Добрый день, Мария! У меня вопрос по ипотеке на вторичное жилье. Предварительно мне была одобрена ипотека со ставкой 9,5. (Я получаю зарплату через карту сбербанка). Я выбрала квартиру через сайт домклик, где было прописано: снижение ипотечной ставки на 0,3%. В моем личном кабинете на сайте домклик у меня написано: одобрение ипотеки со ставкой 9,2. Но менеджер мне сказала, что у меня будет ставка 9,5, так как я отказалась от услуги электронная регистрация. Правомерно ли это? Ведь там нигде не прописано условие, что это действует в случае электронной регистрации.

Здравствуйте! в 2015 году взяли ипотечный кредит в ПАО Сбербанк. Наш ежемесячный платёж составляет 17270 руб. Сегодня пришло SMS с напоминанием, что 11.10.19 г. будет списан ежемесячный платёж по кредиту в размере 72068 руб. В личном кабинете написано, что это неустойка, просрочен платёж от 11.09.19 г. 54000 руб. Звонила на горячую линию — они не могут это объяснить ничем, кроме технического сбоя, т. к. все документы предоставлялись вовремя и платежи совершались в срок. Сказали, что неустойка начислена за 2017 год. Не могу понять, в чём дело и очень волнуюсь, т. к. срок рассмотрения моего обращения — 19.10.19 г., а неустойка растёт, судя по всему, с космической скоростью. Может быть, Вы как-то сможете поспособствовать скорейшему рассмотрению моего вопроса. Заранее спасибо.

Мария, в чем правомерность, если клиент просит разблокировать карту и подтверждает операции? Может Сбербанк хочет сохранить средства у себя, а не сохранить средства клиента? Если перевыпуск был из-за известной всем компроментации 60 млн клиентских данных, то почему блокировка карты произошла в момент совершения операции?

Здравствуйте!Сегодня банком были заблокированы все действующие карты,на которых находились средства.В Сбербанке-онлайн карты не отображаются,терминал действия по ним не производит.При обращении на горячую линию,получила ответ,что причина блокировки карт не указана.Помогите,пожалуйста, разобраться в ситуации.

Мария, добрый день, спасибо а ответ.я спрашивала по поводу карты моей мамы.я всё поняла, только один вопрос. Вы посоветовали заблокировать карту и перевыпустить в другое отделение. Это тоже можно сделать в онлайн-банке, или ей необходимо явиться лично и написать заявление? если лично, то можно сделать это в любом отделении, или надо ехать туда, где выпущена карта?Спасибо.

Добрый день.писпла заявление на реструктуризации по кредитам в связи с рождением ребёнка,так же заявление писал поручитель,к сожалению,пришёл отказ.хотя в прошлом году было одобрение даже без поручительства.ума не приложу как и чем выплачивать кредит.ребенку нет двух лет -в сад не берут,соответственно на работу выйти не могу.неужели нет больше каких либо вариантов урегулирования задолженности?

Здравствуйте. 09.10.2019 в отделении сбербанка оформил полис страхования недвижимого имущества (ипотеки), я направил «сканы» полиса через домклик. 10.10.19 в 12.35 получил СМС сообщение, что направленные документы не приняты банком, т. к. в полисе неверно указан адрес объекта недвижимости (не соответствует параметрам кредитной сделки, отраженных в программном обеспечении банка). По номеру 900внятного ответа не дали и посоветовали обратиться в отделение сбербанка. В страховом полисе данные указаны верно. Ранее пакет документов подтверждающий право собственности предоставлялся в банк. (Ипотека оформлена в сбербанке).

11.10.19 с дебетовой карты прошло три списания 5610.56, 2.86 и 1621 в счёт погашения долга по кредитной карте (деньги были списаны также с заблокированой старой дебетовой карты)., сняли все до копейки. По какой причине банк списывает деньги без моего ведома, и имеет ли он на это право. . Прошу разобраться в этой ситуации и вернуть мои деньги, в течение ближайшего времени. Вообще хотелось бы узнать почему банк проводит подобные операции без какого-либо уведомлений. Благодарю.

Доброе утро, Мария! 09.10.2019г я оформила потребительский кредит в мобильном приложении «Сбербанк-онлайн». Сразу же одобрили и подписали договор, только деньги так и не перечислили. Вчера писала здесь о своей проблеме. В этот же день пришло сообщение-«оформленный вами кредит не зачислен по техническим причинам. Приносим извинения за доставленные неудобства». Сразу же обратилась в отделение Сбербанка, но там не помогли. Помогите в решении вопроса, или же аннулируйте договор.

Здравствуйте Мария я обращался с претензией 191005-0512-843200 о том что в г. Соликамске по ул. матросова введены неправильные реквизиты ИНН ВОДОКАНАЛА деньги ушли не в г. соликамск а в г. кизел который оказывается банкрот нашей вины в этом нет а вина лежит на Сбербанке который неправильно ввел реквизиты и я не один такой и как мне вернуть деньги 2315 руб

Дополнение

Мария, замените аватарку… Слишком натянутая улыбка:-)

Добрый день.Подскажите пожалуйста, с номера 0440 могут звонить сотрудники Сбербанка?После звонка с номера 0440 пришло смс с номера 900 о том, что клиентский менеджер не смог дозвониться до меня. Безопасно ли самому перезванивать на номер 0440?На сайте Сбербанка не нашел никакой информации по номеру 0440.Спасибо.

