Недавно нашел новую нишу для себя, p2p арбитраж криптовалюты, делал все через биржу wallet, покупал и продавал usdt, была карта сбера, через нее покупал и продавал, работал где то 3 дня, вчера заблокировали карты, сходил в отделение за перевыпуском карты и сделать новую карту, деньги сняли и карту выдать не могут, в приложение тоже отказ в выпуске карты, обидно что даже теперь оплатить ничего нельзя через карту сбербанка

Добрый день! Мною был совершён заказ №988****952 - телевизор LG в приложении Мегамаркет на сумму 44 209 рублей, 23720 рублей было оплачено картой и 20 489 рублей оплачено бонусами Сберспасибо. Доставка заказа стояла на 22.11.2023. Но пришла смс, где было указано, что задержка по доставка будет завтра 23.11.2023, ждите. Сегодня нет ни смс, дозвониться в компанию совсем нет возможности, линия постоянно занята. На письменное обращение отвечают ждите....  В итоге, товара нет, денег и бонусов тоже нет. Считаю это нарушением моих прав. Прошу разобраться в ситуации и решить мою проблему.  В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а так же в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О Защите Прав Потребителей».  

06.11.2023 года была куплена посудомоечная машина Gorenje GS520E15W за 35240 рублей. Курьер привез товар 15.11.2023. После вскрытия упаковки выяснилось, что привезен не тот товар, а именно посудомоечная машина Gorenje GV520E15. В связи с этим через официальное мобильное приложение было создано обращение номер CCS-4384894 от 15.11.2023, где была описана проблема и приложены фотографии неправильного товара. Обращение до сих пор находится на рассмотрении. Номер заказа 999****201 На досудебную претензию отправленную на help@megamarket.ru ответа так же нет.   Дальшие шаги это обращение в суд для решения данного вопроса.      

Здравствуйте, мой вопрос в работе уже 3 месяца, а срок возврата бонусов после возврата денег 14 дней. 

Мой оплаченный 100% заказ 990****316 от 9 ноября был отменён то ли продавцом, то ли мегамаркетом, что уже само по себе является нарушением. Но ещё и деньги так и не вернулись на счёт! Оплата была картой Сбербанка. 

Здравствуйте! Хочу купить как физлицо просроченную кредитную задолженность физлица по договору цессии. Был в отделе по задолженности сбербанка у себя в городе Улан-Удэ. Мне сказали надо сделать оценку кредитного договора к партнеров Сбербанка. У себя в республике Бурятия обзвонил все компании партнеров Сбербанка, но никто не делает оценку просроченного кредитного договора. Можете подсказать где я могу сделать эту оценку, может электронно как-то? Опишите процедуру оформления договора цессии, какие условия, что нужно для этого мне, как оформить?Заранее благодарю!

Коллеги уже направили ответ на ваш email 14 ноября. Рекомендую проверить папку "Спам" или "Нежелательная почта"Опять ложь. Проверил все что можно ответа нет

Прошу предоставить ответ на вопрос. Ответ не был дан.

Все вижу. Спасибо большо 😊

Так, хорошо, предоставьте пожалуйста более подробный ответ по данному вопросу, - что входит в отчёт по кредитной карте, и с какой периодичностью его предоставляют владельцу данной карты?

Вопрос решился.

Хочу оставить отзыв 

Здравствуйте, хотел сделать заказ через сбермаркет, всё оформил, но спустя минуту заказ отменили и вход заблокировали, поддержка отвечает, что я имел несколько аккаунтов, поэтому произошла блокировка и разблокировать никогда больше нельзя, откуда такая информация мне совсем непонятно, я захожу по сберайди, более других сберайди у меня нет, прошу разрешить ситуацию. Спасибо. 

В этом отзыве хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу Малашенковой Анастасии Г Москва, Никулинская 25, офис 1751! Когда загрузили документы в ДОМКЛИК, и сотрудники ДОМУЛИК устроили неправомерные качели, попала на консультацию к Анастасии, выслушала, сопереживала, держала в курсе событий! Когда наступил момент сделки, а сделка у нас была не простая, я сидела в испуге и ждала, что что то должно случится ибо так лайтово не может быть), а оказалось может! час и тридцать минут пролетело не заметно, Анастасия всех участников рулила так, чтоб ни кто не терял ни секунды.... Быстро все подписали и вперед! Слов нет! Умница! Хочу сказать большое спасибо Малашенковой Анастасии, а так же ее руководителю. Вот когда работа налажена, это сразу видно)

Почему компания сберлогистик, мегамаркет вводят в заблуждение своих клиентов. Оформляют заказ на конкретную дату, а затем неоднократно сдвигают сроки без закрепления конкретной даты. Ежедневные обращения в службу поддержки ни к чему не приводят. Просто нет слов! оформила заказ 986**69 на мегамаркете 14.11.2023 с датой доставки на 17.11.2023. Перенесли на 18.11.2023, затем на 23.11.2023, а сейчас даже не сообщают дату доставки. Сообщают, что товар на складе сберлогистик. Самовывоз на товар не дают осуществить! Прошу разобраться почему так получается!!!!

