Здравствуйте. В 2021 проходила процедуру банкротства. Сейчас запросила отчет в бки и увидела. Что по кредиту и кредитной карте до сих пор просрочка . почему банк не подал документы. Т.к. все долги с меня списаны еще в 2021г. Соответственно никаких просрочек и дня не должно быть. Почему банк нарушает закон?

В 2018 году мной взят потребительский кредит в ПАО сбербанк , на 3 года , по истечению 1,5 лет пошли просрочки , банк недавно подал в суд и выиграл, мне необходимо выплатить кредит и расторгнули договор , подана аппеляционная жалоба , но там были не большие ошибки , мнемвернули на доработку , в этот период я иду в сбербанк и полностью погашаю кредит . Однако по истечению пару дней иду за справкой по погашению , но сотрудники не могут понять в чем дело , деньги ушли , долг остался и начисляются проценты , это как так ?вы расторгнули договор ,я выплатила через кассу и что за проблемы ?а теперь должна переплачивать проценты ? Сотрудники ничего не понимаю , справка не формируется, проценты идут 

Просьба разобраться с вопросом по овердрафтуТакже необходим номер заблокированной карты VISA 5661, Ваши специалисты отказались его предоставить.Каким образом может возникнуть овердрафт на карте, которая его поддерживает в принципе?!19 лет являюсь Вашим клиентом и хотел бы им являться и дальше, но если решение будет не в мою пользу, то вынужден буду сменить банк на более лояльный.Просьба внимательно ознакомиться с моим обращением и закрыть мне мою карту VISA 5661Если Вы мне не поможете, то буду вынужден обратиться к финансовому омбудсмену для решения проблемы с овердрафтом.Заранее большое спасибо!

Здравствуйте! У меня арестованы обе карты за неуплату квартплаты (мир и виза) . При этом на госулугах у меня нет никаких задолжностей. Это как? 

Буду ожидать.Просьба снять задолженность и закрыть данную карту, так как пользуюсь картой МИР.Заранее спасибо!

Доброе утро!я 29.10.2022 года рефинансировала 2 кредитных карты ВТБ. Платежи на карты не поступили. Что делать?

Не правильно был указан счет карты!что делать?

Брала в кредит ноутбук через сбермегамаркет, но в тот же день отменила этот заказ. Статус заказа висит все еще как "подтверждено продавцом". сто раз звонила на горячую линию, кормят обещаниями, сказали подождать отмену заказа 3 дня, но эти три дня уже прошли, а заказ все еще не отменили. судя по отзывам люди месяцами ждут возврата денег, но я не собираюсь платить ни копейки за отмененный кредит. Неужели так сложно отменить этот заказ?? номер заказа 799600735. Я буду писать досудебную претензию, если мне в срочном порядке не отменят этот заказ и не вернут деньги. В жизни не видела столь отвратительного обслуживания. 

На протяжении двух лет мне звонила менеджер Сбербанка и приглашала в банк, так как я являюсь премиальным клиентом, для того чтобы я переложил деньги в другой вклад под больший процент, так как с ее слов мои деньги сейчас лежат невыгодно на вкладе. После очередного звонка я пришел в банк 08.08.2022 г и меня встретила менеджер, она начала меня уговаривать вложить деньги в программу" семейный актив", убеждая как это выгодно под 7-9% на 30 лет, утверждая что через два года можно изменить срок на 5 лет.После того как я долго не хотел его оформлять, подошел ее начальник и они вдвоем начали меня обрабатывать словесно и рисуя на бумаге какие будут перспективы от этого продукта. Именно на 30 лет для того, чтобы был подключен пакет Премьер.В общем, после нескольких часов убеждений я оформил продукт "семейный актив" BMBP4 № 0000464249 от 08.08.2022г на 30 лет по 50 тыс в год.После чего они начали мне рассказывать, что еще можно вложить деньги в паи "арендный бизнес 7", после еще одного часа обработки и золотых гор я 500 тыс перевел на паи. Придя домой, я начал внимательно изучать договор "Семейный актив". И решил его закрыть. Пришел снова в офис в срок до 14 дней, чтобы расторгнуть договор "Семейный актив". Они снова начали меня уговаривать, что это очень выгодно и через 5 лет я верну свои деньги с доходом 7-9% годовых. В итоге ушел, договор не закрыли. Через Сбербанк-онлайн нашел функцию расторжения договора и расторг его. Деньги вернулись на мой счет. После чего от менеджера Сбербанка снова начали поступать звонки с вопросом причин закрытия договора и предупредили о том, что за подключенный пакет Премьер мне придется платить свои деньги. После разговоров по телефону они предложили мне снова придти в банк и заключить новый договор "Семейный актив", чтобы не платить за пакет Премьер. Придя в банк заключил новый договор "Семейный актив" от 08.09.2022 №ВМВР4А 0000474538 на 30 лет с суммой 40 917 руб в год. В данном договоре мне не дали график выкупных сумм. Затем анализируя данную программу я натолкнулся на большое количество отзывов, где клиенты так же, заключившие договор "Семейный актив" теряют деньги, и даже после изменения срока на 5 лет, суммы возвращаются не в полном объеме, намного меньше вложенных. На горячей линии Сбера мне не дают информацию, сколько я получу средств. У меня нет ни графика выкупных сумм, ни расчета при изменении срока на 5 лет. На мои неоднократные вопросы к начальнику их отдела о получении через 5 лет всей суммы и начисленных 7-9% утвердительно давал ответ, что при сокращении срока договора длительностью 5 лет, я не потеряю средства, а еще и заработаю 7-9 % годовых. По данной программе я должен свои деньги отдавать по регулярному графику, но мне никто не может ответить, получу ли я обратно свои деньги в полном объеме. В связи с этим хочу закрыть этот договор "Семейный актив", вернуть свои вложенные 40 917,00 руб. обратно. Считаю, менеджеры по данному продукту "Семейный актив" меня обманули с целью своей выгоды.

