8 сентября 2023 года в Сбер мною была взята ИТ-ипотека под 4,4% годовых для покупки квартиры. Вполть до 18 апреля 2025 года не было проблем с ипотекой, я исправно вносил платежи в соответвии с графиком.18.04.2025 г. при запросе второго транша в отделении банка я с удивлением обнаружил, что банк в одностороннем порядке без уведомления повысил ставку по моему кредиту. Я просмотрел все уведомления в личном кабинете сервиса ДомКлик, и не нашел никаких сообщений от банка о предстоящем повышении ставки и о причине повышения. Из сторонних источников я узнал, что причиной повышения ставки может являться просрочка предоставления документов, подтверждающих трудоустройство в аккредитованной IT компании. Я являюсь зарплатным клиентом сбербанка около 10 лет.За полтора года использования кредита, банк ни разу не просил от меня никаких документов подвтерждающих трудоустойство. В свзяи с чем я пологал, что данное подтверждение не требуется для зарплатных клиентов ("премиум" зарплатных клиентов) Сбер банка. Так же пологая, что пункт 18 ипотечного договора "Порядок предоставления Кредита" ("Заемщик/Титульный созаемщик или Созаемщик, соответствующий Программе обязуется не позднее шести месяцев с момента вы дачи кредита, с периодичностью каждые шесть месяцев предоставлять Кредитору сведения об основном месте работы в течение пяти лет с даты заключения Договора") обеспечивается банком автоматически на основании того, что я являюсь зарплатным клиентом (все таки живем в век цифровых технологий и банк каждый месяц имеет точные сведения о моей зарплате и о компании которая платит эту зарплату).Место работы с момента заключения договора не менялось. Тем не менее 18.04.2025 через сервис ДомКлик я дополнительно предоставил необходимые документы, подверждающие трудоустройство в аккредитованной IT Компании. На момент написания данного обращения, 20.04.2025, ставка по прежнему отображется повышенной.Прошу в максимально короткие сроки рассмотреть отмену повышения ставки и восстановить первоначальные условия кредита.При отрицательном решении буду эскалировать вопрос в вышестоящие инстанции, в Центробанк и Роскомнадзор.

Добрый день. Перенес по двум кредитам платеж на несколько дней и почему то по каждому кредиту вырос платеж? Почему подняли платеж? И так же по этим кредитам по которым перенес платеж у меня теперь нет возможности перенести платеж на месяц , а ранее я мог отложить про необходимости платеж на месяц!? 

Здравствуйте. Не могу понять, за что списали деньги с моей карты. Прочие расходы, 18.04.2025 в 11:51. Покупок не делал, даже онлайн, потому что был на работе. 

Здравствуйте, нашла карту. Что с ней делать?

У меня увеличилась ежемесячная сумма платежа после изменения даты платежа и после того как изменил дату платежа я теперь не могу перенести платеж на месяц. 

списали деньги без предупреждений, НИКАКИХ ПОДПИСОК НЕ ПОКУПАЛ!!!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Снимают деньги за услугу.Сняли 250 250 за что не понятно?

Деньги списали просто так 

завершил процедуру банкротства 13.03.2025,в бки Долгов нет,а в Сбербанке онлайн есть ,и до сих пор не убирают ,когда уже уберут их?

как перевести с детского приложения сбер диск на рнкб по номеру телефона?

как понять на каком сайте я вводил свои данные?

Добрый день . Недавно заметила , что при заказе в Купере перестали начисляться бонусы спасибо . Поддержка на мой вопрос ответила , что служба безопасности зафиксировала нарушение . Какое именно нарушение , когда и тд пояснить мне отказались . То есть не предоставив никаких доказательств вины , так сказать , меня осудили и применили санкции . Это при том, что у меня действующая подписка Сбер прайм. Оператор сказал, что я больше не буду получать бонусы спасибо при заказе в Купере . Но при таком раскладе, зачем мне пользоваться этим прекрасным сервисом ??? Я тогда буду заказывать напрямую в магазинах . И всем посоветую не пользоваться КУПЕРОМ.

8613 7 апреля снимают деньги за подписку платные

Здравствуйте.нужна будет сумма долларов США в конкретном банке и определенный день.живу в Беларуси .как заказать онлайн.или по телефону

 По звонку я не смог связаться ни с одним из ваших банковских служащих. 

карта будет разблокирована потом?

