взять потребительский кредит по справке о доходах в сберегательном банке России мы не можем т. к.доход не соответствует а вот для коммерческих банков мы богаты. чтоб платить по ставкам превышающий доход.Не странная ли позиция у Центрального Банка России

Очень прошу, помогите разобраться!!! У меня было 2 вклада открытых до 1991 года в г. Павловский Посад Московской области, узнала что на них выплачивают компенсацию и поэтому 15.04.2010 г. обратилась в Стромынское отделение сбербанка России № 5281\01289 по адресу ул. Краснобогатырская, д. 75К1, так как рядом живу и прописана в г. Москва уже 20 лет.В этот филиал я сдала 2 сберегательных книжки и мне ответили, что будут посылать запрос в тот город и где-то через месяц я могу получить компенсацию. С тех пор прошло 6 мес., я хожу в этот филиал практически ежедневно, то до начала своей работы, то после окончания работы и мне дают один и тот же ответ, что моим вопросом занимаются и пока никакой компенсации мне не перечислено. Обращалась к заведующей этим отделением и от нее получила такой же ответ. Я узнала телефоны филиалов (г.Павловский Посад)где открыты были вклады и созвонилась сними сама, мне ответили, что запрос получили, но с недостаточной информацией и посоветовали обратится туда куда я сдала свои сберегательные книжки. Очень прошу, помогите найти конец, у меня теперь нет ни вкладов ни компенсации и терпению приходит конец. Я доверла свои деньги государсвенному сбербанку и меня обманули? Кому же теперь доверять?

Вчера в городе Вышнем Волочке в филиале сбербанка № 2593/00031, ул. Большая Садовая,д.39/19 тел.6-37-77 сотрудник банка отказала мне в выдаче денежных средств по карте MAESTRO без предъявления паспорта.На основании какого нормативного акта я должна предъявлять паспорт? Правомерен ли отказ сотрудника банка? Ранее этого не требовали. Прошу ответить на мои вопросы.10.11.2010 г. Середонина В. И.

Добрый день!Подскажите пожалуйста,при переводе средств совклада в сбербанке на сберкнижку в этом же сбербанке с рублевого счета на счет в долларах США (1000 долларов)применяется курс сбербанка для продажи или курс ЦБ. Спасибо.

Добрый день! У меня вопрос по срокам перевода денег с одного счета на другой: у моей жены в 1989 г. был открыт вклад в одном из отделений СБ РФ в Волгоградской области. В июле 2010 г. обратились в д/о № 8621/0325 г. Волгограда с заявлением на закрытие того вклада и зачислении суммы с учетом компенсации на вклад, открытый в д/о № 8621/0325. Нам сказали, что процесс не быстрый и займет примерно 2—3 недели. естественно мы согласились, но к сожалению, в указанный срок денежные средства не пришли. Более того, при последующих обращениях просили «…чуть-чуть потерпеть…». за коментариями мы обратились в отдел вкладов ОСБ № 8621. после проведенных переговоров, 19.10.2010 г. мы повторно обратились с заявлением, сдали необходимые документы: сберкнижку по вкладу от 1989 г.; копию св-ва о заключении брака; копию паспорта; копию с/книжки, на которую необходимо зачислить деньги. При этом нас заверили, что решат вопрос в течении 3—4 дней, однако по состоянию не 10.11.2010 г. денег на счете по-прежнему нет… Прошу пояснить в какие сроки должны выполнятся подобные операции и как решить конкретно нашу проблему.

Доброе утро. 23 августа 2010 г я обратился в отделение сбербанка 1806/094 , тел 8622403580 для замены карточки мэстро, в связи приходом ее в негодность,карточка числится в Московском отделении, 7811/1444 , тел 4952344576 , 4952344568, через неделю мне позвонили и сказали что были неправильно оформлены документы и не изъята карточка, 30 августа я сдал карточку и переоформили документы, еще через неделю сообщили что паспорт несоответствует, я его менял, 6 сентября подал заявление о замене паспорта. С тех пор мне по телефону только и рассказывали что карточка на переизготовлении, в итоге через месяц волокиты сказали что она в пути, и только сейчас через телефон горячей линии я узнал что она не переизготовлялась. Звонить куда либо уже считаю нецелесообразным, потому что и в адлере и в Москве только обещают. прошу вас разобраться в данной ситуации.

Добрый день! Подскажите, у меня интересная история произошла с деньгами! Я оформили две карты сбербанка куда и поступали мои денежные средства, но 12.10.10 у меня была украдена сумка вместе с этими картами. Сразу же я позвонила по горячей линии и заблокировала их, далее 14.10.10 я обратилась в отделение банка с заявление об утрате и с заявлением на восстановление карт. А 15.10.10 с моих счетов были выданы все деньги через кассу одного из отделений банка, при этом смс-сообщения как обычно не было. Я обратилась в банк, написала заявление на спорную операцию. Девушка сказала подождать до решения 5 рабочих дне и вот до сих пор жду! Что делать??? И как такое возможно!

Здравствуйте, Людмила, Прошу Вас ответить на следующий вопрос. В октябре 2010 года я оформила ипотечный кредит в Сбербанке (договор от 19 октября). Я участник зарплатного проекта, вложила в квартиру более 30% соб.средств. %% ставки — до оформления залога — 13,95%, после — 12,6%. Из прессы узнала, что ставки по вновь открытым ипотечным кредитам снижены с 15 октября. Обратилась к кредитному инспектору с заявлением о снижении ставки. Мне было отказано на том основании, что положительное решение кредитного комитета о выдаче ипотечного кредита было принято до 15 октября. Разница получается существенной — около 1% годовых. Кто прав в это вопросе?

