Без оснований мне заблокировали дебитовую карту. На момент блокировки он лайн банка и карты, я проводил операцию по переводу денег между своими счетами в другой банк. Карта не использовалась. Операция сотрудникам банка показалась подозрительный. Заблокировали он лайн банк и дебетовую карту. Я в отделении банка доказал отсутствие действий третьих лиц. На сегодняшний день он лайн банк разблокировали, карту нет. Я считаю что это нарушением моих прав, потому что я как клиент банка не могу воспользоваться моими деньгами заблокированными на карте. Прошу принять меры по разблокировки карты в течении суток. Оснований для блкировки не было.

не Работают над обращением.Не могу вернуть товары.Игнорируют проверте пожалуйста информацию 89091004912

здравствуйте - так никто и не написал

Сотрудники банка больше 2 недель не могут перевести на имя мужа эскроу-счёт по переуступке. Просят, чтобы на документах была подпись сотрудника МФЦ. Хотя там стоит электронная подпись и печать! В МФЦ больше не ставят подпись от руки. Объясняли все это сотруднику банка, звонили на 900, обещали разобраться, в итоге просто перенаправили к тому же специалисту, который ничего сделать не может. Умоляли в МФЦ поставить подпись. Поставили. Пошла 3 неделя, счёт до сих пор не переведён на нас!!! Вы издеваетесь! Дом вот вот будет сдан. Нам что делать! Продавец уже все деньги получил!

После получения документа о том, что у меня определение суда о рассрочке, Сбербанк не снимает арест и блокирует деньги! Если деньги не вернутся мне, я подам в суд на Сбербанк.

Почему Сбербанк так относится к своим клиентам? Почему нельзя подгрузить документ и сразу снять арест, либо на время работы не блокировать деньги на счету? Это соучастие с мошенниками. Мало того, что принимают старые документы от мошенников, блокируют счета, но получив определения, продолжают списывать деньги. До 7 числа, 1 рабочий день, еще немало спишут.

Добрый день, это понятно, что банк в праве делать со своими продуктами всё, что угодно! Но у меня нет вопросов к банку по части 115-ФЗ, претензии на фоне 115-ФЗ, а также, необходимости в обжаловании или опровержении 115-ФЗ. Тот источник и те докозательства, которые полностью объяснят происхождение, можно предоставить, но шанс, что ситуация разрешиться в пользу клиента и 115-ФЗ снимут равен 0.1%!Теперь по теме.У меня запрос НЕПОСРЕДСТВЕННО связан со снятием наличных по нотариаоьн банковской доверенности, через отделения Банка, о каких отказах может идти речь, если я снимаю свои ЛИЧНЫЕ деньги или же ЛИЧНЫЕ деньги доверителя??? это полностью противоречит Конституции РФ! 

 Здравствуйте,удалось что-нибудь выяснить?Написал в поддержку сбермаркета - там молчат

Добрый день, уважаемые сотрудники Сбербанк! Мы с женой столкнулись с серьезной проблемой при пользовании маркетплейсом Мегамаркет, а именно:Моей супругой были совершены заказы на крупную сумму с планируемым к начислению кешбеком в размере более 117 тысяч рублей, после чего поступило сообщение о том, что приостановлено участие в программе лояльности и для продолжения участия в ней необходимо позвонить по телефону 88006000888. При разговоре с технической поддержкой никто не дал ясного ответа, что нарушила моя супруга, и сказали что бонусы за совершенные покупки начислены не будут, соответственно воспользоваться ими будет невозможно. Данные бонусы планировались к покупке ноутбука ребенку [censored] учебы. Задвоенных аккаунтов нет, имеется подписка сберпрайм, оплата осуществлялась через sberpay, что не маловажно, так как оплата проходит непосредственно через авторизованное банковское приложение. Мной 17.10.2023 было оставлено обращение #gds-2107718, обращение принял сотрудник с личным номером 49074.Так как в ближайшее время после обращения участие в программе лояльности небыло восстановлено, нам пришлось отказаться от двух последних заказов, в итоге планируемые к начислению бонусы в размере ~45000 рублей за приобретение кофемашины, робота-пылесоса и мультиварки небыли начислены, хотя срок начисления уже давно подошел. Так же сообщаю Вам, что для подтверждения принадлежности аккаунта моей жены, на электронный адрес help@megamarket.ru были направлены установочные данные моей жены, а именно фото паспорта, а так же фото банковской карты с которой осуществлялась оплата с помощью sberpay.Повторюсь, обращение было создано 17.10.2023 #gds-2107718, а по состоянию на сегодняшний день 04.11.2023 решения вопроса так и нет.Уважаемые сотрудники МегаМаркет, если вы не мошенники и не приследуете интереса обмануть своих клиентов прошу разобраться в данном вопросе!