20.04.2025 в банкомате Сбербанка положил на карту Втб сумму в размере 6000 руб. Банкомат пересчитал деньги и на экране появилась надпись : операция отклонена, обратитесь в банк, выпустивший карту. Деньги не вернул обратно и не зачислил на карту! 

Добрый день!В феврале текущего года я обращался к Вам с просьбой о постоянных надоедливых звонках от коллекторского агентства, представляющего интересы Сбербанка. Суть звонков сводилась к тому, что звонившие хотели услышать некую Баяндину Оксану Леонидовну, о которой я никогда не слышал и которую никогда не видел. Тогда вопрос был решён и два месяца звонков не было.Пару дней назад звонки возобновились. То есть Ваших усилий хватило всего на два месяца. Или Вы преследуете свои корыстные цели Напоминаю ещё раз, что я ни разу в жизни не сталкивался с человеком, с которого Вы пытаетесь взыскать долги.Кроме того, согласно действующему законодательству, меня могут тревожить подобными звонками не чаще двух раз в неделю, а не каждый день, включая выходные.Напоследок, звонки идут на корпоративный номер, а не индивидуальный номер абонента. В нашей компании госпожа Баяндина никогда не работала. И очень странно, что звонят на корпоративные номера. В этом случае советую Вам звонить на корпоративный номер руководителя нашей компании, а не на номера рядовых сотрудников.В связи с этим прошу Вас раз и навсегда прекратить назойливые звонки.

Здравствуйте!В Сбербанке мне рекомендовали не общаться по телефону с представителями банка, и я соблюдаю эту рекомендацию. Прошу дополнительные вопросы направлять на электронную почту.Я хочу отказаться от подписки Сберпрайм и вернуть денежные средства за неиспользуемый период подписки Сберпрайм. В соответствии со статьёй 782 ГК РФ и статьей 32 «Закона о защите прав потребителей», прошу зарегистрировать обращение, отключить подписку Сберпрайм и вернуть списанные денежные средства на мою банковскую карту.

Уже больше недели (12.04) как я подал исполнительный лист на исполнение. Первый раз понадобилось 5 дней, чтобы получить отказ только потому что сотрудник неправильно ввел данные и взыскателем указал юридическое лицо, повторно исполнительный лист был введен после ошибки сотрудника 17го числа, но документ опять не приняли, потому что реквизиты были указаны неправильно. Третья попытка заставить банк исполнять законное решение суда была 18го посредством похода в филиал, заявление было зарегистрировано, но исполнительный лист так и не исполнен банком по-прежнему, все мыслимые и немыслимые сроки были нарушены, а Сбер показывает небрежное отношение к исполнению обязательств, в виду чего будет составлена жалоба в ЦБ РФ. Все предыдущие попытки призвать к ответу эксперта — отписки, молчание, игнор, ничегонеделание. Банк, осуществляющий обслуживание счетов должника, должен незамедлительно исполнить содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств путем их перечисления на счет, указанный взыскателем. В течение трех рабочих дней со дня исполнения требований банк информирует об этом взыскателя (ч. 2 ст. 15, ч. 5, 7 ст. 70 Закона N 229-ФЗ).Незамедлительное исполнение подразумевает, что банк должен выполнить процедуры приема к исполнению и уведомить об их результатах не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления документов от взыскателя в банк, в соответствии с гл. 2 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств 19.06.2012 N 383-П.Исходя из части 5 статьи 36 Закона об исполнительном производстве при немедленном исполнении содержащихся в исполнительном документе требований началом исполнения следует считать день не позднее первого рабочего дня после дня поступления исполнительного документа на исполнение.Разберитесь уже с этим и исполните требование суда

Как удалить данные с сайта payecom.ru или же platiecom.ru Почему вообще при переходе через оплату сберпей, эти сайты сохраняют данные карт?

Я хочу узнать, почему банк наложил ограничения на мою карту, и как я могу их снять.

20.04.25 Ошиблась номером карты,оказалось то были мошенники,писала в поддержку,банк снимает с себя ответственность,говорит что все вопросы к тому кому перевели деньги и обращаться к тому человеку,человек не выходит на связь ,хотя ясно почему не выходит.Все чеки перевода сохранены и имеются,операторы подвердили о данном переводе,но легко сняли ответственность за возрат денежных средств! И все это из за 350 рублей.По итогу мне написали что со мной свяжется руководитель,это смешно.

