Повторно задаю Вам этот вопрос. ПРи снижении ставки рефинансирования почему не снижается % ставка по доверительному кредиту. В договоре эта опция оговорена. Спасибо..

Добрый вечер! Ответьте пожалуйста на наш вопрос: мы продаем квартиру и собираемся купить большую, взяв ипотечный кредит в Сбербанке. В квартире, которую мы присмотрели для покупки, собственниками являются родители и их несовершеннолетний ребенок. Какие документы в таком случае надо предоставить банку? И можно ли будет нам купить такую квартиру? Или оформление необходимых документов займет много времени? (Заявка на кредит действительна до 16 июня 2010 года). Заранее благодарю за ответ.

Здраствуйте! В сентябре 1991 года перед отъездом на постоянное место жительства в Израиль я вложил 40000 рублей на счет в отделении сбербанка в Москве.Я гражданин Израиля и у меня нет Российского гражданства.Могу ли я забрать деньги и каким образом? Заранее благодарен Mихаил Бриль

Здравствуйте, я уже обращалась к вам с вопросом, снова пишу с дополнительной информацией. мой отец 1936 г. р. умер в 1998 году.в г. норильске на счетах до 1992 года имел более 20 тысяч. маме выдали в 2001 году 2500 рублей и банк забрал сберкнижки. сейчас мама проживает в новгородской области и недавно местный филиал сбербанка сделали запрос в сбербанк норильска приложили оригинал свидетельства о смерти и на мамин счет перевели 24000рублей со счетов отца а свиделельство о смерти так и не вернули. мама считает сумму насчитали не верно т. е. очень маленькая и теперь никаких вообще документов на руках у нас нет. вопрос справедливо ли поступил норильский сбербанк и как начисляется в данной ситуации сумма к выдаче наследнице. свидетельство о смерти вернули-получили по почте. вкладчик 1936 года рождения-Смагин Михаил Иванович, умер в 1998 году, наследница мама-Смагина Альбина Ивановна. Вклады хранились сберкасса № 7449/844 или 044, непонятно на печати в г. Талнах филиал. Пожалуйста, подскажите как нам выяснить все ли вклады оплатили и правильно?

Скажите под какие проценты можно вложить деньги в ваш банк и на какой минимальный срок?

Добрый день Помогите,пожалуйста, разобраться в ситуации: Я прописан в Воронеже, однако, живу и работаю в Москве. Хочу взять ипотечный кредит на покупку квартиры в Воронеже. На горячей линии сбербанка мне сказали, что если я буду брать кредит в Воронеже, то и заявку на кредит я должен подавать в том же месте, однако, мне очень не удобно ездить из города в город только для того, чтобы предъявить документы на кредит, ну да ладно. Далее я позвонил в 2 отделения, на ул. Ленина 73, и ул. Димитрова 79, там мне, как по сговору, сказали, что для того, чтобы кредитный консультант общался со мной, необходимо стать в очередь, а очередь на май полностью расписана, но если я все же захочу, то могу записаться на первые числа июня, я был в шоке. Далее я позвонил в пресс центр центрально черноземного банка, пожаловался как меня обидели, девушка по имена Вера, внимательно выслушав как меня, сказала, что очереди ни какой быть не должно и пыталась меня скоординировать на главный кредитный отдел, но было уже начало шестого вчера и, по ее словам, рабочий день завершился для этого отдела, поэтому отложили до завтра. Уважаемые эксперты, подскажите, где правда, а где ложь и как мне лучше поступить? :) Подскажите, действительно ли, если кредит более 300К руб, то необходимо не менее 2-х поручителей? Спасибо!

Я имею «государственный жилищный сертификат» на сумму 1016400, Стоимость жилья которое я хочу приобрести 1150000,допускается ли ипотечное кредитование недостающей суммы и каковы условия в получении?

Моя мама Стальнова Галина Григорьевна 9,04,10 взяла кредит и ей открыли сберкнижку на которую завели деньги и с которой должны списываться средства на погашение кредита. 14,04,10 она закрыла книжку переведя деньги на другой счет. 5,05,10 хотели внести первый платеж и тут выяснилось что сделать этого мы не можем т. к. та самая сберкнижка закрыта. В нашем отделении 5600/5600 разводят руками не знают что делать. Подскажите пожалуйста как решить эту проблемму.

Могу я получить кредит не по месту прописки.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста вернут ли уплаченную комиссию 30000 рублей, по кредитному договору от 25.03.2010 г. Программа Ипотечный +, Молодая семья, если фактически кредитные денежные средства неполученны.

как мне получить компесацию по завещанным вкладам. моя мама умерла декабре 2001 года. вклады закрыты.

Я ЗАДАЛА ВАМ ВОПРОС. А ГДЕ ПОСМОТРЕТЬ- ОТВЕТ НЕ ПОНИМАЮ. У ВОПРОСА НЕТ НИКАКИХ КООРДИНАТ -ЧТОБЫ НАЙТИ ОТВЕТ НА НЕГО . ПРОШУ СООБЩИТЬ ПО Е МАИЛ. СПАСИБО

