Добрый день, Мария!подскажите, пожалуйста, какая информация должна быть отображена на бейдже сотрудника, работающего с клиентами? Каким документом это регламентировано?как, каким образом сотрудник, руководитель, доп. Офиса( ВСП) должен подтвердить свой статус и полномочия?спасибо

Добрый деньПосле пополнения сберегательного вклада, сумма пополнения будет учитываться при начислении дохода по вкладу? 

Подскажите пожалуйста! Мне по 115-фз пришёл ответ, мол не можем разблокировать карту и онлайн доступ, но вклады и счетами как по старинке могу пользоваться по паспорту. Это конечно неудобно и возвращает тебя в далекие 20 лет назад. Ходил пару раз с паспортом снимал средства (очередь, время)Я предоставил все документы о происхождение средств по карте и выполнил свой гражданский долг. Банк толком ничего не ответил.Хотел у вас спросить почему банк отказался мне предоставить возможность дальше дистанционно пользоваться? Летом вклады заканчиваются и придется по старинке ходить с паспортом и пролангировать их, так как в онлайн неизвестно по каким процентам без моего ведома пройдет пролонгация, эта не совсем удобно.Также при снятие средств не приходит уведомление с банка (наверное после блокировки автоматически выключается уведомление за 99р) на кассе также чек не предоставляют, а только могут на бумаге написать остаток средств, что само по себе тоже неудобно.При ответе у банка не возникло притензий ни к одной из операций (которые попадают под сомнительные) тогда почему так?!По большей части меня больше удобство и комфорт с вкладами нужен. Неужели в сбербанк онлайн нету такой функции пользоваться с ограниченной ответственностью?!250407-7000-491638

Здравствуйте! С 25 марта 2023 года пользуюсь в Сбере программой льготной ИТ-ипотеки со ставкой 5%. Всё это время работаю в аккредитованной ИТ-компании, место работы не менял, все платежи выплачивались своевременно.в апреле 2025 в приложении я увидел, что условия кредита изменились, и сумма платежа существенно выросла с мая, ежемесячный платёж становится для меня неподъёмным. Плюс о повышении ставки меня не уведомили. Далее я позвонил в банк. Там мне сказали, что необходимо предоставить документы с места работы. Документы я предоставил, но ставка по кредиту так и не изменилась.Если поверхностно изучить общедоступную информацию:• например, материал ресурса banki.ru о возможных ситуациях, в которых банк может повысить ставку по действующей ипотеке https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11005442• или информацию от Минцифры по тому же вопросу на справочно-правовом портале https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/409362113/среди перечисленных случаев мы не увидим ситуацию, произошедшую со мной.Во-вторых, если мы изучим кредитный договор, то тоже не найдём никакого объяснения произошедшему.Условия повышения процентной ставки по договору указаны пунктом 4, согласно которому ставка может быть увеличена (но не обязательно):• "Если соответствующий Программе Заемщик/Титульный созаемщик или Созаемщик является (ранее являлся) Заемщиком/Титульным созаемщиком, Созаемщиком или поручителем по другим ипотечным кредитам, по которым Банк получает (ранее получал) возмещение недополученных доходов в соответствии с Постановление Правительства №805 от 30.04.2022."• "По истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию."Буквальное толкование пункта 4 позволяет сделать вывод о том, что данный пункт применим только в случае увольнения из текущей компании при одновременном непредоставлении в течение 6 месяцев сведений о трудоустройстве в организацию, деятельность которой отвечала бы требованиям Программы. Однако я продолжаю деятельность в организации, факт увольнения или смены места работы отсутствует, что как следствие не создает для меня обязанности по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы представления до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию. Продолжу в комментарии из-за оаграничения симаолов.

Вы как-то разберитесь у себя внутри банка. На требование предоставить разрешение фин управляющего мы отреагировали и принесли в отделение банка рданное разрешение. На что получили ответ - наше обращение вообще дан отказ., т к для снятия денежных средств участнику СВО вообще не требуется данное разрешение фин управляющего, что он може свободно снимать денежные средства в любом объеме со счета, на который поступают выплаты с СВО. Что является не правдой, когда военнослужащий попытался в отделение снять средства - ему отказали, опять же ссылаясь на ограничения по банкротству и лимите 50 тыс. Просьба в максимально короткие сроки разобраться с данным вопросом. Иначе вынуждены будем жаловаться в Центробанк и Прокуратуру. Терпение уже иссякло.

Заблокировали карту 93-летнего отца , на которую поступала пенсия, за мою попытку снять в банкомате 50 000 руб, и личный кабинет в онлайн-банке. Отец находится в пансионате, который я оплачивала частично его пенсией с карты. У него на данный момент интеллект 3-х летнего ребенка, нотариус доверенность от него вряд ли удостоверит, даже если я и решу потратить много тысяч на его привоз в пансионат. Какой вариант решения пролемы?