Подавала запрос на кредитные каникулы, отказали. Кредитную карту заблокировали. На горячей линии говорят нужно ждать 180 дней. Можно ли решить вопрос? Спасибо

Здравствуйте. что делать, если банкомат забрал деньги и не зачислил из на счет. Обратилась на 900, оформили заявку, установили дату 7.11.2023. Сегодня по моему вопросу озвучили, что до 11.11.2013. Деньги внесла все, что были, платить не чем. Уже пошли просрочки.

31.10.23 с моего счёта был списан платёж за кредит. 01.11.23 повторно списали эту же сумму. Звонок в Сбербанк 01.11.23 специалист принес извинения и сказал, что это техническая ошибка и деньги вернут в течении дня . Деньги не вернули. Повторный звонок 01.11.23 специалист подтвердил техническую ошибку и уверил, что деньги вернуться 03.11.23. Денег нет. если Бы хотя бы кредит уменьшили на эту сумму, но денег просто нет. где мне получить достоверный ответ , когда вернут мне МОИ деньги, которыми банк пользуется 4 дня!!!!

Арест Пенсионного счета

Прошла еще неделя) Ответ будет на мой запрос?Или вы голубиной почтой переговариваетесь с сотрудниками?

пропали начисленные бонусы в МегаМаркет после перехода на "Единую программу лояльности СберСпасибо"

Добрый день у меня было одобрение банка на 11,7% до 13.11.2023 года. Не однократно уточняла по номеру 900 и при личном обращение в банк все отвечали что до 13 ноября ставка не поменяется. Оплатила договор на дом клик перешли в стадию записи в банк для подписания договора. После всего этого мне поменяли ставку на 15,6% без уведомления

Как подтвердить детскую карту, если возле номера телефона у родителя в сбербанк онлайн нет кнопки добавить?

1 ноября 2023 года на мои счета (**** последние цифры карты счета, **** - последние цифры счета, а так же 9711 последние цифры счета) банком был наложен неправомерный арест с изъятием денежных средств . Основание (указано на данный момент самим сбербанком в приложении сбербанк онлайн) - судебный приказ № 2-412/19 судебный участок №319 от 26.07.2019, который отменен 11.04.2023 решением судебного пристава-исполнителя Слесаревой Т. Ю. Бабушкинский ОСП (о чем есть соответствующая запись на государственном портале ФССП) , уведомления об отмене были электронно отправлены в ПАО Сбербанк России тип доставки веб сервис (держатель счетов) и в ООО "ЭОС" (взыскатель) тип доставки епгу, а так же повторно отмененный 02.11.2023 тем же самым судебным приставом с той же самой формой уведомления банка и взыскателя. Считаю данные действия банка по отношению ко мне неправомерными и требую снятия ареста со всех счетов и возврата незаконно изъятых моих денежных средств на основании ст. 101 закона №229-фз. 

Заказ от 11 октября№ 966 150 038 5923

Здравствуйте.Вопрос по ИТ ипотеке в сбере.Собираюсь приобретать участок + строительство подрядной организацией.Вопрос такой. Участок находится в залоге. То есть он в кредите у самого же сбера.Могу ли я взять ИТ ипотеку на строительство дома с покупкой участка, если участок находится в кредите у сбера?Узнавал по такой схеме в ВТБ - сказали без проблем.

Здравствуйте! 25.10. 2023г., мной был сделан заказ 9241021484802, Холодильник Атлант, цена 42 495 тыс.руб., продавец Холодильник. Ру. 26.10.2023г.доставку осуществить не смогли, техника нужна была срочно, в связи с поломкой старого. Была вынуждена отменить заказ. Статус заказ изменился сразу на ОТМЕНЕН, бонусы вернули сразу, денежные средства обещали вернуть в течении дня. Сегодня 04.10.2023г.возврат до сих пор не произведён, техподержка только отписывается-ЖДИТЕ! Связавшись с продавцом, отделом продаж сайта Холодильник. Ру, мне пояснили, что данного заказа у них не было вообще. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, вернуть уплаченную сумму и дать мне развёрнутый ответ, на каких основаниях Сбермегамаркет заморозил и держит у себя мои денежные средства. Ответ направить по адресу jul.bukreeva@yandex.ru. В противном случае буду вынуждена писать обращение в соответствующие инстанции с применением ФЗ,, О защите прав потребителей,, и ГК РФ. 

В службе поддержки сказали, что нарушены требования безопасности, но я уверена, что ничего не нарушала. Это возмутительно, что я не могу потратить свои СберСпасибо в Сбермаркете. Мне что и банк теперь менять? Отвратительное отношение к клиентам!