Предлагаю Вашему вниманию схему работы ПАО Сбербанк, Сетелем банк, Сбербанк страхование:1. Создание просроченной задолженности по кредитной карте путем незачисления сумм платежа до определенной даты.2. Ухудшение кредитного рейтинга потенциального заемщика.3. Распространение негативной информации в межбанковской базе по заемщикам.4. Передача данных заемщика от ПАО «Сбербанк» в ООО «Сетелим» банк.5. Выход ООО«Сетелем банк» с предложением к заемщику.6. Нагнетание обстановки для быстрого подписания заемщиком документов.7. Обнаружение заемщиком, что к телу кредита добавлена сумма страховки в размере около 40% годовых от первоначальной суммы кредита. Ставка по кредиту уже завышенная, так как кредитная история намеренно испорчена.8. Возврат документов и карты якобы с суммой первоначального кредита в банк.Результат: заемщик не имеет возможности заимствований у других банков. Его рейтинг испорчен. По заявлению сотрудников других банковских структур, такая ситуация может продолжаться до 5 лет. Полная дескридитация банковской системы.Хотел бы узнать Ваше мнение?Хотел бы чтобы указанные структуры вернули ВСЕ деньги ВСЕМ заемщикам с начислением штрафов и пеней за незаконное пользование чужими средствами. А кроме того компенсировали моральные издержки всем без исключения заемщикам, как Сбербанка, так и Сетелем банка, и,конечно, Сбербанк страхование. Сделать это необходимо официально и с присутствием первых лиц Сбербанка. Считаю, что такие действия недопустимы вообще и должны стать известны всем гражданам РФ. А что собственно происходит: вымывание денег граждан и перевод этой якобы «прибыли» ввиде дивидендов в западные структуры. Повторяю ставка процента в данном случае превосходит любые мыслимые пределы,но у других банковских структур сотрудники об этом открыто говорят. В укзанные банки и страховую компанию я обращался — результата нет. Предложил Сбербанку организовать открытую встречу с г-ном Грефом и уполномоченными органами. Обратился в антимонопольное ведомство, Росфинмониторинг, Ассоциацию коммерческих банков РФ, к финансовому обудэмену, ЦБ РФ Северо-западное управление начало проверку. Получаю ежечастно звонки от

Здравствуйте, Мария.Вопрос по «сервису безопасных расчетов». Видел множество Ваших ответов типа «Использование сервиса безопасных расчётов при оформлении ипотеки не обязательно. Расчеты по сделке могут проводиться различными способами. Зависит от вида продукта и желания клиента.»Хочется конкретики. Планируется кредитный договор по программе «Ипотека с господдержкой для семей с детьми», ипотечная программа — «Приобретение строящегося жилья». Застройщик ЛСР, договор долевого участия. Устно по телефону менеджер Сбербанка говорила, что отказаться от сервиса безопасных расчетов нельзя, а Вы пишите, что можно. Где правда?Каким именно образом в моем случае могут быть проведены расчеты по сделке без использования «сервиса безопасных расчетов»?

Здравствуйте,я хочу узнать, имеет ли право банк снять всю зарплату со счёта,если есть исполнительный лист,отправлен на работу,и как сотрудник отдела взыскания должен был отреагировать,мог ли он снять этот арест,должен ли он(она) проинформировать должника,какие документы нужны для снятия ареста со счета??? В моем случае,арест наложен банком,не приставом!!!!! И куда я могу написать жалобу на этого сотрудника?!

Здравствуйте! Подала заявку на оформление онлайн кассы,позвонил сотрудник сбербанка, предложила передать ей документы, необходимые для оформления кассы, через WatsUp. Может ли сотрудник сбербанка запрашивать таким способом документы (паспорт, СНИЛС, ОГРНИП)?

Добрый день!Возникла ситуация при которой мне отказали в банке Дом.рф в снижении ставки ипотечного кредита по программе «семейная ипотека» по причине того, что в договоре со Сбербанком при покупке квартиры в 2016 году в графе цели кредита указан предварительный договор купли-продажи вместо договора купли-продажи квартиры, который указан в свидетельстве о государственной регистрации права.Каким образом теперь можно исправить сложившуюся ситуацию?