Вопрос: Добрый день Помогите,пожалуйста, разобраться в ситуации: Я прописан в Воронеже, однако, живу и работаю в Москве. Хочу взять ипотечный кредит на покупку квартиры в Воронеже. На горячей линии сбербанка мне сказали, что если я буду брать кредит в Воронеже, то и заявку на кредит я должен подавать в том же месте, однако, мне очень не удобно ездить из города в город только для того, чтобы предъявить документы на кредит, ну да ладно. Далее я позвонил в 2 отделения, на ул. Ленина 73, и ул. Димитрова 79, там мне, как по сговору, сказали, что для того, чтобы кредитный консультант общался со мной, необходимо стать в очередь, а очередь на май полностью расписана, но если я все же захочу, то могу записаться на первые числа июня, я был в шоке. Далее я позвонил в пресс центр центрально черноземного банка, пожаловался как меня обидели, девушка по имена Вера, внимательно выслушав как меня, сказала, что очереди ни какой быть не должно и пыталась меня скоординировать на главный кредитный отдел, но было уже начало шестого вчера и, по ее словам, рабочий день завершился для этого отдела, поэтому отложили до завтра. Уважаемые эксперты, подскажите, где правда, а где ложь и как мне лучше поступить? :) Подскажите, действительно ли, если кредит более 300К руб, то необходимо не менее 2-х поручителей? Спасибо! ibm.forever@mail.ru (Воронеж) · 05.05.2010 22:11 Ответ: Уважаемый Дмитрий! Спасибо за обращение. Подать кредитную заявку Вы можете в любом кредитующем подразделении Сбербанка России города Воронежа. Подробно ознакомиться со списком подразделений Сбербанка России Вы можете на нашем официальном сайте, перейдя по ссылке: http://sbrf.ru/voronezh/ru/about/branch/list_branch/ Благодарим за то, что Вы не остались равнодушным и проинформировали об отношении к обслуживанию Клиентов. Надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на Ваше отношение к Сбербанку России. Банком принято решение о необходимости представить в качестве обеспечения по кредиту поручительства физических лиц: • 1 поручительство по кредитам в сумме до 300 000 рублей (или эквивалент этой суммы в иностранной валюте по курсу, установленному Банком России на момент обращения заявителя в Банк) включительно; • 2 поручительства по кредитам в сумме от 300 000 до 1 000 000 рублей (или эквивалент в иностранной валюте по курсу, установленному Банком России на момент обращения заявителя в Банк) включительно. Сбербанк России стремится к улучшению качества обслуживания своих Клиентов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Людмила Чупикова ___________________________________________________________________________________ Людмила, добрый день Подскажите, действительно ли в отделениях сбербанка г. Воронежа, очередь в месяц, на то чтобы подать заявку на кредит, или сотрудники конкретного отделения не хотят работать? Куда я могу написать жалобу? Спасибо за Ваш ответ.

я клиент Сбербанка много лет в 2008 брал кредит 300 тыс.успешно расчитался сейчас хотел взять 50 тыс. отказали и в тоже время пришло письмо из Сбербанка предлагающее одобренный кредит в200 тыс. персональный код 2010971068 я обращаюсь с этим письмом и опять отказ скажите где лукавство? я в прошлом офицер афганец мне казалось Сбербанк самый серьезный банк с уваж.ваш клиент

Добрый день! У меня такой вопрос: я хочу взять кредит в Сбербанке, в связи с этим я подала все документы на рассмотрение. В банке заявлено, что на рассмотрение заявки отведено 2 рабочих дня. Но прошло уже две с половиной недели и все еще от банка тишина. По каким причинам может быть такая задержка?

Здравствуйте, мои родители живут в Киргизии и хотят положить мне на лицевой счет денег 50 000 $ какой процент они заплатят когда будут ложить эти деньги, и какой процент с меня снимет Сбербанк в Калининграде когда я буду снимать эти деньги

А в течении какого времени поступят на мой лицевой счет эти деньги?

Могу ли я имея зарплатную карту и социальную карту сбербанка,осуществлять расчеты за услуги через интернет,если да то как это можно сделать? Заранее благодарна

Могу я получить компенсацию по вкладам сделанные моей матерью в 1990 году в Сочи и умершей в 1993 в г. Сумгаите р. Азербайджан.На момент смерти гражданства Азербайджана и России у нее не было (паспорт СССР). Я гражданин России с 1990 года.

Доброе время суток! У меня вопрос: заработную плату предприятие перечисляет на пластиковые карты через банк клиент сбербанка,для некоторых сотрудников по договору открыты зарплатные карты и с них берется комиссия 0,6%, у меня открыта личная (социальная) в сбербанке, только другого отделения, берется ли с меня или по договоренности с руководством комиссия за зачисления средств на социальные карты?

По-прежнему по поводу овердрафта на карте Моментум: http://www.banki.ru/services/response…av_start_2 Когда на карту Моментум кладутся деньги через банкомат, сумма в Сбербанк-Онлайн уже видна на карте и называется «доступной для покупок» еще до того, как деньги оказываются на счете карты. Значит ли это, что при оплате в этот период опять возникнет овердрафт? То есть, зайдя в Сбербанк-Онлайн и увидев свои деньги «доступными для покупок» я должна запрашивать выписку по счету и только убедившись, что сумма зачислена, оплачивать кредит? Если овердрафт возникает, зачем же пишется эта фраза о доступности и должна ли система предупреждать о том, что денег на счету еще нет? Сумма моего «овердрафта» возвращена сегодня на счет, спасибо.

Почему в южно-сахалинске не снизили проценты по кредитам говорят только с августа месяца

