3 года назад я в Москве (район Перово) открыл в отделении сбербанка депозит. Сейчас переехал в Мытищи. Могу ли я распорядиться средствами депозита, обратившись в любое отделение сбербанка Мытищ?

В период 03.09—13.09 с дебетовой карты пропали 34 рубля 91 копейка. Мной за этот период было произведено около 20 операций. Однако при сверке счета в итоге на балансе оказалось на 34.91 меньше денег. Скачал выписку по операциям по счету в приложении. Прошёлся с калькулятором от состояния счета на 02.09 до 03.09 и до 13.09. Даже по этой выписке по сумме операций получается на счете должно остаться на 34.91р. больше. Куда они делись? Почему не отображается в выписке?

Уважаемая мария. Мой депозит открыт 3 года назад в отделении сбербанка Перово, как я уже писал в предыдущем вопросе от 15.09.19. Но на руках у меня только договор с этим отделением, карты сбербанка у меня нет и заводить ее я не собираюсь. Но сейчас я живу в Мытищах. Мой депозит (на месяц и один день с автоматической пролонгацией) в рублях. Поэтому повторю вопрос: смогу ли я получить находящиеся на депозите средства в любом отделении сбербанка в Мытищах при наличии у меня только договора с указанным номером счета и паспорта?С уважением Сергей

Добрый день! По номеру 900 оператор сообщает, что программа рефинансирования действующей ипот. по гос.поддержке для семей с детьми в разработке до 2 квартала 2020 года. Как так? Тут вы пишите, что уже разработали?!

Здравствуйте! Мария Александровна, у меня в отделение банка пришла перевыпущенная карта «Мир социальная"(вместо «Маэстро социальная»). В настоящее время я пользуюсь другой картой сбербанка и у меня нет необходимости в карте «Мир социальная». Если я не буду ее получать, то мне надо какие либо действия производить, или просто не забирать в банке?(добираться до отделения,где она сейчас находится мне проблематично, в настоящий момент я нахожусь в другом городе). Спасибо.

Добрый день! Мне заблокировлаи по вашей (имеется ввиду сотрудника Сбербанка) ошибке дебетовую карту. Прошу оперативно 16.09.2019 провести РАЗблокировку данной карты.

Добрый день! В МФЦ госпошлину в банкомате сбербанка оплатили не ту, сейчас опять надо оплатить госпошлину уже правильную. Как вернуть деньги? Спасибо

Добрый день.При открытии брокерского счета, в качестве счета для пополнения/вывода денежных средств, мною была указана карта Visa Momentum. С неё осуществлял пополнение брокерского счета.Срок действия карты заканчивается в декабре 2019 года. В январе я планирую прийти и получить новую карту к действующему счету, так как в отличие от остальных, карта Visa Momentum не перевыпускается.Будет ли новая карта Visa Momentum актуальной для пополнения/вывода денежных средств брокерского счета?Если не будет, то как произвести замену/добавление счета или карты для пополнения/вывода денежных средств брокерского счета?И возможно ли такую операцию произвести онлайн, через СБОЛ?Спасибо.

Добрый день!Произошла следующая ситуация. Родственница брала кредит потребительский в сбербанке с оформлением страховки на него. Через год скончалась, сразу уведомили об этом банк. При вопросе как поступать дальше было сказано, прийти с документами о вступлении в наследование и другими, и написать заявление о погашении кредита за счет его страховки. При этом на вопрос: «что делать с платежами по кредиту до вступления в наследство?» был дан ответ: «платить, потом вернут деньги в случае одобрения признания случая страховым». Как только вступили в наследство сразу принесли все документы в банк. через некоторое время пришел ответ с одобрением погашения кредита за счет страховой, т. е. случай признан страховым. НО! при этом деньги уплаченные за время 6 месячного ожидания документов о вступлении в наследование (6 месяцев срок предусмотренный законодательствам РФ) приблизительно 70 000, не возвращают. Не понятна причина этого. Сроком начала действия страховки, является момент наступления страхового случая (в данной ситуации смерти заемщика), а не момент вступления в наследование имущества. Соответственно деньги должны вернуть как излишни уплаченные.Какие действия нужно совершить для возврата уплаченной суммы, какие заявления написать?Или сразу в судебном порядке разъяснять подобную ситуацию?

Добрый день, у меня оформлена ипотека по гос. программе в 2018 году 6% на первые 3 года, а в последствии % рефинансирования +2п., в марте 2019 в распоряжение правительства внесли изменения и льготный % сделали на весь срок, что мне нужно сделать, что бы мне пересчитали график платежей на весь срок?

Добрый день.28.08.2019 мной был заключён договор купли-продажи квартиры с ипотекой(мою квартиру с ипотекой приобретает в ипотеку другой человек).05.08.2019 вынесена приостановка регистрационных действий по данному договору по причине не предоставления Сбербанком полного пакета документов для регистрации данной сделки, а именно закладной и соглашения о смене залогодателя(о чем сказанно в тексте причины приостановки). В ответ на это менеджер ипотечного кредитования а равно и его руководитель говорят что у нас изменился порядок оформления подобных сделок и ничего более чем сопроводительное письмо они предоставлять не будут.16.09.2019 сделка находится в подвешенном состоянии. Сотрудники Сбербанка бездействуют, ссылаясь на решение вопроса с Росреестром на уровне руководства. Сроков решения не называют.Промежуточный итог:Я в положении и с маленьким ребенком съехала из квартиры в «никуда», так как договор купли продажи заключён.Продолжаю платить ипотеку за по факту уже чужую квартиру.Не имею средств для преобретения нового жилья.Продолжаю биться в поисках ответственного лица для решения самого главного вопроса для моей семьи.Вопросы:1. Кто конкретно может разрешить данную ситуацию и как до него донести информацию?2. Как Сбербанк может следовать своим внутренним положениям когда они идут в разрез с законодательством РФ?

По имеющейся ипотеке.

