Здравствуйте, снимите пожалуйста арест с социальных карт, по закону не имеете право накладывать аресты на детские пособия. Так почему же на наше отделение Сбера это не действует?

По предложению банка в приложении Сбербанк онлайн, я оформила кредит, было условие, что при погашении по графику без просрочек и досрочных погашения, процент по кредиту будет снижен на 2. Прошло 6 месяцев, оплачивала как положено, а ставка так и не снизилась. На вопрос специалист горячей линии сказала, что условия кредита не подошли под акцию, какие именно условия не подошли и почему мне не сообщили при оформлении, что мой кредит не подпадает под эту акцию объяснить затрудняется. Может вы поясните?

Здравствуйте! Не можем согласовать дату заключения кредитного договора на квартиру, так как будет нотариальное удостоверение договора купли продажи. Банку нужна дата сделки по дкп, а нотариус не берет документы на проверку без заключённого кредитного договора. Менеджеры ДомКлик требуют чтобы в день заключения кредитного договора нотариус составил и зарегистрировал договор купли продажи, но нотариус утверждает что только после заключения кредитного договора она направит запросы на предоставление инфо о недвижимости и дееспособности участников сделки и только после получения результатов этих запросов (2—5 дней) нотариус пригласит нас на подписание договора купли продажи. Как же всё-таки таки должно быть на самом деле?

Добрый день! Был оформлен полюс сбербанк страхования по Ипотеке. В полюсе был верно указан кадастровый номер объекта а адрес неверный. В документах он двойной а в полюса указана только одна улица.Произошёл страховой случай, был пожар и полностью сгорела квартира. И как раз после подачи заявки на выплату выяснилось что в полюсе неверно указан адрес вместо двойной улицы, одинарная и заявка на выплату была приостановлена. В банке написано заявление на корректировку адреса по неверно оформленному полюсу. Ситуация очень серьёзная на руках один паспорт, жильё сгорело до тла. Хотелось бы услышать пояснения повлияет ли как то ошибка сотрудника банка в адресе и дальнейшая корректировка на решение стразовой компании на выплату? Будет ли вообще откорректирован адрес если страховой случай произошёл? Хотелось бы услышать мнение специалистов. Огромное горе и тут такое. Можно ли как то ускорить рассмотрение обращения, просто горе горе и горе

04.04.21 пытался произвести покупку в интернет-магазине. Зарегистрировался на сайте интернет — магазина, произвёл оплату кредитной картой, но на сайте в личном кабинете, не произошло никаких изменений. Онлайн консультант сайта предложил оформить возврат денежных средств и предоставил ссылку. Я перешёл по ней и заполнил необходимые поля формы возврата. Через несколько минут позвонили с номера 900 и сообщили о остановке списания крупной суммы с карты — подозрение на мошенников, после карту заблокировали. В интернет- магазине был удалён мой личный кабинет и на связь больше не выходят. Мой первый платёж в сбербанк онлайн в статусе ожидания подтверждения. На запросы через отделение сбербанка о возврате средств приходят отказы. Почему? Списание произошло, но операция не закончена именно из-за мошеннических действий. Как вернуть деньги?

Добрый вечер! Прошу Вашей помощи в решении моей проблемы! Я работала официально и имела дополнительный неофициальный доход, работая в салоне красоты. Имею несколько кредитов, по которым никогда не было просрочек. После закрытия салонов красоты а прошлом году на карантин, оформила кредитные каникулы по карантину. Но после снятия карантина салон закрылся, и я потеряла источник дополнительного дохода. А моего официального дохода не хватает для погашения ежемесячных платежей по кредитам. К окончанию кредитных каникул я понимая, что оплачивать кредиты в полном объеме не могу, подала заявку на реструктуризацию кредитов, был отказ — не подхожу под условия. Подала ещё раз — опять отказ. С января месяца имею просроченные платежи по кредитам. В марте опять подала заявку на реструктуризацию. Предоставила документы подтверждающие снижение дохода — отказ, не все документы. Подала ещё раз, предоставила документы справки о доходах самозанятого. И опять отказ. Подала ещё раз, изменила сроки реструктуризации. И опять отказ без объяснения причины. Прошу Вас рассмотреть мою проблему и помочь в ее решении. Документы предоставленные в заявке — справки 2ндфл, свидетельство о рождении ребенка, воспитываю одна, мать -одиночка, справки о постановке, снятии самозанятого, справки о доходах самозанятого, подтверждающие снижение дохода.

Сразу после предоставления запрашиваемых Вами данных статус операции изменился на исполнено. Вы чего там творите, где деньги?

Здравствуйте,ранее писала отзыв,не могу понять он отправился или нет?как можно узнать.Или посмотреть свой отзыв

Здравствуйте,Прошу снять взыскание и арест с моих карт.На социальную карту мир приходят пособие по уходу за ребёнком,на классик приходят пособие с 3—7,так же приходят соц выплаты из цнз. Прошу принять меры и снять аресты и взыскание.

Доброго время суток! Подскажите пожалуйста у меня возникла такая проблема. Я продавец- продаю свою квартиру через домклик, покупатель оформлял ипотеку в сбербанке, ему первоначально было одобрено сумма кредита 1 200 000 на 15 лет с ежемесячным платежом 9500 р, он соглашается на эти условия, по договорённости с покупателем он платит мне первоначальный взнос на погашение моей ипотеки для последующей продажи своей квартиры ему, так как моя квартира была в ипотеке. В течении 1.5 месяцев мы собирали документы, проблем ни каких не было до тех пор пока не пришло время выходить на сделку. Перед выходом на сделку покупателю меняют условия ипотеки, а именно уже не 15 лет, а 23 года при таком же ежемесячном платеже. На что покупатель ответил отказом, но предложил банку лучше ежемесячный платёж больше, но срок 15 лет., а банк на встречу не идёт, только 23 года и всё.. Может ли банк менять условия по ипотечному кредиту во время сделки? И как поступить в этом случае мне, деньги я уже израсходовал на погашение ипотеки. Брать деньги мне уже не где? Можете ли подсказать как быть.

Можно ли в сельской ипотеки (Сбербанк) отказаться от услуги электронная регистрация и безопасные расчеты

Добрый день, не получил возврат за бракованный товар с Алиэкспресс. Перевод был осуществлён 17.03.2021 г. Алиэкпресс предоставил код по проведённой операции (Acquirer reference number) AR№ 05272441071910002038677. Как мне найти эти деньги. Спасибо.

Почему,я не вижу ответа на вопрос?вчера отправляла

Добрый день. Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от ипотеки так как по состоянию здоровья нет возможности платить?

Добрый день! 06.04.2021 при обмене зарплатой карты, по истечении срока действия, сотрудник банка, под предлогом активации новой карты, открыла на мое имя брокерский счёт и индивидуальный инвестиционный счёт без объяснения своих действий и без моего согласия. Я узнала об этом только вечером из СМС. Можно ли закрыть данные счета без посещения центрального офиса банка?

