Добрый день ! Хочу уточнить начисление процентов по вкладу с 18.07.24 под 18% годовых , на 9 мес , срок счета 275 дней . По какой формуле расчитываются проценты ?     

На своём личном опыте могу констатировать следующее: подавляющее большинство специалистов банка, с котоыми мне пришлось общаться в последние 2 месяца, включая тех, кто предоставлял официальные ответы на мои обращения, - люди с ужасающе низкой компетентностью, непрофессионалы. Официальные ответы, которые я от них получал, предоставлялись не по существу заданных мной вопросов, а также содержали в себе множество стилистических, орфографических и пунктуационных ошибок.Конкретно в моём случае банк не дал мне возможности предоставить документы, подтверждающие легальность совершённых операций. Причины такого решения мне также сообщены не были. Более того, о том, что я не могу предоставить документы, мне было сообщено только через 1,5 месяца после ограничения ДБО - в третьем официальном ответе от банка. Если это не халатность и не произвол, то что это?Расцениваю данные действия банка как грубое нарушение моих законных прав и свобод, а также как существенное одностороннее нарушение условий заключённого договора банковского обслуживания. Так как, наложив ограничения ДБО, но не заблокировав счета, банк искусственно создал ситуацию, при которой его решение невозможно оспорить иначе, как в суде, - буду обращаться в суд. Посмотрим, какие такие "признаки возможного участия в денежных сборах на сомнительные цели" банк якобы обнаружил в моих операциях - в суде их придётся конкретизировать, ограничиться голословным утверждением о том, что они якобы были выявлены, не выйдет.Также делаю для себя вывод, что данная площадка абсолютно бесполезна в плане каких-либо жалоб на неправосудные решения банка.

Здравствуйте. Забыла графический ключ для входа в сбербанк онлайн, что делать 

Здравствуйте! 21.04.2025 года внесла денежные средства на карту через банкомат, прошло около 4 часов,но денежные средства на счетне поступили хотя во время внесения денег банкомат исправно работал и без ошибок принял денежные средства.

Буду ждать 

03.04.2025 мной был подан исполнительный лист ФС 0388*** в отделение Сбербанка, 14.04.25 поступило смс-сообщение о том , что невозможно исполнить документ и что документ будет направлен почтой в адрес взыскателя. По настоящее время исполнительный лист не возвращен мне.   15.04.2025 было подано заявление о возврате исполнительного листа в отделение Сбербанка по адресу: г. Электросталь проспект Ленина 32/16. Заявление зарегестрировали SD 0260779229. В тот же день получил смс о невозможности исполнить заявление об отзыве документа   Ежедневно звоню на номер 0321, мне говорят что в течении 35 рабочих дней банк вышлет документ, то 7 рабочих дней, но информация о сроках возврата исполнительного листа не законна на мой взгляд,. Данный исполнительный лист необходим мне для дальнейшего его исправления и исполнения, но уже вторую неделю от банка невозможно получить информацию о сроках направления исполнительного листа.    В соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Закон N 229-ФЗ) банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ). Аналогичный срок возвращения исполнительного документа был установлен п. 3.2 Положения Банка России от 10.04.2006 N 285-П.   За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Частью 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа. Применяется эта статья и к банкам в случае нарушения ими сроков возвращения исполнительных документов (постановления Девятого ААС от 10.04.2019 N 09АП-250/19, от 13.03.2019 N 09АП-72661/18).

 снял 300 тыс,потом положил в банкомате на Украине. Потом пытался снять дома Краснодарский край ,город Армавир. Все скриншоты прилагал и относил в отделение. Это была региональная выплата за подписание контракта от Краснодарского края. Уже месяц не могу их увидеть,я получил тяжелое ранение,не могу даже лекарства купить. Заблокировано и приложение и карта и в выпуске новой отказали. Попросил хотя бы забрать свои деньги и тут оказ. 

Сбербанк передал мой данные в Банк России, как получателя платежей без согласия, мне заблокировали все карты, подавал обращение несколько раз, постоянно отказывают, что делать в этой ситуации?

Здравствуйте. Я заказывал телефон на мегамаркете 9740220628662 вот номер заказа. Жена забирала посылку в отделении банка, посылку дали вскрытую. Жена вместе с сотрудником банка открыли коробку, которая была пустая. Сразу же создали обращение. Очень долго решали и решили, что товар просто исчез и никто не виноват , и я остался без товара и без денег. У вас всегда так? Я не знаю почему сотрудник поставил , что заказ получен, хотя он сам сидел и помогал создать жене обращения и ту пустую коробку жена оставила а отделении банка. Можно же просто посмотреть камеры отделения банка и там будет видео, что меня просто обманули

А чо без полиции не как нельзя?

Прошло двое суток. От Вас никакого ответа не пришло. Служба поддержки Домклик это просто собрание полнейших неадекватов. Если крупнейший банк страны ведет себя таким образом, то это просто позорище. 

где можно отправить налоговый вычет на лечение гинеколога?

Карту получил. Спасибо огромное за помощь в решении вопроса. Открыл "Своё дело" в вашем банке. От меня благодарность лично Вам и побольше таких же благодарных клиентов.

Добрый день! Вносила наличные в октябре 2023 года как физ лицо на счет др физ лица через кассу банка, телефона и карты с собой не было, подтверждала операцию по паспорту. операция не отображается и не отображалась в сбер онлай. как можно восстановить платежное поручение. В банк обращалась несколько раз, они не видят данной операции. 