Добрый день. 05.11.2022 07:48 - 08:33. У меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 500р, 500р, а AMEDIATEKA списали 599р. Данные операции не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операции и вернуть мои деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс. Прошу разобраться.

Здравствуйте могу ли я взять займ я являюсь гражданином республики Беларусь 

добрый день!Когда получу ответ на вопросы выше? Прошу ответы также продублировать на электронную почту

Очень жду

Я хочу взять кредит но мне не одобряют, хотя я брала кредит и оплатила досрочно и зароботная плата у меня в Сбербанке. Можно узнать почему не одобривают. 

Здравствуйте! Не могу войти в свой кабинет Сбербанк Онлайн , Дозвониться с сотового телефона +7 988***49 на номера +7 (495)500 55 50 тоже не могу из Украины. Банк не отвечает. Что делать? Я Военный Пенсионер РФ. Нахожусь на Украине по удостоверению Вида на жительство по причине ухода за больной матерью. Сертификаты через сайт ГОСуслуги установил и на ПК и на Андроид...с приложением. Что делать? Спасибо!

Добрый день. 13.07.2022 года вступило в силу судебное постановление об удовлетворении отсрочки решения суда до марта 2023 года. Данное постановление было направлено вам Сбербанку и судебному приставу. По нему не должно идти никакие списания по Испол.производству до марта 2023 года. Но 24.11.2022 у меня арестовали 4977 рублей, а позже их списали в счет ИПроизводства. Написана жалоба на Суд.пристава, что не привело ни к какому результату( Хотелось бы узнать, почему были нарушены мои законны права.И как можно вернуть эти деньги?  

Не вижу прошлые обращения. Пришлите пожалуйста письмо на почту. И что нужно от меня. Что бы разобраться в моем вопросе. Вот почта valya775911@gmail.ru

Здравствуйте, меня зовут Роман. Помогите разобраться в сложившейся ситуации. В августе 2021 оформил ипотеку в Сбербанке, оформил естественно ипотечное страхование жизни и квартиры. В этом году 2022 я совершенно забыл про страхование которую нужно было заплатить в августе. С карты начали списывать деньги сначала 2000 р потом 10 р , я после этого позвонил в Сбербанк на номер 900, уточнить информацию по списанию , на что мне ответили что это не устойка, штраф за не уплату страховки, после этого я пошёл в альфа страхование и продлил страхование что мне обошлось в 16 тыс рублей. Документы я отдал в Сбербанк. Но опять не понятная ситуация, в месяц платёж составлял по договору 26 тыс 308 рублей, но мне начислили просрочку и платёж стал 29 тыс , я заплатил естественно, и как в банке мне сказали что платёж вернётся в свой график то есть будете платить 26 тыс 308 р. Я спокойно пошёл домой. Но дома открыв сбербанк онлайн приложение обнаружил что платёж стоит 26 тыс 906 рублей, я опять в не понятии позвонил на горячую линию на что мне опять ответили что это не устойка, ждите платёж изменится, жду я дальше , прошла неделя опять захожу в приложение сбербанка платёж стоит 36 тыс , это что вообще такое. Что мне делать в таком случае, куда обращаться , у меня зарплата и так маленькая, жена должна родить, и такое в Сбербанке творится, помогите пожалуйста разобраться. С уважением Роман.

Подскажите пожалуйста такая ситуация.Брала продуктовый магазин в аренду с торговлей алкоголя.Теперь вернула обратно магазин хозяевам можно ли на какое то время оставить им свое И.П.Законно ли это ?

Вот нечайно подключил подписку insider не знаю аккаунт в это сайте как еë отключить??