Уважаемые эксперты Сбербанка! Прокомментируйте пожалуйста работу вашего отделения № 1991 в Санкт-Петербурге. Расчетно-кассовое обслуживание организации, в которой я работаю более 3 лет осуществляется в указанном отделении Сбербанка. Вместе с этим, около полутора лет назад выплаты заработной платы сотрудникам стали производиться на зарплатные карты, выпущенные указанным отделением. До этого я получал заработную плату на карту другого банка, но согласился на получение вашей карты, так как по информации работодателя, комиссия за перевод денежных средств на выплату заработной платы в другие банки была увеличена Сбербанком. Комиссия удерживается из заработной платы сотрудника. Однако, это все более-менее в поряде вещей. Но чуть меньше месяца назад я позвонил на горячую линию Сбербанка, чтобы узнать баланс на моей карте. Баланс мне подсказали и одновременно предложили воспользоваться предложением по выпуску кредитной карты. И я согласился. Сразу после этого, я решил ознакомиться с тарифами за обслуживание карты и другими кредитными продуктами банка для физических лиц через сайт. На сайте узнал о существовании Доверительного кредита и решил воспользоваться им, скачал с сайта анкету на получение кредита, заполнил ее и приехал в отделение банка № 1991. В отделении мне пришлось провести в ожидании около 40 минут, после чего подошла моя очередь. Зайдя в помещение, где располагаются кредитные эксперты я долго пытался обратить на себя внимание. Из пяти присутствующих сотрудников ни один (!!!) не оторвал взгляда от бумаг. Найдя в глубине помещения еще двоих сотрудников я обратился к одному из них, который был свободен. Объяснив цель визита и предложив сотруднику готовую заполненную анкету, вместо доброжелательных пояснений я услышал довольно странные обвинения в том, что анкета для заполнения взята неизвестно откуда и устарела, а графу цель кредита нужно оставлять пустой и т. п. Странная манера общения с клиентами, хочу я сказать Вам. На сайте есть анкета — значит ее можно загружать и заполнять. В анкете есть графы — значит в них нужно вписывать соответсвующие значения/пояснения. И даже если клиент, что-то сделал не так, как это представляется правильным конкретному сотруднику — обвинять клиента недопустимо. После короткого общения я услушал еще пару неприятных брошенных фраз и понял, что дальнейшее общение с этим кредитным экспертом мне не интересно, так как при всем декларируемом публично девизе «Нам важно, что Вам важно» на деле все обстоит совсем иначе. А индивидуального подхода, который, как мне представляется, подразумевает Доверительный кредит и вовсе ждать не приходится. Однако, поскольку согласие на выпуск кредитной карты уже было дано мной по телефону, через неделю мне пришло сообщение что получено положительное решение на выпуск карты. Еще через неделю мне позвонили и сообщили, что карта готова и я могу ее получить в указанном отделении. В этот же день я посетил отделение Сбербанка, но проведя в ожидании около полутора часов я так и не получил ее — ждать больше просто не было возможности. Далее я еща раз посетил отделением банка. Результат такой же — около часа, потраченного на ожидание в очереди и отстутсвие карты. А через день получил еще и СМС сообщение с уведомлением и выпуске карты и предложением ее получить. Третее посещение состоялось сегодня. После нескольких попыток неуданчых дозвониться, сотрудница отделения, представившаяся Натальей Сергеевной, все же подняла трубку. Меня интересовал вопрос — когда лучше придти, чтобы не стоят целый час в очереди. К сожалению, как мне сказали, такого времени нет и мне предложили придти сразу после обеденного перерыва в отделении и обратиться в 4 окно 1 подъезда (как звучит!) в порядке очереди (!!!). В 13—00 я был у дверей. И уже восьмой в очереди! Проведя в душном невентилируемом помещении еще 40 минут мое терпение лопнуло. Чтобы получить какую-либо информацию о том, сколько мне еще придеться ожидать, мне пришлось приложить усилия. На мой вопрос сотрудница отделения Наугадова Ольга, которую я с трудом «выловил» в момент, когда она чудом оказалась в клиентском зале, ответила что ничем помочь не может и оформление занимает минимум 20 минут. Я обратил ее внимание, что только на ожидание я уже потратил более 40 минут сегодня и более 4 часов в совокупности и ни о каком оформлении даже речи не идет, но в ответ мне предложили придти в другой день. Вопрос о том, с кем я могу поговорить о качестве обслуживания мне пришлось повторять три (!!!) раза, прежде чем мне скромно предложили написать свое мнение в книге жалоб и предложений. После чего девушка поспешила удалиться, и мне пришлось ее догонять, чтобы посмотреть ее имя и отчество на нагрудном бейдже, надежно скрытом от посторонних глаз шейным платком. Я не понимаю, почему уже выпущенную карту приходиться получать с таким трудом и огромной потерей времени, а также почему нельзя заранее выпустить и подготовить весь комплект документов со стороны банка, и почему нельзя заранее назначить дату и время посещения отделения. В одном из крупных банков я за гораздо меньшее время и единственное посещение без проблем открыл расчетный счет для организации, а здесь не могу получить карту. Свой отзыв о работе отделения я оставил под номером 13 в книге жалоб и предложений сегодня, 6 мая 2010 года, с указанием телефона для связи.

Здравствуйте!! Подскажите пожалуйста, на какую максимальную сумму кредита наличними я могу расчитывать при ежемесечном доходе 20000 рублей, сроком на пять лет?? Спасибо за ответ.

А где искать ответы? Если можно отправти ответ на е-amal.

Как правильно зарегистрировать к подключенной услуге Мобильный банк по договору вход в интернет с домашнего компютера по карте сбербанка Маеstrj?

Здравствуйте, я бы хотела положить на счет деньги (400 тыс.рублей), какой вклад мне лучше открыть и какой процент годовых мне будет начислен(напишите в рублях)

почему на пенсионный вклад отказано в оформлении сберкнижки? а оформлена карточка,за пользование которой взимается комиссия за год вперед и за счет пенсионера???

Поясните, пожалуйста, такой вопрос — мне дали предварительное одобрение на кредит «Ипотечный +» в марте 2010 года, после чего в начале мая я внес на счет строительной компании первый взнос в размере 50% стоимости жилья. Сегодня придя в Ступинское отделение ОСБ МО, мне сказали что кредитный договор будут оформлять по мартовским ставкам, которые на 2% выше текущих ставок. Поясните почему мне не оформляют кредит по действующим ставкам, хотя никакой договор я еще не подписывал, и нигде в документах не указанны конкретные ставки по кредиту?

В 2008 году я взяла ипотечный кредит под 11,75%.Из сообщений прессы знаю,что по вновь принятым ипотечным кредитам снижена процентная ставка. Есть ли возможность снизить процент по действующему ипотечному кредиту?Ожидаются ли решения банка позволяющие снизить процентную ставку по ипотечным кредитам? Спасибо.

как открыть песональную страницу и производить оплату через интернет

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, если в кредитном договоре (кредит «молодая семья») имеется пункт «кредитор имеет право в одностороннем порядке производить снижение процентной ставки по договору, в том числе, но не исключительно, при условии принятия Банком России решений по снижению учетной ставки», возможно ли снижение процентной ставки в связи со снижением процентных ставок с 19.04.2010? Если нет, разъясните пожалуйста данный пункт договора. Спасибо.

пришло сообщение:вы можете взять кредитку на 30 000 тыс.от сбербанка.как получить?под каким процентом выдают?