Добрый день, на Домклик мной подана заявка которая находится на стадии одобрения недвижимости так как предоставлены все требуемые документы, но сотрудники требуют дополнительно предоставить Технический паспорт на дом который был зарегистрирован в Росреестре на основании Технического плана от 04.10.2019 г.Так как Техническую инвентаризацию данного дома производила организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БЮРО ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ», соответственно учетно-техническая документация дома и всех помещений в нем хранится в архиве данной организации, Технический план на основании которого производилась регистрация дома составлен адастровым инжененом, который является сотрудником данной организации. Соответственно мной предоставлен Технический паспорт составленный выше упомянутой организацией как дополнительный документ.Считаю требование сотрудников Сбербанка предоставить Технический паспорт (который по своей сути не нужный документ, так как для регистрации недвижимости он не применяется и не является правоустанавливающим документом и не подтверждает право собственности) от другого БТИ необоснованным тем более ссылаясь на «п. 3 в ред. Постановления Правительства РФ от 30.04.2009 № 388) Правительство Российской Федерации Постановление от 13 октября 1997 г. № 1301 О государственном учёте жилищного фонда в Российской Федерации», который гласит:«3. Государственный учет жилищного фонда в Российской Федерации включает в себя технический учет, официальный статистический учет и бухгалтерский учет.Основу государственного учета жилищного фонда составляет технический учет, осуществляемый в порядке, установленном нормативными правовыми актами в сфере государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства.Технический учет жилищного фонда возлагается на специализированные государственные и муниципальные организации технической инвентаризации — унитарные предприятия, службы, управления, центры, бюро (далее именуются — БТИ)».Так как вместо технического учёта проводится кадастровый учет и госрегистрация прав на недвижимость, на основании ч. 1 ст. 28 Закона о госрегистрации недвижимости, то неправомерно требовать предоставление Технического паспорта на дом от иного БТИ ссылаясь на Постановление Правительства Российской Федерации от 13 октября 1997 г. № 1301 О государственном учёте жилищного фонда в Российской Федерации».Аккредитация БТИ (ОТИ), проводимая ранее для целей государственного технического учета объектов капитального строительства, отменена Приказом Минэкономразвития России от 20.05.2013 г. № 271, как и сам упомянутый вид технического учета. Таким образом, изготовление исполнительной учетно-технической документации в формах, согласованных с собственниками (владельцами), в том числе и по формам технических паспортов для различных целей, считается коммерческой деятельностью. Коммерческая организация вправе осуществлять любую не запрещенную законом деятельность и согласно Уставу (специализация в сфере кадастровой деятельности и изготовлении инвентаризационно-технической документации (в том числе, по формам технических паспортов) на основе договоров с заявителями и имеем в своем штате девять кадастровых инженеров (по ст. 3 Закона о кадастре юридическое лицо должно иметь не менее 2-х). Поскольку, как уже отмечалось, технический учет заменен кадастровым и и госрегистрацией прав на недвижимость, проведение технической инвентаризации объектов капитального строительства, в том числе жилого назначения, в настоящее время не регулируется. Что касается организаций технической инвентаризации, они, с даты отмены соответствующих нормативных актов по техническому учету и технической инвентаризации объектов капитального строительства, являются такими же коммерческими организациями, которые осуществляют свою деятельность в форме унитарных предприятий на свободном рынке кадастровых и иных услуг, в том числе в сфере изготовления инвентаризационно-технической документации. Их деятельность не должна противоречить требованиям антимонопольного законодательства. Что такое технический паспортТехнический паспорт — это документ, который ранее выдавался по итогам проведения технической инвентаризации объектов капитального строительства. На основании такого паспорта проводился их технический учет, они включались в Единый государственный реестр объектов капитального строительства (п. 7 ранее действовавшего Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 04.12.2000 № 921).В техническом паспорте приводились характеристики объекта недвижимости, которые индивидуализировали его. Он нужен был для внесения сведений об объекте недвижимости в ЕГРН при госрегистрации прав на него (ст. 1 ранее действовавшей редакции Закона о регистрации прав на недвижимость, п. 23 ранее действовавших Правил ведения ЕГРП).Технический паспорт выдавался до 1 января 2013 г. При этом обратите внимание, что:до 1 марта 2008 г. он выдавался в обязательном порядке и подтверждал проведение технической инвентаризации. После этой даты вместо технического учета в отношении объектов недвижимости начали проводить кадастровый учет в соответствии с Законом о кадастре недвижимости;с 1 марта 2008 г. до 1 января 2013 г. технические паспорта выдавали в зависимости от региона, в котором находится объект. В этот период для учета зданий, сооружений, помещений и объектов незавершенного строительства был установлен переходный период. На территории РФ выдавались и технические, и кадастровые паспорта, если был введен новый порядок учета таких объектов. Все зависело от региона, так как новый порядок вводился поэтапно (ч. 1—2.1 ст. 43 ранее действовавшего Закона о кадастре недвижимости, пп. 1 п. 37 Порядка, утвержденного Приказом Минэкономразвития России от 14.10.2011 № 577).С 1 января 2013 г. в подтверждение кадастрового учета выдавался только кадастровый паспорт (пп. 1 ч. 2 ст. 23 ранее действовавшего Закона о кадастре недвижимости).С 1 января 2017 г. кадастровый учет и госрегистрация прав на недвижимость проводятся в едином реестре — ЕГРН. Проведение кадастрового учета, как и госрегистрации прав, подтверждается выпиской из ЕГРН (ч. 1 ст. 28 Закона о госрегистрации недвижимости).Какой статус имеет технический паспорт в сфере кадастрового учета недвижимостиВ настоящее время для кадастрового учета технический паспорт, так же как и кадастровый, не используется. Для этого необходим технический план (пп. 7 ч. 2 ст. 14 Закона о госрегистрации недвижимости). Поэтому на основании технического паспорта (выданного до 1 января 2013 г.) или кадастрового паспорта (выданного до 1 января 2017 г.) кадастровый учет не проведут.Что такое технический план и для чего он нуженТехнический план — это документ, который составляется в отношении здания, сооружения, объекта незавершенного строительства, единого недвижимого комплекса, помещения, машино-места (ч. 1 ст. 24 Закона о госрегистрации недвижимости).Он нужен для кадастрового учета объектов недвижимости, в отношении которых он составляется, в том числе при изменении их основных характеристик. Это следует из п. 7 ч. 2, п. 6 ч. 5 ст. 14 указанного Закона.В техническом плане указываются (ч. 2 ст. 24 названного Закона):— сведения об объектах недвижимости, необходимые для их кадастрового учета;— сведения о части (частях) здания, сооружения, помещения, единого недвижимого комплекса, если на кадастровый учет нужно поставить их часть (части);— новые сведения, которые необходимо внести в ЕГРН.Как готовится технический план и какие требования к нему предъявляютсяТехнический план составляется по итогам выполнения кадастровых работ, которые проводит кадастровый инженер (ст. 37 Закона о кадастровой деятельности).Прошу разобраться в данной ситуации.

https://www.banki.ru/services/response…ss_add=yesОчень жду ответ по моему вопросу!Почему людям впихивают платные услуги, говоря при этом, что они бесплатные!!!!

Здравствуйте! Вопрос по поводу Семейной ипотеки. В настоящий момент у меня ипотека под 11%. По всем параметрам для рефинансирования по семейной ипотеки подхожу (подтвердили сотрудники банка), но сегодня не смог этого сделать. Отказали из-за того, что ранее была произведена реструктуризация моей ипотеки. Почему этот факт является ограничением? В постановлении ничего об этом не нашел.

Мария,здравствуйте!Какая у вас есть информация по моему вопросу?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,в субботу расмотриваеться заявка на потребительский кредит,через Сбербанк онлайн?

Здравствуйте, Мария! Есть какой-нибудь результат по моему вопросу?

Здравствуйте. 09 октября 2019 года при попытке получить свои деньги в банкомате, средства выданы не были, но деньги со счета списаны. На банкомате высветилаось сообщение о том, что деньги мне будут возвращены на счет. Однако этого не произошло. Я считаю, что имеет место нарушение Сбербанком закона и моих прав на получение своих денег. Если удержание моих денег правомерно, прошу Вас написать федеральный закон и конкретно его статьи,на основании которых у банка есть право не выдать моих денег, но списать их со счета. И статьи закона в которых указан срок возможного удержания в таких случаях моих денежных средств банком. Считаю, что банк нарушает закон и мои права пользуясь чужими (моими) денежными средствами в то время, когда они мне очень нужны. До настоящего времени не смотря на многократные обращения мое право, нарушенное Сбербанком, не восстановлено, деньги не возвращены.