Здравствуйте! 24.10.2022 я оплачивала заказ в интернет-магазине, однако оплата не прошла, но деньги за операцию списались с моего счета. На данный момент статус операции «Ожидает подтверждения». Подскажите, почему банком не были возвращены мои денежные средства, и когда будет осуществлен возврат?

Подавал заявку на реструктуризацию кредитов. Она не была одобрена, но заблокировали кредитную карту. В какой срок после 180 дней карта будет разблокирована? И будет ли это автоматически, или следует предпринять какие нибудь действия?

Здравствуйте, Хочу кредит взять наличными без страховки на сумму 2.800.000р какие у вас есть предложения и какая ставка?

30 сентября 2022 г на платформе СберМегаМаркет я оплатила корм для кошек не через личный кабинет, после оплаты вышла информация «Ошибка 404» , но деньги в сумме 1072 руб снялись с моего расчетного счета в Альфа. Банке. Банк подтвердил мне списание на счет Сбермегамаркета.Контактный телефон указан в заказе 8 911 7443487 на имя Садецкий Георгий Давидович, доставка по адресу: СПб, Береговой переулок д 7Прошу вернуть денежные средства, тк заказ не оформлен и я не имею возможности его увидеть. 

Мошенники прислали мне от имени Алиэкспресс в мой день рождения 20% скидки на любой выбранный мною товар (пользуюсь Алиэкспресс с 2014 года) ничего не заподозрив я воспользовался их предложением, в поле вставил ссылку на товар и получил скидку, а когда оплатил то увидел, что товара оплаченного мною в моих заказах нет и при этом сам сайт и всё вокруг него не вызвало у меня сомнений - обычный алиэкспресс, лишь когда прошла оплата через PAY.MTS.RU меня как то насторожило. Есть ли возможность вернуть деньги или мошенники опять восторжествуют? И ещё один вопрос-Если бы у всех обманутых людей, коих тут большое множество, и у меня в том числе была бы стрвховка, деньги вернули бы?

Хочу написать про МОШЕННИЧЕСКИЕ действия со стороны сотрудника СБЕРА, который работает по адресу г. НОВОКУЗНЕЦК ул. КИРОВА 103.11.10.2022 г я обратился в данный офис для получения кредитной карты, сотрудница мне выдала карту очень быстро и сказала расписаться.Недоверять до сегоднешнего дня Сберу у меня повода не было, т к у меня здесь оформлена ипотека, потребительский кредит и сотрудник при звонке настоятельно уговорил взять кредитную карту, также моя семья пользуется Сбермаркетом и Сбермегамаркетом и дома стоит приставка к телевизору.Далее, в начале ноября мною было снято 370 000 с кредитной карты для покупки машины.5 ноября 2022 г в Сберонлайне я случайно обнаружил , что 11.10. 2022 г к моей выданной кредитной карте была подключена опция Страхование влвдельца кредитной карты с тарифом 2,2% в месяц.Я пришел в ужас.Ни одного слова о страховании от менеджера Сбера мне не поступало. Сотрудник самостоятельно подключил эту опцию , пользуясь моим довериеми подсунула мне документы для подписи. Да, именно так и было. Посмотрите видеозапись , прослушайте аудиозапись, сотрудник меня нагло обманула!!!Я обратился на горячую линию Сбера 5 ноября 2022 г, мне подтвердили, что данная страховка была подключена 11.10.2022 г сотрудником отделения 8615/0421 при получении карты. Отключать страховку от кредитной карты отказались, ссылаясь на визит в отделение в банк для отключения. Ребят, я очень много слышал подобных историй от третьих лиц, а теперь со мной произошли мошеннические действия в стенах такого крупного банка.Что будет дальше? У меня родители получают пенсию и имеют крупные накомления в Сбере, получается , что если так нагло обманули меня, в любой момент при визите в банк обманут моих родителей! Требую призвать к ответственности сотрудника, которая выдала мне карту и самовольно подключила мне страховку к карте, также отключить данную страховку от моей карты и НЕ ДОПУСТИТЬ списание денежных средств за страхование.В противном случае я обращусь в в ФАС и Роспетнадзор, а также напишу заявление в Прокуратуру г. Новокузнецк и обращусь к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг.Я человек не склочный, но в данном случае считаю , что на такой вопиющий случай нужно незамедлительно реагировать.

В сбербанке открыто два счета. Один заблокирован, имеется задолженность по алиметам, которые оплачивает, кстати, организация (с места трудоустройства).Второй счет- зарплатный, на нем ареста нет, был открыт позже. Супруга переводит мне денежные средства на зарплатный счет, а они каким то образом падают на арестованный, и блокируются. Что делать? Можно ли как то вернуть деньги.

Здравствуйте ,стоимость жилья 1 250 000 (40 кв м ).Пвз будет мат капитал (524 т.р.)Одобрят ли мне если я без официального дохода ,и ещё я в декрете .Брак не официальный .

