Добрый день, второй месяц не справляюсь с оплатой будет опять просрочка, который раз пытаюсь оформить реструктуризацию хотя бы на месяц три, но постоянно отказы, был в отделении там вообще никакой помощи потому что нет кредитного менеджера, мне снова идти в просрочку или писать заявление в суд на уменьшение платежа! Всегда платил во время без просрочек, полнейшее разочарование в вашем банке!!!! 

Здравствуйте! Сделка по продаже квартиры прошла 21.11.24, регистрация в росреестре прошла 25.11, а денег по системе безопасных расчетов так и нет. У меня срывается встречная сделка из за медлительных действий Сбербанка, срочно требую вас вмешаться или я буду подавать в суд из за упущенной возможности встречной покупки квартиры! P.s сегодня уже 27.11. жду вашего ответа, в противном случае я обращусь в суд 

Банк вернёт мне деньги?

Добрый день!18.11.2024 г. совершал операцию по пополнению кошелька ЮМани через банкомат Сбера наличными на сумму 10000 рублей. Банкомат денежные средства принял, однако платеж не был исполнен, о чем был выдан соответствующий чек.В тот же денье обратился в службу поддержки ЮМани, в течение двух часов они ответили, что данные денежные средства к ним не поступали.19.11.2024 г. обратился в отделение Сбера с чеком и паспортом. Было составлено обращение, ответ обещали дать до 26.11.2024 г.26.11.2024 г. пришло сообщение о том, что срок рассмотрения продлевается о 29.11.2024 г. Изучив практику, в том числе, на данном сайте предполагаю, что это еще не финальная дата.В чем проблема оперативно решить данный вопрос? Одно дело, если бы банкомат завис, не выдал чек и вам нужно было удостовериться действительно ли вносились какие-то день - вопросов нет, я бы понял.Но у меня на руках чек, подтвердающий, что банкомат деньги принял и платеж не исполнил! Там прямо так и написано!Поэтому в данной ситуации вся это ерунда про техническую сложность банкомата как устройства мне совершенно не интересна, это проблемы вашей технической службы.

у меня сегодня будет сделка по покупке квартиры, деньги нужны мне сегодня к вечеру!

Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее поменять, чтобы абон плата не списывалась?

Для истории, суть - карта в офис пришла, но её не выдали из-за "ошибки в программе" со слов звонившей с номера 900 девушки.Ответ был дан по телефону 900. Объяснение свелось к тому, что причина возникшего недоразумения - ошибка в программе. Помимо этого, почему-то также оказалось что была заказана карта со светодиодами, когда же, напротив, заказывалась обычная эмбоссед именная, специально пропустил рекламное предложение и зашёл оформлять без светодиодов. Также не стал развивать диалог, что это за ошибка в программе - а может сотрудники недостаточно обучены работе в программе, а кто-то же эту программу писал, кто-то тестировал, где-то же должны быть логи действий, и т.п. вещи, на которые звонившая девушка вряд ли ответит.

Списали деньни 980 руб 

Добрый день, моя мама пыталась сделать мне перевод на карту другого банка из-за границы.Сбербанк-онлайн посчитал это платеж подозрительным, но дал возможность его сделать, после чего написал о его блокировки.После звонка в поддержку, с попыткой разъяснить ситуацию (с телефона, привязанного к счету), оператор переключила на следующего, и та уже несмотря на все пароли/явки сказала, что сейчас много мошенников и «мы вас блокируем» — в итоге заблокирована карта и Сбербанк-онлайн.Как это возможго вообще?

сделала возврат на сайте алеекспресс,а деньги не вернулись.сайт написал:Обратите внимание — банк не успел перевести нам деньги, а только заморозил их на вашем счете.Это означает, что при возврате вы не получите SMS или других оповещений — ориентируйтесь на историю возвратов по карте.и что делать?деньои досих пор не вернулись:/

  Здравствуйте. Не одобряют кредитные каникулы .Доход не уменьшился, на 30% ответили .Справки все предоставили ,все официальные справки с Госуслуг, с Налоговой, с работы, оформляли заявку через Сбербанк онлайн .Дозвонилась с сотого раза в сбер, в нужный отдел, сказали, не нравятсявроде как даты указанные на справке 2 НДФЛ, составленные февралем месяцем 2023, 19 и 21 числами, но, это официальный документ, не чего составляла, подскажите пожалуйста, в чем дело ?И, ещё, слышно, что сотрудник призывал меняподатт заявление на реструктуризацию, но, она мне не нужна, почему так неохотно подходят к кредитным каникулам ?