Добрый день, Мария! Скажите, пожалуйста, занимались ли Вы моим вопросом (неустойка по ипотечному кредиту)? Вчера ходила в Сбербанк, специалист сообщил, что у неё в базе всё нормально: все платежи по графику, все документы предоставлены в срок и никакой неустойки нет. Однако вечером с карты снялся ежемесячный платёж по ипотеке и списана остальная имеющаяся на карте сумма (небольшая, в районе 200р.) с указанием, что для погашения суммы той самой неустойки недостаточно средств.

Доьрый день, Мария! Скажите, ответите на мое обращение!

подскажите, как можно без личного посещения отделения сбербанка не ходячим инвалидом 1 группы, изменить паспортные данные в связи с заменой паспорта::??

Доброго Вам времени суток! Подскажите, пожалуйста, в случае когда человек,которому был завещан вклад в Сбербанке,не востребовал его в течение 6 месяцев,то средства на этом вкладе переходят в доход государства? Спасибо.

Mening sberbank kartmning amal qilish muddati oktyabr oyining oxiriga tugaydi menga 900dan sms xabar kelgan sizning kartangiz tayyor Bolshaya Andranevskaya d8dan kelib olib keting degan menshu kartamni õzimga yaqin sberbank bõlidan olsam buladima

Здравствуйте, у меня в 18 году поменяли кредитку,вчера я закрыла полностью по ней задолженность,вчера же хотела ей рассчитаться в интернет магазине,но мне пришел отказ…не правильно введена дата или карта просрочена пишут…хотя на карте срок стоит до 21 г. Может её надо как то активировать?

Здравствуйте.На днях не смог зайти на страницу сбербанконлайн с телефона на андроиде. При попытке открыть вкладку появляется сообщение что браузер устарел и с 1 августа 2019 года не будет работать. Пользуюсь браузером фаерфокс, стояла 51-ая версия, обновлял несколько раз, ставил всё более новую6 пока не дошёл до 68-ой версии вышедшей 09 июля 2019 года месяцев назад. Более новая версия пока не доступна для обычных пользователей. Сообщение об устаревшей версии появляется с завидным постоянством. Любые другие сайты открываются без ограничений.Установил браузер хром 56-ю версию — увидел то же самое сообщение. Позвонил на горячую линию, оператор сказал что у него с яндекс-браузера и с сафари всё открывается. Установил яндекс-браузер версию 19.6.0.158 — получил то же самое сообщение. В разных браузерах сообщения выглядят немного по разному, суть не меняется.Подскажите как установить НЕ устаревшую для сбербанконлайн версию браузера, и где её взять.Спасибо.

Здравствуйте,у меня 8просрочек по кредиту,оплатила из них 2кредита досрочно за 2месяца, остальные ещё нет,что будет если оплачу задолженность только через 2дня?

Здравствуйте,вчера подавали заявку на кредит сказали поступит смс но ничего так и не пришло

Выполнил ЧДП по ипотеке с сокращением срока кредита (условно на 10к про ежемесячном платеже 30к). Но по графику платежей изменений нет. Единственное изменение это уменьшился следующий ежемесячный платёж на эту сумму. Почему так?

Добрый день. Хочу поменять 90 ты. рублей на доллары в отделении банка. Уточните, данную операцию необходимо заранее согласовывать с отделением? Интересуют купюры не ниже 50 долларов. И второй вопрос, если я конвертирую рубли на карте в доллары, то я смогу их снять в кассе банка? Выдача будет с комиссией. У меня обычная дебетовая карта с готовой комиссией в 300 руб.

ЗдравствуйтеОформляем ипотеку, первый взнос есть, дело подходило к завершению, были оплачены услуги (оценка недвижимости итд)Банк отказывает в ранее одобренном кредите.Как быть в такой ситуации? Созваниваемся с менеджером, на что они отвечают что они разбираются

Здравствуйте!Оформили ипотеку в сентябре 2019. Готовим документы для досрочного погашения средствами материнского капитала. Хотим уменьшать срок кредита, а не сумму ежемесячного платежа, возможно ли это? При заключении договора сотрудник говорил, что возможно, при получении справки об остатке задолженности, что невозможно. Где правда?Какие документы нужны для уменьшения срока кредита?Спасибо!

Мария, что там с моим вопросом?

здравствуйте.скажите дадут ли ипотеку 1 ком кв стоимость 750 тыс если есть 300 тыс наличкой первоначальный взнос и использовать еще мат капитал?банк ничего не теряет же…я мамочка в декрете…до выхода еще 8 месяцев

можно взять ипотеку моему отцу а я как пойду созаемщик чтоб использовать мат капитал?

Здравствуйте! Я получаю пенсию переводом на вклад Пенсионный плюс Сбербанка. Вопрос у меня такой: если я поеду в Санкт-Петербург и там задержусь на несколько месяцев-смогу ли я получать пенсию в одном из петербургских отделений Сбербанка все время нахождения в этом городе?

Добрый день!Возможно ли рефинансировать ипотечный кредит в сбербанке и воспользоваться программой «семейная ипотека»,если недвижимость куплена на этапе строительства, но через уступкк прав требования дольщиком-1 дольщику-2, прямого договора с дольщиком −1 нет.только договор в котором одна сторона застройщик а вторая оба дольщика.

Здравствуйте, уважаемые эксперты Сбербанка. Не могли бы Вы прояснить ситуацию возникшую с предоставлением мне кредита. Скоро уже год, как не смотря на заманчивые предложения приходящие мне в личный кабинет «Сбербанк-онлайн» (с «индивидуаьными» процентными ставками, с весьма высокими предварительно одобренными суммами и т. д. и т. п.) при оформлении заявок на получение кредита как в ЛК так и при посещении ваших офисов лично, мне следует отказ, причём сразу же на этапе рассмотрения. В этом году я уже дважды проверял свою «кредитную историю». И если в начале года (апрель-май) я мог понять причину отказа — кредитный скоринг был средний 742 балла, то по состоянию на 5 октября он (тот самый персональный скоринг) у меня уже был 949 баллов что в отчёте указано как — «очень высокий скоринговый балл». И не смотря на это ваш хвалёный искусственный интеллект принимающий решения по выдаче кредита, мне отказал.

