Больше неделе обращаюсь в тех службе сбербанка. При попытке купить жд билет на сайте Сбер спасибо, после ввода паспортных данных - начинается загрузка, которая не заканчивается. В тех поддержке разводят руки. Когда закончится данный бардак??? 

сегодня с номера +79636630632 Звонил некий алексей пробубнил свой номер и отказался представляться согласно 230 фз. прошу научить ваших остолопов не скрывать свои данные

Просто крик души. Только один вопрос хочется задать: “Сбербанк может вы образумитесь? У кого больше денег у вас или у нас?” Моя жалоба касается условий льготной ипотеки, это по моему главная проблема этого года. Что случилось за год? Откуда такие условия? Почему сейчас добавили комиссию для застройщиков, естественно те подняли стоимость на квартиры и переложили все на нас. Итог: страдают обычные люди. Уже смирились с тем что с нашими зарплатами надо лет 20 и копить на квартиру без ипотеки. Говорим вам, что мы готовы влазить в эту кабалу ипотечную, платить вам проценты, лишь бы жить с комфортом, а вы и это у нас забираете. Никогда не писала такие обращения, но это уже крик души, помогите что-то сделать с этим беспределом. Планировали расширяться из-за рождения ребенка, теперь не можем себе этого позволить даже с материнским капиталом.

Сбербанк звонит мне по номеру телефона и говорит за долг, человека которого я не знаю.Жалобу подготовил в соответствующие органы, но думаю может тут помогут! Вчера сходил и подтвердил по паспорту'что номер принадлежит не тому человеку, которого они спрашивают.

В личном кабинете я открываю цель , доп счёт , как угодно можно называть. Я делаю это только ДЛЯ СЕБЯ, даже члены моей семьи могут не знать! Почему СБЕРБАНК ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ КОММЕНТАРИИ? Типа- так держать, можно чуть ускорить!!  Понимаю, эти слова ни на что не влияют, НО ОЧЕНЬ неприятно, словно ты под стеклом!? СБЕР, ДАЙ ОТВЕТ ПОЧЕМУ комментарии идут?

Добрый день, через приложение оформляю потребительский кредит, пишет одобрено, деньги зачислятся через несколько минут, приходит сообщение об одобрении и через некоторое время сразу отказ. Похоже на технический сбой или нет? Есть скриншоты могу прислать на почту или в ватсап

Получил кредит для ип, банк одобрил, все подписали в личном кабинете, и на этапе "выдача" ничего не происходит. Просьба эскалировать этот вопрос, само одобрение и оформление происходит достаточно быстро, но "выдача" затягивается беспричинно 

Вы вообще в своем уме? Я на Вашей площадке нарвался на мошенников!!!! А Вы незаконно удерживаете мои бонусы! 

Здравствуйте. Пришла смс, что моя текущая кредитная карта MC Gold перестанет работать 1 марта 2024 года (хотя действие карты было пролонгировано до 30 апреля 2024 года), в кабинете висит страшилка, что "Текущая карта скоро перестанет работать" и предлагается взамен самостоятельно активировать новую карту Мир с непонятно какими условиями. Ранее Сбер заявлял, что старые карты будет продлеваться автоматически, что и было сделано недавно с моей дебетовой картой. Информация от Сбера сейчас весьма противоречивая. Прошу разъяснений и подробностей. 

Добрый день!Заказала в Мегамаркет ноутбук для работы. Выбрала из-за быстрой доставки в течении 4 дней. Заказ был оформлен 01.02 2024.Доставка 04.02.2024.Ноутбук не привезли в назначенный день. Сегодня 06.02.2024. Где мой заказ и сроки доставки служба поддержки не озвучивает. Звонила на горячую линию неоднократно в течении трёх дней.Прошу разобраться с данной ситуацией и доставить товар.Номер заказа 9001601224258

Когда уже решат этот вопрос, вчера вышел срок подачи авто в залог и сейчас пишется что процент с 13 февраля будет повешен, но по условиям все подходит, чтобы сдать авто в залог банку, можете там разобраться с этим ? 

Мария, добрый день!Прошло 40 дней с момента создания обращения на сайте Мегамаркет!!!Какой индивидуальный порядок требует столько времени, чтобы вернуть 18 000 руб за товар, который мы не заказывали?

Списали 200 р с сайта lovermee.ruНи на что не подписывался и на за что не платил, как Отписаться от подписки и вернуть деньги? 

Добрый день 17.01.2024 года прошла регистрация и покупка участка под строителсьтво пришли на получения транша и нам его не выдают, в банке какое самоуправство , хотим построить дом , не дают не выдают деньги ссылаются на службу безопасности кидают стрелки друг на друга!

Добрый день! Я должна была быть поручителем по ипотеке на строительство дома, но нам отказали, ввиду недостаточности дохода. Далее Заемщик оформляет кредит по другой программе без поручителей. Однако, сейчас в кредитной истории у меня отображается доп. нагрузка в виде поручительства по ипотеке. Можете разъяснить? 

Добрый день! В каких конкретно отделениях Сбера можно сдать и обменять купюру 100 долларов с дефектом в виде небольшой печати. 

Нет ответаhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/570457/

У меня снимаются по 299 рублей что мне делать подписку я не оформлял 

Прошу уточнить причину списания комисси в размере 50 рублей.1. при привязки карты в сервисе Яндекс Маркете, списано 11 рублей, комиссия 50 рублей. Обратно зачислено 11 рублей, комиссия опять 50 рублей2. пополнение своей карты в Яндекс маркете на сумму 100 рублей, комиссия 50 рублей?Это что за комиссии такие? О которых никто не предупреждает при перечислении и автоматически списываются со счета без моего согласия???!!!

Добрый день. Для получение ежимесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка в СФР требуют предоставить сведения о закрытии вкладов в ПАО "Сбербанк" более чем за 6 месяцев до месяца обращения. Можно ли получить ее дистанционно? Как эта справка называется? Куда обращятся?

Добрый день. Я много лет являюсь клиентом банка, но с подобным отношением сталкиваюсь впервые. Мною была внесена в банкомат сумма 70 000₽, из которых на счёт карты зачислено было только 57 0000₽. Сотрудники отделения банка, где был внесен платёж, прокомментировали, что это частое явление и после инкассации деньги будут возвращены, нужно только оставить заявку по номеру 900. Я оставила заявку, но она закрылась раньше срока исполнения, ее вернули на рассмотрение и таких рассмотрений по разным причинам было много. Я получила отказ о возврате суммы, но не получила ни одного ответа почему. Я хочу вернуть свои деньги, сумма не маленькая, половина платежа за ипотеку!!! Кроме того, я точно знаю какую сумму вносила, тк эту сумму долга ждёт от меня друг к возврату! И я планировала их вернуть! Я точно знаю какую сумму я вносила, готова предоставить справку о психическом здоровье. Прошу вернуть мне деньги и проверить все таки записи с банкомата, помещения банкомата в день внесения и в день инкассации. Обращение №231226-7000-837289 от 26.12.2023

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, была произведена оплата со Сбербанка на счет Райффазенбанка, но счет был уже заблокирован и при оплате была информация что счет подозрительный. Подскажите, прошла ли в таком случае оплата, и если не прошла - возможно ли вернуть денежные средства?

