Добрый день. У меня собственно, как обычно, все сложно. Я про то, что будет и вопрос, и возмущение, и благодарность.Во-первых, спасибо сбербанку за то, что все таки в мое положение вошли и был принят решений, которым я благодарен.Теперь о менее позитивном. Суть моего непонимания, собственно состоит в том, что я ежедневно общаюсь с представителями банка по 3 разным номерам. суть сводится к тому, что по одному номеру можно только проверить статус обращения, по другому сумму задолженности, третьи звонят просто потому, что должны звонить. Да, имеется просроченная задолженность, но до сих пор ни по одному из телефонов ни в отделении банка невозможно получить детальную информацию из чего сложилась именно такая сумма. Если бы я не имел опыта работы в банке наверное, у вас бы все сработало.Однако, пишу сюда поскольку здесь обычно отвечает специалист который знаком со всеми «тремя» предыдущими с телофонами.Мною 17 декабря 2020 (могу ошибиться с датой, но не критично) было составлено заявление в отделении Банка на ул. Самарской, в котором речь шла о временных трудностях по исполнению кредитных обязательств по двум потреб кредитам и кредитной карте (все вместе). С 17 декабря мною на к/к почти ничего не вносилось. Решение об отсрочке по кредитам было принято достаточно быстро (учитывая новогодние праздники). Каждый раз решая вопрос по кредитам, я спрашивал специалиста о том, как и что будет с к/к. Но ее никто не замечал. ну конечно это другой продукт, и вообще не ко мне. в итоге в феврале месяце, удалось пообщаться как мне казалось с адекватным кредитным специалистом. мы закрыли вопрос по второму кредиту и я вновь спросил про карту. И да он мне сказал о возможности отсрочки платежа по ОД только и необходимости вносить только за проценты. была озвучена примерная сумму (ок 11—12 тыс). Теперь возвращаемся в март-апрель. По результату на нач апреля оказывается 41 тыс руб просроченный платеж и просрочка 10—12 дней.Прошу пояснить:1 — почему до сих пор мне не представляется возможным получить полный расчет суммы обязательного платежа и задолженности.2 — почему длительность просрочки считается не с 17 декабря и почему все таки (я в этом уверен), в сумму включены штрафные санкции, которые я вижу сформировав выписку по карте в сбербанк онлайн.3 — почему нет никакой возможности решать по телефону, в принципе. почему, меня, инвалида 2 гр, в условиях ковида, специалист взыскания задолженности заставляет идти в отделение банка, потому что он не может ответить на мои вопросы.Жду от Сбера развернутых ответов, готов к общению по телефону с компетентным специалистом.

У меня сегодня сняли пенсию ребенка инвалида за кредит и это не закона что мне делать

Направил вам запрос и вопросы на почту zabota@sberbank.ru 2 письма. Ваши сотрудники занимаются фальсификацией, подогом, и откровенным обманом не принимают документы потому как элементарно не знают как это делать. А если принимают то часть документов куда-то теряется. Жду ответа вразумительного а не отписок всяких!!!!

Как разблакировать карту?

Доброй ночи, можно узнать сроки рассмотрения обращения по чарджбеку, через сколько дней или месяцев после подачи заявления в банк

Здравствуйте!Пытаюсь понять причину отказа в потребительском кредите. Я клиент Сбербанка очень давно, в зарплатном проекте — около 6 лет. Приличная официальная зарплата. Мне уже несколько раз предлагали персонального менеджера, я отказывался (теперь жалею:)). Единственный кредитный продукт, который есть — собственно, кредитка Сбера. Пользуюсь активно, гашу регулярно и вовремя. Сам Сбер в мобильном приложении показывает, что мой кредитный ресурс израсходован на 6%. Высокий кредитный рейтинг (заказывал в мобильном приложении — 1018 баллов, смотрел сам по БКИ, по которым у меня есть данные — сравнимые показатели). Никаких просрочек никогда не было. В общем, со всех сторон, как ни посмотри — идеальный вариант.Последние несколько месяцев подыскиваю вариант потребительского кредита — хочу кое-что купить, в том числе обновить машину. Решил пойти по банкам, попытаться получить конкретные (не рекламные) предложения. Однако происходит странное. Один банк (пока без имен, но, конечно же, все данные у меня есть) предлагает неразумные проценты. Другой — сначала предложил в 4 раза меньше, чем я просил (?), потом вроде одобрил кредит на полную сумму по разумной ставке, однако когда я пришел оформляться — отказал (?!). Я был уверен, что уж в Сбере-то я всегда получу кредит, пусть и ставка будет не самой низкой — подал заявку через мобильное приложение и получил отказ (!!!).Возможно — это я фантазирую — отказ мог быть связан с тем, что буквально вчера я в автосалоне решил в том числе разузнать, на каких условиях они бы мне предоставили кредит. Рассматривал машину, мне обещали скидку за покупку в кредит, и я решил подать заявку, чтобы узнать условия. Естественно, мою заявку разослали в кучу банков, они все обращались в БКИ… Но в отчете по кредитной истории, который я заказал в мобильном приложении, это отражается только в количестве банков, которые узнавали обо мне информацию. Собственно, я даже информацию о результатах рассмотрения не получил, потому что отказался от покупки. Да и через автосалоны проходят тысячи людей, наверняка банки должны были научиться учитывать подобную ситуацию.В общем, я не понимаю причин отказа, чувствую, что где-то есть по мне ошибочная информация, которая мешает моим планам:(. Просьба пояснить, к кому можно обратиться, чтобы понять, в чем причина данной ситуации.

Здравствуйте снова Мария Александровна. В банк принесли судебный приказ. Банк наложил взыскание по двум картам. Одна **6935 социальная. На нее приходят алименты.В соответствии с пп. 12 ч. 1 ст. 101 ФЗ от 2.10.2007 № 229 ФЗ " Об исполнительном производстве» «На банковский счет, на который поступают пособия на детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных, внебюджетных фондов, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБРАЩЕНО ВЗЫСКАНИЕ ПО Исполнительным документам.В чате сотрудницы Наталья и Нина отказываются снимать арест с социальной карты. Банк прекрасно видит что на этот счёт поступают только алименты под кодом и ни каких прочих поступлений. Так что прошу снять арест с данной карты.

Здравствуйте. Со счета ребенка-инвалида Сбер списывает пенсию в размере 100%. Необходима Ваша помощь. Жду ответа.

