ответ на жалобу не проверен. 

ПРЕТЕНЗИЯБез причины заблокировали карты и счета после попытки входа в приложение с нового устройства андроид

Мария, здравствуйте. Так как Вы эксперт службы заботы о клиентах, прошу посодействовать в индивидуальном порядке по возврату комиссии за перевод с кредитной карты. 

Кредитная карта

Здравствуйте, все что вы сделали это просто создали ещё одно обращение по поводу рассмотрения первого обращения, которое откладывалось два раза. Следовательно у меня нет причин не думать что и обращение созданное по поводу коммуникации на этом сайте вы не будете так же откладывать и откладывать, просто списывая с меня деньги по повышенному платежу. Вы в состоянии вообще дать хоть какие то ответы? Хотябы почему вы тянете с ответом, в чем проблема ответить быстро?

Заблокировали карты скорее всего из-за частых переводов. Как можно разблокировать

Разблокируйте мою карту

У меня заблокировали карты видимо копрометация но никто ничего сказать в банке не может можно ли разблокировать мои карты и дать возможность пользоваться ими

Буду ли начислены бонусы сберспасибо за отзыв

Здравствуйте, я поехал на самокате, вышло 100рублей, в итоге с меня еще списали 300р, типо залог. Если деньги также заморожены, прошу вернуть на карту.

Мария, здравствуйте!На последнем этапе подписания автокредитования смс кодом произошёл сбой и моя заявка зависла в системе, в кредитном отделе автосалона её не видят, чтобы удалить. И действующая заявка не даёт создать новую. Первоначальный взнос внесён. В итоге я осталась без авто. Мне нужно в срочном порядке решить эту проблему. Все сотрудники Сбербанка только разводят руками. Буду благодарна Вам за помощь.

Добрый день. 09.03.2025 года мной были приобретены ЖД билеты через сайт tutu.ru на сумму 33881.62 руб. С подпиской Сберпрайм мне обещали вернуть бонусами спасибо 10% при заявленной категории Транспорт, то есть 3388 руб. Но вернули только 1%-338 руб. Куда обращаться? Ведь я могла бы расплатиться картой другого банка и без всяких подписок вернуть 5% от покупки.

Здравствуйте, у ноября 2024 года у меня заблокировали карту в Сбербанке, я писал в поддержку, там не отвечают что ничего сделать нельзя, ждите, может разблокируют, причину блокировки так же не говорят, никакие документы не просят, говорят просто ждать, можно что нибудь с этим сделать ? Я хотел бы и дальше быть клиентом вашего банка

ИЛ ФС 0451***, должник самолет заречье

Не вернули платеж за отмененный заказ на Авито. 24 марта 2025 оплатил заказ на сумму 6605 руб. 25 марта 2025 заказ отменил. От Авито пришло сообщение, что деньги вернули в Сбербанк. Но на счет в личном кабинете эта сумма не поступала. Жду ответа представителей сбербанка для решения этой проблемы!

Добрый день! 28.02.25 в отделение сбербанк был сдан ил ФС№046***, зыскатель физическое лицо, должник СЗ ГЛАВСТРОЙ СПБПодскажите статус исполнения исполнительного документа, до настоящего времени денежные средства не были перечислены по реквизитам взыскателя. 

Простите, но ответа не вижу

И что подскажите по данному вопросу ? Очень нужна ваша помощь.

Здравствуйте, так никто и не связался Какие итоги разбора? Когда будут предоставлены ответы на вопросы?

Добрый день Проходит год как у меня нет доступа к банку начали блокировать все банки, не дают уже даже пополнить мобильный интернет Пожалуйста предоставьте мне доступ к моему ЛК

ответ очень расплывчатый, при посещении банка сотркдник должен предупреждать о предполагаемых списаниях. моя сестра также перевыпускала карту с аналогичными сроками действия и никаких списанмй в размере 30 руб не былоили у вас разные условия в разных отделениях?