Здравствуйте! Вопрос по компенсации вкладов. Моей умершей бабушкой было составлено завещание на вклад на 5 внуков (я в том числе). Вклад до 1991 года. Как я могу получить компенсацию? Какие документы для этого необходимы? Спасибо. Литвинова Дина (Петрозаводск) · 09.11.2010 23:28 Ответ: Уважаемая Дина! Спасибо за обращение. Для получения Вашей части компенсации по завещанному вкладу Вы можете обратиться в подразделение по месту ведения счета вклада и оформить соответствующее Заявление. Если завещательное распоряжение по вкладу составлено в Банке до 01 марта 2002 года — выплата компенсации Наследникам производится по предъявлении: — документа, удостоверяющего личность; — свидетельства о смерти Вкладчика; — сберегательной книжки (если вклад действующий); — документа, подтверждающего, что Вкладчик на дату смерти являлся гражданином Российской Федерации (при необходимости). Если завещательное распоряжение по вкладу составлено в Банке 01 марта 2002 года или позднее — выплата компенсации Наследникам производится по предъявлении: — документа, удостоверяющего личность; — документа, подтверждающего наследственное право; — сберегательной книжки (если вклад действующий); — документа, подтверждающего, что Вкладчик на дату смерти являлся гражданином Российской Федерации (при необходимости). В случае отсутствия сберегательной книжки или при получении компенсации по закрытому вкладу, Наследник оформляет в Банке соответствующее Заявление. Спасибо за оперативный ответ! Могу ли я обратиться за компенсацией в другое отделение Банка? Перечисленных Вами документов будет достаточно или понадобиться свидетельство о праве на наследство, какие-нибудь документы от остальных внуков? Спасибо!

Здравствуйте, В августе написала заявление за отключение платной услуги SMS-информирование моей пластиковой карты Momentum. НА следующий месяц списали денежные средства, еще через месяц еще списали, на третий (15/10/2010) пришло SMS: «Услуга мобильный банк заблокирована: недостаточно средств для оплаты услуги по карте MAES727**" В этот же день позвонила по федеральному номеру телефону с просьбой разобраться. Оператор сказала, что услугу никто не отменял. Вопрос: как мне вернуть мои 100 рублей незаконно списанных? Это я молчу за списание за виписку, которую я не просила. Спасибо.

Здравствуйте!Мы с мужем в июне этого года подали заявку в сбербанк России в г. Белом на получение ипотечного кредита для молодой семьи. Кредит оформлялся на мужа,(Голубев Денис Викторович 07.06.1978 г. р.) так как я не работаю, сижу дома с маленьким ребёнком. Были собраны все необходимые первоночальные документы, но банк нам отказал. Причина так и не была названа.Почему банк нам отказал? Как нам теперь быть?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста через какое время после проведения операции перевода денег с карты на карту через банкомат, деньги должны быть зачислены на карту получателя? Отправила деньги 8 ноября, в первой половине дня, до сих пор их не получили. Спасибо

Наша организация ежеквартально получает дивиденты в сумме,приблизительно 300000руб. Каждый раз руководство офиса№ 01647 требует все новые документы. Последний раз кроме постоянных(протокол собрания,баланс форму 1)требуют форму2 и ксерокопию книги доходов и расходов, хотя организация ведет УСН и форма2 не входит в перечень документов финансовой отчетности при данной схеме налогооблажения и не подлежит к сдаче в налоговую инспекцию.Дайте, пожалуйста оценку действиям руководства и представте постоянный перечень документов необходимых для получения дивидентов ежеквартально.

Работа «Мобильного банка» организована при помощи отправки sms на короткий номер 900. Каков тариф операторов сотовых сетей при отправке sms на номер 900? Мой оператор МТС на этот вопрос ответа не дал.

Здравствуйте! 15 октября я обратилась с вопросом на help@sbrf.ru. Мне в декабре 2009 года при подключении к услугам по карте Momentum ошибочно подключили Полный пакет Мобильного банка вместо указанного в заявлении Экономного. Выяснилось это только спустя три месяца. В результате со счета стала списываться абонентная плата и карту заблокировали. Мой запрос *428*9369781* перенаправили на CardSupport@Sberbank.spb.ru, однако ответа оттуда не поступало. Тогда я направила по этому же адресу вторичный запрос, на что мне пришел ответ, что данный электронный адрес прекратил свою работу, после чего я повторно обратилась на help@sbrf.ru, откуда вместо ответа прислали два обращение к коллегам из CardSupport@Sberbank.spb.ru с просьбой ответить клиенту.На мою просьбу разъяснить эти послания ответа от help@sbrf.ru, впрочем как и от CardSupport@Sberbank.spb.ru не поступало. Помогите, пожалуйста разобраться в моем вопросе и исправить ошибку. С уважением, Гавриченко И. И.

будет ли выплачиватся компенсация если вклад сделан в1993г и еще не закрыт

Можно ли сообщить в службу рассылки сообщений Вашего банка своим кредиторам, отправляемых с адреса report_card@sbrf.ru, что я не ЕКАТЕРИНА АЛЕКСЕЕВНА, А ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА, я не являюсь держателем карты Сбербанка, не являюсь кредитором и не хочу получать на свой адрес ещемесяцно сообщения-напоминания об уплате взносов за кредит! Мои отписки на указанный выше адрес, с которого поступают сообщения, не были приняты к сведению. Заранее благодарю, Рожина Е. А.

Добрый день. Что за некомпетентность в вопросах обслуживания по картам в рядах сотрудников СБ? Вчера заблокировали пластиковую карту. На вопрос почему не предупредили заранее о блокировке ни кто не может ответить. В отделение где получал карту, сказали писать заявление на закрытие этой карты, платить деньги за открытие сберегательной книжки и ждать 45 дней перевода оствшихся денег с карты на книжку. В информационном центре поддержки утверждают, что мне можно написать заявление на перевыпуск и сразу получить остаток средств скарты. Объясните кто ответственный в этом вопросе?

Марина, в ответе на пост размещенный в 17:58 от 09.11.2010 вы пишите чтобы вам сообщили дополнительную информацию. Как можно это сделать? На какой электронный адрес отправлять? Частично информация указана в самом посте, в частности номер подразделения Сбербанка, дата посещения. Остается только ФИО вкладчика.

Здравствуйте, Марина. Меня интерисует вопрос о вкладе. Племяннице 10 лет, и для поступления в институт, хочу заранее откладывать деньги на ее учебу. Подскажите пожалуйста, на какой вклад или дипозит (не очень понимаю)лучше ложить деньги. Очень нужен Ваш совет. Спасибо.

Людмила, Марина, здравствуйте! Прошу пояснить что происходит с обращением. http://www.banki.ru/services/question…Id=2347725 http://www.banki.ru/services/question…Id=2337049 При обращении к обратной связи на сайте СБ сайт дает ответ, что обращения за номером, указанном Вами все же не существует, что бы вы не писали в предыдущем сообщении. Используя вашу терминологию, ваши «специалисты делают все возможное для решения этого вопроса» или очень плохо, или очень медленно, или одно и другое сразу. Прошел почти месяц с подачи претензии. Реакции от банка по моей претензии — ноль. Видимо, вследствие того, что специалист Управления поддержки клиентов Банка (а он там, очевидно, один единственный)«делает все возможное» так же, как и ваши айти-специалисты. Прошу в ответе на данное сообщение все таки дать предметный ответ по сути моей претензии.