Оформлял ипотеку ,оплатил услуги дом клик плюс ,так как там включена страховка жизни и здоровья,если откажусь сказали поднимут процент по ипотеке,простыми словами заставили воспользоваться услугой ,теперь как потребитель попросил мне выдать документы по этой услуге в письменном или электронном виде ,на что получил отказ ,ссылаясь на то что в банке не предусмотрено предоставлении этих документов.получается нарушают мои права как потребителя отказываясь предоставить всю исчерпывающую информацию по преобретенному мной продукту !так же полис страхования тоже не предоставили !я заплатил получается ни за что так как нет ни каких документов кроме чека по оплате услуги 

Добрый день. Проверка затянулась. Какие результаты?

Это мы и так сейчас понимаем, как так получилось и когда будет восстановлен доступ к Вашей программе лояльности? Моей супругой не нарушались правила пользования Вашей программой лояльности, соответственно блокировка в ней неправомерно.

Какие конкретно правила были нарушены? Я не создавала второго аккаунта, не пользовалась чужими промокодами. Хотелось бы понимать

Добрый день!На сайте банка указано, что все карты мастер кард и виза будет автоматические продлены после истечения срока годности. Пришла смс о том, что у меня заканчивается карта и будет перевыпущена карта мир, но мне она не нужна. Прочему нет продления, хотя на сайте написано плюс ваш помощник в приложении пишет тоже о продлении. Зачем людей вводить в заблуждение?

Заказ от 24 октября№ 937 450 697 8686

Уважаемый сбер! Вы заблокировали мне доступ к сбербанк-онлайн, по какой-то свое логике, вероятно из заботы обо мне.Мало того, что это были мои практические единственные рубли, вы еще не принимаете для разблокировки моих доверенных лиц в отделении! Свои законы у вас, да? ГК РФ не действует?Мне пришлось СПЕЦИАЛЬНО ради визита в отделение лететь в Россию из Армении, где я живу.Просто чтобы подписать заявление на бумаге. Ради трех минут в очереди и двух минут пописать бумажку. Вы издеваетесь?Окей, приняли заявление, пусть даже не уложились в первоначальный срок рассмотрения заявления. Но теперь самое интересное, я получаю сообщение --мы рассмотрели ваше обращение №*** от 30.10.2023. Чтобы разблокировать СберБанк Онлайн, приходите с паспортом в любой офис банка и оформите заявление. СберБанкВы шутите?Мне еще раз лететь в ваше отделение специально, чтобы поставить еще одну подпись?КАК? ЗАЧЕМ!

Здравствуйте. На сайте Сбермегамаркета заказал моторное масло 4 литра, 15 октября, номер доставки 9330969430940. 21 октября пришел заказ, но вместо 4 литров был всего 1 литр. Сразу написал притензию, но ответа долго не было. Потом притензия почему-то закрылась, я открыл новую притензию и написал вопрос продавцу. Продавец ответил почти сразу, что это не его ошибка, отгрузка была со склада сбермегамаркета. Много раз звонил в поддержку - там ничего не могут решить или вообще ответить. Уже почти две недели прошло, а вопрос так и не решён. Прошу поспособствовать решению моего вопроса. 

Мой ипотечный менеджер два раза уходил с этим вопросом и каждый раз возвращался с ответом что так нельзя. Как уговорить менеджера что так можно? На что сослаться? Как будет происходить процесс сделки? Куда направить менеджера?

Скажите, пожалуйста, если переводить деньги с карты Сбербанка на эскроу счёт Сбербанка, будет ли взиматься комиссия

Так в разделе "Бонусы" должны отображаться бонусы к начислению, так и было несколько дней, пока позавчера раздел не стал пустым. Почему? У мужа всё ок в этом разделе. А у меня нет!

Мегамаркет перевел с бонусов обычных на сберспасибо. Однако после этого своими бонусами пользоваться я не могу. Выдает ошибку, что надо добавить не получается, хотя делать все по инструкции. В итоге мои бонусы зависли и пользоваться ими нельзя. Поддержка мегамаркета игнорирует, вопрос решать не хочет.

Приветствую. Пишу от 4 11 2023. Вчера была заблокирована карта по 115 фз. Через карту выводились накопления с криптобиржи. Карта личная и третьим лицам не передавалась. Вся статистика продажи криптовалюты за рубли имеется на бирже. В подтверждение в комментариях к переводам указывались последнии 4 цифры ордера + чек от контрагента. Какую документацию нужно предоставить для разблокировки?

Здравствуйте. Моей дочери 31 октября исполнилось 17 лет,после поступления денежных средств в размере 25000р,её карту заблокировали, деньги не отдают, карта в блоке,а также заблокировали Сбербанк онлайн,2 раза писали заявление, и оба раза отказ. Как нам быть?Там общая сумма 146000,и как теперь быть, в Сбербанк ни один сотрудник не смог помочь?Я так понимаю, мы должны подарить эти деньги Сбербанку?Требуют доказательства этой суммы 25000,что смогла предоставила,но и тут не так всё, и этого мало .Как нам забрать свои деньги?

