При оплате покупки в интернет-магазине МВидео платеж проводится через payecom.ru, принадлежащий Сбербанку. И на этом payecom.ru сохраняются данные всех карт, которые использовались для оплаты. Сохраняются не спрашивая, хочу я этого или нет, без возможности отказаться от этого сохранения. Причем карты не сбера, а других банков. Некоторое время назад рядом с картой в списке была маленькая кнопочка для удаления, но теперь и её нет. Поддержа Сбера по телефону говорит "это не мы, это все МВидео". Поддержка МВидео в письмах утверждает, что карта сохраняется на стороне платежного шлюза Сбербанка. При этом данные карт появляются при заходе из любого браузера, даже в приватном режиме, и с любого устройства (в том числе с тех, с которых ни разу до этого не заходил). Вопрос: когда у меня будет возможность удалить из сохраненных мою карту Альфа-Банка, последние цифры номера карты 5209 и когда перестанут эти данные сохранять без явного согласия плательщика?

Здравствуйте!Мои карты в Сбербанке 23.10.2024 были заблокированы по причине "Компроментация данных"(Третьи лица не получали доступ к моему банку и я лично никому данные не передавал)В перевыпуске карт банк отказывает ,ссылаясь на Условия выпуска и правилам пользования карт ПАО Сбербанк.Блокировка карт произошла, после перевода мне денежных средст в размере 1650₽ от моего ОТЦА. Никакой другой информации мне говорить не хотят, и говорят что имеют на это полное право.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО СбербанкС Уважением

В течении 3 лет, каждый месяц я обновляю свой коедитный потенциал! У меня 3 действующих кредита! Всегда платила вовремя, все закрыто, кроме трех! Появилось в этом месяце обязательство от 21 года! Якобы я поручитель в другом банке! Заказала все отчеты и выписки , откуда сказали, везде чисто!!!!!! Что это за ерунда? мошенничество со стороны банка???? Я ни у кого в жизни не была и не буду поручителем! Да еще и от 21 года! А вымочито сейчас, в конце 2024!!!!

Мария, добрый день.Внутри банка кейс разрешили, хочу удалить вопрос, чтобы не бросал тень на репутацию банка.Писал с этим запросом на responses@banki.ru - за 1,5 дня мне так никто и не ответил.Можете посодействовать в решении проблемы?

Нарушил пункт договора по ипотечному кредитованию по программе с господдержкой, а именно не предоставил вовремя документы права собственности на индивидуальный жилой дом. Договор оформлен 17.05.2023, документы должен был предоставить до 17.05.2024. Но предоставил 19.07.2024. В связи с нарушением пункта договора, процентная ставка по кредиту повышается до ключевой ставки Центрального Банка РФ, установленного на дату заключения договора т.е. с 7,3 % вырастет до 12%.Подскажите пожалуйста, есть ли возможность предотвратить повышение процентной ставки?

продолжение по вопросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/646019/в понедельник мне звонили из 900, девушка передала мне предварительный ответ на мое обращение, что они все починили, и попросила прийти в банк. сегодня мы пришли в банк и все также безрезультатно. планшет работника продолжает писать о том, что кредит невозможно оформить из за "каких-то проблем" с адресом регистрации.что с этим делать? все продолжают просить ждать, но сколько можно ждать, когда меня могут в итоге отчислить из колледжа за неуплату.п

Здравствуйте, не поступила выплата за реферальную программу, за двух друзей , в поддержке сказали, что выплаты не будет из за того что сисетма выявила какое то нарушение, но это не так, друзья работали сами и ничего не нарушали( ни один из списка полных условий из реферальной программы не был нарушен,) хотелось бы что бы все перепроверили и выплатили награду 

я увидел ваш ответхочу чтобы вы пересмотрели это мое сообщение!так как разобрался в ситуации и банк нарушает ГК РФ!

Здравствуйте, после банкротства прошло 43 дня , а Сбербанк так и не списал кредиты , они до сих пор висят , почему так происходит 

Здравствуйте, погашен ипотечный кредит, прошло две недели докумениы в Росреестр не поданы, банк все сваливает на технический сбой. У нас скоро сделка, обременение не снято.

Претензия29.08.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил.При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причинпри отсутствии каких-либо действий для разблокировки карты , буду подавать претензю в ЦБ (Согласно статье 56 Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России))безосновательный отказ и с указанием ст.846 ГК РФ. В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с его условиями и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Добрый вечер! В июне месяце оформлена ипотека с господдержкой. Получила транш на фундамент. Приехала на участок, всё сняла. Захожу в приложение внести ID, не выдает данной строки. После выяснений, обнаружилось, что заявка на получение первого транша от 15.06! еще в работе , сегодня уже конец октября! и я не должна была получить деньги. Хотя ежемесячный платеж стал больше сразу после получения денег. И менеджеры говорят, что не видят, то что транш был проведен, хотя я заказываю выписку и там есть этот транш. Теперь отвечают, что техническая поддержка ответит 7 ноября.Потом 10 дней на рассмотрение заявки. Это умышленное затягивание сроков строительства? С моей стороны все обязательства выполняются исправно. Мне нужно платить строительной компании, со стороны банка и ДомКлика не выполняются условия. Строительные компании поднимают цены ежемесячно, никто ждать не будет. Естественно сроки никто не будет отодвигать по получению последнего транша.Почему нарушаются права заемщика? И откуда такие сроки 16 дней на рассмотрение технической службой? Куда обращаться, чтобы ускорить получение транша?