Здраствуйте, Сбербанк незаконно удерживает мои денежные средства! Нарушает все законы Российской Федерации! 16.04.2025 Мне поступил денежный перевод моих денежных средств, после чего мой счет был заблокирован с личным кабинетом. Я обратилась в офис банка, на что банк ответил о том, что счет, а так же деньги которые были переведены заблокированы, так как человек позвонил в банк и сказал, что перевел средства под "влиянием мошшеников", хочу сообщить что я продала товар, который я отдала отправителю (все доказательства были предоставлены в офис банка и прикреплены к обращению) В итоге операция вышла сомнительной по мнению банка и банк каждый день кормит завтраками о рассмотрении заявки и выдачу ответа по данной ситуации. Из за долго ожидания решения данного вопроса я потребовала расторгнуть договор и закрыть счет. Пометка: "Расторжение договора банковского обслуживания. Согласно ст 859 п1 ГК РФ договор Расторгается по заявлению клиента"Согласно ст 859 п5 ГК РФ 5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Закрыть счет менеджерам с их слов не дает программа, так как идет проверка по операции. На каких основаниях банк удерживает мои денежные средства, а так же не дает никаких пояснений, а еще и отказывается в закрытии счета, разумеется это не законно. Жду ответа тут, если ситуация не решается, идем писать в соотвествующие инстанции, чтобы провели проверку. Если даже каким-то образом деньги перевели мошшенические или под влиянием мошенников, разбираться должны органы МВД, а никак Ваш банк, который не выдает средства, а еще и отказывается в закрытии счета. Так же требую письменный отказ в чем причина удержания средств, ну и соотвествующее письмо будет написано в ЦБ РФ. Ожидаем Вашего ответа.

Мои карты заблокировали из-за компроментации данных, без способа восстановления, могу ли я забрать свои деньги в офисе сбербанка с заблокированной карты?ФИО- *******

Банк Карельское отделение 8628 08.05.24г снял полный арест со счета на 830 000 руб,и дал возможность должнику уйти от взыскания. В Постановлении о снятии ареста дс (ID 86091162726212) счёт 40817810725861624811 на котором находились дс 831 701.88 руб,и должны были остаться Не числится в списке на снятие ареста. Банк на запрос ФССП # 10009/25/73700 от 15.04.25г. ответа не предоставил на каком основании снят незаконно арест. Дело готовим в СК, ГЕН ПРОКУРАТУРУ.

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Здравствуйте.пожалуйста проконсультируйте меня. Я взяла ипотеку на строительство индивидуального жилого дома своими силами 16 мая 2024 года. Взяла 1 транш на покупку земли , 2 транш на фундамент , 3 транш на коробку. Остался четвёртый , но по времени я поняла не получится взять, меня подвели строители , дом до 16 мая будет зарегистрирован уже , возможно ли взять четвёртый транш после получения выписки? И не будет ли повышение процентной ставки в случаи не выдачи 4 транша, если дом до 16 мая будет зарегистрирован.

Я иностранец, сегодня был в отделении Сбербанка, услуг Сберправо был запущен в неизвестном состоянии. Сейчас хочу отключить, позвонил СберПраво по номеру +7-499-404-10-37, не получил ответ. Направил письмо на e-mail: support@sberpravo.ru тоже нет ответа.

В приложении сбербанк не видно карты, ходила в офис сбербанка, сказали что вообще нет никаких карт на мое имя, а карта точно была и на ней были деньги

Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатила 5р. чтобы просмотреть задолженность ФНС (на сайт ФНС не смогла войти). Более ни каких договоров и соглашений не подписывала. Это было 18.04.25г. А вчера списали 399р. info-portal G NIZHNIY NO RUS, 2 операции, 404 ₽ Информации никакой от сайта не поступало. Можно ли вернуть деньги? В банке любезно посоветовали сменить карту, что и пришлось сделать.

Сайт который вы указали, где должен быть результат , не работает..нажимаю на ссылку , выходит ошибка.

Все мамины деньги заморозил сбербанк, она не признавалась недееспособной, я не опекун, а просто сын. Нужно платить сделке за круглосуточный уход, и её деньги очень помогли бы нам. Что можно сделать в такой ситуации? 

Здравствуйте. Находясь в отпуске по уходу за ребёнком оформила потребительский кредит, был дополнительный доход от сдачи квартиры в аренду и пособие, сейчас не представляется возможным (временно) сдавать квартиру, соответственно осталось только пособие. Подавала на реструктуризацию пришёл отказ, точнее об этом я узнала только позвонив на горячую линию. Могу ли я подать заявку на кредитные каникулы? Или мне откажут по той же причине, что кредит был оформлен уже в этот период. Как в мирном порядке решить вопрос с банком об урегулировании данного вопроса?я готова выплачивать по кредитных обязательствам и не бегать, но нужна отсрочка или снижение платежа 

а если просто как гражданин Беларуси, не резидент РФ хочу открыть вклад. Документы какие нужны?

Сегодня в 10 утра я сделала переводы на сумму 1000 р. и 997 р. с дебетовой карты по СБП в Яндекс банк на свой счет по своему ноиеру телефона. Сейчас уже 10 вечера. Переводы еще в процессе обработке. Почему до сих пор не сделаны переводы ??? Завтра у меня Яндекс банк должен списать по кредитк оплату ! Если завтра не потупят деньги я на вас подам в суд !

Здравствуйте. Нахожусь в декретном отпуске, пришла сегодня смс: Вы больше не получаете зарплату на Сбер, поэтому через 2 мес. по картам, которые были зарплатными, установим комиссию за обслуживание. Подробнее s.sber.ru/wS2QRна каком основании я должна платить за обслуживание карты в декретном отпуске? Декретные деньги от работы поступают на эту карту. Что делать в этой ситуации? Платить за обслуживание не хотелось бы 

Здравствуйте, недавно друг попросил помочь ему в продаже-покупке криптовалюты, используя мою карту сбера. Обещал что все чисто и проблем не будет. Вечером не смог зайти в приложение, написано позвонить в 900. Позвонить не могу, т.к. нет сим карты, на которую оформлена карта сбера. Снимите пожалуйста ограничения, хочу закрыть счет. 