Могут ли жители [censored] взять кредитную карту.

Не могу войти по Сбер ID, ввожу телефон, приходит смс с кодом, ввожу код, далее требует подтверждение с почты, которая не имеет никакого отношения ко мне. Откуда Сбер ее взял - непонятно. Когда доходишь до шага с вводом пароля из почты, выходит подсказка, что если нет доступа к имэйлу, надо зарегистрироваться заново, но Сбер такой возможности не дает. Онлайн поддержка - никакая, ассистент-бот, который вообще не понимает вопрос

№ 970 134 327 8804№ 926 226 819 6373№ 923 742 525 4417В поддержку писал, кажется обещали позавчера в течение суток, прошли ещё одни сутки и ещё одни, мой бонусный баланс не меняется или меняется на смешные суммы типа 49 рублей, хотя там должно прийти 17460 , а бонусный балан за неделю поменялся всего на 1000 бонусов.Я вижу с сотового телефона, что бонусу в статусе выплачено, причём именно жёлтые, но они выплачивались уже тогда, когда их быть не могла - ведь вы перешли на единую систему......Наверное придётся считать за весь год все начисления и траты - дабы доказать вам, что ваш .... переход на сберспасибо, просто уничтожил бонусы мегамаркета на десятки тысяч и доказать как я понимаю будет сложно - но мы не сдадимся!!!

Здравствуйте! 24.10 заказала автокресло на Мегамаркете, сегодня уже 5 ноября , прошло уже почти 2 недели, статус заказа так и не поменялся «продавец собирает товары». Хотя доставка написано, что будет 15 ноября. Есть ощущение, что доставка вовремя не придет. Номер доставки : 9318471388913Почему не обновляется статус заказа в приложение? И как мне узнать, дойдет ли до меня вообще заказ вовремя? Прошу , пожалуйста, решить проблему быстро и оперативно!

Привезли не тот товар, оформила возврат, 31.10 отнесли товар, 02.11 обращение закрыли по причине :не успели принести товар, деньги не вернули 

При рефинансировании кредитной карты в договоре обозначена сумма 135128 рублей. А текущая задолженность по рефининсируемой карте составляет 132047 рублей, копейки я опускаю. Я не понимаю, куда делись 3081 рубль. Даже если закрытие карты произойдет не сегодня, проценты по карте ни завтра, ни послезавтра на 3 тысячи не вырастут. 

9811676898186. Номер заказа.Отмените пожалуйста мой заказ.до операторов не дозвониться,висел на линии 37 минут ,не смог дождаться ответа.В приложении и на сайте нет возможности отменить заказ. 

Ещё в сентябре отключила страховку по кредитной карте, при этом средства продолжают списываться, а долг расти. Сколько это ещё будет длиться? При личном визите в отделение сотрудники помочь не захотели. 

Здравствуйте, хотел бы прояснить ситуацию по какой причине мой счет не могут закрыть?

28 августа оформил ноутбук на мегамаркете,номер заказа 310456293,с заказом были задержки и я решил,что куплю ноутбук в другом месте,14 сентября в соц. Сети "вк" я написал в личные сообщения Мега маркету с просьбой отменить заказ(скрин во вложении).Далее,20 сентября мне поступает сообщение на телефон о том,что я получил заказ,хотя в то время я находился на работе,позвонив на почту,сотрудники сослались якобы на то,что они со мной созванивались и согласовывали выдачу мне товара,хотя никаких звонков мне не поступало,после моего разговора с ними,отправление оформили на возврат и сказали,что позвонив в техподдержку Мега маркета,им пообещали,что статус заказа изменится на "отменен",этого конечно же не произошло и 20 сентября я создал обращение CCS-3507140,через месяц обещаний оно закрылось со словами,что мой вопрос решен и в ближайшее время статус заказа изменится..по сей день я им звоню и они лишь кормят завтраками,уже второй месяц я жду свои деньги..что делать в данной ситуации?

23 октября в мегамаркете осуществлен заказ 9205169670197 на сумму 1323 рубля, при первоначальной оплате сумма вернулась, после чего мною повторно был оплачен, сейчас заказ отменен однако повторно оплаченная сумма мне не возвращена, прошу разобраться и вернуть деньги. В противном случае вынужден обратиться в судебные инстанции для, взыскания данной суммы а также процентов и штрафа в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей. На обращение на адрес help@megamarket.ru ответа нет, в нём приложены скриншоты со справками из Сбербанк онлайн. На обращения GDS-2161535 и GDS-2221194 ответа в установленные законом о защите прав потребителей сроки не поступило, следовательно я вправе на эту сумму начислить штрафные санкции. 

Добрый день, при объединении бонусов 2.11.23 пропали 98 т бонусов мегамаркета. 2 звонка в службу поддержки и обращение не дают результат. Месяц на ответ по обращению я не намерена ждать (на другое обращение от 24.09.23 так и не ответили), буду обращаться в соответствующие органы, чтобы провели проверку как вводит в заблуждение это программа. 