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ, ИМЕЮТСЯ ЛИ ВАКАНСИИ В СБЕРБАНКЕ ДЛЯ ДЕВУШЕК ,ИМЕЮЩИХ ОБРАЗОВАНИЕ ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ _УЧИТЕЛЬ РУССКОГО ЯЗЫКА , НО КАССИРОМ _ОПЕРАЦИОНИСТОМ ? ЕСЛИ ДА,ТО В КАКИХ ФИЛИАЛАХ, ЕСЛИ НЕТ,ТО МОЖНО ЛИ ОБУЧИТЬСЯ И ПРИЙТИ ПОЗЖЕ К ВАМ РАБОТАТЬ?СПАСИБО! МОЙ СОТ 89057227060

В августе 1991 г. был открыт счет,в настоящее время выплачиваются компенсации по вкладам, открытым до июня 91-го года.В отделении, где открыт счет, объяснили, что по вкладам, открытым позже 20-го июня, указаний никаких не поступало. При обращении в Минэконом развитие Р. Ф. получили ответ, что на момент открытия вклада Сбербанк стал коммерческой организацией и данный вопрос по компенсации нужно решать непосредственно с руководством Сбербанка.Вкладчиком является пожилая женщина 1941г/р, ветеран труда,которая открывала счет,чтобы воспользоваться им в преклонные годы.Объясните пожалуйста как ей поступить в данной ситуации и на что она может рассчитывать? Спасибо.

Первак Ростислав Ефимович, 1941 г. р., гражданин Украины, с 06.07.1993 по 27.09.1994 года работал от Министерства внешних экономических связей Рф (ВО «Тяжпромэкспорт») в Нигерии на строительстве металлургического завода в Аджаокуте. Заработная плата переводилась в отделение сбербанка РФ № 20 города Москва. Может ли Первак Р. Е. получить эти денежные средства? Может ли получить эти денежные средства его доверенное лицо? Каким образом это можно сделать? Какие документы для этого необходимы? Какая сумма будет к выдаче? Лицевой счет № 628920, спецсчет № 5706219.

В январе 1989 года, после смерти папы его сберкнижка была переведена на мою маму, вклад был пополнен и составлял примерно 15 тысяч рублей.В 1993—1994 годах деньги были сняты, книжка закрыта осталась в сбербанке. После нашего обращения в банк нам объявили,что сумму 746,96 копеек мы получили 20.08.1991 и компенсации наш вклад не подлежит, с таким ответом мы не согласны,сумма вклада и сумма полученная совсем разные, управляющая отделением банка ответила,чтобы мы голову ей не морочили все равно ничего не добьемся, просили показать книжку с нашей подписью- отказались. Как нам быть? Куда обращаться с чего начинать, подскажите?

Здравствуйте! У меня есть облигации Государственного внутреннего заема 1982 года. Могу ли я вернуть деньги за эти облигации? Покупала я их в сберкассе.

Я,на протяжении последних пяти лет, три раза получал кредиты в сбербанке на суммы свыше 500 т. р., все кредиты погашал досрочно, просрочек не имел, в апреле текущего года решил взять кредит на суму 600 т. р. с поручителями, по суммам зарплат моей и поручителей кредит мог быть больше, однако в предоставлении кредита отказано. Не понятна причина, разьяснить её ник то не хочет, где когда и что не правильно я сделал, в результате чего мне отказали в предоставлении кредита. может быть досрочные погашения кредитов является причиной отказа? Как быть, что делать? С уважением Герасимов А. В.

Уважаемая г-жа Чупикова нам понятно что индексируются вклады открытые до 20 июня1991г,но как решить вопрос с вкладом открытым в августе1991 г.Данный вклад не попадает под пастоновление правительства РФ о компенсации,так как в это время повторяюсь Сбербанк принял статус коммерческой организации.Хотелось всетаки узнать возможно ли решить вопрос по вышеуказанному вкладу,так как ответственность за вклады несет Сбербанк.

Добрый день! У меня такой вопрос. Почему сотрудникам Сбербанка России сложней оформить кредит, чем любому другому клиенту? Когда я обратилась 12 апреля в бухгалтерию за справкой 2 НДФЛ и в отдел кадров за копией трудовой книжки, мне ответили, что без письменного заявления ничего делать не будут. В этот же день я написала заявления, в следующий понедельник 19 апреля получила справки. В справке 2 НДФЛ указан старый адрес регистрации, хотя копию паспорта уже отдавала, а копия трудовой книжки заверена неверно, текст и печать не читаются. Пришла в кредитный отдел попытать счастье. Сотрудники кредитного отдела сказали мне, что можно попробовать оформить по карте сбербанка, так как я являюсь сотрудником Сбербанка. Но сменили версию программы (оформление кредитов по «Фабрике») ничего не настроено и мне предложили зайти в другое время. 27 апреля сотрудники кредитного отдела начали заполнять мою анкету, и 29 апреля мою заявку отправили в Москву на рассмотрение. Сегодня на мое возражение коллеги с кредитного отдела предложили мне позвонить в Москву, но они не знают, кому звонить. Скажите, пожалуйста, существуют ли сроки рассмотрения заявок на получение кредита по «Фабрике» и сколько мне нужно подождать еще, прежде чем идти жаловаться управляющему на своих же коллег?

добрый день! есть вопрос: моя сестра продает квартиру в питере… она не резидент. может ли она открыть счет в сбербанке, получить деньги за продажу своей квартиры на этот счет и перевести их себе на счет в банке по месту проживания! заранее спасибо с уважением, ася

Здравствуйте! Могу ли я получить кредит в Сбербанке в г. Москве,если:я гр. РФ. прописан в г. Астрахань,но в данный момент нахожусь в Москве уже 2 года на заработке,если да то какие документы мне необходимы для получения кредита на сумму от 500.000р. до 1.000.000р. Заранее благодарен!

Здравствуйте.я полул карту в институте на которую начисляли стипендию но срок действия карты истек.Карточку получал в городе Махачкала.а сам живу щам в Москве.Могу ли Я тут восстановить карточку или снять денюшки со счета каким нибудь другим методом?заранее спасибо

Здравствуйте! Очень неудобно да и неправильно, в Сбербанконлайн,при просмотре отчетов,в частности по картам,указывать просто «Финансовая операция».НУЖНА КОНКРЕТИКА!ОТ КОГО ПОСТУПИЛА СУММА.ЗА ЧТО БЫЛА СНЯТА СУММА И ГДЕ!ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!И еще один немаловажный момент,отражать в выписках в сбербанконлайн,курс валюты,по которому была списана сумма,например счет рублевый,а расчет был в долларах,помимо прочего указывать, может быть в скобках(Курс доллара на 06.05.10—30,45).Четко и понятно,а главное прозрачно! Не хватает раздела «НОВОСТИ» в Сбербанконлайн.Также не помешала бы возможность оплаты через Сбербанконлайн госпошлин (без заполнения реквизитов,без комиссии),например за загранпаспорт и т. п.Очень надеюсь,что в ближайщее время поправите!Спасибо!

