ИПОТЕКА ПОД 16%. ОТКАЗ В ПОНИЖЕНИИ ПРОЦЕНТА. ОТКАЗ В РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ.В 2015 г. мы приобрели дом по программе «Молодая семья» под 16% Почти год спустя мы обратились в Сбербанк с просьбой оформить реструктуризацию долга, чтобы не допустить просрочки, и выйти из сложной финансовой ситуации. Нам согласовали реструктуризацию.После окончания реструктуризации стало возможным понижение процентной ставки по Ипотечным платежам, НО на наше заявление пришёл ОТКАЗ, не смотря на то, что у нас нет ни одной просрочки по платежам. «съели», платим дальше с процентной ставкой 16,05% когда у всех уже давно 10—12%Месяц назад мы опять подали заявление на реструктуризацию долга, в связи с тем, что я потерял работу, а супруга беременна двойней и уже через месяц рожать. И снова ОТКАЗ. Причину, естественно, не объясняют.И вот как быть в такой ситуации? Платёж по ипотеке составляет 35000р. У нас сейчас платить возможности нет, дом стоит на продаже, но пока клиентов нет.Хотели решить вопрос со Сбербанком заблаговременно, до наступления просрочки по платежу, но с нами и говорить никто не желает: горячая линия футболит от оператора к оператору по кругу и все не компетентны в вопросе. Говорят: у вас же нет просрочки, вот когда возникнет, будем разговаривать.Приехали в отделение Сбербанка, предложили отдать объект Залога банку в счет погашения долга, но опять же, никто не компетентен в этом вопросе, отправили в другое отделение, там нас с супругой беременной на 8 месяце гоняют из кабинета в кабинет по этажам и опять же, сотрудника, который мог бы проконсультировать нас по этому вопросу просто не оказалось.И о какой помощи молодым семьям после этого может идти речь? Если у самих менеджеров сбербанка глаза расширяются, когда мы говорим о нашей процентной ставке 16%.

Мария, здравствуйте!В Сбербанк Онлайн получил предложение открыть дебетовую карту MasterCard Gold. На след. день зайдя в отделение банка в г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 47, уточнил по условиям этого предложения, на что специалист мне ответил, что данные предложения на получение таких карт получают клиенты с уже предодобренным предложением от Сбербанка и плата за годовое обслуживание не взимается(!), и изготовление, и выдача — также, бесплатны. Обратившись позже в это же отделение я узнал, что карта уже готова. После предъявления паспорта карту мне принесли, предложив пару видов страховок, и все.Позже в ЛК увидел, что имею задолженность в 3000 руб. за годовое обслуживание!Это такая уловка от Сбербанка, не раскрывать информацию в предложении получить такую карту, а так же при получении? Не ожидал такого подвоха от банка, чьими услугами пользуюсь давно и был доволен. А эту карту уже собрался выслать маме для получения переводов и сообщил ей об этом, чтобы она пользовалась картой в банкоматах РНКБ, в Респ. Крым.Очень неожиданно, и стало быть неприятно, получить от Сбербанка такую «свинью».

Мария, добрый день!Ситуация такая: с моей карты был осуществлен платёж в размере 40 000 руб. В виду обстоятельств, потребовался возврат. Он был проведён, чеки прихода и возврата есть, однако деньги до сих пор не поступили. Дата платежа 8.08.19, дата возврата 11.08.19.12.09.19 было написано обращение в Сбербанк с просьбой вернуть деньги. Номер обращения 190 912 085 578 6800. На обращение ответили 02.10.19, сообщив, что средства поступят в течение суток, однако на сегодняшний день, 04.10.19, денег до сих пор нет.Сотрудники банка через онлайн приложение сообщили, что запрос будет повторно рассмотрен до 26.10.19, так как срок возврата истёк. Вопрос: на каком основании возврат удерживается и когда уже деньги вернут?Спасибо!

Опять ситуация с отказом принимать техпаспорт на дом. Это у вас навязывание клиенту единственного поставщика услуг идёт? Почему от ООО, имеющего лицензию на такого рода деятельность ПАО Сбербанк отказывается принимать техпаспорт? И как вы прокомментируете п. 2 ст. 19 ЖК РФ по объекту ИЖС, где достаточно техплана жилого здания?

Жена продала хрущевку. Деньги поступили на ее счет с оформленной на меня доверенность. Вечером в пятницу часов в 5 прихожу в отделение на Новослободской 16 где открыт счет заказать наличные. «Опоздали» говорят.Поезжайте на Череповецкую 20 они работают без выходных. Служащий отделения на Череповецкую 20 господин Ухватов сказал, что заказал мои деньги на воскресенье.Вы думаете Сбербанк отдал мне мои деньги? Как бы не так. Кассир сказала что по внутренним инструкциям есть лимит на выдачу и предложила ходить к ним как на работу и получать по частям или поехать завтра обратно на Новослободскую 16 или открыть карточку которая активируется через несколько дней.Почему Cбербанк России во всеуслышанье не оповещает своих клиентов:возьму у вас сколько принесете, верну сколько захочу?

Здравствуйте! Я продавец недвижимости, на меня вышел потенциальный покупатель квартиры в ИПОТЕКУ от сбербанка. документы у меня все заранее собраны для продажи данной недвижимости. Копия документов были переданы менеджеру сбербанка.Вопрос в том что менеджер сбербанка не попросил фотографии данной квартиры. Сказала документы направлены на проверку в службу безопасности сбербанка. Возможно такое что недвижимость проверяют без ФОТОГРАФИИ.

Здравствуйте, мне, как и многим поступил звонок с номера 900 с предложением увеличить лимит по кредитной карте, я дала согласие, лимит должен был быть увеличен до 5.10.2019.Увеличения не произошло, возможно ли, что банк изменил свое решение?

Добрый день, Я являюсь вашим клиентом! у меня расчётный счёт в вашем банке уже год. Могу ли я оформить кредит для бизнеса по вид на жительство??

Аналогичная https://www.banki.ru/services/response.. ./10093496/ ситуация.Сын самостоятельно через сбербанк-онлайн открыл вклад, пополнял его, решив закрыть столкнулся с отказом как в онлайн, так и в отделении. Звонок на КЦ первый раз с разъяснением ситуации — получаем коммент — если деньги внес сам со своего счета во вклад, то достаточно паспорта. НА вопрос куда ехать — едьте в другое отделение, если что звоните снова в КЦ.Приехали в другое. Та же картина. Звонок в КЦ — другой ответ. НЕЛЬЗЯ закрыть вклад без согласия опеки…Ссылка наст. 26 ГК РФ Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 летп. 3. «В соответствии с законом РФ вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими» иИнструкция Сбербанка о порядке совершения операций по вкладам физических лицне помогли…Оставили еще одну жалобу.Удивил ответ управляющей на вопрос сына — «Сбербанк работает по законам РФ?» — «Нет Сбербанк работает по инструкциям Сбербанка».Прошу дать развернутый ответ,чем данная ситуация отличается от предыдущей (ссылка в начале поста)На основании какого нормативного акта РФ сын получил отказЯ считаю, что Сбербанк нарушает права моего сына и ограничивает доступ к средствам — на что будет подана соответствующая жалоба в надзорные органы.

Почему вы обманываете? Через социальную сеть Вконтакте я не обращалась по этому поводу. По клиенту на момент отказа не проверяли никакую информацию, даже паспорт ещё не взяли, а просто не захотели оформлять моментальную карту, это же невыгодно, а классическую (платную) очень даже выгодно

Добрый день!Покупаем квартиру. Продавец находится в другом городе. Сделку проводим через Сбербанк. Менеджеры в домклик говорят, что продавец может подойти в любой удобный ему офис. Продавцу в удобном ему офисе говорят, что необходимо обращаться в центр ипотечного кредитования по данному вопросу. Кто прав?

Почему тогда вы говорите, что ограничений, кроме 14 лет, нет. Почему не говорите об индивидуальном решении?