Добрый день. Мною 11.04.2020г была подана заявка на реструктуризацию в Сбербанке по кредитной нарте в связи с пандемией и потерей дохода (справка прилагалась),заявка имеет статус ОДОБРЕНО, но сотрудники Банка не связались со мной, после моего звонка в Банк специалист ответил-ЖДИТЕ с вами свяжутся специалисты Банка. Не дождавшись оформляю еще одну заявку на реструктуризацию, заявка тоже ОДОБРЕНА, время идет, звонков нет. Звоню в БАНК, ответ тот же ЖДИТЕ!!!!!!! Началась просрочка по карте, никто не звонит. МАЙ и ИЮНЬ зарплаты нет,доход ноль, платить нечем, звоню в банк, мне отвечают у Вас ОДОБРЕНА заявка на реструктуризацию не волнуйтесь. 30 сентября как только можно было придти в БАНК в пандемию, приношу пакет документов повторно, и узнаю что в реструктуризации мне ОТКАЗАНО. После этого начинаю вносить посильные платежи, звонит специалист Банка и говорит чтобы я внесла всю сумму задолженности, потом подает в суд, в итоге Банк отменил неустойки в размере 230р,81к. !!!!!!!!ЭТО РАБОТА КРУПНОГО БАНКА или СПЕЦИАЛИСТОВ без квалификации!!!!!!!!!!!!!! Остается подавать встречный иск. У меня вопрос как вообще может быть такая ситуация? Написала 12 обращений в банк по урегулированию задолженности, но УВЫ!!!! Думаю суд примет во внимание все мои попытки решить вопрос.постоянный адресuser6716732 (Москва) 08.04.2021 15:18Ответ:Здравствуйте!Спасибо, письмо получила. Всё проверю и вернусь к вам с комментарием.

Добрый день.Уже достаточно давно пользуюсь вашей кредиткой mastercard gold, все замечательно, но треклятая страховка, чтоб её! Отключите мне страховку, пожалуйста, и верните за неё деньги. Времени на возню в отделении банка у меня нет.Заранее спасибо.

Добрый день! Закрыли полностью ипотеку в сбербанке в личном кабинете. Как правильно снять обременения с кредита. Какие документы нужны?

Здравствуйте.Я сейчас нахожусь в декрете по уходу за ребёнком до 3х лет.на счёт в Сбербанке получаю пособие по уходу за ребёнком до 3х лет(Путинские).Обращаюсь к Вам с жалобой на незаконное списание денежных средств (детского пособия на ребенка), банком ПАО «Сбербанк» 5 апреля 2021,в размере 11057 рублей в счёт погашения кредита.Данные денежные средства (детского пособия на ребенка) — социальный, т. е предназначен для выплат детских пособий.В соответствии с п. 12 ч. 1 ст. 101 Закона № 229-ФЗ взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. К таким пособиям в соответствии со ст. 3 Федерального закона от 19 мая 1995 г. № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» отнесены, в частности: единовременное пособие при рождении ребенка; ежемесячное пособие по уходу за ребенком; ежемесячное пособие на ребенка и т. д. Таким образом, наложение ареста на лицевой счет, куда перечисляются детские пособия, неправомерно.На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом,прошу проверить банк ПАО «Сбербанк» на предмет соблюдения законодательства РФ законность списания денежных средств(детского пособия на ребенка), привлечь банк ПАО «Сбербанк " к предусмотренной законодательством РФ ответственности, обязать вернуть незаконно списанные денежные средства в размере11057. ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, ПОЛОЖЕННЫЕ НА РЕБЕНКА

Добрый день!Для рефинансирования ипотеки необходимо предоставить справку о погашении кредитного обязательства по кредитной карте ПАО Сбербанк от 2018 года. В БКИ дата возникновения кредитного обязательства 26.02.2018, в отделении ПАО Сбербанк выдали справку с датой возникновения кредитного обязательства 13.02.2018.Какие дополнительные документы запросить в Сбербанке, что это одно и то же кредитное обязательство и что оно погашено? Как можно урегулировать ситуацию с расхождением в данных с минимальными временными и трудозатратами с моей стороны и со стороны Сбербанка?Кредитная карта заблокирована и не используется с июля 2020 года, просрочек и неустоек не было.

Здравствуйте.В ответе на мое обращение № 210410-0133-688000 от 10.04.2021 банк отказывается прописывать в справке по моим счетам (картам) мои инициалы полностью, Фамилия сокращена до одной буквы. Прошу прокомментировать данную ситуацию. На основании какого документа, инструкции (Гост-а)?

Озвучьте пожалуйста причину по которой мне не возвращаете деньги, где можно посмотреть полные правила возврата, получатель сказал что заявление написал(у меня есть фотографии) и более от него ничего не требовали, почему я должен бегать между вами и ним, в чём проблема сделать возврат?

Добрый день у меня не вопроса жалобы 8 апреля 2021 года в отделении Сбербанка города Новокузнецк 8615/421 был произведен swift платёж по выставленному счёту. Плательщиком по операции была моя мама, пенсионер, сотрудник банка некорректно заполнил swift платёж неверно указав адрес получателя и наименование получателя. В результате 12 апреля в мобильный банк пришло уведомление о том что необходимо уточнить наименование и адрес получателя. Росле долгих разговоров со специалистами колл-центр сбербанка, 13 апреля моя мама пришла в отделение сбербанка, где был произведён платёж. Сотрудник сделал корректировке даже не извинившись за свои неквалифицированные действия, более того обвинили маму а том что она сама должна всё проверить, а они в этом случае не несут ответственность за свои действия. Кроме того была повторно взята комиссия в размере 40 долларов США за то, что были внесены корректировки в наименование и адрес получателя. Проблема в том, что из-за непрофессиональных действий сотрудника банка были сорванные сроки оплаты по выставленному счёту, в результате нам грозят выставление штрафных санкций.Дайте пожалуйста нам рекомендации как поступить в данной ситуации. Спасибо.

Через Дом клик сбербанка в центральном офисе г. Новороссийск была 2 апреля 2021 года оформлена электронная регистрация права собственности (покупка квартиры на вторичном рынке в г. Новороссийск без ипотеки).Согласно Федерального закона № 218-ФЗ. Сроки электронной регистрации составляют 7 (семь) рабочих дней с даты приема органом регистрации прав заявления на осуществление государственной регистрации прав и прилагаемых к нему документов при приобретении жилья на первичном рынке и приобретении жилья на вторичном рынке (без ипотеки). Документы в россреестр и госпошлина были отправлены 2-го апреля, о чем поступили смс.Сегодня 13 апреля уже 8-й рабочий день. Никакой информации о зарегистрированной сделке мне не поступило. Дозвониться в дом клик сбербанка просто невозможно. Мне робот просто отвечает, что менеджер занят и все. Написать в дом клик на сайте с личного кабинета тоже такого сервиса нет. Создается впечатление, что банк просто прокручивает наши денежные средства, размещенные на специальном счете.Так как, когда мы месяц назад продавали свою квартиру в другом регионе (в Пермском крае) и наш покупатель брал ипотеку, то сделку через дом клик нам зарегистрировали за три рабочих дня. То есть в этом случае банк был заинтересован во время и даже досрочно оформить сделку, так как была ипотека. Сейчас же в банке размещены наши денежные средства. И поэтому «молчание»? Или есть какая-то другая причина?

