Здравствуйте. Хотим пеобрести недвижимость в темрюке. Из интернета знаем, что можно не только по месту прописки. Во время отдыха в Темрюке посетили отделение сбербанка, заполнили анкеты и передали часть документов, необходимых для рассмотрения банком по ипотечному кредитованию (ИП: паспорта (в т. ч. супруги), декларации). Оставшиеся документы (2 НДФЛ, завереную копию трудовой-для жены; инн, огрн) собираемся выслать по почте. Подскажите пожалуйста как правильно это сделать? Не будут ли утеряны документы? Как потом эти документы будут высланы обратно?

К сожалению ответ на мой вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=3994061 не дал понять:1. «сумма в размере 300 рублей была списана за годовое обслуживание по Вашей карте, в связи с тем, что блокировка карты не означает закрытие счета» что именно обслуживается стоимостью в 300 руб. на карте, которой у меня физически нет (потому что она была сдана в офисе СберБанк)2. По какой причине сотрудник СберБанка не закрыл мой счет после сдачи карты и ее блокировки после моего обращения и тем самым спровоцировал долг за услуги о которых я не был проинформирован.3. Я не готов дарить банку 300 руб. за услуги, которые мне не были предоставлены. Рассмотрите мой вопрос в контексте удовлетворения запроса клиента: возмещение средств.

берется ли комиссия при снятии средств с кредитной карты (классик) в банкомате.

Добрый день, Михаил!05 августа 2012 года я хотела внести на карту Сбербанка детское пособие за 2 месяца в размере 16000 рублей. Банкомат карту и деньги принял, однако, затем на экран была выведена надпись «подождите», так как у меня мобильный банк есть, я сразу же получила смс с подтверждением зачисления ден.средств на карту, но на экране эта надпись с просьбой подождать так и не менялась, затем через пару минут мне пришла новая смс, что операция по зачислению отменена, и банкомат вернул мне карту обратно. Но деньги забрал себе!! Я решила проверить баланс — нет денег! Сразу же позвонила оператору, где подробно объяснила в чем суть, оставила абсолютно все запрашиваемые данные, написала заявление. Оператор заверила, что срок рассмотрения будет от 5 до 30 дней. Я уточнила, это срок решения вопроса о принятии положительного или отрицательного ответа по моей ситуации, после которого, в случае положительного реения, мне придется еще ждать возврата денег? Она ответила, что нет, решение уже положительное, это срок ожидания возврата денег. Взяла мой номер телефона, электронный адрес, заверила, что в подтверджение моей заявки мне вышлют письмо. И что?В понедельник почта пуста, вторник — пуста, сегодня то же самое. Извините, но мне-то что делать? Я сижу в декрете с двумя детьми и это были все мои средства к существованию. У меня даже бумажки нет, подтверждающей, что я к вам обращалась! С чем мне идти в суд, чтобы хоть там взыскать с вас СВОИ деньги, отобранные у меня ВАШИМ банкоматом. Звоню вашим операторам, ответ один: ждите! Это все очень понятно, все ваши регламенты и прочее, но вы и меня поймите, мне детей на что кормить? Идти христарадничать на паперти? Вы не только деньги не возвращаете, но и заявление к рассмотрению не принимаете. Мне кредит брать, чтобы как-то прожить? А кто проценты будет платить в таком случае? Сбербанк? И как он выплачивает проценты по ст. 395 ГК, добровольно или мне в суд за ними придется оращаться?Ответьте, пожалуйста, только не вашим любимым словом «ожидайте!»

Здравствуйте. Очень удобно и быстро мы пользуемся услугами сб-онлайн. Но уже не однократно отправляя средства со своей карты сбербанка на погашение кредитов других банков — деньги просто сняты с моего счёта, а на другие банки не доставлены. У меня возникают проблемы просрочки кредитов. Обратилась в офис банка нашего города и написала претензию, жду ответа. Но кто же теперь будет выплачивать штрафы, которые возникли у меня перед другими банками и почему не возвращаются средства обратно, если не доставлены по адресату? Очень мне не приятны такие ситуации и также обращение нашего филиала по ул. Юргинской-4 в г. Ленинске кузнецком. Я через весь город проехала, чтоб отстоять беременной целую очередь в общее окно, когда нужного специалиста просто не имеется на месте!

Здравствуйте! Сегодня оформлял потребительский кредит и мне застраховали его, не спросив меня нужно ли! Заметил я это, когда кредит был уже оформлен. Правильно ли поступил кредитный инспектор и что будет с суммой страховки по окончанию выплат по кредиту?

Здравствуйте! Я открыла счет в г. Котельникове так как прописана там,а в данный момент я проживаю в Грозном. Скажите я смогу получить деньги с книжки в Грозненском Сбербанке??

Я работаю в такси но без трудовой, т. к это ИП, могу предоставить справку о доходах за последние 6 месяцев установленного образца с этой организации. Могу ли я получить потребительский кредит с правом досрочного погашения?

что делать если после запроса в банкомате заявки на выдачу денег и успешном выполнении операции я забрала карточку, а деньги забыла забрать и ушла. вернулась через 3—4 минуты, а денег уже нет и возле банкомата тоже никого не было, деньги обратно на счет не поступили. Вернут ли мне деньги и какие мои действия?

Добрый день.3.08.2012 у моего мужа с карты Европа кредит Банк украли деньги. Смс оповещение мы увидели только утром. Сняли в 5.15 утра (в это время мы спали и карта была у нас) сначала 5000 тысяч потом 3000 . Мы сразу поехали в банк написали заявление,потом в полицию. Сейчас в полиции у нас просят ещё распечатку из банка от куда сняли в тот день деньги, но в банке нам смогли дать только номер банкомата — 78025669011593 .Помогите как и где можно узнать этот адрес. Заранее большое спасибо

Здравствуйте! Не так давно на мобильный телефон пришло сообщение от сбербанка о том, что в связи с отсутствием средств на счете моего мобильного, банк переводит мне средства с моей сберкарты № 4276********9532. Не смотря на то,что я ни какие услуги не указывала при заключении договора. И при посещении банка, на заданный вопрос о подключении всякого рода услуг, я отвечала отказом. Позвонив по горячей линии (номер 88002003747), я попросила об отключении данной самодеятельной услуги, на что получила ответ о том, что мне необходимо прийти в офис банка с паспортом и написать заявление об отключении. Вопрос: Почему я должна тратить собственное время на похождения в сбербанк, нервы и средства? Если услуга была подключена без моего согласия. Прошу Вас разобраться и решить вопрос об отключении этой услуги.

Добрый день!Являюсь зарплатным клиентом банка.Зарплатная карточка московского отделения.Поскольку сам с региона(Саратовская область),кредитную карточку CREDIT MOMENTUM получил там.В интернет банке региональная карточка привязалась к зарплатной.Кредитной карточкой немного пользовался,образовалась задолженность,выписка по счёту будет в конце месяца,сумма ежемесячного платежа, ещё разумеется не известна.Но!Решив испытать все возможности интернет банка случайно блокирую кредитку по третьему пункту в интернет банке- другие причины.Детский сад,сам понимаю.Пытаюсь найти номер счёта к карте(в информации о карте в интернет-банке),данный пункт присутствует,но номера нет,пустое место.Как теперь погашать задолженность,чтобы не было просрочек.Появиться в отделении выдавшем карту,для разблокировки или перевыпуска,не знаю что предложат, смогу только в феврале месяце 2013 г.Сообственно вопрос вкратце,почему в интернет банке не виден счёт карты И где его взять для погашения задолженности.