Добрый день!Обращаюсь к Вам за помощью по регистрации недвижимости через домклик.Решили купить загородную недвижимость. Сбербанк одобрил ипотеку. Решили провести сделку с продавцом в Зеленограде. Собрали и сдали все документы. Сделка прошла. При завершении сделки я должен был получить договор купли-продажи и выписку из ЕГРН (за которую было оплачено где-то 21000 руб.). Договор оформили сразу, а с выпиской возникли проблемы:Т. е. 11.09.2019 прошла сделка, где по договору с момента сделки в течении двух недель, недвижимость должна была быть переоформлена на меня. Но этого не произошло после двухнедельного ожидания. Причем после звонка менеджеру Сбербанка отложили оформление еще на две недели ссылаясь на тех. проблемы в росреестре. Далее после моих еще двухнедельных звонков в росреестр и в банк, не какого движения не произошло. До сих пор в ожидании чуда завершения сделки. Но все также продолжают кормить завтраками.

Приветствую.Я насчёт сообщения «ПАО Сбербанк НР_10308397». Оказалось, что для ответа нужен подтверждённый телефонный номер, а он на этой учётной записи, судя по всему, сайт не объединяет учётки.Насчёт монет мне сообщили информацию в офисе на м. Аэропорт, в «Галерее Аэропорт», было это примерно месяца полтора назад, точнее не могу назвать дату.Вопрос уже обрастает новыми подробностями — операторы в Твиттере, на сайте банка выдают новые несовпадающие версии — то комиссия за зачисление на собственный счёт, то не должны брать комиссию, то комиссия за обмен монет в банкноты из-за технической невозможности офиса внести монеты на счёт.

Мария Александрова, здравствуйте!«Сбербанк забыл про «Стрелку»».Результат вашего расследования будет в следующем году или в этом?

Здравствуйте, сегодня я попытался внести на карту 800 рублей. Банкомат забрал деньги и выдал чек о сбое. Я оставил заявку, однако рассмотрение довольно долгое(1 неделя), а так же как мне сказали могут продлить рассмотрение. Деньги нужны срочно, сколько будет длиться эта процедура и есть ли возможность её ускорить? Спасибо!

Здравствуйте! Я Валерий Афеогентович являюсь клиентом Сбербанка уже давно. В этом году, с сентября, стал клиентом Премьер Сбербанка и мне предложили страховку. Я согласился, но вскоре решил не заключать договор и воспользоваться услугой охлаждения, время позволяло. 30 сентября этого года я написал заявление и расторг договор. Менеджер банка уведомила меня, что деньги будут мне возвращены в течении 2-х недель. Сегодня 14 октября, а я еще ничего не получил. Скажите,пожалуйста, будут ли они перечислены сегодня до конца дня?

Здравствуйте Кондратьев Роман Александрович. Со мной связался сотрудник вашего Банка и сказал что можно закрыть долги по кредитной карте, путём выдачи нового кредита! Я не против и только — согласен!!!!!!! Не хотелось бы получить отказ, но платить почти 12 тысяч.в месяц довольно тяжело!!!!!! Очень надеюсь на Вашу помощь!!!!!! Спасибо Вам заранее!

Добрый день,Возможно оформить заявление на поиск платежа в электронном виде? Если да, то как это сделать.

Добрый день, поступила смс с возможностью оформить кредит онлайн через сбербанк, какой список документов нужен будет при одобрении заявки? Нужны ли справки о доходах?

Добрый день. 13.10.2019 я вносил деньги в банкомат Сбербанка по адресу Московская область, г. Реутов, ул. Ленина, 4, банкомат не принял деньги и вернул 10000 р. спустя продолжительную задержку вместо 15000 р. Куда пропали еще 5000 р.? По обращению в банк мне дали ответ через несколько часов что «сбоев в работе банкомата не зафиксировано и основание о возврате отсутствуют». Сами сотрудники банка говорят что банкоматы там старые и это нормально. До этой проблемы застревала карта, в этом же банке. Прошу просмотреть камеры видеонаблюдения и оперативно решить проблему с возвратом денег. Обращение № 191014-0142-604000.

Здравствуйте!Прошу, подсказать, я делала в 2017 г. запрос о снижении процента по ипотеке (делала заявки по сбербанк онлайн), мне его сделали с трудом, объясню, 2 раза мне отказывали по причине, как будто у меня не было документа по страхованию жизнь (видимо мои документы и не открывались), хотя у меня ипотека предполагает обязательно страхование жизни и страхования имущества, у меня все это было. Только, когда я позвонила в сбербанк, мне сказали, что разберутся и все проверят, после этого был звонок мне одобрили и сказали, что процент сейчас составляет 10,4%, а сегодня смотрю уже 10,9% с чем это связано, может подсказать?! Это первый вопрос.Второй вопрос, мне снизили сумму платежа в месяц, а можно чтобы уменьшили года, а сумма чтобы осталась той которой была раннее.Заранее спасибо!!!

Добрый день.Два года назад я рефинансировал ипотеку и потребительские кредиты по программе «Рефинансирование под залог недвижимости» под 10% в Сбербанке. Имею ли я право рефинансировать часть кредита (которая была направлена на погашение предыдущего ипотечного кредита) под 6% по программе «Семейная ипотека» в случае рождения второго ребенка?

Добрый день. Хочу напомнить, 27.10.2019 я просила рассмотреть вопрос в короткие сроки, сегодня был звонок с Сбербанка, но ответить не успела. Перезвонила, но внутреннего номера не знаю.

Как получить вклады по наследству, куда я должна обратится?