Говорили, что на 3 месяца только 99руб. Сейчас же списали около 600р за подписку. Отменили, но как вернуть деньги. Никто не говорил, что нужно отписываться от дальнейшего продления

Здравствуйте, оформили ипотеку с первоначальным взносом из средств мат капитала. Чтобы продавец не ждал перечисления от пфр, увеличили сумму ипотеки на сумму первоначального взноса. Продавец после регистрации получил всю сумму полностью .Далее банк подал заявление в пфр на распоряжение средств из МК, его одобрили и перевели деньги, только не на счет ипотеки, а на счет продавца, т.к. банк ошибочно указал получателя. Звонили в банк говорят ждите до 10 дней рассмотрение заявления, в пыр в отзыве отказано,. Какие гарантии того, что деньги поступят на наш ипотечный счет? Продавец может снять их в любой момент. Получается мы взяли ипотеку , выплатили продавцу всю сумму и сверху подарили ещё.

Требуется ваша помощь.Срочный вопрос по обращению.

Была кредитная задолженность в сбербанке, было открыто ИП 59400/23/50022. Задолженность была погашена лично банку 20.07.2023. После чего через полгода 25.102023 накладывается арест на карту по тому же ип . И получается с моего счета списывается долг повторно. Взыскатель пао Сбербанк. Это как вообще??????? Сегодня обращалась повторно в Сбербанк и кроме хамства ничего не услышала. Приставы списывают все на банк, банк не отозвал иск значит долг есть

1) 22.11.23 ровно в 8 утра приходит смска: "Карта ... заблокирована во избежание мошенничества. Перевыпустить ее можно..." Не восстановить, не перевыпустить ее не получается по причине: "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк". Звонки на номер 900 и поход в отделение банка результатов не дают, никто не может сообщить даже причину блокировки, никаких запросов на объяснения переводов тоже не приходят. Данная карта - зарплатная. Из переводов, которые могли бы быть расценены, как подозрительные, только несколько переводов по 25000 от близких родственников в последний месяц (буквально, одна фамилия). Что делать, непонятно2) Совпадение? - не думаю. На следующий день звонят якобы с фнс, с информацией о том, что какие то мошенники, что-то взломали, получили доступ к данным и оформляют на меня кредиты вот прям сейчас, чтобы это остановить нужно... (не дослушал, положил трубку)Собственно вопрос, что делать? карта зарплатная, нужна очень сильно.

Здравствуйте! 1 ноября я оплатила покупку на мегамаркете на сумму 3556 рублей. Заказ не доставили, ждали сутки, после чего запросили отмену. Представители мегамаркета сообщили, что скоро деньги вернутся, но они не вернулись до сих пор. На мегамаркете создали 2 обращения по заказу, последнее обращение вообще исчезло из списка обращений, как и сам заказ из истории!!! Оплата была совершена через Сбербанк, при обращении в банк, требуют чек об отмене. Сам же мегамаркет данный чек не может выслать на почту, хотя уверяют, что возврат оформлен. При запросе чека сообщают, что передадут информацию своим коллегам, и на этом всё! Как вернуть деньги? 

Здравствуйте. При перевыпуске карты в отделении Банка заморочили голову разговорами о дополнительных услугах, тем самым подключив защиту/страховку карты. Но на самом деле эти услуги не нужны и прошу вернуть денежные средства за эти дополнительные услуги. Заранее спасибо за обратную связь. 

Мегамаркет 

Вы не отвечаете на мой вопрос. Я не писала про получение социальных выплат. Об этом нигде в условиях тарифов не говорится. Я верно понимаю, что у меня была карта с бесплатным обслуживанием без всяких условий, а теперь Сбербанк "добровольно-принудительно" перевел меня на платную карту, без возможности выбора?

Письмо отправлено

Комиссия НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ а отображается ссылка на условия СПБ . Не нужно обманывать !

Здравствуйте ! Почему в ЛК на ПК или ноутбуке онлайн нельзя отключать платные уведомления в отличие от мобильной версии ??????? Ведь некоторые люди ( особенно пожилые ) имеют КНОПОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ куда нельзя поставить мобильное приложение . Получается , что они ущемлены в возможностях и должны ездить в офис банка ( при этом расходуя личные средства ) . Убедительная просьба исправить это упущение как можно быстрее .

Спасибо

20.11.23 Были оформлены 2 заказа 21.11.23 В Смс приходят два сообщения в которых сообщается, что один заказ ( №96***63) стоимостью 8762руб. отменен полностью("по техническим причинам доставка отменена"), а второй заказ ( №99***49) отменен частично, также сообщается, что бонусы, которые были использованы во время оформления заказа №9698588582763 вернуться в течение суток. Уже идут 3 сутки, ни денег, ни бонусов нет, до поддержки не могу дозвониться, постоянно нет свободных специалистов. Также хочу отметить, что 20.11.23 написала 4 отзыва, которые были опубликованы в тот же день, но бонусы за них не начислили. Прошу помочь в данных ситуациях. 

