Здравствуйте. хотели по нотариальной доверенности снять деньги с вкладной книжки в одном из отделений Сбербанка вечером в 18 часов. (время работы отделения до 19 часов). Нам отказали, мотивировав это тем, что по нотариальной доверенности им необходимо сначала позвонить нотариусу, удостоверевшему эту доверенность, а потом только они нас смогут обслужить. Нотариуса уже в это время на работе не было. У меня вопрос, почему, заплатив нотариусу нотариальный сбор за заверение доверенности, я должна ещё согласовывать время обслуживания в банке с временем работы самого нотариуса? Если у банка такое недовение к предоставляемым документам, что сотрудник обязан звонить нотариусу (сослались на какую то инструкцию 13 р)почему бы не оповещать об этом клиентов, что по доверенностям они обслуживают только при наличии нотариуса на рабочем месте. а если мне не удобно приходить в банк в те часы когда работает нотариус, может я сама в это время работаю, т. е. я никогда не смогу воспользоваться доверенностью??? Вобщем полное нарушение прав клиента по первому требованию получить вклад в Сбербанке!

Добрый день еще раз! В отделении банка в г. Москва мне отказали и отправили в г. Краснодар для закрытии карты. По телефону горячей линии сказали то же самое — что нужно ехать в Краснодар. Так все-таки как????? Цитирую переписку состоявшуюся ранее: Вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я закрыть кредитную карту открытую в Краснодарском отделении № 8619 в отделениях г. Москвы? спасибо! Khopryachkoff (Москва) · 21.07.2011 10:48 Ответ: Добрый день, уважаемый Дмитрий! Вы можете обратиться для закрытия карты в любое отделение банка. Карта будет уничтожена, а документы для закрытия карты будут направлены в отделение банка в Краснодар. С уважением, Михаил Беляев. Михаил Беляев

Скажите,пожалуйста,нужно ли продлевать карту СБ maestro momentum каждый год?

Здравствуйте,у меня открыта социальная карта на получение пенсии сотрудника МВД.Карту я получал в отделении 1811/1811 г Геогиевска.Вот уже более трех месяцев не могу получить пенсионные начисления в связи с тем,что фамилия у меня Гарюнов,а в карте на которую я получал зарплату и срок действия которой истек была указана фамилия Горюнов,хотя она оформлялась по моему паспорту в г Лермонтове.Я написал заявление с просьбой изменить мои данные в базе после чего по прошествию 2.5 месяцев изменения всеже были произведены.Теперь оказалось,что старый счет закрыт, а чтобы перечислить деньги на новый счет трубуется еще время.В связи с этим вопрос-когда я получу начисленные мне денежные средства? Заранее спасибо за ответЮ

Здравствуйте, Михаил. 10 декабря 2009 года мной был заключен кредитный договор № 45507/1532776—09/1111 на получение ипотечного кредита, процентная ставка 14,25%. Примерно 08 июня 2011 года я обратилась в дополнительный офис № 02 Алтайского банка Сбербанка(г. Барнаул, ул. Кирова) с заявлением о снижении процентной ставки по кредиту. Через 2 недели при посещении банка сотрудник Татьяна (отчество, к сожалению не помню), принявшая мое заявление сообщила, что ставка по моему кредиту будет снижена, вопрос о снижении процентной ставки будет вынесен на кредитный комитет и мне позвонят. Не дождавшись ответа, 28 июля 2011 года я вновь позвонила в банк, мой номер телефона записали, пообещали перезвонить. 29 июля 2011 года сотрудник банка Елена сообщила, что мне в снижении процентной ставки отказано. На мой вопрос, в связи с чем изначально мне был дан другой ответ ничего пояснить не могла. На просьбу связаться с сотрудником банка, давшим мне положительный ответ ответила отказом. В связи с указанным хотелось бы узнать, при каких условиях банк снижает процентную ставку и по какой причине мне было отказано. Во всяком ли случае вопрос о снижении процентной ставки выносится на рассмотрение кредитного комитета? Насколько мне известно решение по моему заявлению принято сотрудником банка единолично. С уважением, Татьяна

Здравствуйте. У меня есть карточка сбербанка, на которую я получаю зарплату (maestro). Часто бываю за границей и там хотелось бы расплачиваться карточкой. Но карточку maestro не принимают там, только master card или visa. Возможно ли сделать дублирующую карточку, которой можно будет расплачиваться? Спасибо.

Можно ли получить жилищный кредит на капитальный ремонт квартиры (замена полов, отопления, перепланировка квартиры?

У меня кредитная карта VISA Classic, в какой срок я обязана погасить кредит? В какой срок и в каком размере я обязана внести первый платеж после совершения покупки. Раньше приходила СМС-ка с напоминанием, в этот раз нет.

Здравствуйте Михаил! у меня случилась такая проблема совсем недавно 25июля у меня заблокировали все счита! сказали идите узновайте у судебных пристовов, я сходила и пристав мне дала бумагу о снятии ореста с моих считов! эту бумагу я отдала в банк 27 июля и мне сказали что в течении трех денй орест сниму! сегодня уже 3 августа а у меня до сих пор все счита заблокированны!!! что мне делать?

При обращении мною, сегодня 03 августа 2011 года, в Дополнительный офис № 01101 (филиал воскресного дня)в г. Санкт-Петербург, предварительно посмотрев информацию о режиме работы данного отделения на оф. сайте СБ РФ адрес:ст.м. Петроградская, Каменноостровский пр., 35/75 «А», пом. 1Н в распорядке работы указано: время работы с физ. лицами: пн.-чт.: 9:30—20:00 пт.: 9:30—20:00 сб.: 9:30—19:00 вс.: 11:00—17:00 однако в 18.55 кредитный инспектор данного филиала отказала мне в обслуживании объяснив это тем, что распорядок ее работы до 19.00, с чем связано такое расхождение? я физическое лицо, ознакомился с информацией о работе отделения, пришел в него, а там два режима работы? или так и должно быть?

Здравствуйте,Михаил! Спасибо огромное за ответ.Ответьте пожалуйста еще на один вопрос.Имеет ли право Банк взимать ежемесячную комиссию за обслуживании расчетного счета,если на расчетный счет поступает возврат субсидий(по программе субсидирования продукции Беларусь а/м МАЗ)один раз в месяц и в течении месяца никакие движения по счету не совершались.Спасибо.С уважением ИП Былинкин С. В.

Как отказаться от одобренного потреб. кредита на основании заявления-анкеты, а также кредитной карты, которая, как меня заверили, включена в «пакетное» предложение и будет оформлена независимо от того есть ли согласие в анкете или нет (оно, кстати, есть, галка стоит). Кроме типового заявления-анкеты ничего не заполнял. Но т. к. деньги не понадобились,, просто не приходить не подписывать договор или прийти написать письменный отказ от предоставления кредита и выпуска кредитной карты?

