На какой адрес нужно отправить                                  ЗАЯВЛЕНИЕ                    о предоставлении информации относительно                       списания денежных средств и их возврате           

Добрый день! Спасибо большое, учётную запись разблокировали. Вопрос решён быстро, не пришлось снова везти больную маму в отделение Сбербанка. 

Десять дней ожидаю разблокировки и какой-либо конкретики от вас, но кроме ежедневных смс, что решить вопрос сегодня не удалось, решим завтра ничего не меняется.Прошу разобраться в ситуации и предоставить информацию по заявлению. С уважением, Олег

У моей мамы создан номинальный счёт, я являюсь бенефициаром. Слышала что счёт должен появиться в Сбербанке онлайн у ребёнка, которому исполнилось 18 лет, при этом этого счёта у меня нет. Что делать? Как забрать деньги?

Я купил тг премиум может ди быть возрат средств видь деньги списались а премиум не появился ?

Здравствуйте, нахожусь за границей, не могу дозвониться на горячую линию, 

Никто не занимается, моё обращение просто закрыли, проблема осталась не решенной. Неужели сбербанк не может справиться с такой не сложной ситуацией? Вы меня неприятно удивили, увы. Все что требуется - это привезти заказанный штатив либо вернуть да него деньги.

Там указано только о акте выполненных работ. Про егрн ни слова. Но при этом операторы ваши говорят до акта лучше выписку не предоставлять. Так как быть?!

Проверяете еще ?

03.02.25 на карту сбербанка поступили детские пособия. Банк списал платеж 4 457 за кредит. Согласно закону С 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удерживать пособия с карт за кредитные долги. Это запрещает закон 444-ФЗ от 30.12.2021, который внес изменения в закон об исполнительной производстве. А именно в ст. 101, которую дополнил категориями пособий, которые нельзя удерживать. В нее входят пособия беременным и на детей с рождения и до 17 лет включительно. Прошу вернуть данные средства на счет!!! С долгами расплачиваюсь я,права ребенка на нормальную жизнь при этом ущемляться не должны! Вы нарушили закон 444- ФЗ Пособия приходят под специальным кодом 2. Вы не имеете право списывать детские пособия в счет долга!

Я оплатила коммунальные услуги 26 декабря в сумме 7808.14. Деньги на счет управляющей компании не поступили, они ушли в Дивизион «Забота о клиентах», я не давала согласия на перечисление средств в эту организацию, даже не знаю, что это такое. Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть средства. Спасибо

Что можно сделать, подскажите пожалуйста?

Все написал в заголовке

229 ФЗ это закон об "Исполнительном производстве".. Вопрос - какое отношение этот закон имеет к банку? ВЫ дали размытый ответ... А 63 ФЗ банкам не писан?

Добрый день 03.01.2025 списали пособие по беремености в счет кредита после того как я нам сада в поддержку, специалист сказала убрать карту из доступных к списанию за кредит - так и сделала однако сказала что вернуть данные деньги не получится и ей очень жаль... хм после того как я проконсультировалась с юристом и указала сотруднице поддержки повторно что это пособия и я могу их вернуть она составила обращение, хотя что ианнно она написала я не знаю. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, завтра позвоню в банк повторно однако не хотелось бы разбираться в данной ситуации долгое время. 

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства. На руках есть оригинал согласия на распоряжение денежными средствами от фин управляющего. Согласие до 28 февряля 2025 года. 27 декабря 2024 года было второе судебное заседание. Публикации по этому заседанию еще нет. Могу ли я снять прожиточный минимум по согласию на себя и на ребенка, без решения по второму судебному заседанию? Юристы утверждают что могу. Основной документ это согласие от фу. В Сбербанке говорят что нужно решение со второго судебного заседания. Как быть? Второй месяц не могу получить деньги. 

Приветствую, на мою карту заблокированную уже давно, нечайно перевели сумму в размере 1500 рублей ( 2200***6324 ) Не могли бы вы перевести эти деньги на другой мой банк? Зайти в приложение не могу, в банке не помогают

Банкротство завершено. Возник вопрос в течении какого времени закроют кредитную карту и счёт? Можно ли пользоваться дебетовой картой? Не станут ли с неё списывать? 