Здраствуйте, 24.10.24г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту приходит отказ! При разговоре с оператором пытался узнать порядок действий для разблокировки счета и перевыпуска карты. Сказали что в списках 115фз и прочее меня нет, сказали только что у меня "бессрочное ограничение" которое не дает мне перевыпустить карту в банке.. На вопрос "что мне делать? куда обращаться?" говорят что ничем помочь не могут попробуйте подать заявку через год! КАКОЙ ГОД? у меня кредиты которые я оплачиваю через накопительный счет в сбербанке с чем испытываю некоторые неудабства.. такие как задержка при переводе денежных средств с другого банка на счет в сбербанке от 3 до 7 рабочих дней, да и ЖКУ нельзя оплачивать через накопительный счет в сбербанке.. Пожалуйста снимите эти ограничения или подскажите как их снять, спасибо!  

Добрый день!04.09.2023 в Сбер мною была взята ИТ-ипотека под 4,2% годовых для покупки трехкомнатной квартиры КД № *** . За все время действия кредита я исправно вношу платежи в соответствии с графиком. 01.04.2025 г. была смена места работы с одной аккредитованной ИТ-компании на другую. 25.04.2025 г. случайно увидел, платеж по ипотеке значительно вырос. Я сразу связался с менеджером ДОМКЛИК, в 23:35, мне сообщили что возможно ошибка в расчетах, т.к. дом фактически и юридически еще не сдан, и в настоящий момент продолжаются строительные работы на фасаде, а также внутри дома. В приложении Домклик я обнаружил что плановая дата предоставления этих документов была до 04.03.2025 (откуда появилась эта дата?) и меня исключили из ипотечной госпрограммы безвозвратно. Я не получил НИ ОДНОГО напоминания от банка о необходимости предоставления сведений с указанием сроков, а также о том, что процентная ставка будет безвозвратно увеличена в случае непредоставлении таких документов. Я перепроверил все сообщения и push и смс сообщения от банка, о чем имеются скриншоты. Сейчас платеж по ипотеке сильно вырос и становится для меня недопустимым. Если процентная ставка не будет возвращена, то, вероятно, я буду вынужден продать свое единственное жилье, т.к. условия выплаты ипотеки ОЧЕНЬ ВЫРОСЛИ. Также разрешается переходить в другие аккредитованные ИТ-компании, давая 6 месяцев, чтобы устроиться в другую с сохранением льготной ставки, при том что на дату 24.04.2025 у меня с момента перехода из одной аккредитованной it компании в другую не прошло и месяца. С учетом отсутствия каких-либо уведомлений от банка я прошу рассмотреть возможность отмены повышения ставки и восстановления первоначальных условий кредита, т.к. я продолжаю выполнять главное условие получения льготной IT-ипотеки – трудоустройство в аккредитованной IT-компании. В настоящее время я непосредственно участвую в проектах по цифровизации медицинских сервисов Министерства Здравоохранения российской Федерации. На предыдущем месте работы я разрабатывал проекты в сфере: автоматизации процессов в КИС ЕМИАС в блоке онкологии, автоматизации сервисов расписания и электронной записи в медицинские учреждения, разрабатывал функционал оказания пациентам высокотехнологичной помощи. Благодаря данной автоматизации миллионы пациентов своевременно получают качественную медицинскую помощь, тем самым сохраняя свои жизни! Неужели по вашему мнению за все то что я сделал, делаю, и вне зависимости от вашего решения продолжу делать, я заслуживаю такой участи, на которую вы меня обрекаете. На новом месте работы я создаю цифровые порядки оказания медицинской помощи гражданам РФ.

Здравствуйте Если имеется долг перед страховой компанией по осаго (регрессное требование), одобрят ли ипотеку?

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, после неудачной попытки родственником перевести мне деньги по номеру карты. При посещении отделения банка сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка по номеру 900. На данный момент при попытке выпустить новую карту я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. Хотя я являюсь активным клиентом банка, плачу за кредит, пользуюсь кредитной картой.Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты, и пользоваться другими услугами банка.

Возможна ли установка банкомата на территории ЖК "Датский квартал" поселок Нагорное обл Мытищи. Развитая инфраструктура ЖК (салоны, студии, магазины, рестораны). 

вклад на сумму 200000 рублей под 21 процен на 6 месяцев... если превышен лимит-234000 рублей, какой в итоге будет процент в конце срока? 

ЕЕ

куда придёт ответ?

Ни одна ссылка не открывается, ни в каком браузере! Ответы штампованные, под копирку. Сайт обманка? Разочарована.

Когда?

В среду утром военнослужащий обращался в отделение в банке, кажется это в Луганске, точных данных по адресу отделения у меня нет. Вчера, 24.05.2025 я обращалась в отделение банка в г. Одинцово, по ул. Любы Новоселовой, 18. К самим специалистам нет вопросов, все делают, чтобы помочь с решением вопроса. Отправили по внутренней системе Сбербанка разрешение фин управляющего, а им ответили отказом, разрешение не прикрепили и пояснили, что данное разрешение вообще не требуется. И, якобы, боец может беспрепятственно снимать денежные средства со счета.  