19 марта 2025 года при вступлении в наследство нотариус сказал, что с наследуемого вклада были списания после смерти наследодателя. Нас два наследника, мы собирались подписать соглашение о разделе наследства, но перед этим хотели узнать сколько денег на вкладе. Нотариус выдал нам документ, подтверждающий что мы претендуем на этот вклад в 1/2 доле на каждого. С этим документом мы пошли в банк, там сотрудник банка занёс моё наследственное дело с 1/2 долей, не сказав мне об этом, а только озвучив сумму, которая лежит на вкладе. После мы подписали соглашение о разделе, по которому весь вклад перешёл мне. Придя в банк мне сказали что меня уже внесли с 1/2 долей и сотрудник банка не может сам изменить данные. Для решения этой проблемы сделали два обращения, на одно из которых пришел ответ о некомпетентности данной службы поддержки, второго ответа я не дождалась по сей день 26.03.2025год. Дело в том, что в соглашении о разделе наследства был внесён пункт, по которому я должна была выплатить часть с этого вклада в течение недели. Второй наследник собирается подавать на меня в суд т.к. условия нашего соглашения не выполнены. Банк никаких точных ответов не даёт, в обращении указано рассмотрение до 8 апреля 2025 года, но у меня просто нет этого времени. Как решить возникшую проблему и ускорить рассмотрение моего обращения?

Здравствуйте, вчера вечером (25.03.2025) пошла закидывать деньги на карту, чтобы внести платеж по кредиту, в 20:47 закинула сумму в размере 40.000 рублей, после мой кошелек с картой украли и начиная с 20:53 начали делать мелкие покупки, в общей сложности оплаты проходили 15 раз в разных аптеках и магазинах, мошенники успели снять 16.300 рублейНикаких смс уведомлений об этом мне не приходило, случайно зайдя в Сбербанк онлайн увидела списания, позвонила в банк через 900, объяснила ситуацию и попросила заблокировать карту, спросила, что можно сделать и можно ли как то вернуть деньги, сказали, что ничем помочь не могут, обращайтесь в полицию.Написали заявление в полицию, прислали все справки и выписки с незаконными операциями и только они сказали, что можно направить заявление еще и в банкПрошу рассмотреть эту ситуацию, банку провести соответсвующую проверку и вернуть украденные у меня мошенниками денежные средства Так как никаких правил и условий пользования картой я не нарушала 

Без моего ведома. При получении кредитной карты, установили подписку здоровье. При повторном обращении в офис, убрать не смогли ее. Не знают как это делать. Написала в поддержку приложения здоровья. Они взяли на рассмотрение. Как убрать эту подписку из приложения

Здравствуйте. Банк внезапно заблокировал кредитную карту и все счета. Новые карты приложение открыть не дает, никаких объяснений от банка в виде смс и звонков нет, на мое заявление разблокировать карту, банк ответил сославшись на статью 3.3 в договоре о выпуске и обслуживании дебетовых карт. Почему я не могу узнать причину блокировки и когда разблокируют мои счета?

Ни в одной папке на моей почте нет ответа

при оплате никакого предупреждения о комиссии не было, узнала о ней уже после оплаты. прошу вернуть комиссию обратно на счёт, тк это была оплата покупки, а не перевод средств на счет в другой банк.

Заблокировали по 115ФЗ, в 900 сказали что можно онлайн обратиться на разблокировку, и написать что за операции были по счету и что такого больше не будет

когда я смогу переводить деньги на основную карту с социального счета в приложении банка без согласия опеки В 18 лет?

Здравствуйте! не вернули три раза залог самокатов юрент брал самокат 20 марта в 17:2426 марта в 9:10 26 марта 15:56все три раза залог не вернули на карту 

Может ли сбербанк списать более 50% от зарплаты или аванса. При аресте карты по причине просроченной задолжности по кредитной карте.