Добрый день!Я являюсь клиентов Вашего банка более 10 лет. За это время неоднократно пользовалась заемные средствами: заключала кредитные договора, пользовалась кредитными картами. Все платежи всегда вносила вовремя, не допуская просрочки. Ранее взятые кредиты закрыты досрочно. Сейчас у меня сложилась такая ситуация, что нахожусь в тяжелом материальном положении: в апреле 2024 года сгорела квартира, в которой зарегистрированы и проживают мои несовершеннолетние дети (ущерб более 1 300 000 рублей), болезнь ребенка (осложнение на сердце после пневмонии), большая кредитная нагрузка у меня и у супруга, долги перед родственниками, маленькая заработная плата. В настоящий момент банк одобрил мою заявку на реструктуризацию одного кредита и кредитной карты. Документы, подтверждающие мое материально положение я высылала при подаче заявки на реструктуризацию. Я являюсь добросовестным заемщиком, и стараюсь выплатить всю задолженность. Процедуру банкротства (хотя у меня и нет никакого имущества), я не рассматриваю. Всю задолженность собираюсь выплатить банку.  Возможно ли в индивидуальном порядке пролонгировать кредитный договор и уменьшить платеж по кредитной карте? Или увеличить срок реструктуризации до одного года (этого срока будет достаточно для восстановления материального положения). Спасибо! Очень надеюсь на Вашу помощь!

Хотел положить деньги на счёт в другом банке, банкомат выдал ошибку и не отдает деньги

Добрый день!Прошу обьяснить причину, почему мне повторно заблокировали счет сразу после снятия блокировки.мне позвонили сказали что счет разблокирован, после чего его заблокировали повторно, без уведомлений!

Я, К***в К***л Р***ч, являюсь вашим клиентам и в ноябре месяце на мои счета были наложены ограничения по компрометации. Прошу снять данное ограничения и дать возможность перевыпустить карту с возможностью дальнейшего пользования, так как данная карта является зарплатной и максимально необходимой для меня.

В июле 2024 г. у меня закончилась процедура банкротства. Сбербанк с июля месяца не закрывает кредитную карту и не списывает задолженность. Писала несколько обращений. Юристы и я в шоке от ответов: " У нас нет возможности удалить кредитную карту пока задолженность не будет полностью списана банком". То есть банку не хватило 40 дне на списание задолженности и даже 6 месяцев тоже мало. Сегодня мне сказали, что они не обязаны в срок 30-40 дней списывать, п регламенту банка до 5 лет!!!!

Прошу разблокировать сбербанк онлайн

Прошла уже неделя с момента обращения. Ваши коллеги не считают нужным ни информировать о текущем статусе, ни хотя бы назвать сроки, в которые обращение должно быть рассмотрено. 

Здравствуйте.У дедушки, который по причине болезни не может ходить(вряд ли сможет) ,он - лежачий больной,заблокировали Сбербанк on-line.Он позвонил в банк ,спросили кодовое слово,он его не помнит.Как быть теперь?Мы можем заказать ему выездного нотариуса. Можно ли восстановить все по доверенности?

А зачем мне звонить? Во-первых, у меня нет телефона. Во-вторых, я глухой. В-третьих, я свой номер «Сбербанку» не давал. А в-четвёртых, я оставлял почтовый адрес для ответа на моё заявление, а не телефон.Ваш банк и вправду никто никогда не привлекал по ст. 5.59 КоАП РФ?) 

Аналогичная проблема с выбором категорий, в декабре выбирала, в январе тоже, в феврале не дает выбрать - пишет: нет подходящих карт, оформите сберкарту.

Перевыпустили свекрови социальную карту. Курьер её доставил. Стали активировать через приложение Сбербанк Онлайн. Так сбер взял и опять заблокировал ещё даже не активную карту. Это вообще нормально? Специалист контакт центра попросил ожидать уточняющие звонка от сбера в течении 24 часов.

500000

Центробанк отказал в том, чтобы убрать меня из чёрного списка и сказал обратиться к вам за разъяснением моей блокировки счетов. Что нужно сделать?

Доброго времени суток! Я долгое время являюсь клиентом Сбербанка. В связи с тем, что родила ребёнка и вышла в отпуск по уходу за ним, изменился доход. Платить по кредиту не могу, учитывая мои обстоятельства. Подала документы на реструктуризацию кредитов, сбербанк онлайн мне их одобрил,но уже неделю не обновляют график платежей, а скоро должно произойти списание денежных средств. Помогите пожалуйста, обновите мне график платежей,чтобы сохранить хорошую кредитную историю. Благодарю заранее! 