Имею доверенность,оформленную моему родственнику в Германии на мое имя с формулировкой: уполномочиваю распоряжаться моим счетом (моими счетами) вид вклада «Пенсионный- плюс» Сбербанка России и получение банковской карты «Visa» в банке Сбербанк России, внутреннее структурное подразделение № 1869/00797 Краснопресненское, г. Москва, ул. Генерала Глаголева,2 за меня расписываться, а так же выполнять иные действия, связанные с выполнением настоящего поручения. Доверенность заверена консулом Генерального консульства Российской Федерации в Гамбурге Матвиенко А. П. Проживаю в г. Нижневартовске и в нашем подразделении 593/00047 код территориального банка 67 мне отказывают в принятии доверенности и проведении каких либо операций. Предложили и выдали мне карту на мое имя спустя месяц. Оказалось, что я ею не могу в данном случае воспользоваться. Других вкладов в сбербанке не имею. Просто проявили некомпетентность, а я пенсионерка потратила 700 рублей впустую. Направляют меня в Москву всё оформить. Сбербанк России все-таки. Ответьте пожалуйста, как воспользоваться доверенностью в моем городе.

Михаил, здравствуйте, Меня интересует возможность получения кредита по временной регистрации в СПб, рассчитана она на год, по окончании можно продлить. Работаю на последнем месте год, заработок 40 тысяч рублей после налогов, общий стаж около двух лет. Планируется внести первоначальный взнос 200—300 тысяч рублей и взять еще 300 тысяч у банка на покупку подержанного авто на три года. Постоянная прописка в Красноярском крае (г.Дудинка). Скажите, возможно ли?

Здравствуйте, в настоящее время я нахожусь в США и мне необходимо получить выписку о нпличии средств и состоянии моего пенсионного вклада в Сбербанке. Каким образом я могу получить необходимую мне информацию?

Я Камышева Ирина Михайловна, в июне 2011 года у меня украли пластиковую карту, на которую ежемесячно поступает пособие по потере кормилицы. 29 июня 2011 года я обратилась в Сбербанк России находящийся по адресу: Нижегородская область. Борский район, п. Неклюдово улица Школьная, для того, чтобы заказать перевыпуск карты и заблокировать предыдущую, блокировка старой карты прошла успешно, а новая карта мне должна прийти в течении 2-х недель(так сказали в сбербанке). Но сегодня уже 4 августа, а карта так и не пришла. Я обращалась в Сбербанк узнать причину отсутствия карты, на что мне ответили, что они не могут ответить на этот вопрос, пообещали отправить запрос, но как позже выяснилось- на запрос им ни кто не ответил. Что теперь делать??? И поступают ли деньги на карту, если она где в пути????

добрый день. как долго в банке расматривают притензию. и по вине банка нам испротили кредитную историю., когда она будет восстановлена.

я пенсионерка могу ли я взять кредит в вашем банке,какие нужны документы?

Потскажите пожалуйста номер телефона по которому я могу позвонить чтобы проконсультироватся.

Спасибо Михаил! По сообщению Сбербанка, мой вопрос решен положительно. С ув. Инесса Вопрос: в сентябре 2009 года оформила ипотечный кредит в ипотечном офисе сбербанка на менделеевской. Поскольку оплатила из личных средств более 50 проц от стоимости квартиры ставка по кредиту составила 13,5 годовых. Вот уже почти 2 года плачу исправно, за это время ставки по кредиту снизились. В марте т. г. написала заявление о снижении процентной ставки. Сказали — звоните. Звоню неоднокртено, ответ Ваше заявление на рассмотрении. А вчера видимо попала на секретаря — она мне и говорит, а вашего заявления не было, у нас в компьютере сведений никаких нет. Что мне делать? С ув. Инесса инесса (москва) · 28.07.2011 09:36 Ответ: Добрый день, уважаемая Инесса! Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться при подаче заявления на снижение процентной ставки. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Чтобы мы смогли подробно разобраться в ситуации и помочь Вам, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер или адрес отделения банка, в котором Вы подавали заявление, номер кредитного договора, дату подачи заявления и подробно опишите произошедшую ситуацию. В теме письма укажите «Горячая линия: id3106420». И позвольте принести Вам мои извинения за произошедшее. Мы обязательно разберёмся в ситуации. С уважением, Михаил Беляев.

здравствуйте… я живу заграницей и я хотела бы перечислять денежные средства на мой сбербанковский счет…возможно ди это и какие раквизиты для таких интернациональных перечислений? спасибо

Здравствуйте! Нам в этом году в местной администрации выдают жилищный сертификат на 700 тыс руб, у нас есть еще и материнский капитал 350 тыс руб, но воспользоваться им (мат.капиталом) без кредита на жильё мы пока не можем (ребенку 1,5 года). (Стоимость нужной нам квартиры 1 млн50 тыс руб). Вопрос: возможно ли взять у вас ипотечный кредит на 350 тыс руб и досрочно погасить его через пару месяцев (как только ПФРФ перечислит вам средства мат.капитала), если работает только муж (с достаточно высокой з/п), но имеющий проблемы с выплатой кредита в другом банке (дело идет к суду)?

Нужно положить во вклад 350000 руб на 3 месяца пока, посоветуйте выгодный процент по вкладу (название вклада)

Собираюсь в Крым. Хотелось бы узнать по какому курсу производится снятие наличной валюты Украины (гривны) в банкоматах Сбербанка России на территории Украины.

Сегодня 04.08.2011 при переводе со счета юрлица на мой счет (физлица) с меня необоснованно удержали комиссию в размере 1979 р. оба счета открыты в одном отделении Сбербанка в с. Косиха. Считаю это нарушением закона, а как вы считаете?

Здравствуйте. Мой сын Сергей 25.07.2011 с целью покупки велосипеда в ООО «Спорт Трейд» заполнил в филиале «Сбербанка» № 4345—062 соответствующую квитанцию о переводе денежных средств (11837 руб наличными) в адрес продавца через банковский счет ОАО «Альфа-Банка». На запрос моего сына по телефону 29.07.2011 менеджер магазина сообщил о допущенной ошибке в написании банковских реквизитов при переводе денежных средств. В этот же день оператор филиала «Сбербанка» признал, что ошибка при написании реквизитов банка-получателя совершена не по вине моего сына (были сверены данные при заполнении обоих квитанций по переводу), а по вине оператора и было предложено обратиться через бухгалтерию филиала. ВВиду того, что этот диадог произошел в пятницу вечером (бухгалтерия не работает) мой сын в понедельник 01.08.2011 переоформил заново перевод путем написания заявления (отыв денег и вновь оформление перевода). Оператором банка был обещан срок окончания перевода -до 1-го дня. На сегодняшний день 04.08.2011 по сообщению менеджера магазина денежные средства не поступали. В данной ситуации что бы Вы посоветовали (ждать — но прошло уже 10 дней и никакого результата, как вернуть деньги с соответствующим возвратом комиссии за перевод — в какие сроки?, жаловаться — кому, как и с каким ожидаемым результатом и т. д.). Такой халатности от «Сбербанка» я не ожидал. Реклама «Сбербанка» об оперативности переводов, об удобстве работы с этим банком — это чистый блеф!