Здравствуйте, я столкнулся на текущий момент с нерешаемой для меня проблемой. 18.04 должна была состояться онлайн сделка по ипотеке. Но ей не суждено было состояться, так как я не смог подтвержить в приложении открытие эскроу счета. Несколько часов пытался решить проблему через тех поддержку, была оставлена заявка, которая на текущий момент до сих пор не решена. На следующий день я поехал в офис банка и там сотрудник открыл этот счет. Но так как сделка была перенесена, застройщик сделал доп соглашение к счету 21.04. А вот это соглашение я уже не смог подписать ни в приложении, ни в офисе банка!!! Из-за этой технической проблемы я не могу провести сделку, у застройщика уже кончается терпение, так как он итак ждал две недели из-за испытательного срока на работе прежде чем подать заявку на ипотеку. За объект недвижимости были внесены достаточно существенные деньги за бронь. В случае срыва сделки эти деньги я могу потерять.Все это время я постоянно звонил в поддержку, ездил в офисы, но проблему осталась. Везде один ответ "ожидайте решения проблемы" Я уже не знаю куда позвонить и обратиться, чтобы мою проблему наконец смогли решить.

Добрый день.Хотел снять деньги в банкомате. Сумма 100 руб но банкомат быстро забрал назад. Взяли комиссию 100 руб. Вернули 100 руб через сутки. Комиссию не вернули.Прошу помочь вернуть. 

Здравствуйте, Дивизион «Забота о клиентах», списали у меня 399 руб. никогда не слышал о них и никогда не пользовался их услугами, можно ли как-то вернуть деньги, которые были спианы просто так?

Сейчас нельзя провести операциюВ оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.

Здравствуйте, я прошел процедуру судебного банкротства со списанием долгов. Определение суда о завершении процедуры реализации имущества и списании долгов вынесено 08.04.2025. Арбитражный управляющий опубликовал сообщение и финальный отчет на сайте https://bankrot.fedresurs.ru 10.04.2025, после чего 11.04.2025 пришло смс Сбербанка ( от номера 900), что в течении 5 дней будут разблокированы мои счет и карта. Уже поздний вечер 21.04.2025, а счет и карта так и не разблокированы! Прошу помочь исполнить обязанности банка и разблокировать счет и карту.

Здравствуйте,Мария. Я отправила повторное более полное пояснение и пакет документов,которые запрашивал банк при блокировке карт и ДБО по 115 ФЗ. В ответ не пришло автоматическое письмо о том,что моё сообщение получено. Возможно из-за того,что уже дан отрицательный ответ банком и повторно его уже рассматривать не будут?

Забыл кодовое слово от сбербанка а вход заблокировали а в офис банка немогу попасть 

Добрый день, в прошлом году заблокировали счёт. При оформлении пишите отказ в обслуживании.Причина блокировки компрометации.Мне можно как-то реабилитироваться? Спасибо

Заблокировали все счета, ссылаясь на 3.3.Толком ни чего не говорят, что делать?И почему вообще блок, если я сам лично делал все переводы.И

В личном кабинете Сбера, появился счет на оплату коммунальных услуг на сумму 113500 рублей от УК «Сервис 24», однако данный долг принадлежит предыдущему владельцу квартиры. Неоднократно обращались в банк и в управляющую компанию, однако никаких действий предпринято не было. Сотрудники банка предложили просто не обращать внимание на выставленный счет.

Здравствуйте. Я передал исполнительный лист в Сбербанк в отношении должника - ИП. Я взыскатель физлицо.банк принял лист. Однако сейчас у него статус "Исполняется", а именно Банк рассмотрел ваш документ и поставил его в очередь на оплату. Как только на счёте должника появятся деньги, мы перечислим их на ваш счёт, указанный в заявлении. Если в заявлении есть номер телефона, вам также придёт СМС о перечислении. Документ прекратит свое действие, когда деньги будут перечислены в полном объёме либо будет получен отзыв от взыскателя или суда согласно статье 70 229-ФЗ.Продолжайте отслеживать статус документа самостоятельно в нашем сервисе"То есть якобы у должника нет денег на счетах. Но мне пришла выписка по его счету из ФНС, где сказано, что деньги у него есть. Но банк под предлогом, что их нет, ничего мне не переводит, чем нарушает закон.помогите пожалуйста решить вопрос. 

Мною в сбербанк был направлен исполнительный лист.Принят банком 3.03.25 . Проверка составила 7 дней и из за недостающих документов было отказано . Сегодня 21.04 и до сих пор не вернули. Каждый раз отвечают разные специалисты и по разному. В итоге отправили его не по тому адресу и он застрял на почте России. Сказали надо ждать,когда почта вернет его назад . Как быть в этой ситуации?Куда писать жалобу . Какое наказание им за это?

13.11.2024 Банк заблокировал мою дебетовую и кредитные карты по компрометации без предупреждения.Мои данные, данные карт не попадали в руки третьим лицам, карту я не теряла, соответсвенно в банк по потере не обращалась. Я спокойно могу заходить в личный кабинет.Когда пытаюсь перевыпустить карту, выдает лишь "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк"Уже прошло почти пол года, а я до сих пор не могу решить эту проблему. Обращалась в банк и в чат, сказали возможности разблокировать счета нет, причины не указали. На все вопросы " Почему, что делать в такой ситуации, если мне понадобится их банк", разводили руками. К тому же, кредитная карта, которая мне нужна, теперь не может быть использована.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Доброй ночи, служу в армии, в октябре лежал в госпитале и потерял свою сим-карту, так как возможности поехать в офис оператора нет, решил пользоваться сим-картой выданной в части. В начале декабря я зашел в банк и увидел что счета заблокированы и было совершенно множество неизвестных мне переводов. Попробовал создать новую карту и получить её в офисе, но её не выдали, так как банк отклонил заявку.Что нужно сделать, что бы восстановить карту сбербанка? С 18 лет пользовался всегда только сбербанком, никаких проблем не возникало. Не хочется из за потерянной сим-карты терять основной банк. Помогите пожалуйста разблокировать меня