Автокредит предприниматель, авто в Москве в автосалоне, автосалону один год наш филиал нежелает расматривать заявку в связи с тем, что автосалон на рынке менее 3-х лет.

Добрый день! Подскажите, осуществляется ли начисление миль в программе Аэрофлот Бонус при оплате (погашении) кредита, взятого в Сбербанке России, картой Visa Aeroflot Сбербанка России через банкоматы и терминалы самообслуживания? В «Правилах начисления миль в программе Аэрофлот Бонус при совершении держателем банковской карты Visa Аэрофлот Сбербанка России операций с использованием карты» я ответа на свой вопрос найти не смог.

Я конечно безумно рада. что мой вопрос решается, но рассмотрение его порядка двух месяцев это законно? Информации никто никакой не предоставляет.Складывается впечатление что надо мной издеваются.Я не могу воспользоваться своими же деньгами по неизвестной мне причине, объясните мне до какого времени это будет продолжаться? сколько мне еще ждать, называйте конкретные сроки? куда мне обращаться?

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, сколько времени должна храниться карта, выпущенная по истечении срока действия предыдущей карты и правы ли работники сбербанка уничтожившие ее после истечении 2х месяцев ее хранения, т. к. она не была получена вовремя.

Обратилась в сбербанк г. Енисейска по поводу утери карты мужа «сберкарт» принесла свой и паспорт мужа, у меня есть доверенность на получения средств с его счета. Работники сбербанка отказали в блокировке карты, сказали, что может заблокировать только клиент карты. Он не мог заблокировать карту, так как находился в отъезде. Объясните правомочие работников банка в отказе блокировки карты.

Добрый день! в филиале ОСБ 5230 Северо-Кавказского банка СБ РФ уже третий месяц переоформляют зарплатную карту моей жене, (смена фамилии), сейчас перестали выдавать деньги даже по паспорту. Карта оформлялась как корпоративному клиенту всем сотрудникам организации в которой работает жена. Как нам поступить в данной ситуации?

10 ноября через терминал Сбербанка в Газетном переулке вносил на недавно заведенную карту Maestro Momentum деньги. Терминал приял 18000 и завис выдав ошибку. После чего вернул чек «Операция не проведена. Деньги приняты. Обратитесь в банк обслуживающий УС.» Милая девочка консультант помогла написать заявление и огорошила тем, что срок рассмотрения — 1 месяц. Вопрос почему так долго и как ускорить работу? Напоминаю, что ошибка произошла не по вине клиента. В Банке Москвы (не самом быстром между прочим) аналогичные проблемы решаются в 5 дней. Кроме того, риторический вопрос — кто компенсирует мне затраты, возникшие из за невозможности использовать средства в течении месяца? Интересно было бы узнать также контатные телефоны группы занимающейся решением подобных вопросов и их непосредственного начальника.

Уважаемые руководители контактного центра! У меня открыт вклад Пенсионный уже более 3 лет в Люблинском отделении Сбербанка. Нкареканий на обслуживание никогда не имела, даже наоброт. Но в октябре 2010 мое положительное мнение резко пошатнулось. При снятиии наличных в отделении мне преподнесли квитанцию об уплате % за снятие наличных.Так как я торопилась, а сумма была незначительной(77 с копейками рублей), решила, что разберусь в следующий раз. В этом же месяце я снимала деньги еще раз-опять квитанйия (теперь на 50 рублей).ВАЖНО!Снимаемые за обслуживание суммы не явяллись фиксированными или % от снятой суммы. На мой вопрос, мне было сказано, что есть некоторое внутреннее положение, с которым меня не могут ознакомить и т. п. 1)В моем договоре со сбербаном подобное право по сниманию процента за осблуживание (доп соглашения со мной не заключалось)за банком не числится, 2)являюсь льготной категорией, а значит с меня не должны брать процент(если еще учесть, что пенсия не такая уж и большая)3)ознакомившисть с публично доступными правилами обслуживания клиентво Сбербанка, узнала:процент берется за снятие средств, поступающих на счет с 1 июля 2010 не для целей выплаты пенсии в случае, если они снимаются ранее, чем они пробыли на счете 1 месяц. У меня с 1 июля поступала только пенсия-почему я должна платить, если банк и так использует средства на счетах в своем обороте?Звонила в колл-центр сбербанка-оператор Ирина сказала, что нет положения, в соответствии с которым отделение имеет право снимать деньги в подобной ситуации и оно обязано мне их возвратить. Но что надо сделать, чтобы в дальнейшем подобная ситуация не повторялась?и как получить изъятые деньги назад?

можете ли вы проверьте состояние счета на моей сберкнижке № 42307810427253606139

Уважаемая Марина! сегодня я задавал вопрос по срокам перевода денег с одного счета на другой, Вы на него ответили и просили предоставить следующие данные: — фамилия, имя, отчество Вкладчика (полностью); — номер подразделения Банка, в котором был открыт вклад. но варианта как это можно сделать я не нашел. отсюда возникает вопрос: разве разглашение данных клиента не является нарушением? И как можно Вам передать запрашиваемые данные?

скажите пожалуйста,а может быть что пакет документов на кредит в банк сдал и ждешь ответа в течении 3 суток.пришел отказ,а на самом деле ты потом узнешь что кредит получен на твое имя.спасибо.

Подскажите куда можно обратиться, если с моей банковской карты два раза сняли деньги за одну и туже услугу (оплата билетов). Обращение по телефонам 8(812)3292929 и 88002003747 отправляют по кругу от одного специалиста к другому. В сбербанк я заявление подала. но хотелось бы ускорить процесс возвращения денег, т. к. с карты сняли все деньги. да еще я оказалась в минусе. Код автоматизации по которому произошла оплата два раза один и тот же. Подскажите куда можно эффективно обратиться.

скажите пожалуйста если кредит дается на более чем 10 лет,как часто банк меняет процент

3 года назад взяли ипотеку по программе «Молодая семья» в размере 110000000, сейчас осталось 900000. можно ли взять кредит по программе «Кредит на рефинансирование кредитов» на сумму оставшегося долга, для того чтобы полностью стать владельцами квартиры и продать ее.