Добрый день! квартира была куплена по ипотеке четыре года назад. теперь хотим продать квартиру и купить дом побольше. как это сделать если долг за квартиру еще не выплачен и она находится в залоге у банка. какие существуют варианты и есть ли они вообще?

Если оставлен отзыв на сайте без оценки, он что не проверяется, и на него не реагируют?

Добрый день. У меня такая же проблема, которую я прочитала в одном вопросе к вам. Возможно вы сможете мне помочь. Я нахожусь в Брюсселе, мне моя банковская карта очень необходима. Но по непонятным причинам не могу перевести деньги со счета сберкнижки на карту уже в течение месяца! Сначала была надпись вроде: нельзя маршрутизировать по указанной таблице… А сейчас все переводы «обрабатываются», но «приостановлены». Я хотела бы хотя бы знать: будет этому недоразумению конец? Или я так и не смогу пользоваться своей картой? Спасибо.

Здравствуйте!!! Я хотела бы узнать дадут ли мне потребительский кредит по паспорту + пенсионное страховое свидетельство в Санкт-Петербурге?

Добрый день! Вопрос о кредите. Клиент среднего возраста, имеющий постоянную регистрацию, постоянную занятость и стабильный доход, имеющий в собственности движимое и недвижимое имущество, имеющий положительную кредитную историю, не имеющий иждивенцев подал заявку на кредит в 150 тыс. руб. на 5 лет. С момента подачи заявки прошло уже 7 дней и банк до сих пор не дает никакого ответа, ни да, ни нет. На все вопросы — один ответ: «Решение не принято». Если по поводу такой небольшой суммы требуется столько времени на принятие решения, тогда откуда берутся те должники про которых часто показывают по телевидению, когда судебные приставы вытрясают с нищих забулдыг последний табурет для последующей продажи его на аукционе чтобы погасить немыслимых размеров кредит? И для чего банк заявляет, что рассматривает документы на кредит в течение 2 (!) рабочих дней?

Добрый день, Михаил! в продолжение Id=3088263 Id=3111967 У меня ощущения, что сбербанк чинит мне невообразимые препятствия в снятии денег с карточного счета (хочу снять все средства помимо заблокированной суммы). 21 июня я написал в (отделении, обслуживающем мою карту) заявление на перевыпуск карты, сняв одномоментно 150 тыс рублей, на карте осталось еще 274 тыс, которые я не стал снимать из-за комиссии. Сотрудница отделения сказала мне что снять средства до перевыпуска карты я больше никак не смогу, и что карта будет перевыпущена через 7 рабочих дней. Спустя 8 рабочих дней я приехал в отделение, где мне сказали что карта еще не перевыпущена, что деньги снять я по-прежнему не могу (но при этом добавили, что я мог снимать деньги в течение 3 дней после написания заявления на перевыпуск — это при том, что когда я писал заявление мне говорилось только об однократной возможности снятия), могу только написать заявление на снятие наличных, которое будет рассматриваться неделю и что мне проще дождаться перевыпуска карты, которая по их словам СТОПРОЦЕНТНО уже будет в течение 1—2 дней готова. Я сказал что все-таки хочу написать заявление, на что сотрудник очень настойчиво стал меня отговаривать, говоря что карта НУ ТОЧНО будет готова на днях. Сегодня 10-й рабочий день, карты в отделении нет, в службе помощи мне сказали что её не просто нет в отделении, а вообще еще нет физически, и что информацию о причинах, по которым она не перевыпущена, могут дать только в отделении. Я снова позвонил в отделение где меня пытались сначала отправить в поддержку, но в итоге сказали что если моя старая карта заблокирована, то ВНИМАНИЕ: ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕВЫПУСК НЕ БЫЛО СМЫСЛА, Т. К. ЗАБЛОКИРОВАННЫЕ КАРТЫ НЕ ПЕРЕВЫПУСКАЮТСЯ, можно только написать заявление на выдачу НОВОЙ КАРТЫ! Михаил, я не хочу писать больше никаких бессмысленных заявлений, дайте пожалуйста мне четкую инструкцию — как мне в кратчайший срок забрать у сбербанка все те СВОИ ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ НЕ ЗАБЛОКИРОВАНЫ??? Разве сбербанк не понимает, что таким отношением они распугают всех клиентов? Почему столько палок в колеса, почему я неделями не могу снять свои деньги..

Добрый день…Скажите пожалуйста,я вчера перечисляла деньги на карту не через свою карту,а через оператора внося сумму в кассу и указывая данный счет…я сегодня узнавала и мне сказали,что деньги не поступили на карту.Скажите если был указан не верно счет,возможно ли вернуть будет деньги? Спасибо заранее…

Добрый день! Подскажите пожалуста мои действия в такой ситуации, через автомат зачисляла деньги на карту (пять тысяч рублей) деньги атомат принял, но чека не выдал, и операцию не провел, претензию сказали примут только через пять дней, а деньги вернут в течении месяца. Деньги нужны мне срочно. такой срок меня не устраивает. правомерны ли дествия сотрудников? на какую компенсацию я могу расчитывать?

Привет! Хотелось бы узнать,почему курс продаж валюты в разных филиалах Сбербанка отличаются? спасибо… если растет или падает доллар,как это отражается на курсе инвалюты? (норв.кроны,например)? спасибо…

Я постоянно каждый месяц длительное время осушествлял платежи на два счета в г. Москве через Сбербанк Пензенское ОСБ № 8624/016. В апреле так же сделал перевод, по деньги на счёт не поступили. Я обратился в Пензенское ОСБ № 8624/016, они отказываются разбираться в случившемся. Я каждый месяц подаю одну и туже квитанцию, счета уже давно забиты в компьютер, как деньги могли перевести не туда? Только специально изменив номер счета. А в Пензенском ОСБ № 8624/016 не хотят с этим разбираться. Мне что, надо обрашаться в правоохранительные органы по поводу хищения?

В отделении 2004\777 СПб до сих пор невозможно сдать заявление по страховой выплате вклада АМТ-банка. В чем дело — никто объяснить не может. Может быть вы?

