жду ответа тогда 

Жду 

С июня 2024 года перестали начислять проценты на полную сумму по вкладу.В настоящее время лично прийти в банк нет возможности. Прошу Вас разобраться. Заранее спасибо 

Здравствуйте. Происходит попытка списания средств от этого YM*SAN RENT MOSCOW RUS250,00 ₽. Что это?

Недавно я оформил дебетовую карту Сбербанка. Об этом я задавал вам вопрос о обмане. Оказывается что когда я согласился на обработку моих персональных данных обслуживаюший персонал сбербанка без моего согласия умышленно подключила на подписку сберправо которого никогда мне не нужен. Как могла она обманивать меня и снимать с карты 1999₽ за подписку заранее сказав мне что обслуживание карты за год 1999₽? Кто несёт ответственность за такую обслуживание сотрудников? Когда могу обратно вернуть мои деньги за подписку 1999₽ и удалить подписки сберправо? Куда мне обращаться за выяснение ситуацию и решить вопрос: Прокуратуру? СК? МВД? Старайтесь решать вопрос без этих структур ради репутацию Сбербанка.

Здравствуйте. Мне пришел запрос по 115 ФЗ о представлении документов. После проверки Сбербанк написал, что представленные документы не позволяют прояснить банку характер проведенных операций. Что делать дальше ? Служба поддержки молчит на этот счет. Говорят, что пакет документов был полный, банк больше ничего не запрашивает. В снятии наличных отказали , тк заподозрили в обналичивании денежных средств. Как мне вести дальше свою деятельность, как пользоваться деньгами на расчетном счете ? Каким образом снять блокировку по 115 ФЗ? 

Здравствуйте! У нас с супругой (созаемщики) вопрос по ипотеке сбербанка. При продлении страховки объекта недвижимости по ипотеке никто никаких моментов по поводу предоставления выписки из ЕГРН не обговаривал. Платим ипотеку уже 12 лет. Как и всегда продлили страховку объекта недвижимости в ВСК (12.08.2024). Пропуска страховки никогда не допускали. В СБОЛе и в Домклик указана неустойка в размере 15569,68 р. (на 17:42 МСК 29.12.2024). При звонке на телефон горячей линии Сбербанка нам пояснили, что данная неустойка начислена, так как мы не предоставили выписку из ЕГРН при продлении страховки. Но мы об этом не знали, нас никто не предупреждал за 12 лет выплаты ипотеки, в договоре мы тоже не нашли такого пункта. Пожалуйста, просьба разобраться в ситуации и списать сумму неустойки. Заранее спасибо!

Добрый день,вобщем я несовершеннолетний,и такова суть что я по срочным ситуациям снимал с сберегательного счёта по 30000 р в месяц-это было раз 5-6. ладно, сейчас мне пишет вот этот текст. "В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе Сбера"Можете пожалуйста дать ответ, что это значит и как это можно обойти

Здравствуйте! Я ошибся в адресате получателя,на автомате нечаянно нажал на на другой контакт,нужный был выше в списке

Проживаю за границей и нет возможности приехать в ближайшее время в Россию. Вклад и так был 0,01%, но раньше начисление процентов шло на полную сумму вклада, а сейчас ( с мая 2024) только проценты на проценты  

Сделал

При подключении пробной подписки Сбер Прайм сегодня с меня списали 199 рублей, хотя, говорили, что 30 дней за 1 руб. Прошу вернуть деньги.

а если они откажут в закрытии вклада? то что делать?

Мне исполнилось 14 лет и я положил деньги в копилку сберкидса , сегодня хотел их снять выдает ошибку паспорт будет через 3 месяца из-за обстоятельств, деньги нужны сейчас. Что делать?

26.12.24 года мне отказали в выплате компенсации на погребение со счета умершего человека по генеральной доверенности в 13:03. 26.12.24 в 14:27 было составлено обращение по выплате компенсации на погребение со счета умершего человека по генеральной доверенности, оформленной у нотариуса. До настоящего момента выплата не была осуществлена банком. Хотя по законодательству РФ, выплата производится в день обращения. Прощу дать обьяснение, на основании какого ЗАКОНА РФ, задерживается данная выплата? Внутренние документы банка, мне не интересны!!!

Александрова Мария, Здравствуйте,сколько по времени будет проверяться?Александрова Мария,Здравствуйте,сколько по времени будет проверяться обязательство!

