Добрый день! оформляла заказ в Еаптеке 22.11.2024, тут же оформила возврат. Средства за отмененный заказ не поступили в условленные 3-5 рабочих дней.

Здравствуйте, у нас в д Папино, поселение Чубарово в Калужской области, работают много супермаркетов Пятерочка, СуперЛента, а также пункты выдачи заказов Озон и Вайлдберриз. У нас огромный район, включая очень большой частный сектор.. Многим не удобно ездить в Обнинск, чтобы положить или снять деньги. Проходимость в магазинах СуперЛента и Пятерочка высокая, посколько они находятся на пути у тех, кто едет с Москвы или других городов, да и в принципе, район огромный. Много семей с детьми и пенсионеров. Было бы очень удобно, если бы рядом с СуперЛентой (д.Папино, д.93) или в самой СуперЛенте стоял банкомат (в супермаркете на кассах стоят терминалы оплаты Сбербанка, поэтому вам пишу) , так как до ближайшего на машине ехать 25-30 минут. С уважением.

Как назначить по телефону встречу с персональным менеджером в отделении г. Санкт-Петербург, ул. Маяковского, д. 1/96 Обслуживание клиентов СберПремьер?

Здравствуйте, подскажите уже, я могу закрыть свой счет и получить остаток денежных средств, если ранее я уже отправляла пояснение и документы по разблокировке счета и после пришел ответ о том, что "после рассмотрения документов банк принял решение не возбновлять доступ к картам и сбербанк онлайн, чтобы снять денежные средства посетите офис"

Здравствуйте,после банкротства счет разблокировали,но приложение не работают,подскажите пожалуйста что делать?

Закрыл все что возможно в сбер. Но остаётся договор на обслуживание. И я никак не могу от него отказаться. У меня конечная цель это чтобы перестали хранить мои персональные данные. Но физически явится в офис я не могу 

Здравствуйте, а будет продолжение обсуждения моего вопроса в комментариях или если ответ банка уже есть то вы в комментах не общаетесь?

Добрый день! При попытке зайти в сбербанк онлайн выдает что карта заблокирована. Пять раз звонила оператору и пять раз отвечали что наберут на мой номер к которому привязана карта с номера 900. Этот вопрос уже поднимался на форуме и я думаю консультанты в сбербанке осведомлены что звонок с номера 900 не проходит заграницу, но все равно продолжают звонить и звонок не проходит, подскажите, как в таком случае разблокировать доступ к сбербанку онлайн?

Здравствуйте. Сегодня 03.12.2024г. "попытался" назначить категории в СберСпасибо, но не обнаружил опции для их выбора. При заходе в раздел "Мои категории" обнаружил, что банк за меня выбрал 3 не нужные мне категории для получения бонусов. Я в этом "Сервисе" обычно назначаю Транспорт, За все покупки и Атптеки. Прошу предоставить возможность их выбрать и аннулировать выбранные за меня.За ранее благодарен. 

Да какая разница. я просто попросила ответ. 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Сбербанке есть два кредита, которые подходят под рефинансирование. Подала заявку. Пришёл отказ. 

Уже писала на сервисе о своей проблеме - наполученном товаре с Мегамаркета, поторятся не буду. Буду писать досудебную претензию и Мегамаркету и в Сбербанк. Уточните вдрес Сбербанка, куда я могу отправить досудебную претензию.

Как связаться по телефону с оператором Мегамаркета? 

Жители города Киселёвска Кемеровской области просят установить банкомат Сбербанка в торговый центр Сити , по адресу г. Киселевск Ул. Весенняя, д.19 А , потому как в этом районе ближайшие банкоматы находятся отдаленно от большей части проживающих жителей. ( Один банкомат на весь район в отделении Сбербанка, другой в другом тц - на краю района. Номер телефона для связи с управляющей ТЦ - 8-902-984-06-00 хотим сделать заявку на установку. Ранее он там стоял. 

Здравствуйте! У меня с карты вчера в 9:49 и 2 ноября в 12:25 произошло списание денег на SBERPRAJM MOSCOW RUS в размере 149 рублей рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Прошу отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок никогда не оформлял, никаких действий не совершал с картой для оформления подписки.

Добрый день, 25.10.2024 г. мною было составлено и отправлено на sberbank@sberbank.ru заявление об отказе от взаимодействия. Но сотрудники вашего банка,не взирая на требования ФЗ 230 продолжают совершать звонки в мой адрес, так первый звонок был совершён 29.11.24 г. в 14.29. На следующий день в чате Сбербан он Лайн я уточнил,поступоло ли в банк мое заявление об отказе от взаимодействия,мне подтвердили что да,поступало. Сегодня 3.12.24 г в 13.46 мне снова позвонил сотрудник вашего банка. В очередной раз, Прошу разобраться с этим вопросом и прекратить мне звонить в соответствии с заявлением об отказе от взаимодействия,в противном случае буду вынужден обратиться в ФССП, ЦБ. 