Добрый день, Михаил! У меня такая ситуация: я проживаю в г. Челябинске, а мой отей проживал более 20 лет в г. Самаре. Он умер в 2010 году, сейчас я вступаю в наследование его имуществом по суду (пропущен срок) и хотела бы узнать: 1. как и каким образом я могу узнать был ли у него открыт счет в Сбербанке? Или после решения суда меня оповестит об этом нотариус, или я сама должна найти в каком банке открыт вклад? 2. куда для этого следует обратиться, учитывая что мы проживали в разных городах? Могу ли я отправить запрос через интернет (с приложением отсканированных документов, подтвержающих родство)? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте. Если счет по Сберкнижке закрываю,то эту книжку банк изымает у меня?

Добрый день,Михаил. Скажите,индексация по детским вкладам сейчас идет? Если да,то до какого года должен бал быть сделан вклад,чтобы получить компенсацию? Спасибо заранее.

Михаил, добрый день! Подскажите, пожалуйста, где я могу ознакомиться со списком объектов недвижимости по программе Ипотека с государственной поддержкой Сбербанка? Интересует Москва и Подмосковье (как строящиеся, так и уже готовые объекты). Благодарю.

Здравствуйте,Михаил! Я бы хотела узнать по номеру визы классик мне могут отправить деньги в долларах? Я живу в Турции и какой процент снимается?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста через какой промежуток времени проходит зачисление пенсии после того,как получена банковская карта

Здравствуйте! Сколько стоит годовое обслуживание виртуальной Мастеркард, при наличии заключенного УДБО, МБ, СБОЛ на зарплатную карту?

Продолжим тему страховок. Предыдущее сообщение http://www.banki.ru/services/question…Id=3119070 Вы хотите сказать, что тарифы индивидуальны для каждого конкретного человека? Или же они просто разнятся от отделения к отделению? Поясню: Если у меня карта в отделении А, которое работает со страховой компанией С, то по выбранному варианту тариф для меня будет, положим, 30 евро. А в отделении Б, где у меня нет карты, у страховой С2 тариф будет 10 евро, то я не обломаюсь завести карту и в отделении Б. Я ни за что не поверю, что в Сбере нет полной информации о страховых программах и компаниях. Просто это политика партии — не обнародовать тарифы, тем самым лишая клиента информации. А разница в тарифах и услугах может быть весьма существенна. Вот такая вот забота о клиентах. Если уж сбер настолько твердолоб, что тариф можно узнать только в отделении, то прошу хотя бы сообщить, сколько всего страховых и с какими отделениями они сотрудничают. Видимо, это очень сложно просто сообщить необходимую информацию. Могу даже уточнить, что интересует полный аналог страховки за 7 евро, который был ранее и предоставлялся ВСК. Место действия — Москва, территориальных отделений у нас тут вроде тоже немного. Ну неужели это так сложно? Как-то высоко сбер поднялся в НР… и не по делу

Здравствуйте,Михаил.На днях с мамой положили деньги на карточку через терминал.Деньги терминал взял,а чек не дал.Девушка с банка предложила проверить счёт карты,на карту деньги поступили.Но чек нам так и не дали.Сегодня маме пришло сообщение на телефон,что те деньги сняты.Пошли в ближайший сбербанк,оказалось,что деньги висели на карте.Мама в истерике,у нас через неделю важная поездка,а все деньги были на карточке.В банке сказали,что надо ждать от 10 дней до 3-ёх месяцев.Но мы не может откладывать поездку.Так как она стоит жизни.Прошу вас помочь.

Прошу помочь пользователю с форума в ответе на вопрос: «СБ по Кутузовскому проспекту, 27 — закончился ли там ремонт?» Заранее спасибо

возможно ли перечисление зарплаты на накопительную не именную карту сбербанка

Добрый день.У меня золотая карта СБ РФ 4279510010282634.В Белоруссии, при попытке посмотреть баланс, сперва принимает пин-код,затем пишет,что действия отменены моим банком.В чём проблема и куда обращаться?Спасибо.

Здравствуйте! Оставлял отзыв в народном рейтинге http://www.banki.ru/services/response…ID=3118696 в надежде получить помощь. Однако, получил лишь стандартную отписку из «Службы заботы о клиентах»:D Вы же даже не удосужились посмотреть мою заявку;) и потратили на меня максимум 15 секунд вставив стандартный текст и поменяв имя:D Могу помочь оптимизировать Ваш рабочий процесс — уберите в обращении имя и ответ будет занимать максимум 5 секунд:ura: Самое главное, что результат будет одинаковым:D В современных условиях банк должен удерживать клиента, в том числе заботой о клиенте, а не выражением сочувствия в стандартной отписке:D Посмотрим как работает Ваш коллега Виктор Ряснов: http://www.banki.ru/services/response…id=1804979 http://www.banki.ru/services/response…ID=2900831 Как видно из приведенного примера — чудеса случаются:thumbsup: Именно такого отношения от сотрудников службы «Заботы о клиентах» я и ждал:), но толи заботиться обо мне никто не хочет, толи банку лояльные клиенты не нужны;)

почему притензии в банке регистрирую не сразу, послее написание, а через две недели????. И можно ли написать жалобу на кредитного инспектора который выдавал кредит(получилось так у нас кредит оформлен 29 апреля, а выдан нам на руки и подписан нами 3 мая). Теперь списание и просрочки идут у нас. т. к по факту мы платим 3 числа а проссрочка начисляется 29 числом.. налицо ошибка кредитного инспектора, а старадаем мы.

Здравствуйте! Во время моей последней поездки в отпуск в Европу Сбербанк лишил меня возможности пользоваться моими собственными средствами, размещенными на карте VISA (дебетовая). Дело в том, что после отмены предварительной авторизации при фактической оплате проживания в отелях и услуг по аренде автомобиля, заблокированные денежные средства в сумме более 92000 руб частями возвращаются на счет четко по истечении 30 дней с момента авторизации, когда я уже вернулся домой. Грешить на отели не приходится — это разные страны — Германия, Швейцария, Франция, Дания. Езжу много, но такое случилось впервые. Я, значит, для оплаты своих расходов должен иметь сумму в 2 раза превышающую необходимую. Я понимаю, что такое блокировка при авторизации, но почему банк оставляет меня без моих денег на такой длительный срок, максимально допустимый по правилам банка. Вопрос 1. Как назвать такое отношение к своим клиентам? Имея большие средства на своем счету можно вдали от дома оказаться без средств к существованию. 2. В Сбербанке Он-лайн информации о блокировке нет. Если бы не было СМС уведомлений, мог попасть в очень неприятную ситуацию, не зная о доступной сумме на счету. 3. Хотелось получить информацию от специалиста банка, будет ли Сбербанк в дальнейшем так же выдерживать 30 дневный срок по разблокировке средств после фактической оплаты,т.к. раньше с такой проблемой в моих многочисленных поездках не сталкивался. Если это так, придется думать о смене банка.