Добрый день! Нахожусь в декретном отпуске, официально трудоустроена, обращаюсь в банк чтобы взять реструктуризации на 2 месяца! Банк 4 раз открывает, все документы есть! У меня снималась платёжеспособность! Я не отказываюсь платить а прошу дать отсрочку! Если не смогу платить то пойдут пени! Почему отказывают в реструктуризации Я не пойму!

Мария Александровна. Мне уже готовы помочь сотрудники горячей линии Росреестра, подсказать в каком виде находится сейчас моя сделка по покупке недвижимости через дом клик. Они просят назвать номер заявки которую направили сотрудники сбербанка. У меня же есть только номер договора с дом клик. Добиться номера и связи с менеджером сбербанка я ни у кого не могу. Менеджеры с номера 900 меня отправляют на на номер телефона Дом клик. Робот Дом клик меня, извините за выражение просто «отмораживает». Связи по чату нет. Я пыталась заказать обратный звонок на дом клик, получилось. Но все равно говорят, что с менеждером, который должен курировать данный вопрос связать не могут и советуют туда идти «ногами». Зачем такой электронный сервис нужен? Если все равно нужно ходить ногами. Мы могли бы тогда бесплатно все это сделать через росреестр.

Добрый день, пользуюсь активно услугами «Сбербанка» с 2015 года: потребительские кредиты, ипотека — досрочно погашена в конце прошлого года. Решил сегодня обновить «Кредитный потенциал» в личном кабинете, результат отрицательный. Теперь сведения, на основе которых рассчитывается кредитоспособность берется из бюро «Эквифакс"(ранее, из «Объединенного кредитного бюро»), где информация в титульной части по мне устарела лет на 10, информация по кредитам/ипотеке «Сбербанка» вообще отсутствует, зато есть информация о наличии кредитной карты от «Ситибанка» аж 2007 года, которую «Ситибанк» решил почему-то перевыпустить сам спустя несколько лет, а сообщить об этом забыл. Заявление-то в «Эквифакс» на изменение информации напишу, с «Ситибанком» тоже разберемся, но странно, что «Сбербанк» пользуется историей бюро, в которой как раз актуальной информации-то и нет, тем более по оказанным услугам самого «Сбербанка».

Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли ускорить сроки рассмотрения заявления о разрешении Сбербанка на выделение долей несовершеннолетним детям в залоговом объекте сбербанка.?Квартира уже в собственности заемщика. Но продается другая квартира в которой есть детские доли. Опека дает разрешение на отчуждение детских долей с одновременным выделением долей в залоговом объекте,, и более того обязует погасить ипотеку в срок 1 месяц. И сбербанк рассматривает заявление месяц и более, а главное не понятно какой ответ даст. В случае отказа придется все пересогласовывать, переделывать, и даже может искать нового покупателя. Можно ли как то ускорить сроки рассмотрения заявления или хотябы понимать, что ответ будет положительным, чтобы этим удержать покупателя.

Добрый день! У моего мужа заблокировали систему быстрых платежей в Сбербанке: при попытке перевести с любой кредитной организации по номеру телефона написано, что счёт получателя не найден. Возможность отправления и получения переводов через СБП точно включена. Сбербанк установлен в качестве приоритетного счёта. В чем может быть проблема?

Спасибо за участие. Ваша это помощь была или еще чья-то (я много куда звонила). Но сделку сегодня в 16—45 зарегистрировали.

Как я могу переехать со всеми своими деньгами из банка в другой банк без всяких комиссий? при этом не закрывая зарплатный счет? Например взять все накопления и перевести их в другой банк, а на старом продолжать получать зарплату. Через СБП это долго и не один месяц. Может нужно заявление какое то написать на снятия всех денег? Какие есть варианты вообще?

Здравствуйте, сегодня у меня списали детские пособия в счёт погашения кредита. По закону эти деньги нельзя списывать. Как мне вернуть деньги???

Приходит такое сообщение от Сбербанк «ECMC5620 Недостаточно средств. Покупка 499р». И так уже несколько дней, без моего ведома, хотят списать деньги. Как решить эту проблему без блокировки карты?

Здравствуйте!13 апреля 2021 года около 19:00 часов воспользовался терминалом сбербанка по адресу г. Санкт-Петербург Загородный проспект 1 для зачисления денежных средств в размере 5950 руб(или около того, не очень помню) на свою дебетовую карту. Приложил карту к NFC модулю и выбрал функцию «Внести наличные», после чего вложил купюры в купюроприемник. Чек не брал, так как никогда не было проблем с зачислением денег. Через полчаса, когда я обнаружил, что деньги так и не пришли, обралится к сотруднику банка, где находился тот самый банкомат, он мне сообщил, что это возможная задержка зачисления и в течение 3 часов деньги должны поступить на счёт, а если они так и не придут, то мне следует придти на следующий день для решения проблемы. Спустя 3 и более часа деньги отсутствуют. Просьба принять меры.

13.04.2021 года я произвела оплату с карты МИР в сумме 8 038 рублей URAl AIRLINES EKaterinburg RUS оплата прошла, мне прислали билет, с карты сняли эту сумму. Почему в Истории стоит статус " Ожидает подтверждения»?

Здравствуйте, мне на карту приходят алименты, я даже не успеваю деньги потратить на ребёнка, как сразу всё списывают за кретит, это незаконно? Как вернуть деньги? Звонила на горячую линию в сбербанк мне сказали, что всё законно..Ужас какой-то.

Здравствуйте, наложили арест на счёт, проверил приставов, госулуги, ни где нет ни каких арестов, почему Сбербанк берёт на себя ответственность за арест? Номер решения суда 2—3134/2020 дата 15.12.2020 взыскатель ооо Экспресс кредит суд судебный участок суд мировой суд, арест наложили в марте, на основании изложенной информации отправлено возражение в суд 20.03.2021, но арест не снят до сих пор, сам нахожусь в Казахстане обратиться в банк лично не могу,что можно сделать в этой ситуации?

Добрый день, делала заявку на рефинансирование, являюсь добросовестным клиентом и исправно всегда плачу кредиты и досрочно погашаю, заявку на рефинансирование отклонили, и теперь она висит в черновиках, как убрать ее? Сбербанк онлайн пишет, что не могу отправить заявку на кредит так как висит отклонённое рефинансирование, что в данном случае делать?

Добрый день!Банк отказывается вернуть стоимость страхования в связи с досрочным исполнением обязательств-полным досрочным погашением. Подскажите как действовать в этой ситуации?

Добрый день. Не могу продать квартиру, жду уже 19 дней из за банка. Ранее от 29.03 был вопрос о закладной (указали ответ дадите 14.04). Жду решения вопроса, так как информации от банка нет никакой.. Закладная электронная, банк говорит, что Росреестр г. Краснодар требует ещё дополнительного согласия который банк не может выдать и получается круговорот. Закладной электронной почему то не оказалось в депозитарии. Вопрос вроде у главного руководителя по ипотекам, но информацию никто не дает и сроки тоже. Скоро оплата страховок, покупатель есть, сроки идут, а банк молчит. Что делать? Куда ещё обращаться?