Здравствуйте, решение принимается индивидуально, происходит это автоматически? Снятие ограничений в перевустить счёт и карту.или надо оставить обращение,я писал обращение мне было отказано.куда можно обратиться ещё чтобы сняли ограничения в перевыпуске карты 

Здравствуте. кому нужно направить письмо предложение с просьбой установки банкомата в орговых ценрах расположенных на территории Брянского района Брянской области,

Каждые 2 дня переносятся сроки рассмотрения моего обращения, прошло уже больше двух недель.Неисполнение требования судебного пристава является административно наказуемым правонарушение. Я буду вынуждена обращаться к приставу для возбуждения дела.Крайне неприятная ситуация, тк речь идёт о 89.000 рублей, и служба поддержки прекрасно видит и причину ареста и видит документ, в котором требование об отмене этого ареста. 

Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS

В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК на сайте банка установлен беспроцентный период 202 дня,чтобы сохранить этот период мне предложено выплатить 8 709,05руб до 20.12.2024.Вчера вдруг пришла СМС из банка, что я должен погасить ВСЮ задолженность (20 551.63руб) до 02.12.2024г. В ЛК на сайте никаких сведений об этом нет. В чём дело? На каком основании банк изменил дату и сумму платежа?

Прошу:-незамедлительно разобраться в данной ситуации,-принять меры к немедленному возвращению денежных средства, которые находятся на вкладе банка и незаконно удерживаются, -применить меры в отношении противозаконных действий сотрудников Сбербанка и привлечь их к ответственности в соответствии с законодательством РФ

там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста

26 ноября предприятие начислило аванс, пришли деньги всем, кроме пользователей сбербанка. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема и в какой срок она решится?

Так на всех этапах все хорошо, и резко удалили недвижимость из сделки без обьяснений 

А зачем было создано новое обращение в системе Сбера, если я вам указал номер действующей заявки?

27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо.

Если на другом телефоне , где у сына работает СБОЛ, войти под моей учетной записью, то сразу всё перестает работать. На компьютере тоже не работает. Может Вы можете побыстрее починить, то что сломали неделю назад и что до этого работало 10 лет?

Как отключить подписку? И вернуть деньги?

Добрый день.22.11.24 в лк Сбербанка был осуществлен перевод по номеру карты в Киргизию, в МБанк двумя транзанзакциям 1 000 руб. и 19 000 руб.Перевод на 1 000 руб был выполнен сразу, но перевод на 19 000 на 27.11.24 все еще не выполнен перевод, а также денежные средства списаны с моего счета в Сбербанке.25.11.24 мною было оформлено обращение №241025-7000-153639 в Банк для розыска платежа и приложена выписка с МБанка об отсутсвии данной суммы у адресата.Сбербанк сообщил об ответе мне до 14.11.24.На данный момент прошло уже больше месяца и Банк постоянно откладывает решение вопроса с формулировкой "не успеваем ответить в срок и нам нужно больше времени" без запрос доп. информации от меня.Обращаю Ваше внимание, что мною также подана жалоба в ЦБ РФ и при отсвутсвии решения вопроса в срок до 04.12.24 я буду вынуждена обратиться в выше стоящие инстанции.

Здравствуйте, кредит по словам специалиста закрыт, с приложения он пропал, ну а, почему он отображается в кредитной истории как активный? 

Здравствуйте, у меня сегодня (27.11.24) 6 раз списали с карты денег какой-то dazaem.ru. Ни какой подписки не делала. Прошу вернуть средства в размере 1998р.

Здравствуйте, с моей карты на сайт Киберлэнд списались деньги в сумме 999р , ранее был перевод на 11 руб, прошу вернуть снятые деньги и отписаться от различных услуг этого сайта.

У моего сына заблокировали счет, ему 17 лет, ввязался в какую-то сомнительную оферу с картами, выяснили, только когда пришли подавать документы на образовательный кредит. Сумма переводов там небольшая около 60тыс, но документально разумеется (кому и зачем) подтвердить ее не сможем. Что делать в такой ситуации? 

Здравствуйте! На меня открыт вклад вм1993 г. На суммум10000 рублей положена компенсация или нет? Если да то какая?

До какого числа поступит ответ?

Мегамаркет Сбера не возвращает деньги за отмененный продавцом товар? Заказ был сделан 4 ноября, в тот же день продавец отменил одну позицию, позже была отменена ещё одна позиция. Прошло уже 20 дней, денег нет! Доставка 9862394655814. Как вернуть деньги? Только Роспотреб и суд? Сумма более 12 тыс руб. очень значимая для нашей семьи. 

Как продолжить общение с оператором

Долго будете проверять?

Хотела уточнить, до какого числа Сбербанк отправит информацию в ФНС по упрощенному налоговому вычету с ИИС типа А Сберинвестиций, когда она отобразится в личном кабинете налогоплательщика?Можно ли закрывать ИИС в Сбербанке условно 15 января и получить вычет или нужно ждать, пока Сбербанк направит информацию?