Вы обсуждаете самостоятельность моих действий,(мне это и так понятно, сам дурак) а я Вас спрашиваю о другом.Возможна ли приостановка только что совершённого платежа сотрудником банка по устной просьбе клиента, ошибочно совершившего платёж? Вот в этом выражается мой вопрос. Можно ли не дать возможность получить деньги мошенникам? Может ли это сделать сотрудник Сбера. ? Или нет. Да или нет?

Здравствуйте,Мария,,подскажите у меня произошла следующая ситуация со Сбербанком,я устроилась на работу по договору,принесла свои данные Карты Виза на работу,но оказалось,что расчёты происходят только через платёжную систему Карты Мир от Сбербанка,так как я работаю по договору бухгалтер из моей организации сказала,что мне придётся оформить карту Мир,за свои деньги,7 сентября я пришла в банк,оформила и заказала карту Мир,в личном кабинете Сбербанк Он-лайн,за карту сняли годовое обслуживание в размере 750 рублей.Данные Карты и своего счёта я отнесла в бухгалтерию.Перед тем,как была изготовлена Карта,нам сообщили,что наша организация переходит на Карты мир ВТБ банка,с бесплатным годовым обслуживанием,поэтому я пошла в Сбербанк по улице Рыленкова,и сказала что Карта и счёт надо закрыть,девушка 25 сентября 2019 года,записала мои Паспортные данные,и сказала всё можете идти,заявление на закрытие счета,мне не давали,и я ушла,позвонила в бухгалтерию и предупредила,что я закрыла счёт и карту мир,ещё не полученную,но 5 октября на этот счёт поступает моя зарплата,мне приходит смс,что я могу забрать зарплату в банке,днём иду в банк,но мне говорят,так счёт не закрыт с меня спишется годовое обслуживание за карту,и деньги мне не могут выдать в полном объеме,и выдадут не раньше трёх рабочих дней,я хочу чтобы мне вернули деньги за годовое обслуживание,и закрыли счёт,если надо могут высчитать обслуживание за месяц,на большое списание я не согласна,иначе я хочу получить карту на годовое обслуживание.Почему при моем посещение вашего банка,клиентом которого являюсь уже не один десяток лет, мне не выдали заявление на закрытие счета,что за некомпетентность ваших сотрудников,и хочется получить свои деньги за годовое обслуживание,так как карту я вообще не забирала,но зарплату хочется получить в полном объеме?

Добрый день. Сейчас ставка по ипотеке — 10,9%.В связи с изменением ключевой ставки, могу ли я рассчитывать на уменьшение % ставки по ипотеке, написать заявление в банк?

Здравствуйте! У меня рестукрезация кредита,мне заблокировали кредитную карту. Звонила в контакт центр ни кто не дал точного ответа когда же возможна разблокировка карты. У меня нет просрочек не по кредиту не по кредитной карте. Без предупреждения заблокировали. В договоре не такой информации,что в случае рестукрезации кредитная карта блокируется. Когда же возможна разблокировки????

Здравствуйте. Можно ли как-то решить вопрос по разблокировке кредитной карты, т. к. её заблокировали из-за подачи заявления на реструктуризацию, хотя мне было отказано в данной операции, но карта остается заблокированой. Один раз по телефону подавал заявку на разблокировку, карту разблокировали, но на следующий день снова заблокировали с уведомлением: «По причине проведения сделки по урегулированию задолженности по вашим кредитам по кредитной карте времено запрещены расходные операции». Хотя нету никаких задолжностей, кредит плачу без просрочек, обязательный платёж по карте тоже вношу своевременно.Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте!19 сентября мне позвонили с предложением повысить кридитный лимит,я согласилась,на что поступил ответ,что повысят его до 5.10.19,сейчас уже 6.10.19,но лимит так и не увеличили,как быть в данной ситуации,ведь я так рассчитывала на повышение лимита?

Добрый вечер,скажите пожалуйста,если увеличен лимит на кредитной карте,то как будет рассчитан льготный период?заново или будет продолжаться с того момента когда я совершила первую операцию по карте?

18.09.2019 поступил звонок с номера 900, автоответчик предложил увеличить лимит по кредитной карте. После некоторого времени раздумья — даю согласие. Срок увеличение лимита был озвучен — до 6.10.2019. Но увеличения нет. Мог ли банк отклонить предложение?

Здравствуйте! Насколько мне известно. в кассах Сбербанка получение или обмен валюты фиксируется видео наблюдением! Какой установлен срок хранения видеозаписи? Спасибо!

Я 04.10.2019 полностью закрывал кредит через мобильное приложение Сбербанка.Приложение позволяет произвести как частичное так и полное досрочное погашение. В приложении на главном экране 04.10.2019 отображалась сумма которую осталось оплатить как 53992,95. Я внес эту сумму на счет и выбрал операцию полное досрочное погашение. Операция осуществлялась в течении рабочего дня по-моему даже до 13:00 04.10.2019. В итоге сумма до конца суток не списалась, а на следующий день были начислены проценты в размере 39.93.В диалогах с консультантами банка выяснилось что полное досрочное погашение хотя и проводилось 04.10 но дата проведения платежа была 05.10.2019 от этого возникла недоплата 39.93. Кредит я закрыл с доплатой этой суммы, но ответ по 2 обращениям меня не удовлетворил. Банк считает что все сделал правильно. Я считаю что если деньги переведены 04.10 то и кредит должен закрываться в этот же день. Либо отображайте в приложении правильную сумму полного досрочного погашения. Скриншоты приложения у меня остались.

Добрый день!Почему в ДО 9038/01254 (Россошанская ул., 3 к1а ст2, Чертаново Южное, Москва) вне рабочих часов офиса большая часть устройств самообслуживания спрятано за роллетами? Им что, нужно платить двойную ставку за работу в выходные? Очереди на пустом месте: зачем мне занимать один из всего двух не спрятанных банкоматов, если мне нужно провести безденежную операцию, для которой достаточно терминала? Но нет, купим устройства за миллионы рублей и спрячем их, чтобы не окупались.

Добрый день,брали ипотеку в Сбербанке, потом рефинансировались в ВТБ. Хотели рассмотреть вопрос возвращения в Сбербанк, по телефону сказали, что конечно можно — обращайтесь в офис. В офисе сказали, что вернуться с тем же кредитом в Сбербанк невозможно. Где правда?

Добрый день, Мария! Я работающий учитель-пенсионер. И зарплату и пенсию уже много лет получаю на карты Сбербанка. Есть у меня и кредитная карта Сбербанка с лимитом 165 т. рублей. Три раза брала потребительские кредиты по 50—70т. рублей, успешно их погашала в срок, не допускала никогда никаких просрочек. Мой вопрос-просьба: можно ли увеличить лимит по карте, скажем, до 200 тыс.? За последнее время Сбербанк предлагал мне несколько раз увеличить лимит, но я каждый раз отказывалась, а вот сейчас возникла у меня острая необходимость в сумме 40—50 т. рублей. Мне срочно надо ставить зубные импланты и закончить монтировать до зимы отопление в новом доме, который мы строим с помощью этого кредита. Спасибо.

Добрый день,Не работают терминалы 2 шт. около месяца по координатам 236029, г. Калининград, ул. Горького, д. 16а. Платёжное устройство № 528641 и Банкомат № 528639. Когда они возобновят работу? И если можно скажите, к кому можно в следующий раз обратиться по этому вопросу.

Здравствуйте. Вопрос. Пытаюсь заплатить через терминал Сбербанка своему интернет-провайдеру, он есть в списке. Терминал требует ввести номер моего мобильника, хотя провайдер его не знает, оплата производится по номеру договора. Вводить номер не хочу, т. к. ранее подвергался назойливым рекламным обзвонам от Сбербанка с предложением взять кредит. Есть ли возможность как-либо заплатить наличными через Сбербанк, не давая номер мобильника? Карточек Сбербанка не имею.

Добрый день, Мария! Некоторое время назад мне поступил звонок с номера 900. Автоинформатор сообщил о планируемом увеличении кредитного лимита по карте до 5 октября и я дал согласие на это. Однако пока лимит так и не увеличился. Прошу Вас проверить информацию. Заранее спасибо!