В сентябре 2009 г. мне как физическому лицу предоставлен кредит «Ипотечный» под 15,25 процентов годовых на инвестирование строительства квартиры. В апреле 2010 г. Сбербанком России принято решение о снижении процентной ставки по кредитам. По условиям Договора кредитор вправе производить снижение процентной ставки. Будет ли производиться снижение процентной ставки по действующему Договору автоматически или мне необходимо обратиться с письменным заявлением в Томское отделение № 8616 Сбербанка России ОАО? Контактный телефон 89069578638

Здравствуйте. Имею ипотечный кредит в СБ. Для получения налогового вычета нужна выписка по ссудному счету. В 2009 году выписку за 2008 год получил бесплатно, написав заявление и прождав неделю. Обратился в этом году за выпиской — и, мягко говоря, обалдел! Выписка стала платной, причём плата эта — 250 рублей! Немного «лирики»: сделать выписку по ссудному счёту — дело 1 минуты, затрат бумаги — 4 листа. За что я плачУ 250 р.? Откуда ТАКАЯ цена? В 2009 г. сотрудник банка, глядя на меня, как на дурачка, спрашивает: «А ЧО сразу чеки из терминала не копировали?» А на них написано, что они становятся нечитаемы уже через неделю? На них написано, что если я хочу его сохранить, я должен бегать в поисках ксерокса? А смысл их копирования, если они изначально наполовину не читаются и инспектора налоговой даже в оригинале не устроят? Да и вопрос даже не в том! Не хотел — и не копировал, а хотел выписку по счёту! В большинстве других банков такая выписка делается на счёт «раз» и бесплатно! Беру также справку об уплаченных процентах за год (в 2009 г. стоила 50 р.) Ладно, это официальный бланк и т. п. — за неё я оплачиваю без вопросов! Но выписка! Я плачУ по кредиту и хочу 1 раз в год иметь выписку по ссудному счёту бесплатно. Хочу видеть сколько средств уходит на гашение тела кредита, сколько на гашение %. Простое человеческое желание, которое раз в год, я думаю, банк может осуществить и бесплатно, не правда-ли? Вопросы: 1. Можно увидеть пункт кред. договора, где сказано, что предоставление выписки является платной дополнительной услугой и получить её 1 раз в год я могу только на платной основе? 2. Можно привести пункт из тарифов на обслуживание физ. лиц, где сказано то же самое? Если возможно, разместите ответ здесь, а не отправляйте на эл. почту. Спасибо.

Добрый день Хочу взять автокредит. Первый взнос −35-40% (Форд Фокус). НО, регистрация по паспорту Чебоксары, а живу и работаю в Москве. В Москве нет даже временной регистрации — т. к. пока не оформлено право собственности на квартиру. Могу ли я подать документы в ваш банк и получить автокредит? Спасибо

Здравствуйте уважаемые Людмила и Марина Я имею сберкнижку, счет № 25677,открытую в 1982 году в отделении № 4228 В июне 1991 года вместе с компенсацией (200 рублей)на счете было 1723,58 рублей С июля по декабрь 1991 года на счет было положено еще 6317,22 рублей В течении 1992 года на счет положено ещё 2400 рублей По окончании 1992 года на счете находилось 11349,24 рубля 05.02.93 со счета снято 10000 рублей и далее до настоящего момента на счете числится остаток 1344,24 рубля Вопрос: На какую сумму компенсационных выплат я имею право? Есть ли необходимость прислать Вам ксерокопию страниц сберкнижки для более точного расчета?

Счет по кредитной карте был заблокирован по причине несвоевременного платежа,далее платежи вносились вовремя и на данный момент просрочек по внесению средств нет.После внесения на карту оставшейся суммы (осталось примерно 15%), смогу ли я снова воспользоваться средствами на карте или карту необходимо будет сдать в отделение банка?Спасибо.

Здравствуйте!Помогите разобраться! Мой сын со своей женой(она работник бютджетной сферы) подали документы на участие в 2-х подпрограммах:«погашение части стоимости жилья» и «субсидирование процентной ставки кредита» в декабре 2007 года.На момент подачи документов детей у них не было.В марте 2010года — родился ребёнок, а в апреле 2010- им выдали сертификат на субсидирование на 2-х человек (ребёнок не вошёл в расчёт).Обидно, но и на том спасибо.Но тут возникла другая проблема: «Сбербанк"-(он у нас единственный работает с АЖИП) — отказал в выдаче кредита!тк невестка находится в отпуске по уходу за ребёнком (хотя «декретные» она получает приличные — около 15труб) Прав ли банк? И что можно сделать в данной ситуации? Ведь 3 года жали в очереди, полуили сертификат,а как им воспользоваться? С уважением, Анатолий.

Добрый день. В 2008 году я оформил ипотечный кредит под строительство частного жилого дома с процентной ставкой 13,5%, после завершения строительства в том же году, согласно условий кредитного договора, предоставив свидетельство на право собственности жилого дома процент был снижен до 13%. Безусловно ипотека — это часто очень нужное, но не простое обременение в жизни человека. Так как у меня семья: мама — учитель, отец- военный пенсионер, сестра еще учится в универсистете на платном отделении — мне довольно сложно приходится с оплатой. Несмотря ни на что я плачу уже 2 года и выполняю все обязательства перед банком(по страхованию и пр.) добросовестно, без малейших просрочек. Хотелось бы узнать на сколько реально при моем обращении в Ваш банк, добиться снижение еще процентной ставки по моему кредиту? Тенденции по снижению процентных ставок в вашем банке очень радуют, и я, надеюсь, что это коснется и моей семьи. Спасибо!