Ну получается я нечего не совершал чтобы меня так заблокировали без возможности перевустить новую карту.позже это когда примерно ,по вашему опыту можете подсказать ? Судя по этому я уже не смогу пользоваться банком не когда так как решение принято 

Ранее заблокировали карту из-за подозрения в мошеннических действиях и компрометации. Картой на тот момент действительно завладели мошенники. Заблокировали карту, чререз время выпустил новую через сайт сбербанка, пришла сегодня, поступил код, который нужно ввести на устройстве сотрудника офиса, а после такое сообщение - в выпуске карты отказано в соответствии с условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО сбербанк. Соответственно, карту мне не выдали, сказали, что можно попробовать прийти за ней через месяц и может быть, ее получится забрать.В офисе банка уточнили, что у меня нет 115 ФЗ, тогда в чем причина такого отказа?Что делать в такой ситуации и как можно забрать карту желательно в ближайшие дни? У меня вообще получится дальше сотрудничать с этим банком? Очень неприятная ситуация и я бы хотел решить ее как можно скорее, пототму что сбербанк единственный хороший банк.

Почему не приходит вознаграждение? за окрытую карту Газпромбанк кэшбек на все самое важное , заявку оформляла через ваш сайт, карту оформила вконце октября, я выполнила все условия, в чем причина и когда ждать вознаграждение 1 000 р на товары с маркетплейсов

добрый день ,мне опять сегодня пришло письмо :мое обращение рассмотренно №241031-7001-734160 от 31.10.2024 рассмотренно----мы не можем вернуть деньги !мне газпром банк вернул деньги по анологичным транзакциям!я просила вас разобраться! мое обращение закрыто???? 

Мы же с вами про бонусную программу ранее общались, значит, про неё. Я про приложение Сбера , в котором можно при выборе категорий проработать тему , например, при выборе категорий Сбер спасибо можно предупредить , чтоиввбор категорий недоступен , и предложить обновить карту , уведомив пушем или же прямо в приложении .Хотя и на сайте "банки ру* неудобно искать что либо, потому что ответ от банка напрямую не приходит не на почту, указанную при регистрации, ни на телефон. Надо копаться в каком то разделе" народный рейтинг ".

День добрый, ну что? Возможность такая быть должна, иначе у меня просто нет представления как я должен предоставить банку информацию, не зная за какую операцию у меня блокировка, это фактически невозможно.

У меня сняли деньги с сайта cuberland G MOSKVA RUS в сумме 999 рублей можете ли вернуть деньги 

02.10.24 я оставляла вопрос на сайте банки ру. 25.10.24 отправляла письмо эксперту с подробным описанием проблемы. Но ответа так и не получила. У меня в Сбербанк онлайне по кредитам начисляются проценты вне графика платежей. Никаких просрочек не было. Ежемесячно эти проценты увеличиваются. То есть я плачу по кредиту без просрочек, а мой кредит увеличивается. После оформления кредитных каникул в онлайн графике к ипотеке мне к основному долгу просто прибавили 2,5 млн. Причем в бумажном договоре, который я подписывала таких цифр нет. По доп соглашению моя сумма задолженности должна быть заморожена на сумме 2,63 млн.с увеличением графика платежей на 7 лет. По факту в онлайн графике сумма моей задолженности уже выросла до 2,76 млн, а мой основной долг с 3,05 млн просто одним днем увеличили до 5.5 млн. (Это без учета процентов) Женщина-эксперт, которая мне звонила и сказала, что это какие-то экстрапроценты, не смогла внятно объяснить что это, от чего они откладываются и до каких пор будут расти. По мне так, это полное нарушение кредитного договора: первоначального и допсоглашения к нему. 

мы проходим процедуру банкротства и желаем заключить мировое соглашение по ипотечному жилью, кода можно отпрвить обращение и с каким сотрудником сотрудничать для заключения мирового соглашения?

Мама получала пенсию через почту с сохранением прожиточного минимума. Теперь перевели пенсию на карту и в другой город. В связи с переводом, пенсия за ноябрь не пришла, а в декабре придет на карту сразу за два месяца. Банк оставит прожиточный минимум, а остальное спишет в счет долга или нет?

Здравствуйте, подскажите как разблокировать дебетовую и кредитную карту 

Добрый день!Мне заблокировали Сбербанк Онлайн. Когда я пытаюсь войти в банк или открыть приложение появляется следующее сообщение: "Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России."

Как долго ожидать? 

Если я создам карту в 14 лет то у моей мамы будут продолжаться идти детские пособия?

Обращался в ВТБ и в чате и по горячей линии. Никаких доводов мне не привели. Это либо провокация, либо вымогательство.