какой прцент составит вклад "Лучший", если переводить деньги с действующего вклада в СберБанке

Добрый день. Брат призван по мобилизации. Ему отдел соцзащиты не может перевести положенные деньги, т. к. известен только номер карты. Могу ли я (родная сестра) открыть вклад на его имя, чтобы передать им номер расчётного счета, для перечисления полагающихся ему выплат, согласно указу Президента Российской Федерации? 

Добрый день, у меня есть долг перед ПАО Сбербанк, долг по решению суда находится в работе у судебных приставов, с места работы с меня высчитывают 50% от заработной платы и иных доходов, а также, по постановлению судебных приставов арестованы счета в банках. Но, в течении последнего месяца, с октября 2022 года ко мне начали поступать звонки и СМС сообщения от ООО "АБК", с требованием вернуть долг. Сегодня, 07.11.2022 года поступило смс сообщение, в котором указано, что ко мне запланирован выезд специалиста. Что я могу предпринять в этом случае? 

457285 banki

Добрый день, на какую почту нужно отправить данные? 

Здравствуйте! С эл.почты pboral@yandex.ru я на Вашу эл.почту zabota@sberbank.ru отправил сообщение как со мной связаться и мне помочь. Пожалуйста позвоните мне! Борис.

Здравствуйте, поясните пожалуйста и укажите мне статью в законодательстве РФ, с какой такой радости вдруг я должен оплатить получение полного договора в сбербанке? Почему именно при оформлении и подписании договора банк не выдал полностью договор, а предоставил лишь только особые условия договора? Вы что то скрываете там или это делавется специально, что бы клиенты впоследствии обращались к вам за полным договором и платили денежные средства за это? Я считаю, что данный факт нарушает действующее законодательство РФ, а вы незаконно обогощаетесь за счет лиц, которые оплачивают вам получение своего же договора, который заемщику банк обязан выдать непосредственно при его заключении. Тем более в условиях, которые получены заемщиком не о какой сумме не идет и речи, что бы получить общие условия договора, а указано, что заемщик вправе обратиться за получением договора в банк. Будьте добры выдать договор полностью и как на то указано в законе, бесплатно. Выдавая договор платно, вы нарушаете все, что только можно.

Сайт забрал деньги якобы за подписку ,  https://lkbank.ru/vstrecha-online-kurgan-rusможно ли вернуть деньги ?Сняли деньги со Сбербанка якобы за подписку , подписки нет и сняли 399 рублей

Мария, добрый день!В тот же день написал письмо, к сожалению никакой обратной связи от банка не получил. 

Добрый день, Мария Александровна!Так и не получил ответа на ранее отправленный вопрос Мария Александровна!"Удачного Вам дня, хорошего настроения и только позитива Мария Александровна!Мария Александровна, к сожалению в жизни не всегда бывает гладко: так вот и в моей жизни случилось несчастье - мне прошлось пройти процедуру банкротство, но у меня была реструктуризация, то есть я выплатил свой долг. Прошёл год со дня окончания, у меня хорошая работа высокий уровень дохода - это 200 000 чистыми на руки и это без учёта премиальных. Зарплату получаю на карту Сбербанка! Мне очень, просто жизнено необходим кредит на покупку квартиры в городе Королёве (это Москвоская область), на Москву я не претендую. Жить на съёмной квартире и с больным отцом тяжело! Своих собранных за год денег у меня 1 млн., а 4 млн мне требуется кредит. Я готов оплачивать все страховки, застрохавать всё что только требуется, пусть ставка будет повышенная! Но сколько я не пробовал, я всегда получают от Сбербанка отказ! А сотрдуники, когда слышат, что я банкрот вообще смотрят на меня на столько косо! Неужели мне теперь никогда не дадут кредит Мария Александровна!? Да, я виноват, очень виноват наделал ошибок и тут всецело моя вина, дурак был! Но чтоже это клеймо до конца жизни? Если можете помогите пожалуйста, а если нет, то спасибо, что прочитаете! Помогите пожалуйста! Ещё раз всего самого лучшего и прекрассного Вам Мария Александровна!".

Добрый день!Возможно получить выписку со счета эскроу о переводе денежных средств продавцу (застройщику) в счет оплаты по ДДУ. Выписка необходима для подтвержения расходов при получении имущественного налогового вычета.

Добрый день! Прошу предоставить выписки по всем закрытым и действующим счетам. Скачать в мобильном приложении не могу, его нет. К тому же нет действующей карты.

Попытались совершить перевод. Никаких привязок карты нет. Никаких подписок.

Направил. Когда можно ожидать обратно связи? 