Добрый день! Столкнулась с той же проблемой, как участница Прынцесса на горошине. Нужно оплачивать и кредит, и пополнять баланс на телефоне, а не могу, не приходят смс-ки с паролем, бьюсь уже 5 месяцев…Обращалась в ценральный офис Сбербанка, мое обращение еще не было рассмотрено. Вот как так? Я скоро буду жить за городом, и мне сбер-онлайн очень-очень нужен, вот как быть, когда будет функционировать онлайнбанк? С уважением

Срок изготовления карт 14 рабочих дней. Если заявление подано 1 августа, то готовность карты 14-го или 16-го или 18-го? Или для каждого отделения сбербанка свой срок? Почему не говорить людям календарный срок?, чтобы запутать или чтобы потом оправдываться, что клиент не правильно понял, если не готова?

Уважаемый эксперт! В одном из ответов Вы написали, что «сейчас банк закупает крупнейшую партию самых современных и надежных банкоматов, которые вскоре заменят устаревшие и часто ломающиеся модели». Не могли бы Вы обнародовать еще следующую информацию: 1. Где производится закупка, у какой фирмы фирмы, как выбирался поставщик? 2. Сколько банкоматов закупается? 3. Где в Интернете можно посмотреть графики замены банкоматов в конкретных регионах? Сам сталкивался с проблемой сбоев. Ваше объяснение, что-де любая техника когда-то ломается, можно принять лишь условно. В сравнении с другими банками и странами у вас — просто беда. Только на этом сайте примерно каждая 15-я жалоба — на сбои банкоматов. Любой кредитный институт, работающий в реальной рыночной экономике, захлебнулся бы в этих жалобах. Удивляет, откуда у Сбербанка находится и время, и сотрудники, чтобы «разруливать» их (и массу других несуразностей) в ручном режиме. Страдают клиенты. Помимо стресса из-за проглоченных банкоматом денег это писание заявлений, стояние в очередях, чтобы их подать, ожидание «вердиктов». Можно предположить, что нынешние банкоматы были закуплены… ну как-то неправильно. Поэтому клиенты были бы весьма благодарны Вам не за общие заверения, а за прямые — в порядке политики открытости — ответы на три выше заданных вопроса.

Здавствуйте, я уехала в командировку а платёжки на оплату кредита оставила дома. Как мне оплатить ежемесячный платёж имея на руках только номер договора?

Здравствуйте Михаил!!! Сегодня в отделении банка через терменал оплатила кредит, на чеке написано, что кредит в «неактуальном"состоянии. принят платёж общей суммой без детализации по видам задолженностей. А раньше когда я платила через терменал на чеке было написано остаток моей задолженности.Объясните пожалуйста что это значит. Спасибо!!!

Мне 56 лет,я на пенсии и работаю.Пенсию перечисляю на карточку Сбербанка.Мне начисляются какие небольшие суммы за это.Когда я обратилась в банк за кредитом -мне отказали(нужен поручитель).Я имею постоянную прописку,не приехала с другой страны,имею карту Сбербанка,на которую перечисляются ежемесячно деньги,т.е. доверяю банку. Почему же банк не доверяет своим вкладчикам? Я могу взять в другом банке кредит(мне его одобрили), но меня не устраивает процент кредита.Когда Сбербанк изменит отношение к вкладчику?

на мою карту судебные приставы незаконно наложили арест, я сходила взяла от них постановление о снятие ареста, отнесла в ваш филиал… но увы арест все еще не снят

Добрый день! 08.12.2010 г. я взяла кредит в отделении Сбербанка, сумма 200000руб., с меня взяли плату за подключение к программе страхования 19800руб. Вернут ли мне часть этой платы при досрочном погашении кредита 08.08.2011 г.? Если да, то на какую сумму я могу рассчитывать и что для этого нужно сделать?

Здравствуйте! Получилось так, что на днях понадобилась сумма в 200000 руб. покупаем квартиру, не достает этой суммы. Обратились с мужем в Сбербанк, у меня зарплатная карта. Моя з/п составляет 15000 у мужа 23000. Кредит потребовался в первые. Ждали 10 дней ответа, в итоге положительный ответ. Через неделю 01.08 решили пересмотреть заявку, % стал меньше, да и сумма потребовалась уже 150000 руб., уменьшили и срок до 3 лет. Через три дня перезвонили и сказали, что нам отказано. Конечно же без объяснения причины. От страховки мы в обоих случаях отказывались. Обидно, что большую сумму одобрили, а в меньшей отказали!

добрый день,обращаюсь к Вам с таким вопросом: с 1 числа срок моей банковской карты закончился, а возможность сейчас ее поменять нет, так как получала ее не в Москве. Скажите могу ли я получить деньги просто обратившись в банк с паспортом и работает ли сейчас услуга мобильный банк,если карта просрочена, т. е будет ли приходить смс отчеты?

День добрый! Хотелось бы поблагодарить Михаила и Сбербанк за внимание и решение проблемы о спорной операции в задекларированные сроки!!! С уважением, Иван Корольков.

Добрый день.Подскажите пожалуйста, как поступить. 19.01.2011 я пополнял карту через банкомат в г. Химки ул. Московская5,банкомат расположен в аптеке,перед этим переводил денежные средства с карты на карту.Средства перевелись удачно, а пополнение счета в дальнейшем не получилось.Банкомат заглотил 1000р,но на счет они не зачислены. было написано тех сбой,операция проведена,средства приняты.Обратился по телефону горячей линии,в службу поддержки клиентов,мне подтвердили, что произошел сбой.И посоветовали обратится в банк по месту ведения счета,написать заявление.Заявление написал, но деньги на счет так и не поступили.Жду уже 7 месяцев.

Очень прошу Вас ответить на мой вопрос.Я сам гражданин России и моё место постоянного проживания и прописки г. Артём Приморского края.Я в г. Артёме оформил карту Виза-Электрон и пока пенсию получаю на украине.Я приехал для ухода за больной матерью,но получилось так,что сам заболел серьёзно.Срок действия моей карты выходит в 2013 г.в октябре.Могу я продлить действие карты или её переоформить в г. Белгороде?Или мне придётся лететь во Владивосток?Путь не близкий и дорогой.Номер счёта я знаю.Если могу то как и в каком сбербанке?С уважением Минин.

Необходимо перечислить денежные средства физическому лицу на сберкнижку с рачётного счёта. Получатель открыл свою книжку в Глазовском отделении № 4450/0002. Прошу подсказать правильное оформление реквизитов платёжного поручения.