Кредиторы считаются извещёнными об опубликовании сведений о банкротстве гражданина в течение пяти рабочих дней со дня включения таких сведений в ЕФРСБ, согласно ст. 213 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)». Это указано в том числе на сайте самого Сбербанка.Согласно Федеральному закону от 31.07.2020 г. № 289, после завершения процедуры банкротства гражданин освобождается от обязательств перед кредиторами в размере суммы, указанной в заявлении о банкротстве, по этим долгам невозможно принудительное взыскание.При внесудебном банкротстве через МФЦ определение суда не выносится, сведения о банкротстве вносятся в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве (ЕФРСБ), где находятся в открытом доступе, ссылка https://bankrot.fedresurs.ru/ , раздел «Должники», согласно Федеральному закону от 31.07.2020 № 289-ФЗ, ст. 223.На основании какого закона вы сняли с меня средства ПОСЛЕ банкротства и не возвращаете? Объясните здесь! Укажите номер закона, которым вы руководствуетесь! В офисе банка я уже был, мне там нахамили, сказав, что ничего не знают.Закон "О несостоятельности (банкротстве)" для вас не является основанием? Вы не имели права вообще списывать средства с моего счёта. 

Здравствуйте! мне одобрена ипотека в Сбере на покупку вторичного жилья. Могу ли я подать еще одну заявку на ипотеку на покупку новостройки? Или первую заявку надо отменить?

Вот! Вот именно, ранее, отчёт регулярно формировался автоматически и отправлялся на электронную почту каждый месяц. Сейчас же, его оказывается надо заказывать в личном кабинете онлайн Сбербанка. И проблемы в общем-то нет, но заказать его невозможно из-за ошибки при подготовке данных в БД. Операцию необходимо повторить через 1-2 часа, и так по несколько раз на день. В итоге заказал в чате онлайн Сбербанк, и таки прислали, но прислали выписку по операциям кредитной карты вместо отчёта. Это как насмешка какая-то, будто я вижу компьютер в первый раз, не умею пользоваться опциями в личном кабинете, и не понимаю разницы между выпиской и отчётом. Мария, скажите пожалуйста, я могу заказать отчёты по кредитной карте за август, сентябрь, октябрь и ноябрь текущего года через Вас, или этот вопрос надо решать в вышестоящей инстанции?Спасибо.

 Здравствуйте, 15 ноября 2023 оформил заказ, дата доставки была указана 20 ноября 2023. 19.11.2023 пришла смс "Товары привезут завтра с 10:00 до 18:00. Курьер позвонит заранее.", но никто так и не позвонил и ничего не привёз. Добиться от "роботов" в чате или от операторов по телефону когда мне привезут мой товар невозможно - только говорят до конца дня вам придет смс с новой датой доставки и в итоге день проходит и ничего не приходит. Другой заказ также должны были доставить 23.11.2023, но в итоге "забили" на обозначенные при заказе сроки доставки и когда привезут неизвестно. Причем если по одному из заказов сейчас снова выбрать этот же товар - то доставку обещают с 23 декабря 2023, а если выбрать этот же товар у этого же продавца в другом маркетплейсе - то пожалуйста, доставят 01.12.2023.Также непонятно куда писать/звонить? В приложении мегамаркета на вопросы могут не отвечать сутками, а потом пишут отписку и сразу закрывают диалог, в официальной группе во ВКонтакте просто игнорят вопросы и в ответ высылают какую-то рекламу не по теме, по телефону ничем помочь не могут.

Какие новые даты доставки по двум заказам 9240962164547 и 9234487596475?

Доброго времени суток! Банк списал в октябре и ноябре амоменты в счёт оплаты кредита (алименты официально взымают приставы с отца ребенка и в зачислениях так и называются "алименты"). Написала заявление на возврат в отделении, пришло сообщение о рассмотрении до 20.11 включительно и тишина. 20. 11 ничего не пришло. Звонила на горячую линию, сказали, что рассмотрение задержалось, но сроки не указывают. Сегодня уже 24.11 и всё также ничего!!!При том, что изначально помощь-то мне и не особо хотели-то оказывать, цитирую: "Ой, а все, ничего вы не получите". На что я попросила письменный отказ для прокураторы, и сразу же мне предложили листочек для заявления. Номер обращения. №231113-7000-287745 от 13.11.2023

Ночью 23.11.2023 года в период времени с 23:11 до 23: 25 были списаны деньги в сумме 4680₽ PAY.MTS.RU TOPUP ( 6 транзакций по 780₽), смс на подтверждение операции не приходило, о транзакции узнала 24.11.23 в 02:11 получив смс о списании денежных средств. Карту заблокировала. Как вернуть денежные средства, почему можно просто списать деньги с карты? Легкий платеж МТС не подключала, платных подписок у МТС тоже нет. 

Добрый день. 15 ноября и 16 ноября на мегамаркете были «с боем» отменены заказы 9778044478742 и 9421079422209. Прошло уже 9 календарных дней, сегодня 10 по первому заказу по возврату денег и 8 и 9 день по второму. От мегамаркета пришли сообщения, что запущен возврат денег от 2 до 10 дней. Теперь вопрос к Сбербанку ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? Где мой возврат. Сумма общая почти 120 тыс. Оплата была с карты сбербанка. Как списать деньги это в секунду, как вернуть-так пишем письма. Что за несерьёзный подход. Сейчас же как раз ситуация, что в следующий раз буду 100500 раз думать, прежде чем сделать заказ через ваш маркплейс.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста заблокировали всю сумму пособия по безработице, разве это законно?  