04.04.2025 в отделение ПАО "Сбербанк" №9040/00851 было подано заявление о возвращении взыскателю исполнительноо листа ФС №051772369, выданного 24.03.2025 Хорошевским районным судом города Москвы.11.04.2025 в службе клиентской поддержки мною оставлено соответствующее обращение, ответ по которому предоставить сотрудники ПАО "СБЕРБАНК" не могут.16.04.2025 я получил СМС-сообщение о том что заявление об отзыве документа ФС051772369 исполнено. Оригинал документа будет возвращён по фактическому адресу, указанному в заявлении однако до настоящего времени исполнительный лист не возвращен, трек номер отправления не сообщен. Указанные незаконные бездействия Банка нарушают законные права и интересы заявителя.В соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Закон N 229-ФЗ) банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ).Аналогичный срок возвращения исполнительного документа был установлен п. 3.2 Положения Банка России от 10.04.2006 N 285-П.За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Частью 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа. Применяется эта статья и к банкам в случае нарушения ими сроков возвращения исполнительных документов (постановления Девятого ААС от 10.04.2019 N 09АП-250/19, от 13.03.2019 N 09АП-72661/18).Дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ, возбуждают и рассматривают должностные лица ФССП России , в том числе по заявлениям физических и юридических лиц (ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ). В случае отказа в возбуждении дела должностным лицом выносится мотивированное определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (ч. 5 ст. 28.1 КоАП РФ), которое может быть обжаловано в судебном порядке (чч. 3, 4 ст. 30.1 КоАП РФ).В связи с указанным, требую в кратчайшие сроки провести проверку на предмет необоснованного длительного бездействия должностных лиц - сотрудников ПАО "Сбербанк", привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности и исполнить требование взыскателя о возврате исполнительного листа.В противном случае, взыскатель оставляет за собой право обратиться в суд и компетентные органы за защитой своих нарушенных интересов.

Дело в том, что в банкомате данный пункт меню отсутствует для карты, выданной по доверенности.Дело в том, что в банкомате данный пункт меню отсутствует для карты, выданной по доверенности.

Как и говорил, 21.04.2025 года, пришло уведомление, что не успевают, перенесли на 1.05.2025 год. Позвонил опять ,злой уже, девушка сказала что займется вопроса моим, но не верится от слова совсем. Сказал что проводят покупюрый анализ. И бла бла бла. 

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпускает моб карту (Дебетовую ) так как была компрамитация данных !я являюсь пользователем вашего банка ! Имею кредитный продукт В нем! данные третьим лицам не передавала , пишу обращения реакции нет. Прошу решить данный вопрос .

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Беларуси. Мы не резиденты РФ и не проживаем в РФ. Какие документы от меня и от мамы должны быть представлены? 

Здравствуйте, получена ипотека на строительство, строится своими силами,дом возведён, заканчивается срок сдачи дома в залог банку, Росреестр в постановке на кадастровый учёт отказал ссылаясь на судебное разбирательство между ведомствами Минсельхоза и администрацией города. Этим судом были наложены ограничения на наши земли, никаких регистрационных действий сделать не имеется возможности. Что делать в данной ситуации дабы избежать повышения процентной ставки в нарушение сроков сдачи? 

здравствуйте. 4 месяца назад я подключила через сбер онлайн оплату "СТС". Через месяц я в приложении сбер онлайн отключила функцию списание денег, а именно запретила списание. Но 3 месяца подряд продолжают снимать деньги. Как отключить данную функцию?

Как запретить списание денег с карты

Здравствуйте! Появилась ли какая-нибудь информация?

Здравствуйте, глубокоуважаемая Мария!Управление Социальной Политики (Далее УСП) разрешило мне к снятию со вклада " Сберегательный -плюс" - 3 600 рублей.Был издан об этом Приказ.Там прописана сумма, разрешенная к снятию.Однако все 3 600 рублей мне были не нужны.Я хотел снять 2 400 рублей .Чтобы потом не иметь мороки-возвращать деньги обратно.Банк мне категорично отказал в снятии 2 400 рублей.Обязал снимать ровно 3 600 рублей.Сумму, которая прописана в Приказе.Что за дикость?!Разберитесь, пожалуйста, в вопросе.Я постоянно катаюсь в Банк с Приказами УСП.

Большое спасибо. Сбер банк он -лайн разблокирован. Проверили выписку по счету на который должна начисляться пенсия. За март (тот месяц пока я числилась у вас "мертвой" ) . Не было вообще никаких начислений. Хотя каждый месяц приходит на этот счёт пенсия и соц.выплаты и компенсации. В апреле тоже не было начислено основной пенсии. Но соц.выплаты и компенсации были. Не могли бы помочь с решением этого вопроса. Могла ли быть ошибка на стороне банка? В ОСФР (и другие инстанции которые выплачивают компенсации ) запрос о потери выплат тоже отправим

Добрый день. Занимаюсь продажей цветов и принимала оплаты от удалённых клиентов на карту сбера, все оплаты подтверждены кассовыми чеками. Мне заблокировали карту ссылаясь на 115 ФЗ и запросили подтверждающие документы. Я полностью всё предоставила: кассовые чеки, договора с поставщиками и справки по налоговым отчислениям. Сейчас они мучают тем, что утром нужно приходить в банк писать заявление о снятии и вечером выдают не больше 50000 руб. в день. Как мне получить свои дньги?