Здравствуйте, могут ли одобрить кредит гражданину Казахстана, имеющему вид на жительство, но не имеющему гражданство?

Мегамаркет уже месяц игнорит мое обращение по возврату № CCS-5561773 и № CCS-5561931.Постоянно пишу и звоню операторам, а они говорят что обращение расматривают.Ну не месяц расматривать же его!Полнейщая тишина со стороны продовца и самого мегамаркета. 16.01.2024 было открыто обращение. Хоть и написанно что ответят через 1-2 дня по итогу почти месяц и тишина...............Сколько еще надо ждать ответа на обращение!?

25.11.2023 через приложение МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был создан заказ 939 485 169 4242 с полной предоплатой заказа Ламината Kastamonu Nanoclick 10/33 4V NC62 Жансен 1380x159 1.97 м2 19 упаковок. Продавцом товара является Общество с ограниченной ответственностью "МАРКЕТПЛЕЙС" 109316, Москва, Волгоградский проспект, 42, к 9ИНН 9701048328, что подтверждается электронным кассовым чеком №1241 от 25.11.2023.Данный заказ должен был быть доставлен 29 ноября 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара. 1) По факту был доставлен 27.12.2023(Просрочка доставки товара.)2) Не в надлежащем состоянии.Нарушена вся заводская упаковка весь ламинат разбитый, ни одной целой пачки, одна пачка другого цвета. Увидел когда курьер поднял в квартиру. Забирать товар курьер отказался, акт передачи у курьера отсутствовал. Курьер связался со службой доставки, сказали писать обращение. Товар с фотографировали в присутствии курьера В приложении мега маркета оформлено обращение(претензия) номерCCS-5252819 от 28.12.2023г.,(создано обращение 27.12.2023, но зарегистрировали его только 28.12.2023) в момент получения товара, с просьбой или заменить товар или вернуть все потраченные средства на него.Не смотря на многочисленные звонки, и обращения в чат(по обращению) на 06.02.2024 решения по претензии нет.На основании изложенного я требую в срочном порядке:1) Вернуть денежные средства в сумме 6 513 (шесть тысяч пятьсот тринадцать) рублей 00 коп. за совершённый заказ 939 485 169 4242 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара  2) Вернуть списанные в счет оплаты заказа бонусы 40 512 (сорок тысяч пятьсот двенадцать)3) Забрать все что мне было доставлено(под видом моего заказа)В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.

Не могу отключить авто продление подписки на перевод без комиссии клиентам Сбербанка. Раньше я это делала в личном кабинете Сбербанк онлайн в разделе управления подпиской, а теперь этого сделать невозможно. Там пишут, что отключить авто продление можно только в мобильном приложении Сбербанк. У меня нет технической возможности установить такое приложение. Как же мне отключить авто продление? 

Здравствуйте!Мы молодая семья до 36 лет.Подходит ли квартира на вторичном рынке в городе Ленск под программу Дальневосточная ипотека?Один менеджер говорит что подходит, второй что не подходит, сейчас вот не можем оформить.

Добрый день, я клиет Сбера, уже не знаю куда обращаться, может Вы поможите. Я оформила 26.01.2024 заказ в мегамарките детского питания за бонусы Сбереспасибо, заказ разбили на 2 части, 1-ая часть пришла 30.01.2024 мясное пюре Тема, когда я его получила , мне не устроила дата выпуска его ноябрь 2022г ( когда я , например, в детском мире, могла купить с датой изготовления ноябрь 2023, на год свежее. потом 31.01.2024 пришла 2-ая часть детского питания, здесть на 2-0 баночках вмятина, не понятно, как она отразится на качестве детского продукта( грудничка) . начиная, с 30.01.2024, я пишу, звоню! И ничего!!! На 900 мне сегодня ответили , что Сбер ни какого отношения не имеет к Мегамаркету. простите, это же эка система от Сбера. Как так?! Мой телефон 8-911-120-96-87.Татьяна.Спасибо.

9469731661139

На счета был наложен арест, по причине наличия исполнительного производства, 05.02.2024 года исполнительной производство было прекращено судебными приставами-исполнителями, по причине оплаты долга, но счета в Сбербанке (являюсь там зарплатным клиентом) по прежнему арестованы, когда снимут арест? Из-за наличия ареста я не имею средств к существоанию и непогашенную задолженность уже в самом Сбербанке по текущим кредитам.

Звонят и спрашивают другого человека и его долги по кредитам.Возможно раньше мой номер телефона принадлежал этому человеку,но сейчас нет.Звонят,одолевают.Уберите из баз своих пожалуйста!

Когда вернут деньги? Заказом с мужем пылесос,вовремя не доставили,отменили заказ,деньги так и не вернули,сколько еще ждать? 

Добрый день!Поменяла дату ипотечного платежа, Сбербанк заявлял, что это бесплатно. Как оказалось на самом деле?В январе выплатила банку платёж 22 числа в полном размере. А после этого, 24 января, решила сменить дату на более удобную, 28 число. При смене услуги нигде не упоминается ни о подводных камнях, которые у этой услуги есть, ни о том, что эта услуга бесплатная только условно. Что я имею в виду? После подтверждения смены даты в приложени Домклик и в Сбербанк Онлайн мне выставили ещё один счет - платеж на сумму процентов, начисленных в период с 22 по 28 января. При этом следующий платеж, согласно графику, увеличен на незначительную сумму - около 7 рублей. Таким образом мы имеем, что срок кредита не увеличен - последняя дата выплаты по ипотеке - 22.03.2042 года, а проценты начислены и, вопреки обещаниям в описании услуги по смене даты на том же сайте Домклик, не учтены в сумме следующего платежа.То есть получается, что общая сумму выплаты банку увеличилась, а срок кредите - нет. Объясните мне, пожалуйста, как такое возможно и кто может в этом случае провести корректировку?

Здравтсвуйте, Мария! Я задавал вопрос по поводу начисления бонусов спасибо за покупки, а именно почему они н начисляются. Получил ответ что приостановили программу из-за того что якобы я занимаюсь предпринимательской деятельностью, что не является действительностью, если посмотреть мои заказы, а именно два водонагревателя. один для дома я купил, второй для бани, также два холодильника для дома и бани встроенных. будьте добры проанализируйте мои покупки пожалуйста. Просьба начислить бонусы как и положено по программе. Покупок я частых не совершал, первый раз пользуюсь вашим сервисом и тут такое. Мои заказы: 985504909787995067643717799794971704566

Заказывал на "чудесной" площадке сбер мега маркет кресло,пришло бу,через 20 минут после получения написал в поддержку претензию,2 месяца кормят фразами,типо ничего не можем подсказать,попросим ускорится итд.тысячи покупателей остались без своих товаров или денег,долго это будет продолжаться?