Здравствуйте! в 2005 году мой супруг, находясь в браке с первой супругой, взял потребительский кредит. с 2000 года по 2006 г. он проходил службу в Чечне. Она кредит не погасила. После службы они развелись, а про непогашенный кредит он не знал. В 2010 году мы с ним поженились. в 2011 году как только узнали про непогашенный кредит расплатились с Русфинансбанком, сделали запрос в НБКИ, что кредит погашен. получилась просрочка где-то 5 лет и сумма около 16000. Скажите пожалуйста в Вашем банке нам откажут в потребительском кредите с такой кредитной историей? хотим взять 200000 на 3 года.

Считаю, что работа банкоматов Сбербанка (по крайней мере в Химках) организована безобразно! Примеры:Банкомат по ул. Кирова, 30 практически не работает уже месяцами — висит табличка про технические причины и извинения — не стыдно?Банкомат по ул. Московская, 5 — то же самое. Работает банкомат по ул. Пролетарская, 1, естественно с огромной очередью. И так годами…Господа грефовцы, а Вам не стыдно? Неужели в России любое хорошее дело должно оборачиваться негативом? Правда, средств на TV-рекламу вы не жалеете, но свою работу в первую очередь нужно делать добросовестно.P. S. Это уже крик души, я на исправление ситуации даже не надеюсь.

В течение какого времени рассматривается заявление о возврате денежных средств,в результате некорректной работы банкомата?

Здравствуйте, Михаил. По решению суда денежный вклад в отделении Сбербанка переходит к ребёнку (13 лет). Каким образом ребёнок может пользоваться данным вкладом? Каким образом может пользоваться мать ребёнка, в пользу ребённка, конечно?

Я официально не работаю,но получаю ежемесячную выплату как ветеран боевых действий,могут ли мне выдать ссуду в сбербанке на улучшение жилищных условий?

О, как раз про мобильный банк…Сегодня был в очередной раз «удивлен» наплевательским отношением Сбербанка. Недавно на мой корпоративный номер телефона начали приходить сообщения по подключенной карте на ХХХХХ человека. Вчера, перепутав аппараты, отправил с служебного номера но номер 900 смс-ку на пополнение счета мобильного телефона…по ошибке списав 500 рублей с чужой карты. Сегодня на протяжении дня звонил и общался с Дарьями, Татьянами и. т.д. Девушки тупо перекидывали от одной к другой… абсолютно бестолково тратя и мое и свое время. Теперь неуютно иметь карты и счета в вашем банке, думаю, что после отпуска закрою все разом. Удивительное наплевательское отношение к проблемам клиента. Если сотрудникам банка все же будет дело до конкретных фактов, а не «воздух сотрясать» просьба сообщить номер телефона, почты куда можно все же об этом сообщить… написал в форму обратной связи, на страничке в facebook — ваш модератор просто удаляет это сообщение.

В интернете сбербанк пестрит заманчивыми предложениями,в том числе и держателям зарплатной карты в СБ кредит одобряют в течении 2х часов.Закончились вторые сутки.Ответа нет…Реально в течении какого времени придется ждать ответ?

Здравствуйте! Мне нужны реквизиты отделения 2004/1096 город Санкт-Петербург отделение Калининское. Напишите пожалуйста! Заранее благодарю.

17 августа 2011 года оформила ипотеку в сбербанке офис 8644/172. 17 марта 2012 года обнаружила что условия досрочного погашения кредита изменились (пояснили что это связано со сменой программы). А 12 июля 2012 года положила необходимую сумму на сберегательную книжку для погашения очередного платежа и сумму досрочного гашения кредита. Зашла к кредитному инспектору, переоформила график платежей и написала соответственно заявление на сумму досрочного гашения. Срок гашения кредита по графику 17 июля 2012 года. Суммы вносятся на сберкнижку, платеж аннуетентный. 27 июля 2012 года сотрудники банка из Москвы позвонили и сообщили, что у меня просроченный платеж. 28 июля 2012 года мной была написана претензия к банку, т. к. выяснилось что банк списал деньги не 17 июля как должен был это сделать, а 19 июля и с учетом штрафа и пени за просрочку платежа. По сей день ответа мне не дали. Звонок о просроченном кредите был сделан мне в мой день рождения, с требованием погасить задолженность немедленно. На мои доводы сотрудник банка не реагировала, а требовала немедленно явиться в банк погасить задолженность или принести доказательства своевременной оплаты кредита. Вместо извинения за допущенную банком и нанесенные мне унижения в день рождения, кредитный инспектор 3 августа 2012 года сообщила, что вопрос еще не решен и это сбой системы. Возмущает такое положение в банке. За последние полгода, кроме неприятностей от вашего банка я ничего положительного не получаю. В частности сегодня, при оплате коммунальных платежей через банкомат (по требованию сотрудников банка, отказались принимать наличными через оператора), не получила чека об оплате. При обращении к администратору, мне сообщили что необходимо прийти на следующий день после обеда но не позднее 17.00 и они постараются сделать мне копию чека. Получается, что благодаря вашему банку и заведя у вас зарплатную карту я создала себе только массу проблем. Единственное счастье (как я понимаю) что не вносила наличные в этом банкомате. А то меня ваши сотрудники еще долго бы унижали и я обязана была доказывать, что действительно их вносила. Уже неделю проблема у населения снять наличные с банковских карт. Ужасно что это не единичный случай. Сегодня толпа народа у банкоматов и у всех масса претензий к банку. Поясните когда закончится такое обслуживание и объяснение всех этих проблем сбоями в системе. Как то странно, но ваши сбои не приводят к излишнему зачислению средств на ниши счета. А за незаконное пользование нашими средствами банк не начисляет процент, хотя бы как по вкладу. А с меня за просрочку в 2 дня (по вине банка) не постеснялись взять почти 600 рублей. сейчас подходит срок очередного платежа, как вносить деньги мне ответить по прежнему не могут. пожимают плечами. на просьбу дать телефон юристов, сотрудник кредитного отдела Филатова Н. С. сообщила что они не работают с клиентами. Дайте разъяснения по сложившейся ситуации и желательно письмом по адресу прописки.

Здравствуйте! Я сдала карточку, на которую получаю заработную плату, на замену (в связи со сменой фамилии). В бухгалтерии перечислили деньги на счет этой карты. Смогу ли я получить деньги с счета и как это сделать?

Здравствуйте подскажите пожалуйста что мне делать.в прошлом году мы с мужем взяли ипотеку нам сказали что деньги на погашение ипотеки должны быть положены 11 числа каждого месяца.в итоге банк не во время снимал нашу оплату мог снять как12 так и 15 числа.я хотела взять еще один кредит на 65 тысяч рублей мне отказали так сказали что испорчена кредитная история.что мне делать?С уважением Екатерина.

Здравствуйте! Решила взять ссуду в банке и мне нужны 3 поручителя. Могут ими стать люди, уже являющиеся поручителями у других заемщиков? Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я поступаю на платное отделение ПГНИУ, на юридический факультет и хотела бы оформить на себя образовательный кредит с государственным субсидированием. На данный момент мне 18 лет и я не работаю.В коммерческом отделе ПГНИУ мне сообщили, что я могу оформить кредит на себя без поручителей и созаёмщика.Выплачивать образовательный кредит с государственным субсидированием нужно после срока обучения + 3 месяца после получения диплома.Я обратилась в Сбербанк и мне сообщили, что этот кредит дается с поручителями и созаёмщиком, а те условия, которые размещены на ссылке сайта ПГНИУ http://www.psu.ru/general/07 Сбербанк не предоставляет.Подскажите как разобраться?! Спасибо!