Подскажите было списание что это такое исполнитель-директор дивизиона «Забота о клиентах" Дергунова К. А.

Я имею ввиду сохранение процентной ставки не для покупателя ( замена сощаемщика) Вообще практикуется перенос ставки со старой квартиры на новую с сохранением ставки и условий договора для меня, если правильно понимаю замена залоговой недвижимости

Здравствуйте, Мария.28.09.2019г клиентский менеджер в офисе Сбербанка предложил мне оформить договор страхования жизни "Семейный актив", чтобы стать "привилегированным" клиентом, получать повышенный процент прибыли (в отличие от депозитного вклада) и посещать бизнес-залы в аэропортах. При этом менеджер уверила меня в том, что через 5 лет можно будет досрочно прервать данный договор и вернуть все мои внесенные средства, а так же получить % прибыли, выше чем по депозиту. В результате в сентябре 2019года был заключен договор инвестиционного страхования жизни "Семейный актив" ВМР1 № 0000200121 сроком аж на 17 лет!!! (до 14.10.2036года!).Когда я поняла, что ошиблась, никакой прибыли мне данный продукт не приносит и я не могу ежегодно вносить сумму взноса, зафиксированного в договоре (120т.р), я обратилась к персональному менеджеру, чтоб расторгнуть договор и вернуть свои деньги. В ответ менеджер предложил внести изменения суммы взносов (на 25т.р) и потом расторгнуть договор через 5 лет. Оказалось, что внесение изменений в условия договора можно сделать всего 1 раз, а изменения эти влекут за собой перерасчет гарантированных выкупных сумм и потерю своих ранее внесенных денег. Заключая договор в 2019г, я надеялась получить свои деньги и % прибыли как раз к тому времени, когда моя дочь поступит платно в ординатуру, чтоб оплачивать ее учебу.В сентябре 2024г я обратилась снова к персональному менеджеру (уже к другому, предыдущий сменился), который мне объяснил, что я не могу досрочно (до 2036года) прервать договор без потери своих денежных средств. Мне нужны деньги, чтоб оплачивать учебу дочери, поскольку я на них рассчитывала, т.к. воспитываю дочь одна, являясь врачом в бюджетной организации. Стоимость 1 года обучения составляет 230 тысяч рублей в год. Срок обучения 2 года. Для меня это очень большая сумма.В сентябре 2004 после того, как мне отказал персональный менеджер в прекращении договора, я написала обращение в "Сбер Страхование жизни" (г.Тула) с просьбой в индивидуальном порядке расторгнуть данный договор. В ответ на это 22.10.2024г в виде смс-сообщения получила отказ в удовлетворении моих требований. Пожалуйста, помогите мне расторгнуть навязанный мне обманным путем, ущемляющий мои права договор страхования жизни "Семейный актив" с возвращением всех внесенных мной денежных средств.  Спасибо. С уважением Людмила.          

Я не привыкшая лимита не могу снять деньги с копилки детской карты

Здравствуйте. Прошу помочь с возвратом выплаты за кредит. Были списаны 21.10.2024 в 10:36 с социальной выплаты. Вероятно, вами, было создано обращение, но никаких продвижений по нему нет. Абсолютная тишина. Направляли на ускорение где-то 10 раз, разговаривала с двумя руководителями, все обещали скорое рассмотрение, но ничего не происходит. Возврат ограничен тремя рабочими днями основываясь на 444-ФЗ, а они уже прошли. Прошу помочь. 

Добрый день! Купили в кредит телефон самсунг s 24 ультра на мегамаркет у продовца Амирус. Сегодня пришла долгожданная посылка, открываю, а там в место телефона батарейки и шнурок для зарядки телефона. Как вернуть деньги? Распаковку записывали на видио, фото всё есть. 

05.10 сделала заказ в Купере на общую сумму 17659,87р. Хотела поучаствовать в акции «15% кешбек на алкоголь». Мне должны были начислить около 2500 бонусов спасибо. Но их не начислили. 07.10 написала в поддержку, мне ответили: ожидайте 14 дней. Прошло 2 недели бонусов нет. Я снова отправила чек подтверждение. И опять ответ: ждите еще 14 дней, от нас ничего не зависит, начислением бонусов занимается Сбербанк. Так сколько можно ждать? Это разве проблема для Сбера начислить эти несчастные 2500?