Здравствуйте.Как восстановить доступ к картам и аккаунту, доказать адекватность совершаемых операций?15 декабря мне заблокировали выпуск карт. по п.3.3 как выяснилось.Походы в офис не принесли плодов, возможно система дала сбой, какие операции могли вызвать подозрения, вот хронология:1. Продал квартиру, в ноябре, появились большие средства на вкладах(Сделка проходила через Сбер, была ипотека в Сбер).2. Захотел перейти в СберПервый, накопить деньги, для этого открыл счет в СберБизнес и прибыль начал переводить на Сбер(Была пара переводов).3. Начал использовать Сбер как основной банк, для всех трат.4. Начал аккумулировать средства, но в подключении к тарифу СберПервый мне отказали.5. Подключил другой тариф, СберПремьер.6. Частично средства вывел, частично лежат по сей день. Но большую часть вывел, т.к. побоялся, мало ли заблокируете без объяснений...7. Оформил Карту СберПрайм, и не получив её, не сделав с карты ни одной операции снял 500 тыс. 14 декабря, возможно это и послужило триггером. Тариф удобный, чтобы не бегать в отделение, снял в любом месте.Скажите пожалуйста, как мне можно вернуть обслуживание, являюсь клиентом сбера с самого дества и по сей день.

Здравствуйте у меня в сбербанке заблокировали счета дебетовой и кредитной карты.После звонка в банк уточнил причину блокировки, мне ответили что якобы моя карта попала в руки машеникам.После звонка сотрудника я попытался перевыпустить карту в сбербанк онлайнно мне прешол отказ.Я поехал в офис сбербанка, сотрудник хотел оформить маментальную карту сбербанка но я сново получил отказ без обяснения причин,сотрудники сказали мы не можем сказать причину отказа так сами не знаем. Дата блокировки 31.01.2025г. Я занимаюсь трэйдингом купли продажи криптоволюты на плотформе totalcoin. Документы у меня все есть была здана деклорация за 2024г есть все выписки из банков а также из самой торговой площатки. Могу вам отправить все документы, источник первоначяльного проесхождения денежных средст, выписки из банков и торговой площатки totalcoin документы 3НДФЛ, и скриншот потверждаюший тот факт что аккаунт торговой площатки пренодлежит мне. Пишу вам так как не могу сейчас работать из за блокировки банка. После звонка в банк оставил зоявку о разблокеровке счета сотрудник сказал что и таких ситуаций сейчас очень много возможно расмотрение моего вапроса может занять больше 10 рабочих дней если в течений вам не позвонят попробуюйте перевыпустить карту через 30 дней.Но к сожалению я не могу столько ждать так как у меня основной заработок связоно с торговлей криптоволюты.

В телеграмме оформил пробный период,10 рублей,далее автоматически без уведомления подключилась подписка которая на следующий день списала деньги ,и списывала каждую неделю,хотя я ни на что не соглашался и нигде не было указано как эту подписку оплатить, списание происходило уже трижды в размере 890 рублей 

Добрый вечер почему не пришла выплата с СФР? Т-ва  Е. А.

К

 Как долго будет выясняться информация инцидента, произошедшего в описанном мной случае? Прошу ответ на сайте Банки. ру, продублировать на адрес электронной почты 

Здравствуйте. Не получается выбрать категории кэшбека на февраль. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Что делать? 

Предъявили в сбербанк Постановление Пристава, скачанное с Госуслуг и подписанное электронной подписью. Банк отказывется исполнять документ, требуя на Постановлении живую подпись пристава и синюю печать ФССП., ссылаясь на п.4, ст.13, ФЗ 229.. Вопрос - какое отношение к банку имеет 229 ФЗ "Об исполнительном производстве"? 229-ФЗ регулирует в первую очередь порядок деятельности Федеральной службы судебных приставов (ФССП) как органа принудительного исполнения решений суда, актов других органов и должностных лиц.