Здравствуйте! Возможно ли подключение экономного пакета услуги Мобильного банка через банкоматы Сбербанка или по телефону службы помощи (без явки в отделение банка)?[B]

Людмила, спасибо за ответ! Я хотел бы отметить, что по информации на сайте http://sbrf.ru/moscow/ru/person/servi…bile_bank/ у клиентов может возникнуть ошибочное мнение, что экономный пакет услуги мобильного банка нельзя подключить удаленно, т. к. там цитирую Обратитесь в любое подразделение Банка (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность) или подключите услугу через устройство самообслуживания Сбербанка России (при наличии технической возможности) или подключите полный пакет услуги через службу помощи Сбербанка России по номерам телефонов (495)500-00-05, (495)788-92-72, (800)200-3-747 (при условии сообщения корректной контрольной информации по банковской карте и идентификационных данных) (выделение моё) т. е. как будто по телефонам можно подключить только полный пакет услуги, но не экономный!

Здравствуйте, подскажите, с какой периодичностью в отделениях СБ должны проходить заседания комитета для принятия решения по кредитам? Я более месяца назад, в числе многих других клиентов, сдала документы для оформления кредита в Химкинское отделение на ул. 9 Мая. По сей день никаких решений не принято. Вразумительных объяснений от работников отделения нет, кроме ответа, что не проводилось заседания комитета… Складывается впечатление, что заработная плата сотрудников этого отделения в г. Химки никак не зависит от суммы выданных кредитов. Спасибо.

Возможно ли совместить субсидированный кредит и программу утилизации при стоимомти автомобиля 630000 рублей. после сдачи старого авто мне предоставят скидку на новый 50000 и он будет стоить 580000, а это не превышает 600000. правильно? если нет то почему?

Людмила, спасибо за ответ. Однако,хотелось бы получить разъяснение пункта кредитного договора «кредитор имеет право в одностороннем порядке производить снижение процентной ставки по договору, в том числе, но не исключительно, при условии принятия Банком России решений по снижению учетной ставки». Спасибо.

Людмила,Спасибо за ответ. Но меня интересовал конкретный случай. стоимость авто 630000, но с учетом скидки по утилизации получается 580000. могу ли я получить субсидированный кредит?

Здравствуйте! У нас сложилась парадоксальная ситуация:муж не может уже месяц получить зарплатную карту, которую отдавал на обмен (она истерлась)! Ее просто не выдают! Каждый раз как попки повторяют, что еще не пришла, теперь началась новая песня — что ее вообще потеряли и будут ПЕРЕЗАКАЗЫВАТЬ! Все это время нам не отдают те деньги, которые лежат на карте. Оформлена она была в отделении на Жукова, 11 (Доп.офис № 1569/01572*), отдавали ее на обмен — на Енисейской (Доп.офис № 7811/01665*). Что можно предпринять, чтобы получить наконец свои деньги и несчастную карту? Ваши хамские сотрудники ответов элементарно не знают.

Подал заявку на потребительский кредит,прошло десять дней,позвонили из отделения банка и сказали,что Москва потребовала еще одну мою фотграфию,оказывается меня фотографировали когда я был в банке,что это значит?И почему так долго рассматривается заявка,хотя на сайте банка указан срок два рабочих дня.

Людмила, здравствуйте! Поясните мне пожалуйста ситуацию. Я получил от Сбербанка письмо, что могу взять доверительный кредит в сумме до 300000р., т. к. являюсь держателем сбербанковской карты.Обратившись в отделение сбербанка по месту жительства(г.Спас-Деменск, Калужская обл.) за кредитом на сумму 150000р я получил отказ. При этом причину отказа кредитный инспектор пояснить не смог, т. к. сама не обладает подобной информацией. Теперь я снова хочу взять жилищный кредит, как молодая семья, но по неизвестной причине могу снова получить отказ. Мне бы хотелось узнать причину ОТКАЗА.Прошу предоставить информацию по данному вопросу.

Как мне можно заключить договор онлайн сбербанка через интернет?

В таком случае вы мне что посоветуете поменять банк, т. к. не можете пояснить клиенту сложившуюся ситуацию?

добрый день! моя мама имеет счет в Сбербанке в Санкт-Перербурге, на который она получает свою пенсию. в настоящий момент она проживает в украине у младшей дочери. вопрос: может ли она получить деньги в Отделении «Киевское региональное управление» АО «СБЕРБАНК РОССИИ» Адрес: Украина, г. Киев, ул. Владимирская, 46? заранее спасибо! с уважением, ася

здравствуйте у меня в марьинорощинском отд. 7981\00388 открыт счет накопительный. мне перечисляют алименты на ребенка туда из др. города. в данный момент нахожусь в другой стране, как я могу получить эти деньнги на др. к примеру счет в райфайзенбанке, т. к. в этом банке я пользуюсь услугой KONNEKT имею расчетный счет и карточку и могу получить деньги в другом городе. спасибо

Перечислены деньги за учебу разными квитанциями они не пришли на счет, как сделать возврат денег,сумма примерно 7 тыс, чтоб потом оплатить общей суммой.Платная ли данная услуга.

Какой график работы Сбербанка РФ 8,9,10,11 мая 2010 года?

15 лет беру кредиты в банке.Имею кристальную кредитную историю.В настоящее время имею кредит на неотложные нужды 2008 г. В 2010г резко сократились доходы (40% от зарплаты)- в настоящее время оплата по кредиту выше, чем доход. Имею троих детей. В данное время нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком 8 месяцев. Обратилась в банк для реструктуризации кредита на год (не хочется портить свою кредитную историю). Получила отказ,объяснив,что роды и уход за ребёнком до 1,5 лет — не подходит для данной категории. Пообещав, что официальный отказ подготовят после праздников.Очень жаль, что банк не поддерживает молодые семьи в данной ситуации.Ведь имея на руках грудного ребёнка, просто невозможно выйти ни на основную работу ни на какую-либо ещё, как простому гражданину.

Здравствуйте получаю зарплату через ваш банк.и вот казус меньшая половина пришла на карточку а остальных денег нет когда же я их получу и куда они делить это ужас я мед.работник у меня и так зарплата копейки так еще и не могу получить.

Имея ребёнка инвалида нам могут скостить кредит молодая семья?