Мария, я что-то не понимаю. Вы являетесь экспертом службы ЗАБОТЫ О КЛИЕНТАХ! Премиальный клиент пишет вам, что у него трудности и проблемы! Вы для чего здесь находитесь? Чтобы "строчить" отписки? Или надо напрямую Грефу писать?

Здравствуйте! У меня с карты сегодня в 13:54 произошло списание денег на RK*PREZZAPRO MOSCOW RUS в размерe 599 рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Прошу отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту не было, никаких действий не совершаа сегодня с картой и оплатой услуг в сбербанке

Здравствуйте. Оформила в Мегамаркет товар в кредит. Но продавец 6 дней не подтверждал покупку. Решила отменить. Деньги еще не вернулись. Как вернуться, возможно ли потратить деньги на свое усмотрение, оплачивая ежемесячно кредит? 

Сделала заказ на вайлбрез,приехал товар с браком,сделала возврат одобрили заявку,товар уехал прошел месяц деньги не вернули,продавец не отвечает,торговая площадка не дает никакой информации

Был подан исполнительный листДенежные средства до настоящего момента не поступили , хотели узнать причину

почему не перечислили деньги по наследству на мой расчетный счёт

Хочу обратиться к компании Купер. Невозможно уже. Звонят каждый день с утра до ночи с разных номеров! приглашают на работу к себе. Мне не интересно! Удалите мой номер!!!!!!

Александрова Мария, прошло уже 1.5 года после блокировки Сбербанка. Причина так и не известна. Но я думаю что такой срок достаточен для наказания за какое-то небольшое нарушение. Прошу разблокировать Сбербанк онлайн и продолжить работу вашего банка с клиентом.

Добрый день! в отделение сбербанк (2 южнопортовый проезд, , д12, лит А, кор 1, стр13) был подан ИЛ ФС 0513*** должник сз Фирма АПЭ до настоящего момента денежные средства не поступили на счет взыскателя , хотели узнать причину неисполнения   

Может кто-то положить мне на сб.счет кроме меня? Плачу ипотеку через него! А карты не дают перевыпустить,.. 

Сейчас нельзя провести операциюВ оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.Вот такую красоту увидел у себя, после получение перевода на сумму 2000₽ от законного представителя

Добрый день, сбербанк списал социальную выплату с карты за долг по кредиту 

Добрый день, списали социальную выплату с карты, за долг за кредит, разве можно списывать такие выплаты? 

Здравствуйте, у меня идет процедура банкротства на стадии реализации имущества. Мне на заблокированный счет пришла соц.выплата-социальный контракт. Если финансовый управляющий дал разрешение на снятие, в течение какого времени я смогу снять эту выплату со счета ? 

Где ответ на обращение? Обращение было подано Вам 18.03.2025 года, срок для ответа прошел. Что Вы выяснили в ходе проверки по обращению?Какой ответ, где находится исполнительный лист и когда будет возвращен взыскателю?

Следующий шаг будет подача на Сбербанк в суд. Какое право Банк имеет держать 4 млн рублей 2 месяца без причины? 

здравствуйте. у меня заблокировали Сбербанк онлайн при переводе суммы. Для того что бы снять блокировку нужно позвонить в Сбербанк по номеру. Я звоню из-за границы По номеру +7 495 500 555 0, но после голосового помощника оператор не отвечает в течении 10 минут и сбрасывается звонок. При этом я каждый раз плачу за роуминг, но ответа оператора не получаю. Настоятельно прошу решить мою проблему по разблокировки счета. 

Вы сами противоречите правилам, установленным вашим же сбербанком: перевыпуск карты происходит путем подачи обращения в офис банка или путем подачи заявки через приложение. После перевыпуска у картв будут новые реквизиты: номер, срок дейстаия и код СVV. По окончании срока действия старой карты (2023 год) я не подавала ни заявления в офис банка, ни через приложение. Новая карта с новыми реквизитами естественно мне не выдавалась, а продолжала действовать прежняя карта. Поэтому ни о каком досрочном платном перевыпуске речь не идет. Было бы благороднее признать свою ошибку, тк де-факто плата за якобы досрочный перевыпуск была зачислены мгновенно после моего обращения в банк

Дивиденды Сбербанк 2025: когда выплатят? и размер дивидентов? С уважением Т-н В.  