2 дня назад подал заявку на кредит могу-ли я узнать одобрели ли ее или нет

Подскажите,я написал в Нижневартовском отделении банка № 5939 24.08.10 заявление на кредитную карту,пришел 18.10.10 чтобы узнать готова ли карта. Мне сказали,что карта не готова и не знают когда будет готова,чтобы я ждал сообшения на сотовом телефоне. Есть ли какой-нибудь срок ожидания?

Я получила зарплатную карту Сбербанка, ранее картами никогда не пользовалась. Получив зарплату, я в банкомате сняла деньги и обнаружила, что с меня удержали комиссию 200 руб. (банкомат принадлежит другому банку). Но при выдачи карты меня в филиале никто не предупредил об этом. Я считаю, что это ошибка сотрудника Сбербанка и хочу вернуть сумму комиссии!

Уважаемые специалисты сбербанка России Зачем вы печатаете флоера и буклеты от сбербанка где пишут что готовы предоставить кредиты на безотложные нужды и. тд. а когда приходят люди для их получения и приносят справки о з. пл. где з. пл. более16000т. руб.и платить за месяц 1200р.вы отказываете в кредите.Вопрос-зачем вы делаете себе такой рейтинг? В интернете о Вас складывается неготивное мнение.Почитайте отзывы.Моя супруга обратилсь в Ваше отделение на предоставление кредита на сумму 30000 руб.сроком на два года и ей отказали.Зачем тогда вообще делать сбе какую-либо рекламу?Кому Вы вообще выдаёте кредиты?

У меня есть несколько сберкнижек, по одной из них я плачу кредит. Я хочу чтобы Сбербанк изменил цвет этой книжки, чтобы она отличалась от других.

У моего папы открыто в банке 5 счетов. На одном из них находятся денежные средства. Примерно 70000р. Это счет на который он получал заработную плату. Год назад папа погиб и сейчас я вступаю в наследство. Около 3 месяцев назад мной в отделение сбербанка рядом с домом был предоставлен запрос от нотариуса о розыске вкладов. При предъявлении запроса мною было оплачено 100р в кассу банка. Но!! Моему нотариусу пришел ответ от банка с информацией о одном счете на котором 4 рубля средств. В октябре мною было написано заявление с просьбой дополнительно предоставить информацию по остальным счетам. И прислать данные нотариусу. Сегодня на свой почтовый адрес получила ответ что мне необходимо делать запрос от нотариуса и тогда данные будут предоставлены. И это при том, что запрос от нотариуса уже был сделан!!! Скажите, в какое отделение Сбербанка предоставить повторный запрос нотариуса, чтобы гарантировано получить ответ о ВСЕХ счетах. Сотрудники колл-центра предоставляют разную информацию. Одни говорят в любое отделение, другие говорят что в то отделение где открыт счет. Но простите..откуда я могу знать в каких именно отделениях открыты счета, если я не клиент Только благодаря тому, что отношения с папой были хорошие я знаю что счетов 5!!!

Здравствуйте, можно ли взять в сбербанке кредит для погашения кредита в другом банке?

21 апреля в сбербанке № 5117 (г.Железногорск Курская область) принята сберкнижка на имя Полухина Елена Ивановна для выплаты компенсации (книжка сбербанк России Навлинское ОСБ № 5567 п. Навля, Брянская обл.). Компенсацию я получила, сберкнижка назад не вернулась. Как мне ее найти? И что делать, если ее потеряли.

Здравствуйте сегодня 10.11.2010г в 17.43 по Московскому времени я решил положить наличные деньги 40 тысяч рублей на свою карту виза через банкомат, после того как бакомат проглотил деньги высветилось табло что операция недоступна и на этом все ни чеков ни денег на счету не оказалось. я сразу же позвонил по номеру 88005555550 объяснил ситуацию, девушка мне ответила что нужно писать заявление притензию которое рассматривается в течении 30 дней, после этого возможно вернут деньги. Извините разве я виноват в том что в бакомате произошел сбой, получается на данный момент Сбербанк России «украл» у меня деньги. У меня нет возможности ждать месяц деньги мне нужны очень срочно вопрос жизни и смерти и положить я их решил на счет так как побоялся ехать домой с такой суммой, почему ждать так долго неужели нельзя это сделать быстрее.

Добрый день.Мне одобрили кредит на неотложные нужды в сумме 300000 руб.Подскажите,пожалуйста,могу ли я взять меньшую сумму,или должен брать все 300000? Если я откажусь от страхования,может ли банк мне отказать,если уже получено одобрение?

Здравствуйте Марина.Я обращался к руковотству сибирского банка,они мне сказали что бы получить карту маэстро моментум надо перезаключить удбо тогда только можна получить даную карту. Я предоставил им письменый ответ из сбербанка где на писано что отказ не обоснован,они мне сказали что эта отписка.Подскажите как быть?

Уважаемая Людмила Чупикова! Могу ли я для решения моего вопроса сообщить конфиденциальные данные, о которых Вы говорите, на какой-нибудь адрес, а не на горячей линии? Все они есть в моих обращениях на help@sbrf.ru и CardSupport@Sberbank.spb.ru. Если такой возможности нет, то можно и здесь, но все же хотелось бы сохранить конфиденциальность. Вопрос: Здравствуйте! 15 октября я обратилась с вопросом на help@sbrf.ru. Мне в декабре 2009 года при подключении к услугам по карте Momentum ошибочно подключили Полный пакет Мобильного банка вместо указанного в заявлении Экономного. Выяснилось это только спустя три месяца. В результате со счета стала списываться абонентная плата и карту заблокировали. Мой запрос *428*9369781* перенаправили на CardSupport@Sberbank.spb.ru, однако ответа оттуда не поступало. Тогда я направила по этому же адресу вторичный запрос, на что мне пришел ответ, что данный электронный адрес прекратил свою работу, после чего я повторно обратилась на help@sbrf.ru, откуда вместо ответа прислали два обращение к коллегам из CardSupport@Sberbank.spb.ru с просьбой ответить клиенту.На мою просьбу разъяснить эти послания ответа от help@sbrf.ru, впрочем как и от CardSupport@Sberbank.spb.ru не поступало. Помогите, пожалуйста разобраться в моем вопросе и исправить ошибку. С уважением, Гавриченко И. И. M.Surveyor (Санкт-Петербург) · 10.11.2010 12:23 Ответ: Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса предоставьте, пожалуйста, следующие данные: — Ваши фамилия, имя, отчество (полностью); — дату рождения; — последние 5 цифр номера банковской карты; — контактный номер телефона и удобное время для звонка. Людмила Чупикова [I]

У меня есть доверенность на чюжой вклад. На этот вклад поступают ежемесячно средства. Доверенность кончается 1 декабря 2010 года. По этой доверенности написала заявление о переводе всех поступающих средств на мою карточку каждый месяц 10 числа. После 1 декабря 2010 год средства также будут перечисляться на мою карточку или нет?