Добрый день!Программа Господдержка 2%. Заявка подана 04.06.20. Численность: апрель 7чел, май и далее — 6чел. Сумма кредита нам была рассчитана исходя из 6 человек. Кредит получен 08.06.20 в сумме, рассчитанной из 6чел. 29.03.21 получили уведомление о переводе кредита на 50% погашение,т.к. «произошло сокращение численности работников заемщика, определенной при расчете максимальной суммы кредита». Так как они считают, что кредит мы ДОЛЖНЫ БЫЛИ получить исходя из данных за апрель, т. к. на момент оформления заявки у банка не было сведений за май.Вопрос о правомерности действий. п. 24 абз.5 гласит,что «Для заемщиков, обратившихся к получателю субсидии до 25 июня 2020 г. для определения максимальной суммы кредитного договора (соглашения), допустимо определение численности работников исходя из сведений о застрахованных лицах, поданных заемщиком в органы Пенсионного фонда Российской Федерации по итогам апреля 2020 г.» ДОПУСТИМО, это не значит обязательно! Мы взяли кредит из расчета актуальных сведений СЗВ-М за май, т. к. знали реальные цифры, а мониторинг нам провели по «виртуальным» данным за апрель и теперь требуют вернуть 50% кредита! Хотя численность с мая у нас не менялась! Когда мы сослались на абз.3 п. 11 Постановления, что при сокращении численности за май по сравнению с апрелем берутся сведения на 01.06.20 нам ответили что это не про нас, т. к. у нас сокращение произошло на 14%, а там только о тех, у кого сокращение более 20%…Хотя в п. 28(1)абз.3 при определении суммы задолженности четко прописано, что предел размера (это и есть максимальная сума кредита?) кредитного договора определяется из данных о численности за май: «задолженности по состоянию на 1 апреля 2021 г., умноженной на коэффициент 0,5, по кредитным договорам (соглашениям), соответствующим требованиям по принятию решения о списании, установленным настоящими Правилами, в пределах размера кредитного договора (соглашения), определяемого в соответствии с пунктом 24 настоящих Правил, исходя из численности работников заемщика, определенной исходя из сведений о застрахованных лицах, поданных заемщиком в органы Пенсионного фонда Российской Федерации по итогам мая 2020 г., в случае, если отношение численности работников заемщика по состоянию на 1 марта 2021 г. к численности работников заемщика, определенной исходя из сведений о застрахованных лицах,поданных заемщиком в органы Пенсионного фонда Российской Федерации по итогам мая 2020 г., составляет не менее 0,8.»Очень прошу Вас прояснить ситуацию! Какую базовую численность для проведения мониторинга должны были брать в нашем случае — по апрелю, т. к. на момент заявки у банка не было сведений за май? Или по маю, т. к. сумма полученного кредита у нас рассчитана все таки по маю?Искренне надеюсь на понятный ответ. Спасибо!

Здравствуйте! Принимает ли ваш банк золотые монеты,в частности,,Георгий Победоносец,,номиналом 50 рублей?

Добрый день. Вопрос с закладной решен, ее нашли, была в хранилище банка. Спасибо сотруднику Сбербанка Елене А. за помощь в разрешении сложившейся ситуации.

дозваниваюсь,автоответчик просит набрать внутренний номер и сбрасывает.Я звоню проконсультировать по переводу из Казахстана в Россию,и откуда я могу знать вн. номер?мне нужно знать сколько нужно тенге (с конвертацией перевод) для того чтобы в России получатель получил 9700рр по переводу Золотая корона или на карту

Добрый день! В справке о наличии счетов для госслужащих за 2020 год, на отчетную дату 31.12.2020 в п. Срочные обязательства финансового характера не отражен остаток по ипотечному кредиту, который я досрочно погасила- 26.01.2021!В отделение банка справку о ссудной задолженности на 31.12.2020 мне сделать не могут, была там уже два раза! Куда обращаться чтоб получить такую справку???

Открыл в г. Черкесск на ул. Космонавтов 30а зарплатную карту при приеме на новую работу. При открытии баланс ушел в −750. При получении карты в офисе пояснили, что после перечисления зарплаты деньги за обслуживание вернут, чего не произошло. Зачем мне такая карта за мой счет, она мне не была нужна. Хотелось бы сделать возврат карты в банк и вернуть часть денег за годовое обслуживание, либо перевести ее в статус оплачиваемых по зарплатному проекту с организацией. Если перевести ее невозможно, сколько раз и как правильно пояснить в отделении сбербанка, что мне нужна зарплатная карта за счет работадателя? Бухгалтерия разводит руками и ничего сделать не может.

Моя карта была оставлена в банкомате.позвонив на горячую линию я ее заблокировала,новую еще не получила,но не должен прийти возврат денег с интернет магазина на эту карту,если она заблокирована то куда придут деньги??

Возобновление работы СбербанкБизнесонлайн

Добрый день! Вас беспокоит Зареева Светлана Александровна. Сегодня, 7.04.2021 г., примерно в 13:00, мною была совершена операция зачисления денежных средств на карту в размере 20500 рублей в банкомате отделения СберБанка по адресу г. Бугульма, ул. Мусы Джалиля 22. При внесении средств в банкомат возникла ошибка, на экране высветилось сообщение, а-ля «произошёл сбой» и напечатался чек, что было произведено зачисление средств в размере 2500. эти деньги зачислились на карту. Однако остальные средства в размере 18000 рублей взысканы не были. В отделении сказали написать заявление, рассмотрение которого составляет около 16 рабочих дней. По номеру 900 отвечают клишированными фразами. Прошу Вас подключить структуры банка для расследования пропажи моих денежных средств, для выявления исправности банкомата и разобраться на какой стадии находится мое заявление.Чек об операции и об ошибке могу приложить.Банкомат номер 60004545

Мария Александровна, здравствуйте! Помогите пожалуйста, сегодня с карты списали детское пособие за кредит, на которое я сейчас кормлю детей, помогите вернуть!

Здравствуйте. Подскажите что делать? 02.04.2021 жена отправила заявку на кредит в сбербанк онлайн,кредит одобрили,но было решено поменять дату платежа. Статус кредита становится *нарасмотрении*.В субботу приходит смс,что нужно подойти в офис для уточнения даных. 04.04.2021 в офисе на ул. Ивана Сусанина нам говорят,что они незнают что с этим делать. Позвонили в поддержку,нам сказали что в течении 2 рабочих дней заявку рассмотрят.07.04.2021 снова позвонили в поддержку,но уже говорят нужно идти в офис,там всё решат.Замкнутый круг.

Добрый вечер!при оформлении ипотеки,менеджер сбербанка выдал квитанции на оплату 1. защита от потери работы,2.сберздоровье,3. Безопасные расчеты,4. Страхование жизни.Так вот вопрос: квитанции под номерами 1 и 2 по мне это навязывание услуг которые мне не нужны.3 и 4 скорее всего обязательные. Подскажите пожалуйста кто прав? За что я должен заплатить,а за что нет, при этом не потерять процент по ипотеке?

Здравствуйте, вопрос связан с отзывом на Banki.ru 10488767. Выигранные уже более месяца назад в Числомании и Сберсити бонусы до сих пор не начислены. Все данные я вам присылал на эл. почту. Вы обещали разобраться с вопросом, но этого не случилось. Почему?По этому же вопросу от меня было обращение в Сбер № 210317-0076-568200 от 17.03.2021. Срок его рассмотрения уже два раза продлевался банком, ответ не предоставлен. Скажите, почему нарушаются сроки рассмотрения обращений?