Здраствуйте, подскажите почему не начисляються бонусы спасибо за покупку? Должны были начислить 40% от стоимости покупки, в службу поддершки обращался но безрезультатно. 

Здравствуйте. У меня подключен премильаный пакет услуг СберПремьер, однако привелегии этого тарифа подключились не на все СберКарты. Связалась с сотрудником банка об этой проблеме, на что мне ответили, что составили обращение и ответ поступит до 18 ноября!! Почему нельзя просто исправить эту ошибку в системе без всяких обращений и подключить мне мои услуги до конца, а не ждать две недели???? Спросила у сотрудника: "Где я могу оставить жалобу?". На что мне ответили, что сделали мое обращение и ответ поступит через пару дней... Даже два дня... Мне работать нужно, какие два дня?? Кто мне восместит работу даже за эти два дня? Подключите мне нужные привелегии срочно!!!

ИНомер доставки 9874681283401 от 24 октября Заказали вытяжку , сначала перенесли доставку, позже позвонили в службу поддержки и так на протяжении 5 дней.итог доставку так и не сделали(( кухня без вытяжки собранаотмени заказ , возвратный чек не пришёл обратились в поддержку , оставили заявку((прошу вас разобраться, так как возвратного чека нет и денег нет.это не первый раз

Прошла ещё одна неделя. С момента совершения покупки, за которую положено начисление кешбека прошло уже почти два месяца... Прошу уточнить, сколько ещё ждать.

Добрый день. У нас произошла неприятная ситуация , решили приобрести спецтехнику на юр.лицо от физ.лиза. Документы все подготовили и вышли на сделку, во время составления платежного поручения не было указано о сумме комисии , сумма платежа же было 5.500.000 рублей , в итоге с нас списали дополнительно еще 10% от суммы платежа в размере 550.000 рублей комисии !!! Бухгалтер в ужасе, руководитель ООО тоже в шоке !Как возможно вернуть комиссию и куда обратиться ? можно ли отменить сделку как ошибочную, чтобы деньги вернулись на счет вместе с комиссией ?Заранее огромная благодарсность

Ждать можно бесконечно, обозначьте пожалуйста конкретные сроки

Здравствуйте,подскажите долго мне еще ждать мой заказ?! уже около недели ожидания прошло. Мне было бы проще его забрать со склада или где он там лежит,есть такая возможность?

1.11.2023 активные бонусы "переехали" в Сберспасибо. Срок активации бонусов Мегамаркета стоял 3.11.2023, но на балансе они так и не появились. Диалог с поддержкой заканчивается ответом "бонусы начислены". В ожидании еще три заказа, сделанных в октябре. Можно предполагать, что "начислят" также."Технические сложности" очень похожи на новый способ отъема денег у клиентов. Номер доставки 913 719 685 5931.

Меня очень настораживает тот факт, что бонусы как будто уже начислены, причём если смотреть историю ещё до моей конвертации в сберспасибо, но это не так. И сроки 14+5 дней не много ли, может быть уже пора бить тревогу и сообщить о баге вашем програмистам?

Все еще проверяете?

Обращалась 3!!!раза в сбер по поводу ввплаты страховки по заливу!!! Заявление с документами от18. 10 в онлайне оформлялось утеряно, на горячей линию звонила, в офисе сбера заяву оставила!!!! 

Добрый день. При скрытии счета везде отобразил адрес банка где можно разблокировать или получить счет. Проблема в том, что я нахожусь в 6000 км от этого офиса и возможности туда попасть нет. Как мне получить свои деньги в другом регионе ?

Всё проверили? 

Здравствуйте Мария!В настоящее время нахожусь заграницей и не могу посетить офис Сбербанка. 2 недели назад заблокировался СМС банкинг. Пытался установить приложение, но это невозможно так как коды не поступают.Что мне делать, могу ли я разблокировать через онлайн чат или можете ли Вы помочь?Заранее благодарю.

Здравствуйте. Приобрела 3 ноября 23 года два промокода на голоса вк, не могу активировать, пишет, срок истек. Обратилась в поддержку вк, переодресовали в обслуживающий банк. Прошу помочь в данной ситуации. Номер заказа 34100043 от 3 ноября. Обидно потратить 400 бонусов в никуда, промокоды так и лежать в заказе с невозможностью активирования.

Добрый день, у меня у вас в банке зарегистрировано обращение 231026-0274-465300 от 26.10.2023Мне просят предоставить дополнительные документы в приложении Сбербанк онлайн (хотя доступ к личному кабинету заблокирован) или же обратиться в офис банка(в офис банка я не могу обратиться, так как я нахожусь в таком месте, где отсутствует отделение Сбербанк) вопрос имеется ли у вас электронная почта куда я мог направить доп. Документы или же могу ли я их направить по почте России, если да, то прошу предоставить адрес 

Можно ли закрыть вклад и снять деньги если паспо́рт на переделке,, есть свидетельство о рождении.