Тому человек который следит за уведомлениями с мой карты, будут ли видны с какой карты я превела деньги ? 

Продукт-кредит на обучение! В сентябре месяце, я с сыном пришёл в отделение банака, расположенное по адресу г. Саратов, ул.Чапаева д.19/27. Нас проконсультировали по данному кредиту, и заверили, что оформление не займет много времени, и мы договорились обратиться при оплате за 2-й семестр (февраль). После окончания 1-го семестра сын пришел на оформление и вот уже 3 неделя пошла, как сыну не могут оформить кредит. Объясняют это то какой-то технической ошибкой!!! Но это же не наша вина! Мы просрочили оплату, нас могут отчислить. мы были не готовы к такому развити. событий. Сложность в том, что мы находимся в другом городе, иначе я бы сам обратился в отделение банка.

Здравствуйте! Вопрос решен. Спасибо!!!

Добрый день. Странная ситуация. В мегамаркете приглашал друзей по своему промокоду из личного кабинета fr627u7t257 , где то под конец нового года и в празники всем разослал информацию о скидке по промокоду. 5 января обнаружил что промокод из личного кабинета мегамаркета пропал, и он перестал применятся - выдавал ошибку при попытке применить. Согласно справке с сайта мегамаркет, это свидетельствует о том что промокод уже активировали 10 раз - максимальное количество раз 10. Там так и написано что после всех активаций он пропадает с ЛК мегамаркета и выдает ошибку при применении.Получается так, что активировали его 10 раз, а получил вознаграждение в виде бонусов я только за 6 друзей. Уже прошло больше месяца, уже за всех должны были прийти, по итогу 4000 бонусов где то затерялось.Создал обращение GDS-2910647 , его рассмотрели и попросили список номеров телефонов, с которых был активирован мой промокод и номера заказов. У меня нет возможности предоставить эту информацию, так как я всем ее разослал, и кто активировал а кто нет у меня информации нет. В таком случаее в техподдержке ответили что ничем почем помогут, вообщем помочь невозможно.Неужели в такой крупной компании, у которой есть мой номер телефона, информация по сберид, и сам промокод нет возможности разобраться в чем дело? Мало верится, или просто не хотят разобраться. Поэтому пришлось написать сюда - можете пожалуйста помочь разобраться почему не начислены оставшиеся 4000 бонусов за приглашение друзей?

Что по моему вопросу, есть какие-то пояснения?? По-прежнему деньги на счет не пришли!

У меня дебетовая карта МИР, срок ее действия до августа 2024 как я узнаю что срок ее действия продлен или же мне идти в отделение сбербанка для замены карты?   

12345

У меня нет нескольких профилей. Что уже только не придумали, лишь бы найти проблему во мне. Проблема в вашей программе и в отсутвии технической службы, которая могла бы исправить ошибку.

Мария, ситуация похожа на маразм. Сегодня 06.02.24. Прошло почти 4 месяца. А ответа нет. Неужели настолько сложная ситуация?

В каком бки отображается кредитная история сбербанка?

Списали 3300. Как я могу вернуть деньги?

«24» января 2024 г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 963 700 165 4297 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой на Смартфон Xiaomi Redmi Note 12 4G 6/128GB Onyx Grey в количестве 2 единиц на сумму 27 580 (двадцать семь тысяч пятьсот восемьдесят) рублей с доставкой путем самовывоза из пункта выдачи (постомата).В соответствии с условиями договора «24» января 2024 г. мной была произведена предварительная оплата в размере 27 580 (двадцать семь тысяч пятьсот восемьдесят) рублей, что подтверждается кассовым чеком.Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.27 января 2024 года мне поступило уведомление о доставке заказа в постамат. В тот же день я явился в пункт выдачи заказа, но после ввода кода для открытия постамат обнаружил, что ячейка пуста. При этом в моем личном кабинете ООО «Маркетплейс» статус доставки по заказу 963 700 165 4297 изменился на "получена".В тот же день 27 января 2024 года мною было сформировано обращение в ООО «Маркетплейс» № CCS-5709403 о разрешении возникшей ситуации в части поиска неполученного мною заказа и доставке его в другой доступный пункт выдачи, либо о возврате средств.27 января 2024 года статус доставки по заказу 963 700 165 4297 изменился на "отменена". 30 января 2024 года, 6 февраля 2024 года я связывался с операторами ООО "Маркетплейс" посредством чата на ресурсе (https://megamarket.ru/), которые сообщали мне, что работы по-моему обращению ведутся, но конкретные даты принятия решения по-моему вопросы не назывались. Обещали ускорить возврат денежных средств и извинялись за доставленные неудобства.По состоянию на 6 февраля 2024 года по обращению № CCS-5709403 обратная связь в мой адрес со стороны ООО "Маркетплейс" отсутствует. Чек возврата прихода по отмененному заказу отсутствует.На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: провести возврат предоплаты по договор купли-продажи смартфонов Xiaomi Redmi Note 12 4G 6/128GB Onyx Grey в количестве 2 единиц на сумму 27 580 (двадцать семь тысяч пятьсот восемьдесят) рублей.

Делала покупку билетов с кредитной карты, отказалась от них, так как мерроприятие переносилось больше чем на год. Деньги вернули, на уже закрытый счёт кредитной карты.Звонила в банк 28.01 и 29.01.2024, сказали без проблем выдадим из кассы, но при себе должен быть паспорт, в любом отделении. Пришла и по факту сказали, что нужно писать заявление, мол деньги видим, а перевести не можем. Написала, пришло подтверждение на телефон о то, что обращение зарегистрировали и ответят не позднее 5.02.2024. В последний день (5.02.2024) пришло оповещение в приложение банка..."Ответим не позднее 13.02.2024. Извините за эту ситуацию."Я так понимаю 13.02 опять отпишутся, мои же деньги они мне не возвращают. Обращение в Сбербанке зарегистрировали под номером №240129-7000-662725 от 29.01.2024. 

18января сделан перевод по номеру телефона отца сыну .сын в госпитале был на то время перевод списывают но до сына не приходит блокируется как мошенничество .дальше танцы с бубном .перевыпустите карту и вернутся сделали.звоним на 900.ждите день два сегодня 7 февраля .Сбер банк молчит денег нет.Сын возвращается на ВСО как быть где искать 

Здравствуйте . делала реструктуризацию кредита. Пролло 180 днейКарта кредитная не разблокирована. Возможно ли как то решить этот вопрос?