21.11.2024 года пришло сообщение от номера 900 , что мои карты и доступ в сбербан онлайн заблокированы в соответствии с 115-ФЗ. 24.11.2024 года мной былы даны исчерпывающие пояснения относительно легальности денежных средств, поступавшие на мою карту, детальное объяснение экономического смысла операций и их целях было предоставлено в пояснительном письме, который был отправлен на указанную в требовании электронную почту finmon@sberbank.ru, 26.11.2024 года пришел ответ от банка о том, что документы рассмотрены. «По причине сомнительного характера операций действие услуги сбербанк Онлайн/ банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обратиться в офис банка с документом, удостоверящий личность». Далее соответственно я пошла в офис Банка по адресу: Чувашская респ., г. Канаш, ул. Железнодорожная, д 87., чтобы снять свои денежные средства и закрыть счет в вашем банке, на что мне сказали, что это не возможно и нужно предоставлять документы, я пенсионерка, денежные средства поступавшие на счета за период, который запрашивал банк пояснения — это денежные средства от покупателей моих личных вещей с онлайн площадки «Авито» и по устным договоренностям с покупателями, которые приходил на личную встречу покупать товар. В пояснении все подробно разъяснила, Банк ответил, что можно пойти в офис и снять денежные средства, но мне их не выдают!!!!!!"В соответствии со ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявленияклиента. Пунктом 8.3 Инструкции Банка России от 14.09.2006 N 28-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)" (далее - Инструкция N 28-И) предусмотрено аналогичное правило о семидневном сроке перечисления денежных средств. Согласно ст. 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету; банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Все положения договора банковского счета и условий обслуживания, которые противоречат положениям ГК РФ, являются недействительными. Источником норм гражданского права на территории РФ является ГК РФ, он же применяется в случае коллизии норм между ГК РФ и иными НПА, равными либо меньшими по силе, чем он. Тем самым, ГК РФ имеет приоритет над требованиями 115-ФЗ. Разберитесь!!! и дайте мне возможность уже снять свои денежные средства!!!

Обязан ли банк уведомлять держателя кредитной карты о заканчивающимся льготном периоде и насчитанных процентах за просрочку ,заранее, в онлайн-банке?

Здравствуйте!Бонусы так и не начислили!Прошло больше 14 дней и больше 14 рабочих дней!так же никто со мной не связался, как писал последний оператор 21 числа, когда я просила предоставить номер моего обращения от 7 числа.требую немедленного решения вопроса! сколько можно ждать исправления технической ошибки!!?( что подтвердил компетентный оператор)https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11923506/?comment_id=7324174

Добрый день, подскажите пожалуйста, если открыть пдс женщине в 55 лет на сумму 36000, на следующий год , когда пройдёт собфинансирование можно ли подать заявление на выплату и сразу получить сумму 72000 одной выплатой? 

Ошибка почты , указан не верно

Здравствуйте, 9 ноября 24 года года я получил сообщения с 900 о компроментации. Произошло это после перевода от моего близкого товарища 55 тысяч рублей, и в дальнейшем попытке снять эти деньги в банкомате. Другу просто нужна была наличка, а банковской карты для снятия наличных у него в тот момент не было с собой. Я начал искать, что означает эта "компрометация", а это означает "доступ к счёту 3-х лиц", но карта всю жизнь находилась у меня, никому не передавалась. Подумал что ладно, ошибка какая то, пойду в банк и решу эту ситуацию. Я прихожу в банк, рассказываю девушке ситуацию, и она мне говорит, мол не переживайте, сейчас просто перевыпустим вам карту, и будете дальше пользоваться сбербанком. Далее она начинает выполнять какие то процедуры в компьютере по перевыпуску карты, и озвучивает мне, что оказывается мне пришла ещё блокировка по 115 статье, после чего мне приходит смс от 900, что счёт заблокирован ещё и по этой статье. Девушка озвучивает мне, что теперь я должен обосновать все свои переводы и зачисления на карту. Но вот ключевая проблема, все мои переводы совершаюотся в 90% между моими друзьями и девушкой, с кем у меня стабильные почти что ежедневные переводы на протежении большого колличества лет. С каждым из этих людей у меня на протежении 2-7 лет переводы друг другу на разные суммы, от совсем маленьких до больших. Так вот ключевой вопрос, как мне обосновать все эти зачисления? Ну не могу же я юредически оформлять каким то путём перевод в 200р своему другу, чтобы потом отчитаться перед банком? Девушка в отделении была отзывчива и пыталась помочь мне решить ситуацию, вроде как мы написали 2 заявление: 1 - на разблокировку счёта, 2 - на снятие наличных, потому что деньги были в тот момент нужны срочно. Спустя несколько часов после выхода с банка мне приходит сообщение с 900, что выдача наличных отказана. На следующий помоему день мне позвонила та же девушка из отделения, и сказала что заявление на разблокировку счёта тоже отказано, необходимо придти в банк, чтобы уточнить, по каким транзакциям и в какой период я должен отичитаться перед банком о своих переводах. В этот момент к сожалению мне уже было не до этого, у меня было много работы на протежении 2х недель, времени идти в отделение не было. Вчера я нашёл все же время дойти до отделения. Меня встретила женщина, которая услышав о моей проблеме, как будто предвзято начала со мной общаться, но возможно мне показалось) Она начала мне говорить что в духе "да у вас там небось десятки переводов ежедневно, чего вы хотите", на что я ей говорю, что никаких десятков переводов не совершалось. После чего по моей просьбе она распечатала выписку по моей карте, чтобы я хоть понимал, что я там напереводил, и за что мне нужно отчитаться. Я показываю этой женщине выписку, и даже она мне после нашего как мне показалось "предвязатого" диалога, стала говорить "ну да, странно, никаких особо переводов я тут не вижу"