проверили?

добрый вечерподскажите пожалуйста,сняли фз 115как теперь перевыпустить и пользоваться картой?

Здравствуйте. Сбербанк заблокировал мобильный банк по 115 ФЗ БЫЛО НАПИСАНО обращение в банк, пояснение, справки 2 НДФЛ. переводы и получения средства производились довольно часто. Были совершены операции за покупки стройматериалов, переводы близким, прорабу, оплата на маркетплейсах. А так же частое пополнение и вывод средств с букмекерской конторы MELBET. в связи с тем, что букмекерская контора работает по переводу через СПБ, совершались операции с переводом средств людям с нерусскими фамилиями разных банков. так как в сбербанке есть действующие кредитные обязательства, а так же я перевела получение заработной платы и получение пособий по уходу за ребенком до 1.5 лет, для удобства использования банковских опций, досрочных внесений платежей по кредиту, оплаты ЖКХ И УСЛУГ маркетплейсов, требуется разблокировка мобильного банка. Впредь обязуюсь выполнять все условия банка. при обращении в ЦБ РФ сбер рассмотрел обращение, но пришел отказ. 

Оформил два заказа 20 октября у одного продавца: 9782147385700 и 9996017472124Появились подозрения к продавцу, решил сразу отменить заказ, но кнопки отмены не было.Сотрудник поддержки в чате создала мне обращения в поддержку CCS-8064118 и CCS-8064128 с просьбой отменить заказ и вернуть ДС. Продавец ответил 21 числа в 17:29, что товары уже в пути, и вернуть средства можно только после того, как мне позвонит курьер и я откажусь от заказов. И в этот же день продавец указал в статусах заказов, что я получил товары. Товары я не получил, служба доставки со мной ни коим образом не связывалась, что подтверждается детализацией счёта моего номера телефона - в период с 20 по 22 октября мне не приходили звонки, файл я предоставил в обращениях.Верните мои средства!

Не понимаю почему заблокировали карту, и как ее щас открыть

Здравствуйте, Я как Физ лицо продаю личный автомобиль ЮР лицу , за 20,000,000₽ .Хочу принимать оплату без наличными на свой счет в Сбербанке.Мой вопрос: При снятие денег не возникнут ли вопросы со стороны Сбер банка или (Службы безопасности) о происхождение денег ? так как я официально ни где не работаю не смогу предоставить такой документ.А автомобиль покупал на личные сбереженные средства  еще вопрос: Могу ли всю сумму сразу (20,000,000₽) обналичить в кассе Сбер банка заказав в Отделение  

Отправил информацию 

Добрый день! Нахожусь за границей, вдруг вылетело приложение и больше не могу зайти в сбербанк онлайн пишет сообщение: Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.Звонила по номеру, но не могу вспомнить кодовое слово, как быть в такой ситуации? Еслить ли другие способы чтобы подтвердить личность? Спасибо

Добрый день.сбербанк повысил ставку по дальневосточной ипотеке так как с моей стороны не был соблюден вовремя пункт 4 кредитного договора . 27 сентября я и созоемщик оформили прописку по адресу недвижимости и 30 сентября я предоставила в офис сбербанка паспорта с пропиской и оформила обращение о снижении ставки. Ответ должен прийти 12 октября.30 сентября у меня был списан платеж по повышенной ставке. Банк в своем ответе 12 октября написал что срок рассмотрения переносится на 21 октября. 21 октября опять перенесли рассмотрение на 27 октября. 30 октября будет списание опять по повышенной ставке, потому что банк опять перенесет скорее всего. Банку выгодно чтоб клиенты платили больше. Я не в состоянии платить такие суммы. Пожалуйста посодействуйте о снижении ставки до прежней 2,7%, чтобы в октябре я не платила по повышенной. 

Здравствуйте по глупости продал карту , а теперь хочу её заблокировать но не могу поскольку сменинли номер привязки .Как мне её заблокировать?

Отправил

Мой Сбербанк онлайн заблокирован, прошу разблокируйте.

уже направлено обращение в ЦБ РФ!

Возмущена до ....! Оформила заявление на корпоративную пенсию Сбербанка. Просила , чтобы денежные средства были выплачены мне при жизни! Получила ответ- пенсия пожизненная. Чтобы все получить я должна прожить еще 160 лет. На сегодня мне 62 года. Разве это не безобразие? Пусть Сбер с его обманами и дебилизмом постигнет горькая участь! НПФ Сбербанка еще больший обман для народа, чем Сбер.Если хотите потерять свои денежка переведите их в Сбер и еще лучше в НПФ Сбербанка! Из НПФ Сбербанка вообще ничего обратно не получите. Видимо в Сбере и в НПФ Сбербанке работают не простые люди, а те которые имеют возможность жить до 300 лет. Надо проверить кто работает в Сбере и в НПФ Сбербанка? Как им удается так долго жить.62+160=222. А если я проживу дольше 222 лет? НПФ Сбербанка будет мне и дальше платить мою пожизненную пенсию в сумме 1293 рубля. Не переживайте я еще и Президенту напишу про это безобразие!!!