Здравствуйте, сколько дней сохронится в Сбербанке перевыпущенная дебетовая карта. Спасибо

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, сумму минимального платежа ЧДП по ипотеке, если внесение средств происходит в день ежемесячного платежа. (ЧДП идёт на погашение ОД)

Добрый день, приобретал квартиру в декабре 2017 года у застройщика юр лица, (ипотека Сбербанк) в сентябре 2018 года у меня родился второй ребенок, в новостях прочитал Сбербанк запускает рефинансирования действующих кредитов по гос программе для семей с двумя детей.У меня 2 вопроса1. Когда Сбербанк начнет рефинансировать кредиты для семей с двумя детьми?2.Какая будет ставка после рефинансирование?

Мария, здравствуйте, 09.09.2019 г. мою была полностью погашена ипотека, 10.09.2019 г. в ДомКлике был создан чат по снятию обременения. Сейчас по общему правилу снятие обременения занимает около 30 дней с момента полного погашения кредита без участия собственника недвижимости, но дело в том, что 12.09.2019 г. в Росреестр были сданы документы на продажу объекта недвижимости, на который наложено обременение, 25.09.2019 г. у нас плановая дата получения документов после регистрации. Есть ли альтернативный вариант более быстрого снятия обременения? Возможно ли посещение Росреестра совместно с юристом сбербанка, чтобы не ждать 30 дней. На данный момент невозможно даже получить информацию о том, найдена ли вообще закладная и когда ее привезут в наш город.

Добрый день, скажите, пожалуйста, если частично досрочно погасить кредит в сумме 150 000 , сумма для полного погашения 520 000. Какой будет ежемесячный платёж после погашения, сейчас платёж составляет 12600

Мария, вы ниже рекомендовали мне обираться по номеру 900, я обратился оператор ничего не знает о рфинансирование с гос поддержкой, куда еще можно обращаться по этому вопросу?Ответ:Добрый день!По минимальным требованиям для снижения вы подходите. Для детальной проверки возможности снижения ставки позвоните нам по бесплатному номеру 900.Мария Александрова

Сделал перевод с кредитной карты на карту Сбербанка в Новосибирск в приют бездомных животных 150 руб. Почему сняли комиссию 390 руб.? Это грабеж какой-то! Объясните причину такой высокой комиссии.

Добрый день!Прошу представителя Банка прокомментировать сроки разрешения ситуации, описанной в отзыве 11.09.2019 г.https://www.banki.ru/services/response…ent5765799

Здравствуйте! Вопрос такого плана: на мою карточку (Сбербанк) наложили АРЕСТ/ВЗЫСКАНИЕ за неуплату капремонта (в 2017 г), после того как мы оплатили (того же года), ничего не снялось, на карточку также продолжает действовать этот запрет. Блокировка стоит только в приложении сбербанк онлайн, в банке об этом ничего не знают как и судебные приставы.

Здравствуйте. Имею ипотеку в Сбербанке. Вчера получила письмо с темой: «Время продлить полисы: страхование жизни и залога» следующего содержания:«ФИО, оформите новые полисы ипотечного страхования недвижимости и жизни1. Это позволит сохранить ставку по кредитному договору и избежать начисления неустоек. Действующие полисы к кредитному договору NNN от 13.11.2018 заканчиваются. " Также указана сумма задолженности на дату письма и указание, что 12.11.2019 заканчивается срок действия текущих полисов.Мне показалось странным требование оформить новые полисы за 2 месяца до истечения старых и я обратилась на домклик с вопросом в связи с чем такие требования. Мне ответили, что якобы письмо носит рекомендательный характер. Однако нигде в письме не было написано, что «рекомендуем» и т. п., в письме написано только в повелительном наклонении «оформите».Прошу разъясните, в связи с чем предъявлены требования об оформлении новых полисов страхования при наличии действующих.

Я продаю квартиру в Пятигорске. Покупатель собирается оформить ипотеку в сбербанке. Какие требования предъявляются к квартире и документам собственника?

Здравствуйте, мы с мужем хотим приобрести жильё в ипотеку. Но у него нет трудового стажа. Он работает официально 2 месяца, есть зарплатная карта сбербанка. Одобрит ли нам банк заявку на ипотеку?

Добрый день! Сегодня произошло очень не приятное событие. Днем пришёл сотрудник Сбербанка, так он представился, когда дома было только бабушка 80-ти лет. Без разрешения сделал фотографии квартиры и сказал, что эта квартира будет выставлена на продажу в счёт долгов человека, который ни какого отношения к квартире не имеет. При выяснении мной сути проблемы, мне было сказано, чтобы я сам разбирался с данной ситуацией и нецензурные выражением, что ему все равно, что будет дальше. При дальнейшем разбирательстве выяснилось, что почему то, моя квартира фигурирует как в залоге, у меня есть документы с регпалаты о том, что обременения и залога нет. В итоге, бабушке стало плохо, поднялось давление! Прошу разобраться в данной ситуации, при повторном появлении таких сотрудников в моей квартире, буду обращаться в суд для разбирательства. Номер сотрудника 89514493086

Добрый день!В сбербанке у меня имеется два потребительских кредита на общую сумму 600.000 рублей, которые я с января 2019 года не имею возможности платить к сожалению, так как нет финансовой возможности и судя по текущим жизненным событиям такая возможность не предвидится.Я мама троих детей, младшему 4 годика на работу сложно трудоустроиться с таким количеством детей, так как работодатель считает, что взяв меня на работу я буду постоянно сидеть на больничном.ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ, ЧТОБЫ МОЙ ДОЛГ В РАЗМЕРЕ 600.000 РУБЛЕЙ, БЕЗ НАЧИСЛЕНИЯ ПЕНИ И ШТРАФОВ ЗА НЕУПЛАТУСМОГ ВЫКУПИТЬ ПОСТОРОННИЙ ЧЕЛОВЕК???Сумму которую мой знакомый может мне одолжить, чтобы погасить обязательство перед банком и полностью прекратить все договорные и кредитные отношения правом договора ЦЕССИИ -(это соглашение, в силу которого одна сторона — цедент (первоначальный кредитор по обязательству) передает цессионарию (новому кредитору) право требования исполнения обязательства должником. … При этом новый кредитор приобретает право требования от цедента на условиях, не ухудшающих положение должника.) составит 10—20% максимумЭТО ВСЕ ЧТО МНЕ МОЖЕТ ОДОЛЖИТЬ ЗНАКОМЫЙ 10—20% ОТ СУММЫ ДОЛГА ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПРЕКРАТИТЬ ВСЕ КРЕДИТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД БАНКОМЕСЛИ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ЕСТЬ,ПРОШУ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ ПО ТЕЛЕФОНУ