10.04.оплачивала услуги стоматологический клиники,сначала вышел чек одобрено, но потом терминал завис и отключился, после чего вышел чек ОТМЕНА, деньги у меня с карты списали, а оплата в клинику не прошла!!! После обращения в банк, мне сказали что операция выполнена деньги списаны и сейчас нужно ждать 2 недели. Прошло уже 10 дней деньги на карту не вернулись, но когда я заказала выписку по счету то оказалось что все деньги на месте!!! И нет даже операции по списанию этой суммы, то есть со счета даже они не списывались!!! Почему тогда они все ещё не возвращаются на карту и я не могу ими пользоваться?

Здравствуйте, у меня Сбер спасибо выбрана категория 1% на все, оплатил вчера в ламоде на 8900 и нечего не начислили .

Добрый день. у меня сберьанк заблокировал приложение. Когда звоню на номер дл заграницы, говорит not respondet. Помогите пста

Здравствуйте! Меня заблокировали по 115-ФЗ. Документы я предоставил, заполнил два раза обязательство. Прошу отнестись с нисхождением, мои операции чисты, я ваш давний клиент, пользовался кредитными продуктами и прочими услугами банка. Прошу снять блокировку, впредь мои операции не будут подвергаться сомнениям. Также у меня кредитная карта, я живу в деревне, у нас нет отделения банка и мне неудобно ездить в город, чтобы узнать задолженность и погашать ее. Отнеситесь с пониманием вашему клиенту 

Добрый день! Подскажите, куда направить заявление по выкупу долга по договору поручительства? Судебное решение есть, исполнительное производство есть. Заемщик признан банкротом, его долги списались. и какие документы нужны?

Здравствуйте! Когда ожидать ответа? Прошло уже 3 рабочих дня, сегодня 4 день пошел моего ожидания.У вас было написано, что ответ дается ДО 5 рабочих дней максимум. Официального ответа от вашей компании я не наблюдаю. Сегодня 5 рабочий день. Каким-то образом обоснуйте, почему с вашей стороны было полное игнорирование касаемо моей неустойки, хотя в кредитном договоре указано, что вы обязаны информировать клиентов о любой информации, касаемо предмета договора. Когда я получу от вас официальный ответ, когда вы с меня спишете эту сумму неустойки, я правильно понимаю? Будто специально оттягиваете ответ, зная, что завтра с меня должны списать ежемесячную сумму + эту неустойку, с суммой которой я категорически не согласна, так как с вашей стороны полное бездействие в плане информирования своего платежного клиента об этой самой неустойки. Почему клиент сам спустя н-ное количество времени случайным образом узнает, что у него уже капает неустойка?!С 17 числа с самого утра жду от вас официального ответа, почему так произошло. Теперь непонятно, что дальше еще меня ждет с таким отношением. Почему я должна выплачивать эти 7 тысяч, когда могла выплатить 500 рублей за первый день неустойки, ЕСЛИ БЫ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ МЕНЯ УВЕДОМИЛИ О ТОМ, что у меня начисляется неустойка!!! Почему не было никаких уведомлений, звонков или писем на почту? Я этого понять не могу. Получается если бы я зашла в приложение аж в конце месяца, сумма была бы ~15 тысяч. В пуш уведомлениях самого приложения тоже ничего нет, никаких напоминаний!На вопрос менеджеру в чате, почему меня не уведомляли? Она увиливает от ответа и разводит воду в беседе, четкого ответа на мой вопрос у нее нет, лишь ответ ради ответа или смена темы, лишь бы не отвечать за бездействие вашей компании.Мне сегодня позвонили из банка и дали обратную связь по поводу моей претензии. Спасибо вам за решенный вопрос!

Есть ещё такие "специалисты", думаю вы их знаете. Я им прислал чек и постановление с госуслуг об оплате долга. Вот что пишут - ООО ПКО «АБК» сообщает Вам о том, что отправленные Вами документы получены. В ответном сообщении просим Вас предоставить фотографию или скан-копию Постановления об окончании Исполнительного производства в пользу ПАО Сбербанк. В присланном Вами документе взыскателем указано УФССП России по Краснодарскому краю.Они нормальные?

Добрый день. Подали заявку на «Семейную ипотеку». Нам одобрили! Мало того , что нигде не указанно про 50% первоначально взноса, так еще и нужно заплатить комиссию банку! Что поделать, своё жилье нужно, собрали средства. Так начали навязывать услуги , которые стоят не дешево. Так вот одна из них «Сделка с гарантией». Менеджер сказала , что оплатить нужно желательно до сделки, мы берем ипотеку впервые и дабы сделать всё как положенно, проплатили. Услуга конечно моментально оказана. Но вот незадача! Квартиру оценили в меньшую сумму и нам естественно снизили сумму кредитования! Продавец цену не снизит , найти еще средства на добавление нам не под силу. Сделка сорвалась! Оставили заявку на возврат денежных средств за оплаченные услуги , т.к не можем ими воспользоваться. За договор купли-продажи деньги вернули быстро, а вот за услугу «сделка с гарантией» почему-то возвращать не хотят! Горят она оказана , так и договор купли-продажи уже составили , но деньги вернули без проблем. В чем же разница ? Мы остались без недвижимости , без 34500₽! Это разве нормально? Сделка не состоялась, с какой недвижимостью нас будут вести юристы ? На какую недвижимость будут выдавать какой сертификат?! Что это за беспредел??? Почему менеджер так торопил с оплатой этой услуги, если знает , что могло так произойти?! Прошу разобраться в этом вопросе и вернуть в мою семью денежные средства.

