники и никакого решения проблемы конечно же не будет. Также сообщаю, что мой случай не единичный в нашем ЖК. Ещё ни одному человеку процент по ипотеке обратно не понизили. Таким образом, фактически банк в одностороннем порядке, без объяснения причин, нарушил кредитный договор, что привело к повышению процентной ставки. Куда нужно обратиться, чтобы ситуацию исправили до списания повышенной суммы? 

Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарплату то перестал быть зарплатным клиентом и мне необходимо перевести на счет в банке не менее 97 т.р. в месяц чтобы появился статус заплатного клиента. Так как я получал и получаю зарплату на карту сбера с 2009 года и никогда зарплатный банк не менялся, то данное сообщение было для меня неожиданностью. Я позвонил в банк и оформил обращение №241209-7000-474215. При этом из ответа оператора следовало, что она видит что я получал зарплату в середине ноября и ранее тоже. Ответ должен был быть в течении 3-5 дней, откладывался уже 3 раза, однако до сегодняшнего дня ответа нет. При этом так как статус зарплатного клиента мне был отключен, то не были начисленны баллы "Спасибо" за оплату кредитов (что видно по выписке баллов Спасибо), которые я оплачивал в это время. Интересно как "самый прогрессивный и технологичный" банк не может так долго решит этот вопрос и вернуть подлежащие начислению баллы. Считаю что банк ввиду непонятных мне причин нарушает мои права потребителя. Прошу рассмотреть мой вопрос и дать ответ по существу.

Не пришли алименты с МО

Здравствуйтк, очень нужна помощь,подскажите что можно сделать?Продала карту сбербанка, так как нужны были деньги, я не знала о последствиях. Мне говорили, что все безопасно и что вернут карту,а сейчас в универе просят сделать карту для стипендии,так вот,смогут ли мне её выдать? И что могут сделать или сказать если увидят блокировку?

Я не бухгалтер, попробую завтра эту информацию уточнить и выслать.

Мария , я уже неделю не могу получить доступ к своим деньгам из-за того что не видел мои данные в базе , когда я вожу счет через друга меня видит , вот ваши сотрудники не видят , пожалуйста решите вопрос я уже неделю бегаю в разные отделения , я не виноват что кто открыл счет не умеет делать свою работу я просто хочу доступ к своим деньгам !!! 

Добрый день! Истекла подписка по пакету услуг домклик плюс. 9 декабря 2024 года оплатила подписку и пакет продлился, но окко и сберпрайм не работают от слова совсем - авторизируюсь по сбер айди, что окко, что сберпрайм предлагают оформить подписку.Писала в чат домклик - помощи ноль. Говорят, нужно выйти и заново авторизоваться через сбер айди, но я так делала уже много раз, толка ноль. Помогите, пожалуйста, видимо произошла какая-то техническая ошибка.

Здравствуйте. Ситуация следующая,оформил заказ в мегамаркете 4.12.2024г. Доставка стояла на 12.12.24г,потом ее перенесли на 18.12.24...но к сожалению заказ и до 18го не доставили. Связался с операторами,сказали что оставят заявку на решение этого вопроса. До 20го числа была тишина. Позвонил сново. Ответа точного по поводу заказа не получил. В этот же вечер мне пришло такое сообщение:К сожалению. мы не сможем доставить заказ 9344380499894. Мы передали его продавцу и скоро вернем вам деньги. Простите, что подвели.И сново тишина. Сново позвонил оператору,на что мне ответили что бы я ждал отмены заказа,это занимает 1-2 дня...прошло 3 дня ответа нет...Что делать в данной ситуации,подскажите пожайлусто? Как вернуть денежку? Заказ делал как подарок к нг,ни заказа ни денежки нет...

Здравствуйте, мне одобрена реструктуризация кредита 17.12 Дистанционное подписание по какой то причине не доступно, с банка не звонят для подписания документов. График не поменялся. Скоро праздничные дни, платеж выпадает на них. Когда изменится график и можно ли подписать дистанционно документы, ведь так было бы проще и мне и сотрудникам банка С

Добрый день.Номер обращения 2024-1223-0006-4667.Для организаци (УК являющейся ДУ ПИФ) был отрыт спец счет для оплаты инвестиционных паев. Но по какой то неизвестной причине платежи по данному счету невозможно совершить, при попытке отправить ден.средства либо появлятся ошибка " уточните значение счета", либо "счет закрыт". Все сотрудники банка на номере 0321 включая техподдержку не могут решить вопрос. Просьба помочь, вопрос крайне срочный и грозит штрафами от ЦБ., т.к клиенты не могут направить денежные средтва. Нарушение в части не принятия в срок денежных средств от клиентов грозит жалобами в ЦБ и как следствие штрафами для Организации и для Сбербанка как поставщика банковских услуг. Во ибежание обращения в ЦБ, прсим принять меры.

Была открыта карта Мир золотая Аэрофлот на 2025 год 7000. Сегодня 23.12.24 года закрыл карту за ненадобностью. И смне отказали в возврате части комиссии. Считаю это мошенническими дейтсивями, так как комиссия банка может быть не возвращена только за прошедшие периоды. Требую вернуть мне всю комиссию с 23.12.24 года по 2025 год.

Здравствуйт, подскажите пожалуйста как я могу обменять Сбер мили на Сбер спасибо 

клининг компания не выплатила зар плату уборщикам за ноябрь доп офис 0397 и другим. куда обращаться? 

Добрый день, сегодня 23.12.2024 г. я обнаружила двойное списание кредита и в результате этого т.к. денежные средства были оставлены с учетом суммы кредита, из за повторного списания образовалась задолженность, а т.к. такая ситуация с вашим банком не впервый раз, прошу незамедлительно вернуть мои денежные средства, которые мне были необходимы сегодня на оплату поставщику, из за ваших ошибок мне не привезут товар, и сумма звдолженности будет некорректно отображаться вплоть до следующего платежа, что может так же привести к двойному списанию. Клиентоорентированность 0, не сталкивалась в других банках с такими незаконными операциями.