Добрый день. У нас с мужем ипотечный кредит взят 18.03.2013г под 13, 75%. Почему нас не включили в плановое снижение ставок по ипотеке???почему многим ставку кменьшили автоматически, а нам нет? Как теперь нам уменьшить свою ставку? Таких процентных ставок нет ни в одном банке. Даже в самом сбербанке предлагают ипотеку под 9%. А нам — уже старым клиентам никакой помощи нет. Как быть? За все годы не было ни одной просроченной задолжности. В семье оба созаёмщика- являются клиентами по зарплатному проекту. В семье двое детей. Номер договора 1133728 . Очень надеюсь, что Сбербанк поможет в нашей ситуации и пойдет навстречу.иначе придется идти рефенансироваться в другой банк. Тем более сейчас все предлагают 8—9% на покупку вторичного жилья. А вот Сбербанк клиентами не дорожит.

Здравствуйте!открыли компанию ООО«ВГС» через деловую среду сбербанка там же открыли счетзаключили договора на поставку оборудования, получили предоплату, выполнили несколько платежей счет и нам заблокировали, документы по запросу какие были мы все отправили договора счета и т. д. Возможно ли дальнейшее сотрудничество со Сбербанком?у нас есть не выполненные обязательства перед контрагентами.1. когда можно будет пользоваться счетом2. Как часто банк будет делать такие блокировки.3. Для чего нужна Деловая среда если вы блокируете счета?

Добрый день!Я оставляла отзыв https://www.banki.ru/services/response.. ./10303014/.Как можно прослушать запись звонка из колл-центра?

Здравствуйте Мария, в сентябре мне поступил звонок с номера 900 с предложением увеличить кредитный лимит по моей кредитной карте от Сбербанка до 5.10.19 , на что я согласилась. Но увеличения не было. Подскажите, пожалуйста, для чего такие ложные звонки? До операторов невозможно дозвониться, включается электронный помощник, который только предлагает проверить баланс.

Здравствуйте, задавала вопрос, но он оказался не опубликованным, попробую еще раз. 19.09.2019 мне поступил звонок с номера 900 с предложением увеличить лимит по кредитной карте, я дала согласие, срок увеличения был обозначен до 5.10.2019года,увеличения не произошло. Подскажите, банк изменил свое решение?

Добрый день! Могу ли рефинансировать ипотеку под наименьший процент. Кредит был оформлен под залог недвижимости в октябре 2014 г., на покупку вторичного жилья.

Добрый день! Оформил заявку на потребительский кредит в мобильном банке 03.10. Мне его одобрили, я выбрал карту для зачисления. Через минут 15 приходит СМС, в которой говорится, что по техническим причинам деньги на карту зачислить не получилось и нужно обратиться в офис банка. Я приехал в офис, сотрудники ничем помочь не смогли, оформили мне новую карту и сказали, что на нее смогут зачислить кредит. 05.10 я эту карту получил, у меня списали годовое обслуживание, но деньги они так и не смогли зачислить. Начальник отделения ничем помочь не смогла. Только оставила какую-то заявку и когда она решится тоже неизвестно. В общем так вот с 03.10 у меня и висит везде, что деньги переводятся на карту. Подвели вы меня очень сильно.

Мария доброе утро! Мне был звонок из банка на повышения лимита по кредитной карте я дола согласие мне сказали что до 05.10 он будет увеличен. Сегодня 7 и лимит так и не подняли.

Что делать если в квитанции об оплате госпошлины в отчестве допущена ошибка, сотрудник банка исправил ручкой ошибку и поставил печать, такая квитанция может быть действительно?

Добрый день! Две недели назад поступил звонок с номера 900. Автоответчик сообщил о том, что в случае моего согласия лимит моей кредитной карты будет увеличен до 05.10. согласие я дала, но смс от банка там не пришло, лимит увеличен не был. Что это был тогда за звонок такой?

Отвратительная работа Сбербанка по возврату исполнительного листа:27.09.19 сдан ИЛ в отделение СБ в г. Щелково,30.09.19 обратилась по поводу отзыва на горячую линию: там проконсультировали, что подать заявление об отзыве можно только подав заявление в Отделение СБ на 2-м Южнопортовом проезде,12,стр.1;01.10.19 в это отделение сдано заявление об отзыве.07.10.19 — сегодня — ИЛ ДО СИХ ПОР НЕ ПОСТУПИЛ в отделение, занимающееся выдачей ИЛ, при этом по телефону специалист сказал, что доставка занимает до 20 (!) РАБОЧИХ ДНЕЙ.ЩЕЛКОВО НАХОДИТСЯ В 15 км от МосквыПри этом в соответствии с действующим законодательством ИЛ должен быть возвращен взыскателю не позднее РАБОЧЕГО ДНЯ, следующего за днем поступления заявления об отзыве.Информацию по телефону о том, где находится ИЛ, дать не могут.Разные специалисты по телефону консультируют по-разному: сегодня сказали, что можно было и в Щелково обратиться за получением ИЛ!!!СБ совершенно плевать на законодательство и на соблюдение прав клиентов.Прошу ответить, где мой ИЛ и чем установлен порядок и срок обработки ИЛ в СБ.

Здравствуйте! У меня был звонок из банка роботом с номера 900,на повышение кредитного лимита, я дал согласие сказали до 5.10 поднимут, так и не подняли!

День добрый, приобретаю квартиру в ипотеку, часть суммы идет за счет субсидии на покупку жилья, субсидирует администрация района, документы поданы на перевод средств субсидии продавцу (условия это позволяют сделать) право собственности уже оформлено. В договоре банковского счета оговорены сроки в пять рабочих дней, пошел уже восьмой.Где у кого и каким образом можно уточнить информацию по проведению данных операций?В течении пяти дней заявка должна была придти в администрацию района, далее сумма должна идти от администрации, через мой лицевой счет на продавца, администрация заявку не видела. Хочется уточнить проведение процесса, может документов каких не хватает?

Добрый день, несколько дней назад поступил звонок от оператора Сбербанка об увеличении кредитного лимита по кредитной карте, на что было получено согласие. Можно уточнить в течении какого времени лимит будет увеличен, т. к. никакой точной информации не поступило (было сказано в срок до 16го октября при отсутствии просроченной задолженности (таковой не имеется, и ближайший платеж по карте 21 число).

Мария, здравствуйте!Можно ли сделать так, чтобы информация о деньгах клиента, которые находятся у банка, не пропадала из личного кабинета ни при каких условиях?С уважением,Ольга

Добрый день 2 октября 2019 обратился в офис СЗБ 9055/01981 в Санкт-Петербурге с заявлением СБ/02/58/151612172—01 от 02.10.2019 об отказе от договора страхования жизни, быстро и оперативно помогла Гвоздь Ю. А.Она меня проинформировала что ответ на мое заявление поступит не позднее 05.10.2019 к сожалению сейчас 07.10.2019 ответа нет.

Добрый вечер. У меня вопрос такого характера, две недели назад мне поступил звонок, робот женским голосом спросил я ли это, после спросил мое согласие на увеличение лимита по кредитной карте, я согласился. Никакие Смс не приходили, а может приходили до но я был за границей могли и не дойти. Хотел узнать действительно ли звонил Сбербанк, так как лимит не увеличили и может это мошенники 

К сожалению, нет данных для вашей аутентификации. Пожалуйста, получите новый список одноразовых паролей в банкомате или зарегистрируйтесь в системе мобильных банковских услуг.

Здравствуйте.В апреле этого года оформили ипотеку в Сбербанке по программе строящегося жилья:— Я — титульный заемщик.— Гражданская супруга (есть ребенок от первого брака) — созаемщик.В августе у нас родился второй ребенок (у меня естественно первый).Сможем ли мы снизить ставку по действующему кредиту? В данный момент брак не заключен.