Здравствуйте! Сейчас ПАО «Сбербанк России» предлагает рефинансирование ипотечных кредитов других банков под 10,1%, на https://www.banki.ru есть предложения по рефинансированию ипотечных кредитов от 9,3%. Я имею ипотечный кредит в ПАО «Сбербанк России» по более высокой процентной ставке, есть ли сейчас какая-то возможность снизить процентную ставку, чтобы не искать варианты в других банках?

Доброго времени! Я ошибочно через банкомат Сбербанка положила денежные средства самоинкасацией по коду. Чек утерян и нет возможности установить в какую организацию попали деньги. Обратилась за помощью на горячую линию в банк и на протяжении продолжительного времени, повторный ответ: Обращайтесь в суд. Информацию о получателе банк не предоставляет. Подскажите пожалуйста, что теперь необходимо сделать и вернуть деньги.

Что в организации с культурой?

Здравствуйте, у меня есть счёт в долларах, могу я его закрыть и обналичить в сбербанке в долларах?

Здравствуйте, 05.09 номера 900 поступил звонок с предложением увеличить кредитный лимит по карте. Я дал согласие. Автомат ответил, что лимит будет увеличен до 20.09. Лимит до сих пор не изменился, и смс не приходило о том что увеличится лимит, подскажите, банк изменил решение по увеличению кредитного лимита?

К вопросу https://www.banki.ru/services/question…d=11044978Почему нигде в письме не написано, что это рекомендация? Почему я должна выяснять на разных ресурсах что это за письмо и откуда требования об оплате страховки за 2 месяца до окончания имеющейся?

Здравствуйте! Когда уже будет решен вопрос по обращению № 190903-0222-321000 от 03.09.2019 г. ?

В данный момент я нахожусь в Республике Корея и не могу снять деньги с карты виза,хотя ранее снимала. Говорят неправильный пин код. Прошу мне помочь. А также почему то смс приходят на 2 номера,хотя я в августе говорила в банке,какой у меня номер

Добрый день. Не понимаю почему увеличивается задолженность по кредитной карте. Отчетный период 19 число. Кредитный лимит 50000 и он гасится до этой даты. в чем причина?!

Здравствуйте Мария Александровна, имею в Сбербанке потребительский кредит, при обращении в онлайн форме для очередного займа более крупной суммы мне пришел отказ, через месяц снова обратился через онлайн получил отказ! В чем может быть проблема, кредитная история отличная!

Мария, добрый день! в июле этого года родился третий ребенок. У нас имеется ипотека с 2015 г на строительство индивидуального жилого дома, ставка 11,9%, есть ли возможность снижения ставки? принимаются ли документы по программе господдержка в размере 450 тыс. руб.? Спасибо за информацию!

Здравствуйте! Я вчера получил смс-уведомление с банка о снятии средств с Карты, закрытой мною в установленном порядке в феврале 2018 года. После моего обращения по номеру 900, на следущий день сотрудник банка перезвонил и предложил явиться в отделение с целью закрыть уже закрытый лицевой счёт карты с последующим возмещением списанных средств. На каком основании моя карта до сих пор функционирует и почему сотрудники банка проводят по ней операции?

Могу ли я вернуть деньги,которые по своей не внимательности и не опытности перевёл 100 долларов на счёт брокерской компании и они не выводят мои деньги обратно.Возможна ли такая операция по возврату денег на карту Сбербанк?

Добрый день.Обещали разобраться почему банк не хочет оформить график платежей, а требует вернуть всю сумму сразу и обязательно через суд.Чтобы было проще, вся информация в поле «Информация для компании».Не очень верю, что ответ будет. Но все же сделал все, чтобы решить вопрос. Надеюсь и Сбербанк что то сделает.

Больше суток не могу связаться с менеджером в Домклик.Звоню по телефону, пишу в чат — все тщетно. Я понимаю, заняты, но раз в день можно ответить? Разберитесь в ситуации, пожалуйста. Пусть менеджер выйдет на связь наконец-то. Спасибо.

Здравствуйте! Мы с супругой хотим приобрести жильё! Все нужные документы подали, пришло положительное решение. Банк требует технический паспорт из БТИ, предоставить его нет возможности так так в нашёл селе нет данной инстанции! Её расформировали 1.09.2019 г. Что в этом случае делать? Ближайшая БТИ находиться 500 км от нас! Нас попросили предоставить старый тех паспорт, экспликацию, и новый технический план всё это предоставили в полной мере!Ждём ответа! заранее спасибо!

Добрый день. На днях случайно узнал, что у отца висит кредит за который он не платит (увидел письмо из банка). Взят в декабре 2018г с платежом около 11000. Человек нигде не работающий уже лет 5—6, пенсия 9000 единственный доход. Человек не в самом здравом уме, добиться объяснений не реально. Как банк мог одобрить кредит с платежом превышающим доход? Липовых справок он предоставить просто не мог.

Здравствуйте. У меня действующая ипотека. Брал в 2013 г на покупку частного дома (вторичка).Трое детей — 2010г, 2014г, 2017 г. Как мне снизить процентную ставку по ипотеке, сейчас 11,9%.