Случайно был скрыт счёт, теперь он не отображается не в одном разделе банка, даже в разделе восстановить отображение продуктов 

Продала карту Сбербанк и сейчас об этом жалею, сейчас они поменяли номер который был привязан и не могу зайти в Сбербанк, хочу чтобы карту заблокировали пока туда они не внесли свои деньги, и пока мою карту не заблокировали по статье 115 и хотела бы узнать баланс карты

пользуюсь картой и банком исключительно для погашения кредита, в один из дней захожу в банк и вижу что мои счета заблокировали , помогите снова восстановить обслуживание

Пункт 18 кредитного договора действительно устанавливает обязательство Заемщика не позднее шести месяцев с момента выдачи кредита, с периодичностью каждые шесть месяцев предоставлять Кредитору сведения об основном месте работы в течении пяти лет с даты заключения Договора. Однако возможность увеличения процентной ставки в случае несвоевременного предоставления указанных выше документов индивидуальными и общими условиями кредитования не предусмотрена! Также в этом пункте договора не указан список необходимых документов и формат передачи. Кроме того, хочу обратить внимание, что кредит был оформлен 25 марта 2023 года, а необходимость в предоставлении данных внезапно появилась только сейчас. Это первое требование предоставления документов за всё время, а так же первый случай, где необходимые документы были перечислены. Из этого можно сделать вывод, что до указанной даты банк трактовал условия договора иначе. До этого момента банк не направлял аналогичных запросов и не разъяснял, какие документы являются «сведениями о трудоустройстве», которые необходимо предоставлять в рамках условий договора.Более того, в Постановлении Правительства РФ № 805 от 30.04.2022, регулирующем порядок предоставления льготной IT-ипотеки, а также в условиях моего договора отсутствует какой-либо перечень документов, которые заемщик обязан предоставлять для подтверждения своего трудоустройства (трудовой договор, трудовая книжка, справка 2-НДФЛ, выписка из ПФР и т.д.)

Здравствуйте!При оплате в интернет магазине карта сохранилась в payecom.ru.На платежной странице ссылка на оферту Сбербанка, это платежная система Сбербанка? Удалить не получается, карта в Сбер id не отображается. Как удалить карту? (карта не Сбербанк)

Здравствуйте, со счетов ваших клиентов переводят грязные деньги для покупки криптовалюты. При этом покупает криптовалюту на бирже Bybit некая гражданка СОФИЯ МАМЕДОВНА АЛАЕВА, а отправитель в Сбербанке является иностранный гражданин Хан-али Ханпашаевич Ч. Т.е карта явно оформлена на дропа, прошу принять меры т.к происходит отмывание денежных средств. 

Планируется приобретение недвижимости у Фонда реновации с ипотекой по поограмме "семейной с господдержкой", заявка на кредит предварительно одобрена по ставке 6%, первоначальный взнос 20.1% от стоимости объекта. Планируется участие в торгах, уточните, пожалуйста, размер первоначального взноса при покупке недвижимости по семейной ипотеке под 6% от фонда реновации в рамках лимита кредита 12 000 000 руб.

Здравствуйте! На сегодняшний день я не получил никакого ответа от банка.

Есть ли льготы на ипотеку для молодых семей без детей

Скинула на почту 3 дня назад, когда ждать ответ?

В магазине карта не привязана. Она привязана именно в payecom.ru. Как убрать ее оттуда, куда можно обратиться. Это ваша платежная система? Есть какие-то контакты?

Добрый день.21.03.2023 оформил в Сбербанке ИТ-ипотеку. При оформлении, менеджер устно сказал, что пока я работаю в организации - зарплатном клиенте Сбербанка, подтверждать трудоустройство не требуется. Это подавалось как преимущества Сбербанка перед остальными.В течении почти двух лет устное заявление соответствовало действительности. Однако за два дня до очередного платежа в апреле я получил СМС с увеличенной практически в два раза суммой ежемесячного платежа. Оказалось, что я должен был подтвердить трудоустройство до 21.03.2025, просрочил этот срок и ставка по кредиту выросла с 5% до 10%.Работу с момента оформления ипотеки не менял. Ни одного уведомления от банка о необходимости подтвердить трудоустройство не получал.В тот же день отправил в ДомКлик все необходимые подтверждающие документы, они проверены и в сообщении указано, что "Банк сохранит льготную ставку на 6 месяцев". Но ежемесячный платеж за апрель был списан исходя из повышенной ставки и текущий график платежей расчитан исходя из ставки 10%.Менеджеры в ДомКлик отвечают, что запрос снижения ставки находится на рассмотрении. Никаких сроков рассмотрения не называют.Прошу ускорить решение данного вопроса и вернуть ставку к первоначальному значению 5%.

Добрый день! Я являюсь взыскателем. Мы с нач отдела ФССП г. Олонец пытаемся разобраться каким образом был снят арест со счета,который не был указан в Постановлении о снятии ареста. Нач отдела судебных приставов г. Олонец РК Леонтьева Я.М. сделала 3 запроса в Сбербанк . 1. Выяснение оснований ддя полного снятия ареста не соответствующего Прстановлению от 08.05.24г.2. 2 запроса о движении денежных средств по двум счетам,на которых были денежные средства на момент снятия ареста.

Здравствуйте!Спасибо большое за помощь!С уважением,Евгений

Здравствуйте! 19.04 2025 в 20:10 списали 299₽ вроде как за подписку прайм (сбер)Но я отключал автопродления и ничего не подтверждал, списали неожиданно!Прошу вернуть денежные средства!Извините что так долго отвечал, не грузился сайт.

Добрый день! возможно ли оформить в Сбере последующую ипотеку, взятую в другом банке? Если да, на каких условиях?