Добрый день!в сентябре 2022г. я обратился с заявлением о намерении приобрести право требования к Должнику в целях участия в деле о его банкротстве. Я не являюсь заинтересованным или аффилированным лицом с должником, но имею коммерческие интересы в деле о банкротстве. Учитывая, что Банк долгое время не мог получить удовлетворение своих требований, большое количество судебных споров с участием Должника и длительность рассмотрения дела, логично, что для банка продажа таких требований должна быть также интересна.Однако, до настоящего времени ни мне, ни моему представителю не было представлено НИКАКОЙ информации или ответа на мое заявление. Организация работы Банка оставляет желать лучшего. Прошу разобраться с сложившейся ситуацией.

Сотрудник сбербанка обманул клиента - инвалида, 

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 500 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

Добрый день. Уволилась из Сбербанка в сентябре 2021 по соглашению сторон. Прошло больше года, а меня не берут в сбер обратно. Хотя я проработала более 7 лет. Существует ли так называемый чёрный список? И как попасть обратно на работу в сбер? 

Добрый день. Скажите пожалуйста, правомерен ли отказ сбербанка в снижении процентной ставки при рождении третьего ребенка в 2020 году. Мы брали ипотеку с господдержкой в 2016 году от юридического лица под 11.4% в г. Саратове, в кредитном договоре написано по кредитному продукту "Приобретение готового жилья". Отказали в снижении процентной ставки, ссылаясь на то, что ипотека была взята по программе развитие ипотечного жк Саратов. Хотя в договоре нигде нет такой формулировки. Как такое возможно? Сбербанк разрешил же снижать ипотеки с господдержкой. 

хотел приобрести вещь в сбермегамаркет в кредит. мне отказали. указывают на то, что у меня якобы есть кредиты, но их нет. можно как-то решить вопрос этот?

Под все условия подходим, подали заявку, но нам отказали. Как такое возможно? Есть же Постановление Правительства РФ от 30.12.2017 N 1711 «Об утверждении Правил предоставления субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям и акционерному обществу „ДОМ.РФ“ на возмещение недополученных доходов по выданным (приобретенным) жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленным гражданам Российской Федерации, имеющим детей». Отказ звучит так, что наша ипотека оформлена по программе развитие ипотечного жк Саратов. В нашем кредитном договоре написано, что кредит по программе Приобретение готового жилья. Брали мы ипотеку с господдержкой в 2016 году под 11.4 %, почему же сейчас они пишут совсем другую формулировку. Как узнать, правомерен ли отказ, почему сбербанк отказывает, нарушая постановление Правительства РФ?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сын находится на сво, карты и счета заблокировали, судебный приказ на взыскание. Сейчас сын в зоне сво, как снять арест? Указ президента не действует на это? 

Здравствуйте. Чей номер телефона нужно прислать? Он на 

Жду ответа, все отправил

Дадут ли мне кредит с временной регистрацией?

Уважаемая Мария! Скажите пожалуйста когда же будут возвращены деньги на карту? Они до сих пор не доступны, а мне срочно необходимо оплатить штраф! 

Здравствуйте, вчера отправил Вам на эл.почту то, что вы просили, ответ прошу предоставить на эл.почту

Я Г-а людмила и. муж мобилизован прошу помощи в отсрочке по кредитам, по фз 377 от 07.10.2022,просьба помочь так как семья осталась без средств 

29.10.2022 мне пришло смс что мой счет лояльности заблокирован согласно пункту 2.13.1. Чтобы снять ограничения надо было в течении 5 рабочий дней предоставить документы по операциям с 16.09.2022 по 28.10.2022. по электронной почте. Что я и сделал.(так как был получен автоматический ответ что мое письмо доставлено, так как это было указано в инструкции).В итоге уже 08.11.2022, мой счет всё также заблокирован, бонусы за всё это время ни копились, и я не могу их списывать.Параллельно заказывал машинку на Сбермегамаркете которая должна прийти до 31.10.2022, в итоге мне пришло смс 01.11.2022 что не успевают выполнить доставку. И написали чтобы я ожидал звонок или СМС до 04.11.2022 по по воду данной ситуации.В итоге сегодня 08.11.2022 ни звонка, ни смс, ни самого товара я так и не получил.Не знаю связано ли это с блокировкой бонусов или нет, но данный случай имеет место быть.Прошу разобраться в данных ситуациях.

Вопрос актуален, отправила письмо. 

Здравствуйте. Так и не дождалась я ответа. Прошу помочь разобраться с просроченной задолженностью, а вернее со сроком просрочки и постоянными звонками. Ну это уже терроризм какой-то. Нужно же как-то разделять клиентов. Я 5,5 лет платила исправно, из за сложившейся экономической ситуации и отказа в кредитных каникулах, конечно, образовалась просрочка. Я всеми силами стараюсь ее погасить. Ну нельзя же каждодневно давить на психику из за 5 тысяч рублей от последнего платежа, срок которого был всего лишь 10 дней назад! Почему просрочка считается больше 40 дней? Почему сегодня подряд 10 звонков???? с разных номеров. Был пропущен платеж от 28.09 и 28.10, округлим до 8800р в месяц.3.11 я внесла 12.тыс, остаток 5500р погашу в ближайшие дни, к дате очередного платежа. Очень прошу оставить меня в покое и не доводить до состояния истерики ежедневно десятком звонков и приездом двух нахалов. Я не могу работать и зарабатывать под таким прессингом, и так тяжело, еще такое давление.Спасибо за уделенное внимание.