Доброе утро, Мария, Почему-то именно мой вопрос был пропущен.Сказать, что я в шоке … ничего не сказать.У мужа со счета ИП было списано 7400 р., на какую-то онлайн покупку. И тут начинаются чудеса, в обыкновенном приложении сбербанка отражается, что покупка сделана 26.03.21, в сбербанк бизнесе, что 31.03.21, причем в день «покупки» эта сумма нигде не отражалась, т. е. появилась задним числом. Далее еще интереснее, любое действие по бизнес-карте сопровождается подтверждением смс или пин-кодом, уточнила у оператора, покупка была в онлайн, значит и смс должно было прийти, чтобы подтвердить списание этой суммы, чтобы убедиться, что не «сами дураки» запросила распечатку в мтс…. ни 26.03, ни 31.03… и вообще не было никаких смс, которые имеют отношения к этому переводу, все что происходило сохранено в телефоне… Всегда на каждое списание как со счета, так и с карты приходило смс, на данный перевод ни смс о списании, ни кода подтверждения не приходидо, списание просто появилось постфактум на счету.Жду, что ответит служба безопасности, но как-то безопасность счетов уже вызывает много вопросов! Сбербанк сформировал два запроса 210407-0666-870500 и 2021-0407-dc94—024d, чем закончится история обязательно расскажу, но теперь много сомнений появилось в безопасности сбербанка. Если сегодня ответа не последует, буду вынуждена обратиться в полицию, в связи с ненадежностью каналов Сбербанка и кражей денег со счетов

Когда будет реализовано СБП через браузер? С приложением телефон страшно лагает (видимо встроен какой-то китайский майнер), очень охота его удалить в те моменты, когда что-то срочно охота сделать, но приложение ест все ресурсы, а через браузер функции СБП нет.

Пишу сюда уже в четвертый раз по аннулированным бонусам «спасибо от сбербанка». Прошлые вопросы 11521122, 11522381, 11522396, 11528573. Специалисты сбербанка разбираются в данном вопросе с 17.03.2021 г. Уже неоднократно сдвигались сроки решения по моему обращению. Крайний срок ответа по последнему переносу был 08.04.2021. Сегодня будет предоставлен ответ?

Добрый день. Я являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка.У меня вчера арестовали карту сбербанка и сняли все деньги,пришло смс об аресте счета. Мое ФИО Николаев Александр Анатольевич 11.08.1980 г. р. проживающий г. Челябинск и прописан в г. Челябинск,а на сайте судебных приставов есть тоже Николаев Александр Анатольевич 11.08.1980 г. р. но проживающий в Московской области г. Серпухов и долг у него 29 538,29 точно такой же как в отправленном мне смс.Прошу разобраться почему у меня арестовали счет (жителя г. Челябинска),а не у гражданина с одинаковыми ФИО и датой рождения проживающего в Московской области г. Серпухов.Я к данной задолженности не имею ни какого отношения,ниже добавил запись от судебных приставов.Спасибо.Жду ответа.8-919-119-65-49 Александр АнатольевичНИКОЛАЕВ АЛЕКСАНДР АНАТОЛЬЕВИЧ11.08.1980ГОР. СЕРПУХОВ МОСКОВСКОЙ ОБЛ. 31984/20/50039-ИП от 10.07.2018 Акт органа, осуществляющего контрольные функции от 14.06.2018 № 4264Постановление о взыскании исполнительского сбораМЕЖРАЙОННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ № 11 ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИВзыскание налогов и сборов, включая пени: 28260.40 руб.Исполнительский сбор: 1978.23 руб.Серпуховский РОСП ГУФССП России по Московской области142203, Московская область г. Серпухов, ул. Калужская, д. 5 ЗОЛОТАРЕВА И. А.

5.04.21 было оформлено рефинансирование кредитной карты а Тинькофф банк. Списание произошло, но сегодня 8.04.21 и денег нет до сих пор. Тинькофф просит предоставить платежный документ, но в истории карты видно только, что деньги ушли с карты на счёт, но никаких реквизитов счёта не отображается. Не понимаю как решить данную ситуацию. Возможности посетить отделение банка сейчас не имею, все оформляла он-лайн

Д. день!Посмотрите пож-на какой стадии находится решение вопроса по моим претензиям.В частности210320-0366-427900 от 20.03.2021.Срок рассмотрения до 06.04.2021 г.На сегодняшний день ни один недостаток банком не устранен.Карты не выданы.Менеджера нет,офиса тоже.

Здравствуйте! Для завершения сделки осталась бумага об отсутствии обременения на покупаемую нами квартиру. Менеджеры дом клик говорят стандартно что банк бумагу запросил и как она придет — день на рассмотрение. Но бумага идет с 1 го числа и не известно придет ли вообще и запрашивал ли ее кто реально. Сделка у нас назначена на 12 е число и пока все идет к тому чт она не состоится. Как возможно прояснить этот вопрос?

Почему менеджеры банка просят отказаться от заявке и подать новую, причину указывают из-за многих корректировок

Здравствуйте! 07.04.2021 была оформлена подписка на Сберпрайм. Сотрудник Сбербанка не ознакомил с пунктами оферты Сберпрайм, а именно (п. 4.8 и 5.6), оформив годовую подписку за 1690 р. Я не буду пользоваться Сберпрайм, отключила автопродление, но от самой подписки отписаться не получается, как и вернуть деньги, т. к. операторы в чате указывают на пункты 4.8 и 5.6. Что делать в данной ситуации?

Я, являюсь индивидуальным предпринимателем. Расчетный счёт открыт в Сбербанке с начала ведения бизнеса.Заключил и выполнил более 11 государственных и муниципальных контрактов. На данный момент мною выиграны и находятся на этапе исполнения 1 государственный контракт и на этапе заключения 1 государственный контракт.В личном кабинете Сбербизнес, мною была подана заявка на кредитование по категории «Финансирование контрактов» и способ выдачи «Вся сумма в один день», под определенный контракт. В течении нескольких дней заявка висела в статусе на рассмотрении. Чтобы ускорить процесс рассмотрения, я обратился в отделение Сбребанка, по ул. Савушкина, 51. Там меня направили в отделение на ул, Кирова, 41 и дали список документов необходимых для рассмотрения. Мною были отправлены несколько писем со всеми необходимыми документами.Заявка рассматривалась почти 2 недели и только после личного визиты в офис на улице Кирова, 41 было принято положительное решение 06.04.2021 г. Также пришло уведомление в виде СМС с одобрением выдачи контрактного кредита. Мною было подписано согласие на условия выдачи кредита. На следующий день была назначена встреча, для подписания всех необходимых документов.07.04.2021 встреча состоялась, но была прервана из-за отсутствия поручителя. Документы для ознакомления переданы не были. Встречу перенесли на 08.04.2021 г.При личной встрече и после ознакомления с документами, обнаружились существенные изменения условий предоставления кредита в личном кабинете и в бумажном виде, а именно:1. Кредит выдается не всей суммой, а только частями и согласованными с банками суммами;2. Обнаружилась, не озвученная ранее комиссия 0,8% за неиспользованный лимит;3. Вводились штрафы за внесения изменений по инициативе должника;4. Штраф за досрочное погашение кредита в 2% от суммы погашения.Прошу разъяснить правомерность внесения данных изменений, в особенности п. 1

11524407 banki.ru прошу предоставить подробный письменный официальный ответ по данному обращению в офис сбербанка по адресу г. Петрозаводск пр-т Ленина д 5 а мне предоставить уведомление о том что ответ предоставлен на мой аккаунт в банки.ру neilon888

Для кредита на любые цели!Какой должен быть кредитный рейтинг?И какие нужны документы?

Здравствуйте, 08.04.2021 в 14:14:01 в банкомат номер 60020567, отделение 8615/0345, г. Прокопьевск, мной была внесена купюра 500 руб. При внесении наличных произошел сбой. Деньги на карту не пришли. Чек о поступлении претензии в течение 30 мин банкомат выдал. Прошу разобраться с данной ситуацией. Заранее благодарен.