Здравствуйте!Недавно у моей мамы с карты (в ее отсутствие и без ее ведома) были сняты 5 тысяч рублей. (Уголовное производство по этому делу сейчас ведется). После этого мы стали внимательнее к съему денег в банкоматах, и вот когда в очередной раз собрались снимать деньги в банкомате возле дома, обнаружили там две дополнительных видеокамеры (одна сверху смотрела на пин-код, другая — сбоку). Мы позвонили в call-центр и оповестили сотрудников об «опасном» банкомате. Карту нашу заблокировали и пообещали разобраться. Один день банкомат не работал, а когда заработал снова, мы обратили внимание на то, что камеры как были, так и остались внутри него. В отделении банка нам сказали, чтобы мы не волновались, потому что камеры установлены службой безопасности Сбербанка. Скажите пожалуйста, возможно ли такое, чтобы служба безопасности снимала мой пин-код? Или что-то здесь не так и лучше не пользоваться этим банкоматом?

Здравствуйте, у меня такая ситуация живу я в Волгограде, у меня есть сберкнижка которая была открыта г. Волгодонск, родители клали деньги в Ростове, теперь понадобилось я пошел с этой книжкой в банк там сказали нужно проверить сделать запрос туда сказали что запрос будет идти 3 дня и для удобства предложили перевести деньги сразу на местную пластиковую карточку, и вот прошло уже 8 рабочих дней, и я не могу ничего узнать. Подскажите пожалуйста что мне в данной ситуации сделать. Заранее спасибо.

Добрый день!на сегодня у Сбербанка самые низкие проценты по вкладам — заложено ли в будущем поднятие ставок на средний уровень среди банков 9—12%Спасибо.

Здравствуйте!В Сбербанк Онл@йн есть операция «перевод средств между своими счетами».Вопрос: сколько дней средства будут идти со сберегательного счета открытого в рублях, на сберегательный счет открытый в долларах США?

Здравствуйте, у меня такая ситуация..не могу сделать перевод со своей карты на другую карту в онлайн банке (сбербанк). В графе счет списания пишется — нет доступных карт. Хотя на главной странице отображается карта с ден.средств., до этого я не однократно делала переводы с этой карты. Но со вчерашнего дня не могу перевести. Обращалась в банк, где открывала карту, но там только разводят руками, то же самое и по звонку горячей линии. К тому же я получила вчера еще одну карту (я ее отдавала на обмен в связи со сменой фамилии), но она вообще не отображается в онлайн банке, хотя услуга подключена. Может вы подскажете в чём дело? Я уже и не знаю, к кому обращаться. Спасибо.

Благотворительная акция для Чебеньковского детского дома. Дело нужное и полезное, если не считать того,что помощь нужно отправить на лицевой счет одного из сотрудников нашего банка. А почему не сразу на счет детского дома или на счет ребенка. Это сегодня указание Сбербанка России или инициатива уважаемых коллег.

Хочу закрыть кредитную карту. Получала карту в отделении м. Сокол, а проживаю в Марьино. В данный момент, по состоянию здоровья, не могу приехать в отделение на Соколе. Могут ли мне закрыть кредитную карту в отделении района Марьино?

Здравствуйте!Здравствуйте!Подписали кредитный договор неделю назад.Нас обязали застраховать свою жизнь,и сказали что это является обязательным условием для выдачи кредита,ссылаясь на наши зарплаты(причем зарплата???).Страхование составило 17 тыс. руб.А в заявление на страхование написано что участие в программе страхования является добровольным.Кредитный инспектор прав?обязательно ли было страховать жизнь???И можно ли вернуть эти деньги? (Ипотека-Сбербанк)

Здравствуйте! Мне для получения визы в консульство нужно предоставить выписку по карте за 6 месяцев. Карту нужно перевыпустить, поэтому по новой карте у меня не получится движения за такой период. А можно ли попросить у операциониста распечатку именно по счёту, ведь он при перевыпуске карты останется неизменным, и по нему будет видны покупки по старой и новой карте. И сколько стоимость услуги (г.Санкт-Петербург) Спасибо. С уважением, Ольга.

Добрый день.У меня есть одобренный автокредит которым я могу воспользоваться в течении 180 дней. На данный момент я жду когда дойдет моя очередь на покупку автомобиля и заключение договора о продаже в автосалоне, но за это время пока я жду стоимость автомобиля может измениться из-за того что госдума приняла закон о введении утилизационного сбора.1. Как ситуация связанная с повышением цен на автомобили повлияет на одобренный мне кредит? Откажите или лучше самому отказаться от него и приходить через 2 месяца с новой заявкой в которой будет указана новая цена?2. Что мне делать если очередь продлится более 180 дней? Приходить через 2 месяца с новой заявкой?

Меня отговаривает от форекса один фондовый трейдер.Он говорит, что по законодательству Российской Федерации Р. Ф.) в сфере межбанковской валютной биржевой торговли, физические лица, имеющие Российское гражданство на «реал» не допускаются (в отличие от фондового рынка). Допускаются только юридические лица, имеющие на это специальную лицензию. Поэтому те брокеры, которые предлагают межбанковский FOREX физическим лицам (имеющим Российское гражданство), естественно на «реал» не выводят. Тогда о каких правах юридической поддержки физ. лиц Р. Ф. можно говорить, вступивших в соглашение с такими брокерами. Такой брокер кинет физ. лицо Р. Ф. и это физ. лицо никому ничего не докажет. Потому что физ. лицо Р. Ф. само дало согласие на своё участие в сфере валютных операций, на которые по законодательству Р. Ф. не имеет юридических прав. И поэтому у таких брокеров весьма мутно дела обстоят в налоговой сфере.А я недавно на каком — то сайте (кажется ВТБ 24, точно не помню) прочитал, что в 2012-ом году были внесены поправки в законодательство Р. Ф. по части межбанковской валютной биржевой торговли. Говорящие о том, что с таково — то месяца 2012-го года физические лица, имеющие Российское гражданство теперь на «реал» допускаются.Теперь я ищу сайт с этой статьёй и больше не могу найти. На каком сайте видел, не помню. Помогите найти? Дайте ссылку? Хочу ещё раз убедиться, что эта статья мне не показалась. И наконец — то за всю недавнюю историю форекса в России, с 2012-го года обычный Российский гражданин, теперь имеет законный доступ на реальный форекс без лохотрона!