Добрый день! Прошу помочь, Я заказал ноутбук. При заказе, было указано, что срок получения - следующий день. В итоге на 10ый день я понял, что заказ мне не привезут и решил отказаться от заказа и вернуть деньги. В итоге все зависло в статусе "отменяется" и ни заказа, ни денег. Ноутбук был заказан в подарок. Как итог - испорченное настроение у всей семьи. Служба поддержки не отвечает. Не ожидал такого. Номер заказа 9411595763194, прошу помочь. Спасибо!

Здравствуйте, мною были сделаны покупки 4 ноября, за которые должны быть начислены бонусы спасибо. Но до сегодняшнего дня 24.11.23 бонусы не начислены. Уже все 14 дней и календарные и рабочие прошли. 

Здравствуйте. 4 ноября перевела деньги за товар продавцу. Перевод был выполнен по номеру карт. в обещаный срок не получила товар. продавец на просьбу вернуть деньги молчит. это мошенники которые предлогают псевдотовар. что мне делать?

Хорошо, спасибо, жду. 

Утром 24.11 средства возвращены в полном объеме, чек о возврате поступил вечером 23.11.Очень жаль что это заняло значительно больше времени чем изначально озвучивалось.

Здравствуйте. Сделала заказ 1 сентября, получила 10 октября. До сих пор бонусы не начислены. В личном кабинете перестали отображатся. Обращения, и звонки на горячую линию результат не приносят, операторы видят что бонусы должны быть начислены,но не могут исправить и каждый раз отговорки. Прошу вас разобраться в ситуации и не нарушать правил торговли, вернуть мне обещанные бонусы. Номер доставки 9385865946909Свяжитесь со мной. hanna.aks@mail.ru

Здравствуйте.Нахожусь в процедуре банкротства.Каждый месяц 20 числа ,мой Финансовый управляющий делает запрос на разблокировку счёта для вывода мне прожиточного минимума.До сих пор,а сегодня уже 01.08, счёт не разблокирован.Это как, правомерно?

Добрый день Мария Александровна, информацию по моей проблеме направила на указанную эл.почту, коротко описала существующую проблему. У меня впечатление что Страховая компания потеряла все документы и на протяжении трех месяцев просто издевается надо мной.

Никакой информации по данному вопросу не дают по дирсу номеруБудьте добры написать номер того, кто компетентен в таких вопросах. Или напишите как мне заключить договор цессии В Сбербанке. Где сделать оценку кредитного договора в республике Бурятия. Нужна ли она вообще?

Была сделана заявка на возврат товара ненадлежащего качества, претензия зарегистривана от 24 октября 2023 номер обращения:CCS-4023589. Курьер привозит и оставляет заказ, не дожидаясь осмотра товара, говоря: "если что-то, то на связь с Мегамаркетом выходите сами". Был произведен осмотр товара, товар пришел с браком, т.е ненадлежащего качества, сразу же, в этот же день, создали заявку на возврат! прикрепили фото коробки и самого товара с указанием брака, продавец на следующий день ответил и одобрил наш возврат, но Мегамаркет до сих пор рассматривает нашу заявку и сколько будет продолжаться это не понятно. Раз 10 уже звонили, писали в чат, бесполезно! Сколько можно уже ждать? Продавец уже просит компенсировать клиенту заказ. Сроки все уже нарушены. Требую решения данного вопроса.

Если оформлены ипотечные каникулы для военнослужащего, обязательно ли продлевать полис страхования недвижимости, и каковы возможные последствия, если не продлить полис?

Я же написал что проверил! Продублируйте официальный ответ почему заблокировали аккаунт где покупки были совершены по всем правилам площадки?

Номер заказа менамаркет 

Отправил номер телефона, который указываю при регистрации 

Здравствуйте. Оформил заказ на Мегамаркете №9945276726678 вечером 23 ноября. Для уменьшении цены заказа применил найденный в открытом доступе промокод и списал часть накопленных бонусов Спасибо. По не понятным причинам заказ отменили, и прислали смс с информацией о том, что для продолжения участия в программе лояльности связаться по контактному телефону. При звонке по указанному в смс телефону, оператор пояснил что для меня программа лояльности заблокирована без возможности разблокировки по не известным причинам. Товар в заказе планировал в качестве подарка. Хотелось бы получить разъяснения по данному вопросу, разобраться в ситуации и разблокировать программу лояльности?

Жаль, думал хотя бы здесь помогут, а в итоге такая же отписка как и в других каналах связи. Когда доставят неизвестно - узнаю о дате доставки получается только в день доставки.

28.10 был отменён заказ 9081514684515 на СММ в связи с повреждением при доставке. Деньги до сих пор не возвращены. Поддержка СММ ссылается на задержку со стороны банка. Прошу поспособствовать разрешению ситуации.

Какие сроки у ваших коллег? мне не начисляются бонусы за прошлые покупки, я должен понимать делать ли в будущем покупки и отменить действующие заказы

Вопрос представителю банка: как я мог предотвратить данную ситуацию, если никакие документы при внесудебном банкротстве не выдаются, кроме внесения сведений в ЕФРСБ? В официальном ответе в офисе банка данной информации нет.