Здравстуйте! Подскажите пожалуйста, у ИП тариф «Большие возможности» за 12990руб в месяц, специалист при открытии р. сч обьяснил по тарифу снятие наличных при помощи бизнес-карты — 500000руб в месяц, вопрос не заблокирует ли Сбербанк р. сч, если снимать деньги не превышая лимит по тарифу?

здравствуйте! чем отличается карта Кредитная карта Премиальная Signature и Кредитная карта Премиальная Black Edition

Здравствуйте, скажите пожалуйста, если такая программа что погашает ипотеку для много детной семье. Помимо матиринского капитала.

Здравствуйте!У меня такой вопрос!Сегодня перевела с карты другого банка деньги на счет кредитной карты сбербанка в счёт погашения задолженности, в сбербанке онлайн так и висит долг, как узнать поступили средства на счёт или нет!

Подскажите пожалуйста, у нас ипотека в Сбербанке!Подали документы на рефинансирование ипотеки с господдержкой под 6%, так как родился второй ребенок!Все необходимые условия у нас выполняются:1. Первоначальный взнос 20%2. Второй ребенок родился в августе 2019 г.3. Приобрели у застройщика первичку4. Все страховки имеются, и жизни и недвижимости5. Ипотека оформлена в феврале 2019 г., т. е. 6 месяцев мя выплачиваем6. Просрочек нет.Но покупали мы квартиру по предварительному договору купли-продажи (в феврале 2019), основной договор был оформлен в марте 2019 г.В Гражданском кодексе РФ Ст. 429 сказано: 1. По предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором.Т. е. основной договор купли-продажи = предварительному!В постановлении Правительства от 30.12.2017 г. № 1711 про предварительный договор ничего не сказано!В связи с этим вопрос: Предварительный договор является основанием для отказа в рефинансировании?

Добрый день8.10 позвонили и обещали увеличить кредитный лимит до 16.10Я дала согласиеУже 15.10 и увеличения так и не произошло

Доброе утро, спасибо за ответ, но мне нужна более полная информация. У меня есть полученное у нотариуса право на наследство, вопрос в том, где именно я могу получит эти вклады? Адреса счетов в Москве и один из них пишет, что это банкомат. В какой офис можно обратится? Могу ли я обратиться в центральный офис в городе, где я проживаю? Заранее спасибо за информацию.

Добрый день! Я досрочно погасила ипотеку в вашем банке полностью через сбербанк онлайн. Из личного кабинета кредит исчез. Скажите, что мне надо делать дальше, ведь там же была закладная, и в свидетельстве о праве собственности стоит, что обременено ипотекой.

А мне надо ехать в банк за справкой о закрытии? И ещё вопрос: в росреестр за новыми документами мне ехать только после снятия обременения?

Добрый день, позавчера 13.10.2019 г. оформила кредит через сбербанк онлайн, сразу был одобрен, подписала договор, но сегодня 15.10.2019 деньги еще не сели на счет. Хотя обещали на следующий день. С чем связана такая задержкс и когда поступят деньги? Заранее благодарю!

Добрый день, подскажите пожалуйста,был приобретен товар,но всвязи с тем что не подошёл произвела по нему возврат,на свою карту перепутав с картой мужа, соответственно, по которой и была совершена покупка,что делать в данной ситуации,поступят ли деньги на мою карту?или нужно обращаться в банк?

вносил наличные на дебетовую карту написало произошёл сбой претензия 500 рублей поступят на счёт в течение 30 минут пршло уже больше пяти часов деньги не поступили

Мария, добрый день! Вы разобрались в ситуации? К комментарию https://www.banki.ru/services/response…ent5777448?Меня интересует, будет ли мне вощмещен ущерб, из-за не слаженной работы банка?

Оплачивала с помощью карты мир на алиэкспресс покупки в 200—300 рублей без проблем. Сегодня при попытке оплатить покупку дороже страница с оплатой не загружалась и выдала ошибку «Сайт ds2.mirconnect.ru не отправил данных.». Статус заказа остался неоплаченным. Что мне делать? Не снимут ли у меня потом деньги в тройном размере? (потому что пробовала я несколько раз) И как мне тогда оплатить заказ МИРом?

Мария Александровна, большое спасибо за беспокойство.на запрос мне уже ответили, и сообщили, что в работе банкомата сбоев не было, возврат Денежных средств не возможен.Другого я и не ожидала, вероятнее всего сбои у меня в голове были)Отказали, но быстро. Это факт. Скорость присутствует))сомнения в пользовании продуктами банка отпали, пожалуй, что и требовалось доказать. Надо идти и закрывать договор.

Здравствуйте, может кто-то уже позаботится обо мне как о клиенте СбербанкаОтзывы о Сбербанке России, г. МоскваВместо обещанных трех дней по регистрации сделки электронно уже полтора месяцаОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯСделка оформлена 09.09.2019,09.10 уже был первый платёж, переход собственности до сих пор не завершен, я плачу не за свое жилье, продавец деньги ещё не получил, менеджер, ведущий сделку как робот, знать ничего не знает, все ссылаются на Росреестр по Московской области, якобы из-за него все проблемы. В росреестре сообщили, что сделка о переходе прав была Отправлена менеджером сбербанка вместо Московской области в республику Саха Якутия, что это за безобразие, почему никто ничего не делает, сколько мы будет ждать регистрацию в росреестре. Год, может два???Куча жалоб написана в сбербанк — до сих пор никто не может ответить на мою жалобу, только переносят срок регистрации, он уже вообще без лат. Может пойти и обратиться в СМИ, рассказать по первому каналу об этом безобразии.Менеджер по сделке Качкышева Эркелей Романовна обещала нам регистрацию в росреестре ещё 12.09,а что в итоге, на улице 15.10.2019!!!Не связываться с электронной регистрацией от сбера никогда, в Управлении Росреестра по Наро-Фоминскому городскому округу мне прямо сказали, что если бы мы подали документы через МФЦ, в течение 5 рабочих дней всё бы было зарегистрировано.