 С моей карты списали деньги my-ifinanse BARNAUL G RUS сумма 500 рублей помогите вернуть деньги и отключить подписку

Добрый день. Захотел оплатить как обычно доставку-еды, карта не проходит. Зашел в приложении, все карты и счета заблокированы. В чате сбера пишут, идите в отделение. В отделении пришел, говорят можем только перевыпустить новые карты (у меня и кредитка и дебитовка), попробывали перевыпустить, ничего не получилось. Как, почему и тд они сами не знают, что делать тоже. Вернулся в чат банка, узнать как мне вообще оплачивать кредитку, откуда я узнаю какая у меня минимальная задолжность, куда оплачивать, говорят теперь ходить ногами в отделение и я вообще теперь не считаюсь клиентом, что за бред то. Куда писать-кому звонить, как решать никто тольком не знает

Добрый день. У меня возникла проблема с cvc кодом, захожу в сбербанк онлайн, открываю одну из своих карт. Могу спокойно просмотреть номер любой из 3 карт. Но как только хочу скопировать cvc код так мне выдаёт ошибку.Информация временно недоступна. Повторите попытку позже. И эта ошибка дублируется в смс которое приходит мне на телефон с номера 900.Уже сутки. Что делать? Сбербанк обновлен

нет я не когда не пользовался

Я хочу узнать, что именно требует банк для снятия ограничений по карте?Если источником денег является кто-то из членов моей семьи, я, в свою очередь, покупаю цифровую валюту (USDT) и продаю ее за российские рубли, поскольку, как вы знаете, из-за продолжающейся войны с Украиной денежные переводы из Ирака в Россию или из любой другой страны в Россию не осуществляются. И санкции, наложенные на российские банки.

Хорошо, я готова принять звонок

Но номер тот же. Как изменить?

Здравствуйте. Мне 17 лет, у меня был вклад в Сбербанке, который я открыла самостоятельно. Изначально я думала, что я не смогу закрыть его даже по истечении срока, поэтому я получила разрешение на досрочное снятие денежных средств у органов опеки и попечительства. Получив разрешение, я поняла, что не смогу отчитаться в течении месяца о расходе средств, так как планировала их потратить позже. Я решила не закрывать вклад. Далее, когда истек срок моего вклада я решила попробовать его закрыть самостоятельно, что у меня получилось сделать без согласия родителей и органов опеки. У меня возник вопрос: нужно ли мне отчитываться органам опеки о том, куда были потрачены денежные средства, если я смогла их снять, не используя их согласие и согласие родителей, в приложении Сбербанка?

Не могу понять что случилось с моим банком и почему отказывают в обслуживании ? И можно ли как-то восстановить отношения с банком ? Например , закрыть все мои действующие счета и открыть новые ? Или же понять причину , чтобы как-то решить эту проблему? Например , сегодня поступило сообщение : «Мы ограничили операцию из-за высокого риска мошенничества. Это требование 161 Федерального закона. Ограничения касаются только получателя. Вам по-прежнему доступны все операции в СберБанке. Подробнее s.sber.ru/RMRRQm» Хотя никаких операций я не совершала . Помогите пожалуйста понять , что происходит

Здравствуйте. У меня вчера был заблокирован доступ к приложению Сбербанк Онлайн и перевод со счёта в Сбербанке на мой же счёт в Яндекс Банке.Я нахожусь за границей и не могу связатся с банком по номеру +7 495 500 55 50, так как автоответчик говорит что не слышит меня и предлагает позвонить по номеру 900.Я подтверждаю, что перевод был совершён лично мной. Пожалуйста помогите разблокировать доступ к Сбербанк Онлайн и подтвердить перевод.Сумма перевода была 82000 рублей. Перед этим операции за оплату телефона и квартплаты прошли успешно. За телефон 1200 рублей, а квартплата около 7000 рублей,точную цыфру не запомнила, и ещё муж перевёл 40000 рублей. Какие ещё даные я могу предоставить, чтоб подтвердить что это делала я а не мошенники ? Якаждый месяц делала такой перевод, и до вчерашнего дня проблем с этим не было.Заранее спасибо, надеюсь вы мне поможете.

Уже >недели в работе?

спасибо, а в чем причина была и как этого избежать в будущем?