17.12.23 оформил заказ, № доставки 9392390361642 Оплатил с карты Сбербанка. Данный заказ был оплачен мной в полном объеме, а именно 50835 руб. В связи с долгим отправлением Продавца заказ был отменен 30.12, и за заказ в течении 14 дней Мегамаркет должен был вернуть денежные средства. о чем было сказано в договоре-оферте заключенном при покупке (приложение №1). 17.01.24 Мегамаркетом было зарегистрировано обращение № GDS-2817101 после связи с оператором Мегамаркет сообщил, что срок возврата 1-2 дня. До сих пор денежные средства не вернули. Считаю это нарушением моих прав и договора-оферты, заключенном при покупке товара. Денежные средства в размере 50835 руб. до сих пор не возвращены. Многократные обращения в службу поддержки МегаМаркета (на сайте Мегамаркета, по телефону, в социальных сетях) не дали результата.Прошу вернуть мне мои 50835 руб. В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а так же в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О Защите Прав Потребителей».С уважением,Алексей

Здравствуйте подскажите кто может провести аудит по ипотечному договору 

Добрый день, заказ в Мегамаркете 9721910656708, от 5.02.24, оформлен был в кредит, отменен Мегамаркетом, возврата денег нет, прошло два дня. Проценты капают! Прошу возвратить и возместить проценты! Не моя вина, отмена была не мной!

Вы почему мне так и не ответили??? Худшее обслуживание!!! 

здравствуйте, у меня списали деньги BLENDBOT PERM RUS 1490 прошу верните пожалуйста у меня не было никаких активных подписок нигде не лазию ничего, прошу заметито и вернуть последние цифры карты 1811 номер телефона 89655408691 сбербанк решите вопрос пожалуйста последние деньги списывают, это что такое то, списали в 5:14 жду ответ 

Здравствуйте! Ипотека полностью оплачена в 2017 году. Выяснилось только сейчас (при продаже квартиры) , что не снято обременение. Как быстро в Сбере забрать закладную (иначе у мы теряем покупателей на квартиру). Нам говорят в Сбербанке, что возможно будете ждать закладную до месяца.

Прошло еще 2 недели, бонусы так и не вернули!!! Куда еще мне нужно обратиться, чтобы прекратили эти издевательства?

В июне 2023 года через Домклик мы с супругом оформляли ипотеку. Была электронная сделка. Супруг - основной заемщик, я - созаемщик. Кредитный договор №1672735 от 27.06.2023 г.Приобретали ГОТОВОЕ жилье от застройщика за 7024500 руб. с первоначальным взносом 1053675 руб. (собственные денежные средства - 466728 руб. 28 коп., материнский капитал - 586946 руб. 72 коп.), остальное заем.Указанная сумма материнского капитала должна была быть перечислена после государственной регистрации права собственности на указанный счет застройщику. ВАЖНО: Средства материнского капитала перечисляются на уплату ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО ВЗНОСА по кредитному договору на приобретение жилого помещения.При оформлении ипотеки сотрудница Сбербанка предложила услугу электронного документооборота для автоматической передачи данных в ПФР. Попросила после получения выписок из ЕГРН предоставить их банку. Что было и сделано.Получили выписки из ЕГРН, предоставили банку (принесли распечатанные в отделение банка, сотрудница при этом сказала, что можно было и не приносить они в электронном виде в домклике подгрузились). Я не однократно задавала вопрос нужно ли будет обращаться самостоятельно в ПФР, ответили, что нет, всё автоматически передано.Всё предоставили и стали спокойно жить и исправно ипотечные платежи платить. А вчера вечером (06 февраля 2024 г.) звонит продавец и сообщает, что ему не поступили средства материнского капитала! 7 месяцев прошло! За это время мне уже даже проиндексировали материнский капитал! Это как сейчас разгребать?! Продавец дал время до конца февраля уладить этот вопрос.Соответственно вечер, срочно супруг связывается с банком. Сотрудница говорит, что там просто висело какое-то заявление черновиком, ни чего не было отправлено в ПФР. Попросила тут же в чат Домклика скинуть следующие документы: паспорта, СНИЛСы всех созаемщиков, сертификат МСК, зарегистрированный договор-основание, выписка из ЕГРН, девичью фамилию владельца сертификата. Мы это всё скинули в чат. Тишина. Непонятно получили сотрудники данные документы? Кто-то сейчас занимается данным вопросом? Как быстро будет решен вопрос? Это вообще можно как-то отслеживать в реальном времени? Маткапитал должен попасть именно в ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ взнос!

Здравствуйт. Вчера скинула деньги со своего счета Тинькофф на свою карту Сбербанк. В уведомлениях было получено сообщение о поступлении денежных средств. Также далее была проведена операция по оплате комиссии 70р за уведомления. Однако счет до сих пор в минусе. На карту наложен арест, поэтому я скидываю туда деньги для дальнейшего списания. Однако никаких уведомлений о перечислении этих средств также нет. Куда они пропали?

Как разблокировать карту Сбербанка без Сбербанка онлайн

Ваша служба поддержки уже 2 раза переносит сроки. Но вопрос так и не решается.

Добрый день! Истекает срок действия карты, она выпустится автоматически? Получать в том же отделении, где получала?

Добрый день, у меня произошла следующая ситуация при совершении покупки при помощи сервиса МегаМаркет. Я оформил заказ с номером доставки 9760183674094, оплатил его и получил чек 31.01. Далее, 05.02 я получил чек о возврате средст, зайдя в приложение я увидел уведомление, что сервис Мегамаркета в одностороннем порядке отменил уже принятый и оплаченный заказ, объясняя это техническими неполадками. Позвонив в центр поддержки, я обьяснил сложившуюся ситуация и задал вопрос почему мне отменили оплаченный заказ, мне был дан ответ что в связи с техническими неполадками заказ доставить не удалось и в связи с этим мне его отменили. Я задал вопрос, что мне делать в текущей ситуации, мне нужен этот товар, на что мне ответли, что я могу заказать его заново. Я сказал, что данный вариант решения ситуации меня не устраивает, так как стоимость товара на текущий момент, в 2,5 раза превышает стоимость оплаченную за товар ранее, я потерял неделю на ожидании, мне нужно теперь будет ждать пока мне вернутся средства и мне еще предлагают купить товар по цене, которая за время моего ожидания уже купленного товара увеличилась в несколько раз. Я запросил либо повторно соврешмть отправку уже оплаченного товар, либо начислить мне бонусы, которые бы компенсировали разницу в стоимости покупки товара по текущей цене, на что мне ответили что это невозможно, единственное что они могут сделать, это дать мне "извинительный" промокод на 200 рублей. На мой вопрос, куда я могу обратиться с подачей жалобы о нарушении моих прав как покупателя, мне ответили что у них нет таких людей, занимающихся подобными вопросами. Помогите пожалуйста в решении данной ситуации.

Добрый день. Мне необходима выписка по счету о движении средств за период с 01.02.2023-31.01.2024 года. В онлайн банке данную верную выписку получить невозможно, в ней не указаны ФИ и номера карт отправителя/получателя, а мне это очень важно. В ответ на мое обращение мне ответили, что в выписках больше не будут публиковать данную информацию. Скриншоты здесь прикрепить не получается.выписка необходима для отдела соцзащиты, в подтверждение права получения пособий на детей.