Здравствуйте.До 2008 г. Я проживала в г. Магадане.Была предпринимателем.После 2002г перечисляла через сбербанк взносы в Пенсионный фонд,однако по незнанию не была зарегестрирована и мои деньги ушли неизвестно куда.Впоследствии при переезде были утеряны квитанции об оплате.Возможно ли отыскать в архиве банка вторые экземпляры квитанций переводов в Пенсионный фонд,чтобы доказать,что они производились,и куда нужно обратиться в этом случае.Где-то же мои деньги зависли.Посоветуйте,что делать.

День добрый! Подскажите что делать? На карте было 1860,40 рублей. Я пополнил счёт через терминал сбербанка на 1500 рублей,операция прошла успешно (пришла смс с мобильного банка)дальше перевёл 2226 рублей на другую карту сбербанка (смс подтвердила данную операцию и деньги поступили на карту). Через некоторое мне приходит смс следующего содержания «Отмена выдачи наличных успешно сумма 1500 рублей» доступно 0,00 хотя на карте должно быть 1134,4. После проверял баланс несколько раз остаток 0,00. Подскажите как поступить?

Здравствуйте! у меня следующая ситуация. Я работаю в филиале организации в г. Алексеевка, о «головная» организация находится в г. Белгород. Для начисления заработной платы организация в отделении Сбербанка г. Белгорода каждому сотруднику оформила пластиковые карточки, на которые перечисляет з\п. В один «перктасный» день я ее потерял. Обратился в местное отделение Сбербанка в г. Алексеевка и заблокировал ее. Но позже нашел ее, Теперь возник вопрос можно ли разблокировать ее? Звонил по номеру 8-800-200-3747 там сказали что разблокировать не могут, так как инициатива блокировки исходила от отделения Сбербанка и только они могут ее разблокировать. В отделении говорят что нужно перевыпускать карту и все. Как быть??

Еще раз Здравствуйте. Подскажите пожалуйста если на заблокированую пластиковую карточку организация перечислила денежные средства можно ли будет их снять если перевыпустят заблокированную карту. Огромное Спасибо!!!!!

Добрый день. Я работаю в филиале организации в г. Алексеевка, о «головная» организация находится в г. Белгород. Для начисления заработной платы организация в отделении Сбербанка г. Белгорода каждому сотруднику оформила пластиковые карточки, на которые перечисляет з\п. В один «перктасный» день я ее потерял. Обратился в местное отделение Сбербанка в г. Алексеевка и заблокировал ее. Но позже нашел ее, Теперь возник вопрос можно ли разблокировать ее? Звонил по номеру 8-800-200-3747 там сказали что разблокировать не могут, так как инициатива блокировки исходила от отделения Сбербанка и только они могут ее разблокировать. В отделении говорят что нужно перевыпускать карту и все. И организация перечислила денежные средства еще на нее. как снять эти денежные средства, возможно ли и сохраняться ли они при перевыпуске карты? огромное спасибо

Здравствуйте Михаил. У меня возникла проблема, как и у одного из посетителей этого сайта. Уже две недели назад подавал анкету и все документы на потребительский кредит, но ответа так и не получил. Документы подавал 28 июля 2011 года.

Здравствуйте! У меня ситуация такая. Погасил полностью месяц назад ссуду, собрал документы что бы взять ещё ссуду в 60 тысяч, беру ссуду в сбербанке четвертый раз по пять лет и все проплачиваю вовремя без задержек, и в этот раз думал быстро получу деньги. Но мне пришёл отказ. Как сообщили что отказала служба безопасности, причину они не озвучивают. А я не могу понять. Почему мне бравшему четыре раза ссуду по пять лет и гасившего в срок, являясь государственным служащим 25 лет со стабильным заработком, и пенсионером, было отказано?

можно ли получить кредит молодая семья на жилье, если работает лишь один член семьи?

Добрый день! Подскажите по кредиту «888» (одобрение банка на кредит получено). Я хочу купить кваритру в строящемся доме. Мне предлагают заключить договор инвестирования. Одобрит ли «Сбербанк» данную сделку, т. к. договор инвестирования не проходит регистрацию в рег.палате? И какие ещё необходимы документы? Заранее спасибо!

Здравствуйте! Скажите через какое время после поступления денежных средств на зарплатную карту, приходит уведомление в виде смс сообщения.

Ваш ответ Михаил на свой предыдущий вопрос отношу- отписался,отвяжись.Банк должен указывать хотя бы примерное место «компрометации карты»,но и информация по карте НЕ МОЖЕТ разниться в службе поддержки в филиале банка. Сегодня получила дополнительную карту,но оказалось что заблокировали основную!! Служба поддержки говорит,что это по инициативе филиала (Б.Якиманка 18),а в самом филиале-Семина Людмила и Тихонова Оксана утверждают, что это опять по компрометации. Но с основной карты деньги снимались один раз через оператора (Семину Людмилу) в день блокировки- 01,08,2011. И ни разу по ней НИГДЕ не расплачивались и ни в каком банкомате не использовали. Но причину блокировки никто ответить не смог- предложили заявление на перевыпуск и ожидания недели!!

Есть ли на зарплатной карте кредитный лимит? Надо ли для этого дополнительная активация?

Здравствуйте! Могу ли я узнать список компаний, аккредитованных ОАО «Сбербанк России»? Где он опубликован? Работаю в г. Москва в ЗАО «Трансмашхолдинг». Является ли наша компания аккредитованной ОАО «Сбербанк России»? На сайте нашей компании размещена информация, что Сбербанк является банком-партнером.

Только что «гавкнул"АМТ банк. Будут выданы страховые (700тр). Я доверил АМТ 1,4 млн руб позарившись на 10% и должен был закрыть вклад 08.08.2011 Но ЦБ отозвал лицензию. Какова будет судьба моих оставшихся денег? Мне 70 лет и хотелось бы, чтобы мои дети воспользовались, хоть и небольшим по меркам банкиров, вкладом. Или же все заработанное тяжким трудом возьмёт себе какой-нибудь Азлямов?

Мы с мужем получаем льготные пенсии и заработную плату через Сбербанк России.3 августа оформили заявку на льготный кредит (среднемесячный доход высокий — это проверил сотрудник банка), а 4 августа пришёл отказ.Почему? !В 2009году был досрочно погашен кредит,кредитная история хорошая.Мы не понимаем, по какой причине был отказ.Просим Вас помочь в этом разобраться.

В 2001—2007 г. г. я работал в Пензе.Мою пенсию, переводимую в филиал СБ в Саратове, год получала жена, потом сын. С марта 2007 г. получаю сам, причем никакого остатка на книжке не было. НО! Недавно сын мне заявил, что пенсию получал всего 3—4 месяца где то в 2002—2003году.Можно ли восстановить по архивным данным получателя и за какой срок?