В октябре анонсировали новый стикер невидимку, оформил предзаказ в эту же минуту, написано было что доставим в ноябре. 11 ноября написал в поддержку чтобы узнать когда доставят, сказали что 13 доставят. по итогу ничего не доставили, 15 числа пишу в поддержку, там отвечают что после 20 будет доставка. Снова жду, 29 ноября пишу снова в поддержку там отвечают что мы не знаем, почему задерживается. 1 декабря в информации по стикеру олновился статус доставки, "3 декабря карта будет в офисе", 2 декабря статус изменился на 4 декабря, сегодня статус изменился на 5 декабря, так и будем каждый день менять? Требую разьяснения и конкретной даты, или мне проще уже закрыть этот стикер? 

Коллега отработал в банке десять лет руководителем среднего звена, недавно скончался. Предоставляет ли Сбер дополнительные выплаты членам семьи в случае смерти сотрудника? Или это только высшему руководству предоставляется?

Случайное, как нам сказали сотрудники банка, списание денежных средств, произошедшее 15 октября. Возврат не можем добиться. Отзыв направили на банки.ру 13 ноября со всеми данными. Ответов письменных от банка на наши запросы нет

Они не отвечают на возврат уже 2 дня прошло после моего обращения на возврат

Здравствуйте! Как выкупить долг перед Сбербанком по кредиту третьим лицом?

Продал авто, покупатель мне перечислил д/с на карту Сбербанка, после этого заблокировали карту.После похода банк отказали в выдаче денег наличными хотя предоставлил паспорт и документы. Возможно как то ускорить процесс получения денег, так как на карте также находятся все деньги , в том числе зарплатные? 

Добрый вечер,заблокировали карты после крупного перевода,подавала документы все с меня сняли,но банк не дает теперь карту выпустить,смогу ли я пользоваться банком ?

20.10.2024 года банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили по горячей линии банка по номеру 900. Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. Думаю причина этому послужило тот факт, что я начал часто делать дорогие покупки с карты виза для постройки спортзала и для спортивных форм. При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получал отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права. Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании. В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Необоснованная блокировка счета банком попадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ. Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих карт и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

А вы про меня не забыли!? Время идёт, а ситуация не решается!? Что за издевательство!? Причём мною же оплаченной!!!! 

Я открывала детскую карту с бесплатным обслуживанием на ребенка. Некоторое время ей не пользовались, она отображалась в моем приложении. Когда ребенку исполнилось 14 лет, то вдруг с нее начали списывать деньги за обслуживание и каким то образом она перешла из разряда детской в молодёжную. Сейчас я хочу закрыть детскую карту,которую открывала я, а мне не дают, говорят,что это карта ребёнка. Просят его самого с паспортом. Ничего не могу понять. Разве это законно? Карту открывала я, а закрыть её не могу?)К

Добрый вечер, могу ли я взять реконструкцию кредитов в связи с уходом в декрет?? 

Когда моя проблема решится, оставлял жалобу, обращался в офис, моя проблема так и не решена https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11946603/

Являюсь вкладчиком.СМС- оповещения оиключены- т к они платные.С прошлого месяца не могу зайти в свой ЛК - ни в моб приложении,ни в Сбер - онлайн в Виндоус.Треьуют или подключить СМС( платные?) или авторизоваться через Госуслуги( это мне не нужно).И что теперь - я не могу даже смотреть начисление мне процентов по депозиту?Карты нет - т к они у вас тоже все платные.Раньше заходила в ОК через пин- код телефона/ логин/ пароль компьютера.Теперь - нельзя?

Добрый день. При внесении денежных средств на карту мир стороннего банка через банкомат сбербанка вышла ошибка, денежные средства осталось в банке, а на счёт не поступили. Дата и время операции 03.12.24 в 19:09. Просьба помочь.

Здравствуйте! Прошу Вас разблокировать мои карты, и Сбербанк онлайн пожалуйста. Очень Вас прошу. Со своей стороны обещаю, что больше таких ошибок совершать не буду. Я очень надеюсь на Ваше понимание. Я являюсь клиентом Сбербанка очень давно, есть кредит,который плачу исправно. Никогда проблем не было, сейчас да -совершила ошибку, за что прошу извенить и понять.