Куда написать письмо о понижении процента ипотеки так как мы беженци с Украины и имеем право плотить 8процентов а не 17.у нас ухудшился доход в связи с тяжелой обстановкой в Белгородской области. У нас с мужем на троих составляет доход в данныймомент39000 (несовершеннолетняя дочь) 

Как мне обосновать переводы друг другу между друзьями? Я сам не официально трудоустроен, как и мой друг что перевёл мне 55 тысяч. У нас на двоих своя газель, мы занимаемся грузоперевозками кондитерской продукции

Оставляю плохой отзыв.Взял автокредит,не приняли авто в залог. Ваш банк оценил данное авто в 593 486рублей,якобы рыночная цена. И это 59% от суммы задолженности,а должно быть не меньше 60%. Предлагают погасить досрочно частично на сумму от 35 000 рублей и снова загрузить документы. Напрямую вытягивают деньги,это уже наглость.Но если быть в разуме,то таких цен нет нигде и рыночная цена авто 1 000 000 рублей. Если вы мне найдёте данный автомоболь в таком состоянии за вашу цену,то я его приобрету. Ужасный банк. Людей обманывают и из-за этого приходится переплачивать. Но я это так не оставлю.

А как понять карта будет заблокирована? Значит мне надо будет новую делать или же она через время раблокируется и если разблокируется то через сколько?

Если снять розовые очки,то можно увидеть реальность. найдите мне данный авто за вашу "рыночную цену" я его приобрету и дам вам в залог. А если так вы не можете,то не нужно на людях наживаться. знал бы,никогда не связался с вашим ужасным банком.

Здравствуйте. 22 ноябрья я получил новый паспорт и 23-го обратился в банк, чтобы обновить данные паспорта. Все было сделано. Сегодня хотел отправить деньги другу получаю ответ, что пасспорт не действительный. Проверил в приложении Сбер все обновленно, также проверил МВД и Госуслугах тоже все обновленно. Хочу понять в чем пиоблема. Можете мне помочь? Спасибо.

Здравствуйте Хотел бы разблокировать Сбербанк Онлайн Я повёлся на оферу с продажей банковских карт Друзья мои продавали свои карты и просили своих друзей их тоже продать через них незнакомому человекуВ начале я не вёлся на эту оферу и думал что это какой то бред с продажей карт и кому они нужны задался я таким вопросомЧерез время мне понадобились денежные средства и я решился продать карту и не задумывался о последствиях Когда я пришёл в банк оформить новую карту мне отказали и сказали что вы заблокированы по 115-ФЗя очень сильно стревожился и не знал что мне делать Не могу найти себе место Я очень сильно об этом сожалею что такое сделал, и больше такой ерундой заниматьс не буду явноПомогите мне пожалуйстаОчень прошу

Добрый день подала заявку на реструктуризацию 31.10.2024, мне сказали что одобрена, но до сих пор нет графика, по одному кредиту сняли ежемесячный платеж, но в графике стоит как просрочка

Добрый день. Я работаю в акредитованной ит-компании, компания зарегистрированна в Челябинске. Сама я полживаю в городе Волжский Волгоградской обл. У меня с компанией трудовой договор, где прописано, что место моей работы г. Волжский в обособленном подразделении от фирмы. Уровень моей зарплаты 120000р в месяц. Когда я подала заявку на льготную ипотеку для ит специалиста в Сбербанк мне было отказано по причине, что я не прохожу по зарплате, т. к я работаю в Челябинске, то уровень моей зарплаты должен быть 150000р. Я пыталась объяснить менеджеру, что я не работаю и не живу в Челябинске и что у меня прописано место работы в трудовом договоре г. Волжский, и требование к зарплате должно быть 90000р,но менеджер заявил, что трудовой договор не имеет никакого значения, главное какой инн компании у меня в справке 2 ндфл, а там конечно инн моей компании, которая в Челябинске. Поясните, пожалуйста, могу ли я подать заявку на льготную ипотеку для ит специалиста с требованием к доходу по уровню моего города проживания Волжский и как мне доказать, что я не работаю в Челябинске и что там просто зарегистрированна фирма, где я работаю.