Здравствуйте. В кредитном потенциале отражается доход 0р. Уже более 2-х месяцев. Но у меня стабильные и постоянные зачисления заработной платы. Подтверждение дохода на госуслугах не помогает

Добрый день! в вашем банке так и не смогли предоставить мне данные, откуда задолженность по карте образовалась, которую я закрывал 12 лет назад. Как так? 

а перевыпуск это сколько по времени 

Мне сегодня позвонили из банка и дали обратную связь по поводу моей претензии. Спасибо вам за решенный вопрос!Только заметила, что вернули больше положенного, на 436 рублей, чтобы не было ни у кого проблем из-за этого.

Здравствуйте. А как долго вы её будете проверять?

Здравствуйте какая комиссия при переводе денег из другого банка на свой счет?

Здравствуйте, подскажите почему не получилось перевыпустить карту в Сбербанке? 

Добрый день , дебетовая карта физ.лица заблокирована по фз 115 , в начале 2025 года открыл ИП для ведения комерчесской деятельности но р\счет в Сбербанке как ИП открыть не могу , отказывают . Документы по операциям дебетовой карты физ .лица предоставить не возможно , их нет потому что переводы были между физ лицами. 

Да, проверяла здесь https://id.sber.ru/profile/me - не отображается. Тем не менее карта при переходе именно на страницу оплаты есть

Здравствуйте, хотел бы пользоваться Сбербанком, ну мне банк не дает выпускать никакой карты не кредитной не дебетовой в 2023 году была компрометация я бы хотел пользоваться Сбербанком всегда 

Прошу оказать содействие в решение вопроса, конфликтной ситуации.Мною на площадке МЕГАМАРКЕТ (https://megamarket.ru/) был приобретен парогенератор Braun CareStyle 5 IS5145 WH номер заказа продавца MG4122-89369 (Товар из доставки № 977 918 578 1893) поставщик ООО СЕЛЛЕР ИНН 7725791850 (www.techport.ru) .В процессе эксплуатации произошла поломка, я обратился в авторизованный сервисный центр ООО Талеат-Сервис.Сервисный центр написал акт о НЕРЕМОНТОПРИГОДНОСТИ товара, товар у меня забрали. Я написал в техподдержку мегамаркета, предоставил полный комплект документов и получил ответ, о том что мне будут возвращены денежные средства в течение 3-10 рабочих дней. Прошло уже 30 календарных дней, а денежные средства не возвращены. В течение 30 календарных дней я веду переписку в чате, было несколько звонков на горячую линию. РЕЗУЛЬТАТА НЕТ! Мои обращения постоянно закрываются, идут просто отписки - ежедневно. Моим вопросом не занимаются вообще. Очевидно, что идет нарушение законов РФ по срокам выплаты, это указал в чате, но никто даже не ответил на это.

Здравствуйте, я бы хотел купить юани на бирже, перевести в сбербанк онлайн и положить на вклад, закрыть вклад через 6 месяцев, перевести юани на брокерский счёт, возможно ли это? существуют комиссии за перевод? а если купить юани и продать в сбербанк онлайн нужно декларацию подавать?

добрый день Мария ! Скажите пожалуйста я сегодня оформила реструктуризацию кредитов в Сбербанке и сегодня же мне нужно было внести старый ежемесячный платеж по кредиту , но я оформила реструктуризацию и написано что тн действует уже с сегодняшнего дня ? Но у меня отображаются старые а не новые платежи Помогите пожалуйста, что делать в данной ситуации

Здравствуйте, у меня нестандартная ситуация, прошу помочь и разабраться в моей проблеме. Дело в том, что летом 2023г с мужем взяли ипотеку. Где он титульный заемщик, а я созаемщик. Но в Октябре 2024г он ушел в неизветном направлении и не общается ни со мной, ни с дочерью. До апреля 2025 года оплачивал ипотеку, но в апреле не был внесен платеж и теперь просрочка платежа, т.к. ежемесячный платеж почти в 48000 руб для меня одной вносить непосильно, я 8 апреля ходила в банк составить обращение, чтобы мне помогли в моей ситуации и переоформили ипотеку на меня, а также предоставили реструктуризацию или ипотечные каникулы. Также 16 апреля обращение было дополнено тем, что я подала на титульного заемщика в розыск, было написано заявление в МВД ейского района. Дело в том, что это единственное жилье и нам с дочерью грозит выселение, я же не отказываюсь платить, но я прошу уменьшить мне ежемесячный платеж. И что же делать, если титульный заемщик убежал, спрятался, не платит. Как же мне быть теперь?? Неужели нет какого-то выхода из данной ситуации. В первоночальный взнос были вложены мои и деньги дочери, конечно же титульный заемщик ничего не теряет и поэтому так себя ведет. Но это же не значит, что я и дочь должны пострадать в этой ситуации. Можно же сделать как-то исключение и переоформить ипотеку полностью на меня. Я же сделала все, что в моих силах. Подала в розыск, а сколько его будут искать неизвестно. Очень прошу помочь в моей ситуации. 

Добрый день. 25.04.2025 с карты ребенка списано 99 р за уведомления. Это связано как я понимаю с автоматическим переводом детской карты в разряд "молодежная". НО! Ребенок дополнительно платных оповещений не подключал, 99 р просто списали по умолчанию. Прошу вернуть списанные 99 р и отключить данную платную опцию либо выслать инструкцию по ее отключению. Жду ответа..