Можете обменять валюту Казахстан тенге 10000

24 дня и 0 ответов на обращение. 

Добрый день! При попытке оформления кредита пришло следующее смс :Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть. Если позвонили незнакомцы, представились сотрудниками банка, полиции или других организаций и вынуждают взять кредит, не верьте: это мошенники. Чтобы не сомневаться, перестаньте им отвечать и сами позвоните по номеру 900. Продолжить оформление кредита сможете через 24 часа.Подскажите, будет ли кредит выдан через 24 часа ?

Здравствуйте! Сейчас с моей карты списали 200р, без моего ведома и моего согласия. Показывает, что деньги списал какой-то lovermee, но, я впервые слышу об этом и свои данные нигде не оставлял. Пожалуйста, разберитесь в этом и пусть мне вернут мои финансы. и уже не в первый раз

Здравствуйте, 26.10 2023 мною отдан сотрудникам сбербанка документ об отмене судебного приказа. До сих пор арест по этому судебному приказу не снят с моей зарплатной карты. К кому обращаться? Почему с номера 900 приходят смс о продлении рассмотрении обращения? 

Здравствуйте!При входе в один из сервисов ввела телефон и автоматически был создан Сбер ID.Клиентом банка не являюсь, сбер ID не нужен.Как можно удалить Сбер ID со всеми данными?

Если ипотека с Сбербанке, могу я её рефинансировать по семейной ипотеке и дополнительно получить деньги на личные цели? Или это условие только для клиентов из других банков? 

Доброго вечера. Подскажите как быть с кредитом в случае смерти супруги? Что делать, кому и что писать? Пени и штрафы возможно отменить, так как уже 2 месяца прошло? 

Заказал товар с мегамаркета ,вовремя ничего не пришло ,кормят завтраками, надоело 

Добрый день! 05.11.23 зарегестрировалась в СберМаркет через приложение. Нашла промокод на скидку 1000₽ для нового клиента, и хотела списать бонусы спасибо, мой заказ приняли в работу, но через время первый оформленный заказ отменили и заблокировали мой аккаунт, звонила в тех. поддержку узнать причину, сотрудник сказал, что были нарушены правила пользования, но из перечисленных причин мною ничего не было нарушено, я так и сказала оператору, но он сказал, что восстановить доступ к аккаунту не получится. Мой аккаунт был заблокирован по ошибке, либо дело в большой скидке(промокод), что скорее всего. Время на оформление потрачено в пустую, продуктов не получила, так еще теперь и доступ к аккаунту заблокирован, а я зашла по СберID и теперь получается со своей карты не смогу осуществлять покупки в данном сервисе, и все это без обоснованной на то причины

Перед покупкой товара я уточнил когда будут начислены бонусы, оператор сказал что бонусные рубли будут начислены через 14 дней после получения товара.Это меня устроило и я совершил покупку по полной стоимости 12668₽ с надеждой получения указанных бонусов в обозначенный срок.Товар получил 21 октября 2023. Бонусы более9000 должны были начислены уже 4 ноября 2023.Покупая я хотел чтобы бонусы у меня были к моему дню рождения 05 ноября 2023 для совершения дальнейших покупок наМегаМаркете.Сегодня уже 6 ноября 2023 и обещанных бонусов так и нет. Считаю, это нарушением акции и обозначенных условий заключения договора о покупке с нарушением закона о защите прав потребителей.Меня совсем не беспокоит куда, как и зачем меня перевел Мегамаркет на новую бонусную программу. Считаю что это никак не должно было и не может отражаться на сроках начисления бонусов.Прошу немедленно начислить бонусы полном объеме! Меня не устраивают просто извинения.Похоже СБЕР МегаМаркет специально затягивает с начислением бонусов к распродаже, начинающейся для меня, как для премиального клиента, с 06 ноября 2023.Очень некрасиво с Вашей стороны!С уважением,Ваш клиент Михаил

как привязать другой номер телефона на сбербанк

Здравствуйте, 26.10 2023 мною отдан сотрудникам сбербанка документ об отмене судебного приказа. До сих пор арест по этому судебному приказу не снят с моей зарплатной карты. К кому обращаться? Почему с номера 900 приходят смс о продлении рассмотрении обращения? 

Здравствуйте, почему не начислили бонусы за заказ? Уже оформлено обращение, прошло время и никаких изменений!! GDS-2230152

Здравствуйте оформил полис осаго в Сбер страхование по акции 1000 рублей на бензин, код так не получил!!