Ситуация следующая. 07.05.2010 (пятница, предпраздничный день) из моего регионального банка на счет пластиковой карты Сбербанка были перечислены безналичным путём денежные средства. Платежное поручение отслеживал по клиент-банку, было проведено в 15:00, прошло по выписке в 19:00. Вопрос — когда ориентировочно можно ожидать поступления средств на пластиковую карту? Можно ли надеяться, что деньги придут до окончания праздников? Или придётся ждать первого рабочего дня 11.05.2010?

Здравствуйте! Что делать при утере банковской карты и как ее можно заблокировать?

Здраствуйте! Я работаю контролером в СДО вчера у меня была ревизия, при снятии кассы были выявлены излишики на сумму 900 руб., их с ревизором мы оприходовали, при закрытии дня нехватило в кассе 900 руб. Естесственно пришлось вкладывать свои деньги, работаю в филиале одна, звонила в бухгалтерию, ревизору, но пятница укороченный день уже никого не было! Как мне сейчас быть? Какие права на моей стороне? Что делать?

Добрый день. При оформлении заявки на получение доверительного кредита (зарплатный проект и хорошие кредитрные истории), я отказалась от страховки.Теперь ситуация такова:кредит-то мне дают, но только суммав три раза ниже. Сумма страховки почти 16 тысяч на три года и это очень много для меня, тем более что планирую рассчитаться года за два. Получается, что выбора-то нет: хочешь получить всю сумму — пиши согласен со страховкой. А я не хочу «кормить» ещё и страховые компании. Спасибо.

хочу купить комнату в Подмосковье Истринского района стоймостью 1000000р.Сама из Великого Новгорода.Могу ли я взять кредит.Дохот семьи из 3 человек состовляет 20000р

Ещё раз здравствуйте. По поводу страховки: если уж без неё никак, то могу ли я самостоятельно застраховаться в СК и принести в Сбербанк страховое свидетельство?

Здравствуйте! Ситуация такая:через терминал совершила погашение ипотечного кредита с помощью пластиковой карты. На операции «списание средств» терминал написал «сбой системы» и экстренно завершил обслуживание. Я повторила операцию — ситуация повторилась. Выяснив у операциониста, что кредит не погашен (средства не поступили на счет), я заплатила кредит наличными. При этом деньги через терминал с карты снялись (пришла смс от мобильного банка — 2 раза), но и на счет кредита не попали, и обратно на карту не поступили. Как мне вернуть деньги обратно? Спасибо!

если я имею доверительный кредит в сбербанке и выплатил уже около 50% то дадут ли мне автокредит на покупку автомобиля иностранного производства старше 7 лет

Здравствуйте, я имею зарплатную карту «Сбербанка». Недавно, через Мобильный банк, мне прислали SMS уведомление, что для меня приготовлена кредитная карта.В офисе филиала «Сбербанк», куда я обратилась за объяснениями, мне не смогли дать никакой информации. Подскажите, пожалуйста, что мне надо сделать, чтобы получить эту карту.

Здраствуйте, Уже 2 года пользуюсь дебетной картой Visa Classic в евро валюте, открытой в ОСБ г. Коломны. Со снятием денег проблем никогда не было. Вот только карта выдана в Коломне, а живу я в Егорьевске, из-за этого возникают проблемы при пополнении счёта. В моём городе отказывают в пополнении счёта как моим родственникам так и мне, ссылаясь на различиные отделения банков и невозможность доступа к базе данных (Коломенское и Егорьевское отделения). Скажите пожалуйста, реально ли существует такая система, что даже банки Московской области не имееют общей базы данных? Правомерно ли со стороны банка отказывать даже владельцу карты в пополнении счёта? Может ли кто-либо из моих близких родственников пополнить счёт моей карты без моего личного присутствия или это не предусмотрено с Visa Classic в евро? Спасибо

Могу ли я быть поручителем родного сына для получения потребительского кредита.Почему по вашим расчетам исходя из расчета 22%годовых-сумма переплаты за три года составила порядка 50000рублей?

можно ил проверить баланс на книжке через интернет?

ЗДРАВСТВУЙТЕ.Я БЫ ХОТЕЛА УЗНАТЬ СМОГУ-ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ «МОЛОДАЯ СЕМЬЯ«ТАК КАК Я НЕ РАБОТАЮ ПО МЕСТУ ПОСТОЯННОЙ ПРОПИСКИ МНЕ 31 ГОД И ЖИЛЬЕ Я ХОТЕЛА ПРИОБРЕСТИ В ДРУГОМ РАЙОНЕ МОЙ СРЕДНЕМЕСЯЧНЫЙ ЗАРОБАТОК 20—22ТЫСЯЧИ ПЛЮС ПОСОБИЕ ПО ПОТЕРЕ КОРМИЛЬЦА

Почему при росте золота на международном рынке ваш банк существенно(!!) понижает цену покупки золота в ОМС? Не стыдно воровать деньги клиентов? Извините.

на карту Моментум мне перечислила мама деньги 2000руб.,через некоторое время я пошла снимать деньги,оказалось,что на счете всего 1400 руб.За что сняли 600руб.?нам объяснили,что все обслуживание абсолютно бесплатно.

Дата окончания срока вклада «Пенсионный депозит Сбербанка России» 08 Мая 2010года,т.е. сегодня.Но мне отказали в выдаче вклада.Оператор скзала,что проценты начисляются после закрытия банка.И забрать вклад с процентами можно в следующий рабочий день.Правомерно ли это?Отделение 8158/031.

Здравствуйте! Отказывают в получении компенсации вкладов бывшего чеченского банка!На Сахалине в городе Оха выдали все документы на получение вкладов по наследству от бабушки и дедушки а в городе Хабаровск отказывают выдать говорят документы оформлены не правильно, хотя выдали даже квитанции с выписанной суммой вкладов на получение денег в сбербанке. Говорят что в свидетельстве на право о наследстве должна быть запись с номерами счетов бывшего чеченского банка и что должно быть указано вклады чеченского банка а у меня написано: Права требования возврата денежных вкладов, — со всеми причитающимися процентами и со всеми способами обеспечения их возврата, в том числе с компенсациями- не завещанных до 01.03.2002г специальным распоряжением вкладчика о выдаче вкладов в случае его смерти в соответствии со статьей 561 Гражданского кодекса РСФСР, — внесенных наследодателем по договору вклада на любые счета во вклады любых видов, на любых условиях их возврата, не противоречущих законодательству Российской Федерации, в любых банках или иных кредитных учреждениях Российской Федерации. Имеют ли они право отказать в выдаче вкладов и куда обращаться, что делать? Остальные документы якобы правильны.Также заставляют второй раз регистрировать вклады в бывшем чеченском банке и платить пошлину за розыск вкладов хотя они уже зарегистрированы и пошлины уплачены есть копии квитанций. Заранее благодарна за консультацию.