02.08.2012 г. через банкомат Сбербанка, который расположен в ГОУ ВПО Самарский государственный университет по адресу г. Самара, Академика Павлова, д. 1, номер банкомата 540700, я хотела внести на счет своей банковской карты 3000 руб. Банкомат деньги принял, но в процессе процедуры внесения денег произошел технический сбой и банкомат выдал аварийный чек с указанием внесенной суммы, но сами деньги на карту зачислены не были. С данным чеком я обратилась в подразделение банка, расположенное по адресу Ново-Садовая, 164, заполнила заявление о спорной операции. Сотрудник банка принял мое заявление, но никаких подтверждений этого мне не выдал, ксерокопию заявления мне получить не удалось. На мой вопрос когда мне будут возвращены мои деньги мне был дан ответ следующего характера: «данный банкомат мы не обслуживаем, когда будет проводиться инкассация мы не знаем, его должны будут когда-то проверить и если будут обнаружены лишние 3000 руб, в этом случае вам их должны вернуть». Конечно, подобным ответом я осталась не удовлетворена, т. к. нет уверенности в возврате мне моих денег. Неужели возможно такое, что банк просто присвоит себе мои деньги? Хотелось бы все-таки знать получу я свои деньги и когда?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, может ли сбербанк отказать в потребительском кредите, если у меня одобрена ипотека, но брать я её не брал, тока подал заявку и мне пришло одобрение. Прошло где-то около двух месяцев, я взял машину, по авто кредиту в другом банке, после чего решил взять потреб. кредит в сбербанке и погасить автокредит. Но сбербанк мне дал отказ. Хотя я в сбербанке много раз брал и у меня хорошая кредитная история. никогда не задержек не просрочек, выплачевал всегда раньше сроков.

Действительна ли ещё зарплатная карта сбербанка маэстро если на ней нет денег больше года, а срок действия ещё не закончен. Т. е можно-ли на неё осуществить перевод?

Дорогой Михаил.Почему не могу выполнить внешний платеж (перевод частному лицу в другой банк)на балансовый счет 45506 (как говорят в нашем кругу от года до 3 кредит физлицу)Сбэронлайн выдает текст------------------------Вы не можете перевести деньги на указанный счет. Погасить задолженность по кредиту можно на странице «Погашение кредита» («Платежи и операции» — «Операции по вкладам, картам и кредитам»).-------------------------------Где также я не могу это сделатьи разрешает такой же перевод на 40817----------------------------Но вопрос не в а этома почему Ваш коллцентр говорит «У того банка неправильный план счетов» (не дословно но смысл уловлен)

Дорогой Михаил.Почему при платеже в СбЭронлайнМАДОУ «ДЕТСКИЙ САД № 53 «СОЛНЫШКО» ОБЩЕРАЗВИВАЮЩЕГО ВИДА»Великий Новгородродительская платавылетает О Р А К Л О В А Я ошибкаPL/SQL: numeric or value error: character string buffer too small*********************************************Михаил как Вы думаете Сбербанку удастся победить Оракл как класс, точнее детсадовскую группу

Здравствуйте Михаил! Прошу Вас сообщить в течении какого периода времени рассматривается заявка на автокредит?

Добрый день!На днях я получил звонок от Сбербанка, в котором меня уведомили, что допофис в ТЦ «Времена Года» 5278/01571 закрывается и мне необходимо освободить сейфовую ячейку до 10 августа. Спасибо за столь раннее напоминание, но возникает несколько вопросов:— Почему мне не прислали письменного уведомления?— Почему банк в одностороннем порядке разрывает договор, срок действия которого не истек и не предлагает никакого решения созданной для меня проблемы? При этом банк предлагает мне самостоятельно искать варианты в столь короткий срок.— Почему мне предлагают перевести остаток денежных средств по договору на счет или карту, хотя мне нужно наличными и не предлагает компенсацию за доставленные неудобства?

Добрый день, Михаил,Я уже не знаю к кому обратиться в нашей ситуации и получим ли мы от вас хоть какой то внятный ответ!?Весной этого года моему мужу в отделении СПб одобрили сумму ипотечного кредита на рынке вторичного жилья.Мы нашли квартиру в доме, который сдан этим летом Застройщиком и насколько мы знаем Сбербанк кредитует квартиры данной компании.В прошлый вторник (утром) мы сдали все необходимые документы в отделение сбербанка и забронировали за собой желанную квартиру. Кредитный менеджер заверил нас, что в течении 5—7 дней будет принято положительное либо отрицательное решение. Однако, указанные сроки истекли, а ответа от банка до сих пор нет!Наша бронь истекает на этой недели и если вы не определитесь с ответом, то мы теряем квартиру. Честно говоря мы не ожидали такой «подножки» от сбербанка и не понимаем что происходит, когда и самое главное какой будет ответ???В конце концов ответ, на следующей недели может лишить нас квартиры. Мы не понимаем каким параметрам должна отвечать квартира и что делать чтобы вы выдерживали заявленные сроки процедуры? Что это за партнер на которого нельзя рассчитывать?

Уважаемый, Михаил, надеюсь, Вы сможете как-то ускорить решение моей проблемы и повлиять на " безупречную» работу банкоматов Банка России в нашем городе. Излагаю свою претензию в разделе «Информация для Банка».

Здравствуйте, три месяца назад я оформил автокредит в другом банке, который находится в Вологде,хотелось бы в целях экономии средств, перекредитовать авто в Вашем банке или перекредитовать под залог автомобиля. Возможно ли это сделать? Постоянно кредитуюсь в Сбербанке, закрываю кредиты вовремя или досрочно, положительная кредитная история, официально работаю, трудовой стаж 30 лет

В Сбербанке оформлен,,вклад Универсальный», можно ли воспользоваться номером этого счета для перечисления на него денежных средств в рублях и в валюте? Или же стоит открыть специальный счет,если так,то какой?

Здавствуйте! я бы хотела узнать счёт карточки на детское пособие

Подскажите, пожалуйста, за пополнение счета кредитной карты, открытой в Перми, будет ли взиматься какая-нибудь комиссия, если эту операцию проводить в Москве?

Здравствуйте, уважаемый Михаил!Помогите, пожалуйста уточнить готовность и место получения зарплатной карты на имя Лобанов Алексей Васильевич (это корпоративная зарплатная карта ОАО «Ростелеком»).Я писал заявление на блокировку и перевыпуск карты (банкомат карту не вернул). Карту должны были выдать в отделениии Сбербанка № 9038/01696. Дозвониться в это отделение не могу с утра, а ехать вхолостую я не нет времени.Лобанов А. В.

Михаил, добрый день. Прошу Вас прочитать мой отзыв, опубликованный в НР 09.08.2012.С моей карты Maestro, выданной СБ РФ, 08.0.82012 мошенники украли почти всё, что там было. А было много. Оставили 500 рублей. Видно, потомки Робин Гуда. Так вот: СБ РФ по поданному мной заявлению (в полицию я тоже обратилась) установили срок ответа — до 06.12.2012. Я так долго ждать не могу и не обязана. Сегодня подала претензию № 2 на сокращение сроков рассмотрения претензии № 1. Срок рассмотрения претензии № 2 — до 20 рабочих дней.Каким образом я могу ускорить рассмотрение моего дела? Какова вероятность возврата мне моих же денег, украденных из-за ненадежности сетей Сб РФ (то есть не по моей вине)?

Здравствуйте,Михаил.Я работаю вахтовым методом.Сегодня,через Сбербанк-Онлайн,я обнаружил что с моей кредитной карты Visa Classic ,которой я ещё не пользовался,были списаны денежные средства.Дословно:Retail RUS MOSCOW OAO MTC по датам-06.08—100руб;05.08—150руб;04.08—150руб.Я нигде не указывал реквизитов своей карты и мне непонятно за какие услуги и каким образом были списаны денежные средства.В отделение банка я смогу обратиться лишь по окончании вахты.Буду благодарен за внятный ответ.