Ждём)

Я закрыла карту ,а человек перевёл туда деньги. Они упали на счёт. Отмените операцию и верните деньги на счёт отправителя. Спасибо. 

Добрый день. Странно но факт - сообщение на почту поступило, а промокода НЕТ. Наверное обманули?

Добрый день. Можно ли по доверенности заверенной апостилем в Израиле, открыть счет в Сбербанке, подписать договор банковского обслуживания и производить операции по счету, если ранее у гражданина не было никаких счетов на территории РФ.

Здравствуйте, ваши сотрудники обьеденили обращения? 

Добрый день! Была взята ипотека под строительство дома, по трем условиям банка, все условия выполнены, Регистрация дома, страхование имущества, выписка из ЕГРН о регистрации дома , ипотека под Сбербанк, начислили не устойку к крупном размере пол миллиона, такую сумму за два до списании ежемесячного платежа мы найти не можем, списали сумму как обычно. В дом клик писали звонили, все видят, все документы, но снять неустойку не могут, поехала в офис дом клик. Написали несколько заявлений, все принято, но неустойку не убирают. Так же оплачен пакет дом клик плюс, его тоже не видят, подгрузила оплату, чек, хотя пишут что при оплате в Сбере его подружать не нужно, они видят его автоматически.. Что делать?

Добрый день, МарияПрошу сообщить дату заключения договоравозобновляемой кредитной линии №0268-Р-11618586170, оформленного на****

Добрый день, Доставка № 9985721188797 от 23.10.2024 на 2030 руб. была мной оплачена, покупку отменили, товар в наличии есть, но стал дороже . Верховный Суд опубликовал Определение от 6 июня по делу № 16-КГ23-6-К4, в котором напомнил, что продавец не вправе изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, в одностороннем порядке. Поэтому я хочу получить этот товар по той цене, что я оплатил ранее

Банк задерживает выплаты по наследству 

Хочу обратиться к компании Купер. Невозможно уже. Звонят каждый день с утра до ночи с предложением по работе каждый раз прошу удалить номер, бесполезно. якобы я откликалась а на самом деле и отклика не было. Удалите мой номер!!!!!! 

Добрый день. Нельзя ли ускорить решение вопроса. У пеня маленькие дети. Их нужно кормить

Заявление в письменном виде подавать не нужно на адрес поставщика услуги? все можно сделать через личный кабинет ?

Александрова Мария, H04953416576Как долго ждать ответ ?

как изменить сумму пополнения ИнвестКопилки

Здравствуйте. 27сентября, от юр лица произведен перевод на мой расчётный счёт. Со счета отправителя деньги списались, на мой счет не поступили. 2 октября я написал обращение в Сбербанк, его приняли к рассмотрению. Срок рассмотрения обращения постоянно переносили. И вот, 23 октября, мне пришел ответ, в котором сказано, что мне необходимо посетить любое отделение банка и получить денежные средства наличными. Сегодня, 24 октября, я посетил офис Сбербанка, в котором помочь мне не смогли, позвонили на горячую линию и снова отправили мое обращение на рассмотрение. Как мне быть в данной ситуации и как мне получить свои деньги, которые уже почти месяц висят непонятно где.

18.09.24 в 21:07 я вносил наличные через банкомат сбербанка 60033055 для пополнения счета электронного кошелька ооо нко юмани, в размере 7000.00 рублей. Банкомат пересчитал деньги, после чего выдал мне аварийный чек с отметкой, что операция не может быть выполнена, технический сбой, денежные средства не вернул.20.09 я обратился в отделение банка, где было принято заявление от меня с целью разбирательства в ситуации и возврате денежных средств, через кассу банка в указанном мной отделении. В отделении, а также в СМС было написано, что срок ответа будет до 10.10.2024. Ответа не последовало, поступила новое СМС с ответом не позднее 18.10.По состоянию на 23.10 проблема не решена, денежные средства не возвращены.В отделении банка вразумительного ответа и сроков сказать не могут.Прошу вас помочь решить данную проблему.

Прошло списание платежа Сберпрайм и мне предложили выбрать подарок...пришло ссобщение "получить подарок2. Далее по ссылке выходишь - "ввести промокод" ... а промокода нет. Ведь "получить подарок" то и значит - получить подарок. а не купить или сделать что-то... или я чего не понимаю?

Не работает чат с поддержкой (нет поля ввода текста). Не привезли заказ, деньги списали. 

Здравствуйте!Когда ожидаются выплаты за 3 квартал 2024 по СФН арендный бизнес 7? 