10 апреля обращались к вам с вопросом о сельской ипотеке, которая была нам дана, был одобрен объект банком и так же пришло одобрение Минсельхозом, перед самой сделкой пришёл отказ. Нам так никто и не дал ответ, почему так произошло?

Здравствуйте. Вчера мне заблокировали доступ в сбербанк онлайн после попытки перевода 60 000 рублей. В течение какого времени свяжутся со мной сотрудники банка?

Здравствуйте. В очередной раз банк списал половину пенсии ребенка-инвалида. Поступает она под кодом социальной выплаты, но банку же плевать. Требую вернуть списанную пенсию в срочном порядке и снять арест с карты. Так же уведомляю вас о том, что поскольку списания производятся постоянно направляю жалобу в Прокуратуру и уполномоченному по правам ребенка при президенте РФ.

11.04.2021 г перевела сестре 26000т.р через сбербанк онлайн, деньги со счета списались но до получателя не дошли. В истории платёж стоит в ожидании. Был визит в банк по этому поводу, сказали платёж прошёл. На следующий день деньги так и не дошли до получателя, был звонок в банк, опять сказали платёж прошёл успешно, но денег нет до сих пор! Заказала выписку, в выписке нет этой транзакции! Если банк утверждает что платёж прошёл, где выписка??? Что морочите людям голову??? Наверное эту проблему надо решать через суд?!

Добрый день. Гражданка России, имеющая счёт в Сбербанке, получает на этот счёт пенсию. Карты, привязанной к счёту не имеет. В настоящее время выехала на постоянное место жительства в Федеративную Республику Германия. В Россию приезжать и возвращаться не планирует. Каким образом ей можно открыть и получить карту привязанную к счету? Возможно ли это сделать доверенному лицу на территории России или в отделении Сбербанка в Германии? Где такие отделения находятся в Мюнхене? Спасибо.

Здравствуйте.Сегодня через Сбербанк онлайн оформила рефинансирование своей сберовской кредитной карты.Деньги не поступили на счёт карты до сих пор.

Как скоро Сбербанк реализует отображение MCC в деталях платежей? Чтобы не звонить по несколько раз и не пробиваться через робота, который из всех слов понимает только слово «код» и начинает что-то рассказывать про пин код, его восстановление, смену и т. д.

Здравствуйте, у меня есть два кредита в Сбербанке открытые в январе и феврале 2021 года, и карта Тинькофф сегодня позвонили из Сбербанка и предложили рефинансирование, просрочек по кредитам нет, скажите стоит ли тратить время и какова вероятность одобрения?

Добрый день Мария, вопрос Касаеммо карты моей мамыСегодня 14.04.21 она получила Карту Мир для получение пенсииТк передвигаться она с трудом, и не в состояние добраться до офиса Сбербанка, прошу решить в срочном порядке вопрос о разблокировки лк, тк пенсия ей приходит на вклад, и в даже в банкомат не возможно совершить операцию по переводу средств со вклада на счёт картыПрошу экстренно решить данный вопрос

Если у вас останутся вопросы прошу связаться со мной в по номеру

Добрый день! Арбитражному управляющему пришел запрос по должнику на эл. почту. Как проверить действительно ли запрос поступил от сбербанка?

Спасибо за ответ.По ссылке которую вы дали https://www.sberbank.ru/ru/person/help…s_faq/1465 есть вопрос: Что обязательно должно быть в доверенности? Там прописано: 6. Полномочия доверенного лица — см. ниже вопрос «Какие полномочия должны быть прописаны в доверенности?».Но! Ответа на этот вопрос там нет! Какие всё-таки полномочия должны быть прописаны? И что все-таки делать если не заключён УДБО?Спасибо.

Здравствуйте!У меня есть нотариальная доверенность на распоряжение счетом в Сбербанке. Доверитель недавно умер, но в банке пока не знают о смерти.Могу ли я по этой доверенности запросить выписку по счету (о движении средств)? Я понимаю, что деньги снимать уже не имею права, а просто выписку получить? Это не будет нарушением закона?

Добрый день! Поданы документы через домклик на ипотеку. Процесс затормозился по причине того, что юристы просят договор купли-продажи/ предварительный договор купли-продажи. Но всё дело в том, что при нашем типе застройки — ЖСК, никакого такого договора не существует. Есть договор паенакопления. Он был предоставлен вместе с доп соглашением, в котором обозначены сумма, которая уже внесена на счёт ЖСК и сумма, которую мы берём в ипотеку для закрытия остатка. Запросила звонок руководителя, но никто не перезвонил до сих пор. Представитель ЖСК сообщал даже ФИО клиента, оформившего ипотеку некоторое время назад в этом же ЖСК. Но почему-то юристы как будто бы не слышат и не видят данную информацию. Прошу посодействовать в решении проблемы

Здравствуйте, недавно хотела узнать одобрят ли мне кредит в онлайн-сбербанке.Кредит одобрили,потом заблокировали за нетипичные операции.Сходила до банка,восстановила доступ в кабинет.Вопрос:если мне снова понадобиться кредит,меня снова заблокируют или лучше сходить в банк оформить?

Наша, организация участвовала в программе кредитования, на основании постановления Правительства РФ № 696 от 16.05.2020, и находилась в системе наблюдения численности работников.Между нами и ПАО Сбербанк России» был заключён договор об открытии не возобновляемой кредитной линии № 8604BZG88LMRGQ0QQ0QZ3A от 25.06. 2020.Согласно договору, мы не имели права увольнять работников с 01.06.2020 г. по 31.03 2021 г. Эти условия мы полностью выполнили. С мая 2020г по настоящее время численность у нас была неизменной.Сейчас с нас потребовали выплаты 50% от выделенного кредита, из-за того, что X в апреле 2020 мы провели увольнение одного человека. При этом ссылаясь на внутрибанковские постановление от ноября 2020 г.Объясните, пожалуйста, как при наличии договора, в котором чётко прописано, что мы обязаны сохранить численность с 01.06.2020 г. по 31.03 2021 г. и эти условия мы полностью выполнили, что подтверждено данными ФНС, нас заставляют выплачивать 50% от полученного кредита.