Возможно ли получить компенсацию по вкладам сделанных в банке Молдавии

Здравствуйте. У меня вопрос связан с кобрендингом с Аэрофлотом. Как известно, сбер, да и многие другие банки успешно продвигают этот продукт на рынке. Со стороны банков условия договора выполняются на 100 проц. — мили начисляют. НО, меня интересует правовая сторона этого вопроса. Аэрофлот, имея свою Программу частолетающих пассажиров регламентирует свою деятельность в ней — «правилами участия», которые не являются публичной офертой, и по которым он вправе делать с программой, милями и участниками все что захочет в одностороннем порядке. Так же, хочу заметить, что клиент банка имеющий на руках совместную карту и при этом не являющийся клиентом аэрофлота (ни разу не совершивший полет этой ак) НИКОГДА не сможет воспользоваться заработанными милями в программеВОПРОС: допускается ли законодательством осуществление этой деятельности без заключения договора с клиентами со стороны аэрофлота и/или публичной оферты. Законно ли ограничивать использование накопленных миль при помощи кобрендовой карты?.P. S. Ответ, по возможности, прошу продублировать на эл. ящик alexander2107@mail.ru

Столкнулась с такой проблемой. банкоматы сбербанка пишут, что некорректно введен пин-код.вводила пин код с бумажкой которая с картой выдавалась. что делать 3 раза уже ввела

Добрый день Михаил.У меня такой вопрос,почему сбербанки России навязывают ОБязательное подключение мобильного банка,мне это не нужно,потому что на мою соц.карту приходят 170 руб,из них 30 снимают.На каком основании? мне сказали,что без номера моего мобильного телефона,мне не откроют соц.карту.Когда я стала возражать,что это не законно,мне сказали,что подключат услугу,где я сама буду отправлять смс,если мне нужно будет узнать баланс и за это снимут деньги,я согласилась на эту услугу,но в итоге мне подключили мобильный банк…..

Добрый день! 08.08.2012 г. перечислил деньги со своего счета через сбербанк онлайн на счет в Альфа банке. Номер документа в сбербанке онлайн 657592. Деньги до сих пор не пришли. Подскажите в чем может быть причина?

Добрый день. Подскажите пожалуйста.Оплачивал товары по счету выставленному мне юрлицом через сбербанк онлайн.При нажатии кнопки оплатить и подтверждения смс на экране было отображено что оплата исполнена.Никаких сообщений или кнопок типа «распечатать чек» или квитанцию во время совершения платежа я не увидел, соответственно и не имел возможности напечатать этот документ.На след. день из компании которая выставила мне счет связались со мной и сказали что деньги в их банк пришли, но на их расчетный счет их банк перечислить их не может т. к. в поле назначения платежа должна присутствовать надпись «в том числе НДС ХХХХ рублей» о чём я даже не догадывался совершая платёж и соответственно попросили внести изменение в назначение платежа. Обратившись в отделение банка где я открывал карту я получил ответ что это сделать невозможно, т. к. платёж совершён в системе сбербанк онлайн и мне необходимо ждать 10 дней пока не вернётся сумма как невыясненная.В связи с этим возникает ряд вопросов.1. Верно ли то что говорят мне сотрудники банка, и назначение платежа изменит невозможно? Я точно знаю что в случае совершения такойже операции через сотрудника банка это сделать можно, т. к. уже делал.2. Вернётся ли сумма взымаемой комиссии в случае возврата суммы платежа? Сумма счета довольно таки значительная соответственно и сумма комиссии тоже. А в случае невозврата суммы комиссии мне её (комиссию) придётся платить повторно при повторной попытке оплаты счета. А вдруг опять не получится?3. Есть ли возможность как либо ускорить процесс возврата суммы в случае невозможности изменения назначения платежа?Акция на товары из счета который я оплачивал должна вот-вот закончится, если уже не закончилась.П. с. Непонятно зачем тогда предоставлять возможность перечисления денег, если при несоблюдении некоторых условий нигде не описанных, деньги не дойдут до адресата.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему когда я принесла в банк нотариальный запрос на розыск счетов умершего отца в пользу моей матери, они сказали что согласно Правилам внутреннего распорядка банка должны забрать у меня Генеральную доверенность от мамы (не только на оформление наследства!!!) на три дня якобы для проверки ее достоверности, хотя я на руки вообще никакой информации не получаю, ответ они вышлют нотариусу, а я лишь должна заплатить за услугу и оставить запрос. Еще у меня запросили нотариально заверенную копию о смерти моего отца!!! Доверенность я не оставила, так как не считаю правильным оставлять на три дня такого рода документы, а копия доверенности их не устроила. Получилось, что я ушла со скандалом, взяла ФИО начальника отдела по работе с физ лицами, но не смогла сегодня дозвониться до головного филиала нашего города. Как поступить в данной ситуации?

Доброго времени суток, Михаил!У меня критическая ситуация. Приняла решение приобрести жилье на вторичном рынке. Но своих средств не хватает, поэтому подала заявку на ипотеку в отделении Сбербанке на м. Электрозаводская (т.к. близко с местом работы). Получила одобрение Сбербанка на сумму, которая для меня приемлема. Одобрение действительно до ноября 2012 г. Начала поиск квартиры. С большими трудностями, но нашла подходящий вариант с небольшой альтернативой в г. Долгопрудный. Оказалось, что мои документы по ипотеке офис Сбербанка с Электрозаводской передал на Преображенскую площ. Оплатила аванс за выбранную квартиру. При этом договорились с продавцом, что будем проводить сделку в офисе Сбербанка на ул. Фабрициуса, так как у моего продавца там тоже ипотека и, чтобы не мотаться по всей Москве с банковскими ячейками приняли такое решение. И в большей части, конечно из-за того, чтобы не потерять долгожданный вариант. Обратившись в офис на Преображенке мне сказали, что нужно написать заявление — закрыть заявку-забрать документы — и все сначала начать в офисе на Фабрициуса. Но при этом процентная ставка по ипотеке будет выше (т.к. с 01.08.2012 г. они поднялись, в результате чего увеличется мой ежемесячный платеж). Либо необходимо, чтобы с Фабрициуса сделали запрос (но это может тянуться и месяц и два, как объяснил мне менеджер). Что делать в такой ситуации? У меня срывается сделка. Кто же будет меня столько ждать?! А я уже на грани нервного срыва, так трудно все это давалось. Объясните, на каком основании (правило, документ, положение) установлены такие правила при переводе из одного офиса в другой в системе одного банка? Либо, каковы реальные сроки по запросу? Почему за время действия одобрения банка я должна снова проходить процедуру одобрения? Никто при подаче мной заявки на ипотеку не предупредил меня о таком. В конце концов, откуда я могла знать, где подберу квартиру. Я же просто выбирала банк и получила одобрение от Сбербанка, разве правила для всех офисов пишутся разные? Огорчило такое отношение ((Да и сервис обслуживания если честно тоже. Никому,наверное, не порекомендую обращаться в Сбербанк. Буду рада, если сможете как-то помочь,,,

Здравствуйте. Я являюсь держателем карт вашего банка, виза электрон и виза классик. 08.08. 2012 в г. Чита Забайкальского края с карты Промсвязьбанка от Сизиковой Анны на мою карту виза классик была внесена сумма 2500 рублей. В 10.04 утра мне поступило смс-сообщение об удачном зачислении средств. Хотя остаток остался прежним 461.94… Попыталась снять 2000 рублей — отказ. Звонила два дня подряд вашим операторам по номеру 88002003747. Ответили, что платежи с других карт обычно проходят от одних до двух суток. Сегодня прошло ровно двое суток. Тишина. Никаких смс и никаких денег на моей карте.. И куда теперь мне обратиться? Что это за странные «приключения» с зачислением? И когда всё-таки поступят мои деньги? Объясните пожалуйста. Прошу сделать это в кратчайший срок, т. к. планирую уехать из Читы.