Мне очень интересно, Вашему банку совсем не нужны клиенты?. Я ИПредприним\ль, год назад обращалась в наше отделение за кредитом. Отказали. Взяла кредиты в «Финке«40%годовых, и в «Трасте»70%г\ых. ежемесячно выплачиваю 6000рублей. В Трасте уже стала почетным клиентом, т. к. всегда плачу на месяц вперед. я и в сбербанке брала несколько раз кредиты. Выплчивала раньше времени. Считаю, что кредитную историю в последний раз мне нагло запороли. Брала 50000, всегда платила сумму больше и заранее. Когда на заводе начались проблемы с выплатой з\пл. даже тогда старалась платить раньше и больше. Когда задерживали з\пл, звонила менеджерам с вопросами, все ли проплачено, нет ли задолжностей. А потом звонит мой поручитель- оказывается, меня ищут с милицией, что у меня огромная просрочка 300рублей, дней 5… Даже тогда закрыла кредит раньше срока на несколько месяцев.И вот теперь моя кредитная история испорчена. Я плачу бешенные проценты другим банкам…

Добрый день! Подал заявку на ипотечный кредит в Вашем банке. При приеме документов сотрудник банка сказала мне, что для оформления ипотечного кредита я обязан оформить еще и кредитную карту Вашего банка, иначе в ипотечном кредите мне могут отказать! Прав ли был сотрудник Банка, навязывая мне карту и не откажут ли мне в кредите потому, что я отказался от кредитной карты? С уважением, Виталий

При регистрации транспортного средства мне предоставили реквизиты не того отделения гибдд, оригиналы квитанций имеются, как можно вернуть деньги7спасибо

как можно и нужно закрыть пластиковую карту сбербанк маестро? Спасибо

Уважаемая Людмила Чупикова. 11 октября 2010 года Я производила оплату комунальных услуг в отделение Сбербанка (на Большом пр-кте Петроградской стороны, 18) через электронный терминал. После того как терминал принял деньги 2000 рублей, он выключился, чек я не получила.Деньги на расчетный счет не поступили. В этот же день я написала заявление О притензии. Заявление приняли и сказали ждать. Срок ответа месяц. Ответа и денег до сих пор я не получила! Просьба разобраться в сложившейся ситуации!!!

Здравствуйте! У сбербанка очень многие вопросы по картам нужно решать путем подачи письменных заявлений в отделение сбербанка, где была открыта карта. Естественно, что в 21-м веке не хочется писать заявления от руки и несколько раз почти и те же. Жа еще и стоя в очередях к кассирам. Каким образом у вас пишутся эти заявления?? В произвольной форме или нет??? На бланке конкретного отделения или на обычной бумаге?? Где можно скачать шаблоны подобных заявлений и (или) хотя бы образцы подобных заявлений. Интересует шапка, форма изложения проблемы и необходимые данные по карте, которые нужно вписать в заявление. В данный момент мне очень нужен шаблон заявления на смену контрольной информации по карте и шаблон заявления о спорной транзакции по карте за неоказанную услугу.

Могу ли я взять кридит под ветеранское пособия 1850руб.мес.если да то какую суму

Для Людмилы Чупиковой. Мать собирается перевести 100 000 тыс рублей со своего счета в отделении Сбербанка в Ивановской области на мой счет в отделении Сбербанка Курска. Вопрос: Проводятся ли Сбербанком такие операции и сколько это стоит (комиссия) Прошу ответить на мою эл. почту. С уваж.

Добрый день! Хотел бы взять в вашем банке потребительский кредит в сумме 350 тысяч рублей на 5 лет. Консультант в банке сказала что страхование жизни-обязательно. И заплатить я должен 34600 рублей!!! Молодцы! А я то думал,почему на дверях в этом отделе табличка-специалист по продажам.Теперь понятно.Вопрос-где тарифы взяли?

Здравствуйте, Марина. Я обращаюсь к Вам второй раз (первый раз 03.11.2010) Я не могу получить компенсацию по 4 вкладам и пособие на погребение после смерти моей мамы Шаховой Анастасии Васильевны. Проживала мама в с Скородное Губкинского района Белгородской обл. Там же находится и филиал Сбербанка 5103/036 — руководитель Назарова Елена Игоревна. Все необходимые документы на получение компенсации по вкладам были направлены ОСБ 7804 г Снежинска ещё 30 сентября 2010 года в адрес филиала Сбербанка 5103/036 А именно, свидетельство осмерти (подлинник) а также свидетельство о праве наследство по завещанию от нотариуса, где указаны номера 4 счетов, по которым я как наследник требую выплатить компенсацию. Узнайте, пожалуйста, что требует Елена Игоревна ещё, чтобы выплатить компенсацию и сколько времени потребуется, чтобы она все-таки ответила на запросы ОСБ 7804 г Снежинска по моему вопросу. С уважением, А ШАХОВ 11.11.2010

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему я не могу получить кредит на покупку квартиры как ИП, если я успешно пережил кризис в отличие от тех уволеных, кто работал на «дядю» (это как раз та категория, кому вы даете кредит). Как я могу доказать, что я получаю доход в районе 80 000 рублей в месяц? И что первоначальный взнос в районе 40 процентов уже ничего не значит? Или ежемесячный взнос на банковский депозит в размере 40—50 тыс.это ничто?Хотябы это не может являться доказательством моей платежеспособности? А моя семья между тем вынуждена скитаться по квартирам,а хозяева квартир будут получать приличный доход,не облагаемый никакими налогами. А вопрос собственно в том,что,я хотел бы узнать,когда же наконец банки будут более лояльно относиться к ИП?

какие документы надо собрать?

Здравствуйте. В 2008 году взят ипотечный кредит с процентной ставкой 13,75%. С 15.10.2010 Сбербанк снижает проценты, одно из условий снижения — новая процентная ставка должна отличатся больше чем на 1% от существующей. В связи с чем вопрос, если новая ставка будет 12,75% подхожу ли я под это условие, если разница ровно в 1%?

я хочу сделать в ложения в золото,как это сделать*

Здравствуйте. Я оформила банковскую карту Сбербанка в г. Твери. Срок обслуживания истек в 2010. За это время я поменяла место жительства. Могу ли я поменять карту в г. Видное или же мне надо менять ее в отделении где я ее оформляла?