Здравствуйт, помогите разблокировать карты, скорее всего заблокироВали из-за частых переводов. Больше часто переводить не буду.

Здравствуйте. Мне заблокировали доступ в сбербанк онлайн. Связываюсь с оператором службы поддержки по вопросу разблокировки , мне говорят что необходим личный визит в отделение сбербанка. По специфике своей работы нахожусь за границей и в ближайшее время (примерно 4-5 месяцев) не смогу обратиться в отделение сбербанка. Так же есть обязательства по кредитной карте , как мне теперь их выполнять если сбербанк онлайн заблокирован?

Здравствуйте! При попытке перевести деньги клиенту Беларусбанка получил данное сообщение:Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества. Если вас попросили перевести деньги или перейти по неизвестной ссылке, рекомендуем прекратить общение. Возможно, вас пытаются обмануть. Вы можете повторить операцию через 24 часа.Деньги необходимо перевести в ближайшее время, так как это квартплата по заключённому договору, получателя я знаю лично. Можно ли решить этот вопрос?

Здравствуйте. Сегодня Случайно перевел из Т банка деньги 1997 рублей на номер телефона . прошу Вас помогите возвратить назад.   

Вы ответили на мой вопрос. Я благодарю Вас за сообщение. Желаю всего самого хорошего Вам за заботу о Ваших клиентах. 

Хорошо, ожидаю ответа, уже посетил отдельное банка, там сказали что блокировка временная, но ответ был, что причину пока назвать не могут.

Просьба продублировать ответ, там тоже ничего нет. А вообще вы должны были ответить мне на ту почту, с которой я писал досудебную претензию

Здравствуйте.У меня заключен ипотечный договор на новостройку в сентябре 2023 года. Согласно ДДУ, ипотека выдается траншами.В ДДУ указано: Первая часть кредитных средств в размере X XXX XXX рублей 00 копеек перечисляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты регистрации настоящего Договора в органе регистрации прав и залога прав в пользу Банка. Вторая часть кредитных средств в размере X XXX XXX рублей 00 копеек перечисляется в срок до 30 мая 2025 года, но не ранее даты государственной регистрации настоящего Договора и не позднее даты ввода многоквартирного дома в эксплуатацию. Первый транш был выдан в день подписания ипотечного договора.Исходя из информации в ДДУ, правильно ли я понимаю, что для получения второго транша мне необходимо: Записаться на выдачу второго транша через личный кабинет Домклик. Подписать документы на выдачу второго транша в офисе банка до 30 мая 2025 года. Какие документы понадобятся для выдачи второго транша? Достаточно ли паспорта и кредитного договора, если ДДУ оформлен в электронном виде?

Отключите пожалуйста рекламную рассылку от моего номера телефона и почты

Списали 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО НИКАКОЙ ПОДПИСКИ МЫ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ как вернуть деньги