Добрый вечер. Будет ли произведён возврат денег на карту в случае подтверждения( после корректировки)информации,что с 12 февраля, т.е. 10 месяцев уже. я являюсь инвалидом 2 группы. Или это будет для вас не указ и придётся обрпщаться в выше стоящие органы и даже суд. 

Ваш ответ "Здравствуйте! Вопрос в работе. Вернусь после проверки." 

Здравствуйте. Не могу войти войти в личный кабинет, не помню ни логин не пароль, а уведомления отключены на телефон, поэтому по номеру карты тоже ни как. Помогите

Перестали звонить, видимо все номера в ЧС закинула. Представлялись именно интелектуальным агенством. Звонил робот по задолженности или в интересах банка, не помню уже, по незнакомому мне человеку. 

Здравствуйте! Исполнилось 14 лет. Была детская карта. Чтобы сделать Сбербанк, нужно обратиться с родителем у которого, привязана карта?

Поэтому я прошу главных специалистов по этому делу разблокировать мне карту и дай доступ к оформлению новых счет.

Я подал исполнительный лист 24.12.2024 В отделение банка.Согласно ч. 5 Ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 Г. N 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.В нарушение указанных выше норм законодательства об исполнительном производстве денежные средства по исполнительному листу на мой расчетный счет не поступали. Более того, до настоящего момента от Сбербанка не поступала и информация о невозможности перечислить денежные средства из исполнительного листа.Прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации и перечислить денежные средства на принадлежащий мне расчетный счет, указанный в Заявлении на перечисление денежных средств по исполнительному листу.

почти 20 лет я клиент СберБанка. Оформлял там социальную , сейчас зарплатная карта. В один момент взяли и заблокировали. В офисе пожимают плечами. На письменные запросы - просто отписки. На звонки 900 - рекомендация "мы ничего не знаем, пробуйте". Говорил, что если есть вопросы - давайте отвечу, ни чем не законным не занимаюсь. Даже через гос.услуги заказл с ЦБ отчет по себе. Получил ответ, что никаких нарушений законодательства в сфере финансов нет, в списках никаких не нахожусь. Отнес в Банк - толку ноль. На счетах есть деньги. Оставили на Новый Год без денег! Семья я жена и двое маленьких деток. В автобусе расплатиться не могу картой. В магазине не могу. Жена в дикрете втором. Я еденственный кормилец в семье и тот с заблокированными картами. Можно разобраться через суд, но как все эти несколько месяцев жить- сложно понять. Впереди праздники и никто не откроет карту другого Банка. 20 лет Клиент, а даже никто ничем не помогает. Все ссылаются на условия обслуживания, мол Банк в любой момент и без объяснения причин может Вам отказать в обслуживании. Завтра 30 декабря, такой "подарок" на НГ сложно было даже представить.

На мой автомобиль, был незаконно введен залог 2016-000-706076-656 (номер в реестре нотариальной компании). Был суд в 2020 г, в котором было выявлено, что у моего автомобиля совершенно другой VIN номер и каким-то непонятным образом он оказался в залоге у банка. Суд отменил ранее запреты на регистрационные действия, а банк с реестра залога информацию не убрал. Решение суда вступило в законные действия. Также банк выплатил все расходы, которые я понес в результате ошибочных действий их сотрудников. Не понимаю по какой причине банк внес в залог мое авто с VIN номером которое не имеет отношение к взятому екм-то кредиту, которое было куплено за наличные денежные средства у диллера и сумма оплачена в полном объеме. Фамилия на которую повешали залог - Бауэр даже не фигурирует в ПТС. В данный момент не могу продать авто, видимо буду подавать в суд на отмену залога с дальнейшим взысканием всех юридических расходов.