Уже долгое время не могу открыть номинальный счет ребенку, в Сбербанке говорят, что ребенка нет в базе данных, в ЗАГСе говорят, что все в порядке

Как я могу отказать от пакета услуг Домклик плюс навязанный мне при заключении ипотечной сделки? По официальной информации ФАС, действия Сбербанка признаны недопустимыми. Я хочу получить доп соглашение на изменение данного пункта в моем договоре и воспользоваться правом выбора страховой компании без увеличения процентной ставки. Менеджеры Домклик ведут не конструктивнаю беседу, не отвечают на мои прямые воспросы и всячески уходят от ответа.

Здравствуйте, карта сбер в аресте, получаю на нее соц выплату по коду 47RUS , она подлежит списанию или нет?!

Здравствуйте! Я ничего не подключал, списание которое я описал я не подтверждал! Сможете вернуть деньги за эту подписку? (299₽) Когда я увидел что списали 299₽ непонятно за что я сразу откл подписку и мне предложили другую за 1руб, я думал мне вернут деньги. Как итог не вернули. Что делать?

ВАША ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ КОМПАНИЯ НАЗВАНИВАЕТ МНЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ УЖЕ НЕДЕЛЮ, РАЗЫСКИВАЯ КАКУЮ-ТО КУЗНЕЦОВУ МАРИНУ ВАЛЕНТИНОВНУ. МОИ ОТВЕТЫ, ЧТО Я ТАКУЮ НЕ ЗНАЮ ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЮТСЯ! КТО У ВАС ТАМ РАБОТАЕТ И КАК ВЫ, СОЛИДНЫЙ БАНК, МОЖЕТЕ СОТРУДНИЧАТЬ С ТАКОЙ УЖАСНОЙ КОМПАНИЕЙ?!!!

Здравствуйте, был заблокирован по 115 фз , пришло пуш уведомление , ничего я там не успел прочитать потом пришло сообщение , что я могу заполнить обезательство не переводить много физ лицам . Так как я этого никогда не делал написал обязательство и отправил его не по указанной ссылке на clck.ru а на finmon@sberbank.ru куда обьяснения отправляют ,скорее всего они там не приняли мое обязательство так как я не то и не туда им послал , но зарегистрировали обращение спустья 5 дней пришёл отказ по разблокировке . Я переводил со счёта оргнизации себя на карту а потом платил зароботную плату сотрудникам .", я не знал что так нельзя делать , так как бухгалтер мне ничего не говорил об этом , теперь я все узнал и проконсультировался и так делать больше не буду . Я очень Вас прошу помоч мне с разблокировкой тем более сам банк мне направил такую возможность в виде заполнения обязательства 

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, установка приложения Сбербанк Онлайн на айфон платная или бесплатная?

При чем тут разногласия? Мы и отправитель как раз не против, чтобы банк вернул обратно деньги оттуда, откуда они пришли. Именно заявлением мы это и подтвердили, что НЕ ПРОТИВ, заберите и верните тому, кто их перевел. Чтобы снять ответственность стать соучастником возможной мошеннической схемы.

Заблокировали картту из-за подозрительной активностию. Играл на облочном гейминге.Банк подумал что занимаюсь подозрительной активностью

Не открывается ссылка ошибка 403 пишется 

Добрый день, Мария.У моих родителей в 22 году заблокировали карты и сбербанк онлайн. Произошло это при попытке перевести деньги на карту Озона перед "черной пятницей". Тогда им было по 85 лет, и "система сбербанка" решила, что озоном они пользоваться не могут... После того, как их карты заблокировали, я перевел (папе на карту озона) со своей карты в другом банке и они смогли заказать, что хотели.Разумеется, на следующий день они попытались позвонить в банк и восстановить доступ. Им сказали, что единственный вариант - приходить лично в офис. Это было время эпидемии ковида, поэтому ходить куда-то они не стали.3 года мои родители *из-за ошибки сбербанка* жили без доступа к своим средствам (и сейчас тоже). Пенсия им приходит на карты/счет в сбербанке... Наконец они убедили меня оформить доверенность, сходить в офис и решить вопрос. Я потратил 2 дня (отгулы) - 1 чтобы организовать выезд нотариуса на дом, 2 чтобы оформлять все в офисе сбербанка (2 часа без учета ожидания). Доверенности внесли в систему (учета сбербанка), запустили перевыпуск карт (по одной маме и папе), подали заявку на разблокировку сбербанка онлайн.Сегодня мне пришло смс с номера 900: "Григорий, мы рассмотрели ваше обращение №*** от 24.04.2025. Не можем разблокировать СберБанк Онлайн по доверенности. Чтобы это сделать, доверителю нужно лично прийти с паспортом в офис и оформить заявление или предоставить актуальный номер доверителя для связи. СберБанк"Несколько дней назад я искал в интернете что-то похожее, на мою ситуацию, и, насколько я помню, там был буквально этот же текст, но от 22 года. Т.е. мне прислали автоматический ответ.Сегодня, получив смс, я снова полез в интернет, чтобы сверить текст. Тот ответ (22г) не нашел, но нашел 2 ваших ответа на banki.ruhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/618608/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/725740/в одном случае все решилось (2024г), во втором закончилось вашим обещанием "посмотреть" (20.03.2025).Моя доверенность охватывет полный список всех операций с банком. Конечно, я снова пойду в офис и буду добиваться, чтобы мой вопрос решали грамотные люди-специалисты, а не копипаста. Надеюсь, что и вы, Мария, сможете мне в этом помочь.