Здравствуйте. Мария, подскажите, пожалуйста, могу ли я повторно подать документы и пояснение при блокировке по 115 ФЗ? Ответ от банка у меня уже есть( отрицательный).Но когда я предоставляла документы и пояснение, я не знала что нужно более подробно всё расписывать и собрать максимальное количество документов,подтверждающих мои операции и доходы. Первый ответ дала через пару часов после блокировки. Наспех собрала первые доступные справки и написала краткое пояснение. Сейчас хотела бы подать полный пакет документов, который я смогла собрать по операциям, и подробно расписать все свои доходы и расходы. Операций,которые нарушают законы РФ,я не совершала. Заранее благодарю за ответ. 

Можно ли вернуть 

как добавить карту ребёнка в свое приложение второму родителю. папа сделал карту ребенку, мама хочет иметь к ней доступ.

я хочу получить данные об операциях, которые совершал мой несовершеннолетний ребенок по своей карте. карту оформлял второй родитель. как мне, маме, получить к ней доступ?

Который день Сбербанк удерживает мои деньги !!! Я не могу понять если приходит сообщение что мой счет не заблокирован почему тогда не закрывают вклад и я не могу получить свои деньги которые банк не вправе удерживать . Сегодня праздник , приехав к папе на могилу слезы просто льются от бессилия и несправедливости , за что мой отец погиб ???? Что его семью просо оставили без денег , списывая на закон. ?? А кто пишет законы наверно не сидели под бомбами , когда дети от страха писяются . И ты собираешь деньги эти копейки по сравнению как олигархи имеют и у таких банк не забирает . Знаете сколько людей держат дома сбережения потому что бояться ??? Наша семья первый раз в жизни доверилась банку первый раз положили деньги на счет ???? Хоть бы понимали что у нас происходит в семье , мама на таблетках потому что это все что у нас есть . Мне приехать в центральный офис стать на колени что б отдали деньги ??? Скажите что делать . Поминальное скоро , папе памятник не ставят мне стыдно перед ним 

Указала. Толку 0. Пишет что тот же номер. Проблема не 

Здравствуйте! мне исполнилось 14 лет, у меня, есть детская карта Сберкидс. Она у меня стала молодёжной, я попытался её зарегистрировать на Сбербанк онлайн, а потом мне там требуют ввести код из смс, но мне код почему-то не приходит. Почему? Ведь детская карта автоматически становится молодёжной и можно можно во взрослое приложение?

Добрый день, заблокировали все мои карты, обратилась в Банк России, поступил ответ, что была заблокирована на основании информации от Сбербанка. Хочу узнать на каком основании банк дал такие сведения, так как все мои переводы были совершены в рамках действующего законодательства.Прошу банк направить письмо в ЦБ РФ с просьбой об исключении меня из данной базы! 

Я сейчас нахожусь в Узбекистане , а мой отец в России. Суть моего вопроса заключается в том , что.Может ли мой отец забрать мою готовую карту из Сбербанка без моего присутствия?Если нужно моё согласие , то можно ли будет отправить письменное согласие на фотографии?

Здравствуйте, да я был заблокирован в сбере т.к. потерял карту с кошельком, а в нём были деньги и все данные от карты моей, по ней проводили операции, я писал заявление в сбер по этому поводу, но к сожалению не могу сейчас подойти туда и посмотреть статус

Здравствуйте. У мужа заблокировали карту и доступ в Сбербанк-онлайн. На данный момент он находится в зоне СВО. Связи у него там нет, только через Телеграмм. Позвонить в банк у него оттуда возможности нет. Когда я позвонила на горячую линию Сбера, мне сказали, что можно только по доверенности обратиться в банк. Но доверенности у меня нет, он там, естественно, ее оформить тоже никак не может. Как быть?

У меня уже нервы , ваш почтовый ящик не отвечает пожалуйста ответьте в течении недели

Уважаемый ПАО Сбербанк!Настоящим заявлением подтверждаю, что впредь не буду нарушать условия договора банковского обслуживания.Обязуюсь не использовать расчетный счет, открытый на мое имя, для осуществления деятельности, связанной с извлечением прибыли, в том числе для предпринимательской или иной коммерческой деятельности.Также подтверждаю, что не буду осуществлять операции, которые могут быть классифицированы как сомнительные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и внутренними регламентами Банка.Прошу рассмотреть возможность разблокировки доступа к системе дистанционного банковского обслуживания.Гарантирую соблюдение всех установленных норм и правил в дальнейшем.Благодарю за понимание.