26 марта текущего года я обратилась в отделение Сбербака за оформлением симкарты Сбермобайла с переносом моего номера другого оператора (8924-221-84-48), пояснила, что у меня есть действующая подписка Сберпрайма, для того чтобы подключили мне тариф со скидкой за имеющуюся подписку. Оператор молча приняла запрос, спустя час ожидания сим-карты в офисе банка (якобы из-за каких-то технических неполадок) мне вынесли 2 сим-карты (еще одну сим-карту я оформляла для ребенка), я еще раз повторно объяснила на какой номер нужно бужет подключить скидку на тариф. Оператор молча кивнула, выдала сим-карты. По истечнию срока 8 дней мой номер был перпенесен в Сбер Мобайл, ни бонусов Спасибо, ни скидки по тарифу естественно не было. Вопрос с бонусами после написания жалобы в чат банка решили, начислили спустя 2 дня и то через не хочу. Вопрос по стоимрсти тарифа так и не решился до сих пор. В апреле 2025 я решила перенести номер моего ребенка также от одного оператора ( 8924-926-03-06) в сбер мобайл. Также обратилась в тоже отделение банка, объяснила, что раз уж мне не подключили на мой номер скидку на тариф, то пусть подключат на номер ребенка сейчас, оператор заверила, что все сделает. В итоге, номер ребеека был перенесен 21.04 номер был перенесен в Сбермобайл, и опять нет ни скидки, ни бонусов! Были зафикситрованы 2 обращения в чате Сбера по этому поводу, но ответ был просто отпиской с инструкцией что и как нужно сделать, однако все эти действия инструкции и так были сделаны ДО этих ответов-отписок! Таким образом, все условия, предложенные при подключении и переносе номера в Сбер Мобайл, не более чем фикция и обман! Прошу разобраться в этих вопросах и предоставить мне развернутый ответ на каких основаниях конкретно мои номера не попадают под рекламу Сбера о скидках на тариф и бонусах СберСпасибо и почему я должна постоянно тратить нервы в чате Сбера и выпрашивать эти условия?

21 марта обратилась в сбербанк по вопросу получения наследства умершего супруга.На руках два свидетельства на наследство на 1/4 и 1/2.Наличными выдавать отказали, только мелочь по типу 20 копеек, крупные суммы сказали через какой то центр надо делать и подавать заявку.Подали, спустя 7 дней выплатили по одному свидетельству, по другому тишина.Сходили еще раз в банк, опять отказ выдать наличными, снова сделали заявку. Идет 3 я неделя.Суммарно прошёл месяц, хотя говорят 10 дней максимум.При 3 визите сотрудник только составил обращение в поддержку.

Я жду твоего ответа.

В феврале 2025 года обратилась в банк за выплатой наследства по закону. В офисе приняли заявку, и сказали что через 10 дней средства поступят на р/сч. Средства не поступили.В марте опять обратилась в банк по заявке, с просьбой уточнить почему средств не поступили. От банка пришло уведомление, что средства перечислены на р/сч. Но средств на карте нет. В апреле опять обратилась в банк с вопросом если средства отправлены то почему не зачислены на р/сч. Сотрудник банка проверила и действительно средств нет. Опять оставили заявку на выплату. От банка пришло уведомление что средства опять зачислены на карту. НО ИХ ТАМ НЕТ! В течение 3 месяцев банк по непонятным причинам не выплачивает денежные средства!

Но с момента отправки обязательства прошла уже не 3 дня, а больше недели.

Я закрыла займы. Почему не одобряют СЕМЕЙНУЮ ИПОТЕКУ? Она же для того и есть семейная? Придумали правила, а людям как жить? С ребенком приходится снимать? Где справедливость? Я не жалуюсь, я осознаю свои ошибки. Но два раза подала два раза отказ. Из-за сложных ситуаций приходилось брать займы. Но сейчас никаких кредитов займов нет. Что делать? Помогите. Я знаю, что надо восстанавливать КИ, что есть созаемщики. Но у нас никого нет.

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос, 19 апреля были заблокированы мои карты по причине компрометации, сразу после блокировки я написал в чат банка что третьи лица доступ к карте/счету/мобильному приложению не получали, был готов предоставить все необходимое, в чате поддержки мне посоветовали оформить перевыпуск карты, однако это не помогло. 21 апреля я пришел в офис банка, где подтвердили мою личность и составили обращение на разблокировку, 23 апреля мне был дан ответ что в разблокировке отказано. Причины называть отказались, какие либо пояснения по операциям запрошены не были. Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже почти 13 лет, имеются действующие кредиты, каких либо операций в пользу третьих лиц проведено не было. Сбер является моим основным банком, прошу снять компрометацию, готов представить необходимые пояснения по операциям

Здравствуйте брат который находиться на сво у него заблокировали личный кабинет лично обратиться он не сможет что ему делать  

Добрый день!11 апреля утром пришло смс, что мои счета и доступ в сбер онлайн заблокированы по требованию фз - 115. Банк хотел, чтобы я объяснила происхождение средств. Пришла лично 21.04 в отделение, объяснила ситуацию, сотрудница сказала, что можно от руки написать объяснительную, отсканировать и отправить на почту finmon@sberbank.ruутром 22 апреля получаю смс, что мою объяснительную приняли (там я подробно описала ситуацию), мол, ждите ответ до 29 апреля. А на почту при этом от finmon пришло автоматическое сообщение с фразой "просим повторно направить пояснение, приложив подтверждающие его документы". Какие документы, если в банке сказали, что пояснений в письменном виде будет достаточно? Дак объяснительная находится на рассмотрении или нет, я не пойму? 