Здравствуйте. Подавала месяц назад документы на мировое соглашение по ипотеке. Банк запрашивал дополнительные документы, отправила. Спустя месяц банк пишет, что документы никакие не получал и просит повторно весь пакет документов.Опять повторно ждать месяц ответ после подачи документов?

В банке тоже написали заявление на сохранение прожиточного минимума. Арест наложен судебными приставами.

Ну что там по моему вопросу? А то так и нету ответа.

Оформлена ипотека в Сбербанке. С дебетовой карты ежемесячно списываются денежные средства. По истечении 12 месяцев оплатил пакет услуг "Домклик+" с кредитной карты, так как в отделении банка заверили, что можно оплачивать с любой карты, позже в просторах интернета прочитал, что нужно делать перевод с той карты, по которой идут списания по ипотеке (кому верить не знаю). Сейчас на сайте "домклик" указано, что платёж просрочен 4 дня. Как быть в этой ситуации?

А перевыпустить как можно будет? Мне придется опять идти в банк или я могу все сделать дистанционно в приложении?

Я не получил ответ на свой вопрос по реструктуризации 

Вознаграждение за отзыв?

Заблокировали по причине компроментации все карты, в прревыпуске отказано. В банке причину не называют, говорят что не когда не разблокируют. Рзаве это вообще нормально?? Просто так заблокировали всё. Каким образом теперь платить за кредитНую карту и смотреть начисления процентов. Что делать ? Или куда писать жалобу.

Некорректное начисление сберспасибо !!!Заказал билеты на "Ласточку" Иваново-Москва(он лайн).В категории кэш стояло 10% транспорт,а начислили как 1%.К моему глубокому сожалению,позвонил по 900,ответ прошло по мсс 4112/почитал,что здесь очень частая проблема,но банки стараются помочь людям и идут на встречу.К сожалению,Ваш специалист сказал громогласное-Нет.Очень жаль,что Вы плохо объясняете значение категорий и не пытаетесь идти навстречу.

Без предупреждения заблокировали приложение онлайн банка. Нахожусь временно за границей, когда вернусь неизвестно. Это моя пенсия и других доходов не имею. По предложеному номеру +7 495 500-55-50 не дозвониться. Пусть мне позвонят по номеру ******* и выяснят что это действительно я и разблокируют онлайн банк. Прошу вас помогите!

Здравствуйте заблокировали по фз 115. Уже месяц нет разблокировать. Покупал крипту на p2p маркете в телеграмме. Документы которые предоставил телеграмм отправил пояснения тоже. Более ничего предоставить немогу. Так же по личным переводам у банка есть информация. 

Здравствуйте, я буквально сегодня сделала себе карту Сбера, и скачала приложение "Сбербанк Онлайн" когда зашла увидела что у меня есть счёт, там написано "до востребования" на счёту 300 тысяч рублей. Сразу скажу что я сирота и сейчас нахожусь под попечительством одной женщины и мне приходят какие то пособия, пенсия по потери кормилица и так далее. Про этот счет я только сегодня узнала и хотела перевести оттуда себе на карту только 30тысяч, но мне было отказано, было написано что "перевод отклонён банком". Хотя выше счёта написано что деньги можно перевести и я не понимаю почему не могу перевести себе на карту такую небольшую сумму. Объясните пожалуйста что мне делать. Как мне перевести эти деньги со счёта себе на карту? Нужно ли мне идти в отделение банка? Сколько я могу переводить? И почему не смогла перевести сейчас? 

Добрый вечер, я не везапно не могу делать платежи в Сбербанк онлайн по причине того, что сбербанк онлайн говорит, что мой паспорт внезапно стал недействительным. Мой паспорт действителен, более того я им пользуюсь 20 лет. Три месяца назад. в августе мне по моему паспорту открыли в Сбербанке новые счета и выдали карты. Служба поддержки в Сбербанк онлайн отвечает, что мне нужно идти на госуслуги и писать там какое-то заявление. На госуслугах я уже общаюсь со службой поддержки две недели и помочь мне тоже никто не может. Что мне делать в данной ситуации? Я банально из-за ошибок в вашей системе не могу оплатить квартплату. Как можно решить этот вопрос?

Здравствуйте!Я заключил договор с ИП работая по сз. И деньги висят "в обработке" уже четвертый день. Подсжите пожалуйста, может вы знаете в чем дело? Там сумма 230 000 руб. 