Добрый день, Мария! Прошу Вас оказать содействие в разблокировке моего личного кабинета СБОЛ.  15.03.2025 в телеграмм-канале Б***(эксперта Центра военно-политической журналистики) я увидел информацию о благотворительном сборе на нужды СВО (для закупки расходных материалов для проведения тренировок бойцов ВС РФ): (скриншоты канала и данного поста также были ранее приложены к соответствующим заявлениям в качестве дополнительной информации, переданной сотрудникам Сбербанка в период с 15 по 25 марта 2025 года). В реквизитах получателя был указан П***, а также его счет в Альфа-банке 220015***8991, по которому я сделал перевод, позднее отмененный банком. При этом я не преследовал никаких целей, нарушающих положения п. 11 ст.7 115-ФЗ от 07.08.2001, а хотел поддержать военнослужащих Вооруженных сил Российской Федерации, участвующих в Специальной военной операции по защите Донбасса и освобождению Новороссии. Начиная с 15.03.2025 я практически каждый день лично приносил в Сбербанк документы, подтверждающие мои доходы (справки НДФЛ, выписки со счетов), справки из ФНС, МВД, текстовое описание вышеуказанной ситуации - всего мною было передано в Сбербанк 13 документов. Однако, спустя 10 дней - 25.03.2025 мне пришел ответ от банка, что я никаких документов не предоставил... устно было сказано, что их нет в системе. Как такое возможно? У меня есть все смс-сообщения о приеме дополниетльных документов. 25.03.2025 при очередном обращении мое заявление было возвращено в работу. Однако 26.03.2025 менеджер банка сообщила, что служба проверки комплаенс дополнительных документов не видит и нужно писать новое заявление. Очередное заявление также было мной направлено. Кроме того, от номера 900 не пришло сообщение о необходимости отправки документов на почту finmon@sberbank.ru - я отправлял документы, но также не получил ответа о рассмотрении моих документов по существу. Прошу Вас оказать содействие в решении данной проблемы разблокировки СБОЛ. Сообщаю, что мной не нарушались положения п. 11 ст.7 115-ФЗ от 07.08.2001. Я много лет являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и никогда не нарушал политику банка и законодательство Российской Федерации.    ё

Здравствуйте!Сегодня со счёта карты списали 350р. в пользу Obh G. MOSKVA RUS.Скажите пожалуйста, что это за организация, и как возможно такое списание без моего ведома?

Здравствуйте, нужна ваша помощь, я понимаю, что много раз писала, но я в огромном стрессе.Мои счета в сбере были заблокированы, как я поняла, по 161-ФЗЯ добросовестная гражданка 17 лет, в этом году поступает в МВД России и сама хочу бороться за справедливость, скажите пожалуйста, это по инициативе Сбербанка случилась блокировка или нет? Я 2 года являюсь вашим клиентом, все мои переводы и получение переводов: это родители, друзья, зарплата (подрабатываю судьёй в пейнтболе), такси, самокаты, вб/озон, покупки в магазинах, одноклассники, предприятия быстрого питания и транспорт, всё.Мне это очень важно, ведь если это было не по инициативе Сбербанка, значит кто-то получил доступ к моей карте и счетам и делал по моей карте что-то, о чем я не знала(в сбер онлайн я не заходила приблизительно с 16 числа)ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОМОЧЬ!!! Мне скрывать нечего, ничем таким я не занималась, я не мошенница!!! И еще одна просьба: дайте мне пожалуйста возможность хотя бы перевыпустить карту🙏🙏🙏🙏🙏

Вам необходимо своё приложение сделать максимально удобным для людей всех возрастных категорий! Вы занимаетесь ненужной рекламой, а основные вопросы не решаете! Для людей, имеющих дачу, необходимо быстро заплатить взносы, а эту тему вы сделали сложной! Всех устроит алгоритм: история- название снт- бывший платёж- повторить платёж. Вот и сделайте так, чтобы садоводам было быстро и удобно это делать!!! Ваши реквизитные платежи НАПРЯГАЮТ!!!

Здравствуйте, при переезде магазина "Магнит" в другое помещение был демонтирован единственный банкомат. В новом помещении магазина он так и не появился. Когда и где его ждать?)Большинство зарплат и пенсий в селе люди получают на карты Сбербанка, отделение банка работает по неудобному графику. Снять наличные без банкомата очень сложно.

А, по-моему, все понятно написано!Тогда еще раз, в подробностях. Когда я подбираю вклады по подходящим мне параметрам через меню: Вклады -> Все вклады и счета, то в списке вкладов выходят в том числе вклады, которые можно открыть вот в этих трех вышеперечисленных банках. Однако, КАРТОЧКИ этих банков (финансовый рейтинг, народный рейтинг, контакты, справка banki.ru) на вашем сайте отсутствуют, т.е. для них нельзя посмотреть информацию, собираемую вами в отношении остальных банков. Вот вопрос - почему?