Здравствуйте, я взяла ипотеку 26 июля 2010 г, являюсь участницей зарплатного проекта, срок кредита 20 лет, первоначальный взнос был 25%, практически в это же время процентная ставка стала чуть более 12% и снижается, я обратилась в Сбербанк на сайт с просьбой пояснить, могу ли я надеятся на снижение процентной ставки по имеющемуся кредиту. В электронном виде мне пришло письмо в котором сотрудик Банка пояснил, что мне нужно обратиться в Банк выдавший кредит с соответсвующим заявлением, что данный вопрос решается индивидуально в каждом конкретном случае. После моего обращения в Банк с данным заявлением, вначале было длительное молчание, пототом когда я наконец-то дозвонилась, мне оттуда в телефонном режиме сообщили об отказе в удовлетворении моего заявления, ссылаясь на то, что снижение процентной ставки они производят на основании распорядительного письма ОАО Сбербанка России (например на лиц получивших кредит в определенный период времени). Я несколько удивлена, данному ответу, т. к. он отличается от того, где говорится об индвидуальном подходе к каждому клиенту. И еще если я письменно обращаюсь в банк, почему банк не отвечает в подобной форме? Спасибо.

машина заложена в банк под кредит птс находится в банке недавно моя жена машину разбила восстановлению не подлежит и мы сдали госномера в банк двигатель хотим поставить на другую машину такой же марки.Как нам быть в этой ситуации.

Мы перечислили материнский капитал в счет погашения ипотеки «Молодая семья«в Сбербанке. Но нам до сих пор не дали новый график, 08.08.2011 года нужно платить по кредиту, а в отделении Сбербанка говорят, что программа не может составить правильный график, положите на всякий случай 20000 рублей, чтобы не было пени, хотя наш платеж 15300 руб, а после внесения маткапитала он должен быть уменьшен примерно до 11000 рублей по нашим подсчетам. Наш график отправили аж в Волго-Вятский банк в Н. Новгород. Когда же теперь нам ждать нового графика? Почему такой бардак?

Осталась сберкнижка после смерти отца времен СССР. Папа умер 27.06.2010 г. Мой брат, как наследник пытается получить компенсацию В Северо-Кавказском сбербанке, филиалом которого является Адыге-Хабльский сбербанк,Карачаево-Черкесской республики. То есть в этом филиале ему должны выдать проиндексированную сумму. Процесс рассмотрения с судебными издержками тянятся уже восемь месяцев. В документах были незначительные расхождения по дате рождения -ошиблись тридцать лет назад в Сбербанке и неправильно указали одну цифру в дате рождения.Из-за этого банк отказывался выплачивать деньги. Брат через суд при свидетелях доказал, что лицо указанное в банковской карте и в сберкнижке одно и тоже. Суд решение вынес еще в мае этого года. Решение отправили в Ставрополь,в Северо-Кавказское управление Сбербанка. Ответа нет. Объясните каковы дальнейшие действия?

Здравствуйте. У меня есть земельный участок. А на постройку нет денег. я проконсультировалась у специалиста сбербанка Элисты о кредите на строительство. на что она мне ничего не рассказав о кредите, ответила что я не смогу собрать документы и в калмыкии на какой кредит никто не подавал.

Добрый день, Михаил. Необходима Ваша помощь для прояснения ситуации. Я планирую взять в ипотеку квартиру (стоимостью 1 300 000 рублей, в строящемся доме, по месту прописки в г. Чебоксары). Мне 23 года. Доходы позволяют взять кредит. Вполне естесственным является то, что перед оформлением сделки я ищу наиболее выгодные условия по кредиту, поэтому меня привлекли условия по кредиту «Ипотека с государственной поддержкой». Позвонив предварительно в федеральную горячую линию Сбербанка России я уточнила условия по кредиту — 1) возврастные ограничения 2) сумма кредита для регионов не более 3 млн 3) первоначальный взнос не менее 20%. На этом всё. Так же в федеральной службе поддержки клиентов Сбербанка мне сообщили. что в Чувашской республике — в частности, в г. Чебоксары данный вид кредитов предоставляется. Но! На практике, обратившись в отделение Сбербанка, для того, чтобы подать заявку на рассмотрение кредита, мы столкнулись со следующим. Кредитные специалисты сказали, что такого ипотечного кредита нет. Когда мы настояли на том, что такой кредит есть и нашли брошюру Сбербанка, с описанием условий данного вида кредита, заведующая отделением сообщила нам, что этот кредит предоставляется только льготным категориям населения — таким как граждане, стоящие в очереди на улучшение жилищных условий, военные, участники ВОВ, имеющие жилищные сертификаты. Я перезвонила в фед. горячую линию, и там мне подтвердили в очереднеой раз, что согалсно внутреннему регламенту компании никаких подобных условий (принадлежность к льготным категориям населения) по данному кредиту не предусматривается, и взять его может любой гражданин, удовлетворяющий условия банка по возрасту, сумму, и первоначальному взносу. Такую же информацию подтвердили в Центре ипотечного кредитования г. Москва. Кроме того, подтверждением условий данного кредита являются официальный сайт Сбербанка: http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/c…ecary_std/ и публикации в электронных СМИ: http://www.russianipoteka.ru/banksnews/1298977419.html Совершенно не намерена повышать тон на сотрудников регионального отделения и обвинять их в некомпетентности (хотя это имеет место быть) — я всего лишь хочу подать заявку на выбранную мной ипотечную программу. Вместо этого мне предлагаю оформить заявку на стандартные условия, под 12,4% годовых вместо предполагаемых мной 10,7%. И утверждают, что возможность взять кредит под более выгодняе условия я выдумала. Итак, резюмирую вопрос: выдают ли кредит " Ипотека с государственно поддержкой» на территории Чувашской республики и необходимо ли для его получения соответсвовать дополнительным условиям, помимо описанных на официальном сайте Сбербанка России: http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/c…ecary_std/ Заранее благодарю за ответ.

В конце июля заменили карту. При попытке оплатить что-либо Сб.-онлайн пишет, что просрочена карта. Карта активирована. Через какое время «заработает» новая карта в онлайне?

почему отказали мне в потребительском кредите, хотел взять 400.000 р. на машину!!??? Ранее кредитования в сбербанке,незнаю что за причина отказа

Я живу в США, имею пластиковую карту Сбербанка Visa-Electron. Карта уже не работает, т. к. срок действия истек в 2010 году. Честно говоря, я ни разу ее не использовала (к сожалению!) и не знаю, как она срабатывает здесь. Могу ли я снимать деньги в банкоматах в США, делать покупки в магазинах, и сколько это будет мне стоить? А также могу ли я получить новую карту, находясь в Америке, или это возможно только в России? А если в России, должна ли я получать ее по месту прописки или в любом удобном для меня месте? Могла бы я подать заявление о выпуске новой карты на вэб-сайте заранее, чтобы получить ее, когда буду в России?