не буду проводить операции с множеством физических лиц, которые вы не смогу подтвердить документами

Добрый день. ID магазина: 85125. Мегамаркет не отправляет закрывающие документы в ЭДО - намеренно. Открыто несколько обращений, по которым нет никакой реакции, там даже не отвечают. МСС-673588, МСС-687155, МСС-687357. От других контрагентов документы в ЭДО приходят. Прошу Вас посодействовать в этои вопросе. Выплат не было более чем за пол года. 

Вклад

Добрый день! Произошла блокировка всех карт сбера 15.09.2024. Банк сослался на п.14 ст. 7 115-ФЗ от 07.08.2001. Мною в офисе банка был получен запрос на документы. Собрал документы предоставил их через сотрудника сбера. Получил отказ по причине сомнительного характера операций. Что делать дальше?

Здравствуйте, заблокировали счета и карты по пункту 3.3, прошу оказать содействие. Не могу открыть новый счет для обслуживания ипотеки и оплаты кредитов.

Добрый день. Не могу дозвониться по телефону +7 495 500-55-50 для разблокировки счета. Нахожусь за границей. Прошу помочь.

Заблокировали счета, а зарплата приходит, разблокировать карты выдаёт ошибка, что делать как и быть 

Здравствуйте, после банкротства прошло 43 дня , а Сбербанк так и не списал кредиты , они до сих пор висят , почему так происходит 

Добрый день.Вчера сняли фз 115,доступ к сбер онлайн полученпри перевыпуске карт или оформлении новой пишет "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка."помогите оформит карту

Здравствуйте Сбербанк заблокировал 17.09.2024 по компроментации я подождал прошел месяц и я до сих пор не могу перевыпустить карту !обращался в отделение с паспортом звонил на 900 мне руками разводят причину не называют мне очень срочно перевыпустить карту у меня начался сезон работы и организация работает только со сбербанком!!я вас очень прошу помогите мне я не знаю куда еще можно обратиться за помощью у меня ребенок больной жена не работает я кормлю семью и доход мой зависит только от Сбербанка !!!очень слезно вас прошу помогите !!!!я готов предоставить все свои данные пойти хоть куда угодно я чист перед законом 

Всем доброго дня. 04.10.2024 я подала заявку на получение кредитной карты сбербанка, так как срочно понадобились деньги, чтобы помочь близкой родственнице. Это был мой первый кредитный продукт в этом банке, поэтому не до конца разобралась, как лучше всего пользоваться кредиткой. После одобрения - сделала попытку вывести деньги СЕБЕ на дебетовый счет. Мне отказали. Попробовала еще раз - снова отказ. Затем увидела, что мои карты заблокированы и их нужно перевыпустить. Позвонила в банк и мне сказали - да, всё в порядке, не переживайте, вам просто необходимо прийти в офис банка и снять блокировку. Причину блокировки мне назвали - компрометация карты. Вы мне можете объяснить, почему они сделали такой вывод, если я выводила деньги со СВОЕГО кредитного счета на СВОЙ дебетовый счет!? Кто её вообще мог скомпрометировать, чтобы вывести мне же деньги!? В итоге - мне сказали, что кредитную карту нужно закрыть и тогда всё заработает, мол я смогу заново открыть её. Итог какой, спросите меня вы? Кредитную карту мне закрыли, счета мне не разблокировали, деньги кредитные пропали, само собой. Что мне вообще делать в этой ситуации? Сбербанк просто украл у меня мои же деньги, так получается? Я очень прошу разобраться в этой ситуации. Это вообще мой первый пост на данном сервисе, никогда бы не подумала, что до этого дойдет... 

Здравствуйте, хочу узнать в чем причина отказа в перевыпуске карты

Добрый день! Подскажите, какие коды ОКВЭД должны быть у ИП для продажи загородной недвижимости под семейную ипотеку? Обязательно ли один из этих кодов должен быть основным? Или же они могут быть дополнительными?

Я являюсь клиентом банка уже многое время. У меня есть ипотека в вашем банке и потребительский, кредит плачу всегда все без задержек и просрочек!А ходить платить в отделение банка не всегда есть возможность. По какой причине заблокировали карту без ее восстановления не понятно перевыпуск тоже не возможен. Разблокирйте карту или разрешите перевыпуск новой карты! Спасибо заранее.