Добрый вечер, Мария Александровна! Я открыл в ПАО Сбербанк счет и с тех пор является добросовестным клиентом Банка. 26 июня 2024 года Банк ограничил мне к системе дистанционного банковского обслуживания «Сбербанк Онлайн» и заблокировал дебетовую карту, все остальные счета не блокировал, я продолжаю активно пользоваться кредитной картой, совершая покупки и погашая кредит, пользуюсь брокерским счетом и счетом вклада. У меня активная подписка сберпрайм плюс, смотрю у себя на телевизоре кинотеатр кион, пользуюсь прочили небанковскими продуктами. Хочу также приобрести страховой продукт каско и осаго для своего автомобиля, а также открыть программу долгосрочных пенсионных сбережений. Мне сообщили в офисе, что я могу подписать обязательство в офисе.Ранее другие клиенты сбербанка, у которые блокировали карты по 115 ФЗ за период с 01.04.2024 по 01.09.2024 предоставляли письмо обязательство и у них снимали блокировку. Я отправил письмо обязательство в банк по почте soglasie@sberbank.ru , письмо рассмотрели, но блокировку при этом сняли. В данном случае Банком не соблюдается принцип равного отношения ко всем категориям клиентов. Это противоречат внутренней политике Банка по равному отношению ко всем категориям клинетов и тому что, банковский контроль должен строиться на формальных критериях. Почему одним клиентам отправившим данное согласие разблокировали. А мне не разблокировали. Ведь я пояснил, что мои операции носили экономический смысл, предоставил все документы, законодательство РФ ни в чем не нарушал, добросовестно пользуюсь счетами, с тех пор не было претензий ко мне со стороны банковского контроля. Не могли бы, пожалуйста, пойти мне все навстречу и на первый разблокировать текущий счет . Я являюсь вашим давним клиентом более 10 лет. В течение 10 лет ни разу не было ко мне претензий со стороны банковского контроля, ФНС и прочих служб. Признаю, что необычно большое количество операций за последний месяц в сравнении с предыдущими годами и месяцами, могло вызвать подозрения со стороны банковского контроля, так как сработала автоматическая проверка по критериям, изложенным в методической рекомендации ЦБ РФ от 06.09.2021 №16-МР. Но я обычный пользователь карты, не осуществлял никаких таких операций для пресечения которых ЦБ РФ принял №16-М от 06.09.2021. Я стал жерствой случайных стечений обстоятельств, что пришлось принимать плату на свою личную карту, но все это подкрепили документами, которые подтверждают суммы и мои полномочия это сделать. Просьба пойти мне навстречу и снять блокировку со счета . Я просто не знал о том, что есть такой контроль 115 ФЗ и это может вызвать такие последствия, в силу своего образования я не был осведомлен, не знал ничего про это. Впредь я исправлюсь, никогда не буду совершать большое количество операций, что может вызвать контроль по 115 ФЗ. Я хочу оставаться вашим клиентом и пользоваться вашими услугами. 

Здравствуйте, уважаемый представитель Сбербанка.Обращаюсь от лица жителей посёлка Краснооктябрьский (город Волжский Волгоградской области) с просьбой прояснить ситуацию с отсутствием банкоматов Сбербанка в нашем населённом пункте.В посёлке с населением около 13 тысяч человек уже около трёх месяцев нет ни одного банкомата. Ранее работали два банкомата Сбербанка, но последний был убран во время переустройства супермаркета «Покупочка» по адресу улица Чехова, 2. Магазин давно открылся, но банкомат так и не вернули, хотя обещали это сделать.На данный момент в Краснооктябрьском нет ни одного банкомата какого-либо банка. Есть отделение Сбербанка без банкомата, которое работает нерегулярно и зачастую не принимает деньги у клиентов. Это создаёт серьёзные неудобства для жителей, особенно для пожилых людей и семей с детьми, которым приходится регулярно ехать в город Волжский, чтобы пополнить или снять деньги.Настоятельно просим вернуть банкомат в Краснооктябрьский. Если этого не планируется, может быть, другие банки, такие как Т-Банк, Альфа-Банк или другие, смогут рассмотреть возможность установки своих устройств?Надеемся на скорое решение данной проблемы, так как она затрагивает значительное количество людей.

Хотел подключить услугу сбер Прайм, которая даёт 2 прохода в залы бизнесс класса в аэропорту. Могу ли я потратить за раз два прохода, взяв с собой в бизнесс зал гостя?

Подскажите по срокам ответа. В Домклик мое повторное обращение рассматривают уже более 2х недель. Под письмом Сбербанка я имею в виду ответ Сбербанка с печатью и подписью на свое обращение №240907-7000-029391 от 19.10.2024. 

14 ноября решил заказать сантехнику через Мегамаркет, на странице товара увидел что даются дополнительные бонусы за подписку СберПрайм. Подключил подписку СберПрайм в приложении банка, к которому привязан номер который заканчивается на 0363. В Мегамаркете аккаунт при этом зарегистрирован на номер 7259, привязал к этому аккаунту Сбер ID номера 0363 и оплатил с карты сбербанка номера 0363. Но дополнительные баллы за подписку СберПрайм на аккаунте 7259 не получил.Номер заказа - 958 819 283 7711.