СбербанкЗдравствуйте. Мне - покупателю недвижимости, заемщику была назначена сделка по ипотеке на 15.04.2025г, время 16-30 офис в Нальчике. До заключения сделки с менеджером было согласовано отказ от страхованияжизни и здоровья, но подключена услуга сервис безопасных расчетов и страхование объекта недаижимости. При обращении в день сделки выяснилось что страхование жизни и здоровья оформлено, но кем оно оформлено ответить не смогли. Процентная ставка 5,99% полная стоимость кредита 6,184 сумма 2259439 рублей, В этот же день мы отказываемся от страхования и наш запрос перенаправили на рассмотрение, разъяснили что могут отказать, но не разъяснив, что сумму уплаченную за расходы по страхованию от Сбербанка можно в принципе и вернуть. Далее одобрена ипотека 24.04.2025 вновь обращаемся в офис сумма и график платежей тот же 5,99% Но! Пск 24,150% полная стоимость кредита 8943223. на вопрос почему мне отвечают о внесении изменений в закон 353-фз от апреля 2025 года, но объяснить почему и как высчитана эта сумма мне не могут. Прошу разъяснить кто ответственный за пересмотр Пск, что в него входит и действительно ли внесены изменения в данный закон, если да то какие? благодарю

Я прислала в обращении сюда следом с той же темой - ответьте пожалуйста в рамках данного сайта 

25.04.2025 банк заблокировал все мои карты по причине компрометации – так мне сказали по номеру 900. На вопрос, что именно означает компрометация, ответа не последовало. В отеделении банка на мою просьбу составить обращение по этой блокировке последовал ОТКАЗ.Также банк отказывается назвать причину блокировки по непонятным причинам !На данный момент при попытке выпустить новую карту или перевыпустить старую я получаю отказ с причиной «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин.Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно п. 1 ст. 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно п. 1 ст. 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Согласно п. 3 ст. 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Нормы ГК РФ имеют приоритет над внутренними регламентами банка. Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуациии, снять блокировку с моих карт и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

почему вы списываете 999 рублей ни за что , мошенники 

Сбербанк держит средства 3 месяца и не отвечал на мои обращения пока не привлек юриста . А сейчас они хотят чтобы я начал приводить к ним людей делавших перевод , за ручку . Нарушая тем самым банковскую тайну закон 26 ФЗ"о банках и банковской деятельности". Но видимо банку вреднее ... Я предоставлю вам что биржа верифицированна на меня . Но дальше банк требудет показать когда я заводил денги и как торговал , а они не вкурсе что официальная биржа байбит держит данные о чеках переводах не более 3 месяцев . Я заводил денги 2 года назад , как я должен предоставить эти данные , если их нет ?? Банк совершенно походу не знает как покупается/продаеться [censored] , что связи с контрагентом нет. привети этого человека невозможно , приэто жалобы от человека продававшего мне криптовалюту нет , я все узнавал в отделении банка , но банк Решил потому что решил .... короче буду привлекать дальше юристов . пишу потому что нервы мне вымотали , и мотают !!! Будем решать дальше !!!

облигации с 1946—1959 года выпуска Сбербанк выплаты не осуществляет - а можно их проверить на выигрыш?

У меня карта заблокирован

Карты заблокированы в связи с тем, что я попала под влияние мошенников ([censored]) и переводила свои средства. Подавала заявление в полицию, подавала заявление в цб с разъяснениями ситуации - отказ, за разъяснениями было сказано обращаться в Сбербанк. На запрос о разблокировке - приходит следующий ответ: "Варвара Юрьевна, мы рассмотрели ваше обращение №2504247001265151 от 24.04.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR6628 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанк"Что мне делать и куда обращаться 

Здравствуйте! Вы же не работаете в закрытой части отдела комплаенса, так ведь? Следовательно, всё, что Вы реально могли сделать (если у Вас есть полномочия на это) - это связаться со специалистом указанного отдела комплаенса и поинтересоваться, нет ли ошибки с их стороны в моём конкретном случае. Но фактуру по моему делу Вам не предоставляли, я более чем уверен. Вам просто озвучили (возможно, в письменном виде), что всё правильно и нет никакой ошибки. Поэтому Ваше утверждение о том, что Вы тщательно проверили всю информацию базируется исключительно на уверенности в том, что предоставленный Вам ответ от сотрудника указанного отдела является верным и корректным. То есть, по сути это утверждение является голословным.Если я неправ и Вы действительно тщательно разобрались в моём вопросе, тогда сообщите мне:- почему в моём случае не действует стандартный порядок банка, при котором клиент после ограничения ДБО предоставляет документы и пояснения для подтверждения легальности совершённых операций;- почему о том, что в моём случае указанный порядок не действует, мне было сообщено только в третьем официальном ответе банка, полученном через 1,5 месяца с момента ограничения ДБО;- почему банк не заблокировал мне счета и карты, а удовлетворился исключительно ограничением ДБО.

Запрос делал нотариус в рамках наследственного дела в электронной системе ЕИС. 19.03.25; 20.03.25;27.03.25. Банк предоставил информацию о пяти различных счётах, но не предоставил информацию о металлическом счёте. 15.04.25 нотариус направил в банк письменный запрос касательно именно этого счета. 

По какой электронной почте нужно отправить обращение для разблокировки карты сбербанка?

Приходят смс с кодом для входа,и на экране поядвеляеься продолжить или отменить вход в банки.ру.Но дело в том что я не заходила вообще 

банк арестовал и вскоре взыскал деньги по исполнительному листу, но не перечисляет в фссп, почему деньги не списываются?у меня как раз на госуслугах осталась задолженность в размере удержанной в банке

Тутерплейс списал деньги как отключить подписку и вернуть деньги обратно 

Можно ли узнать заблокирована ли моя карта ? 