Уважаемая Мария,Добрый день!Хотел бы узнать, есть ли какие-то новости по моему вопросу, который мы обсуждали вчера? Подскажите, пожалуйста, каковы дальнейшие действия и что мне теперь делать в сложившейся ситуации.Заранее благодарю за вашу помощь!С уважением,Денис

Вы обещали проверить и вернуться по прежнему нет ответа 

26.09.2024 отдала в отделение сбербанка исполнительный лист на возврат денежных средств. Деньги по нему до сих пор мне не пришли. В офисе банка сказали, что документ отправлен все хорошо. Его SD***65. Серия номер исп.листа:, вс 1***1

Списали два платежа по 499 рублей хочу вернуть деньги и о писатся от всех платных услуг

Очень интересно, почему при процедуре банкротства, "Сбербанк" не дает использовать выплаты по алиментам? Есть исполнительное производство, алименты приходят с волшебным кодом "02", а на них наложен арест в связи с процедурой банкротства? Как это понимать? Средства алиментов формально принадлежат опекуну, но по сути перечисляются на содержание ребенка. И что теперь надо его лишить данных средств? Вопрос не в том, чтобы получить их в качестве наличных денег, в отделении банка, вопрос в том, чтобы была возможность совершать операции с банковской карты. 

Вопрос так и решен, верните деньги!

добрый день.С горем пополам получение последнего транша одобрено.НО!теперь другая напасть ,транш не перечисляют.Ссылаются на тех.неполадки.Транш не перечислен,а сумма долга увеличена и ежемесячный платеж тоже.Можно узнать ,когда возможно получение транша?

Подключили СберПрайм без моего ведома

22.10.2024 я хотела перевести 10.336,00 рублей нашей знакомой. Сбербанку показалась операция подозрительной, и перевод был заблокирован. На звонок из банка не успела ответить. Я нахожусь за границей. Невозможно дозвониться до банка по телефону +7 (495) 500-55-50. Прошу разблокировать перевод.

Получить промокод

Добрый день! Сегодня 24.10.2024г в Магнит Косметик пыталась оплатить товар по QR-коду, деньги списались, потом продавец сообщила, что произошла отмена операции, опять повторили операцию, но опять продавец сказала, что произошла отмена операции банком, но в этот раз деньги не вернулись. В третий раз рисковать не стала и оплатила товар картой. В магазине сообщили, что обращаться нужно только в банк, т.к у них даже чека нет о продаже.

Здравствуйте. Подскажите, мой родственник (умер 02.11.2021г.) при жизни вложил деньги и приобрел пай в сбербанке. Наследую я его имущество по закону. Нотариус выдал свидетельство о праве собственности этого пая. Обратилась в сбербанк с документами в премьер сбербанка, сотрудница взяла документы и оформила все на обычный расчетный счет, сказав придти через 2 недели и узнать о зачислении пая на мой счет. Однако придя в назначенный срок ее на этой должности не было, другие сотрудницы ничем помочь не смогли, сказав руководителя у нас нет, посмотреть о зачислении пая они не могут, когда назначат руководителя приходите. Когда я пришла в другой раз сотрудницы всеже попытались помочь и выяснили что для оформления нужно открывать специальный паевой счет, открыли счет, но на счете опять ничего нет. В каком порядке должна проходить эта процедура. И почему сотрудники премьера не знают как оформлять такие документы. Это полное безобразие, полгода не могу оформить этот пай. Кто может мне помочь?

Здравствуйте, мне заблокировали счета и Сбербанк онлайн по 115ст. ФЗ Также заблокирован счет ЭСКРОУ . Я 2 раза отправляла документы для разблокировки счетов, к сожалению ответ отрицательный, пояснения по неустраивающим документам банк не дает. Прошу разблокируйте ЭСКРОУ счет для получения транша! Срок до 1 ноября 2024 года, если застройщик не получит оплату, у меня будут нарушения по ДДУ! Очень прошу помочь!

Заблокировали карту по компрометации, и не выдают деньги в офисе банка которые ещё на карте, говорят про лимиты, 3 -4 обращение было создана, отвечали что могу прийти в офис с паспортом и закрыть счёт и снять средства, но прихожу и говорят лимит какой-то, это издевательство?

Невозможно по нотариальной доверенности перевести денежные средства мамы с пенсионного счета на другой счёт.

Здравствуйте, уже в течении недели не могу списать бонусы, обменять на рубли или же вернуть платёж. Бонусы списываются и в течении часа возвращаются на счёт. 

Скоро уже будет готово? Мне зарплата должна придти уже скоро, очень срочно нужна карта.

Мною был получен обещанный промокод за прохождение Мегабашни (необходимо было совершить покупки определнных товаров на определеную сумму для получение промокода номиналом 20000 от 20050 рублей).я применил данный промокод на заказ номер 9659698273018мною был заказан видеорегистратор и наушники эирподс. первыми я получил наушники и сразу же обратился в службу поддержки в связи с тем, что товар был в употреблени. мне рекомендовали отменить второй товар из заказа, выполнить возврат и восстановить после этого промокод через службу поддержки и перезаказать снова после восстановления промокода. 9.10 наконец-то состоялся возврат наушников продавцу. В итоге 10.10 мною было зарегистрировано Обращение GDS-4082249 , которое до сих пор со слов операторов в работе. Ежедневные обращения в поддержку не привдоят к результатам. также один раз поступал ответ, что обращение закрыто без результата, и что нет возможности промокод восстановить. Считаю себя обманутым на сумму номинала этого промокода. Если нет возможности восстановить промокод, то можно начислить бонусами спасибо или придумать вариант решения. Но по факту две недели мне обещают разобраться. напоминаю, сейчас 24.10, а заказ наушников (которые оказались бывшими в употреблении) был создан 27.09. Считаю такой подход к постоянным клиентам неприемлимым, есть желание перестать быть клиентом банка, отказаться от получения заработной платы у вас, от всех подписок и сервисов из-за наплевательского отношения ваших коллег.