Здравствуйте! 29.12.2024 мне заблокировали доступы в ЛК и ко всем счетам во всех банках. Подал заявление в Банк России, однако вижу, как решается проблема у других и понимаю, что Банк России даст ответ только о том, от кого поступили данные о необходимости включения в реестр по 161-ФЗ. Прошу проверить, направлял ли Сбебанк какую-либо информацию обо мне в Банк России для включения меня в реестр по 161-ФЗ и по какой причине?Переводов было много за последнее время у меня но они все практически исключительно с авито так как там я продавал свои вещи через авито доставку и поступления все шли через авито платежи. Какое это дело имеет к мошенническим действиям мне так и не понятно. 

Добрый день. Зашла в онлайн с нового телефона, хотела оформить кредит. В итоге заблокировали и карту с которой заходила и Сбербанк онлайн. По телефону сказали идти в офис. К сожалению я не смогу в ближайшее время пойти в офис, а мне нужны мои деньги. Что мне делать?(

Здравствуйте! Отцу заблокировали онлайн банк Сбер, он находится в Зоне СВО. Доступа к номеру, который привязан там нет, сказали сразу все сим-карты выкидывать. Доверенности нет и оформить ее возможности нет, что делать в данной ситуации? Он звонил на 900, сказали придти в офис банка, как он придет, если он находится в горячей точке?

Здравствуйте, мне нужно скачать график платежей по кредиту, как это сделать онлайн? без визита в банк.

Подскажите как скоро ответят на обращение по фз-115 в связи еще с новогодними праздниками? 

У меня 01.10.2024 завершена процедура внесудебного банкротства.В другом банке все кредиты списаны.В Сбере отказываются закрывать кредитную карту и счёт на основании того что срок не регламентирован.Есть справка о завершение процедуры банкротства.  

Добрый день.Банк заблокировал все мои карты без объяснения причины, назвав лишь, что это сделано из соображений безопасности и что это не по 115-ФЗ (консультация на горячей линии по номеру 900). При этом в перевыпуске и выпуске карт отказывает, что достаёт мне массу неудобств, так как в Сбере у меня кредит и ипотека. Я оставлял два обращения в банк, ответы на которые не сообщают о каких-либо сроках и возможности снятия ограничений со стороны банка. Как можно перевыпустить или выпустить новые карты или получить требования банка для снятия ограничений?

Сняли просто так деньги за какую-то подписку 400 рублей AnonimnayaOcenkaBot деньги не возвращают подписку отменили.

Здраствуйте, я прохожу бонкротсво, этап реализация имущества, с 27 не разблокирован счет, сенодня последний день до 14.00 банки работают, мы что без денег останемся на новый год, я мама одиночка. Получается на новый год без денег будем.

Так если я подал документы 27го то 30го т.е сегодня мне разблокируют счёт? 

Здравствуйте ,27.12 утром подала на разблокировку счета на получение пм,по разрешению фин.управляющего,прохожу процедуру банкротства на стадии реализации имущества.счет до сих пор не разблокировали хотя обычно это занимало буквально несколько часов.как можно решить этот вопрос?у меня маленький ребенок ,на счет приходят алименты и как мне быть если до праздников счет не разблокируют??????!

Уважаемая Мария,Вам люди пишут,что Сбер не разблокирует счета,мы все подали заявку на разблокировку ,у нас процедура банкротства,с помощью разрешения от финансового управляющего мы обратились к Вам в офис,чтобы снять СВОИ средства,банк не даёт разблокировку,а сроки у Вас два дня на это!!!!Мы ВСЕ ждём разблокировку!!!!Читаю Ваши ответы и поражаюсь))))Вы человек или просто бот для отписки????Может Вы хотя бы уточните в офисе,в чем причина у Вас там,что Вы не даёте людям снять свои средства!!!!!!

Мария, спасибо, очень надеюсь и жду, прошу посодействовать в разблокировке! Уж очень не хочется сидеть без копейки денег 

Здравствуйте! Подскажите оплата кредитной картой сбербанка по Qr коду считается переводом? Или эта оплата попадает под беспроцентный период? 

Сегодна все эти сроки выходят ,до окончания рабочего дня остался час!

Ничего не сказали, ждите когда разблокируют, 27го не считается, 28 это 1 рабочий день, 30го второй рабочий день, разблокировки нет??? 