Добрый день еще разВы написали, что до 18 проверите по поводу карты социальной где пенсия по инвалидности приходит.только нюанс, пенсия приходит 16—17 числа и сразу спишется всяи средств к существованию не будет

22.03.2021 мной через мобильное приложение СберБанк было создано обращение о невозможности получать переводы со сторонних банков через СБП, отправление средств в сторонние банки через СБП работает корректно. В обращении указал суть проблемы и приложил скриншоты ошибки при попытке перевести деньги на карту СберБанка. Обращение зарегистрировали. Срок исполнения был указан как 27.03.2021.27.03.2021 срок рассмотрения обращения был продлён до 29.03.2021.29.03.2021 срок рассмотрения обращения был продлён уже до 01.04.2021.01.04.2021 срок рассмотрения обращения был продлён уже… до 01.05.2021!!!!!Был звонок от оператора со СберБанка, которая уверяла, что проблема кроется в неактуализированных паспортных данных и как только я их обновлю, то случится чудо. Через мобильное приложение добавил к обращению копии/фото страниц паспорта, которые были затребованы оператором. Спустя трое суток чуда не произошло.Во время очередной переписки с оператором в чате мобильного приложения выяснилось, что «система не сохранила отправленные файлы». Хорошо, делаю ещё раз копии/фото страниц паспорта и отправляю уже в чат оператору. Он отписывается, что всё получил и перенаправил человеку, который занят решением моей проблемы… и было это 08.04.2021.Итак, сегодня 14.04.2021 моя проблема до сих пор НЕ РЕШЕНА, т. е. с момента подачи обращения уже прошло 23 дня! Да, КАРЛ, да… 23 грёбанных дня!!!P. S. Что касается работы операторов (службы поддержки) то это ПОЛНЫЙ ПИПЕЦ. Я каждый раз заново объяснял суть вопроса/претензии. Получал одни формальные ответы.P.P.S. Вся переписка велась в чате мобильного приложения, так что можете почитать и оценить «выдающуюся» работы ваших сотрудников.

Как вернуть детские день обратно на счёт? Списали в счёт долга по кредиту.

Добрый день! Полтора года назад, по рекомендации менеджера банка, открыл ИИС (индивидуальный инвестиционный счет). По обещаниям менеджера прелесть этого счета заключается в том, что вы ежегодно получаете от 6% до 10% годовых от купонной доходности облигаций (даже на сайте ИИС СБЕРБАНК https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/iis в рекламном ролике очень подробно рассказывается о том, как вложив 400 тыс. в этот счет, инвестор будет получать по 24 тыс. в год от купонной доходности облигаций, что за три года составит 72 тыс. рублей плюс 52 тыс. рублей налоговый вычет). Достаточно заманчивое предложение с доходностью 124 тыс за три года. ХОТЯ есть риск и все потерять включая вложения.И что я имею по факту через полтора года после открытия счета или на половине пути к заветным 124 тыс…?А по факту я имею ОТРИЦАТЕЛЬНУЮ доходность!!! За полтора года я не то что ничего не заработал, я уже потерял 6500 рублей! И что будет дальше не понятно.Досрочно закрыть счет — штраф, нет возможности получить налоговый вычет и масса неприятных моментов.Вот я и недоумении… Как быть дальше?На данный момент на моем счете должно было быть уже около 40 тысяч прибыли, а реально на нем более 6 тыс. убытка…Что делать дальше? Надеяться, что брокеры все же начнут работать и мои деньги вернутся, во сто очень мало верю или же закрывать счет с минусом и потерянным временем и бежать от СБЕРБАНКА чем дальше тем лучше?

Здравствуйте. В Сбере мне отказали в выдаче дебетовой карты, необходимой мне для хранения денег, в связи с тем что у меня нет прописки, а временная регистрация закончилась и продлить ее или сделать новую пока нет возможности. Могу ли я открыть какой либо счёт для того что бы хранить на нем зарплату, а не держать ее при себе, и получить деньги по паспорту в случае необходимости? Я гражданин РФ, услугами банка пользовался много лет без проблем, срок действия старой карты закончился более года назад и поскольку я получал ее в другом городе то не перевыпустил. Если нет то какие ещё есть варианты?

В мобильном банке не работает функция отображения и копирования номера карты(нет «глаза»).Функция «выписки и справки«не доступна.Сегодня дважды звонила на 900.Первый раз посоветовали обновить прилодение.Обновила.«Глаз» на картах появился.Через некоторое время зашла в приложение-опять ничего не работает!.Оператор колл-центра с моих слов составила заявку и сообщила что решение мне сообщат ДО 21 апреля.то есть через неделю!!! Это нормально?На пластике цифры уже плохо видно,КАК УЗНАТЬ НОМЕР КАРТЫ И ПЕРЕДАТЬ ЕГО ПЛАТЕЛЬЩИКУ???

Добрый деньУ меня сбер книжка старого образца, на ней остаток 0,33. Хочу закрыть книжку. Как это сделать? Проживаю постоянно за пределами России

Здравствуйте. Заходил сегодня в Банк есть интересные монеты в витрине но довольно мелко написано и нету полной информации по ним.На сайте ничего не нашёл?Где поискать? Спасибо.

Здравствуйте, я подавала заявку на потребительский кредит, в сбербанк онлайн, создала в черновиках 26.04.2021 а отправила с подтверждением 11.05.2021. По сегодняшний день заявка весит на рассмотрении. В банке не дают точной информации, по моей заявке. Отменить не могу и дальше хода моей заявке нет.

Здравствуйте не получается переводить по системе быстрых платежей сбер,уже около месяца одна и та же ошибка,что в данный момент операция недоступна,что с этим делать

На сайте banki.ru написала запрос № 10497990, где можно посмотреть ответ

когда картой мир сбербанка можно будет раслачивать смартфоном

Добрый день. 5 октября 2020 года подписали кредитный договор, оплатили и предоставили страховые полисы. Выдача кредита производилась в отделении банка в СПб, ул. Бухарестская, д. 43а, доп. офис 9055/0606. Покупали земельный участок с садовым домом и баней. Специально в чате домклика по сделке уточняла, что нужно застраховать по этой сделке, вопрос по страхованию бани не стоял.Предоставление страхового полиса является обязательным условием для выдачи кредита. Из чего я делаю вывод, что на подписании кредитного договора менеджер, который проводит сделку, перед тем, как выдать кредит, полис посмотрел, проверил и принял. Никаких замечаний по полису не было.И вот в начале апреля в личном кабинете ближайший платеж по кредиту вырос с 13 тысяч до 36 тысяч. При обращении в сбербанк, нам было разъяснено, что это штраф в размере 23 тысяч!!! — за отсутствие своевременного страхования бани.Я считаю, что в данной ситуации виноват менеджер, который на сделке ни слова про страхование бани не сказал, сделку не отменил, не перенес, переделать полис и застраховать баню не говорил. И теперь через полгода после сделки, только в апреле выясняется, что мне за весь этот промежуток накапали пени и я должна заплатить лишние 23 тысячи???Прошу разобраться в сложившейся ситуации и снять штраф, возникший не по моей вине.

Добрый день… Получить компенсацию можно за вклад, который был открыт до 20 июня 1991 года и не закрыт до конца 1991 года…Если вкладчик родился в 1945 году или раньше, ему положена компенсация в трехкратном размере. Для родившихся в 1946—1991 годах — в двукратном…Год рождения 1958. Будет ли дополнительная компенсация для родившихся в 1946—1991 годах?