Здраствуйте, давно являюсь клиентом сбера пользовался всеми услугами, инвестиции вклады кредиты и кредитные карты, в один из дней получил блокировку по 115фз, какая операция конкретно не понравилось так и не понял и документов конечно же не смог собрать (город у нас такой нет ни зарплат официальных ни чеки не дают покупал стройматериалы переводом на строительство дома). Хочу получить второй шанс, понимаю что нельзя было переводить большие суммы впредь не планирую их совершать

Добрый день! Я отправила деньги со своего счета в Сбере на карту подруги в казахстанском банке Freedom Finance. Уже после этого узнала, что Фридом не принимает переводы из РФ, деньги потерялись где-то по пути. Помогите их вернуть, пожалуйста

Интересует адрес и как оформить почтовое отправление, адресованное руководителю Сбербанка в ЛНР

Здравствуйте! 8 октября 2024 года мною был оформлен заказ в приложении Мегамаркет. Среди заказанных товаров был Смартфон Samsung Galaxy S24 Ultra 5G 12/256GB Черный титан. 12 октября 2024 года Товар был мною получен у сотрудника пункта выдачи, осмотрен до заводской упаковки. При дальнейшем вскрытии на пункте выдачи заводской упаковки были обнаружены дефекты во внешнем виде Товара – потертости корпуса. Принять Товар обратно сотрудник пункта выдачи отказался, сославшись, что мною было произведено вскрытие заводской упаковки Товара. Хотя как видно на видеозаписи, эту упаковку сотрудник пвз заклеил в момент передачи товара. 12.10.2024-13.10.2024 в ходе осмотра мною купленного Товара были обнаружены несоответствия технических характеристик между заказанным товаром и тем, что мне доставили: - несоответствие размера оперативной памяти устройства; - несоответствие размера физической памяти:; - отсутствие датчика отпечатков пальцев; - несоответствие разрешений встроенных фотокамер; - несоответствие процессора устройства.Указанные несоответствия являются существенными недостатками товара, а также указывали на неоригинальность товара. В описании к товару и в разделе Приложения по Товару «Ответы на вопросы» сотрудник Мегамаркета сообщал, что весь товар новый и только оригинальный. По общему правилу (п. 2.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей») Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе) несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.13 октября 2024 года мною было составлено обращение в техническую поддержку Мегамаркета с требованием о возврате Товара. (CCS-8038065)14 октября 2024 года по требованию Мегамаркета мною был передан Товар на экспертизу авторизованному сервисному центру Samsung. Заключение, сделанное АСЦ и отраженное в Акте выполненных работ «Аппарат не соответствует оригинальному устройству». Копия данного Акта была мною прикреплена в обращении в техническую поддержку Приложения Мегамаркета.16 октября 2024 года сотрудник Мегамаркета предложил мне вернуть Товар в отделение Сбербанка с последующим возвратом денежных средств. 17 октября 2024 года процедура возврата была согласована Мегамаркетом с Поставщиком.19 октября 2024 года мною был осуществлен возврат Товара в отделении Сбербанка. Товар был принят сотрудником Мегамаркета для последующей отправки Поставщику.Согласно информации с сайта https://sberlogistics.ru/, полученной по номеру отслеживания посылки, 23.10.2024 года Поставщик отказался от вручения курьером посылки. Мегамаркет по данному факту никакой информации не предоставил, пытается уйти от ответственности, денежные средства несмотря на наличие экспертизы не возвращает.Прошу посодействовать в решении данной претензии. 