Здравствуйте. С 84—87гг моими родителями на мое имя в Сбербанке Краснодарского края пгт Черноморка были вложены на счет сберкнижки денежные средства.Я проживаю за рубежем. Могу я их перевести в другой банк не въезжая в Россию или подскажите как их я могу получить.

День добрый. В мае 2010 года мною был взят «Доверительный» кредит без поручительства на сумму 120000,00 рублей под 20% годовых на 36 месяцев,погашение кредита и процентов производится мною ежемесячными аннуитетными платежами согласно графика платежей. Хочу внести досрочный платеж 60 тысяч, могу ли я этим досрочным возвратом уменьшить срок погашения кредита с выплатой установленной ежемесячной суммы или срок остается прежним, а уменьшится сумма платежа.? Спасибо. Ольга.

Скажите пожалуйста, могу ли я закрыть кредитную карту VISA? Пользовался картой 5 месяцев.

Уважаемое руководство Сбербанка! При огромном уважении к Вашей организации и коллективу работников и, отмечая болшие позитивные перемены в обслуживании, обращаю Ваше внимание на систематически нопрятный вид уличных банкоматов. При огромном потоке пользователей затруднено чтение информации на мониторе, клавиши и передняя панель-рассадник инфекций. Банкоматы -лицо банка,как и многое другое. Если будет интерес-сделаю предложение по уборке. С уважением, Пронин Виктор.

Добрый день! Повтор вопроса с уточнением данных: Для того, чтобы обменять обгоревшие деньги в Сбербанке (Доп.офис № 2004/0727*) с меня требуют справку о пожаре. На каком основании такие требования? И в каком банке я могу обменять (сдать на экспертизу) обгоревшие банкноты? Спасибо.

здравствуйте! проблема такая: детское пособие мне перечисляют на карту банка «Транскредитбанк», чей банкомат находиться очень далеко и мне приходиться смотреть баланс и снимать деньги в ближайшем отделении «Сбербанка» и каждый раз с карты снимают немаленькие суммы за эту услугу, законно ли это?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, средства со своего счета я могу получить в любом отделении сбербанка или только в том, где ведется счет.

Могу ли я узнать сумму денежных средств на зарплптной карте с помощью интернета, так как в данный момент моя карта находиться не со мной?

Здравствйте! Заранее благодарю Вас за такую услугу.Помогите пожалуйста. Вопрос:Я хотела вложить деньги на длительный срок для своего сына на учебу.Мне посоветовали в золото. Посоветуйте мне в выборе слитки или монеты и где выгодные проценты.

Вопрос, чисто риторический. Почему в справочниках указывают телефоны отделений Сбербанка, которые ни когда и никто не берет. В частности наш Волго-Вятский банк Сбербанка России, Приволжское отделение № 6670.

21 отктября отправила через сбербанк 10000 тысяч в Санкт-Петербург, организация деньги не получила. Пришла в отделение банка и хотела узнать где деньги. Написала заявление о пропаже,обещали разобраться.На этом все разборы закончились. Заведующего нет, где деньги неизвестно, разговаривать не хотят. Извечный вопрос — что делать? Куда жаловаться? Спасобо.

могу ли я взять кредит под материнский капиталл на покупку квартиры если я не работаю

Почему нельзя произвести платёж в системе Сбербанк ОнЛ@йн с карты за коммунальные услуги, организации которая отсутствует в списке на сайте? Это можно сделать только со счёта вклада, но и вклад пополнить с карты в системе Сбербанк ОнЛ@йн тоже нельзя, для этого надо идти в банк и вносить деньги. Вам не кажется, что это очень неудобно?

Здравствуйте.У нас никак не решится вопрос с переводом счета из Еланского ОСБ№ 3990 В олгоградской обл.в Ядринское ОСБ № 4438 Чувашии.Вы просили назвать фомилию вкладчика:Чумакова Галина Николаевна,номер счета назвать не могу,его мама не переписала.Я,Белова Татьяна Александровна,её дочь.Еланское ОСБ аргументирует отказ тем,что они не получили сберкнигу(заявка и книжка были отправлены заказным письмом 27апреля).Сейчас уже само ЯдринскоеОСБ отправило запрос о предоставлении копии книжки,но,как говорится,а воз и нынче там.Одна надежда на вас,помогите получить от них вразумительный ответ,а то все говорят-ждите.А сколько маме надо ждать?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Я взяла в июне 2010 года «Кредит на недвижимость» под 15.75%, можно ли перевести кредит в ипотечный под залог приобретенной квартиры, чтобы уменьшить процентную ставку.

В течении кого срока выплачивается компенсация на достойные похороны? Документы, на возмещение передали 29.10.10 в Сбербанк на ул. Луганская где нам сообщили что выплата будет не ранее чем через 1,5—2 месяца.Сестра пенсионерка и я пенсионерка деньги заняли.

Оформили ипотечный кредит на 600 тыс руб,сроком на 19лет.Стоимость квартиры 930 тыс руб,вторичное жилье,первоначальный взнос был 330 тыс руб.Какой должна быть процентная ставка до и после гос.регистрации?

[QUOTE]Вопрос: Добрый день! Повтор вопроса с уточнением данных: Для того, чтобы обменять обгоревшие деньги в Сбербанке (Доп.офис № 2004/0727*) с меня требуют справку о пожаре. На каком основании такие требования? И в каком банке я могу обменять (сдать на экспертизу) обгоревшие банкноты? Спасибо. Богданова Анна Александровна (Санкт-Петербург) · 11.11.2010 12:25 Ответ: Уважаемая Анна Александровна! Спасибо за обращение. Вы можете обратиться в любое структурное подразделение Сбербанка России для обмена банкнот, утративших значительный фрагмент, но сохранивших не менее 55% от первоначальной площади (в том числе обожженных, подвергнутых воздействию агрессивных сред, обугленных и истлевших денежных знаков). Анна Александровна, обращаем Ваше внимание, что предъявление каких-либо справок для проведения данной операции не требуется. За обмен поврежденных денежных знаков взимается комиссия в соответствии с Тарифами Банка. В случае отсутствия понимания со стороны ответственного сотрудника Банка при проведении данной операции, рекомендуем обратиться к руководителю структурного подразделения для урегулирования данного вопроса. [/QUOTE] Людмила, спасибо за ответ! Про какую комиссию Вы говорите, если в Указание Банка России от 26 декабря 2006 года № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России» сказано, что плата за производимый обмен не взимается.