Жду , так же прошу предоставить достоверную информацию 

Здравствуйте, налоговая инспекция 26 по г Москва должна была возвратить деньги ( в связи с полжительным сальдо) на мой счет в отделении сбербанка 9038/01255 . В своем заявлении на возврат денег я указал свой пенсионный счет :42306810***. Однако из налоговой инспекции пришел отказ, в котором сообщали, что по сообщению банка этот счет НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ МНЕ или открыт в другом банке и поэтому деньги не могут быть перечислены. Как такое может быть, когда на этот счет мне регулярно поступает пенсия? Прошу ответить.      

Решайте вопрос в срочном порядке!!! 5 детей остаются без средств существования на праздники!

Здравствуйте. Почему вы переносите срок обращения?! Было до 30.12.24 теперь до 5.01.25 г. Мне кредит платить в ваш банк 3.01.25г!

Здравствуйте, с карты списали 500 рублей, хотели ещё 350, но там было недостаточно средств. Можете помочь вернуть мне деньги ?

они говорят что вклад не закроют так как нет 18 лет проценты только отдали но мне закрыть его нужно говорят разрешение опеки надо а опека говорит я к ним больше не отношусь и не надо разрешения как мне быть? у меня ребенок мне нудно закрыть вклад чтобы потратить деньги на ребенка

Добрый день! Имею потребительский кредит и кредитную карту Сбербанка. Кредиты были взяты мошенническим путем. Общая сумма долга примерно 1 300 000р. Писал электронное письмо в Сбербанк, с просьбой помочь хотя бы в реструктуризации долга, пока ведётся уголовное дело. Много раз звонили из отдела взыскания и просили погасить долг, на что я отвечал, что не могу гасить долг сразу, плачу по мере возможности. В личном кабинете сбербанк онлайн также я пробовал просить о реструктуризации, отсылал им копию уголовного дела и постановления о признании меня потерпевшим. Банк снова требует уже заверенные копии письменного обращения в МВД. Когда происходили мошеннические действия, банк не соизволил даже позвонить и проверить, являются ли взятия кредитов непосредственно моей инициативой. Также банк не удосужился просить меня предъявить справки для взятия кредитов. То есть, когда брал кредиты, банку было все равно на справки, а как дело коснулось реструктуризации, им нужны подтверждающие документы. Это что за беспредел? Ещё просил отдел взыскания не звонить на домашний телефон, т.к. я там давно не проживаю. Живёт там пожилая мать. Просил их не донимать ее звонками, но тщетно. Просьба помочь в ситуации и удалить домашний номер телефона из базы. Спасибо.

Здравствуйте, не происходит разблокировка счета Для снятия наличных. Обращался 27.12 в офис а 28 пришел отказ в разблокировки, я не понимаю причину отказа, (так как никаких комментариев специалисты не дали). накануне делал разблокировку по тому же пакету документов, все было хорошо. Сейчас ошущение возникает что банк нарочно не производит разблокировку счета, или специалисты которые занимаются разблокировкой отдыхать уже вышли?

А зачем мне Вам на почту отправлять данные????Если уже сбербанк не работает и у меня в разрешении дата стоит по 12.2024г((((Год по разрешению в день заявки на разблокировку снимала средства СВОИ,не Ваши,а перед большими выходными,Вам не хватило времени с 27.12.2024 по сей день разблокировать!!!!Очевидно же,что это сделано целенаправленно,чтобы мы большинство граждан не сняли средства!!!!У Вас даже нет человеческого фактора,Вы понимаете,что людей в канун Нового года оставили без денег((((

Отправил новый мэйл. Телефон работает. Позвоните пожалуйста

Добрый день.Банк заблокировал все мои карты без объяснения причины, назвав лишь, что это сделано из соображений безопасности и что это не по 115-ФЗ (консультация на горячей линии по номеру 900). При этом в перевыпуске и выпуске карт отказывает, что достаёт мне массу неудобств, так как в Сбере у меня кредит и ипотека. Я оставлял два обращения в банк, ответы на которые не сообщают о каких-либо сроках и возможности снятия ограничений со стороны банка. Как можно перевыпустить или выпустить новые карты или получить требования банка для снятия ограничений?

С 28.12 не могут разблокировать счета по разрешению арбитражного управляющего, почему так растянуты сроки? Сотрудник в банке сказала, что в прошлом году было тоже самое, за год нельзя было наладить работу отдела или вам приятнее слушать большое количество жалующихся людей? Хоть кто-то что то собирается делать, или откроете только 9 января ? 