Добрый день. Мною 11.04.2020г была подана заявка на реструктуризацию в Сбербанке по кредитной нарте в связи с пандемией и потерей дохода (справка прилагалась),заявка имеет статус ОДОБРЕНО, но сотрудники Банка не связались со мной, после моего звонка в Банк специалист ответил-ЖДИТЕ с вами свяжутся специалисты Банка. Не дождавшись оформляю еще одну заявку на реструктуризацию, заявка тоже ОДОБРЕНА, время идет, звонков нет. Звоню в БАНК, ответ тот же ЖДИТЕ!!!!!!! Началась просрочка по карте, никто не звонит. МАЙ и ИЮНЬ зарплаты нет,доход ноль, платить нечем, звоню в банк, мне отвечают у Вас ОДОБРЕНА заявка на реструктуризацию не волнуйтесь. 30 сентября как только можно было придти в БАНК в пандемию, приношу пакет документов повторно, и узнаю что в реструктуризации мне ОТКАЗАНО. После этого начинаю вносить посильные платежи, звонит специалист Банка и говорит чтобы я внесла всю сумму задолженности, потом подает в суд, в итоге Банк отменил неустойки в размере 230р,81к. !!!!!!!!ЭТО РАБОТА КРУПНОГО БАНКА или СПЕЦИАЛИСТОВ без квалификации!!!!!!!!!!!!!! Остается подавать встречный иск. У меня вопрос как вообще может быть такая ситуация? Написала 12 обращений в банк по урегулированию задолженности, но УВЫ!!!! Думаю суд примет во внимание все мои попытки решить вопрос.

Добрый день!Сегодня выполняла покупку на сайте macy's.com (я постоянный клиент)На сайте пришел ответ об отмене транзакции, повторила действие и получила снова ответ об отмене транзакции. Все скрины есть. Тут же — в течение 2х минут позвонила в Сбербанк и получила ответ оператора, что обе транзакции прошли и деньги списались оба раза — по 47,96 $При этом в личном кабинете клиента Сбербанка есть уведомления об отказе — отмене покупки.Естественно, оператор ничем не смог помочь кроме стандартных ответов по скрипту. При этом составила обращение — Вопрос по спорной операции. Можно узнать, что это за спорная операция? В лк есть информация об отмене платежей. Где деньги? И что банк планирует решать до 24.04 по данному обращению) Только в Сбербанке подобное возможно, лишний раз убеждаюсь, что нужно закрывать все счета и карты

06.04.2021 08:10 при попытке внесения наличных на свою карту через банкомат с. Исянгулово, ул. Советская, 4 банкомат завис, деньги забрал, на счету поступления нет. Далее надпись, внесение наличных невозможно. Чек не выдал.Вносимая сумма 476 тыс. руб. N обращения № 210406-0704-187200 в работе до 15.04.2021, нельзя ли как-то ускорить процесс зачисления денег на счет? Спасибо.

Здравствуйте. Ситуация такая, брал кредит в сбербанке 2 года назад. Исправно платил все платежи, за это время появились 3 кредитные карты в связи с пандемией, их я так же исправно платил. Сейчас решил рефинансировать все кредиты в один. Выбор пал на сбербанк, тк самый приятный для меня. Узнал свой кредитный потенциал. Вышло, что в месяц я плачу 13500 при 39000 потенциала. В итоге сначало, хотел взять просто кредит и погасить все долги, отправил заявку, которая 3 дня уже на рассмотрении, но после выбрал рефинансирование. И мне сбербанк прислал, что рефинансирование не возможно. Подскажите как быть? Заранее спасибо

Здравствуйте! У меня вопрос по банковской карте. В середине января оформила карту Visa, насколько я знаю, на сайте сбербанка указано, что если расходы по карте от 5000 руб в месяц либо остаток не менее 20 тыс, не снимаются деньги за ежемесячное обслуживание, в середине марта 14.03 с моей карты было снято 150 руб за ежемесячное обслуживание с 14.03 по 13.04.21, хотя расходы за каждый месяц были не менее 5 тыс. Не могли бы Вы объяснить почему была снята эта сумма заранее, ведь траты по карте за период с 14.03 по 13.04.21 составили не менее 5 тыс. Спасибо

Здравствуйте! Планирую брать ипотеку. В моем городе цены на квартиры завышены уже как год, и на всех сайтах по покупке жилья, стоимость 2-х комнатной квартиры в среднем 60—65т.р. за м2. По оценке — 50—55т.р. Соответственно банк может выдать денежные средства только в размере 85—90% от оценки. Риелторы сообщают, что да есть такая проблема, что банк не пропускает завышенные оценки, и предлагают оплатить оставшуюся сумму наличкой. Меня эта схема не устраивает, по причине недостатка наличных. Проконсультируйте, есть ли иная возможность?Пример квартиры:Цена=4 600 000р.S=70м2.Оценка=3 850 000р.Первоначальный взнос в банк 15%=577 500р.Остаток наличкой=750 000р.

И снова позвонив на номер 900, узнал, что снова перенесен срок решения моего обращения, но уже на май. На целый месяц! На каком основании постоянно сдвигаются сроки решения обращения и как долго они будут сдвигаться? Что за отношение к клиенту? Последний вопрос был 11536870. Видимо, позвонив в мае, узнаю, что сроки перенесены на декабрь?

Здравствуйте,хочу узнать обманывают меня или нет. Надо отправить 1200 рублей на другую карту,карта киви банк,а у меня от Сбербанка. Мне написали,что Сбербанк будет звонить,если я совершу перевод,потому что выше 1000 рублей! Так ли это или мне позвонят мошенники?

Можете сделать что-то типа виджета на рабочий стол, чтобы можно было останавливать приложение одним нажатием и полностью выгружать из памяти, чтобы телефон не лагал?

У меня снимают с каждой пенсии деньги.

Здравствуйте!Хотела бы удалить свой отзыв о Сбербанке, как это сделать?

Уже два раза звонят с разных «левых» телефонов соднотипными предложениями по якобы оформленной мною в ЛК кредитной заявке. Первый раз звонила девушка, я просто бросила трубку. Сегодня звонил мужчина, я записала его данные, но общаться не стала.Смысл, вероятно, в том, чтобы человек пришёл в офис, а ему там так или иначе что-то впарят. Звонившему же — копеечка комиссионных, да? А с «левых» номеров звонят, так как бесплатно и на подработке в СБ. Готовлю отзыв в Народный Рейтинг.Но всё это может быть и хуже — просто мошенники. И тогда СБ ни при чём, буду писать не в НР, а по поводу мошенников на другом ресурсе.Вопрос: пожалуйста, ответьте: телефоны ваши? Работник ваш? (информация — в служебных данных)

Добрый день. Мария Александровна, нужна Ваша помощь.Ситуация следующая: продаем жилой дом через сервис ДОМ- Клик. Собрали целую кучу документов. Сейчас застряли на стадии одобрения объекта. Запрашивают Декларацию (о дачной амнистии), которую мы сдавали в БТИ и получили свидетельство на собственность.Обращались в БТИ за дубликатом. Данный документ не предоставлен, т. как истек срок давности. В БТИ разводят руками, говорят свидетельство на собственность выдается на основании данной декларации.Потрачено куча времени, сил и денег.Прошу Вашего содействия в данном вопросе.С уважениемГриневич Виталий

С сберегательного счета,куда приходят по исполнительному листу алименты на несовершеннолетних детей списались денежные средства по другому исполнительному листу в счет погашения задолженности,получается нарушено законодательство,ведь по закону с алиментов средства не должны обращаться.Заявление в банк ничего не дало,судебные приставы посоветовали обращаться в прокуратуру и в суд,сейчас начала собирать все документы для подачи иска

Скажите, пожалуйста. Неужели в сбербанке даже не рассматривается вопрос о функции запрета дистанционного восстановления логина и пароля в ДБО, активируемой по желанию умного клиента? Неужели вы не понимаете, что вы превращаете двухфакторную аутентификацию в однофакторную, когда злоумышленнику не понадобится ни логина, ни пароля, а достаточно будет только получить доступ к 1 единственной SMS доверенного телефона (номер карты — это не конфиденциальная информация, они участвуют в гражданском обороте и легко утекают)?Почему вы так уверены в безопасности сотовых операторов, вы не читаете последние новости про угоны сим-карт, про перехваты SMS? Почему вы не хотите стать самым безопасным банком в России?Что нужно сделать, чтобы Сбербанк хотя бы начал рассматривать введение этой полезной функции?