Здравствуйте! В приложении сбермегамаркет 28.10.2023 г. осуществил заказа товара за N 9065191867264, который оплатил в тот же день, 29.10.2023 года статус заказа изменен на "продавец собирает товар", после чего продавец поменялся, по состоянии на 06.11.2023 статус заказа не изменился, каждый день (иногда и 2 раза в день) меняется продавец, при этом фактически у продавцов товар в наличии, но отправку товара они не осуществляют! Т.е. при постоянной смене продавцов товар может "бесконечно" собираться, при случае отмены заказа я потеряю все бонусы, которые бы получил за заказ. Предлагаю Вам рассмотреть данную ситуацию, придти к двустороннему обоюдно выгодному решению.

Здравствуйте! обращение составленное от 21 10 2023 года на площадке маркетплейса Мегамаркет , не решается по сей день. не соблюдается закон о защите прав потребителей ст 22.обращение№ CCS-3974296

Сбербанк Досудебная претензия СберМегаМаркет 05.11.2023 11:30 Москва Кому: Общество с ограниченной ответственностью"МАРКЕТПЛЕЙС" От: Дёжин Александр Андреевич ПРЕТЕНЗИЯ (не начислили обещанные бонусы за покупку товара) 05 октября 2023 года мной был оформлен заказ в приложении МегаМаркет на сумму 103100₽. Данный заказ был получен и оплачен полностью наличными 7 октября, что подтверждается чеком об оплате. Заказ №9472771896966 состоял из одной видеокарты Видеокарта Palit NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti GameRock (NED407T019K9-1045G) на сумму 102600 рублей, а также доставка 500 рублей, что также подтверждается чеком об оплате. При оформлении я авторизовался в приложении через Сбер ID. Во многом, размещение заказа именно в данном приложении, было обусловлено акцией по начислению бонусов. При оформлении заказа, было указано, что сумма бонусов для начисления составит 77976 СберСпасибо, что подтверждается скриншотом корзины в приложении МегаМаркет. Далее, 7 октября, когда статус заказа в Личном кабинете изменился на “Получена” данные бонусы не были поставлены в статус “Начислим”, из-за чего я решил обратиться в службу поддержки, чтобы уточнить, когда мне поставят бонусы в статус. После неоднократных звонков в службу поддержки, мне сообщили, что для создания обращения и его рассмотрения необходим скриншот, подтверждающий наличие бонусов к начислению в корзине рядом с товаром. Начиная с 7 октября 2023 года по 5 ноября 2023 года мной было совершено не менее 20 звонков в службу поддержки МегаМаркет по номеру телефону 8 800 600 08 88 для уточнения сроков решения моего обращения, а также начисления бонусов. Также специалистами службы поддержки за данный период было составлено 2 обращения для решения вопроса законного начисления бонусов за оплаченный и полученный заказ по данному вопросу, их номера: [GDS-2035058], [GDS-2051002]. 18 октября в 14:11 мне приходит сообщение о закрытии обращения GDS-2035058 от 7 октября без объяснения причины, а также о создании нового обращения GDS-2111192. Позвонив в службу поддержки, мне сообщили, что это связано с некой “ошибкой” в написании сотрудником обращения GDS-2035058. На сегодняшний день 5 ноября 2023 года, бонусы в размере 77976 мне не доступны, воспользоваться ими я не могу, служба поддержки так же не знает и не может сообщить сроки решения обращения. ТРЕБУЮ Рассмотреть настоящую претензию в течение 14 рабочих дней, начиная с сегодняшней даты, 5 ноября 2023 года, отправки досудебной претензии на адрес help@sbermegamarket.ru, help@megamarket.ru, hello@sbermarket.ru, return@sbermarket.ru, а также с дублированием в чат поддержки из личного кабинета по адресу https://megamarket.ru/personal/profile и произвести законное начисление бонусов в размере 77976 СберСпасибо. Данная претензия носит характер досудебного рассмотрения спора. В случае отказа по данной претензии или игнорировании ее я буду вынужден обратиться в суд и Роспотребнадзор. Дата 05.11.2023г.

Заказ от 20 октября номер доставки 9607199053392 не начислены бонусы 

Хочу оставить отзыв - благодарственное письмо на вашем сайте.Где это можно сделать?

Здравствуйте, пришло сообщение что обращение рассмотрено, прислали промокод 1000 от 2000, при том что я при заказе использовал промокод 5000 от 10000, соответственно я повторить заказ не могу. Исправьте пожалуйста ошибку.

Как получить выплату, в размере 6750 рублей, со счета № 02994, открытого 27.07.1991 года, в Сбербанке?

можно ли с моей кредитной историей взять в вашем банке кредитную карту?

24 октября 2023 г мною был сделан заказ. Сначала дата доставки была 31 октября 2023 г, затем маркет изменил срок на 1 ноября 2023. До сих пор никаких движений моего заказа нет. 