Здравствуйте. произошла в нашей жизни не приятная ситуация. Был бизнес, взяли кредит, чтоб расширить его, но не пошли магазины и пришлось закрыть. Был период не возможности платить банку, с нами связался сотрудник ( представитель Сбербанка) предложил варианты по урегулированию вопроса. Так как кредитя были и на ООО и на ИП, решали оба вопроса. Все время сотрудник говорил, что решаем с ООО вопрос, ИП терпит это позже. В конце концов прислали документы которые надо было заполнить, чтоб пойти на соглашение обоюдное и составить новый график платежей. Я попала с ребенком в больницу с пневмонией, написала это сотруднику. При выписке, написала что выпивали и уточнила, когда будет назначен день заключения соглашения, на что мне сотрудник написал что на ООО подали в суд! Притом , что разговор был совсем о другом. И сразу на следующей день начал писать, что почему не гашу ип и что тоже в суд будут подавать! Это при условии том, что он сам говорил сначала решим вопрос с ООО, потом с ИП будем заключать. Получается, что банк уверял что без суда оговорим новые сроки, а сами же подали в суд, когда была в больнице! Значит таким обманным маневром показывают, яклбы они решают вопрос только для своей галочки!?

Добрый вечер я хочу поднять рейтинг *** дата рождения *** место рождение ***

Здравствуйте, а если я не согласна с данным обвинением, никаких сборов не проводила?

Можно ли поменять доллар, часть которого мышь грызла?

Здравствуйте, у меня есть дебетовая зарплатная карта. Сегодня хотел выбрать категории сбер спасибо на месяц. Появилось объявление что у меня нет карт на которые можно это сделать. Хотя в ноябре я выбирал категории на эту карту. Объясните, в чем дело.

Пыталась открыть новый счет все равно отказано на горячей линии разные версии что Нужно открыть новый счет только в банке с паспортом другой консультант говорит что вообще нельзя в итоге как оплачивать кредиты ? Я пользуюсь банком больше 18 лет у меня зп приходит тоже сюда и так же на мое Ип открыт расчётный счет в сбере прошу помочь в данной ситуации и разблокировать мне счета 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста супруг находится на СВО, хотим взять ипотеку в вашем банке, полтора миллиона первоначальный взнос. Стоимость 3 150 000 у меня есть генеральная доверенность от супруга, может ли он быть созаемщиком, а я расписаться За него как доверенное лицо

Макаров Н.А. одобрили ипотеку сверх лимит через Дом клик. Предложение действует до 6января. До приостановки Выдачи из-за лимитов были загружены документы. 25 ноября закончились лимиты, а через 3 дня в приложении по моей одобренной заявке ставка увеличилась на 3%. Хотя на сайте написано, что ставка фиксируется в момент одобрения заявки. И до окончания предложения. По какой причине ставку увеличили? заседания ЦБ по увеличению ключевой ставки еще не было, а Сбербанк заранее подготовился? Прошу помочь в данном вопросе. Надеясь на одобренную ипотеку с изначальной ставкой по сверх лимиту в 14,8%, мы совершили сделку по продаже своей квартиры, мало того что приостановили выдачу, так еще подняли ставку. Для кого тогда информация на сайте Домклика о фиксированной ставке на 3 месяца! 

Здравствуйте! Подскажите, есть ли возможность повторно зарегистрироваться в программе лояльности сберспасибо после самостоятельного отключения?

ЗДРАСТВУЙТЕ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ ЗАКРЫТО???А МОЖЕТЕ МНЕ ОБЬЯСНИТЬ МОЙ СУПРУГ ТАКЖЕ ОПЛАЧИВАЛ ВМЕСТЕ СО МНОЮ НА ДАННОМ САЙТЕ,ОН ТАКЖЕ ЯВЛЯЕТСЯ КЛИЕНТОМ СБЕРБАНК,ТОЛЬКО ОН ОПЛАЧИВАЛ СО СВОЕЙ КАРТЫ.ОБЬЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОЧЕМУ БАНК РЕШИЛ ЕГО ОБРАЩЕНИЕ НАПРАВИТЬ НА ОСПАРИВАНИЕ(СПОРНЫЕ ОПЕРВЦИИ ОСПОРЕНЫ) А В МОЕМ СЛУЧАЕ : банк не обязан передавать споры между плательщиком и получателем на рассмотрение в платёжные системы.А Я И НЕ ТРЕБУЮ Я ЛИШЬ ПРОШУ

произошёл перевод на счёт. Описание Прочие выплаты (7 RUS) "Забота о клиентах Директор Дергунова К.А" в сбербанке ничего сказать не могут 

Доброе утро , подскажите когда будет решение по мой ипотеки по которой повысили ставку , банк снова перенес решение на 9.12( ожидание уже больше месяца . Банк пишет мне просрочку платежа и огромные суммы . один раз за все время позвонили с банка после отзыва на сайте банки.ру сказали исправят все в течении 1-2 дней, но ничего не исправили . Вы не представляете мое состояние я не сплю уже месяц, я Написала в ЦБ претензию, в служду Омбудсмена, готовлю Заявление в прокуратуру . Вы мне сами сказали что это ошибка бАнка но никакого решения нет