№89285422 запроса который предоставил совком банк ожидаем ответа со стороны сбербанка 

Как разблокировать онлайн банк если я нахожусь в другой стране? Мой онлайн банк заблокировали при попытке новой регистрации на другом телефоне

Поступил неизвестный перевод на карту Сбербанк в размере 5000 рублей по номеру телефона. Сам отправитель со мной не связывался. Звонят с других номеров с требованием вернуть деньги и с угрозами. Перевод по СПБ. Как его отменить? С отправителем связаться не получается и сам он не выходит на контакт.

в 2024 году я открыла счёт в Сбере, на него в январе была перечислена пенсия, потом пенсионный её вернул. Счёт я закрыла. Как получить справку, что был перевод пенсии и потом её возврат?

Добрый день!Помогите, пожалуйста, разобраться.В декабре 2023 года оформили it-ипотеку по льготной ставке. Банк не уведомил (не напомнил) о том, что нужно предоставить подтверждающие документы о работе в аккредитованной компании. Оплачивали ипотеку в срок на протяжении года. В январе 2025 г. заметили в приложении банка, что ставка поменялась. Сразу после этого оформили и отправили в банк необходимые подтверждающие документы (организацию не менял, продолжаю работать там же). Мы многодетная семья и платеж для нас стал неподъемным, супруга в декрете. Оформил претензию в банке, ее номер №250203-7002-122324. Подскажите, пожалуйста, почему банк не уведомил всеми возможными способами, в том числе и звонком, что процентная ставка будет пересмотрена? И почему банк не может получить те же подтверждающие данные из ПФР, если отчисления от организации проходят там ежемесячно? При оформлении кредитного договора на ипотеку мы подписывали согласие о том, что все необходимые данные банк может брать из доступных ему информационных источников, в т.ч. ПФР и госуслуг, т.е. без участия заемщика. И вся сделка по ипотеке проходила в электронном виде.Прошу помочь разобраться в ситуации. Знаем, что наш случай не первый и решение по ним были в пользу заёмщика. Спасибо!

ранее было установлено приложение банка через которые я производила платежи за каммунулные услуги. Банк интегрировлся с др.банков и приложение перстало работать. Как мне сейчас найти операции которые я выполняла?

Здравствуйте! Получила новый паспорт 27.01.2025 ,в связи с изменением фамилии. Приехала в офис Сбербанка, чтобы снять деньги со счета.Выяснилось, в новом паспорте у меня не стоит штамп о ранее выданных паспортах,стоит только о паспорте 2020 года,а за паспорт 2024 года не стоит. По этой причине новые паспортные данные не внесли и деньги снять не могу! Как быть в этой ситуации вообще? Учитывая то, что это отметка сейчас вообще необязательна и мне отказались ее ставить в МВД .

Не приняли автомобиль в залог

Обновление информации по моим кредитам

05.12.2024 года мой сын считается без вести пропавший на СВО. Для поисковых работ я хотел бы узнать были ли какие операции по карте за время его пропажи.

Добрый день. Пишу Вам, потому что уже устал объяснять сотрудникам Мегамаркета, что мне нужна помощь в решении вопроса по возврату денежных средств по товару, который продавец уже получил. Была договорённость с продавцом о том, что продавец вернет деньги за товар, когда получит его обратно, а также компенсирует расходы на пересылку товара по Почте России на следующий день после получения товара. Мне пришло уведомление от Почты России о том, что продавец получил товар. Сотрудники Мегамаркета игнорировали мои обращения в течение одного месяца. Я оставил заявку в течение семи дней на возврат товара. Меня откровенно игнорировали. Я разными способами пытался на них воздействовать, но бесполезно. Мало того, что они не помогали мне решить вопрос с возвратом, они взяли и закрыли мою заявку, заявив, что я сам должен напрямую разобраться с продавцом. Со слов сотрудников Мегамаркета, товар я купил на Мегамаркете, но дальнейшие споры я должен вести с продавцом сам. В этой ситуации получается, что продавец может нарушать действующее законодательство, а ещё продавец и Мегамаркет никакой ответственности нести не будут. Единственным вариантом для решения данной проблемы остаётся обращение в Роспотребнадзор и в Прокуратуру. Я обращаюсь к Вам, чтобы Вы помогли решить этот вопрос на своём уровне, не доводя эту весьма мелочную ситуацию до абсурда. Стоимость товара не превышает четырёх с половиной тысяч рублей, а почтовая пересылка не более девятисот рублей. Заказ, который я делал, от 22.12.2024 г. (доставлен в конце декабря 2024 г., номер доставки 909 690 457 0194). Заявка на возврат товара и возврат денежных средств покупателю от 01.01.2025 г. RCS-13771566. У вас всё-таки серьёзный и уважаемый банк. Не стоит опускаться до такого низкого уровня сервиса по обслуживанию клиентов. Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Пожалуйста, вернитесь с обратной связью, не игнорируйте обращение, как это делают сотрудники Мегамаркета. Надеюсь на понимание и оперативное решение моего вопроса, который не решается уже второй месяц.