Добрый вечер! 5 сентября 2019 года произошла неприятная ситуация. Бухгалтер не смог перечислить зарплату, так как фамилия ним того ни с чего поменялась на девичью. Замуж я выходила в 2008 году, и лишь в 2009 начала открывать карты (сберкнижку даже бывало) на новую фамилию. С тех пор её не меняла, не разводилась, замуж не выходила, заявления на смену данных нигде не писала. Пришлось подойти в банк и разбираться. Спасибо сотрудникам-они поменяли фамилию без танцев с бубнами. Но не объяснили как это могло произойти. И сегодня такая же ситуация. Мне не могут перечислить зарплату. Фамилия опять «случайно» поменялась на девичью. Кто её меняет без моего согласия? И почему из-за вашей ошибки мне нужно таскатсься по банкам, приносить документы о браке? Почему я должна доказывать что я не верблюд??????? Паспорт, карты-всё на актуальную фамилию. Мне не сложно сделать это 1 раз, принесу всё что надо-и как только зачислят зарплату-закрою все ваши карты, видимо это будет повторяться каждый месяц

Здравствуйте, сегодня по моей карте было снято 2544 рубля по, как оказалось, какой то подписке, никаких сообщений мне не приходило о подтверждении кодом операции, сразу позвонила специалисту, заблокировали карту, специалист посоветовал обратиться в офис написать заявление о возврате средств, скажите пожалуйста, это вообще возможно, стоит ли мне надеяться, что мне вернут денежные средства за подписку, о которой я даже не знала?

Добрый день, за последний месяц моему мужу поступили звонки, якобы от оператора банка, с информацией о том, что с его карты переводят деньги гражданину N (то ли Мищенко, то ли еще кому-то, не суть). Оператор просит предоставить данные карты для отмены перевода. Ирония в том, что на карте мужа нет той суммы, которую якобы пытаются перевести. После того, как муж сказал что нет такой суммы на карте, оператор спросил, есть ли у него карты другого банка. Последний звонок поступил с номера +7(495)0055123. Данные никакие муж не предоставил естественно. Написали вам для того, чтобы узнать, может быть с вашей стороны каким-то образом решаются такие вопросы? Ведь это явно мошенники.

Здравствуйте почему Сбербанк задерживает перечисление отпускных зарплатных клиентам?? Вчера вечером с расчетного были отправлены бумаги на выплату, до сих пор нет зачисления, человек уже в отпуске, а деньги не получил!!!

Здравствуйте Мария, скажите пожалуйста какие действия мне сейчас предпринять, 13.09 попался на мошенников которые сняли с кредитки сумму денег, 14 числа обратился за помощью в банк и получил отказ о возврате средств. Что теперь делать???!!!

Я гражданка республики Беларусь, продаю недвижимость в РФ. Могу ли я воспользоваться сервисом безопасные расчёты от сбербанка?

Пришла очередная рассылка от Сбербанка с темой «Как накопить большую сумму не смотря ни на что». Эх, Сбербанк, как же правила русского языка? «Несмотря» в данном случае пишется слитно.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как удалить черновик заявки на кредит в личном кабинете Сбербанк онлайн (кнопки отмена нет)?

Как долго может проверяться доверенность полученная зарубежом? Обслуживалась по доверенности на каланчевской. В настоящее время тот офис посещать не удобно, обратилась туда и перевыпустила карту(по доверенности) в офис по адресу Дубнинская 16. В понедельник карта уже была готова, мою доверенность отсканировали и отправили на проверку. Хотя проверку доверенность уже проходила на каланчевской и 3 года там активно ей пользовалась. На сегодняшний день доверенность еще не проверена. По телефону оператор сказал срок проверки 3 дня. Сегодня в отделении сказали, что они не согласны с этим и это займет больше времени. Так сколько в итоге должна проверяться эта доверенность? Неужели нет информации о том, что она уже была проверена в другом офисе?

Здравствуйте, совершал перевод в зарубеж через приложение Сбербанк онлайн. Первый раз сняли деньги но перевод не сделали в связи с техническим неполадкам, после через неделю вернули деньги обратно в карту. Мне сообщали, что все исправили по техническим проблемам и могу совершать любые операции через карту. Но к сожалению, второй раз когда осуществлял перевод, опять же та ситуация, деньги сняли перевод не осуществлен. Самое обидное, когда звонил к контактному центру, мне ответили только вернут деньги в течение недели, а причину не обьяснили. Хотел оставить обращение к высшестоящему руководителю кто может решать вопрос, получил ответ что не могу свяаться и последний кто может связаться со мной и решить вопрос это руководитель контактного центра. Почему я не могу связаться с омбудсменом или с вышестоящим органом для оперативного решения моего вопроса. Все специалисты центра поддержки 900 халатно вели себя с клиентом. В таком случаи как поступить мне? Кто возместит мне еще за моральный ущерб? Почему сидят в контактных центрах неквалифицированные специалисты. Почему не могут решить мне один вопрос уже более чем 20 дней?

Здравствуйте, скажите выдает ли Сбербанк ипатеку на долю в квартире(комнату)? Спасибо.

Задерживают выплату СК Сбербанк Страхование по страховому событию, по продукту Защита дома +. Что мне делать?? Обзвониламл, никакой информации никто не даёт.

Здравствуйте когда наконец вернут деньги на счёт? ждём уже 3 месяца и ещё оказывается ждать 2 месяца

Здравствуйте!В далёком 2014 году брал кредит в Сбербанке, платил, потом какое-то время не мог платить. Когда обратился в банк по поводу реструктуризации или подбора иного решения, мне сказали что ничем помочь не могут.Воз и ныне там… Висит долг, хочу начать платить, но не имею юридических оснований, куда, кому, как непонятно…Почему нельзя сделать механику возврата долга в рассрочку, или реструктуризацией, я хочу платить, не прячусь…Да долг давно просрочен, меня в принципе не трогают не просят. Но я хочу отдать… Как мне быть?