хочу возвра, очень необходимо 

Здравствуйте, после Очередных перевод сделанных мною лично, видим банк счел что у меня украли данные и все карты и доступ был удален по причине компрометации и нарушение условия. Я за все время ни разу не нарушил ничего. Я бы хотел пользоваться дальше сбербанком, все требования банка выполнялись, я пользуюсь вашим банком очень давно и я у вас числюсь как премьер клиент, очень доволен пользованием банком и хочу продолжать только вашим банком пользоваться в основном, так же у меня есть кредитка и кредиты в вашем банке, мне было бы их удобнее продолжать оплачивать с дебетовой карты, и всеми функциями которые предлагает ваш банк как раньше, надеюсь на ваше понимание и одобрение , с уважением Ваграм. При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком. Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права. Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Здравстуйте у меня проблема, я изучал p2p в криптовалюте, и мне пришло 115 фз дело в том что я никак не могу подтвердить документы так как это переводы , что мне делать я очень хочу пользоваться сбером но я не знаю что делать я звонил и ходил заполнял ничего не получается пожалуйста помогите мне , мне 18 лет исполнилось недавно я вообще не представляю жизнь сейчас , не могу нигде платить вообще ничего даже в транспорт сесть , это вызвало огромные проблемы так и ментально я подавлен ведь не знаю что делать, надеюсь на понимание я был глуп но сейчас я полностью осведомлен об этой теме и знаю об всех ньюансах и я бы даже никогда бы не совершал бы Этого если бы знал что мне это придет, надеюсь на ваш ответ спасибо за понимание 

Денис Сергеевич, мы рассмотрели ваше обращение №241101-7000-925272 от 01.11.2024. Мы не можем снять ограничения, а также раскрыть критерии, которыми руководствуется банк при принятии таких решений. Рисковые признаки, выявленные системой, а также правила и алгоритмы проверок являются конфиденциальными и разглашению внутри и вне банка не подлежат. Получить официальный ответ вы можете в офисе банка при предъявлении паспорта и номера данного обращения. СберБанк   отвечаю вам тут в 5 раз:   Меня опять же не устраивает ответ, вы обязаны предоставить причину блокировок переводов, так как цб вам ясно дал понять, что меня нет в ограничительных списках ни по каким фз и законам.    раннее вы блокировали переводы по причине что я в списке ограничений цб, как оказалось меня там нет, но вы пишите отписки и не даете мне вести бизнес.     в исках будет вся упущенная прибыль из за вас , а это уже порядка 1млн рублей   Ответ от цб что меня нет ни в каких списках так же могу предоставить еще раз        

Здравствуйте ,списывают деньги t***.ru TULA G RUS Не найти этот сайт , и с чего вдруг списывают   

Здравствуйте! А можно ссылку на закон, в котором написано, что если я лично отправлял в банк заявление об оставлении мне прожиточного минимума,(не через ФССП), то оно действует пока я не подам заявление об отмене, а не пока не закончится исполнительное производство? Спасибо! 

Добрый вечер, у меня 02.12.2024 списали деньги в размере 789 рублей с сайта love page. Я подключила по своей невнимательности подписку, когда зашла в сбербанк увидела, что списались деньги, после чего сразу же отменила подписку. Потом я хотела подать заявку на возврат списанных средств, а мне выдаёт, что не возможно её подать. Подскажите пожалуйста, что мне делать и можете ли вы чем то помочь. Очень надеюсь на вашу помощь. 

Здравствуйте!Нахожусь за границей, при попытке перевода его заблокировали, позвонил в службу поддержки, звонок прервался (кончились деньги на телефоне), как восстановить доступ к приложению?

Здравствуйте, как начисляется неустойка при не предоставления документов вовремя ? Мне надо было предоставить до 20 ноября 2024 выписку ЕГРН на земельный участок. У меня земельный участок в аренде на старом собственнике он подал на расторжение договора 22 октября на данный момент еще не расторгнут, потом мне надо будет сдать документы на заключение договора аренды сказали делают это 2 месяца. Мне с домклика написали что 20 декабря начислят неустойку не пойму сколько это будет

Добрый день. Делала заявку по реструктуризации кредитов. Мне пришло одобрение. Но графики не меняются, скоро дата платежа, а я без средств. Как быть? 