Генеральному директору ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» Малышеву Сергею Константиновичу 05.01.2024 мной был оформлен заказ №9238857344194 на покупку Бытовой приточной вентиляционной установки Tion Бризер O2 Standart от продавца Tion – производитель (Акционерное общество "ТИОН УМНЫЙ МИКРОКЛИМАТ")Данный заказ мной оплачен полностью, а именно 23 346.00 (Двадцать три тысячи триста сорок шесть рублей ноль копеек) с банковской карты и 13 056 бонусов СберСпасибо. 14.01 мой супруг приехал в пункт выдачи Заказов, так как пришло уведомление о том, что заказ доставлен и готов к выдаче. Получив заказ вышел с ним из пункта выдачи, затем позвонил мне уточнить – почему вместо приточной установки ему выдали увлажняющий фильтр Tion Iris – нет ли в этом ошибки. Затем он вернулся в пункт выдачи, чтобы оформить возврат товара, так как он не соответствовал заказанному. Сотрудница пункта выдачи товаров Boxberry, расположенного по адресу - МО,г.Раменское, улица Крымская, дом 1, не приняла возврат, так как прошло 15 минут с моменты выдачи заказа. Сотрудница пункты выдачи составила электронное обращение о несоответствии товара и отправила его в адрес маркетплейса, так – в этот же день – мне было составлено обращение в Поддержку ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» № CCS-5521566 с просьбой об обмене товара на заказанный или возврате денег.Изначальный ответ сотрудника Мегамаркета по данному обращению был: «Здравствуйте! Обращение взяли в работу, ответим до 16/01/2024 включительно». На текущий момент 07.02.2024–решение по моему обращению не принято. 22.01.2024 продавец Tion–производитель (Акционерное общество "ТИОН УМНЫЙ МИКРОКЛИМАТ") дал ответ по обращению: «Сотрудники МегаМаркета, прошу ускорить возврат денежных средств Клиенту»За указанный период–с 14.01.2024 по 07.02.2024–моё обращение трижды закрывали с комментарием, что вопрос решен. При этом–решения о возврате денежных средств и бонусов принято не было, в связи с чем я продлевала работу по обращению.Помимо электронных обращений (20.01.2024, 22.01.2024, 24.01.2024, 25.01.2024, 29.01.2024, 31.01.2024, 05.02.2024) я неоднократно звонила на горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», где мне говорили, что заявка стоит в приоритетном статусе, на контроле ответственного подразделения. Прошу вернуть мои средства в размере 23 346.00 (Двадцать три тысячи триста сорок шесть рублей ноль копеек) с банковской карты и 13 056 бонусов СберСпасибо, штраф 0,5% за каждый день просрочки возврата, начиная с 22 января 2024 года( в этот день было сообщение от продавца с одобрением возврата денежных средств,также -по правилам маркетплейса - рассмотрение обращений составляет 7 дней), на 07.02.2024 это сумма 2 912,16 рублейь(Две тысячи девятьсот двенадцать рублей шестнадцать копеек). В противном случае я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд с заявлением о защите прав потребителей, уплате штрафови вовзрате средств. Дать ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня поступления претензии.

Это просто сюр! От 21 января заказы: 9155768263802 ( не привезли. Статус доставлен, был промокод на 1500р вернули деньги, только после письма сюда. А промокод на 1500р кто вернет??? Оставили животное без корма)Заказ 9597482083097 ( мурыжили, мурыжили и отменили! Денег нет)Заказ 9597482083097 тоже самое!Заказ 9561191402944 тоже сегодня отменен!!! Промокод на сумму 400р и бонусы Спасибо опять не вернули! Браво Мегамаркет! Только на вашем маркетплейсе творятся такие аферы! Только у вас курьеры едут, едут но по итогу никуда не приезжают! Я требую вернуть все промокоды, бонусы спасибо и еще компенсацию за потраченные нервы и время. Вы аферисты!!!

Видимо, встретимся уже в суде. Ваши замечательные коллеги НЕ ЧИТАЮТ обращение в личном кабинете! Вчера просто закрыли запрос и все, "идите лесом, дорогой клиент"! Отзывы я вам соответствующие обеспечу везде, где можно. 

Приобрела у Вас 31.01.2024 телефон заказ 9654407299126 продавец Mr.Case5.02.2024 я забираю телефон из постамата и снимаю распаковку на видео  При получение пришла коробка без плёнки, с двумя пломбами, изначально заказана была модель 512гб/12 оперативной памяти. По итогу что видно из видео распаковки, модель 256гб/8 оперативной,что уже не соответствует заказу как минимум. При распаковке коробки я вижу - цвет, разъёмы, кнопки не соответствует товару на фото. На задней крышке вижу пятно жёлтого цвета.Далее я включаю телефон, вижу что там уже установлены программы, сам телефон с рамками, что не соответствует заявленому на фото безрамочному дизайну. Зайдя в информацию о телефоне, вижу дату прошивки 2021,телефон на минуту вышел в марте 2023,плюс операционная система - андроид. Что в принципе не возможно, данный телефон идёт emui 13.1Я пишу в поддержку № CCS-5806044,на что получаю ответ ,что продавец хочет вернуть деньги мне на счет посредством перевода (с чего,если оплата заморожена на вашей платформе?)вижу отзывы от более чем 7 людей за последние три дня пишут про данного продавца,что по данному телефону прислали откровенную паль за 2 тыс рублей и на фото точно такой же телефон,что пришел мне.Возмущение,что им не отвечают,деньги не возращают и прочие прелести.Кучу отзывов и звонков не помогают,поддержка издевается Между тем я сижу без телефона без 51тыс рублей и не только я одна!https://megamarket.ru/catalog/details/i-pda-huawei-mna-lx9-12-512gb-rococo-pe-100051189352/#?details_block=questions Почитайте на досуге!Я не понимаю,что вы там разбираетесь!У вас более 7 случаев от данного продавца с одинаковым описанием и фото!Есть ощущение,что в доле с продавцами котрофакта!

 29.10.2014г. был заключен кредитный договор N214133. Дата окончания кредитного договора 29.10.2015г. Все свои обязательства согласно кредитного договора выполнил. По состоянию на 07.02.2024г. автомобиль находится в залоге. Есть обращени в сбербанк N240129-7001-499389.Третий раз, думаю не последний, переносится срок рассмотрения. В результате бездействия сотрудников сбербанка и нахождение автомобиля в залоге я не могу его продать!