Здравствуйте. Ещё не 

ответ ждать?

Не совсем понятно как решается вопрос . Позвоните пожалуйста.

Здравствуйте, очень надеюсь на вашу помощь! 

Добрый день. Заявку сроком исполнения 1 февраля продлевают каждый день и до сих пор не исполнили. Помогите, пожалуйста, сегодня неделя как не работает онлайн банк.

Здравствуйте, ранее обращалась к вам по поводу реструктуризации кредитов.Ничего не поняла, в итоге сегодня 04.02.2023 пришел ответ что реструктуризацию одобрили, нужно подтвердить. Я подтвердила. Смотрю, один с самым наименьшим платежом стал еще меньше. Остальные остались в том же положении. Что изменится в итоге по ним, или нет?Смысл тогда от одобренной реструктуризации, если долговая нагрузка с 37 тысяч, снизилась до 36..

Закончилось банкротство, сбербанк прислал смс 25.01 2025 года мы сняли ограничения по счетам. Дебетовые карты станут доступны в течение 5 дней, до сих пор не снято ограничения, подали обращение но его переносят уже 3 раз, что делать?

О подозрительных переводах сообщать банку не надо и он их никак не может проверить и приостановить?

Почему я не могу выбрать категории в сбер спасибо? Пишет что нет подходящих карт,хотя до этого месяца всегда могла выбрать.

нахожусь за границей, не могу дозвониться

добрый день, заблокировали полностью в банке по причине компрометации , чтобы перевыпустить карты , написано позвонить на 900, там сказали есть доступ третьих лиц. никуда свои данные не передавала, карты заблокированы кредитная и зарплатная, как сейчас платить за кредитную? как можно восстановить доступ 

Добрый день. Почему нет извещений по автоплатежам за газ и капитальный ремонт?

к списал платеж 9198 за кредит. Согласно закону С 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удерживать пособия с карт за кредитные долги. Это запрещает закон 444-ФЗ от 30.12.2021, который внес изменения в закон об исполнительной производстве. А именно в ст. 101, которую дополнил категориями пособий, которые нельзя удерживать. В нее входят пособия беременным и на детей с рождения и до 17 лет включительно. Прошу вернуть данные средства на счет!!! С долгами расплачиваюсь я,права ребенка на нормальную жизнь при этом ущемляться не должны! Вы нарушили закон 444- ФЗ Пособия приходят под специальным кодом 2. Вы не имеете право списывать детские пособия в счет долга!

Александрова Мария, в какой срок ?Я еду в банк, в архив, надеюсь нарочно получить ИЛ. Завтра мы бы могли его уже предъявить в ФССП.

Сложилась ситуация как была у вас раньше, описанна ниже по тексту. Разберитесь немедленно"мною были совершены переводы со своей карты причем я не теряла ее и она не попала в чужие руки, совершала переводы и оплачивала, но банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.  перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка не удалось! Сотрудники не смогли назвать причину!При этом я не теряла доступ к личному кабинету банка, не передавала данные карт третьим лицам и тем более не обращалась в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ!Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин.Такие действия ПАО «Сбер» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Это нарушает мои права!Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбер.На каком основании банк придумывая мифические основания решил блокировать мои карты и переводы элементарно не предупредив меня????!!!!!! Составлена жалоба в ЦБ РФ."

Пришло сообщение Чтобы получить карту, приходите в любой офис с паспортом. Найти офис на карте sberbank.com/sms/oib. Ограничения на открытие счета сняты? 

Здравствуйте! По моему вопросу не получилось разобраться?