Я еду в отпуск в город герой Одесса. Есть ли в Одессе банкоматы Сбербанка и смогу ли я снимать там с пенсионной пластиковой карты Сбербанка денежные средства без комиссий?

Подскажите, если заявка одобрена на получение кредита:1. В течение какого времени я могу его получить? В течение какого времени я могу принимать решение о полуении?2. Могу ли я пересмотреть график платежейв сторону увеличения ежемесячного платежа и сокращения общего срока выплаты?Благодарю за ответ.

у меня украли сумку и там были все документы, телефон и карта Сбербанка, как мне без телефона и документов заблокировать свою карту?

23 июля подала заявку на перевыпуск зарплатной карты в связи со сменой фамилии, выждав 2,5 недели обратилсь в свое отделение банка, где мне ответили, что карта не готова, обосновав это тем, что она «заблокировалась на выходе, глюк программы, такое бывает». Не найдя мою заявку и копию документов, они оформили новую, сняли копию паспорта и попросили прийти вновь через 2, 5 недели. Также они уверили что со своего счета я могу снять деньги в любом отделении банка при наличии паспорта, т. к меняется только фамилия, а не сам счет. Как оказалось снять денег со своего счета мне не удалось даже при наличии паспорта и при обращении в это же отделение банка, где я обслуживаюсь. Объяснили это тем, что на счете деньги есть, но на карте их нет. (а где же уверения, что я могу получить деньги в любом отделении банка при наличии паспорта) Служба поддержки досконально изучив мои данные 1,5 часа и перенаправляя между опрераторами, тоже ответа на этот вопрос не дали, также не получила ответа почему моя карта не готова («такое бывает» -это не ответ). Где мои деньги и когда я их могу получить?

Добрый день Михаил. У меня вопросик: имею з. п. карту СБ, но з. п. которая перечисляется на карту — это только малая часть (9000 р.) от общей суммы моего реального дохода. Так же имею положительные истории в других банках. Имею действующий автокредит в другом банке. Как вы считаете выдаст ли мне СБ кредит для погашения автокредита на сумму 300 000 р. на 24 месяца и предоставлю справку в которой указана з. п. 40 000 р.

Здравствуйте, имея в Сбербанке займ по ипотечному кредиту могу ли я получить кредит наличными, при условии что заработная плата позволяет выплачивать два кридита. Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у Сбербанка ипотечные программы для учителей или для молодых семей, т. к. мы относимся и к той и к другой категории. И можно ли узнать об этом подробнее. Спасибо.

В связи с мошенническими действиями я заблокировал свою банковскую карту по телефону указанному на карте. Написал заявление на пере выпуск карты, в общем сделал все как сказали Ваши сотрудники. Нахожусь в отпуске. Меня уверили, что при обращении в любое отделение банка в своем городе при наличии паспорта я получу свои деньги. А получил отказ, потому-что это противоречит Вашим внутренним инструкциям системы безопасности. Карту пере выпустили, но она находится в Новом Уренгое. Я конечно ценю Вашу внутреннюю безопасность, но это мои деньги. Смею добавить, что мне надо оплатить авто кредит в Вашем банке. Прошу решить вопрос положительно в ближайшие сроки.

Здравствуйте, Михаил! Вопрос к Вам следующий: каковы сроки рассмотрения заявки на ипотечное кредитование? Документы сданы 30 июля, до сих пор нет ответа. Эксперт ссылается, что на рассмотрении.Я слышала про «Кредитную фабрику», но, видимо, у нас она не работает. Сидим в неизвестности. Спасибо.Елена.

Зравствуйте! я являюсь клиентом нескольких коммерческих банков,могу ли перекридитоваться чтобы быть клиентом одного банка и платить только в один банк,смой доход в месяц составляет 49—50000 рублей,требуемая сумма 1000000,на 5 лет,банки смотрят что я плачу в несколько банков и предлагают сумму меньшую нужной,куда обратиться с данным вопросом?

На мой телефон периодически приходят сообщения о том, что выполнен вход в мобильный в Сбербанк-Онлайн, хотя я в этот момент никакого входа не выполняла.Сегодня в 06.29 утра пришло очередное сообщение о входе в Сбербанк Онлайн и сообщение с одноразовым паролем для входа.Раньше приходили только сообщения о входе, одноразовый пароль не присылался. Кроме случаев, когда я действительно входила в Сбербанк Онлайн.На всякий случай поменяла постоянный пароль.Милые барышни из службы поддержки посоветовали мне перевыпустить карту.Это единственно возможный вариант?

Я имею валютный счет в Тверском отделении сбербанка.Может ли другое физическое лицо пополнять данный счет?Предусмотрена ли оплата комиссионных при пополнении счета другим физическим лицом?С уважением

Здравствуйте!У меня есть кредитная карта Сбербанка(лимит 20,000т.р)Сегодня я ее закрыла,заполнила в банке бумаги о закрытии карты,оставила карту и ВСЕ!!!!Разве на руки клиенту не выдается никакого подтверждения о том,что карта закрыта и изъята представителями банка.И не должна ли карта уничтожаться в моем присутствии?

добрый день Михаил!я являюсь вашим клиентом на протяжении около 10 летза это время брал у вас в банке пару раз потребительские кредитыв результате наработал свою кредитную историюна данный момент я получил два кредита которые оплачиваются заблаговременноспособ оплаты аутиентные платежина данный момент я попал в ситуацию когда оплачивал свои кредитыа именно один кредит я погасил полностью а за второй внёс минимальный платёжчерез месяц приходит смс в которой говориться о том что я просрочил платёжприхожу в банк — задаю оператору вопрос как это возможнооператор мне отвечает у вас было недостаточно средств на счетуотсюда возникает вопрос как я могу быть злостным неплатильщикоми при этом закрыть полностью второй кредит с круглой цифрой.в результате моя репутация (кредитная история) испорчена банальной ошибкойоператора! он перепутал два разных кредита и зачислил меньшую цифру на больший кредит!вопрос-куда и к кому обращаться с данной проблемойпожалуйста разберитесь если зто возможно!

Уважаемый Михаил! Год назад СБ навязал кредитную карту, при вручении убеждали, что если активироваться не будет, то никаких списани проводиться не будет. В августе этого года происходит списание 750 рублей, карточкой ни разу не пользовался, яее тут же сдал, но говорят что эту сумму надо уплатить за годовое обслуживание. Но яже не обслуживался, т. е. банк взял с меня деньги за не предоставленные услуги. Или это один из методов зарабатывания денег из ничего, кидая клиентов! К кому я могу обратиться за помощью с решением этого вопроса?

Здраствуйте Михаил, по какому курсу обменивают Казахстанский тенге на рубли в регионах России, и где можно обменять рубли на тенге в Росии

Здравствуйте Михаил!!!Скажите пожалуйста,почему мне при выдачи карты(которую я не просила мне заказывать,звонили 4 дня подряд чтобы забрала)на мой вопрос буду ли я оплачивать обслуживание карты(если ею не пользуюсь совсем) получила ответ «нет».но при проверки карты(как оказалось-это активация,про что мне тоже не объяснили и в договоре тоже ни чего такого нет) с меня сняли деньги и теперь я получается должна банку не понятно за что???