Здравствуйте! Мы взяли ипотеку в Сбербанке под залог земельного участка. В течение года мы должны были построить дом, чтобы сохранить низкий процент ипотеки. Ипотечный кредит мы потратили на домокомплект, фундамент для дома и само строительство. Работы по строительству еще не закончены (внутренняя отделка отложена из-за того, что дом промерз в морозы, и перенесена на более теплое время по дополнительному соглашению). Дом мы зарегистрировали и получили документы о собственности. Оценщик оценил наш дом дешевле, чем наш остаток по кредиту. Страхование дома возможно только на эту сумму, а дом-клик не принимает страховку дешевле чем остаток по кредиту. Как быть? У нас одна только доставка домокомлекта была около 500 000, а это же не участвует в оценке дома..Стоимость дома по оценке плюс оценка земельного участка нам дают нужную сумму, но на землю же не делается страховка? Посоветуйте, пожалуйста? как поступить? Спасибо!

Не собираюсь идти в отделение банка. Помогите решить вопрос и обновить данные о новом паспорте. 

Мной 23 декабря 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ (ООО "МАРКЕТПЛЕЙС", ИНН 9701048328, ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ № 9602284279691 с полной предоплатой товара – беспроводные наушники Apple AirPods Pro 2 на сумму 16 995,00 руб. (шестнадцать тысяч девятьсот девяносто пять рублей 00 копеек). Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных через оформление рассрочки в ПАО «Совкомбанк». Данный заказ должен был быть доставлен 05 января 2024 года, о чём сообщалось в карточке товара.На сегодняшний день, 07 февраля 2024 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию, чаты поддержки, электронные адреса и социальные сети ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены заказа по следующим причинам: 1. Срок доставки просрочен и не определён, на текущий момент мне неизвестно местонахождение товара.2. Из отзывов на товар я узнал, что продавец отправляет неоригинальные беспроводные наушники Apple.По факту отмены заказа и возврата денежных средств мной были оставлены следующие обращения: CCS-5240124, CCS-5450473. Все обращения находятся в статусе "В работе" и сроки их исполнения операторами ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. На 07 февраля 2024 г. статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» до сих пор не изменился и в статусе «Товары отправлены». На основании изложенного я требую в срочном порядке:1. Оформить отмену доставки товара.2. Вернуть денежные средства в размере 16 995,00 руб. (шестнадцать тысяч девятьсот девяносто пять рублей 00 копеек) за заказ № 9602284279691 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара.В случае неудовлетворения вышеизложенных требований, в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей, я буду вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию. Также сообщаю, что 06 февраля 2024 г. мною было подано обращение в Роспотребнадзор по факту проверки на предмет нарушения моих потребительских прав.

Мной 29 октября 2023 года на сайте МегаМаркет был оформлен заказ №9937167591638 с полной предоплатой товара -- ноутбука ASUS VivoBook 16X M1603Qa-MB071 (90NB0Y81-M00FV0) на сумму 75030 рублей. За данный заказ должно было начислиться 34516 бонусов СберСпасибо, о чем сообщал как на самом сайте, так и в письме на почту (фото приложу). Мной неоднократно были поданы обращения, решению вопроса это не поспособствовало. На основе изложенного я требую в срочно порядке вернуть бонусы сберспасибо в размере 34516. В случае неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

Проблема не может решиться уже почти целый месяц. Банк ни разу со мной не связался. Что предлагаете делать когда платеж повысится? Банк за меня готов платить пока решает вопрос?

02.02.2024 г. Привезли детскую кроватку, упаковка порваная и помятая, при открытии коробки обнаружили все детали перемешанные и повреждены, сколы, царапины, трещины, вмятины, нет инструкции, пакеты с крепежом вскрыты и не известно хватает ли их или нет. Ребенок растроился.В этот же день буквально сразу было составлено обращение, но мегамаркет проводил какието обновления и отправить не удовалось и лишь на следующей день через неоднократное обращения в потдержку, обращение отправилось на брак и возврат денег. Но до сих пор нет ответа и решения! Лежит в коридоре на проходе и ни кто забирать не собирается!Невозможно добиться какой то внятной информации, одни отписки! Продовец молчит а мегамаркету как обычно плевать!

Здравствуйте! Почему у меня списались деньги с сбербанка?Списал какой то yellowzaimВерните деньги!

Приветствую. Продавец на МегаМаркет (магазин iSpot) положил не тот товар (разница в 60.000 рублей) в доставку №9052306521376 от 2 февраля. МегаМаркет заманил выгодным предложением приобрести новый iPhone 15 Pro и получить сверху СберСпасибо. Как итог - доставили мне iPhone 13 (разница в цене почти в два раза).Выбрал вариант получения через курьера и не ожидал, что это будет курьер Самоката, который не стал ждать (несмотря на просьбу) и взять товар обратно. Он чисто ушёл, пока я вскрывал посылку.Коробка этого телефона была не вскрыта (пломбы на месте) и аккуратно отложена, а я в ту же минуту стал звонить и создавать обращения на сайте МегаМаркета.По обращению я смог вызвать курьера и отдать товар продавцу (с видеофиксацией), но ждать нужно аж до 23 февраля, а на мои вопросы в обращении никто не отвечает.Вопрос: и как мне реагировать, если продавец откажется признавать, что это его телефон? Почему на этапе доставки до клиента сотрудники Самоката/МегаМаркета не проверяют упаковку её вес и содержимое? Это откровенный прокол в процессе. Продавец положит фуфло, курьер приедет с голыми руками и не будет ждать. Теперь приёмка только под камерой, да?

«20» января 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» ОГРН 1167746803180 заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 949 062 498 5521 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой , бонусами сберспасибо в сумме 11097руб. И денежными средствами в размере 113руб. на Вытяжка настенная Weissgauff Phact 60 WH Sensor белый (Код товара: 100047737569) с доставкой со склада Мегамаркет.В соответствии с условиями договора «20» января 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере бонусами сберспасибо в сумме 11097 рублей. И денежными средствами в размере 113 рублей, что подтверждается кассовым чеком.Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.21 января 2024 года, статус заказа поменялся на «у курьера» для последующего вручения при помощи курьерской службы «Мегамаркет» Товар должен быть передан мне 21 января 2024 года. В этот же день пришло смс сообщение с данными курьера, кодом для вручения моего товара. Однако при звонке Курьеру (Павлу тел. Из смс +9651737318) трубку он не взял. На следующий день 22 января 2024г. Статус заказа поменялся на : «Получена» .Однако до настоящего времени товар я не получил.23 января 2024г., я создал обращение на портале Мегамаркет в службе поддержки с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, спуся длительный промежуток времени, а конкретно 07.02.2024г. В поддержке ответили что Заказ доставлен произведено внутреннее расследование в результате которого выяснили что « излишков на складе продавца не обнаружено» , а на бланке доставке стоит подпись о получении. И рекомендовали отправить обращение на юридический адрес компании. Считаю что подпись или сфальсифицирована или товар доставлен не по моему адресу. На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за на Вытяжка настенная Weissgauff Phact 60 WH Sensor белый (Код товара: 100047737569) на сумму бонусами сберспасибо в сумме 11097руб. И денежными средствами в размере 113руб или же доставить мне товар такой же или аналогичный заказанному.