Здравствуйте, планирует ли сбер добавить МВД, для оформления карты ветерана СВОИ? 

Здравствуйте, заявление о документах не передавал, приходил в сбербанк, подсказали написать обязательство на БАНКИ.РУ

Здравствуйте. В договоре не указано, чтот я должна препоставлять справку 2 ндфл. Почему банк запрсил у меня справку? А после предоставления (задаржка на несколько дней) поднял ставку?

Здравствуйте. Меня зовут К-н С., я являюсь клиентом вашего банка.Около 3–4 месяцев назад у меня был заблокирован доступ в Сбербанк Онлайн. Я дважды пытался связаться с поддержкой, чтобы восстановить доступ. Один раз не удалось дозвониться, во второй раз соединение оборвалось после длительного ожидания на линии.Хочу пояснить ситуацию. Уже 5 лет я не проживаю на территории России. Некоторое время назад я перевёл свою российскую SIM-карту в формат eSIM. Предполагаю, что именно из-за этого произошла блокировка моего доступа в Сбербанк Онлайн.На звонки в вашу поддержку я уже потратил около 150 долларов, но восстановить доступ так и не удалось. В результате у меня сейчас нет возможности выполнять свои кредитные обязательства перед банком, так как нет доступа к личному кабинету.Прошу вас рассмотреть возможность восстановления доступа к Сбербанк Онлайн. Буду признателен за любую помощь и инструкцию, как это можно сделать, находясь за пределами России.Заранее благодарю за понимание и обратную связь.С уважением,К-н С.

Добрый день!Есть ли какое-то решение по моей заявке?Деньги нужны мне срочно!

Вы сейчас просто издеваетесь, я не могу выехать на похороны. Оплатить себе дорогу, до дома. Потому что у меня сбербанк онлайн заблокирован и карты. А зато зарплата приходит, но сделать с ней иза блокировки ничего не могу.У меня накопились большие долги, причем везде. Иза этой блокировки не смог оплатить лечение, и умер близкий мой человек. Что мне щас делать, мне выдали 10суток на похороны. Но я никак не могу выехать. То что скинулись парни оплатил на ритуальные услуги. А теперь, я снова на сво и не могу никуда уехать иза банка.

Получается, чтобы зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн и пользоваться им, надо получить паспорт?

Можно ли вернуть оплату отдыха? Отель Город мира онлайн бронирование не о меняет, на телефоны не отвечает.

как вернуть деньги за подписку, без блокировки карты? подписка уже отключена. info portal g nizhniy no rus

Здравствуйте. Мне пришло сообщение о списание с моей кредитной карты 299 руб в счёт подписки сберпрайм, которую я не оформлял. Прошу отключить подписку и вернуть данную сумму.

добрый день.19.04.25 с моей карты было списано 99 рублей за услугу Альфа-чек.как было выяснено с оператором в чате, эта услуга была подключена 18.03 и у неё был "пробный бесплатный период", увеломление о её подключении было в пуш-сообщении.так как услуга была подключена без моего согласия и кроме пуша, которого я не видела, никаких сообщений о её подключении не было, в связи с чем я даже не подозревала о том, что у меня что-то подключено.услугу с оператором в чате отключили.подскажите, как я могу вернуть списанные средства за услугу, которая была подключена без моего согласия и которой я не пользовалась?

Уточните, пожалуйста, с какого номера будут звонить коллеги?С номера 900 не было входящих звонков с 15.04.2025За это время мне звонил один не знакомы номер, который не прошёл спам фильтр, т.к он находится в открытых спам списках. Это номер +7 939 ***95

Прошу пересмотреть мою блокировку. Я предоставил нужные документы в банк по запросу с официального приложения «Мой налог». Было отказано. Прошло 3 месяца, буду ждать ответа.

Добрый день. Вопрос состоит следующим образом. 11.04.2025 года, вносил наличные в банкомате Сбербанка, на карту Сбербанка Внёс 100.000 р ( 20 купюр по 5000р) . Банкомат долго думал, что то считал. Итог мне зачисляется 50.000р овальная половина пропадает в недрах банкомата. Сразу же обратился поддержку на номер 900. Милая девушка создала обращение. Предупредил её что для меня крайне важна эта сумма, и попросил поставить приоритет. Обещали разобраться до 18.04.2025 года включительно. 18.04.2025 приходит смс, что мы не успели извините. Переносят на 21.04.2025 жду результата, но такое чувство что опять перенесут. Видео инкостаторскую машину 2 раза за этот промежуток . Меня уверили что все сделают проверят. Вот думаю если придет отказ опять или будут кормить завтраками :-Прокуратора -СудОбращение будет по уровню хищение денежных средств банком, у обычного работяги. 