Здравствуйте!23.09.2019 мною был оформлен потребительский кредит в мобильном банке. Подписан договор. Последним этапом было зачисление денег. В этот же день пришло сообщение — «оформленный вами кредит не зачислен по техническим причинам. Просим вас обратиться с паспортом в офис банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.»Средства по сегодняшний день не поступили. В отделении банка не помогли. Онлайн -чат не помогает, техническая поддержка тоже.Что за беспредел такой? Сколько можно ждать? И что это вообще значит? Пишу сюда второй раз!

После свежего обновления приложения Сбербанка для iOS, в моём профиле оказалось, что я дал согласие на обработку биометрических данных 😳 где, когда и как мне уточнить ни по номеру 900 ни в чате не смогли. Предложили поставить запрет на обработку биометрических данных. Запрет тоже не дам. Где, когда и как я дал согласие на обработку биометрических данных, если этого не было?.. Вы можете мне уточнить эту информацию? Потому что очень похоже, что Сбербанк всеми силами хочет показать, что согласий уже много, хотя это пока ещё не так…

При покупке товара в интернет-магазине картой Сбербанка, банк заблокировал мне карту, так как разблокировать не смогла, потому что не помню кодовое слово, открыла через сберабанк онлайн цифровую карту, через несколько оплат ее тоже заблокировали. Я нахожусь за границей, кодовое слово не помню, карту разблокировать не могу(говорила со специалистом позвонив через сбербанк онлайн несколько раз). В России буду только через 1—1.5 ,как поступить в данной ситуации?

Добрый день! Похоже, что для «Сбербанка» ФЗ 230 вообще пустой звук.Имеется просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. С реструктуризацией банк в своё время послал меня в пешее эротическое путешествие.Так вот, по обоим кредитным продуктам прошли суды. Последний, по кредитной карте, 15.07.2019 г.С 3.10.2019 г. сотрудники банка звонят ЕЖЕДНЕВНО с пугалками подать в суд и требованием в трёхдневный срок погасить долг. Звонила с этим вопросом на 900, третий специалист сверил все данные, сведений о том, что суд действительно прошёл, у банка почему-то не имеется, так же раза три отвечала звонящим «специалистам», что суд уже прошёл, есть решение, которое БАНК должен забрать и направить судебным приставам. Несут чушь, что раз не достигнута договоренность, то звонки будут продолжаться. Ребята, судебные приставы дают чёткое разъяснение, что звонок считается СОСТОЯВШИМСЯ ПОСЛЕ ПЯТИ СЕКУНД СОЕДИНЕНИЯ. Представились — уже звонок состоялся. Итого в период с 3.10 по сегодняшний день 6 звонков. По 4м из них вчера отправлена жалоба в ЦБ РФ.Для особо одарённых, ФЗ 230, ст. 7:3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;3) посредством телефонных переговоров:а) более одного раза в сутки;б) более двух раз в неделю;в) более восьми раз в месяц.Ах, да, 7.10.2019 г. в отделение банка в г. Хабаровске по ул. Ленинградской, 28, мною доставлены отказы от взаимодействия (тот же наш любимый ФЗ 230, ст. 8, п. 1, ч. 2), которые зарегистрированы под номером 191007-0580-420500. После этого поступило два звонка, вчера, 7.10, и сегодня, 8.10.Примите уже меры по усмирению своих не в меру образованных в юриспруденции сотрудников, иначе эти меры приму я. И да, внесите уже данные о том, что суд по кредитной карте у нас с вами прошёл, заберите, наконец, решение и гоу к приставам.

Что мне делать если деньги не поступили на карту из за ошибки банкомата. Я пополнил вчера карту через банкомат на сумму 22000 рублей которыми должен был оплатить учебу. Но банкомат вывел ошибку проглотил деньги и вывел чек с суммой пополнения 0 рублей. Это все происходило 07.10.2019 в 18:18 банкомат г. Уфа Космонавтов, 6 прощу помочь мне в решений этой проблемы

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если мы делаем рефинансирование в вашем банке и недвижимость идёт к вам в залог, но нам нужно будет от вас справка или документ о том, что банк согласен выделить доли всем членам семьи. Возможно такое? Дело в том, что в данный момент мы продаём старую недвижимость, где в долях есть дети и чтобы продать, нужна такая справка, в органах опеки разрешение дано.

Вчера, 7 октября в 14:18 зашел в Сбербанк пополнить карту с помощью Банкомата. Купюроприёмник принял все купюры на общую сумму 650000 руб, на экране вышло оповещение об ошибке и я получил чек на зачисление 334000 руб. Где мои, МОИ ЛИЧНЫЕ, 316000 руб???? В филиале абсолютное равнодушие, такое спокойное раздражающее равнодушие, нет ни капли ощущения, что люди желают помочь в решении проблемы. Всем плевать! Сорвалась сделка! Я без денег уже сутки! Никаких извинений! Никаких звонков со стороны банка нет! Вы пользуетесь моими деньгами уже сутки! Где мои деньги? Сроки ставят 14 октября? С чего я должен ждать так долго СВОИ ДЕНЬГИ? С того, что вам плевать на всё???? Кто ответит за то, что у меня не состоялась сделка? Какая компенсация будет со стороны банка? Когда люди берут у вас деньги, вы берете с них%? Вы взяли мои деньги и держите их у себя! Позорище! Работаете против людей. Мой номер 89042345236.

Добрый день!У меня потребительский кредит в Сбербанке и договор страхования. Кредит брала в 2017 году, когда еще не было закона о том, что банки обязаны возвращать страховку при досрочном погашении. У меня в договоре страхования написано, что при досрочном погашении расчета и возврата оставшейся суммы по страховке не будет. Слышала что по закону банки обязаны возвращать. Прошу пояснить ситуацию.

Добрый день! 03.09.19 мною было подано требование об ипотечных каникулах. Номер обращения 190903 0224 036400. 10.09.19 мной был осуществлен очередной платеж. На сегодняшний день никакого официального ответа от банка я не получил. После неоднократных попыток дозвониться на горячую линию было выяснено, что 04.09.19 было принято положительное решение. Но существует техническая проблема с диференцированными платежами, которая до сих пор решается. Подскажите, имею ли я право не оплачивать очередной платеж 10.10.19 без подписания доп.соглашения? С какого периода начились каникулы? Оплачивать все равно не чем.

Добрый день. В 2017 г я рефинансировал ипотечный кредит в Сбербанке под 10.9%(вторичка). На текущий момент Сбербанк предлагает рефинансирование 9,5%. Может ли Сбербанк рефинансировать свой рефинансируемый ипотечный кредит, т. е. есть ли способ снизить % ставку до текущей? Что надо для этого сделать? Куда обратиться?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в программе господдержки для семей с двумя детьми можно ли снизить ставку по действующей ипотеке на вторичном рынке?

У меня вопрос. Как так эффективные менеджеры Сбербанка рассчитали условия по кредиту, если процентная ставка по кредиту с обеспечением (залог недвижимости) ВЫШЕ, чем по кредиту БЕЗ обеспечения? Вы наверное подумаете «не может быть». А я вот ознакомившись с условиями на вашем сайте, посчитал, что еще как может. Кредит на рефинансирование ставка при сумме кредита 500 т. р., составляет от 12,9 процентов (страхование добровольное, залог не требуется). А при подаче заявки на такую же сумму и срок ПРЕДОСТАВИВ ЗАЛОГ, и банк накинет 1 процент за отказ от «добровольного» страхования (почему то в предыдущем «продукте» такого, простите нагловатого, требования нет), плюс прибавит 0,5 процента за отсутствие зарплатной карты (опять же в предыдущем «продукте» данный нюанс не влияет на ставку), итого ставка составляет 13,1 процентов. Не кажется ли представителю Сбербанка, что после таких расчетов у потенциального клиента банка может отпасть желание предоставлять залог, если он видит, что находится в невыгодной ситуации в сравнении с таким же клиентом не предоставляющим залог? И это я еще не учел, что страхование залога в любом случае обязательно, а это еще расходы помимо повышенной ставки за предоставление залога-;)

Здравствуйте! Хотелось бы узнать у вас правду ли говорят наши сотрудники банка, что если мы от кажемся от страхования жизни по ипотеке, то испортиться кредитная история?