я не помню логин и парольпыталась войти по номеру телефона и номеру карты и не могуТакже нашла ссылку по биометрии вход-но там просто не открывается страницаПомогите мнеЯ за границей нахожусь

Й хочу купить машину 

Добрый день, деньги не поступили на счет МБанка и их нет на моем счету Сбербанка. Я предоставила выписку со счета в МБанке в Сбербанк. Более того, чек от партнера, который мне предоставили, я сама такой могу написать, нет никакой идентификации, что именно моей дочери была отправлена сумма, ни фио, ни номера счета в МБанке, а также сумма в сумах не совпадает ни по какому курсу. Я снова жду ответа на свой вопрос до 18.11, а банк использует мои деньги. Это уже будет 2 месяца со дня перевода. 

Отказ в реструктуризации кредитов. Общались с нашим персональным менеджером по реструктуризации кредита, ответа так и не получили, ссылаясь на занятость кредитного эксперта. Поэтому решили подать заявления на реструктуризацию через СберБизнес, пришел отказ. Все плажежи по выданным кредитам оплачивали без просрочек. На сегоднящний день сложилась трудная финансовая ситуация , и фактически деятельность встала. Занимаемся грузоперевозками. 

Ничего так и не 

Добрый день, второй месяц не могу получить финальную часть транша на строительство дома. Записываюсь на через услугу получения транша приходит отказ с комментариями что необходимо поставить дом на кадастровый учёт и сделать оценку дома. Писал обращение в банк, там ответили что необходимо записаться через чат домклик для получения финальной части ьранша, но менеджер домклика не могут записать ссылаясь уних нет такие полномочий и запись только через услугу. В кредитном договоре нету пункта что для получения финальной части транша необходимо поставить дом на кадастр и сделать оценку. В связи с этим вопрос как получить финальную часть транша? 

Здравствуйте, уважаемый сотрудник. Я, граджанин Р.Узбекистана. Недавно заблокировали мою банковскую карту. Пошел в отделение сбербанка своего города. Составили обращение и оставили. Сказали рассмотрят до 10 декабря. Звонил позже в тех.поддержку спросил могу ли я обналичить деньги, они ответили Да что смогу подойти в отделение банка с паспортом и обналичат. Подошел опять отказали(( Я не знаю что мне делать. Мне нужно обналичить деньги и закрыть свой кредит в другом банке, а он стремительно растет каждый день добавляя 2,500т рублей в день. И так внушительная сумма займа а тут и процентики тикают . + ко всему у меня не отсалось налички на питание. Скажите ну сможете ли вы помочь мне Обналичить деньги из моей карты? Что требуется я уже отправил в обращении. Можете ускорить рассмотрение или до момента рассмотрении дать возможность закрыть свои долги в другом банке(обналичав деньги)? Помогите Пожалуйста 

ДД! Уже написала пояснение и направила через ВСП и по эп. Но ответа пока нет.

Здравсвтуйте! У мужа Золотая карта Сбербанк, при трудоустройстве ему сказали, что его карта не подходит под зарплатный проект работодателя несмотряна то, что зарплатный проект в Сбербанке. Мотивируют это тем, что у него золотая карта. После длительного выяснения бухгелтер сообщила, что карту может оставить свою, но статус золотой и дополнительные функции золотой карты уже не будет. Может ли работодатель изменить статус карты и отменить дополнительные опции золотой карты?

Добрый день. 1.11.2024 Погасили полностью ипотеку. В приложении ДОМ.КЛИК. 02.11.2024 статус снятие обременения СОЗДАНО, прошло больше месяца. Продвижения нет. Когда будет снято обременение. И когда можно забрать закладную у банка? Почему нужно все время жаловаться, чтобы что то решилось? 

Что делать при компретации карты?Являюсь активным пользователем банка.Мне нужно разблокировать карту, но при перевыпуске отказ от обслуживания дается, по номеру 900 звоню ничем не могут помочь также и в отделении. Помогите пожалуйста решить данную проблему

И все-таки вы хотите нас привязать к родственникам со смартфоном, а я человек самостоятельный. Не хочу ни кому быть обязанным. Когда ОZON пишет в смс, что только в приложении работает, я удаляю, значит без него обойдусь. А без Сбербанка Онлайн нет, это и мои автоплатежи, и передача данных в УК, и заказ лекарств в аптеки и многое другое. Т.е мы уже отработанный материал, с нами считаться не надо. Ну нельзя все переводить на приложения. Я многое просто обхожу(ну нет так нет), а здесь как-то обойти и выбрасывать сберспасибо просто жалко(в основном у меня лекарства, недавно покупала капельницу почти за 9000).

тоесть если банк не просил документы, то я никак не разблокирую карту, правильно понимаю?

Подавала заявку на реструктуризацию, но так и не офомила, кредитную карту все равно заблокировали, 180 дней прошло, а пользоваться картой все равно не могу, почему?