здравствуйте. хочу разблокировать дебетовую карту после завершения банкротства. есть определение суда

Здравствуйте, со мной произошла ужасная ситуация.. Как и многие подростки, я попался на аферу мошенников и продал свою карту.О том, что некоторые люди продают свои карты, я узнал задолго до этой ситуации, но никогда не интересовался этим и не соглашался продавать, т.к. понимал, что это все очень сомнительно. До определенного момента..Однажды, мой знакомый предложил мне это сделать, уверяя меня, что все будет нормально и без проблем. Я согласился (я очень об этом жалею). За мою карту предложили 10к рублей, в тот момент мне нужны были деньги и я не подумал об ужасных последствиях. Деньги мне так не выплатили Через несколько месяцев после этого, я узнал, что нахожусь в базе данных ЦБ о переводах без согласия (161-ФЗ). Я сразу обратился в ЦБ, но получил отказ в удалении из базы данных. Написали, что нужно обращаться в банк, который подал заявку на внесение. Сейчас все мои счета в других банках заблокированы, и я не знаю что делать. Я очень жалею об этой глупости, т.к. не понимал на что иду. Что мне делать? Ответьте пожалуйста...

я пыталась связаться с этим сервисом, но все мои звонки сбрасывали, поэтому я обратилась к вам. мне нужен лишь возраст средств без блокировки карты

Добрый день ! Подскажите , пожалуйста, я оформляла возврат денежных средств , после отказа от брони домика . Деньги сказали , что отправили 16.04.2025 , но на счет так и не поступали . Как скоро они придут ? 

Прошла уже неделя. Сколько мне еще ждать?

Добрый день, прошу срочно помочь! Через торги (банкротные) покупатель приобрел ипотечную квартиру согласно Протоколу от 08 февраля 2025 г. (должник Е Надежда В дело № А78-1289/2024)Вовремя перечислил денежные средства, которые отправлены 28.02.2025 г. в сбербанк, согласно платежному поручению. Согласно сообщению Сбербанка - ипотека снимается в течении двух недель, после зачисления денежных средств. НО ИПОТЕКА ДО СИХ ПОР НЕ СНЯТА!В ходе разговора с менеджером банка (Старший специалистПАО Сбербанк, ПЦП Центр урегулирования задолженностиРегиональный центр ПЦП Урегулирование г.Иркутск, Вн. тел.: 8 800 707 00 70, доб. номер телефона: 5019 1625) конкретного ответа не получено, почему до сих пор Россреестр не получил от ПАО Сбербанк заявление на снятие ипотеки (обременения)??!!!Требую срочно решить данный вопрос, не можем зарегистрировать право собственности уже два месяца! 

Здравствуйте , такой вопрос Сбербанк заблокирован , могу ли я оформить ипотеку на дом клик ?

Подала в субботу документы на разблокировку счета для снятия прожиточного минимума при банкротстве.До сих пор счет не разблочировали.Что делать? 

Добрый день, я снова пишу по возврату денег за путевку, смотрю в чате людям Сбер возвращает деньги, я не такой клиент банка?

Добры день !Моя карта заблокирована уже 2 года, для меня это действительно испытание, так как последние 2 года я не могу пользоваться услугами вашего банка. Поэтому я пишу сегодня в надежде, что вы рассмотрите возможность снятия ограничения по моей карте.Обязуюсь не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств

Здравствуйте! Раньше при покупке с кредитки и возврате товара, вернувшиеся денеги уменьшали сумму для беспроцентного периода. Недавно заметила, что теперь возврат никак не влияет, только переводы с других карт.

Добрый день.Мой номер попал в вашу базу СПАМа, каким образом можно убрать его оттуда?Никаких рекламных звонком со своего номера не осуществлял, что можно подтвердить выпиской

Заявление на отмену бронирования или на возврат денежных средств

Здравствуйте, я не могу открыть новую карту в вашем банке, пишет «отказано в обслуживании», старая карта работает исправно, банком пользуюсь как основным, в чем проблема банк не пишет, я готов предоставить что надо, мне нужен стикер для оплаты покупок, в противном случае буду жаловаться в ЦБ! 