Здравствуйте! В 2012 г брал кредит 200т.р в Хоум-Кредит банке в г. Сургуте! В 2013г был наложен арест на сумму 393т.р судебные приставами за не уплату! Я все долги уже давно заплатил! После чего арест с меня сняли и исполнительный лист от банка анулировался То есть я перед банком чист!И В банке мне это подтвердили! Сегодня пришёл оформить заявку на кредит, специалист мне показал, что у меня на сегодняшний день та же самая сумма 393т.р по аресту так же весит как долг! Но я повторюсь, что долг давно закрыл! И теперь на протяжении пяти лет не могу взять кредит хотя являюсь потенциальным клиентом Сбербанка, так все мои сбережения проходят через Сбербанк! Надеюсь на вашу помочь! Спасибо

Благодарность сотруднику доп.офиса 9038/020 Пасковой Наталье Романовне.Со сложившейся проблемой я обратилась в отделение по адресу г. Москва ул. Пятницкая ул., 2/38с1 Д,О. № 9038/020 где я оформила обращение. И я хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного доп.офиса Пасковой Наталье Романовне, которая почти в течение двух недель связывалась со мной чуть ли не каждый день, с сотрудниками отделов, которые взяли в работу обращение и в начале дали не совсем точный и развернутый ответ; работала над тем, что бы в конце концов мне дали корректный ответ и решили сложившуюся ситуацию.Наталья Романовна, огромное спасибо за помощь, за проведенную работу и вашу неравнодушность.

Сегодня в 12:11 поступил звонок с номера по телефону представились сотрудником Рокетбанка, клиентом которого я являюсь. С моей карты обманным путем былсовершен перевод на сумму 21 500 р клиенту Сбербанка. Сразу после окончания разговора я позвонила на горячую линию Рокетбанк, чтобы уточнить информацию, они подтвердили, что звонка не совершали, это были мошенники, с их стороны все меры приняты, конечный результат остается за сбербанком.Прошу разобраться в вышеописанной ситуации, и вернуть похищенные у меня денежныесредства в размере 21 500 р.По телефону Сбербанк отказал в помощи.

Мария, добрый вечер!Получилось уточнить ответ на мой вопрос?Подскажите пожалуйста, у нас ипотека в Сбербанке!Подали документы на рефинансирование ипотеки с господдержкой под 6%, так как родился второй ребенок!Все необходимые условия у нас выполняются:1. Первоначальный взнос 20%2. Второй ребенок родился в августе 2019 г.3. Приобрели у застройщика первичку4. Все страховки имеются, и жизни и недвижимости5. Ипотека оформлена в феврале 2019 г., т. е. 6 месяцев мы выплачиваем6. Просрочек нет.Но покупали мы квартиру по предварительному договору купли-продажи (в феврале 2019), основной договор был оформлен в марте 2019 г.В Гражданском кодексе РФ Ст. 429 сказано: 1. По предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором.Т. е. основной договор купли-продажи = предварительному!В постановлении Правительства от 30.12.2017 г. № 1711 про предварительный договор ничего не сказано!В связи с этим вопрос: Покупка квартиры по предварительному договору является основанием для отказа в рефинансировании ипотеки?

Добрый день.

Здравствуйте.Тоже случилась неприятность-задерживают зарплату.9.10.2019 должен был оплатить ежемесячный взнос на кредитную карту, но не смог.Стали поступать звонки.Оператору объяснил ситуацию, сказал, что смогу внести только25.10.2019, когда уже точно переведут деньги с другой работы, но мне сказали, что банк не может ждать и просят срочно до 21.10.2019 оплатить ежемесячный платёж.Скажите, пожалуйста, может ли банк 4 дня потерпеть и чтобы сверхжестких мер не оказывалось?я не собираюсь пропадать, но вот такая ситуация.Спасибо.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, заказал карту в вашем банке пока она не пришла снять деньги с счета, который как я понимаю открывается вместе с картой, в отделении банка не возможно, так как почему то первое снятие я должен произвести именно с этой карты, и как я понимаю перевести деньги я тоже не могу пока не получу злополучную карту, вопрос почему так и с чем это связанно?(Карта новая, только стал вашим клиентом)

Добрый день, Мария Александровна! Мне с связи с наследственным делом необходимо сделать перевод на счет в долларах США открытый в допофисе 8647/079 ПАО Сбербанк. В переданных мне реквизитах указан корсчет в SABRRUMMT1 который не могут найти в справочнике банка отправителя. Просьба подсказать как быть подобной ситуации.

Марина, есть ли какие-то подробности по обращению 191006-0543-201100 ?

Возникла ситуация очень похожая на описываемую здесь https://www.banki.ru/services/response.. ./10196693/12.10.2019 года я сменил оператора Мегафон на Билайн. К номеру телефону было привязано 3 банковские карты (одна из них золотая) объединенные в один мобильный банк.Сбербанк самостоятельно отключил мобильный ссылаясь на информацию от оператора Мегафон о продаже данного номера другому лицу. Оператор Мегафон сбербанку данную информацию не предоставлял. На требование вернуть пакет услуг подключенный ранее отказываются. Предлагают подключить мобильный банк на платной основе. Копию извещения от Мегафона о смене владельца номера предоставить не могут. Видимо придется добиваться своих требований в судебном порядке.

Здравствуйте! Недавно столкнулся с недобросовестным сервисом, оплаченная услуга была оказана не в полной мере, вариантов решения или урегулирования проблемы не предлагают, на сообщения отвечают через раз, сами не связываются. По итогу контракт выполнен менее чем на половину и никаких предложений от продавца не поступает.Я обратился в чате банка к специалисту с просьбой создать обращение на тему оспаривания операции (чарджбэк), но она отправила меня в отделение VISA. Насколько это корректно? В других банках специалисты составляют обращение в платежную систему от моего имени, никогда меня не посылали.Спасибо.

Как изменится для меня обслуживание зарплатной карты после того, как работодатель перестанет перечислять на карту зарплату?Поясню: я не увольняюсь с текущей работы, но в ближайшие месяцы моя зарплата начнёт перечисляться на карту другого банка.Текущая зарплатная карта имеет срок действия до середины 2022 года.