Добрый вечер, у меня 3.02 2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page. Я подключила по своей невнимательности подписку, когда зашла в сбербанк увидела, что списались деньги, и сразу же отменила подписку. Потом я хотела подать заявку на возврат списанных средств, а мне выдаёт, что не возможно её подать. Также я увидела в интернете, что можно им на почту написать, росписала всю ситуацию, пока не отвечают. Подскажите пожалуйста, что мне делать и можете ли вы чем то помочь. Очень надеюсь на вашу помощь

Приветствую. После того как я поменял номера телефона, банк заблокировал все мои карты без объяснения причины, ссылаясь на то, что якобы мои карты могли попасть в руки злоумышленников, хотя такого не было и что моя карта, номер телефона на который я поменял - мои и находятся у меня на руках. Предложили перевыпустить, пришел отказ, отправили в ближайшее отделение сбербанка. Приехав на следующий день, сотрудники так же не смогли определить причину блокировки и дать мне хоть какие-либо ответы, отправили заявку на перевывыпуск - так же отказ и так же без объяснения причины, что им, что мне. Предложили оставить обращение, что я сделал, ответ пришел на следующий день в виде отказа. И снова я пишу в поддержку, где мне повторно не могут объяснить причину моей блокировки и предлагают снова подождать) Посоветовали мне стать клиентом другом банка)) что так же удивляет. Карта Сбербанка была моей основной, так же на нее я и получал зарплату тоже, благо позволили хотя бы деньги снять. Получу ли я хоть какие-то ответы на свои вопросы? Или это и есть ваше отношение к постоянным клиентам?

Здравствуйте. Как узнать в каком отделении есть в продаже доллар? 

Добрый день я открыл 3 карту на тотже номер на котором у меня привязана 1 карта на какую из них будет приходить переводы ? 

У меня банк заблокировал карты в одностороннем порядке без возможности восстановления. Причину говорят возможно частые переводы. Я являюсь клиентом сбербанка давно, у меня там кредитная карта, ипотечный счет, зарплатная карта и дебетовая карта. Ип не имею , мошенником не являюсь.Помогите пожалуйста разблокировать все карты.

У меня большая кредитная нагрузка можно оформить кредит под залог дома 

Добрый день! Столкнулись с такой проблемой: Приобрели квартиру у застройшика Самолет по ДДУ. Оформили эскроу счет, исправно платим ипотеку. На момент приобретения квартиры, у застройщика не было услуги улучшенной отделки. На данный момент она появилась. Мной был поставлен вопрос, о возможности внесения изменений в договор, путем подписания доп соглашения и получения услуги улучшенной отделки, за отдельную плату. Застройщик отказывает, по причине не возможности внесения изменений в договор и сумму на эскроу счете. Прошу разъяснить, возможно ли изменить сумму на эскроу счету, на величину стоимости улучшенной отделки? 

Здравствуйте заблокировали счет на кредитной карте в реконструктиризации отказано

Как найти их сайт Cyber TVER G RUS чтоб отменить подписку уже какой раз списывают по 499р 3 раза 

Еще раз здравствуйте! Мне разблокировали счета, я могу переводить людям, могу переводить себе с разных банков. НО!! Со сбера люди не могут скинуть мне на сбер. Мне сказали, что отправитель должен позвонить и узнать, почему не может перевести деньги. Но, мне пыталось перевести 6 человек, у всех фотография одна: ( отправил ниже ). Явно проблема не у тех, кто пытается перевести мне. Что еще очень сильно раздражает, что ваша блокировка не только не дает перевести со сбера на сбер, так еще и со сбера на мой другой банк. Например, тот же друг, не может перевести мне со сбера на Озон банк или ОТП. Банк отклоняет перевод. Позвонил 900, сказали что начали оспаривать заново мое обращение. Сколько еще продлится это время блокировок??

Здравствуйте! 27.01.2025 был оформлен автокредит. Автомобиль согласован с сотрудником сберавто,далее им же проверены документы на автомобиль и ДКП. 4.02 Загружаю документы, и приходит отказ на перевод автомобиля в задог и с марта повышается ставка. Так для чего тогда все согласовывалось?! И что делать? Процентная ставка в 41,9

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Вначале 20-х чисел января этого года отправил исполнительный лист через отделение Сбербанка. 24.01.2025 получил СМС с номера 0321,что деньги перечислены. Проверил, на карте нет. По звонку 0321 ответили, что поступят в течение 3-х дней. 29.01 денег нет. По номеру 900 сказали, что перевода не было. Звоню 0321.Тут начался "футбол".Звони 900...Вообщем, по номеру 0321 признались после 3-го сотрудника, что деньги не перечислили, т.к.у них технические проблемы.Составили по телефону обращение. С номера 0321 пришла СМС, что максимум 30.01 всё решат. Деньги не перечислены. Они тянут время. Что можно сделать? Подскажите, пожалуйста. Это 2 обращения в Сбербанк, по которым просто игнорят. 2025-0128-0009-1382 от 28.01.2025и 2025-0129-0007-6995 от 29.01.2025 Благодарю вас за поддержку!