День добрый, Мария! Заранее простите за то, что не увидел возможность вначале написать Вам, а потом уже оставить отзыв на этом сайте. Отзыв № 10498819Буду признателен Вам, если Вы хоть чем то сможете мне помочь.

Перезвонил сотрудник банка, уточнил действительно ли имел место перевод 60 000р и сказал, что «Сбербанк Онлайн Разблокируют». Тем не менее доступа в него нет ни в приложении на телефоне, ни на сайте. В течение какого времени разблокировка происходит?

Сегодня поступила пенсия но я её не получил, банк заблокирован.Днем было подозрительное снятие 6000 р. заблокировано, потом разблокировали, деньги украли, и сразу заблокировали.Вопросы;1 На что жить (разблокируют только через месяц)?2 Почему деньги украли после поступления пенсии (не вчера, даже не сегодня утром)Ответ воры в банке!!!3. Почему с заблокированного счета всетаеи сняли деньги??Ответ воры в банке!!!ИТОГ дырявый банк,

Как узнать номер исполнительного листа, напрямую предъявленного мне, как должнику (физ лицу), взыскателем в Сбербанк (без судебных приставов и исполнительного производства)? В системе отображается только номер дела в суде и дата решения суда, но не номер исполнительного листа и дата его выдачи.Пытался выяснить по телефону — в колл-центре просто не понимают, о чем я спрашиваю — полная некомпетентность, соединить с кем-либо понимающим, о чем идет речь отказались.

Почему мною карта и счёт закрытые в 2016 г до сих пор не закрыты и не откорректированны в системе

Здравствуйте. Заблокировали сбербанк онлайн в момент получения одобренного кредита! Не могу ни своими, ни кредитными деньгами воспользоваться! Телефон в службу поддержки не помог, сказали ждать звонка от службы безопасности. А сколько его ждать?! Прошло уже 2 часа, мне необходимо совершить несколько переводов СВОИХ денег, а я не могу ими пользоваться. Почему банк свои же кредитные деньги считает подозрительными? Сколько еще часов, дней ждать звонка от службы безопасности? И еще вопрос: данный звонок будет с номера 900?

Сбербанк, перешел все границы. Являюсь юристом и по каждому исполнительному документу, такая ерунда. По одному документу суд ответил на запрос 3 недели назад, а сбербанк все еще говорит, что ответа нет. Одним словом помойка, а не банк.Ссылаются на Письмо Банка России от 02.10.2014 № 167-Т, тольцо ЦБ дал разъяснительный ответ по поводу данного письма. Что банк обязан исполнять в соответствии с 229ФЗ и никак по другому. И когда ответ ЦБ был отправлен в банк, чтобы привязали к делу, то сейчас уже даже на обращения не отвечают. Бумагу от них не получить, потому что им нечего ответить.Как вам такое МАРИЯ???

Я подал заявку на получение дебетовой карты 30 марта 2021 г. и указал адрес сбербанка,куда должна поступить эта карта.Пришло СМС сообщение,что заявка принята. Пока никаких СМС собщений нет. Где можно узнать о сроках её изготовления?

Пишем обращение в прокуратуру в 5 экземплярах и в ЦБ на Сбербанк! Сколько можно ждать действий от Вас?! Списываются алименты на ребенка. По закону не имеете права списывать детские деньги в счёт долга!! Списать списали моментально, а возвращать и не собираетесь!! То есть программа президента для того чтобы средствами на ребенка госить «долги»?????

Здравствуйте. В Сбербанке одобрили сельскую ипотеку. После подачи всех документов была одобрена недвижимость. 30 марта 2021 Сбербанк отправил документы для одобрения в Минсельхоз. Ограничение по ипотеке сделал до 29 апреля. Вот уже 15 апреля от Минсельхоза нет ответа. 20 апреля мы продаем свою квартиру и надо выходить на сделку по покупке. Как можно получить ответ от Минсельхоза до 20 апреля

Здравствуйте! По моей рекомендации была оформлена кредитная карта мастеркард в начале марта по акции по 1500 рублей. Но почему то средства так и не поступили.

Возврат средств

Здравствуйте! Отцу пришло СМС от банка: «Длительное поручение по платежам в пользу МГТС будет отключено в связи с ограничениями в работе сервиса. Чтобы отменить отключение, отправьте в течение суток код 12345 на 900.» (код изменен)Не отправили код, т. к. не понятно, зачем отключают, если отправиив код, можно не отключать. Думали, что мошенники.Теперь пришло следующее СМС: «Иван Петрович, ваша заявка на отключение длительного поручения по платежам в пользу МГТС принята. Отключение будет произведено в течение 7 рабочих дней.» (имя изменено)Но никакой заявки на отключение клиент банка (отец) не подавал. На каком основании банк пишет о наличии заявки? С какими «ограничениями в работе сервиса» связано отключение? Зачем банк отключает, если можно не отключать (отправив код)? Отец оформлял длительное поручение на платежи в офисе банка. Платежи — основная функция банка! Какие могут быть «ограничениями в работе сервиса»?

Списали деньги с Карты в ADIDAS WEB MOSCOW RUSДобрый день! Мошенничество списали с карты деньги 2848руб 16 апреля2021 в 07:31 местного времени часов за покупку, которую я не совершал в ADIDAS WEB MOSCOW. Я на сайте Адидас не регистрировался, код по карте CVC не вводил, смс подтверждения не приходило. Также были еще попытки списания, но средств на карте уже не хватило. Прошу разобраться с ситуацией, т. к. этой картой почти не пользуюсь данные никому не давал!

Я вчера была в Вашем банке, чтобы продлить вклад и снять проценты. Простояла в очереди, но не суть. В итоге, выдать проценты мне отказали, оказалось, чтобы забрать проценты, нужно прийти было с картой халва. Это что за новвоведение такое?И по процентам вроде сумма меньше, чем должна быть!+ мне оформили новый вклад под 4,3 процента, когда есть под 4,8 процента и на сайте и!

Доброе утро. Большое спасибо за помощь. Денежные средства списанные 09 04 2021 вернули но денежные средства списанные 10 02 2021 не вернули. А списали два раза по 13454.64. Итого 10 02 2021 списали 26909.28. Пожалуйста помогите.

Здравствуйте. Просто хотела поблагодарить за вчерашнее оперативное разрешение проблемы! Спасибо!

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что там по моей реструктаризации по ипотеке? Как то решается вопрос или опять все затягивается на неопределенное время?