Скажите пожалуйста,а работа по договору входит в общий стаж работы?

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться с моей проблемой! дело в том что у меня есть и карта сбербанка и сберкнижка, мне сказали что я могу через карточку просматривать сбережения на книжке.я подключила эту услугу, подключила мобильный банк, а при запросе вкладов сберкнижка не показывается и выдается чек что услуга удбо не подключена! как такое может быть? я подходила уже раз 10 в сбербанк они не могут найти причину, я уже просила проверить правильные ли все данные мои по карте и по книжке, говорят что все так, НО при входе в систему банк онлайн высвечивается Марина Владимировна, а я Вадимовна!что мне делать, кто мне поможет, я уже устала оббивать порог сбербанка, но никому нет дела, помогите пожалуйста!

Мой отец проживает так же как и я в Германии, является российским гражданином и получает пенсию на свою сберкнижку в одном из отделений Сбербанка в Петербурге. По многочисленным советам мы хотим открыть для отца карточку виза электрон, оформить длительное поручение на перевод пенсии со сберкнижки на на карточку виза электрон, с тем чтобы отец здесь в Германии мог снимать свою пенсию в местных автоматах. Для оформления карточки отец поедет в Петербург. Откроют ли ему визу электрон, если у него нет прописки в России? Сколько дней займет все оформление? Это важно нам знать, чтобы покупать билет туда и обратно. Можно ли открыть карточку виза электрон в Германии, а в Петербурге только оформить длительное поручение на эту карту?

Здравствуйте. Я обращалась к вам с вопросом,вернут ли деньги которые банкомат не зачислил на карту. Продолжение истории такое, я написала заявление, его рассматривали 10 дней, обосновали и теперь оно уже неделю лежит на подписи,т,е находится на последней стадии, хотя 2 го июля, был последний день. Времени и сил ждать уже нет, что за отношение, что делать, почему так?

У меня следующая ситуация: 03.07 я вносила наличные через банкомат на карту (50т.р.), в итоге у меня банкомат деньги взял, и потом выдал чек о сбое операции и просьбой обратиться в ближайшее отделение банка, экран стал красным, вернул карту, а деньги на карту так и не были зачислены. 04.07 я написала в тверском отделении заявление о спорной транзакции, приложила к нему копии чеков и обяснительную в свободной форме как все произошло. мне сказали что ждать нужно омесяц и уверили что деньги мне вернут. в течении месяца несколько раз я звонила в банк, мне подтвердили что заявление зарегистрировано и макимальный срок рассмотрения заявки 04.08, поэтому ждите до 04.08.2011. до 04.08.2011 деньги мне на карту так и не были зачислены. 05.08.11 я пошла в банк, в банке мне сказали что потредовалось дополнительное время для расследования, примерно неделя, и вообще зачисление денег под вопросом. так вот вопрос как так? что значит неизвестно зачислят или нет? деньги то мои и простите не маленькие 50 000руб.

Здравствуйте Михаил! На страничке Сбербанка Москвы появилось описание и тарифы виртуальных карт http://www.sberbank.ru/moscow/ru/pers…t/virtual/ Вопрос. Когда ждать региональной экспансии предоставленных возможностей? Интересует Сибирский Банк. С уважением

Добрый день! Пожалуйста,реализуйте в отправке смс кодов (для сберонлайна) с номера 6470,надпись отправителя,например СБОЛ или СБЕР,т.к с этого короткого номера 6470 приходят смс не только от Сбербанка! Чем отличается (кроме %)Сберегательный счет от счета до востребования и универсального?

Мой муж, будучи в море, оставил свою кредитную карту дома. Он получил её месяца 2 назад. Мы держали её на «чёрный день», не снимали ни копейки. Я ради интереса решила проверить баланс и обнаружила, что списалось 1500 рублей. По договору — годовое обслуживание 750 рублей в месяц, а первый год — бесплатно. Позвонила по телефону, указанному на карте, чтобы узнать, куда исчезли деньги. Девушка спросила номер карты, имя, фамилию держателя. Затем сказала, что действие карты временно приостанавливается за передачу её держателем другому лицу. Когда муж вернется, можно ли активировать её и что для этого надо сделать? И как узнать, куда исчезли деньги? Заранее спасибо.

Здравствуйте! У меня следующая проблема. 03.08.2011, где-то между двенадцатью и двумя часами дня я внёс на карту через банкомат наличными сумму 700 рублей. Доступный лимит по карте составил около 768-и рублей. Получил смс об успешном зачислении средств, после чего чек выбросил. Вечером того же дня снимал наличные в другом банкомате, сумма: 100 рублей. Получил смс об успешной выдачи наличных и доступном балансе 668 рублей В 21.08 03.08.2011 мне поступила смс со следующим текстом: VISA8759; Otmena vydachi nalichnyh; Uspeshno; Summa: 700RUR; BANKOMAT 610167 85940077; 03.08.11 13.30; Dostupno: 0.00RUR; Sender: 900 Время отправки смс — 21:08:28 3.08.11 Теперь у меня на счёте отрицательный баланс. Обращался по телефону 8 800 555 55 50 — сказали, что причиной вероятно послужил технический сбой и мне необходимо написать заявление о спорной операции. Собственно, проблема в том, что я сейчас нахожусь в другом регионе, к тому же пока не имею возможности попасть в отделение Сбербанка. Быть может, мою проблему как-то можно решить и без моего заявления? Собственно, после этого я написал письмо на адрес zabota@sberbank.ru Ответа пока не получал, но история продолжилась. Сегодня, 06.08.2011, в двух разных банкоматах я сделал взнос наличными на сумму в 200 и 100 рублей соответственно (первый раз пополнил на 200 рублей, проверить, всё ли дойдёт правильно. Большей суммой рисковать не хотелось. Далее внёс 100 рублей уже через другой банкомат в другом месте города). О каждой операции мгновенно получил смс об успешном принятии наличных и о нулевом доступном балансе. После чего зашёл в Сбербанк Онлайн и обнаружил, что баланс моего счёта УМЕНЬШИЛСЯ на ту самую сумму, внесённую через банкоматы (300 рублей). В списке последних операций есть оба внесения наличных (+200 и +100 RUR). Предыдущего внесения (на сумму 700 рублей) в списке и в выписке по email нет, однако по телефону 8 800 555 5550 внесение и его отмену видят. Теперь у меня на карте отрицательный баланс в минус 330 рублей… Помогите, пожалуйста! Ведь это явно техническая проблема/ошибка. P. S. Тот же текст, но с номером карты, отправил на zabota@sberbank.ru