При продлении страхования жизни меня общитали, сумму основного долга автоматически посчитали больше в районе 500тысяц. С обращением обратилась в банк, теперь постоянно извиняются что на могут решить мое обращение. Что происходит когда решат обращение```Вопрос по обращению№ 221014-0942-290200 «Вопрос по страховой программе»```Вас не смущает что 23.11.22 срок на обращения граждан превышает 30 календарных дней?

Здравствуйте. 22 октября 2022 я заказала на СберМегаМаркете женские ботинки, используя бонусы СберСпасибо, деньги по промокоду, который мне прислал Сбер и личные средства с карты Мир. Товар Сберлогистика не доставила. Неоднократные звонки на "Горячую линию" и переписка с клиентской службой результата не дали. И наконец-то мне пришло письмо с извинениями за недоставленный товар и совет оформить отмену заказа. 6 ноября 2022 года я дважды звонила на "Горячую линию" для отмены заказа 771623506 (RP497279907) и возврата денег и бонусов. Заказ не отменяют, соответственно я не могу вернуть потраченные деньги и бонусы. Писала в службу поддержки, ответ такой, что заказ поставлен на отмену ( но не отменяется по какой-то причине). Я в полном недоумении - что это за сервис такой, где очень быстро можно оформить понравившийся товар и оплатить, а чтобы отменить заказ, не доставленный по вине СберМегаМаркета (или Сберлогистики), целая проблема и соответственно, пока не отменён заказ , я не могу получить свои денежные средства обратно. Почему до сих пор не отменён этот заказ? Когда я получу свои деньги и бонусы? Кто ответит за потраченные нервы? Прошу помочь в решении данного вопроса. Елена.

Уважаемые эксперты, огромная просьба помочь мне с решением вопроса, сын не против списания средств на которые наложен арест и взыскания по судебному приказу. Только вот он сейчас не может решить всё это, так как на [censored] . Помогите уже, ну должен же быть выход. Куда ещё обратиться? У меня нет ни доверенности ничего.. 

добрый день.на странице банка http://www.sberbank.ru/ru/about/today/ombudsmanпытаюсь подать обращения, после нажатия соответствующей кнопки (под надписью для физ лиц) идет переадресация на несуществующую страницу с адресом https://ru/person/ombudsman/formесть возможность письменно обратиться в эту службу? как?заодно уточните как оставить письменное обращение в банк (не в службу омбудсмена), на странице http://www.sberbank.ru/ru/person/call_center предлагается только написать в чат.но там отвечают только на общие вопросы и развернутый ответ не дают.------Никита

Ещё, очень хотелось бы уточнить, может ли мировой судья отменить судебный приказ, если сын мобилизован? 

На базе строительных материалов после оплаты осмотрел товар визуально и отказался его покупать. кассир произвела операцию возврата на карту, но деньги не поступили, что делать?

Здравствуйте, я потеряла работу и встала на биржу, банк пошел на встречу и одобрил реструктуризацию кредита, но при этом кредитную карту заблокировал, однако обязательный платеж все также нужно положить, на данный момент без работы это невозможно сделать, однако банк начисляет процент и звонками напоминает о просрочке, нельзя ли расблокировать карту, чтобы хотя бы вносить обязательный платеж и платить с нее за услуги ЖКХ, не допуская просрочек 

Здравствуйте. Моя дочь в 2021 году оформила потребительский кредит на покупку телефона, при этом был оформлен договор страхования жизни. После этого ей диагностировали онкологическое заболевание и 1 группа инвалидности. Затем она подала документы о наступлении страхового случая, 23.08.2023 документы были зарегистрированы, а 26.09.2023 она умерла. Представители страховой компании по телефону мне сказали, что её обращение в связи со смертью н рассматривается. Подскажите могу ли я обратиться с заявлением о наступлении страхового случая , если [censored] наступила от заболевания? И как мне это сделать, у меня нет договора страхования и полиса, все это оформлялось онлайн через приложение, сейчас оно заблокировано, я представляла в Сбербанк свидетельство о смерти. С уважением Лариса.  

Здравствуйте,в 2018 году с мужем взяли ипотеку ,т.к я была в положении и работала не официально ,заёмщиком стала свекровь (доход 30т) ,а созаёмщиком мой муж (60т). Вопрос в том ,что сейчас я в положении,скора рожать , мы получим материнский капитал , как мне его вложить в ипотеку?  

Добрый день! Почему такие большие комиссии на снятие с банкомата сбербанка с карты втб? Я сняла 1000 руб, а комиссия 300 руб. Это разве 10%? В банкомате было написано что комиссия 0. 