Оформил заказ в кредит, по неизвестной причине заказ отменили, теперь у меня нет товара, нет денег но есть кредит по которому уже начисляються проценты. Почему теперь я должен их платить если моей вины нет, и что делать? 

Сейчас пришло письмо, что мое обращение по вопросу невозможности создания заявок на возврат закрыли. Обращения все также не отображаются ни в приложении ни в браузере. При создании новых вылетает оповещение "Ошибка авторизации не удалось завершить операцию" либо "что-то пошло не так".Почему закрыли обращение GDS-2349457, если я все еще не могу сделать возврат товара?Как мне вернуть теперь товар? Срок возврата прошел.Или мне уже писать обращение в Роспотребнадзор со всеми скринами обращений в техподдержку Мегамаркета, потому что вы у меня возврат не принимаете и все обращения закрываете одинаковыми отписками?

Сделал заказ 9 551 120 423 575 от 27 октября. Прислали товар 30 октября. До 13 ноября должны были начислить бонусы за покупку. Не начислили. Сослались технический сбой - обещали 18 ноября. Утром 18 позвонил - сказали вечером обязательно всё будет. Опять ничего. Составили обращение GDS-2372258. Оператор обещал рассмотреть за три дня. Опять ничего. Только один ответ оператора "ждите". Сколько не понятно. Очень неприятные впечатления от сбермегамаркета!!! Постоянно обман со стороны оператора! Когда всё же мне начислят бонусы. 

Каковы возможные последствия, если не продлить полис страхования недвижимости?

Прошу срочно связаться со мной!!!! 

31.10.2023 дела рефинансирование кредита + брала дополнительные деньги. Кредиты рефенансировались. Но 2.11.2023 с карточки банк снимает 261049.88 рублей и ещё раз закрывает уже закрытый кредит (рефенансииованный кредит). Ответа от банка нет почему так произошло, почему списали дополнительные средства и когда они вернутся на счет? На сегодняшний день я жду ответа уже 22 дня. 4 декабря будет уже 32 дня когда максимально это 10 дней рассмотрения. На данно сайте почему то тоже тишина? 

Прохожу процедуру банкротства сегодня списали алименты в счёт погашения кредита. По закону не имеет право банк списывать алименты и соцвыплаты на ребёнка. 

Был оформлен заказ 9624666030237 От 09.11.2023. ПриобретаОся телевизор. 11.11.2023 курьером была осуществлена доставка товара, но на просьбу произвести проверку при курьере был получен отказ, сослались на огромное количество доставок и нехватку времени.В момент проверки была обнаружена трещина на экране. На доставку сразу же был оформлен возврат CCS-4323095 11.11.2023, по которой мне ответили, что со мной должен связать специалист из отдела логистики для осуществления возврата. Все подтверждающие фото/видео материалы прикреплены к обращению.Сегодня уже 24.11 И со мной до сих пор никто не связался. Специалисты из техподдержки только и делают, что оставляют какие-то комментарии коллегам, но толку от этого никакого. А еще далее срок в 10 дней на возврат средств! Прошу посодействовать в ускорении возникшей ситуации С возвратом. 

   могу ли я перечислить деньги на покупку квартиры из московской области в рязань 4-я линия,1 номер офиса8606 внучке, счет продавцом там открыт.Сколько времени понадобится для перевода денег со счета внучки/покупателя/ на счет продавца,

И? Можно разъяснить причины исключения меня из программы лояльности? Я что то нарушил?

Добрый день! Вчера, 22.11.2023, примерно в 20-15 я пополнял карту Озон через банкомат Сбербанка N 600 814 02 на сумму 65 000 руб.  Банкомат находится по адресу :ТРЦ «Акварель». Российская Федерация, Московская обл., городской округ Пушкино, г. Пушкино, тер-ия 33-й км автодороги М8 Холмогоры, стр. 18.После приема денег банкомат сообщил о технической проблеме, перевод не выполнил и деньги не возвратил. В техподдержке Сбербанка сказали, что я должен обратиться в техподдержку банка Озон. Там я заявку сделал, ответа пока нет.Знаю , что рассмотрения таких заявок могут проходить достаточно долго.Я бы хотел получить информацию именно со стороны Сбербанка, что в Вашей системе зарегистрировано получение данной суммы, и желательно причину, по которой перевод не прошел.Добрый день! Вчера, 22.11.2023, примерно в 20-15 я пополнял карту Озон через банкомат Сбербанка N 600 814 02 на сумму 65 000 руб.  Банкомат находится по адресу :ТРЦ «Акварель». Российская Федерация, Московская обл., городской округ Пушкино, г. Пушкино, тер-ия 33-й км автодороги М8 Холмогоры, стр. 18.После приема денег банкомат сообщил о технической проблеме, перевод не выполнил и деньги не возвратил. В техподдержке Сбербанка сказали, что я должен обратиться в техподдержку банка Озон. Там я заявку сделал, ответа пока нет.Знаю , что рассмотрения таких заявок могут проходить достаточно долго.Я бы хотел получить информацию именно со стороны Сбербанка, что в Вашей системе зарегистрировано получение данной суммы, и желательно причину, по которой перевод не прошел.Для выяснение указанной информации много времени не нужно, даже если потребуется результат инкассации банкомата.Сумма достаточно большая для меня, я бы хотел получить оперативный ответ.Прошу выяснить, что с внесенной мной суммой 65000 руб и содействовать в возврате или зачислении на мою картуДля выяснение указанной информации много времени не нужно, даже если потребуется результат инкассации банкомата.Сумма достаточно большая для меня, я бы хотел получить оперативный ответ.