Так и не получил я ответа ни от Вас, ни от специалистов по телефонам горячей линии где в данный момент находится исполнительный лист.Заявление на возврат мною подано в офисе банка 27.09.19 SD0109964371Писал через сайт Сбербанка обращения 191007-0658-551000 и 191001-0202-164200, сегодня звонил снова на номер 900 и там говорят ждать до 10.10.19 включительно ответ.Можно сколько угодно создавать обращений, звонить по телефонам горячей линии, а исполнительный лист удерживается Вашими сотрудниками и информация становится закрытой для владельца данного исполнительного листа. Ну как так то, а??

Обратилась в отделение банка г. Кореновск ул..Красная 108 8 октября в 15:30 , с целью получить моментальную карту, но в ходе общения со специалистом, мне заявили, что у вас была карта в 2014 , какая к сожалению не уточнили и что из за этого нельзя получить моментальную карту, чем ввела меня в заблуждение, я никогда картами не пользовалась, имела в банке только сберегательную книжку, и в ходе дальнейшего общения специалист предложила написать заявление на восстановление той карты, так как на тот момент она меня убедила, что других путей решения нет. Заявление написано, но насколько я понимаю эта карта именная и она платная, и она мне не нужна. Скажите пожалуйста, права ли была сотрудница в том что отказала мне в получении моментальной карты, и какие действия мне предпринять чтобы получить моментальную карту.

Добрый день. У меня кредит в сбербанке на квартиру в новостройке под 10,1%. Возможно ли понижение кредитной ставки на 0,3% по моему заявлению? В СМИ было указано, что при наличие заявления с 01,10,2019 г. ставка будет снижена. Спасибо

Здравствуйте.В апреле этого года оформили ипотеку в Сбербанке по программе строящегося жилья:— Я — титульный заемщик.— Гражданская супруга (есть ребенок от первого брака) — созаемщик.В августе у нас родился второй ребенок (у меня естественно первый).Сможем ли мы снизить ставку по действующему кредиту? В данный момент брак не заключен.постоянный адресBioCore (Нижний Новгород) 08.10.2019 02:16Вы ответили, что нельзя. А банк не пойдет нам на встречу? Сделав титульным заёмщиком, действующего созаемщика?

Доброго времени суток!Получил кредитную карту МС Gold >>>при получении озвучил операционисту банка о желанииустановить лимит на снятие наличных через банкомат!чем ввёл сотрудницу сбебанка в ступор!Установить лимит на снятие наличных с банкматекак????Одти в другое отделение? к другому сотруднику?

Опубликовал отзыв про Сбербанк сегодня 08/10/2019. Мой отзыв удали. На каком основании?

Здравствуйте.В августе этого года взял в Сбербанке ипотечный кредит на сумму 1 800 000. В соответствии с графиком платежей, после первого платежа сумма долга должна была уменьшиться и составить 1 799 056,78.Я заблаговременно пополнил счет, с которого погашается кредит, в день первого взноса 27 сентября платеж успешно прошел. Просрочек нет. Однако сумма долга вместо того, чтобы уменьшиться — увеличилась и теперь в Сбербанк Онлайн отображается 1 804 749,69.Подскажите, это какая-то ошибка системы, или я чего-то не понимаю?

03.10.2019 года с моего счета были ошибочно списаны деньги в размере 3 330 рублей 10 копеек. При этом я лично никаких списаний с банковского счета не производила. И также наложен арест на сумму 2 405 рублей 36 копеек.При звонке в банк мне сообщили, что денежные средства списаны на основании исполнительного производства от 27.07.2018, Выданного Ангарским РОСП УФССП, Россия, Иркутская обл, г. Ангарск.Однако, в г. Ангарск Иркутской обл. я не прописана и не проживаю, собственности у меня там никакой нет и никогда там не была. На сайте ФССП, вбивая ФИО и дату рождения и моё место прописки никаких долгов не обнаружено. Человек, имеющий долги прописан вИркутской области.Таким образом, списание произвели в результате плохой проверки сотрудника ПАО Сбербанк моих личных данных. При заведении карты в отделении банка у меня брали мои паспортные данные, которые хранятся в системе. И такие важные проверки стоит проводить по всем паспортным данным, а не выборочно по ФИО и дате рождения.У меня счёт под арестом, списаны мои личные денежные средства, я не могу получать заработную плату. На каком основании я должна отвечать за долги другого человека и тратить своё время на это разбирательство?Прошу разобраться в сложившейся ситуации, вернуть мне ошибочно списанные денежные средства и снять арест со счёта.

Добрый день! Вчера получила кредитную карту, лимит установила минимальный 10000р. У меня заканчивается дебетовая карта по сроку и тут мне предложили взять кредитную золотую с бесплатным годовым обслуживанием. У сотрудника специально спросила, могу ли я переводить свои собственны средства сверх лимита без комиссии туда и обратно. Мне сказали да конечно. Я сама банковский сотрудник и все нюансы знаю. Я перевела с дебетовой карты с заканчивающимся сроком на кредитную и как выяснилось, я теперь не могу перевести деньги с кредитной вообще никуда даже внутри банка, только с комиссией. Что за бред? Просьба разобраться в сложившейся ситуации. Желание пользоваться вашими кредитными картами отпало.

Здравствуйте.7день пошёл,как сдали документы на одобрение квартиры.Отпуск заканчивается, скоро улетаем.Как ещё долго ждать,это одобрение.

Добрый день!Прошу дать разъяснение по следующей проблеме:При оплате ЖКХ через приложение Сбербанк Он-лайн возникает сервисная ошибка «Заполните вариант оплаты». Напомню, этих варианта 2 — Со страховкой и Без страховки. Так вот, когда выбираешь «Со страховкой» — платеж проходит. При выборе «Без страховки» — пишет, что вариант оплаты не выбран. Хочу напомнить, что страхование имущества у нас в стране является делом добровольным. При обращении в чат приложения Сбербанк Он-лайн, был получен ответ от менеджера: «Возможно, данное поле включено в схему оплаты договором обслуживания организации и банка, в данной ситуации уточнить эти сведения возможно у организации». То есть, фактически ПАО Сбербанк признает незаконность своих действий. При оплате через сервис мос.ру никаких ошибок не возникло. Прошу направить ответ на почту, указанную в графе «Информация для компании».

Здравствуйте! Я делаю ежемесячные платежи по ипотеке в соответствии с условиями договора и графиком платежей. Дата платежа — 28 число. 27 сентября я произвела оплату той суммы, которая пришла в смс (ежемесячные Напоминания банка о предстоящем платеже). 28 числа прошло списание. 30 сентября пришло сообщение о задолженности по кредиту в сумме 1600 руб. Я обратилась к сотрудникам банка с вопросом: откуда образовалась задолженность? Ответ не получила. За эти дни сумму моей задолженности увеличили до 5250 руб. Сотрудники банка сказали, что технический сбой в работе Вашего банка внёс коррективы в график моих платежей, поэтому образовалась задолженность. Даже если так, не ясно, как за два дня сумма моего долга могла возрасти с 1600 до 5250 руб. И почему я должна платить эти деньги, если вношу своевременно ежемесячный платёж? Куда обратиться с этим вопросом и какое заявление написать?