Помогите пожалуйста не могу получить деньги зарплату с карты сбербанка. В середине июня организация в которой я работаю ошибочно перечислила мне деньги на зарплатную карту сбербанка, которую я уже сдал, так как организация заключила договор на зарплату с другим банком. (счёт открыт был в отделении г. Королёв). Я обратился в отделение 2561 Дмитровского Сбербанка, мне сказали, что карта будет разблокирована через 45 дней 3 августа и тогда можно будет получить деньги. Я приехал в Дмитровское отделение 3 августа и спросил могу я получить деньги в нём, чтоб не ехать в Королёв. Мне сказали, что надо написать заявление указать на какой счёт перевести деньги. Я всё написал, как мне сказали. Деньги должны были прийти со слов операциониста в течение 3—5 дней. Я 8 августа поехал в Дмитровский банк. ничего не известно. дали телефон звонить в Королёвское отделение на Космонавтов, звонил целый день, не дозвонился. Сегодня опять поехал в банк Дмитрова они сами стали звонить, не дозвонились, говорят звоните сами в службу поддержки сбербанка,там отвечают, что надо решать в дмитровском отделении 2561. Что решать и с кем? Сколько это может продолжаться? помогите пожалуйста разобраться. Я делал то, что мне говорили сотрудники банка. если они допустили ошибку, пусть исправят её. Спасибо. С уважением.

Здравствуйте. Мною была открыта социальная карта, для получения перечисляемых пособий. Когда прошло пару месяцев и положенных пособий мне не поступало, я обратилась в Сбербанк для получения выписки. В полученной выписке я увидела, что деньги, поступаемые на карту списывались. Каким образом происходило снятие денег, если карта мною не терялась, находилась всегда при мне, пин-код никто незнает? Каким образом будет проводится проверка и как я могу узнать о достоверности этой проверки?

Добрый день, Михаил. Прошу помощи по разъяснению ситуации. Я уехала в другой город и не смогла воспользоваться зарплатой картой после снятия средств в Москве в банкомете. В Пензе Банкомат выдает, что запрос не может быть выполнен. Обратилась в службу помощи, там запорашивают контроль ную информацию, которая находится в Москве. Ситуация одна из самых катастрофических: ты в другом регионе и не можешь обналичить деньги и вообще прояснить ситуацию. Выход один: ехать в Москву в банк и писать заявление на изменение контроль ной информации. Других вариантов не существует? Ведь сбербанк единый по всей России! Еще один вопрос: могут ли исчезнуть денежные средства со счета моей карты? Что Вы посоветуете сделать в подобной ситуации?

Здравствуйте Михаил. 17 июля сего года в метрополитене около 12часов дня. у меня украли портмоне, где находилсь пластиковые карты«Сбербанка» мои и супруги с начисленными средствами. После обнаружения пропажи сразу же заявил в 6 отдел полиции при метрополитене ГУВД Москвы. Около 13.30 мин. по телефону горячей линии 8—8005555550 позвонил сотруднице с просьбой заблокировать карты «Сбербанка». После проведения соответствующих операций она заявила, что кредитные карты заблокированы. Однако после восстановления новых кредитных карт я узнаю, что ровно через сутки (18.07.12 г.) проведена операция по снятию с карты денег в сумме 29000 руб.(вся находившаяся на карте). Прошу объяснить. как преступники могли провести операцию по снятию денег, если карта заблокирована? Та же самая картина с карточкой супруги. С уважением Петр.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я открыть расчетный счет в вашем банке для перечисления денежных средств из Казахстана, если я являюсь гражданкой Республики Казахстан? Какие документы потребуются для открытия данного счета? Какой процент берет банк при снятии наличных со счета?

Здравствуйте. Устал искать правду. Уже 3 месяца не могу получить зарплату и пенсию. В октябре прошлого года меняли карту и оператор сбербанка ошибочно скинул двойную сумму денег. Спохватились только в июне этого года. Ну всё бы ничего., кто не работает, тот не ошибается. И всё же. Просто заморозили счета (пенсия по инвалидности то же на карте сбербанка).Хотя какое право имели снимать все деньги. Это ошибка оператора, а не моя.Ну Бог с ними, но 25.07.12 взял выписку поступления и высчетов с обеих карт. С зарплатной снимали все деньги, а пенсионная была просто заморожена(на ней было 10 548,22) Долг на этот день оставался 10 237,55. Проверяю и получается с меня снимают с пенсионной долг_ 10 237,55 и ещё и с зарплатной добавочно снимают 6 840 , и ещё остаётся долг 3 497,50 . Устал обивать пороги уважаемого сбербанка! Заберите своё (хотя за давностью срока обязан платить тот кто сделал эту ошибку или в крайнем случае 30 процентов ежемесячно!!!), но мои-то копейки не трогайте! Или нужно идти дальше. Как мне поступить?

я сейчас еду в украину.деньги только на карте.мне нужно обязательно снять российский рубли!!!!!!!!!В каком банке украины я могу это сделать?

Здравствуйте! У меня такая проблема, 16 июня 2012 года я пошла снимать зарплату через банкомат, ввела сумму 5000 тыс. руб. а банкомат выдал мне 100 рублей, а со счета снилось 5000 тыс. рублей. Я тут же в сбербанке написала заявление, мне сказали что рассмотрение моего дела будет в течении от 5 до 30 дней. Прошел месяц ни каких денег нет! Я уже позвонила в Темрюкский главный сбербанк мне сказали что когда заявление в сбербанке девочки отправляли, допустили ошибку (поэтому месяц я потеряла в ожидании и без денег). Вроде как снова стали рассматривать, я звонила часто интересовалась как проходит мое рассмотрение, мне говорили еще рассматривается, что видеозапись запросили. 7 августа пришло сообщение на телефон что рассмотрение мое завершено, но денег так и нет, сегодня 10.08.2012 я позвонила на горячую линию и задала вопрос о том что денег нет,на что мне ответили что рассмотрение было что никаких неполадок с банкоматом не было и до свидание. Почему про видео наблюдение не указывалось, ведь там видно было что мне вышло 100 рублей. И что мне теперь делать? Куда обращаться? И как вообще сбербанк так работает, это ведь была моя зарплата на карточке, получается что кому то подарила. И ни чем мне теперь не доказать, вот так вот работает нашь сбербанк РОССИИ. Я беременная и 2 месяца переживала, плакала за свои деньги, которых так и не увидела. Помогите мне пожалуйста что мне делать?

какие отделения работают в Тюмени 11.08.2012 (в субботу) с физ.лицами, нужно оплатить ГП

Здравствуйте! Какие банки в Баку сотрудничают со Сбербанком России и есть ли в Баку отделения Сбербанка России?

В третий раз обращаюсь к Вам,Михаил! 19 июля этого года Вы мне ответили,что «работа по Вашему обращению практически завершена и в ближайшее время Вам будет подготовлен и направлен ответ.» Интересно-что для Вас значит «ближайшее время»? Почти еще месяц прошел,а конкретных ответов на мои вопросы я так и не получила,обращение все также находится в работе. Сложилось стойкое убеждение того,что Сбербанк оставляет своих клиентов без внимания,а ответы на жалобы являются всего лишь «отписками» со стандартным набором фраз. Может мне надо каждый день обращаться на этот сайт,для того,чтобы поставить в этом деле точку?