Добрый день,13 апреля 2021 мною был совершен он-лайн перевод денежных средств на Украину по системе Вестерн Юнион через официальный сайт. В момент завершения операции, после ввода кода сбербанка, произошел сбой системы и операция была прервана, я не получила чек с номером перевода (КНДП), подтверждающий совершение операции. В результате денежные средства были списаны с моей карты, но со счета не списаны и в Вестерн Юнион не поступили. Максимальные сроки зачисления денежных средств в системе Вестерн Юнион 1—2 минуты. Таким образом, можно говорить о том, что данная операция однозначно не будет завершена! X Я многократно звонила на горячую линию Сбербанка и Вестерн Юнион (13—14 апреля)…, но четкого ответа от операторов Сбербанка о сроках возврата денежных средств на мою карту так и не получила. Каждый новый оператор Сбербанка называл разные сроки (20-10-5 рабочих дней) X В настоящее время (16 апреля) статус данной операции в моем личном кабинете:«Ожидает подтверждения» «Обрабатывается банком»…Вопросы:От кого и какого подтверждения ждет Сбербанк? Если об отмене операции с моей стороны, то какие действия мне необходимо предпринять?Если от Вестерн Юнион, то у них даже сведений нет о попытке перевода денежных средств в их адрес, т. к. операция не была завершена..Также, прошу сообщить сроки зачисления на карту денежных средств по незавершенной операции…

Дайте, пожалуйста, номер телефона сбербанка 9038/06 по адресу: Москва, ул. Арбат, 33/12, строение 1

Здравствуйте. Я только начал пользоваться Вашим приложением Сбербанк инвестор. Сейчас докупил фонд FXIT, но он не отображается в портфеле. в квике я его увидел, а тут только что заявка исполена. Такое часто бывает? Как это можно наладить?

У меня заблокировали мобильный банк, и уже час не перезванивают, в отделение разблокировать не могут

Добрый день. Я обращалась к Вам 05.04.21 по поводу незаконных требований отдела по работе с ДЗ ПАО «СберБанк». Вы ответили что вернетесь с ответом до 20.04. Так же мне пришло смс от СберБанка, что заявка № 2104050631496100 принята. Все бы ничего (сообщения на мой!телефон так и приходят о просроченной задолженности), но сегодня уведомили что СберБанк вправе передать в работу коллекторскому агентству взыскание долга. Не случится ли так, что пока я буду ждать от Вас ответа, карту мужа заблокируют и действительно передадут взыскание долга по КД второй раз?

Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой. Обращался в офис банка 26.03.2021 для снятия процентов со вклада. Приостановили операцию для проверки, ушёл домой, тут звонят из СБ. После проверки молодой человек сказал, что я могу продолжить операцию в любом отделении. Никуда не пошёл, ибо время работы банка уже подходило к концу, но захожу в Сбербанк онлайн и обнаруживаю, что он заблокирован. Позвонил на ГЛ, сказали «пишите заявление».САМОЕ ГЛАВНОЕ, что ни разрешения на проведение операции в виде СМС банк не прислал, ни уведомление о блокировке тоже. 31.03. Написал заявление, и буквально через сорок минут пришло сообщение. Внимание, цитата:КОНСТАНТИН ОЛЕГОВИЧ, Ваше обращение № 210331-0241-305300 рассмотрено. Для разблокировки профиля Вам необходимо оформить новое письменное обращение в любом отделении банка и приложить копию документа, удостоверяющего личность. Приносим извинения за неудобства. СбербанкПлюнул, пошёл в Сбербанк девятого числа. Написал повторно заявление, и тут понеслось:Сообщение от 9.04.2021Ваше обращение № 210409-0068-318600 от 09.04.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 13.04.2021 включительно. Проверить статус обращения вы можете в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или в контактном центре. СберБанкЖду, 13.04.2021 приходит вот это:Для рассмотрения вашего обращения № 210409-0068-318600 от 09.04.2021 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 16.04.2021 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или в контактном центре. Приносим извинения за неудобстваСберБанкСегодня, 16.04.2021 прочитал знакомые слова:Для рассмотрения вашего обращения № 210409-0068-318600 от 09.04.2021 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 18.04.2021 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или в контактном центре. Приносим извинения за неудобстваСберБанкПрошу Сбербанк разобраться в данной ситуации, потому что на ГЛ и в отделении банка просто разводят руками, мол ждите. Мало того, что уведомлений о блокировке и по какой причине не поступало, так ещё и откладывают обращение. Я замучатся, переводить деньги не могу, посмотреть баланс тоже. 900 не даёт выполнить ни одну команду, а если пытаться перевести через банкомат деньги, то пишут, что учётная запись заблокирована. Надеюсь на скорый ответ от Сбербанка

Здравствуйте! В 2019г моим супругом была приобретена квартира в ипотеку, я в сделке фигурировала как созаемщик. В 2020г брак был расторгнут, данная квартира по соглашению перешла в собственность бывшего супруга, также по соглашению все кредитные права и обязательства были с меня сняты. На данный момент в моем личном кабинете Сбербанк Онлайн, а также в отчетах Кредитного бюро ипотечный кредит числится, как действующий, хотя соглашение о разделе имущества в банк предоставлялось. Каким образом можно решить мою проблему?

Добрый день,хотелось бы уточнить сколько времени требуется для анализа моего вопроса. Вопрос был задан 08.04.2021 г.!!!!!Добрый день. Мною 11.04.2020г была подана заявка на реструктуризацию в Сбербанке по кредитной нарте в связи с пандемией и потерей дохода (справка прилагалась),заявка имеет статус ОДОБРЕНО, но сотрудники Банка не связались со мной, после моего звонка в Банк специалист ответил-ЖДИТЕ с вами свяжутся специалисты Банка. Не дождавшись оформляю еще одну заявку на реструктуризацию, заявка тоже ОДОБРЕНА, время идет, звонков нет. Звоню в БАНК, ответ тот же ЖДИТЕ!!!!!!! Началась просрочка по карте, никто не звонит. МАЙ и ИЮНЬ зарплаты нет,доход ноль, платить нечем, звоню в банк, мне отвечают у Вас ОДОБРЕНА заявка на реструктуризацию не волнуйтесь. 30 сентября как только можно было придти в БАНК в пандемию, приношу пакет документов повторно, и узнаю что в реструктуризации мне ОТКАЗАНО. После этого начинаю вносить посильные платежи, звонит специалист Банка и говорит чтобы я внесла всю сумму задолженности, потом подает в суд, в итоге Банк отменил неустойки в размере 230р,81к. !!!!!!!!ЭТО РАБОТА КРУПНОГО БАНКА или СПЕЦИАЛИСТОВ без квалификации!!!!!!!!!!!!!! Остается подавать встречный иск. У меня вопрос как вообще может быть такая ситуация? Написала 12 обращений в банк по урегулированию задолженности, но УВЫ!!!! Думаю суд примет во внимание все мои попытки решить вопрос.постоянный адресuser6716732 (Москва) 08.04.2021 15:18Ответ:Здравствуйте!Спасибо, письмо получила. Всё проверю и вернусь к вам с комментарием.постоянный адресuser6716732 (Москва) 13.04.2021 09:29Ответ:Здравствуйте!Мы с коллегами проверяем информацию. Как только появится результат, напишу вам.