Добрый день.столкнулись с неприятной ситуацией.в феврале 2014 года со вклада переводили деньги застройщику.на руки выдали только копию 187 формы.сейчас подаём Документы на налоговый вычет -требуют факт оплаты.на руках его нет,а в банке отказываются давать копию платёжного поручения,ссылаясь на то что Документы хранятся 5 лет.очень просим вас помочь нам.

Здравствуйте! Ещё перед новый 2019 годом был полностью погашен кредит в Сбербанке, через пристовов, снимали по 50% с зарплаты, но аресты на вкладах до сих пор не сняты,обращался к приставам, отправляют в банк, в банке отправляют обратно к приставам, что делать и как быть, уже не знаю.

Здравствуйте, у меня возник вопрос. Взяли крели в Сбербанке 70 тыс. руб. под ставку 19,15% на срок 2года 10 месяцев. Платеж должен был бы составлять 2684р. Но. Мы зашли на сайт сбербанка,чтобы посмотреть информацию о кредите и обнаружили, что первоначальная сумма составляет 77 960р, а ежемесячный платёж 2988,79р. Как такое получилось?

Добрый вечер. У нас ИП Арушанян Г. В. собственный салон связи, продаем смартфоны и аксессуары. Являемся агентским партнером банков Тинькофф, Хоум, МТС итд. , то есть в нашем салоне мы осуществляем продажу смартфонов кроме наличных и карт так же в кредит. Банки соответственно отправляют на наш расчетный счет деньги за товар проданный клиенту в кредит. Кредитные договора мы передаем тому банку который одобрил.Так вот проходит время и товарищи неадекваты с Сбербанка, точнее финансовый мониторинг Сбербанка, ссылаясь на 115 закон, требуют от нас предоставления документов по этим платежам. ТО есть по сути они требует передать им цветные сканы договоров между физ.лицом и сторонним банком им.Что никак не возможно. Ибо ни один банк не предоставит нам договор кредита между ним и лицом для передачи третьим лицам. И ВСЕ!! СЧЕТ блокируют. На каком основании Сбербанк прикрывается 115 законом и требуют то что невозможно предоставить??? Куда писать, как с этим произволом бороться.Ведь в платежных поручениях итак видно,что деньги поступают не от частных лиц, а от банков в рамках сотрудничества в сфере кредитования. С счета ИП часть денег оплачивается поставщику, другая часть за арендную плату и часть снимается наличными для оплаты части товаров поставщиков и выдачи заработной платы. Нами были предоставлены Сбербанку все накладные и счета, так же договора о сотрудничестве в рамках кредитования с вышеперечисленными банками. А так же выписку о количестве выданных нами в кредит товаров.Теперь, я Арушанян Гурген, имеющий ипотеку в Сбербанке, оплата которого осуществлялась личной картой Сбербанка, остался с заблокированными счетом и картой. Как мне платить Вам товарищи из Сбербанка ипотеку? А верхом цинизма считаю смс от Сбера с уведомлением о предодобренном кредите!!!Мой номер контактный +79054400001Надеюсь Вы свяжетесь со мной

Здравствуйте! С моей мамой произошла неприятная ситуация. Записано с её слов:12.09.2019 в банкомате Сбербанка по адресу ул. Академика Бакулева, 2 (доп. офис Сбербанк 9038/01422) в 22:04:33 (так указано в чеке) произошел сбой внесения наличных средств в сумме 50.000 рублей. Моя вина, что я внесла банкноты не поочередно, а пачкой. После сбоя, я сразу же позвонила в службу поддержки и мне прислали уведомление с номером моего обращения.18.09.2019 в 10.00 мне позвонили с номера ‭+7 (495) 967-39-80‬и сказали, что провели инкассацию банкомата и просмотр видеокамер и не нашли оснований для возврата всей суммы. Мне на карту зачислили только 5.000 рублей. Я оставила повторное обращение. Не могли же вот так просто пропасть 45.000 рублей!Подскажите, пожалуйста, что делать? 0

Отдала в банк исполнительный лист, забрали оригинал, мне оставили копию. Заявление никакое не взяли. В результате в исполнении листа отказали, направили отказ и лист на адрес, указанный в заявлении. Каком заявлении непонятно, куда отправили оригинал важного судебного документа тоже непонятно. Никто ничего не знает

Здравствуйте. Есть ипотекаПосле того как я перечислил деньги на счёт для ежемесячного платежа, деньги были списаны в других целях. Начал выяснять — оказалось, что мне оформили неустойку из-за того, что я не предоставил документы. Документ — Страховка за 2017—2018 год. Я её делал в Сбербанк Страхование. Меня попросили сходить в отделение и сделать чек, для отмены неустойки. Там это сделать не смогли и предложили съездить в свой родной регион в местное отделение..Получается мне, без объявления войны, молча делают неустойку за то что не могут найти свой же страховой полис.Полис в итоге я нашёл на почте и отправил через ЛК. Теперь меня по-очереди отфутболивают ваши сотрудники. Документ я предоставил. Хочу свои деньги обратно

Здравствуйте.Почему не снимается обременение?

Здравствуйте!Мной совместно с бывшей женой в 2012 г. получен ипотечный кредит и приобретена квартира у юридического лица. В дальнейшем мы развелись и в 2016 году в ходе раздела совместно нажитого имущества мной за собственные средства у бывшей жены выкуплена ее доля в приобретенной квартире при этом к кредитному договору составлено дополнительное соглашение по которому единственным заемщиком стал я. После 01.01.2018 г. у меня родился второй ребенок.После обращения в центр ипотечного кредитования мне пришел ответ «О невозможности изменений кредитного договора» о снижении ставки по условиям программы «Ипотека с господдержкой для семей с двумя и более детьми» в связи с несоответствием требованиям Программы, в части абз., п. п. а), п. 1 Постановления Правительства от 30.12.2017 № 1711, а именно: приобретение у юридического лица (за исключением инвестиционного фонда, в том числе его управляющей компании) на первичном рынке жилья готового жилого помещения или жилого помещения с земельным участком по договору купли-продажи, либо на приобретение у юридического лица (за исключением инвестиционного фонда, в том числе его управляющей компании) находящихся на этапе строительства жилого помещения или жилого помещения с земельным участком по договору участия в долевом строительстве (договору уступки прав требования по указанному договору) в соответствии с положениями Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».Считаю, что данное требование вырвано из контекста Постановления Правительства так как относится к пп. а п. 1 согласно которого основным условием является получение ипотечного кредита на приобретение квартиры у юридического лица. В моем случае ипотечный кредит в 2012 получался именно для приобретения квартиры у юридического лица, в связи с чем считаю, что соответствует условиям указанной программы.Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации и подскажите куда мне можно обратиться по поводу разрешения данного спорного вопроса.