Наша организация имеет со Сбербанком действующий договор на обслуживание счёта для расчётов по операциям с использованием международных корпоративных карт Сбербанка России. В рамках указанного договора мы перечислили денежные средства на корпоративные карты определённых держателей (назначение платежа в платёжном поручении: пополнение бизнес-счёта: номер карты, ФИО держателя). По выписке, в тот же день денежные средства поступили на наш бизнес-счёт. Однако держатели карт смогли снять указанные денежные средства только через 10 календарных дней с момента их поступления на бизнес-счёт. Разъясните, пожалуйста, в течение какого времени денежные средства должны поступать со счёта на карту? применяется ли в данном случае срок, установленный ст. 849 Гражданского кодекса РФ? Спасибо.

Здравствуйте! Мы обратились в отделение сбербанка по поводу ипотечного кредита по программе «Молодая семья» (Мне 33, жене 30, 2-е детей). Хотели взять кредит на жену по пониженной процентной ставке, т. к. она является участником зарплатного проекта (получает зарплату на карточку Сбербанка), но нам сказали что ипотеку могут оформить только на общих условиях, т. к. у меня средний больше. Скажите пожалуйста насколько это правомерно. И обязательно ли жене предоставлять справку о доходе имея зарплатную карту, т. к. это проблематично всвязи с тем что главный офис находится в Южно-Сахалинске и при работе нашей почты она пришла с запозданием на 1 месяц. Заранее спасибо за ответ!

Звонила по горячей линии Сбербанк РФ,по вопросу наследства по рекламе написано что,звонки по России бесплатно,но наша Сибирь Телеком требует,что-бы я заплатила за этот звонок,почему они зарабатывают на этом,прошу проверить эту несправедливость т. к. они уже 2 месяца звонят и требуют оплату за этот звонок.

Вчера, 10.11.2010 года, я пытался в двух отделениях Сбербанка: доп.офис № 8621/0305**по ул. им. генерала Штеменко, 23 и в доп.офисе № 8621/0301* ул. им. маршала Еременко, 68 проверить поступления на мой банковский счёт и не смог, т. к. в банке на Штеменко из четырёх «окон» работало только одно (заведующая ответила, что это временное явление, а на моё предложение — заимствованное у Грефа — самой поработать в одном из «окон», ответила, что не имеет права); в отделении по ул. Ерёменко все «окна» работали, но очередь составляла человек тридцать. Пришлось ехать в центр г. Волгограда и на ул. Советской спокойно, без очереди и проблем решить свой вопрос. Хотелось бы узнать: принцип «одного окна» только в г. Волгограде не работает, или повсеместно? И как руководство Сбербанка контролирует и направляет данный процесс?

Вопрос: У моего папы открыто в банке 5 счетов. На одном из них находятся денежные средства. Примерно 70000р. Это счет на который он получал заработную плату. Год назад папа погиб и сейчас я вступаю в наследство. Около 3 месяцев назад мной в отделение сбербанка рядом с домом был предоставлен запрос от нотариуса о розыске вкладов. При предъявлении запроса мною было оплачено 100р в кассу банка. Но!! Моему нотариусу пришел ответ от банка с информацией о одном счете на котором 4 рубля средств. В октябре мною было написано заявление с просьбой дополнительно предоставить информацию по остальным счетам. И прислать данные нотариусу. Сегодня на свой почтовый адрес получила ответ что мне необходимо делать запрос от нотариуса и тогда данные будут предоставлены. И это при том, что запрос от нотариуса уже был сделан!!! Скажите, в какое отделение Сбербанка предоставить повторный запрос нотариуса, чтобы гарантировано получить ответ о ВСЕХ счетах. Сотрудники колл-центра предоставляют разную информацию. Одни говорят в любое отделение, другие говорят что в то отделение где открыт счет. Но простите..откуда я могу знать в каких именно отделениях открыты счета, если я не клиент Только благодаря тому, что отношения с папой были хорошие я знаю что счетов 5!!! Галина (Москва) · 10.11.2010 19:30 Ответ: Уважаемая Галина! Спасибо за обращение. Заявление о розыске вклада может быть подано наследником (доверенным лицом наследника, законным представителем наследника) в любое структурное подразделение Банка. В Заявлении Вам необходимо указать отделения Банка либо населенные пункты, в которых предположительно могли быть открыты вклады и где следует произвести розыск. Наследник для получения сведения о вкладах, завещанных в его пользу, должен предъявить паспорт, свидетельство о смерти вкладчика. Если завещание по вкладу отсутствует, то необходимо предоставить запрос нотариуса на розыск вкладов и выдачу справки по ним. Обращаем Ваше внимание, что за данную услугу взимается плата в соответствии с Тарифами Банка. Вы меня извините…но откуда я могу знать или предполагать в каком отделении открыт счет? Вы не можете по данным клиента в своих базах посмотреть??? А если я на угад предположу что счета открыты в Царицынском отделении, а они открыты окажуться в другом отделении..что тогда? Опять не получу информации о счете на котором лежат деньги честно заработанные моим отцом?? (у него зарплата начислялась на карту сбербанка)… Я предоставлю в ближайшее ко мне отделение банка запрос о розыске вкладов, как это делалось ранее, оплачу Вам 500р (поскольку знаю что счетов всего 5). И если я не получу опять от Вас полноценной информации (больше всего меня интересует счет на котром осталались средства..примерно 70000р (это зарплата)) то следующим этапом нашего общения будет не сайт Бани.ру, не телефон и не общение с сотрудниками отделением, а СУД. И думаю в суде у меня шансов достаточно. Учитывая что есть запросы от нотариуса и даты когда они сделаны, есть ВАШ ответ нотариусу и есть организация, в которой работал отец, которая суду предоставит данные о перечислении средств на его счет. Спасибо. Я надеюсь, что мой вопрос всетаки решиться мирным путем. Вы итак оттянули момент получения мной денег как минимум на полтора месяца. Потому что по первому запросу от нотариуса Вы данных по ВСЕМ счетам не предоставили.

Писала заявление на восстановление похищенной зарплатной карты 3 раза (с июля по октябрь). В последний раз мне объяснили, что идет системная ошибка на данный номер счета и предложили открыть другой счет. Скажите, какова вероятность, что новый номер счета позволит устранить эту проблему и не возникнут ли новые ошибки, на этот раз затрудняющие перечисление денег?