сделал заказа товара от 20 октября 2023 обещали придти заказ 5 ноября звонил в подружек сказали задерживается сегодня 24 ноября 2023 и в и тоге тишина как узнать где мой товар номер доставки 9285081918442

ЗОЗЗЗ

Сделала заказ 6 ноября, оплатила и получила. Прошло 14 дней но МегаМаркет бонусы сберспасибо не начисляет . И помощь в данном вопросе не оказывает ! Прошу разобраться! Так как данные действия расцениваю как мошенничество!

Добрый день! Деньги вернули. Спасибо! 😊

желание в будущем свзяываться с вашим банком нет. А я открыл в вашем банке карту и сделал подписку. буду все закрывать

Здравствуйте!Я же уже предоставил локальный номер! Похоже на игру - вы делаете всё, чтобы не решить вопрос. Но, полагаю, недолго осталось игру эту продолжать - вы получите указание решить вопрос.

У меня СБЕР заблокировал карту и приложение. К моему счёту привязана карта 10-ти летней дочери. На её счёте больше 1 000 рублей не размещается. Деньги ей тратятся на оплату еды в школьной столовой, что легко проверяется. Её карта тоже заблокирована по ФЗ № 115. Следовательно, исходя из логики СБЕР, ребёнок тоже подозревается в финансировании терроризма и отмывании доходов ? Чем руководствовались исполнительные сотрудники СБЕР принимая подобное решение ? Можно ли было, до принятия этого решения, немного подумать головой ? 

Добрый день.8 ноября был сделан заказ № -991 589 638 6255 видеокарта стоимостью 96 тысяч рублей.22 ноября получено уведомление о доставке товара в пункт выдачи (постамат) получен код. 22 ноября в 20:28 я ввел данный код в постамате, открытая ячейка оказалась пустой. В течении часа оформил обращение по данной проблеме CCS-4543445.В обращении CCS-4543445 мне сообщили, что "К сожалению, в рамках данной тематики вопрос решить невозможно. Пожалуйста создайте обращение из раздела "Проблема с товаром"". Дополнительно открыл обращение CCS-4543718. Подробно описал ситуацию.23 ноября продавец ответил, что с его стороны товар был передан: "Добрый день. Мы как продавец согласно регламенту произвели отгрузку товара. Если бы мы не отгрузили и не отправили сберу то они бы прислали к нам претензию и они бы не назначили бы ячейку для товара."23 ноября, в том числе, обращался к руководителю всп с помощью в решении ситуации. Была получена рекомендация обратиться в сберлогистику, на складе всп товара не было. Обратился в сберлогистику, там мне сообщили, что от меня принимать обращение не будут, ждут пока поступит обращение из мегамаркета. Доставка из сберлогистики:Якобы вручено в постамате:RP673971964 сейчас по заказу присутствует доставка RP673971959, но по ней не приходит смс.В комментариях к обращению я задавал вопрос к мегамаркету какие будут дальнейшие шаги решения проблемы, открыто ли обращение в сберлогистику, на что мне сотрудники мегамаркета не дают никаких комментариев. Я обратился по телефону горячей линии сегодня в 12 часов. Там мне сказали ждать ответа от продавца, пока что мегамаркет ничего не может сделать.На данный момент у меня складывается впечатление, что мегамаркет, который входит в экосистему сбера, вообще никак не заинтересован в решении проблемы, я не вижу никаких обращений в сберлогистику.*Самое забавное, что мегамаркет, в рамках данного обращения еще и просит отнести товар в пункт по номеру доставки RP678036910.

05 ноября курьер привез заказ (унитаз). Упаковка была цела, но сам товар оказался повержден (трещины на унитазе). Курьер забрать товар отказался. В тот же день оформил обращение - претензия № CCS-4216899 от 05.11.2023. Прикрепил описание претензии и фото. Сегодня уже 24.11.2023. Решения никакого нет. 4 раза звонил - каждый раз обещания в течение 1-2 решить вопрос. Так до сих пор нет решения

Добрый день!Подключила услугу "Переводы без комиссии" на 1 год за 1599р., но как оказалась эта услуга не действует на переводы в другие банки. Соответсвенно я ей не воспользовалась и пользоваться не собираюсь. По номеру 900 мне сказали что возврат не возможен. Но, согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги за не оказанную услугу.

Добрый день! Очень не хочется разочаровываться в сервисе , который устраивал до этого момента, с которым было продуктивное сотрудничество. Я о мегамаркете. Относится к сберу. проблема возникла с возвратом дорогостоящего товара, цвет которого не соответствует заявленному и заказанному. заявка в приложении отклоняется. Вернуть не подходящий мне товар я имею право. Прошу разобраться в ситуации .