Добрый день.Подскажите пожалуйста можно подключить «Плати QR» если счет в стороннем банке?

Добрый день. При расчёте кредитного потенциала в Сбербанк онлайн мне банк сделал предложение о кредите в сумме 250 тыс. руб. При подаче заявке мне мгновенно пришёл отказ. В ближайшее время я планирую обратиться в отделение банка с вопросом рефинансирования кредита Сбербанка и кредита стороннего банка. Скажите, пожалуйста, когда я смогу обратиться? Когда снимется мораторий на повторную заявку? (интересует конкретная дата, т. к. мне неизвестна причина отклонения моей заявки). Заранее спасибо!

Добрый день! Мне 56 лет. Хочу оформить ипотеку на 2500 000 (строящееся жильё). При первоначальном взносе 350 000, могу я расчитывать на ставку 7,6%. Спасибо.

Добрый вечер. деньги на карту поступают после 3 часов,21 числа, в день списания кредита. Сколько раз в день происходит списание с карты?

У меня вопрос: у меня есть дебетовая карта. Я собираюсь заключать контракт на платные роды. Мне нужно будет оплатить картой единовременно немаленькую сумму (около 200 тысяч рублей). Я правильно понимаю, что могу просто оплатить сумму через терминал оплаты в бухгалтерии роддома, введя свой пин-код, и с меня не спишется еще какая-либо комиссия за такую сумму? Или спишется? Или вообще надо будет подтверждать операцию? На днях мне заблокировали карту, когда я просто хотела перевести с нее некую сумму на карту другого банка.. сразу пришло смс что операция отклонена и карту заблокировали. Боюсь, как бы Сбербанк не заблокировал мою карту при оплате контракта… Такое возможно?

Добрый день. Продаю квартиру, покупатель оформляет ипотеку в Сбербанке. Сотрудник сбербанка просит справку о том, что не использовался маткапитал. Квартира куплена мной до брака и ДО рождения первого и единственного ребенка(сотрудникам банка были отправлены сканы всех страниц паспорта-брака и страница с ребенком). Я нашла на этом сайте, что в 2008 году были такие же проблемы, которые решены были в пользу продавца. Прошу также рассмотреть и мою проблему

Здравствуйте. 7.09.2019 через банкомат вносила деньги по 5 тысяч. Одну купюру банкомат не принял. Потом принял, но зачислил не 5000 а 500 рублей. Я позвонила на горячую линию оформила заявку, что банкомат удержал 4,5 тысячи рублей. Мне сказал, чтобы я ждала проверки от банка и решения. Сегодня пришло оповещение, что банк не видит оснований для зачисления 4,5 тысяч рублей так как банкомат исправен и тд. Я подала повторную заявку на рассмотрение. Но предполагаю, что ответ будет таким же. Как же так банк считает безосновательным заявление, если учесть, что вносила я купюры по 5000, а зачислили 500 рублей? И что делать? Кому жаловаться? Как вернуть деньги, которыми Сбербанк незаконно пользуется начиная с 7.09.

Вы мне лично писали что вопрос будет решен до 22.09.2019 а теперь выясняется что 9.11.2019 сколько можно ждать то. Я так понимаю просто деньги вы возвращать не собираетесь по этому время и тянете

Здравствуйте!В 2016 году оформили ипотеку в Сбербанке. В марте 2018 года родился второй ребенок. Можем ли мы понизить процент по ипотеке по господдержкой при рождении с 2 и более детьми?

Кредит был взят 29. 08 первый платёж 21.09, но почему то он пришёл в 2 раза меньше чем по договору. Почему?

Добрый день. В мобильном кабинете одобрили заявку на 350к на год, подумав понял что нужно 500к на два, как лучше поступить в данной ситуации, отменить ту заявку и подать новую? Какой шанс что ее одобрят?

Здравствуйте, когда будет рассмотрен вопрос по снятию ограничения на снижение процентной ставки по ипотечному кредитования, для тех у кого было рефинансирование (Ипотека от Сбербанка, до рефинансирования были в ВТБ)

Здравствуйте. У меня деньги в Сбербанке России Москве срок было 2016 год декабря.Я заболела не могла съездить в Москву теперь что будет?.@

Добрый день! 11.09.19 г. был подан исполнительный лист в сбербанк для списания денежных средств с должника (09.09. 19 г. от ФНС был получен ответ на запрос, что у должника в сбербанке открыт вклад). По состоянию 21.09.19г пришёл ответ от сбербанка в смс, что денег на счете вклада должника нет и идитика Вы к приставам, искать в другом месте! При этом счет положительный, это проверяется специализированными сайтами, и переводом через сбербанк онлайн? Теперь внимание вопрос это не компетентная работа сотрудников сбербанка или у вас так построена работа? Где забрать свой исполнительный лист и тд?!!!

Здравствуйте, сегодня было обращение в офис Сбербанка, около ж/д станции Крюково, сотрудники банка отказали в перевыпуске карты, так как якобы с собой была только карта моментум, и что обязательно нужно привезти именно две карты в отделение (моментум и именную) Я сама сотрудник банка, это просто вопиющий какой то случай и отношение, я так поняла сотрудники не захотели «заморачиваться» что-ли, а если бы карту человек потерял, сказали бы иди ищи или не будешь клиентом банка 😁

Добрый день!Списались деньги и пришла СМС:VISA1797 15:47 Покупка 160р PAY.MTS TOPUP 3080 Баланс: 7350рЯ ничего не оплачивал!Куда обращаться? Что делать?