Добрый день. Почти месяц сотрудники Сбера не могут разобрать первый пункт кредитного договора, ссылка на мой запрос от 27.03 https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728896/Дублирую текстом: Добрый день. Уже несколько дней пытаюсь донести до менеджеров дом.клика,что согласно п.4 кредитного договора 82017549-НКЛ:•"При расторжении/не возобновлении платы за пакет услуг "Домклик Плюс" процентная ставка может быть увеличена увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/отсутствии платы за пакета услуг «Домклик Плюс».Соответственно из этого пункта следует, что при отказе от услуги Домклик Плюс - ставка увеличивается до 9%Далее из этого же пункта:•"При возобновлении страхования жизни и здоровья процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере, предусмотренном п.4 Договора." Таким образом, предоставление полиса страхования жизни возвращает ставку на 8%.Следуя указаниям условиям моего кредитного договора, мною был предоставлен полис ипотечного страхования жизни и здоровья, который не приняли. На вопрос "почему?" - менеджеры пишут, что якобы полис страхования жизни и здоровья не влияет на ставку.Порядка семи менеджеров дом.клика или не видят фразу в договоре, или не могут сделать логический вывод из фразы "При возобновлениистрахования жизни и здоровья процентная ставка за поль зование кредитом устанавливается в размере, предусмотренном п.4 Договора." Помощь менеджерам в трактовке условий и отсылка на то, что полис ипотечного страхования как раз и влияет на ставку - была предоставлена и сжата до минимума: - "повышение ставки при отказе услуги дом.клик+(до 9%) > предоставление/возобновление ипотечного договора страхования жизни (возврат ставки на 8% согласно п.4)", однако это не помогло, и вашим коллегам потребовалось время, в связи с чем было создано обращение (№4425793) для трактовки и анализа порядка 170 слов из кредитного договора.На данный момент, отказ банка противоречит Постановлению Правительства Российской Федерации от 18.01.2023 № 39, а также игнорирует решение ФАС №АК/3012-ДСП/25, в часности комментария комиссии ФАС "В связи с этим Комиссия считает, что вопрос об изменении условий снижения процентной ставки в случае непродления договора на обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс», но предоставления заемщиком полиса страховой организации, должен разрешаться ПАО Сбербанк". Данным обращением прошу подтвердить/опровергнуть (с отсылкой на опровержение на тот или иной пункт договора), условие возврата % ставки согласно п. 4 на прежний уровень, при расторжении услуги дом.клик + и последующим предоставлением полиса страхования жизни и здоровья

у меня нет доступа к этим документам 

Прошёл успешно процедуру банкротства, но в личном кабинете сбепа так же висит эта кредитная карта с отрицательным балансом 

Здравствуйте! Только есть один нюанс. Когда принесу распечатку постановления с ЭЦП, меня скорее всего попросят сделать печать от приставов...А по закону - Федеральное законодательство РФ однозначно признает электронный документ, подписанный квалифицированной электронной подписью (КЭП), юридически значимым без каких-либо дополнительных условий, если это не противоречит другим нормативным актам. Таким образом, необходимость ставить печать на документы, подписанные ЭЦП, отпадает.

Здравствуйте! После изменения заявления на статус "Исполняется банком" денежные средства так и не поступили на мой счет. Учитывая, что должник юр.лицо с миллиардным годовым оборотом, сомнительно, чтобы на его расчетном счету не было хотя бы нескольких рублей для взыскания. В связи с этим, прошу еще раз проверить актуальность данных.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, куда писать заявление (или заявку) на установку банкомат в населённом пункте? Чеченская Республика, Шелковской район, ст.Ново-щедринская?

Я клиентка Сбербанка , пожилая женщина с различными болезнями , прошу вас разблокировать мою карту Сбербанка , так как из за проблем с здоровьем мне приходится идти в банк за пенсией , также ухаживаю за больным ребенком, который нуждается в лекарствах и не могу из за блокировки оплачивать картой в аптеках. Я пробывала разблокировать с помощью "Обязательства" но мне приходит отказ просят подвердить переводы по карте , я не могу их подвердить так как деньги поступали с разных карт , на лечение моего племянника .Я прошу вас пойти мне на встречу и решить мою проблему . Жду от вас обратного ответа . Пожалуйста не игнорьте мою просьбу

Здравтсвуйте, 11 апреля получили ключи от квартиры и на месте подали заявку на оформиление прав собственности, до сих пор в ресреестре не зарегистрировано. Менеджер сказала, что возникли технические трудности и регистрация затянется. Какие трудности не сказала. Можно через вас узнать когда пройдет регистрация?