Добрый день! Прочитав Ваш ответ… у меня вопрос… Вы пишете, что я сама дала мошенникам все инфо, а тогда как они меня нашли.. информация обо мне, ушла от Вас… от Вашего Сбербанка… то что я дала коды, я не отрицаю, но тогда как так получилось, что люди знали обо мне все, вплоть до имени и отчества, и владели информацией про все мои Карты… т. е Вам жаль,что я оказалась в этой ситуации и все…. Вы считаете меня устроит Ваш ответ… Сейчас все каналы и СМИ говорят об этом… а Вам просто жаль, что я оказалась в этой ситуации…

Уважаемая Мария,Добрый день.Просим разъяснить правила розыска счетов умерших граждан РФ.У нас следующая ситуация.Наша мама являлась гражданкой РФ и была постоянно зарегистрирована в г. Саратове. На момент смерти она проживала в г. Бишкек, Кыргызской Республики.По месту последнего проживания, а именно в г. Бишкек, нами, сыном и дочерью (оба граждане РФ), было открыто наследственное дело. В России наследственных дел не открывалось.С получением свидетельств о праве на наследстве по закону по счетам и объектам, относящихся к юрисдикции Кыргызской Республики никаких затруднений у нас не было. Проблемы возникли при попытке вступить в наследование банковским вкладом в Сбербанке РФ.Нашей мамой был открыт счет в ПАО Сбербанк г. Саратов, по нему у нас имеется договор. В последствии, через СбербанкОнлайн были открыты депозитные счета. На которые, естественно, у нас не имеется каких-либо документов. По имеющимся у нас записям, мы предполагаем только их возможные номераНа основании Минской конвенции киргизским нотариусом был послан запрос в Саратовское отделение № 8622 по адресу: г. Саратов, ул. Вавилова 1/7 о наличии и номерах этих счетов. По ответам почты, мы знаем, что данное письмо было доставлено в отделение банка 9 августа 2019 г.К сожалению, нам не удается узнать, был ли банком отправлен какой-либо ответ. Номеров телефона или email для связи по подобным вопросам не имеется. Так как мы проживаем в Кыргызстане, посетить данное отделение также не предоставляется возможным.На сегодняшнее число никакой корреспонденции от банка к нотариусу в Кыргызстане не поступало.В тоже время, нами был отправлен запрос на горячую линию Сбербанка (№ 190911-0779-574100 от 11.09.2019). И был получен следующий ответ от специалиста ПАО Сбербанк:Вы обратились банк с просьбой предоставить нотариусу информацию о всех счетах, открытых на имя наследодателя в ПАО Сбербанк.В силу положений абзаца 3, статьи 26 Закона № 395—1, справки по счетам и вкладам в случае смерти их владельцев, выдаются нотариальным конторам по находящимся в их производстве наследственным делам о вкладах умерших вкладчиков, а в отношении счетов иностранных граждан — консульским учреждениям иностранных государств.Поручение (просьба) нотариуса из государств — участников СНГ об оказании содействия в получении копий наследственных дел и материалов по ним или ответов по поручению (просьбе) передается соответствующему нотариусу управлением Минюста России по федеральному округу через территориальный орган Росрегистрации.Предоставить сведения по запросу нотариуса невозможно, ввиду несоблюдения процедуры направления запроса. Для получения информации по счетам наследодателя нотариусу необходимо направить оригинал запроса в адрес Главного управления Министерства Юстиции РФ, располагающегося по адресу: 117997, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 13.Уважаемая Мария, хотим обратить Ваше внимание, что наша мама являлась гражданкой РФ, и не являлась иностранным гражданином, в отношении розыска вкладов которых есть необходимость посылать запросы о розыске через Министерство Юстиции.1. Просим вас посодействовать в выяснении, был ли отправлен Саратовским отделением ответ на запрос нотариуса.2. Просим Вас прокомментировать должен ли способ запросов через Министерство Юстиции применятся в нашей ситуации, с тем учетом, что наша мама являлась гражданкой РФ, все наши запросы отправляются напрямую киргизским нотариусом, а Россия и Кыргызстан являются подписантами Минской Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях.С уважением,

Здравствуйте! Ситуация такая. При оформлении ипотеки первоначальный взнос разбили на две части- одна часть собственных сбережений, другая средства маткапитала. При этом средства маткапитала, исходя из соглашения, банк обязывался перевести на счёт застройщика. Однако этого не произошло!!! Маткапитал был отправлен в досрочное погашение кредита… И это несмотря на то что ПФР в уведомлении четко прописал — расходования средств на уплату первоначального взноса. В договоре переуступки также прописано о направлении средств маткапитала на уплату первоначального взноса! Обратившись в банк мне заявили, что необходимо письмо от ПФР об отзыве маткапитала в связи с неправильным зачислением средств. .но! Но в ПФР заявили что назначение платежа они указали правильно- на уплату первоначального взноса!- руководствуясь соглашением с банком и договором переуступки., И естественно отказали что либо отправлять и переделывать.. как быть в этой ситуации и куда обращаться? Никто не хочет брать на себя ответственность.. а платежи уже выплачиваются, и застройщик ключи не хочет передавать… Номер договора 92988013Хочется разобраться кто виноват и что делать, когда бюджетные деньги были направлены на нецелевое использование?

Добрый день! Прошу дать разъяснение! После того как одобрили ипотечный кредит в Сбербанке, мы собрали все необходимые документы для получения данного кредита. В том числе технический паспорт. Техническую инвентаризацию дома производила коммерческая организация (Общество с ограниченной ответственностью), соответственно учетно-техническая документация дома хранится в архиве данной организации! А вот и суть проблемы — СБЕРБАНК не принимает технические паспорта на помещения подготовленные НЕ БТИ. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ!!!В связи с тем, что с 01 января 2013 г. на всей территории Российской Федерации осуществляется государственный кадастровый учет объектов недвижимости, положения нормативных правовых актов в сфере осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства с указанной даты на территории Российской Федерации не применяются (см. ч. 8, ст. 47 Федерального закона от 24 июля 2007 г. № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости» (далее — Закон о кадастре).Упомянутые нормативные правовые акты, согласно приказу Минэкономразвития РФ № 577 от 14.10.2011 г. «О порядке осуществления государственного учета зданий, сооружений, помещений, объектов незавершенного строительства в переходный период применения Федерального закона «О государственном кадастре недвижимости» к отношениям, возникающим в связи с осуществлением государственного учета зданий, сооружений, помещений, объектов незавершенного строительства» не применяются с 01 сентября 2012 года. Соответственно,постановлением Правительства РФ от 27.06.2013 г. № 546 «О признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства» признаныутратившими силу постановления Правительства Российской Федерации от04.12.2000 г. № 921 «О государственном техническом учете и техническойинвентаризации в Российской Федерации объектов капитального строительства» и от 10.09.2004 г. № 477 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства». Аккредитация БТИ (ОТИ), проводимая ранее для целей государственного технического учета объектов капитального строительства, отменена Приказом Минэкономразвития России от 20.05.2013 г. № 271, как и сам упомянутый вид технического учета. Таким образом, изготовление исполнительной учетно-технической документации в формах, согласованных с собственниками (владельцами), в том числе и по формам технических паспортов для различных целей, считается коммерческой деятельностью. Коммерческая организация вправе осуществлять любую не запрещенную законом деятельность и согласно Уставу (специализация в сфере кадастровой деятельности и изготовлении инвентаризационно-технической документации (в том числе, по формам технических паспортов) на основе договоров с заявителями и иметь в своем штате не менее двух кадастровых инженеров (по ст. 3 Закона о кадастре юридическое лицо должно иметь не менее 2-х). Поскольку,как уже отмечалось, технический учет заменен кадастровым, проведение технической инвентаризации объектов капитального строительства, в том числе жилого назначения, в настоящее время не регулируется. Что касается организаций технической инвентаризации, они, с даты отмены соответствующих нормативных актов по техническому учету и технической инвентаризации объектов капитального строительства, являются такими же коммерческими организациями, которые осуществляют свою деятельность в форме унитарных предприятий на свободном рынке кадастровых и иных услуг, в том числе в сфере изготовления инвентаризационно-технической документации. Их деятельность не должна противоречить требованиям антимонопольного законодательства.

Добрый день.У моей мамы перевыпущена карта Сбербанка всвязи с окончанием срока.Проблема одна. Ей 85 лет, она себя сейчас очень плохо чувствует и практически не ходит. Поэтому я не вижу возможност в ближайший месяц её отвезти до отделения.картой мы пользуемся через онлайн-банк, в магазин она понятное дело тоже не ходит.Скажите, если она не заберёт свою карту в ближайшее время, можно ли будет так и продолжать пользоваться онлай банком? или она будет заблокирована?и второй вопрос.уже поздно просить, чтоб её перевели в другое отделение?Заранее спасибо.Всего хорошего.