Прошу ускорить рассмотрение вопроса о досудебном урегулирование ситуации с отменой покупки товара на Мегамаркете. Обращение так же одновременно направлено на линю потдержки по адресу help@megamarket.ru.Добрый день!Крайне недоволен сложившейся ситуацией работы с вашим маркетплейсом в целом (постоянные отмены и задержки доставки заказов) и с одним из последних заказов, в частности.Прошу объяснить почему по заказу, сделанному 24 января, после изменения статуса с «Товары отправлены» на статус «У курьера» часть заказа, а именно Доставка 2 (номер доставки 9017300131705) на следующий день изменен на «Отмена».Отказ в одностороннем порядке от выполнения условий продажи товара подрывает доверие к вашему магазину, лишает возможности приобрести и получить товар клиенту в нужное время и по нужной цене.Требую урегулировать в досудебном порядке возникшую конфликтную ситуацию, а именно: возложить санкции на недобросовестного поставщика и/или логистическую транспортную компанию, в незамедлительном порядке организовать доставку купленного товара (газонокосилка Hammer KMT 100ST) со склада любого доступного поставщика. В случае невозможности поставки данной модели, заменить, по согласованию, на аналогичную, с учетом характеристик, без каких-либо доплат с сохранением условий списания и начисления бонусных «Спасибо», примененных промокодов и скидок.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться с проблемой… очень прошу. Мой отец, пенсионер, дал код мошенникам для входа в Ванки.ру. Я переживаю что сейчас Мошеники наберут займов на него. 

30.06.2022 Тулгорводоканал выставил нам платеж 1414.44 руб. за воду апрель-май-июнь.15.07.2022 в отделении сбербанка тулы № 8604/134 оплатили. С тех пор Водоканал постоянно требует повторной оплаты, так как Среднерусский банк,указанный в квитанции перестал существовать,а исправить,сообщить об этом не удосужились. Неоднократно ходили в отделение сбербанка. Каждый раз разный оператор требовал свое. Все предоставлялось,но деньги, якобы где то повисшие, на счет и карточку директора так и не поступили. В итоге сказали, что пусть Водоканал ищет сам свои деньги. Но официально такого ответа отделение не дает.

А сколько можно ждать. Мне несколько неделб говорят - ждите. Это не клиент ориентированно. Если у вас так много обращений, это повод задуматься, а качественно ли вы работаете или же сервис просто хапуги, которые ни в что покупателя не ставят!!! 

Спасибо. Жду информацию про бонусы по повышенной категории.По вкладу Лови момент: если в какой-то момент количество причисленных процентов за этот месяц превысит максимальную сумму вклада, то на это превышение за счет процентов будет действоавть пониженная ставка?

Здравствуйте! прошло больше месяца, денег нет. Мегамаркет издевается? Или забрал себе деньги? 

Я хочу чтобы мне вернули деньги на мою карту 

Мне пришло письмо о том, что я "могу являться наследником". И на этом соновании сотрудники инициируют проверку моих данных. Ваш должник скончался в 2014 году! прошло почти 10 лет. единственный наследник приходил в отделение банка со всеми бумагами подтверждающими наследство, чтобы открыть счета, получил там хранящиеся крохи и ни слова!!!!! о задолженности по кредиту наследодателя. Я наследником не являюсь. На каком основании Вы обращаетесь ко мне, кто раскрывает данные?! Всерьез задумалась о смене банка, в котором я обслуживалась так много лет. 

Здравствуйте, 05.02.2024 Через банкомат Сбербанк пополнил кошелек юмани, деньги не зачислились уже 2 дня, в поддержке говорят подождите еще день, но вряд ли они придут, потому что обычно мгновенно

24 ноября мною был оформлен заказ в Мегамаркет «Маркетплейс», номер доставки - 9434410313132, RP684671934 - трек номер доставки, в заказе был телевизор и мобильный телефон. Товар должен был быть доставлен 10 декабря, компанией Сбер Логистика, заказ 10.12.2023 не привезли, на следующий день пришло СМС "Извините, мы не успеваем выполнить Доставку 943 441 031 3132 вовремя в связи с большим объемом заказов. Мы уже выясняем, что не так. Ожидайте звонок или СМС. Подробнее: megamarket.ru/personal/order/view/9434401189760". С этого дня Мегамаркет самостоятельно ни разу мне ничего больше не сообщал о потерявшемся заказе. После неоднократно звонил в поддержку с просьбой разобраться в данном вопросе и выполнить свои обязательства передо мной, оставлял письменные обращения в поддерржку Мегамаркета и Сбер Логистики, но никакого результата не было, кроме бесполезных извинений.Недавно, только прислали мобильный телефон из моего заказа, но телевизор так и не привезли. Сегодня уже 07.02.2024, прошло уже почти 2 месяца, как телевизор поступил на склад моего города 09.12.2023, как я выяснил из разговора с поддержкой, но после никаких движений больше не было. У меня ни денег за заказ, ни телевизора, даже компенсации никакой не получил за такое халатное поведение, это как вообще понимать? Обман потребителя получается, мошенничество. Крайне недоволен и возмущен работой компании ПАО Сбербанк в целом, как головной компании, которая в ответе за свои компании Мегамаркет «Маркетплейс» и Сбер Логистика.Требую урегулировать в досудебном порядке, в срочном порядке, возникшую ситуацию и разобраться с данным вопросом.

Столкнулась с вопиющей ситуацией: явдяюсь долгие годы активным клиентом Сбербанка и ситуация которая со мной возникла вызвала шок. 5 февраля при перечислении мне заработной платы на работе не прошло зачисление, высветилась что счет клиента закрыт, когда мне сообщили это, я попыталась зайти в сбер, данное действие мне не удалось сделать, с сообщением, что данный клиент не найден. Когда я обратилась в отделение банка, мне сообщили, что у меня стоит статус, что клиент УМЕР! ("это как?") Оставив заявление на подтверждении статуса что я жива, меня уверили, что с моими счетами во любом случае ничего не случится и что видимо возникла какая-то ошибка. Проверив по всем базам МФЦ, что направляния из органов такой чудовищной инфрмации не поступало, я принялась ждать (для того чтоб мне смогли перечислить заработную плату, так как я являюсь клиентом зарплатного проекта) и дождалась разблокировки спустя час, НО какой я испытала ШОК, со счета были списаны мои средства и даже больше так как дебетовая карта ушла в отрицательный остаток (КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО? я еще и должна осталась). Побежав опять в отделение я узанал, что произошла выплата с моих счетов (предположительно на достойные похроны) Написав заявление на проверку ситуации я ушла ни с чем, оставшись в этот день без средств и без заработной платы! Дальше больше, нет бы банку нацелиться на решение моей проблемы, они оставили заявку на расмотрении в срок до 10 числа (не забываем на секундочку что я так и не получила зп и списали мои деньги), мне начали блокировать счета, я заказала перевыпуск карты (за которую заплатила!) и когда пришла получать в банк мне ее опять заблокировали! Когда у сотрудников банка спросила, что мне делать и как быть без средств, они мне не долго думая предложили оформить кредитную карту (ВЫ СЕРЬЕЗНО?), это просто издевательство над личностью, мне создали проблему сотрудники банка, они же в свою очередь пытаются впихнуть свой продукт, у вас что такой маркетин? красть сперва деньги чужие, потом предлагать кредит? На сегодняшний день что имеем, при формировании выписки на даты когда происходило движение по счету (когда я сама производила покупки) в выписки стоят только нули, деньги мне так и не вернули, объявили меня умершей и создали отвратительно жизненое неудобство так как получив зп я должна была расплачиваться к приуроченным датам по своим обязательствам, которые я не могу совершить (на секундочку у меня двое малышей! и я не являюсь богатым человеком). Вы создали огромные трудности в моей жизни и утратили все доверие в банковскую систему в целом! А про ваш банк я вообще даже подобрать слов не могу, чтобы описать отношение к этой ситуации! Служба безопасности Решите СРОЧНО вопрос заявка№240205-7001-683557 и возместите мне все и дайте подробный ответ как такое возможно!