Ещё до получения, как только подала сберкнижку и паспорт, сразу попросила выдать мне деньги определёнными купюрами, работник филиала 8074/0750 ответила, что не обязана это делать, так как у неё в данный момент отсутствуют купюры 100 и 50 достоинства. На мою просьбу обменять купюры у основного кассира — опять грубо было сказано — я вам не обязана. Это было 19.09.2010 в 16часов 40 минут. Почему кассир этого филиала плохо знакома со своими обязанностями?

Добрый день!Я являюсь учредителем фирмы, на которую сейчас собираюсь открыть расчетный счет в банке. При предоставлени комплекта документов выяснилось, что у меня утерян оригинал Устава во 2-ой редакции. Я обратился в тот банк, в котором у меня к этому времени расчетный счет закрыт, но нотариальные копии документов естесственно у них есть в юридическом деле. Сначала мне руководитель Доп. офиса сказал, что не знает и ей надо с кем то там посоветоваться, потом вроде обещала выдать копию, чтоб я смог сделать копию с копии. Пожалуйста, разъясните мне мои права в этой ситуации, какими нормативными актами я могу регулироваться, и какова процедура выдачи, и вообще возможно ли это согласно нашему законодательству. Спасибо

Кредит нам выдали 8 октября.Процентная ставка по кредиту посчитали 15,75% до регистрации и 14,25% после.Неужели за месяц могли поменяться ставки.Почему такая разница в %?

Когда начнется выплата компенсаций по вкладам 1990 г. , наследникам год рождения 1951—53 г.

Добрый день! Каким образом моя родственница, живущая в Новгороде, может передать мне 800000 руб. Деньги лежат на ее сберкнижке в Сбербанке Новгорода. Я живу в Москве и тоже имею сберкнижку Сбербанка, а также карту Maestro. Подскажите, пожалуйста, надежный и наименее затратный вид перевода денег из Новгорода в Москву.

Здравствуйте! В прошлом году у меня украли дебетовую карту виза электрон, оформленную в Сбербанке. На карте оставалось около двух тысяч, и я не пошла в отделение Сбербанка с заявлением об утере. Теперь очень об этом жалею и боюсь идти. Мне что-то грозит за несвоевременное заявление? Надо ли все-таки пойти с заявлением сейчас? с уважением, Елена

Здравствуйте! Я оплачиваю кредит по ипотеке через информационно-платежный терминал. Плачу сумму согласно графику платежей. После ввода личных данных по кредиту, терминал автоматом выдает сумму рекомендуемую к оплате, но это на 1000 меньше. С чем это связано и могу ли я оплачивать сумму, предлагаемую терминалом? Спасибо!

При переводе с одной на другую карту Сбербанка через терминал была допущена ошибка в номере карты. Деньги попали на карту неизвестного человека. 1.Как можно исправить ситуацию? 2.Могу ли я узнать ФИО, телефон, адрес, город, электронный адрес (все вместе или хотя бы что-то из этого) человека получившего мои деньги? 3.Может ли Сбербанк стать посредником в возвращении денег обратно (передать ему мое сообщение без открытия мне его контактных данных и ФИО, если это является банковской тайной)?

Здравствуйте. У меня имеется в Сбербанке счёт, куда переводится моя пенсия,и пенсионная карта «Маэстро». Собираюсь на временное жительство в Болгарию. Каким образом я мог бы получать там деньги со своего счёта, хотя бы в рублях?

Здравствуйте, Мне 21. Честно говоря удивляет работа вашего банка. На Вашем сайте написаны необходимые требования заемщика под потреб. кредиты. 1 раз подавал заявку на кредит без поручителя «Доверительный кредит» (как владелец з/к), отказали, посоветовали подать заявку через несколько месяцев, но уже с участием поручителя, что я и сделал, но 2 попытка также не увенчалась успехом. На 1 отказ сотрудники банка уронили такую фразу, что «лет мало». Как-то глупо терять благонадежных клиентов, которые получают белую ЗП в течении нескольких лет, которая в свою очередь проходит через ваш банк, да и поручитель был достаточно хороший, который имел в вашем банке ПОЛОЖИТЕЛЬНУЮ кредитную историю. Со своей стороны рекомендую изменить требования к заемщикам на сайте, чтобы не отнимать время у людей. Хочу только сказать, что мне выдал кредит другой банк. По поводу сбера остались только негативные впечатления, которые побуждают не обращаться к вам в будущем «Государственный банк»:)

Здравствуйте. Вопрос такой. При переводе денег с карты на карту СБ в другой регион какие данные отправителя будут доступны получателю? Или можно сохранить анонимность отправителя?

Здравствуйте уважаемый эксперт Людмила.Скажите пожалуйста по какой причине можно получить отказ в кредите?8го сдали документы на расмотрение,10 закрыли кредит а Альфе.Может ли это быть причиной?Что мы можем предпринять?Кредитная история хорошая.Заёмщик-я(мои доходы 14 тыс),созаёмщик мой отец(тоже 14 тыс)и муж тоже созаёмщик(справку 2-ндфл не предоставил,устроен с октября.Мама шла поручителем(на пенссии,работает)Заранее благодарим за ответ.

Здравствуйте, Людмила. Я не могу получить компенсацию по 4 вкладам и пособие на погребение после смерти моей мамы Шаховой Анастасии Васильевны. Проживала мама в с Скородное Губкинского района Белгородской обл. Там же находится и филиал Сбербанка 5103/036 — руководитель Назарова Елена Игоревна. Все необходимые документы на получение компенсации по вкладам были направлены ОСБ 7804 г Снежинска, где я проживаю ещё 30 сентября 2010 года в адрес филиала Сбербанка 5103/036 c СКОРОДНОЕ. А именно, свидетельство о смерти (подлинник) а также свидетельство о праве наследство по завещанию от нотариуса, где указаны номера 4 счетов, по которым я как наследник требую выплатить компенсацию. Документы получены, а компенсация и пособие на ритуальные услуги НЕ переводятся на мой счет в ОСБ 7804/7804 г Снежинска куда я обратился и сдал документы. Узнайте, пожалуйста, что нужно Елене Игоревне ещё, чтобы выплатить компенсацию и сколько времени потребуется, чтобы она все-таки ответила на запросы ОСБ 7804 г Снежинска по моему вопросу. Мой контактный телефон 8 35146 37738 e-mail: anshakhov2010@yandex.ru Телефон филиала СБ 5103/036 +747241 67368 С уважением, А ШАХОВ 12.11.2010