Добрый день! Прошу дать разъяснение! После того как одобрили ипотечный кредит в Сбербанке, мы собрали все необходимые документы для получения данного кредита. В том числе технический паспорт. Техническую инвентаризацию дома производила коммерческая организация (Общество с ограниченной ответственностью), соответственно учетно-техническая документация дома хранится в архиве данной организации! А вот и суть проблемы — СБЕРБАНК не принимает технические паспорта на помещения подготовленные НЕ БТИ. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ!!!В связи с тем, что с 01 января 2013 г. на всей территории Российской Федерации осуществляется государственный кадастровый учет объектов недвижимости, положения нормативных правовых актов в сфере осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства с указанной даты на территории Российской Федерации не применяются (см. ч. 8, ст. 47 Федерального закона от 24 июля 2007 г. № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости» (далее — Закон о кадастре).Упомянутые нормативные правовые акты, согласно приказу Минэкономразвития РФ № 577 от 14.10.2011 г. «О порядке осуществления государственного учета зданий, сооружений, помещений, объектов незавершенного строительства в переходный период применения Федерального закона «О государственном кадастре недвижимости» к отношениям, возникающим в связи с осуществлением государственного учета зданий, сооружений, помещений, объектов незавершенного строительства» не применяются с 01 сентября 2012 года. Соответственно,постановлением Правительства РФ от 27.06.2013 г. № 546 «О признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства» признаныутратившими силу постановления Правительства Российской Федерации от04.12.2000 г. № 921 «О государственном техническом учете и техническойинвентаризации в Российской Федерации объектов капитального строительства» и от 10.09.2004 г. № 477 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства». Аккредитация БТИ (ОТИ), проводимая ранее для целей государственного технического учета объектов капитального строительства, отменена Приказом Минэкономразвития России от 20.05.2013 г. № 271, как и сам упомянутый вид технического учета. Таким образом, изготовление исполнительной учетно-технической документации в формах, согласованных с собственниками (владельцами), в том числе и по формам технических паспортов для различных целей, считается коммерческой деятельностью. Коммерческая организация вправе осуществлять любую не запрещенную законом деятельность и согласно Уставу (специализация в сфере кадастровой деятельности и изготовлении инвентаризационно-технической документации (в том числе, по формам технических паспортов) на основе договоров с заявителями и иметь в своем штате не менее двух кадастровых инженеров (по ст. 3 Закона о кадастре юридическое лицо должно иметь не менее 2-х). Поскольку,как уже отмечалось, технический учет заменен кадастровым, проведение технической инвентаризации объектов капитального строительства, в том числе жилого назначения, в настоящее время не регулируется. Что касается организаций технической инвентаризации, они, с даты отмены соответствующих нормативных актов по техническому учету и технической инвентаризации объектов капитального строительства, являются такими же коммерческими организациями, которые осуществляют свою деятельность в форме унитарных предприятий на свободном рынке кадастровых и иных услуг, в том числе в сфере изготовления инвентаризационно-технической документации. Их деятельность не должна противоречить требованиям антимонопольного законодательства.

Вопрос:Здравствуйте. 03.10.2019 в 19.34 пришло сразу 5смс о совершении покупок которые я не совершала. Причем покупки были совершены согласно смс в период с 16.34 по 16.36. Я позвонила на номер 900 сразу как увидела смс в 20.26 так как была на работе, а телефона под руками не было. Карту заблокировали. Теперь вопрос: как могли списать деньги с моей карты, если она у меня в кармане и без подтверждения по смс? Почему так поздно пришло смс уведомление? И когда мне вернут мои деньги? Точнее деньги банка т. к. карта кредитная. Утром пойду в банк писать заявление.ФатимаТ (Люберцы) 04.10.2019 01:30Ответ:Добрый день!Я хочу проверить информацию по вашему обращению. Ответьте, пожалуйста, на личное сообщение.Мария АлександроваЗдравствуйте Мария! 05.10.2019 ответили на ваш запрос в личку. От вас нет ответа. Зато пришла смс что я могу забрать свою новую карту «со старыми долгами». Помогите, пожалуйста, разобраться. Я деньги не брала.Надеюсь Вы в курсе что данные 60 млн кредитных карт продавали по 5руб за карту. официально объявили что переживать не надо, ваши деньги будут на месте. Скорее всего я не одна пострадала.Проверьте, пожалуйста, информацию.Спасибо Вам!

Здравствуйте!Проконсультируйте пожалуйста.Купили новостройку в 2014году по ставке 12%. Детей тогда не было. В 2016 году родился первый ребенок, а в 2018 году — второй. У нас появилось право на господдержку — ставку по ипотеке можно снизить с 12%до 6%.Что для этого нужно?

Здравствуйте! 23.09.2019 мною был оформлен потребительский кредит в мобильном банке. Подписан договор. Последним этапом было зачисление денег. В этот же день пришло сообщение — «оформленный вами кредит не зачислен по техническим причинам. Прости вас обратиться с паспортом в офис банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.»в этот же день обратился в отделение Сбербанка, но там не помогли. Звонки на горячую линию и онлайн-чат так же не помогли.Так же здесь уже в третий раз пишу о данной проблеме.Скажите, пожалуйста, что делать дальше? И сколько нужно ждать зачисления денег? Либо аннулируйте договор, либо примите уже какие-то меры.помогите, пожалуйста, в решении этого вопроса.

Здравствуйте. На карте подключен ежемесячный платеж в размере 60 рублей. Но каждый месяц банк снимает в два раза больше. С чем это может быть связано?

Здравствуйте Мария, пару лет назад вы мне помогли с тиньковым, спасибо.По семейным находимся сейчас в РБ, супруга переводит раз в месяц свою пенсию 9000р на карту «кукуруза» из Личного Кабинета, но в октябре месяце вдруг эта операция стала подозрительной и карту заблокировали. «Гениальный» ответ Специалиста ПАО Сбербанк Железняк Эльвирыпоказался не компетентным и просто отпиской, а именно«Если не знаете или забыли кодовое слово, проведите операцию с использованием карты, например, снятие наличных в банкомате. Операция не будет выполнена, но в банк поступит информация об операции. После проведения операции перезвоните нам, для уточнения возможности разблокировки карты.»Предложено попытаться с заблокированной карты снять деньги а потом запастись деньгами на сотовом и звонить в роуминге в поддержку. При чем тут банкомат и пин непонятно, если речь шла об операции в ЛС.Скажите этот вопрос можно решить?Обращение № 191008-1080-019200 от 08.10.2019 в службу под. из ЛС Тамбов.С уважением Ушаков А.ps постарался без эмоций

Как оказалось, после изучения движения денежных средств по кредитной карте и звонка в банк, денежные средства с кредитной карты были украдены. После чего кредитная карта была заблокирована и мне было предложено обратиться в полицию. В полиции ребята простые и задали прямые и справедливые вопросы.:-Средства ваши?-Нет! Средства банка.-Эти средства находились у вас или на счете банка?-На счете банка!-Тогда какого х… вы сюда приперлись.?Потому прошу дать разъяснения и ссылки на законы по которым Я обязан обеспечивать сохранность ваших средств на ваших счетах и беспокоится о их безопасности??? В противном случае гарантирую вам полный вывод всех средств и отказ перевода средств по задолженности в ввиду вашей полной не состоятельности их контроля. Дальнейшие тонкости будем разрешать в судах многие года…

Здравствуйте,я немного запутался. В сентябре получил карту сбербанка на 15000 рублей. Всю эту сумму я перевел на дебетовую сбербанка. Комиссия 390.Дата отсчета 16 октября. 17 прийдет смс с суммой к оплате(так в сбербанк онлайн написано).Из-за перевода льготный период нарушен. Если я оплачу 15000+% 16 октября,то лимит восполнится?Смогу ли я им воспользоваться к примеру 20 октября?И если можно,то вернуть нужно уже до 6 ноября?Или можно воспользоваться только после окончания льготного периода-с 7 ноября? Не могу разобраться с этим

У меня ипотека под 6% от мая 2018г (с господдержкой для семей с 2 детьми). Ходят слухи, что можно понизить ставку до 5% (нынешняя ставка по подобным кредитам).Могу ли я понизить ставку?Какие условия я должен выполнить?Что мне для этого необходимо сделать?