Я участник СВО. После получения денежных средств, а именно заработной платы и других надбавок (боевые, командировочные и т.д.) я стал переводить родным деньги. После нескольких успешных переводов, на крайний раз мне приходит отказ в переводе. Я сослался, на возможно, плохое интернет соединение и повторил попытку. После чего мне высветилось на экране : "Нет доступных карт/счетов для перевода". После звонка на 900 было составлено обращение о перевыпуске карты - от банка пришел отказ. Следом я приехал в отделение банка, хотел обналичить счет - Отказ. Хотели оформить моментальную карту - отказ. Написали новое обращение "Блокировка/разблокировка карт". От банка пришел отказ : Компрометация Нарушение пункта 3.3.(передача данных карты 3-им лицам) Хотя я его никак не нарушал, переводил все и лично сам ,со своего телефона. Вчера звонил опять на 900 и с консультантом составили новое обращение (Консультанты каждый раз ссылаются на то, что предыдущий раз обращение было неправильным). Заголовок тот же "Блокировка/разблокировка карты". Сегодня я созвонился по 900 с руководителем (отдела по моему. Могу ошибаться) он внес дополнительную информацию в крайнее обращение. От банка в итоге опять отказ. Подскажите пожалуйста, так как я участник сво и нахожусь в таком месте, где не то чтобы постоянно в отделение банка получалось выехать. А банально на связь проблематично иногда выйти. Прошу вас помочь в данной ситуации. 🙏

Добрый вечер, мужу заблокировали карту по 115 фз, он участник сво, когда запрашивали документы по поводу получения денег на его счет, он был в зоне сво, и после вступления закона об использовании мобильных телефонов не мог пользоваться телефоном, и тем-более выходить в интернет, по возвращению из зоны сво не однократно обращался в банк чтобы нам помогли и дали список документов которые нужно предоставить, по сей день нам никто ничего не помог, в этом месяце ему пришли деньги за 2 ранения 6мл рублей, мы обратились в банк для выдачи наличных средств со счёта, все заполнили отправили, нам позвонили сказали что одобрено , деньги заказаны приезжайте завтра к 3 часам, муж поехал но ему отказали в выдаче той суммы которую мы указали ранее, и дали 2,7 млн. Сказали что лимит, но мне не понятно почему? Мы собирались купить дом, а теперь нам ждать месяц чтобы получить свои деньги? Нам нужна была именно та сумма которую мы указали в документе, почему так произошло, ведь в дальнейшем нам придётся обратиться в прокуратуру, у меня отпуск 2 недели потом он уезжает на пол года минимум, а мы что получается должны остаться на улице?

Здравствуйте, не могу вывезти деньги с Озон Банка, карту заблокировали по фз 115, в чате поддержки закрыл счет и указал все реквезить вывода этих денег которые остались на другой банк. Сказали, что через некоторое время со мной свяжется специалист в чате.Никто не связался, с 17 октября мне никто не отвечает. И чат поддержки пишет заново , прислать все и так по новой и никто не связывается. Звонил в горячую линию банка, никто не отвечает .

Здравствуйте, прошу дать ответ на вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/653192/ уже больше недели никто не отвечает

 Удалите мой аккаунт на сайте

Сбербанка нет заблокировать нельзя

долго еще проверка будет?

Здравствуйте! Закончился срок виртуальной карты. Как с неё перевести деньги на другой счёт? Через переводы не получается (эта карта там не доступна).

Почему отменили распечатку чеков через терминал. Я получаю компенсацию по оплате коммунальных услуг и мне необходимо прикладывать чеки к квитанциям. У меня подключен автоплатеж и оплата через онлайн-банк. Раньше с чеками проблем не было. Я заходила в помещение сбербанка, где стоят терминалы (в любое время) и распечатывала чеки по оплате. Я позвонила в сбербанк и мне объяснили, что это сделано в целях экономии бумаги. Это как понимать? Раньше это был маленький чек, а теперь чек формата А4 на прекрасной офисной бумаге!!! И я еще должна сидеть в очереди и терять время!!! Если чек не нужен, его и распечатывать не будут. О какой экономии идет речь?

Добрый день. В связи с тяжелой жизненной ситуацией прошу помочь мне закрыть страховой полис ВМР1 0000225936 от 26.12.2019г. с возвратом внесенных платежей. Ежегодный взнос по страховому полису я всегда копила весь год (т.е. для меня это не мальенькие деньги). В конце 2023 года пришла беда в мой дом, мы узнали об онкологии моей мамы (сразу стадия IV). Полгода безуспешной борьбы: с консультациями у разных врачей, обследования, покупка препаратов (химию, которую назначили, не всегда была в наличии по квоте. 1 таблетка -5000руб), пересылка анализов для пересмотра в Москву и многое другое. В апреле 2024 мамы не стало. Я, которая никогда не сталкивался с похоронами, была в полном шоке сколько стоит умиреть((( На моих плечах остался папа. инвалид 1 группы (деменция). Человек не может обеспечить себе быт, совсем, даже сходить в туалет. Я вынуждена нанимать ему сиделку, пока я на работе. Моей зарплаты не хватает. Очень прошу мне помочь. 

Здравствуйте,зарегистировалась в игре на сайте с розыгрышом квартиры. в программе лояльности давно участвую. совершила несколько покупок от 2500кг и никаких карт на открытие у меня не появилось. Условия покупок посмотрела, все подходит. Что не так с розыгрышем? 

Как отключить подписку и вернуть деньги AnonSmss MOSKVA RUS