28 марта 2025 в отделение по адресу 2-й южнопортовый проезд был подан исполнительный лист ФС 046***, должник Самолет Алхимово  почему лист не исполнен до настоящего момента 

Почему в 2023 году в выписке для госсужащщих не был указан счет открытый в 2010 году, а в 2024 году его в выписке указали. Карта кредитная, никогда ей не пользовалась.

Здравствуйте. Ребенок потерял карту года 2 назад и ничего мне не сказал. А сейчас срочно понадобиоась карта и я узнаю в сбербанке, что она заблокирована по 115 фз. Как можно ее разблокировать? Консультант в сбербанке ничего не объяснила

Добрый день.Ответа от вас,так и нет.Нет,у Вас компетентных Юристов?

Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк (карты, вклады) и 19.06.2024 г подписал учительскую ДВИ под 2%.  6 марта 2025 г пришло уведомление о подтверждении трудоустройства. Мы с женой удивились, до этого момента никто не предупреждал. 7 марта 2025г отправили Справку с места работы и 2-НДФЛ через приложение Домклик, услуга «Подтверждение льготной ставки» . 18 марта попросили выписку из трудовой книжки, в тот же день в чат я загрузил документ.  В договоре прописано, «п. 4 . Процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до размера ключевой ставки Центрального Банка РФ, установленного на дату заключения договора, увеличенного на 1,5 процентных пункта, в следующих случаях: … - по истечении шести месяцев после прекращения Заемщиком трудовой деятельности в государственной или муниципальной медицинской или образовательной организации, расположенной на территории ДВФО…, при непредоставлении до истечения указанного строка сведений о трудоустройстве в эту же или иную … организацию…» То есть, Заемщик уволился из организации и в течение 6 месяцев не устроился в льготную должность, в этом случае ставка повышается по условиям ДОГОВОРА. Я не нарушал условий договора, я работаю в той же должности в той же организации. После 7 марта я почти через день созваниваюсь с менеджерами Домклик и переписываюсь в чате для решения данного вопроса, но уже второй месяц Банк бездействует.    Согласно Ст. 29 ФЗ №395-1 от 2.12.90г: По кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.  В результате действий банка, с 19 апреля 2025г повышена ставка до 17,5%, подтверждение льготной ставки НЕ ПРИНЯТО. Я должен был платить 25 тыс за предыдущий месяц ставка была 2%, ипотека требовала с меня 94,6 тыс руб, а последующие месяцы по 74,7 тыс руб. Ни один менеджер не может объяснить откуда 94,6 тысяч. Сняли все, что было на карте 30,6 тыс, насчитали пени, и скорее всего будет снимать все денежные поступления, в том числе детские пособия. Мы – многодетная семья, у меня 4 ребенка, это неподъемная сумма. Все деньги с карты сняли, требуют еще погасить задолженность и считают пени. В течение этого времени мы с женой страдаем бессонницей, тревожностью, мигренью, что сильно сказывается на нашем здоровье, на благополучии семьи, работе. Испытываем моральные страдания.        В связи с вышеизложенным, требую:   1. Признать незаконным повышение процентной ставки.   2. Вернуть льготную ставку 2 % к договору 809***-НКЛ.   3. Отменить все пени и неустойку.  

Мои сбербанк онлайн был заблокирован 7.04.2025 г. из-за "подозрений налегализацию (отмывание) доходов полученных преступным путём". В данный момент я нахожусь в командировке за пределами России и не могу прийти в офис Сбербанка. Я всё это время пытался созвониться со службой поддержки по телефону +7 495 500 55 50, но там мне так никто не смог объяснить что мне нужно сделать, чтобы разблокировать счёт. Посоветовали написать на finmon@sberbank.ru с объяснением по поводу операции за 6.04.2025, по которой был отказ в исполнении. Я это сделал уже два раза, но каждый раз получал ответ:Уважаемый клиент!Ваше сообщение в работу не принято.Если Вы не согласны с отказом в совершении операции, оформите в офисе Банка заявление на реабилитацию с обосновывающими операцию документами/пояснениями. Подробнее о процедуре реабилитации Вы можете узнать по ссылке s.sber.ru/dRPln.  С уважением, СберЯ уже ответил, что я согласен с отказом в совершении операции.К сожалению, из-за того, что я нахожусь в роминге, я не могу принимать звонки на номер, указанный в сбербанк онлайнПодскажите, пожалуйста, какие документы мне нужно предоставить, чтобы разблокировали мой счёт?

Здравствуйте,купили квартиру в ипотеку Сбербанка с использованием мат.капитала 690 266,95., личных средств 678 733,05. и 5 439 500 за счёт ипотеки.Оформляла перечисление мат.капитала на первоначальный платёж застройщику через Домклик, в итоге мат.капитал перечислили в банк на погашение ипотеки.24 марта звонили первый раз менеджеру,сказали,что будут выяснять,потом ещё звонили несколько раз и писала в чат Домклик.уже прошел почти месяц выясняют. пришло сообщение, что нужно заявление на возврат с реквизитами сфр. Съездили взяли реквизиты, но там сказали, что вернуть и перечисли заново можно только через суд и пусть банк у себя сделает внутреннее перемещение и все. Заполсиоа у банка бланк щаявления, никто ничего не присылает. Застройщик по истечении 90 дней потребует внесение первоначального взноса своими средствами, а у нас нет почти 700 т.р еше, т.к на эти цели было запланировано использование мат капитала.

Необходимо перевести денежные средства с расчетного счёта ИП в Сбербанке на эксроу счёт в Промсвязьбанке. Какай процент придётся уплатить при данной операции? Спасибо.