Здравствуйте. Если снять с кредитной карты всю наличность. Сколько надо будет платить в месяц? Например снять 700000р

03.11.2023 денежные средства были мне возвращены, возможно именно благодаря вам, спасибо.

Как оставить отзыв

02.11.23 в 9:26 пополнял счет на 16900 руб, а на числилось лишь 15000 руб, на 1ю заявку банк ответил через день и просто сказал, то что посчитал банкомат, на повторную заявку мне сказали, что было начислено 15000 и остальные они начислять не могут. Почему в отделении банка стоят не рабочие банкоматы, а платить за их ошибки должен я, так ещё и оспаривать мои деньги. Что делать?

На Мегамаркете 02.11.2023 по истечению обещанных 14 дней мне так и не были зачислены бонусные рубли в размере 7094 руб по заказу от 10. 10.2023 №9445374744259Прошу начислить бонусы и разобраться в сложившейся ситуации Создано Обращение, на него пришко отказ, так как вопросы по Бонусным рублям не по теме. Заказ получен 19 октябряПисала в онлайн- чат на сайте Мегамаркет, звонила им несколько раз, ответ один - ждите. Ответа не получила, чат-бот мне выдает стандартные ответы, а именно правила бонусной программы, но не решение моей проблемы

06.10.2023 года заказала товар на сумму 57000 рублей, было выгодное предложение решили обновить телефоны для всей семьи. Решающим фактором стали обещанные бонусы в размере 22850. Товар был разделен на 2 доставки 901 978 783 6947 и 901 976 046 6831 забрала которые 20.10.2023. Ждала две недели бонусы так и не пришли. В день который должны были начислить бонусы вынудили обновить систему бонусов с бонусов мега маркета на сберспасибо. Бонусы которые до этого были на счете 47(бонусных рублей) перевели в сбер спасибо. А 22850 написанно что зачислили как бонусы сбермегамаркета которые теперь нигде не отображаются и которые не перевели в бонусы сберспасибо. Прошу решить этот вопрос. Если бы не бонусы телефоны купили в другом месте.

Добрый день, заказ 9866878373269 был получен 23.10, баллы должны были быть начислены 06.11, но ничего не начислено

Добрый день, делали заказ на мегамаркете,номер заказа 9162679216568, от 9 октября, обещали 50000 бонусов, бонусы так и не пришли, обращались на горячую линию, так же не помогло

11 13 и 14 октября сделал несколько заказов на мегамаркете, доставки получил 12 17 и 18го числа. Через 14 дней с последней доставки ни за 1 заказ бонусов спасибо так и не пришло. У меня подключены и система спасибо и сберпрайм, к аккаунту мегамаркета подключен сберID, а покупки совершались с карты сбера. Первые дни поддержка просто отмахивалась, говоря что бонусы уже начислены. Потом все-таки создали Обращение GDS-2182770 от 28.10.2023, прошло несколько дней, сделал новый заказ, и увидел, что в личном кабинете бонусы отображаются неправильно, за предыдущие заказы показывало начисление желтых бонусов, а за новый зеленые. О чем сообщил в поддержку, в результате чего в течение дня отображение их изменилось, однако, самих бонусов как не было, так и нет. Сообщил в поддержку, создали еще одно Обращение GDS-2231579 от 03.11.2023, и тишина, ничего не происходит, а поддержка только пишет что работают и закрывают диалоги. Последние 2 дня они вообще игнорируют сообщения. Писал в поддержку Сбера, там помочь не смогли/не захотели. При этом списания бонусов происходят без проблем, а начислений нет, интересный односторонний баг такой, в пользу магазина. Этот баг (с конвертацией бонусов маркета в спасибо) уже весь год людям нервы трепит, а они его намеренно не решают. Либо маркет действительно начислил бонусы и проблема в самом Сберспасибо, либо мошенники просто ждут когда люди смирятся с обманом.

Получила от МЕГАМАРКЕТА персональный промокод на 7000 от 20000.Выбрала на сайте ноутбук с большими бонусами, около 11000 (не помню точно). Оплатила. Радуюсь, какая удачная покупка! Радость длилась час и двадцать минут, до смс "для продолжения участия в программе лояльности" и т.д. Позвонила, узнала о частичной блокировке аккаунта, бонусы у меня отобрали, начислять не будут. За что??? оператор не знает. Зачем звонила??? За период с апреля по ноябрь сделала 10 заказов. Что теперь произошло? Нейросеть научили жлобству, или я какое то преступление совершила? Заказ от 29.10.2023 № 991 170 778 0894. Доставка № 991 171 690 4266 (получена) Ваш ответ я увидела, "Для вашего Профиля пользование программой лояльности недоступно. Вы можете совершать заказы, но без применения бонусов/промокодов.", но на вопрос ответа не получила. Спрашиваю ещё раз: ЧТО Я НАРУШИЛА???