Здравствуйте.Каким образом я могу составить жалобу на сотрудника отделения сбербанк за введение в заблуждение по вопросу стахования кредита? Это происходит онлайн или мне нужно идти в само отделение?

На предыдущий вопрос вы не ответили. Задам еще один.Почему в сбербанк онлайн нет возможности для отключения функции дистанционной выдачи кредитов?У вас есть настройки видимости для счетов и вкладов, которые можно полностью отключить от ДБО с невозможностью их вернуть дистанционно.Но в СБОЛ нет возможности отключить дистанционное получение кредитов. Потенциальный мошенник может войти в Сбербанк онлайн, взять на жертву кредит и вывести его.Планирует ли Сбербанк введение такой важной и полезной функции, как отключение умным клиентам дистанционной выдачи онлайн-кредитов, если они ему не нужны.Есть ли у вас обратная связь, куда можно сообщать предложения и замечания, чтобы сбербанк совершенствовал свой сервис?Или сбербанк палец о палец не ударит о том, чтобы обезопасить своих клиентов, пока их не обяжет законодатель?

Попытался пополнить карту другого банка и получил блокировку, на горячей линии сказали, что разблокировщик позвонит в «ближайшее время», спустя время, которое я могу назвать «ближайшим» я ещё раз набрал контактный центр, чтобы уточнить, сколько ждать, мне ответили, что «ближайшее время» это 24 часа. Скажите, пожалуйста, с каких пор «ближайшее время» в плане операций по карте стало 24 часа вместо считанных минут, как в других банках?

Заблокировали сбербанк онлайн и перевод при закрытии конверта. Разблокировщик не звонит уже несколько часов! На горячей линии ничего кроме стандартных фраз, ужасное отношение, не могу получить свои же деньги. Что значит позвонит в ближайшее время?

Будьте добры, настройте, пожалуйста, вашу «систему безопасности». Нет никакого смысла блокировать переводы самому себе по номеру телефона, привязанному к Банку. Это всё равно, что бить себе по рукам, когда пытаешься переложить деньги из одного кармана в другой.

Добрый день!Вчера произошли списания с карты без моего ведома. Суммы списания 150р., и 179р., списания производились (согласно смс сообщению) на ROSTELECOM. Позвонив на горячую линию СБЕР банка, мне никакую информацию предоставить не смогли. Заявление на возврат денежных средств не приняли. Прошу решить данный вопрос.

День добрый! Перевод 966269 клиенту Сбербанка висит в обработке уже 4 часа. Отменяйте или проводите платеж

Здравствуйте,5.04.2021г на мою зарплатную карту и накопительный счета был наложен арест.Судебный пристав прислал через Госуслуги постановление на арест накопительного счета в Росбанке,про Сбербанк там ничего не написано.Прошу разъяснить данную ситуацию.Сбербанк не имеет права арестовать зарплатную карту,т.к с нее уже списывают 25% ежемесячно.

Здравствуйте. Я продавец, который продал свою квартиру 08.04.2021 г. через систему безопасных расчётов с использованием электронной регистрации. Нам порекомендовал воспользоваться этим сервисом и предоставил информацию в офисе СберБанка по адресу Первомайская 2 Золотарёв Александр он уверил, что денежные средства мы получим сразу после того как Росреестр зарегистрирует право собственности покупателя. Сделка была зарегистрирована 09.04. 2021 г. . 14:30 мне пришло сообщение с номера 900 о том, что деньги будут переведены в течении 8 рабочих часов. Сейчас 11: 39 деньги ещё не получены, возникает вопрос? почему банк не переводит деньги с номинального счёта на мой счёт внутри банка? Прошу Вас ускорить получения моих денежных средств, так как я договорилась о покупке квартиры и мной дан задаток в большом размере и переносить сроки сделки я уже не могу.

11524407 banki.ru в счате сбербанка написал следующее обращение и прикрепил три фотографии но ответа на вопрос так и не получил если можно пришлите ответ на емаил 03tolia07@mail.ru.нужно убрать первую строчку в графике 269055,34 так как это сумма уже входит в основной долг 431205,21 в кредитном договоре итоговая сумма к погашению 641584,07 а в сбербанке онлайн 910665,08. также сумма выплат по процентам после сегодняшнего списания должна быть ноль а не 4183,56Оператор по телефону сказал что это закрепленная задолженность в 269055,34(так эта задолженность входит в сумму 431205,231, она не должна идти сверху к этой сумме), сотрудник местного офиса сказал что это системная ошибка. ТАК ЭТУ ОШИБКУ В СБЕРБАНКЕ ОНЛАЙН НАДО УБРАТЬ, также начисляется сумма выплат по процентам по 4183,56 а за 66 месяцев она будет составлять 276144,96 прибавим сюда неубранную сумму в 269055,34 и получается сумма 545200,3. Вопрос в том, если я полностью закрою кредит по своему распечатанному договору не выставят ли мне ошибочную сумму в 545200,0

Уважаемая Мария!В июне заканчивается срок действия моих карт (основной и дополнительной)MasterCard в евро. У меня не будет возможности обменять в это время старые карты на новые.Прошу сообщить, когда новые карты поступят в мое отделение Сбера и сколько они там будут храниться, т. е. когда наступит конечный срок получения новых карт.Спасибо. М. Столяров.

Здравствуйте, 8 декабря нам была одобрена сельская ипотека. Менеджер вскоре нам позвонила, мы ей сообщили что объект у нас уже выбран, но мы не уверены, что он подходит под сельскую ипотеку, через несколько дней она нам перезвонила и сказала, что пришли новые списки и наш объект подходит под сельскую ипотеку, мы можем загружать документы, все документы были загружены, банк объект одобрил, отказ пришёл из Минсельхоза. Мы были очень расстроены, менеджер нам сказала, что опять списки изменились и Темрюкский район был исключён из селькой ипотеки. Менеджер нам сказала искать в другом районе, при выяснении у неё в каком районе нам можно искать другой объект, нам было сказано, что Краснодарский край не подходит под сельскую ипотеку. Что в Краснодарском крае только Ейск подходит под сельскую ипотеку. На этом мы и успокоились, так как нам нужен дом именно в Краснодарском крае. 15 февраля нам позвонили из сбербанка и спросили не нашли ли мы другой объект, на что мы ответили, что в Краснодарском же крае нет сельской ипотеки, нет, не нашли. Ответ сотрудника банка мягко говоря нас ошоломил, нам ответили, что Краснодарский край подходит под сельскую ипотеку. Мы позвонили нашему менеджеру и сказали ей, что нам звонили из сбербанка и сказали что Краснодарский край подходит под сельскую ипотеку, на что она ответила, ну да, подходит. Мы за 5 дней нашли новый объект, мы неоднократно спрашивали успеем ли мы, на что менеджер нам ответила что после одобрения банком, ещё даётся месяц. Мы сделали опять оценку дома, загрузили документы, 5 марта объект был одобрен банком, нам продлили ипотеку ещё до 4 апреля. Документы ушли в Минсельхоз, почти три недели мы ждали ответ из Минсельхоза, ответ пришёл положительный, мы стали выбирать день сделки, нам менеджер выслала какие документы нам нужно привезти с собой, там было написано свидетельство о браке, я позвонила менеджеру и спросила:какое свидетельство о браке, если мы в разводе? На что менеджер стала мне выговаривать, как так, ваш муж называет вас женой, ну да, мы живём вместе, но в разводе. На что она стала говорить, что ей сейчас нужно переделывать документы, извините, но это же не наша вина? Дальше хуже, мне 16 марта исполнилось 45 лет, я поменяла паспорт, 29 марта я предоставила новый паспорт, изменила данные в отделении сбербанка. Менеджер 1 апреля нам позвонила и сказала, что она не может загрузить документы, её выбрасывает из программы. Банком был опять продлена ипотека до 28 апреля. 2 апреля менеджер опять нам позвонила и сказала, что всё, мы опоздали. Что нужно было раньше менять паспорт, паспорт делают 10 дней, 16 марта у меня день рождения, 29 марта я предоставила новый паспорт, что не так? В субботу мы писали в чате, звонили, нам никто не ответил, в понедельник мы снова писали в чате, звонили, никто не ответил. А где-то после обеда пришёл отказ. Вообщем, мы так и не получили внятный ответ куда мы опоздали. Вы можете дать нам ответ, куда мы опоздали?