Здравствуйте, мы с мужем подали заявку на ипотеку с гос поддержкой под 5% где ПВ мат. Капитал. Ее одобрили. Далее мы нашли квартиру в строящемся доме, цена 2173 т. руб. агент ЖК через Домклик закинул договор о долевом строительстве. На следующий день звонит менеджер Сбербанка и говорит что нужен ПВ в размере 20% от суммы кредита, а мат капитал пойдет на досрочное погашение только на таких условиях дают. Под 5%. Или же берите под 9.9% называется ипотека + маткапитал, где маткапитал может идти как ПВ. Почему у вас в банке маткапитал не может быть ПВ? Или у вас не работают по этому закону? Объясните, пожалуйста.

Здравствуйте. К сожалению, недавно стал наследником. И пришел в ОСБ г. Ясного Оренбургской области ул. Ленинина, д. 1 со свидетельством о праве на наследство, с целью распорядиться уже принадлежащими мне вкладами наследодателя. Сотрудник ОСБ, для начала, потребовала данные о моих пластиковых картах. Вразумительного ответа на вопросы для чего, на каком основании, и каким образом, например их отсутствие, мешает мне распорядиться вкладами наследодателя не последовало. Кроме слов о том, что я должен быть куда-то заведен. (Куда!? Зачем!? На каком основании!?) Далее, уже двум сотрудницам, зачем-то понадобился непременно подлинник свидетельства о смерти наследодателя (копия у меня была). Ответа на вопросы для чего, и на каком основании не последовало тоже. И более того, последовало заявление о том, что подлинник документа о праве на наследство должен будет остаться в ОСБ. (это МОЙ ДОКУМЕНТ, на каком основании!?) На горячей линии СБ РФ суперконсультант вообще начала с расспросов о наличии или отсутствии у меня завещания, и дате смерти наследодателя!? (вообще сумасшедший дом!)Господа банкиры из СБ РФ! Вам не кажется, что во первых, вы чините мне препятствия в распоряжении моим имуществом. И по вам плачет соответствующий судебный иск.И во вторых, вы, насколько я понимаю, кредитное учреждение, а не нотариальная контора, и не суд. И поэтому, занимаетесь тем, что входит в вашу компетенцию. Не нужно брать на себя функции института нотариата, или перепроверять действия нотариуса и результаты реализации наследного дела. Документ о праве на наследство содержит все необходимые вам сведения, в том числе и о факте смерти наследодателя. И по ныне действующему законодательству ни в каких подтверждениях не нуждается. Если вам для каких-то своих целей нужно свидетельство о смерти, запросите его в местном ЗАГСе, за свой счет, за счет своих трудозатрат, своего времени. То же о копии документа о праве на наследство. Надеюсь, в ОСБ г. Ясного хоть один копировальный аппарат функционирует? Я не обязан помогать вам осуществлять ваш документооборот!В итоге простой вопрос!? Мне в суд? Или Вы сами своих самодуров в чувства приведете?

Вопрос заключается в неком Коростелеве М. В., ситуация такая: Извините это оно подало приставам отмененный судебный приказ, зная об этом. Как убедится он болен или что с ним, как он в банке работает, компетентен он или нет, собираюсь писать в прокуратуру. Арестовали Счёт и сняли 15000 р. Как не могу понять, он предоставил судебный приказ приставам а про отмену этого приказа умолчал?

Здравствуйте, ипотеку взяли в 2017 г(вторичное жилье) под 9.6%.В 2018г родился второй ребёнок, можем ли мы снизить % ставку по какой нибудь программе? Спасибо.

Здравствуйте! Такой вопрос: я закрыл в самом офисе кредитную карту больше двух месяцев, и счёт так же! Через некоторое время увидел в мобильном приложение окошко с предложением о кредитной карте и нажимая на это окошко у меня вскакивает ошибка: у вас уже есть кредитная карта. Пришёл в офис, в офисе ничего не смогли сделать и сказали подождать какое то время. Как мне быть? Карту кредитную другую не могу оформить, в офисе толком ничего не знают

здравствуйте. подскажите пожалуйста у меня имеется задолжность 8000 по кридитной карте лимит десять тысяч я месяца два нечего не клала денег не было к сожелению, мне пришла смс что карта заблокирована я пробовала расплатится не дает. так у меня вопрос если я постепенно или сразу погашу всю задолжность мне ее разблокируют? или все уже я не смогу ей больше пользоватся

скажите пожалуйста, почему при зарплатной карте сбербанка, кредит на 60000 мне оформили под 17.35 ?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,могут ли мне дать кредит,если я получаю пенсию по потери кормильца??

Здравствуйте! Для того чтобы отправить объект на рассмотрение банка нужны какие здокументы по мимо оценки? Отказались от доп услуг менеджеры начали просить дополнительные документы

До какого возраста можно оформить моментальную дебетовую карту нерезиденту, пенсионеру, имеющему РВП?

Прошу обратить внимание на комментарий к заявке 10253332Похоже, нас снова ждёт долгая «приятная» переписка.