Здравствуйте.   31.10.2023г. мною был оформлен заказ № 927****181 в маркетплейсе «Мегамаркет» на сумму 18000 руб, состоящий из 4 одинаковых товаров.   10.11.2023 была доставка курьером до квартиры(хотя обещали 06.11.2023). Была доставлена 1 коробка, в которой назодился 1 товар из 4х, после чего создал обращение № CCS-4306163.   В ходе тяжелого 2х недельного общения(тяжело назвать общением, просто никто не дает ответов) денежные средства возвращены были только за 3 товара, а за 4й товар не возвращают, товар не забирают, ответа не дают никакого.   Потратил промокод на 7000 руб, в качестве компенсации написали "извините" и вот вам промокод на 400 руб)) Стыдно должно быть вам.   На основании всего вышеизложенного я требую вернуть мне денежные средства, уплаченные мной за 4й товар в размере 4500руб, организовать вывоз товара который находится у меня. В противном случае я обращусь в полицию с заявлением об обмане, а также в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении законодательства о правах потребителей и проведении проверки.  

я отправил, ответа еще нет?

В работе у МегаМаркета два моих заказа (от 10.11.23 и от 15.11.23) По первому заказу доставка была назначена курьером "по клику" на 17.11. Затем пришло сообщение о замене на обычную доставку курьером. Затем изменили срок на 20.11. У второго заказа тоже срок доставки назначен 20.11. Просидела дома, ждавши обе доставки. Не дождалась. Далее квест: ни звонков, ни сообщений, дата в ЛК ММ остается 20.11. со статусом "товары отправлены". В поддержку звоню почти ежедневно. Ответ типа "мы солдаты - мы не виноваты". Ничего не знаем, ждите сообщений или звонка от курьера. Обращение создать невозможно, т.к. товары не получены. У меня вопрос - стоит ли вообще ждать получение товаров (и, если да, то когда?) или ММ любезно попользуется деньгами и отменит заказы? И потом я еще минимум месяц буду ждать возврата денег (судя по другим отзывам)? Вот что-то мне подсказывает, что не хватает в названии МегаМаркет еще третьей буквы "М".

4 октября 2023 г. я совершил заказ зимней резины «Шины Yokohama iceGuard Stud IG65 225/60 R18 104Т (до 190 км/ч) R3053, оплатив товар в полном объеме на сумму 57360 рублей. Номер доставки 932****194. Несмотря на то, что сроком передачи товара было установлено 18 октября 2023 года, товар мне не передан до сих пор. 18.10.2023 мне была возвращена половина предоплаты в сумме 26680 рублей в связи с тем, что данная часть заказа была отменена самим маркетплейсом. Срок поставки оставшейся половины заказа, а именно 2-х колёс вместо четырех ранее заказанных, была смещена на 28.10.2023. 26.10.2023 мне позвонил курьер и сказал, что везет мне 2 колеса, но, когда привез оказалось, что это совершенно другой производитель и радиус. Заказ я не получил и вечером этого же дня статус заказа изменился на «Отменен». С 26.10.23 по сегодняшний день (24.11.2023) в данном заказе так и не появился возвратный чек на оставшуюся половину оплаченной мною суммы 26680р.  Звонки на горячую линию, а так же, обращение №GDS-2219657 результата не принесло. 7,11 я отправил заказным письмом и на emale досудебную претензию, но ответ так и не получил. Сегодня 24.11.23 тридцатый день с момента отказа от заказа, но денежные средства за вторую часть предоплаты мне не поступили, а так же, в личном кабинете отсутствует возвратный чек. Бегать по судам мне совсем не хочется, но мне надо, чтобы мне вернули мои деньги. Помогите пожалуйста разобраться в моей проблеме.     

Здравствуйте! Пытаюсь найти сотрудников, отвечающих за работу Мегамаркета. Рядовым покупателям доступны только операторы, которые ничего не решают, дают информацию, и так доступную в личном кабинете, отправляют бесконечные бессмысленные обращения и успокаивают взбешённых отписками клиентов. Мой заказ 921***300 от 13 октября 2023 г. на сумму 5381 руб. (Опрыскиватель Жук) был отправлен Мегамаркетом почтой России, утерян на складе, не отслеживался с 14.10.23. Был мною отменён на сайте, но я месяц добивалась через службу поддержки, чтобы появился статус "отменён" и запущен возврат денег. В результате четырёх!!!обращений 10.11.2023 пришло смс, что "заказ по техническим причинам отменён, запущен возврат денег". Прошло 14 дней, денег нет, операторы кормят обещаниями, конкретных сроков никто не озвучивает. Простите, а чем Мегамаркет отличается от телефонных мошенников, которые деньги забирают и не возвращают? В нашей правовой стране есть закон или организация, которая разберётся с этой пирамидой? 

08.11.2023 был кулен телевизор Sber (заказ номер 902****832). Покупали в подарок на день рождения ребенку в детскую комнату. Он нам не подошел и 17.11.2023 было создано обращение на возврат за номером CCS-4433494. Телевизор в исправном состоянии, в заводский пленке, наклейках, в неповрежденной упаковке. Приложены необходимые фотографии. В ответ было сказано, что с нами свяжется специалист отдела логистики. Уже 24 ноября и никто до сих пор не связался. Коментарии к обращению не открываются, появлется ошибка fromindex2) > toindex(1). Подозреваю, что их специально отключили, чтоб больше не смог написать. В службе поддержки говорят ждите. Сколько можно ждать? Что может быть сложного забрать товар и вернуть деньги?