Здравствуйте, мою карту сбербанка заблокировали по компрометации , всю жизнь пользуюсь картой и банком только сбербанка и имею действующий кредит в Сбербанке , активно пользуюсь картой и делаю переводы и оплаты каждый день , в итоге получил блокировку компрометации но свою карту и онлайн банкСвои данные никому не передавал , я человек в возрасте ,мне нужен доступ в банк и онлайн банк ТК плачу кредит а ездить в банк каждый месяц нет возможности Могу подтвердить любыми способами что карта моя находится у меня а так же онлайн банк в моем телефоне оформленный на сим карту которая так же на мне КОМПРЕМЕНТЦИЯ ЭТО ПЕРЕДАЧА КАРТЫ И СБЕРБАНК ОНЛАЙН ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ !! НО Я НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ПЕРЕДАВАЛ МОГУ ДОКАЗАТЬ ЛЮБЫМ СПОСОБОМ !ЭТО УЖЕ ВТОРАЯ БЛОКИРОВКА ЗА ПОЛ ГОДА ЧТО ВЫ ЗА БАНК ТАКОЙ ??Я БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД ЕСЛИ МОИ КАРТЫ И СЧЕТА НЕ РАЗБЛОКИРУЮТ !!ЭТО НЕ ЗАКОННО БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ И ПРИЧИН БЛОКИРОВАТЬ МЕНЯ !!

Добрый день! Мне нужна помощь банка в возврате денежных средств. Мной, Вотяков А.Е., 23 ноября 2024 года была совершена и оплачена бронь с дебетовой карты...5098 в отеле Город Мира в Анапе сети отелей Мираклеон в сумме 111.300 тысяч рублей. 27 ноября 2024 года мной отменена бронь. Был отправлен скан заявления заполненый от руки об отказе от бронирования и возврате денежных средств. Сегодня уже 4 февраля 2025 года но деньги отель так и не вернул. В переписке всё время пишут одно и тоже что они делают всё возможное. Но извините уже идёт третий месяц а возврата всё нет. Я потерял всякое доверие к отелю и прошу банк помочь в возврате денежных средств. Это возможно?

Здравствуйте! Не могу дозвониться до поддержки из-за границы, не берут трубку. Приложение заблокировано. Помогите, пожалуйста!

Здравствуйте, пару месяцев назад была закрыта дебетовая карта Сбербанка в их отделении сотрудник сказал что договор расторгнут, но бумажки я никакой не получил и ушёл. Как получить этот договор сейчас, всё что осталось это только заявление на обслуживание и всё

Что делать если доставка не была выполнена, но отказ в возврате денежных средств?Горячая линия Купер утверждает что товар доставлен, при этом видеозапись домофона подтверждает отсутствие курьера.

Здравствуйте. У меня заблокировали счёт по 115ф3. После предоставления документов отказали в разблокировке. Так как хочу остаться клиентом Составил обращение с обязательством что небуду использовать карту и счёт в таких целях. Сначало на почту потом через форму обратной связи. Но банк молчит! Можете чем то помочь?Здравствуйте. У меня заблокировали счёт по 115ф3. После предоставления документов отказали в разблокировке. Так как хочу остаться клиентом Составил обращение с обязательством что небуду использовать карту и счёт в таких целях. Сначало на почту потом через форму обратной связи. Но банк молчит! Можете чем то помочь?

Добрый день!14.12.2024 была оплачена услуга Домклик, в рамках ипотечного договора. Через почти неделю, выяснилось, что оплата была по не верным реквизитам. 20.12.2024 была написано заявление на возврат средств. Отправлено через техподдержку ДомКлик в личном кабинете.Были указаны сроки рассмотрения до 30.12.2024. 30.12.2024, сообщили что заявление еще рассматривается. 10.01.2025, техподдержка сообщает что в заявление не указана сумма возврата. Потребовалось 9 дней, что бы это увидеть!!В этот же день, 10.01.2025, была написано новое заявление на возврат с указанием суммы (номер обращения 4247576). Примерный срок рассмотрения был указан 24.01.2025. На данный момент - 04.02.2025, полная неопределенность. Техподдержка внятного сказать ничего не может. Стандартный ответ - ожидайте!!!Сколько еще будет рассматриваться заявление на возврат средств???