Большое, большое СПАСИБО за очень быстрое решение моего маленького, но очень нужного вопроса. Надеюсь теперь и у других клиентов не появится сложностей с переоформлением ЕКП.

Здравствуйте. Если свой штраф оплатить через сбер онлайн близкого родственника, это будет законно и иметь силу, ведь в поле плательщик, я буду писать свои ФИО и паспортные данные?   

Здравствуйте я целый год уже не могу получить вашу карту и приходится использовать альфа банк да он хороший тоже но хотелось бы использовать ваш банк как основной что бы покупать продукты и прочие предметы быта сегодня опять пытался получить карту но опять отказано и так целый год, честно уже надоело сколько попыток было потрачено уже не сосчитать прошу что то с этим сделать тк банк у вас хороший

заблокировали сбербанк онлай поиложе6ие .по указанному номеру (+74955005550 )не могу дозваниться. Нахожусь зарубежом на лечение. Как разблокировать ? 

Здравствуйте! Делал заказ 13.03.2025 в магазине Купер H91744899636Привезли испорченный товар (оливковое масло De Cecco Olio D'Oliva paфинированное 1л, 2шт.). Я сразу же написал в чат поддержки, чтобы оформили обмен испорченного товара на новый. Обмен одобрили и назначили курьера на вечер этого же дня. Вечером никто не позвонил и не приехал. Я ещё раз обратился в поддержку, и мне сказали, что из-за отсутствия товара у продавца не могут произвести обмен, а могут вернуть деньги. Меня эта ситуация не устроила, т.к. я знал, что товар точно есть в магазине, но они настаивали, что это невозможно. В общем, после нескольких сообщений, я понял, что мне не добиться желаемого, и я согласился на возврат денег. Мы согласовали время на следующий день (14.03.2025 с 19:00 до 20:00), в которое должен был приехать курьер и забрать испорченный товар. В согласованный день(14.03.2025) никто не приехал и не позвонил. На следующий день так же никто не позвонил. В ночь на 16.03.2025 я написал в поддержку уже с возмущениями "почему у них такое халатное обращение с клиентами?". Оператор в поддержке написала, что им очень жаль, что так вышло. И написала, что товар они забирать НЕ БУДУТ(!), и возврат средств выполнен (деньги поступят через 1-3 дня). Я, так как товар забирать не будут, в этот же день(16.03.2025) вынес его на помойку. На следующий день(17.03.2025) деньги за товар вернулись мне на счёт. Но 24.03.2025 мне приходит сообщение из банка, что операция по возврату отменена, и деньги снова списались. Я сразу же написал в чат поддержки. Мне ответили, что, так как я не вернул товар, то и возврат средств мне не положен. Я им ответил, что они сами мне написали, что товар забирать не будут, и, что товара у меня нет, так как я его уже выбросил (какой мне смысл хранить испорченные продукты?). Мне ответили, что со мной связывался сотрудник и я отказался от возврата. Но это вранье, так как мне в чате уже написали, что ничего забирать не будут! В общем, помощи я никакой не получил в чате, и решил позвонить им. Оператор составил заявление на возврат средств. Но это тоже не помогло - мне сказали, что я должен вернуть товар, иначе деньги не вернут. В итоге я остался без товара и без денег. Служба поддержки никак не пытается помочь и решить эту проблему, которую они сами и создали. Вся надежда на вас. Все доказательства (скрины и т.д.) могу предоставить

Здраствуйте. Уже второй год плачу за домклик а подписка сбер прайм не актевирована

Здравствуйте. Получилось разобраться в ситуации?