Здравствуйте! Как я могу решить вопрос с арестом своей карты? Я временно нахожусь в другом регионе и не могу принести в банк решение от приставов о приостановлении снятия средств с карты. Вы же в банке видите какие выплаты приходят на счет и все равно забираете! На карту я получаю детские и пенсию дочери по потере кормильца. В июле месяце я потеряла работу в связи с ликвидацией предприятия, до этого погашала долг с зарплаты. С сентября 2020г опять начали списывать долг с карты, забирали и по полпенсии, хотя трогать ее вы не имеете права! Сегодня, вообще, списали всю пенсию! Что за бардак! К кому обращаться за возвратом денег, пока я не могу посетить лично ни ваш банк, ни приставов?

Здравствуйте. 12.04.2021 было написано заявление на чарджбэк ввиду непредоставления услуги авиакомпанией. Были куплены билеты на сентябрь 2020 года, но из-за пандемии вылет не состоялся. Многочисленные письма в авиакомпанию о возврате денежных средств результатов не дали. Ввиду чего и было написано заявление в Сбербанк. Через пару дней пришел ответ, что нами нарушен срок подачи обращений о спорной операции. Я думала, что для начала нужно попытаться решить вопрос напрямую с авиакомпанией, а только потом уже пытаться вернуть деньги через банк. Какие тогда у вас установлены сроки по написанию таких заявлений? Может, по таким вопросам сразу тогда лучше в суд или полицию обращаться, раз даже вы не можете вернуть деньги по этой процедуре?

Здравствуйте, мы подали заявку по сельской ипотеке.05.04 банк подтвердил наш дом, (сказали ожидать ответа от мин сельхоза в течении 10 рабочих дней) и отправил на рассмотрение заявку в Мин сельхоз рф. Сегодня 10 рабочий день, ответа нет. Я звонила в мин сельхоз рф, они сказали, что заявки от 05.04 направлены в главное управление Сбербанка, а от туда они распределяются по региональным отделениям, что более 10 рабочих дней они заявки не держат, и то отдают все раньше.У меня продавец недвижимости уже нервничает. Я сколько его буду кормить ну завтра, завтра должен быть ответ.Скажите мне точную дату до какого числа я точно получу ответ!!!! Чтобы мне ориентировать человека какого числа мы выйдем на сделку.Номер кредитной заявки 2225647460.

Добрый день!15.04.2021 г. в 12:22:56 провел с карточки Халва перевод в Ставропольское отделение № 5230 ПАО Сбербанка деньги для бронирования путевки в санаторий «Джинал» (Кисловодск). На сайте Совкомбанка стоит статус перевода — в обработке. Прошу сообщить прошел ли перевод по назначению. В противном случае прошу вернуть деньги на указанную карточку.ЗДОРОВЬЯ!!!

Добрый день. 09.03.21 г. у нашей организации поменялось название, все остальные реквизиты остались прежними. Клиенты физ. лица не могут провести оплату через сбербанк онлайн, т. к. выдается старое название организации. Звонки в банк результата не дали

Здравствуйте. 12.04.2021 было написано заявление на чарджбэк ввиду непредоставления услуги авиакомпанией. Были куплены билеты на сентябрь 2020 года, но из-за пандемии вылет не состоялся. Многочисленные письма в авиакомпанию о возврате денежных средств результатов не дали. Ввиду чего и было написано заявление в Сбербанк. Через пару дней пришел ответ, что нами нарушен срок подачи обращений о спорной операции. Я думала, что для начала нужно попытаться решить вопрос напрямую с авиакомпанией, а только потом уже пытаться вернуть деньги через банк. Какие тогда у вас установлены сроки по написанию таких заявлений? Может, по таким вопросам сразу тогда лучше в суд или полицию обращаться, раз даже вы не можете вернуть деньги по этой процедуре?

По условиям сельской ипотеке, покупателю в течении 180 дней нужно сделать регистрацию. Регистрация требуется временная или постоянная и всем членам семьи, или только титульном у заемщика. Спасибо.

Добрый вечер. В связи с рождением ребёнка, я была вынуждена обратиться в банк для оформления реструктуризации. Сотрудники нашего банка мне ничем не помогли, и отправили меня на сайт, чтобы я самостоятельно решала свою проблему. В итоге, я подала заявку онлайн и мне одобрили на 12 месяцев реструктуризацию. Подойдя в банк для подписания дополнительного соглашения 19.11.2020 г., меня не уведомили о том, что если я захочу отказаться от данной услуги, я не смогу этого сделать (это я выяснила только 16.04.2021 г., когда обратилась на горячую линию с обращением). В банке мне сказали, что они и понятия не имеют что можно со мной сделать, они не знаю как с таким клиентом как я работать. После, вечером, не прислали смс о решении где было написано»…. , ваше обращение N… от 16.04.2021 рассмотрено. Установлено, что по кредиту N… от….. 2019 с вами заключено дополнительное соглашение о реструктуризации с параметром «Предоставление отсрочки погашения основного долга и уплата 20% от суммы начисленных процентов». Вами было подписано дополнительное соглашение. Отмена реструктуризации невозможна. СберБанк». В доп. соглашении я не обнаружила пункта о том, что я не могу расторгнуть этот договор. На данный момент я настроена это сделать! Я не понимаю, на каком основании мне отказывают

Здравствуйте! Сделала возврат покупки в магазине, средства должны были вернуть на карту Сбербанк. Через пару дней заметила в истории операций, что вместе возврата было списание. В чеке написано ВОЗВРАТ ПРИХОДА. Куда обратиться?

Здравствуйте! 16.04.2021 Сбербанк оповестил о задержке сроков регистрации сделки:«Срок регистрации сделки N…… увеличен на 5 рабочих дней по техническим причинам. Мы решаем ситуацию с Росреестром. Приносим извинения за неудобства». Сделка проводилась 06.04.2021. Сегодня всё должно было завершиться. Позвонили в Сбербанк и ДомКлик, где нам сказали, что проблема со стороны Росреестра. Звоним в Росреестр, и что вы думаете, нам сообщают, что никаких проблем у них нет. Получив данную информацию, мы снова прозвонили на ДомКлик, и все те же слова..Не совсем понимаем, что происходит, почему не пропишут реальное положение дел?Почему сейчас должны нервничать?Электронная регистрация сделки оказалась затянутой по срокам, ненадёжной и неудобной в итоге. Только лишний расход денежных средств. Вот уж действительно не удобно. Все документы проходили предварительную проверку. Данная ситуация не делает чести Сберу.

Здравствуйте. сегодня у меня произошло списание всех средств с карты, непонятно кем! Название организации: списание по запросу пенсии/пособия. Больше никакой информации и реквизитов. Я не инвалид, не пенсионер. Мне начислили только выплаты на ребёнка 3 лет в связи с пандемией. Соцзащита, осуществляющая выплаты ответила, что не имеет право без моего уведомления и тем более автоматически списывать деньги. Сумма пособий за весь срок 50000, как у всех Россиян. Долгов и кредитов у меня нет ни в одной системе. Прошу банк разобраться и вернуть мои деньги. Я считаю, это мошенничество