Добрый день. При попытке перевода средств у мамы заблокировали личный кабинет (подозрение на мошенничество). Мы конечно рады что служба безопасности бдит, но это уже слишком. Сотрудник банка по телефону довел ее до такого сосотояния, что поднялось давление - пока она объясняла кому и зачем перевод. И разблокировка только при личном приеме. В ее поселке отсутствует офис банка и личного транспорта у нее нет. Неужели нельзя разблокировать удаленно??? До сотрудника она не может дозвониться, только автоответчик, который вежливо ее посылает...в банк. Я возмущена!

Еще раз здравствуйте. Вроде как позвонили, сняли ограничения. Но ситуация осталась та же. Не могу переводить, не могу получать. 

Здравствуйте могу ли я вернуть деньги за выпуск стикера SberBank если не получил её ( карта находится в - )

Здравствуйте. Подавал на взыскание в ваш банк исполнит. лист ВС 086502216. Дело было 24.01.2025. Сегодня крайний день для исполнения решения суда, так как банк взял время на проверку. Информирования о ходе взыскания нет, деньги мне банк не перечисляет. Где деньги? Чего резину тянем? Досудебке готова, не вынуждайте идти на крайние меры.

Добрый день! Я правильно поняла, срок рассмотрения моего обращения снова увеличен

Сколько ожидать?

Добрый день. Как можно отказаться от пакета услуг "Домклик Плюс" по ипотеке и оформить страхование жизни в другой страховой компании? При оформлении ипотеки мне сообщили, что ее нельзя изменить. Но фактически это услуга, значит от нее можно отказаться и оформить полис страхования в другой страховой компании.Уточните, пожалуйста, как это сделать.

Пришел ответ -ВАЛЕРИЯ ГЕННАДЬЕВНА, предоставленные документы согласно запросу по 115-ФЗ рассмотрены. По причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обращаться в офис банка с документом, удостоверяющим личность. СберБанкМожно как то узнать какие именно операции сомнительные? Не хочется переходить в другой банк , много лет пользуюсь Сбербанком и ни когда не было ни чего подобного. Можно получить конкретный ответ и желательно так же в письменной форме с разъяснениями а не отписки по смс !!!! или же надо писать в ЦБ БАНК ?

Не могу выбрать категории кэшбека на февраль. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня уже есть карта и в январе с этим не было никаких проблем.

Здравствуйте, Скажите пожалуйста, при оплате платежа сделала не верны ИНН и КПП. А на реквизите были расчетный счет, бик, имя организации все верны. В этом случае как можно вернуть деньги?

Почему пытались списать деньги?

Добрый день! Приобретаю по безналичному расчету продукты в магазине ООО "СИМ" , расположенный по адресу: 187300, Ленинградская область, Кировский район, пгт. Мга, Железнодорожная улица, 56. В чеке указано, что банком эквайером является ПАО СБЕРБАНК. В результате некорректного присвоения MCC кода 5074 "Оборудование для водопровода и отопительной системы" при оплате картой Банк ВТБ (ПАО) не происходит начисления кешбэка в размере 5%. 

Добрый день! Начиная с 16 ноября с меня пытаются списать с моей карты за несуществующую подписку fitday Odintsovo rus сначала по 990 руб, а в крайний раз, 17.12.24г, 1890 руб. Заметила только на 2раз,поскольку карта пустая, ввиду чего они и не могли произвести списание.Первый раз когда покупала у них пособие было списано 29 р. Я вводила код из смс. Никакую подписку не оформляла. Подписка в личном кабинете сбербанка не отображается. Пыталась найти их контакты,чтобы связаться, в ТГ нашла какое-то сообщение- бот, написала, что ни на что не подписывалась, мне от них ничего не нужно, и чтобы отменили все списания. После этого было 3 попытки списания средств. Карту не пополняю из-за этой проблемы. Помогите, что ещё делать в данной ситуации,не знаю.