Здравствуйте , 5 февраля 2025 года , Сбербанк заблокировал мою карту , и не дает перевыпустит , согласно условиям использования и т.д. И т.п. Сбербанк . Никаких противоправных действий я не совершал , я перевел свои деньги с псб на Сбербанк, так как хотел полностью перейти на Сбербанк и забыть про псб, потому что сбер удобнее, но через пол часа мне заблокировали карту и счет ни за что, заблокировали за перевод 29000 самому себе . Перевыпустить их не даёт. Звоню в тех поддержку на номер 900 говорят идите в банк и заблокировали по причине что карта была скомпрометирована и карта попала к мощеникам, но карта лежит передо мной дома и никому она не попадала. Прихожу в банк звоним в тех поддержку и ничего толкового не происходит. Гоняют туда сюда и всеПомогите пожалуйста разобраться и вернуть мне возможность пользоваться картой и счетом. Я хочу пользоваться картой !!! Помогите мнеЯ уже обращался, вы сказали попробовать еще через месяц вот пробую.

Банк не перевыпускает мои карты ( Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользователь Сбербанка третьим лицом не давал Прошу Вас либо разблокировать мои карты либо сделать перевыпуск карт 

Пришел какой-то ответ на обращение, что не могут разблокировать. Как не можете? В чем причина блокировки?Мне непонятно, я пользовался картой сам!!!! Я не дроп или что-то подобное, странных операций тем более не было, бытовые траты обычные. У меня блин кредит в сбере, разберитесь пожалуйста в ситуации, всю жизнь пользуюсь только вашим банком. Как мои данные могли попасть скомпроментировать? Я ни кому не передавал свою карту и никаких входов посторонних в банк не было. 

Здравствуйте! Я купил себе новый телефон скачал Сбербанк онлайн и зашел через себя, мой личный кабинет был заблокирован по причине - компрометация, сказали обратится в банк и ее снимут, я обратился в банк, мне никто не помог, повторно отправил запрос на открытие карты - отказали! Данный банк у меня с 16 лет! Заблокировали меня не за что! Решите пожалуйста этот вопрос

Добрый день. Сегодня заблокировали карту, пришло такое сообщение от номера 900:"Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка."В приложении Сбербанка предложили выпустить новую карту, но после заполнения данных в выпуске отказали и пришло следующее сообщение от номера 900:"В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка."У меня два вопроса.1. Как вернуть средства с заблокированной карты? Надо ли предоставлять доказательства или можно просто прийти в банк и снять деньги через кассу?2. Как выпустить новую карту?

Помогите, пожалуйста, разблокировать Сбербанк онлайн и карта(счет) со средствами, заморожены 40000 рублейЗаблокировали по непонятной причине, чек о переводе средств предоставила25.03 была в отделении подали заявку, карту также перевыпустить не удалось, средства мои мне не возвращаютЯ многодетная мама, мне приходят социальные пособия на этот счет, скоро будет выплата, получается и эти деньги будут замороженыДеньги, которые были положены на карту, предназначены для операции, так как в клинике обязательное условие - оплата безначными, операция уже завтра, а деньги на нее я получить никак не могу Всегда пользуюсь Сбербанком, все нравилось, коммунальные, покупки, переводы, все удобно и быстро, а тут вот такая неприятная ситуация 

Как отключить страховку кредитной карты онлайн?

можем ли мы параллельно с домом строить баню на участке?

под 6% мы можем строить дом только с подрядчиком по эскроу счету? или можем взять под 6% на покупку готового дома?

списания с карти ca'sh -me tula rus название сайта

и как быть? как можно отправить на пересмотр, никаких объяснений, ничего не спросили, просто блок и все. 

Здравствуйте. Я вам писала несколько дней назад по поводу разблокировки карты после банкротства. Вы мне ответили что я уже могу пользоваться картой. В итоге я не могу пользоваться картой ничего ещё не сняли когда хочу совершить оплату по карте пишут что не можете это сделать потому что у вас банкротство. Что мне делать?

У меня вчера ночью списали деньги 299 рублей , и я не знаю куда нужно еще обращаться чтобы получить деньги. Иза этого я обращаюсь вам.