Здравствуйте, мне одобрили кредит через приложение Сбербанк-онлайн 09.10.2019, при подписании договора было сказано, что деньги поступят в течении дня. Сегодня уже 10.10.2019 деньги так и не поступили на счёт. Скажите по каким причинам может быть такая задержка?

Добрый день!Возвращаясь к сути моего вопроса: https://www.banki.ru/services/question…d=11060311 …Я по Вашему совету передал необходимые документы через «ДомКлик».Теперь прошу Вас проверить/подтвердить, что мой «новый» полис принят Банком и правильно отражен в Вашей базе(а именно,— как полис страхования объекта недвижимости на следующий период), во избежании повышения процента по ипотеке, по окончании действия «старого» полиса (как если бы я не осуществил страхование по условиям ипотечного/кредитного договора)?!Спасибо за помощь

Добрый день!Последнее время все чаще при переводе мне средств возникает вопрос с блокировкой ЛК. Людям говорят что я мошенник и обо мне негативные отзывы от клиентов. Я не понимаю у Сбербанка тайные какие то данные обо мне? И что за негативные отзывы от клиентов? Все ошибочные переводы всегда возвращаются мной при чем по моей же инициативе. Прошу прекратить клеветать на людей! Так как мой случай не единичный.

Здравствуйте,вчера с помощью онлайн сервиса отправляла деньги за границу на сбербанк. Оплата прошла успешно, есть квитанция. Но на счету у получателя сумма не появилась, хотя с моей карты снялась. Сказали, что возможно сбербанк забержал платеж. Можно ли по подробнее узнать о данной проблеме и ее решении?

Здравствуйте, я бы хотела узнать какие отделения Сбербанка в Анапе принимают монеты. Интересует именно монета из серебра 10 евро и сколько приблизительно за неё дадут?

Здравствуйте сегодня взял кредит в Сбербанке со страховкой,можно через онлайн банк написать заявление на отказ от страхования

В продолжении интересующей меня темы:https://www.banki.ru/services/question…d=11067964Ваши ответы похожи на отписки и это с учетом того что в нашем городе нету ипотечного специалиста и приходится все делать дистанционно + понимать, что на каждом этапе присутствует пресловутый человеческий фактор.Я всего лишь прошу Вас проверить, правильно ли отразился полис у Вас в базе, а все потому, что первый раз, мою страховку(на объект недвижимости) разнесли неправильно(а именно, прикрепили вместо страховки жизни и здоровья) и очень долго разбирались что к чему(опять же по моей инициативе, т. к. только я НЕ заинтересован повышении % ставки по ипотеке при несоблюдении условий договора). Если Вы не в силах мне помочь, подскажите куда и к кому мне нужно обратиться за подобной информацией?!А на сч. ДомКлика, то от них мне уже пришла СМСка что документы приняты. Но если вы прочли все что я написал, то понимаете что мало просто принять и передать документы?!Прошу все же помочь разобраться

Я,Калсынов Расул сдавал металл в организацию занимающуюся реализацией и скупкой цветного и черного металла,при сдаче металламне был предоставлен приемосдаточный акт,и заполнено заявление о переводеденежных средст за сданный металл на мою дебетовую карту. Сбербанк заблокировал дебетовую карту,по № 115 ФЗ запросивсведения и смысл экономической операции совершавшейся на моем счете.В ответномписьме я предоставил все документы,и приемосдаточный акт разъясняющий основаниеданной операция.Но разблокировка не последовала.Прошу Вас:1. Пояснить, чем регламентируется продолжительность блокирования счетов вБанке?2. Незамедлительно, по инициативе Банка, разблокировать мою дебетовую карту.Ответ Ваш я получил.Объясните пожалуйста,какие документы и данные я еще должен предоставить? Готов сотрудничать.

Здравствуйте, вчера с помощью онлайн обменника переводила деньги с приват24 (Украина) на сбербанк Россия знакомого.Квитанция об оплате есть, пишут что прошла успешно. Но на сбербанке денег нет хотя с счета привата списались. Менеджер обменника сказал что возможно платеж задержал сбербанк. Позвонить непосредственно в сбербанк не имею возможности так как нахожусь не в РоссииКак можно решить данную проблему?

Здравствуйте!У меня ипотека от августа 2013 г. под 12%, в 2018 г. по моему заявлению мне понизили ставку до 11.9%. Подскажите, пожалуйста, по наличию программы по снижению процентной ставке по моему кредиту?

Что происходит с Сбербанком? раньше деньги когда пополнял через терминал Сбербанка по кредитной карте поступали в течении 1 часа 2 часов,а сейчас это просто кошмар по 7 часов и больше, деньги долго зачисляются, что происходит с зачисленьями на карты?

срок моего обращения 191003-0366-512900 обещали рассмотреть до 10 октября, включительно,в итоге, пришлось звонить самой и спрашивать, какие результаты, оператор выслушала меня и ответила, что руководитель свяжется в течении суток, я ответила, что меня не устраивает это, обещали связаться до 18:00 часов, в итоге звонков не было, пришло уведомление, что срок рассмотрения продлили до 18.10.19, то есть ВОСЕМЬ ДНЕЙ ЕЩЕ, отношение отвратительное, меня стали просто игнорировать и продлевать срок рассмотрения, видимо руководитель «чего-то там» (а они не предоставляются же, нет ни айди, ни идентификации) просто наплевал и не перезвонил.

Я являюсь продавцом квартиры. ДКП зарегистрирован в росреестре и передан в Сбербанк 09.10.2019. Расчеты проводятся с использованием ООО «ЦНС». На почту 10.10.2019 от ООО «ЦНС» пришло сообщение, что деньги зачислены на мой счет, во вложении к сообщению прикреплена копия платежного поручения. Проверяю счет через «сбербанк онлайн» — денег нет. Реквизиты счета в платежке правильные. Звоню в колл-центр сбербанка — сотрудник не понимает что такое ЦНС и вообще смысл происходящего. Пишу через чат «Домклика» менеджеру сбербанка — тот перезванивает и говорит что переключит меня на специалистов, которые в течении часа мне перезвонят. Прошел час, никто не перезвонил. Пишу менеджеру в чат, что мне никто не перезвонил. Он мне отвечает что пусть покупатель звонит менеджеру Сбербанка и выясняет суть происходящего. Повторно звоню в колл-центр сбербанка, мне диктуют телефон 88007709999 и говорят звоните туда. Звоню — Ваша заявка принята с Вами свяжутся. Где деньги не понятно, никто из сотрудников Сбербанка и Домклика ничего ответить не может.

Здравствуйте. Срок моего обращения о незаконном списании, просьбе о возврате средств и снятии ареста — истек сегодня, 10 октября. Обычно, если банку требуется время, то он присылает смс о продлении срока. Сегодня целый день тишина. Ответа не дали, срок не продлили, деньги не вернули. Решили меня проигнорировать? Операторы в чате переключали с одного на другого и не могли дать ответ. О снятии денег отправляли к приставу, хотя сразу написал, что инициатором ареста и списания был Сбербанк. Почему я так долго не могу добиться от вас ответа и решения? Почему вы не возвращаете средства, если я все подтвердил справками? Почему списали моментально, а сейчас не могу найти концов и добиться возврата? Никто не берет на себя ответственность за это. И это, уважаемый, крупный банк. Вы, скорее всего, опять напишите мне, что занимаетесь решением моего вопроса. Хотя на самом деле вы этим не занимаетесь. Вы просто ждете, что ответят другие сотрудники вашего банка и потом копируете мне их ответы. Для чего тогда вы тут? И когда уже будет осуществлен возврат незаконно списанных средств?