Когда мне ждать ответа?

Согласно п. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на 7 дней. Прошло уже более 7 дней. Очевидно, что Сбер оплошал и затягивает процесс, нарушая тем самым законТребую чтобы банк незамедлительно произвел взыскание или я буду вынужден обратиться в суд на Сбербанк для привлечения к административной ответственности по ст. 332 АПК РФ за неисполнение обязанностей по судебному акту

Добрый день!Моя бабушка инвалид 2 группы, находится в спецучреждении. Смс банк у нее не подключен. Ей положены средства реабилитации. Сертификат ТСР прикреплен к карте МИР Сбербанк, выданной ее дочери по доверенности.Оплатить заказ на средства реабилитации нет возможности, т.к. не приходит смс для подтверждения.В банке по доверенности смс банк не подключают. Предлагают привезти лежачего больного в офис банка. Как можно решить наш вопрос без визита лежачего больного в офис банка?

Добрый день списали детские пособия в счёт кредита как вернуть 

Сделал детализацию звонков. Звонков из банка не поступало.Жду звонка сегодня.

Разблокировка карты и личного кабинета

Добрый день. Банк опять списал алименты в счет погашения кредита. Действия незаконны. Прошу вернуть денежные средства. 

А Раяна Р522860****6452 номер карты

Я столкнулся с тем, что мне стали выключать смс уведомления. 1. при обновлении приложения, автоматом в настройках отключают смс уведомления и включают пуш. На эту жалобу мне дали такой ответ: отключите все уведомления приложения. Я так и сделал. 2. Потом у меня самртфон сам выкинул меня из приложения и я вошел заново. Сделал перевод и опять никакого смс! В настройках вкл смс, но оператор мне ответила, что у меня включено пуш! Я уже задолбался им задавать вопрос: какого черта люди оплачиают услугу, а вы ее отключаете? В итоге я принял решение сменить банк и скоро его сменю! Ибо решать проблему никто не хочет!

Добрый день!В пятницу 18.04.25г оформлял перевод ипотечных средств на эскроу счет в банк Домрф.Сегодня обнаружил, что деньги находятся на текущем счету, а не на эскроу.

я хочу отвязать в личном кабинете Прайм отвязать карту от подписки СберПрайм, но такой технической возможности там нет.

Я ип счет открыт в банке точка, на карту сбербанка отправляла предпринимательский доход за минусом налогов и расходов. Сбербанк запросил документы о том что за поступления приходят, документы предоставила в итоге 18.04.2025 заблокировали вход в сбербанк онлайн. Прошу разблокировать сбербанк онлайн в ответ обязуюсь не перечислять платежи на карту сбербанка. 

Добрый день, 26.03.2025 года мною в отделение Сбербанк 8619 г. Краснодара было подано заявление об отзыве исполнительного листа ФС 0494***, выданного 05.03.2025г. Динским районным судом Краснодарского края, принятое сотрудником Д-ко Н.А. (Вх DS 0250****) До настоящего времени согласно данных личного кабинета пользователя почта России, никаких писем в мой адрес из отделение Сбербанк не направлялось. Служба поддержки игнорирует обращения поясняя, что не владеют информацией. Действия должностных лиц отделение Сбербанка номер 86 19 города Краснодара содержит в себе признаки состава административного правонарушения предусмотренного статьей 17.14 КоАП РФ. Прошу в порядке надзора разобраться в причинах задержки направления в мой адрес исполнительный листа и предпринять меры к решению ситуации. 

Мне не поступили деньги через терминал Сбербанк 

Здраствуйте год назад зблокировали карту сбера не давно отправил обязательство и пришло отрисателное решения вопрос можно узнат сколко ешо надо ждат чтоби банк снял ограничения?

Добрый день, мне ждать от Вас звонка с уточнением, или еще раз продублировать на почту, по досудебному решению вопроса? Получается что с февраля уже оплачено 84 000, за апрель внесла 30 000 тысяч, по каждому платежу все так же звоню и сообщаю дату и сумму сотрудникам банка, сотрудники говорят ну вы платите может и подадут в суд, а может и не подадут. Такую же сумму планирую погасить и в мае (30 000)