Здравствуйте. Прошу обьяснить причину отказа по кредиту и ипотечному кредитованию. В 2011 году брала последний кредит в вашем банке для использования средств другими людьми, но они допустили просрочку на месяц или два. но как только служба безопасности заблокировала карту зарплатную и мне об этом сообщили, я забрала книжку, денежные средства сразу погасила. Спрашивала будут ли в дальнейшем проблемы с получением кредитов и ипотеки, уверили, что нет, тем более через 5 лет история БКИ обновляется и это учитывать не будут. Но! Прошло 9 лет, а ни разу более мне не одобрили кредит или ипотеку. Хотя заработная плата перечисляется через карту сбера, доход видин «хорший и чистый», в других банках я брала кредиты и ипотеку не раз, не два после.Выплачиваю всегда досрочно (последняя ипотеку закрыта за 3 года в втб банке вместо 10 лет). Как выяснить почему такое происходит в сбербанке?! Как исправить данную ситуацию и в дальнейшем получать эти «продукты» в вашем банке? Также есть предположения, что изначально последний кредит я брала с учётом страховки, но до подписания договора отказалась, сотрудник возмущался, был крайне недоволен этим моментом, не отвечал на вопросы внятно, сказал будет сейчас снято одобрение и заявка сама, я ответила, что на вашем сайте читая ответы юриста это возможно, это моё право(отказаться сейчас или вернуть в течении 14 дней). Менеджер это выслушал и сказал: как хотите и всё таки оформил договор на кредит. Может ли как-то это ещё влиять? Обращалась в службу технической поддержки, ответ стандартный не разглашаем, оставляем это право за собой.

Не можем найти по этой ссылке ничего.

Здравствуйте! 09.04.2021 я приобрёл товар в магазине онлайн и взял для этой цели потребкредит в Сбер онлайн. Сумма покупки товара в магазине и при оформлении заявки была 138 000 руб 00 коп. Когда я ввел код из смс на странице подтверждения заявки, сумма кредита изменилась и стала 169 795 руб 20 коп. В итоге заявку одобрили, деньги в количестве 138 000руб 00 коп ушли автоматически в онлайн магазин, где приобретался товар. (это отражается в личном кабинете). Посмотреть документацию на кредит я не могу онлайн, при запросе написано, что услуга возможна только в отделении сбера. Вопрос! Что это за дополнительная сумма 31795 руб 20 коп, которая появилась к сумме товара 138 000 руб 00 коп и почему итоговая сумма кредита не 138 000руб 00 коп а 169 795 руб 20 коп? Спасибо

При попытке подключения сервиса свое дело вылетает ошибка что по моим паспортным данным не удается найти инн. в отделении банка помочь не смогли.Недавно брал в сбере ипотеку, никаких вопросов по инн и паспортным данным не возникло — все актуально.Посодействуйте решению данного вопроса.

Здравствуйте! На моем счете лежали деньги, социальная выплата от государства (Путинские выплаты) и остаток от зп, с которой работодатель уже списывает 50 процентов. ВТБ банк списал в без остатка, оставив меня с ребенком без средств к существованию. ФССП вернули списанные деньги обратно на счет, но банк повторно списал из. Хотя в жалобе, которую мы составляли с сотрудником банка, я указала,просьбу не списывать повторно до выяснения обстоятельств.

Добрый день, Мария Александровна! Адресую мой вопрос Вам, потому, что обратной связи со Сбербанком нет! В очередной раз задерживают возврат денежных средств за отмену покупки!!! Операция произведена с моей дебетовой карты, 7 апреля в 19—48 в магазине Магнит. Код авторизации 2208 12…Сумма возврата 227руб.89коп. Я пенсионерка, и для меня это большие деньги. Пожалуйста, посодействуйте в этом вопросе. Заранее благодарна!

Добрый день, у меня уже несколько дней назад заблокировали приложение Сбербанк онлайн. Многочисленные звонки на так называемую «горячую линию " результата не дают. НИКТО НЕ ЗВОНИТ и соответственно не могу пользоваться приложением! Сообщаю заранее — я не могу посетить никакое отделение банка, так как нахожусь за пределами страны. Все операторы на горячей линии твердят про входящий звонок от сотрудника. Сотрудники не звонят, обратной связи с банком, кроме операторов — просто — никакой! Я просто в глубоком разочаровании от такого отношения к клиентам.

Здравствуйте, я 04.04.2021 года через сайт Сбербанка заказал дебетовскую карту, пришёл ответ что о как будет готова карта, мне придёт смс уведомление. Прошла неделя, а ответа до сих пор нет. А другие банки выпускают карту в течении двух дней. Как узнать выпустят карту или отказали в выдаче?. Заранее спасибо.

Здравствуйте. Нам одобрена ипотека и используем материнский капитал в качестве первоначального взноса. Вопрос такой: в какие сроки поступают денежные средства с пенсионного фонда на счет продавца недвижимости? И как можно сделать чтобы деньги пришли быстрее?

Здравствуйте, списали средства с карты на сумму 35,84 CNY(453,85р) и 44,78 CNY(566,71р) по горячей линии сказали, что средства не возмещают и столько же знают сколько и я, что снял первую сумму: sdftrade SHENZHEN CHN, а вторую сумму: nbvtrade SHENZHEN CHN, как вернуть средства?

Здравствуйте, почему мужу кредиты на любые суммы дают в вашем сбербанке, а подает заявку на ипотеку то отказы?

Здравствуйте!У меня две карты сбербанк (Одну мне выдали на работе, назвав ее зарплатной; давно уже и вторая — кредитная).До перевыпуска кредитной карты у меня обслуживались в sms-банке обе карты бесплатно. После перевыпуска кредитной карты (на днях) у меня обслуживается только кредитная карта.Вопрос: почему это произошло и как вернуть счастье?

Здравствуйте у меня пропал вклад в Сбербанке онлайн после того как я нажал скрыть вклад… И больше возможно его показать на горячей линии сказали идти в отделение банка

Здравствуйте!В банк-эквайер был направлен запрос с просьбой вернуть деньги на вашу карту. Срок ответа истекает 22.03.2021, повлиять на него мы не можем.Отмечу, что возврат по процедуре «Chargeback» происходит по номеру карты. Если она заблокирована, то получить деньги, оставшиеся на счёте, можно в офисе банка.это был ваш ответ, уже 24.03.2021, ни ответа, ни денег до сих пор нету. в чем проблема?уже 11.04.2021 до сих пор нет ответа от вас

Вопрос 11536870. Начисление бонусных баллов за покупку в сети ДНС появилось только с 12.03.2021. За все предыдущие покупки начисления бонусных баллов не было. С 12 по 15 было куплено несколько товаров для личного использования, что я подтвердил чеками при запросе вашего специалиста. Кроме того, аннулированы были бонусы, полученные переводом от друга.