Здравствуйте.На форуме уже обсуждались подобные вопросы,но вот когда сталкиваешься,что называется «лоб в лоб» с проблемой сбоя терменалов,реально охватывает какая-то паника.28.06.2012 Я попыталась перевести на свою карту сумму в размере 5000рублей.Деньги терминал у меня принял, а в замен выдал мне чек с информацией,что ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА.номер операции 0996 терминал 93037Я оформила претензию.обещали расмотреть в течении 5—30 дней много конечно…но ничего не поделать.я терпеливо ждала.9.08.2012 позвонила в банк мне сказали,что моё заявление не расмотренно,что нужно писать повторную жалобу которая будет рассматриваться ВНИМАНИЕ! 5—30 ДНЕЙ!После такого доверие падает и уже лишний раз подумаешь стоит ли пользоваться подобной «удобной"функцией.одни советуют звонить и надоедать своими жалобами каждый день,другие действовать через суд…Посоветуйте что же делать.

Как получить копии утерянных квитанций за январь об оплате долга по кредиту. Оплата производилась в городе Казань (адрес филиала не помню). Заявление написано в головном банке, но ответ необходим в самые короткие сроки, т. к. как кредиторы предъявляют пени, штрафы, проценты размером в 200 000 руб.

здравствуйте! моя проблема в том, что в июне 2012 арестовали счет на социальной карте с детскими пособиями. Пристав 6 июля послал постановление о снятии ареста, счет не разблокировали. Послали еще раз все бесполезно. Уже начали списывать детские деньги в счет погашения долга. Сегодня 10 августа счет арестован, по телефону переводят к юристу и включают музычку послушать. Пожалуйста!!!Разберитесь!!! Я сижу в декрете без денег, иначе придется писать претензионноне письмо или сразу в суд за моральным вредом. Мои данные г. Рязань ул ломоносова дх к1 кв хх НазимоваИрина Евгеньевна 31.07.1978 г. р счет карты моментум N хххххххххххххххххххххххххххх или подскажите куда можно обратиться за выяснением

Михаил, здравствуйте, я снова цитирую свой вопрос и ваш ответ, в котором я не получила, извиняюсь за каламбур, ответа на свой ворос.:Вопрос:Михаил, здравствуйте, цитирую Ваш ответ на вопрос который также меня интересует:«В соответствии с условиями программы страхования заёмщиков, Вы можете отказаться от участия в программе страхования и получить внесённую Вами платы за подключение к программе. Это возможно если Вы в течение 30 дней с момента получения кредита, обратились в отделение банка, в котором получали кредит, и написали заявление в свободной форме на имя руководителя отделения об отказе от участии в программе страхования. Если прошло более 30 дней, то Вы можете получить сумму страхового взноса за вычетом расходов банка на подключение к программе страхования и уплаченных налогов, то есть порядка 50% от суммы взноса. Это возможно, если Вы обратитесь с таким заявлением в течение 3-х месяцев с момента получения кредита, либо если Вы досрочно погасили кредит в течение первого года с момента заключения договора, при условии, что договор заключён на срок более одного года.С уважением, Михаил Беляев.»В связи с этим у меня следующий вопрос — на каком основании устанавливаются данные сроки, если в условиях страхования вообще ни о каких сроках речи нет, я погасила кредит через полтора года, а за оставшиеся 3,5 года осталась неиспользованная страховка в сумме 12000 руб, почему я не могу ее вернуть? И в период страхования, даже если кредитный договор уже расторгнут буду ли я застрахована в вашем банке и будут ли мне выплачены страховые выплаты в случае потери трудоспособности или смерти? Страховка ведь была на 5 лет и страховая премия оплачена на 5 лет. Буду очень признательна за конкретный ответ на конкретно заданные вопросы, поскольку в отделении банка куда я обратилась за возмещением, мне отказали и сказали, что это внутреннее распоряжение банка, о том, что я должна была об этом знать заранее видимо никто не подумал.С уважением Ирина.постоянный адресИрина (улан-Удэ) · 28.07.2012 07:25Ответ:Добрый день, уважаемая Ирина!Данные сроки указаны в условиях страхования, а так же в договоре со страховой компанией. В случае окончания срока действия кредитного договора, договор страхования так же заканчивает своё действие.С уважением, Михаил Беляев.Михаил БеляевМихаил, в условиях страхования которые мне выдали на руки НЕ УКАЗАНЫ СРОКИ ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗВРАТА СТРАХОВКИ, и все-таки, на каком основании (что за странное секретное внутреннее распоряжение банка) установлены такие сроки — в любой страховой компании можно расторгнуть договор страхования и вернуть деньги за неиспользованное время. Надеюсь все-таки, что вы мне дословно ответите на мои вопросы и дадите ссылки где я могу ознакомится с вашим внутренним распоряжением.С уважением Ирина

Оформила в сбербанке доверенность на сына — чтобы он смог снять деньги, положенные в Курске, в Москве. Нас предупредили, что потребуется подтверждение доверенности. Положив деньги, отправила книжку в Москву курьером. Однако, когда сын пришел в московское отделение, с него потребовали заплатить 2 тысячи за проведение этого подтверждения. Не очень понятно, почему мы должны платить за то, что у сбербанка России в 21 веке нет общей базы данных по России. С тем же успехом я могла эти деньги перечислить на счет сына. Прошу разъяснить ситуацию с подтверждением доверенности.

Могу ли я обналичить сберегательный сертификат, открытый в Забайкальском крае, без процентов в Приморье?

здравствуйте! интересует возможность перевода средств на пластиковую карту райффайзен банка через сбербанк онлайн…есть ли такая возможность?

На работе была украдена карта Сбербанка.Были две попытки снять деньги со счета (у похитителя оказались два пин-кода от телефонов).Карту успели заблокировать после получения SMS.В Службе безопасности банка определили банкомат.Подскажите как найти лицо вора,если известно точное время попытки снятия денег.Это уже не первое воровство.Спасибо.

Уже длительное время пользуюсь услугой сбербанк-онлайн. У меня подключен мобильный банк и УДБО. Всегда, когда я заходила на сбербанк-онлайн, мне приходило смс с оповещением о посещении данной страницы и, чтобы осуществить платеж, присылали пароли для подтверждения оплаты. Теперь уже три дня не могу осуществить платеж, т. к. не приходят смс с паролями. При этом появляется следующая строка:Ошибка отправки пароля: Не задан, либо неверный номер телефона для отправки SMS. В моем отделении сбербанка мне не смогли ничем помочь(((Что делать?

Здравствуйте,я хотела бы узнать по поводу вкладовВчера хотела перевести на карту сбербанка сумму 500р. не могла найти нужную функцию по этому переводу,случайно зашла в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ-ВЫБРАЛА ВКЛАДЫ-ЗАТЕМ НАЖАЛА НА ВКЛАД-КАРТА,ввела сумму 500р, думала,что внесу её на карту,а оказалось,что эта сумма уже внесена,только вот не могу понять,откуда берутся эта деньги? откуда вообще эти вклады? это законно? и буду ли я должна потом вернуть сбербанку ту сумму которую сняла с вклада или эти вклады просто у всех на картах сбербанка?не хотелось бы просто оказаться в безвыходной ситуации и выплачивать сбербанка

Здравствуйте! Если я возьму кредит, я могу его погасить материнским капиталом?