Ошибочно нажала, мне всё понятно, и тот вопрос закрыт теперь. Очень жду Вашей помощи. 

Ответ не дан, в течении какого времени ждать ответ?

Украина . +38 ****89 есть (вайер,ватцап,телеграмм) . Борис. Или сообщите свой номер (вайбер,ватцап,телеграм) ,перезвоню я.

Я то смогу принять Ваш звонок, но Украна этого не допустит. Заблокирует.

Моя мама пожилой человек обратилась непосредственно в отделение банка где ей предложили для оформления вклада оформить подписку сберпрайм плюс. Спустя два месяца мы увидели списание за это по счету 3990р. Не понятно как такое могли подключить сотрудники для вклада на 4 мес. с незначительной суммой, выгода +1% т.е. 5,25% годовых итоговых не покрывала и половину этой суммы. Обращались в отделение с письмом с просьбой отключить подписку и вернуть деньги,т.к. со ст. 782 ГК РФ и ст.32 закона о защите прав потребителя деньги должны вернуть за неиспользованные услуги, за минусом фактически понесенных затрат, но был отказ с формулировкой что был дан акцепт, но это не причина в отказе. Какая есть хоть одна юридически значимая причина не делать возврат?

Куда вы пропали?

Mos. Transport Мира 41 незаконно сняли деньги 51 рубль, я пенсионерка, проезд бесплатный

 Здравствуйте, произошло 2 списания с карты AMEDIATEKA и pay.mts.rus TOPUPЗаблокировал карту и перевыпустил, за амедиатеку деньги вернулись сами. Хотел бы узнать как вернуть деньги за pay.mts.rus TOPUP? Суть в том что симкой мтс не мои знакомые, не я не пользуюсь.

Мария, зравствуйте. Ситуация форс- мажор. Не хочется при всех. Знаю, Вы стараетесь разобраться. Я не должник. Нет просрочек. Все вовремя. в этом году у меня случилась беда в семье-одновременно плохо обоим моим близким. У мужа инфаркт и у матери резкое ухудшение паркинсона. Я занимаюсь их лечением и лекарствами. Сейчас я наш единственный кормилец.С июня перестали поступать доходы по ип, и я закрыла ИП с 31 окт. Сейчас доход с неофиц заработков , это очень мало. Приняла решение обратиться в Банк.21 окт я подала на реструктуризацию. В офисе Банка. Подала документы из списка Банка о мед состоянии близких и декларации. 23 окт донесла доп документы. Заявку обещали зарегистрировать.   25 окт пришел отказ в приложение. Сразу подала заявку снова в офисе. Подумала, что отказ по причине деклараций- они не отражают потерю дохода, тк годовые. Прикрепила новые документы, отражающие потерю дохода и мед затраты.   27 окт в приложении требование принести доп. документы. Принесла. Прикрепили, пометка связаться со мной сделана администратором Банка. Не связывались.3 и 6 нояб в приложении требование принести те же документы. Пришла в офис, операторы сказали, что они прикреплены. Эти документы в итоге требовали трижды, когда я их приносила- говорили, что они уже отправлены. В итоге сегодня отказ. Мотивировка- внесите еще три полных платежа по недавнему кредиту и имеете возможность ПОДАТЬ НОВУЮ ЗАЯВКУ. Ответы получила, дозваниваясь по тел. По итогу: 1. Ситуация затянута с 21 окт.Со мной ни разу никто не связался, получила сообщения в приложении. Было 5 визитов в отделения , сканировали документы2. Документы прикрепленные мной:-Мед выписки из больниц, чеки и траты на препараты ( прикрепила маленькую часть из всех)-свид о рожд и браке, -документы по ип, док по закрытию ип, -Выписка из расчетного счета ип, отражающая потерю дохода-трудовая книжка 10- летней давности перед открытием ип, Выписка из службы занятости между труд книжкой и ип. 3. Платежи только увеличились за счет блокировки карты. Как теперь быть, чтоб не влезть в долг, не понимаю. Помогите, пожалуйста, я не смогу выбирать между платежом и лекарствами С уважением, Юлия

Мужу предоставили, а я осталась с детьми и мне отказывают!!!! 

Здравствуйте! 28.10 был сделан заказ на сумму 34 991р. С плановой датой доставки на 04.11. Заказ был оплачен в полном объеме. По прошествию 6 дней, 03.11 при отслеживанию по номеру заказа, было выяснено, что товар до сих пор не был передан физически в доставку, хотя в личном кабинете магазина в статусе указано, что товар передан. В связи с этим обратился на горячую линию с просьбой отменить заказ. Оператор сказал что все отменил, что в течении двух дней деньги вернутся. Через два дня я снова позвонил в поддержку с вопросом о заказе, так как в отслеживании указано, что товар возвращен, а в личном кабинете до сих пор статус в доставке. На что оператор мне ответил, что отменит заказ. (Второй раз?) По состоянию здоровья а сегодня 08.11 в личном кабинете сайта до сих пор статус в доставке, соответственно деньги мне никто не вернул. Уважаемые представители сбермегамаркета! Разберитесь со своим магазином и верните мне пожалуйста мои деньги!