Добрый день, можно ли как то получить информацию о платежах за 2018 оод с расшифровкой это нужно срочно в суд. Нужно за один день 31.01.2018

12219583,пришлите мне почту пожалуйста я вам отправлю скрин.Обращались 3 раза и щаявки оставляли все безрезультатно

Здравствуйте,оформил пробную подписку на приложение Redflag за 14 рублейБез уведомления через два дня списали 999 рублей,без моего согласияПодписку отметин,хотел бы вернуть потерянные средства

Добрый день! 09.03.2025 обратился в отделение банка для совершения операций по генеральной доверенности. Доверенность действующая, по ней уже проходили операции.Получил отказ из-за сбоя в новой программе Сбера. Повторно назначили прием 11.03.2025. Ситуация аналогичная - отказ в обслуживании. 18.03.2025 позвонил по номеру 900 через оператора мне сообщили, что проблема решается и новая дата 26.03.2025. В назначенный день 26.03.2025 уведомлений мне не поступало. Опять позвонил на номер 900 и выяснил что срок рассмотрения моего обращения 21 день и с момента обращения прошло 7 дней. Напоминаю, что обратился я 09.03.2025. На вопрос когда будет решена проблема внятного ответа не получил. Попросил письменный отказ на действия с доверенностью. Прошу обозначить дату решения моего вопроса и дату получения письменного отказа. Начиная с 01.04.2025 планирую обращение в ЦБ РФ и Прокуратуру РФ. 

Здравствуйте в итоге я так и не могу пользоваться картой почему?

27 марта 2025 года фин мониторинг Сбербанка заблокировал доступ к счетам и приложению сбербанконлайн физ лица. В отделении банка пояснили что нужно предоставить информацию по ВСЕМ операциям в период с 10.02 по 14.03 до 25.03.2025. В связи с большим колличеством операций необходимых человек в жизнедеятельности, такой отчет по ВСЕМ операциям невозможен. Прошу либо уточнить какие именно операции выявили подозрения и в целом разобрать с ситуацией.

        У меня имеется АКТ приёма-передачи на хранение сберегательных сертификатов ОАО "Сбербанк Росии" и справка о приобретении сертификата(ов) Сбербанка России. Один из этих документов я показал в офисе. Адрес офиса: ОАО Сбербанк России Доп.офис №8598/0536, Мишкинский район, с.Мишкино, ул.Ленина,108, Республика Башкортостан.

Что значит не смогли? Куппер входит в экосистему банка? У вас программисты и технические специалисты все уволились? Или служба ЗАБОТЫ о клиентах, которую вы представляете, не хочет заниматься вопросами премиум клиентов и предоставляет одни лишь отписки?

Карта была украдена мошенниками. Почему я не могу выпустить новый счёт? Я вообще в дальнейшем хотел открывать ип в вашем банке и для этого мне будет нужна банковская карта, для личного пользования. Сразу после того , как произошла данная проблема, обратился в офис банка, но ваши сотрудники ничего не смогли сделать. Сказали, чтобы я ждал и все... 

Здравствуйте, можно ли открыть юридическому лицу счет в Сбербанке в японских йенах и осуществлять платежи на Тайвань? Есть ли какие-то еще возможности по платежам на Тайвань для юр лиц?

Добрый день я столкнулся с такой проблемой недавно.Знакомый хотел перевести мне деньги и банк отклонил перевод пишет что я мошенник потом попросил на другой банк и там также.Но делать переводы другим людям оплачивать покупки и прочее я могу.Хотелось бы узнать что за причина и с чем это связано уже 6-7 дней мне не могут перевести.

Подсткадите пожите пажалуйста сколько по времени будет решаться вопрос по моей карте, и решаем он вообще или нет.?

Добрый день!Хотим предложить площадь в аренду для установки банкомата по адресу: г. Москва, ул. Загорьевская, д.. 10, корп. 4 

Здравствуйте, я хотел бы разблокировать свою карту Сбербанк, я являюсь как самозанятый,сфера аниматор,заблокировали год назад что нужно для разблокировки