Обращение № RCS-13667678 закрыли не рассмотрев. Разъяснили, что не несут ответственность за качество товара. Но я не жаловалась на его качество, мне его просто не доставили!!!! А деньги удержал Мегамаркет.

Здравствуйте, при закрытии ИИС при шло сообщение от сбербанка о том что мои деньги могут быть у сбербанка в течении месяца, вопрос, это вообще законно? На каком основании так делается? Пусть сбербанк платит проценты за пользование моими деньгами.

У меня списали 2 раз за этот месяц деньги с карты каким то сервисом love page 2 раза по 237 рублец хотя подписки я никакие не подключал, можно ли вернуть деньги ?

Здраствуйте,смогу ли я получить прожиточный минимум после окончания действия поручения,хотя заявку подал заранее 

Возникла такая проблема. Хотела перевести деньги с накопительного счета на свой платежный счет, и "Перевод отклонен банком, превышен доступный лимит на перевод" Хотя ознакамливаясь с условиями накопительного счета, было написано: "без ограничений на переводы между своими счетами". Также в подробных условиях указано, что можно снять сумму, что находится на сберегательном счете. Как узнать про этот суточный лимит и что делать, чтобы снова появилась возможность снять деньги?

Банк категорически отказывает в выплате, до этого все проверили, сказали отправили письмо, что получите деньги на счет в любое время Каждый раз одно и тожеМы подаем досудебную претензиюВы обманываете 

Там пусто 

Это комментарий, мнение человека. Юридической силы не имеет. А 808 ГК РФ? 

Я выполнил все условия акции Повышенный кешбэк бонусами Спасибо на алкоголь в Купере ("Кешбэк в бокале")однако, мне начислили бонус 1 % вместо повышенного. Я написал вопрос на mail: hello@kuper.ru 23.12.2024 но ответа до сих пор нет

Мной была совершена оплата заказа в интернет-магазине befree 24.12.2024 на сумму 5358. Денежные средства списали, но заказ не был оформлен в личном кабинете и денежные средства так же не были возвращены. Позже я обратилась в поддержку интернет-магазина, где мне подсказали заказать выписку по банковскому счету. 26.12.2024 я оформила данную выписку, где не было указано списание денежных средств в размере 5358. На следующий день я обратилась в отделение банка по данному вопросу, где мне разъяснили, что на данный момент статус платежа находится в обработке. Уже 30.12.2024 и до сих пор мне не вернули денежные средства на карту с которой была произведена оплата, а так же денежные средства не дошли до интеренет-магазина

написал вам на почту 

Постоянные звонки без ответа от Купер, операторы службы поддержки не берут трубку. Хочу прекратить эти звонки на мой номер.

Не удается перевести деньги с сберегательного счета на карту, пишет что превышен лимит и повторите операцию позжеНа карте никаких лимитов не устанавливалКак можно решить проблему?Срочно нужны деньги

когда разблокируют карту банкрота ???? С 28.12.24 никак не разблокируют!!! Сколтко ждать можно перед новым годом Ваш банк так подставляет 

Добрый день! Прошу Сбербанк разобраться в ситуации. Пользуюсь картами с 2016 года. Получаю зарплату и пособие.В четверг мой ребёнок дал данные карты мошенникам, после этого нам начали звонить и писать, угрожать, шантажировать. Никаких переводов на карту не было.Сегодня Сбербанк заблокировал все карты и счета. Очень неудобно так как пользуюсь активно и как уже написала получаю пособия а также плачу кредиты Сбербанка, делаю переводы с их же карт. Следующий платеж 3 января. Каким образом платить ? Перевод с карт других банков не предусмотрен.Вот что мне ответил оператор в чате.Спасибо за ожидание.Ваша карта заблокирована по компрометации. То есть по ней била замечены мошеннические действия и потому её заблокировали, во избежание финансовых потерь. Вижу, что вы уже пробовали сделать перевыпуск и вам было отказано. Однако решение не бессрочное, я рекомендую вам попробовать сделать перевыпуск карты позднее, через месяц или два, потому что решение может изменится . В данный момент рекомендую вам снять деньги в офисе банка наличными с паспортом и пользоваться ими так.Уважаемый Сбербанк, прошу Вас разобраться в ситуации. С моей стороны мошеннических действий точно никаких не было. Переводы от людей я не получаю, кроме авито доставок. Все свои действия могу обосновать.