GDS-2916691GDS-2916702GDS-2916718GDS-2916726GDS-2916729GDS-2916740GDS-2916749GDS-2916759

Списывают деньги по 200-990рублей я уже ухожу в -33рубля помогите что делать.

Мария, добрый день !По моему обращению - № 240123-7001-176879 от 23.01.2024г. не произведено никаких действий.10 минутный вопрос решают уже 2 недели.Знаете что обидно, что Банк урезал все каналы воздействия на некомпетентных сотрудников. Это конечно логично, своих надо защищать,......НО нельзя же постоянно прикрывать недоработки ПО или бездействие ответственных лиц.Буду пробовать писать Вам каждый день, и на адрес Вашего Центра Игнорирования Заботы о клиентах.Также попробую оставить развернутое письмо с комментариями на обратной связи ЦБ, ну и заказные письма на имя руководства Домклик и самому Герману Оскаровичу (понятно, что он читать не будет, но может быть спустит "вниз" как это обычно бывает......К сожалению Банк не оставляет мне больше никаких возможностей решить данную проблему, а своим бездействием ограничивает меня в возможности платить по кредиту в любой удобный мне день или несколько раз в месяц, чем умышленно зарабатывает себе дополнительные процентные доходы.....Надеюсь, что Вы предпримите активные действия по решению данного вопроса.Жду от Вас обратную связь, до свидания.

Здравствуйте! 12 декабря 2023 года я заказала комплект бытовой техники пылесос и утюг. 19.12.2023 курьер принес только утюг. От доставки я не отказалась, так как сразу позвонила в поддерку и сотрудник сказал не отказываться., и обещал в свою очередь написать обращение по данной ситуации на довоз комплекта.. Но обращение в личном кабинете так и не появилось!22 декабря я опять обратилась в службу поддержки с просьбой помочь мне, сотрудник наконец таки оформила обращение № CCS-5635390, в итоге от продавца я получила отказ в обращении с предложением оформить возврат.26.012.2023 Я самостоятельно в приложении пыталась оформить возврат, обращение № CCS-5695231, но вопрос до сих пор не решен! Сотрудники Мегамаркета не выходят на связь в обращении, звоню в поддержку, там ничего не решают. Как решить проблему? Вернуть утюг и получить деньги? Помогите, пожалуйста!

Добрый день. Мои посылки из мегамаркета застряли на складе в Новомосковске Тульской области со статусом "Прибыло на склад вручения" с 29.01.2024 нет движения по треку RP732315659 и по другой посылке с 31.01.2024 RP732247478.Дата доставки постоянно переносилась, а сейчас вообще нет никаких уведомлений. Когда доставят мои заказы?

Добрый вечер мегамаркет не выплачивает бонусы за полученные и оплаченные заказы уже 2 месяца на обращения не реагируют вообще ни ответа ничего нету на протяжении уже месяца тех поддержка создает новое обращение которое сразу же закрывают говоря что рассмотрят в предыдущем обращение и все дальше они просто молчат 

да да а робото говорит, что сбербанк и соединяет с ним. взыскатели это ваши, я записал и отправил жалобу фссп

Добрый день.К сожалению, так никто и не ответил, бонусы не начислены. 27.01.2024 года направила на юридический адрес Мегамаркета, а также на электронные адреса zapros@sbermegamarket.ru и help@megamarket.ru досудебную претензию. Ожидаю ответ до 26.02.2024, далее намерена обратиться в суд с исковым заявлением.

У меня списуется каждый месяц по 420 рублей из за операции Ym*Zahleb Gorod Moskva Rus 

29 января 2024 года в 10:56 вами (ООО "Маркетплейс") была получена досудебная претензия, направленная генеральному директору ООО "Маркетплейс" Малышеву С.К.Согласно положениям Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента получения.8 февраля 2024 года срок рассмотрения истекает.На данный момент в обращении № CCS-5741225 созданной Мегамаркетом по данной претензии ответа так и не поступило.В случае, если рассмотрение досудебной претензии останется без ответа, как и все мои обращения в техническую поддержку, буду вынуждена подать подготовленное заявления в суд и жалобу в Роспотребнадзор.Краткое описание ситуации:9 декабря 2023 года я сделала заказ на маркетплейсе «Мегамаркет» (https://megamarket.ru/) беспроводные наушники «Nothing Ear White (ear2)». Оплата была произведена с карты Сбербанка *3077 в размере 12990 рублей. Дата доставки была назначена на 13 декабря 2023 года (Доставка № 922 933 903 3847). 14 декабря 2023 года в 7:53 пришло смс с текстом «Извините, мы не успеваем выполнить Доставку 922 933 903 3847 вовремя в связи с большим объемом заказов. Мы уже выясняем, что не так. Ожидайте звонок или СМС». Позже зайдя в приложение пришло уведомление, что товар пришел в Даркстор и можно вызвать курьера.Я нажала вызвать курьера Самокат. Через час статус заказа был измененна «Получено».Хочу отметить, что мне не приходило смс оповещение о доставке, так же не приходило смс с кодом подтверждения для получения товара. Не было звонка от курьера.Товар не был получен!После был составлен ряд обращений CCS-4983760 от 14.12.23, CCS-4983920 от 14.12.23 , CCS-4983760 от 26.12.23, CCS-5423553 от 8.01.23, CCS-5601522 от 19.01.23Все обращения остались без ответа по существу.

Пользую подпиской СберПрайм+ совместно с кредитной Сберкартой. Почти все нравится, условия хорошие. Но хотелось бы добавить в подписку СберПрайм+, возможность снимать или переводить с кредитки до 20-30к в месяц, в грейс и без комиссии) Очень не хватает этой функции.