Здравствуйте! Обратилась в отделение банка со свидетельством о праве на наследство по нескольким счетам умершей матери. Долго не могли решить вопрос, т.к. не находили эти счета, сославшись на то, что счета старые. В итоге было оформлено заявление на получение наследства. Пришло смс о том, что заявление принято, ожидайте выплату или уведомление о дальнейших действиях, если данных будет недостаточно. Прошло 4 дня и тишина пока.

когда разблокируют мои кары все сроки вышли

Здравствуйте я являюсь участником сво и сейчас нахожусь на операции, не могу воспользоваться деньгами потому что банк заблокировал по фз 115 и хотелочь бы узнать свое кодовое слово

А зачем вы заблокировали карту, я ведь этого не просил. Можете разблокировать карту

10.04.2025 было подано заявление о возврате исполнительного листа.До настоящего момента нет информации где находится исполнительный лист и когда он вернется, хотя банк обязан вернуть исполнительный лист не позднее следующего рабочего дня после подачи заявления на возврат.

22.04.2025 было подано заявление о возврате исполнительного листа.До настоящего момента нет информации где находится исполнительный лист и когда он вернется, хотя банк обязан вернуть исполнительный лист не позднее следующего рабочего дня после подачи заявления на возврат.Указанные незаконные бездействия Банка нарушают законные права и интересы заявителя.В соответствии с п. 2 ч. 10 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее - Закон N 229-ФЗ) банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа по заявлению взыскателя. Поступивший от взыскателя исполнительный документ, исполнение по которому закончено, не позднее дня, следующего за днем наступления оснований для окончания его исполнения, возвращается банком или иной кредитной организацией взыскателю (ч. 10.1 ст. 70 Закона N 229-ФЗ).Аналогичный срок возвращения исполнительного документа был установлен п. 3.2 Положения Банка России от 10.04.2006 N 285-П.За неисполнение обязанности по возвращению исполнительного документа взыскателю, утрату исполнительного документа банк может быть привлечен к административной ответственности. Частью 3 ст. 17.14 КоАП РФ установлена ответственность за нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в том числе в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа. Применяется эта статья и к банкам в случае нарушения ими сроков возвращения исполнительных документов (постановления Девятого ААС от 10.04.2019 N 09АП-250/19, от 13.03.2019 N 09АП-72661/18).Дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ, возбуждают и рассматривают должностные лица ФССП России , в том числе по заявлениям физических и юридических лиц (ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ). В случае отказа в возбуждении дела должностным лицом выносится мотивированное определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (ч. 5 ст. 28.1 КоАП РФ), которое может быть обжаловано в судебном порядке (чч. 3, 4 ст. 30.1 КоАП РФ).В связи с указанным, требую в кратчайшие сроки провести проверку на предмет необоснованного длительного бездействия должностных лиц - сотрудников ПАО "Сбербанк", привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности и исполнить требование взыскателя о возврате исполнительного листа.В противном случае, взыскатель оставляет за собой право обратиться в суд о взыскании убытков и компетентные органы за защитой своих нарушенных интересов.

Мне заблокировали все карты после вашего звонка, мне нужно оплатить кредит, работать через банк, что мне делать? Помогите пожалуйста! 

Есть какое-то решение?

Могу я направить "документ, подписанные УКЭП" Вам - официальному представителю банка?

Заблокировали месяц назад по 115 фз, за сомнительные операции, у меня самозанятость, отправляла долго на карты разных банков, никак не хотела нарушать закон, но банк даже не дал предупреждение о том, что этого делать нельзя! Возьмите с меня обязательство, чтобы я не делала больше сомнительных переводов, впредь готова соблюдать все условия и правила банка! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Я обратился в банк чтобы снять ограничение по счёту банк ответил не можешь снять ограничение. Я хочу уточнить почему банк не разбираться в ситуации и не снимает ограничения так как с моей стороны не было правонарушения.На данный момент я не могу полноценно работать потому что при переводе мне денежных средств пишется высокий риск мошенничества это очень плохо влияет на мою репутацию.

Есть ли смысл в данном случае, закрыть счёт, расторгнуть договор с банком и потом(через n-ное кол-во времени, попробовать по-новой. 

Добрый день. У меня закончилась процедура банкротства.Документы в банк предоставлены .АУ 17 04 2025 года сделал публикацию в ЕФРСБ.когда разблокируют основеюной счёт. 

Добрый день, в течение какого времени вы отвечаете на письма в адрес zabota@sberbank ru? Написала туда ряд писем с вопросами по вашему Куперу, обманом потребителей и той высшей степенью абсурдности и неклиенториентированности, до которой готов упасть чат поддержки. В какие сроки ждать ответ с zabota? 

Здравствуйте,21.07.24 Сбербанк заблокировал все дебетовые карты,без объяснения на то причин.Я являюсь ипотечным клиентом банка.

Оставила обращение Nº250412-7000-911456 от 12 .04.25 на перерасчет всех доп услуг по кредитной Карте,уже 22.04.25и мне приходит сообщение что еще нужно рассмотреть обращение до 2 .05.2025это что за работники у вас такие что считай месяц будут обращение рассматривать, вроде такой банк, а клиентоориентированность на нуле. 