Тогда почему сегодня, когда я привезла бабушку оформить моментальную дебетовую карту, от сотрудника отделения 8616/0105 поступил ответ, что после 70лет они не оформляют? Карта необходима для миграционной службы и бабушке неудобно и нет возможности каждый раз обращаться в отделение банка

Добрый день! Около года назад взяла ипотечный кредит в Сбербанке. Квартиру выбирала на сайте домклик, ожидая, что банк со своей стороны проверяет объявления и допускает только надежных продавцов и риэлторов. Когда я заселялась в квартиру её состояние сильно отличалось от того, которое было при продаже. В объявлении указывалась, что в квартире есть горячая вода. Когда я смотрела квартиру перед покупкой, открывала кран и проверяла, что горячая вода действительно есть. При заселении бывшие собственники в грубой форме, с применением матерных слов, поставили меня перед фактом, что нагревательный прибор, который использовался для подогрева воды они уже вывезли и продали, т. к. он является их собственностью. Также раковина в кухне была не пригодна к использованию, лежала на полу (раньше ее поддерживала тумба, которую бывшие собственники также вывезли). Трубы на кухне и в душевой кабине также были повреждены и мне пришлось потратить больше 5000 на их ремонт. Повреждения были в результате того, что бывшие собственники отключали бытовые приборы от систем водоснабжения и повредили трубы. Кроме этого при заселении к квартире не было света, за исключением туалета и одной лампы на кухне. В жилых комнатах были сняты люстры и из потолка просто торчали провода… Я получала ключи вечером, т. к. бывшие собственники мне сообщили, что днем они работают и приехать могут только после 20.00. При передаче мне ключей один из бывших собственников (мужчина, вдвое больше и значительно старше меня) во время, когда я осматривала квартиру (напомню, в квартире не было света в жилых комнатах и на улице уже было темно), толкнул меня и в очень грубой форме, с матерными словами потребовал подписать акт приема- передачи квартиры. После заселения мне пришлось потратить больше 20000 рублей на то, чтобы починить трубы, восстановить подачу горячей воды, починить раковину. При подписании акта приема-передачи я вызывала полицию, полиция порекомендовала обращаться в суд. У меня, к сожалению, нет денег еще и на судебные расходы… Как Сбербанк может помочь в этой ситуации??? Я сообщала менеджеру о ситуации, спрашивала, как банк относится к подобным ситуациям и что банк может сделать, но в качестве ответа получила только «надо же, на вид такие приличные люди».

Добрый день, Мария Александровна! Посодействуйте, я писала отзыв о электронной регистрации. Вскрылись новые подробности. В банке на Кирова, Тюмень ваш сотрудник допустила ошибку и сделку вернули без рассмотрения, теперь все зависло на месяц, покупатель приедет только после 15 октября. У вас крупная организация, думаю есть возможность направить документы на регистрацию еще раз, за услугу денежные средства взяты и ничего не делается. К тому же сделка была 11 сентября, регистратор в росреестре сказала что документы поступили только 17 и вот куча недоработок. Как вообще сотрудник работает непонятно. Прошу выправить ситуацию, это не наша ошибка, а вашего сотрудника и банка! Почему сотрудник откровенно «гасится» все нужно узнавать самим, через третьих лиц. Полная безответственность

Добрый день. Мой супруг взял кредит в Сбербанке и заключил договор страхования жизни в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» Данная страховая компания чернит имя Сбербанка!!!17 ноября 2018 г. у нас случилось несчастье, мой муж умер. Осталось три законных наследника: я и двое наших несовершеннолетних детей. я обратила в страховую компанию. Собрала необходимые документы и предоставила их в страховую компанию. «сбербанк страхование жизни» случай признал страховым, но деньги не выплачивает, ссылаясь на нехватку документов. Страховая компания прислала мне письмо, в котором просят предоставить оригинал свидетельства о праве наследования с указанием суммы подлежащей к выплате. Я обратилась с этим письмом к нотариусу. Нотариус свидетельство не выдает, а выдала справку о круге наследников, ссылаясь на 934 статью Гражданского кодекса РФ (ГК РФ Статья 934. Договор личного страхования1. По договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.2. Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица.)В справке выданной мне нотариусрм сказано, что я, действующая в интересах своих несовершеннолетних детей, являюсь единственным наследником обратившимся к нотариусу. Данная справка страховую компанию не удовлетворила. Операторы, звонившие мне, сначала вообще говорили что такая справка это НОНСОНС, чтовсе предоставляют свидетельства. После долгих разговоров с операторами, и ознакомления их с данной статьей ГК РФ, справку приняли. но теперь страховую компанию не устраивает состав справки. Сбербанк страхование требует указать в ней сумму к выплате и размер долей. Я снова обратилась к нотариусу, котрый мне пояснила, что действия страховой компании не законны, что данная информация указывается в свидетельстве, а не в справке о круге наследников, что для получения страховой выплаты достаточно справки о круге наследников, выданной натариусом, что нотариус не вправе внести в нее какие либо дополнительные сведения, котрые придумывает указать в этой справке страховая компания. И отказ в выплате по этой причине является противозаконным. Таким рбразом Сбербанк страхование намеренно оттягивает момент выплаты страховой суммы мне и моим детям, предлагая внести свое творчество в нотариальный документ. Нотариус порекомендовала мне подать в суд на страховую компанию. Долгие разговоры с операторами (котрые каждый раз разные, юристами не являются и с юридическим отделом категорически не соединияют) ни к какому результату не привели.Прошу вас помочь разобраться в сложившейся ситуации. Со своей стороны все документы, необходимые для выплаты страховой суммы в страховую компанию предоставлены, а вот страховая компания ищет причину не выплачивать, предлагая внести творчесво в нотариальный документ. Данная старховая компания чернит имя Сбербанка России, после таких действий дочерней компании Сбербанка, не хочется иметь ни каких финансовых дел со Сбербанком России.

Здравствуйте, у мокей мамы 3 кредита в сбербанке, ей отказали в одном из отделений в реструкторизации, сказав на словах, что банку это невыгодно, при этом банк дал ей по паспорту 3 кредита на 2 500 000 (пенсионеру). Это нормально?» А теперь ей работники банка угрожают судом. Как буд-то банк не заинтересован получить свои деньги обратно. Прошу сообщить к кому обратиться на личный прием в банке для решения ситуации.

Здравствуйте. У меня просрочена дебетовая социальная карта (4 месяца). Перезаказать в своём офисе Сбербанка, в том, где её получала, пока не могу, т. к. нахожусь в отъезде за границей. Смогу ли я снять с этой карты средства в каком-то другом, ближайшем сейчас от меня офисе Сбербанка в РФ? Спасибо