Здравствуйте. 16-го апреля у меня с карты произошло ошибочное списание процентов за овердрафт в размере 3,56 рублей. Деньги были внесены на карту еще 13-го числа, после этого совершались расходные операции, и из-за того, что эти деньги еще не были учтены на счете (как мне объяснили в службе поддержки)возник технический овердрафт. Из-за столь пустяковой суммы стоять в очередях для написания заявления о спорной транзакции, конечно, не хотелось бы. Возможно ли разобраться с этим иным образом? Можете ли Вы поспособствовать решению этого вопроса? Также хотелось бы узнать:насколько я понимаю, возникновение неразрешенного овердрафта само по себе является нарушением правил пользования банковскими картами? И влияет ли это каким-либо образом на мою кредитную историю? Даже если нет, то в любом случае не хотелось бы допускать в дальнейшем каких-либо недоразумений в связи с этим. Спасибо.

Я часто нахожусь в командировке в г. Москва, приобрела сотовый телефон и к сожалению, в этой сим карте уже введена информация о движении денежных средст с какой-то кредитной карты, возможно это от прежнего хозяина номера, можно ли какам-то образом отключить этот мобильный банк, тем более с меня ежемесячно берет с него плату- 30 руб. Я сама не являюсь держателем ни зарплатных ни каких-других кредитных карт Сбербанка, номер телефона о котором я говорю 8-903-146-77-89. Бдагодарю Вас за помощь.

Здравствуйте! Мы живём в Германии, имеем Российское гражданство, в России у нас остались вклады в Сбербанке.Моя жена собирается летом навестить родственников в России, какие документы ей необходимо иметь с собой, чтобы получить мой денежный вклад с Сбербанке? Н. Шмидт, Германия

Полагается ли мне компенсация по вкладу 1991 года, закрытого 14 мая 2009 года?

Здравствуйте,я потеряла квитанцию об оплате гос пошлиную в ЛенинскийСУД,можно-ли получить дубликат квитанции об оплате,мне было отказанно в этом!

могу ли я отправить денежный перевод в г Душанбе респ Таджикистан в Агроинвестбанк

Добрый день! В отделение Сбербанка по адресу ул. Саянская обратилась моя бабушка, 88-и летняя пенсионерка, с целью получения пенсии. В процессе получения пенсии, сотрудник отделения попросил ее подписать некое заявление, не дав при этом толком никаких объяснений, лишь сообщив, что только после подписания сможет вернуть паспорт клиентки. Беря во внимание возраст клиентки, она подписала не понимая, что подписывает, лишь бы ей вернули ее паспорт. Вместе с паспортом ей выдали пластиковую карточку маэстро «Momentum"(при чем почему то без пин кода), оказалось что она таким странным образом заключила со Сбербанком Договор Универсального Банковского Обслуживания. Зачем сотрудником отделения буквально был навязан данный Договор практически девяносто летнему пенсионеру, который приходит в Банк лишь для получения пенсии, мне не ясно. Подскажите пожалуйста, может быть в Сбербанке планируется перечисление пенсии на вышеуказанные карты?

ответьте пож-та будут ли когда-нибудь выдаваться вклады закрытые 29 декабря 1991 года. Спасибо.

Добрый день. Спасибо за ответ. по поводу страховки при выдаче кредита, но мне была озвучена причина снижения суммы: поскольку Вы отказались от страховки, то сумма уменьшена. Получается что других причин для отказа от выдачи запрашиваемой суммы нет. Где тут логика?

Являюсь держателем зарплатной карты сбербанка. В выписке по счету с удивлением обнаружил такие строчки: вид вклада до востребования проценты по вкладу 0.00 капитализация 0.00 При том, что остаток по вкладу на моей карте в течение полугода колебался от 60 до 90 тысяч рублей. Правильно ли я понимаю, что Сбербанк предпочитает кредитоваться у меня бесплатно, выдавая соизмеримые суммы в кредит под 15—20% годовых?

Здравствуйте. Вопрос по компенсации вкладов. В свидетельстве о рождении имя родственницы НаталИя, а в свидетельстве о ее смерти — НаталЬя. Других ошибок нет. Это помешает получить компенсацию? И что с этим делать. Спасибо.

При попытке обменять USD на EUR по кросскурсу столкнулся с такой ситуацией… Кассир объявил мне кросскурс — 6.22 доллара за 5 евро. Простой арифметический подсчет показывает, что для получения 2000 евро я должен заплатить 2488 долларов. Кассир-же мне предъявил к оплате 2590 долларов за 2006 евро, что почти на 100 долларов расходится с моими расчетами. На просьбу проверить расчет кассир заявила,что ничего проверять не собирается, что у нее есть машина и она так считает!… Из любопытства я подсчитал, что если бы я продал доллары за рубли, а затем за эти рубли купил евро, то на 2600 долларов получил бы 2022 евро(это по обменному курсу самого сбербанка! Ко всему прочему у кассира возникли похоже неразрешимые проблемы с дробной сдачей(то-есть мелочью) Оценив ситуацию я решил отказаться от ТАКОГО обмена. Прошу ответить на вопрос: 1. Что неверно в моих расчетах? 2. Существует-ли и в каких документах прописана та «комиссия» вследствии которой я мог потерять 100 на данной операции. 3. Способен ли в принципе Сбербанк проводить операции обмена валют по кросскурсу, и если нет, то по какой причине этот пункт значится в услугах предлагаемых банком?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какую сумму составляет комиссия за перевод денежных средств с одного счета Сбербанка (физ лицо) на другой счет Сбербанка (физ лицо). На сайте есть информация, что не более 1000 рублей, может ли сумма быть больше. Спасибо.