"Здравствуйте!Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши полные ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "741709 banki.ru". Я проверю информацию по блокировке и счёту"Прислала все на почту, случайно закрыли вопрос, попрежнему ожидаем Вашего ответа.Ну и сама ситуация, дублирую:Здраствуйте, Сбербанк незаконно удерживает мои денежные средства! Нарушает все законы Российской Федерации! 16.04.2025 Мне поступил денежный перевод моих денежных средств, после чего мой счет был заблокирован с личным кабинетом. Я обратилась в офис банка, на что банк ответил о том, что счет, а так же деньги которые были переведены заблокированы, так как человек позвонил в банк и сказал, что перевел средства под "влиянием мошшеников", хочу сообщить что я продала товар, который я отдала отправителю (все доказательства были предоставлены в офис банка и прикреплены к обращению) В итоге операция вышла сомнительной по мнению банка и банк каждый день кормит завтраками о рассмотрении заявки и выдачу ответа по данной ситуации. Из за долго ожидания решения данного вопроса я потребовала расторгнуть договор и закрыть счет. Пометка: "Расторжение договора банковского обслуживания. Согласно ст 859 п1 ГК РФ договор Расторгается по заявлению клиента"Согласно ст 859 п5 ГК РФ 5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Закрыть счет менеджерам с их слов не дает программа, так как идет проверка по операции. На каких основаниях банк удерживает мои денежные средства, а так же не дает никаких пояснений, а еще и отказывается в закрытии счета, разумеется это не законно. Жду ответа тут, если ситуация не решается, идем писать в соотвествующие инстанции, чтобы провели проверку. Если даже каким-то образом деньги перевели мошшенические или под влиянием мошенников, разбираться должны органы МВД, а никак Ваш банк, который не выдает средства, а еще и отказывается в закрытии счета. Так же требую письменный отказ в чем причина удержания средств, ну и соотвествующее письмо будет написано в ЦБ РФ. Ожидаем Вашего ответа

добрый день, я ребёнок, я никуда не не езжу, но 2 раза у меня списались деньги за проезд на московском транспорте, если я куда то езжу, то это с мамой и она платит за меня, как мне убрать эту проблему? Просто у меня было 5-6 попыток списания денежных средств с карты, и два раза они вышли.

Как узнать кредитную историю?

С нетерпением жду Вашего ответа.

К сожалению нет такая же ошибка 403

Здравствуйте.15 апреля 2025 года около 18 часов вечера я попытался внести через банкомат Сбербанка, находящийся по адресу Московская область, Солнечногорский район, раб. поселок Андреевка, ул. Жилинская 1, стр.1 на свой счёт сумму 30000 рублей. После закрытия купюроприемника машина сначала немного "подвисла", а затем выдала сообщение о том, что "время выполнения операции истекло, операция будет прервана". Деньги на счёт при этом зачислены не были. Я решил, что возможно деньги ещё в купюроприемнике и решил их забрать: повторно выбрал операцию "Внесение наличных" - банкомат открыл купюроприемник, но он был пустой. Тогда я позвонил на горячую линию, назвал номер банкомата и сообщил о случившемся. Сотрудник банка после ряда уточняющих вопросов сформировал обращение №250415-7001-810307 и пообещал, что его рассмотрят в срок до 22.04.2025 года. Вся информация отобразилась в личном кабинете.Ситуация конечно неприятная, но делать нечего, пришлось ждать. Вечером 22.04.2025 года от банка пришла СМС, о том что банк сожалеет, но не успевает обработать моё обращение и обязательно ответит в срок до 25.04.2025 года. Сегодня настало 25 апреля 2025 года и в 19-15 мне пришла ещё одна СМС, такого же содержания, как и первая, но сроки перенеслись уже на 5 мая.Я в отчаянии - эти деньги я должен был не позднее следующего вторника перевести человеку за выполненную на прошлой неделе работу и это крайний срок, по хорошему должен был расплатиться ещё на прошлой неделе. Других средств расплатиться у меня на данный момент нет. Прошу помочь мне разобраться с этим вопросом как можно скорее.

Как разблокировать карты, работаю за границей перевожу деньги домой. в центральный банк писать смысла нету переводят на банк который и заблокировал.

Где мои деньги Сбербанк?? №250424-7000-856938 Озон еще вчера 24.04.2025 отправил вам обращение!

Вы не отвечаете на вопрос. А просто отписываетесь шаблонным ответом 

23.04.2025 мне заблокировали счет и отклонили все заявки на оформление новых карт, в банке без объяснения причин. 24.04.2025 я пришла в Сбербанк узнать причину у сотрудника, по какому Федеральному Закону мне заблокировали карту. Сотрудник банка перевел меня на руководителя, руководитель проверил по базе, что моя карта действительно заблокирована без обьянений. Мы оформили заявку, с просьбой объяснить причину блокировки. Сегодня ( 25.04.2025) банк с номера 900 прислал ответ «Алина Алексеевна, мы рассмотрели ваше обращение №2504247001471357 от 24.04.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR6068 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанк» 24.04.2025 я узнала, что ВТБ так же меня заблокировал, якобы сработала служба безопасности. Сотрудник банка сказал, что он не видит причин для блокировки карты. Мы так же подали заявление, но ещё ждем ответ . Так же Сбербанк запретил перевод средст другим пользователям на любой мой банк. Помогите пожалуйста выяснить причину блокировки счета.