Здравствуйте. Вопрос про акцию 1500 рублей за рекомендацию кредитной карты MasterCard. 28 февраля 2021 г. отправил ссылку своему другу. В этот же день он по моей ссылке заказал кредитную карту MasterCard, через неделю получил ее. Но денег ни он, ни я так до сих пор не получили. Почему?

Продолжение вопроса ниже. С 10.03 по 16.03 было совершено 10 операций, с фактическим приобретением товаров для личного использования. Чеки я предоставил, если надо ещё что-то, могу тоже предоставить. На каком основании были аннулированы бонусные баллы то??? Вы цепляетесь за покупку товаров для друзей, которые были совершены ранее и за эти покупки не было получено бонусов.

Здравствуйте. я подавал обращение в письменном виде об отзыве своих персональных данных из всей инфраструктуры группы компаний «Сбер», кроме необходимых для обслуживания моих финансовых счетов. Однако в нарушение моих прав и п. 2 ст. 9 закона № 152-ФЗ, мне было сообщено следующее:«ваше обращение Nxxxxxx от xx.04.2021 рассмотрено. Обработка персональных данных осуществляется на основании подписанных вами заявлений-анкет на банковских продуктов. В рамках согласия не предусмотрен отзыв персональных данных у партнёров экосистемы Сбер и дочерних организаций. Передача и обработка персональных данных производится в рамках действующего законодательства. Ответ на данное обращение вы можете получить по телефону контактного центра Сбербанка 900 (звонок по России бесплатный), либо лично посетив ближайший офис банка, предъявив паспорт и номер обращения. СберБанк»Как такое возможно? Я давал разрешение при необходимости получения справки из банка и ничего более. А в результате оказался подписан на весь список группы компаний «Сбер». Даже если это было прописано в моем солгласии чтото иное мелким шрифтом, то в итоге я хочу отозвать свое согласие в соответствии с Законом! Почему нарушаются мои права?

Сегодня я задавал вопрос: «Здравствуйте. Вопрос про акцию 1500 рублей за рекомендацию кредитной карты MasterCard. 28 февраля 2021 г. отправил ссылку своему другу. В этот же день он по моей ссылке заказал кредитную карту MasterCard, через неделю получил ее. Но денег ни он, ни я так до сих пор не получили. Почему?»Вы ответили: «Общий срок проведения акции (включая срок получения участником поощрения) — с 18 марта 2021 года по 14 июня 2021 года включительно. Ознакомиться с условиями акции можно тут:Не правильно. Это уже новая акция. Та акция в которой я участвовал была раньше, сроком по моему до 12 апреля 2021 г. Еще раз: я участвовал 28 февраля 2021 г., а новая акция с 18 марта 2021

5.6.12. в случае если начисление Бонусов или получение Участником Поощрения явилось результатом Злоупотребления Правилами, результатом Злоупотребления Бонусной программой, и\или результатом Злоупотребления правилами Акций и\или Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной программы, недобросовестных действий Участника;Так где мое злоупотребление то? Товары были куплены, операции совершены, деньги списаны. По «подозрению» в злоупотреблении, были предоставлены документы, подтверждающие фактическое приобретение товаров.

16 марта 2021 года обнаружила арест на своей социальной карте Мир, которую открыла специально для пособия на ребёнка инвалида. Сотрудники банка говорят, что не важно какая карта, арестовать могут любую карту. Арест либо взыскание наложил именно банк, у приставов нет данного ИП. В соответствии с пп. 12 ч1 ст. 101 ФЗ от 2.10.2007 номер 229ФЗ об исполнительном производстве, на банковский счёт, на который поступают пособия на детей, выплачиваемых за счёт средств федерального бюджета,НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБРАЩЕНО ВЗЫСКАНИЕ ПО ИП. Данная карта является социальной, у банка есть вся информация по данной карте. На эту карту приходят только пособие. На основание выжеизложенного прошу снять арест с карты 2202 2011 6605 2361 и вернуть денежные средства, которые с данной карты удержаны.

Здравствуйте! В 2020 году я закрыл ИИС, по результатам года была сформирована справка 2НДФЛ и выслана в мой личный кабинет сбербанка, где указаны вполне реальные цифры дохода и удержанного налога.Но в то же время из сбербанка в территориальную налоговую инспекцию (ИФНС) поступили (внимание!) ДВЕ справки 2НДФЛ за 2020 год с цифрами которые значительно отличаются от реальных, в данных справках присутствует значительно больший доход (в 7 раз больше реального!!!) и присутствует неудержанный по каким-то причинам налог (хотя сбербанк как налоговый агент удерживал налоги).В налоговой инспекции заявили, что мне необходимо разобраться в сбербанке и указали на необходимость отправки сбербанком аннулирующей или корректирующей справки в ИФНС для отражения реальных данных о доходах и налогах.Для решения данной проблемы 19.03.2021 г. было сформировано обращение № 210319-0246-559500 где описана ситуация и приложены справки 2НДФЛ как из ЛК сбербанка так и из ЛК ИФНС, сроки рассмотрения данного обращения сдвигались уже 3 раза, хотя проблем переслать нужные данные в ИФНС я не вижу.Проблема усугубляется тем что у меня уже сформирована декларация в которую не включены данные по 2НДФЛ сбербанка и в ходе камеральной проверки ко мне могут быть соответствующие претензии.Помогите в решении сложившейся ситуации, самое важное для меня сейчас чтобы сбербанк аннулировал в ИФНС недостоверные справки для исключения неудержанного налога и, как следствие, возникновения у меня задолженности перед налоговой.

здравствуйте! брал ипотеку на тот момент карта сбербанка была зарплатной за счет этого получил скидку и снижение ипотечной ставки. Сейчас карта больше не зарплатная,изменится ли ипотечная ставка за счет того что карта больше не зарплатная?

Добрый день, я Лекарев Иван Викторович, 19 марта 2021 года подавал заявление на заключение мирового соглашения по Военной Ипотеке, пришел отказ. Можно узнать причину отказа? Я звонил на телефон 8-800-200-8-200, но по данному телефону не возможно дозвониться. Я восстановился в армию, на руках имею новый реестр военнослужащего. Письмо с Росвоенипотека, в котором указана, что при заключении мирового соглашения, выплаты восстановятся. Но Сбербанк отвечает отказом. Помогите пожалуйста узнать причину отказа, может я её смогу устранить.

Я согласен и на изменение ставки, можно согласовать и с Росвоенипотекой, какой документ Вам необходимо предоставить от Росвоенипотеки. Квартира у меня одна, я хочу её сохранить. И стаж военной службы 15 лет, я прошу Вас помочь мне и моей семье.