Скажите пожалуйста ответ придёт на электронную почту? 

Не законно списали деньги love dating perm ru

Могу ли я снять депозит открытый в Краснодаре, в городе Луганск?

Почему не могу заполнить форму заявку на ОСАГО по действующим на территории РФ правам граждан Украины ( [censored] )

При попытке получания компенсаций по старым "советским" вкладам стоклнулся с рядом неприятных ситуаций.Однозначно оставил бы негативный отзыв в Народном Рейтинге, если бы последний сейчас работал.Подробно описал все на здешнем форуме. Прошу обратить внимание. Так работать нельзя...

Здравствуйте, если я оформлю карту с индивидуальным дизайном что изменится 

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 497 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

Пустота просто ответ Ваш..Никакой конкретики в итоге нет.За что заблокировали?Почему о 15 рабочих днях банк не ставит в известность?Как клиент должен об этом узнать?И что в итоге по заказу? Который я уже отменил.Тоже никто не связался

Высылаю на почту выписку по кредитной карте, где четко написано, что ЗАЧИСЛЕНИЕ было произведено 19/07 в 21:28! А не 20го, как вы мне пытаетесь доказать.Прошу списать неправомерно начисленные проценты!Так же не получила ответ на вопрос 3!Вопрос 2 снимаю.

Здравствуйте! В декабре у меня заканчивается срок вклада "СберВклад". Что нужно сделать, чтобы вклад не был автоматически пролонгирован?

Здравствуйте. Подскажите, по какому адресу в Москве я должен отвезти запрос нотариуса по наследству? Я наследник. Спасибо.

Здравствуйте, 17.10.2022 года СБ одобрил ипотеку с суммой 4 500 000 рублей, под 11,90% и сроком на 187 мес, те условия на которых я согласилась взять кредит. 08.11. банк самостоятельно при одобрении объекта уменьшил сумму кредитования до 4 100 000, уменьшил срок до 180 мес. и увеличил процент до 12,5%. Можно как-то прокомментировать эту ситуацию, говорят о том, что условия банк может в одностороннем порядке менять при одобрении объекта недвижимости? Для чего тогда изначально писать условия на которых мне одобрена ипотека?        

Если новопостроеный дом был приобретён у физлица в 2019 году, в 2022 году в семье появился ребёнок, можно ли расчитывать на программу льготного рефинансирования для семей с детьми? 

АО Стройпроект просит поставить печать Сбербанка на платежном поручении, оформленном через 1С (требование арбитража). Требуется ли сопроводительно письмо или достаточно подъехать нашему сотруднику. К кому обратиться? Проведено через Дополнительный офис Сбербанка 1735

Была совершена транзакция с карты, которая не была завершена по причине зависания вэб страницы, деньги с карты списались, платёж завис в банке статус в обработке, но сейчас совсем пропал из истории и деньги не вернулись!

Претензия подана 12.09.22г. номер 220912-0295-068900Ответа нет служба финансового омбудсмена не отвечает. Единственный источник дохода - пенсия заморожена с августа 2022 г. Я инвалид осталась без средств и лекарств. Единственный родственник - внук -студент опекуном которого я являюсь живет в Томске.Суть обращения:Прошу снять взыскание на основании исполнения решения суда по делу 2-1506/2021 путем внесения задолженности указанной в решении Хостинского районного суда от 19.07.2021г. в размере 42 902 рубля 21 копейки в кассу Сбербанка 6.08.2021г. (кассовый ордер 954) на счет 40817810252002929783 ПАО Сбербанк 1806/141 БИК 046015602 Решение суда было исполнено до вступления в силу 19.10.2021г.Документы в виде : решения суда; платежного поручения. кассового чека, заявления на снятие взыскания. заявления на возврат изъятых средств представлены в канцелярию Хостинского РОСП г. Сочи 16.08.22г.

ссылка не работает. Продублируйте ответ на электронную почту, пж

Здравствуйте. Сегодня на карту пришли алименты, которые были списаны в счёт погашения задолженности по кредиту. Как я могу вернуть алименты? 

При продлении страхования жизни меня общитали, сумму основного долга автоматически посчитали больше в районе 500тысяц. С обращением обратилась в банк, теперь постоянно извиняются что на могут решить мое обращение. Что происходит когда решат обращение```Вопрос по обращению№ 221014-0942-290200 «Вопрос по страховой программе»```Вас не смущает что 23.11.22 срок на обращения граждан превышает 30 календарных дней? Когда вы решите вопрос???