Скажите, пожалуйста, когда наконец Сбербанк в своих платёжных терминалах в магазинах добавил поддержку МИР Pay?

Добрый день! Подтверждала в банке доверенность от мамы на получение пенсии. Доверенность подтверждена, но в выплате пенсии отказали мотивируя тем что ранее выплаты производились по месту регистрации. Сберкарты нет у мамы, она лежачая и мне очень сложно выезжать по месту жительства- я по уходу с мамой и оставить мне ее на несколько дней просто не с кем.. правы ли сотрудники в данной ситуации? Сбербанк он мне кажется везде одинаков независимо от места прописки.. заранее спасибо!

Здравствуйте, подскажите, доставлена ли моя карта МИР Социальная в отделение банка по заявке от 5 октября? В Сбербанк Онлайн статус заявки «Доставляется к месту выдачи» не меняется несколько дней, планируемая дата готовности 11 октября также прошла, в отделение не обращался, так как зря ехать совершенно нет желания. Спасибо

В продолжение вопроса про зарплатную карту, если работодатель перестанет перечислять на неё зарплату — карта станет личной с оплатой годового обслуживания после окончания срока действия карты, т. е. в середине 2022 года, или уже в 2020 году надо будет оплатить годовое обслуживание?

Дополнение к отзыву: «Работа по доверенности» от 15.10.19Интересно, какой сотрудник? В офисе или в колл-центре. Некомпетентность показала именно сотрудница колл-центра. То, что там могла напутать сотрудница в офисе это мелочи, а вот то, что несла горячая линия за гранью добра и зла.Да и не вижу я ответов на заданные вопросы.

может ли доверенное лицо получить в Москве наличные с некарточного счета доверителя по доверенности при условии что счет относится к другому территориальному банку сбербанка

в сбербанке существует процедура проверки доверенности — возможно ли направить доверенность на проверку прислав ее по почте

Здравствуйте.продаю квартиру которую в свое время покупал в ипотеку с бывшей теперь женой(Головенковой Екатериной Владимировной).покупатель берет часть стоимости квартиры в ипотеку в сбербанке.позвонил менеджер, говорит что юристы требуют справку о том что ипотека не гасилась материнским капиталом.с женой разошлись по плохому, да и живет она в другом городе, брать для меня справку не станет из вредности.менеджеру я пояснил и предоставил документы что ипотека погашена до момента возникновения у бывшей супруги права на материнский капитал. но они настаивают на справке.есть ли возможность вразумить юристов?ипотеку брал 27.06.2008, погасил 25.03.2010.первый ребенок у бывшей супруги родился 20.06.2008второй 01.03.2015. право на мат.капитал у нее появилось через пять лет после погашения ипотеки.получается она физически не могла гасить ипотеку материнским капиталом.сбербанк тоже не дает справку так как информация хранится пять лет.заранее благодарен.

дополню что был аналогичный случайТребуют справку о неиспользовании мат. капитала, LitvintsevaIV 26.06.2018 7:38интересно как урегулировали?

https://www.banki.ru/services/question…d=11074291какая карта какой пин код в вопросе написано -с некарточного счета

В Сбербанк онлайне висит уже 4 день заявка-на рассмотрении (потребительский кредит) уже раз брала такого не было, рассмотрение занимало 3 минуты, в чем дело? Как быть? Нет ни отрицательного ни положительного ответа

Здравствуйте!Хочу предостеречь всех от пользования банкоматами Сбербанка! Да и вообще использования карт этого банка. Сотрудники не компетентные и медлительные.14.10.2019 произошла следующая ситуация. При внесении на счет своей дебетовой карты суммы 25000 рублей банкомат написал что «что то пошло не так» и зачислил лишь 7100 рублей.Остальные деньги в сумме 17900 руб. незаконно удерживаются банком до сих пор! Кормят какими то сообщениями, что ваш вопрос рассматривается в приоритетном порядке! . Т. е. ТРИ ДНЯ им недостаточно для того, чтобы проинкассировать проблемный банкомат и вернуть деньги!Жалоба в ЦБ также направлена.

16.10.19 оформила в банке заявку на кредит, ее одобрили, оформили добровольное страхование жизни, а деньги на карту не перевели. В 20.00 этого же дня звонили из банка и интересовались, делала ли я онлайн-заявку на потребительский кредит. Я ответила, что заявку оформила лично в банке, а на сайте только, по-моему, подбирала кредит, оценивая свои финансовые возможности. В 20.06 получила СМС об отклонении заявки. Какой? И что делать?

Помогите пожалуйста узнать номер договора кредитной карты.

Нашей компанией 31.05.2019г был получен запрос по 115-ФЗ, на предоставление документов по поступлению и списанию денежных средств, а так же были затребованы документы по исполнению обязательств по операциям с контрагентами по расчетному счету. Документы, а именно договора с приложениями и подтверждающими документами, штатное расписание, оплаченные налоги в бюджет, расширенная выписка по операциям на счетах, открытых в сторонних кредитных организациях были предоставлены своевременно и в полном объеме, после чего счет был разблокирован.05.09.2019 нами был получен аналогичный запрос, на который мы тоже предоставили все запрашиваемые документы своевременно, но сотрудники банка без разъяснений, признали наши операции подозрительными, не смотря на то, что специфика бизнеса осталась прежней, и прислали отрицательный ответ без пояснения причин.В связи с тем, что мы сотрудничаем с вашим банком очень давно, валютные контракты заключены с ПАО Сбербанк, и в связи со сложившейся ситуацией, а именно отсутствием возможности работать по расчетному счету, бизнес несет убытки, из-за не своевременной оплаты выставленных счетов.10 октября, разместили обращение на сайте Сбербанка и на Банки ру, обращение было зарегистрировано, и указано, что ответ будет в течение трех дней. Но по настоящее время, ответа не последовало ни в устной, ни в письменной форме, и от банка не было обратной связи.Просим Вас помочь разобраться в сложившейся ситуации.