Здравствуйте! Вы уже проверили? На Новый год я останусь без денег((

Здравствуйте!Где то минут 15 назад я по ошибки обменял рублей на сберспасибо,как можно вернуть бонус назад?

27,28,30 это рабочие дни !

он может принять звонок через телеграмм, но не со своего номера, тк его симки уже нет, там говорят выкидывать. Причину блокировки ему не сказали тк он позвонил не со своего номера! На СВО просят выкидывать симки( 

27.12.24 подала заявку на разблокировку счета и снятии прожиточного минимума на меня и 2 малолетних детей Согласие управляющего от 25.12.24, 27 только получила на руки, снятие средств до 31.12В офисе банка говорят, что в заявке указан срок рассмотрения до 14.01.24Это явно не 3 рабочих дняМало того, что перед новым годом мы остались без финансов, так ещё и установленные законом сроки нарушаете Получается, к 14.01 заявка будет недействительной, а январский доход останется на счету до февраля и деньги положенные по закону, мне и детям уйдут в конкурсную массуПрошу разобраться, жалоба будет продублирована и в ЦБ, и в прокуратуру 

Добрый день! Закончился пакет услуг "Домклик плюс", повысилась ставка на 1% по ипотечному договору. Я продлила пакет 18.12.2024г., но ставка не понизилась. Сегодня уже 30 декабря. Прошу разобраться в вопросе и дать ответ.

27 декабря 2024 года примерно в 11:05 я вносил денежные средства в размере 46000 рублей через банкомат ПАО Сбербанк, находящийся по адресу г.Пермь, ул. Пихтовая, 42в, номер банкомата 600 055 07 на карту МТС Банка, через приложение Мир Пэй, прислонив телефон к считывающему устройству, что делал уже неоднократно во многих банкоматах, в том числе Сбербанка. После внесения денежных средств появилась надпись, которую, к сожалению полностью и точно не запомнила, что-то вроде: "Операция не может быть выполнена, белый экран". При этом денежные средства банкомат не вернул и на карту МТС Банка они не были зачислены!Я сразу же обратился в отделение, в котором стоит этот банкомат, а также позвонила по номеру 900. На что получила ответ, что ПАО Сбербанк ничего делать не будет и им нужен запрос от МТС Банка! Внимание вопрос : Почему банкомат ПАО Сбербанк допустил техническую ошибку, а Сбербанк ничего не делает?! Есть ведь понятие инкассации, понятие логов и записей работы банкомата. Почему я должна ждать неведомое количество времени, чтобы получить СВОИ деньги?Почему это должен делать МТС банк в виде запроса, на который Сбербанк будет отвечать неведомое количество времени?! Ведь у вас реклама на каждом банкомате - пополняйте карты МИР без комиссии в банкоматах Сбербанка?! Я не понимаю как мне вернуть мои деньги, может мне они жизненно необходимы!!! Или этот вопрос нужно через ЦБ и их приёмную решать? Прошло уже 4 дня но от обоих банков только и слышу элементарные отписки, о том что в работе, ждите, на кану праздники, и по всей логике деньги если и вернутся то только в конце января, тогда какую компенсацию мне требовать от банков!!!!! 

Уточню момент, видеозвонок принять возможности не будет

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Неделю назад умер мой брат. На его телефоне есть сообщения о снятии денег сбербанком. Можем мы узнать есть ли кредит на его имя? И если есть, то что нужно делать в такой ситуации?

Когда снимут блокировку !!!!!????? Что за издевательство ?????? Мне нужны детские пособия которые лежат на счету кормить детей !!!!! Или вы будете сами кормитьь моих 5 детей !???

на почту отправлено 

Сбербанк сильно подвёл из-за своей внутренней процедуры разблокировки, на которую никто не может повлиять даже при обращении в офис.Заблокирован дебетовый счёт по процедуре банкротства - я обратился в отделение в два дня назад с документами от финансового управляющего и вопросом снятия средств. В Сбербанке сообщили, что у вас есть некая своя процедура разблокировки, и что придётся ждать понедельника (то есть сегодня). А теперь по телефону я начал получать новую информацию, о том, что разблокировка скорее всего произойдёт 9-10 января (в общем-то каждый свой звонок я узнаю нечто новое, а их уже больше 6 за это время). И на самом деле это уже очень плохо, т.к. в таком случае я просто не смогу снять средства за этот месяц.Документы на снятие предоставлены, на сайте арбитаржного суда есть информация по делу. Проблема в том, что каждое действующее лицо до Сбербанка совершило ту или иную ошибку и сдвинуло сроки получения средств. А теперь и Сбербанк сильно подводит, в связи со своими внутренними особенностями системы и процессов, которые почему-то коснулись и меня.