Добрый день. 30.12.2022г. Мною был оформлен продукт ЗПИФ современный рублевый, в офисе банка Сбер 1. По выданной информации доходность данного продукта была регламентирована временем существования на 9 месяцев . У данного продукта было представлено только два варианта развития событий это:есть ЗПИФ уникальный, управляющая выкупает активы с дисконтом заблокированые евроклире и клирстрим, и подает заявление на их разблокировку если одабривают, то вы получаете через 9 мес ~ +40% годовыхесли не одобрят, то через 6 месяцев вы получаете +10% в абсолюте, то есть +20% годовыхЭто предоставленная информация менеджера банка(фин советника). Данный менеджер на тот момент уверяла что рисков нет, о чем говорит данное предложение и звукозапись телефонных разговоров. На данным момент условия договора не выполнены и гарантий нет что будет какая-то доходность и возврат денег. Банк сейчас говорит что они не могут ничего сделать, мол вы должны знать что такое зпиф. Не ожидал такого поворота от сбер 1, на мой взгляд это слишком низко поступать так с клиентами премиального отделения банка. Прошу разобраться с данным экспрессом и исполнить свои обещания.Ранее не в одном банке так со мной не поступали! 

Здравствуйте, сегодня произошло списание за подписку t***.ru можно вернуть деньги ведь я не подключала подписку, списали 300 рублей можно мне их как-нибудь вернуть обратно, могу скинуть скриншот списания

Добрый день. 

Как производится назначение финансового менеджера клиенту банка?    

очень срочно надо завтра вылет в 9 утра пожалуйста

Я конечно поняла ваше желание все упростить(только приложение, смартфон и все), на остальных наплевать. Это я должна на чужом смартфоне ввести код и войти в сбербанк онлайн, выполнить что мне надо и т.д.(без хозяина не смогу). Я ведь не должна говорить код никому.А потом я не уверена, что человек не воспользуется этим кодом еще. Как вы думаете?

Добрый день! У меня заблокировали карту и звонили с этих номеров — хотят помочь в разблокировке, подскажите, пожалуйста это номера сбербанка, им можно доверять?

Там только ответ, что вы все проверите... При этом сейчас в пришла смс о необходимости подтвердить потерю работы предоставив ОРИГИНАЛ трудовой книжки. Я предоставляла ее в отделение и они ее сканировали, этого недостаточно?.. В личном кабинете я могу подгрузить только скан трудовой книжки, этого будет достаточно? 

Здравствуйте! Я неправильно ввел пин-код 3 раза и карту заблокировали. Теперь я не могу создать новую или перевыпустить эту. 

Мы установили сберкидс,ввели карту,родителю пришло сообщение от 900 ,что нужно подтвердить запрос по ссылке,мы переходим по этой ссылке и там выходит что нужно обновить приложение,но у нас всё обновленно,что делать нужно?

Добрый день! Мария вы так и не вернулись...

Здравствуйте.Я совершила перевод по номеру телефона, симка принадлежит мне, но номер был указан в Сбербанке на карте моей свекрови. Свекровь умерла три года назад, счета должны были быть заблокированы после смерти.Я переводила денежные средства из другого банка по своему номеру телефона и они ошибочно ушли на счет покойной свекрови. Если бы счета были заблокированы, то такой перевод просто невозможно было бы совершить.Сейча банк отказывает мне в возврате средств, предлагают вступать в права наследования.Человек умер три года назад, никто не вступал в права наследования, сейчас чтобы это сделать нужно сначала обратиться в суд, потом к нотариусу. Банк, вы серьезно мне предлагаете это сделать? Надо было просто вовремя блокировать счета умерших клиентов, чтобы таких ситуаций не возникало! Верните мне денежные средства, либо компенсируйте каким-то образом эту сумму. По вашей вине я осталась без этих средств и вы не хотите мне помочь!Чтобы предоставить банку свидетельство о праве на наследство нужно сначала обращаться в суд, чтобы восстановить сроки вступления в права, потом к нотариусу, за все это нужно платить. Отмените транзакцию, счет должен был быть заблокирован.

В случае любой ликвидации или только добровольной и в связи с банкротством, а если у меня не эти ситуации? 