Заблокировали карту по причине компрометации.Звонил в поддержку в перевыпуске отказали(без объяснения причин).Пришел в банк сказали тоже самое.На заблокированой карте лежат деньги,говорят закрывать все счета,забирать их,так сказать разойтись с банком дорогами.Карта моя личная,любимый банк,основная,пользуюсь почти 5 лет,с 14 лет.Я никогда не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.Картой пользуюсь для личных нужд более трёх лет.Не хочу терять много вашего времени и уж своего,на жалобы и беготню.Но мне нужна причина,почему отказывают в перевыпуске,чтобы в крайнем случае решать вопрос с юристом и цб,так как не хочу расставаться с этим банком.В 17 лет занимался перепродажей телефонов,но не пошло, сейчас 18 переехал в Москву,ежемесячно родители кадиают деньги,даже еженедельно,отец всегда пользовался Сбером(есть сбер первый),последний месяц брал криптовалюту,переводом физ лицам не более 5 раз,но речь не об этом,ведь это не 115фз. Никакими p2p не занимаюсь. Прошу вас разобраться в моей проблеме,Спасибо

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой баланс на карте?

ННН

1 ноября отправила полный пакет документов на почту uspb_zalog.7 ноября отправила дополнение, хотя эти все документы были в первом письме. В офисах банка у меня никто не захотел принимать документы. 

Добрый день, у меня не продлился домклик плюс. Деньги вместе с очередным платежом не списались. пришлите мне пожалуйста ссылку на оплату.

12 ноября сделала возврат товара в кари, оплата была бонусами и деньгами. Деньги вернули на следующий день, а бонусы спасибо до сих не вернули, больше 2 000 бонусов было 

Здравствуйте, каким способом можно отправить постановление на удержание алиментов с пенсии ушедшего на пенсию сотрудника мвд?

Добрый день! Участник СВО обратился в банк о расторжении кредитных каникул и досрочном погашении кредита. В течение какого срока банк должен дать ответ и график гашения, учитывая что день обращения банк уже учитывает днем расторжения каникул и начинает начислять проценты? Возникает ситуация, при которой клиент (участник СВО), желающий досрочно закрыть кредит вынужден ждать ответа банка и ему с момента обращения начинают начислять проценты, т.е к моменту когда будет ответ из банка он к сумме основного долга должен будет и начисленные проценты погасить. Получается банку выгодно тянуть срок для ответа на обращение о закрытии каникул, потому что банк получит проценты, которые клиент не заплатил бы, если бы закрытие кредита было возможно в день обращения.Насколько правомерны действия банка по начислению процентов с момента обращения клиента-участника СВО в банк с заявлением о закрытии каникул и досрочном погашении кредита.

В дополнение к ранее заданному вопросу о расторжении кредитных каникул участнику СВО

Добрый день!Необходимы реквизиты по каждому отделению:Алтайское отделение 8644Томское отделение 8616Красноярское отделение 8646Кемеровское отделение 8615Абаканское отделение 8602Омское отделение 8634

26.11.2024 г., я, г.р.. по адресу: г. Саратов, ул. Им. Хользунова А.И., 21 А, примерное время внесения денежных средств 16:55-17:10, денежные средства в размере 20 000 рублей по пять тысяч рублей каждая, были внесены в устройство приема денег, операция не была совершена, денежные средства на счет зачислены не были, на экране банкомата после внесения мной денежных средств появилась информация: «Произошла ошибка работы оборудования». Мне был выдан чек, где было написано: «Внесение наличных произошел сбой. Произошла ошибка оборудования. Попробуйте повторить операцию или воспользуйтесь другим банкоматом».

Неделю назад моя мама которой 72 года пошла в сбербанк так как у нее не работал сбербанк онлайн, сотрудник уговорила ее перейти с МТС на Сбермобайл, ей подключили номер +7 (995) 528-20-10, она заплатила 500 руб. Когда она пришла домой, мы конечно были в ужасе, какой еще Сбермобайл, менее чем через час мы пришли в то же отделение и расторгли договор, но оказалось что на счету осталось только 52 рубля, а остальные деньги почему то ушли на оплату Сберпрайма. В договоре об этом нет ни слова.То есть мою мать подписали без ее ведома на Сберпрайм. Деньги, разумеется, до сих пор никто не вернул. На линии сказали- ну так на сайте надо было смотреть, об этом на сайте было написано!Верните моей маме деньги, бессовестные вы люди, у пенсионеров нищих отнимать их копейки, совести нет у вас.

Здравствуйте! Не можем получить третий транш на строительство дома (ипотека Домклик). Система выдает отказы, что дом не готов (Рососмотр). Необходимо завершить некоторые работы - поставить окна, отделка сейчас не так важна, нужно до глубокой зимы остеклить. Строим своими силами, дали год, и очень нужна Ваша помощь - срок получения транша истекает в середине декабря. Прилагали письмо с просьбой рассмотреть нашу ситуацию и помочь. 

Кактувеичить лимит по кредитной карте?

Добрый день.По прошествии недели так и не поступило обратной связи.Пожалуйста, подскажите, когда ориентировочно можно ожидать обратную связь?

Добрый день.Отпраил на эл почту письмо.