Здравствуйте!с марта месяца прошу Сбербанк провести процедуру чарджбек , так как отель не возвращает деньги за бронирование !у меня было подано обращение по запуску процедуры чарджбек еще 28.03.2025, номер обращения №2503287001857096, но от банка поступают одни отписки вместо денег!При этом они не содержат ссылки на регламент платёжной системы, запрещающий проведение процедуры chargeback в моей ситуации!!!Операция была совершена по банковской карте, и, соответственно, прошла через платёжную систему.Независимо от того, обслуживаются ли стороны в одном банке, при карточной оплате регламент платёжной системы применяется, и чарджбек возможен.Согласно ст. 9 п. 5 ФЗ №161-ФЗ, я имею право ОСПОРИТЬ операцию при нарушении условий сделки.Отказ отеля вернуть средства по отменённому бронированию в обещанный срок (45 дней) - это прямое основание для процедуры chargeback.Прошу в очередНой раз рассмотреть заявление как обращение о проведении chargeback. В случае отказа - прошу предоставить: 1. Официальное обоснование;2. Ссылку на конкретный пункт регламента платёжной системы, запрещающего возврат в такой ситуации.В противном случае оставляю за собой право обратиться в Банк России, платёжную систему и суд.

Банк 21.04.2025 исполнил исполнительный лист Серии ФС № 049872311 от «21» марта 2025 года. Однако недоначислил 165 664,37 рублей - пени. Хотелось бы получить расчет пени. Расчет прошу выслать на почту ***@bk.ru 

Здравствуйте. Возможно ли получение денег с вклада умершего по доверенности от наледника наличными? В каких случаях банк может отказать в выдаче наличных и требовать только безналичный перевод? 

Здравствуйте, подскажите сколько ждать ответ по блокировке карты? Я писала 9 апреля ответа ещё не получила. 

заблокировали карту с переводами на сумму не превышающую 27 тыс, банк уже год не даёт никакой возможности разблокировки картыотправляла письма на почту, с сайта обращения, всё никаккарта нужна для получения заработной платы, что делать? как разблокировать? помогите пожалуйста

Добрый день, когда будет ответ?!Александрова Мария, когда будет ответ?Александрова Мария, ну и как долго ждать ваш ответ?!

Банк требует отказы от преим. права по комнате. При этом Росреестр соседнюю квартиру переоформил без отказов. В выписке указано - комната. У трех юристов спрашивала - отказы не нужны все отвечают. Звонила нотариусу - нотариусы мне не считают тариф коммунальной квартиры, а говорят - комната указана, извините, там не указано что коммунальная квартира и мы берем с вас по 5 т р как с комнаты, а ни как с коммунальной квартиры по 500р. Совпадений нет ни у нотариусов ни у юристов сбербанк.

Здравствуйте. В ноябре забронировали отель в Анапе, в январе бронь отменили, отель должен был вернуть деньги до 15.03.2025, заявление приняли, подтверждение отмены брони прислали, а вот возврата денег так и нет. На хвонки не отвечают на досудебную претензию тоже не ответили. Можно ли отменить платеж через банк, существует ли такая процедура?

Сделали перевод мне,но деньги не пришли,чек есть что перевод состоялся

Жду 

Жду с нетерпением.

Я, пишу Вам за мужа. Ему некогда писаниной заниматься - работает во вредных усл на тяж физ труде. У него полное досрочное погашение с согласия ф/у по р/д. Всё кредиты и займы по др кредиторам погашены, а с Вами полгода бьёмся. Не можем погасить. Сбербанк деньги не принимает ни налом ни безналом. Попробовали ч/з др банк - возврат, счёт закрыт. Предоставьте правильные реквизиты по 2м кредитным договорам √118443094 ,√118387057. В филиалах банка их не могут выдать-инфа сокрыта. Ни бик ни корр счёт и т.д. Или предоставьте письменный отказ от полного досрочного погашения. Отказ предоставим в арбитраж для завершения процедуры банкротства, списание долгов перед сбером и снятия ареста со счетов. В файле фото, куда мы отсылали платёж ч/з др банк, эти реквизиты нам филиал ПАО Сбербанк предоставил, а они оказались просто образчиком. Мой телефон. Мужу звонить бесполезно -на работе трубу не берёт, дома сразу валится спать от усталости. На нас была совершена атака мошенников, не без участия Сбербанка. Заведено уголовное дело. Мы вынуждены были банкротиться. План р/д разработан сбером, досрочное погашение предусмотрено арбитражом. Постановление а/суда - закон РФ. Вы нарушаете закон РФ не позволяя полностью погасить задолженность. Нам срочно необходимо всё погасить, т.к. мужу выдают с арестованного счета только МРОТ. Вы пробовали жить на МРОТ? Вы желаете, чтобы мы жили на МРОТ ещё 4,5 года?С уважением ЮшаP. S. Дело √А19-15575/2023----

сколько мне ждать еще

Отправил информацию Вам и плюсом отдельно жалобу Председателю правления ПАО «Сбербанк России» Грефу Герману Оскаровичу.Разбирайтесь.Следующая жалоба на ваше бездействие будет направлена в ЦБ РФ и в Прокуратуру РФ уже завтра.

У меня списывают с карты деньги, какой то AnonSmss Moskwa RUS, я хочу чтобы мне вернули эти деньги которые списаны и отключили эту функцию оплаты

При оформлении кредита предложенно два варианта:1) С пакетом услуг "Выгодный процент"2) Без дополнительных услугЕсли для первого указана сумма кредита (сколько сверху надо заплатить), то для варианта номер 2 - только проценты указаныГде можно почитать про "Выгодный процент", как это влияет на возможность досрочного закрытия кредита

Добрый вечер, в течении 14 дней не начислены бонусы Сберспасибо за покупки в Купере в день Сберфеста 03.04.2025. заказы H29470501678H92584279427

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Не могут помочь в подключении услуги оплата улыбкой не в офисе банка ни в службе поддержки 900. Все условия выполнены а подключения нет.