Здравствуйте, Я хочу открыть счёт на мое имя, но открывать будет моя мама по доверенности, второй день у вас в банке неразбериха. Объясните, что за проблема 

Я законный представитель (согласно генеральной доверенности) своего отца, Ку…А..Н…… С начала обращения,по поводу получения наследства моим отцом, прошло 45 дней(номер обращения:241021-7007-547293) 18 ноября банк перевел первую часть денежных средств, по закону принадлежащих моему отцу(как наследнику по закону и как супружескую долю в общем имуществе после кончины супруги,Ку…Л.Е.).Это небольшая часть, меньше 10 процентов, от всей доли наследуемый массы, это деньги с одного из счета, всего в свидетельстве о наследстве 11 счетов. Прошло уже больше двух недель, а остальные деньги так и не поступили. Дата ,которую банк сам определил для предоставления ответа на обращение от 21 октября, уже прошла ( 24 ноября). Банк обещал предоставить ответ не позднее этой даты( два раза перенося сроки рассмотрения обращения с 10 ноября перенесли на 19 ноября и 19 ноября на 24 ноября) начал выполнять перевод денег , и пропал.. нет ни денег,ни ответа на обращение…эта ситуация очень тревожит моего доверителя, ему я не могу ничего объяснить, так-как за все это время, не получил от ПАО Сбербанк ни одного объяснения на множественные обращения.Деньги очень нужны моему отцу, для проведения дальнейшего лечения и реабилитации после предстоящей операции, сроки которой мы вынуждены постоянно отодвигать из-за задержки принадлежащих ему по закону средства. Деньги срочно нужны для операции по замене протеза. В настоящий момент старый протез подтекает, что приводит к невозможности получать пищу и затруднению дыхания. Перенося сроки операции, мы подвергаем его жизнь опасности.Что нужно сделат, чтобы быстрее получить средства?

Здравствуйте, ошибочно перевели денежные средста в размере 650000 руб , деньги вернули обратно, вернет ли банк комиссию 5000 руб

Здравствуйте!Оформляла заявку на реструктуризацию по больничному Утрата трудоспособности (больничный лист по беременности и родам )Приходит отказ без указания причины 

Здраствуйте совершил вывод средств с БКС, на карту сбербанка, деньги ушли, а на карту не пришли 

Я работала в алтайсбеобанке с 1991г и ушла на пенсию в 2014году,но продолжала работать и в 2015году,меня сократили в июне месяце. Я отработала неприрывно 24г. 4месяца. Всем пенсионерам ушедшим на пенсию из сбербанка начисляется ежемесячно выплата в сумме 870р,но мне почему-то выплачивают 609р. Хотелось бы узнать причину почему так?

Здравствуйте . Выдает ли банк кредит для оплаты учебы в колледже после 9 класса?

Добрый день ранее я вам направляла жалобу по обрашению №241031-7001-734160 от 31.10.2024 так как соотрудники сбербанк отказывались направлять мои спорные транзакции на оспаривание. 30.11.2024 от вас поступил ответ :по договору банк не обязан передавать споры между плательщиком и получателем на рассмотрение в платёжные системы. И в связи с этим у меня несколько вопрос 1. Мой супруг который также является клиентом сбербанк и который совершал анологичные транзакции dcwallet sohili-5- только сбербанк все таки ему решил направить на оспаривание.я все понимаю банк не обязан направлять на оспаривание,но почему у двух клиентов сбербанк две анологичные ситуации : одному клиенту направила на оспаривание(при необходимости могу предоставить номер обращения- транзакции оспорены и возврашены на карту в полном обьеме)... А другому клиенту : банк не обязан направлять на оспаривание Обьясните в чем разница???? Может мой супруг платит или имеет ипотеку в вашем банке или он является участником специальной военной операции(ранее ему тоже отказывались ,но после того как он предоставил в офисе банка удостоверения участника боевых действий на зоне "сво" после этого банк в его случае решил направить на оспаривание) Какие заслуги перед государством или перед вашим банком я должна иметь ,чтобы сбербанк лояльно относился ко мне( извините женщин не берут на слубжу в "сво") Что мне нужно сделать чтобы банк направил мои спорные транзакции на оспаривание???? Также я обратилась в службу финансого омбудсмена : чтобы мне обьяснили в чем разница между мною и моим супругом????Мы оба являемся клиентами вашего банка

Мне не говорят какие документы запросили в банке и по номеру 900 если у меня есть ИП какой докумен подойдет?

Покупал 27 ноября премиум подписку за 49 рублей в loveclub приложении сняли на следующий день 28 ноября 990 рублей без запроса и вчера 3 декабря еще 990 без потверждения

Могут ли мне снять блокировку сбербанк онлайн?

Являюсь постоянным клиентом Сбера. С лета наблюдаются проблемы в разделе кредитования. В данный момент с 25 ноября не могу подать зявку на досрочное погашение кредита. Проценты капают, время идет, у меня уже скопилась новая сумма для частичного погашения.Коллеги это несерьезно, за полгода можно было бы уже починить этот функционал. Мы сами занимаемся IT, за это время не то что его починить можно было бы, уже можно было бы с нуля новый написать.Когда это все заработает? Техподдержка разводит руками. Зато непоняно зачем тратите кучу денег в рекламу неработающий сервиса МегаМаркет. Лучше наведите порядок в своем основном бизнесе.