Добрый день! В настоящий момент, банк одобрил мне реструктуризацию кредитов. Я оформила несколько заявок. По первым двум заявкам, указала 6 месяцев, соответственно, льготный период, только 3 месяца. Но, я не укладываюсь в срок, решения своих проблем. Возможно ли увеличить срок реструктуризации до года, то естб, чтобы льготный период, был увеличен до 6 месяцев? Я подала новую заявку, сейчас банк просит предоставить документы. Я подключена к зарплатному проекту, в моем случае, у меня расоходы и платежи по кредитам, в том числе в других банках, превысили мои доходы. Чтобы решить этот вопрос, мне нужна отсрочка именно на 6 месяцев, так как, после января месяца, когда закончится льготный период, у меня по прежнему остается высокая нагрузка по платежам, превышающие мои и доходы. 

26.11.2024 г., примерное время внесения денежных средств 16:55-17:10, денежные средства в размере 20 000 рублей по пять тысяч рублей каждая, были внесены в устройство приема денег, по адресу: г. Саратов, ул. Им. Хользунова А.И., 21 А, операция не была совершена, денежные средства на счет зачислены не были, на экране банкомата после внесения мной денежных средств появилась информация: «Произошла ошибка работы оборудования». Мне был выдан чек, где было написано: «Внесение наличных произошел сбой. Произошла ошибка оборудования. Попробуйте повторить операцию или воспользуйтесь другим банкоматом».После этого, я незамедлительно позвонила на горячую линию Сбербанк +7(800) 555-55-50 для того, чтобы меня связали со специалистом и решили данную проблему, т.к для меня это большая сумма денег. Девушка, которая ответила на мой звонок, представилась Ольгой, объяснив ей всю ситуацию, с которой мне пришлось столкнуться, Ольга сказала (цитирую): «Да, я вижу ваши денежные средства в размере 20 000 рублей, они зависли, через час мы вам их перечислим». Через полчаса мне пришло смс от номера 900, по моему делу было создано обращение в 17: 30 по Саратовскому времени № 241126-7001-289356 от 26.11.2024. Вернемся с результатом по смс не позднее 07.12.2024.После того, как прошел один час и мои денежные средства не были мне перечислены на мою банковскую карту, позвонила по тому же номеру, на который звонила ранее. Мне сказали ожидайте до 07.12.2024, после этих слов, я спросила для чего мне обещали перевести денежные средства в течение часа, в ответ услышала отговорки, дальше я сказала, что у меня платеж по ипотеке 02.12.2024 г., мне пришло смс от 900 новое обращение для ускорения дела № 241126-7001-360848 от 26.11.2024. Вернемся с результатом по смс не позднее 03.12.2024.Неоднократно пишу в чат Сбербанк для решения моей проблемы, т.к согласно ст. 849 ГК РФ банк должен зачислить денежные средства на счет не позднее следующего дня после внесения их на карту через банкомат.Но на 28.11.2024 г. денежные средства на мой расчетный счет зачислены не были, операторы предоставляют недостоверную информацию по моему делу, где каждый говорит разную информацию и никакой правды для себя, к сожалению – не вижу, т.к изначально говорили, что «в течение часа деньги будут вам перечислены, я их вижу, они висят, на следующий день оператор говорит, что не видит» , также я считаю это незаконным обогащением моими денежными средствами, т.к указывала выше ст. 849 ГК РФ.27.11.2024 г. обратилась в Главный офис Сбербанк по адресу: г. Саратов, ул. им. Вавилова Н.И.. 1/7, где мне не дали даже написать заявление для того, что провели инкассацию платежного терминала и зачислили денежные средства, в размере 20 000 рублей на мой расчетный счет, и говорили обращаться только на горячую линию.Прошу Вас, рассмотреть мое обращение, для того, что бы Сбербанк перечислил денежнын средства на мой счет в размере 20 000 рублей.

Здравствуйте, уже 28.11.2024 ,а значит с 5 сентября Сбербанк так и дал мне ответь, после предоставления всех пояснений и документов снимать блокировку отказывпются! Я каждый месяц 25 числа езжу в отделение банка и вношу ежемесячные платежи по двум потребительским кредитам и кредитной карте! Никогда не юыло просрочки, всё всегда вовремя! Но это очень неудобно наличными это делать каждый месяц,воссьановите доступ в Сбербанк онлайн, я являюсь вашим клиентем с 14 лет,а мне уже 28! Неужели нельзя урегулировать вопрос и дать доступ вашему верному клиенту!

Жду, спасибо! 

 С моей карты МИР были списаны денежные средства 21.11.24 в сумме 770 руб., 28.11.2024 в сумме 100 и сумме 490 рублей . В справке по операции указано YM*IMLS MOSCOW RUS. Не могу узнать кем было произведено списание и за что. Прошу Вас разобраться и вернуть деньги или объяснить с какого сайта было списание и на каком основании.