Отправил обязательство на электронную почту сбербанк, жду рассмотрения и принятия мер

Добрый вечер, уважаемые сотрудники!!! Посмотрите сколько жалоб от народа, почему до сих пор не разблокированы счета по банкротству??? Предпринимайте какие либо действия !!!У меня тоже двое несовершеннолетних детей и я мать одиночка и дети хотят кушать, что я им скажу!!! Нарушаете права детей, так как на счету детские пособия. Везде пишу, только отписки одни. Будем собирать коллективную жалобу тогда на сбербанк!!!

в возвратах нет ничего,могу отправить скриншот 

Копия кредитного договора задним числом? Лоха нашла? Через 10 лет приду, когда сила статьи 200 ГК закончится. 

Не выдают ни на счет, ни наличными, говорят не можем выдать, мы были в банке несколько ращ, сегодня в двух отделениях, ответ один и тот же, давай те оставим обращение, мы не модем выдать наследствоМы предоставили письмо от сотрудника банка Сертаковой Евгении, нам сказали к сожалению мы выдать не можемМы подаем в центробанк, прокуратуру, кремлин. ру в администрацию президента, и в суд

Можно пожалуйста файл про пао сбербанк я не смог найти его в сайте банка 

Добрый день! Столкнулась неприятной ситуацией, которую кратко описала в заголовке, и еще более неприятным отношением со стороны операторов. Странно слышать, что банк стремится к человекоцентричности, и при этом видеть равнодушие сотрудников и полное отсутствие желания помочь или найти какой-то другой вариант решения. Я не снимаю с себя ответственности за невнимательность, разумеется, общая загруженность вряд ли может сойти в качестве оправдания, и все-таки так произошло, что на кассе в магазине при оплате в спешке я начала переводить деньги с кредитной карты вместо накопительного счета, так уж вышло, что баланс там был примерно один и тот же. Заметив ошибку, я сразу написала в чат. И там мне на словах посочувствовали, но на деле результат оказался нулевой. Мне сообщили, что чтобы льготный период не прерывался, мне необходимо внести сумму задолженности, которая была до момента проведения ошибочной операции, а это для меня затруднительно. Очень обидно под новый год вдруг узнать, что нужно платить проценты просто потому, что один раз допустил ошибку при переводе между своими же счетами. Если все же есть решение для этой ситуации, я была бы рада его выслушать. 

Два письма направлены на указанную почту!!! Блокировка счета при бнакоротсве! У вас вся лента забита подобными вопросами многодетных мам которых вы оставили без денег!!!! Детские пособия пришли по москве 27 числа!!!!28 был рабочий день !!!! Почему лишаете детей ????? Сегодня 30 декаьря !!!! Грудному ребенку который хочет кушать смесь мне в бутылочку ваше сообшение написать ??????? К сожалению водой накормить не могу !!!!! Других доходов я не имею!!!!! 

Очень хочется переговорить с содтрудником банка. Никто так и не звонил.

Будет возможность связаться с 21:00-22:00

в чем может быть причина такой проблемы? 

в самом меню перевода пишет что превышен лимит на платёж Пожалуйста, уменьшите сумму или повторите перевод позже

Здравствуйте!20 декабря оформила на мегамаркете заказ №944 890 570 7104 в отделение Сбербанка по адресу г.Челябинск ул. Комарова 112.28 декабря в приложении показало, что заказ доставлен в это отделение. Когда я пришла за заказом оказалось, что это отделение закрыто на ремонтСегодня утром звонила на 900, где сказали что пришлют СМС с ответом по моему вопросуПришло только СМС о продлении срока хранения до 7 января. Где забрать заказ?

Добрый день. Ответ не поступил! 

Сбербанк 30.12.24 г. заблокировал все карты с суммой 1,5 млн руб. и мобил банк, я 4 раза звонил им и просил их разблокировать, но ответ такой - ваше обращение на рассмотрении до 07.01. Детей и мою супругу без подарков оставил на праздники...