Подскажите какой срок рассмотрения? Мне не пришло никакого ответа на почту.

САМЫЙ УЖАС БАНК НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИМ!   Добрый день! 03.08.2024г у меня заблокировали переводы сбп - позвонил в банк, чтобы понять что такое 161-фз. Мне сказали обратиться в ЦБ для выяснения. После звонков в банк и в ЦБ - мне сказали как обратиться.    13.08.2024г я подал обращение на исключения моих данных из базы. В ответ ЦБ ответил обращаться в ПАО Сбербанк для уточнения всей информации.  В этот день я звонил в банк (на звонок 10 понял, что поддержка не чем не поможет) я поехал в Сбербанк (хотя клиентом их не являлся ).  В офисе мне сказали, что мы нечего не знаем и на мои просьбы ответить в чем проблема и решить ее - ответ Сбербанка: «мы нечего не знаем обращайтесь в Центробанк!»  На следующий день Я снова направил обращение в ЦБ с разъяснениями, почему возникла такая ситуация, на что ЦБ ответил - «Мы нечего не знаем, отстаньте от нас и идите в Сбербанк!»    Я пошел в Сбербанк - и целых 8 посещений (я писал разные заявления) и в каждом ответе на мои заявления - мы нечего не знаем! Говорить почему и по какой причине мы добавили вас в базу мы не знаем!    Я не могу работать нормально, я не могу оплатить налоги в ФНС потому что не могу получить деньги! Как жить?    Я пишу последние обращение вам, чтобы вы нормально на него ответили иначе я оставляю за собой право обратиться в суд и в службу финансового уполномоченного.       САМЫЙ УЖАС БАНК НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИМ!  

Здравствуйте, брала ипотечный кредит. Сначало было одобрено 900 000р., но потом из-за оценки цену снизили. Далее просто все отменили. Как вернуть деньги за оплаченные услуги? 

Повторное обращение. 19.10.2024 стал клиентом сбермобайл. Перевел номер с МТС. Подключил тариф Оптимальный в который входит подписка СберПрайм. Через месяц, 19.11.2024 подписка стала неактивной именно по продуктам БАНКА! Обратился в техподдержку Сбермобайл, но вопрос не был решен. На предпоследнее обращение 2411227000160315 от 22.11.2024 ответа не последовало. 04.12.2024 на очередной звонок по номеру 901 и 900 мне сказали, что мое обращение закрыто без рассмотрения, так как до меня не смогли дозвониться и задать доп вопросы! При том, что я звонил каждый день и пытался узнать почему не решается мой вопрос, так как я теряю повышенный процент по депозитам в банке!!! В связи с этим я оставил очередное обращение 2412047001036859 от 04.12.2024. Такого абсурда и беспрецедентного отсутствия клиентоориентированности не встречал нигде, как и халатного отношения специалистов. Сродни фильетонам из репертуара Аркадия Райкина! Только переводят на очередного специалиста,с артстичным участием. Желание только однно - согласиться перейти в Т-Банк со своим номером, а также депозитами и счетами

Когда деньги переведете?

Добрый день! 1 декабря 2024 года мне поступила смс с паролем для входа в сбербанк онлайн, я позвонила на номер 900 для уточнения деталей, оператор уточнила на руках ли у меня карта (я подтвердила), и сказала, что данной картой практически не пользуюсь, она резервная и денег там в принципе нет, предложила мне перевыпустить действующую карту на всякий случай, сотрудница сказала, что реквизиты не поменяются, поменяется только пластик, я согласилась, и как только эта карта отобразилась в личном кабинете я увидела, что мне вместе с пластиком поменяли и тарифный план! На это я не соглашалась и сотрудник мне об этом не сказала.Ранее у меня было безусловное бесплатное обслуживание, а сейчас стоимость обслуживания составит 150 рублей + 99 рублей за уведомления ежемесячно! Трат на сумму 5000 руб с данной карты не будет, выплат тоже, новый тарифный план меня не устраивает, сотрудница банка меня не предупредила, что условия обслуживания изменятся!На мою претензию мне ответили отказом дважды (обращение №241201-7001-459556 от 01.12.2024).Считаю недопустимым наказывать клиента (причем финансово) из-за некорректной консультации сотрудника! Прошу рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке и вернуть мне тарифный план с бесплатным безусловным обслуживанием! Ответ прошу предоставить в письменном виде на эл почту.

Здравствуйте!я получила выплату за Всероссийскую Олимпиаду школьников в размере 500 тысяч рублей,часть я сняла,а 150 тысяч лежат у меня сейчас на счете.Как мне ее снять,могу ли я ее снять без родителей?

Добрый день! Не получила от Вас