Добрый день, я перевел ошибочно деньги не тому человеку, а у него арестованный счет, как можно вернуть свои деньги

Здравствуйте.02.04.2021 моим представителем был сдан в Сбер исполнительный лист ФC № 038817309. Уведомление о поступлении в банк исполнительного листа пришло в тот же день. По истечении 7 дней, пришло уведомление: Банк успешно рассмотрел ваш документ и поставил его в очередь на выплату. Все дальнейшие шаги будут выполнены автоматически: как только на счете должника появятся деньги, мы перечислим их на счет, указанный в заявлении. Информация о перечислении придет вам в SMS, если вы указывали свой номер в заявлении. Документ не прекратит своего действия, пока деньги не будут перечислены взыскателю в полном объеме. Исключением является отзыв документа судом, самим взыскателем и другими лицами, согласно статье 70 229-ФЗ. Мы и дальше будем информировать вас по SMS, или вы можете продолжать отслеживать статус самостоятельно при помощи сервиса проверки http://www.sberbank.ru/ip.Т. е. банк утверждает данным сообщением что на счетах денег нет, и мой исполнительный лист в очереди. Однако из официальной информации, которую публикуют на своем сайте, известно что у должника на счетах более 1 млрд. рублей.Затем звоню в банк, узнать более точно информацию по моем исполнительному листу, и мне оператор заявил что действия по данному исполнительному листу приостановлены, так как банк отправил запрос в суд, выяснить подлинность сданного мной документа. Т. е. банк в наглую обманывает. Попросил связать с компетентными лицами, которые ответят на вопросы, но ка оказывается телефонов у них нет, либо не предоставляются. Посоветовали создать обращение. Создали новое обращение, по которому мне опять дали ответ что денег у должника нет, и якобы ожидать и создать новое обращение. Вобщем обращение на обращения. Порочный круг.В связи с тем, что от банк не выполняет требования законодательства, дает невнятную и противоречивую информацию, просьба дать здесь компетентный ответ на мой вопрос. Запрос № 2021-0412-a677—3aad

Добрый день, сообщите пожалуйста когда будет результат по данному вопросу.Дополнительно хотелось бы сообщить о том, что годом-двумя годами ранее в этом же отделении, по точно такой же цепочке ДДУ / переступке прав заемщикам Сбербанка была одобрена заявка по снижению ставки в соответствии с Постановление правительства № 1711 по аналогичному объекту недвижимости.Вопрос:Добрый день!27.03.21 обратился в отделение Сбербанка для снижения % ставки по программе господдержки для семей с детьми под 5% в связи с рождением 2-ого ребенка.02.04.2021 мною был получен отказ. в связи с несоответствием требованиям Программы, в части абз., п. п а), п. 1 ПП от 30.12.2017 № 1711 а именно: приобретение у юридического лица (за исключением инвестиционного фонда, в том числе его управляющей компании) на первичном рынке жилья готового жилого помещения или жилого помещения с земельным участком по договору купли-продажи либо на приобретение у юридического лица (за исключением инвестиционного фонда, в том числе его управляющей компании) находящихся на этапе строительства жилого помещения или жилого помещения с земельным участком по договору участия в долевом строительстве (договору уступки прав требования по указанному договору) в соответствии с положениями Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».ДДУ оформлен между ООО Совхоз Московский (застройщик) и ООО УК Эверест Эссет Менеджмент Д. У. ЗПИФ недвижимости «Московский+» (участник долевого строительства), далее по соглашению об уступке прав требования ООО УК Эверест Эссет Менеджмент Д. У. ЗПИФ недвижимости «Московский+» (Цедент) уступает права на квартиру ООО Группа Абсолют (цессионарий), далее по соглашению об уступке прав требования ООО Группа Абсолют (Цедент) продает мне квартиру.В отказе идет упор на то что, приобретение должно быть осуществлено у юридического лица (за исключением инвестиционного фонда, в том числе его управляющей компании), в моем случае я приобрел квартиру именно у ЮР. лица. ООО УК Эверест Эссет Менеджмент Д. У. ЗПИФ недвижимости «Московский+» по ДДУ является лишь участником долевого строительства.Прошу прояснить ситуацию. Обращение было в отделении Сбербанк по адресу г. Москва, Никулинская ул., 25.ufkzvjxrby (Москва) 05.04.2021 08:42Ответ:Здравствуйте!Письмо получила. Все проверю и вернусь с комментарием.Мария Александрова

Добрый день!22.03.2021 мне поступило сообщение на телефон о том, что по моей недействующей карте от 04.10.2006 г. имеется кредитная задолженность (при том, что сама карта была овердрафтной). Она перевыпускалась несколько раз. Со слов сотрудников банка задолженность образовалась по карте, действующей в 2018 г. при этом после нее было перевыпущено по этому же счету 2 карты (по истечении срока действия) и информации по задолженности ни от сотрудников банка ни в сбербанке онлайн не было. По информации банка задолженность по указанной карте сформировалась в период с 21.01.2020 по 21.05.2020. Но!!! Эта карта уже не действовала как 5 лет. Как такое возможно???? 01.04.2021 г. после получения ответа на свое обращение, я совершил оплату долга в полном объеме в отделении банка в г. Волохов, ул. Мичурина, д. 1 в соответствии с полученным смс (хотя и не был согласен с решением банка и предоставленным ответом).11.04.2021 от сбербанка поступило сообщение о наличии долга по той же самой карте, но с увеличением суммы долга. Т. е., долг я оплатил, но банк в течение 10 дней не отразил актуальную информацию в системе и начислил пени. При обращении в отделение банка в г. Волхов, ул. Мичурина, д. 1, в помощи в решении вопроса было отказано и дана рекомендация обратиться по тел., указанному в смс. По данному номеру дозвониться я не могу, все время занято, время ожидания 20 минут результатов не принесло.Прошу разъяснить, почему сотрудники банка не внесли информацию в базу своевременно и кто понесет ответственность за несвоевременное информирование клиентов о долге, по которому начисляются пени; почему в системе Сбербанк онлайн также отсутствовала информация о наличии долга???. Ответ прошу продублировать мне на электронную почту.

Добрый день!Скажите, пожалуйста, если на текущий момент оформлен ипотечный кредит по программе «Новостройка» (без гос поддержки). Многоквартирный дом будет сдан в 2022 году. Строится силами ЖСК (земля предоставлена безвозмездно под застройку в рамках 161-ФЗ «О содействии развитию жилищного строительства»)В семье есть ребенок-инвалид. Можем ли мы подать заявку смену ипотечной программы для семей с детьми (детьми-инвалидами)?

11524407 banki.ru в счате сбербанка написал следующее обращение и прикрепил три фотографии но ответа на вопрос так и не получил если можно пришлите ответ на емаил 03tolia07@mail.ru.нужно убрать первую строчку в графике 269055,34 так как это сумма уже входит в основной долг 431205,21 в кредитном договоре итоговая сумма к погашению 641584,07 а в сбербанке онлайн 910665,08. также сумма выплат по процентам после сегодняшнего списания должна быть ноль а не 4183,56Оператор по телефону сказал что это закрепленная задолженность в 269055,34(так эта задолженность входит в сумму 431205,231, она не должна идти сверху к этой сумме), сотрудник местного офиса сказал что это системная ошибка. ТАК ЭТУ ОШИБКУ В СБЕРБАНКЕ ОНЛАЙН НАДО УБРАТЬ, также начисляется сумма выплат по процентам по 4183,56 а за 66 месяцев она будет составлять 276144,96 прибавим сюда неубранную сумму в 269055,34 и получается сумма 545200,3. Вопрос в том, если я полностью закрою кредит по своему распечатанному договору не выставят ли мне ошибочную сумму в 545200,0. Пришлите подробный ответ в банки.ру в сбербанк онлайн или на электронную почту 03tolia07@mail.ru.Также первое списание по ипотеке 10.04.21г отличается от того что распечатано в графике кредитного договора.

Добрый день Мария! Обращаемся с просьбой рассмотреть возможность возобновления работы СбербанкБизнесонлайн в Белгородском отделении ПАО Сбербанк России. Описание сложившейся ситуации изложено в поле «Информация для компании».