Это шутка? Посмотрите начала нашего диалога! Я написал письмо, сходил на почту, оплатил 150р за пересылку и сейчас оно возвращается ко мне обратно т.к. ваши сотрудники игнорируют почту! Я что с роботом здесь разговариваю?

Спасибо наконец закрыли ИП . 🌺

28.10.2023 г был создан заказ в мегамаркете на (Встраиваемая варочная панель электрическая Gorenje CT43SC черный и Встраиваемый электрический духовой шкаф Gorenje BOS67371SYB черный) . 5 раз мою доставку переносили, без предупреждения меня , а потом отказали в духовом шкафе . По итогу курьер привез мне варочная поверхность ( прикрепляю фото , как было в день доставки , духовка в отказе ) , потом через 2 дня дня в статусе написано, что товар получен . Кто в этом виноват и как такое могло произойти ????? Деньги до сих пор не вернули , обращение никто так и не рассмотрел , прошло уже куча времени . Никто не хочет этим заниматься , МЕГАМАРКЕТ ОБМАНЩИК ЛЮДЕЙ !!!!! Как это законно вообще ? Думаю, стоит подать в суд и больше денег потом заплатит мегамаркет за издержки. Обращение : CCS-4487112

почему сбербанк не переводит суммы по кредиту в другой банк? Может ли мне самой уйти из вашего банка ?

Здравствуйте! Пытался оплатить через Сбербанк-Онлайн в банк Точка. Выходит ошибка 'Неправильное значение Счет получателя'. Реквизиты верные. в поддержке написали, что заблокирована возможность оплат на счета 40702 через сбер-онлайн. Только в офисе. вы хотите вернуть нас в век без цифровых технологий? Ведь счета 40702 - это счета всех коммерческих россиских негосударственных организаций. Почему банк лишает меня и других клиентов возможности оплаты по таким счетам? И почему об этом даже не было уведомления?

По данному вопросу- не было информации о подключенной пролонгации полиса, также не было уведомления о сокращенном периоде охлаждения( со второго периода) Прошу рассмотреть данный случай, в индивидуальном порядке, так как была произведена некорректная и не полная консультация.

Почему меня все игнорируют ???? я каждый день звоню с Сбербанк мне несут бред 🙄!!!! Тут пишу нет ни какой связи !!! Я прошу связаться со мной и дать ответы на мои вопросы 

Добрый день. Как разблокировать вход по сбер id в Сбермаркет? 

Деньги сегодня вернули! вопрос закрыт, благодарю

Добрый день,22 ноября 2023 г. мною был оформлен и оплачен заказ на МегаМаркете.На следующий день пришло уведомление о том, что заказ отменен в одностороннем порядке.С моей стороны требований об отмене не было. Я писал в поддержку, что не согласен с отменой. Как разъясняет Роспотребнадзор вне зависимости от причин, по которым аннулируют заказ,продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору. Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной.Требую доставить оплаченный товар в кратчайшие сроки, с отменой не согласен.

Добрый день, про лимит не более 200000 бонусов в месяц на СММ знаю. Отсчитывается он с даты оформления покупки - тоже знаю. Смотрю по истории начислений - у меня идет превышение планируемых зачислений, т.е. уже порядка 150000 начислено, а еще 150000 начислятся в начале декабря (за покупки ноября). И при оформлении новых заказов указана инфа, что будет начислен такой-то кешбек за заказ.Вопрос - мне действительно зачислят кешбек? Потому как никакаих предупреждений о превышении лимита не поступает, да и согласно оферте при каждой покупке указано, что будет начислено "столько-то" кешбека.Заранее благодарю.

30 октября пришел заказ с Мегамаркета, оплачен был в полном объеме, по факту - привезли не тот товар - телевизор меньший по размеру чем был заказан (заказан 32 дюйма, привезли - 24 дюйма). В личном кабинете написано обращение в поддержку 30.10.2023, которое игноририруется мегамаркетом. Не сообщают, как я могу вернуть ошибочно присланный товар и получить назал свои деньги. Телефонная поддержка также ничем кроме как советом ждать помочь не может. Обращению почти месяц. Товар из доставки №927 391 747 6623, обращение CCS 4120079. По закону о защите прав потребителей обязаны в течение 7 дней заменить товар, а тут уже почти месяц даже ответить не могут. Параллельно пишу жалобу в Роспотребнадзор. 

Задавала вопрос 20 ноября, сказали написать на почту, ответа на почте до сих пор нет, в какой срок ждать ответ?

Банк не снимает арест со счета даже после предоставления документа об снятии ареста от приставов в бумажном виде, говорят что необходима проверка документа, хотя другие банки аресты сняли 5 дней назад 

Добрый день. На ресурсе Банки ру мне было предложено заказать карту и за это обещан бонус 1000 руб. Я карту заказала, когда и как я получу бонус?